發(fā)布時間：2023-08-20 14:58:23
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)信息化市場分析樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
中小企業(yè)數(shù)量眾多，普遍存在著信息化人才缺乏的問題。以重慶市中小企業(yè)為例，調(diào)研顯示，約有九成企業(yè)表示企業(yè)缺乏信息化專業(yè)人才，要求加強人才培訓。為此，針對性的開展中小企業(yè)信息化人才培訓具有重要意義，對企業(yè)而言，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
①中小企業(yè)實施信息化過程中需要信息化人才。在信息化建設中，許多成功企業(yè)的經(jīng)驗表明，在推進企業(yè)信息化的過程中最根本的是人。信息化建設不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術管理人才，而且需要一大批信息化素質(zhì)較高的執(zhí)行層人員。
②員工信息化水平對信息化實施具有反作用。企業(yè)實施信息化系統(tǒng)，對企業(yè)的全體人員來說，不僅僅是更換了一種技術，更重要的是其管理、操作、思考問題的出發(fā)點、解決問題路線的轉(zhuǎn)換。員工的信息化水平、對先進技術的認可和接受程度直接影響著信息化建設的實施效果。
③員工信息化水平的提高是企業(yè)擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的有力保障。企業(yè)實施信息化的核心問題是企業(yè)管理人員適應并學會利用新系統(tǒng)完成工作的技能。能夠給企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的不是系統(tǒng)本身，而是系統(tǒng)實施過程所積累的管理技能以及所形成的信息處理能力。員工信息化水平的提高才是企業(yè)擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的有力保障。
2中小企業(yè)信息化人才市場分析
據(jù)統(tǒng)計，中小企業(yè)占我國注冊企業(yè)總數(shù)的99%以上。在當今電子商務特色突出的市場浪潮中，信息化發(fā)展是一場不可逆轉(zhuǎn)的潮流，2006-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略中明確指出，要大力培養(yǎng)信息化人才，以滿足市場的需求。以重慶為例，重慶市中小企業(yè)數(shù)量眾多，分布的行業(yè)、地域十分廣泛，重慶市將在“十二五”期間實施“萬戶中小企業(yè)成長工程”，著力培育一批競爭優(yōu)勢明顯、社會貢獻突出的高成長性中小企業(yè)。就人才支持方面“，每年組織1000名以上企業(yè)高層管理者參加國內(nèi)外培訓、進修”“、1萬名以上企業(yè)中層管理人員參加各項知識更新、提高能力的專業(yè)技術培訓”“、10萬名以上企業(yè)技術工人參加提高操作水平和技術等級的崗位技能培訓”。全市中小企業(yè)數(shù)十萬計，全國中小企業(yè)數(shù)千萬計，按上述比例計算，人才培訓需求的數(shù)量龐大。由此分析可知，中小企業(yè)信息化人才培訓有著巨大的市場需求。
3中小企業(yè)信息化人才培訓服務平臺建設
尊重信息化人才成長規(guī)律，以信息化項目為依托，培養(yǎng)高級人才、創(chuàng)新型人才和復合型人才，是中小企業(yè)信息化建設的必經(jīng)之路。企業(yè)信息化建設需要各個層次的人才，對于開展信息化的企業(yè)來講，人員結構需求呈現(xiàn)出“金字塔”型，“塔尖”是負責整個企業(yè)信息化全盤規(guī)劃的CIO，一般由企業(yè)高層管理人員承擔；“塔基”是一般技術人員，負責數(shù)據(jù)輸入等具體操作工作；“塔身”就是被稱為企業(yè)內(nèi)部IT管理咨詢顧問的項目負責人，即各模塊的項目經(jīng)理，其作用一般是代表企業(yè)用戶方負責具體項目的需求調(diào)研、規(guī)劃及實施，負責代表用戶表達自己的需求，并進行項目描述。結合中小企業(yè)數(shù)量多、分布廣、發(fā)展程度不一的特點，構建中小企業(yè)信息化人才培訓服務平臺，綜合制訂多主題、多層次、多形式的人才培訓措施。針對信息化建設中需要的決策層、管理層和執(zhí)行層等不同層次的信息化人才需要，結合各類信息化主題知識，開展集中授課、專家講座、現(xiàn)場指導、電教普及等各種形式的培訓。從而推動和促進中小企業(yè)信息化建設，促進經(jīng)濟發(fā)展。
3.1培訓面向?qū)哟?/p>
經(jīng)理(廠長)班：面向中小企業(yè)經(jīng)理(廠長)、企業(yè)最高決策人員開設。培訓內(nèi)容以企業(yè)家的視角，包括企業(yè)信息化對企業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)，信息化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)創(chuàng)新的關系，信息時代的領導和管理藝術等方面內(nèi)容。專業(yè)培訓班(高級班)：面向企業(yè)信息化主管、主要技術人員開設，培訓完善信息化知識結構。課程內(nèi)容從信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)選型、系統(tǒng)建設、組織實施等方面展開?；A培訓班(普及班)：面向信息化相關技術人員。從普及的角度，提高整體信息化水平。主要強調(diào)具體的系統(tǒng)基礎知識和應用技能。舉辦專題技術講座：針對性開展集中區(qū)域、集中領域、集中行業(yè)、集中應用需求等方面的專題技術培訓。培訓內(nèi)容隨需求而定。
3.2培訓組織形式和管理方案
培訓工作思路是“抓關鍵，重普及，利用多種手段全面開展信息化培訓”。培訓組織形式和管理方式可以結合政府企業(yè)組織、培訓機構參與、社會團體輔助等多種方式，采用針對主題的靈活形式開展。不定期舉辦中小企業(yè)經(jīng)理(廠長)信息化的培訓班。定期開辦中小企業(yè)信息化專業(yè)人員培訓班。組織相關力量，借助遠程教育中心安排普及企業(yè)信息化教育課程。組織國內(nèi)外專家學者、行業(yè)領先者進行技術講座。
4結論
關鍵詞：信息技術；企業(yè)信息化；智能化；科學決策
中圖分類號：TP399 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 （2012） 20-0000-02
隨著企業(yè)智能化要求的不斷提高，信息集合、技術整合、市場融合的系統(tǒng)集成將不斷推進，企業(yè)信息化對組織變革、技術發(fā)展的作用也將進一步凸顯。
1 信息技術與企業(yè)信息化
信息技術（簡稱IT）是現(xiàn)代化高科技技術發(fā)展的重要成果，主要包括工廠辦公家庭自動化、通信計算機控制結合、數(shù)字傳輸交換處理的“3A” 、 “3C” 、 “3D”技術，進行信息的獲取、傳遞、存儲、顯示和應用，是對對傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營模式、經(jīng)營思維的改革與促進，經(jīng)歷了由淺到深、由孤立到集成、由技術到管理的發(fā)展過程，并促使企業(yè)管理、信息收集與處理、資源優(yōu)化配置更加科學化、智能化、合理化、標準化，促進企業(yè)生產(chǎn)方式的優(yōu)化升級。
企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟信息化的重要體現(xiàn)，促進企業(yè)管理的改善，提高企業(yè)的市場適應能力和技術的創(chuàng)新發(fā)展，改善信息資源的優(yōu)化配置，促進傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變和高新技術企業(yè)的發(fā)展。信息化的發(fā)展促進企業(yè)管理水平的提高和員工工作效率的提升，加快業(yè)務流的處理，在財務數(shù)據(jù)處理方面的作用尤為突出。企業(yè)競爭力的體現(xiàn)和科學決策的制定只有在基礎數(shù)據(jù)、生產(chǎn)效益、競爭能力和資源配備方面的信息掌握充分的條件下，才能做到有據(jù)可依，打贏信息化條件下的全球競爭。
2 企業(yè)管理信息化
