發(fā)布時(shí)間：2022-09-02 09:05:04
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的文秘專業(yè)教學(xué)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：文秘專業(yè)；口語交際；實(shí)踐研究
在21世紀(jì)這個(gè)嶄新的時(shí)代，口語水平已成為個(gè)人事業(yè)能否成功的重要條件。同時(shí)，一個(gè)人的口語水平也體現(xiàn)了其交際能力，是衡量一個(gè)人的能力及水平的重要指標(biāo)。在這個(gè)競爭激烈的時(shí)代，個(gè)人的素質(zhì)和能力越高，其所具備的社會競爭能力就越強(qiáng)，口語交際能力是衡量一個(gè)人素質(zhì)能力的標(biāo)準(zhǔn)之一。
1口語交際的特點(diǎn)與功能
1.1特點(diǎn)
1.1.1獨(dú)特性。就詞匯來說，口語當(dāng)中的單音節(jié)詞匯比雙音節(jié)詞匯更多，方言詞較文言詞多，且在交談的過程中所用的形象詞匯及普通詞匯也很多。口語相對書面語來說更貼近生活，通俗易懂。從語言結(jié)構(gòu)及語法現(xiàn)象角度來分析，口語受時(shí)空影響，在交談中沒有更多的時(shí)間來組織語言，交際時(shí)使用的句子自然成分較多，且大部分為短句，重復(fù)及口頭禪出現(xiàn)的機(jī)會也更多，句子容易出現(xiàn)倒裝，具有簡單、分散等特點(diǎn)。
1.1.2內(nèi)容的隨機(jī)性。在生活當(dāng)中，我們所交談的內(nèi)容及指向都是不固定的，交談的話題無法預(yù)料，很多時(shí)候我們需要根據(jù)具體情況來改變我們所說的內(nèi)容，尤其在答辯、討論或是談判這種需要即席發(fā)言的場合下。因此，交談時(shí)要積累語言素材、訓(xùn)練語言表達(dá)能力，交談的時(shí)候要注意集中精力，對于對方的談話內(nèi)容要仔細(xì)傾聽、迅速判斷并組織語言進(jìn)行應(yīng)答。
1.1.3表達(dá)的臨場性?？谡Z表達(dá)通常是在特定的情景下面對直接的對象進(jìn)行，其內(nèi)容比較有針對性，且因交際者面對面，利用面部表情以及語音語調(diào)的變化就能將個(gè)人情感表達(dá)出來，同時(shí)還可憑借體態(tài)來加強(qiáng)所要表達(dá)情感的效果，這對于書面語來說，花再多的修辭手法恐怕也達(dá)不到這種效果。
1.1.4交流的動(dòng)態(tài)性。口語交際可能是雙向的交談，但也可能是多方的交流。所以，在利用口語進(jìn)行交流時(shí)，表述者需要考慮如何才能出口成章且言之有理，同時(shí)還要根據(jù)聽話者的不同反應(yīng)及時(shí)對交談話題及內(nèi)容作出調(diào)整。這樣，談話才能在相互交流中進(jìn)行下去。
1.2功能
1.2.1信息功能?？谡Z交際的最基本功能便是信息功能，在交談的過程可將信息進(jìn)行輸出與輸入。說話者用口語將想到的東西說給對方就是信息的輸出，對方了解說話者的意思并接受就是信息的輸入。
1.2.2調(diào)節(jié)功能。在口語交際時(shí)，人們利用共同的活動(dòng)來影響并作用于對方，使各方的關(guān)系得以明確，并在交際的過程中將這種關(guān)系協(xié)調(diào)好，這就是口語交際的調(diào)節(jié)功能。口語交際的調(diào)節(jié)功能能協(xié)調(diào)并發(fā)展人際關(guān)系，使人際關(guān)系得以改善，尤其是在陌生人之間。
1.2.3情感功能?？谡Z交際的調(diào)節(jié)功能促進(jìn)了人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，也就增進(jìn)了人際關(guān)系的情感功能。在口語交際時(shí)，交談的各方相互了解，通過相互了解協(xié)調(diào)各方關(guān)系，增進(jìn)各方感情。
1.2.4審美功能。在口語交際的過程中，各方語言當(dāng)中所包含的內(nèi)容及語言本身的結(jié)構(gòu)和形式若能被對方所接受，就會使雙方產(chǎn)生愉悅感，使口語交際進(jìn)入到一種審美的境界。
2口語交際的要求
在實(shí)際的口語交際中，我們發(fā)現(xiàn)，要進(jìn)行口語交際就必須具有實(shí)踐性、互動(dòng)性及規(guī)范性。在日常生活當(dāng)中，口語交際不僅要?jiǎng)涌?，而且要?jiǎng)幽X、動(dòng)眼，觀察對方的反應(yīng)。在平時(shí)的教學(xué)當(dāng)中，應(yīng)多做模擬演練，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次，口語交際包括“聽”和“說”，兩者之間存在互動(dòng)性，“聽”和“說”都是要根據(jù)對方來進(jìn)行反應(yīng)的。因此，在教學(xué)時(shí)應(yīng)注重學(xué)生的思維訓(xùn)練，提高其思維的敏捷性、條理性及深刻性。再次，口語交際也是有“法”可依的，在口語交際的過程中要注意語言的運(yùn)用，表情和語氣到位才能感染或說服聽者，實(shí)現(xiàn)交流的目的。
3中職文秘專業(yè)口語交際教學(xué)的必要性
隨著社會的發(fā)展，人們對于口語交際能力提出了更高的要求，在學(xué)習(xí)語文時(shí)不僅要會閱讀、寫作，還要學(xué)會口語交際。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，在語言的使用中聽所占的比例達(dá)45%，而說占了30%，讀只占16%，寫就更少了。因此，對于文秘專業(yè)的學(xué)生來說，口語交際的加強(qiáng)，有利于學(xué)生畢業(yè)后融入社會、適應(yīng)社會。
4結(jié)語
對于中職文秘專業(yè)的學(xué)生來說，口語交際不僅影響其現(xiàn)在的生活，最重要的是對其畢業(yè)后進(jìn)入社會產(chǎn)生影響。實(shí)踐表明，現(xiàn)代社會更需要口語交際能力強(qiáng)的人才，口語交際能力有利于提高個(gè)人的社會競爭力。因此，加強(qiáng)口語交際的教學(xué)勢在必行。
參考文獻(xiàn)：
[1]杜宏偉.論現(xiàn)代文秘人員的口語表達(dá)[J].湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2009，（09）.
[2]彭冰.培養(yǎng)口語交際能力，提升學(xué)生綜合素質(zhì)――中職語文口語交際教學(xué)的思考[J].中等職業(yè)教育（理論），2009，（05）.
[3]歐陽岐山.加強(qiáng)文秘專業(yè)學(xué)生語言表達(dá)能力的培養(yǎng)[J].新課程研究（中旬刊），2009，（05）.
【關(guān)鍵詞】文秘專業(yè)；教學(xué)方法；改革
一、當(dāng)前文秘專業(yè)教學(xué)存在的問題
1.文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方向不明確
當(dāng)前，文秘專業(yè)普遍存在人才培養(yǎng)方向與人才市場實(shí)踐相脫節(jié)的問題。文秘專業(yè)定位不明確，過分強(qiáng)調(diào)理論性教學(xué)，忽視了實(shí)踐教學(xué)。教學(xué)模式基本上仍以普通?？苹虮究茖W(xué)校的模式，學(xué)科型的專業(yè)課程教科書模式?jīng)Q定了其培養(yǎng)目標(biāo)是機(jī)關(guān)事業(yè)單位從事文員或管理等工作的偏重于理論的學(xué)術(shù)型專業(yè)人才。在課程設(shè)置和教學(xué)計(jì)劃上，缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)。促使學(xué)生不能有效掌握本專業(yè)的知識、技能，缺乏綜合職業(yè)能力。
2.重實(shí)踐輕理論現(xiàn)象明顯
大部分教學(xué)秘書處理日常工作事務(wù)遵循的原則是職業(yè)服務(wù)性和規(guī)范性，缺失了計(jì)劃性和創(chuàng)新性。而且，在日常的教學(xué)管理流程中罕有中等職業(yè)教育管理方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，很難接觸到新的教育管理理念的計(jì)劃，視野和觀念不開拓，強(qiáng)烈制約了教學(xué)秘書自身專業(yè)化的發(fā)展。
3.秘書專業(yè)教學(xué)工作積極性不強(qiáng)，缺乏創(chuàng)新精神
部分教學(xué)秘書認(rèn)為，教學(xué)秘書是行政管理崗位，中等職業(yè)學(xué)校對其沒有過分學(xué)歷和專業(yè)的硬性要求，由于待遇不高，職位沒有被重視，直接影響了其學(xué)習(xí)的積極性和主觀能動(dòng)性。在當(dāng)前的中等職業(yè)教學(xué)秘書隊(duì)伍中，較大部分人員缺乏自我學(xué)習(xí)意識，不善于總結(jié)反省，進(jìn)取意識不強(qiáng)。
二、當(dāng)前文秘專業(yè)教學(xué)方法改革的具體措施
1.重視優(yōu)化教學(xué)課堂結(jié)構(gòu)
要實(shí)現(xiàn)教學(xué)秘書專業(yè)化，解決文秘人才供需脫節(jié)關(guān)鍵問題是要考慮如何適應(yīng)市場需要培養(yǎng)文秘人才。面對秘書人才市場的不斷變化，進(jìn)行文秘人才的培養(yǎng)，要在原有辦學(xué)條件和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，通過對外語應(yīng)用能力和信息處理能力的加強(qiáng)訓(xùn)練，與電子商務(wù)、人力資源管理等各領(lǐng)域?qū)I(yè)知識與技能結(jié)合起來進(jìn)行培養(yǎng)，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，進(jìn)而擴(kuò)展學(xué)生將來的就業(yè)渠道。所開課程力求多樣化，使學(xué)生有更大的選擇空間，擴(kuò)大學(xué)生的知識面，發(fā)展學(xué)生的興趣、個(gè)性與特長，把合理的知識結(jié)構(gòu)與學(xué)生的個(gè)性發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，讓學(xué)生有充分選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、自我組建知識結(jié)構(gòu)的機(jī)會。重新修訂培養(yǎng)方案注重培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)新能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、外語水平、辦公自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用能力、獲取新知識的能力及團(tuán)隊(duì)合作能力，并通過實(shí)踐教學(xué)、專業(yè)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)切實(shí)保障學(xué)生提高自己的職業(yè)能力。
2.進(jìn)行教學(xué)模式改革，加強(qiáng)培養(yǎng)“職業(yè)能力”實(shí)踐教學(xué)
