發(fā)布時(shí)間：2023-08-01 17:07:35
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電商研究背景樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
近年來，在經(jīng)濟(jì)全球化的驅(qū)動(dòng)下，跨境電商迅猛發(fā)展，對(duì)具有綜合素質(zhì)的商務(wù)英語人才的需求也逐年提高，新形勢(shì)下商務(wù)英語教學(xué)的改革與發(fā)展迫在眉睫。本文從當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)存在的問題入手，分析了商務(wù)英語教學(xué)改革的必要性，并針對(duì)性地提出了相關(guān)實(shí)踐策略，對(duì)跨境電商背景下商務(wù)英語教學(xué)改革與實(shí)踐策略研究具有一定的參考價(jià)值。
關(guān)鍵詞：跨境電商；商務(wù)英語；教學(xué)改革；實(shí)踐策略
電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，具有天然的全球性，向全球市場(chǎng)拓展是其發(fā)展的必然趨勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加深，跨境電商在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中已占據(jù)主要地位，而跨境電商的運(yùn)營(yíng)離不開專業(yè)性強(qiáng)的高素質(zhì)商務(wù)英語人才，這就對(duì)培養(yǎng)商務(wù)英語人才的高校提出了更高的要求[1，2]。而當(dāng)前的商務(wù)英語教學(xué)模式與跨境電商高速發(fā)展的時(shí)代形勢(shì)存在明顯的脫節(jié)，因此為了給國家輸送更多的優(yōu)秀人才，確保電商運(yùn)營(yíng)的高效發(fā)展，亟需對(duì)商務(wù)英語教學(xué)進(jìn)行改革，培養(yǎng)出更多的專業(yè)型高素質(zhì)商務(wù)英語人才。
1.當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)存在的問題
1.1教學(xué)方法、培養(yǎng)人才模式不合理
在跨境電商背景下，高校商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)該注重培養(yǎng)全方位發(fā)展的綜合性學(xué)生，既要提高學(xué)生語言運(yùn)用能力，又要加強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)能力，讓語言能力與商務(wù)能力有效結(jié)合、同步提高。然而，目前的商務(wù)英語教學(xué)模式重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的語言能力與英語溝通能力，通過簡(jiǎn)單的英語語言及基本商務(wù)課程來培養(yǎng)人才，在整個(gè)教學(xué)過程中完全忽視了培養(yǎng)學(xué)生綜合商務(wù)能力[3]。這種教學(xué)模式不利于學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，使其只能應(yīng)對(duì)課堂上模擬的一些簡(jiǎn)單商務(wù)活動(dòng)，無法全面掌握商務(wù)英語知識(shí)，導(dǎo)致畢業(yè)生具備的專業(yè)素養(yǎng)難以滿足企業(yè)的實(shí)際需要。
1.2綜合型教師缺乏
培養(yǎng)專業(yè)型高素質(zhì)商務(wù)英語人才不僅需要完善的教學(xué)模式，還需要師資強(qiáng)大的教師隊(duì)伍作為保障。實(shí)際上，商務(wù)英語教學(xué)對(duì)教師的綜合教學(xué)能力有很高的要求，既要熟練掌握語言及商務(wù)知識(shí)，又要精通實(shí)際操作技能。然而，大部分商務(wù)英語教師畢業(yè)于英語專業(yè)，確實(shí)有過硬的英語教學(xué)基礎(chǔ)，但缺乏商務(wù)方面的知識(shí)，這就不能保證商務(wù)英語教學(xué)的有效性。在跨境電商背景下，企業(yè)需要的是高素質(zhì)，語言、商務(wù)實(shí)踐能力強(qiáng)的人才，師資能力不強(qiáng)限制了學(xué)生全面發(fā)展
[4]。雖然學(xué)校會(huì)從相關(guān)企業(yè)招聘具有一定商務(wù)實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任教師，確實(shí)能豐富商務(wù)活動(dòng)方面的教學(xué)內(nèi)容，但又缺乏專業(yè)的教學(xué)技巧，仍然達(dá)不到教學(xué)效果。
1.3培養(yǎng)目標(biāo)不明確
大部分高校商務(wù)英語專業(yè)總體教學(xué)目標(biāo)不夠明確[5]。一方面，部分教師會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為學(xué)校教學(xué)重點(diǎn)就只是傳授英語知識(shí)、提高學(xué)生語言能力，至于商務(wù)實(shí)踐能力需要社會(huì)這個(gè)平臺(tái)來培養(yǎng)，應(yīng)該在今后工作中實(shí)際的商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，這種觀念導(dǎo)致學(xué)生對(duì)商務(wù)專業(yè)知識(shí)和技能的缺乏。另一方面，存在相當(dāng)程度的老師又過分看重商務(wù)實(shí)踐能力，他們認(rèn)為只要充分發(fā)揮商務(wù)綜合能力，就能滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。這兩方面均由于培養(yǎng)目標(biāo)的不明確，導(dǎo)致培養(yǎng)出來的人才商務(wù)英語綜合能力不強(qiáng)，滿足不了企業(yè)的實(shí)際需要。
2.商務(wù)英語教學(xué)改革的實(shí)踐策略
2.1完善教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)語言能力與商務(wù)能力的有效結(jié)合
商務(wù)英語教學(xué)改革具有必要性，針對(duì)當(dāng)前存在的教學(xué)模式不合理、師資不強(qiáng)、培養(yǎng)目標(biāo)不明確等問題可采取以下策略進(jìn)行改進(jìn)。而今，跨境商務(wù)貿(mào)易指數(shù)式膨脹對(duì)商務(wù)英語專業(yè)性人才的需求度愈來愈高，這就要求高校在培養(yǎng)學(xué)生的時(shí)候，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)語言與商務(wù)的有效結(jié)合，培養(yǎng)出的學(xué)生應(yīng)是兼具英語表達(dá)和商務(wù)實(shí)際操作能力的綜合型人才。傳統(tǒng)的重語言輕商務(wù)教學(xué)模式存在很大的弊端，改變這種教學(xué)模式是培養(yǎng)綜合型人才的第一步[6]。具體而言可從以下三個(gè)方面完善教學(xué)模式：首先，考慮當(dāng)前實(shí)際情況，關(guān)注跨境電商課程，使其貫穿整個(gè)教學(xué)過程的始終，在提高語言能力的同時(shí)加強(qiáng)商務(wù)實(shí)踐能力；其次，在日常的教學(xué)中要提高商務(wù)英語實(shí)踐活動(dòng)所占比例，多開展商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生進(jìn)一步理解商務(wù)營(yíng)銷理論與方法，實(shí)現(xiàn)語言能力與商務(wù)能力有效結(jié)合，理論與實(shí)踐相統(tǒng)一的目標(biāo)，真正做到學(xué)以致用；最后，學(xué)校要積極響應(yīng)跨境電商背景下的商務(wù)英語教學(xué)改革，做改革中的先鋒[7，8]，為培養(yǎng)綜合型人才提供全面，優(yōu)質(zhì)的發(fā)展平臺(tái)，為學(xué)生提供不斷學(xué)習(xí)、提升的機(jī)會(huì)。
2.2加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
此外，兼具過硬語言功底和商務(wù)實(shí)踐能力的教師很少，然而只有兩者兼?zhèn)洳拍馨l(fā)揮“知識(shí)加實(shí)踐”教學(xué)方法的優(yōu)勢(shì)，提高教學(xué)效率，因此在跨境電商背景下商務(wù)英語改革少不了師資隊(duì)伍的建設(shè)，高校可從以下三個(gè)方面入手開展師資隊(duì)伍的建設(shè)。第一，應(yīng)該對(duì)本校商務(wù)英語專業(yè)授課教師提出更高的教學(xué)要求，通過定期培訓(xùn)加強(qiáng)教師的商務(wù)知識(shí)水平及實(shí)踐技能；第二，學(xué)校應(yīng)該與相關(guān)跨境電商建立長(zhǎng)久合作，為學(xué)生提供參加實(shí)踐學(xué)習(xí)的平臺(tái)與機(jī)會(huì)，畢竟課堂上教學(xué)只能是理論學(xué)習(xí)，學(xué)生只有到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)才能將語言與商務(wù)技能有效結(jié)合，為全面發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，加強(qiáng)與企業(yè)間的合作不僅能讓學(xué)生更好的學(xué)以致用，也能影響在校教師，不斷吸收適應(yīng)時(shí)展的教學(xué)理念；第三，高校也應(yīng)該為授課教師提供進(jìn)修平臺(tái)，多學(xué)習(xí)商務(wù)基本知識(shí)，不斷提高實(shí)踐技能[9]，培養(yǎng)出綜合師資能力強(qiáng)的教學(xué)隊(duì)伍。
2.3明確教學(xué)目標(biāo)，實(shí)施合理的教學(xué)方法
商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)是“有效結(jié)合語言教學(xué)與商務(wù)教學(xué)，培養(yǎng)出綜合型的專業(yè)商務(wù)英語人才”。教學(xué)改革過程中要遵循點(diǎn)、塊、面原則，通過以點(diǎn)帶面，整合每個(gè)知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容，使商務(wù)英語知識(shí)更加條理系統(tǒng)化，另外還要遵循學(xué)以致用原則，教學(xué)的最終目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生將在校期間學(xué)到的商務(wù)英語知識(shí)巧妙恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到工作中。高效教學(xué)當(dāng)然也離不開合理的教學(xué)方法，應(yīng)明確教學(xué)步驟，分層次教學(xué)，逐步深化教學(xué)理念。如商務(wù)英語教學(xué)的第一個(gè)層次應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生掌握英語及商務(wù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)，為后期學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
