發(fā)布時間：2024-02-24 15:10:12
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的對網(wǎng)絡(luò)的建議樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)游戲 虛擬財產(chǎn) 玩家權(quán)益 立法建議
我國現(xiàn)行法律規(guī)范中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的立法主要包括兩大類內(nèi)容：一是關(guān)于國家信息安全以及組織與個人的信息安全，其中的大多數(shù)只是涉及到電子計算機的系統(tǒng)及程序；二是對于網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)的保護，其中多為著作權(quán)的保護，對于其他知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利保護卻沒有任何規(guī)定。在司法實踐中處理網(wǎng)絡(luò)引起的糾紛時，經(jīng)常也是采取一些傳統(tǒng)民法的內(nèi)容，借以處理案件，由于其規(guī)定的片面，在實踐中也往往讓當(dāng)事人得不到一個真正合理公正的判決。①
我國現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)立法表現(xiàn)出嚴重的滯后性。現(xiàn)行的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范性文件只有1994年公布的《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》以及2002年的《計算機軟件保護條例》，而其他的法律規(guī)范中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)立法的條文近乎為零。特別是1999年網(wǎng)絡(luò)游戲開始在全國范圍內(nèi)普及以來，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)的擴展，虛擬財產(chǎn)愈來愈貼近人們的生活，但是近十年來，我國法律卻依然沒有給予網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)一個明確的定性，這不得不說是我國立法上的一處缺失。對于我國的網(wǎng)絡(luò)游戲立法，筆者認為應(yīng)當(dāng)從以下幾點考慮。
界定虛擬財產(chǎn)的性質(zhì)
在立法上給虛擬財產(chǎn)定性，確定其是否屬于受法律保護的公民財產(chǎn)，是網(wǎng)絡(luò)游戲立法保護的首要問題。由于虛擬財產(chǎn)還沒有明確的司法界定，虛擬財產(chǎn)屬不屬于公民的財產(chǎn)在法學(xué)界依然有爭議。一種意見認為，虛擬財物與現(xiàn)實的財產(chǎn)有著本質(zhì)的區(qū)別，它是依附于網(wǎng)絡(luò)游戲而存在的，并且是游戲商（包括開發(fā)商和運營商）人為設(shè)定、更改的。其作用只是軟件設(shè)計的效果，對現(xiàn)實的生活并不起任何作用。另一種意見認為虛擬財產(chǎn)是由玩家通過點卡的金錢投入和玩家在游戲中投入時間和精力進行各種游戲活動而得到的，而且在實際中可以通過交換獲取相應(yīng)的現(xiàn)實貨幣，與現(xiàn)實貨幣之間具有一定的等價性，因此認為虛擬物品屬于公民的正當(dāng)財產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)受到法律的保護。②從上述兩種不同的觀點可以看出，對于虛擬財產(chǎn)的立法爭議主要集中于對于虛擬財產(chǎn)的認定問題。筆者贊同第二種觀點，理由如下：
一、虛擬財產(chǎn)的虛擬性。這種虛擬性體現(xiàn)在虛擬財產(chǎn)通過玩家賬號的連接存在于特定的網(wǎng)絡(luò)空間，是一種看得見、摸不到的物品。與傳統(tǒng)民法中的無形物相比，其又有著很強的不確定性。二、虛擬財產(chǎn)的價值性。網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)雖然在使用上與現(xiàn)實世界存在著一定的隔離性，即只能在虛擬世界中才能體現(xiàn)其實用價值，但是由于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的獲得體現(xiàn)了勞動和金錢的付出，在現(xiàn)實生活中可以與流通貨幣進行交易，雖然有其自發(fā)性，卻依然受價值規(guī)律的調(diào)整，所以具有相應(yīng)的價值。三、虛擬財產(chǎn)的可交易性。這種可交易性體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲過程中。一是用戶與游戲服務(wù)商之間的交易，這種交易一般體現(xiàn)在點卡交易和其他游戲中的服務(wù)交易中；二是游戲玩家與網(wǎng)站之間的交易轉(zhuǎn)讓，這種情況下，網(wǎng)站一般充當(dāng)?shù)谌说慕巧?，作為中介幫助玩家與玩家之間完成交易，并從中收取一定的手續(xù)費；三是用戶之間自發(fā)的交易轉(zhuǎn)讓。其中第三種形式是現(xiàn)實中最常見的形式，這種形式一般通過游戲中的交易功能完成，因其自發(fā)性和無序性，比較容易出現(xiàn)糾紛，且在實際操作中，由于所有的交易過程都在游戲中，出現(xiàn)了糾紛并不容易取證。僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營商和網(wǎng)絡(luò)游戲協(xié)會的調(diào)整并不完全可行，因而有必要用法律來調(diào)整這種交易行為。四、虛擬財產(chǎn)的期限性和依附性。網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)基于特定的虛擬空間和特定的網(wǎng)絡(luò)游戲而存在，離開了這些平臺，虛擬財產(chǎn)就喪失了其原本的價值。其期限性決定于網(wǎng)絡(luò)游戲存續(xù)時間的長短，這完全取決于網(wǎng)絡(luò)游戲運營商的經(jīng)營狀況，它的期限性也決定了需要有一些法律使網(wǎng)絡(luò)游戲在停服之時玩家的權(quán)益可以得到應(yīng)有的保障。
可見，網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的這五種屬性決定了其可以視為一種財產(chǎn)參與到人們的現(xiàn)實生活中，并且其應(yīng)該是一種得到法律認可并保護的財產(chǎn)。立法應(yīng)該在一定范圍承認虛擬財產(chǎn)的合法財產(chǎn)地位，將現(xiàn)有的狀態(tài)以法律形式予以確定，這樣不僅可以保護網(wǎng)絡(luò)游戲這一新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時也可以更好地保護玩家在網(wǎng)絡(luò)生活中的既存利益。
確定網(wǎng)絡(luò)游戲運營商的權(quán)利義務(wù)
網(wǎng)絡(luò)游戲運營商的權(quán)利。一、收取相應(yīng)費用的權(quán)利。如前所述，網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)形成了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，運營商的收入主要是通過售賣游戲點卡和游戲道具的方法獲得。二、規(guī)范其所經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)游戲秩序的權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)游戲的運營商是網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境的創(chuàng)造者和維護者，游戲的規(guī)則必然是由開發(fā)商和經(jīng)營商制定的。筆者認為，網(wǎng)絡(luò)游戲運營商所經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)儆谥R產(chǎn)權(quán)的保護范疇。不管網(wǎng)絡(luò)游戲是其自主開發(fā)還是從國內(nèi)外的開發(fā)商手中取得的網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營權(quán)，網(wǎng)絡(luò)游戲運營商都有對其經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)游戲進行經(jīng)營管理、維護和設(shè)置變更的權(quán)利，以保障其所經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)游戲保持正常的游戲秩序。三、對游戲經(jīng)營與否的決定權(quán)。網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)商和運營商經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)游戲的主要目的就是為了盈利。在一款網(wǎng)絡(luò)游戲因為一些原因?qū)е逻\營商盈利過少甚至是虧損的時候，經(jīng)營商和開發(fā)商必然要考慮是否終止這一游戲，進而保障自身的財產(chǎn)權(quán)利。在游戲運營商轉(zhuǎn)變或者游戲停止運營時，需要考慮玩家的合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)提前通知玩家，因此造成的損失應(yīng)給予適當(dāng)?shù)难a償。
運營商的義務(wù)。一、安全保障的義務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)游戲中，游戲運營商應(yīng)當(dāng)對玩家承擔(dān)嚴格的安全保障義務(wù)，對玩家虛擬裝備的丟失或技術(shù)問題造成的損害承擔(dān)保障不利的責(zé)任。同時，網(wǎng)絡(luò)游戲運營商應(yīng)當(dāng)加強密保措施，設(shè)置多功能防護，保護玩家的網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)不受侵害。二、對玩家個人信息資料的保密義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)游戲運營商設(shè)定玩家在進行游戲前首先須注冊一個固定的ID作為在游戲中的個人賬號，同時提供一定的個人資料，網(wǎng)絡(luò)游戲運營商應(yīng)當(dāng)對玩家所提供的個人信息進行保密，未經(jīng)玩家的許可不得向任何人泄露及用于各種商業(yè)性目的。三、不得隨意更改和刪除游戲資料?，F(xiàn)實中玩家往往會遇到無故遭受游戲運營商封號或者刪號的危險，而運營商往往借玩家違反游戲規(guī)則進行辯解，從而導(dǎo)致玩家的利益受到損害。筆者認為，對于玩家通過正當(dāng)途徑獲得的虛擬財產(chǎn)和游戲裝備，運營商不得隨意刪除和更改，有此必要時，須向玩家提供證據(jù)。在玩家要求對數(shù)據(jù)進行查詢時，運營商應(yīng)當(dāng)配合，并提供真實的資料。
保護網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的權(quán)益
玩家是網(wǎng)絡(luò)游戲的主導(dǎo)力量，同時在網(wǎng)絡(luò)游戲運營中也處于弱勢地位，合理保護玩家的正當(dāng)權(quán)益，是確保網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的決定因素。一、對玩家游戲中隱私權(quán)的保護。網(wǎng)絡(luò)游戲玩家在網(wǎng)絡(luò)游戲生活中的隱私權(quán)有兩方面的內(nèi)容：一是在進行網(wǎng)絡(luò)游戲ID注冊時所提供的個人信息應(yīng)當(dāng)受到保護，網(wǎng)絡(luò)游戲的運營商不得隨意泄露玩家的真實信息及用于任何商業(yè)性目的；二是在玩家進行網(wǎng)絡(luò)游戲的過程中，網(wǎng)絡(luò)游戲運營商應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)絡(luò)游戲玩家在游戲中的合法聊天內(nèi)容進行保密。另外，每個網(wǎng)絡(luò)游戲玩家在享有隱私權(quán)保護的同時，也應(yīng)當(dāng)履行對其他玩家的個人信息及私密聊天內(nèi)容保密的義務(wù)。二、對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的保護。一部好的網(wǎng)絡(luò)游戲立法可以很好地維持網(wǎng)絡(luò)的凈化，特別是對青少年的權(quán)利保護以及身心健康的全面發(fā)展提供保障。在立法中，應(yīng)當(dāng)賦予網(wǎng)絡(luò)運營商以一定權(quán)力限制一些低俗文化的傳播，并在實際操作中給予信息安全機關(guān)監(jiān)督權(quán)。對情節(jié)比較嚴重的傳播者，應(yīng)當(dāng)適用《治安管理處罰法》甚至《刑法》對其進行處罰。美國對網(wǎng)絡(luò)保障的法律監(jiān)管研究處于領(lǐng)先地位，已制定了《聯(lián)邦電子通信因斯法案》、《兒童網(wǎng)絡(luò)隱私保護法》等法律法規(guī)。與此同時，為確保國家基礎(chǔ)設(shè)施安全，2003年2月14日美國政府公布了《確保網(wǎng)絡(luò)安全國家戰(zhàn)略》。③在這一方面，我國應(yīng)當(dāng)適當(dāng)借鑒美國的立法，設(shè)定對于玩家特別是對弱勢群體中的玩家的限制和保護，充分發(fā)揮法律的調(diào)控作用。三、對玩家虛擬財產(chǎn)的保護。雖然多數(shù)網(wǎng)絡(luò)游戲出現(xiàn)的糾紛是運用相關(guān)民事法律規(guī)范進行調(diào)整的，但是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)盜竊、欺詐事件涉及數(shù)額較大的則需要刑法等部門法律進行調(diào)整。立法應(yīng)當(dāng)重視這一問題，切實做到有法可依，使玩家權(quán)益真正得到法律保障，同時使盜竊分子受到法律的威懾。
