發(fā)布時(shí)間：2023-09-20 16:07:59
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)信息化建設(shè)的要求樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；企業(yè)管理；競(jìng)爭(zhēng)力；辦公自動(dòng)化
中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2012）04-0030-02
21世紀(jì)，人類(lèi)已經(jīng)邁入了信息社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)的存在使得各國(guó)的經(jīng)濟(jì)變得密不可分。在經(jīng)濟(jì)全球化的當(dāng)下，傳統(tǒng)企業(yè)如何保證持續(xù)的高速發(fā)展，如何在與全球各個(gè)國(guó)家的同行業(yè)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)先機(jī)，如何進(jìn)一步節(jié)約企業(yè)成本增加企業(yè)收益，如何科學(xué)高效地決策以降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，都成為了企業(yè)不得不思考的問(wèn)題。解決這一些問(wèn)題的關(guān)鍵就在于信息，信息即是生產(chǎn)力。在當(dāng)今時(shí)代，掌握住了信息就握住了企業(yè)發(fā)展的先機(jī)。筆者將就此主題進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的探討。
一、企業(yè)信息化基礎(chǔ)理論
（一）企業(yè)信息化概念
企業(yè)信息化是指企業(yè)選擇先進(jìn)適用的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信軟件等現(xiàn)代信息技術(shù)及設(shè)備，結(jié)合先進(jìn)管理理念，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)、研究與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)與銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)的各個(gè)方面進(jìn)行整合，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行的全面自動(dòng)化，及時(shí)地為企業(yè)的管理決策提供準(zhǔn)確而有效的信息，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)信息化即是借由先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行的自動(dòng)化和精益化。通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)企業(yè)可以更迅速更準(zhǔn)確地掌握公司內(nèi)部現(xiàn)狀以及外部市場(chǎng)信息，從而為企業(yè)科學(xué)決策進(jìn)行服務(wù)，幫助企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益。
（二）企業(yè)信息化內(nèi)容
企業(yè)信息化建設(shè)以計(jì)算機(jī)、路由器等現(xiàn)代信息設(shè)備為硬件基礎(chǔ)，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程的信息化、自動(dòng)化為核心。主要包括：（1）生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化，CAD、CAP、CAM的使用。（2）辦公過(guò)程的自動(dòng)化，使用OA系統(tǒng)進(jìn)行辦公室傳統(tǒng)事務(wù)的處理。（3）SCM（供應(yīng)鏈管理），SCM的目標(biāo)是建立從供應(yīng)商―企業(yè)―消費(fèi)者的聯(lián)系，整合這幾者之間的所有的交易與合作流程。（4）ERP（企業(yè)資源計(jì)劃），ERP運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)內(nèi)外的信息進(jìn)行匯集，形成數(shù)據(jù)庫(kù)以供企業(yè)內(nèi)部各個(gè)單位查詢(xún)利用。（4）CRM（客戶關(guān)系管理），CRM利用網(wǎng)絡(luò)與其他信息技術(shù)收集、整理、分析企業(yè)顧客的信息，通過(guò)對(duì)于顧客信息的分析，及時(shí)了解顧客最新的需求，并針對(duì)性地提供相應(yīng)服務(wù)以最大程度地滿足顧客，與顧客建立緊密的穩(wěn)定合作關(guān)系。
二、企業(yè)信息化建設(shè)的重要性
（一）企業(yè)信息化有助于降低成本
通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，借助供應(yīng)鏈管理與ERP系統(tǒng)，接到產(chǎn)品訂單之后，對(duì)于生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)規(guī)劃，減少各個(gè)環(huán)節(jié)的延遲。減少企業(yè)的實(shí)時(shí)庫(kù)存，讓企業(yè)的資源流動(dòng)起來(lái)，避免庫(kù)存浪費(fèi)，從而降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。通過(guò)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)企業(yè)可以對(duì)于原材料供應(yīng)商進(jìn)行合理選擇，避免信息不對(duì)稱(chēng)從而選擇價(jià)優(yōu)質(zhì)好的原材料降低企業(yè)生產(chǎn)成本。
（二）企業(yè)信息化有助于提升管理決策水平
企業(yè)信息化借助計(jì)算機(jī)與信息設(shè)備，通過(guò)對(duì)客觀數(shù)據(jù)的分析與整理，客觀地真實(shí)地衡量企業(yè)現(xiàn)狀。并且，通過(guò)各種與外部相連的系統(tǒng)，企業(yè)可以了解市場(chǎng)動(dòng)向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、科技成果、顧客最新需求等諸多有價(jià)值的信息。通過(guò)這些有價(jià)值的情報(bào)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行企業(yè)管理與決策的時(shí)候，相對(duì)以前的盲人摸象般了解情況然后拍腦袋進(jìn)行決策的傳統(tǒng)管理有著很大的提升。
（三）企業(yè)信息化有助于提升客戶服務(wù)水平
借助企業(yè)建設(shè)的CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，企業(yè)可以進(jìn)行顧客信息的搜集分析，發(fā)現(xiàn)顧客真實(shí)的產(chǎn)品需求，針對(duì)性地開(kāi)發(fā)出符合顧客需求的產(chǎn)品。同時(shí)，借助CRM可以建立起顧客與企業(yè)的聯(lián)系，CRM可以充當(dāng)企業(yè)的宣傳與售后平臺(tái)，提升企業(yè)形象贏得顧客的品牌忠誠(chéng)。借助CRM還可以建立起企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)，使得顧客可以多種途徑地進(jìn)行產(chǎn)品消費(fèi)。
在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的現(xiàn)時(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，信息化建設(shè)對(duì)于企業(yè)提升服務(wù)水平、降低生產(chǎn)成本、降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、提高企業(yè)收益水平有著重要的意義。可以說(shuō)，企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)做大做強(qiáng)的必由之路。
三、企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃
企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，其前期所需要的投入也是相當(dāng)巨大，所以企業(yè)信息化建設(shè)不能盲目開(kāi)展，一定要在掌握企業(yè)現(xiàn)狀的前提下，做詳細(xì)計(jì)劃分布實(shí)施開(kāi)展。本文認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)如圖1所示分布實(shí)施開(kāi)展。
（一）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)是大勢(shì)所趨，是企業(yè)做大做強(qiáng)的必由之路，但是信息化建設(shè)不能僅憑信息化建設(shè)負(fù)責(zé)人個(gè)人的喜好或者程序化地復(fù)制其他企業(yè)的信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)信息化建設(shè)必須因地制宜，根據(jù)不同企業(yè)的不同情況開(kāi)展實(shí)施。不結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)就盲目地進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，很有可能會(huì)出現(xiàn)事倍功半的無(wú)用結(jié)果，不僅達(dá)不到提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的，反而會(huì)白白浪費(fèi)針對(duì)信息化投入的巨額資金。所以企業(yè)信息化建設(shè)必須與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與愿景緊密結(jié)合并相互統(tǒng)一。
（二）現(xiàn)狀評(píng)估
開(kāi)展企業(yè)信息化建設(shè)，必須建立在對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀準(zhǔn)確評(píng)估的基礎(chǔ)之上。應(yīng)當(dāng)明確企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)有了哪些資源，有了哪些系統(tǒng)。避免今后信息化建設(shè)的進(jìn)程當(dāng)中重復(fù)投入，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。還有很重要的一點(diǎn)是在現(xiàn)狀評(píng)估中需要理清楚現(xiàn)在企業(yè)最需要的是什么，也即企業(yè)現(xiàn)在最需要通過(guò)信息化建設(shè)補(bǔ)充哪一部分的能力。
（三）戰(zhàn)略制定
在戰(zhàn)略制定環(huán)節(jié)，我們需要根據(jù)前面企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分析與企業(yè)現(xiàn)狀評(píng)估所得出的結(jié)果，進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略的制定。目標(biāo)即是將信息化建設(shè)過(guò)程的各項(xiàng)業(yè)務(wù)整改按照輕重緩急程度進(jìn)行排序，為下一步的具體實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo)。這一環(huán)節(jié)對(duì)于整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程非常重要，因?yàn)槠髽I(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程，需要投入巨額的資金以完成整改。如果沒(méi)有一個(gè)合理的戰(zhàn)略先后，后期的收益可能顯得非常漫長(zhǎng)。