SCM、EPR、BPR模式是現(xiàn)在企業(yè)管理模式創(chuàng)新的一種重要體現(xiàn)，是全球化競爭與合作大背景下最有效的方式?，F(xiàn)行的S C M管理模式以企業(yè)為核心，以市場和客戶為導向、雙贏原則，提高企業(yè)的競爭力、市場占有率、客戶滿意度并保證獲取最大利潤，已達到對信息流、物流、資金流、業(yè)務流和價值流的合理控制，將各個合作伙伴組成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。EPR管理模式的應用，是企業(yè)資源計劃管理模式的升級與發(fā)展，把經(jīng)營規(guī)劃與銷售運作轉(zhuǎn)化為較為詳細的計劃，將客戶、市場、銷售、采購、生產(chǎn)等信息業(yè)務等集成為一體，實現(xiàn)商務一體化。BPR管理模式是在企業(yè)業(yè)務流程重組方面進行應用，通過過程控制的加強，對原業(yè)務流程進行改進，實現(xiàn)對經(jīng)營成本的降低、服務質(zhì)量的提高、工作效率和生產(chǎn)速度的提高。
信息技術的發(fā)展與應用，實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理的數(shù)字化、 科學化、 信息化和自動化。例如，網(wǎng)絡會議、視頻會議等的使用不僅促進了企業(yè)內(nèi)部管理的協(xié)作化，而且有助于企業(yè)高層及時掌握生產(chǎn)實際狀況，制定科學的決策，促進管理的合理化。
3 企業(yè)運作網(wǎng)絡化
在全球競爭加劇的狀況下，信息技術在企業(yè)運作中的應用，不僅促進了企業(yè)跨地域集成化的運作模式的形成，而且促進了企業(yè)業(yè)務的擴張，提高自身的競爭力。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，網(wǎng)絡成為企業(yè)運轉(zhuǎn)的有利支撐，電子商務、網(wǎng)上市場運轉(zhuǎn)和信息交換等多種運作方式的應用，打破了地域的壁壘，促使企業(yè)實現(xiàn)了信息流代替了資金流，促進企業(yè)與市場交流在時間和空間上的壓縮。企業(yè)運作網(wǎng)絡化的實現(xiàn)，減少了交易的中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)生產(chǎn)商與消費者的有效銜接，提升資金周轉(zhuǎn)的速度和效益并降低交易成本。并且通過落網(wǎng)訂購等方式促進了企業(yè)銷售力度的提升，尤其是對于中小企業(yè)而言通過網(wǎng)絡將產(chǎn)品和銷售信息進行宣傳，促使不同國家、地區(qū)即使找到所需物品的來源，進企業(yè)經(jīng)營銷售量的擴大并減少庫存，提高企業(yè)影響力。
企業(yè)信息平臺、交流平臺、貿(mào)易平臺等新興的網(wǎng)絡平臺，為企業(yè)運作網(wǎng)絡化的實現(xiàn)提供了必要的支持，給企業(yè)、個人帶來了快捷性和方便性，足不出戶即可獲得最有價值或準確的信息。并為企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與個人的交流創(chuàng)造了良好的條件，促進企業(yè)間的良性競爭環(huán)境的形成，加強企業(yè)的合作與交流，促進共同成長。
4 企業(yè)系統(tǒng)集成化
信息技術的發(fā)展與應用，促使企業(yè)從產(chǎn)品研發(fā)、采購、生產(chǎn)到銷售集成為了一個有機結合的整體，幫助企業(yè)通過市場的銷售經(jīng)營、市場調(diào)研、市場需求情況來對研發(fā)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行調(diào)整。企業(yè)通過建立外部網(wǎng)絡調(diào)研中心和內(nèi)部數(shù)據(jù)庫及時的進行市場分析，制定新的規(guī)劃與決策；通過視頻通話、移動通訊、電子郵件等方式，促使信息流代替事物流，提高企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同能力，改善交流方式，實現(xiàn)跨地域的信息傳遞與交流，實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新型的生產(chǎn)經(jīng)營模式，通過市場驅(qū)動來提高產(chǎn)品質(zhì)量，強化市場份額，改變企業(yè)發(fā)展格局，促進企業(yè)跳躍式的發(fā)展與創(chuàng)新。
5 企業(yè)建設智能化
利用計算機和相關的信息處理系統(tǒng)實現(xiàn)了辦公自動化，文字處理、圖像處理、局域網(wǎng)、聲音處理、高密度存儲文件等新的技術手段的采用，不僅提高了工作效率而且完善了企業(yè)信息的科學化和完整化，尤其是在財務、采購、統(tǒng)計等方面的作用尤為突出，實現(xiàn)了對客戶需求的科學挖掘、對數(shù)據(jù)的科學分析，避免了人為因素造成的疏忽，促進智能化企業(yè)的形成。
信息技術在企業(yè)招聘員工中成為考核標準，節(jié)省了企業(yè)員工培訓、企業(yè)監(jiān)督與管理職員的成本，而且應用網(wǎng)絡化的手段促使員工的教育更加客觀科學，從國家戰(zhàn)略大局出發(fā)，采用國際先進技術手段，應用國際前沿技術，提高了企業(yè)整體素質(zhì)水平，促使企業(yè)面對智能化、戰(zhàn)略化、先進型、技術創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變。
在科技創(chuàng)新力度不斷增大的背景下，生產(chǎn)方式日趨柔性化，CAD、CAM/CAPP/CAPPS集成系統(tǒng)的應用，是產(chǎn)品實現(xiàn)了小批量自動化的生產(chǎn)模式，由自動化加工、傳送、信息管理控制所組成的柔性制造系統(tǒng)，實現(xiàn)了設計、生產(chǎn)控制的一體化與科學化，通過現(xiàn)代的控制方法與手段如數(shù)控技術等，實現(xiàn)精細加工，并提高了生產(chǎn)的速度與質(zhì)量。 物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新的通信技術的應用，實現(xiàn)了人與物、物與物的信息交流，實現(xiàn)了實時控制、精確管理和科學決策，促進了人們生產(chǎn)的信息化與科學化，成為了現(xiàn)代企業(yè)信息化與智能化發(fā)展的新趨向，成為了企業(yè)現(xiàn)代化實踐的重要驅(qū)動力，并為其提供了廣闊的商機，提高競爭力。
6 結束語
信息技術的發(fā)展為企業(yè)的信息化進程提高了必要條件，成為企業(yè)提高自身競爭力和智能化水平的重要標志。新的信息技術將為企業(yè)發(fā)展注入新的活力，企業(yè)的信息化水平也將隨著加強，其應用促進了企業(yè)管理信息化、運作網(wǎng)絡化、系統(tǒng)集成化、建設智能化的發(fā)展，對企業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)發(fā)展方式和實現(xiàn)創(chuàng)新型跨越式的發(fā)展模式具有重要意義，有利于提高企業(yè)的綜合實力和競爭力。
參考文獻：
[1]王勝.航云服務激發(fā)企業(yè)經(jīng)營模式變革[J].商務周刊.2010.
內(nèi)容摘要：空間信息是企業(yè)商業(yè)決策的基礎。市場競爭的需要迫切要求企業(yè)實現(xiàn)空間信息化，空間信息處理技術的成熟為企業(yè)空間信息化提供了技術的可行。目前，大多數(shù)企業(yè)信息系統(tǒng)中的空間信息還以屬性數(shù)據(jù)的形式存在，未能充分利用。本文提出企業(yè)空間信息化的數(shù)據(jù)基礎框架，探討了企業(yè)空間信息化戰(zhàn)略的動因以及空間信息化戰(zhàn)略實施時應該注意的問題，并對前景進行了展望。
關鍵詞： 企業(yè)信息系統(tǒng) 空間數(shù)據(jù) 空間信息 空間數(shù)據(jù)庫 地理信息系統(tǒng)
大多數(shù)企業(yè)都要用空間信息支持商業(yè)決策。企業(yè)空間信息主要包括企業(yè)自身、競爭對手、客戶、供應商、分銷商的地址，出行路線、運輸路線，交易區(qū)域等。利用空間信息可以支持零售網(wǎng)點評估與規(guī)劃、選址、市場推廣、廣告策略等商業(yè)決策。企業(yè)空間信息化是將空間信息存在于空間數(shù)據(jù)庫中，實現(xiàn)空間信息的可視化顯示、查詢、分析。企業(yè)空間信息化戰(zhàn)略的目的是在空間環(huán)境下管理企業(yè)信息，充分挖掘隱藏在空間信息下的聯(lián)系，支持企業(yè)決策。
市場競爭的加劇，對企業(yè)分析決策能力提出了更高的要求。以空間信息化為基礎的空間分析方法、空間決策支持技術為管理者和決策者提供了全方位、空間立體的決策支持環(huán)境。以客戶分析為例，客戶是市場競爭和收入增長的根源，客戶的獲得和保持是企業(yè)關心的問題。客戶地理位置、空間選擇行為、出行習慣等數(shù)據(jù)中隱含了許多有用的信息。將這些數(shù)據(jù)信息化，利用空間分析的手段，可以輔助企業(yè)分析高價值客戶的空間分布規(guī)律、分析潛在客戶的可能的分布區(qū)域、評估和選擇零售網(wǎng)點地址、找出薄弱的市場區(qū)域、優(yōu)化分支機構布局等等。