首先，教師的授課要少而精，抓住問題的重點(diǎn)、難點(diǎn)，其他內(nèi)容可讓學(xué)生課外自學(xué)。其次，積極有效地探索利用現(xiàn)代教學(xué)手段和教育模式，運(yùn)用先進(jìn)的教育技術(shù)，構(gòu)成立體化、交互性的信息傳播形態(tài)，將教學(xué)內(nèi)容以較強(qiáng)的表現(xiàn)力直觀地顯現(xiàn)在學(xué)生面前，引起學(xué)生的興趣和注意。第三，重點(diǎn)是加強(qiáng)方法論和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)和綜合技能。最后，采用教學(xué)模式多化樣。學(xué)校應(yīng)將教學(xué)組織形式從單一的課堂教學(xué)活動(dòng)擴(kuò)展到創(chuàng)新多樣化的教學(xué)實(shí)踐中去，如學(xué)生的社會生活、自學(xué)活動(dòng)、科學(xué)研究活動(dòng)和各企事業(yè)活動(dòng)等，在生產(chǎn)實(shí)習(xí)、研究設(shè)計(jì)和社會實(shí)踐中培養(yǎng)他們的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力。全面做到豐富教學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)化文秘專業(yè)教學(xué)實(shí)踐。充分應(yīng)用先進(jìn)教學(xué)設(shè)備進(jìn)行教學(xué)，并盡快讓學(xué)生掌握適應(yīng)新時(shí)代的秘書必備專業(yè)技能。文秘專業(yè)的實(shí)踐性特別要重視學(xué)生運(yùn)用理論聯(lián)系實(shí)際的方法加強(qiáng)自身的專業(yè)水平。
3.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高專業(yè)化發(fā)展
教學(xué)管理工作水平和人才培養(yǎng)直接取決于教學(xué)秘書的素質(zhì)和職業(yè)能力。因此，學(xué)校應(yīng)創(chuàng)造教學(xué)管理培訓(xùn)或提供進(jìn)修機(jī)會，不時(shí)的邀請具備豐富管理經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識的專家，開展一系列的知識講座和培訓(xùn)，加強(qiáng)繼續(xù)教育，充分提升教學(xué)秘書專業(yè)的業(yè)務(wù)能力。另外，中等職業(yè)學(xué)校還應(yīng)該組織教學(xué)秘書與同事間的互相交流，總結(jié)在教學(xué)管理中遇到的問題，經(jīng)驗(yàn)感悟，由此達(dá)到充實(shí)自己的知識結(jié)構(gòu)外，逐步拓展知識儲備和開拓教學(xué)視野，激發(fā)創(chuàng)新的靈感。為此，學(xué)校還可以采取多種方式加強(qiáng)對師資隊(duì)伍的建設(shè)，注重師資的培養(yǎng)、更新和補(bǔ)充，以保障在專業(yè)技能方面的整體水平。讓他們在教學(xué)中真正做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，從而全面提高學(xué)生的實(shí)踐技能，同時(shí)，也可以帶動(dòng)我們相關(guān)教師操作技能的提高。
總之，教學(xué)管理是教學(xué)管理工作的核心，是提高學(xué)校整體辦學(xué)水平的根本保證，而教學(xué)秘書既是高校教學(xué)管理的基層人員，也是教學(xué)管理工作得以有序進(jìn)行的中堅(jiān)力量。當(dāng)前秘書專業(yè)發(fā)展趨勢日益見好。然而，中職文秘專業(yè)的教學(xué)必須根據(jù)整個(gè)文秘人才市場的需求狀況，中職文秘專業(yè)教學(xué)必須抓住機(jī)遇，積極進(jìn)行教育教學(xué)改革，加強(qiáng)自身的建設(shè)，提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力，為我國社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
[1]岳凱華.秘書學(xué)概論[M].湖南：湖南大學(xué)出版社，2005.
[2]董繼超.普通秘書學(xué)[M].北京：中央廣播電視大學(xué)出版社，1997.
[3]瞿峰.未來秘書基本職業(yè)技能前瞻[J].秘書雜志，2000（4）.
關(guān)鍵詞：高職教育 文秘專業(yè) 項(xiàng)目教學(xué)
項(xiàng)目教學(xué)是教師和學(xué)生通過共同實(shí)施一個(gè)完整的“項(xiàng)目”工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。它體現(xiàn)了工學(xué)結(jié)合的特點(diǎn)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，能夠適應(yīng)高職院?；诠ぷ鬟^程的課程改革的需要。項(xiàng)目教學(xué)法的核心理念是設(shè)計(jì)一項(xiàng)工作任務(wù)，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下獨(dú)立完成任務(wù)，并在完成任務(wù)的過程中熟悉職業(yè)情境，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，提高學(xué)生解決實(shí)際問題的綜合能力。在我校文秘專業(yè)教學(xué)中，就嘗試了這一教學(xué)方法。
一、文秘專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)的特點(diǎn)
1.學(xué)習(xí)項(xiàng)目的事務(wù)性。在職業(yè)教育中，項(xiàng)目常指以生產(chǎn)一件具體的、具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的產(chǎn)品為目的的任務(wù)，而在文秘專業(yè)教學(xué)中，項(xiàng)目則由具體產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)引申為秘書工作中某一方案的設(shè)計(jì)、某一事務(wù)的處理、某一活動(dòng)的策劃，如日常辦公事務(wù)處理、文書收發(fā)處理、會議組織與管理、商務(wù)活動(dòng)的組織策劃，等等。
2.學(xué)習(xí)任務(wù)的典型性。選取典型的秘書工作任務(wù)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)生在完成工作任務(wù)的過程中獲得真切的體驗(yàn)和感悟，進(jìn)而內(nèi)化知識、形成技能、提高能力，形成行業(yè)意識和職業(yè)觀念，符合職業(yè)秘書成長的規(guī)律。
3.學(xué)習(xí)情境的職場化。在企業(yè)或職業(yè)活動(dòng)的背景中，借助文秘實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)中心等真實(shí)的或者仿真的工作環(huán)境對學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生置身于典型的秘書職業(yè)情境中學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能，實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)到實(shí)際工作、從學(xué)校到職場的過渡，真正達(dá)到為就業(yè)作準(zhǔn)備的教育目標(biāo)。
4.學(xué)習(xí)形式的模擬性。鑒于文秘專業(yè)教學(xué)項(xiàng)目具有事務(wù)性的特點(diǎn)，采用小組情景模擬的學(xué)習(xí)形式更有利于項(xiàng)目的實(shí)施。小組成員分工合作，分別扮演不同角色，共同模擬完成相應(yīng)的秘書工作任務(wù)，在體驗(yàn)秘書工作的過程中樹立角色意識。小組合作的形式能夠促進(jìn)組員之間的交流溝通以便更有效地學(xué)習(xí)，也有利于學(xué)生合作意識、溝通協(xié)調(diào)能力以及解決問題能力的培養(yǎng)。
二、文秘專業(yè)教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)
項(xiàng)目教學(xué)要靠任務(wù)來引領(lǐng)，但任務(wù)引領(lǐng)的教學(xué)活動(dòng)并不一定是項(xiàng)目教學(xué)，如單純的打字技能訓(xùn)練是任務(wù)教學(xué)而不是項(xiàng)目教學(xué)，因?yàn)樗狈C合性，不能展現(xiàn)完整的工作過程。一般來說，一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目就是一個(gè)相應(yīng)的工作任務(wù)。在項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施中，任務(wù)是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的核心，任務(wù)設(shè)計(jì)是否適當(dāng)，將直接影響教學(xué)實(shí)施的效果。學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，要求通過項(xiàng)目的實(shí)施能讓學(xué)生掌握完成工作任務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識和操作技能，體驗(yàn)崗位工作過程和職場環(huán)境，提升職業(yè)感悟能力。
文秘專業(yè)教學(xué)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要求主要有：其一，學(xué)習(xí)項(xiàng)目應(yīng)能展現(xiàn)秘書工作的過程。要根據(jù)秘書職業(yè)活動(dòng)的實(shí)際需要設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，如有可能的話引進(jìn)企業(yè)秘書實(shí)際工作任務(wù)如辦文、辦會、辦事等具體任務(wù)作為學(xué)習(xí)項(xiàng)目，讓學(xué)生在實(shí)施項(xiàng)目的過程中體驗(yàn)企業(yè)秘書工作過程和職業(yè)氛圍。其二，學(xué)習(xí)項(xiàng)目要適合小組分工學(xué)習(xí)的組織形式。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要有較強(qiáng)的操作性，如工作步驟清楚，角色分工明確等。要讓學(xué)生在實(shí)施項(xiàng)目的過程中訓(xùn)練操作技能，構(gòu)建與鞏固理論知識，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力，提高秘書職業(yè)綜合素養(yǎng)。其三，學(xué)習(xí)項(xiàng)目的成果應(yīng)具有可展示性。設(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí)要考慮成果形式的多樣性和可展示性，例如，可以是各種實(shí)物、文件、采訪錄音、幻燈片、模擬表演等。其四，學(xué)習(xí)項(xiàng)目應(yīng)有明確的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。要圍繞項(xiàng)目的組織實(shí)施過程、工作態(tài)度、職業(yè)禮儀和成果質(zhì)量等方面制定學(xué)習(xí)評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，由師生共同來完成對學(xué)習(xí)的評價(jià)，以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)成就感。其五，學(xué)習(xí)項(xiàng)目應(yīng)與國家秘書職業(yè)資格鑒定接軌。學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要與相應(yīng)等級的國家秘書職業(yè)資格鑒定要求相適應(yīng)，要有利于學(xué)生秘書職業(yè)資格證書的獲取。