完善我國網(wǎng)絡(luò)游戲立法體系
德國是歐洲信息化技術(shù)最發(fā)達的國家，是世界上第一個對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用行為立法監(jiān)管的國家。筆者認為，在立法模式上，我國可以借鑒德國的網(wǎng)絡(luò)立法。其一，在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)立法的基礎(chǔ)上形成一部新的法律，全面規(guī)定網(wǎng)絡(luò)的法律問題。其二，在一些基本法中補充有關(guān)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的規(guī)定。其三，要建立配套的行政法規(guī)和部門規(guī)章，對網(wǎng)絡(luò)法做出實施細則，使之成為一個由網(wǎng)絡(luò)法為核心的，由基本法的相關(guān)內(nèi)容為配套的，由行政法規(guī)和行政規(guī)章作補充的，由最高司法機關(guān)的司法解釋作為法律實施說明的完整的法律體系。（作者單位：黃河科技學(xué)院）
注釋
①王芳：“法律保護中網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的欠缺”，《石油大學(xué)學(xué)刊》，2005年第6期。
在中學(xué)生的教育中，道德教育對于中學(xué)生樹立正確積極向上的道德素質(zhì)具有重要的作用。但是，近年來由于網(wǎng)絡(luò)文化的影響，加之學(xué)校道德教育方式以及方法的落后，使得學(xué)生的道德教育也越來越受到網(wǎng)絡(luò)的影響，進而使得學(xué)生在對網(wǎng)絡(luò)文化具有辨別力的狀況下進而接觸，進而影響學(xué)生的道德觀念。所以，針對網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生的道德教育的影響，提出相應(yīng)的解決措施，進而不斷提高中學(xué)生道德教育水平和質(zhì)量。
二、網(wǎng)絡(luò)對中學(xué)生道德教育的影響
1.網(wǎng)絡(luò)文化影響中學(xué)生道德觀念
在中學(xué)生的身上，由于其對網(wǎng)絡(luò)中良莠不齊的文化沒有一定的抵制力，網(wǎng)絡(luò)文化影響著中學(xué)生的道德觀念。由于中學(xué)生正處于發(fā)展的青春期，對于各種東西都充滿了好奇心，而其又是伴隨著網(wǎng)絡(luò)長大的一批人，使得對其網(wǎng)絡(luò)的依賴性較大，進而影響其道德觀念。但是，在網(wǎng)絡(luò)中，由于良莠不齊的信息，中學(xué)生無法對其進行分辨，使得一些有害的道德觀念進入中學(xué)生的思想中，進而影響中學(xué)生的道德觀念的形成，使得中學(xué)生在以后的學(xué)習(xí)和成長中出現(xiàn)不該有的問題。所以，網(wǎng)絡(luò)文化對于中學(xué)生的道德觀念的形成具有重要的影響。
2.網(wǎng)絡(luò)文化影響中學(xué)生道德知識的獲取方式
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)文化影響中學(xué)生道德知識的額獲取方式以及思想方式。在原有的中學(xué)生道德教育中，學(xué)生一般是通過老師獲得道德教育知識，所以教師對學(xué)生進行道德知識的教育方式以及理念格外重要。但是伴隨著網(wǎng)絡(luò)文化的興起，越來越多的中學(xué)生不再通過教師進行獲取道德知識，他們借助網(wǎng)絡(luò)，自己進行學(xué)習(xí)，搜集自己感興趣的知識進而影響了學(xué)生道德知識的獲得。
3.網(wǎng)絡(luò)文化對中學(xué)生的道德教育具有一定的促進作用
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)文化對于中學(xué)生的道德教育具有一定的積極促進和推動作用。網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，其積極的方面對人們具有促進作用，對中學(xué)生的道德教育也是如此。網(wǎng)絡(luò)改變了以往學(xué)生獲取道德知識的途徑，改變了以往教師傳授的方法，學(xué)生借助互聯(lián)網(wǎng)，輕而易舉的就可以獲取到自己想要的道德知識，進而不斷提高中學(xué)生大學(xué)習(xí)能力。
三、應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)文化對中學(xué)生道德教育的建議
1.加強對中學(xué)生正面道德教育
在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，越來越多的負面信息侵入中學(xué)生的眼界，所以針對這樣的狀況，要加強對中學(xué)生進行正面的道德教育，以抵制其負面信息對中學(xué)生的影響。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響下，由于其信息的良莠不齊，加之學(xué)生的抵抗能力不高，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中容易接收到負面的信息。所以，針對這樣的狀況，學(xué)?？梢约訌妼W(xué)生進行正面的道德教育，給學(xué)生講解什么事正確的道德觀念，什么事錯誤的道德觀念，使得學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響下，能夠辨別其正面和負面的道德觀念，提高學(xué)生的額辨別能力；同時學(xué)校?ü?知識競賽以及辯論活動等方式提高學(xué)生對正負面得到觀念的辨別。
2.對中學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)文化教育
在網(wǎng)絡(luò)的背景下，加強對中學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)文化教育，使得學(xué)生正確看待網(wǎng)絡(luò)文化，是基于網(wǎng)絡(luò)背景下對中學(xué)生進行道德教育的重要途徑?，F(xiàn)今的中學(xué)生是伴隨著網(wǎng)絡(luò)長大的一批人，他們對互聯(lián)網(wǎng)的依賴性極大，讓其擺脫互聯(lián)網(wǎng)的影響的可能小之又小，所以，學(xué)校要對學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)文化的教育，幫助學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)文化辨別。學(xué)生可以通過開設(shè)網(wǎng)絡(luò)文化的課程，在學(xué)生進行上課時，可以給學(xué)生講述網(wǎng)絡(luò)文化中的積極和消極，讓學(xué)生認識到網(wǎng)絡(luò)的雙面性，而不是一味的相信網(wǎng)絡(luò)中的道德教育知識，讓學(xué)生建立對網(wǎng)絡(luò)文化的過濾功能，進而提高中學(xué)生自學(xué)道德知識的能力和辨別良莠文化的能力。所以，加強對中學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)文化教育是其中的重要環(huán)節(jié)。
3.學(xué)校和家庭要加強對負面道德信息的管理
學(xué)校和家庭加強對負面道德信息的管理，減少學(xué)生對負面道德信息的接觸，也是中學(xué)生道德教育的重要方式。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對負面道德信息的接觸是不可避免的，所以，家庭和學(xué)校雙方要加強對負面道德信息的管理。首先學(xué)校要通過建立相應(yīng)的機制，加強對網(wǎng)絡(luò)的管理，減少不健康信息的流入，中學(xué)生就會較少的接觸到負面的道德觀念和信息，進而價錢對中學(xué)生道德教育。此外，家庭方面，要對學(xué)生進行教育，家長如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生最近有接觸過什么負面的道德觀念，要及時的進行制止和教育，進而讓學(xué)生及時的擺脫其負面道德的影響。所以，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境加強對中學(xué)生道德教育，需要學(xué)校和家庭的雙重出擊，通過對負面道德信息的管理，進而加強對中學(xué)生得到奧德教育。
最近幾年互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的繁榮奠定了良好的基礎(chǔ)，尤其是手機作為移動閱讀平臺，為讀者閱讀提供了便利條件。同時，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺的日益增多，也為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)創(chuàng)作及閱讀創(chuàng)造了良好的條件，比如說起點、紅袖添香等。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的快速發(fā)展，對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)編輯工作也提出了更高的要求，在編輯工作當(dāng)中要順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的發(fā)展潮流，同時滿足編輯工作的基本要求，對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)編輯工作素質(zhì)、能力提出了更高的要求。
（一）要求必須具有更新、更豐富的詞匯儲備
網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作者可以說是各種各樣，其文學(xué)素養(yǎng)和創(chuàng)作能力千差萬別，文學(xué)作品的質(zhì)量也是千差萬別。很多作者比較年輕，在創(chuàng)作的過程中喜歡使用網(wǎng)絡(luò)語言，一些網(wǎng)絡(luò)流行語經(jīng)常出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品當(dāng)中，比如說“紅糖哥”、“小雞燉蘑菇”等，這些語言如果編輯不知道真實的含義，可能會產(chǎn)生錯誤的判斷，這一點是傳統(tǒng)文學(xué)創(chuàng)作當(dāng)中所不能遇到的，這是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展對編輯提出的一個新要求。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)編輯，必須經(jīng)常性的了解一些網(wǎng)絡(luò)流行語，了解這些網(wǎng)絡(luò)流行語背后的含義，這是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)文學(xué)編輯所必須具備的一項素質(zhì)。
（二）要求必須具備熟練使用計算機及相關(guān)軟件
網(wǎng)絡(luò)文學(xué)創(chuàng)作都是在計算機上進行的，不管是作者還是編輯，工作都離不開計算機。同時，在平臺上創(chuàng)作及審核，也需要借助于一定的計算機軟件才能實現(xiàn)。如果編輯不能熟練的使用計算機，那么就無法高質(zhì)量、高速度的完成編輯工作。比如說各大網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺，起點、紅袖等，都有自己的網(wǎng)絡(luò)編輯平臺，編輯在工作的過程中對作品內(nèi)容和形式的審查，都是在平臺上完成的。而傳統(tǒng)的文學(xué)創(chuàng)作，并不需要借助于軟件平臺，雖然也使用計算機，但是卻并不依賴計算機，多數(shù)校審工作都是在打印稿上進行的。因此，熟練的使用計算機及相關(guān)軟件也是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展對編輯提出的新要求。
（一）要更加廣泛的參與網(wǎng)絡(luò)生活