企業(yè)空間信息化是企業(yè)信息化的一部分。技術的成熟使企業(yè)空間信息化成為可能。企業(yè)信息化的過程中有許多“流行”的詞匯――ERP、數(shù)據(jù)倉庫、Intranets等等，卻往往忽略了空間信息的集成。目前，大型關系數(shù)據(jù)庫管理軟件Oracle等，已經(jīng)引入了空間數(shù)據(jù)處理能力。然而，它們處理空間數(shù)據(jù)的能力有限。地理信息系統(tǒng)（Geography Information System, GIS）是處理空間信息的有效手段。GIS廠家，如ERSI、MapInfo提供了基于關系的空間數(shù)據(jù)管理技術以在關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中存儲、管理和存取空間數(shù)據(jù)。盡管如此，空間信息化在企業(yè)信息化戰(zhàn)略中還是新鮮事物，在具體實施過程中，應當采取審慎的態(tài)度。
本文提出了空間信息化的數(shù)據(jù)基礎框架，接著探討了空間信息化戰(zhàn)略的動因，然后論述了企業(yè)空間信息化實施步驟，最后，指出應當注意的問題并進行了前景展望。
企業(yè)空間信息化的數(shù)據(jù)基礎框架
對空間數(shù)據(jù)進行合理的利用和管理可以提高生產(chǎn)率，已成為科學家、管理人員以及商務專家的共識。將空間因素作為商業(yè)行為的一個影響方面來進行商業(yè)行為決策，也越來越受到經(jīng)濟學家和地理學家的重視。企業(yè)空間信息化是合理利用和管理企業(yè)空間數(shù)據(jù)、用空間因素進行商業(yè)決策分析的首要條件。
企業(yè)空間信息化就是將信息系統(tǒng)中描述空間對象及其相互聯(lián)系的空間數(shù)據(jù)存于空間數(shù)據(jù)庫中，實現(xiàn)可視化顯示、查詢、分析。這些空間數(shù)據(jù)構成了企業(yè)空間信息化的數(shù)據(jù)基礎框架，見表1。企業(yè)信息系統(tǒng)中空間對象分為點、線、面和幾何體集合。描述空間對象的數(shù)據(jù)分為實體數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)。實體數(shù)據(jù)描述空間對象的空間位置和形狀。屬性數(shù)據(jù)描述對象的屬性。點對象描述一個零維對象的形狀，如客戶等。線對象通常用線串來近似表示，它由兩個或更多的點表示，如出行路線等。面對象通常用多點或多邊形建模表示，如居民區(qū)等。幾何體集合表示復雜的形狀，如交易區(qū)域等。幾何體集合有三種類型，即多點、多線、多面。
空間化的實體數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)共同構成了企業(yè)空間信息化的數(shù)據(jù)基礎框架。在一個坐標系統(tǒng)中標志出對象的空間位置和形狀，對屬性數(shù)據(jù)進行管理，企業(yè)可以在一個空間環(huán)境中考察這些對象，并分析它們與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動之間的關系，提高企業(yè)空間洞察力。同時，企業(yè)空間數(shù)據(jù)與各項空間相關的社會經(jīng)濟、城市交通、人口普查等數(shù)據(jù)結合，又構成企業(yè)商業(yè)決策的空間數(shù)據(jù)基礎?；谶@個空間數(shù)據(jù)基礎，輔助其它技術，如空間分析、空間建模、GPS技術、空間數(shù)據(jù)挖掘、空間決策等技術方法，為企業(yè)提供了與空間位置有關的動態(tài)管理和決策的新手段。應用在企業(yè)管理和商業(yè)決策領域，如根據(jù)客戶位置，確定市場區(qū)域；根據(jù)供應商的供貨能力、運輸成本、建設成本，確定倉庫的理想位置和倉庫容積；根據(jù)交通狀況判斷最佳運輸路線等。
企業(yè)空間信息化戰(zhàn)略的動因
企業(yè)空間信息化戰(zhàn)略的動因是通過空間信息化，可以提高企業(yè)客戶資源、銷售網(wǎng)絡、財產(chǎn)和設備資源等的管理水平，提高市場分析能力、優(yōu)化銷售網(wǎng)絡和選址決策能力以及宏觀的商業(yè)空間決策能力。
快速的客戶服務響應和空間查詢功能。在地圖上標志客戶空間位置，結合實際運輸能力和交通情況，快速響應客戶的服務請求。實現(xiàn)客戶信息的空間查詢、統(tǒng)計和空間表達,生成查詢和統(tǒng)計結果。
銷售網(wǎng)絡管理。使用主題地圖和點地圖顯示關于客戶和分銷商的地圖，劃定分銷商的銷售區(qū)域。根據(jù)人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)及客戶的空間行為分析，評估分銷商盈利水平。
保護廠房設備資產(chǎn)。與智能街道水平地圖功能對應的設備的精確地理編碼能夠幫助在屏幕上快速找到潛在的異常情況或?qū)υO備的損害行為，并能通過有效的勞動力管理實現(xiàn)快速修理。比如，可以在設施地點周圍加上多邊形或區(qū)域緩沖區(qū)以便在屏幕上顯示異常情況。
提高市場分析能力。幫助零售、金融機構、電信等直接面向顧客的企業(yè)或機構基于顧客的空間位置劃定交易區(qū)域、評估網(wǎng)點盈利水平、分析客戶地理分布特征、劃定潛在客戶的空間分布區(qū)域等等。
優(yōu)化銷售網(wǎng)絡和選址。幫助區(qū)分多少設施能實現(xiàn)理想的市場覆蓋，解決這個問題所需的最恰當和有效的設施類型的組合，以及和如何定位這些設施以達到家庭集中度和客戶滿意度最大。
提高宏觀商業(yè)決策能力。在商業(yè)決策過程中，從宏觀角度考察人口空間分布，城市空間規(guī)劃與發(fā)展、城市交通空間分布等空間影響因素。
調(diào)查顯示，在空間信息化過程中，客戶空間位置是大多數(shù)企業(yè)首先考慮的對象。圖1說明了一個運用空間信息改善客戶服務的例子?？臻g數(shù)據(jù)庫引擎是這個系統(tǒng)的核心，它允許地理數(shù)據(jù)與任何其它數(shù)據(jù)相連?？臻g關系成為連接數(shù)據(jù)的一種方式，聯(lián)接通常意義上不同的系統(tǒng)如定購處理系統(tǒng)和日程安排系統(tǒng)建立信息。這個系統(tǒng)可以實現(xiàn)如下功能：
路線制定和行程安排功能?？蛻敉ㄟ^電話定購時，操作員詢問地址。日程安排程序基于充分利用車輛的情況下，計算最好的路線和安排何時送貨。
動態(tài)路線管理功能。每一個車輛裝備一個GPS接收器和移動電話，在計算機屏幕的地圖上實時地顯示路線。將車輛剩余容量傳給定購系統(tǒng)，針對下一步定購，動態(tài)改變車輛裝載的情況。能夠?qū)嚯x當前運輸路線較近的一個客戶的少量訂購，提供更有效率的響應。
銷售統(tǒng)計功能。對產(chǎn)品銷售定購系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行查詢，可以統(tǒng)計在每個分區(qū)內(nèi)銷售的商品數(shù)據(jù)數(shù)量。
客戶地理分類功能。在客戶分類系統(tǒng)中，部分依據(jù)地理信息，建立關于客戶收益率和地理分布聯(lián)系的信息，可以為那些價值更高的客戶提供及時高效的服務。當下定單的時候，收益最好的客戶被識別出來，同時以最節(jié)省的方式制定運送方案。
潛在客戶開發(fā)。每一個分銷點、客戶的位置在地圖上標志出來，圖顯示每個分銷點的覆蓋范圍、相應的收入以及潛在的銷售。將這個信息與人口普查信息聯(lián)系起來能識別出其它類似的區(qū)域進行市場拓展。
以上功能的實現(xiàn)需要在企業(yè)空間信息化的基礎上，嵌入模型，建立一個能夠在地圖背景上顯示車輛位置的空間決策支持系統(tǒng)。結合地理人口普查數(shù)據(jù)和客戶空間行為數(shù)據(jù)，不僅能夠跟蹤服務當前客戶，而且可以對潛在的客戶進行跟蹤。這個空間虛擬現(xiàn)實的世界，還支持對新客戶預留服務或啟動一項服務進行實時決策，如電信企業(yè)通過基于空間的客戶關心和服務定位提供高速數(shù)據(jù)或DSL覆蓋。
企業(yè)空間信息化戰(zhàn)略的實施
首先，企業(yè)空間信息化戰(zhàn)略實施的首要問題是明確目標。明確的目標是空間數(shù)據(jù)選擇、系統(tǒng)建設的依據(jù)，是信息化實施的行動準則。同時，也可以減少半途而廢的可能性。
其次，企業(yè)空間信息化戰(zhàn)略實施的最好方法先實現(xiàn)空間屬性信息化。空間數(shù)據(jù)庫的實施按空間數(shù)據(jù)的兩種類別分類。這兩種類別是實體數(shù)據(jù)（如客戶的地址）和屬性數(shù)據(jù)（關于實體的描述性的特征，如鄰居的收入水平）?？臻g實體與屬性的區(qū)別決定了信息以何種方式呈現(xiàn)在用戶面前以及相應的開發(fā)難度。空間實體通常需要能夠理解對象的軟件支持（如地圖程序）。一個空間實體的開發(fā)意味著要添加一個地理工具評估要存儲的數(shù)據(jù)?？臻g屬性的實現(xiàn)相對容易。通過為數(shù)據(jù)庫引擎安裝一個空間擴展來為關系數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)增加空間屬性，如Informix的DataBald、IBM DB2的Exender、Oracle的Cartridge等。相應地，引擎擴展了SQL能力，支持空間運算如鄰接（ADJACENT TO），包含（CONTAINS），交迭（OVERLAPS）。程序員或高級用戶只需要簡單地學習新的運算就可以開發(fā)空間功能。GIS開發(fā)商也正在提供只針對屬性開發(fā)的技術。例如，ESRI正在一個包含1,000多個對象的COM數(shù)據(jù)庫，它將幫助第三方和內(nèi)部開發(fā)商用傳統(tǒng)和空間數(shù)據(jù)產(chǎn)生集成的解決方案。因此，先實現(xiàn)空間屬性信息化是一個簡單有效的策略。這個策略為用戶加強了分析價值，而又沒有改變他們進行決策支持的工具。
