發(fā)布時(shí)間：2022-05-27 11:52:41
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的公共圖書(shū)館安全樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
〔關(guān)鍵詞〕區(qū)域；公共圖書(shū)館；云圖書(shū)館；訪控；PKI/PMI；云計(jì)算；平臺(tái)構(gòu)建
DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2013.09.017
〔中圖分類號(hào)〕G2507〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1008-0821（2013）09-0085-05
在現(xiàn)代信息技術(shù)的推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展到云計(jì)算階段。云計(jì)算既是技術(shù)，又是信息服務(wù)的新理念，在技術(shù)的保證下，可以充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算、存儲(chǔ)、共享等優(yōu)勢(shì)，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的信息服務(wù)。云計(jì)算這一概念一經(jīng)提出，引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，從理論到實(shí)踐，進(jìn)展十分迅速。在圖書(shū)館行業(yè)，云計(jì)算對(duì)其來(lái)講，也是難得的機(jī)遇期，可以充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，解決長(zhǎng)期以來(lái)圖書(shū)館行業(yè)（特別是我國(guó)基層公共圖書(shū)館）面臨的經(jīng)費(fèi)緊張、文獻(xiàn)資源少、設(shè)備落后等一系列難題。在實(shí)踐上，云計(jì)算更有助于構(gòu)建區(qū)域云圖書(shū)館聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)一定區(qū)域內(nèi)文獻(xiàn)資源的共享，彼此之間合作服務(wù)[1]。云計(jì)算雖然在區(qū)域云圖書(shū)館建設(shè)方面有很大優(yōu)勢(shì)，但是，由于其極大開(kāi)放性的特點(diǎn)，也帶來(lái)了它的不安全性弊端。在區(qū)域云圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中，我們既要采用云計(jì)算為用戶實(shí)現(xiàn)便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)也要保證各個(gè)圖書(shū)館、文獻(xiàn)提供商、用戶的權(quán)益。我們要善于發(fā)現(xiàn)和利用相關(guān)技術(shù)來(lái)解決數(shù)字圖書(shū)館面臨的版權(quán)、存儲(chǔ)、隱私等一系列安全問(wèn)題。為了從技術(shù)上更好的解決云圖書(shū)館系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中存在的安全問(wèn)題，文章在前人研究的基礎(chǔ)上，提出一種基于PKI/PMI技術(shù)的云圖書(shū)館安全訪控平臺(tái)設(shè)計(jì)方案，來(lái)完善區(qū)域云圖書(shū)館的體系的建設(shè)。
1區(qū)域公共云圖書(shū)館應(yīng)用模式
區(qū)域公共云圖書(shū)館主要由一定區(qū)域內(nèi)的公共圖書(shū)館協(xié)議加盟，本著共建、共知、共享的原則，依托網(wǎng)絡(luò)，利用先進(jìn)的云計(jì)算技術(shù)和理念構(gòu)建的能為區(qū)域內(nèi)各館用戶提供信息服務(wù)的虛擬數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)體系。主要包括基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)，其呈現(xiàn)高度開(kāi)放、共享、用戶分散、對(duì)公眾互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施依賴程度高等特征[2]。
區(qū)域云圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式一般分為門戶訪問(wèn)層、虛擬云DL接口層和區(qū)域云中心的管理維護(hù)層3個(gè)層次，如圖1所示[3-4]?；具\(yùn)行流程為：第一，加盟到區(qū)域云內(nèi)的所有用戶，包括中小圖書(shū)館機(jī)構(gòu)以及這些單位的讀者，遵守安全協(xié)定，通過(guò)相關(guān)安全控制方式，訪問(wèn)區(qū)域云圖書(shū)館門戶。區(qū)域云圖書(shū)館服務(wù)門戶將其整合的各類資源按照訪問(wèn)許可協(xié)議，授權(quán)區(qū)域內(nèi)各成員圖書(shū)館使用，各單位的用戶只是方便的獲取所需資源和服務(wù)，不用關(guān)心這些資源和服務(wù)是由哪個(gè)館提供的。第二，虛擬云DL接口層采用面向?qū)ο蟮腟OA架構(gòu)，通過(guò)向門戶訪問(wèn)層提供Web Service接口，來(lái)實(shí)現(xiàn)各館資源和服務(wù)的接入。第三，區(qū)域云圖書(shū)館管理中心發(fā)揮監(jiān)管功能，制定規(guī)章制度，合理有效的發(fā)揮云計(jì)算技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，保障運(yùn)行，使區(qū)域用戶受益。
2區(qū)域云圖書(shū)館運(yùn)行存在的安全隱患
區(qū)域云圖書(shū)館整個(gè)系統(tǒng)由數(shù)據(jù)中心、虛擬化平臺(tái)、云服務(wù)、云接口和云終端組成。由于其自身的虛擬化、無(wú)邊界、流動(dòng)性等特性，也決定了從物理層到虛擬化、基礎(chǔ)服務(wù)和應(yīng)用層都存在相應(yīng)新的安全隱患[5]。概括起來(lái)主要包括：云計(jì)算不正當(dāng)使用、不安全的接口和API、權(quán)限管理、人為不信任、數(shù)據(jù)泄漏、知識(shí)產(chǎn)權(quán)隱患、賬號(hào)和服務(wù)劫持、未知的風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景等[6]。規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)，概括起來(lái)可從建立安全保障制度和構(gòu)建區(qū)域云圖書(shū)館安全平臺(tái)從技術(shù)上來(lái)解決。
區(qū)域云系統(tǒng)的運(yùn)行安全風(fēng)險(xiǎn)，出現(xiàn)在認(rèn)證管理、訪問(wèn)控制和數(shù)據(jù)安全方面的表現(xiàn)尤為突出。例如：2011年3月，谷歌郵箱爆發(fā)大規(guī)模的用戶數(shù)據(jù)泄露事件，約15萬(wàn)Gmail用戶發(fā)現(xiàn)自己的所有郵件和聊天記錄被刪除，部分用戶發(fā)現(xiàn)自己的賬戶被重置。2011年4月19日，索尼的PlayStation網(wǎng)絡(luò)和Qriocity音樂(lè)服務(wù)網(wǎng)站遭到黑客攻擊。服務(wù)中斷超過(guò)1周，PlayStation網(wǎng)絡(luò)7 700萬(wàn)個(gè)注冊(cè)賬戶持有人的個(gè)人信息失竊[7]。這類安全風(fēng)險(xiǎn)的防控，是區(qū)域云圖書(shū)館安全平臺(tái)建設(shè)的重要內(nèi)容，具體實(shí)現(xiàn)上，技術(shù)也較多，通過(guò)比較分析，特提出基于PKI和PMI聯(lián)合安全認(rèn)證體系，在身份認(rèn)證的基礎(chǔ)上，增加基于角色的安全訪問(wèn)控制，來(lái)高效安全的解決區(qū)域云圖書(shū)館在認(rèn)證管理、訪問(wèn)控制上的問(wèn)題。
3PKI/PMI聯(lián)合安全認(rèn)證體系基礎(chǔ)
保證數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性，可認(rèn)證性和防抵賴性，傳統(tǒng)采用“先簽名后加密”方法。這種方法計(jì)算量較大，效率低，通信成本也較高。數(shù)字簽密技術(shù)可以有效克服它的弊端，不僅有更高的效率，更高的安全性，并且也降低了通信成本等，應(yīng)用前景好。簽密體制分為基于PKI的簽密體制、基于身份的簽密體制和無(wú)證書(shū)的簽密體制。其中基于PKI的簽密體制在很好地提供機(jī)密性、完整性、認(rèn)證和不可否認(rèn)性的同時(shí)，能較好地提高效率和成本，同時(shí)易于實(shí)現(xiàn)。在區(qū)域云圖書(shū)館安全平臺(tái)中使用該技術(shù)比較合理。
3.1PKI技術(shù)簡(jiǎn)介
PKI（Public Key Infrastructure，簡(jiǎn)稱PKI）又稱公鑰基礎(chǔ)設(shè)施，其核心的技術(shù)基礎(chǔ)是基于公鑰密碼學(xué)的“加密”和“簽名”技術(shù)。通過(guò)“解密”和“簽名”技術(shù)的結(jié)合可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中身份認(rèn)證；信息傳輸、存儲(chǔ)的完整性，信息傳輸、存儲(chǔ)的機(jī)密性；操作的不可否認(rèn)性。其加密解密和簽名驗(yàn)證過(guò)程如圖2和圖3所示[8]。
1圖2PKI加密、解密過(guò)程1
關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館 新時(shí)期 科學(xué)管理
中圖分類號(hào)：G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2013）05（c）-0209-01
公共圖書(shū)館，是為了收集、整理、保存、傳播文獻(xiàn)而成立的教育研究機(jī)構(gòu)，是一個(gè)集開(kāi)展社會(huì)教育、傳遞科學(xué)情報(bào)、開(kāi)發(fā)智力資源與保存人類優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)多功能于一體的公共場(chǎng)所，擔(dān)負(fù)著為科學(xué)研究服務(wù)與大眾服務(wù)的雙重職能。公共圖書(shū)館可以為廣大群眾提供文化服務(wù)，滿足大眾的文化需求，對(duì)我國(guó)的文化建設(shè)有著至關(guān)重要的作用。那么，在新時(shí)期，面臨一系列的挑戰(zhàn)，如何做好公共圖書(shū)館的科學(xué)管理工作，如何發(fā)揮公共圖書(shū)館的文化職能，使其成為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化的有力幫手，成為了當(dāng)前公共圖書(shū)館科學(xué)管理工作中的首要問(wèn)題。
1 公共圖書(shū)館的科學(xué)管理特性
科學(xué)管理理念是由一位美國(guó)的管理學(xué)家泰勒在19世紀(jì)末期提出?？茖W(xué)管理理念的提出具有里程碑式的意義，它將管理經(jīng)驗(yàn)升華為管理科學(xué)，影響了隨后幾十年管理學(xué)的發(fā)展進(jìn)程。數(shù)學(xué)派系中數(shù)理學(xué)派、決策學(xué)派和系統(tǒng)學(xué)派的隨后興起，進(jìn)一步發(fā)展了科學(xué)管理的管理理念。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)今的科學(xué)管理理念已初具模型。在公共圖書(shū)館中，運(yùn)用科學(xué)管理的管理方式就是要遵循科學(xué)的原則，運(yùn)用合理的方法實(shí)施對(duì)管內(nèi)工作的管理。
在公共圖書(shū)館日常的管理工作中，科學(xué)的管理理念要求我們做到以下幾點(diǎn)。第一，針對(duì)科學(xué)管理的目的，強(qiáng)調(diào)數(shù)量意識(shí)，將圖書(shū)館的管理工作形成具體的量化指標(biāo)。管理工作要以精確性為原則，杜絕也許、大概、差不多等不確定的量詞出現(xiàn)在公共圖書(shū)館的科學(xué)管理工作中。第二，采取科學(xué)的方法論，合理分析管理對(duì)象，層層分解管理工作，具體劃分量化指標(biāo)。在實(shí)際的管理工作中，將科學(xué)的分析方法貫徹落實(shí)到管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格遵守量化指標(biāo)，形成嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的工作態(tài)度。第三，在管理工作中，要采取多種手段進(jìn)行協(xié)調(diào)控制，形成有效的指揮組織。要采取規(guī)章制度的道德約束手段與法律法規(guī)的強(qiáng)制約束手段，形成管理工作中的硬性規(guī)定，所以，科學(xué)管理常以硬性管理的形象出現(xiàn)在圖書(shū)館的管理工作中。