網(wǎng)絡(luò)生活不同于日常生活，網(wǎng)絡(luò)生活有自己的特點，在網(wǎng)絡(luò)生活中人們表達自己的思想更加自由、奔放。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)編輯要想做好自己的本職工作，更好的認識和了解網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的發(fā)展特點，了解網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的內(nèi)容，積累網(wǎng)絡(luò)流行語言等，就必須更加深入的參與到網(wǎng)絡(luò)生活當(dāng)中，比如說參加微博互動、參加論壇討論、貼吧跟帖等，很多網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作者都喜歡參加這樣的網(wǎng)絡(luò)活動，在網(wǎng)絡(luò)活動當(dāng)中彰顯個性、表達思想、宣傳作品。在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作者比較活躍的地方，編輯不僅可以深入的了解他們的語言特點，以及不同的語言所要表達的含義，對編輯了解一個作者、一個作品具有重要意義。比如說目前很流行的幾部網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品《完美世界》、《召喚三國》等，這些作品的作者幾乎都有自己固定的網(wǎng)絡(luò)生活，多了解這些作品作者的網(wǎng)絡(luò)生活，對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)編輯工作能夠起到良好的促進作用。
（二）多閱讀不同類型和風(fēng)格的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品
網(wǎng)絡(luò)文學(xué)編輯在工作中的閱讀量比較大，但他們在工作之余并不愿意多閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品，有的編輯甚至對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品產(chǎn)生了抵觸、厭倦了心理，這種工作狀態(tài)對其編輯工作有重要影響。建議網(wǎng)站適當(dāng)?shù)臏p輕編輯工作的壓力，規(guī)定網(wǎng)絡(luò)編輯每天的閱讀量，不能超過這一閱讀量，比如說一天10萬字、15萬字等。當(dāng)然如果編輯工作狀態(tài)比較少，可以適當(dāng)?shù)脑黾娱喿x、編輯量。這樣，可以讓編輯在工作當(dāng)中始終保持良好的工作狀態(tài)，避免因為工作狀態(tài)下降影響到審查質(zhì)量。這樣，編輯工作壓力降低了，工作質(zhì)量也就提高了，也有更多的時間在工作上閱讀更多的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)文學(xué)創(chuàng)作的特點及發(fā)展方向，以及網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的流行趨勢，這對提高編輯質(zhì)量，領(lǐng)悟網(wǎng)絡(luò)文學(xué)所蘊含的思想和表現(xiàn)的形象具有一定的作用。
（三）積極參加各種網(wǎng)絡(luò)文學(xué)創(chuàng)作交流會
現(xiàn)在各大網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站都會在一些節(jié)假日開展網(wǎng)絡(luò)文學(xué)創(chuàng)作交流會，比如說起點網(wǎng)絡(luò)文學(xué)創(chuàng)作年會、作者交流會等，這樣的活動對編輯與作者來說是難得的交流機會。每個文學(xué)網(wǎng)站，可以通過這樣的活動，讓編輯作者進行面對面的交流，共同探討網(wǎng)絡(luò)文學(xué)創(chuàng)作、編輯工作中存在問題，消除工作中與作者發(fā)生的各種誤會，共同就提高網(wǎng)絡(luò)文學(xué)創(chuàng)作質(zhì)量努力，通過作者與編輯共同努力來提高作品質(zhì)量。
總之，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)有自己的特點，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)編輯在工作當(dāng)中必須跟上網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展的步伐，體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)文學(xué)創(chuàng)作的特點，增強鑒賞、編審和修改的能力，融入到網(wǎng)絡(luò)生活之中、積極與作者進行溝通交流，只有這樣才能讓更多的優(yōu)秀作品脫穎而出。
【參考文獻】
關(guān)鍵詞：醫(yī)患關(guān)系；局域網(wǎng)；服務(wù)理念；情報技術(shù)
中圖分類號：F27 文獻標(biāo)識碼：A
原標(biāo)題：醫(yī)院圖書室關(guān)于建立親患便民的醫(yī)學(xué)知識網(wǎng)絡(luò)平臺等的設(shè)想
收錄日期：2012年5月15日
隨著醫(yī)療任務(wù)的加重，患方對醫(yī)方醫(yī)技水平要求的提高，再加上醫(yī)患之間缺乏良好的溝通方式，使得現(xiàn)今的醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張。在這種高強度的醫(yī)患關(guān)系下，使得醫(yī)護人員茫茫然。同時，在全國醫(yī)護荒的境況，醫(yī)護人員跳槽頻繁，給院方在對醫(yī)護人員素質(zhì)方面的教育帶來了難度，所以沒有一支固定的醫(yī)技水平、職業(yè)道德兼?zhèn)涞牧己冕t(yī)療隊伍，是各大小醫(yī)院存在的問題。例如：在醫(yī)護人員正在繁忙工作時，患方在對于他（她）在醫(yī)療過程中存在的疑問急于想得到醫(yī)護人員的回應(yīng)，而有一部分醫(yī)護人員恰在此時，因工作繁忙，或內(nèi)在、外在的主觀、客觀原因，或不能急時回答，或口氣生硬，或不理不睬，又則，有一部分患者也無法理解醫(yī)護工作者的難處，再則，自身病痛的折磨，惡劣的醫(yī)患關(guān)系不可避免。面對這樣的局面，要怎么來解決，也是醫(yī)院圖書室要盡的責(zé)任。醫(yī)院與下設(shè)圖書室有著息息相關(guān)的必然聯(lián)系。
一、推行患者至上服務(wù)理念
醫(yī)患關(guān)系是最基本的民生問題，而醫(yī)護人員的人文素養(yǎng)，是醫(yī)患關(guān)系和諧的劑。我院圖書室工作者不是專從于圖書管理的工作，另還兼職病案室的部分工作，因此每天要到全院各臨床科室去收集病歷。從工作中發(fā)現(xiàn)，也從相關(guān)資料中發(fā)現(xiàn)，全國各大醫(yī)院都存在醫(yī)患關(guān)系惡劣的問題，甚至嚴重到醫(yī)護人員的生命安全受到危協(xié)。在現(xiàn)實生活中，一些難以調(diào)和的醫(yī)療糾紛，醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)無法緩解的局面，往往是因為我們的醫(yī)務(wù)工作者不尊重病員情感和權(quán)利而起。一些醫(yī)務(wù)工作者稍有多問就不耐煩，甚至出言不遜，舉止失禮，極大地傷害病員，引起病員的憤懣、反感、甚至對立的情緒。病人是醫(yī)院里最重要的人物，在醫(yī)院里所做的一切都要把他們的健康利益和方便舒適放在第一位，要像自己的母親要去醫(yī)院看病，不需要特別安排，才是對質(zhì)量的最準(zhǔn)確理解。全體醫(yī)護人員始終要秉持一切以病人為中心原則，樹立“精誠為民”觀念，創(chuàng)新服務(wù)理念，推行綠色人文醫(yī)療，提倡“視病為親”，把人文關(guān)懷滲透到醫(yī)護工作的每個環(huán)節(jié)，讓病人從跨入醫(yī)院就開始感到溫馨滿意。作為醫(yī)院的一分子，作為醫(yī)院一個息息相關(guān)的科室，對于這一問題提出了建立親患便民的醫(yī)學(xué)健康知識網(wǎng)絡(luò)平臺的設(shè)想。
二、圖書室利用情報專業(yè)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立親患便民醫(yī)學(xué)建康知識平臺
建立局域網(wǎng)（簡稱LAN）是在小型計算機與微型機上大量推廣使用之后逐步發(fā)展起來的一種使用范圍最廣泛的網(wǎng)絡(luò)。指在某一區(qū)域內(nèi)由多臺計算機互聯(lián)成的計算機組。它一般用于短距離的計算機之間數(shù)據(jù)、信息的傳遞，屬于一個部門或一個單位組建的小范圍網(wǎng)絡(luò)，其成本低、應(yīng)用廣、組網(wǎng)方便、使用靈活，深受用戶歡迎。現(xiàn)代局域網(wǎng)不僅能傳送文件、數(shù)據(jù)信息，還可以傳送聲音、圖像。局域網(wǎng)站點之間可提供電子郵件服務(wù)，某網(wǎng)絡(luò)用戶可以輸入信件并傳送給另一用戶，收信人可打開“郵箱”閱讀處理信件并可寫回信再發(fā)回電子郵件，既節(jié)省紙張又快捷方便?；诰钟蚓W(wǎng)的易建性、經(jīng)濟性，醫(yī)院圖書室搭建親患便民的醫(yī)學(xué)健康知識平臺，可以減少醫(yī)護工作人員的重壓，又可讓患者及陪護親屬在病房中從顯示屏上了解所住科室，與自己疾病相關(guān)的醫(yī)學(xué)健康知識。
在每間病房安一臺電腦，與醫(yī)院局域網(wǎng)連接。為更好地完善醫(yī)院的各項工作機制，以及更快捷地與廣大患者分享最新的醫(yī)療資源、健康資訊，圖書室將定期在上面最新動態(tài)信息，如各科健康知識、日常保健、健康熱點、疾病查詢、疾病自測、前沿技術(shù)設(shè)備介紹等服務(wù)信息。以便讓患者、患者親屬關(guān)注、了解醫(yī)院的發(fā)展，加強大家對醫(yī)學(xué)科普知識和就醫(yī)常識的認知水平，樹立起科學(xué)的健康觀，以達到傳播健康理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的目的。同時，患者及其親屬的一些疑問，熱點關(guān)注事情也可以通過這個平臺及時反饋給醫(yī)院，醫(yī)院將全面了解患者需求，及時解決各種實際問題。加強醫(yī)患溝通、傾聽患者心聲。并希望通過匯總廣大患者的反饋意見，來完善醫(yī)院的各項服務(wù)制度。另外，圖書室除了一些最新動態(tài)外，還將及時科室特色、專家介紹、科研成果、擅長診療等相關(guān)服務(wù)信息，以方便廣大患者選擇就醫(yī)。醫(yī)學(xué)的一切工作都是直面人的生命與健康，醫(yī)務(wù)工作者面對的是病人，醫(yī)療人文服務(wù)較其他行業(yè)的服務(wù)有著更重要的使命和責(zé)任。尊重病員，就是尊重自己因不了解而無措的苦惱，讓患者舒心、方便、安全地接受治療，營造和諧、輕松的就診氛圍，充分體現(xiàn)對患者的尊重和關(guān)懷。通過網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式幫助患者解答各種疾病的癥狀、治療等方面的知識。所以，這就要求圖書室工作人員，要有一些基本醫(yī)學(xué)知識，通過各種渠道，掌握相關(guān)資料，建立一個能讓患者、親屬通俗易懂的醫(yī)學(xué)建康知識中心數(shù)據(jù)庫，讓他們在住院治療期間對一些常規(guī)性基本醫(yī)學(xué)知識、醫(yī)療過程有一個了解，不必事事都去問醫(yī)護人員，這對減少緊張的醫(yī)患者關(guān)系能起到一定的作用。
（一）培養(yǎng)具有醫(yī)學(xué)知識的信息管理人員。作為醫(yī)學(xué)信息服務(wù)人員：首先，要將分散的醫(yī)學(xué)信息資源進行篩選、整理、分類，使之有序化、鏈接化、指針化，以便引導(dǎo)讀者方便快捷地查詢到所需信息。其次，要根據(jù)不同讀者群的需求和利用率，借助各種有效的搜索引擎，收集相關(guān)的信息資源，并分門別類地將其下載，然后按照一定的主題或內(nèi)容，對它們進行過濾、分解、整合，形成各種醫(yī)學(xué)專業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)。對相關(guān)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)內(nèi)容、方式及其功能進行介紹。為用戶提供所需研究領(lǐng)域在國內(nèi)外最新動態(tài)、進展、方向以及取得的最新成果，從而滿足用戶的需求。這樣，既優(yōu)化了信息環(huán)境，又提高了信息服務(wù)。這就要求醫(yī)院圖情管理人員要具有基本的醫(yī)學(xué)知識，所以應(yīng)定期或不定期地讓醫(yī)院圖情管理人員參加醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)。