再次，空間信息化戰(zhàn)略實施的有效途徑是從數(shù)據(jù)倉庫入手引入空間數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)是靜態(tài)，經(jīng)過清理的，可以用于輔助決策。清理數(shù)據(jù)庫，整理出空間屬性?？臻g化的ERP的建立需要提取存在ERP系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)資源。相對簡單的做法是產(chǎn)生一個單獨的包含充足信息的數(shù)據(jù)集市。數(shù)據(jù)集市結構的設計要包含空間維。如果企業(yè)的ERP軟件具有空間擴展能力，可以利用它的功能進行空間擴展。如SAP的ENJOYSAP中在企業(yè)信息倉庫的界面上加入了ESRI的繪制地圖功能，終端用戶可能通過基于地圖的界面與商業(yè)數(shù)據(jù)倉庫交互。
將空間信息融入信息系統(tǒng)，將空間技術引入核心商業(yè)過程和技術結構，空間信息處理技術已經(jīng)被認為是構成下一代企業(yè)信息系統(tǒng)的結構框架。企業(yè)管理者們正在改變他們管理企業(yè)的方式，通過空間的方法管理客戶和設施，參與實時決策處理過程，或通過啟發(fā)式或趨勢的方法，可以建立商業(yè)空間決策支持系統(tǒng)，提供非常精確的預報或進行商業(yè)研究。
參考文獻：
關鍵詞：企業(yè)信息化 ERP 營銷體系 變革和創(chuàng)新
在企業(yè)現(xiàn)代化進程中，企業(yè)的信息化建設是十分重要和關鍵的，企業(yè)信息化建設通常指的是企業(yè)實施ERP(企業(yè)資源計劃)項目，以及圍繞ERP對企業(yè)所進行的業(yè)務流程的再造、組織機構重構、管理體制的創(chuàng)新、企業(yè)文化的升華等各方面的建設，ERP項目不僅是技術的轉(zhuǎn)型，它還對企業(yè)的營銷體系產(chǎn)生革命性的變革。
營銷理論的變革和創(chuàng)新
ERP是系統(tǒng)論指導下，將信息技術運用于企業(yè)生產(chǎn)運行管理的系統(tǒng)工程。一方面，系統(tǒng)會受到環(huán)境的影響和制約，要適應環(huán)境；另一方面，系統(tǒng)又具有相對獨立性和能動反映性，能反作用于環(huán)境，并改善環(huán)境。以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟大環(huán)境中來考慮企業(yè)的營銷活動，則信息化條件下的企業(yè)營銷是一個與消費者、競爭者、供應者、分銷商、政府機構和社會組織各個層次的關系、網(wǎng)絡和互動行為的協(xié)調(diào)組合與集成，在建立、維護和鞏固企業(yè)與顧客及其他利益群體的關系活動中，成功的協(xié)同合作是其關鍵因素。
企業(yè)在ERP信息化建設中所創(chuàng)新和應用的營銷理念，應是一個系統(tǒng)化地融合貫通了4P(產(chǎn)品Product、價格Price、渠道Place、促銷Promotion) 、4C(顧客的需求和期望Customer、顧客的費用Cost、顧客購買的方便性Convenience、顧客與企業(yè)的溝通Communication)、4R(顧客關聯(lián)Relativity、快速反應Reaction、和諧關系Relation、效益回報Retribution)等各種營銷理論要素于一體的，構建在信息平臺上的，以協(xié)同關系為基礎的，著眼于系統(tǒng)全局的營銷思想；并將營銷理念的重心和關注點從企業(yè)延伸到顧客核心利益的深度，將顧客的需求和利益最大化放到頭等的位置，以追求顧客價值實現(xiàn)為出發(fā)點，通過企業(yè)和顧客的不斷交流，企業(yè)清楚地了解每個顧客的個性化4C需求后，以4R的營銷模式為指導，再做出相應的使企業(yè)利潤最大化的4P營銷決策，形成以競爭為導向、以顧客需求為導向，在新的層次上來整合企業(yè)各種資源為特點的、新的企業(yè)營銷理論。
營銷體系的變革和創(chuàng)新
過去企業(yè)對營銷體系的作用和職能并沒有真正的得到認識和重視，也沒有建立市場導向的經(jīng)營模式，其中一個重要的表現(xiàn)就是企業(yè)以前的營銷體系不完善，營銷理念落后，整體營銷能力較弱，實際的生產(chǎn)經(jīng)營以內(nèi)部導向為主。企業(yè)以實施信息化建設為契機，對營銷體系進行重新規(guī)劃，構建一個以市場為導向，擁有強大營銷能力的營銷體系。因此，在企業(yè)信息化建設中，營銷體系的作用和使命也正發(fā)生重大的變化，由原來與其它部門平行，演變成為企業(yè)當中的核心部門。
信息化營銷體系的使命和職能是在高效集成的管理信息平臺上，主導生產(chǎn)運行，根據(jù)市場銷售需求制定生產(chǎn)計劃，實現(xiàn)銷售訂單與生產(chǎn)計劃的有機銜接。在ERP系統(tǒng)內(nèi)，直接下達計劃到各生產(chǎn)部門。而且管理者可通過ERP系統(tǒng)中的生產(chǎn)制造系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)（包括質(zhì)量、計量、工廠/設備維護）、綜合查詢系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等，及時了解和分析市場需求狀態(tài)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務運作的實時狀態(tài)，將企業(yè)的生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)化為市場競爭優(yōu)勢。
在信息化企業(yè)當中，營銷體系正變?yōu)槠髽I(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的重要決策參謀部門和戰(zhàn)略落實的關鍵實施部門，這也是企業(yè)戰(zhàn)略賦予營銷體系的重要使命。
企業(yè)領導者在做戰(zhàn)略決策時，必須對市場發(fā)展趨勢有清晰認識，必須有充足、準確、及時的市場信息，而營銷體系是企業(yè)賴以了解外部環(huán)境，特別是市場環(huán)境的重要窗口，信息化營銷體系中的客戶關系管理(CRM)、電子商務(EC)、數(shù)據(jù)挖掘(DM)、銷售智能分析(OSA)系統(tǒng)等，為企業(yè)高層提供了包括環(huán)境分析、市場需求分析、企業(yè)能力分析、競爭對手分析等重要決策參考信息。
營銷戰(zhàn)略的變革和創(chuàng)新
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定，要充分考慮相關的制約因素，企業(yè)信息化建設的完成即應用ERP后，營銷體系作為企業(yè)生產(chǎn)能力和市場需求的聯(lián)系紐帶，其功能得到了極大的增強。在信息化平臺上，企業(yè)通過對信息資源充分利用和挖掘，打破了企業(yè)內(nèi)部各部門以及企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的信息隔閡，在數(shù)字化的虛擬世界構建網(wǎng)絡的同時也構筑了現(xiàn)實世界的新型企業(yè)與客戶關系密切網(wǎng)。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)電子商務實行一對一交互傳播信息，信息反饋傳播突破時空界限，解決了信息不對稱的矛盾，隨著營銷戰(zhàn)略的約束條件發(fā)生了變化，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略也隨之改變。
信息時代，企業(yè)營銷戰(zhàn)略的變革和創(chuàng)新將體現(xiàn)在競爭中，利用信息技術來建立和維持與消費者關系。企業(yè)競爭將從爭取市場份額轉(zhuǎn)向爭取客戶，由強調(diào)市場占有率轉(zhuǎn)變?yōu)閺娬{(diào)顧客占有率，即企業(yè)贏得顧客終身合作購買的百分比。