三、文秘專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施步驟
1.明確任務(wù)。任務(wù)是項(xiàng)目教學(xué)的載體，對于文秘專業(yè)來說，會議的籌備與組織、文書的收發(fā)處理、商務(wù)活動(dòng)的安排、溝通協(xié)調(diào)工作等都可以設(shè)計(jì)成綜合的教學(xué)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目又可分別設(shè)計(jì)出多個(gè)相對單一的工作任務(wù)。與生產(chǎn)具體產(chǎn)品的工作任務(wù)不同，文秘專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)的工作任務(wù)表現(xiàn)為各種辦公事務(wù)的具體處理，雖然它也可以以工作中形成的方案、文件等形式來體現(xiàn)，但重點(diǎn)必須落在完整的工作過程的展示上，這一點(diǎn)必須讓學(xué)生明確。
2.制定計(jì)劃。小組討論是這一過程中最主要的教學(xué)策略，圍繞所要研究的學(xué)習(xí)項(xiàng)目（或任務(wù)），學(xué)生分別組成學(xué)習(xí)小組，討論研究完成工作任務(wù)的步驟與要求，并進(jìn)行明確分工。經(jīng)過查閱資料、共同探討，各小組最終制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃。
3.實(shí)施計(jì)劃。計(jì)劃的實(shí)施是項(xiàng)目教學(xué)的核心，學(xué)生大部分技能的學(xué)習(xí)都是在此過程中完成的。結(jié)合文秘專業(yè)教學(xué)特點(diǎn)，計(jì)劃的實(shí)施環(huán)節(jié)需要情景模擬教學(xué)的配合來實(shí)現(xiàn)。分組模擬演示完整的工作過程，學(xué)生通過對秘書工作任務(wù)、過程和環(huán)境進(jìn)行整體化的感悟和反思，實(shí)現(xiàn)知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。
4.交流成果。任務(wù)完成之后，要分組進(jìn)行成果交流。成果交流是項(xiàng)目教學(xué)的總結(jié)和提高，其形式可以是情景模擬演示，也可以是實(shí)物展示等。通過展示和交流，學(xué)生可以進(jìn)一步鞏固完善秘書工作相關(guān)的知識和技能，交流學(xué)習(xí)過程中的經(jīng)驗(yàn)和體會，發(fā)掘項(xiàng)目實(shí)施過程中的創(chuàng)新點(diǎn)，反思自己工作過程中有待改進(jìn)的不足之處。
5.評定反饋。學(xué)習(xí)評價(jià)是項(xiàng)目教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是一個(gè)互相學(xué)習(xí)提高的過程。評價(jià)內(nèi)容要體現(xiàn)多元化和過程化，包括時(shí)間安排、學(xué)習(xí)策略、實(shí)施手段、情感態(tài)度、工作習(xí)慣、知識技能、創(chuàng)新能力和存在不足等，特別要對工作過程中表現(xiàn)出的秘書職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、溝通協(xié)調(diào)能力等基本素質(zhì)與能力加以評定。評價(jià)活動(dòng)由教師和學(xué)生來共同完成，學(xué)生自評、互評和教師點(diǎn)評相結(jié)合，學(xué)生本人也可以就小組合作的感受進(jìn)行交流。
四、文秘專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施案例
發(fā)文處理與收文處理是針對秘書文書處理工作設(shè)計(jì)的兩個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，下面以“收文處理”教學(xué)為例加以說明：
先由教師把事先設(shè)計(jì)好的的背景材料交給學(xué)生，然后引導(dǎo)學(xué)生分組獨(dú)立完成工作任務(wù)。第一步，由教師提供特定秘書職業(yè)活動(dòng)中“收文處理”這項(xiàng)任務(wù)給學(xué)生，以提問或討論等形式掌握“收文處理事務(wù)”所需的收發(fā)文處理、秘書針對來文要辦理的事務(wù)等專業(yè)知識。第二步，學(xué)生以小組為單位擬定工作計(jì)劃，進(jìn)行具體收文處理工作的設(shè)計(jì)。在這一過程中，教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)，指導(dǎo)學(xué)生對小組計(jì)劃進(jìn)行討論，逐步改進(jìn)計(jì)劃，最后確定最佳方案，如以會議或發(fā)文的形式設(shè)計(jì)來文辦理的方案。第三步，各小組根據(jù)擬定的計(jì)劃在文秘實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)，利用仿真的辦公環(huán)境，分角色扮演人物，按計(jì)劃完成來文辦理任務(wù)，此環(huán)節(jié)分組同時(shí)進(jìn)行。第四步，小組交流成果。各組在第四步的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善，并逐一進(jìn)行情景模擬表演，其他組認(rèn)真觀看并準(zhǔn)備評價(jià)。第五步，工作任務(wù)評價(jià)。先由學(xué)生自評、互評模擬辦文過程的完整性、準(zhǔn)確性以及收文處理工作中體現(xiàn)的秘書職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、職業(yè)技能、秘書禮儀等。然后教師點(diǎn)評，根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)打分，評定出成績。事實(shí)證明，通過模擬秘書工作過程來完成項(xiàng)目的實(shí)施，不僅能夠培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)及能力，而且能夠極大調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有助于學(xué)生語言表達(dá)能力、思維能力、人際交往能力、應(yīng)變能力等綜合能力的提高。
五、文秘專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)的思考
項(xiàng)目教學(xué)法作為一種新的教學(xué)模式，應(yīng)用于文秘專業(yè)教學(xué)還只是一種嘗試，無論是師生理念的轉(zhuǎn)變，還是項(xiàng)目的計(jì)劃與實(shí)施等方面，都還有許多值得探討的地方。
1.教師需要轉(zhuǎn)變觀念。項(xiàng)目教學(xué)要求教師由“講授者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸笇?dǎo)者”，要引導(dǎo)學(xué)生改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，開展自主討論與探究的學(xué)習(xí)活動(dòng)。教師的職責(zé)更多是為學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)提供幫助，如激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，指導(dǎo)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣與職業(yè)行為規(guī)范，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)豐富的教學(xué)情境等。此外，項(xiàng)目教學(xué)法注重實(shí)踐，但并不否定理論，而是要求理論和實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來。因此，教師應(yīng)堅(jiān)持理論知識“必需、夠用、實(shí)用”的教學(xué)理念。
2.讓學(xué)生真正成為教學(xué)的主體。項(xiàng)目的結(jié)果不是唯一的，解決問題的途徑也是開放的，這就要求學(xué)生敢于大膽創(chuàng)新，尋找一切可能的、合適的解決問題的方法和途徑。要讓學(xué)生真正成為教學(xué)的主體，又有賴于教師的恰當(dāng)引導(dǎo)。因此，教師要善于創(chuàng)設(shè)寬松、民主、自由的教學(xué)氛圍來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和開拓創(chuàng)新能力，使學(xué)生變“被動(dòng)接受”為“主動(dòng)探究”，充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)地參與到教學(xué)活動(dòng)中去。
3.以任務(wù)為中心開展教學(xué)。項(xiàng)目教學(xué)的最終目的是完成工作任務(wù)，要讓學(xué)生理解完成工作任務(wù)的過程就是學(xué)習(xí)知識和提高能力的過程。提醒學(xué)生將注意力放在工作過程上，而不僅僅是在知識的掌握上，因?yàn)橹挥性诠ぷ鬟^程中才能展示學(xué)生處理具體事務(wù)的實(shí)際工作能力和職業(yè)綜合素養(yǎng)。
4.要重視項(xiàng)目的評定反饋。項(xiàng)目完成后，教師要及時(shí)進(jìn)行評定。項(xiàng)目成果是小組成員共同努力的結(jié)果，教師要以鼓勵(lì)和贊揚(yáng)為主，中肯地對項(xiàng)目成果給予評價(jià)。項(xiàng)目教學(xué)注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程而非學(xué)習(xí)結(jié)果，因此，對學(xué)生的參與程度、所起作用，學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、創(chuàng)新精神，學(xué)生實(shí)踐能力的提高都要給予充分的肯定。
5.要有實(shí)施項(xiàng)目的教學(xué)保障。教學(xué)上需要一定的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)場所和設(shè)備作為項(xiàng)目教學(xué)的基本保障，如文秘仿真辦公實(shí)驗(yàn)室、辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)室、秘書禮儀實(shí)訓(xùn)室等可以使模擬的仿真度提升，以便更加貼近秘書實(shí)際工作場景。同時(shí)，還可以利用現(xiàn)代多媒體來提高項(xiàng)目教學(xué)的效果。
總之，項(xiàng)目教學(xué)法是“以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的實(shí)踐教學(xué)模式，真正突出了教學(xué)中教師的主導(dǎo)地位和學(xué)生的主體地位。高職文秘專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)踐與探索沖擊著傳統(tǒng)的教育教學(xué)觀念，給我們帶來了更深層次的思考，也必將推動(dòng)教學(xué)改革與研究的不斷發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]姜大源.職業(yè)教育教學(xué)新論[M].北京：教育科學(xué)出版社，2007.
