發(fā)布時間：2023-10-27 11:08:27
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的國內(nèi)外營銷策略研究樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：市場營銷；概念；營銷觀念；營銷策略
中圖分類號：F27
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1672-3198（2013）09-0077-01
進(jìn)入21世紀(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)社會變革的加深，市場營銷理論和實(shí)踐都發(fā)生了重大的變化，許多學(xué)者對市場營銷的研究動態(tài)及熱點(diǎn)做了深入研究，對市場營銷未來的發(fā)展趨勢做了探討。對市場營銷定義、觀念及策略的梳理有助于全面了解市場營銷理論的發(fā)展過程，樹立正確的市場營銷觀。
1市場營銷定義的演變
受社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素的影響，不同時期的不同學(xué)者，甚至同一學(xué)者在不同時期對市場營銷的認(rèn)識都有所差異?！艾F(xiàn)代營銷學(xué)之父”菲利浦·科特勒（PhilipKotler，1984）指出，市場營銷是企業(yè)“識別目前尚未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量的大小，選擇本企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計劃，以便為目標(biāo)市場服務(wù)”的活動，到了1997年他將市場營銷重新定義為“通過創(chuàng)造與交換產(chǎn)品及價值，從而使個人或群體滿足欲望和需要的社會過程和管理過程”，不難發(fā)現(xiàn)，后者更強(qiáng)調(diào)市場營銷的價值及過程屬性。美國市場營銷協(xié)會（American Marketing Association，AMA）對市場營銷的理解也經(jīng)歷了數(shù)次演變，如表1所示，由該表可以發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，市場營銷的過程性及價值傳遞性日益凸顯。
1935市場營銷是一種引導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)從制造商流向消費(fèi)者的商業(yè)行為生產(chǎn)與消費(fèi)之間的銜接
1960市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的一切企業(yè)活動流通過程屬性
1985市場營銷是計劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價、促銷和分銷，以創(chuàng)造符合個人和組織目標(biāo)的交換的一種過程4Ps過程
2004市場營銷是一項(xiàng)組織功能，是一系列創(chuàng)造、交流和傳遞價值給顧客并通過滿足組織和其他利益相關(guān)者的利益來建立良好的客戶關(guān)系的過程價值傳遞過程
2007市場營銷是一種全組織范圍內(nèi)的活動，是一組制度的集合，同時也是為了顧客、客戶、合作伙伴以及社會的整體利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞、交換價值的一系列過程全組織范圍內(nèi)價值傳遞
資料來源：根據(jù)文獻(xiàn)資料整理。
國內(nèi)學(xué)者白露等（2004）從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度對營銷進(jìn)行了解釋，指出營銷就是企業(yè)通過差別化的經(jīng)營手段創(chuàng)造和擴(kuò)大企業(yè)無彈性需求的領(lǐng)域，即企業(yè)通過創(chuàng)造小的生存環(huán)境，改善大的生存環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)與環(huán)境形成良好的互動，強(qiáng)調(diào)了營銷系統(tǒng)中企業(yè)與內(nèi)外環(huán)境的互動。左仁淑和王鍵（2004）認(rèn)為在重視顧客需求時更應(yīng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)的競爭因素，并據(jù)此提出一種新的市場營銷觀——“競爭中心論”，指出市場營銷已從產(chǎn)品供不應(yīng)求的產(chǎn)品時代和產(chǎn)品供求相對平衡的需求時代，過渡到了產(chǎn)品供過于求的競爭時代，表明社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷健全的今天，營銷所面臨的競爭日益激烈，企業(yè)應(yīng)積極適應(yīng)外界環(huán)境變化，不斷更新營銷觀念，創(chuàng)新營銷策略。梅建軍（2007）通過深入剖析馬克思的市場營銷思想，指出市場營銷就是人們以交換的方式提供他人所需的東西而取得自己所要的東西的有關(guān)活動，強(qiáng)調(diào)了營銷的交換性。這些定義從不同角度反映了市場營銷過程所具有的系統(tǒng)性。
綜上所述，市場營銷定義的著眼點(diǎn)在逐漸擴(kuò)大，從銜接生產(chǎn)與消費(fèi)的“點(diǎn)”擴(kuò)展到全組織范圍內(nèi)價值傳遞的“面”。市場營銷過程中，企業(yè)與其所面臨的內(nèi)外部環(huán)境在不斷進(jìn)行著人力、財務(wù)、資源、信息等要素的交換，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價值從研發(fā)、生產(chǎn)到消費(fèi)的傳遞，市場營銷的過程性、價值傳遞性和系統(tǒng)性凸顯。
2營銷觀念的變遷
市場營銷觀念是企業(yè)在開展?fàn)I銷活動過程中的重要指導(dǎo)原則。Philip Kotler指出，“市場營銷觀念主要基于4個支柱，即目標(biāo)市場、顧客需要、整合營銷和盈利能力”，以需求中心論為指導(dǎo)的市場營銷觀念的形成，標(biāo)志著市場營銷學(xué)走向成熟。隨著市場營銷理論和實(shí)踐的發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷觀念在不斷變遷，市場占有率模式逐漸被顧客價值模式取代，營銷的大眾化逐步為個性化所取代，關(guān)系營銷、社會營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、綠色營銷等新興觀念層出不窮，并成為理論研究和實(shí)踐關(guān)注的焦點(diǎn)，如表2所示。
營銷觀念具體含義或描述
關(guān)系營銷以建立、維護(hù)、改善、調(diào)整“關(guān)系”為核心而進(jìn)行的營銷活動
社會營銷利用商業(yè)手段達(dá)到社會公益目的，或借助社會公益活動推廣商業(yè)服務(wù)的營銷活動
網(wǎng)絡(luò)營銷借助計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)手段，利用新方式實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的營銷活動，如微博營銷等
綠色營銷為滿足人們綠色消費(fèi)需求，履行環(huán)保責(zé)任和義務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織盈利，進(jìn)行的調(diào)查、研發(fā)、定價、分銷以及售后服務(wù)等經(jīng)營活動
體驗(yàn)營銷以消費(fèi)者體驗(yàn)為營銷客體的營銷活動
數(shù)據(jù)庫營銷企業(yè)通過搜集市場信息，建立動態(tài)的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的信息制定并實(shí)施營銷策略的過程由上表不難發(fā)現(xiàn)，新興營銷觀念與新技術(shù)的結(jié)合較為緊密，營銷載體更為多元化，營銷方式更加靈活多樣。在營銷實(shí)踐中，企業(yè)應(yīng)突破傳統(tǒng)的營銷觀念，更加注重為顧客創(chuàng)造、傳遞價值，積極踐行新興營銷觀念，創(chuàng)新營銷方式。
3營銷策略的變化
營銷策略是開展市場營銷活動的有力保證，在方法論上具有重要的意義，國內(nèi)外學(xué)者從不同角度對營銷策略問題進(jìn)行了研究。張庚淼和陳媛媛（2004）指出企業(yè)在實(shí)施市場營銷過程中應(yīng)針對不同價值的顧客實(shí)行不同的營銷策略。吳乃峰（2007）也從顧客價值的角度進(jìn)行了研究，并給出了提升顧客價值的策略。可見，營銷策略的選擇應(yīng)根據(jù)顧客價值的不同而有所區(qū)別。針對具體的營銷策略，國內(nèi)外學(xué)者提出了不同的理論，具有代表性的如4Ps、4Cs、4Rs和4Vs（如表3所示）。營銷策略的變化反映了人們對市場營銷認(rèn)識的加深，折射出營銷觀念的變遷。
由上表可知，不同的營銷策略所適合的市場環(huán)境有所差異，加之企業(yè)的行業(yè)背景、經(jīng)營環(huán)境等情況千差萬別，因此，企業(yè)在具體選擇營銷策略時應(yīng)“因地制宜”。市場營銷理論仍在不斷發(fā)展完善，4Ps仍將是營銷策略的一個基礎(chǔ)理論框架，4Ps、4Cs、4Rs和4Vs等營銷策略理論之間并不是相互取代的關(guān)系，它們是不斷完善、共同發(fā)展的。在具體實(shí)踐中，企業(yè)不能簡單地將它們割裂甚至對立起來，而應(yīng)當(dāng)相互借鑒、有機(jī)結(jié)合，并根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)加以靈活運(yùn)用。
4結(jié)語
全面理解市場營銷的概念，需要從市場營銷的定義、觀念和策略等方面入手，它們是隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化的。有效把握市場營銷的概念，對市場營銷活動的開展有重要的實(shí)踐價值。