如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)原有的生產(chǎn)流程已經(jīng)非常合理完善，其供應(yīng)商所提供的原材料已經(jīng)是價(jià)格優(yōu)惠質(zhì)量超群。然而其在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的成果卻不如人意。盡管如此，企業(yè)信息化建設(shè)負(fù)責(zé)人沒(méi)有具體分析，就直接進(jìn)行企業(yè)SCM（供應(yīng)鏈管理）的建設(shè)。SCM投入使用之后并沒(méi)有取得企業(yè)收益明顯的增長(zhǎng)，企業(yè)可能便會(huì)對(duì)信息化建設(shè)失去興趣。既喪失了一個(gè)提高企業(yè)收益的機(jī)會(huì)，又白白投入了大量資金進(jìn)行了原本不需要整改的次重要環(huán)節(jié)。所以，企業(yè)信息化建設(shè)必須依據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略制定，孰前孰后應(yīng)當(dāng)
有理有據(jù)地制定好，并有條有理地開(kāi)展實(shí)施。
（四）戰(zhàn)術(shù)制定
這一環(huán)節(jié)的要點(diǎn)即是根據(jù)戰(zhàn)略制定的順序進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的具體實(shí)施。在這一環(huán)節(jié)中企業(yè)應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目實(shí)施階段要求并監(jiān)督系統(tǒng)供應(yīng)商嚴(yán)格按照已經(jīng)制定的實(shí)施方案進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意企業(yè)信息化系統(tǒng)操作維護(hù)人員的培養(yǎng)，在保證企業(yè)信息化系統(tǒng)的質(zhì)量同時(shí)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，以使得信息化系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)的收益增長(zhǎng)貢獻(xiàn)重要力量。
（五）實(shí)施與試用
在系統(tǒng)建設(shè)完成之后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行系統(tǒng)的使用與試用。并對(duì)使用情況進(jìn)行總結(jié)，反饋給前面的各個(gè)流程，以促進(jìn)前面各個(gè)流程的優(yōu)化，保障企業(yè)信息系統(tǒng)的質(zhì)量。
四、結(jié)論
企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)做大做強(qiáng)的必由之路。我國(guó)加入WTO之后，我國(guó)的企業(yè)面臨來(lái)自各個(gè)國(guó)家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。我們只有做好企業(yè)信息化建設(shè)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中立于不敗之地。企業(yè)在信息化建設(shè)進(jìn)程中一定要重視信息化建設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制定，穩(wěn)扎穩(wěn)打、分步實(shí)施，這是企業(yè)信息化建設(shè)的核心原則。
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一、企業(yè)管理創(chuàng)新中信息化建設(shè)的重要性
（一）信息化建設(shè)能順應(yīng)當(dāng)今時(shí)代
當(dāng)今社會(huì)生活節(jié)奏越來(lái)越快，社會(huì)發(fā)展也越發(fā)迅速，隨之而來(lái)的是愈發(fā)白熱化的內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)。在這個(gè)速度取勝的時(shí)代中，速度對(duì)競(jìng)爭(zhēng)有著十分重要的作用，而信息化建設(shè)無(wú)疑使企業(yè)速度大幅提升的建設(shè)。同時(shí)，信息化建設(shè)還可使企業(yè)的發(fā)展和需求得以滿足，發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，否則無(wú)異于止步不前。因此，企業(yè)若想在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中得以一席之地，必須對(duì)管理方法或管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，從而為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
（二）信息化建設(shè)能提升工作效率
企業(yè)管理和信息化建設(shè)一樣，都不是一成不變的，而是隨時(shí)代趨勢(shì)不斷進(jìn)步發(fā)展的?？茖W(xué)管理是當(dāng)前時(shí)代的要求，而將信息化建設(shè)相關(guān)內(nèi)容運(yùn)用到企業(yè)的管理便能符合科學(xué)管理的要求。信息化建設(shè)因其信息電子化的強(qiáng)大技術(shù)優(yōu)勢(shì)，使員工的工作效率均大幅提升，也使企業(yè)漸漸摸索出適合自身的發(fā)展方式，從而帶動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。
（三）信息化建設(shè)能促進(jìn)企業(yè)管理
對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理是為了促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展，并與高效率、高質(zhì)量共同保證企業(yè)的發(fā)展能在相對(duì)安全的環(huán)境中進(jìn)行。企業(yè)管理的過(guò)程十分復(fù)雜，且為一衣帶水的關(guān)系，因而此過(guò)程絕非易事，而信息化建設(shè)可以說(shuō)是企業(yè)管理的捷徑，能一定程度上促進(jìn)企業(yè)管理。
二、企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題
（一）企業(yè)信息化成本較高
企業(yè)信息化建設(shè)是信息時(shí)代的產(chǎn)物，具備先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，同時(shí)需要較高的經(jīng)濟(jì)投入。然而部分企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱，不僅缺乏科學(xué)有效的管理，而且不具備良好的信譽(yù)。因此，可謂是在夾縫中求生存，有很多的融資壓力。除此之外，部分企業(yè)即使融資成功也只能解一時(shí)之憂患，而難以將資金使用維持到最后，因而使之前的投入付之東流。
（二）企業(yè)信息化觀念有誤
企業(yè)信息化建設(shè)固然有諸多優(yōu)勢(shì)，然而它并非是萬(wàn)能的，其中還存在需要改進(jìn)的地方。對(duì)于企業(yè)的管理而言，需要技術(shù)、管理、戰(zhàn)略等多方面因素的共同配合，而部分企業(yè)管理者忽略了企業(yè)的實(shí)際狀況，一味地希望以信息化建設(shè)解決企業(yè)管理乃至企業(yè)中的各種問(wèn)題，而這無(wú)疑是不現(xiàn)實(shí)的，也往往事與愿違。
（三）業(yè)務(wù)模式也需要改進(jìn)
企業(yè)信息化建設(shè)中工具的使用可大幅避免工作中的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，從而為員工的工作提供便捷，然而便捷并非是企業(yè)管理的全部目的。想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的全部目的，不僅需要信息化建設(shè)過(guò)程中工具的使用，同時(shí)需要企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式流程進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新，只有將以上二項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合企業(yè)管理的作用才能被發(fā)揮。
（四）企業(yè)信息化建設(shè)人才短缺
企業(yè)的信息化建設(shè)需要技術(shù)，而技術(shù)就需要懂技術(shù)的人。然而實(shí)際上，我國(guó)企業(yè)中此方面的人才是十分緊缺的，甚至即使是從事該方面工作的人也只是簡(jiǎn)單的懂些技術(shù)，而其管理等方面的其他知識(shí)是明顯不足的。
三、企業(yè)信息化建設(shè)管理創(chuàng)新路徑探索
（一）企業(yè)管理需落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)
企業(yè)好比一臺(tái)機(jī)器，企業(yè)中的員工就好像是機(jī)器中的零件，機(jī)器的良好運(yùn)行離不開(kāi)各個(gè)零件的正常運(yùn)行，企業(yè)的良好管理也離不開(kāi)企業(yè)中員工及各部門(mén)的緊密配合。這里的員工是廣義的概念，包括由領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)的企業(yè)人員，領(lǐng)導(dǎo)是員工中的一部分，發(fā)揮著統(tǒng)領(lǐng)全局的作用，需結(jié)合企業(yè)實(shí)際做合理決策，并把關(guān)企業(yè)發(fā)展中的各個(gè)細(xì)節(jié)。同時(shí)，企業(yè)也需要內(nèi)部調(diào)整，以拋出陳舊落后的組織結(jié)構(gòu)，使原有的冗雜且職責(zé)不明的任務(wù)分工變得清晰明朗，以全新的適合發(fā)展的結(jié)構(gòu)展現(xiàn)出企業(yè)新的生機(jī)與活力。
（二）企業(yè)管理應(yīng)立足于企業(yè)實(shí)際
企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)的必經(jīng)之路，然而信息化建設(shè)需要是有計(jì)劃的，且符合企業(yè)實(shí)際狀況而進(jìn)行的，而非為了建設(shè)、為了適應(yīng)時(shí)局而建設(shè)。企業(yè)信息化建設(shè)的總體原則應(yīng)為以大局為重，以企業(yè)自身實(shí)際出發(fā)、合理統(tǒng)籌、分階段進(jìn)行、量力而行。建設(shè)中首先要把握住重點(diǎn)，如成本、質(zhì)量、資金等均為管理中的重點(diǎn)，同時(shí)要分出框架，可分為技術(shù)、人力、產(chǎn)品等內(nèi)容，把握好重點(diǎn)與框架之間的關(guān)系，使每部分都得到發(fā)展，從而使企業(yè)能夠得以全面發(fā)展。
（三）企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)借助信息化建設(shè)
在當(dāng)前環(huán)境和大的社會(huì)背景下來(lái)看，我國(guó)企業(yè)的管理基礎(chǔ)不強(qiáng)、理念陳舊、管理落后、創(chuàng)新不足，管理水平整體偏低，而如此偏低的管理水平又是難以適應(yīng)當(dāng)今形勢(shì)多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的。為了更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，企業(yè)管理創(chuàng)新是擺在我國(guó)企業(yè)面前的難題，但也并非無(wú)解，其中的一個(gè)答案便是企業(yè)信息化建設(shè)。所以，企業(yè)有必要對(duì)信息化建設(shè)合理利用，并不斷發(fā)展自身的綜合實(shí)力，以不斷適應(yīng)發(fā)展的社會(huì)，使其在競(jìng)爭(zhēng)中生存并獲勝。