[2]姜大源.工作過程導(dǎo)向的高職課程開發(fā)探索與實(shí)踐[M].北京：高等教育出版社，2008.
[3]張健.論職業(yè)教育項(xiàng)目課程改革[J].職教通訊，2006（3）.
關(guān)鍵詞：中職文秘；實(shí)訓(xùn)教學(xué)；探究和實(shí)踐
現(xiàn)代社會對于秘書從業(yè)人員的要求越來越高：既能撰文辦文，又能溝通協(xié)調(diào)；既能處理信息，又能處理公關(guān)事務(wù)；既可以為領(lǐng)導(dǎo)辦理各種具體事務(wù)，又能為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。因此，中職教育要培養(yǎng)出應(yīng)用型的文秘人才，應(yīng)注重教學(xué)方法的改進(jìn)，在課內(nèi)外充分利用可利用的時(shí)間機(jī)會，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力，努力提高文秘專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能和綜合實(shí)踐能力。
一、采用多種教學(xué)方法，激活課堂氣氛
在教學(xué)中采用多種教學(xué)方法，促進(jìn)教學(xué)手段的現(xiàn)代化，將教、學(xué)、做有機(jī)結(jié)合起來，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與性和實(shí)踐性，努力提高學(xué)生扎實(shí)的綜合素質(zhì)。
1.加強(qiáng)案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是一種將案例運(yùn)用于教學(xué)，通過教師展示案例，組織學(xué)生討論，教師歸納提煉，將學(xué)生帶入特定場景進(jìn)行分析來實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的方法。文秘專業(yè)課程設(shè)置，理論性的知識占了大部分，教師在課堂上一味地教授不僅不利于學(xué)生的接受，還可能引起學(xué)生的厭學(xué)情緒。教師可以通過采用案例分析的方法來解決理論性較強(qiáng)的內(nèi)容。比如在秘書實(shí)務(wù)和公關(guān)關(guān)系學(xué)的講授中，既可以利用課本上的案例，也可充分利用課外收集的新近發(fā)生的案例，有針對性地列舉、講授，讓學(xué)生進(jìn)行分析。在這樣的教學(xué)過程中，能有效地培養(yǎng)和提高學(xué)生觀察問題、分析問題的能力，也能較好地鍛煉學(xué)生的口語表達(dá)能力。
2.強(qiáng)化模擬教學(xué)法。模擬教學(xué)法是一種根據(jù)各門課程的特點(diǎn)，把學(xué)生放在主體地位，實(shí)際操作由教師設(shè)置的秘書工作場景的教學(xué)方法。中職文秘專業(yè)開設(shè)的實(shí)踐課程，可進(jìn)行模擬性的操演。如辦公自動(dòng)化設(shè)備操作、快速錄入等內(nèi)容，都可以在模擬實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行此類秘書實(shí)務(wù)技能訓(xùn)練。教師可在實(shí)踐課程中設(shè)置一些秘書工作的場景，讓學(xué)生在場景中扮演不同的角色，教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并現(xiàn)場糾正。模擬教學(xué)法注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手操作能力，能較好地激活課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛力。同時(shí)，在教師的及時(shí)糾錯(cuò)中，學(xué)生對知識點(diǎn)的鞏固更為深刻。如在會務(wù)管理的教學(xué)中，可以讓學(xué)生扮演不同角色，使學(xué)生在演練中輕松掌握技能。
3.靈活運(yùn)用多媒體教學(xué)手段。靈活運(yùn)用多媒體教學(xué)手段，不僅能較大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且有利于學(xué)生技能的鍛煉和培養(yǎng)。文秘專業(yè)的教師可著重在演講與口才、禮儀與生活等專業(yè)課上使用多媒體教學(xué)。例如在演講與口才課中運(yùn)用多媒體技術(shù)，將演講、朗誦者的儀表圖片等向?qū)W生展示，讓學(xué)生借鑒，還可播放優(yōu)秀的演講、朗誦聲像，讓學(xué)生進(jìn)行模仿和展示。師生還可以共同討論，相互借鑒，取長補(bǔ)短，讓學(xué)生大膽開口表述，真正達(dá)到鍛煉口才的目的。
二、利用校內(nèi)現(xiàn)有設(shè)施，加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)
文秘專業(yè)學(xué)生在校內(nèi)的崗位實(shí)訓(xùn)，是她們正式參與社會工作的一次真正實(shí)習(xí)。此類實(shí)習(xí)是建立在真正的社會關(guān)系、社會環(huán)境和社會角色的基礎(chǔ)上，所以，學(xué)生在此操作階段所獲取的知識和經(jīng)驗(yàn)，可以直接轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作技巧和方法。
1.利用學(xué)校辦公室。學(xué)校辦公室是學(xué)校的中樞部門，是文秘專業(yè)學(xué)生崗位實(shí)習(xí)的較好場所。專業(yè)教師可與辦公室協(xié)調(diào)，有組織有計(jì)劃地分批安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)。讓學(xué)生參與學(xué)校會議室的布置、會務(wù)接待、禮儀、聯(lián)系等事項(xiàng)，熟悉公文處理程序及文書起草等。積極培養(yǎng)學(xué)生處理辦公室事務(wù)、社交、接待、會務(wù)等專業(yè)技能。
2.利用學(xué)校文印室。掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力是文秘專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的技能。安排學(xué)生在學(xué)校文印室進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)約1～2周，學(xué)生可基本熟悉文字排版，熟練操作打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀的技能，較好地培養(yǎng)認(rèn)真、仔細(xì)、耐心的工作作風(fēng)。
3.利用學(xué)校檔案室。檔案管理課程教學(xué)過程中，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)操作演練是較為實(shí)效的。教學(xué)中檔案的分類、立卷、案卷的排列和編制案卷目錄等內(nèi)容，可帶學(xué)生參觀學(xué)校檔案室，并安排學(xué)生跟隨檔案管理員對檔案進(jìn)行整理。學(xué)生可提高參與的積極性，更重要的是充分認(rèn)識了檔案管理的基本流程，也培養(yǎng)了動(dòng)手操作能力。
三、安排好畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生到秘書的角色轉(zhuǎn)換
文秘專業(yè)學(xué)生畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，應(yīng)當(dāng)制定切實(shí)可行的計(jì)劃。在畢業(yè)實(shí)習(xí)前，專業(yè)教師可帶領(lǐng)學(xué)生走出校門，參觀企業(yè)、檔案館等，參加有意義的宣傳活動(dòng)、禮儀活動(dòng)等，拓展學(xué)生的視野，讓學(xué)生初步認(rèn)識崗位。
為確保實(shí)習(xí)的效果，教師應(yīng)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，制定出較完善的實(shí)習(xí)規(guī)章制度和實(shí)習(xí)考核辦法?？稍趯W(xué)生實(shí)習(xí)中分階段進(jìn)行總結(jié)，通過QQ群、電話、短信、郵件等形式，了解學(xué)生的實(shí)習(xí)現(xiàn)狀，這樣，學(xué)生既能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)和將要努力的方向，不斷增強(qiáng)適應(yīng)社會的能力，逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到秘書的角色轉(zhuǎn)換。同時(shí)，文秘專業(yè)教師還能根據(jù)學(xué)生的總結(jié)，及時(shí)調(diào)整自己在教學(xué)中，特別是對學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)上的不足之處，加強(qiáng)自己的專業(yè)和理論及技能的培養(yǎng)和提升。
中職文秘專業(yè)的實(shí)訓(xùn)，能極大提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)技能，也對專業(yè)教師的教學(xué)水平和專業(yè)技能操作水平提出了更高的要求。文秘專業(yè)教師應(yīng)繼續(xù)探究和實(shí)踐，不斷提升中職文秘專業(yè)的教育教學(xué)質(zhì)量，為社會培養(yǎng)應(yīng)用型的文秘人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]張靜云.論秘書教學(xué)中案例法的運(yùn)用[J].秘書，2003，（07）.