（二）開展網(wǎng)絡(luò)讀者查詢服務(wù)專欄。在服務(wù)客體上，醫(yī)院除了本院職工讀者群體外，還有患方群體迫切需要醫(yī)院圖書館提高服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)學(xué)信息服務(wù)。圖書館是為讀者服務(wù)的，沒有讀者圖書館就沒有存在的價值，圖書館就缺少發(fā)展的動力。開展網(wǎng)絡(luò)讀者培訓(xùn)專欄，介紹網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息利用與交流的方法與途徑，不管是現(xiàn)在還是將來，圖書館員都肩負著用戶信息素質(zhì)教育的神圣使命。圖書館應(yīng)對讀者進行多種類型的培訓(xùn)，如各種數(shù)據(jù)庫的檢索方法、操作技巧，選擇和評價信息的能力，信息處理能力，信息轉(zhuǎn)化與信息再生能力，使用戶成為具有較高信息素質(zhì)的人。圖書館員應(yīng)越來越深入地參與到用戶的研究和學(xué)習(xí)過程中，給予他們更多的支持。信息服務(wù)手段已從手工方式向計算機為基礎(chǔ)的自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化全方位發(fā)展。隨著國家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，患者對醫(yī)方各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求越來越高，醫(yī)院讀者群體構(gòu)成也發(fā)生悄然變化，他們大多具有較高學(xué)歷背景、專業(yè)學(xué)術(shù)水平、熟練的計算機應(yīng)用能力、流利的英語表達能力，但他們?nèi)狈I(yè)文獻檢索能力，迫切希望醫(yī)院圖書館管理人員能迅速提供專指性、個性化的醫(yī)學(xué)信息資源，并且教會他們醫(yī)學(xué)文獻檢索方法，幫助其準(zhǔn)確、有效利用醫(yī)學(xué)專業(yè)文獻。
醫(yī)院圖書館信息服務(wù)模式要創(chuàng)新實踐，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入臨床科室，與各科醫(yī)護人員進行溝通，了解基本醫(yī)學(xué)知識，與之共同協(xié)作，將各科基本相關(guān)保健專業(yè)知識簡易匯總，并同時接受患方對圖書館的需求與建議，形成良性互動平臺，與各科室主任、專家教授、患方建立直接聯(lián)系（包含其電話、電子郵箱等），在本院局域網(wǎng)上公布圖書館電子郵箱，各科主任、專家教授、患方可以隨時隨地加以溝通。
主要參考文獻：
[關(guān)鍵詞]HSDPA；WCDMA；R99；室內(nèi)覆蓋；組網(wǎng)
1、引 言
對高速移動分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支持能力是3G系統(tǒng)最重要的特點之一。在未來幾年內(nèi)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將會取得大幅度增長，并成為3G的主要應(yīng)用和主要收入來源。在3G三大標(biāo)準(zhǔn)的角逐中，WCDMA在運營商的支持數(shù)量上取得了領(lǐng)先，但其網(wǎng)絡(luò)所支持的數(shù)據(jù)速率卻長期停留在理論上的384kbps水平。這個速率對于大部分現(xiàn)有的分組業(yè)務(wù)而言基本夠用，然而，對于許多對流量和延遲要求較高的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，如視頻、流媒體和下載等，則需要有更高的傳輸速率和更短的時延。
相比于CDMA2000 1x EV-DO，同為已經(jīng)實現(xiàn)商用的3G網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，面對現(xiàn)有的3G業(yè)務(wù)，WCDMA稍顯力不從心。在數(shù)據(jù)傳輸速率上的巨大落差，以及由此帶來的業(yè)務(wù)能力上的弱勢，自然使得WCDMA陣營不甘落后，必須尋找一種趕超EV-DO的有力武器，高速下行分組接入技術(shù)(HSDPA)應(yīng)運而生。該技術(shù)是WCDMA R99(也就是我們常說的WCDMA)的強化版本，大大加強了下行鏈路傳輸?shù)墓δ堋?/p>
HSDPA(High Speed Dow rlIink PackagesAccess)技術(shù)是提高WCDMA網(wǎng)絡(luò)高速下行數(shù)據(jù)傳輸速率最為重要的技術(shù)，是3GPP在R5協(xié)議中為了滿足上下行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不對稱的需求而提出來的。它可以在不改變已經(jīng)建設(shè)的WCDMA系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，大大提高用戶下行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)速率(理論最大值可達14.4Mbps)。
可以預(yù)見，HSDPA技術(shù)在3G時代將有很好的應(yīng)用前景。而目前國內(nèi)的WCDMA室內(nèi)覆蓋主要是針對R99業(yè)務(wù)設(shè)計的，因此，在現(xiàn)有室內(nèi)覆蓋基礎(chǔ)上能否直接引入HSDPA業(yè)務(wù)，引入HSDPA后對原來R99業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的影響有多大，成了擺在我們面前的重要課題。根據(jù)華信設(shè)計院組織的對現(xiàn)有WCDMA室內(nèi)分布系統(tǒng)中引入HSDPA的相關(guān)測試，下面重點分析引入HSDPA后對原來R99業(yè)務(wù)可能存在的主要影響。
2、HSDPA對R99業(yè)務(wù)覆蓋的影響
保證用戶在小區(qū)邊緣能夠獲得較高的數(shù)據(jù)吞吐量是網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的基本要求。對于CS域的業(yè)務(wù)，上下行是對稱的，鏈路預(yù)算上受限的是上行鏈路，在R99的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中鏈路預(yù)算通常更多考慮上行鏈路，而部署HSDPA的目的是提高下行數(shù)據(jù)傳輸速率。因此，HSDPA的覆蓋不但要考慮上行鏈路，還需考慮在下行鏈路數(shù)據(jù)傳輸速率達到設(shè)計門限要求。對于HSDPA來說，新的開銷信道(HS-DSCH、HS-SCCH和HS-DPCCH)對原來R99業(yè)務(wù)上、下行鏈路都有影響，HS-DSCH、HS-SCCH的引入使基站發(fā)射功率增大，UE接收信號的Ec/lo變差是影響下行鏈路覆蓋的原因；同理，HS-DPCCH信道的引入使基站RTWP在原R99負載基礎(chǔ)上大大提高了。
下面分別從下行和上行鏈路兩個方面進行測試和分析。首先對測試站點信號源輸出功率做適當(dāng)調(diào)整，使得站點覆蓋區(qū)邊緣RSCP覆蓋強度處于覆蓋合格的臨界狀態(tài)。測試站點未引入HSDPA時，RSCP測量值在-85dBm±10dB范圍內(nèi)(即-75dBm－-95dBm的區(qū)間)的比例為96.55％(可以得出室內(nèi)覆蓋邊緣的R99覆蓋場景)。
(1)測試場景
R99業(yè)務(wù)分別承載AMR12.2K語音業(yè)務(wù)、CS64K可視電話業(yè)務(wù)，同時基站端通過BCH加載，使得R99業(yè)務(wù)覆蓋負載分別為50％和75％兩個臨界點，給HSDPA分配5個SF＝16的碼資源。
(2)測試結(jié)果及分析
HSDPA業(yè)務(wù)引入對R99的影響測試結(jié)果分析：
1)下行鏈路
測試路線上超過95％的采樣點的RSCP在-75dBm－-95dBm之間。當(dāng)R99負載為50％時。HSDPA的引入使R99業(yè)務(wù)Ec/lo平均下降了1.1dB；當(dāng)R99負載為75％時，HSDPA的引入使R99業(yè)務(wù)Ec/lo平均下降了0.8dB；顯然R99業(yè)務(wù)負載越高，HSDPA引入后對R99業(yè)務(wù)下行覆蓋影響越小，這種測試結(jié)果和理論分析是吻合的。在室外網(wǎng)絡(luò)覆蓋的仿真中，HSDPA業(yè)務(wù)的引入對R99業(yè)務(wù)的影響結(jié)果也和本次測試結(jié)果接近。
2)上行鏈路
由表1可以看出RSCP不受業(yè)務(wù)負載影響，在固定范圍內(nèi)波動。而所有的手機上行發(fā)射功率在引入HSDPA之后都有所提升，提升幅度為1dBm-2dBm。手機發(fā)射功率的上升是因為引入HSDPA之后，上行引入了HS-DPCCH信道，使得基站接收端的Noise Rise抬高，通過功率控制使手機上行功率增加，與RSCP沒有直接關(guān)系。
(3)結(jié)論
對R99業(yè)務(wù)而言，HSDPA業(yè)務(wù)的引入使得在覆蓋邊緣Ec/lo下降1dB左右，UE的TxPower抬升1dB-2dB，對室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)性能沒有明顯的影響，不需要對已建R99的室內(nèi)分布系統(tǒng)進行大的改動。
室內(nèi)覆蓋網(wǎng)絡(luò)建設(shè)指標(biāo)為：一般區(qū)域，P-CCPCHRSCP≥-80dBm，Ec/lo≥-10dB；特殊區(qū)域，邊緣導(dǎo)頻功率≥-85dBm，Ec/lo≥-9dB。引入HSDPA且HSDPA業(yè)務(wù)出現(xiàn)功率受限時，R99業(yè)務(wù)負載在50％-75％之間，Ec/lo的最差結(jié)果為-9.85dB，仍然滿足覆蓋要求。考慮到測試時沒有室外基站，一旦系統(tǒng)全網(wǎng)開通后，室內(nèi)外異頻組網(wǎng)的室內(nèi)覆蓋的情況和測試場景吻合，滿足網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要求。對于室內(nèi)外同頻方式的室內(nèi)覆蓋，可能出現(xiàn)的導(dǎo)頻污染會使室內(nèi)覆蓋的Ec/lo小于-10dB，不能滿足網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要求；但這種問題產(chǎn)生的主要原因是室外信號的干擾，而非主要由于HSDPA業(yè)務(wù)的引入，可以采用室內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的方式解決。
在3G網(wǎng)絡(luò)建網(wǎng)初期，系統(tǒng)負載較低，可以采用R99和HSDPA共載頻的建網(wǎng)方式，與PHS共用室分系統(tǒng)。在業(yè)務(wù)量增大，系統(tǒng)負載大于75％之后，建議不采用增加天線的方式改變原室分設(shè)計結(jié)構(gòu)，而通過增加獨立載頻支持HSDPA業(yè)務(wù)，以滿足3G業(yè)務(wù)的覆蓋。
3、HSDPA對R99業(yè)務(wù)容量的影響
限制下行鏈路容量的因素主要有兩個：OVSF碼的數(shù)量和基站發(fā)射功率。在共載波組網(wǎng)的情況下，由于HSDPA與R99業(yè)務(wù)共享碼字和功率資源。因此HSDPA不可避免對原R99業(yè)務(wù)容量構(gòu)成一定影響。
(1)OVSF碼的影響
如圖1所示，在HSDPA和R99業(yè)務(wù)混合載波下，碼資源需在公共控制信道、DCH和HSDPA下行信道三者問分配。對于公共控制信道，P-CPICH和P-CPCCH分別占用信道化碼(Cch，256，0)和(Cch，256，1)，此外承載PCH和FACH的S-CPCCH分別需要占用擴頻因子為128和64的信道化碼。其余的碼字分配給DCH。
假設(shè)為HS-DSCH靜態(tài)預(yù)留5個SF＝16的信道化碼，為HS-SCCH預(yù)留2個SF＝128的信道化碼，為伴隨的DPCH預(yù)留8個SF＝256的信道化碼，則
DCH可用碼字數(shù)量＝所有碼資源-HSDPA引入開銷的碼資源-公共信道需要的碼資源
引入HSDPA后，需要開銷SF＝128的碼字數(shù)量為46個，建議初期為基站的HS-DSCH分配5個碼字。如果網(wǎng)絡(luò)建成后HSDPA業(yè)務(wù)容量不夠，結(jié)合R99和HSDPA業(yè)務(wù)的負載程度，對系統(tǒng)進行擴容，上第二載波。
(2)功率的影響
如圖2，R99負載在50％時，當(dāng)HS-DSCH分配5個SF＝16時，HSDPA業(yè)務(wù)的平均速率為1.47Mbps，達到理論的最大值，這時沒有發(fā)生功率受限。
如圖3，R99負載在75％時，當(dāng)HS-DSCH分配5個SF＝16時，HSDPA業(yè)務(wù)的平均速率為1.17Mbps，明顯小于R99負載是50％時的速率。可以肯定，在R99負載從50％升至75％的過程中HSDPA業(yè)務(wù)功率受限。將R99業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入門限設(shè)置到80％，R99負載加載到75％時，接入一對VP，接入成功，此時HSDPA業(yè)務(wù)的平均速率繼續(xù)下降。
(3)結(jié)論
當(dāng)R99業(yè)務(wù)負載≤50％，HS-DSCH配置5個SF＝16時，對于一個合格的室內(nèi)分布系統(tǒng)，HSDPA業(yè)務(wù)功率不受限。
當(dāng)50％
4、引入HSDPA后室內(nèi)分布的組網(wǎng)策略
綜合以上分析，在實際的WCDMA網(wǎng)絡(luò)中：
1)R99業(yè)務(wù)的負載經(jīng)常達到70％時，需要考慮擴容；