長期、持續(xù)的顧客關系將成為企業(yè)重要的競爭資源，據(jù)美國哈佛商業(yè)雜志的一份研究報告指出，重復購買的顧客可以為公司帶來25%-85%的利潤，固定客戶數(shù)每增長5%，企業(yè)利潤則增加25%。因此，與選擇目標市場相比，企業(yè)應該更重視對顧客的識別，找到最符合企業(yè)利益的顧客群體，并保持與這些顧客的長期關系。企業(yè)不僅要發(fā)現(xiàn)顧客的需求，還要保持與顧客的長期對話，將顧客需求應用到產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)過程中。
信息化的企業(yè)營銷戰(zhàn)略的核心關注點具體體現(xiàn)在四個方面：
快速反應
快速反應(Reaction)，是指以快速響應顧客需求為導向來求得企業(yè)的生存與發(fā)展。在ERP系統(tǒng)平臺上，敏捷營銷是實現(xiàn)目標的最佳方式。敏捷營銷是企業(yè)在高度信息化、高度技術創(chuàng)新和目標市場信息特征迅速變化的外部環(huán)境中，努力做到比競爭對手更快、更有效、更準確地滿足消費者個性化、多層次、多樣化需求的一種全新的營銷方式。
顧客關聯(lián)
顧客關聯(lián)(Relativity)，是指企業(yè)以種種方式在供需之間形成價值鏈，與顧客建立較為固定的互需、互助、互求的關聯(lián)關系。要提高顧客的忠誠度，就要以有效的方式在業(yè)務、產(chǎn)品、需求等方面與顧客建立長期的關聯(lián)，將顧客流失的可能性盡量減少。具體的措施有：其一，顧客增值關聯(lián)，即給顧客創(chuàng)造了更高價值的產(chǎn)品、服務和信息的組合體，其目標直接指向顧客利益的增值；其二，定制營銷，將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場，根據(jù)顧客的特定需求來進行市場營銷組合。
和諧關系
和諧關系(Relation)，是指通過建立、維護和鞏固企業(yè)與顧客及其他利益群體的關系活動，在顧客滿意、社會滿意和員工滿意的基礎上構建各方滿意的關系，以忠誠守信優(yōu)質(zhì)服務、創(chuàng)品牌的方式，使企業(yè)的營銷目標在與各方的和諧關系中得到實現(xiàn)。
效益回報
效益回報(Retribution)，即營銷體系的效益實現(xiàn)途徑的變革。一方面，回報是維持市場關系的必要條件；另一方面，追求回報是營銷發(fā)展的動力，營銷的最終價值在于其是否給企業(yè)帶來短期或長期的收入能力。在信息化企業(yè)中，其效益主要通過兩個途徑來實現(xiàn)：通過積極的市場行為來增加銷售，或者通過完善的運營控制來降低成本。這兩個途徑可以分別落實到以營銷網(wǎng)絡優(yōu)化策略來增加銷售和以供應鏈優(yōu)化策略來降低成本上。
營銷網(wǎng)絡優(yōu)化策略包括捕捉吸引力大、競爭力強的細分市場，面向不同客戶群體、針對不同產(chǎn)品制定營銷策略，規(guī)范價格管理、信用管理、協(xié)調(diào)促銷投入與貨源投入，提高渠道銷售效率與盈利水平，針對不同渠道提供不同的產(chǎn)品組合，優(yōu)化企業(yè)市場營銷網(wǎng)絡結構等等。用供應鏈優(yōu)化策略降低成本，包括縮短交貨期，節(jié)約資本成本，降低銷售成本和分銷成本，降低儲運、采購和庫存成本等等。
營銷體系組織架構的變革和創(chuàng)新
企業(yè)實施了ERP以后，營銷部門的組織架構也應發(fā)生變化。組織架構變革的重點是要在ERP系統(tǒng)的平臺上，依靠對信息流的管理和控制，強化對銷售系統(tǒng)整體及信息流、物流、資金流和人員的管理、控制、組織、協(xié)調(diào)，從而達到提高產(chǎn)、銷協(xié)調(diào)的效率，提高客戶滿意度和對市場的反應速度，增加銷售量，提高市場份額的目的，并依此設計新的組織架構。
一方面，要圍繞ERP系統(tǒng)中營銷管理的信息流、業(yè)務流程來構建新的組織架構單位和部門。如許多企業(yè)銷售公司內(nèi)部沒有市場調(diào)研和信息管理部門，往往只有一個綜合管理部，其管理職能不完整、不成體系，只能在局部給銷售工作提供一些幫助和管理。因此，在營銷體系組織機構設計中對市場營銷部的職能應進行重新規(guī)劃，增加市場部信息中心。其職能主要包括：信息收集和整理工作、市場分析工作、市場策略和銷售政策制訂、銷售政策執(zhí)行監(jiān)控等等。另一方面，對原有的、需保留的銷售公司各部門職能也應重新進行審核和安排。如調(diào)整計劃管理流程，由銷售公司主導制訂生產(chǎn)計劃，改革產(chǎn)品價格管理流程，銷售公司參與價格制訂，增加成品庫管理職能，增加售后和投訴管理職能，規(guī)范基礎營銷工作，做好市場信息收集、合同管理和客戶管理等等。
除此之外，在沒有ERP的企業(yè)里，營銷體系只是企業(yè)的一個部門，而且和其它部門聯(lián)系不密切。在一個信息化的企業(yè)當中，企業(yè)的每一個部門、每一個員工都可以通過ERP系統(tǒng)和顧客密切相連，都應當樹立為市場服務、為客戶服務的全員營銷意識，把自己完全看作是營銷體系中的一分子。
遵從這樣的觀點來看待和企業(yè)實際營銷能力關系密切的各環(huán)節(jié)，如企業(yè)的計劃系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)，都應該納入營銷體系中，從系統(tǒng)功能的角度來構建信息化營銷體系。
營銷體系已不是傳統(tǒng)意義上的銷售部或者銷售公司，在ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中處理的基礎上，從全系統(tǒng)功能整合的模式來構建營銷體系，則幾乎囊括了企業(yè)當中所有最重要部門的相應職能，并將它們有機地整合在一起，以便充分發(fā)揮各部分乃至整個營銷體系的效能。
參考文獻：
1.(美)艾略特•艾登伯格.4R營銷. 企業(yè)管理出版社,2003
關鍵詞:財務管理信息化;企業(yè)管理;管理模式;軟件
20世紀80年代,隨著信息化在企業(yè)中得到認可并為之帶來巨大的經(jīng)濟效益和競爭優(yōu)勢,企業(yè)信息化作為21世紀一個全新的概念而倍受關注。與此同時,財務管理信息化作為企業(yè)管理信息化的一個重要組成部分,涉及如何運用財務信息技術增強企業(yè)的管理和技術創(chuàng)新能力,如何制定企業(yè)財務管理信息化策略來提升企業(yè)的核心競爭力,如何把財務管理信息化系統(tǒng)融入日常的管理工作為企業(yè)帶來效益等問題。因此系統(tǒng)地規(guī)劃財務管理信息化策略為我國企業(yè)信息化的成功提出一些建設性的意見,是當前一項很重要、很有價值的研究。
一、財務管理信息化建設的必要性
財務管理信息化是指利用先進的信息技術和現(xiàn)代化的管理手段,以會計信息系統(tǒng)為基礎,在網(wǎng)絡環(huán)境下實行財務預算、核算、分析、控制、決策和監(jiān)督等現(xiàn)代化財務管理模式,從而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部財務管理信息的共享和有效利用,并最終實現(xiàn)企業(yè)管理信息化。財務管理信息化是企業(yè)信息化管理的核心組成部分,是提升企業(yè)管理水平、提高企業(yè)競爭力、建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式的重要手段。
(一)財務管理信息化是提高企業(yè)管理水平的重要途徑
財務管理信息化對提高企業(yè)的管理水平有促進作用,經(jīng)濟效益和管理理念是相互促進和逐漸提升的?；ヂ?lián)網(wǎng)沒有出現(xiàn)之前,用計算機進行會計核算、業(yè)務處理就已經(jīng)非常不錯了。自互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以來,信息系統(tǒng)也隨之有了飛躍發(fā)展,管理的要求也進一步提升。要保證企業(yè)目標最終得到實現(xiàn),提高企業(yè)管理水平是一條重要途徑。
(二)財務管理信息化是提高企業(yè)競爭力的重要手段
現(xiàn)代社會下,現(xiàn)代企業(yè)面臨的競爭壓力也在不斷加劇,企業(yè)生存與發(fā)展不再是孤立的,大多數(shù)企業(yè)必須實現(xiàn)信息化才能融入和緊密聯(lián)系在這個經(jīng)濟生態(tài)鏈當中。企業(yè)需要做大、做強,由此決定需要高速聚集、整理、分析、決策、反饋的財務管理信息化信息網(wǎng)絡。財務管理信息化縮短了會計業(yè)務活動運作上的時間差,實現(xiàn)了財務和業(yè)務的協(xié)同,企業(yè)各職能部門之間信息得以相互連接、彼此共享。財務信息的即時生成,顯著增強了信息的時效性,增強企業(yè)競爭力。
(三)財務管理信息化是建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式的重要平臺
傳統(tǒng)財務管理模式下,企業(yè)的財務系統(tǒng)雖然也大量使用計算機,但是這種使用只是去解決個別財務問題,缺乏從企業(yè)總體角度對財務進行網(wǎng)絡設計,從而形成眾多的財務“信息孤島”,造成資金的浪費和財務管理效率的低下。企業(yè)建立財務管理信息化系統(tǒng)是一項重要的管理工程,涉及到企業(yè)管理理念、管理模式等諸多方面的變革。建立財務管理信息化不但拓展了財務管理空間、加快了財務管理時效,而且為現(xiàn)代企業(yè)管理模式的建立提供了重要平臺。