由于國內(nèi)市場營銷理論研究起步較晚，管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等有關(guān)學(xué)科研究水平也相對落后，我國市場營銷領(lǐng)域的研究與國外有一定的差距。在對市場營銷理論和實(shí)踐問題進(jìn)行研究的過程中，研究者應(yīng)充分吸收國內(nèi)外的研究成果，結(jié)合研究對象的具體情況進(jìn)行深入細(xì)致的探討，注重提升研究的本土化水平。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：青島啤酒；資源；資源營銷 ；策略
一、資源營銷內(nèi)涵
資源營銷屬營銷學(xué)新的研究方向，中國海洋大學(xué)苗錫哲副教授在《資源營銷-營銷學(xué)的全新發(fā)展方向》一文中對資源營銷進(jìn)行了界定，提出資源營銷是以資源為核心，通過整合有限的可利用資源，來調(diào)控全社會的無限資源，從而實(shí)現(xiàn)資源價值最大化的一系列營銷活動。資源營銷策略，是企業(yè)在資源營銷理念的指導(dǎo)下，通過對資源進(jìn)行開發(fā)、整合、轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)資源的持續(xù)增殖和增值，最終實(shí)現(xiàn)盈利。資源營銷的策略主要有創(chuàng)新、跟隨、配套、競合、轉(zhuǎn)化等幾種[2]。
二、青島啤酒資源分析
（一）青島啤酒資源營銷的界定
青島啤酒資源營銷是以資源為核心，基于青島啤酒的內(nèi)外部資源，通過整合有限可利用資源，調(diào)控社會無限資源，使青島啤酒獲得獨(dú)特競爭優(yōu)勢，最終實(shí)現(xiàn)資源價值最大化目標(biāo)的營銷活動。
（二）青島啤酒資源分析
青島啤酒的資源既包括自身可利用資源（品牌資源、文化資源、技術(shù)資源、優(yōu)勢產(chǎn)品資源等）和外部可利用資源（市場資源、活動資源、會展資源以及渠道資源等）。以下對青島啤酒的資源狀況進(jìn)行分析：
1.品牌資源
作為國內(nèi)外知名啤酒品牌，青島啤酒的品牌資源是青島啤酒重要的資源之一，在2012年6月28日的"2012年中國500最具價值品牌榜"中，青島啤酒以631.68億元品牌價值，再次蟬聯(lián)中國啤酒第一品牌。
2．文化資源
青島啤酒具有獨(dú)特的文化資源，一方面，青島啤酒的百年發(fā)展史見證了中國近代的發(fā)展；另一方面，青島啤酒是由嶗山泉水釀制而成，并傳承了德國的釀造工藝，代表純正的德國啤酒文化。這種獨(dú)特的中西方文化融合所形成的文化資源，不僅使國人以青島啤酒為榮，也使外國人在口感和心理上都認(rèn)可青島啤酒。
3．技術(shù)資源
青島啤酒作為生產(chǎn)制造企業(yè)，擁有豐富的內(nèi)部技術(shù)資源。將傳統(tǒng)的釀造工藝和獨(dú)特的后熟技術(shù)相結(jié)合，釀造出優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特的青島啤酒。另外，青島啤酒還開發(fā)了體外冷卻三罐發(fā)酵技術(shù)、高濃度稀釋技術(shù)、風(fēng)味圖譜技術(shù)、密閉糖化隔氧技術(shù)、立式CIP刷洗技術(shù)、啤酒風(fēng)味一致性技術(shù)等，均居國內(nèi)外領(lǐng)先水平。
4．優(yōu)勢產(chǎn)品資源
青島啤酒是青啤集團(tuán)的優(yōu)勢產(chǎn)品。近年來青島啤酒的銷量一直處于上升態(tài)勢，占總銷量的比重已突破50%。定位于中高端市場的青島啤酒，具有極強(qiáng)的盈利能力和影響力。
5．市場資源
市場資源是其重要的外部資源。衡量市場資源的一個重要指標(biāo)是市場份額和市場布局狀況。目前，在國內(nèi)市場，青島啤酒已占據(jù)14%左右的市場份額，在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。在市場布局上，青島啤酒牢牢占據(jù)山東市場，并從東北、西北、華東等區(qū)域不斷深入國內(nèi)市場。在國際市場，青島啤酒遠(yuǎn)銷美國、日本、德國、法國等世界70多個國家和地區(qū)。
6．活動資源
在營銷活動領(lǐng)域，青島啤酒是一個資深的營銷活動專家。從始于1991年的青島國際啤酒節(jié)，2003年開始贊助的廈門國際馬拉松比賽，到奧運(yùn)營銷和與NBA結(jié)下的不解之緣，青島啤酒一次又一次地掀起業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的營銷活動潮流，積累了豐富的活動資源。
7．會展資源
會展資源是青島啤酒走向國際化的重要資源支持。自1903年建廠以來，青島啤酒一直活躍在各大國際國內(nèi)酒類評比大賽上。各種大賽和博覽會的參加，使青島啤酒的品牌影響力和美譽(yù)度不斷提高。
8．渠道資源
渠道資源是青島啤酒可以深入挖掘和利用的一種重要的外部資源。尤其是在啤酒行業(yè)渠道流通成本居高不下的情況下，青島啤酒可以通過對渠道資源進(jìn)行優(yōu)化重組，從而渠道方面占據(jù)優(yōu)勢。目前，青島啤酒的渠道已經(jīng)形成一個鏈條，從供應(yīng)商、生產(chǎn)廠，到銷售公司、辦事處，再到經(jīng)銷商商、分銷商。今后，青島啤酒可以通過渠道優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)更靈活的市場運(yùn)作，從而增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。
三、青島啤酒資源營銷策略
根據(jù)青島啤酒的資源現(xiàn)狀，以資源營銷理論為指導(dǎo)，結(jié)合青島啤酒前董事長金志國的"三效理念"（即效率、效能和效益），本文提出青島啤酒資源營銷的"三效策略"，分別是：以效率為核心的資源營銷創(chuàng)新策略；以效能為核心的資源營銷管理策略和以效益為核心的資源營銷目標(biāo)策略。資源營銷策略的實(shí)施要以資源為依托，以下筆者結(jié)合青島啤酒的具體資源對青島啤酒資源營銷策略進(jìn)行闡述。
（一）以效率為核心的資源營銷創(chuàng)新策略
啤酒企業(yè)效率的提高，從產(chǎn)品來說，技術(shù)是關(guān)鍵；從流通來說，渠道是關(guān)鍵。
1.基于技術(shù)資源的轉(zhuǎn)化策略
資源以不同的形態(tài)存在，并且可以在不同形態(tài)之間進(jìn)行轉(zhuǎn)化。其中技術(shù)資源可轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢產(chǎn)品資源或品牌資源。技術(shù)資源轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢產(chǎn)品資源是一種較為直接的資源形態(tài)轉(zhuǎn)化方式，生產(chǎn)技術(shù)與產(chǎn)品之間的直接轉(zhuǎn)化難度相對較小。而將技術(shù)資源轉(zhuǎn)化為品牌資源，則是一種間接的資源轉(zhuǎn)化方式，在轉(zhuǎn)化過程中需要媒介（如產(chǎn)品開發(fā)、品牌管理等）。所以該種資源轉(zhuǎn)化所需時間較長，成本較高并且需要持續(xù)的投入。
2.基于渠道資源的整合策略
啤酒企業(yè)的渠道一般包括經(jīng)銷商、分銷商和終端等?；谇蕾Y源的整合策略，是指對多客戶、多品種、多渠道的混合模式進(jìn)行規(guī)范、集中從而優(yōu)化分銷系統(tǒng)，降低渠道成本。針對青島啤酒目前的渠道狀況，青島啤酒可以打亂現(xiàn)有的經(jīng)銷格局，制定一定的考核標(biāo)準(zhǔn)，如產(chǎn)品鋪貨率、年銷售目標(biāo)、區(qū)域市場占有率等，對于達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶可以擴(kuò)大其經(jīng)銷范圍任其競爭發(fā)展[4]。通過經(jīng)銷商的之間的競爭，淘汰或聯(lián)合等方式，剩下的經(jīng)銷商掌握更為豐富的人員、配送、服務(wù)、信譽(yù)等資源，從而達(dá)到經(jīng)銷商資源整合的目的，更有利于市場的穩(wěn)定和發(fā)展。另外，采取直供模式，越過經(jīng)銷商，直接到達(dá)終端，也是對渠道資源的一種整合。
（二）以效能為核心的資源營銷管理策略
1.基于文化資源的差異化策略
文化資源是青島啤酒所擁有的寶貴的精神財富。在以效能為核心的資源營銷管理策略中，應(yīng)該對青島啤酒的文化進(jìn)行深入挖掘和分析，從管理的角度，最大程度發(fā)揮文化的導(dǎo)向、激勵、凝聚和約束功能，從而提高管理的效能。
2.基于活動資源的造勢策略
造勢是營銷活動中常用的一種手段，其影響面廣，成效明顯。造勢是活動資源最為有效的利用方式。青島啤酒應(yīng)該充分利用自身的活動資源，采取造勢策略，最大程度提升知名度和影響力。
（三）以效益為核心的資源營銷目標(biāo)策略
1.基于內(nèi)外部資源的轉(zhuǎn)換策略
企業(yè)的發(fā)展以效益為目標(biāo)，而資源對企業(yè)的效益起著極為關(guān)鍵的作用。資源以不同的形態(tài)存在于企業(yè)內(nèi)外部。在轉(zhuǎn)換策略的指導(dǎo)下，資源間可以相互轉(zhuǎn)換具體有內(nèi)內(nèi)轉(zhuǎn)換、外外轉(zhuǎn)換和內(nèi)外轉(zhuǎn)換。品牌資源和優(yōu)勢產(chǎn)品資源的相互轉(zhuǎn)換是內(nèi)內(nèi)轉(zhuǎn)換；而市場資源和會展資源則是外外轉(zhuǎn)換；內(nèi)外部轉(zhuǎn)換的則如品牌資源與會展資源、優(yōu)勢產(chǎn)品資源與市場資源等。
2.基于會展資源的體驗(yàn)策略
體驗(yàn)策略也是為效益服務(wù)的。通過體驗(yàn)的方式，將會展資源和優(yōu)勢產(chǎn)品資源相結(jié)合，在會展上將青島啤酒的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品展示給客戶，讓客戶通過親身體驗(yàn)，真切感受青島啤酒的獨(dú)特與魅力。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】電力市場；設(shè)備；營銷；現(xiàn)狀；策略