2)R99_Loading＋HSDPA_Loading＝100％時，網(wǎng)絡(luò)會存在諸多不穩(wěn)定因素，因此通常系統(tǒng)端設(shè)定參數(shù)使得：R99_Loading＋HSDPA_Loading≤90％(參考值)。
當(dāng)R99_Loading
當(dāng)R99_Loading≥70％，R99_Loading＋HSDPA_Loading≤90％時，由于室外信號的干擾、室內(nèi)深覆蓋的復(fù)雜性，，必然會出現(xiàn)Ec/lo不能滿足建設(shè)要求的區(qū)域，尤其是本身就處在覆蓋邊緣的區(qū)域。
因此，引入HSDPA后的室分組網(wǎng)策略為：
(1)室外干擾信號較小時
當(dāng)R99_Loading
當(dāng)R99_Loading≥70％，R99_Loading＋HSDPA_Loading≤90％時，以獨立載波方式在室內(nèi)部署HSDPA業(yè)務(wù)的覆蓋。
(2)室外信號的干擾很強或室外導(dǎo)頻污染嚴重時
當(dāng)R99_Loading
當(dāng)R99_Loading≥70％，R99_Loading＋HSDPA_Loading≤90％時，以獨立載波方式部署室內(nèi)覆蓋，R99使用2號載頻，HSDPA業(yè)務(wù)使用3號載頻。
此外，如果室外信號過強，造成在窗口等覆蓋區(qū)邊緣處頻繁硬切換或由導(dǎo)頻污染帶來掉話，還可以通過在覆蓋區(qū)邊緣增加天線的方式增強室內(nèi)信號的覆蓋。但這樣做將增大已建WCDMA&PHS室內(nèi)覆蓋的改造工程量與投資，新建站點的室內(nèi)分布設(shè)計難度也將增大，因此還是主要從室外信號的優(yōu)化著手解決干擾。
參考文獻：
[1]彭鐸，張秋余WCDMA室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)[J]，無線通信技術(shù)，2010(1)
[2]馬良川，HSDPA混合組網(wǎng)對WCDMA的影響[J]，郵電設(shè)計技術(shù)，2010(2)
[論文摘要]網(wǎng)絡(luò)交易本質(zhì)上是銷售行為，應(yīng)該依法納稅，研究 企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)交易稅收征管問題已經(jīng)勢在必行。本文在分析我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易所產(chǎn)生的稅收問題的基礎(chǔ)上，從我國現(xiàn)行的稅收制度出發(fā)，提出相應(yīng)的對策措施，以解決網(wǎng)絡(luò)交易的稅收難題。
一、我國網(wǎng)絡(luò)交易的現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)交易是一種全新的商業(yè)模式。在網(wǎng)絡(luò)中推銷商品并進行貨款結(jié)算。這種交易快捷、方便的營銷手段正逐漸被人們所接受。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易對于傳統(tǒng)商務(wù)而言是一次質(zhì)的飛躍，它突破了時空的限制。促進了 經(jīng)濟 全球化 發(fā)展 的進程。據(jù)it市場研究公司(idc)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：2007年，
三、完善我國 網(wǎng)絡(luò) 交易稅收的對策
(一)完善現(xiàn)行稅法，補充有關(guān)針對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的稅收條款
目前我國尚沒有與 企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)交易相配套的稅收方面的 法律 規(guī)定，使得網(wǎng)絡(luò)稅收問題具有不確定性。因此，借鑒國際經(jīng)驗，以現(xiàn)行稅法為基礎(chǔ)，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易中的納稅義務(wù)人、課稅對象、納稅環(huán)節(jié)、納稅地點、納稅期限等稅制的各要素給予明確的界定，以確保建立公平的稅收法制環(huán)境。
建立專門的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易登記制度，使用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易專用發(fā)票，確立 電子 申報納稅方式，明確電子申報數(shù)據(jù)的法律效力；確立電子票據(jù)和電子賬冊的法律地位，明確征納雙方的權(quán)利、義務(wù)和法律責(zé)任。例如，我國可以立法規(guī)定網(wǎng)上交易者應(yīng)經(jīng)工商部門和其他有關(guān)部門的注冊批準(zhǔn)，因為如果沒有相關(guān)登記，稅務(wù)部門根本無從查起。同時我國應(yīng)加快制定鼓勵電子商務(wù) 發(fā)展 的財稅政策，加快研究制定電子商務(wù)稅費優(yōu)惠政策，加強電子商務(wù)的稅費管理。
針對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的特征，重新界定居民、所得來源地、商品、勞務(wù)、特許權(quán)轉(zhuǎn)讓等互聯(lián)網(wǎng)稅收概念的內(nèi)涵和外延，重點修改與網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易關(guān)系重大的流轉(zhuǎn)稅、所得稅法。流轉(zhuǎn)稅主要包括增值稅、營業(yè)稅和消費稅。首先，增值稅法中要增加有形貿(mào)易(離線交易)的征稅規(guī)定，明確貨物銷售，包括一切有形動產(chǎn)，不論這種有形動產(chǎn)通過什么方式實現(xiàn)，都征收增值稅；其次，營業(yè)稅法的修訂，把網(wǎng)上服務(wù)歸結(jié)于營業(yè)稅范圍，計入服務(wù)業(yè)，按服務(wù)業(yè)征稅，而將在線交易明確為“特許權(quán)”，按“轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)”的稅目征稅；再次，相應(yīng)的所得稅也應(yīng)適當(dāng)調(diào)整，如因網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易引起的所得稅稅基在國家之間任意發(fā)生轉(zhuǎn)移，造成國際避稅，給國家之間的稅收利益分配帶來嚴重的沖擊，因此網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易在所得稅法中的完善成為稅法修訂的另一方面。建立健全的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易稅收制度能夠規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場，促進良性的競爭市場，使其健康地發(fā)展起來。
(二)建立完善的計征和稽核網(wǎng)路系統(tǒng)，實現(xiàn)征稅自動化
為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò) 經(jīng)濟 的“無紙化”，必須盡快建立電子納稅申報制度。征稅機構(gòu)必須首先實現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化，并使自己的網(wǎng)絡(luò)和銀行、海關(guān)、工商、網(wǎng)絡(luò)營銷者的私人網(wǎng)絡(luò)甚至國外稅務(wù)機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)連通，建立完善的計征和稽核網(wǎng)路系統(tǒng)，實現(xiàn)征稅自動化。全國從國稅總局到省、地市、縣四級建立一個統(tǒng)一計征和稽核網(wǎng)路系統(tǒng)，通過 計算 機網(wǎng)絡(luò)和該系統(tǒng)實現(xiàn)稅務(wù)機關(guān)對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易及電子商務(wù)經(jīng)營狀況的嚴密監(jiān)視。計征和稽核網(wǎng)路系統(tǒng)可以減少征稅成本和工作量，增強稅務(wù)部門的征稅效率和監(jiān)管力度。而納稅人則不出門就可以通過該系統(tǒng)進行報稅和繳納稅款。同時，稅務(wù)局與銀行實現(xiàn)了稅銀聯(lián)網(wǎng)，保證了稅款能及時上繳國庫。
稅務(wù)部門應(yīng)當(dāng)加大稅收征管科研投入力度，從硬件、軟件和人才上改善監(jiān)控條件，提高硬件的先進程度和軟件的智能程度，建立備案、核算、代扣代繳等稅收征管制度，開發(fā)自動征稅軟件等專業(yè)軟件，利用高科技技術(shù)來鑒定網(wǎng)上交易，審計追蹤電子商務(wù)活動流程，簡化納稅登記、申報和納稅程序，對電子商務(wù)實行有效稅收征管。
(三)在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立稅收監(jiān)控中心
稅務(wù)部門可以在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立一個稅收監(jiān)控中心。要求企業(yè)提供有關(guān)的合法身份證明和銀行賬戶信息、稅務(wù)登記證等資料，與提供網(wǎng)上支付手段的銀行、交易雙方的認證機構(gòu)等部門聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)買方企業(yè)登錄到賣方企業(yè)主頁的網(wǎng)站，選購商品，通過賣方主頁的交易平臺進行交易，要求每一筆交易都被實時地傳送到稅收監(jiān)控中心。通過該中心，反饋信息給買方，保障買方合法的權(quán)益，同時也能令賣方(網(wǎng)絡(luò)交易企業(yè))順利完成電子票據(jù)的生成，以此無紙憑證進行繳稅。稅務(wù)部門通過在互聯(lián)網(wǎng)上的稅收監(jiān)控中心，提供統(tǒng)一的計算機發(fā)票管理系統(tǒng)，將發(fā)票系統(tǒng)與企業(yè)的電子商務(wù)交易平臺實行對接，掌握網(wǎng)絡(luò)交易賣方進貨渠道、進貨量、進貨價格等信息。這樣，稅務(wù)部門聯(lián)合物流公司、倉庫、銀行等各個環(huán)節(jié)通過交易平臺的稅控裝置，獲得了納稅人真實的網(wǎng)上交易數(shù)據(jù)，就可以監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)交易的應(yīng)納稅額，實現(xiàn)網(wǎng)上交易數(shù)據(jù)共享機制，加強了網(wǎng)絡(luò)交易平臺的征稅管理。
(四)完善征納雙方共享的網(wǎng)絡(luò)交易稅務(wù)管理平臺
由于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運及納稅申報等過程無需人員干預(yù)，在最短時間內(nèi)完成。因此，它要求稅務(wù)、財務(wù)管理從管理方式上，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、遠程處理、在線管理、集中式管理模式。
關(guān)鍵詞：自我構(gòu)建；社會風(fēng)險；關(guān)系強度；分享推薦意愿
DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2017.04.23
中圖分類號：F713.5 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-8409（2017）04-0104-04
Abstract： This paper explores the influence of selfcontrol （independent vs interdependent） on consumer online sharing and referral likelihood， the mediating effect of the perceived social risk and the moderating effect of tie strength. Result shows that， in online sharing and referral reward programs， selfcontrol has significantly impact on sharing and referral likelihood. Comparing with independent individuals， the online sharing and referral likelihood of interdependent individuals is lower. Furthermore， there are interactions between selfcontrol and tie strength in online sharing and referral reward program， i.e.there is significant differences between different referral effort in the situation of strong tie and no significant differences in the situation of weak tie.