關(guān)鍵詞：高職 文秘 專業(yè)教學(xué) 誤區(qū) 對策
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2013）09-0073-01
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們生存質(zhì)量的不斷提高，整體的、人性化的文秘服務(wù)體系和模式受到社會各界的廣泛關(guān)注與認(rèn)可。為了適應(yīng)現(xiàn)代文秘人才培養(yǎng)模式和教育改革的需要，高職文秘專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生不僅要有良好的職業(yè)道德，精湛的文秘專業(yè)操作技術(shù)，還應(yīng)具備良好的人文關(guān)懷能力和心理素質(zhì)。
一、高職文秘專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀
大部分高職院校是在中專、技校的基礎(chǔ)上合并、或融入、或重組升格的，并在教育大眾化背景下得到快速發(fā)展，必然導(dǎo)致文秘專業(yè)師資嚴(yán)重短缺。大多教師臨床工作的同時(shí)再負(fù)責(zé)帶教，任務(wù)重，工作量大，并且對帶教工作缺乏考核機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以至于無暇耐心地指導(dǎo)學(xué)生，影響了教學(xué)質(zhì)量，以及教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不太合理，難以滿足文秘專業(yè)教學(xué)和實(shí)踐操作的需要。傳統(tǒng)的文秘專業(yè)教學(xué)偏重技術(shù)操作，忽略人性化；重技術(shù)、輕服務(wù)的現(xiàn)象嚴(yán)重，加之學(xué)生對文秘工作的重要性認(rèn)識不足。同時(shí)，基層部門存在由非專業(yè)人員參與和擔(dān)任基礎(chǔ)文秘工作，導(dǎo)致文秘服務(wù)工作質(zhì)量不高，直接影響了文秘專業(yè)的職業(yè)形象；不少教師的育人理念陳舊，人文素養(yǎng)和理論知識欠缺，導(dǎo)致用人單位對畢業(yè)生的滿意度下降，職業(yè)糾紛比重增加。課程設(shè)置上，忽視文化基礎(chǔ)知識和心理素質(zhì)的培養(yǎng)，片面強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能訓(xùn)練，不利于學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的合理構(gòu)建。隨著高校的擴(kuò)招，高職院校的生源質(zhì)量整體下滑。一是現(xiàn)在大部分學(xué)生是獨(dú)生子女，生活條件比較優(yōu)越，嬌生慣養(yǎng)，以自我為中心，心理素質(zhì)很差，人際關(guān)系處理能力偏低；二是教育的大眾化導(dǎo)致高職招生難度加大。無論是生源數(shù)量，還是質(zhì)量都呈下滑態(tài)勢；同時(shí)，相當(dāng)部分學(xué)生不是對文秘專業(yè)的熱愛，而是考慮就業(yè)前景才選擇的，其學(xué)習(xí)的積極性難以激發(fā)。
二、高職文秘專業(yè)教學(xué)存在的問題與誤區(qū)
1.教育觀念缺乏與時(shí)俱進(jìn)。傳統(tǒng)的文秘專業(yè)教學(xué)普遍存在著“重技術(shù)、技能，輕服務(wù)和人文關(guān)懷”的觀念，忽視了學(xué)生人文關(guān)懷能力的培養(yǎng)。目前，高職文秘教育普遍認(rèn)為學(xué)生應(yīng)具備較系統(tǒng)的專業(yè)知識，需培養(yǎng)過硬的文秘操作技術(shù)，而學(xué)校往往以學(xué)生的專業(yè)考試成績和就業(yè)率來衡量其辦學(xué)水平，認(rèn)為搞人文教育是務(wù)虛。這樣，必然造成學(xué)生缺乏敬業(yè)精神和合作意識，職業(yè)道德水平偏低，不能把文秘工作放在一定社會環(huán)境和一定的心理狀態(tài)之中去分析，而去追求物質(zhì)利益最大化等，使得學(xué)生在進(jìn)行文秘操作練習(xí)時(shí)往往是無聲的，或僅是只言片語，將文秘技術(shù)操作公式化，人文關(guān)懷理念沒有很好地融入文秘專業(yè)教學(xué)與實(shí)踐操作之中。
2.人才培養(yǎng)模式缺乏創(chuàng)新。高職院校往往照搬本科院校的模式，或是沿用原來中職教育模式，難以適應(yīng)社會對多層次職業(yè)技術(shù)人才的需求。同時(shí)，職業(yè)院校雖然重視專業(yè)知識技能的訓(xùn)練與掌握，卻又與實(shí)踐應(yīng)用脫節(jié)，導(dǎo)致畢業(yè)生缺少必要的專業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)而難以對口就業(yè)。
3.課程設(shè)置缺乏職業(yè)特色。在課程體系中，職業(yè)道德、心理健康、法律基礎(chǔ)等思政課和文化課程一般列入選修或輔助教育內(nèi)容，難以完成全面育人之職責(zé)。
4.自我保護(hù)意識淡薄，法律知識缺乏。引導(dǎo)學(xué)生樹立“以服務(wù)為中心”的信念是正確的。但是，只是強(qiáng)調(diào)為保證文秘質(zhì)量與職業(yè)的安全加強(qiáng)專業(yè)技能訓(xùn)練，忽視對文秘人員自我保護(hù)等法律知識的學(xué)習(xí)是不可取的。這就必然導(dǎo)致學(xué)生不能理解良好的文秘從業(yè)素質(zhì)和規(guī)范的文秘行為是保證職業(yè)安全，減少服務(wù)糾紛的前提；不能理解文秘操作規(guī)程、管理制度是規(guī)范文秘行為、維護(hù)利益各方合法權(quán)益的準(zhǔn)則，從而出現(xiàn)文秘不規(guī)范和隨意性，忽視操作細(xì)節(jié)、服務(wù)不到位等不良行為，容易受到身心傷害。
三、改進(jìn)和加強(qiáng)高職文秘專業(yè)教學(xué)的策略
1.更新觀念，幫助學(xué)生樹立人文關(guān)懷理念
人文素質(zhì)是指由知識、能力、觀念、情感、意志等多種因素綜合而成的個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)，表現(xiàn)為一個(gè)人的人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)，其核心是人文精神。隨著文秘觀念的轉(zhuǎn)變，提倡整體文秘觀。整體文秘活動(dòng)本著以人為本的原則，時(shí)刻體現(xiàn)出對人的職業(yè)與健康、權(quán)利與需求、人格與尊嚴(yán)的關(guān)心和關(guān)注，要提供人性化的服務(wù)。這就要求文秘人才具備良好的人文精神和過硬的專業(yè)素質(zhì)。人文精神教育應(yīng)多渠道、全方位進(jìn)行，貫穿在教育的全過程中，特別是在專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)技術(shù)課程教學(xué)中，滲透人文關(guān)懷教育，發(fā)揮人文教育功能。作為專業(yè)教師，堅(jiān)持一切工作以人為本，認(rèn)識到文秘專業(yè)人文精神就是集中體現(xiàn)在對服務(wù)對象的價(jià)值。人文修養(yǎng)的提高是一個(gè)終身教化的過程。不僅要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)的人文學(xué)科知識，更要在教師授課活動(dòng)中滲透人文關(guān)懷教育的理念。在教學(xué)過程中把專業(yè)學(xué)習(xí)與人文關(guān)懷教育有機(jī)地結(jié)合在一起，牢記以服務(wù)為中心，以學(xué)生為本，充分發(fā)揮教師自身的人格力量，營造人文關(guān)懷的教育情境，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。
2.深化教學(xué)改革，加強(qiáng)學(xué)生文秘操作技能的培養(yǎng)
文秘技能操作是文秘教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)習(xí)者從理論學(xué)習(xí)過渡到實(shí)踐的橋梁。理論是行為的先導(dǎo)。掌握文秘技能操作的關(guān)鍵是學(xué)會用理論知識指導(dǎo)技能操作。在理論教學(xué)中，做到突出重點(diǎn)，著重難點(diǎn)；打破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，把課堂還給學(xué)生，開展討論、探究、合作，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。調(diào)整和重組課程體系，改進(jìn)教學(xué)和考評方法，注重學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)和技能培養(yǎng)。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，改善實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件。在實(shí)踐教學(xué)和專業(yè)實(shí)習(xí)中，教師要示范演練、言傳身教，鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生動(dòng)手操作，學(xué)習(xí)、掌握和運(yùn)用新技術(shù)，努力鉆研業(yè)務(wù)，注重細(xì)節(jié)文秘，完善文秘技能，不斷提高他們的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。
3.開展普法教育，提高學(xué)生自我防護(hù)能力
教師應(yīng)將自我防護(hù)知識滲透到教學(xué)中，讓學(xué)生在學(xué)會為崗位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)識到合理過程中存在或面臨的職業(yè)危害和合理糾紛及處理辦法；開設(shè)法律課程和開展專題法律講座，增強(qiáng)學(xué)生的防范意識與自我保護(hù)能力，學(xué)會自我防護(hù)以及保證自身的從業(yè)安全，維護(hù)自身合法權(quán)益，做好自身的職業(yè)性防護(hù)。讓學(xué)生意識到，文秘人員具備高度的責(zé)任心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、耐心細(xì)致的服務(wù)、豐富的專業(yè)知識、嫻熟的操作技能和規(guī)范的合理行為，不僅是保證工作質(zhì)量和職業(yè)安全的基本條件，也是保證自身利益不受侵害的基本前提，從而培養(yǎng)學(xué)生良好的專業(yè)習(xí)慣和職業(yè)行為，確保文秘安全，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)滿意度。
隨著文秘專業(yè)范疇的不斷擴(kuò)大和整體文秘水平的不斷提高，對文秘人員的要求也進(jìn)一步提高，對文秘專業(yè)教學(xué)提出的新的挑戰(zhàn)。教育現(xiàn)代化理念要求我們必須轉(zhuǎn)變觀念，采用現(xiàn)代教育的方法和手段來提高學(xué)生的整體素質(zhì)，以適應(yīng)整體文秘發(fā)展的需要；創(chuàng)新教學(xué)模式，重視學(xué)生技能訓(xùn)練和人文精神培養(yǎng)，加強(qiáng)法制教育，提升他們的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，從而提升其就業(yè)競爭力和職業(yè)幸福感。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：高職；商務(wù)文秘專業(yè)；現(xiàn)狀；教學(xué)改革；措施
【中圖分類號】G640
引言：高職商務(wù)文秘專業(yè)是為中小企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)秘書的重要搖籃，隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對文秘專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)的要求也不斷提升，高職商務(wù)文秘學(xué)生必須要具備良好的職業(yè)道德、豐富的文化底蘊(yùn)，還要有嫻熟的職業(yè)技能，能夠善于在工作中處理好各項(xiàng)突發(fā)事務(wù)等等。從高職院校對商務(wù)文秘專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀來看，卻往往符合社會發(fā)展所需方面不盡如人意，雖然在教學(xué)改革進(jìn)行中取得了一定的成效，但是在教學(xué)實(shí)踐中多數(shù)教師仍然停留在“教與受”為主導(dǎo)的教學(xué)方法中，導(dǎo)致學(xué)生職業(yè)技能掌握不牢，職業(yè)素養(yǎng)也沒有到達(dá)預(yù)期的人才培養(yǎng)目標(biāo)。對此，加強(qiáng)校企合作，以就業(yè)為導(dǎo)向作為教學(xué)改革的目標(biāo)，是提高商務(wù)文秘專業(yè)的教學(xué)水平的重要方式方法，也是今后高職商務(wù)文秘專業(yè)教學(xué)改革的重點(diǎn)之一。