（四）企業(yè)信息化建設(shè)需長(zhǎng)期堅(jiān)持
企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重要作用和長(zhǎng)遠(yuǎn)影響，信息化建設(shè)是復(fù)雜的，同時(shí)其過(guò)程是長(zhǎng)遠(yuǎn)的。企業(yè)信息化建設(shè)的復(fù)雜體現(xiàn)在其所涉及范圍的廣度之上，如企業(yè)內(nèi)部分工、技術(shù)設(shè)備、軟件硬件等均包括其中。因?yàn)槠髽I(yè)信息化建設(shè)的復(fù)雜，所以其過(guò)程的實(shí)施會(huì)遇到困難，且這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不是一朝一夕便可取得成效，而需要企業(yè)統(tǒng)領(lǐng)個(gè)中細(xì)節(jié)，并做到持之以恒的堅(jiān)持，方能獲取最終的勝利。
關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；現(xiàn)狀；對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
企業(yè)信息化，是以企業(yè)引入信息化觀念為前提，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù)，通過(guò)對(duì)資源的深度開(kāi)發(fā)和廣泛利用，全方位改造企業(yè)，以降低成本和費(fèi)用，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。
一、企業(yè)信息化的主要內(nèi)容
具體講，企業(yè)信息化應(yīng)包括：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息化，辦公管理自動(dòng)化、信息化，事務(wù)處理自動(dòng)化、信息化，生產(chǎn)過(guò)程信息化，產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化。從信息化深度來(lái)講，包括：事物處理、分析處理、支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。
由于每個(gè)企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不同、方向不同，所以企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中重點(diǎn)也不同。但總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)都是以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的。概括地講，企業(yè)信息化可以分為以下四點(diǎn)：
1、建設(shè)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施在原有企業(yè)局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上，用Internet技術(shù)改造成內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)，這是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。
2、開(kāi)發(fā)與利用信息資源。綜合利用各種手段以實(shí)現(xiàn)各種資源的優(yōu)化配置。
3、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)廣泛采用電子信息技術(shù)，提高經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)質(zhì)量，這是企業(yè)信息化的最終目標(biāo)。
4、信息技術(shù)普及教育。提高企業(yè)員工信息化水平和信息文化素質(zhì)。
二、企業(yè)信息化的重要性
1、企業(yè)開(kāi)展信息化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的前提條件。企業(yè)開(kāi)展信息化可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的快速發(fā)展。企業(yè)存在的目標(biāo)就是追求利潤(rùn)最大化，他們都渴望自身快速發(fā)展。企業(yè)開(kāi)展信息化，可以利用其得到行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、產(chǎn)品信息、技術(shù)信息以及銷(xiāo)售信息等，同時(shí)也可以及時(shí)對(duì)這些信息進(jìn)行分析，做出積極的市場(chǎng)反應(yīng)，達(dá)到了企業(yè)迅速發(fā)展的目標(biāo)。
2、企業(yè)開(kāi)展信息化有助于實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的加工業(yè)離不開(kāi)生產(chǎn)和銷(xiāo)售，傳統(tǒng)的零售業(yè)也離不開(kāi)供、銷(xiāo)、存。但在信息化發(fā)展的今天，這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)都可以借助信息化去實(shí)現(xiàn)，同時(shí)企業(yè)開(kāi)展信息化可以派生其他新型的銷(xiāo)售手段。
3、信息化能夠給企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益。企業(yè)開(kāi)展信息化可節(jié)約營(yíng)運(yùn)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)成本，并大大提高工作效率。
4、企業(yè)開(kāi)展信息化可以使內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)更加扁平化。企業(yè)信息化的開(kāi)展使信息資源在企業(yè)內(nèi)部得到共享，并且使原始信息在從傳遞到?jīng)Q策過(guò)程中，反饋時(shí)間大大縮短，決策層與基層、各部門(mén)之間的溝通更加快捷，管理更加直接。
三、企業(yè)信息化現(xiàn)狀
我國(guó)現(xiàn)有16，000多家大型企業(yè)，僅有10%左右初步建設(shè)了信息化網(wǎng)絡(luò)，70%擁有一定的信息化手段，并開(kāi)始著手信息化建設(shè)。20%的企業(yè)僅有少量的計(jì)算機(jī)，僅僅用于財(cái)務(wù)和數(shù)字處理方面。在1，000萬(wàn)家中小企業(yè)中，只有5%有一定的現(xiàn)代化手段。而美國(guó)在20世紀(jì)九十年代就已經(jīng)基本上完成了企業(yè)的信息化建設(shè)，歐洲和日本的企業(yè)也計(jì)劃在本世紀(jì)初完成信息化建設(shè)?？梢?jiàn)，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的起步晚，且發(fā)展速度緩慢。概括起來(lái)，現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)主要有以下問(wèn)題：企業(yè)信息化意識(shí)淡薄、基礎(chǔ)設(shè)施落后、信息化復(fù)合人才缺乏、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、沒(méi)有成立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和設(shè)置專(zhuān)屬領(lǐng)導(dǎo)。
四、信息化建設(shè)對(duì)策分析
從企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀來(lái)看，影響和阻礙其發(fā)展速度的主要因素是管理理念、人才問(wèn)題、購(gòu)買(mǎi)能力、基礎(chǔ)條件和企業(yè)等幾個(gè)方面。這里除人才問(wèn)題需要一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期外，其他問(wèn)題都能在短期內(nèi)解決，所以企業(yè)信息化建設(shè)指日可待。企業(yè)信息化建設(shè)不僅是企業(yè)本身的事情，它涉及很多企業(yè)，甚至很多行業(yè)，是一個(gè)全社會(huì)、全方位的系統(tǒng)工程。在信息化道路上，企業(yè)既要按照信息化建設(shè)的一般步驟進(jìn)行操作，又要根據(jù)自身的靈活性和適應(yīng)性強(qiáng)的特點(diǎn)進(jìn)行有特色的信息化建設(shè)。首先進(jìn)行信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為企業(yè)的有效運(yùn)作和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；其次是開(kāi)發(fā)企業(yè)信息資源，這既是企業(yè)信息化的出發(fā)點(diǎn)，又是企業(yè)信息化的歸宿；再次就是根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，開(kāi)展信息化教育，開(kāi)發(fā)出適合本企業(yè)的集成化信息系統(tǒng)。要搞好企業(yè)信息化，應(yīng)從以下幾方面開(kāi)展工作：
1、增強(qiáng)企業(yè)決策者的信息化意識(shí)，培養(yǎng)信息化人才。企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)要深入了解信息化的實(shí)質(zhì)，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化的必然性和必要性；要參與到企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的全過(guò)程中去，并適應(yīng)企業(yè)信息化要求，對(duì)于原有的業(yè)務(wù)流程、組織形式和管理模式等進(jìn)行持續(xù)的調(diào)整。企業(yè)信息化是一場(chǎng)全方位的創(chuàng)新和變革，首先需要決策層帶頭深化信息意識(shí)，然后才能帶動(dòng)員工參與其中，這樣企業(yè)信息才能順利開(kāi)展并取得成效。為更好適應(yīng)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)廣招賢才。
2、學(xué)習(xí)典型經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，對(duì)外交往日漸擴(kuò)大，一些企業(yè)已經(jīng)在信息化建設(shè)方面取得了很大的成績(jī)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于這些成功經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)管理者要善于總結(jié)、推廣，擇適合者而用之，并與這些企業(yè)加強(qiáng)交流，共同探討互相關(guān)心的問(wèn)題，研究進(jìn)一步的推進(jìn)措施，取長(zhǎng)補(bǔ)短，搞好企業(yè)信息化建設(shè)。
3、改革機(jī)構(gòu)，保證資金投入。組織機(jī)構(gòu)是否合理，嚴(yán)重影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。由于不同企業(yè)成立的特殊背景，使得企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)總是缺乏科學(xué)性，因而改革企業(yè)隨意性強(qiáng)的機(jī)構(gòu)，理順其業(yè)務(wù)流程，保證信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)能通暢傳輸，是企業(yè)信息化建設(shè)最重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)奠定后，就需要對(duì)其進(jìn)行必要的投資。信息化建設(shè)中投入資金產(chǎn)生的效益可能是直接的、間接的、有形的、無(wú)形的、宏觀的或微觀的，但都不能及時(shí)得到效益回報(bào)。因此，我們一定要避免兩個(gè)誤區(qū)：一是認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)所需要的資金太大，是無(wú)底洞；二是認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)只要購(gòu)買(mǎi)技術(shù)設(shè)備，安裝使用就可以了，不必再做其他投資。