[10]；第二個(gè)層次應(yīng)該強(qiáng)化學(xué)生的英語能力及商務(wù)操作技能，提高其專業(yè)性，保證其實(shí)用性；最后一個(gè)層次就是經(jīng)常開展商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，或者為學(xué)生創(chuàng)造更多到企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，而不僅僅是課堂上的模擬學(xué)習(xí)[11]，讓學(xué)生通過真實(shí)感受與實(shí)踐、鞏固課堂知識(shí)，保證教學(xué)的高質(zhì)量與有效性。因此，在跨境電商成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主流的大背景下，高校商務(wù)英語教學(xué)只有明_教學(xué)目標(biāo)、完善教學(xué)理念、抓住教學(xué)重點(diǎn)，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)商務(wù)英語專業(yè)人才。
2.4加強(qiáng)高校與企業(yè)的合作
由于當(dāng)前的師資隊(duì)伍不夠強(qiáng)大，高校有必要與企業(yè)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。一方面，企業(yè)可以派遣專員經(jīng)常到高校開展講座，宣傳企業(yè)文化，通過高校這個(gè)平臺(tái)吸收更多人才，壯大企業(yè)隊(duì)伍，同時(shí)也能幫助在校學(xué)生更直觀學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)[12]。企業(yè)專員也會(huì)給高校教學(xué)帶來最新的行業(yè)知識(shí)和技術(shù)，對(duì)授課教師的教學(xué)觀念也存在一定的影響，有利于教師后期的教學(xué)開展。另一方面，高校也可以為畢業(yè)生爭(zhēng)取去合作企業(yè)工作的機(jī)會(huì)，提高學(xué)校就業(yè)率。在學(xué)生的實(shí)習(xí)期可以安排學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，到企業(yè)中面對(duì)問題并解決問題，將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，真正做到學(xué)以致用，保證知識(shí)教學(xué)的有效性。
2.5充分利用外界智能化資源
當(dāng)前，多數(shù)高校商務(wù)英語教學(xué)仍以應(yīng)試教育為主，只有單純的課堂授課，教學(xué)方式與初級(jí)英語課程教學(xué)基本雷同，學(xué)生為了學(xué)分而W習(xí)，為了考試而看書，這種教學(xué)模式陳舊落后，根本無法培養(yǎng)出跨境電商背景下所需的綜合性人才。傳統(tǒng)模式下，學(xué)生往往被動(dòng)學(xué)習(xí)，對(duì)于課堂上的知識(shí)大多是死記硬背，并沒有消化吸收。據(jù)此，克服傳統(tǒng)教學(xué)弊端一個(gè)有效的方法就是在教學(xué)過程中充分利用外界智能化資源[13]。這不僅能豐富課堂上的教學(xué)內(nèi)容、使課堂學(xué)習(xí)生動(dòng)化，還能使培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性得以大幅提高，并且能夠引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)積極學(xué)習(xí)，把課堂上的學(xué)習(xí)作為一種樂趣。如多媒體就可以在教學(xué)過程中發(fā)揮重要作用，教師可利用多媒體的展示功能將商務(wù)英語知識(shí)形象生動(dòng)的展示給學(xué)生，通過加強(qiáng)視覺和聽覺效果有利于提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的接收情況；另外，學(xué)生也可以通過多媒體及時(shí)了解當(dāng)前社會(huì)商務(wù)活動(dòng)情況，企業(yè)對(duì)人才要求，從而對(duì)自己合理定位[14]，認(rèn)識(shí)到自己的不足后才能有針對(duì)性的改進(jìn)并提高。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，學(xué)生也可以利用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中的互動(dòng)平臺(tái)，通過加強(qiáng)與外界溝通與交流，解決學(xué)習(xí)中遇到的難題，這將培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。因此，充分利用外界智能化資源可為學(xué)生提供便捷的學(xué)習(xí)途徑、激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，是教學(xué)改革中的關(guān)鍵因素之一。
結(jié)語
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，商務(wù)英語教學(xué)改革已是必然，特別在跨境電商背景下，企業(yè)需要的是兼具扎實(shí)的語言功底與過硬的商務(wù)實(shí)踐能力的綜合型人才。然而，目前的商務(wù)英語教學(xué)模式還存在教學(xué)模式傳統(tǒng)落后，師資隊(duì)伍不強(qiáng)等弊端，跟不上跨境電商飛速發(fā)展的時(shí)代潮流，因此新形勢(shì)下的教學(xué)改革亟需采取改進(jìn)教學(xué)模式，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)施合理的教學(xué)方法，重視與企業(yè)建立長(zhǎng)期合作等實(shí)踐策略，培養(yǎng)出適應(yīng)時(shí)展，企業(yè)需求的高素質(zhì)綜合型人才。
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【關(guān)鍵詞】跨境電商 技能型營(yíng)銷人才 人才培養(yǎng)方案
國務(wù)院在《關(guān)于深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》中強(qiáng)調(diào)指出“高等教育要重視培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神，普遍提高大學(xué)生的人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)?！备叩嚷殬I(yè)教育是具有鮮明職業(yè)背景的高等教育，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)未來職業(yè)人才的重要職責(zé)。
建設(shè)創(chuàng)新型國家需要?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才?？茖W(xué)技術(shù)發(fā)展呈現(xiàn)分化與綜合、高度綜合為主的趨勢(shì)，這就要求大學(xué)培養(yǎng)素質(zhì)高、專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、尤其是跨學(xué)科的復(fù)合技能型人才。經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)急需有國際視野和交流能力，能參與國際競(jìng)爭(zhēng)并可勝出的高素質(zhì)國際化人才。
復(fù)合技能型營(yíng)銷人才培養(yǎng)只有將營(yíng)銷與策劃的一般原理、技能與綜合素質(zhì)等教學(xué)內(nèi)容和具體的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、業(yè)態(tài)、典型企業(yè)的崗位實(shí)踐與學(xué)生的個(gè)體特質(zhì)相結(jié)合，才能培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的專業(yè)人才，同時(shí)實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展與全面發(fā)展。跨境電子商務(wù)是通過電子商務(wù)平成不同國境間的商務(wù)交易，并通過國際物流完成商品配送的一種國際營(yíng)銷活動(dòng)。這一業(yè)態(tài)結(jié)合了國際營(yíng)銷、國際貿(mào)易和電子商務(wù)三重屬性，沖破了營(yíng)銷的國境障礙，極大拓展了企業(yè)商品進(jìn)入國際市場(chǎng)的途徑，促進(jìn)了企業(yè)優(yōu)化配置國際資源，使得消費(fèi)者以低價(jià)獲得他國優(yōu)質(zhì)商品。它的出現(xiàn)引發(fā)了世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革，也促進(jìn)了我國對(duì)外貿(mào)易的轉(zhuǎn)型提升發(fā)展。如何使我們培養(yǎng)的復(fù)合技能型營(yíng)銷人才對(duì)接緊缺的跨境電子商務(wù)的人才需求，正是需要我們研究的課題。
一、構(gòu)建復(fù)合技能型營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
首先，結(jié)合行業(yè)、企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)、高等職業(yè)教育規(guī)律和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律、人才培養(yǎng)與成長(zhǎng)規(guī)律，研究構(gòu)建復(fù)合技能型營(yíng)銷與策劃專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)是連接學(xué)校教育教學(xué)與用人單位需求的橋梁，用人單位對(duì)人才的需求具有行業(yè)、業(yè)態(tài)特征、只有在對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)、技能和綜合素質(zhì)的教育教學(xué)內(nèi)容中將行業(yè)業(yè)態(tài)和典型企業(yè)的業(yè)務(wù)特征融入其中，才能讓勞動(dòng)力需求和供給實(shí)現(xiàn)供需平衡。為此，我們將把作為一般原理的專業(yè)教育教學(xué)內(nèi)容與典型行業(yè)的業(yè)務(wù)具體實(shí)踐相結(jié)合，研究制定試驗(yàn)區(qū)專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并且，進(jìn)一步細(xì)化到主要的崗位群對(duì)專業(yè)知識(shí)技能與綜合素質(zhì)的要求。同時(shí)，考慮到學(xué)生的個(gè)體差異和就業(yè)傾向差異，分類制定出結(jié)合不同行業(yè)的勞動(dòng)力質(zhì)量培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，為包括理論、實(shí)訓(xùn)教學(xué)模塊、教育教學(xué)方法在內(nèi)的教學(xué)計(jì)劃設(shè)置建設(shè)和改革提供基本依據(jù)。
其次，依據(jù)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)相應(yīng)的課程標(biāo)準(zhǔn)、不同行業(yè)、業(yè)態(tài)、企業(yè)在專業(yè)人才使用上有自身的特殊性，我們將在已有的與有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)共建優(yōu)質(zhì)課程資源和試驗(yàn)區(qū)部分學(xué)生崗位實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)課程標(biāo)準(zhǔn)，納入主要行業(yè)典型企業(yè)代表性崗位群所需職業(yè)技能培養(yǎng)必須的課程教學(xué)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)，使課程建設(shè)立足實(shí)際運(yùn)用，為創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供課程標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)。