Key words：selfcontrol； social risk； tie strength； online sharing and referral likelihood
計算機和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅改變了人們的生活方式，也為人際傳播提供了新的方式。在打破線下面對面信息分享與傳播的方式后，社交媒體憑借其公開化、透明化和社區(qū)化的三大特性迅速構(gòu)建了一種間接的人際傳播。與此同時，線下口碑營銷傳播也掙脫了傳統(tǒng)傳播媒介的桎梏，在社會媒體上重新煥發(fā)了生機。然而，在線分享與有償推薦獎勵計劃碰撞卻未能擦出預(yù)期的“1+1>2”的火花，究其根源為在線分享推薦獎勵計劃未能有效把握網(wǎng)絡(luò)分享者的心理和動機。
為此，本文借助在線分享平臺探究有獎勵情境下分享者在線分享推薦行為，考察不同自我構(gòu)建方式的個體對在線分享推薦意愿的影響機制：第一，研究自我構(gòu)建方式（相依自我vs.獨立自我）與分享推薦意愿的關(guān)系。第二，自我構(gòu)建方式（相依自我vs.獨立自我）不同，分享者在社會風(fēng)險感知方面有顯著差異，在此假設(shè)基礎(chǔ)上，研究分享者風(fēng)險感知的中介效應(yīng)。第三，探尋平臺關(guān)系強度（關(guān)系緊密vs.關(guān)系疏遠）對自我構(gòu)建方式與分享意愿關(guān)系的調(diào)節(jié)作用及社會風(fēng)險感知在這一調(diào)節(jié)作用中的影響機制。
1 文獻回顧與假設(shè)推演
1.1 有償推薦獎勵計劃與消費者推薦意愿
獎勵計劃內(nèi)容的研究主要涉獵“獎勵誰”“獎勵什么”“獎勵多少”3個方面。從獎勵對象的角度出發(fā)，同時獎勵推薦者與被推薦者比完全“利己”的只獎勵推薦者更能提高消費者推薦意愿[1]。從獎勵類型的角度出發(fā)，朱翊敏研究表明，獎勵享樂品比獎勵實用品更能提高推薦意愿[2]。產(chǎn)品類型與獎勵類型具有顯著的交互作用，當(dāng)推出獎勵計劃是享樂品時，與實用贈品相比，獎勵享樂贈品會顯著提高推薦意愿。當(dāng)推出獎勵計劃是實用品時，相比享用贈品，獎勵實用贈品會顯著提高推薦意愿。從獎勵額度的角度出發(fā)，WIRTZ和CHEW研究表明，提高獎勵額度能夠大大提高消費者之間正向口碑傳播的概率和推薦購買的可能性[3]。
從推薦者特質(zhì)出發(fā)，相關(guān)研究表明消費者品牌滿意度、品牌忠誠度，消費者購物專業(yè)程度及高興閥值對推薦意愿都有影響。WIRTZ和CHEW研究表明，當(dāng)消費者滿意度較高時，消費者間正向的口碑傳播的意愿不一定很高，但此時如果給予一定的物質(zhì)獎勵，推薦意愿會顯著提高[3]。Godes和Mayzlin（2009）研究消費者品牌忠誠度、消費者關(guān)系強度與推薦意愿之間的關(guān)系。結(jié)果表明針對弱品牌產(chǎn)品，口碑傳播作用在低忠誠度但關(guān)系強度高的消費者之間最佳，因此企業(yè)在推進推薦獎勵計劃時不應(yīng)單單著眼于忠誠度高的客戶。
從被推薦者特質(zhì)出發(fā)，研究集中在推薦者與被推薦者的關(guān)系范式上。于春玲認為與推薦口碑相比，口碑的接收者對自然口碑的信任程度遠遠高于此，主要原因是接收者懷疑傳播者推薦的動機[5]。
1.2 自我構(gòu)建與消費者推薦意愿
對于不同自我構(gòu)建類型的個體而言，對自身在他人心中的形象、身份、地位的感知程度大相徑庭。Markus和Kitayama研究表明相依自我的人對自我與他人的關(guān)系認定是他人在自我邊界之內(nèi)的，自我是包圍在其身邊的社會關(guān)系中的一部分；而獨立自我的人則認為他人在自我的定義中不太被涉及[4]。因此，維持在他人心中良好的印象對相依自我個體更重要，而對獨立自我個體重要性相對較低。
根據(jù)自我感知理論，有償推薦獎勵計劃所產(chǎn)生的利益驅(qū)動使分享推薦者的自我形象的感知大大削弱[6]。當(dāng)推薦行為是有獎勵時，分享者往往會認為分享是受到獎勵驅(qū)動而非內(nèi)在動機。這種不一致性讓推薦者不自覺認為自己是在“銷售”推薦，與他們想要維護在他人心目中的良好形象，建立自己在朋友圈的威信背道而馳。因此，在有獎勵的經(jīng)濟誘惑下，與獨立自我的個體相比，相依自我的人為避免陷入“信任危機”“人際危機”，分享推薦意愿也顯著降低。
進一步分析，這種自我感知與保持自我形象的差異其實來自不同自我構(gòu)建的個體對社會風(fēng)險的感知和承受能力不同。相依自我的推薦者對自己與身邊人的關(guān)系及自己在交際圈中的身份、形象、地位感知更敏感，因此更容易產(chǎn)生“朋友會不會對推薦的產(chǎn)品、服務(wù)不滿意而否認我的品位”以及“朋友會不會認為我是為了獎勵才推薦的”[7]。
因此，本文對自我構(gòu)建方式與在線分享推薦意愿的關(guān)系提出假設(shè)：
H1：自我構(gòu)建方式對在線分享者推薦意愿有顯著影響，與獨立自我的分享者相比，相依自我的分享者在線分享推薦意愿低。
H2：不同自我構(gòu)建方式的分享者通過社會風(fēng)險的感知影響分享推薦意愿，與獨立自我的分享者相比，相依自我的分享者感知的社會風(fēng)險更高。
1.3平臺關(guān)系強度的調(diào)節(jié)作用
通常，營銷活動只簡單地涉及企業(yè)和消費者兩方，而在線分享推薦獎勵計劃還關(guān)系到另一重要主體――被推薦者。因此，關(guān)系強度作為分享者與被分享者之間不容忽視的紐帶，是社會情境如何影響推薦的一種重要關(guān)系屬性。分享者的分享推薦意愿往往受到雙方的關(guān)系強度調(diào)節(jié)，而本文定義平臺關(guān)系強度為分享推薦平臺上分享與被分享者間關(guān)系的緊密程度。
在推薦獎勵計劃中，研究表明關(guān)系強度對獎勵額度與推薦意愿之間的關(guān)系起調(diào)節(jié)作用。當(dāng)推薦者與被推薦者關(guān)系緊密時，設(shè)置獎勵與否對推薦者推薦意愿影響不大，因為他們感知的社會收益差別不大；而當(dāng)兩者關(guān)系疏遠時，有獎勵比沒有獎勵，推薦者感知的社會收益更高[8]。
不難看出，此前對關(guān)系強度的調(diào)節(jié)作用的研究集中在2個維度：一是傳統(tǒng)的線下熟人圈平臺，二是它對獎勵計劃內(nèi)容與推薦意愿之間的關(guān)系。本文認為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，平臺關(guān)系強度對自我構(gòu)建方式與推薦意愿的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用。因此，本文對平臺關(guān)系強度的調(diào)節(jié)作用有如下假設(shè)：
H3：當(dāng)分享平臺關(guān)系強度不同時，在關(guān)系緊密的平臺上，獨立自我的分享者與相依自我的分享者的分享推薦意愿差異顯著。在關(guān)系疏遠的平臺上，獨立自我與相依自我的分享者分享推薦意愿無顯著差異。
H4：平臺關(guān)系強度與自我構(gòu)建方式對在線分享推薦意愿的調(diào)節(jié)效應(yīng)是通過感知社會風(fēng)險的中介作用實現(xiàn)的。
綜上，本文的理論模型如圖1所示。
2 研究設(shè)計
2.1 實驗?zāi)康?/p>
本文設(shè)計兩個實驗來驗證本文前述假設(shè)H1、H2、H3和H4。為了排除獎勵類型（金錢vs.實物）對實驗的影響，驗證主效應(yīng)在不同獎勵類別中的普適性，在問卷中獎勵類型分為電子券和運動腰包，分別代表金錢和實物兩種獎勵類別。
其中，實驗一自變量為自我構(gòu)建方式（相依自我vs.獨立自我），因變量為社會風(fēng)險的感知、在線分享推薦意愿。實驗?zāi)康氖茄芯糠窒碚咦晕覙?gòu)建方式對在線分享推薦意愿的影響，并通過測量被試在分享過程中感知到的社會風(fēng)險驗證社會風(fēng)險的感知在整個過程中的中介作用。
實驗二采用2（自我構(gòu)建方式：相依自我vs.獨立自我）×2（平臺關(guān)系強度：關(guān)系緊密vs.關(guān)系疏遠）的雙因素組間設(shè)計，主要目的是通過操控平臺關(guān)系強度（關(guān)系緊密vs.關(guān)系疏遠）探究平臺關(guān)系強度對自我構(gòu)建方式與在線分享推薦意愿關(guān)系的調(diào)節(jié)作用并驗證社會風(fēng)險的感知在自我構(gòu)建方式與平臺關(guān)系強度調(diào)節(jié)過程中的中介作用。
2.2 實驗一
實驗一過程分為以下幾步：
首先，實驗會將被試隨機分配到2個不同的操縱組中，分別對自我構(gòu)建方式（相依自我vs.獨立自我）進行操縱。實驗要求每個被試閱讀一段旅行體驗的游記，并將材料中所有的人稱代詞用圓圈圈出，如“我們”“我們的”（相依自我）和“我”“我的”（獨立自我），被試在完成圈詞后還需回答一些與實驗的真實意圖無關(guān)的問題以驗證操縱是否成功。
其次，被試在完成自我構(gòu)建方式的操縱后將看到面包旅行APP推薦好友注冊的分享界面，并被要求在閱讀完以下情景信息后回答分享推薦意愿的問題。問卷中推薦獎勵的形式分為金錢和實物。其中對獎勵金錢的描述為“假設(shè)您看到面包旅行APP（您經(jīng)常使用該APP購買車票、訂購酒店，并且對它總體比較滿意）有這樣的‘分享有獎’計劃若您分享此帖到朋友圈并成功邀請好友注冊為會員，系統(tǒng)會自動返還50元到您的電子賬戶，下次購票或訂酒店可直接用于支付”。獎勵實物的描述為“假設(shè)您看到面包旅行APP（您經(jīng)常使用該APP購買車票、訂購酒店，并且對它總體比較滿意）有這樣的‘分享有獎’計劃若您分享此帖到朋友圈并成功邀請好友注冊為會員，系統(tǒng)將會向您派送一個價值50元的運動腰包”。
最后，通過兩個測項測量被試社會風(fēng)險的感知以及讓被試利用Likert7分量表對其分享推薦意愿進行1～7打分（1代表分享推薦意愿最弱，7代表分享推薦意愿最強）。
2.3 實驗二
實驗二最主要的目的是測量平臺關(guān)系強度的調(diào)節(jié)作用，而分享者與被分享者的關(guān)系強度是指其在網(wǎng)絡(luò)平臺，如微信、微博等上的緊密程度，本文統(tǒng)一采用微信使用行為來表示關(guān)系強度的高低。預(yù)實驗讓被試者回想微信上的好友并針對以下描述采用Likert 7分量表測量其符合程度。30個被試者參與了預(yù)實驗，結(jié)果如表1所示。
通過表1不難看出，“現(xiàn)實中認識的好朋友”“現(xiàn)實生活中有人際接觸”“經(jīng)常在微信上聊天”“有共同的興趣愛好”這4條得分較高，因此，確定用這4項作為關(guān)系緊密的描述，用其反面作楣叵凳柙兜拿枋觥J笛槎過程與實驗一類似，只是在問卷中對平臺關(guān)系強度分別做兩種描述。對平臺關(guān)系強的描述如下：“分享平臺上的人多數(shù)是這樣的，他/她是您現(xiàn)實中認識的好朋友，有人際接觸，你們有共同的興趣愛好，經(jīng)常在微信上聊天”。平臺關(guān)系弱的描述如下：“分享平臺上的人多數(shù)是這樣的，你和他/她在現(xiàn)實生活中并不熟悉，幾乎沒有人際接觸，你們在興趣愛好方面也存在一定差異，你們很少在微信上聊天”。