通過(guò)對(duì)公共圖書(shū)館的科學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，科學(xué)管理具有眾多的優(yōu)勢(shì)，包括：采取科學(xué)的管理方法，避免了個(gè)人的主觀臆斷；圖書(shū)館的科學(xué)管理工作要借助數(shù)學(xué)模型或計(jì)算機(jī)技術(shù)，提高管理質(zhì)量；要以嚴(yán)格的制度管理工作、以獎(jiǎng)懲并舉的方式，提高圖書(shū)管內(nèi)的管理效率。
2 公共圖書(shū)館的科學(xué)管理的改進(jìn)措施
目前，我國(guó)公共圖書(shū)館的科學(xué)管理已經(jīng)逐步步入科學(xué)化、規(guī)范化、合理化的軌道上，為公共圖書(shū)館乃至整個(gè)社會(huì)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)、文化效益。但是，在現(xiàn)在的圖書(shū)館的科學(xué)管理工作中還存在著許多的不足之處。根據(jù)對(duì)我國(guó)公共圖書(shū)館科學(xué)管理現(xiàn)狀的調(diào)查分析，我們可從以下幾點(diǎn)優(yōu)化、調(diào)整、完善科學(xué)管理工作。
2.1 引進(jìn)人文管理中的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)科學(xué)管理中的不足之處
我國(guó)的公共圖書(shū)館的科學(xué)管理中存在著功能局限、特殊政策短效性、無(wú)法有效調(diào)動(dòng)管理工作者主觀意識(shí)的能動(dòng)作用、無(wú)法有效充分發(fā)揮圖書(shū)館內(nèi)部與個(gè)體管理人員潛在的積極因素等內(nèi)在缺陷。為了彌補(bǔ)新時(shí)期下科學(xué)管理中的眾多缺陷，我們要在公共圖書(shū)館的科學(xué)管理中引進(jìn)人文因素，在圖書(shū)館的管理工作中將人文管理與科學(xué)管理結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)公共圖書(shū)館的管理質(zhì)量。
人文管理具有以人作為管理對(duì)象、管理民主化、重視服務(wù)群眾、非強(qiáng)制性與人性手段的采取等區(qū)別于科學(xué)管理許多的不同之處，被稱之為柔性管理。正是如此，人文管理與科學(xué)管理可以互補(bǔ)各自的不同之處，有效提高管理的效率。人文管理與科學(xué)管理并不是兩種互不相干的管理提，前者正是在后者的基礎(chǔ)之上建立起來(lái)，是對(duì)后者的進(jìn)一步完善，人文管理是公共圖書(shū)館的科學(xué)管理工作中的一種新模式。
2.2 加強(qiáng)公共圖書(shū)館文化的安全性建設(shè)，促進(jìn)科學(xué)管理水平
公共圖書(shū)館文化的安全性從側(cè)面反映了我國(guó)公共文化建設(shè)中的價(jià)值觀，承擔(dān)著發(fā)揮圖書(shū)館文化職能的重要責(zé)任。圖書(shū)館文化的安全性建設(shè)有助于提高公共圖書(shū)館的科學(xué)管理水平，要根據(jù)科學(xué)管理的需求形成安全觀念、安全行為、安全制度、安全物態(tài)的安全文化建設(shè)理念，通過(guò)安全文化的建設(shè)促進(jìn)公共圖書(shū)館的科學(xué)管理事業(yè)。公共圖書(shū)館中收藏著眾多的寶貴書(shū)籍，承載著豐厚的歷史文化底蘊(yùn)。面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的沖擊，共公圖書(shū)館科學(xué)管理的安全性受到了中大的沖擊。因此，為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，公共圖書(shū)館的安全性建設(shè)要滿足新時(shí)期下公共圖書(shū)館的生存與發(fā)展的需要、滿足公共圖書(shū)館的科學(xué)管理安全性需要、彌補(bǔ)公共圖書(shū)館科學(xué)管理的安全漏洞。
2.3 落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，完善公共圖書(shū)館的科學(xué)管理中的評(píng)估手段
評(píng)估手段，在公共圖書(shū)館科學(xué)管理工作中占有重要的地位。良好的評(píng)估可以使公共圖書(shū)館長(zhǎng)久的生存、最大限度的發(fā)揮其社會(huì)職能、檢驗(yàn)公共圖書(shū)館的科學(xué)管理工作的不足之處。因此，建立起一套完整、有效的評(píng)估體系，對(duì)圖書(shū)館的科學(xué)管理工作方向具有指導(dǎo)作用，我們十分要重視對(duì)評(píng)估體系的科學(xué)性、規(guī)范性。
在新時(shí)期，公共圖書(shū)館科學(xué)管理的評(píng)估手段急需我們采取科學(xué)發(fā)展觀的理念指導(dǎo)我們的工作?？茖W(xué)發(fā)展觀要求我們堅(jiān)持以人為本、全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展為評(píng)估準(zhǔn)則，建立起公平公正的評(píng)估體系。在建立評(píng)估體系時(shí)，要堅(jiān)持評(píng)估設(shè)計(jì)能夠滿足圖書(shū)館管理文獻(xiàn)的需求、評(píng)估內(nèi)容能夠體現(xiàn)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀的核心理念、評(píng)估手段公平公正，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。另外，評(píng)估指標(biāo)的科學(xué)合理與否直接決定著評(píng)估體系科學(xué)、合理、有效性。評(píng)估指標(biāo)作為公共圖書(shū)館評(píng)估內(nèi)容的重要載體，要充分發(fā)揮其在引導(dǎo)我國(guó)公共圖書(shū)館的科學(xué)管理中的實(shí)踐作用。
3 結(jié)語(yǔ)
隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，公共圖書(shū)館的科學(xué)管理問(wèn)題變得越來(lái)越重要。我國(guó)的文化水平飛速發(fā)展，使得公共圖書(shū)館的科學(xué)管理所面對(duì)的挑戰(zhàn)也越來(lái)越嚴(yán)峻。公共圖書(shū)館的科學(xué)管理水平對(duì)我國(guó)社會(huì)主義的文化建設(shè)至關(guān)重要，因此，圖書(shū)館的管理人員必須要認(rèn)真管理，將科學(xué)管理作為工作中的重點(diǎn)，保證公共文化的建設(shè)。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：縣級(jí)公共圖書(shū)館；免費(fèi)開(kāi)放；問(wèn)題；對(duì)策
1 縣級(jí)公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放的重要性
1、縣級(jí)公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放為公眾提供便捷的公共服務(wù)
作為公益性文化事業(yè)單位的公共圖書(shū)館是開(kāi)展公共文化服務(wù)的重要場(chǎng)所，是保障人民群眾基本文化權(quán)益的重要陣地。公共圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙免費(fèi)開(kāi)放，是社會(huì)文明進(jìn)步的“一張?jiān)嚰垺?。推?dòng)公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放是黨的十關(guān)于社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的具體實(shí)踐，是加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)和公民思想道德建設(shè)的有效手段，是進(jìn)一步提高政府為全社會(huì)提供公共文化服務(wù)水平的重要舉措，是實(shí)現(xiàn)和保障人民群眾基本文化權(quán)益的積極行動(dòng)。對(duì)于提高廣大人民群眾思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，保障廣大人民群眾基本權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定具有重要意義。
2、縣級(jí)圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放為公眾提供學(xué)習(xí)知識(shí)的良好場(chǎng)所
如果說(shuō)把家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育構(gòu)成一個(gè)人才開(kāi)發(fā)系統(tǒng)教育工程，那么圖書(shū)館教育職能則是這個(gè)系統(tǒng)教育工程中的一個(gè)子系統(tǒng)。圖書(shū)館教育在這個(gè)子系統(tǒng)中是必不可少的，在人一生的成長(zhǎng)過(guò)程中將產(chǎn)生不可低估的作用，圖書(shū)館豐富的藏書(shū)可以滿足學(xué)生各種求知欲望，激發(fā)學(xué)生的興趣愛(ài)好，有利于培養(yǎng)青少年全面的自學(xué)能力、觀察能力、思維能力和創(chuàng)造能力。圖書(shū)館免費(fèi)提供服務(wù)，這就為家境狀況不問(wèn)的青少年創(chuàng)造了均等的閱讀機(jī)會(huì)。
2 縣級(jí)公共圖書(shū)館在免費(fèi)開(kāi)放中存在的一些問(wèn)題
2011年初，文化部、財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于推進(jìn)全國(guó)美術(shù)館、公共圖書(shū)館、文化館（站）免費(fèi)開(kāi)放工作的意見(jiàn)》，對(duì)全國(guó)公共圖書(shū)館全面推進(jìn)免費(fèi)開(kāi)放提出了要求，進(jìn)行了部署，吹響了公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放的“集結(jié)號(hào)”。國(guó)家從政策、行政層面力推公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放，對(duì)公共圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展無(wú)疑是十分有益的。然而，在全國(guó)范圍內(nèi)推進(jìn)公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放，是公共圖書(shū)館精神回歸使然，還是一時(shí)的“應(yīng)景”之舉；免費(fèi)開(kāi)放面臨哪些問(wèn)題，公共圖書(shū)館應(yīng)如何應(yīng)對(duì)，使免費(fèi)開(kāi)放的效果真正落到實(shí)處，進(jìn)而開(kāi)創(chuàng)我省公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的新局面。
1、縣級(jí)公共圖書(shū)館發(fā)展不平衡
目前我省公共圖書(shū)館的發(fā)展還存在區(qū)域不平衡和城鄉(xiāng)差距，部分公共圖書(shū)館特別是魯西南部公共圖書(shū)館存在經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足、館藏資源匱乏、服務(wù)能力和服務(wù)水平有待提高等問(wèn)題。這種狀況對(duì)于圖書(shū)館通過(guò)免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)，逐步構(gòu)建覆蓋全社會(huì)的公共圖書(shū)館服務(wù)體系無(wú)疑是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
2、縣級(jí)公共圖書(shū)館服務(wù)水平有待提升
免費(fèi)開(kāi)放只是公共圖書(shū)館“無(wú)門檻”走進(jìn)社會(huì)大眾的一個(gè)開(kāi)端。免費(fèi)不自然等同于閱讀熱，免費(fèi)服務(wù)不自然等同于優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放只是向社會(huì)公眾提供了一個(gè)閱讀機(jī)會(huì)均等、免費(fèi)的制度和保障，而如何通過(guò)完善服務(wù)方式、增強(qiáng)服務(wù)功能，引導(dǎo)全民多讀書(shū)、讀好書(shū)、愛(ài)讀書(shū)，進(jìn)而通過(guò)讀書(shū)和參與各種活動(dòng)提高全民的科學(xué)文化素質(zhì)，才是公共圖書(shū)館服務(wù)的根本目的。因此，把免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)的效果真正落到實(shí)處，比形式上的免費(fèi)更為重要。
3、在免費(fèi)開(kāi)放環(huán)境下公共圖書(shū)館運(yùn)行中存在的一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題