第三，總結(jié)并進(jìn)一步完善營(yíng)銷專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐，在此基礎(chǔ)上形成勝任復(fù)合技能型卓越營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的師資隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)，為其它專業(yè)的師資隊(duì)伍建設(shè)培養(yǎng)考核提供借鑒。
二、跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展和人才供求現(xiàn)狀
目前國家有關(guān)部委相繼頒布政策，為跨境電子商務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航，支持跨境電子商務(wù)發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷人才的需求也在不斷提出新的要求。相關(guān)資料顯示，中國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模將持續(xù)走高，在中國進(jìn)出口貿(mào)易中所占比重將會(huì)越來大。
相對(duì)跨境電商發(fā)展的火爆，跨境電商與營(yíng)銷復(fù)合型人才比較缺乏，跨境電子商務(wù)行業(yè)要保持健康穩(wěn)定快速發(fā)展，必須有強(qiáng)大的人才保障。目前高等院校與相關(guān)社會(huì)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)跨境電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)比較滯后，沒有跟上市場(chǎng)發(fā)展，更談不上對(duì)于跨境電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)與培訓(xùn)，專業(yè)人才培養(yǎng)與培訓(xùn)的滯后使得快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)行業(yè)產(chǎn)生了巨大的人才缺口。此外，跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，目前存在跨境電子商務(wù)與營(yíng)銷復(fù)合型人才缺乏、人才招聘難的問題，人才缺口現(xiàn)象已經(jīng)凸顯。
三、銜接跨境電子商務(wù)行業(yè)的營(yíng)銷人才培養(yǎng)
依據(jù)跨境電子商務(wù)行業(yè)所需營(yíng)銷人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)相應(yīng)的課程標(biāo)準(zhǔn)已刻不容緩。我們將在已有的與有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)共建優(yōu)質(zhì)課程資源和試驗(yàn)區(qū)部分學(xué)生崗位實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)跨境電子商務(wù)所需職業(yè)技能培養(yǎng)開設(shè)相關(guān)課程教學(xué)內(nèi)容，使課程建設(shè)立足實(shí)際運(yùn)用，為創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供課程標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)。
高等職業(yè)教育的辦學(xué)宗旨是培養(yǎng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的各類實(shí)用型技能型人才，通過以上相關(guān)理論知識(shí)和操作技能的訓(xùn)練，使得營(yíng)銷類復(fù)合型專業(yè)人才能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；財(cái)務(wù)管理；研究
文章編號(hào)：1004-7026（2017）20-0086-02中國圖書分類號(hào)：F724.6；F232文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A
1電子商務(wù)背景下對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響
1.1對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的掌控能力的影響
網(wǎng)絡(luò)計(jì)算技術(shù)的便利和高效，將傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理推向了網(wǎng)絡(luò)化。這種轉(zhuǎn)變，不僅節(jié)約了財(cái)務(wù)管理的時(shí)間，節(jié)省了空間，而且大大地提高了財(cái)務(wù)管理的效率。財(cái)務(wù)管理在電子商務(wù)的背景下擴(kuò)大了其控制范圍，不僅僅局限于對(duì)財(cái)務(wù)部門的控制，由于網(wǎng)絡(luò)的互通性，還可以控制其他部門的運(yùn)行，而且網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)性，節(jié)省了大量的管理時(shí)間，信息流通便利、快速。在電子商務(wù)背景下，企業(yè)能夠在最短的時(shí)間內(nèi)掌握企業(yè)正在進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并且能夠快速高效的生成企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，而且能夠及時(shí)的向信息需要者反饋信息，因此，財(cái)務(wù)管理的掌握能力大大加強(qiáng)，它能夠通過直接指令的方式來控制財(cái)務(wù)活動(dòng)，從而及時(shí)校正正在進(jìn)行的活動(dòng)。
1.2對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的遠(yuǎn)程化控制的影響
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理有一定的空間局限，電子商務(wù)背景下這種空間限制可以被打破，財(cái)務(wù)處理和控制都依賴于互聯(lián)網(wǎng)，虛擬網(wǎng)絡(luò)涵蓋了企業(yè)內(nèi)部和外部的各種財(cái)務(wù)信息，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使財(cái)務(wù)管理部門與其他部門實(shí)現(xiàn)“零距離”，想要收集信息，只需對(duì)著電腦操作即可，不必出門，省去了不少的麻煩，其他部門的運(yùn)營(yíng)情況可以實(shí)時(shí)的反映在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中。比如，顧客在網(wǎng)上采購，銷售部門的銷售記錄就會(huì)反映在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中，然后在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中進(jìn)行核算、預(yù)算等。方便財(cái)務(wù)管理擴(kuò)散到企業(yè)的各個(gè)角落，對(duì)企業(yè)進(jìn)行遠(yuǎn)程化控制。
1.3對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對(duì)象的影響
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理對(duì)象大多都是實(shí)體，而在電子商務(wù)背景下，一般不表現(xiàn)為實(shí)體，企業(yè)邊界也不存在，只有出現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇時(shí)它才會(huì)出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使企業(yè)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式等都發(fā)生了改變，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)與全球經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系更加密切，因此，信息活動(dòng)為企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了更大的價(jià)值，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的更多精力都放在了對(duì)信息活動(dòng)的處理上，因而企業(yè)財(cái)務(wù)管理的對(duì)象變成了信息技術(shù)。
1.4對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理處理流程的影響
在電子商務(wù)背景下，傳統(tǒng)的計(jì)算工具都被淘汰了，取而代之的是更加準(zhǔn)確便利的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，所有的單據(jù)都可以在線錄入、計(jì)算、審核等，每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的現(xiàn)金流入和流出，都是在線實(shí)時(shí)交易，因此，財(cái)務(wù)管理不需要再劃分各個(gè)獨(dú)立的環(huán)節(jié)來對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行核算和匯總，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以直接將這些信息流匯集，企業(yè)將會(huì)重組財(cái)務(wù)管理處理流程。
2電子商務(wù)背景下的財(cái)務(wù)管理存在的弊端
2.1網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)信息缺乏安全性
財(cái)務(wù)信息作為企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)狀況的重要根據(jù)，可以說是企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，不能任意修改、透露、損壞以及丟失。在電子商務(wù)背景下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理需要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中運(yùn)行，然而，網(wǎng)絡(luò)上有很多的黑客，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)經(jīng)常會(huì)遭到黑客的入侵，當(dāng)黑客入侵成功后，他們會(huì)將企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息泄露出去，將企業(yè)的內(nèi)部信息透露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)會(huì)因此而遭受無法想象的經(jīng)濟(jì)損失。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理，每份文件都要手寫簽名，現(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，基本都使用口令來驗(yàn)證，但是信息泄露的可能性很大，而且，現(xiàn)在的很多文件都是電子版的，沒有手寫簽名，很容易被別人篡改，因此，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性大大降低。