一、高職商務(wù)文秘專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀
隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會就業(yè)的競爭力要求也逐步提升，高職商務(wù)文秘專業(yè)從就業(yè)現(xiàn)狀來看，仍舊存在很多的問題：
（一）就業(yè)目標(biāo)與學(xué)生期望值不符
近年來，高職院校商務(wù)文秘專業(yè)的學(xué)生在就業(yè)發(fā)展上明顯不如本科院校的學(xué)生，同比高職院校的工商管理、行政管理、文秘、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、會計(jì)等專業(yè)的畢業(yè)生也對商務(wù)文秘專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)產(chǎn)生了很大的威脅，導(dǎo)致高職院校商務(wù)文秘專業(yè)的學(xué)生就業(yè)壓力大，就業(yè)競爭激烈，市場需求趨于飽和狀態(tài)，就業(yè)目標(biāo)與學(xué)生期望值不符，導(dǎo)致學(xué)生被迫降低就業(yè)期望值，沒有充分將所學(xué)的商務(wù)文秘知識應(yīng)用到工作實(shí)際。
（二）工資待遇低、職業(yè)技能差影響著學(xué)生工作成效
就相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，高職院校應(yīng)屆畢業(yè)生普遍薪資水平不高，月薪基本在2000元以下，特別是高職商務(wù)文秘專業(yè)，較之本科畢業(yè)生而言，月薪相差至少800-1000元，這對高職商務(wù)文秘專業(yè)的學(xué)生就業(yè)穩(wěn)定性帶來很大的影響，工作壓力大、文秘事務(wù)多，薪資待遇卻與工作勞作量不相符，導(dǎo)致商務(wù)文秘專業(yè)的學(xué)生對其工作產(chǎn)生極大的不滿，工作積極性逐漸降低。而高職院校商務(wù)文秘專業(yè)學(xué)生在職業(yè)技能掌握上也較差，綜合素質(zhì)普遍不高，這也是影響學(xué)生提高就業(yè)率的原因之一。
（三）職業(yè)規(guī)劃不明確，發(fā)展前景模糊
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)競爭的日趨激烈，對文秘專業(yè)人才需求量不斷增多，但很多高職商務(wù)文秘專業(yè)的學(xué)生卻對文秘專業(yè)發(fā)展前景較為模糊，職業(yè)規(guī)劃不甚明確，普遍認(rèn)為文秘的升值空間較小，同時(shí)現(xiàn)實(shí)就業(yè)的極大落差，導(dǎo)致學(xué)生對商務(wù)文秘專業(yè)的就業(yè)發(fā)展產(chǎn)生迷茫。
二、高職商務(wù)文秘專業(yè)的教學(xué)問題
從高職商務(wù)文秘專業(yè)的就業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，并不十分樂觀，學(xué)生對商務(wù)文秘專業(yè)的期望值明顯高于就業(yè)實(shí)際，從綜合素質(zhì)來看，高職商務(wù)文秘專業(yè)學(xué)生普遍存在就業(yè)競爭力較差的現(xiàn)象，從商務(wù)文秘教學(xué)實(shí)踐中分析，就業(yè)率低與高職院校對商務(wù)文秘專業(yè)的教學(xué)方式方法有很大的關(guān)系。
探究造成這一現(xiàn)象的原因主要體現(xiàn)：（一）高職商務(wù)文秘專業(yè)的辦學(xué)理念模糊，沒有明確的商務(wù)文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)；（二）文秘專業(yè)高素質(zhì)的教師隊(duì)伍稀缺，教學(xué)過程中，教師照本宣科現(xiàn)象仍然存在，課堂教學(xué)多還是“教與受”的模式占主導(dǎo)；（三）文秘專業(yè)知識與實(shí)踐應(yīng)用的聯(lián)系不夠緊密，部分專業(yè)課程空洞乏味，學(xué)生的核心職業(yè)技能掌握不牢，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性較差，學(xué)習(xí)興趣不濃；（四）商務(wù)文秘專業(yè)教學(xué)手段較為落后，在現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)手段方面沒有下足功夫，很多多媒體的課件制作和應(yīng)用技術(shù)并沒有融合到文秘專業(yè)的教學(xué)實(shí)際中；（五）缺乏對文秘專業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的有效途徑。
對此，高職院校加強(qiáng)對商務(wù)文秘專業(yè)的教學(xué)改革，提高商務(wù)文秘專業(yè)的教學(xué)水平，培養(yǎng)具有較強(qiáng)競爭力的高職商務(wù)文秘專業(yè)人才，成為了目前高職院校教學(xué)改革的重點(diǎn)課題。
三、高職商務(wù)文秘專業(yè)的教學(xué)改革措施
（一）以就業(yè)為導(dǎo)向，制定職業(yè)規(guī)劃
要想提高高職商務(wù)文秘專業(yè)的就業(yè)率，高職院校就要正確引導(dǎo)學(xué)生，以就業(yè)為導(dǎo)向，了解自身可努力的目標(biāo)崗位，切實(shí)制定職業(yè)規(guī)劃。有了學(xué)習(xí)的目標(biāo)，才有了發(fā)展的方向性，才能讓學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中端正自身的學(xué)習(xí)態(tài)度，明確自身的職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，并不斷努力、進(jìn)取和發(fā)展。
如高職院校要根據(jù)高職商務(wù)文秘專業(yè)學(xué)生的自身特點(diǎn)，讓學(xué)生了解秘書在企業(yè)工作中的重要作用以及工作要求，讓學(xué)生了解到自己能夠勝任哪類文秘崗位的需求，自己距離勝任的崗位距離有多遠(yuǎn)，還可以鼓勵(lì)學(xué)生親自到企業(yè)公司去，了解文秘行業(yè)未來的發(fā)展前景，從而制定具體計(jì)劃和規(guī)劃。
（二）結(jié)合崗位需求，豐富教學(xué)內(nèi)容
高職商務(wù)文秘專業(yè)教學(xué)內(nèi)容要打破傳統(tǒng)，突顯商務(wù)文秘專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性，堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，明確核心職業(yè)能力，對原有的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新整合，加入企業(yè)經(jīng)營管理方面的內(nèi)容，突出商務(wù)型文秘的教學(xué)特色，滿足社會和企業(yè)發(fā)展對商務(wù)文秘人才的需求。
商務(wù)文秘是綜合能力較強(qiáng)的人才，要求具備的職業(yè)技能較多，高職院?？梢愿鶕?jù)社會發(fā)展需求，為學(xué)生增加相應(yīng)的選修課程，如營銷策劃、計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件、小語種外語、藝術(shù)特長修養(yǎng)等課程的選修。
（三）加強(qiáng)校企合作，開展實(shí)踐性教學(xué)改革
高職商務(wù)文秘專業(yè)改革要注重教學(xué)的實(shí)踐性，豐富商務(wù)文秘專業(yè)的教學(xué)活動(dòng)，加強(qiáng)對學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率。
如高職院?？梢圆扇〖訌?qiáng)校企合作的方式，開展實(shí)踐性教學(xué)改革，可以充分利用學(xué)校的資源優(yōu)勢，與校內(nèi)及學(xué)校周邊的機(jī)關(guān)以及企事業(yè)單位建立良好的合作關(guān)系，充分創(chuàng)造有利條件，給學(xué)生提供校外實(shí)踐基地。在實(shí)踐過程中能夠充分體現(xiàn)學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)的主體地位，同時(shí)還能讓學(xué)生將所學(xué)知識應(yīng)用到工作實(shí)踐中，提高知識的應(yīng)用能力。
（四）采用現(xiàn)代化的教學(xué)手段
課堂的學(xué)習(xí)氛圍濃厚是提高教學(xué)水平的重要方法之一，高職商務(wù)文秘專業(yè)教學(xué)要摒棄傳統(tǒng)教學(xué)手段，采用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活躍課堂的學(xué)習(xí)氛圍。
高職院校應(yīng)該加強(qiáng)對商務(wù)文秘專業(yè)的多媒體設(shè)備方面的資金投入，提高高職商務(wù)文秘專業(yè)教師現(xiàn)代化教學(xué)軟件應(yīng)用能力，如虛擬仿真動(dòng)畫教學(xué)等，利用聲、畫結(jié)合的優(yōu)勢，加強(qiáng)知識學(xué)習(xí)對學(xué)生的吸引力，創(chuàng)新課程教學(xué)方式，豐富課程內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
（五）提高對學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)
商務(wù)文秘專業(yè)的學(xué)生不僅要有豐富的職業(yè)技能、業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)能力、判斷能力、隨機(jī)應(yīng)變能力，還應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神以及吃苦耐勞的精神等。隨著社會企業(yè)對文秘人才的素質(zhì)需求不斷提升，高職院校教學(xué)改革中也要加強(qiáng)對商務(wù)文秘專業(yè)學(xué)生在以上方面的培養(yǎng)，從而達(dá)到綜合職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的教學(xué)改革目標(biāo)。
如高職院?？梢匝?jiān)谖拿芈殬I(yè)上已有所建樹的歷屆畢業(yè)生來校與同學(xué)們進(jìn)行交流，讓學(xué)生對將要進(jìn)入的文秘行業(yè)消除誤解，了解秘書職業(yè)的發(fā)展空間，在心理上有所準(zhǔn)備，培養(yǎng)正確的職業(yè)態(tài)度，避免真正就業(yè)時(shí)產(chǎn)生不良情緒；可以利用素質(zhì)拓展、挫折教育等方式，不斷提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和吃苦精神；可以將秘書職業(yè)道德教育融入到商務(wù)文秘專業(yè)各項(xiàng)課程內(nèi)容和教學(xué)活動(dòng)中，讓學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀，為人謙遜、誠信，建立和諧融洽的同事關(guān)系和業(yè)務(wù)關(guān)系，同時(shí)也要注重自己的言談舉止和儀容儀表，以體現(xiàn)良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)。
結(jié)語：通過以上對高職商務(wù)文秘專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀分析來看，高職院校對商務(wù)文秘專業(yè)的教學(xué)改革迫在眉睫。高職院校必須確立好商務(wù)文秘專業(yè)在社會發(fā)展中的重要地位和作用，要以社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求、文秘專業(yè)的崗位需求和學(xué)生自身就業(yè)方面的需求為教學(xué)改革的重要目標(biāo)，并結(jié)合高職院校的辦學(xué)特色，加強(qiáng)校企合作，為學(xué)生提供更多的崗位實(shí)踐實(shí)習(xí)，從而真正將專業(yè)技能培養(yǎng)落到實(shí)處，提高文秘專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高商務(wù)文秘專業(yè)的教學(xué)水平。
參考文獻(xiàn)：
[1] 廖波光,張慧敏.高職教學(xué)改革現(xiàn)狀分析及趨勢展望――基于第六屆高等教育國家級教學(xué)成果獎(jiǎng)（高職類）報(bào)告的分析[J].職業(yè)技術(shù)教育,2010(19).