我國(guó)部分公共圖書(shū)館實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放以來(lái)，受到廣大社會(huì)民眾的普遍歡迎和廣泛贊譽(yù)，公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放收到了良好的社會(huì)效果和廣泛的社會(huì)影響，但在實(shí)踐工作中免費(fèi)開(kāi)放也給各館帶來(lái)了一些具體問(wèn)題，主要有：①管理的難度明顯加大。由于圖書(shū)館面向社會(huì)“無(wú)門檻”免費(fèi)開(kāi)放，進(jìn)館讀者人數(shù)驟增，因而帶來(lái)閱讀環(huán)境、秩序、安全、文獻(xiàn)管理、衛(wèi)生等諸多方面的問(wèn)題。②工作量大大增加，館員壓力加大。由于免費(fèi)開(kāi)放，各館的辦證量、外借量、閱讀量、電子文獻(xiàn)檢索量等主要指標(biāo)呈直線上升的態(tài)勢(shì)。③免費(fèi)開(kāi)放以后給各館的文獻(xiàn)資源供給、服務(wù)設(shè)施及服務(wù)能力帶來(lái)了較大壓力。特別是文獻(xiàn)資源的供給和保障的力度滿足不了讀者的需求，許多圖書(shū)館流行圖書(shū)的供給量滿足不了讀者大量的外借需求，造成部分新書(shū)借閱一空的狀況。④各館的運(yùn)作成本增加。由于進(jìn)館讀者劇增、文獻(xiàn)流通量加大加快、設(shè)施設(shè)備利用率帶來(lái)的損耗也相應(yīng)增加，間接增加了圖書(shū)館文獻(xiàn)資源更新、設(shè)施設(shè)備維護(hù)的費(fèi)用支出。⑤對(duì)免費(fèi)開(kāi)放的認(rèn)識(shí)和宣傳不夠。免費(fèi)開(kāi)放初期，部分圖書(shū)館由于對(duì)免費(fèi)開(kāi)放內(nèi)容、政策的認(rèn)識(shí)和宣傳不夠，在讀者中造成了誤解，以致一些讀者進(jìn)館復(fù)印資料不付費(fèi)，到館內(nèi)小賣部喝飲料不付費(fèi)，遭遇過(guò)免費(fèi)開(kāi)放帶來(lái)的“尷尬”。
3 推進(jìn)縣級(jí)圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放的應(yīng)對(duì)措施
1、各級(jí)政府要切實(shí)履行對(duì)公共圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)保障責(zé)任
建立和發(fā)展公共圖書(shū)館是國(guó)家和各級(jí)政府的責(zé)任，國(guó)家和各級(jí)政府應(yīng)從財(cái)政上保障各級(jí)公共圖書(shū)館發(fā)展所需的經(jīng)費(fèi)。除中央財(cái)政支持外，更重要的是地方各級(jí)政府財(cái)政部門要切實(shí)建立起免費(fèi)開(kāi)放經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，以保證各級(jí)公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為社會(huì)公眾提供有效的圖書(shū)館服務(wù)。
2、以免費(fèi)開(kāi)放為契機(jī)，不斷完善服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量
免費(fèi)開(kāi)放對(duì)公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō)不單單是一次服務(wù)形式的轉(zhuǎn)變，更是一次完善服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的良機(jī)。各圖書(shū)館應(yīng)以免費(fèi)開(kāi)放為契機(jī)，通過(guò)科學(xué)整合文獻(xiàn)資源、服務(wù)和人力資源，不斷探索、完善各種服務(wù)方式、增強(qiáng)服務(wù)功能，為廣大社會(huì)民眾提供多樣化的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目和有成效的服務(wù)內(nèi)容和活動(dòng)，促進(jìn)全民多讀書(shū)、讀好書(shū)、愛(ài)讀書(shū)風(fēng)氣的形成，把免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)的社會(huì)效果落到實(shí)處，以促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)。
3、制訂應(yīng)對(duì)措施，實(shí)行科學(xué)管理
對(duì)即將全面免費(fèi)開(kāi)放這一服務(wù)舉措，各館應(yīng)對(duì)免費(fèi)開(kāi)放后的人流量、借閱量、對(duì)閱覽環(huán)境的影響、安全問(wèn)題、文獻(xiàn)資源利用、服務(wù)的能力和壓力等問(wèn)題進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)和科學(xué)的分析，從文獻(xiàn)保障、服務(wù)保障、安全保障、閱覽規(guī)章制度等方面制訂相應(yīng)的對(duì)策和措施，在“以人為本”服務(wù)宗旨的前提下實(shí)行科學(xué)的管理和有效的控制。如深圳圖書(shū)館在免費(fèi)開(kāi)放初期，面對(duì)如潮的人流，其中許多是來(lái)參觀的市民，該館及時(shí)增加館員和安保人員對(duì)參觀人流進(jìn)行疏導(dǎo)和指引，既滿足了市民的參觀需求，也沒(méi)有對(duì)閱覽環(huán)境造成影響。
4、合理調(diào)配資源，提高工作效率
接免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)之機(jī)整合業(yè)務(wù)資源，以應(yīng)對(duì)免費(fèi)開(kāi)放之后部分文獻(xiàn)資源利用率提高、服務(wù)量加大、工作人員壓力加大等問(wèn)題，是各圖書(shū)館特別是較大型公共圖書(shū)館應(yīng)著重考慮的問(wèn)題。整合業(yè)務(wù)資源主要從文獻(xiàn)資源的建設(shè)和調(diào)配、相關(guān)部門服務(wù)能力的增強(qiáng)、人力資源的合理調(diào)配等方面入手，以達(dá)到合理調(diào)配資源，提高工作效率的目的。例如，南京圖書(shū)館對(duì)工作強(qiáng)度較大、管理難度大的一線服務(wù)崗位實(shí)行政策傾斜，增加人員，增加津貼；對(duì)全館業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，通過(guò)科學(xué)的流程設(shè)置，合理調(diào)配人力資源，提高了工作效率。
5、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，促進(jìn)免費(fèi)開(kāi)放
公共圖書(shū)館應(yīng)對(duì)免費(fèi)開(kāi)放的含義、內(nèi)容有清晰的認(rèn)識(shí)和明確的概念。免費(fèi)開(kāi)放是指與圖書(shū)館職能相適應(yīng)的基本公共文化服務(wù)項(xiàng)目免費(fèi)，以及為保障基本職能實(shí)現(xiàn)的一些輔助如辦證、驗(yàn)證及存包等全部免費(fèi)；圖書(shū)館公共空間設(shè)施場(chǎng)地免費(fèi)開(kāi)放，但不是在圖書(shū)館所有的服務(wù)項(xiàng)目和消費(fèi)都是免費(fèi)的，不是免費(fèi)的“無(wú)極限”。公共圖書(shū)館要做好免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)的宣傳。圖書(shū)館要利用多種渠道和方式向廣大社會(huì)民眾宣傳、推介圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源和服務(wù)，特別是要做好免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)的宣傳和推介，包括免費(fèi)服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容和各種讀者活動(dòng)，以吸引更多的讀者和民眾來(lái)到圖書(shū)館，利用圖書(shū)館，享受圖書(shū)館。
總之，圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放是促進(jìn)圖書(shū)館功能完善和體制創(chuàng)新的一個(gè)大好時(shí)機(jī)?？h級(jí)圖書(shū)館可以根據(jù)自身特點(diǎn)，免費(fèi)開(kāi)放和對(duì)農(nóng)民、青少年、市民的文化教育結(jié)合起來(lái)，讓圖書(shū)館真正成為“沒(méi)有圍墻的大學(xué)”。讓大眾在享受城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果的同時(shí)，也享受到社會(huì)和文化發(fā)展的成果，推動(dòng)我省圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，為社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮貢獻(xiàn)一份力量。
參考文獻(xiàn)
[1]《圖書(shū)館研究與工作》董志珍.試論公共圖書(shū)館免費(fèi)平等服務(wù)的普世價(jià)值 [J].，2013（4）：20-23.
[2]《圖書(shū)館建設(shè)》全勤. 推進(jìn)圖書(shū)館公益服務(wù) 全面實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放[J].2014（3）：1-2，8.
一、健康教育與健康促進(jìn)
健康教育是通過(guò)有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)的社會(huì)和教育活動(dòng)，促使人們自覺(jué)地采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險(xiǎn)因素，預(yù)防疾病，促進(jìn)健康，提高生活質(zhì)量[1]。
健康促進(jìn)是指運(yùn)用行政或組織的手段，廣泛協(xié)調(diào)社會(huì)各相關(guān)部門以及社區(qū)、家庭和個(gè)人，使其履行各自對(duì)健康的責(zé)任，共同維護(hù)和促進(jìn)健康的一種社會(huì)行為和社會(huì)戰(zhàn)略[2]。
二、公共圖書(shū)館健康教育與健康促進(jìn)的對(duì)象與內(nèi)容
1.對(duì)象：公共圖書(shū)館工作人員和廣大讀者。
2.內(nèi)容：宣傳與培訓(xùn)。
2.1健康教育知識(shí)宣傳與防護(hù)技能培訓(xùn)。根據(jù)分析研究，影響公共圖書(shū)館環(huán)境衛(wèi)生的因素為空氣污染、霉菌因素、病毒傳播等[3]。對(duì)圖書(shū)館工作人員進(jìn)行具有針對(duì)性的健康教育知識(shí)講座和防護(hù)技能培訓(xùn)，與媒體合作，利用媒體進(jìn)行宣傳，以此提高公共圖書(shū)館工作人員和廣大讀者自我保護(hù)意識(shí)、改變不良衛(wèi)生閱讀習(xí)慣，改善公共圖書(shū)館環(huán)境，治理職業(yè)有害因素，預(yù)防職業(yè)病和其他各類疾病的發(fā)生。
2.2一般性健康教育。不但要對(duì)圖書(shū)館工作人員和廣大讀者進(jìn)行針對(duì)性的健康教育，還要進(jìn)行一般性的健康教育。因圖書(shū)館工作人員和廣大讀者的健康和生活質(zhì)量受到環(huán)境、行為多方面因素的影響，又存在著性別、年齡、職業(yè)、文化程度、生活習(xí)慣、健康狀況等多方面的差異，因此開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)，來(lái)滿足不同需求。圖書(shū)館是健康信息的主要來(lái)源，也可以其特殊的作用為廣大讀者提供健康信息，如在公共圖書(shū)館推廣RSS技術(shù)，為廣大讀者提供檢索和推送戒煙限酒、合理飲食、口腔衛(wèi)生、科學(xué)洗手的步驟等一般性的健康教育知識(shí)，不但起到預(yù)防疾病的作用，還以此提高廣大讀者的健康素養(yǎng)水平。
2.3公共圖書(shū)館衛(wèi)生法規(guī)教育。公共圖書(shū)館衛(wèi)生法規(guī)教育與工作場(chǎng)所健康教育是相互促進(jìn)的，公共圖書(shū)館衛(wèi)生法規(guī)教育應(yīng)作為工作場(chǎng)所健康教育的重要內(nèi)容之一。
三、公共圖書(shū)館健康教育與健康促進(jìn)的實(shí)施與評(píng)價(jià)
1.實(shí)施
1.1提高認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持
公共圖書(shū)館健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)投入比較大，在短時(shí)間內(nèi)難以見(jiàn)到效益，管理部門積極性往往會(huì)比較低，這就需要對(duì)圖書(shū)館管理者進(jìn)行開(kāi)發(fā)教育。實(shí)踐證明，搞好各類健康教育與健康促進(jìn)的關(guān)鍵不是經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的問(wèn)題，而是管理者思想觀念的轉(zhuǎn)變。通過(guò)加強(qiáng)與管理者的溝通，促進(jìn)管理者樹(shù)立大衛(wèi)生觀念，以事實(shí)和業(yè)績(jī)爭(zhēng)取管理者的關(guān)注和支持。
1.2推廣適宜技術(shù)，改善工作環(huán)境