2.2缺少法律法規(guī)以及有關(guān)部門的保護(hù)
由于互聯(lián)網(wǎng)是近些年才被大眾普遍使用，因此，電子商務(wù)對(duì)很多企業(yè)來說還是一個(gè)新的事物，大家都在盡量適應(yīng)電子商務(wù)，但是有關(guān)這方面的法律法規(guī)還不夠完善，而且企業(yè)也沒有在相關(guān)部門加大人員數(shù)量，從而導(dǎo)致很多企業(yè)在全面審計(jì)工作中存在很大的難度，這就無法保證財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性。從企業(yè)的內(nèi)部管理來說，相關(guān)部門的人員沒有實(shí)質(zhì)性的監(jiān)管權(quán)力，很多財(cái)務(wù)活動(dòng)他們都沒有決定權(quán)，必須經(jīng)過企業(yè)管理者的同意才能執(zhí)行，這也影響了財(cái)務(wù)活動(dòng)的真實(shí)性。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在企業(yè)的生存發(fā)展中起到了非常重要的作用，被稱為企業(yè)的“晴雨表”，因此，在對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的籌備必須完善和徹底，特別是關(guān)于企業(yè)的信息隱私權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)權(quán)等問題，這是一個(gè)相當(dāng)漫長(zhǎng)的過程，這就要求企業(yè)不斷更新和改善互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。不僅僅是企業(yè)做出的努力不夠，會(huì)計(jì)行業(yè)針對(duì)這方面問題所做出法律法規(guī)也不夠，沒有明確的規(guī)則來規(guī)范會(huì)計(jì)行業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)性增大。
2.3欠缺網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理技術(shù)
電子商務(wù)對(duì)很多企業(yè)來說是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，所以相對(duì)于國外的發(fā)達(dá)國家來說，我國的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理技術(shù)比較落后，大多數(shù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員對(duì)傳統(tǒng)的紙質(zhì)賬單比較熟悉，而電子商務(wù)背景下的財(cái)務(wù)管理模式要求在線管理、在線辦公，而且所有的單據(jù)、憑證等都要在網(wǎng)上進(jìn)行和處理，如果沒有進(jìn)行集中的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，要想讓他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)適應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)上處理財(cái)務(wù)活動(dòng)是不現(xiàn)實(shí)的，所以新的財(cái)務(wù)管理模式還沒有完全應(yīng)用到企業(yè)的實(shí)際操作中，這導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)能力大大降低。
2.4不能避免財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新風(fēng)險(xiǎn)
在電子商務(wù)背景下，傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理遇到網(wǎng)絡(luò)交易安全問題是不可避免的。由于互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，財(cái)務(wù)管理中的交易用戶都通過互聯(lián)網(wǎng)交易，這種模式取代了傳統(tǒng)的面對(duì)面交易，而互聯(lián)網(wǎng)體系是免費(fèi)開放的，并且傳播方式也是引人注目的廣播形式，在這種形式下，竊取和修改用戶信息會(huì)變得很容易，由于沒有紙質(zhì)化的證據(jù)，很可能出現(xiàn)“耍賴”的情況，這使得網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的安全性大大降低。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理往往會(huì)忽視互聯(lián)網(wǎng)的安全威脅，而企業(yè)財(cái)務(wù)信息是企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)的決定性因素，一旦遭到盜取、損壞或者透露，對(duì)企業(yè)來說都是一個(gè)巨大的損失。另外，企業(yè)在驗(yàn)證身份和管理文件方面也會(huì)遇到問題。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的業(yè)務(wù)交易基本都是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，交易雙方一般都不需要見面，這就要求雙方通過某種技術(shù)來驗(yàn)證身份，確保雙方業(yè)務(wù)交易的安全。而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理軟件基本上是通過輸入口令的方式來確認(rèn)身份。但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展非常迅速，互聯(lián)網(wǎng)的用戶也在迅速上升，如果繼續(xù)使用這種方式驗(yàn)證身份，將會(huì)花費(fèi)很多的人力和財(cái)力來維護(hù)這種驗(yàn)證方式，因此，在電子商務(wù)背景下的財(cái)務(wù)管理不適合使用這種身份驗(yàn)證方式。
3電子商務(wù)背景下財(cái)務(wù)管理的改進(jìn)措施
3.1增強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理信息安全性的管理
在電子商務(wù)背景下的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)在實(shí)施系統(tǒng)中必然會(huì)面臨安全問題，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，任何計(jì)算機(jī)都可以從其他計(jì)算機(jī)中獲取信息，因此企業(yè)的財(cái)務(wù)信息很容易就會(huì)泄露出去，所以，我們需要建立一個(gè)安全的通信網(wǎng)絡(luò)來防止信息泄露。首先，軟件管理系統(tǒng)的安全性需要加強(qiáng)，防止遭到黑客的侵入。其次，要將財(cái)務(wù)信息進(jìn)行備份，電腦和移動(dòng)磁盤都要備份，并將電腦文件加密，移動(dòng)磁盤妥善保管，以免信息丟失或損壞。第三，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)軟件的安全性，及時(shí)進(jìn)行軟件殺毒、檢查，更新系統(tǒng)，定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，防止病毒入侵。第四，建立內(nèi)部信息的防范系統(tǒng)，確立一系列可行的安全管理體系，企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)信息不能與外部信息放到同一個(gè)系統(tǒng)中，并建立實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)，監(jiān)控內(nèi)部信息的處理，同時(shí)，使用防火墻、密鑰設(shè)置、驗(yàn)證身份等方式對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行安全保護(hù)。
3.2加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的監(jiān)管力度
對(duì)企業(yè)的監(jiān)管不僅有企業(yè)內(nèi)部的管理，而且有法律的監(jiān)督。在企業(yè)內(nèi)部管理方面，一個(gè)企業(yè)中所包含的部門有很多，各個(gè)部門的管理人員都應(yīng)該各司其職，并且有統(tǒng)一的管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)員工的法律法規(guī)教育，增強(qiáng)他們的法律意識(shí)，明確自己的法律責(zé)任，對(duì)任何有違法行為的員工都應(yīng)該依法處理，嚴(yán)格遵守法律條款。企業(yè)任用員工的時(shí)候必須嚴(yán)格把關(guān)，沒有會(huì)計(jì)從業(yè)資格的人員不能聘用。在法律監(jiān)督方面，對(duì)電子商務(wù)的立法應(yīng)該加大力度，建立一個(gè)安全可靠的法律環(huán)境，由于信息的全球化，而且我們國家的電子商務(wù)發(fā)展水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上國外的發(fā)達(dá)國家，所以我們應(yīng)該虛心地向人家學(xué)習(xí)，取其精華，去其糟粕，并且結(jié)合本國國情，制定適合國情的關(guān)于電子商務(wù)交易的法律法規(guī)。由于商法具有特別法的地位，而且具有相對(duì)獨(dú)立性的特點(diǎn)，這滿足了商法中對(duì)在電子商務(wù)背景下的財(cái)務(wù)管理安全的較高要求，強(qiáng)化了對(duì)財(cái)務(wù)管理信息的安全保障。
3.3重點(diǎn)培養(yǎng)電子商務(wù)背景下的財(cái)務(wù)管理的技術(shù)人才
在電子商務(wù)背景下的財(cái)務(wù)管理信息必須通過計(jì)算機(jī)來進(jìn)行操作，因此，現(xiàn)在對(duì)會(huì)計(jì)師的要求更高了，會(huì)計(jì)師不僅僅要熟習(xí)財(cái)務(wù)管理的知識(shí)，還要精通計(jì)算機(jī)技術(shù)。特別是在網(wǎng)絡(luò)全球化的今天，一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)不僅僅局限于本地區(qū)、本國，還要與國外的公司有業(yè)務(wù)接洽，因此，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員要熟悉國際商務(wù)規(guī)則，了解國際文化知識(shí)。由此可見，企業(yè)必須重點(diǎn)培養(yǎng)電子商務(wù)的技術(shù)人才，聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員，有高超的實(shí)際操作能力和領(lǐng)導(dǎo)組織能力，并在運(yùn)營(yíng)公司方面有自己獨(dú)到的見解。企業(yè)還應(yīng)對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)人員進(jìn)行集中的教育和培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)人員的工作水平，最重要的是，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的計(jì)算機(jī)水平、業(yè)務(wù)能力和英文水平，培養(yǎng)知識(shí)與技術(shù)水平兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。除此之外，企業(yè)還應(yīng)開發(fā)屬于自己企業(yè)的財(cái)務(wù)管理軟件，使本企業(yè)更加適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，要不斷完善更新該軟件，降低企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的軟件商的依賴性。