二、財務管理信息化建設中存在的主要問題
(一)對財務管理信息化建設認識不足
中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查結果顯示,中國80.4%的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力,其中44.2%的企業(yè)已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)信息化。很多企業(yè)當中的信息系統(tǒng)的主要作用只是記錄一些數(shù)據(jù)、方便查詢和匯總、輸出管理者們所要的報表,應用企業(yè)只是利用信息系統(tǒng)提供的這些信息來進行分析和決策。這樣的系統(tǒng)只是提高了信息加工和獲取的效率,并未從根本上改善企業(yè)管理流程,也沒有幫助企業(yè)利用信息系統(tǒng)建立競爭優(yōu)勢,更談不上為企業(yè)創(chuàng)造效益。認為只要配置幾臺計算機就算是實現(xiàn)了信息化,認為會計電算化就是信息化,嚴重影響了企業(yè)財務管理信息化的建設。
(二)對財務管理信息化軟件投入認識不足
世界正處于一個信息時代,企業(yè)要實現(xiàn)財務管理的目標,使企業(yè)經(jīng)濟效益最大化,就要及時掌握信息及充分利用企業(yè)內(nèi)部和外部的信息,加強計算機網(wǎng)絡技術的應用。而很多企業(yè)在實施財務信息化時,財務管理信息化軟件的應用都只局限在財務一個部門。這就形成財務部門在用財務管理軟件進行數(shù)據(jù)處理時,其他部門都沒有直接用到其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù),導致企業(yè)的信息嚴重不透明、不真實和不集成,數(shù)據(jù)的采集、處理口徑不一。目前我國企業(yè)存在著嚴重的信息不對稱情況,由于信息得不到有效共享,從而嚴重影響了財務信息系統(tǒng)的運行效率。另外,很多企業(yè)將財務管理信息化軟件看作簡單的商品。這種觀念上的錯誤可能會造成企業(yè)在后期投入上的一系列問題,軟件的開發(fā)不可能針對所有的企業(yè),如果只是單純地作為商品購入直接使用,系統(tǒng)也就無法提供真實準確的信息,所以信息系統(tǒng)無法發(fā)揮應有的作用。
(三)財務管理信息化需要的復合人才不足
現(xiàn)代企業(yè)財務管理信息化的建設需要既懂企業(yè)財務又對軟件開發(fā)和應用比較精通的復合人才。企業(yè)信息化建設,會存在不少傳統(tǒng)財務管理模式與信息化管理模式的碰撞,使財務人員感受到先進的財務管理理念帶來的巨大沖擊。而現(xiàn)在企業(yè)的現(xiàn)狀是企業(yè)不乏擁有各種類型的專業(yè)人員,但是同時具備財務與信息技術的人才非常缺乏,有的人懂得會計專業(yè)知識,但對計算機知識懂得不多;有的人比較熟悉計算機軟件編程,但又缺乏必要的會計專業(yè)知識;有的人既懂一些會計專業(yè)知識,又懂一些計算機軟件編程方面的知識,但知識和經(jīng)驗的積累又顯得不足,這給企業(yè)信息化建設帶來了困難,嚴重影響企業(yè)財務管理信息化的進程,使得企業(yè)必須花非常大的精力和財力去咨詢軟件公司,并不斷地與其進行交流來適應企業(yè)實際情況,而且企業(yè)人才的不足也使得軟件的后續(xù)服務不能及時跟上。
三、實施財務管理信息化的策略
(一)樹立以財務管理信息化管理為核心的企業(yè)財務管理理念
在企業(yè)的經(jīng)營管理中,盡管千頭萬緒,只要切實抓好企業(yè)內(nèi)部的財務管理和資金監(jiān)控,就能帶動整個企業(yè)管理水平的提高。所以企業(yè)在具體實施財務管理信息化過程中,同樣要以財務管理信息化建設為核心和切入點,通過建立財務管理信息系統(tǒng),樹立以財務管理信息化管理為核心的企業(yè)財務管理理念,針對企業(yè)目前財務管理信息化的現(xiàn)狀,結合實際,強化財務管理與資金監(jiān)控,按照分步實施的原則,制定分步實施計劃,充分分析、研究業(yè)務需求,對項目實施目標做出切合實際的估計,明確階段性目標,不斷鞏固、強化應用,不盲目追求高標準和期望一步到位,不能影響正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動秩序,用全面、科學、規(guī)范的業(yè)務流程、操作規(guī)范來鞏固實施效果和規(guī)范企業(yè)基本業(yè)務處理行為,確保管理模式符合企業(yè)管理需要,逐步實現(xiàn)財務管理信息化的整體目標,保證項目整體實施效果的實現(xiàn)。
(二)樹立企業(yè)對財務管理軟件的正確認識觀念
成功實施管理軟件,企業(yè)需要做大量的基礎性建設工作。我國企業(yè)大都缺乏自主開發(fā)財務管理軟件的能力,因此建立企業(yè)財務管理信息化無論是對用戶企業(yè)還是軟件開發(fā)企業(yè)都是一項全新工作。再好的財務管理軟件都必須根據(jù)用戶企業(yè)的業(yè)務環(huán)境、業(yè)務特點來進行二次開發(fā),只有融入企業(yè)的管理理念并符合企業(yè)實際的統(tǒng)一財務管理軟件,才能達到加強企業(yè)財務管理的目標要求。如果應用軟件與實際情況不符,不但難以發(fā)揮其作用,甚至會影響財務管理的效率。實施財務管理信息化成敗的關鍵并不僅僅取決于硬件的建設和軟件的選用,同時還取決于企業(yè)自身的主體意識,與軟件開發(fā)商的合作方式、合作精神。將企業(yè)實際需要作為財務軟件開發(fā)和使用的立足點,以企業(yè)的需求作為軟件開發(fā)的基本方向,大力推進財務管理信息化建設。因此,企業(yè)要與軟件開發(fā)商進行全面的溝通,根據(jù)企業(yè)管理的實際需要,共同研究開發(fā)出符合企業(yè)實際的財務管理信息化系統(tǒng),推進企業(yè)財務管理的信息化建設的真正實施,綜合提高企業(yè)財務管理水平。
(三)培養(yǎng)財務管理信息化需求的復合性人才
財務管理信息系統(tǒng)是一種新型的人機財務管理系統(tǒng)。它是利用先進的信息技術和現(xiàn)代化的管理手段,以會計信息系統(tǒng)為基礎,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部財務管理信息的共享和有效利用,并最終實現(xiàn)企業(yè)管理信息化。它把信息技術與財務管理相結合,利用先進技術不斷提高管理水平,實現(xiàn)財務與業(yè)務一體化,這無疑對財務人員的素質(zhì)和技能提出了較高要求。財務管理人員不僅要懂財務,而且要懂業(yè)務。有了好的軟件,還必須有熟悉的人員操作,才能使財務管理信息化的實際應用能夠得到真正的發(fā)揮;同樣,對非財務人員的其他員工也提出了較高要求,他們必須掌握一定的財務管理知識甚至要改變?nèi)粘９ぷ鞴芾矸绞?。這些都要求大家從思想觀念上更新和轉(zhuǎn)變對財務管理的理解和認識。因此企業(yè)應當建立人員培訓制度,將精通會計與計算機理念和實務的復合性人才充實到財務部門,積極參與國內(nèi)相關組織的財務軟件培訓,這種規(guī)模大的培訓不僅針對性很強,而且能與很多企業(yè)的同行溝通和交流,能在較短期內(nèi)獲得較好的效果。
(四)建立長效機制,促進財務管理信息化持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展
財務管理信息化是不可能一步到位的,它是一項長期的、持續(xù)的、復雜的系統(tǒng)工程。企業(yè)在建設過程中,首先要充分認識到這一點。財務管理信息化不僅僅是購置硬件和使用軟件,更重要的是尋找改進管理和管理現(xiàn)狀的平衡點,包括管理思想的解放、管理制度的創(chuàng)新和業(yè)務流程的重組,因此應建立長效機制,建設新標準、新規(guī)范,梳理其業(yè)務流程并充分參與信息化實施的全過程。在財務管理信息化建設過程中,不需要將企業(yè)正在應用的其他業(yè)務系統(tǒng)都拿來“改造”,因為企業(yè)管理信息化建設已有相當長的時間,有的部門出于管理需要已建設了一些適合本部門需要的系統(tǒng),這些系統(tǒng)管理側重點各有不同,只需建立與財務管理信息化系統(tǒng)的接口,就可實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,滿足財務經(jīng)營管理的需要。因此要著力解決財務管理中最迫切的問題,不要一味求全、求新,對現(xiàn)有管理模式有針對性的改進,促進財務管理信息化持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
參考文獻:
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3、郭海凌.論新形勢下的財務管理變革[J].東北財經(jīng)大學學報,2007(12).