公共圖書(shū)館疾病預(yù)防控制，關(guān)鍵在于工作環(huán)境的改善及其有害的技術(shù)改造。因此在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中需要根據(jù)公共圖書(shū)館作為公共場(chǎng)所的特點(diǎn)，在健康促進(jìn)策略的指導(dǎo)下，總結(jié)和推廣各類事宜的治理技術(shù)。如對(duì)圖書(shū)消毒采用的主要兩類設(shè)備，臭氧消毒和紫外線消毒。臭氧消毒設(shè)備能殺死大腸桿菌、金黃色葡萄球菌、肝炎病菌和霉菌，具有消毒效率高、無(wú)死角、無(wú)殘留的優(yōu)點(diǎn)；但缺點(diǎn)是對(duì)書(shū)有一定的損害。紫外線消毒，能有效減少圖書(shū)上的微生物和傳染病菌，方便、經(jīng)濟(jì)、安全；但它會(huì)加速紙張老化，使紙張變脆，導(dǎo)致縮短圖書(shū)的使用壽命。而且，由于紫外線光是直射的，會(huì)存在消毒死角。根據(jù)以上兩種消毒設(shè)備的優(yōu)缺點(diǎn)，鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)技術(shù)人員對(duì)兩種消毒設(shè)備進(jìn)行創(chuàng)新和改良，并在一定范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。
1.3計(jì)劃實(shí)施的原則。①準(zhǔn)確性原則：準(zhǔn)確即指教育內(nèi)容的科學(xué)性、有效性。健康教育者要掌握職業(yè)病和其他傳染性疾病的防治知識(shí)及防護(hù)技能，以正確有效地對(duì)圖書(shū)館工作人員和廣大讀者進(jìn)行健康教育。②職業(yè)安全教育與健康教育相結(jié)合的原則：職業(yè)安全與職業(yè)衛(wèi)生問(wèn)題往往交叉在一起，因此將二者有機(jī)地相結(jié)合，將節(jié)約人力、物力、時(shí)間。③分類原則：在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)健康教育時(shí)對(duì)工作人員和讀者既要進(jìn)行職業(yè)有害因素對(duì)健康的危害及防護(hù)技能的健康教育，又要避免過(guò)分強(qiáng)調(diào)危害因素的危害性，以免引起恐慌而影響正常的工作秩序；對(duì)于管理層，不僅要告知其存在的職業(yè)危害的嚴(yán)重性和可預(yù)防性，更應(yīng)告知其健康促進(jìn)的策略，促使積極改善工作環(huán)境。
1.4計(jì)劃實(shí)施的具體方法。①對(duì)全社會(huì)廣泛性的公共場(chǎng)所健康教育：即通過(guò)各種媒體傳播預(yù)防疾病的健康教育知識(shí)，提高全社會(huì)的健康素養(yǎng)水平。②直接對(duì)公共圖書(shū)館的健康教育：根據(jù)公共圖書(shū)館的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，采用不同形式和不同內(nèi)容對(duì)公共圖書(shū)館的管理人員和工作人員進(jìn)行健康教育。形式有健康教育培訓(xùn)、展板、手冊(cè)、RSS技術(shù)健康知識(shí)檢索和推送、手機(jī)短信、微博、微信等。對(duì)新上崗和換崗人員進(jìn)行健康教育知識(shí)培訓(xùn)及同伴教育等。
2.評(píng)價(jià)
2.1公共圖書(shū)館健康教育效果指標(biāo)。公共圖書(shū)館健康教育效果指標(biāo)包括管理人員和工作人員對(duì)工作環(huán)境危害認(rèn)識(shí)的程度和行為的改變。健康教育知識(shí)知曉率的提高、健康教育之后行為的改變、為改善工作環(huán)境經(jīng)費(fèi)的投入、改善工作環(huán)境技術(shù)的改造、防護(hù)用具的配備等。
2.2公共圖書(shū)館工作環(huán)境質(zhì)量變化指標(biāo)。公共圖書(shū)館工作環(huán)境一般衛(wèi)生狀況的改善程度和有害因素的變化，符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的比例等。
關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館 電子閱覽室 有效應(yīng)用
中圖分類號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2013）02（a）-0235-01
隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)民眾的生活影響日益深遠(yuǎn)，基于網(wǎng)絡(luò)功能的電子閱覽室，在公共圖書(shū)館中發(fā)揮的作用也越來(lái)越重要。2011年1月，文化部和財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)了公共圖書(shū)館開(kāi)放政策性文件，即《關(guān)于推進(jìn)全國(guó)美術(shù)館、公共圖書(shū)館、文化館（站）免費(fèi)開(kāi)放工作的意見(jiàn)》（文財(cái)務(wù)發(fā)【2011】5號(hào)），文件中對(duì)公共圖書(shū)館做出全面免費(fèi)開(kāi)放的要求，包括一般閱覽室、電子閱覽室和少年兒童閱覽室。公共圖書(shū)館應(yīng)合理調(diào)整自身服務(wù)定位，重視電子閱覽室的構(gòu)建，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1 電子閱覽室的職能轉(zhuǎn)變
1.1 信息檢索服務(wù)職能
20世紀(jì)90年代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還處于不成熟階段，電腦尚未普及，到圖書(shū)館進(jìn)行信息檢索的讀者，大多是科技工作者。由于公共圖書(shū)館是基礎(chǔ)性文化設(shè)施，要順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的潮流，為科研、生產(chǎn)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提供信息檢索服務(wù)。這一職能在該時(shí)期相關(guān)部門所下發(fā)的文件中也有所體現(xiàn)。以文化部辦公廳下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)公共圖書(shū)館電子閱覽室管理的通知》（【2001】28號(hào)）為例，就對(duì)電子閱覽室的功能做了明確描述。首先是運(yùn)用計(jì)算機(jī)對(duì)各類文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行管理，用數(shù)字化信息提供閱覽、咨詢和網(wǎng)上服務(wù)。其次是利用各種網(wǎng)絡(luò)通信手段，對(duì)各類信息服務(wù)中心，即地區(qū)、國(guó)家和國(guó)際上的信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，進(jìn)行有效的連接。最后是采用新技術(shù)，組織形成大型的專業(yè)性數(shù)據(jù)庫(kù)檢索系統(tǒng)，來(lái)供讀者們檢索使用。
1.2 多元化服務(wù)職能
進(jìn)入21世紀(jì)之后，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，人們?cè)诰W(wǎng)上可以查取各種所需的資料。圖書(shū)館已不是人們獲取知識(shí)和信息的唯一地方，很多企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)都具備自身網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，擁有自身信息渠道，圖書(shū)館為政府決策和科研機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)，從比重上來(lái)看，呈現(xiàn)逐年減小趨勢(shì)?，F(xiàn)階段，隨著公共圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)在公共圖書(shū)館展開(kāi)，很多圖書(shū)館提供遠(yuǎn)程檢索和全文下載服務(wù)，這為讀者們提供了便捷條件，對(duì)于那些有條件上網(wǎng)的讀者，只需要申請(qǐng)用戶名和密碼，就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)檢索資料，實(shí)現(xiàn)了信息檢索的隨時(shí)隨地進(jìn)行。因此，電子閱覽室單純的文獻(xiàn)檢索服務(wù)職能已然轉(zhuǎn)變，服務(wù)功能趨向多元化?，F(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，功能越發(fā)強(qiáng)大，如即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)郵件、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)游戲等。隨著人們生活水平的提高，電腦在人們?nèi)粘Ｉ钪衅占?，但也有部分百姓不具備個(gè)人電腦，或不具備上網(wǎng)的條件，對(duì)于他們而言，可能具備網(wǎng)絡(luò)休閑需求。公共圖書(shū)館服務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，應(yīng)從百姓實(shí)際需要出發(fā)，進(jìn)一步加強(qiáng)電子閱覽室的網(wǎng)絡(luò)休閑服務(wù)。
2 電子閱覽室的應(yīng)用狀況
為讀者服務(wù)是公共圖書(shū)館工作的核心內(nèi)容，在公共圖書(shū)館中設(shè)立電子閱覽室，旨在最大化利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，為廣大圖書(shū)館讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。我國(guó)從2011年始，開(kāi)始實(shí)施公共圖書(shū)館電子閱覽室免費(fèi)開(kāi)放政策，因?yàn)楣?jié)約了電子閱覽室使用費(fèi)用，電子閱覽室的讀者本該增多才是，但從相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，基層電子閱覽室讀者卻呈現(xiàn)減少趨勢(shì)。探究電子閱覽室讀者減少的原因，可以總結(jié)概括為如下幾個(gè)方面。
（1）公共圖書(shū)館屬于國(guó)家財(cái)政撥款，圖書(shū)館工作人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，將“為讀者服務(wù)”視為空話。
（2）圖書(shū)館的規(guī)章制度，有對(duì)讀者的諸多限制性要求，如只允許讀者從網(wǎng)上查詢或閱讀資料，卻不允許下載資料，這加大了讀者理解和運(yùn)用資料的難度。
（3）現(xiàn)代信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用于圖書(shū)館工作中，但很多圖書(shū)館管理人員，對(duì)計(jì)算機(jī)軟件了解甚少，不具備電子閱覽室專業(yè)技能，對(duì)前來(lái)咨詢的讀者，不能做詳細(xì)的解答，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中容易出現(xiàn)的故障，不能做有效預(yù)防和準(zhǔn)確排除工作。公共圖書(shū)館電子閱覽室的讀者減少，這是對(duì)圖書(shū)館資源的巨大浪費(fèi)，是與國(guó)家撥款設(shè)立電子閱覽室，并全面免費(fèi)開(kāi)放的良好初衷相悖的。對(duì)于公共圖書(shū)館的相關(guān)工作人員而言，應(yīng)積極探索應(yīng)用電子閱覽室的有效策略，提高電子閱覽室的服務(wù)水平。
3 公共圖書(shū)館對(duì)電子閱覽室應(yīng)用策略
3.1 轉(zhuǎn)變?cè)蟹?wù)觀念
態(tài)度決定一切，樹(shù)立良好的服務(wù)理念，能拉近圖書(shū)館管理人員和讀者間的距離。從公共圖書(shū)館角度講，應(yīng)完善圖書(shū)館規(guī)章制度，對(duì)全館員工進(jìn)行定期或不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能，提高員工的綜合素質(zhì)，切實(shí)加強(qiáng)員工工作興趣，不斷探索創(chuàng)新，改進(jìn)服務(wù)手段，增強(qiáng)讀者的滿意度。
3.2 營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)信息紛繁蕪雜，對(duì)海量信息進(jìn)行準(zhǔn)確判斷是件困難的事情，意志薄弱的讀者，很容易在網(wǎng)絡(luò)世界迷失自己。出于閱讀安全的需要，應(yīng)公安部門的要求，各電子閱覽室都安裝網(wǎng)絡(luò)安全過(guò)濾器，實(shí)行正規(guī)化網(wǎng)絡(luò)操作，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上內(nèi)容的采集和審核力度，完善和美化頁(yè)面內(nèi)容，保障頁(yè)面內(nèi)容的健康，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
3.3 完善導(dǎo)讀服務(wù)工作
電子閱覽室能夠?yàn)樽x者提供導(dǎo)讀服務(wù)，這種服務(wù)以文本形式展現(xiàn)在讀者面前，該項(xiàng)工作從內(nèi)容上包括如下幾個(gè)方面：首先是具備讀者手冊(cè)，對(duì)計(jì)算機(jī)安全法律、法規(guī)和圖書(shū)館規(guī)定予以介紹；其次是對(duì)電子閱覽室進(jìn)行介紹，特別是對(duì)館藏電子信息資源的介紹；對(duì)優(yōu)異的圖書(shū)、光盤和數(shù)據(jù)庫(kù)予以推薦；對(duì)新到的圖書(shū)資料、光盤、書(shū)評(píng)等予以通報(bào)；介紹適合的檢索方法；對(duì)論文查詢和聯(lián)機(jī)檢索予以幫助。