作者：劉佳等
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當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)增速明顯放緩，社會(huì)發(fā)展邁入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的促進(jìn)因素正在逐步轉(zhuǎn)向生產(chǎn)效率提升和科技創(chuàng)新。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的提出，各地紛紛將電子商務(wù)提升到戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)加以扶持和培育。但由于農(nóng)業(yè)市場(chǎng)具有特殊性，電子商務(wù)應(yīng)用難度較大，因此，選擇適合農(nóng)業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn)的電子商務(wù)發(fā)展方式，成為決定農(nóng)業(yè)電子商務(wù)能否持續(xù)發(fā)展的重要問題。
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下陜西發(fā)展農(nóng)業(yè)
電子商務(wù)有著重大的意義
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的融合發(fā)展日益深化，互聯(lián)網(wǎng)支撐大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的作用進(jìn)一步增強(qiáng)，電子商務(wù)成為新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和經(jīng)營(yíng)方法，為我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展與轉(zhuǎn)型注入了新的活力。在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式下，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)在發(fā)展中有著重大的意義?；陔娮由虅?wù)作為新興發(fā)展手段帶來的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展受到黨和政府的高度重視。為此對(duì)于農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的相關(guān)問題，應(yīng)高效運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維在農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式中進(jìn)行有利的探索，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下陜西發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的意義主要有：打通農(nóng)業(yè)商務(wù)流通環(huán)節(jié)、創(chuàng)造市場(chǎng)新型營(yíng)銷模式、推動(dòng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型。
（1）打通農(nóng)業(yè)商務(wù)流通環(huán)節(jié)
農(nóng)業(yè)居民居住相對(duì)分散，經(jīng)濟(jì)和交通相對(duì)落后等特殊的社會(huì)環(huán)境，使得農(nóng)業(yè)信息閉塞，與外界信息溝通不暢。電子商務(wù)憑借其強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)功能，能實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與市場(chǎng)需求的有效對(duì)接，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)電子商務(wù)”的模式可以讓農(nóng)戶及時(shí)了解應(yīng)季市場(chǎng)信息，農(nóng)戶間增強(qiáng)溝通，促進(jìn)信息良性流動(dòng)，指導(dǎo)農(nóng)戶合理生產(chǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高效益，穩(wěn)定農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)。將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后諸多環(huán)節(jié)高效有機(jī)地結(jié)合起來，從而保證農(nóng)業(yè)生產(chǎn)符合市場(chǎng)需求。這樣可以很好地化解我國農(nóng)業(yè)“小農(nóng)戶與大市場(chǎng)”的矛盾。在我國，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)是一家一戶的小農(nóng)戶，生產(chǎn)形不成規(guī)模，自產(chǎn)自銷的方式效率低，成本高昂。通過電子商務(wù)可以把小農(nóng)戶集合在一起，在市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)上實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?yīng)，使得小農(nóng)戶同樣具有競(jìng)爭(zhēng)力。從而進(jìn)一步提高農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)量、效益的水平，進(jìn)而提高影響農(nóng)戶生產(chǎn)的積極性。
（2）創(chuàng)造市場(chǎng)新型營(yíng)銷模式
由于信息技術(shù)的欠缺，很大一部分的農(nóng)戶還是以傳統(tǒng)方式在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的銷售，原有的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)方式?jīng)]有得到有效的改變。在“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)電子商務(wù)”的推動(dòng)下，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)農(nóng)戶須登記注冊(cè)成為賣家商戶，將自家的產(chǎn)品（包括服務(wù)）在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行展示、訂貨、支付、售后服務(wù)和貨物在途狀態(tài)等，進(jìn)行合法的商品交易。在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，很明顯，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展可以有效突破農(nóng)業(yè)市場(chǎng)的局限性。方便快捷的現(xiàn)代營(yíng)銷方式，不僅可以提高農(nóng)產(chǎn)品的銷量，帶來農(nóng)戶效益的提高，與此同時(shí)帶動(dòng)了與之相關(guān)的物流、金融、就業(yè)等多種服務(wù)業(yè)的發(fā)展，有效加快了農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的建設(shè)進(jìn)程。
（3）推動(dòng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型
新型的營(yíng)銷方式使得農(nóng)產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)得到有效的釋放，電商各大企業(yè)對(duì)發(fā)展農(nóng)業(yè)市場(chǎng)的日益重視，對(duì)于農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展給予極大的支持，農(nóng)村淘寶服務(wù)站的大規(guī)模普及，使得農(nóng)產(chǎn)品的下單量連年增長(zhǎng)，進(jìn)而銷售額在各大電商平臺(tái)的交易總額占比不斷上升，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造力日益活躍，開拓農(nóng)業(yè)市場(chǎng)和利用農(nóng)業(yè)資源對(duì)于經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用日益顯著，在良好的發(fā)展氛圍下，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)日益成為農(nóng)戶提高收益的重要途徑、成為電商企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，積極有效地推動(dòng)了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型。
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下陜西農(nóng)業(yè)電子
商務(wù)發(fā)展存在的問題
（1）農(nóng)村金融支付成熟度低
陜西省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)盡管得到發(fā)展，但是目前仍處于起步階段，發(fā)展氛圍還不夠濃厚，農(nóng)戶大多還是習(xí)慣一手交錢一手交貨的傳統(tǒng)商務(wù)模式。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，關(guān)中地區(qū)有90%的村鎮(zhèn)有金融網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，30%的金融網(wǎng)點(diǎn)有ATM機(jī)。陜北、陜南地區(qū)有70%的村鎮(zhèn)有金融網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，25%的金融網(wǎng)點(diǎn)有ATM機(jī)?？偟膩碚f，金融服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展相對(duì)滯后。農(nóng)村村民未能享受到電子商務(wù)帶來的資金交易的好處，網(wǎng)上銀行、電子支付在農(nóng)村發(fā)展受阻。農(nóng)民大多數(shù)還是習(xí)慣依靠于郵政儲(chǔ)蓄、信用社等金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)資金交易。除了保證農(nóng)村金融支付發(fā)展之外，農(nóng)村電子商務(wù)誠信體系建設(shè)中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是建立農(nóng)民對(duì)于電子支付的信任。
（2）電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)紛雜