產(chǎn)業(yè)3星
蘋果iPhone手機的上市給智能手機市場注入了一針“興奮劑”，而Palm的大力推廣也使得智能手機越來越普及。
在競爭日趨激烈的國內(nèi)手機市場，智能手機是國內(nèi)外各大廠商爭奪的熱點，更是手機銷售薄利形勢下的一處亮點。國內(nèi)外IT廠商紛紛摩拳擦掌，力圖在智能手機市場分一杯羹。隨著IT廠商的大舉進入，智能手機領域又將引發(fā)一場空前大戰(zhàn)。
智能手機的優(yōu)勢非常明顯，不但內(nèi)容豐富，還具有可以無限擴展的強大功能以及硬件的可升級性，這使得智能手機能夠真正地實現(xiàn)通信、電腦和互聯(lián)網(wǎng)的融合。
業(yè)內(nèi)人士預測，未來5年，智能手機的年均增長率將超過30％，在手機市場中所占份額將越來越大；就功能屬性而言，今后智能手機的絕大部分應用將等同于筆記本電腦，智能手機有可能取記本電腦大部分功能。
智能手機國內(nèi)市場的發(fā)展大部分功能十分迅速，根據(jù)計世資訊數(shù)據(jù)，2007年中國手機網(wǎng)民數(shù)與2006年相比增長167%，有28.9%的網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)，龐大的手機用戶群為移動信息化應用奠定了基礎。有市場分析人士認為，目前消費者一方面傾向于通過手機獲取更加快速、詳盡、準確的信息，尤其是多媒體信息；另一方面對手機的數(shù)據(jù)處理等方面的要求也越來越高，這些有利條件創(chuàng)造了市場對智能手機的強烈需求。
數(shù)據(jù)顯示: 2007年中國移動信息化市場銷售額達到147億元人民幣，比上年增長31.3%。增長的動力來自于移動政務和移動商務應用的高速發(fā)展。分析師預測，2008年行業(yè)應用蘊涵著巨大的商業(yè)潛力。
前景4星
目前，電子郵件可能是智能手機用戶最主要的功能之一，但隨著網(wǎng)絡連接性的提高，智能手機的功能將更加強大。
有分析認為，企業(yè)信息化市場將推動智能手機的發(fā)展，由于移動信息化投入低，對員工的素質(zhì)要求也不高，智能手機非常適合中小企業(yè)的需要；而通過移動信息化應用可以為各級政府提供各種移動應用，包括移動辦公、移動政務，促進政府部門從“無紙”化辦公向“無址”化辦公轉(zhuǎn)變。
雖然如此，智能手機的應用也還存在著許多問題，例如，依靠無線信道就必然受到服務提供商的制約，以GPRS網(wǎng)絡服務為基礎的電子郵件系統(tǒng)接受和發(fā)送產(chǎn)生的流量費用偏高，Wi-Fi不能得到很好的應用等等。
據(jù)瑞士信貸銀行2000年1月的研究報告分析，世界未來電子商務成交額將以每年翻一番的爆炸式速度增長：2000年為1,970億美元，2001年為3,810億美元，2002年為7,000億美元，到2003年將增長到12,400億美元。
另據(jù)有關資料報道，今年3月召開的歐盟首腦會議確定了歐洲的電子商務和網(wǎng)絡發(fā)展整體規(guī)劃，強調(diào)要建設一個電子化的歐洲，以抗衡美國的壓力和競爭。此外，目前國際上許多跨國公司也都紛紛聯(lián)合，組建汽車、石油、電子、航空、電力和水利等行業(yè)網(wǎng)上市場，推行網(wǎng)上采購和網(wǎng)上銷售。如IBM、北電網(wǎng)絡、東芝、摩托羅拉、諾基亞、愛立信、LG電子等十幾家大公司就正在組建一個跨國的，名為“”的網(wǎng)上市場，計劃今年7月開始啟動。而IBM公司1999年就已經(jīng)與全球12,000家供應商建立了完整的電子采購系統(tǒng)，在線采購金額已超過130億美元。
所有這些都充分說明當今世界電子商務，特別是BtoB（BUSINESStoBUSINESS企業(yè)對企業(yè)）模式的迅猛發(fā)展，不但正在改變世界傳統(tǒng)的經(jīng)濟結構與人類社會的商務方式、生產(chǎn)方式和生活方式，給全球帶來巨大的財富，而且也在猛烈的沖擊著世界各國企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念、市場營銷、管理模式和業(yè)務流程，促進企業(yè)通過應用電子商務迅速提高生產(chǎn)力和競爭力，迎接新經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)。
電子商務的基本概念與作用
電子商務的基本概念與作用，主要有以下幾個方面。
1．電子商務，從表面上看是指人們充分利用電子技術、信息技術和網(wǎng)絡技術來替代傳統(tǒng)的手段和工具，完成市場分析、物料采購、產(chǎn)品銷售、物流配送、資金的結算與支付和客戶服務等各種商務活動的全過程。從深層次看，電子商務的真正含義是指一種基于電子技術、信息技術和網(wǎng)絡技術的全新的經(jīng)營理念和運作模式。
2．電子商務。電子是手段，是工具，商務才是其真正的核心和目的，兩者只有
相輔相成，互為作用，才能發(fā)揮應有的作用。
3．商務活動是企業(yè)供應鏈管理中的重要環(huán)節(jié)，一方面商務活動要面向市場、面
向供應商和客戶；另一方面它又要與企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營、銷售、計劃、研發(fā)、采購、生產(chǎn)、庫存、物流、財務、成本和客戶服務等環(huán)節(jié)實行緊密結合，完成相關商務活動。
4．電子商務將有效的促進企業(yè)在市場分析、采購方式、銷售方式、物流配送、資金的結算與支付和客戶服務，以及商品的流通體制與流通模式、商業(yè)銀行的金融體制與服務模式等方面發(fā)生根本性的變革，并將孕育著一場新的企業(yè)管理革命、流通領域革命和商業(yè)銀行革命。
5．電子商務將打破傳統(tǒng)意義上的國界限制和商圈范圍，整個市場競爭將迅速擴大至全國乃至全球，市場概念、價值觀念、營銷策略、行業(yè)分工、中間機構和競爭方式也都隨之發(fā)生了巨大的更新和深刻的變化，極大的促進了全球供應鏈體系和新經(jīng)濟基礎的建立和完善，真正意義上的經(jīng)濟全球化和全球信息化的特征已經(jīng)展現(xiàn)在我們的面前。
6．電子商務可跨越時空障礙、交通障礙和信息能力等障礙，通過互聯(lián)網(wǎng)為供需雙方提供及時、方便、快捷、雙贏和有效的增值服務。從而促進企業(yè)全面加強供應鏈管理、加速商品流通、減少交易費用、降低產(chǎn)品成本和提高工作效率。
7．據(jù)有關統(tǒng)計資料顯示，應用電子商務可使參與交易的企業(yè)降低成本10％－20％。IBM公司，1999年在線采購共計節(jié)省資金2.7億美元，并減少90％的發(fā)票單據(jù)。
電子商務應用對策“”版權所有
隨著新經(jīng)濟時代競爭的加劇和企業(yè)管理創(chuàng)新內(nèi)在需求的不斷擴大，加快電子商務（BtoB）的進程已經(jīng)成為我國廣大企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。但在實際應用中我們?nèi)孕柩芯拷鉀Q以下三個問題。
1．廣大企業(yè)既要積極進取，科學的制定電子商務發(fā)展規(guī)劃，并將其納入企業(yè)信
息化建設總體規(guī)劃；又要面對現(xiàn)實，保持清醒的頭腦，切勿一哄而起，避免重復我國企業(yè)建立ERP系統(tǒng)或企業(yè)信息化建設過程中走過的許多彎路。
2．企業(yè)應用電子商務，還需建立一個功能強大的ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)與
其實現(xiàn)信息集成，為其提供必要的后臺支持，以求動態(tài)查詢、快速響應、及時服務，從而實現(xiàn)真正意義上的企業(yè)資源優(yōu)化配置。
1.1企業(yè)管理信息化的概念
隨著全球工業(yè)化的快速發(fā)展，越來越多的學者注意到：要進行必要的、徹底的管理變革，有效地實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，管理信息化是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基礎，因此長期激烈的市場競爭的實踐經(jīng)驗使得人們給與“企業(yè)管理信息化”以更多地關注。但是遺憾的是，盡管國內(nèi)外學者普遍認為企業(yè)管理信息化對于企業(yè)的發(fā)展非常重要，但是對企業(yè)管理信息化的概念卻沒有達成統(tǒng)一的意見。ChenHL(2004)提出，企業(yè)管理信息化是企業(yè)為了獲取市場競爭力，將信息技術與管理方法相結合用以改善和優(yōu)化產(chǎn)品，其內(nèi)容包括需求分析、產(chǎn)品定義、開發(fā)設計、生產(chǎn)制造、品質(zhì)控制和銷售服務等[1]。劉炳輝（2008）認為，企業(yè)管理信息化是對企業(yè)信息實施過程進行的管理，主要包含信息技術支持下的企業(yè)變革過程管理、企業(yè)運作管理以及對信息技術、信息資源、信息設備等信息化實施過程的管理[2]。為了便于對企業(yè)管理信息化進行探索，本文綜合國內(nèi)外學者研究之所長，將企業(yè)管理信息化定義為：企業(yè)在營銷管理、采購管理、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、人力資源管理、財務管理等各個管理環(huán)節(jié)，運用現(xiàn)代信息技術，對管理信息進行傳遞、加工和處理，使信息資源得到可靠的存儲和充分的利用，從而為企業(yè)管理者提供準確的決策依據(jù)，進而提升企業(yè)整體競爭力和實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的過程。在這個定義中，本文強調(diào)：第一，信息技術應用于企業(yè)的各個管理環(huán)節(jié)；第二，管理信息化的本質(zhì)是信息流、資金流、物流、工作流的有效融合；第三，企業(yè)管理信息化是企業(yè)運用信息技術進行管理實踐的過程。
1.2企業(yè)管理信息化的結構