4、建立企業(yè)信息主管制度。信息化是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一般應(yīng)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)從事這項(xiàng)工作。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)有CIO職位，把他當(dāng)作現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)重要內(nèi)容。并保證CIO有充分的行政權(quán)力，能負(fù)責(zé)信息技術(shù)機(jī)構(gòu)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與配合，負(fù)責(zé)企業(yè)信息化工作，直接領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息中心、電子商務(wù)中心等與信息化有關(guān)的部門(mén)。
5、組建專(zhuān)職機(jī)構(gòu)，進(jìn)行總體規(guī)劃。信息化具有綜合性、系統(tǒng)性、整體性，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的各個(gè)方面。企業(yè)信息化應(yīng)堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)和統(tǒng)一管理”的工作原則，組建專(zhuān)職部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一管理、總體規(guī)劃。推進(jìn)信息化建設(shè)的管理機(jī)構(gòu)只有具有高層次的綜合職能，才能適應(yīng)信息化發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的要求。
6、加強(qiáng)信息資源開(kāi)發(fā)利用，消除“信息孤島”。目前，我國(guó)企業(yè)信息資源利用率較低。有企業(yè)反映“公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀仍處于初級(jí)階段，各個(gè)子網(wǎng)建設(shè)基本完成，但子網(wǎng)間仍未互通，信息孤島仍存在”，還有企業(yè)反映“公司各個(gè)部門(mén)各自為政，信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，數(shù)據(jù)難以共享，存在信息孤島、浪費(fèi)資源、效率低下、生產(chǎn)成本高，不利于企業(yè)發(fā)展”。信息資源同能源、材料并列成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的三大戰(zhàn)略資源之一，信息資源的開(kāi)發(fā)和利用是信息化體系中的核心內(nèi)容，是信息化取得實(shí)效的關(guān)鍵。我們要糾正重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、輕信息資源開(kāi)發(fā)，即“硬件硬，軟件軟”的傾向。重點(diǎn)加大信息資源的開(kāi)發(fā)力度，減少以至消除“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高效率，降低成本，不斷提高企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用水平。
（作者單位：長(zhǎng)江大學(xué)管理學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：信息化建設(shè)；計(jì)算機(jī)技術(shù)；應(yīng)用實(shí)效
前言：
在2015年兩會(huì)上提出中國(guó)未來(lái)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)將為“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷使用，計(jì)算機(jī)技術(shù)逐漸深入到各企業(yè)內(nèi)部，并得到廣泛應(yīng)用。因此，在未來(lái)企業(yè)信息化建設(shè)中企業(yè)應(yīng)更加重視計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，為企業(yè)的生產(chǎn)和生活提供有力的信息化技術(shù)保證，從而使企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展。
一、企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
從2013年12月～2014年12月我國(guó)網(wǎng)絡(luò)使用人群（網(wǎng)民）規(guī)模從3.78億人增長(zhǎng)到8.76億人，互聯(lián)網(wǎng)在全國(guó)人民中普及率達(dá)到69.12%，比上一年增長(zhǎng)21.03%[1]。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)企業(yè)發(fā)展中的使用數(shù)量也逐年增長(zhǎng)，到2013年底我國(guó)大、中、小型企業(yè)中86.12%的企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)，將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)中。截止到2014年底我國(guó)大、中、小型企業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)的使用率同比2013年增長(zhǎng)12.32%，也就是說(shuō)在2015年中國(guó)各大、中、小型企業(yè)都在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，并將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展中[2]。相比于小型企業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用率，大型企業(yè)在信息化建設(shè)中的應(yīng)用率更高，我國(guó)大型企業(yè)通過(guò)近幾年企業(yè)信息化的發(fā)展，已經(jīng)全部步入信息化，完成企業(yè)科學(xué)管理。
二、計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中主要技術(shù)手段
（一）信息技術(shù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)
企業(yè)信息化建設(shè)離不開(kāi)大數(shù)據(jù)的支撐，作為信息“大爆炸”的產(chǎn)物，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)提出一定考驗(yàn)，充分考量著企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)信息的處理能力。信息統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的運(yùn)用，主要表現(xiàn)在對(duì)海量數(shù)據(jù)的收集、整理與統(tǒng)籌優(yōu)化?；诰W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)大流量表達(dá)方式的基礎(chǔ)之上，將企業(yè)所需信息進(jìn)行整合與過(guò)濾，為企業(yè)決策留住高效信息。
（二）企業(yè)信息安全技術(shù)
基于宏觀角度分析，當(dāng)前企業(yè)在信息化建設(shè)開(kāi)展的過(guò)程中，信息安全影響因素屢見(jiàn)不鮮，造成企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)大量的信息安全問(wèn)題。針對(duì)這一問(wèn)題，企業(yè)信息安全技術(shù)的運(yùn)用，對(duì)提高企業(yè)信息安全程度以及等級(jí)效用明顯。對(duì)于信息安全技術(shù)而言，主要包括訪問(wèn)控制、防火墻控制以及信息加密等。
1.訪問(wèn)控制
訪問(wèn)控制是網(wǎng)絡(luò)安全防范與保護(hù)的重要策略，同時(shí)也是當(dāng)前企業(yè)應(yīng)用相對(duì)廣泛的安全技術(shù)手段之一。訪問(wèn)控制技術(shù)，主要任務(wù)是保障網(wǎng)絡(luò)資源的安全性，避免被非法使用與訪問(wèn)，對(duì)維護(hù)企業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)體系安全以及保護(hù)網(wǎng)絡(luò)資源十分重要。訪問(wèn)控制涵蓋的范圍相對(duì)廣泛，該安全技術(shù)通過(guò)制定出系統(tǒng)性的方案，將標(biāo)識(shí)當(dāng)中的功能進(jìn)行描述，形成組織并托管，將企業(yè)所涉及到的數(shù)據(jù)及資源進(jìn)行整合，將接口端與權(quán)限引擎相結(jié)合，給出權(quán)限功能，回答的方案包括有、沒(méi)有以及故障等因素。
2.防火墻控制
防火墻是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的一種能夠充分的維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)性措施，根本目的是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，對(duì)黑客行為建立屏障及規(guī)范。同時(shí)，防火墻控制技術(shù)，能夠?qū)νㄐ畔到y(tǒng)的進(jìn)出門(mén)檻設(shè)置。進(jìn)而在邊界建立通信監(jiān)控系統(tǒng)以及隔離內(nèi)部與外部網(wǎng)絡(luò)，最大限度上的阻擋外部網(wǎng)絡(luò)方面的侵入。當(dāng)前所產(chǎn)生的主流防火墻技術(shù)，具體包括三種類(lèi)型：過(guò)濾防火墻、防火墻、雙穴主機(jī)防火墻。
3.信息加密
企業(yè)信息化建設(shè)主要是針對(duì)信息因素進(jìn)行管理與應(yīng)用，當(dāng)前在具體應(yīng)用的過(guò)程中，信息加密的根本目的是保護(hù)網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)、文件、口令以及控制信息等，確保網(wǎng)上傳輸?shù)木唧w數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)加密在企業(yè)信息管理方面的應(yīng)用，主要包括加密的常用方式，包括鏈路加密、端點(diǎn)加密以及節(jié)點(diǎn)加密方法三種[3]。
三、計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中具體應(yīng)用
（一）在企業(yè)日常管理中的應(yīng)用
當(dāng)前企業(yè)已經(jīng)初步形成信息化建設(shè)體系，企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的要求較高，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)制度對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的重視程度。企業(yè)信息化建設(shè)的是指因素，則是通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)以及日常事物方面的管理進(jìn)行充分研究，掌握企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程、事物處理、現(xiàn)金流動(dòng)以及客戶交易等多方面的內(nèi)容，在完成整合與處理之后，制定具備針對(duì)性的措施。在有關(guān)信息整合以及提供決策之后，能夠滿足自動(dòng)化以及遠(yuǎn)程控制指標(biāo)，例如對(duì)制造企業(yè)而言，日程管理方面工作流程的優(yōu)化，在信息化自動(dòng)控制以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助下，能夠?qū)φ麄€(gè)生產(chǎn)流程進(jìn)行全面監(jiān)督，為產(chǎn)品質(zhì)量提供基礎(chǔ)保障。