得益于各大農(nóng)村電商平臺(tái)的大力部署，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展有了一定好的開端。但是就目前的現(xiàn)狀而言，農(nóng)產(chǎn)品上行與工業(yè)品下行的問題依舊沒有得到很好的解決。從目前的形式來看，全國范圍內(nèi)的農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展并沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的成功。各大電商平臺(tái)目前日常運(yùn)營(yíng)中占比最大的是將農(nóng)民所需的農(nóng)業(yè)相關(guān)生產(chǎn)資料、生活服務(wù)和日用品通過互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)電商下鄉(xiāng)的農(nóng)村電商。但農(nóng)民的購買力有限，信息化程度相對(duì)較低，所以農(nóng)村電商更重要的是將農(nóng)產(chǎn)品通過網(wǎng)上途徑進(jìn)行銷售。農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)的創(chuàng)新力不夠，盈利能力較為薄弱，其過程中涉及到的高昂的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用也極大地制約了農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展。與此同時(shí)，電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中涉及到的售后服務(wù)是缺失的，農(nóng)產(chǎn)品在銷售的過程中很難提供售后服務(wù)。
（3）農(nóng)業(yè)信息人員素質(zhì)偏低
發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商離不開專業(yè)的農(nóng)業(yè)信息領(lǐng)域人才。由于陜西省農(nóng)村的主要從業(yè)人員為農(nóng)民，其中又以老人和婦女居多。整體的文化水平較低，素質(zhì)偏低。據(jù)調(diào)查，全省各市、縣、區(qū)普遍沒有對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行系統(tǒng)的農(nóng)業(yè)技術(shù)與電商技能進(jìn)行培訓(xùn)。農(nóng)村勞動(dòng)者對(duì)于電子商務(wù)所需的農(nóng)業(yè)相關(guān)信息與電商技能缺乏一定的認(rèn)識(shí)。所以農(nóng)業(yè)信息領(lǐng)域人員雖然對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的培育有一定的經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于生a適合電子商務(wù)銷售的農(nóng)產(chǎn)品仍有一定的距離。有些農(nóng)村從業(yè)人員在與電商平臺(tái)簽訂協(xié)議后，仍不按照協(xié)議進(jìn)行生產(chǎn)，亂使用肥料添加劑等，嚴(yán)重影響農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。而一些文化水平高的農(nóng)業(yè)人才又大多從事的是教學(xué)與科研工作，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展缺乏實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下陜西農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策
（1）深化金融體系建設(shè)
完善的金融體系保障了電子商務(wù)的良性發(fā)展。應(yīng)發(fā)展多元化的農(nóng)村金融體系，完善網(wǎng)絡(luò)支付方式，構(gòu)建信用和認(rèn)證體系，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，形成以正規(guī)金融機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)、農(nóng)村合作金融為主導(dǎo)、政府政策性金融為輔助、民間信用為補(bǔ)充的農(nóng)村金融服務(wù)體系。大力宣傳和推廣現(xiàn)代化支付工具，在農(nóng)村地區(qū)普及非現(xiàn)金支付方式，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)下鄉(xiāng)入戶，為村民提供便捷的網(wǎng)銀服務(wù)。加大資金投入，加緊制定政策，拓寬融資渠道。支持金融企業(yè)向農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)和個(gè)人投放貸款，推進(jìn)電商與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的深度融合，維護(hù)農(nóng)村電子商務(wù)的環(huán)境安全。為陜西農(nóng)村電商發(fā)展做好基礎(chǔ)保障工作。
（2）完善電商交易平臺(tái)
電商交易平臺(tái)不僅是宣傳企業(yè)和商品的窗口，還兼具及時(shí)和更新信息，加強(qiáng)客戶服務(wù)，促進(jìn)網(wǎng)上交易的作用，這對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后，技術(shù)水平較低的中西部地區(qū)有重大意義。陜西農(nóng)村商交易平臺(tái)應(yīng)按照“政府扶持、企業(yè)主體、資源共享、專業(yè)服務(wù)、農(nóng)民受益”的模式進(jìn)行建設(shè)，實(shí)現(xiàn)電商交易平臺(tái)的現(xiàn)代化、信息化和智能化。政府和企業(yè)等主體之間應(yīng)加強(qiáng)合作，集中陜西特色產(chǎn)業(yè)，共同構(gòu)建集信息服務(wù)、推廣、支付、物流于一體的、具有行業(yè)特色的農(nóng)村電商平臺(tái)。積極培育農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)門戶網(wǎng)站，鼓勵(lì)中小企業(yè)在第三方平臺(tái)開展電子商務(wù)應(yīng)用，共同探索營(yíng)銷模式，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，有利于樹立企業(yè)形象，減少采購成本，降低商品庫存，進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；充分發(fā)揮電商平臺(tái)的調(diào)節(jié)作用，解決目前農(nóng)村市場(chǎng)存在的信息不對(duì)稱、價(jià)格差異、缺乏競(jìng)爭(zhēng)等問題，保證市場(chǎng)的透明度；實(shí)施農(nóng)村電子商務(wù)拓展計(jì)劃，建立安全有序的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)陜西農(nóng)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級(jí)，最終實(shí)現(xiàn)陜西農(nóng)村電商追趕超越。
（3）規(guī)范農(nóng)業(yè)信息人員
對(duì)農(nóng)村電商而言，不能簡(jiǎn)單地套用城市和工業(yè)電商的思維，一些電商服務(wù)商團(tuán)隊(duì)大多來自城市，五谷不分且又人生地不熟，簡(jiǎn)單套用公用模板，其結(jié)果便是削足適履。隨著陜西省農(nóng)村電商的發(fā)展，各地都急需那些既精通農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與流通，又能熟練地掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的農(nóng)業(yè)信息化人才。陜西省雖是教育大省，但從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員的整體素質(zhì)較低，對(duì)新技術(shù)和新的商業(yè)模式不敏感，阻礙了陜西農(nóng)村電商的發(fā)展。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)信息化人才培養(yǎng)的重視程度，利用陜西省各大高校資源為培養(yǎng)高素質(zhì)的農(nóng)業(yè)信息化人才助力。改進(jìn)培養(yǎng)方式，加強(qiáng)學(xué)校教育與實(shí)際農(nóng)村電商市場(chǎng)的聯(lián)系，同時(shí)政府應(yīng)與各大高校、企業(yè)密切合作，針對(duì)各地實(shí)際情況，培養(yǎng)高端電子商務(wù)人才。并且要真正發(fā)展一批愿意扎根農(nóng)村，可以帶動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展的專業(yè)人才。進(jìn)而全面提升農(nóng)業(yè)信息人員的整體素質(zhì)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展。
作者簡(jiǎn)介
【關(guān)鍵詞】 創(chuàng)傷和損傷；干預(yù)性研究；試點(diǎn)項(xiàng)目；學(xué)生
【中圖分類號(hào)】 G 479 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1000-9817(2010)10-1174-03
Pilot Intervention of Students' Injuries in Beijing/CAO Ruo-xiang*, ZHANG Rui.* Beijing Center for Disease Control and Prevention, Beijing(100013), China
【Abstract】 Objective To explore the effective strategy and measures to prevent and control injury of students in primary and secondary schools and to provide evidence for further intervention widely. Methods A multi-stage, stratified clustering sampling method was adopted. One primary school and one secondary school for intervention and control from two districts respectively were selected according to homogeneity. A series of intervention activities were conducted in the intervention group and no activities were implemented in the control group. One survey was conducted before and after intervention to evaluate the effect. Results The KAP score of students in intervention group increased from 36.42 to 39.76 which was remarkable different, the incidence of injury of intervention group before and after intervention was 7.10% and 3.83% respectively which was remarkable. Conclusion Intervention can attribute to decline the incidence of injury, help the students to prevent and control injury of students.