在電力設(shè)備使用領(lǐng)域不斷擴(kuò)展、延伸的背景之下，對應(yīng)的電力設(shè)備生產(chǎn)規(guī)模也持續(xù)的發(fā)展與優(yōu)化。特別是在全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的影響之下，對于我國廣大的電力設(shè)備生產(chǎn)廠家而言，在展開市場營銷的過程中，除面臨國內(nèi)市場的拓展任務(wù)以外，還必須積極發(fā)展國際市場，不斷擴(kuò)大銷售領(lǐng)域，提高市場占有率。從對國外市場的營銷與開發(fā)角度上來說，由于在此項(xiàng)工作中，電力設(shè)備生產(chǎn)廠商實(shí)質(zhì)上成為了“外來企業(yè)”，如何充分的發(fā)揮“外來企業(yè)”的優(yōu)勢，在與“本土企業(yè)”的競爭中獲取優(yōu)勢，這一點(diǎn)成為電力設(shè)備生產(chǎn)廠家在制定市場營銷策略中所需要重點(diǎn)考量的問題之一。本文即結(jié)合這一實(shí)際情況，重點(diǎn)分析現(xiàn)代電力市場中的營銷策略與手段，望能夠?yàn)殡娏υO(shè)備生產(chǎn)制造廠商對國際市場的開拓提供一定的借鑒。具體分析如下：
1、電力設(shè)備市場現(xiàn)狀分析
我國自20世紀(jì)80年代以來開始面向國際市場出口電力成套設(shè)備。在數(shù)十年的發(fā)展過程當(dāng)中，我國已逐步成為受世界各個地區(qū)與國家公認(rèn)的主要電站設(shè)備制造國以及出口國。當(dāng)前的生產(chǎn)規(guī)模下，能夠面向全球范圍內(nèi)60余個國家及地區(qū)提供相應(yīng)的電力設(shè)備以及電力服務(wù)。2013年，我國共有百余境外電力投標(biāo)項(xiàng)目，投標(biāo)總金額達(dá)到了200余億元。同時，較2012年數(shù)據(jù)相比，投標(biāo)項(xiàng)目數(shù)量以及簽約投標(biāo)項(xiàng)目總金額實(shí)現(xiàn)了極為顯著的提升。億元以上的火電站項(xiàng)目作為新簽約電力設(shè)備項(xiàng)目的主體，占據(jù)著相當(dāng)?shù)谋壤?。結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)來看，2013年1～8月份期間，我國電站設(shè)備的出口總量已經(jīng)突破400億元大關(guān)，較去年同期相比，出口總額增幅顯著。以南瑞集團(tuán)公司為例，近年來在電力設(shè)備國際化合作方面所取得的進(jìn)展是有目共睹的，主要的國際間合作包括：蘇丹國家電力調(diào)度中心能量管理系統(tǒng)、菲律賓國調(diào)地調(diào)項(xiàng)目、巴西500kV大型輸變電、土耳其1.5MW太陽能電站、越南變電站等國際總包項(xiàng)目、巴布亞新幾內(nèi)亞13個110KV變電站綜合自動化系統(tǒng)、泰國MEA55個變電站改造項(xiàng)目以及緬甸DAPEIN水電站PMU同步相量測量裝置等。但與此同時，受到國際金融危機(jī)的影響，同時在人民幣持續(xù)升值的背景之下，國際經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出了低增長伴隨高通脹的發(fā)展趨勢，電力設(shè)備在展開國際市場營銷活動的過程當(dāng)中受到了一定的影響。為了積極應(yīng)對這一問題，就要求積極展開對電力市場營銷策略的研究工作。
2、電力市場營銷策略分析
2.1對商營銷隊(duì)伍結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理優(yōu)化
商自身的素質(zhì)水平以及其同制造商之間的關(guān)系會對電力設(shè)備營銷渠道效率水平產(chǎn)生決定性的影響。相關(guān)研究指出：存在坐攤經(jīng)營思想的商往往缺乏給整個銷售渠道帶來增值空間的可能性，存在低價到貨思想的商則可能誘發(fā)整個市場營銷渠道的混亂，而基于簡單買賣的方-制造方關(guān)系也可能導(dǎo)致整個市場營銷渠道失穩(wěn)。因此，在展開對電力市場營銷策略優(yōu)化工作的過程當(dāng)中，還需要重視對商營銷隊(duì)伍的合理改善，具體分析如下：1）對公司現(xiàn)有客戶進(jìn)行審核，以全年度購買額、對公司的毛利貢獻(xiàn)、經(jīng)營風(fēng)險、發(fā)展?jié)摿?、合作效益等為著眼點(diǎn)，展開對現(xiàn)有客戶的綜合評價，將發(fā)展?jié)摿Φ?、運(yùn)作不規(guī)范、銷售規(guī)模小、毛利貢獻(xiàn)低的商篩選出來，并定期進(jìn)行淘汰；2）對年度銷售額在500萬以上且具有一定發(fā)展?jié)摿Φ纳?，要求及時促進(jìn)其經(jīng)營管理觀念的轉(zhuǎn)變，協(xié)助其構(gòu)建良好的市場終端以及服務(wù)重點(diǎn)，全面重視對市場管理工作的開展；3）針對年銷售額在1000萬以上的商而言，在評估其專業(yè)水平、學(xué)習(xí)能力、以及長遠(yuǎn)發(fā)展能力的基礎(chǔ)之上，重視對合作伙伴關(guān)系的構(gòu)建，通過協(xié)同雙方構(gòu)建產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式，組建以共同投資為主題的運(yùn)作市場，以公司股票增發(fā)為契機(jī)，使這些具有巨大發(fā)展空間的客戶與公司形成參股關(guān)系，利益共同下促進(jìn)雙方關(guān)系的穩(wěn)定。
2.2合理運(yùn)用關(guān)系營銷策略
設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)在面向客戶實(shí)行關(guān)系營銷的過程當(dāng)中，有三大關(guān)鍵的理論基礎(chǔ)：其一，企業(yè)所有的顧客可被劃分為關(guān)鍵性、一般性兩個部分。一般性顧客所占比例較大（多在80%左右），但占全部貢獻(xiàn)利潤的比例較低（多在20%左右），而關(guān)鍵性顧客所占比例較低（多在20%左右），但占全部貢獻(xiàn)利潤的比例較大（多在80%左右）；其二，當(dāng)營銷對象忠誠度有所提升的背景之下，可實(shí)現(xiàn)對大量利潤的增加，相應(yīng)的，當(dāng)營銷對應(yīng)忠誠度有所降低的背景之下，可能造成大量利潤的流失；其三，在企業(yè)積極吸納新客戶的過程當(dāng)中，對應(yīng)的開支是維持忠誠客戶開支的4倍以上水平。雖然對于供電企業(yè)而言，在對電力設(shè)備等相關(guān)物資進(jìn)行采購的過程當(dāng)中，多以招標(biāo)方式為主，但相對于供應(yīng)商而言，供電企業(yè)仍然處于強(qiáng)勢、主體地位，對應(yīng)的供應(yīng)商則處于弱勢地位。為扭轉(zhuǎn)在與電力企業(yè)管理上存在的劣勢，要求作為設(shè)備供應(yīng)商，重視與系統(tǒng)客戶的售前溝通與交流，充分展示自身產(chǎn)品的性能優(yōu)勢與特點(diǎn)，營銷期間重視與客戶工作互動關(guān)系的維系，主動關(guān)注對客戶的工作需求的滿足，針對存在的問題提出對應(yīng)的技術(shù)解決方案。營銷后服務(wù)同樣應(yīng)當(dāng)凸顯全方位性的優(yōu)勢，及時、全面的對電力設(shè)備在維護(hù)、更新等方面的問題進(jìn)行系統(tǒng)處理。在對售后服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化的過程當(dāng)中，還需要注意到售后服務(wù)的提供在維護(hù)既有客戶資源，創(chuàng)造利潤方面的重要價值。即要求結(jié)合國內(nèi)外市場的發(fā)展變化以及客戶需求變化情況，遵循國際標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)體系，組建專門的售后服務(wù)隊(duì)伍，24小時待命，確保能夠及時響應(yīng)客戶對故障處理的需求。在此基礎(chǔ)之上，要求做好對戰(zhàn)略合作伙伴的發(fā)展工作，加強(qiáng)對國內(nèi)外各大電力設(shè)備研究機(jī)構(gòu)、廠商研發(fā)機(jī)構(gòu)的合作力度，在電力設(shè)備的生產(chǎn)、制造過程當(dāng)中，掌握并了解最前沿的技術(shù)發(fā)展理念，并實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)品研發(fā)活動的充分融合，加快提升對高端市場的占有率。
3、結(jié)束語
當(dāng)前，我國電力設(shè)備生產(chǎn)廠商所面臨的市場形勢雖然相對比較嚴(yán)峻，但仍然是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的形勢。2014年以來，國家、商務(wù)部等相關(guān)部門機(jī)構(gòu)進(jìn)一步落實(shí)對電力設(shè)備生產(chǎn)、銷售企業(yè)的“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略，在電力設(shè)備生產(chǎn)、銷售的過程當(dāng)中給予了高度的關(guān)注及重視。要求在這一背景之下，電力設(shè)備生產(chǎn)、銷售企業(yè)能夠緊緊抓住國際經(jīng)濟(jì)下行中的機(jī)遇，通過對相關(guān)電力市場營銷策略與手段的綜合應(yīng)用，在穩(wěn)固國內(nèi)市場的同時，促進(jìn)國際市場的拓展與優(yōu)化，從而進(jìn)一步提升企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益水平。
參考文獻(xiàn)
[1]侯雪波，田斌，葛少云等.關(guān)聯(lián)規(guī)則技術(shù)在電力市場營銷分析中的應(yīng)用[J].電力系統(tǒng)及其自動化學(xué)報，2005，17（2）：67-72.