（二）在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用
計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)方面，對(duì)企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有效規(guī)范能夠最大限度上提升經(jīng)營(yíng)成果，使得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)流程得到優(yōu)化。諸如對(duì)事物決策以及數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)方面等計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的內(nèi)容，提高企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)收集的效率及速度，滿足企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的加工與整合，最大限度上的提升信息精準(zhǔn)度。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是一個(gè)有機(jī)整體，各個(gè)體系的充分融合能夠發(fā)揮出實(shí)效性。基于此，在計(jì)算機(jī)技術(shù)在信息化建設(shè)方面的應(yīng)用，應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況，將信息各項(xiàng)基本形式進(jìn)行高效管理，例如對(duì)電子文檔、視頻文件、電子郵件以及多媒體信息等，將現(xiàn)代化辦公與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的快速發(fā)展。
總結(jié)：
通過(guò)全文對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化發(fā)展中應(yīng)用的討論，不難看出，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，是企業(yè)信息化發(fā)展的重要手段。在企業(yè)信息化發(fā)展中要合理利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)整體工作流程中，從而推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面信息化建設(shè)。研究結(jié)果表明，此次對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用，效果明顯，實(shí)效性較強(qiáng)。
參考文獻(xiàn)：
[1]王冰.企業(yè)信息化規(guī)劃方法研究與應(yīng)用[J].河北企業(yè)，2015，01（05）:18-19.
1.信息資源基礎(chǔ)滿足不了我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的需要
通過(guò)對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的了解得知我國(guó)企業(yè)信息資源存在不統(tǒng)一、不一致的現(xiàn)象。我國(guó)一些企業(yè)沒(méi)有擁有豐富的信息資源采集渠道，而且獲得信息的來(lái)源渠道有限。這樣就會(huì)在一定程度上影響了傳輸渠道的暢通性，也加大了企業(yè)對(duì)獲取信息加工處理的難度，最終影響到信息資源潛力的正常發(fā)揮。
2.我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
在機(jī)遇方面而言，我國(guó)信息技術(shù)不僅有效減少了企業(yè)的生產(chǎn)成本，還讓我國(guó)企業(yè)擁有了展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境與條件。這些尤其在我國(guó)實(shí)施以信息化帶動(dòng)工業(yè)化以及促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的過(guò)程中表現(xiàn)的淋漓盡致。在挑戰(zhàn)方面而言，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)也要求企業(yè)的技術(shù)和資本提高了要求，使信息技術(shù)成為各大企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)的新的壁壘。
二、企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的對(duì)策
在企業(yè)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃范疇中，應(yīng)將信息化納入其中。這就要求企業(yè)不僅要善于將管理學(xué)的理論、方法等應(yīng)用在企業(yè)的信息系統(tǒng)中，還要求企業(yè)要憑借組織的歷史文化和管理思維方式；同時(shí)，通過(guò)企業(yè)的戰(zhàn)略管理、資源應(yīng)用等手段來(lái)促進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展。
1.努力改善企業(yè)信息化建設(shè)的外部環(huán)境
外部環(huán)境對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。在信息化建設(shè)過(guò)程中，我國(guó)政府應(yīng)發(fā)揮其作用，大力支持企業(yè)信息化的建設(shè)，并積極投入到為企業(yè)信息化建設(shè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境中。
2.加強(qiáng)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的好壞與我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程息息相關(guān)。但是，我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施卻存在不少的問(wèn)題，而且已經(jīng)影響了企業(yè)信息化的發(fā)展。因此，我國(guó)政府和企業(yè)應(yīng)著重加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。如：信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息技術(shù)開(kāi)發(fā)等。
3.建立和完善我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)體系
完善的法律法規(guī)能有效保障我國(guó)企業(yè)信息化的正常運(yùn)行。因此，我國(guó)政府應(yīng)該針對(duì)社會(huì)中信息化存在的問(wèn)題建立或完善相關(guān)法律法規(guī)。如：政府可以制定電子合同的有效規(guī)定、企業(yè)和個(gè)人隱私的保護(hù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等法律法規(guī)。這樣，就能在一定程度上保障電子交易主體能進(jìn)行有效的市場(chǎng)交易。
4.建立高素質(zhì)的信息技術(shù)隊(duì)伍
人才在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。在信息化建設(shè)進(jìn)程中，企業(yè)需要高素質(zhì)人才。其不僅具備豐富的理論知識(shí)，還必須具備一定的實(shí)踐能力。而這樣的復(fù)合型人才卻是各大企業(yè)所缺失的。因此，企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)人才的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)，政府也應(yīng)該加大對(duì)此的投入力度。
5.采用新的技術(shù)和新的服務(wù)
關(guān)鍵詞信息化建設(shè)；企業(yè)管理創(chuàng)新；信息技術(shù)
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，地勘企業(yè)對(duì)信息化要求是越來(lái)越高，為了更好地滿足地勘企業(yè)發(fā)展的需要，需要加強(qiáng)地勘企業(yè)信息化建設(shè)和企業(yè)管理創(chuàng)新工作，更好地促進(jìn)地勘企業(yè)的發(fā)展。在地勘企業(yè)信息化建設(shè)中，通過(guò)把現(xiàn)代化技術(shù)滲透到企業(yè)管理中去，可以更好地提升企業(yè)管理質(zhì)量，提升地勘企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)地勘企業(yè)的發(fā)展[1]。
1信息化建設(shè)的目的
在地勘企業(yè)的發(fā)展，信息化對(duì)于信息的收集和共享具有重要作用。另外在地勘企業(yè)的管理，通過(guò)信息化技術(shù)應(yīng)用，可以更好地提升人們之間的溝通效率，提升信息交流，促進(jìn)地勘企業(yè)的發(fā)展。地勘企業(yè)通過(guò)信息化建設(shè)，可以對(duì)正在建設(shè)的項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)管理。另外在地勘企業(yè)發(fā)展中，通過(guò)信息化建設(shè)，可以對(duì)單位歷年完成的項(xiàng)目進(jìn)行匯總，為后期項(xiàng)目提供基礎(chǔ)資料，更好的保證地勘項(xiàng)目的順利進(jìn)行。最后，地勘企業(yè)通過(guò)信息化建設(shè)，可以及時(shí)下達(dá)工作任務(wù)，提升工作效率，促進(jìn)地勘企業(yè)的發(fā)展[2]。
2企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新之間的關(guān)系
以往的信息管理大多運(yùn)用較為傳統(tǒng)的手段，出現(xiàn)問(wèn)題較為頻繁，出錯(cuò)率較高，在企業(yè)信息管理這一環(huán)節(jié)內(nèi)，對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題難以發(fā)現(xiàn)，即使發(fā)現(xiàn)了這些問(wèn)題，也因?yàn)楦鞣N原因，不能及時(shí)、正確解決。在企業(yè)成功實(shí)施信息化建設(shè)之后，利用與符合時(shí)代、先進(jìn)的信息技術(shù)，能夠大幅度降低投資風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率。在操作流程方面，企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格把控，能夠進(jìn)一步提升經(jīng)濟(jì)效益。與此同時(shí)，企業(yè)也要加大管理力度，管理模式也要與時(shí)俱進(jìn)，提高科學(xué)性和規(guī)范性，讓其在面對(duì)各種疑難問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)，采取正確措施解決。此外，企業(yè)還可以利用信息系統(tǒng)集成技術(shù)，對(duì)于生產(chǎn)控制系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)改造與創(chuàng)新，這對(duì)于企業(yè)工藝水平提升有積極影響，也可以促進(jìn)技術(shù)變革。對(duì)計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)進(jìn)行充分、合理利用，還可以使信息資源管理系統(tǒng)更加穩(wěn)定，能夠使企業(yè)各個(gè)部分、工作各個(gè)環(huán)節(jié)的管理都有所創(chuàng)新[3]。