4 結(jié)語(yǔ)
重視電子閱覽室的作用，加強(qiáng)對(duì)電子閱覽室監(jiān)管工作，是現(xiàn)代化公共圖書(shū)館發(fā)展的產(chǎn)物，電子閱覽室全面免費(fèi)開(kāi)放是民心所向，是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。緊密結(jié)合圖書(shū)館發(fā)展實(shí)際，提升公共圖書(shū)館電子閱覽室的服務(wù)性能，實(shí)現(xiàn)全面開(kāi)放電子閱覽室的美好初衷，將惠民政策落實(shí)到實(shí)處，真正實(shí)現(xiàn)電子閱覽室建設(shè)的規(guī)范化、科學(xué)性和持續(xù)性。
參考文獻(xiàn)
[1]胡永紅.公共圖書(shū)館電子閱覽室的讀者服務(wù)[J].群文天地，2013（2）.
現(xiàn)在，我國(guó)眾多公共圖書(shū)館中大多數(shù)圖書(shū)館的檔案管理仍然停留在傳統(tǒng)管理模式階段，即以紙質(zhì)檔案為主，主要依靠手工操作管理。在這種管理模式下，檔案檢索的速度非常慢，導(dǎo)致檢索效率低下。綜合來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)公共圖書(shū)館檔案管理模式中存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題：
1.1管理觀念滯后。在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，圖書(shū)館檔案的管理都是采用傳統(tǒng)的人工管理模式，這是由于一方面圖書(shū)館受到資金及信息等客觀條件的束縛，更重要的是管理層在認(rèn)識(shí)上存在偏差，往往從眼前利益著想，忽略了公共圖書(shū)館的服務(wù)職能。正是這種管理觀念的滯后，才導(dǎo)致公共圖書(shū)館檔案的數(shù)字化管理工作一直未能開(kāi)展。
1.2工作制度缺乏。很多公共圖書(shū)館沒(méi)有一個(gè)檔案管理工作的制度，以至于出現(xiàn)了沒(méi)有專業(yè)的檔案管理者、管理責(zé)任不明、分工不清、管理人員混雜的狀況。在這種情況下，公共圖書(shū)館檔案管理工作效率低下，時(shí)常出現(xiàn)檔案文件分散、檔案無(wú)法準(zhǔn)確查詢甚至丟失的現(xiàn)象。
1.3檔案利用率低下。公共圖書(shū)館建設(shè)的主要目的是方便大眾的需求，然而由于公共圖書(shū)館檔案管理受到傳統(tǒng)管理模式的制約，存在一定滯后性和不完備性，因此難以及時(shí)地充分地被廣大用戶所利用。究其原因，正是由于檔案資料所涉及的信息太過(guò)豐富與廣泛，依靠傳統(tǒng)的管理模式很難快速準(zhǔn)確地被用戶所檢索，使得檔案信息利用率極其低下，其價(jià)值得不到充分的體現(xiàn)。鑒于上述問(wèn)題，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字化的檔案資料應(yīng)運(yùn)而生，它將在一段時(shí)間內(nèi)逐漸取代低效率、高污染的傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案。數(shù)字化的檔案資料將成為圖書(shū)館檔案的重要組成部分。
2實(shí)施圖書(shū)館檔案數(shù)字化管理的阻礙
2.1資金問(wèn)題。由于我國(guó)很多地區(qū)的公共圖書(shū)館的條件相對(duì)較差，而新型檔案管理模式的運(yùn)用必須依靠大量的資金投入，購(gòu)進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備。而這對(duì)于本身經(jīng)費(fèi)不足的公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，成了制約當(dāng)前公共圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的最直接的問(wèn)題。沒(méi)有資金的支撐，一切發(fā)展都是空談。
2.2技術(shù)問(wèn)題。實(shí)施檔案的數(shù)字化管理就是利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息的操作、傳輸、存儲(chǔ)、檢索、利用等，它能夠有效地節(jié)約時(shí)間，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館用戶的高效辦公，但是，構(gòu)建這樣的數(shù)字平臺(tái)受到了相關(guān)的技術(shù)條件的制約，許多公共圖書(shū)館缺乏相關(guān)的技術(shù)人才，導(dǎo)致數(shù)字化工作遲遲未能開(kāi)展。
2.2.1紙質(zhì)檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)化的規(guī)范性問(wèn)題。紙質(zhì)檔案數(shù)字化加工需要掃描、處理、存儲(chǔ)等工序，此項(xiàng)工作需要有規(guī)范化且標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)操作才能保證紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化成數(shù)字化產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，公共圖書(shū)館需要制定完善的制度，使工作人員在做檔案掃描、圖像處理、圖像存儲(chǔ)等工作時(shí)，可以參照標(biāo)準(zhǔn)完成，確保紙質(zhì)文件的正確轉(zhuǎn)化。
2.2.2數(shù)字化檔案的信息安全問(wèn)題。隨著全球信息化技術(shù)的迅猛發(fā)展，在帶給人們巨大利益的同時(shí)，也對(duì)數(shù)字化的檔案信息安全管理造成了很大的技術(shù)困擾，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：（1）管理數(shù)字化檔案的計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)故障問(wèn)題。計(jì)算機(jī)硬件有可能會(huì)因?yàn)樯a(chǎn)廠商、使用年限、外部環(huán)境影響等因素而出現(xiàn)硬盤、磁盤、光盤、服務(wù)器設(shè)備破損等故障，這就會(huì)對(duì)存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)上的數(shù)字化檔案數(shù)據(jù)造成一定的破壞或缺失，從而致使數(shù)字化檔案信息的長(zhǎng)期安全完整存儲(chǔ)受到嚴(yán)重威脅。（2）檔案數(shù)字化計(jì)算機(jī)管理軟件出現(xiàn)故障問(wèn)題。公共圖書(shū)館的檔案資源經(jīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)化之后，必須有一個(gè)生命力很強(qiáng)大、穩(wěn)定性很好、可操作性與靈活性較強(qiáng)的數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)軟件作為支撐。然而，目前實(shí)際管理工作中，并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的質(zhì)量先進(jìn)、接口靈活、保存數(shù)據(jù)類型一致、信息能共享的標(biāo)準(zhǔn)化軟件系統(tǒng)，因此，在數(shù)字化檔案數(shù)據(jù)的管理操作過(guò)程中，通常出現(xiàn)軟件系統(tǒng)崩潰等故障問(wèn)題，致使數(shù)字關(guān)于公共圖書(shū)館檔案數(shù)字化管理的探討化檔案信息遭到破壞或缺失。（3）檔案數(shù)字化管理計(jì)算機(jī)遭遇網(wǎng)絡(luò)黑客或病毒的入侵問(wèn)題。近幾年網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生較為頻繁，如網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊、病毒入侵等，一旦計(jì)算機(jī)遭遇黑客攻擊或病毒入侵，一般都會(huì)癱瘓，甚者丟失全部數(shù)據(jù)，這將是一個(gè)非常嚴(yán)峻的問(wèn)題。因此，這方面專業(yè)防護(hù)的技術(shù)問(wèn)題亟待解決。（4）計(jì)算機(jī)軟硬件不兼容及系統(tǒng)更換出現(xiàn)故障問(wèn)題。紙質(zhì)檔案數(shù)字化，是從原來(lái)的紙質(zhì)載體轉(zhuǎn)移到了磁盤或光盤等新載體上，當(dāng)原有數(shù)字化檔案管理計(jì)算機(jī)軟硬件或系統(tǒng)過(guò)時(shí)需要更新（更換）時(shí)，就很可能會(huì)出現(xiàn)計(jì)算機(jī)軟硬件不兼容或系統(tǒng)不兼容問(wèn)題，從而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)出現(xiàn)死機(jī)或藍(lán)屏等故障，進(jìn)而丟失數(shù)字化檔案數(shù)據(jù)。（5）管理人員對(duì)檔案數(shù)字化管理軟件操作不當(dāng)引起的故障問(wèn)題。檔案數(shù)字化建設(shè)與管理在我國(guó)還不成熟，很多管理人員并不具備很專業(yè)的管理知識(shí)，因此，在對(duì)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)安全維護(hù)的時(shí)候，可能會(huì)誤刪某些文件或誤點(diǎn)某些不可逆轉(zhuǎn)的操作程序而致使軟件與計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障，進(jìn)而導(dǎo)致數(shù)字化檔案信息的缺失。
2.3人才問(wèn)題。首先，公共圖書(shū)館管理人員的老齡化現(xiàn)象較為嚴(yán)重，這些管理者在思想上對(duì)數(shù)字化建設(shè)缺乏了解，同時(shí)受到身體等原因的限制對(duì)于新知識(shí)的學(xué)習(xí)接受的效果并不明顯，對(duì)于高科技的運(yùn)用能力差，因此，對(duì)數(shù)字化圖書(shū)館檔案的管理能力較差。其次，公共圖書(shū)館檔案專業(yè)化的管理人才奇缺，在人才引進(jìn)的過(guò)程中，也出現(xiàn)了專業(yè)人才稀缺的現(xiàn)象，比如信息化管理的技術(shù)開(kāi)發(fā)人員和維護(hù)人員。很多高校也沒(méi)有開(kāi)設(shè)能滿足公共圖書(shū)館檔案現(xiàn)代化管理需要的課程，這也是我們所要重視的。最后，由于受到人力資源的限制，很多公共圖書(shū)館管理人員身兼數(shù)職，一個(gè)人精力和專業(yè)能力始終有限，不能保證自己在有效的工作時(shí)間里準(zhǔn)確地錄入相關(guān)的檔案信息，從而造成工作失誤。
3實(shí)施公共圖書(shū)館檔案數(shù)字化管理的有效措施
3.1管理觀念與時(shí)俱進(jìn)，多渠道籌集資金?，F(xiàn)在，構(gòu)建數(shù)字化的公共圖書(shū)館是時(shí)展的必然的需求，因此必須重視數(shù)字化檔案的管理工作。各地公共圖書(shū)館必須設(shè)法力爭(zhēng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本地公共圖書(shū)館檔案數(shù)字化建設(shè)的資金支持。只有經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位，檔案數(shù)字化管理工作才可以順利開(kāi)展。而且，圖書(shū)館如果要獲得長(zhǎng)效的發(fā)展資金，必須依靠法律、制度和地方性法規(guī)、政策的支持才能獲得可持續(xù)發(fā)展。另外，除了政府部門政策資金方面的支持外，還應(yīng)該加大對(duì)圖書(shū)館功能的宣傳，鼓勵(lì)更多的人關(guān)注圖書(shū)館的改革和創(chuàng)新，吸引企業(yè)和社會(huì)愛(ài)心人士的資金，進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)的建設(shè)和完善。
3.2合理制定紙質(zhì)檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)化的技術(shù)規(guī)范。①紙質(zhì)檔案掃描工作：應(yīng)該根據(jù)幅面的大小、紙張的狀況、頁(yè)面顏色、字跡清晰度、是否帶插圖、檔案重要程度等因素合理選擇掃描方式；②掃描后圖像的處理工作：一方面對(duì)掃描后圖像的處理應(yīng)該采用統(tǒng)一的圖像處理軟件進(jìn)行，另一方面視原紙質(zhì)檔案紙張大小是否一致、紙張間是否有粘連、是否有裝訂孔等因素來(lái)決定圖像的處理流程；③掃描圖像處理完成后的存儲(chǔ)工作：為方便用戶使用，需將處理后圖像按標(biāo)準(zhǔn)格式存儲(chǔ)，一般不同掃描模式掃描處理后的圖像存儲(chǔ)格式都有區(qū)別，各地圖書(shū)館需事先統(tǒng)一規(guī)定好，以方便存儲(chǔ)管理，從而更高效地為用戶服務(wù)。