3 數(shù)據(jù)結(jié)果與討論
3.1 實驗操控檢驗和信度檢驗
在正式分析前，本文對平臺關(guān)系強度進行了操控檢驗，驗證了實驗操縱的有效性。被試感受到的平臺關(guān)系強度存在顯著差異（M關(guān)系緊密=6.02，M關(guān)系疏遠=3.48，F(xiàn)（1，142）=69.381，P
此外，本文對144份有效問卷進行了信度分析，分析測量感知社會風(fēng)險的Cronbach α系數(shù)0.794，可以看出，感知社會風(fēng)險的測量量表信度在可接受水平。由于本文所用的量表借鑒國外學(xué)者所開發(fā)的成熟量表，經(jīng)過了學(xué)者們嚴謹?shù)尿炞C，因此具有較高的內(nèi)容效度和聚合效度。
3.2 實證研究結(jié)果
本文對H1、H2、H3、H4進行了3個維度的驗證。首先，實驗一是確定分享者不同自我構(gòu)建方式對在線分享推薦意愿的直接影響；然后，在此基礎(chǔ)上研究不同自我構(gòu)建方式的分享者是否是通過感知社會風(fēng)險的差異來影響在線分享推薦意愿；其次，實驗二是研究分享平臺關(guān)系強度是否存在一定的調(diào)節(jié)效應(yīng)；最后在此基礎(chǔ)上研究這一調(diào)節(jié)作用是否通過感知社會風(fēng)險的差異來影響在線分享推薦意愿。
其中，主效應(yīng)的檢驗利用雙因素方差分析法分析影響因素的主效應(yīng)；中介效應(yīng)的檢驗是利用虛擬變量的回歸來實現(xiàn)；調(diào)節(jié)效應(yīng)的檢驗是利用方差分析法分析平臺關(guān)系強度與所調(diào)節(jié)變量的調(diào)節(jié)效應(yīng)。
3.2.1 自我構(gòu)建方式對在線分享推薦意愿的影響
與假設(shè)H1一致，網(wǎng)絡(luò)分享推薦獎勵計劃中分享者自我構(gòu)建方式對在線分享推薦意愿的影響顯著。具體來說，與相依自我的分享者相比，獨立自我的分享者在線分享推薦意愿顯著較高（M獨立自我=4.07，M相依自我=3.12，F(xiàn)（1，142）=18.308，P
3.2.2 主效應(yīng)中感知社會風(fēng)險的中介作用
本文采用依次檢驗回歸系數(shù)的方法檢驗感知社會風(fēng)險的中介作用。第一步，進行在線分享推薦意愿對自我構(gòu)建方式的回歸，模型顯著（F（1，142）=18.308，P
3.2.3 平臺關(guān)系強度的調(diào)節(jié)作用
與假設(shè)H3一致，如表3和圖2所示，平臺關(guān)系強度與自我構(gòu)建方式對分享者在線分享推薦意愿的交互作用顯著（F（1，142）=2.975，P
3.2.4 調(diào)節(jié)效應(yīng)中感知社會風(fēng)險的中介作用
與檢驗主效應(yīng)中感知社會風(fēng)險的中介作用方法類似，第一步，進行在線分享推薦意愿對自我構(gòu)建方式和平臺關(guān)系強度的調(diào)節(jié)作用的回歸，模型顯著（F（1，142）=1.955，P
4 營銷啟示
隨著微信、微博等第三方分享平臺的廣泛使用，企業(yè)需要從戰(zhàn)略層面重視自媒體平臺的影響，與此同時，將消費者的分享行為與有償推薦獎勵計劃結(jié)合，形成全新的在線分享推薦獎勵戰(zhàn)略。
第一，區(qū)分不同自我構(gòu)建方式的分享者，恰當(dāng)設(shè)立獎勵類別，并重點關(guān)注精神層面的獎勵機制。獎勵計劃的有償性對分享者推薦后的心理有較大影響，特別是在社會風(fēng)險的感知方面。而不同自我構(gòu)建方式的個體在社會風(fēng)險的感知及分享推薦意愿方面存在顯著差異。相較于獨立自我的個體，相依自我的個體在分享推薦后感知的社會風(fēng)險更高推薦意愿也低。
針對獨立自我的客戶，企業(yè)可適當(dāng)采取小的物質(zhì)獎勵如代金券、小禮品來提高分享者分享推薦意愿，而針對相依自我的客戶，企業(yè)應(yīng)注重精神層面的獎勵來降低工具性利益，提高消費者在線分享推薦意愿。
第二，根據(jù)在線平臺關(guān)系的強弱，實行差異化的推薦活動。研究表明，不同的網(wǎng)絡(luò)媒介中，人與人之間的關(guān)系強度存在一定區(qū)別[9]。如多數(shù)人認為微信平臺上的好友大多來自現(xiàn)實生活中的好友，有共同的交際圈，關(guān)系普遍緊密。而微博、論壇等媒介中，人們可能只是因為某個共同的話題而進行交流，關(guān)系普遍疏遠。這種平臺關(guān)系強度的緊密程度對自我構(gòu)建方式與分享推薦意愿的關(guān)系有調(diào)節(jié)作用。
因此，在關(guān)系疏遠的平臺上，企業(yè)可通過加大獎勵力度、豐富獎勵類別來提高消費者的分享推薦意愿，而在關(guān)系緊密的平臺上，則應(yīng)注意降低獎勵力度。
參考文獻：
[1]朱翊敏.獎勵額度和努力程度對網(wǎng)絡(luò)推薦意愿的影響――關(guān)系強度的調(diào)節(jié)作用[J].軟科學(xué)，2013（10）：10-15.
[2]朱翊敏.享樂還是實用：產(chǎn)品類型與獎勵類型對消費者推薦意愿的影響[J].營銷科學(xué)學(xué)報，2014（2）：15-32.
[3]WIRTZ J， CHEW P. The Effects of Incentives， Deal Proneness， Satisfaction and Tie Strength on Word-of-Mouth Behavior[J]. International Journal of Service Industry Management， 2002， 13（ 2）：141-162.
[4]Markus H R， Kitayama S. Culture and the Self：Implications for Cognition， Emotion， and Motivation[J]. Psychological Review， 1991， 98（2）：224.
[5]W WI Jeratne， Ying Su，Junjie Wei. Hopf Bifurcation Analysis of Diffusive Bassmodal with Delay under Negative Word-of-Mouth [J]. International Journal of Bifurcation and Chaos， 2009 （19）：1059-1067.
[6]Ryu Gangseog ， Lawrence Feick. A Penny for Your Thoughts： Referral Reward Programs and Referral Likelihood [J] . Journal of Marketing， 2007，71 （3）：84-94.
[7]Lawrence Feick，Robin A Higie. The Effects of Preference Heterogeneity and Source Characteristics On Ad Processing and Judgments about Endorsers[J].Journal of Advertising，1995，21（ 2）：9-24.
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)流行語 非主流文化 主流文化的僭越
網(wǎng)絡(luò)媒體作為社會發(fā)展的助推力量和大眾文化的傳播渠道，為人類提供了一個全新的信息交流平臺和信息獲取空間。一方面，從文化傳播的角度上講，網(wǎng)絡(luò)流行語是傳統(tǒng)的大眾文化在網(wǎng)絡(luò)媒體里進行的個性化、非主流化的創(chuàng)造和模仿。這種網(wǎng)絡(luò)流行語從客觀上表現(xiàn)出大眾文化在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的傳承、移植和普及，實現(xiàn)了精英文化的普及化；但在另一方面，網(wǎng)絡(luò)流行語也為文化的傳播和繼承帶來了許多問題，它對個人價值觀的宣揚、對個性文化的宣泄，構(gòu)成了對大眾主流文化的僭越和消融。
網(wǎng)絡(luò)流行語產(chǎn)生的肇始及熱化
網(wǎng)絡(luò)流行語言并非是近幾年才有的現(xiàn)象，學(xué)界和業(yè)界在互聯(lián)網(wǎng)剛進入中國不久就有所關(guān)注。早在2001年中國經(jīng)濟出版社就出版了于根元先生主編的《中國網(wǎng)絡(luò)語言詞典》一書，收錄了諸如“美眉”、“版豬”等1305條網(wǎng)絡(luò)熱詞和新詞，曾經(jīng)在語言學(xué)界和文化學(xué)界引起爭議。如果說在2001年網(wǎng)絡(luò)熱詞還是一種新的事物或者新現(xiàn)象的話，在今天，特別是自2008年以來，網(wǎng)絡(luò)流行語成為網(wǎng)絡(luò)媒體傳播信息的一大內(nèi)容和特色，被大量地復(fù)制、模仿和轉(zhuǎn)載，這些流行語集中體現(xiàn)了網(wǎng)民的智慧和其當(dāng)下的思想和心態(tài)，在網(wǎng)民中有極高的人氣和點擊率，能夠普遍反映某個特定時期內(nèi)一些特定人群的心聲。
簡單概括而言，網(wǎng)絡(luò)流行語有三個基本特點：一是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐性，即網(wǎng)絡(luò)媒體作為其傳播的技術(shù)平臺；二是語言傳播的流行性，即網(wǎng)絡(luò)流行語契合了某些特定受眾的心理需求，在一定的網(wǎng)民群體中能夠引起普遍的共鳴；三是傳播內(nèi)容的精練性，即經(jīng)過了加工、模仿的流行語是以文字、詞組或語句的形態(tài)出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)流行語的發(fā)展得益于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)平臺，更得益于日漸提升的網(wǎng)民的傳媒素養(yǎng)和網(wǎng)民的人數(shù)。根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）公布的《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2009年12月30日，中國網(wǎng)民規(guī)模達到3.84億人，網(wǎng)絡(luò)普及率達到28.9%。大量具有一定文化基礎(chǔ)的年輕人涌入網(wǎng)絡(luò)媒體，在把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做信息獲取平臺的同時，也將網(wǎng)絡(luò)媒體當(dāng)成一個個性展示和心理情感抒發(fā)的平臺。正如覃曉燕所說，這種文化“更多代表的是草根文化或平民文化對主流文化的一種質(zhì)疑與反思。它是一種思想情感的表達方式，是一種文化和內(nèi)在的精神特質(zhì)的集中體現(xiàn)”①。