3企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題
（1）在地勘企業(yè)信息化建設(shè)中，由于企業(yè)內(nèi)部資金不足，對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)工作造成了一定影響。在地勘企業(yè)信息化建設(shè)中，系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用和實(shí)施費(fèi)用都是持續(xù)性，才能更好地開(kāi)展企業(yè)信息化建設(shè)。但是在現(xiàn)階段，在地勘企業(yè)信息化建設(shè)中，地勘企業(yè)由于對(duì)信息化建設(shè)方面所投入的資金不足，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)工作帶來(lái)了很大影響。
（2）思想技術(shù)有待更新在現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展中，很多企業(yè)管理人員的思想比較傳統(tǒng)，工作方法相對(duì)落后，企業(yè)在實(shí)際工作中仍采用電話、傳真、打印等傳統(tǒng)辦公方式，傳遞相關(guān)文件、通知任務(wù)事項(xiàng)等，這就消耗了大量的人力、物力和財(cái)力等，造成了不必要的資源浪費(fèi)。并且，企業(yè)的技術(shù)水平相對(duì)較低，影響著企業(yè)的信息化建設(shè)，且企業(yè)內(nèi)部缺乏先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)秀人才，也不利于企業(yè)的管理。
（3）企業(yè)存在分權(quán)管理現(xiàn)象在現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展中，我國(guó)企業(yè)建設(shè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，企業(yè)信息化建設(shè)工作中存在很多企業(yè)內(nèi)部分權(quán)管理的問(wèn)題，這就使得企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)權(quán)利相對(duì)比較分散，無(wú)法發(fā)揮出集中的效果，嚴(yán)重影響著企業(yè)的信息化管理水平，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部在自身掌管利益的情況下形成小利益集團(tuán)[4]。
4加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的管理創(chuàng)新策略
首先，企業(yè)需要加強(qiáng)外部環(huán)境資源與計(jì)算機(jī)化的整合。企業(yè)需要加強(qiáng)內(nèi)部資源整合，從外部資源中獲取幫助，營(yíng)造科學(xué)合理的信息環(huán)境，保護(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境。國(guó)家應(yīng)積極支持企業(yè)建立科學(xué)合理的信息管理體系，按照具體標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)企業(yè)管理。企業(yè)需要加強(qiáng)與國(guó)際社會(huì)的融合，并結(jié)合其內(nèi)部環(huán)境，創(chuàng)建一個(gè)良好的學(xué)習(xí)管理模式，實(shí)現(xiàn)外部資源的有效整合，以獲得強(qiáng)有力的支持幫助后者。二是提高管理創(chuàng)新的意識(shí)，重視培養(yǎng)和管理人才。人才是每一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是人才，特別是一些高素質(zhì)和高科技高管之間的競(jìng)爭(zhēng)，他們對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。企業(yè)需要高度重視領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，例如，邀請(qǐng)專(zhuān)家和學(xué)者提供適當(dāng)?shù)募夹g(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支持，提高管理者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，改善領(lǐng)導(dǎo)文化，提高技術(shù)和職業(yè)道德。新的人才管理方法優(yōu)化了商業(yè)模式，促進(jìn)了企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。市場(chǎng)環(huán)境的變化要求企業(yè)保持靈活性并適應(yīng)創(chuàng)新管理。例如，靈活的管理模式使員工更貼近企業(yè)，創(chuàng)造創(chuàng)新和諧的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，提高專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新能力，使得企業(yè)能夠在全球進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展。
最后，計(jì)算機(jī)化與企業(yè)的人力和財(cái)力資源相結(jié)合。為了真正實(shí)現(xiàn)管理和信息的有機(jī)結(jié)合，企業(yè)員工需要了解信息技術(shù)，了解學(xué)習(xí)的哪些方面可以逐步改善企業(yè)的管理。企業(yè)人員不僅要掌握計(jì)算機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)的功能，還要選擇在發(fā)展中起主導(dǎo)作用的有針對(duì)性的技術(shù)工具，以便管理和信息技術(shù)以有機(jī)的方式相結(jié)合。此外，企業(yè)更需要進(jìn)行合理的科學(xué)規(guī)劃，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并實(shí)現(xiàn)密集和復(fù)雜的管理[5]。
關(guān)鍵詞：興安盟；中小企業(yè)；信息化；作用
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，信息化建設(shè)已經(jīng)開(kāi)始在各行各業(yè)得到利用，通過(guò)信息技術(shù)在企業(yè)的運(yùn)用，給企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇，它成為了企業(yè)提高管理水平和工作效率的有效手段，成為了當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大趨勢(shì)和必然選擇。
1中小企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)涵
中小企業(yè)信息化建設(shè)是指企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)改造生產(chǎn)、管理和營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展過(guò)程。它主要包括企業(yè)管理的信息化、企業(yè)利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程的自動(dòng)控制和企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展網(wǎng)上交易活動(dòng)。
2企業(yè)信息化建設(shè)的作用
2．1有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)、工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化，從而降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高
每一個(gè)企業(yè)都有自己的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，靠人去管理這些標(biāo)準(zhǔn)是很難辦到的，但通過(guò)建立企業(yè)信息化系統(tǒng)就可以將企業(yè)的組織標(biāo)準(zhǔn)化和流程標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行規(guī)范，使企業(yè)的每個(gè)部門(mén)都能隨時(shí)利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上辦公，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)編制，使企業(yè)的內(nèi)部消耗和浪費(fèi)得到控制，通過(guò)管理和控制體制的建立，使企業(yè)的管理者和生產(chǎn)人員都有明確標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，從而提高人員的執(zhí)行力，提高企業(yè)的辦事效率。同時(shí)，利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)來(lái)制定企業(yè)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)的生產(chǎn)部門(mén)可以隨時(shí)掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，加強(qiáng)了部門(mén)間的信息溝通，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，從而可以解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各環(huán)節(jié)相互獨(dú)立，難以監(jiān)督和管理等問(wèn)題，提高了企業(yè)的生產(chǎn)能力，降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，從而可以有效地提高企業(yè)的管理水平和工作效率。
2．2有助于企業(yè)應(yīng)用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)
通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)，可以使企業(yè)利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)了解掌握國(guó)家乃至世界最先進(jìn)的設(shè)備、技術(shù)、產(chǎn)品，使企業(yè)圍繞自身的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程等環(huán)節(jié)，來(lái)規(guī)劃和指導(dǎo)自己企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，使企業(yè)能更好地融入到市場(chǎng)中去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，使企業(yè)原有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得以調(diào)整和改造升級(jí)。同時(shí)，利用企業(yè)的管理系統(tǒng)可以對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目的人員職責(zé)、時(shí)間進(jìn)度、產(chǎn)品技術(shù)流程等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理，這樣就可以極大地提高人員的執(zhí)行力，為企業(yè)高層做出科學(xué)、正確的決策提供有力依據(jù)，從而提升企業(yè)創(chuàng)新的速度，使企業(yè)應(yīng)用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)的效率得到提高，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。