3.3多重技術(shù)保障數(shù)字檔案長(zhǎng)期安全保存。數(shù)字化檔案信息的長(zhǎng)期保存是公共圖書(shū)館在實(shí)施數(shù)字化檔案管理的過(guò)程中最重要的一項(xiàng)內(nèi)容，必須做到以下幾點(diǎn)：第一，采用必要的加密技術(shù)，通過(guò)對(duì)相關(guān)信息設(shè)定的變化和編碼保障自身數(shù)據(jù)庫(kù)的安全；第二，購(gòu)進(jìn)先進(jìn)的防火墻技術(shù)、操作系統(tǒng)安全內(nèi)核技術(shù)、入侵檢測(cè)技術(shù)、生物識(shí)別技術(shù)，而且應(yīng)該不斷實(shí)時(shí)更新，確保檔案的安全性；第三，注意計(jì)算機(jī)、磁盤、光盤等載體的使用期限以及管理軟件系統(tǒng)的實(shí)時(shí)更新；第四，要注意必須嚴(yán)格挑選可靠存儲(chǔ)介質(zhì)做好信息數(shù)據(jù)的備份工作，以防計(jì)算機(jī)癱瘓導(dǎo)致的數(shù)據(jù)信息缺失。
3.4重視人才培養(yǎng)，提高管理水平。公共圖書(shū)館檔案實(shí)施數(shù)字化管理想要得到長(zhǎng)足發(fā)展，必須有滿足工作所需的專業(yè)技術(shù)人才。因此，對(duì)既熟悉信息技術(shù)又精通檔案管理的復(fù)合型人才的培養(yǎng)就顯得極為重要。首先，要加大對(duì)現(xiàn)有員工新觀念的養(yǎng)成和新技術(shù)的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作思想，并能夠熟練運(yùn)用相關(guān)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)；其次，圖書(shū)館在不斷完善的過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)馗咝５拿芮信浜希瑸楦咝D書(shū)館相關(guān)專業(yè)的學(xué)生提供實(shí)習(xí)基地，以期高校根據(jù)公共圖書(shū)館實(shí)際管理的需要制定培養(yǎng)相關(guān)人才的計(jì)劃。
4結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館 閱讀推廣 兒童閱讀
中圖分類號(hào)： G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1003-6938（2013）03-0041-04
1 引言
閱讀是一種組合式的人類活動(dòng)，涵蓋情感、知覺(jué)與認(rèn)知三大領(lǐng)域，透過(guò)閱讀可以吸收知識(shí)，培養(yǎng)技能，豐富精神，并激發(fā)想象力與創(chuàng)造力。作為人類一切自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)的重要基礎(chǔ)與方法，閱讀關(guān)乎個(gè)體成長(zhǎng)乃至國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的提升。因此，國(guó)內(nèi)外政府、公共圖書(shū)館、學(xué)校、出版、民間社團(tuán)、志愿者等團(tuán)體或個(gè)人，都紛紛投入閱讀推廣工作，通過(guò)開(kāi)展閱讀活動(dòng)和計(jì)劃，促進(jìn)包括嬰幼兒、兒童、青少年、成人、老人在內(nèi)的各年齡階段人群養(yǎng)成閱讀興趣，培養(yǎng)閱讀習(xí)慣，提升閱讀能力。其中，公共圖書(shū)館作為一切民主社會(huì)保障公民閱讀權(quán)利的重要制度設(shè)計(jì)，促進(jìn)和保障公民特別是兒童閱讀習(xí)慣及能力的養(yǎng)成是其主要任務(wù)與使命。聯(lián)合國(guó)《公共圖書(shū)館宣言（1994）》明確將“培養(yǎng)和加強(qiáng)兒童從小閱讀的習(xí)慣”列為一項(xiàng)重要使命。英國(guó)文化、傳媒及體育部于2003 年出版的《未來(lái)框架： 新十年的公共圖書(shū)館、學(xué)習(xí)和信息（2003）》亦將“鼓勵(lì)兒童對(duì)圖書(shū)館的利用、開(kāi)展各類閱讀促進(jìn)活動(dòng)作為公共圖書(shū)館一項(xiàng)重要職能” [1]。
近年來(lái)，中國(guó)圖書(shū)館界亦越來(lái)越重視兒童閱讀推廣工作。2009年4月，中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)依托全國(guó)少兒圖書(shū)館專業(yè)委員會(huì)，聯(lián)合全國(guó)公共圖書(shū)館、少年兒童圖書(shū)館在全國(guó)范圍內(nèi)，開(kāi)展以少年兒童、家長(zhǎng)、教師為主體的“全國(guó)少年兒童閱讀年”系列活動(dòng)。顯示出兒童閱讀推廣作為全民閱讀工作的重要方面已經(jīng)受到國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界的普遍關(guān)注與重視[2]。然而，兒童閱讀推廣工作是由家庭、學(xué)校、社會(huì)等多主體共同參與，涉及兒童心理學(xué)、兒童文學(xué)、閱讀教育、營(yíng)銷推廣等多學(xué)科領(lǐng)域的。因此，如何結(jié)合公共圖書(shū)館地位、使命、功能與優(yōu)勢(shì)，整合專業(yè)優(yōu)勢(shì)與社會(huì)資源，在廣泛而復(fù)雜的兒童閱讀推廣工作中做出特色與優(yōu)勢(shì)，成為公共圖書(shū)館領(lǐng)域面臨的一項(xiàng)主要課題。在此，筆者將結(jié)合國(guó)內(nèi)外公共圖書(shū)館在促進(jìn)兒童閱讀方面所做出的努力和探索，闡明公共圖書(shū)館在促進(jìn)兒童閱讀推廣中的功能及相應(yīng)的策略。
2 公共圖書(shū)館在兒童閱讀推廣中的地位與功能
兒童閱讀推廣涉及家庭、學(xué)校與社會(huì)教育三個(gè)方面的相互配合與支持，彼此相輔相成，不可或缺。公共圖書(shū)館作為最重要、最普遍的社會(huì)教育機(jī)構(gòu)，在兒童閱讀推廣中承擔(dān)著閱讀資源提供者與閱讀教育實(shí)施者的雙重任務(wù)與角色。國(guó)際圖書(shū)館協(xié)會(huì)聯(lián)盟（IFLA，2003）出版的《兒童圖書(shū)館服務(wù)指南》（Guidelines for Children’s Libraries Services）中提到：圖書(shū)館兒童服務(wù)的任務(wù)應(yīng)該以維護(hù)兒童知識(shí)自由和信息安全為前提，協(xié)助他們公開(kāi)取用與獲得所有信息與媒體，并為兒童的家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人提供多樣化的活動(dòng)，使他們的家庭能夠融入社區(qū)。
2.1 閱讀資源的提供者
閱讀資源是指人們進(jìn)行閱讀行為、實(shí)施閱讀教育、開(kāi)展閱讀活動(dòng)所需的基礎(chǔ)條件，包括閱讀素材、閱讀空間以及專業(yè)的閱讀指導(dǎo)人員等。公共圖書(shū)館最基本的宗旨即是通過(guò)提供各種形式的資源與服務(wù)，以滿足人們?cè)谛畔?、文化、教育、娛?lè)及個(gè)人發(fā)展等方面的需求。閱讀資源作為滿足信息需求，保障文化傳承，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)資源，是公共圖書(shū)館開(kāi)展服務(wù)的重要基礎(chǔ)與基本保障。
2.1.1 提供閱讀素材
閱讀素材即指閱讀的對(duì)象，包括館藏圖書(shū)、圖畫(huà)、展覽、電子資源等一切能夠從中汲取閱讀養(yǎng)分的資料。作為閱讀素材的提供者，公共圖書(shū)館具有搜集、遴選、整理、加工閱讀素材及提供多樣化閱讀服務(wù)等多項(xiàng)功能。具體表現(xiàn)為以下方面：（1）選書(shū)。選書(shū)是建立館藏的起點(diǎn)。館藏圖書(shū)種類、數(shù)量、結(jié)構(gòu)、更新頻率等是否符合閱讀推廣對(duì)象的特點(diǎn)及需求，是閱讀推廣目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的前提條件。以兒童閱讀為例，內(nèi)容、封面、插圖、組織、版式均應(yīng)作為選擇指標(biāo)，圖畫(huà)書(shū)、文字書(shū)的配置比例，不同年齡兒童的閱讀特點(diǎn)，服務(wù)社區(qū)家庭、學(xué)校結(jié)構(gòu)等問(wèn)題都直接關(guān)系選書(shū)及相應(yīng)的館藏配置。（2）薦書(shū)。薦書(shū)即依靠公共圖書(shū)館專業(yè)館員或外部閱讀指導(dǎo)人員，結(jié)合不同年齡層次、文化背景與實(shí)際需求，對(duì)館藏圖書(shū)、文獻(xiàn)進(jìn)行二次加工與揭示，并透過(guò)主題書(shū)展、推薦書(shū)目、讀書(shū)沙龍等形式進(jìn)行推介，以達(dá)到輔導(dǎo)讀者閱讀，提升閱讀能力之效果。
2.1.2 營(yíng)造閱讀空間
閱讀空間指人們實(shí)施閱讀行為與閱讀教育，開(kāi)展閱讀活動(dòng)的場(chǎng)所，閱讀空間包括輔助閱讀的設(shè)施、人員、活動(dòng)與氛圍。公共圖書(shū)館是現(xiàn)代社會(huì)中最普及、最開(kāi)放的閱讀場(chǎng)所，它面向所有人開(kāi)放，不受年齡、種族、性別、政治派別以及身體是否殘疾等限制，它提供免費(fèi)、開(kāi)放及無(wú)障礙的資源與服務(wù)。作為閱讀空間的提供者，公共圖書(shū)館具體提供以下支持和服務(wù)：（1）閱讀設(shè)施。閱讀空間常常包括舒適的閱讀桌椅，無(wú)障礙閱讀通道和設(shè)備。相比書(shū)店與其他兒童機(jī)構(gòu)而言，公共圖書(shū)館往往可以提供最便捷、最安全、最舒適的兒童閱讀空間，如包括兒童書(shū)籍、玩具、作品展示、安全座椅及設(shè)施在內(nèi)的兒童閱讀區(qū)。（2）活動(dòng)空間。伴隨著數(shù)字閱讀與數(shù)字出版的興起，公共圖書(shū)館作為社區(qū)活動(dòng)、交流與創(chuàng)意空間的價(jià)值愈發(fā)凸顯。兒童閱讀推廣中往往以開(kāi)展閱讀活動(dòng)為主體，公共圖書(shū)館則能夠面向家庭、社區(qū)、學(xué)?；蚱渌麑I(yè)團(tuán)體開(kāi)放，提供具有針對(duì)性的活動(dòng)機(jī)會(huì)與場(chǎng)所服務(wù)，并依托其陣地及媒介優(yōu)勢(shì)提升閱讀推廣活動(dòng)的社會(huì)影響力。（3）排架。排架即不同種類、主題的閱讀素材于公共圖書(shū)館閱讀空間內(nèi)的呈現(xiàn)方式。公共圖書(shū)館結(jié)合圖書(shū)封面、主題、類型、讀者閱讀行為、空間布局等因素進(jìn)行合理的排架，能夠最大程度吸引讀者停留，進(jìn)而激發(fā)其閱讀興趣。
2.1.3 聚集專業(yè)人員
專業(yè)人員是閱讀資源最核心的組成部分，是閱讀資源是否具有吸引力的重要因素。他們包括閱讀指導(dǎo)館員、閱讀教育專家、作家、老師、家長(zhǎng)、閱讀義工、專業(yè)社團(tuán)等。公共圖書(shū)館依托閱讀空間的平臺(tái)能夠聚集他們的技能、知識(shí)、思想與創(chuàng)意，使其成為公共圖書(shū)館閱讀理念的推廣者與踐行者。
2.2 閱讀教育的實(shí)施者
閱讀教育的內(nèi)涵包括閱讀習(xí)慣的塑造、閱讀興趣的培養(yǎng)以及閱讀能力的提升。從其實(shí)施過(guò)程上來(lái)講，即幫助兒童從開(kāi)始“學(xué)習(xí)閱讀（Learn to Read）”到最后達(dá)到“通過(guò)閱讀學(xué)習(xí)（Read to Learn 或 Learn from Reading）”的全過(guò)程，前者將閱讀視為學(xué)習(xí)的目的，后者將閱讀視為學(xué)習(xí)的工具。從其實(shí)施的途徑上講，則包括家庭教育、學(xué)校教育與社會(huì)教育。作為閱讀教育的實(shí)施者，公共圖書(shū)館需通過(guò)主動(dòng)策劃、實(shí)施各類閱讀推廣活動(dòng)，連接家庭、學(xué)校與社區(qū)，使不同年齡階段的人群，特別是兒童參與到社會(huì)的，終身的閱讀教育之中。
2.2.1 學(xué)習(xí)閱讀（Learn to Read）