關(guān)鍵詞：校園文化產(chǎn)品； 標(biāo)準(zhǔn)色； 系列化
一、校園文化產(chǎn)品在國內(nèi)的研究現(xiàn)狀
當(dāng)今社會，我們倡導(dǎo)文化強(qiáng)國，在面對校園文化方面，我國高校卻還沒有進(jìn)行系統(tǒng)的研究與開發(fā)，如何繁榮校園文化產(chǎn)品市場已經(jīng)是一個很迫切的問題。
廣泛了解了校園文化產(chǎn)品市場后發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)各大院?，F(xiàn)有的校園文化產(chǎn)品都陷入了價位高、外觀差、質(zhì)量差等類似困境，導(dǎo)致校園文化產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀不容樂觀。校園文化類產(chǎn)品尚未在各大院校引起廣泛關(guān)注和共鳴。如若能夠運(yùn)用新的產(chǎn)品品類規(guī)劃和營銷運(yùn)作模式來開啟校園文化產(chǎn)品市場，這個行業(yè)將會像雨后春筍般快速發(fā)展起來。
四川大學(xué)可以在國內(nèi)率先完成校園文化產(chǎn)品的系統(tǒng)化的設(shè)計，從而引導(dǎo)國內(nèi)其他大學(xué)重視校園文化的打造。帶領(lǐng)全國高校實(shí)現(xiàn)校園文化產(chǎn)品由之前消費(fèi)群體單一化向消費(fèi)群體的多元化，產(chǎn)品類型設(shè)計模式化向產(chǎn)品類型設(shè)計多樣化，系統(tǒng)化方向轉(zhuǎn)變。
二、研究四川大學(xué)校園文化產(chǎn)品的目的和意義
校園文化產(chǎn)品是面向師生、校友及社會開發(fā)的可以滿足校官方饋贈、校友個人收藏及師生日常生活、學(xué)習(xí)、辦公等所需的特殊商品。本項(xiàng)目的研究是為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)校園文化成果盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)學(xué)校無形資產(chǎn)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，繁榮校園文化，塑造學(xué)校品牌形象。
校園文化產(chǎn)品具有較高的實(shí)用價值，以及一定的延續(xù)性和藝術(shù)收藏價值。產(chǎn)品的發(fā)行有助于回顧學(xué)校歷史，展現(xiàn)辦學(xué)成就，展望美好未來和擴(kuò)大學(xué)校的知名度?？梢酝苿訉W(xué)校全面、快速的發(fā)展，同時弘揚(yáng)和傳播校園文化精神。
三、國內(nèi)外的先進(jìn)研究經(jīng)驗(yàn)借鑒與創(chuàng)新
針對校園文化產(chǎn)品而言，國內(nèi)外各大學(xué)校都有相關(guān)的具有校園特征的文化產(chǎn)品推出。國內(nèi)一些高校在進(jìn)行校慶或者舉行大型活動的時候，會進(jìn)行一些紀(jì)念品的設(shè)計。還有些高校通過組織文化產(chǎn)品設(shè)計大賽來豐富校園文化產(chǎn)品的設(shè)計。在國外，美國亞利桑那州立大學(xué)的校園文化產(chǎn)品開發(fā)地非常成功，分析其校園文化產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)，發(fā)現(xiàn)其統(tǒng)一的風(fēng)格、豐富的品類、合理的產(chǎn)品品類規(guī)劃都較好地滿足了學(xué)生對于校園文化產(chǎn)品的需求，潛移默化中傳播了校園文化。
藉此，我們提出運(yùn)用四川大學(xué)標(biāo)準(zhǔn)色來進(jìn)行設(shè)計校園文化產(chǎn)品，突出四川大學(xué)的校園文化特點(diǎn)，對校園文化產(chǎn)品進(jìn)行系列化、規(guī)范化的研究與開發(fā)。
四、設(shè)計方案的例舉
考慮到產(chǎn)品設(shè)計的系統(tǒng)性，我們做了如下的設(shè)計分類：一、校園標(biāo)識類，主要包括道路指示牌、樓宇指示牌、辦公門牌、公告欄、其他環(huán)境指示牌等 。二、創(chuàng)意產(chǎn)品類，主要包括一些設(shè)計別致的小飾品、日常用品等。三、服裝類，主要包括T恤衫、衛(wèi)衣、圍巾、帽子等。四、公關(guān)禮品類，主要包括鑰匙扣、圓珠筆、徽章、筆筒、禮品傘、電子表、掛飾、工藝品等。五、生活日用品類，主要包括杯子、雨傘、勺子、臺燈、鏡子等。六、文具類，主要包括U盤、名片、信紙、信封、公文夾、環(huán)保袋等。
五、四川大學(xué)校園文化市場分析
（一）企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析
在全國高校內(nèi)存在一些以明信片、書簽等商品為主的校園文化產(chǎn)品售賣團(tuán)隊(duì)，由于其重復(fù)設(shè)計、缺乏新穎創(chuàng)意而使得同學(xué)們產(chǎn)生了審美疲勞，學(xué)生群體的接受度不高。不僅如此，由于這些團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品的制作及出售周期受在校時間的限制，呈現(xiàn)出周期較短的特點(diǎn)，難以真正意義上形成一種產(chǎn)業(yè)文化，無法代表學(xué)校作為一種校園文化標(biāo)志，因此這些團(tuán)隊(duì)難以有所發(fā)展。
（二）營銷環(huán)境分析（見表1）
綜上所述，如何充分利用企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢及其他資源優(yōu)勢，盡可能多的得到校方支持，正確對待資金、競爭力等方面的劣勢，有效、快速地推廣企業(yè)與產(chǎn)品，增加產(chǎn)品創(chuàng)新性與不可復(fù)制性，充分開發(fā)尚不成熟的市場應(yīng)該成為企業(yè)籌備、運(yùn)營時期最重要的工作內(nèi)容。
（三）營銷策略
1.產(chǎn)品發(fā)展策略
根據(jù)對四川大學(xué)學(xué)生情況的了解以及四川大學(xué)文化的探索，我們發(fā)現(xiàn)本校校園文化產(chǎn)品的營銷導(dǎo)向應(yīng)為：個性化導(dǎo)向，心理導(dǎo)向，靈活性導(dǎo)向和優(yōu)勢化導(dǎo)向。
2.A類產(chǎn)品營銷策略――玩偶定做
結(jié)合我校特色，我們可通過以下方式展開對玩偶類產(chǎn)品的營銷：
①與校園年度評選活動合作。例如，我校每年都會舉辦“四川大學(xué)年度十佳最受歡迎教師評選”、“四川大學(xué)年度十佳優(yōu)秀學(xué)生”等活動，我們可以與組織方合作，為他們提供定制的玩偶作為獎品，并給予價格優(yōu)惠。
②畢業(yè)季應(yīng)要求為畢業(yè)生們大量定制玩偶套裝。畢業(yè)季將會是產(chǎn)品銷售旺季，可提前與各學(xué)院、各專業(yè)學(xué)生負(fù)責(zé)人聯(lián)系，對于需要以教室玩偶套裝或同學(xué)玩偶套裝作為紀(jì)念品的團(tuán)體設(shè)計并批量制作玩偶套裝。
3.B類產(chǎn)品營銷策略――生活用品
對于成本相對不高、面向所有師生的用品，如水杯、T恤、帽子等，在前期營銷過程中可將特色鮮明、個性突出同時又結(jié)合了四川大學(xué)校園文化特點(diǎn)的部分產(chǎn)品贈送給師生們，以得到產(chǎn)品宣傳和推廣的目的，這部分成本將作為產(chǎn)品宣傳成本的一部分。
（四）市場拓展戰(zhàn)略
1.初期戰(zhàn)略