[2] 余厚洪;;文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀與對策[J];麗水學(xué)院學(xué)報(bào);2010(01).
[3] 陳琳.基于關(guān)鍵能力培養(yǎng)的高職文秘專業(yè)教學(xué)改革研究[J].職業(yè)技術(shù)教育,2010(26).
關(guān)鍵詞：高校；文秘專業(yè)；教學(xué)體系；創(chuàng)新研究
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）48-0270-02
秘書學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，秘書學(xué)本科專業(yè)應(yīng)當(dāng)在重視理論教學(xué)的同時(shí)高度重視實(shí)踐教學(xué)。因?yàn)椤翱茖W(xué)是一種以客觀的物質(zhì)世界及各種現(xiàn)象為對象的智力活動(dòng)，其目的是獲得知識、追求真理或發(fā)現(xiàn)各種規(guī)律。”學(xué)生實(shí)踐能力的鍛煉是高校秘書學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)的必然要求，是文秘專業(yè)教學(xué)強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的高度統(tǒng)一的體現(xiàn)。L學(xué)院文學(xué)院的秘書學(xué)專業(yè)是以適應(yīng)學(xué)校結(jié)構(gòu)調(diào)整和功能轉(zhuǎn)型而創(chuàng)辦的，以培養(yǎng)服務(wù)甘肅地方經(jīng)濟(jì)人才為主要目標(biāo)，重視培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和實(shí)踐能力。文中將以蘭州城市學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)方案和學(xué)生就業(yè)情況為例，探索秘書學(xué)專業(yè)課程設(shè)置的優(yōu)化策略。
一、高校秘書學(xué)專業(yè)本科課程體系存在的問題
（一）課程設(shè)置考慮不全面
從L學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)課程設(shè)置來看主要分為以下幾類：一是專業(yè)主干課，包括秘書學(xué)概論、秘書實(shí)務(wù)、中國秘書史、檔案管理學(xué)、公共關(guān)系與實(shí)務(wù)、基礎(chǔ)寫作、應(yīng)用文寫作、新聞概論、普通邏輯、社會學(xué)概論、現(xiàn)代漢語、古代漢語、美學(xué)、中國文化概論、普通話語音、通史教育以及英語聽力和英語口語等。二是專業(yè)任意選修課，包括漢字書寫、申論、涉外秘書、職場禮儀、文化產(chǎn)業(yè)與管理、藝術(shù)鑒賞等。三是實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，包括專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文設(shè)計(jì)。所有課程學(xué)時(shí)安排均符合教育部本科學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的要求，但具體到教學(xué)過程中，往往會出現(xiàn)培養(yǎng)結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)不相符。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)許多開設(shè)秘書專業(yè)課程的知名高校，比如上海師范大學(xué)、陜西師范大學(xué)、南京師范大學(xué)等也存在這樣的問題，究其原因：一是漢語言文學(xué)專業(yè)課程所占比率過高，古代漢語、現(xiàn)代漢語、古代文學(xué)、現(xiàn)代文學(xué)等課程占有很大比重。二是秘書學(xué)專業(yè)的定位不夠明確，L學(xué)院的秘書學(xué)專業(yè)更突出中英文高級文秘這一專業(yè)方向，過于強(qiáng)調(diào)英語在課程體系中的比重，而忽視了秘書學(xué)本專業(yè)的特征。三是實(shí)訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)沒有落到實(shí)處，在培養(yǎng)學(xué)生的過程中，往往能夠根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)制訂“理想”的培養(yǎng)計(jì)劃，但在實(shí)際操作中，卻由于各種原因，包括師資培養(yǎng)不合理、硬件投入不足、附屬于漢語言文學(xué)專業(yè)之下等原因，使得這一環(huán)節(jié)只是一個(gè)響亮的口號。
（二）辦學(xué)指導(dǎo)思想和培養(yǎng)目標(biāo)不明確
受傳統(tǒng)的職業(yè)觀念及教學(xué)理念影響，文秘專業(yè)多表現(xiàn)為一種重理論、輕實(shí)踐，重知識、輕技能的現(xiàn)象。很多高等院校在制訂學(xué)生的培養(yǎng)方向上較為單一，有的甚至還停留在高職和?？频呐囵B(yǎng)模式之中而沒有進(jìn)行細(xì)分。而“我國本科階段秘書學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是為社會培養(yǎng)具有理論修養(yǎng)和較高政策水平，能夠勝任縣級以上黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和中等以上企事業(yè)單位秘書機(jī)構(gòu)主要業(yè)務(wù)工作的德才兼?zhèn)涞膶ｉT人才?！币簿褪钦f高校本科階段應(yīng)該培養(yǎng)的是具有一定技能水平和謀劃才能的中高級秘書人才。
（三）理論課程與實(shí)踐課程比例不合理
很多高校秘書學(xué)專業(yè)的實(shí)踐課程往往附屬于理論課程，課時(shí)偏低，兩極分化較嚴(yán)重，主要表現(xiàn)為本科畢業(yè)生理論基礎(chǔ)掌握的比較扎實(shí)，能較好地理解秘書工作的規(guī)律，具備較強(qiáng)的政策理解能力、管理協(xié)調(diào)能力、信息綜合處理能力、語言文字表達(dá)能力、公文寫作能力及交際應(yīng)變能力，并熟練掌握現(xiàn)代化辦公技術(shù)。過于強(qiáng)調(diào)對理論知識的掌握和理解就會導(dǎo)致實(shí)踐課程比例偏低甚至缺失，另外，有些高校在設(shè)置秘書專業(yè)課時(shí)更多考慮的是本校的師資水平而不是社會的要求，政務(wù)秘書、司法秘書、商務(wù)秘書等方向在專業(yè)課程的設(shè)置里幾乎是一個(gè)留白區(qū)。
（四）教師的知識結(jié)構(gòu)與實(shí)踐相脫節(jié)
目前許多高校從事秘書專業(yè)教學(xué)的教師身份較尷尬，多數(shù)畢業(yè)于漢語言文學(xué)專業(yè)，由于缺乏系統(tǒng)的秘書專業(yè)知識及實(shí)際的秘書工作經(jīng)驗(yàn)，在授課中往往表現(xiàn)為理論知識的生疏和操作能力的不足。秘書學(xué)的學(xué)科性質(zhì)決定了這門學(xué)科必須要有豐富的實(shí)踐知識來充實(shí)和支撐，并且由于其交叉性學(xué)科的性質(zhì)，這就要求教師除了具備基本理論素養(yǎng)外，還應(yīng)掌握管理學(xué)、文書學(xué)、寫作學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等眾多學(xué)科知識。
（五）教材存在量少質(zhì)弱、內(nèi)容單一的問題
目前很多高校秘書學(xué)專業(yè)課程所使用的教材五花八門，且教材滯后于秘書實(shí)際工作的情況較嚴(yán)重，有的教材理論和實(shí)務(wù)不分家，且比例設(shè)計(jì)不合理，理論部分或?qū)崉?wù)部分內(nèi)容偏少。同時(shí)，現(xiàn)有文秘專業(yè)教材里獨(dú)立的秘書學(xué)實(shí)訓(xùn)教材非常少，大都由教師自身開發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，造成實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)隨意性大，質(zhì)量難以保證。加之很多教材編寫者很少深入秘書的實(shí)際工作崗位了解情況，一些教材內(nèi)容設(shè)計(jì)單一，與實(shí)際秘書工作脫節(jié)。
二、實(shí)踐教學(xué)課程體系的改革和教學(xué)方法的改進(jìn)
（一）改革實(shí)踐教學(xué)課程體系
科學(xué)合理的教學(xué)體系是培養(yǎng)目標(biāo)在教學(xué)管理環(huán)節(jié)的具體體現(xiàn)，它決定著該專業(yè)能否培養(yǎng)出社會真正需要的高素質(zhì)人才。
1.根據(jù)實(shí)際需要確定培養(yǎng)目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，L學(xué)院近兩年來文秘方向的學(xué)生就業(yè)率不容樂觀。與漢語言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生同等競爭并不占有優(yōu)勢，甚至有些用人單位認(rèn)為，漢語言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生在語言文字功底方面比秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生更扎實(shí)，更能勝任秘書職業(yè)。造成這種現(xiàn)狀的原因是培養(yǎng)目標(biāo)不明確，不符合實(shí)際。很多高校對秘書人才的培養(yǎng)更多傾向于黨政機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位。而專業(yè)秘書，如商業(yè)秘書、涉外秘書、司法秘書、醫(yī)衛(wèi)秘書的培養(yǎng)則很少涉及。所以，在專業(yè)定位和確定人才培養(yǎng)目標(biāo)上，應(yīng)找出問題關(guān)鍵，根據(jù)區(qū)域發(fā)展情況及社會需求制訂可行性較強(qiáng)的培養(yǎng)目標(biāo)。