2．3有助于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的培養(yǎng)
一個(gè)企業(yè)要想生存和發(fā)展，必須要有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是你這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品必須有市場(chǎng)需求，產(chǎn)品必須具有質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)，這就要求企業(yè)必須時(shí)時(shí)與市場(chǎng)、同行業(yè)、消費(fèi)者發(fā)生聯(lián)系，及時(shí)掌握各方的需求和變化，調(diào)整自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略，從而實(shí)現(xiàn)利益最大化，企業(yè)信息化是實(shí)現(xiàn)這一過(guò)程的重要手段。通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)，可以利用互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)隨時(shí)掌握市場(chǎng)、同行業(yè)、消費(fèi)者各方信息；可以通過(guò)企業(yè)信息化管理平臺(tái)的搭建，增強(qiáng)企業(yè)間的交流、溝通，實(shí)現(xiàn)同行業(yè)間的信息資源共享和協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率，從根本上提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3興安盟企業(yè)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題
3．1信息化建設(shè)投入不足，缺乏正確認(rèn)識(shí)，總體應(yīng)用水平偏低
興安盟地處內(nèi)蒙古老少邊窮地區(qū)，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，現(xiàn)有企業(yè)大多數(shù)為中小企業(yè)，自身存在著資金不足，人才匱乏，管理流程隨意化，信息傳遞效率低，生產(chǎn)成本高等缺陷。由于企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模及資金等原因，企業(yè)在管理的手段和方法上還處于初級(jí)的摸索階段，并未實(shí)現(xiàn)真正的信息化管理。同時(shí)，企業(yè)存在著管理層和決策層素質(zhì)不高，缺乏對(duì)信息化建設(shè)的正確認(rèn)識(shí)和了解，他們認(rèn)為企業(yè)信息化就是使用計(jì)算機(jī)，訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)送郵件等，根本沒(méi)有將信息化與企業(yè)管理聯(lián)系起來(lái)，使企業(yè)信息化建設(shè)總體應(yīng)用水平較低。
3．2信息化人才培養(yǎng)不足，缺乏適合不同企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的信息技術(shù)人才
企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，信息化建設(shè)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)偏低，信息化的人才培養(yǎng)不能滿足其信息化建設(shè)的發(fā)展需求，尤其缺乏既熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)又精通信息化技術(shù)的復(fù)合型人才，這些都嚴(yán)重制約著企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展水平，也給企業(yè)的信息化建設(shè)的開(kāi)展與實(shí)施帶來(lái)了一定程度的不便。
3．3信息化建設(shè)處在“信息孤島”階段，沒(méi)有一套適合自身企業(yè)的管理系統(tǒng)
現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)采用的信息化軟件都是一些僅限各部門(mén)應(yīng)用的小軟件，如人事系統(tǒng)的人事管理軟件、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理軟件、銷(xiāo)售系統(tǒng)的管理軟件等，它們不能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)中信息的有效溝通和共享，這樣就很容易造成數(shù)據(jù)的重復(fù)和不一致，增加不必要的工作難度和工作量，同時(shí)，也造成資金投入的浪費(fèi)和管理的不便，使信息化帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)難以得到發(fā)揮，在一定程度上也阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的整體實(shí)施。
4推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展途徑
當(dāng)前，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要因素就是信息化程度的高低，應(yīng)該從企業(yè)信息化管理和建設(shè)上入手，逐步提高企業(yè)信息化建設(shè)的水平，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新、自主能力提升的同時(shí)，推進(jìn)企業(yè)全面的現(xiàn)代化與信息化發(fā)展。
4．1統(tǒng)一對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
現(xiàn)階段興安盟的企業(yè)大多數(shù)是中小企業(yè)，都面臨原材料漲價(jià)、用工成本上漲和企業(yè)管理低下等生產(chǎn)成本上漲，企業(yè)盈利能力下降的問(wèn)題。在這種情況下，企業(yè)要想生存發(fā)展就必須從管理上想辦法，通過(guò)改善企業(yè)管理方法，減少企業(yè)用人數(shù)量和優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)工藝，從而使企業(yè)生產(chǎn)成本下降，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，這就逼迫企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)解決其生存發(fā)展的難題。因此，說(shuō)企業(yè)信息化建設(shè)是當(dāng)今企業(yè)生存發(fā)展的迫切需求，這就要求企業(yè)加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用，讓信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的助推作用充分體現(xiàn)出來(lái)。
4．2加大對(duì)信息化建設(shè)的投入力度
這包括軟件和硬件兩方面的投入，一方面，加大企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，建立企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，建設(shè)符合企業(yè)自身發(fā)展需要的工作流程管理系統(tǒng)和項(xiàng)目管理系統(tǒng)，解決企業(yè)內(nèi)部信息不暢通及管理困難等問(wèn)題，提升企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。另一方面，加強(qiáng)對(duì)信息化技術(shù)人才的引進(jìn)和現(xiàn)有企業(yè)員工信息化技術(shù)知識(shí)方面的培訓(xùn)，提高企業(yè)信息化建設(shè)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和水平，通過(guò)引進(jìn)和培養(yǎng)一批掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才來(lái)推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。
4．3搭建企業(yè)間公共服務(wù)平臺(tái)
選擇試點(diǎn)企業(yè)并為其搭建公共服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)發(fā)展跨企業(yè)的公共服務(wù)平臺(tái)，以信息技術(shù)支撐產(chǎn)業(yè)集群和產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源整合和信息共享。產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)通過(guò)該平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)協(xié)同生產(chǎn)，相互傳遞產(chǎn)銷(xiāo)信息，形成高度信息化、智能化的數(shù)字產(chǎn)業(yè)鏈，以便企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)情況決定其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，從而提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率，減少經(jīng)營(yíng)成本，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
5結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 信息化
1 中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀
中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，在實(shí)現(xiàn)稅金、完成利潤(rùn)以及提供就業(yè)崗位等方面發(fā)揮了重要作用。另一方面，中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展也面臨產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、體制機(jī)制等諸多約束，而信息化技術(shù)是中小企業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)能力、提高創(chuàng)新能力和管理水平最重要的支撐和動(dòng)力引擎。
分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)階段約七成中小企業(yè)認(rèn)可信息化的重要性和意義，但調(diào)查也表明中小企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入不足、人才也比較缺乏，信息化建設(shè)仍處于初級(jí)階段，其信息化工作的重點(diǎn)是資源建設(shè)和數(shù)據(jù)管理，探討中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)多變、資金有限的情況下，如何更好地開(kāi)展信息化建設(shè)具有迫切性和重要意義。
2 中小企業(yè)信息化需求