建議價格不宜過高，低于同類產(chǎn)品市場價或免費(fèi)贈送給師生。提高企業(yè)名譽(yù)、口碑和市場份額是企業(yè)在該階段的首要目的。
2.中后期戰(zhàn)略
當(dāng)前期宣傳得到市場積極回應(yīng)時，其他產(chǎn)品可順勢推向市場，同時價格可放開，此時價格仍應(yīng)該保持在較低價位，保一般的學(xué)生能夠接受。
六、結(jié)語
本文系統(tǒng)地分析了國內(nèi)外校園文化產(chǎn)品的研究現(xiàn)狀并結(jié)合四川大學(xué)實(shí)際情況設(shè)計出了符合四川大學(xué)的校園文化產(chǎn)品，在最后通過嚴(yán)格的商業(yè)分析得出了一套合適的營銷方案。相信會為四川大學(xué)在弘揚(yáng)校園文化方面做出貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
[關(guān)鍵詞]嚴(yán)重自然災(zāi)害 顧客恢復(fù)策略 價格策略 景區(qū)降價
一、前言
“吃、住、行、游、購、娛”為旅游六要素，而在六要素中，呈現(xiàn)剛性需求的是“吃、住、行、游”四要素?！俺浴⒆?、行”這三要素已被前人研究，“游”即景區(qū),為前人研究的空白。雖然景區(qū)門票優(yōu)惠的做法頻見于中國旅游報上，但是通過網(wǎng)絡(luò)檢索，將“景區(qū)促銷、景區(qū)價格促銷、景區(qū)降價”作為關(guān)鍵詞對中國學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫CNKI進(jìn)行檢索，結(jié)果為零。而將“景區(qū)門票”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，僅得到幾篇關(guān)于景區(qū)門票定價的文獻(xiàn)。此外，本文也將“price promotion of tourism attractions、price discounts”等英文關(guān)鍵詞對Science Direct外文數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了檢索。
二、以景區(qū)降價作為研究視角的依據(jù)
（1）國外學(xué)者對“吃、住、行”的研究
Alexander A. Sunday（1978）指出美國游客的出國旅游需求對機(jī)票價格敏感。更高/更低的機(jī)票價格產(chǎn)生了更少/更多的美國游客。在其他條件相同的情況下，更遠(yuǎn)的目的地國將接待更少的美國游客。Teresa Garin-Munoza等（2007）西班牙巴利阿里群島的入境游客對價格很敏感，經(jīng)測算長短期的價格彈性各是0.76與1.65。為了保持產(chǎn)品的競爭力，供應(yīng)商必須對價格謹(jǐn)慎。
分析以上兩篇文章：前人的研究視點(diǎn)集中在以總支出大為特征的入境旅游者，而在入境旅游者中，在總支出中比重大的機(jī)票又是研究點(diǎn)。以上兩篇文章對本文的借鑒：總支出小的省內(nèi)及鄰省游客并沒有研究，而在省內(nèi)及鄰省游客中，占總支出比重大的是景區(qū)門票。所以，本文的研究的是景區(qū)降價對省內(nèi)及鄰省游客的吸引力大小。
（2）對景區(qū)降價的國內(nèi)外文獻(xiàn)支撐
1.國外文獻(xiàn)
H Anthea Rogers（1995）在其文中指出了兩點(diǎn)。①由于旅游景點(diǎn)的壟斷性、景區(qū)經(jīng)營者之間害怕價格戰(zhàn)的發(fā)生，價格一般保持剛性。但是如果在營銷組合策略中使用非價格促銷手段，價格促銷就會采用。②景點(diǎn)門票費(fèi)是旅游收入中的一部分，理應(yīng)最優(yōu)化，以鼓勵在景區(qū)其他方面額外的支出。這為本文的研究視角——景區(qū)降價提供了有力的文獻(xiàn)支撐。
2.國內(nèi)文獻(xiàn)
黃瀟婷（2006）在其碩士論文中認(rèn)為維持相對較低門票價格水平，旅游者會感到“物超所值”，并認(rèn)為景區(qū)企業(yè)兼顧社會利益，對旅游企業(yè)的公眾形象產(chǎn)生積極影響。賈真真等（2008）指出基于市場承受力的景區(qū)門票優(yōu)化定價及其社會效益的實(shí)現(xiàn)應(yīng)成為景區(qū)門票價格制定的依據(jù)。通過分析上述文獻(xiàn)可以得出景區(qū)降價在我國有其必要性。
（3）在嚴(yán)重自然災(zāi)害下，國內(nèi)外學(xué)者對價格策略的研究
有文獻(xiàn)已經(jīng)指出在嚴(yán)重自然災(zāi)難后，游客恢復(fù)策略中的價格恢復(fù)策略效果不明顯。原因是降價所帶來的利得效應(yīng)小于對自身安全擔(dān)憂所帶來的利失效應(yīng)。Rittichainuwat等（2006）研究了2004年印度洋海嘯后，泰國政府針對入境游客推出的降價包價旅游，而大多數(shù)游客對泰國推出的降價包價游保持中立的態(tài)度。原因是旅行社的低價包價游不能抵消游客對自身安全的擔(dān)憂，風(fēng)險或是安全憂慮會改變理性決策者的決策。但是這篇文章的調(diào)查只是針對泰國的入境游客，對于同一個災(zāi)難，入境游客感知是高風(fēng)險的，但對低風(fēng)險感知的省內(nèi)及鄰省游客沒有研究。在政府編制的《汶川地震災(zāi)區(qū)風(fēng)景名勝區(qū)災(zāi)后重建指導(dǎo)意見》中建議：為了恢復(fù)市場與游客對風(fēng)景區(qū)的旅游信心，可以針對本地和附近省份未受災(zāi)或受災(zāi)很小的城市居民，開放一日游或2日游。這與我們本地、省內(nèi)及鄰省游客的樣本不謀而合。
綜合上述兩篇文章，本文的研究是景區(qū)何種價格折扣帶來的利得能抵消省內(nèi)及鄰省潛在游客對自身風(fēng)險的擔(dān)憂。
三、價格促銷作為嚴(yán)重自然災(zāi)害背景下顧客贏回策略引入研究的依據(jù)
Jen-Hung Huanga等（2002）在研究1999年9.21臺灣地震旅游恢復(fù)問題時，臺灣旅游業(yè)恢復(fù)初期采取大大減少整體價格的方法，以吸引游客到臺灣；對日本和香港等主要客源地市場游客提供折扣機(jī)票。Rittichainuwat等（2006）在研究2004年印度洋海嘯后旅游恢復(fù)問題時，指出泰國政府推出了針對入境游客的降價包價旅游來恢復(fù)入境客源。從這兩篇文獻(xiàn)可以看出，價格促銷是常用的恢復(fù)營銷策略之一。
四、景區(qū)降價中選擇知名景區(qū)降價的依據(jù)
通過閱讀相關(guān)的國內(nèi)外文獻(xiàn)，將知名景區(qū)作為降價對象的依據(jù)歸納為以下兩點(diǎn)：①Blattberg etal（1995）及 Bronnenberg等（1996）指出國際性品牌的價格促銷有更高的瞬時吸引力 ②知名景區(qū)開放時間已久，國家及省物價局對其門票有一定規(guī)定，降價能對消費(fèi)者形成縱向的直觀比較。韓睿（2008)指出比較價格廣告是一種有效的降價策略。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)市場；營銷策略；比較研究
一直以來，在國際上最受市場營銷研究人員認(rèn)可的就是美國學(xué)者研究出的4Ps理論營銷策略，這個理論體系逐步發(fā)展為一種實(shí)際應(yīng)用的營銷策略，并且在經(jīng)濟(jì)市場逐漸復(fù)雜的過程中衍生出了許多更先進(jìn)的營銷體系，4Ps的主要核心理念是注重市場的導(dǎo)向作用，不同于之后出現(xiàn)的4Cs理論，他更加的人性化，把影響重點(diǎn)放在了消費(fèi)者的需求上面，之后還有以競爭為中心的4Rs營銷策略，它更注重社會整體，具有宏觀上的營銷意義，注重的是發(fā)展合作等而不是單純的市場經(jīng)濟(jì)活動；到現(xiàn)在的4Vs營銷策略，市場營銷策略經(jīng)歷了大大小小的量變和質(zhì)變，下面進(jìn)行集中營銷策略的研究。