2.專業(yè)課程設(shè)置比例要合理。高校專業(yè)設(shè)置和劃分既要適應(yīng)社會需要又要符合人才培養(yǎng)規(guī)律。秘書學(xué)專業(yè)的課程，特別是主干課程應(yīng)該與漢語言文學(xué)區(qū)分開來，應(yīng)該有相對的獨(dú)立性和可辨識性。一般而言，高校文秘專業(yè)的課程基本要包括“論”、“史”、“應(yīng)”三部分?！罢摗奔疵貢鴮W(xué)概論，它是秘書學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)理論課程和綱領(lǐng)性課程?！笆贰奔粗袊貢?，也屬于專業(yè)基礎(chǔ)理論課程?！皯?yīng)”包括秘書寫作、秘書文檔管理、秘書公關(guān)和禮儀等具體實(shí)務(wù)。這三部分內(nèi)容，既符合我國目前學(xué)科專業(yè)課程設(shè)置的要求又能滿足秘書學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。當(dāng)然，不同地域的高校對學(xué)生就業(yè)情況及培養(yǎng)目標(biāo)不同，在課程設(shè)置環(huán)節(jié)會有所區(qū)別。
3.進(jìn)行學(xué)生就業(yè)跟蹤調(diào)查。對學(xué)生就業(yè)情況的跟蹤調(diào)查實(shí)際上是檢驗(yàn)教師教學(xué)水平和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的有效途徑，同時(shí)也可以根據(jù)就業(yè)情況反饋制訂出更合理的秘書人才培養(yǎng)方案。今年正是L學(xué)院2011級學(xué)生畢業(yè)和找工作的時(shí)期，通過走訪師生和用人單位發(fā)現(xiàn)，學(xué)生們普遍認(rèn)為，在校期間對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)不是很透徹，課程開設(shè)雖較寬泛，但能緊密聯(lián)系學(xué)生將來所從事職業(yè)的內(nèi)容又太少；而用人單位則認(rèn)為學(xué)生普遍缺乏實(shí)際操作的能力，對新鮮事物接受的敏銳度不是很高，也缺少對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。由此可見，造成這一問題的主要原因在于課程設(shè)置的合理與否及學(xué)生在校期間的實(shí)踐鍛煉是否扎實(shí)有效。
（二）改革課堂教學(xué)方法
秘書學(xué)課堂教學(xué)應(yīng)高度體現(xiàn)理論與實(shí)際的緊密相連，并能運(yùn)用多種教學(xué)方法，如案例教學(xué)法、情境教學(xué)法、討論教學(xué)法等，引導(dǎo)學(xué)生了解、把握學(xué)科及專業(yè)發(fā)展新動(dòng)向，特別是給學(xué)生提出一些本學(xué)科目前尚未解決的問題以及最新成果，激發(fā)學(xué)生對科學(xué)知識的渴求及創(chuàng)造心理的形成。提高學(xué)生分析、解決問題的能力。學(xué)校應(yīng)該支持教師將教學(xué)組織形式從單一的課堂教學(xué)活動(dòng)擴(kuò)展到學(xué)生的社會生活、自學(xué)活動(dòng)、科學(xué)研究活動(dòng)和各企事業(yè)活動(dòng)的現(xiàn)場實(shí)踐中去，在生產(chǎn)實(shí)習(xí)、研究設(shè)計(jì)和社會實(shí)踐中培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力。
由于秘書學(xué)科較強(qiáng)的應(yīng)用性和實(shí)踐性，在進(jìn)行文秘專業(yè)的課程設(shè)置時(shí)，要注意其人才培養(yǎng)的針對性和適應(yīng)性的有機(jī)結(jié)合，這就要求提高實(shí)訓(xùn)課程在課程設(shè)置中所占的比例。注重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)素質(zhì)。應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有條件建立集中式和同步式相結(jié)合的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。在每學(xué)期的專業(yè)基礎(chǔ)課教學(xué)的過程中，同步開展實(shí)訓(xùn)模式，利用校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，開展相關(guān)訓(xùn)練。第七學(xué)期進(jìn)行半集中式的階段性實(shí)訓(xùn)課程，第八學(xué)期進(jìn)行集中畢業(yè)實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)體系，其次，還可以利用假期統(tǒng)一組織學(xué)生進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐，要求學(xué)生學(xué)習(xí)撰寫見習(xí)日記和總結(jié)，增強(qiáng)學(xué)生對秘書工作的感性認(rèn)識，為學(xué)生今后進(jìn)入政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位積累初步的技能與經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校也應(yīng)拓展資源渠道，在校內(nèi)給學(xué)生提供兼職實(shí)習(xí)的部門，在校外努力拓展學(xué)生的實(shí)習(xí)基地，使其提高自身的實(shí)踐能力。
秘書工作隨著社會需要在不斷地發(fā)展變化，社會對秘書人才的要求也越來越具體。為培養(yǎng)具有科學(xué)創(chuàng)新精神與技術(shù)能力的實(shí)用型秘書人才，就必須合理構(gòu)建秘書學(xué)專業(yè)的課程體系，加強(qiáng)秘書學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)在廣度與深度方面的科學(xué)研究。
參考文獻(xiàn)：
[1]楊劍宇.我的三三論――秘書學(xué)專業(yè)課程設(shè)置探討[J].秘書，2012，（8）：14.
[2]楊樹森.秘書實(shí)務(wù)[M].北京：高等教育出版社，2012.
[3]梁京.高校秘書專業(yè)人才定制培養(yǎng)模式探析[J].秘書之友，2005，（7）.
[4]李洪華.秘書學(xué)教學(xué)中的困惑與思考[J].秘書之友，2002，（9）.
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
本次實(shí)習(xí)活動(dòng)從XX年3月23日開始，持續(xù)至4月18日，將近一個(gè)月的時(shí)間。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
由于當(dāng)時(shí)選擇了留校實(shí)習(xí)，通過我們系老師的聯(lián)系和推薦，我被分配到了xx農(nóng)業(yè)大學(xué)體育與藝術(shù)學(xué)院教務(wù)資料室，與其他四位同學(xué)在教務(wù)資料室和迎評資料室實(shí)習(xí)。
平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)我們進(jìn)行具體工作的是體藝學(xué)院的教學(xué)秘書，作為一位秘書工作者，指導(dǎo)我們文秘教育專業(yè)的實(shí)習(xí)工作意義重大。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
按照老師的安排，我明確了實(shí)習(xí)目標(biāo)，注重在實(shí)習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行鞏固和提高，以實(shí)現(xiàn)理論知識指導(dǎo)日常工作實(shí)踐的目的。
（一）實(shí)習(xí)的具體情況
由于秘書工作范圍比較廣，任務(wù)也比較繁雜，需要考慮的東西較多，需要注意的地方也很多，所以秘書工作應(yīng)該講究細(xì)致、仔細(xì)。實(shí)習(xí)過程中，我們做的具體工作主要有以下幾項(xiàng)
1、修改、完善體藝學(xué)院老師的教學(xué)日歷
根據(jù)老師的要求，檢查體藝學(xué)院老師制作的教學(xué)日歷中的問題，然后統(tǒng)一修改。由于教學(xué)日歷是在excel工作表中制作的，修改的前提條件是掌握一些電子表格的操作知識。
對于我們來說，學(xué)習(xí)過計(jì)算機(jī)office辦公軟件的運(yùn)用，但是在實(shí)際的學(xué)習(xí)中，很少用excel表格進(jìn)行實(shí)踐。剛開始修改教學(xué)日歷時(shí)，感覺并不是很熟練，老師很細(xì)心地為我們進(jìn)行指導(dǎo)，并且實(shí)際操作為我們演示，經(jīng)過鍛煉，我們逐漸掌握了其中的技巧，幫助老師修改，制作完善了很多教學(xué)日歷。
2、整理資料室的圖書資料和試卷資料
體藝學(xué)院的迎評資料室里的一些資料存放秩序有些混亂，這就需要重新進(jìn)行整理。剛開始時(shí)，不知道如何如何去整理感覺找不到頭緒，后來老師告訴我們要先分類，然后把整理好的圖書和試卷按時(shí)間順序排列出來，最后在相應(yīng)的地方貼上標(biāo)簽就可以了。按照老師的要求，我們把試卷和圖書統(tǒng)一放在了檔案柜和書架上。
3、統(tǒng)計(jì)資料室文檔的詳細(xì)信息，并用excel制作資料室文檔目錄表
為了方便以后迅速、準(zhǔn)確的查找檔案，老師要求我們統(tǒng)計(jì)資料室現(xiàn)存檔案和圖書的詳細(xì)信息，并用excel制作一份詳細(xì)的目錄表。這項(xiàng)任務(wù)在實(shí)習(xí)過程中，對我們來說是比較艱難的。在整理過程中，需要的是耐心和細(xì)心，在制作目錄表時(shí)，首先應(yīng)該了解并掌握excel表格操作的相關(guān)知識，還要考慮制作的直觀性和美觀性。細(xì)節(jié)決定成敗，excel表格的注意點(diǎn)有很多，稍微不注意，都會出現(xiàn)差錯(cuò)。在剛開始的制作過程中，不知道如何設(shè)計(jì)表格的樣式，思考了很長時(shí)間，才有了一個(gè)初稿，在老師的指導(dǎo)下，又不斷完善目錄表，最終形成了一份內(nèi)容比較全面的目錄表。
4、了解如何使用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和圖書裝訂機(jī)的方法
由于在整理檔案過程中，需要復(fù)印、打印材料，因此向老師請教了有關(guān)復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的使用方法。整理圖書時(shí)，需要把能夠裝訂的圖書單獨(dú)存放起來，統(tǒng)一用圖書裝訂機(jī)進(jìn)行裝訂。