由于企業(yè)管理信息化是依靠企業(yè)外部信息網(wǎng)、內(nèi)部信息網(wǎng)和廣義的管理信息系統(tǒng)，以信息為原料，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，運用科學的管理方法將管理的各個環(huán)節(jié)進行有效地集成，使企業(yè)處于高效、有序的管理運行之中[3]，因此，本文認為，企業(yè)管理信息化是以企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略為出發(fā)點，以企業(yè)資源信息為導入口，以信息化平臺為基礎，把企業(yè)構建成為有機的組織系統(tǒng)。從企業(yè)管理信息化的結構（如圖1所示）中可以看到，系統(tǒng)應用覆蓋產(chǎn)品運營管理的各個方面，主要包括：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）：PDM是對產(chǎn)品在研發(fā)設計以及與產(chǎn)品有關的數(shù)據(jù)信息進行的管理，其本質(zhì)是為了實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的信息合成，最終使企業(yè)在準時交貨和技術創(chuàng)新方面獲取競爭優(yōu)勢。供應鏈管理（SCM）：SCM是通過對信息流、物流、資金流的控制，把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運、分銷及銷售，最終使整個供應鏈系統(tǒng)成本達到最低的管理方法。企業(yè)資源計劃（ERP）：ERP是將管理信息和技術信息有效集成的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以信息技術為基礎。通過制定和實施標準化的管理流程，對企業(yè)的經(jīng)營活動進行計劃、組織、領導和控制。ERP系統(tǒng)主要包括采購管理、生產(chǎn)制造、品質(zhì)控制、庫存管理、財務管理等子系統(tǒng)。辦公自動化（OA）：OA是基于通信資源，對辦公業(yè)務活動實施自動化的人機交互的系統(tǒng)。辦公自動化系統(tǒng)的實施可以有效地提高工作效率，為企業(yè)高層決策提供參考，以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。人力資源管理（HRM）：HRM是為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供支持的系統(tǒng)，其依據(jù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略目標，將人力資源的各項職能進行整合的管理系統(tǒng)，包括：招聘管理、檔案管理、培訓管理、考勤管理、薪酬管理、績效管理、培訓管理、員工關系管理等子系統(tǒng)模塊。顧客關系管理（CRM）：CRM是通過對顧客信息的收集、分析和跟蹤，以到達良好的顧客滿意度和實現(xiàn)市場拓展的管理模式，其目的是為市場分析、銷售策略和顧客服務提供準確的解決方案。決策支持系統(tǒng)（DSS）：DSS是以信息技術為手段，通過數(shù)據(jù)和信息，建立決策模型，對決策方案逐個進行評價，以支持企業(yè)管理者的決策的信息系統(tǒng)。
2信息技術對企業(yè)管理的影響
信息技術對企業(yè)管理的逐步滲透，為企業(yè)資源配置的方式、制造以及管理方式帶來了深刻的變革。信息技術的廣泛應用，對企業(yè)經(jīng)營和管理產(chǎn)生了深遠的影響，表現(xiàn)在以下三個方面：
1）制造系統(tǒng)柔性化：制造系統(tǒng)柔性是信息技術與企業(yè)經(jīng)營管理相結合的產(chǎn)物，采用產(chǎn)量柔性、品種柔性、過程柔性、物料處理柔性戰(zhàn)略，應對顧客需求的波動性，通過縝密的制造柔性設計來縮減制造柔性的成本，提高企業(yè)的經(jīng)營績效，這是傳統(tǒng)的制造方式所不能及的。
2）信息獲取便捷化：信息技術的應用，為企業(yè)提供了便捷的信息共享渠道，實現(xiàn)了跨部門的同步信息交換。組織結構、業(yè)務流程等資源信息流動更為順暢，企業(yè)的經(jīng)營和管理可以在線完成，促進了管理水平和決策效率。
3）管理職能集成化：管理信息化改變了信息傳遞的渠道，企業(yè)各部門的信息傳遞和數(shù)據(jù)溝通可直接進行，因而，信息管理系統(tǒng)的應用實的管理機構明顯減少，管理職能的集成化，優(yōu)化了企業(yè)的組織結構，也減少了人員冗余的狀態(tài)。
3我國企業(yè)管理信息化的現(xiàn)狀
1）管理觀念落后：在經(jīng)濟全球化的背景下，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了劇烈的改變，行業(yè)內(nèi)部的競爭態(tài)勢也變得更加復雜。利用現(xiàn)代信息技術，加強采購、制造、品控、物流、銷售和服務等管理環(huán)節(jié)，以應對競爭環(huán)境的變化是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的根本。然而，目前有很多企業(yè)缺乏創(chuàng)新觀念，也沒有意識到管理信息化的必要性。甚至管理層作決策時，也不能以數(shù)據(jù)信息為依據(jù)，依舊根據(jù)自身的經(jīng)驗來判斷。管理觀念的落后使企業(yè)的管理者沒有真正認識信息技術的價值，而阻礙了信息化在企業(yè)管理中的實施和推進。
2）信息化人才匱乏：調(diào)查數(shù)據(jù)表明，80%的企業(yè)認為信息化人才的匱乏制約著企業(yè)管理信息化的發(fā)展[4]。管理信息系統(tǒng)是一個由若干個數(shù)據(jù)與資源共享的子模塊組成的龐大系統(tǒng)，因此，需要專業(yè)的信息化人員進行開發(fā)、構建和維護。而我國的企業(yè)管理信息化面臨人才匱乏的問題，主要體現(xiàn)在技術人員缺乏相應的知識與經(jīng)驗，使得管理信息系統(tǒng)不得被企業(yè)的現(xiàn)實業(yè)務充分利用，這種現(xiàn)象也制約著我國企業(yè)管理信息化的質(zhì)量和發(fā)展速度。
3）管理能力薄弱：目前我國一些企業(yè)的管理制度尚不完備，管理系統(tǒng)存在著諸多不足。一些企業(yè)各部門之間沒有能夠做到信息的共享，造成管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)不能實現(xiàn)整合，出現(xiàn)了大量的數(shù)據(jù)冗余；還有一些企業(yè)粹然投入大量的資金用于信息化的建設，但只是注重設備投資，而忽略與管理信息系統(tǒng)相匹配的業(yè)務流程和管理模式，使得信息化管理流于形式，而不能獲取相對應投資回報。企業(yè)管理能力的薄弱，阻礙了企業(yè)管理信息化的有效推進，也很難發(fā)揮企業(yè)管理信息化的優(yōu)勢。
4）信息安全性不高:企業(yè)信息化管理會遇到一些問題，網(wǎng)絡寬帶的盜用會導致網(wǎng)絡使用受限而影響網(wǎng)絡管理的效率[5]。在信息化管理過程中，各種信息和數(shù)據(jù)存在于管理信息系統(tǒng)中，而一旦這些信息與數(shù)據(jù)被盜用，對企業(yè)的損失是不可預計的。病毒的入侵、黑客的攻擊以及系統(tǒng)安全漏洞都給管理系統(tǒng)帶來了威脅。
4企業(yè)管理信息化建設的建議
1）觀念更新：提高管理層的觀念和認識，是搞好企業(yè)管理信息化建設的關鍵任務。在信息化管理中，企業(yè)管理層必須做到知識創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新，逐步擺脫傳統(tǒng)管理的理念束縛，并充分認識企業(yè)管理信息化的價值。在企業(yè)管理信息化的建設中，只有管理層充分認識到信息化對于企業(yè)提升市場競爭力的重要性，并給與高度重視和監(jiān)督實施，企業(yè)管理信息化的建設和推進才能取得成效。
2）資金支持：企業(yè)管理信息化建設涉及業(yè)務流程、人力資源以及設備設施等方面，因而管理信息化離不開資金的支持。同時，資金投入量也決定了管理信息化的規(guī)模與水平。因此，加強我國企業(yè)管理信息化的建設，要爭取資金的支持。一方面，政府繼續(xù)增加對企業(yè)管理信息化建設的財政補貼；另一方面，企業(yè)可以通過創(chuàng)建投資公司，發(fā)行股票和債券來向社會籌集資金。通過以上兩方面的資金注入，來保障企業(yè)管理信息化建設的順利展開。
3）人才引進和培養(yǎng)：在企業(yè)管理信息化建設中，人才隊伍的建設是保障信息化工作順利實現(xiàn)的重要基礎。通過提供具有競爭性的薪酬和福利來引進信息技術人才，為企業(yè)信息化人才的培養(yǎng)提供良好的條件；通過對員工進行信息技術的培訓，營造管理信息化的人文氛圍，并建立管理信息文化。由于企業(yè)管理信息化建設是一個動態(tài)的過程，需要企業(yè)持續(xù)完善人才的培養(yǎng)和培訓，使人才引進和培養(yǎng)成為企業(yè)管理信息化建設的主要任務。
4）制度規(guī)范完善：信息化為企業(yè)管理提供了客觀、科學、職能的管理工具，但是企業(yè)管理信息化需要靠企業(yè)制度去規(guī)范和約束。通過對信息操作者行為的規(guī)范使信息化暢通運行，因此制度是企業(yè)管理信息化建設順利發(fā)展的保障。制度包括三個個方面：一是系統(tǒng)使用時的規(guī)則要求；二是系統(tǒng)日常維護時的要求；三是對系統(tǒng)運行的評價和反饋。企業(yè)只有對這些制度不斷完善，才能建立實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理信息化平臺。
5）業(yè)務流程優(yōu)化：根據(jù)管理信息系統(tǒng)的特點，對企業(yè)的業(yè)務流程進行重組和優(yōu)化，是提升企業(yè)經(jīng)營管理效率的重要途徑。企業(yè)的業(yè)務流程與組織結構、資源、能力、企業(yè)文化等因素密切相關，必須合理安排并做好統(tǒng)籌規(guī)劃。在企業(yè)管理信息化的建設中，設計和優(yōu)化與信息系統(tǒng)特點相匹配的業(yè)務流程，需要企業(yè)各級人員貫徹和執(zhí)行，才能在信息技術的條件下，從本質(zhì)上提升企業(yè)的市場競爭力。
5結語