1.幾種營銷策略的特點(diǎn)及優(yōu)劣
4Ps營銷策略的率先提出使得營銷界有了頗成體系的理論作支持，很好地將經(jīng)濟(jì)市場中的復(fù)雜現(xiàn)象進(jìn)行總結(jié)并研究出簡單的理論結(jié)論，在營銷學(xué)中建造了初步框架，但是其的適用性不夠全面而且強(qiáng)調(diào)的是市場制造行業(yè)的營銷活動。4Cs市場營銷策略更加注重消費(fèi)者的需求，較為人性化，可以很好地整合市場資源，創(chuàng)建企業(yè)在市場中的良好形象；但是企業(yè)經(jīng)營會因此受到限制，被動地去迎合消費(fèi)者需求，不利于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。4Rs是以市場競爭為中心，逐漸實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者之間的和諧共贏；但是對于它的施行頗有難度，需要有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)等條件做后盾才能很好地進(jìn)行市場營銷。4Vs的市場營銷策略比較符合現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展要求，逐漸健全營銷策略的體制，它也需要強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的支持。
2.比較分析市場營銷策略在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用
通過第一點(diǎn)中幾種營銷策略的特點(diǎn)及優(yōu)劣的分析，我聯(lián)想到它們在市場經(jīng)濟(jì)營銷的實(shí)際應(yīng)用情況；首先，4Ps是早期社會較為成型的營銷理論體系，適合在競爭較為平和的市場中施行，是傳統(tǒng)的市場營銷策略，注重市場營銷的活動。接著4Cs提出了挑戰(zhàn)，在經(jīng)濟(jì)營銷過程中意識到了消費(fèi)者的重要地位，進(jìn)行了營銷改革，以人為本，在供大于求的市場環(huán)境中能夠很好地實(shí)施。之后產(chǎn)生的4Rs營銷策略和4Vs營銷策略都是新時期下的市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，適用于當(dāng)今社會的錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)市場，它們具有新型的營銷核心，優(yōu)化了之前的企業(yè)營銷策略，例如，4Rs注重企業(yè)市場上的競爭，在當(dāng)今這個科技飛速發(fā)展的時代被廣泛采用；4Vs更加注重經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)整體性，不僅追求滿足消費(fèi)者的市場需求，而且還力求企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展與品牌形象的創(chuàng)立，實(shí)現(xiàn)共贏的營銷目的。但是值得注意的是后兩者無一例外的需要強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)行支持。這幾種市場營銷策略在營銷發(fā)展史上具有舉足輕重的地位，它們在歷史的發(fā)展中逐漸改進(jìn)創(chuàng)新，這四種市場營銷策略沒有代替的關(guān)系，有的只是健全完善的聯(lián)系，4Ps和4Cs營銷策略雖然逐漸不被企業(yè)所實(shí)行，但是現(xiàn)代的許多市場營銷策略都有著它們的影子，他們?nèi)匀痪哂薪梃b價值。隨著人類社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展市場變得越來越復(fù)雜，越來越難以捉摸，這就要求我們研究創(chuàng)新出更加適合當(dāng)今經(jīng)濟(jì)市場的營銷策略。在企業(yè)競爭中也有著許多營銷策略的成功典例，這些企業(yè)將能夠靈活地將多種營銷策略融合在一起，研究出適合自身企業(yè)使用的營銷方式，并取得了成功。例如，耐克運(yùn)動企業(yè)，它們利用NBA等許多大型體育盛事來提高品牌知名度，并且擁有著時尚和品質(zhì)，合理控制商品價格，分高中低檔，滿足社會各個層次的消費(fèi)者，最終占領(lǐng)了足夠的市場，贏得了成功。
3.引起對我國市場營銷策略的幾點(diǎn)思考
改革開放之前，我國的經(jīng)濟(jì)水平嚴(yán)重落后于國際上的許多國家，經(jīng)濟(jì)發(fā)展起步晚，目前我國的市場經(jīng)濟(jì)營銷策略仍然還比較單一，比較傳統(tǒng)落后，這很大程度地限制了我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我國的企業(yè)很大一部分還在沿用4Ps和4Cs這些傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)策略組合，漸漸地許多企業(yè)意識到市場營銷策略在市場競爭中重要性，開始探究新型的市場營銷策略來適應(yīng)國內(nèi)外市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。如今的市場營銷更加注重大局，不僅僅是盲目迎合消費(fèi)者的需求，也不是盲目追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤，而是企業(yè)和消費(fèi)者的辯證統(tǒng)一，市場營銷策略具有多樣性和組合性，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身選擇組合營銷策略，將多種營銷策略的進(jìn)行整合，創(chuàng)造出新型的營銷策略。經(jīng)濟(jì)市場的拓展性非常之大，創(chuàng)新研究有足夠的上升空間；另外企業(yè)在社會、科學(xué)的不斷發(fā)展中要學(xué)會適用經(jīng)濟(jì)市場，創(chuàng)建完整的企業(yè)市場營銷策略體系，以滿足市場國際化，競爭多極化、產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新化、營銷方式現(xiàn)代化等。本文論述的四種市場營銷模式可以進(jìn)行有機(jī)組合，企業(yè)在市場競爭中可以將這幾種營銷方式進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，用實(shí)踐尋找適合自身企業(yè)發(fā)展的市場營銷策略，進(jìn)行4Ps、4Cs、4Rs、4Vs等的創(chuàng)新探索，才能保證企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中有著穩(wěn)定的市場份額。
4.結(jié)語
市場營銷是一門值得研究探索的學(xué)科，市場營銷策略在企業(yè)的發(fā)展過程中有著極其重要的作用，本文主要對四種市場營銷策略進(jìn)行了比較研究，認(rèn)為只有進(jìn)行多種市場營銷策略的有機(jī)組合，創(chuàng)新出適合當(dāng)代市場的營銷策略才是最值得推崇的。讓我們在新時代新時期為市場營銷策略的研究共同努力吧。
作者:汪繼祥 單位:甘肅銀行學(xué)校
參考文獻(xiàn)：
[1]張黨珠.MBA培訓(xùn)中心營銷策略研究[D].天津大學(xué),2009.