越來(lái)越多的人們開(kāi)始意識(shí)到，嬰幼兒及兒童時(shí)期是形成終身閱讀習(xí)慣的關(guān)鍵時(shí)期。學(xué)習(xí)閱讀即讓孩子們認(rèn)識(shí)閱讀，接觸閱讀，從而激發(fā)對(duì)閱讀的興趣，進(jìn)而掌握閱讀的技巧和能力。學(xué)習(xí)閱讀是早期閱讀教育的主要方面，主要針對(duì)嬰幼兒、小學(xué)低年級(jí)兒童。公共圖書(shū)館是促進(jìn)兒童學(xué)習(xí)閱讀的重要力量，在促進(jìn)兒童學(xué)習(xí)閱讀方面，公共圖書(shū)館應(yīng)以激發(fā)和培育閱讀興趣為主。具體措施包括：（1）開(kāi)展兒童閱讀活動(dòng)。公共圖書(shū)館開(kāi)展兒童閱讀活動(dòng)，旨在通過(guò)有趣、豐富、多元的形式，引發(fā)兒童閱讀興趣及對(duì)閱讀的認(rèn)知。從內(nèi)容上來(lái)看，基于學(xué)習(xí)閱讀的兒童閱讀活動(dòng)主要包括講故事、兒童讀書(shū)會(huì)或親子讀書(shū)會(huì)、薦書(shū)展、閱讀計(jì)劃及挑戰(zhàn)、其他體驗(yàn)式活動(dòng)等類型。從方式方法上看，主要包括早期方法（early mathod）、視覺(jué)方法（visual mathod）和群組方法（grop mathod）等兒童閱讀教育的專業(yè)方法。早期方法，即閱讀書(shū)目以及與學(xué)校之間的合作；視覺(jué)方法，即展覽、圖片展示、宣傳和陳列各種以圖片和畫(huà)面等以視覺(jué)感應(yīng)為手段的服務(wù)方式，這種方式比較容易吸引兒童。群組方法則主要指以閱讀俱樂(lè)部、圖書(shū)沙龍、演講和講故事等方式[3]。（2）促進(jìn)家長(zhǎng)閱讀教育。父母及其閱讀習(xí)慣的影響是兒童閱讀教育的首要因素。據(jù)國(guó)際閱讀協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)Kwilliams表示：父母是孩子生命里的第一位老師，且小孩在4歲前的閱讀經(jīng)驗(yàn)非常重要，如果父母喜歡閱讀，且樂(lè)于追求閱讀的樂(lè)趣，對(duì)于孩子終身閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成具有事半功倍的效果。公共圖書(shū)館服務(wù)對(duì)象的廣泛性及開(kāi)放性決定了其在促進(jìn)家長(zhǎng)閱讀及親子共讀方面所具有顯著的優(yōu)勢(shì)。1998，美國(guó)Pennsylvania State的Clarion大學(xué)就公共圖書(shū)館對(duì)日常生活影響為題，訪問(wèn)494名成人使用者，其中有61%的成人認(rèn)為有了圖書(shū)館，孩子們可從中獲得知識(shí)，使家長(zhǎng)的生活更為輕松，另有53%的家認(rèn)為圖書(shū)館幫助他們將家長(zhǎng)的角色扮演的更好[4]。公共圖書(shū)館針對(duì)家長(zhǎng)閱讀教育主要通過(guò)親子閱式。
2.2.2 通過(guò)閱讀學(xué)習(xí)（Read to Learn 或 Learn from Reading）
“通過(guò)閱讀學(xué)習(xí)”即培育孩子通過(guò)閱讀獲取信息、知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)與情感的能力。相對(duì)“學(xué)習(xí)閱讀”而言，“通過(guò)閱讀學(xué)習(xí)”更加重視培育透過(guò)閱讀學(xué)習(xí)的能力，是閱讀教育的高級(jí)階段，主要針對(duì)小學(xué)中年級(jí)以上兒童開(kāi)展和實(shí)施。公共圖書(shū)館促進(jìn)兒童通過(guò)閱讀學(xué)習(xí)的能力提升，實(shí)施和開(kāi)展相應(yīng)的閱讀教育，是保障兒童自由獲取信息、知識(shí)權(quán)利的必要基礎(chǔ)。具體表現(xiàn)為：（1）培育閱讀素養(yǎng)。即獲取和使用閱讀素材的能力。獲取閱讀素材指使用圖書(shū)館、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等獲得所需文獻(xiàn)與信息。使用閱讀素材，即“如何閱讀”的問(wèn)題，一般包括略讀、精讀、參考讀、研究讀等不同閱讀方法。公共圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)展讀者培訓(xùn)、圖書(shū)館教育、兒童及青少年閱讀計(jì)劃、征文、閱讀競(jìng)賽等方式以促進(jìn)兒童通過(guò)閱讀獲取學(xué)習(xí)能力的提升。（2）與學(xué)校閱讀教學(xué)相結(jié)合。提升兒童及青少年“通過(guò)閱讀學(xué)習(xí)”的能力是學(xué)校閱讀教育的主要使命。公共圖書(shū)館作為社會(huì)閱讀教育的實(shí)施者，應(yīng)與學(xué)校閱讀教育相結(jié)合，通過(guò)設(shè)立學(xué)校圖書(shū)館主任、合作開(kāi)展閱讀計(jì)劃與活動(dòng)、館校閱讀資源共建共享等方式，將閱讀教育與語(yǔ)文教學(xué)等學(xué)校教學(xué)結(jié)合起來(lái)。
3 公共圖書(shū)館的兒童閱讀推廣策略
基于對(duì)公共圖書(shū)館在兒童閱讀推廣中地位與功能的基本認(rèn)知，面對(duì)當(dāng)前我國(guó)兒童閱讀推廣工作中公共圖書(shū)館面臨的主要問(wèn)題與困惑，筆者結(jié)合國(guó)內(nèi)外公共圖書(shū)館的實(shí)踐與探索，提出以下策略。
3.1 優(yōu)化館藏配置
作為公共圖書(shū)館，館藏是激發(fā)兒童閱讀興趣，培養(yǎng)兒童閱讀習(xí)慣的核心資源。優(yōu)化館藏配置，即遴選適合兒童需求，引發(fā)兒童興趣與共鳴的館藏書(shū)籍。選擇兒童書(shū)籍應(yīng)從兒童年齡、圖書(shū)主題、書(shū)名、內(nèi)容、封面、插圖、結(jié)構(gòu)、版式等多個(gè)方面考量。據(jù)臺(tái)灣研究顯示，圖書(shū)主題是影響兒童選書(shū)的主要因素，其次為書(shū)名、封面及插圖的美觀。中年級(jí)學(xué)童往往更喜歡圖文并茂勝于純圖畫(huà)書(shū)[5]。如低幼兒童重點(diǎn)不在讀，而在聽(tīng)與看；七歲左右以看圖畫(huà)書(shū)為重點(diǎn)；九歲左右轉(zhuǎn)入由圖畫(huà)轉(zhuǎn)入文字等[6]。因此，公共圖書(shū)館在館藏配置方面應(yīng)充分考慮兒童認(rèn)知及心理特點(diǎn)，主題選擇上應(yīng)切近兒童生活經(jīng)歷，內(nèi)容應(yīng)符合兒童認(rèn)知和閱讀能力，注重趣味性、生活性，同時(shí)關(guān)注圖書(shū)封面、插畫(huà)、裝幀、設(shè)計(jì)等對(duì)兒童的吸引力。
3.2 注重空間營(yíng)造
閱讀空間是公共圖書(shū)館最具優(yōu)勢(shì)的閱讀資源，作為閱讀行為發(fā)生的主要場(chǎng)所，優(yōu)質(zhì)的閱讀空間能夠吸引閱讀人群，激發(fā)閱讀興趣，提供閱讀機(jī)會(huì)，促進(jìn)閱讀體驗(yàn)與交流。目前，國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館兒童閱讀空間普遍配置單調(diào)、缺乏童趣與體驗(yàn)性植入，兒童閱讀氛圍欠缺，吸引力不佳。因此，公共圖書(shū)館應(yīng)注重空間營(yíng)造與氛圍管理，結(jié)合兒童心理及行為特征，對(duì)室內(nèi)圖書(shū)排架、主題、燈光、家具、設(shè)施、裝飾格調(diào)、甚至氣味進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)與配置，并相應(yīng)植入凸顯閱讀主題、價(jià)值及趣味的體驗(yàn)與活動(dòng)，從而達(dá)到通過(guò)空間營(yíng)造閱讀氛圍的目的。以臺(tái)灣著名的“紙風(fēng)車?yán)L本館”為例，通過(guò)裝置藝術(shù)的觀念設(shè)計(jì)、結(jié)合戲劇與故事的情境、以繪本閱讀為主題，用兒童熟悉的童話情境為設(shè)定，世界文化圖像為標(biāo)的，創(chuàng)造出一種“情境閱讀空間”的全新閱讀空間。它通過(guò)八個(gè)主題閱讀空間的設(shè)置，宛如讓兒童在“故事中閱讀故事”，“在情境中落實(shí)創(chuàng)意與想象”，從而給孩子帶來(lái)集故事性、趣味性、知識(shí)性、文化性于一體的閱讀體驗(yàn)[7]。兒童閱讀空間的營(yíng)造，應(yīng)以最自然、最富有童趣的創(chuàng)意空間，融合視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)與觸覺(jué)的閱讀，激發(fā)兒童的學(xué)習(xí)樂(lè)趣，透過(guò)情境體驗(yàn)傳達(dá)閱讀的價(jià)值。
3.3 加強(qiáng)與學(xué)校合作
公共圖書(shū)館加強(qiáng)與學(xué)校合作旨在為社區(qū)兒童提供更好的閱讀資源與閱讀教育，通過(guò)合作能夠使公共圖書(shū)館與學(xué)校雙方在有限的人員、經(jīng)費(fèi)、資源條件下，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享。公共圖書(shū)館應(yīng)充分發(fā)揮其館藏、公共空間、公共服務(wù)、活動(dòng)機(jī)會(huì)、聯(lián)系社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，學(xué)校則具有與學(xué)生接觸緊密，互動(dòng)頻繁，閱讀教育與課堂教學(xué)結(jié)合緊密等優(yōu)勢(shì)。基于各自優(yōu)勢(shì)，公共圖書(shū)館可建立學(xué)校與公共圖書(shū)館定期互訪，到學(xué)校開(kāi)展圖書(shū)館教育培訓(xùn)、辦理讀書(shū)證、館藏支援、支持學(xué)校閱讀計(jì)劃實(shí)施及教育等。以臺(tái)北市立圖書(shū)館與學(xué)校圖書(shū)館交流合作為例，臺(tái)北市立圖書(shū)館館員定期到中小學(xué)輔導(dǎo)學(xué)校圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)、推展圖書(shū)館利用教育、為學(xué)校圖書(shū)館義工舉辦“圖書(shū)館愛(ài)心媽媽研習(xí)營(yíng)”、實(shí)施圖書(shū)館利用教育，以及為國(guó)小圖書(shū)館館員辦理“兒童圖書(shū)館工作人員研習(xí)營(yíng)”，藉由專業(yè)課程帶領(lǐng)館員更了解孩子的閱讀需求，以便為學(xué)童提供最適當(dāng)?shù)姆?wù)。另一方面，臺(tái)北市國(guó)小教師亦進(jìn)入臺(tái)北市立圖分館充分認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)利用圖書(shū)館資源及服務(wù)，進(jìn)而由教師鼓勵(lì)臺(tái)北市國(guó)小學(xué)童充分利用圖書(shū)館資源[8]。而深圳市鹽田區(qū)沙頭角圖書(shū)館實(shí)施的“小桔燈”閱讀計(jì)劃，則采用館校合作的方式進(jìn)行實(shí)施推進(jìn)，圖書(shū)館策劃組織，學(xué)校協(xié)助落實(shí)，確保每一位學(xué)生都能受益，達(dá)到雙贏效果。每學(xué)期圖書(shū)館免費(fèi)向轄區(qū)在校學(xué)生發(fā)放閱讀記錄冊(cè)，組織轄區(qū)學(xué)生參加閱讀積分行動(dòng)，由學(xué)校語(yǔ)文老師把關(guān)指導(dǎo)，根據(jù)積分情況評(píng)選學(xué)期“讀書(shū)之星”進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
3.4 善用社會(huì)資源――義工、社團(tuán)、社區(qū)、企業(yè)、媒體
除了加強(qiáng)與學(xué)校合作之外，公共圖書(shū)館亦應(yīng)善于利用各類社會(huì)資源助力兒童閱讀推廣工作，這些資源包括民間兒童閱讀推廣團(tuán)體、閱讀推廣義工、兒童文學(xué)作家、社區(qū)工作站、出版機(jī)構(gòu)、媒體等。首先，公共圖書(shū)館應(yīng)從館藏資源、閱讀空間、活動(dòng)機(jī)會(huì)等方面給予各類民間閱讀推廣團(tuán)體、故事義工支持和推介，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮其力量與優(yōu)勢(shì)。以深圳圖書(shū)館為例，通過(guò)每年一度的“深圳民間文化沙龍”及“深圳民間閱讀文化展”推介和展示一批優(yōu)秀的民間閱讀推廣團(tuán)體與個(gè)人，并在館藏資源與活動(dòng)場(chǎng)地方面給予其支持，致力打造公共閱讀推廣平臺(tái)，從而使得一大批民間閱讀推廣團(tuán)體和個(gè)人成為深圳全民閱讀工作重要力量。其次，公共圖書(shū)館應(yīng)與兒童文學(xué)作家、兒童文學(xué)出版機(jī)構(gòu)等建立互利合作機(jī)制，以作家見(jiàn)面會(huì)、新書(shū)分享會(huì)、閱讀排行榜等活動(dòng)形式使社區(qū)兒童與作家、出版者之間出現(xiàn)互動(dòng)交流平臺(tái)，為優(yōu)秀兒童閱讀素材的創(chuàng)作提供支持。最后，社區(qū)、企業(yè)、媒體是公共圖書(shū)館開(kāi)展兒童閱讀推廣工作的潛在支持者。社區(qū)是連接圖書(shū)館與家庭的紐帶；企業(yè)則可能為兒童閱讀活動(dòng)提供資金支持；媒體的參與則能夠帶來(lái)更大的推廣效益。
4 結(jié)語(yǔ)
兒童閱讀推廣的本質(zhì)是解決激發(fā)兒童閱讀興趣，培養(yǎng)兒童閱讀習(xí)慣與提升兒童閱讀能力的問(wèn)題。公共圖書(shū)館作為保存與傳承人類文化，促進(jìn)社會(huì)終身教育的重要機(jī)構(gòu)，在促進(jìn)兒童閱讀推廣中，與家庭、學(xué)校及其他社會(huì)機(jī)構(gòu)相比，承擔(dān)著不同的功能與角色，它既是閱讀資源的提供者，又是閱讀教育的實(shí)施者。公共圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合兒童心理與認(rèn)知特點(diǎn)，豐富與重構(gòu)館藏資源，提升閱讀空間童趣氛圍，凝聚各類專業(yè)人員，提供最優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。同時(shí)，亦應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)校、社區(qū)、家庭的合作，善用各類社會(huì)資源，從“學(xué)習(xí)閱讀”到“通過(guò)閱讀學(xué)習(xí)”，有步驟、有計(jì)劃地開(kāi)展各類符合兒童閱讀教育本質(zhì)規(guī)律的閱讀推廣計(jì)劃與活動(dòng)。
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[6]翁玲玲，兒童閱讀心理認(rèn)識(shí)淺談[J].臺(tái)灣教育資料科學(xué)月刊，1981，（3）.