【Key words】 Wounds and injuries; Intervention studies; Pilot projects; Students
傷害嚴(yán)重威脅兒童的健康與生命，已經(jīng)引起全社會(huì)的關(guān)注［1-2］。國外傷害研究報(bào)告指出，傷害主要發(fā)生在低年齡人群，特別是兒童與青少年［3］。聯(lián)合國兒童基金會(huì)(UNICEF)的研究表明，傷害已成為工業(yè)化國家兒童的首位死因。在美國、澳大利亞和英國，傷害在兒童死亡中所占的比例分別為49%，42%，29%，傷害是兒童、青少年的首位死因［3-4］。兒童傷害造成的社會(huì)負(fù)擔(dān)是極其沉重的［5］。2004年11月，在瑞士日內(nèi)瓦WHO總部召開的“第14屆WHO傷害預(yù)防與安全促進(jìn)合作中心負(fù)責(zé)人會(huì)議”上，將兒童傷害確定為WHO傷害與暴力預(yù)防領(lǐng)域未來3～5 a的重點(diǎn)之一［6］。本調(diào)查旨在探討降低中小學(xué)生傷害發(fā)生率的有效措施，并對(duì)干預(yù)措施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
1 對(duì)象與方法
1.1 對(duì)象 干預(yù)前后均選擇北京市海淀區(qū)、平谷區(qū)，選取小學(xué)三～五年級(jí)以及初中一～二年級(jí)所有學(xué)生為調(diào)查對(duì)象。采用整群抽樣方法，分別選取小學(xué)和初中各1所作為干預(yù)學(xué)校，根據(jù)齊同性的原則，考慮城鄉(xiāng)差異、學(xué)校規(guī)模、師資、環(huán)境等因素再分別在兩區(qū)確定1所小學(xué)和1所初中作為對(duì)照學(xué)校。基線調(diào)查干預(yù)組和對(duì)照組共完成調(diào)查1 268人和1 254人，終末調(diào)查干預(yù)組和對(duì)照組共完成調(diào)查914人和823人，與基線調(diào)查相比，無論是干預(yù)組還是對(duì)照組，學(xué)生的性別、年齡構(gòu)成均無明顯變化。
1.2 方法
1.2.1 研究方法 小學(xué)生問卷由家長(zhǎng)填寫，中學(xué)生問卷由學(xué)生自己填寫。干預(yù)時(shí)間為2005年1月基線調(diào)查結(jié)束后至2006年12月，為期2 a。基線調(diào)查時(shí)間為2005年1月，終期調(diào)查為2007年1月。
1.2.2 調(diào)查工具與標(biāo)準(zhǔn) 采用由北京市疾病預(yù)防控制中心學(xué)校衛(wèi)生所、首都兒科研究所、UNICEF和兒童安全聯(lián)盟(TASC)共同開發(fā)的問卷。
傷害的定義為有下列2種情況之一者：(1)因傷害就診。(2)因傷害休息1 d及以上。
1.2.3 干預(yù)措施 結(jié)合健康促進(jìn)學(xué)校創(chuàng)建工作，綜合多部門力量，開展干預(yù)活動(dòng)。(1)干預(yù)學(xué)校出臺(tái)有利于傷害防控的政策；(2)開展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)。制作流動(dòng)宣傳展板在干預(yù)學(xué)校輪流展出，每次2周，共8次；安全教育宣傳畫冊(cè)、傷害知識(shí)宣傳年歷等宣傳材料提供給干預(yù)試點(diǎn)學(xué)校；制作傷害預(yù)防互動(dòng)教學(xué)教案，指導(dǎo)校醫(yī)開展傷害健康教育課程，每月1次，每次1 h，共計(jì)24 h；各干預(yù)試點(diǎn)學(xué)校分別開展1次傷害防治為主題的征文比賽和繪畫比賽；參觀公共安全館2次、突發(fā)事件應(yīng)急演練2次等。(3)與教委合作，逐步改變學(xué)校的物質(zhì)環(huán)境，同時(shí)建立學(xué)校安全清查制度。由學(xué)生組成清查小組，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和上報(bào)學(xué)校存在的安全隱患，校方加以改善，每月1次。特別是基線調(diào)查結(jié)果顯示，傷害的主要類型為跌傷，因此針對(duì)此類傷害的物質(zhì)環(huán)境改善逐步展開。(4)在家庭建立安全清查制度，及時(shí)清除家庭安全隱患。
1.2.4 質(zhì)量控制
1.2.4.1 預(yù)調(diào)查 項(xiàng)目正式開始前，進(jìn)行預(yù)調(diào)查，考查調(diào)查方法及調(diào)查內(nèi)容，進(jìn)行相應(yīng)修改完善。
1.2.4.2 調(diào)查員培訓(xùn) 在調(diào)查開展之前對(duì)區(qū)疾病預(yù)防控制中心的相關(guān)人員、學(xué)校的衛(wèi)生教師/校醫(yī)就設(shè)計(jì)方案、填寫說明等相關(guān)信息與內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可參加調(diào)查工作。
1.3 統(tǒng)計(jì)方法 對(duì)研究對(duì)象在干預(yù)前后進(jìn)行問卷調(diào)查，通過比較干預(yù)組與對(duì)照組干預(yù)前后傷害發(fā)生率的變化及知信行改變情況來評(píng)估干預(yù)效果。評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括傷害發(fā)生率、學(xué)生傷害相關(guān)KAP水平以及醫(yī)療花費(fèi)。數(shù)據(jù)錄入采用軟件EpiData 3.0，采用軟件SPSS 13.0進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析。調(diào)查表雙遍錄入，數(shù)據(jù)庫設(shè)置邏輯檢查。
2 結(jié)果
2.1 傷害發(fā)生情況
2.1.1 干預(yù)前后傷害發(fā)生總體水平 干預(yù)前的基線調(diào)查收集2004年項(xiàng)目學(xué)校學(xué)生非致死性傷害發(fā)生情況，干預(yù)后的終線調(diào)查收集2006年項(xiàng)目學(xué)校學(xué)生非致死性傷害發(fā)生情況。干預(yù)前后干預(yù)組的傷害發(fā)生率由7.10%下降到3.83%(χ2=10.501,P0.05)。
2.1.2 干預(yù)前后不同類型傷害發(fā)生情況比較 干預(yù)組學(xué)生在干預(yù)前跌傷發(fā)生率為4.18%，干預(yù)后為1.20%，干預(yù)前后跌傷發(fā)生率差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，干預(yù)組學(xué)生跌傷發(fā)生率在干預(yù)后有顯著降低，而對(duì)照組跌傷發(fā)生率在干預(yù)前后無明顯變化；其他類型傷害的發(fā)生率無論是干預(yù)組還是對(duì)照組，干預(yù)前后傷害發(fā)生率差異均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，見表1。
2.1.3 干預(yù)前后傷害發(fā)生頻次 實(shí)施干預(yù)后,干預(yù)組學(xué)生傷害發(fā)生的頻次顯著減少。學(xué)生傷害頻次(1 次、2 次、3 次、4次) 的構(gòu)成比分別由干預(yù)前的81.52%，13.04%，4.35%和1.09%變?yōu)?1.67%，8.33%，0和0，1次以上的傷害者所占比例明顯降低；經(jīng)ridit分析，對(duì)照組學(xué)生傷害發(fā)生的頻次干預(yù)前后無明顯變化，見表2。
2.2 傷害相關(guān)知信行情況 干預(yù)組學(xué)生傷害相關(guān)KAP平均評(píng)分由干預(yù)前的36.42分上升到干預(yù)后的39.76分，干預(yù)后傷害評(píng)分有所提高(t=5.404，P0.05)。見表3。
2.3 傷害的醫(yī)療花費(fèi) 此調(diào)查為針對(duì)直接費(fèi)用進(jìn)行的調(diào)查。干預(yù)前干預(yù)組和對(duì)照組平均醫(yī)療花費(fèi)分別為343.57元與602.03元；干預(yù)后分別為160.24元和 362.55元，干預(yù)后干預(yù)組的平均醫(yī)療花費(fèi)下降53.36%，對(duì)照組平均醫(yī)療花費(fèi)下降39.78%。
3 討論
研究表明，干預(yù)后干預(yù)組學(xué)生傷害發(fā)生率降低，而對(duì)照組學(xué)生傷害發(fā)生率無顯著變化；此外，干預(yù)后干預(yù)組學(xué)生1 a內(nèi)發(fā)生1次以上傷害的比例降低，而對(duì)照組沒有明顯變化，這說明包括各項(xiàng)干預(yù)措施在內(nèi)的綜合健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)對(duì)降低學(xué)生傷害發(fā)生率及多發(fā)傷害有積極作用。