經(jīng)濟(jì)全球化改變著人們思維方式和市場行為準(zhǔn)則，物流企業(yè)把發(fā)展物流服務(wù)營銷策略視為核心策略，通過物流管理發(fā)展概況及其營銷出現(xiàn)的問題和原因?qū)胙芯恐黝}，通過物流服務(wù)營銷策略的方法在案例中的應(yīng)用，來透析物流服務(wù)營銷策略，并最終將該項(xiàng)策略研究實(shí)戰(zhàn)于物流企業(yè)中。
[關(guān)鍵詞]
物流服務(wù)營銷；物流高端服務(wù)；服務(wù)管理體系
一、物流管理發(fā)展的概況
隨著物流管理與供應(yīng)鏈管理的緊密結(jié)合，以及物流外包等的逐步成熟，物流產(chǎn)業(yè)已從傳統(tǒng)的服務(wù)型向新興的高端服務(wù)轉(zhuǎn)型。作為第三方物流服務(wù)向客戶提供各種優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，顯得尤為重要。隨著物流業(yè)的蓬勃發(fā)展，物流服務(wù)既是現(xiàn)代物流體系中不可或缺的物流組織管理節(jié)點(diǎn)，又是城市化發(fā)展中交通運(yùn)輸組織、信息組織、產(chǎn)業(yè)整合、資源整合、原材料采購和供應(yīng)配送的節(jié)點(diǎn)，具有產(chǎn)業(yè)發(fā)展性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)功能協(xié)調(diào)區(qū)。但是中國近幾年興起的物流基服務(wù)建設(shè)中，由于缺乏的清醒認(rèn)識和相關(guān)科學(xué)界定與規(guī)劃控制，一些地方存在以“發(fā)展現(xiàn)代物流，提供高端物流服務(wù)”的名義圈地的行為。眾所周知，物流行業(yè)在國內(nèi)技術(shù)尚不成熟，其物流企業(yè)營銷風(fēng)險將是十分巨大的。當(dāng)前，我國物流服務(wù)方興未艾，怎樣引導(dǎo)其有序、健康的發(fā)展，是發(fā)展我國現(xiàn)代物流業(yè)的關(guān)鍵。因此，物流工作人員，掌握物流服務(wù)營銷，提高管理，物流服務(wù)營銷水平，不僅具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，而且也是一項(xiàng)十分迫切的任務(wù)。在國內(nèi)外快速發(fā)展，國內(nèi)很多物流公司中，不少公司設(shè)置客服職位不足，全部通過操作和業(yè)務(wù)員解決物流客服的工作。而且，國外物流公司，在貨物跟蹤方面，發(fā)達(dá)國家的技術(shù)上要比國內(nèi)的先進(jìn)，普及率也明顯比國內(nèi)的高。唯有提高物流服務(wù)營銷戰(zhàn)略，才能使物流業(yè)更具生命力。要想占領(lǐng)物流市場，物流服務(wù)是其關(guān)鍵命脈所在，發(fā)展物流服務(wù)是21世紀(jì)物流的發(fā)展方向。
二、當(dāng)前物流服務(wù)營銷存在的問題及其原因分析
物流服務(wù)質(zhì)量水平低，在物流服務(wù)過程中，由于涉及多個不同主體的主觀判斷，往往會造成傳達(dá)信息出現(xiàn)偏差，從而使服務(wù)傳遞出現(xiàn)種種差距，影響最終的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量差距主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、管理人員感知差距
由于對市場研究和需求分析不準(zhǔn)確；沒有進(jìn)行市場需求分析；服務(wù)人員未向管理人員反映顧客的期望；企業(yè)組織構(gòu)架中，管理層次過多，信息在企業(yè)內(nèi)部傳遞不順暢。對此，管理人員應(yīng)通過市場調(diào)研，深入地了解顧客的需要和愿望，并改進(jìn)企業(yè)內(nèi) 部信息溝通渠道，通過減少管理層次來縮短差距。
2、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距
由于物流服務(wù)質(zhì)量設(shè)計工作失誤或服務(wù)質(zhì)量設(shè)計程序不夠完善；企業(yè)未確定明確的目標(biāo)；高層管理人員對物流服務(wù)質(zhì)量設(shè)計工作不夠重視。
3、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)與制定之間的差距
由于標(biāo)準(zhǔn)過于復(fù)雜或太苛刻；員工不愿自覺接受標(biāo)準(zhǔn)的約束； 標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)有的企業(yè)文化不相適應(yīng)；企業(yè)的技術(shù)設(shè)備或經(jīng)營管理系統(tǒng)不適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的需求。
4、營銷溝通的差距
由于企業(yè)在市場溝通活動中所做出的承諾與實(shí)際提供的服務(wù)不一致。物流服務(wù)提供商在提供有形物質(zhì)因素方面可能會出現(xiàn)失誤，預(yù)防和消除這方面 差錯要做的工作也很多，物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是必要工作之一。有效實(shí)施物流服務(wù)營銷策略，最終從物流這個環(huán)節(jié)增強(qiáng)了企業(yè)整體的競爭力。
三、物流服務(wù)營銷策略的特點(diǎn)和實(shí)施方法
1、物流服務(wù)營銷的特點(diǎn)
物流服務(wù)營銷通過采用一系列整合的營銷策略而達(dá)成服務(wù)交易的商務(wù)活動過程。
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，物流企業(yè)是一種具有獨(dú)特的服務(wù)性的經(jīng)濟(jì)組織，根據(jù)物流業(yè)所提供的物流服務(wù)特點(diǎn)物流服務(wù)營銷具有如下幾個特點(diǎn)：
（1）物流企業(yè)營銷的產(chǎn)品是服務(wù)
（2）物流市場營銷的服務(wù)能力強(qiáng)大
（3）物流服務(wù)的營銷對象廣泛，市場差異度大
2、服務(wù)營銷策略
服務(wù)營銷策略是指物流服務(wù)企業(yè)選擇采用何種營銷渠道去銷售現(xiàn)代物流服務(wù)的策略。這包括選用自行建立直銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的策略，借用他人服務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)的策略和建立營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的策略。
如圖1所示：
（1）以快遞物流為例，為顧客提供便利，提高顧客讓渡價值策略?？爝f物流企業(yè)要始終從顧客的角度出發(fā)，考慮為顧客提供物流服務(wù)能給顧客帶來什么樣的效益。如時間的節(jié)約，資金占用減少，核心工作能力加強(qiáng)，市場競爭能力增強(qiáng)等。遇到服務(wù)問題要及時補(bǔ)救，服例如賠償、贈券、贈品、折扣或小禮物等方式。在指發(fā)生顧客抱怨時，應(yīng)及時提供方響應(yīng)和處理的速度。
（2）以上海佳吉快運(yùn)為例，其價值存在于顧客中。上海佳吉快運(yùn)不但要通過服務(wù)營銷爭取競爭對手的顧客，還要主動去開發(fā)潛在顧客。服務(wù)營銷績效的考核，除了利潤、成本和費(fèi)用外，該公司最關(guān)注的量化指標(biāo)就是市場占有率或顧客占有率，尤其新顧客的增加值。通過服務(wù)營銷還可以以“完全占有”或“控制”競爭對手為目標(biāo)。并利用各種渠道收集顧客信息資料。建立上海佳吉快運(yùn)顧客檔案，改變傳統(tǒng)營銷中的產(chǎn)品導(dǎo)向和銷售導(dǎo)向的營銷方式，形成以顧客為中心的營銷機(jī)制。顧客溝通，企業(yè)只有在物流環(huán)節(jié)才能接觸顧客，顧客的第一反應(yīng)首先表現(xiàn)在工作人員中，以顧客為中心，實(shí)施營銷策略，通過互動、溝通等方式，將第三方物流企業(yè)的服務(wù)與顧客的物流需求進(jìn)行整合，為用戶提供一體化、系統(tǒng)化的物流解決方案。根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)量的大小量體裁衣制定相關(guān)的差異化物流服務(wù)。物流營銷已經(jīng)成為了現(xiàn)在企業(yè)一個競爭的重要手段之一，因此上海佳吉快運(yùn)也將會以最真誠的服務(wù)，為顧客、企業(yè)帶來更高的利益。
四、物流服務(wù)營銷在物流企業(yè)中的指導(dǎo)作用和發(fā)展目標(biāo)
1、物流服務(wù)營銷在物流企業(yè)中的指導(dǎo)作用
高端物流服務(wù)提供商很注重在戰(zhàn)略層面的合作。高端物流服務(wù)價值體現(xiàn)在成本和服務(wù)兩層面，可以通過自身優(yōu)勢與效率，包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，降低物流環(huán)節(jié)成本特別是通過整合客戶物流服務(wù)環(huán)節(jié)的計劃和運(yùn)作，降低總物流成本。
2、物流服務(wù)營銷發(fā)展目標(biāo)
發(fā)展與客戶建立戰(zhàn)略聯(lián)盟下的高端物流服務(wù)，還取決于高端物流服務(wù)雙方的互動戰(zhàn)略和運(yùn)作管理。其有效的高端物流服務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟需要：戰(zhàn)略互動規(guī)劃；業(yè)務(wù)互動與運(yùn)作管理；有效溝通；共同分享和承擔(dān)風(fēng)險、匯報；用合同進(jìn)行一種契約式的締結(jié)；相互需要高度信賴；共同資本投資；建立有效的爭端解決機(jī)制等。
五、在高端物流服務(wù)下案例中的應(yīng)用研究
豐物流主要是在開創(chuàng)先進(jìn)供應(yīng)鏈管理模式、開展全球戰(zhàn)略收購、以市場需求為導(dǎo)向不斷改變模式、建立人才庫為導(dǎo)向、建立內(nèi)外部高效溝通的信息系統(tǒng)五個方面，來推動利豐物流向高端物流發(fā)展的全面升級。
1、構(gòu)建價值鏈物流形態(tài)，開創(chuàng)先進(jìn)供應(yīng)鏈管理模式