中小企業(yè)信息化的業(yè)務(wù)需求主要集中在以下幾個(gè)方面：一是通過(guò)信息化開(kāi)拓市場(chǎng)，了解市場(chǎng)信息，加強(qiáng)產(chǎn)品推廣擴(kuò)大銷(xiāo)售能力，控制銷(xiāo)售成本和改善售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶信息管理等。二是通過(guò)信息化技術(shù)提升生產(chǎn)和研發(fā)管理，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。三是應(yīng)用信息技術(shù)提高企業(yè)管理水平，包括及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，實(shí)現(xiàn)管理流程自動(dòng)化，提高企業(yè)整體運(yùn)作效率等。
中小企業(yè)信息化的建設(shè)需求一般包括如下幾個(gè)層面：生產(chǎn)管理，經(jīng)營(yíng)管理，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理，銷(xiāo)售渠道和客戶關(guān)系管理，協(xié)同辦公，電子商務(wù)，績(jī)效和決策支持，信息化基礎(chǔ)設(shè)施。
也可將中小企業(yè)信息化的建設(shè)需求劃分為三大平臺(tái)：一是基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)。二是生產(chǎn)管理平臺(tái)，包括生產(chǎn)管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理。三是經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)，包括經(jīng)營(yíng)管理、銷(xiāo)售渠道和客戶關(guān)系管理、協(xié)同辦公、電子商務(wù)、績(jī)效和決策支持。
3 中小企業(yè)信息化建設(shè)思路
中小企業(yè)一方面是體制機(jī)制比較靈活，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)隨市場(chǎng)迅速變化；另一方面，普遍對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)資金有限、信息技術(shù)人才匱乏，對(duì)信息化建設(shè)應(yīng)用效果缺乏信心等。根據(jù)中小企業(yè)實(shí)際，其信息化建設(shè)應(yīng)按“行業(yè)規(guī)劃、按需建設(shè)”，“統(tǒng)籌分工、協(xié)同推進(jìn)”，“先易后難、效益優(yōu)先”的思路進(jìn)行。
3.1 行業(yè)規(guī)劃，按需建設(shè) 信息化規(guī)劃是指在發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，分析評(píng)估企業(yè)管理和IT現(xiàn)狀，提出信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、選型和實(shí)施策略，對(duì)信息化目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行整體規(guī)劃。不同行業(yè)其業(yè)務(wù)和信息化建設(shè)的內(nèi)容差別較大，整體規(guī)劃建議分行業(yè)進(jìn)行。行業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃要明確針對(duì)本行業(yè)信息化建設(shè)完整的系統(tǒng)架構(gòu)、選型和實(shí)施策略，中小企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要、信息化需求，選取行業(yè)信息化規(guī)劃的相關(guān)建設(shè)內(nèi)容分階段或整體實(shí)施。這樣，一方面使企業(yè)信息化建設(shè)能統(tǒng)一在行業(yè)規(guī)劃框架內(nèi)，為今后的集成共享和統(tǒng)一管理奠定良好的基礎(chǔ)；另一方面解決中小企業(yè)在信息化規(guī)劃能力的不足，避免選型五花百門(mén)、標(biāo)準(zhǔn)各異、難以集成等問(wèn)題。
3.2 統(tǒng)籌分工，協(xié)同推進(jìn) 中小企業(yè)信息化建設(shè)是一
個(gè)大型的系統(tǒng)工程，參與的方方面面要統(tǒng)籌分工協(xié)同推進(jìn)才能有序有效順利進(jìn)行。政府、行業(yè)、企業(yè)和第三方服務(wù)商如何分工協(xié)作是關(guān)鍵。信息化建設(shè)內(nèi)容主要包括標(biāo)準(zhǔn)化、基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)、生產(chǎn)管理平臺(tái)和經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)等幾個(gè)方面。標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)由政府相關(guān)部門(mén)組織完成，行業(yè)配合，企業(yè)和第三方服務(wù)商作為使用者?；A(chǔ)設(shè)施平臺(tái)主要由第三方服務(wù)商和企業(yè)負(fù)責(zé)，第三方服務(wù)商負(fù)責(zé)骨干網(wǎng)絡(luò)甚至關(guān)鍵服務(wù)器的建設(shè)；企業(yè)負(fù)責(zé)本企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和終端的建設(shè)，同時(shí)租用第三方服務(wù)商的基礎(chǔ)設(shè)施，可使企業(yè)投資較小且具有較大的靈活性。企業(yè)生產(chǎn)管理平臺(tái)不同的行業(yè)差別很大，應(yīng)按由行業(yè)牽頭，在典型企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)建設(shè)，本行業(yè)中小企業(yè)推廣應(yīng)用。經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)具有通用性，應(yīng)由第三方服務(wù)商負(fù)責(zé)提供解決方案，中小企業(yè)在信息化規(guī)劃框架內(nèi)選擇應(yīng)用。中小企業(yè)信息化建設(shè)分工示意如下表一：
3.3 先易后難，效益優(yōu)先 中小企業(yè)因其規(guī)模小，資金匱乏，企業(yè)對(duì)于成本的控制相對(duì)更嚴(yán)格，信息化人才普遍不足，信息化投入非常謹(jǐn)慎，更注重短期投資回報(bào)率。企業(yè)現(xiàn)狀要求信息化必須能真正解決企業(yè)的一些急迫的問(wèn)題，能夠確確實(shí)實(shí)獲得明顯的回報(bào)，因此在投資建設(shè)信息化項(xiàng)目時(shí)，它們會(huì)更加考慮成本收益分析。政府、行業(yè)或第三方服務(wù)商要充分考慮到中小企業(yè)的實(shí)際情況，在推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)要采取先易后難、效益優(yōu)先的思路，為企業(yè)提供一些簡(jiǎn)單實(shí)用的信息化解決方案，切實(shí)提升企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)路、降低企業(yè)生產(chǎn)成本，擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模。中小企業(yè)在制定或選擇信息化建設(shè)方案時(shí)也要采取同樣的思路，先實(shí)施一些企業(yè)需求急迫、投入少見(jiàn)效快的模塊和功能。只有這樣，才能使中小企業(yè)信息化建設(shè)形成投入、收益、擴(kuò)大投入、擴(kuò)大收益的良性循環(huán)。
4 建議
要更好推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)，最好的方法是信息化投入少、見(jiàn)效快，形成信息化建設(shè)投入產(chǎn)出的良性循環(huán)。因此，在進(jìn)行中小企業(yè)信息的規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)行管理等階段要注意處理好幾個(gè)方面的關(guān)系。
4.1 處理好標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的關(guān)系 不同行業(yè)、不同規(guī)模的中小企業(yè)在信息化建設(shè)的不同階段有著不同的需求，單個(gè)企業(yè)的管理模式和管理流程也有個(gè)性化差異，導(dǎo)致了中小企業(yè)在決定IT產(chǎn)品投資、選擇解決方案和實(shí)施策略上更注重實(shí)用性和靈活性。標(biāo)準(zhǔn)化意味著低成本，但存在標(biāo)準(zhǔn)功能與業(yè)務(wù)需求不能完全匹配的風(fēng)險(xiǎn)；個(gè)性化意味著投資
大，但客戶化功能可更好滿足用戶需要。如何處理好二者的關(guān)系，找到合適的解決辦法將影響到中小企業(yè)信息化建設(shè)的推進(jìn)和成效。一方面，在進(jìn)行信息化建設(shè)規(guī)劃時(shí)，要充分調(diào)研需求，確定采用標(biāo)準(zhǔn)化解決方案或是個(gè)性化解決方案，滿足企業(yè)需求應(yīng)優(yōu)先考慮通用功能、其次是行業(yè)的通用功能、最后才考慮企業(yè)的個(gè)性化功能定制。另一方面，第三方服務(wù)商提供的解決方案要按行業(yè)需求，提供靈活和可配置的功能，最大化適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。
4.2 處理好階段建設(shè)與整體集成的關(guān)系 中小企業(yè)的特點(diǎn)決定其信息化建設(shè)無(wú)法做到統(tǒng)一推進(jìn)、一步到位。大部分企業(yè)仍然是根據(jù)自身實(shí)際分階段分層次建設(shè)。因此，處理好階段建設(shè)與整體集成的關(guān)系對(duì)將來(lái)信息化的應(yīng)用至關(guān)重要。一般情況下，企業(yè)應(yīng)遵循行業(yè)信息化規(guī)劃的內(nèi)容和建設(shè)階段，按業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、效益優(yōu)先的原則，從整體信息化解決方案中選取相應(yīng)的模塊或子系統(tǒng)先行實(shí)施，使信息化盡快產(chǎn)生效益，同時(shí)也為今后系統(tǒng)的集成和應(yīng)用打下良好基礎(chǔ)。
4.3 處理好外包租用與自主建設(shè)的關(guān)系 中小企業(yè)信息化建設(shè)水平參差不齊，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，處理好信息化服務(wù)的外包租用與自主建設(shè)的關(guān)系。對(duì)信息化的建設(shè)內(nèi)容要充分考慮到投資、建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)和系統(tǒng)升級(jí)等全生命周期的投資支出，評(píng)估外包租用與自主建設(shè)的成本開(kāi)支，制定相關(guān)的信息化建設(shè)方案。優(yōu)先考慮依靠信息服務(wù)廠商所提供的社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化的外包服務(wù)形式來(lái)進(jìn)行信息化建設(shè)，以降低信息化采購(gòu)成本、管理成本和維護(hù)成本，這種方式可快速推進(jìn)信息化建設(shè)的同時(shí)最大限度節(jié)約信息化投資。
5 結(jié)束語(yǔ)
中小企業(yè)對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重要性不言而喻。本文分析了中小企業(yè)信息化的建設(shè)需求，針對(duì)中小企業(yè)特點(diǎn)，提出中小企業(yè)信息化“行業(yè)規(guī)劃、按需建設(shè)”，“統(tǒng)籌分工、協(xié)同推進(jìn)”，“先易后難、效益優(yōu)先”的建設(shè)思路，并對(duì)如何更好加快中小企業(yè)信息化建設(shè)提出了一些建議。中小企業(yè)信息化建設(shè)需要國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)和第三方服務(wù)商各方的共同努力才能更快更好推進(jìn)并取得實(shí)效。
參考文獻(xiàn)：
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