一、引言
黨的十高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，提出了全面建成小康社會(huì)和全面深化改革開(kāi)放的奮斗目標(biāo)，明確將文化強(qiáng)國(guó)作為今后國(guó)家五位一體發(fā)展的重要內(nèi)容之一，并將文化建設(shè)提升到實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重要高度。作為文化工作者我們感到十分振奮，深受鼓舞，同時(shí)也深感責(zé)任重大、使命光榮。在新的形勢(shì)下，公共圖書(shū)館作為國(guó)家最基礎(chǔ)的文化組織，在社會(huì)文化的繼承和傳揚(yáng)過(guò)程中扮演著及其重要的角色。如何能立足本職參與到文化強(qiáng)國(guó)的建設(shè)中，是擺在我們圖書(shū)館人面前的重要課題。
圖書(shū)館是人類文明成果的匯集地，是社會(huì)的文化寶庫(kù)，是社會(huì)教育的大課堂，是政府為每位公民建設(shè)的無(wú)償使用的大書(shū)房。圖書(shū)館要為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)的五位一體發(fā)展，為全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復(fù)興，徹底打開(kāi)知識(shí)寶庫(kù)的大門。筆者認(rèn)為公共圖書(shū)館的自主宣傳應(yīng)該是打開(kāi)知識(shí)寶庫(kù)的首要任務(wù)。只有讓公共圖書(shū)館走進(jìn)社會(huì)的各個(gè)層面，被更多人認(rèn)可接納需要，才能發(fā)揮出她最大的潛在作用，才能為文化強(qiáng)國(guó)做出自己更大的貢獻(xiàn)。
二、公共圖書(shū)館自主宣傳的緊迫性
1.提高公共圖書(shū)館的社會(huì)認(rèn)知度
我國(guó)公共圖書(shū)館的利用率低下的原因眾多，如從古至今的藏書(shū)樓模式、教育的填鴨式都沒(méi)很好的培育出大眾的廣泛利用圖書(shū)館的習(xí)慣，導(dǎo)致公共圖書(shū)館的社會(huì)認(rèn)知度很低，公眾對(duì)公共圖書(shū)館的認(rèn)知度不夠，造成公眾到館率不高。更多的人不知道圖書(shū)館是什么樣的模式，有多少資源他們可以利用的。
在加拿大的溫哥華市，其城市面積114 平方公里，人口20 萬(wàn)，擁有一個(gè)中心圖書(shū)館和21個(gè)社區(qū)圖書(shū)館分館，總計(jì)22個(gè)公共圖書(shū)館，平均2.5平方公里一個(gè)圖書(shū)館，但這仍未能達(dá)到國(guó)際圖聯(lián)所規(guī)定的城市里每1.5 平方公里一個(gè)社區(qū)圖書(shū)館的標(biāo)準(zhǔn)。
在美國(guó)，以紐約州長(zhǎng)島境內(nèi)的Middle Country 公共圖書(shū)館為例，該圖書(shū)館的服務(wù)范圍是當(dāng)?shù)丶s6 萬(wàn)左右的居民，年流通量卻可以達(dá)到150萬(wàn)冊(cè)，每年舉辦2400項(xiàng)活動(dòng)，活動(dòng)參加人數(shù)多于6 萬(wàn)人次，年參考咨詢量多達(dá)4000 條，每天有1000～1500 人訪問(wèn)該館。
在挪威，每年有52%的居民會(huì)去圖書(shū)館，除了劇院，圖書(shū)館是居民利用率最高的文化機(jī)構(gòu)，在7～79 歲的居民中，只有6%的人表示從沒(méi)有去過(guò)圖書(shū)館。
這是發(fā)達(dá)國(guó)家圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)的一個(gè)縮影，也說(shuō)明了公共圖書(shū)館的作用并沒(méi)有因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)而消失甚至減弱，公共圖書(shū)館存在的必要性也是毋庸置疑的。因此進(jìn)行公共圖書(shū)館的自主宣傳推廣工作十分緊要迫切。
2.提高公共圖書(shū)館的社會(huì)需求度
公共圖書(shū)館屬于社會(huì)公益性事業(yè)單位，經(jīng)濟(jì)來(lái)源依靠政府財(cái)政撥款，經(jīng)費(fèi)本來(lái)就很少，沒(méi)有多余的資金搞宣傳與推廣工作。其次宣傳與推廣工作和圖書(shū)館的效益關(guān)聯(lián)不大，不像企業(yè)產(chǎn)品廣告宣傳搞得好，效益就會(huì)劇增，就會(huì)得到更多的利潤(rùn)回報(bào)。換句話說(shuō)圖書(shū)館的效益是無(wú)法用數(shù)字衡量出它的產(chǎn)出的，圖書(shū)館的數(shù)字只有到館人次，閱讀冊(cè)次的體現(xiàn)，而產(chǎn)生的讀書(shū)效益只能靠主動(dòng)收集反饋完成。這在在很大程度上使圖書(shū)館本看不到直接效益，因此更忽略了長(zhǎng)遠(yuǎn)的間接效益。只在意自身公共圖書(shū)館的作用發(fā)揮，而忽略了整個(gè)公共圖書(shū)館事業(yè)在文化強(qiáng)國(guó)中整體作用的發(fā)揮。正因?yàn)楣矆D書(shū)館效益是不斷積累的過(guò)程，需要較長(zhǎng)時(shí)間才能顯現(xiàn)出來(lái)，所以才更有必要加強(qiáng)公共圖書(shū)館的宣傳與推廣工作，擴(kuò)大公共圖書(shū)館的影響，使更多的人認(rèn)識(shí)到公共圖書(shū)館在人類生活中的重要作用，形成廣泛的公共圖書(shū)館意識(shí)，最大限度的提升公共圖書(shū)館的社會(huì)需求度，為公共圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。
三、開(kāi)發(fā)公共圖書(shū)館自主宣傳的多樣化方式
1.充分利用公共圖書(shū)館的動(dòng)靜態(tài)媒介
1.1宣傳欄、告示欄、導(dǎo)讀臺(tái)、咨詢臺(tái)宣傳
公共圖書(shū)館所面對(duì)的最主要的服務(wù)對(duì)象仍然是文化素質(zhì)參差不齊的社會(huì)公眾，許多讀者的文獻(xiàn)信息檢索知識(shí)貧乏，對(duì)圖書(shū)館知之甚少，因而隨時(shí)解答咨詢、指引查閱的導(dǎo)讀咨詢臺(tái)，可以給予他們幫助。同時(shí)，作為公眾進(jìn)入圖書(shū)館后映入眼簾的第一個(gè)宣傳平臺(tái)，導(dǎo)讀咨詢臺(tái)和各種宣傳欄、告示欄是公共圖書(shū)館宣傳與推廣的窗口，既可以讓公眾對(duì)圖書(shū)館有一個(gè)基本的了解，也可以讓公眾了解圖書(shū)館的品牌定位，還可以讓公眾了解圖書(shū)館近期組織的活動(dòng)。導(dǎo)讀咨詢臺(tái)和各種宣傳欄、告示欄是基本的宣傳與推廣工具。
1.2下基層走訪宣傳
公共圖書(shū)館宣傳與推廣人員應(yīng)定期深入到政府機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位、居民社區(qū)及特殊人群當(dāng)中去，結(jié)合大眾傳媒對(duì)公共圖書(shū)館進(jìn)行宣傳與推廣介紹，使更多的公眾了解圖書(shū)館并從圖書(shū)館中受益。公共圖書(shū)館由于資金限制不可能進(jìn)行大量的媒體宣傳，但圖書(shū)館與學(xué)校等文化機(jī)構(gòu)有著良好的合作關(guān)系，因而可以利用這種關(guān)系在學(xué)校里進(jìn)行宣傳或在公共場(chǎng)所舉行各種公益性活動(dòng)來(lái)提高自身的知名度。
1.3各種活動(dòng)的媒體宣傳
公共圖書(shū)館可以結(jié)合公益廣告，做一個(gè)宣傳專題片在電視媒體上進(jìn)行宣傳；可以通過(guò)報(bào)紙等媒介刊登一些圖書(shū)館近期所要舉辦的展覽、活動(dòng)或講座信息。此外，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，數(shù)字資源使圖書(shū)館除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)外有了新的館藏和借閱方式，既可以擴(kuò)大自身的業(yè)務(wù)范圍，又可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快捷的傳播性進(jìn)行自身的廣告宣傳。公共圖書(shū)館也可以將對(duì)外服務(wù)人員的電子信箱公布在網(wǎng)站上，便于讀者與工作人員溝通，拉近圖書(shū)館和讀者的距離。圖書(shū)館雖然無(wú)法進(jìn)行大規(guī)模的媒體宣傳，但必要的媒體宣傳是必不可少的。
2.充分利用公共圖書(shū)館自身業(yè)務(wù)媒介
公共圖書(shū)館的業(yè)務(wù)宣傳方式種類繁多，常見(jiàn)的主要有以下幾種：
2.1書(shū)刊推薦宣傳
書(shū)刊推薦工作是位讀者服務(wù)的一個(gè)重要工作。閱覽室要主動(dòng)向讀者揭示館藏，特別是要加強(qiáng)對(duì)新到書(shū)刊資料的宣傳介紹，積極利用新書(shū)推薦、新書(shū)目錄介紹和新書(shū)陳列等方式，將文獻(xiàn)資料及時(shí)系統(tǒng)地推薦給讀者。
2.2圖書(shū)展覽宣傳
圖書(shū)展覽的形式可根據(jù)實(shí)際情況來(lái)確定，如圖書(shū)、圖片展覽或聲像電子出版物展覽。圖書(shū)館是知識(shí)的寶庫(kù)，在文獻(xiàn)信息資源方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)為舉辦各種類型的圖書(shū)展覽提供了充分的條件。
2.3讀者咨詢解答宣傳
讀者咨詢解答是指對(duì)讀者提出的有關(guān)圖書(shū)館的各類問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)，并對(duì)讀者提供相應(yīng)的圖書(shū)，要求圖書(shū)館員必須提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，能夠解答廣大讀者對(duì)各科、各類書(shū)籍提出的各種疑難問(wèn)題，擴(kuò)大他們的知識(shí)面。在解答讀者咨詢時(shí)要禮貌待人，文明服務(wù)。
2.4讀者征文活動(dòng)宣傳
讀書(shū)征文活動(dòng)是圖書(shū)館向讀者公布征文主題，并評(píng)選出讀書(shū)征文獎(jiǎng)，予以鼓勵(lì)。并舉辦讀書(shū)征文演講活動(dòng)，邀請(qǐng)電臺(tái)、報(bào)社記者參加，利用新聞媒介宣傳報(bào)道，擴(kuò)大圖書(shū)館的影響。
2.5換書(shū)、捐書(shū)活動(dòng)宣傳
開(kāi)展換書(shū)、捐書(shū)、舊書(shū)新用等活動(dòng)。由于書(shū)刊價(jià)格暴漲，個(gè)人購(gòu)書(shū)能力下降，開(kāi)展書(shū)籍交換、捐書(shū)、舊書(shū)新用等活動(dòng)，也能吸引廣大讀者積極參加活動(dòng)。
2.6舉辦知識(shí)競(jìng)賽、知識(shí)講座宣傳
舉辦知識(shí)競(jìng)賽、知識(shí)講座活動(dòng)。通過(guò)組織廣大讀者開(kāi)展圖書(shū)情報(bào)知識(shí)競(jìng)賽，并邀請(qǐng)專家學(xué)者及圖書(shū)情報(bào)受益者舉辦知識(shí)講座或讀書(shū)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，擴(kuò)大圖書(shū)館的知名度，達(dá)到宣傳圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，形成尊重知識(shí)、尊重人才的社會(huì)風(fēng)氣。
四、各級(jí)公共圖書(shū)館自主宣傳的策略
1.省市級(jí)公共圖書(shū)館的自主宣傳策略
省市級(jí)公共圖書(shū)館在宣傳上應(yīng)注重培養(yǎng)品牌效應(yīng)。公共圖書(shū)館品牌是指具有某種獨(dú)特性和一定規(guī)模的館藏，或某一信息產(chǎn)品、信息服務(wù)等， 在特定信息服務(wù)領(lǐng)域及社會(huì)中享有較高的知名度，并在行業(yè)中形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種得到人們的更多認(rèn)同，從而建立其獨(dú)特的形象就是圖書(shū)館品牌。優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)館品牌將吸引穩(wěn)固一大批需求讀者，保證圖書(shū)館穩(wěn)定長(zhǎng)足的發(fā)展。由于公共圖書(shū)館受自身資金的限制，無(wú)法進(jìn)行大規(guī)模的廣告宣傳。所以利用自身特點(diǎn)定點(diǎn)定位宣傳是公共圖書(shū)館進(jìn)行自我宣傳的主要方式。定點(diǎn)定位是指公共圖書(shū)館利用自身的開(kāi)放館舍和對(duì)外服務(wù)的有利模式進(jìn)行宣傳，針對(duì)不同需求的讀者受眾群體采用不同的宣傳方式。如公共圖書(shū)館針對(duì)學(xué)生讀者群體是以提供安靜的學(xué)習(xí)場(chǎng)所和專業(yè)的學(xué)習(xí)資料為宣傳點(diǎn)。針對(duì)社會(huì)青年讀者群體是以提供精神勵(lì)志提供指引人生定位職業(yè)規(guī)劃為宣傳點(diǎn)。針對(duì)中年讀者群體是以家庭教育養(yǎng)生為宣傳點(diǎn)。針對(duì)老年讀者群體是以享受人生晚年為宣傳點(diǎn)。充分考慮自身品牌特點(diǎn)和讀者受眾群體屬性，有的放矢的宣傳。并且在公共圖書(shū)館的各種服務(wù)空間都可以延伸宣傳，讓讀者感受到品牌的魅力和效應(yīng)。
2.縣級(jí)和縣級(jí)以下圖書(shū)館的宣傳策略
縣級(jí)和縣級(jí)以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館所在地區(qū)的居民主要是農(nóng)民。針對(duì)農(nóng)民讀者群體，公共圖書(shū)館在宣傳過(guò)程中應(yīng)主要以開(kāi)展知識(shí)講座、舉辦圖書(shū)展覽活動(dòng)為主。配合這些活動(dòng)提供書(shū)刊流動(dòng)服務(wù)，內(nèi)容以農(nóng)民切身實(shí)際利益所在的農(nóng)業(yè)技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品銷售、手工藝品等致富信息書(shū)刊，還有與提高生活質(zhì)量相關(guān)的建房、烹飪、育兒、教育等通俗易懂的書(shū)刊，尤其針對(duì)農(nóng)村少年兒童讀者群，讀書(shū)館員可以舉辦演講，講解圖文并茂的書(shū)刊開(kāi)闊孩子們的視野了解世界。條件允許的情況下以省市級(jí)公共圖書(shū)館為中心推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使公共圖書(shū)館的品牌服務(wù)很好的覆蓋到縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)是更好宣傳途徑。
3.街道社區(qū)圖書(shū)館的宣傳策略
街道社區(qū)圖書(shū)館的讀者受眾群為街道社區(qū)的居民，老人、兒童、弱勢(shì)群體讀者占大多數(shù)，公共圖書(shū)館的自主宣傳要側(cè)重這些群體的基本閱讀需求。在國(guó)外社區(qū)圖書(shū)館的自主宣傳工作的方法很多，如美國(guó)的社區(qū)圖書(shū)為數(shù)眾多，一個(gè)城市的中心圖書(shū)館雖只有一個(gè)，但社區(qū)圖書(shū)館分館有幾十個(gè)，偏遠(yuǎn)地區(qū)也設(shè)有社區(qū)圖書(shū)館，路程在居民驅(qū)車十分鐘內(nèi)就可以到達(dá)的地段。社區(qū)圖書(shū)館對(duì)兒童讀者的閱讀需求極為關(guān)注，圖書(shū)館內(nèi)設(shè)有充裕的閱讀書(shū)刊和活動(dòng)空間，并為兒童讀者提供固定時(shí)間的講故事和唱歌的活動(dòng)。針對(duì)成年讀者群開(kāi)展求職講座、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、讀者俱樂(lè)部的活動(dòng)，在活動(dòng)中對(duì)讀者進(jìn)行了很好的自主宣傳工作。利用十分健全的網(wǎng)絡(luò)對(duì)社區(qū)讀者進(jìn)行計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)使用培訓(xùn)，社區(qū)圖書(shū)館已經(jīng)成為美國(guó)人日常生活中不可缺少的一部分。納稅人對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)同程度直接關(guān)乎著圖書(shū)館的生存。