網(wǎng)絡(luò)流行語：大眾文化的網(wǎng)絡(luò)再現(xiàn)
網(wǎng)絡(luò)流行語是網(wǎng)絡(luò)文化的重要組成部分，它除了具備大眾文化的特征之外，又具備自己專屬的特征。網(wǎng)絡(luò)流行語專注的是個性化的表達，所以從傳播的主體而言，網(wǎng)絡(luò)流行語具有以傳播主體的價值取向和興趣理念為核心的自我中心性，強調(diào)以個體為中心的思想和情感宣泄，而這些流行語一般都是“一鳴驚人”，具有較強的“創(chuàng)造性”和傳播的引導(dǎo)價值；這些流行語言誕生之時，創(chuàng)造者和傳播者往往求新、求異，更注重眼球的吸引力和語言表達后的影響力；這些流行語言反映出的文化潮流具有強烈的求炫、求奇的文化影響心理。網(wǎng)絡(luò)流行語來源于大眾文化，又實現(xiàn)了對精英文化的改造。特別是網(wǎng)絡(luò)流行語對精英文化的另類詮釋，更使得精英文化背離了其最初的意愿，向著搞笑、“雷人”、夸張的方向過渡。因此，網(wǎng)絡(luò)流行語言所反映出的價值觀和文化內(nèi)涵具有一定的主流偏離性。
網(wǎng)絡(luò)流行語將普通語意中的詞匯、短語、句子甚至是名言，進行了網(wǎng)絡(luò)化的加工，變成一種具有特定的文化審美價值、感情抒發(fā)價值和消遣娛樂價值的精辟語言，實現(xiàn)了在網(wǎng)絡(luò)語境中對傳統(tǒng)語言的再造。而與此同時，一些經(jīng)典的詩詞名句、名人名言，甚至一些“高深”的術(shù)語等精英文化，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的普及和流行化的再造后，逐漸增添了娛樂、狂歡和調(diào)侃的味道，精英文化逐漸走向平民化和普適化，而網(wǎng)絡(luò)流行語也逐漸從主流文化中吸取養(yǎng)分，成為一道風(fēng)景、一種特色。
一個特定的網(wǎng)絡(luò)流行語從它的誕生到傳播過程經(jīng)歷了由傳統(tǒng)文化向網(wǎng)絡(luò)文化的過渡、由精英文化向大眾文化的過渡兩個過程，而最終的發(fā)展方向，則是主流文化和非主流文化借助網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)沖突、融合和匯流。網(wǎng)絡(luò)媒介的開放性特征造就了社會個體以建構(gòu)自由文化對抗主流文化的方式，以便表達其階級意識；網(wǎng)絡(luò)流行語的傳播也展現(xiàn)了受眾話語權(quán)的提升，處于被支配地位避開受壓制性的權(quán)力，使用商品文化的材料和資源并顛倒其功能，這一抵抗方式實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)自我身份的建構(gòu)，同時這種文化比精英文化更具有號召力和示范的模仿性。
大眾文化“是以工業(yè)社會的發(fā)展為背景、經(jīng)過技術(shù)革命特別是傳播技術(shù)革命而出現(xiàn)的、為大眾所接受與消費的一種文化”。②大眾文化是網(wǎng)絡(luò)文化的母體，是因為傳播語境的改變而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)平臺的再現(xiàn)與移植。這從網(wǎng)絡(luò)流行語的語意構(gòu)成上可以分析得出。網(wǎng)絡(luò)流行語具有大眾文化的屬性。大眾文化的特點主要是，“商品性、通俗性、流行性、娛樂性、對大眾的依賴性和價值共享性”。③網(wǎng)絡(luò)流行語保留了大眾文化的屬性，并將這種屬性進行了質(zhì)的延伸和量的擴展，使其六個基本屬性有了更鮮活的體現(xiàn)。
“寂寞黨”的案例考察
寂寞黨來源于“哥吃的不是面，是寂寞”，此后被高度模仿，并形成了“×××不是×××，是寂寞”的句式。此后，“哥唱的不是歌，是寂寞”、“哥發(fā)的不是帖子，是寂寞”等語言被迅速模仿，成為一個時期內(nèi)最熱的流行語?？梢哉f，任何一種語言的形成和發(fā)展都離不開現(xiàn)實的社會土壤和文化積淀，網(wǎng)絡(luò)流行語也不例外。通過對網(wǎng)絡(luò)流行語的產(chǎn)生、模仿及迅速躥紅的過程可以看出，詞匯是語言變革中最為活躍的方面，網(wǎng)絡(luò)流行語詞匯反映著語言的發(fā)展變革。
網(wǎng)絡(luò)流行語大致有三類：一是語素構(gòu)成類，比如縮略、表意數(shù)字、表情符號等；二是語言移植類，比如外來語、方言古詞新解等；第三類是文化娛樂類，比如媒體的省略詞（像“艷照門”等）、名言俗語的僭越類（思想有多遠，你就給我滾多遠）等。
“寂寞黨”的誕生過程，雖然有復(fù)雜的傳播學(xué)和文化學(xué)背景，但并非無跡可尋，從“哥吃的不是面，是寂寞”，到“哥唱的不是哥，是寂寞”，這種“×××不是×××，是寂寞”的句式，傳播大致的流程是語言的創(chuàng)造語言的復(fù)制語言的模仿三個過程。這三個過程中包含了傳播者的心理訴求、傳播環(huán)境的影響、受眾的心理訴求、語言文字的特點、傳播渠道的開放性、受眾獲取的易得性、模仿的簡易性等元素。
諸如“寂寞黨”這樣的流行語，體現(xiàn)了部分年輕網(wǎng)民對文化的調(diào)侃和消遣性的利用。一方面，網(wǎng)絡(luò)流行語是網(wǎng)民話語地位上升的實現(xiàn)，網(wǎng)民采用這種方式宣泄和表達心中的郁悶、無聊、彷徨，也表現(xiàn)了對當(dāng)前主流文化一種消極的對抗。另一方面，在網(wǎng)絡(luò)流行語的改造、模仿和傳播過程中，主流文化開始趨向邊緣化，非主流文化和主流文化在爭鳴和沖突中實現(xiàn)融合。
網(wǎng)絡(luò)流行語對大眾文化的影響
網(wǎng)絡(luò)流行語是文化盛開在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)土壤中帶刺的花朵，是帶有狂歡和娛樂功能的交流武器，是智慧和庸俗并舉的文化現(xiàn)象。不能說是網(wǎng)絡(luò)語言將大眾文化變得庸俗不堪，也不能說是網(wǎng)絡(luò)文化拯救了日漸邊緣化的精英文化。對于網(wǎng)絡(luò)流行語，我們依然將其界定為一把雙刃劍，它具有正負兩方面的功能。
一方面，網(wǎng)絡(luò)流行語對大眾文化具有示范及引導(dǎo)作用。網(wǎng)絡(luò)的開放性、互動性、即時性和平民化特點，擴大了信息傳播的速度與范圍，對于大眾文化的傳播而言，無疑是其傳播方式的改革和延展。網(wǎng)絡(luò)流行語有助于精英文化的大眾化，也包括了大眾文化的普及化。各種各樣的傳播主體之間的意識互動、思想互動和文化交流被強化，社會主流文化所蘊涵的道德意識也被廣泛傳播。
另一方面，網(wǎng)絡(luò)流行語對大眾文化具有消解與異化作用。網(wǎng)絡(luò)流行語由于其傳播語境的特殊性：“沉默的螺旋”的作用以及“把關(guān)人”效果的弱化，導(dǎo)致了流行語傳播的非理性、非線性和不確定性特征，這給大眾文化帶來了顛覆性的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)流行語作為一種惡搞的形態(tài)存在，對于社會意識形態(tài)造成一定的沖擊，包括對傳統(tǒng)的道德觀念、歷史觀念、群體觀念、社會家庭等級秩序觀念的沖擊，是對大眾文化的消融、消解和異化。
網(wǎng)絡(luò)傳播的規(guī)范機制
首先，以受眾主體地位回歸為基本語境，加強媒介素養(yǎng)教育。網(wǎng)絡(luò)媒體受眾是主導(dǎo)，他不僅閱讀、復(fù)制、評價信息，還上傳和信息。因此，信息的質(zhì)量和反映的社會價值觀念，從某種意義上講，取決于受眾的媒介素養(yǎng)。媒介素養(yǎng)是一個非常嚴峻的課題，決定了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與社會發(fā)展的協(xié)同性和主流文化能否傳承。網(wǎng)絡(luò)流行語是草根網(wǎng)民的杰作，網(wǎng)絡(luò)流行語質(zhì)量的高低，網(wǎng)絡(luò)流行語所反映出的文化的價值取向，都與網(wǎng)民的素養(yǎng)有著直接的關(guān)系。因此，加強媒介素養(yǎng)教育對于培育合格的“網(wǎng)絡(luò)公民”具有重要的意義。
其次，在把關(guān)人缺失的時代，應(yīng)進一步強化媒體的規(guī)范與自律。參差不齊的網(wǎng)絡(luò)流行語大行其道，也是由于網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人的缺失。網(wǎng)絡(luò)媒體給受眾提供了一個絕對開放、公開的話語空間，因此，規(guī)避網(wǎng)絡(luò)信息的低俗和非主流化，遏制與社會主流價值觀和主流文化有對抗性的信息的存在，必須對網(wǎng)絡(luò)輿論進行必要的引導(dǎo)，而加強媒體的規(guī)范和自律，培育健康、綠色的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境，也是題中應(yīng)有之義。
網(wǎng)絡(luò)具有開放和兼容、共享和自由的精神，它有利于培養(yǎng)人的開放意識和世界胸懷，開闊人們的眼界，兼容不同的思想和觀點，尊重人們的個性特點，同時它自由而寬容，為社會的進步提供了一個“加速器”。網(wǎng)絡(luò)同時還具有自主和平權(quán)的文化立場，它能使人們少一些對權(quán)威的盲從，多一些自主意識，同時它對道德自律還有著更高的要求，這些都是網(wǎng)絡(luò)對于大眾文化的價值和意義所在。
結(jié)語
從本質(zhì)上來說，網(wǎng)絡(luò)流行語的大量出現(xiàn)，是因為其在某種程度上成為民意表達的符號。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，互聯(lián)網(wǎng)成為人們表達意見、實現(xiàn)社會參與的重要空間。每個人都有表達和溝通的欲望，隨著網(wǎng)絡(luò)流行語的出現(xiàn)和蔓延，草根文化的力量逐漸增大，公眾的話語權(quán)也被一再擴大。有業(yè)內(nèi)人士表示，很大程度上，網(wǎng)絡(luò)熱詞也是“社會熱詞”，每一個網(wǎng)絡(luò)熱詞背后都有故事和訴求，這些都值得我們?nèi)ド钏己吞骄俊?/p>
網(wǎng)絡(luò)始終以驚人的速度在發(fā)展，它改變著世界，也改變了我們對文化的認識。同樣，網(wǎng)絡(luò)不僅是一種信息獲取的工具和觀點共享的平臺，更是一個激揚著智慧、產(chǎn)生著思想的陣地，永遠恪守精英文化理念的追求必將被孤立，而一味地追求刺激、獵奇和眼球效應(yīng)的價值取向必將被淘汰和唾棄，因此，網(wǎng)絡(luò)文化和傳統(tǒng)文化、精英文化和大眾文化只有在這個平臺上不斷地實現(xiàn)著交鋒、爭鳴，才能激發(fā)更大的創(chuàng)造，讓網(wǎng)絡(luò)文化成為一種有營養(yǎng)的快餐，成為倡導(dǎo)全民共享網(wǎng)絡(luò)魅力的交流武器。
注 釋：
①覃曉燕：《后現(xiàn)代語境下的惡搞文化特征探析》，《現(xiàn)代傳播》，2008（1）。