利豐通過物流業(yè)務(wù)無縫地連接起集團(tuán)的其他兩個核心業(yè)務(wù)――營銷和制造，形成了一條端對端的價值鏈，物流過程中得到增值的價值鏈。
2、開展全球戰(zhàn)略收購，布局全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)
全球市場競爭激烈，利豐物流活躍于物流業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略性收購，業(yè)務(wù)急速擴(kuò)張。2006年，利豐物流在馬來西亞和美國完成兩項(xiàng)重大收購；2007年，再將收購擴(kuò)展到英國。
3、以顧客需求為導(dǎo)向，快速轉(zhuǎn)變模式適應(yīng)市場變化
利豐物流從后勤支持性業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變成一線業(yè)務(wù)，利豐物流便可為客戶提供靈活的選擇，讓客戶按自身的需要選擇不同組合的服務(wù)。減少自己應(yīng)付不同服務(wù)供應(yīng)商的不便并受惠于營運(yùn)效率改善帶來的額外協(xié)調(diào)效應(yīng)。
4、充分應(yīng)用信息技術(shù)，建立內(nèi)外部高效溝通的信息系統(tǒng)
利豐物流的信息技術(shù)系統(tǒng)專為支持業(yè)務(wù)增長而設(shè)計，這一綜合的技術(shù)平臺可促進(jìn)有效的匯報程序并監(jiān)察各項(xiàng)物流的表現(xiàn)，亦可令供應(yīng)鏈內(nèi)各單位建立密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，還可與客戶建立透明度高，具效率和有價值的合作關(guān)系。
5、注重人才庫建設(shè)，堅持以人才創(chuàng)造非常成就
利豐物流深信，擁有適當(dāng)技能和正確思維的人才，是創(chuàng)建一家優(yōu)秀公司的基石。為達(dá)到至可持續(xù)增長的目標(biāo)，利豐物流創(chuàng)造了一個能令員工在工作中充分發(fā)揮潛能的工作環(huán)境，與他們一起提升表現(xiàn)，并協(xié)助他們適應(yīng)企業(yè)的價值觀。
六、總結(jié)與展望
經(jīng)濟(jì)全球化趨勢，要求物流企業(yè)具備較強(qiáng)的綜合能力，把物流服務(wù)營銷理念和創(chuàng)新營銷活動不斷進(jìn)行優(yōu)化，積極投身于物流企業(yè)中，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。重視物流服務(wù)營銷策略的提升，將服務(wù)質(zhì)量快高速提高，向高端物流服務(wù)轉(zhuǎn)型，積極應(yīng)用于物流企業(yè)實(shí)踐之中。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞] 生態(tài)旅游 目標(biāo)市場 目標(biāo)市場選擇模式 目標(biāo)市場營銷策略
一、生態(tài)旅游的內(nèi)涵概述
生態(tài)旅游的概念一直是國外學(xué)術(shù)界爭論較多的一個問題,目前國外已有20 多個生態(tài)旅游定義。其中,謝貝洛斯•拉斯喀瑞(1987) 給生態(tài)旅游下的定義是:去往相對原始(undisturbed) 的地區(qū)或未被污染(uncontaminated) 的自然區(qū)域的旅行活動,其目的是研究、欣賞和品味自然風(fēng)光、野生動植物及當(dāng)?shù)匚幕z跡(manifestations) ;Boo E(1991) 認(rèn)為,生態(tài)旅游是指去往相對原始(undisturbed) 的自然區(qū)域,以欣賞、研究自然風(fēng)光和野生動植物為目標(biāo),并能為保護(hù)區(qū)籌集資金,為當(dāng)?shù)鼐用駝?chuàng)造就業(yè)機(jī)會,為旅游者提供環(huán)境教育,從而有利于自然保護(hù)的旅游活動;生態(tài)旅游協(xié)會( Ecotourism Society) (1993) 把生態(tài)旅游定義為:具有保護(hù)自然環(huán)境和維系當(dāng)?shù)鼐用耠p重責(zé)任的旅游活動。通過對這些定義分析可以看出,生態(tài)旅游的概念在不斷被拓展,內(nèi)涵在不斷被豐富與充實(shí)。
二、生態(tài)旅游目標(biāo)市場的選擇策略
以整體來說,生態(tài)旅游市場主要是選擇城鎮(zhèn)區(qū)域或者經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)中具有回歸自然、享受自然甚至是保護(hù)自然等需求的旅游者。但由于各生態(tài)旅游產(chǎn)品所處地理區(qū)位環(huán)境、資源特性、知名度、種類及其生命周期、主體經(jīng)營實(shí)力及市場營銷戰(zhàn)略等的不同,在具體選擇目標(biāo)市場時也是不同的,所采用的策略也不一樣。
1.生態(tài)旅游目標(biāo)市場選擇模式
可考慮的生態(tài)旅游目標(biāo)市場范圍選擇模式,大體有五種模式:
(1)產(chǎn)品一市場集中化。生態(tài)旅游營銷主體從市場和產(chǎn)品角度出發(fā),將目標(biāo)市場集中于一個細(xì)分市場,生產(chǎn)一種旅游產(chǎn)品,以此展開市場營銷。
(2)有選擇的專業(yè)化。選擇若干個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,其中每個細(xì)分市場在客觀上都有吸引力,并且符合營銷主體的目標(biāo)和資源。
(3)產(chǎn)品專業(yè)化。向不同的細(xì)分市場供應(yīng)同一種生態(tài)旅游產(chǎn)品。這種模式要求旅游營銷主體具有優(yōu)勢甚至是壟斷性的資源。
(4)市場專業(yè)化。旅游營銷主體對同一細(xì)分市場推出各種不同的或者是系列的生態(tài)旅游產(chǎn)品。這樣的營銷主體產(chǎn)品開發(fā)能力強(qiáng),資源也豐富。如現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)園。
(5)市場全面化。營銷主體選擇整個生態(tài)旅游市場作為目標(biāo)市場,全方位的推出旅游產(chǎn)品。這種模式有一定的難度。只有國家或省域生態(tài)旅游目的地產(chǎn)品可考慮采用。
2.生態(tài)旅游目標(biāo)市場營銷策略的選擇
可供選擇的目標(biāo)市場營銷策略主要有:
(1)無差異市場營銷策略。無差異營銷策略也叫整體市場策略,是將整個生態(tài)旅游市場視為一個目標(biāo)市場,用同一種旅游市場營銷組合策略開拓生態(tài)旅游市場。
(2)差異性市場營銷策略。差異性市場營銷策略是將整體市場劃分為若干細(xì)分市場,針對每個細(xì)分市場制定不同的營銷組合方案,以滿足每個市場面的具體需要。差異性營銷策略的優(yōu)點(diǎn)是:使生態(tài)旅游者需求更好地得到滿足,由此促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
(3)集中性(密集性)市場營銷策略。集中性營銷策略是集中力量進(jìn)入一個或少數(shù)幾個細(xì)分市場,實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售。實(shí)行這一策略,營銷主體不是追求在一個大市場角逐,而是力求在一個或幾個子市場占有較大份額。
前述三種目標(biāo)市場營銷策略各有利弊,生態(tài)旅游產(chǎn)品營銷主體到底應(yīng)采取哪一種策略,應(yīng)綜合考慮自身、產(chǎn)品和市場等多方面因素。具體包括:
①自身資源或?qū)嵙?。?dāng)資源實(shí)力很強(qiáng)時,可以考慮采用差異性或無差異市場營銷策略;資源有限,實(shí)力不強(qiáng)時,采用集中性營銷策略效果可能更好。
②生態(tài)旅游產(chǎn)品特色。一般而言,同質(zhì)旅游產(chǎn)品宜采用無差異營銷,異質(zhì)旅游產(chǎn)品則適合差異營銷或集中營銷策略。
③生態(tài)旅游市場特征。市場同質(zhì)性高,意味著各細(xì)分市場相似程度高,不同顧客對同一營銷方案的反應(yīng)大致相同,此時,可考慮采取無差異營銷策略。反之,則適宜采用差異性或集中性營銷策略。
④生態(tài)旅游產(chǎn)品生命周期。產(chǎn)品處于投入期,同類競爭品不多,競爭不激烈,可采用無差異營銷策略。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長期或成熟期,同類產(chǎn)品增多,競爭日益激烈,為確立競爭優(yōu)勢,可考慮采用差異性營銷策略。當(dāng)產(chǎn)品步入衰退期,為保持市場地位,延長產(chǎn)品生命周期,全力對付競爭者,可考慮采用集中性營銷策略。
⑤競爭者的市場營銷策略。選擇目標(biāo)市場策略時,一定要充分考慮競爭者尤其是主要競爭對手的營銷策略。如果競爭對手采用差異性營銷策略,則應(yīng)采用差異性或集中性營銷策略與之抗衡;若競爭者采用無差異策略,則可采用無差異或差異性策略與之對抗。
⑥市場競爭者的數(shù)目。當(dāng)市場上同類產(chǎn)品的競爭者較少,競爭不激烈時,可采用無差異性營銷策略。當(dāng)競爭者多,競爭激烈時,可采用差異性營銷策略或集中性營銷策略。
三、結(jié)論
生態(tài)旅游市場營銷是旅游組織(政府)和企業(yè)對抗競爭的有力手段。面對國內(nèi)外激烈的旅游競爭,只有重視生態(tài)旅游市場營銷理論的研究與運(yùn)用才有可能在競爭與發(fā)展中取得比較優(yōu)勢。本文探討了生態(tài)旅游市場需求狀態(tài)及其相應(yīng)營銷策略,生態(tài)旅游市場細(xì)分和目標(biāo)市場的選擇及其模式和相應(yīng)營銷策略。生態(tài)旅游在我國是一個剛剛發(fā)展起來的新生事物,在其發(fā)展過程中必然會遇到各種各樣的問題。但是只要從市場的角度出發(fā),更新觀念,加強(qiáng)理論研究與實(shí)踐探索,就可以逐步解決其中的問題和矛盾,實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游的健康發(fā)展,為旅游地及國家的經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
參考文獻(xiàn):
[1]Ceballos Lascurain H. The Future of Ecotourism[J]. Mexico Journal,1987,(January)