本次調(diào)查傷害發(fā)生率明顯低于盧關(guān)平等［7］調(diào)查的江門市中小學(xué)生傷害發(fā)生率(50.55%)及李麗萍等［8］調(diào)查的7～16歲兒童傷害發(fā)生率(55.42%),這可能與調(diào)查對(duì)象的年齡構(gòu)成、地區(qū)差異以及傷害界定標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，本次傷害的界定標(biāo)準(zhǔn)與國內(nèi)常用的3條入選標(biāo)準(zhǔn)［9-11］不同，著重于較嚴(yán)重的傷害。
中小學(xué)生常見傷害的發(fā)生原因多與玩耍和運(yùn)動(dòng)有關(guān)［12-13］，特別是跌傷。 本研究中跌傷是兒童最常見的傷害類型，基線調(diào)查中跌傷的發(fā)生率為4.18%，這與國內(nèi)的一些研究結(jié)果一致。調(diào)查顯示，北京、上海、廣州市0～14歲兒童最常見的傷害原因是跌傷，發(fā)生率為5.7%［14］。干預(yù)后跌傷發(fā)生率下降到1.2%，跌傷之所以能夠降低71%，這可能跟實(shí)施的干預(yù)措施有關(guān)系，與樓梯平整、加強(qiáng)樓梯照明、操場(chǎng)改造、地面防滑設(shè)計(jì)等物質(zhì)環(huán)境改造密不可分。
本研究采用橫斷面調(diào)查方法對(duì)干預(yù)效果進(jìn)行評(píng)估。回憶過去1 a內(nèi)的傷害發(fā)生情況，在這種情況下就會(huì)發(fā)生回憶偏倚，這對(duì)調(diào)查結(jié)果有一定的影響。
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關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+ 北山村 產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力 層次分析法
中圖分類號(hào)：F32 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
1北山村電商發(fā)展的基本情況
互聯(lián)網(wǎng)早已成為人們生活中必不可少的一部分，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大背景下農(nóng)村電商也開始在全國各地發(fā)展起來，發(fā)展農(nóng)村電商是一場(chǎng)革命，影響著城鎮(zhèn)化的進(jìn)程。截止2014年全國淘寶村增至211個(gè)，北山村就是其中之一。北山村位于浙江省縉云縣壺鎮(zhèn)鎮(zhèn)北山腳下，屬于欠發(fā)達(dá)地區(qū)，2010年底村莊合并后由三個(gè)自然村組成，分別為上宅、下宅和塘下總共有700多戶人家，全村25%以上人口做淘寶，實(shí)現(xiàn)年銷售額過億元。其中擁有800多人的下宅村集中了全村絕大多數(shù)的電商企業(yè)，2015年擁有近300家淘寶店鋪，其中皇冠級(jí)別的就有30家，與很多農(nóng)村淘寶店以賣當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品不同的是，該村九成以上的淘寶店以經(jīng)營(yíng)戶外用品。
大部分經(jīng)營(yíng)戶看重電子商務(wù)不但能擴(kuò)大銷售范圍增加銷售規(guī)模，而且有相對(duì)自由的經(jīng)營(yíng)時(shí)間、不需要開設(shè)實(shí)體店、低投資快回收。開網(wǎng)店后，農(nóng)戶收入普遍增加了10%～30%的范圍，也有一部分收入顯著改變，達(dá)到了80%以上。
從2006年由呂振鴻上線第一家淘寶網(wǎng)店開始，經(jīng)過9年多的發(fā)展，該村從“草席攤子”、“燒餅擔(dān)子”轉(zhuǎn)型為全國211個(gè)“淘寶村”之一，根據(jù)阿里研究院的淘寶村研究報(bào)告：大部分淘寶村成功的“秘籍”是擁有一個(gè)銷售額占全村網(wǎng)店銷售50%以上的支柱形產(chǎn)品，即單品制勝。北山村正是以形成“北山狼”公司為龍頭，以個(gè)人、家庭以及小范圍團(tuán)隊(duì)在淘寶網(wǎng)開設(shè)零成本的分銷店為支點(diǎn)，以主打戶外用品的單品制勝電商發(fā)展模式――“龍頭企業(yè)示范帶動(dòng)+地方政策推動(dòng)引導(dǎo)+拓寬電商融資渠道+青年積極有效創(chuàng)業(yè)”的北山模式。
近年來，在以分銷“北山狼”品牌為支點(diǎn)的基礎(chǔ)上，一些淘寶店經(jīng)營(yíng)者也形成了品牌意識(shí)，相繼出現(xiàn)了一批自主品牌，如“狂野者”、 “森林狼”、“風(fēng)途”等。
2北山村電商產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展概況
北山村作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下電商與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的產(chǎn)物，不管是從農(nóng)村區(qū)域經(jīng)濟(jì)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、城鄉(xiāng)一體化建設(shè)、產(chǎn)業(yè)集群以及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度進(jìn)行研究都具有極大的價(jià)值。一直以來理論界都缺少對(duì)淘寶村電商產(chǎn)業(yè)集群的研究，而主要關(guān)注在淘寶村的案例研究和經(jīng)營(yíng)模式，將淘寶村的形成原因、發(fā)展過程、扶持培育、地方政策、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、存在的困難和措施建議等方面作為重點(diǎn)。農(nóng)村市場(chǎng)作為未來重要的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，淘寶村作為農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)新型發(fā)展模式，是電商和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)生緊密聯(lián)系的典型產(chǎn)物，從產(chǎn)業(yè)集群角度研究淘寶村競(jìng)爭(zhēng)力將對(duì)農(nóng)村電商的進(jìn)一步發(fā)展提供一定借鑒。
作為農(nóng)民電商及其相關(guān)業(yè)務(wù)方聚集區(qū)的北山村，其內(nèi)部是以農(nóng)村電商為核心的產(chǎn)業(yè)集群，產(chǎn)業(yè)鏈在縱向上延伸至從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品加工生產(chǎn)的企業(yè)，橫向上主要以電商平臺(tái)、現(xiàn)代物流、產(chǎn)品代工、服務(wù)外包等服務(wù)企業(yè)，依托第三方開放平臺(tái)享受綜合服務(wù)，產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)資源要素各利益相關(guān)方共享，實(shí)行業(yè)務(wù)分工與協(xié)同作業(yè)。隨著淘寶店經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和成熟區(qū)域空間的限制充分顯現(xiàn)出地方不夠用、缺少倉儲(chǔ)空間的問題，外遷就成了“北山村”面臨的一大問題，北山村逐漸向周圍輻射的速度越來越快，開始浮現(xiàn)出“淘寶鎮(zhèn)”。淘寶鎮(zhèn)是指在一個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)或街道出現(xiàn)3個(gè)及以上“淘寶村”，這是在“淘寶村”充分發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的一種更高層次的農(nóng)村電商現(xiàn)象，意味著一個(gè)中等規(guī)模的產(chǎn)業(yè)集群已經(jīng)在當(dāng)?shù)匦纬?。“北山狼?、“狂野者”等品牌的出現(xiàn)也意味著北山村電商經(jīng)營(yíng)者開始逐步實(shí)行企業(yè)化運(yùn)作，品牌化發(fā)展道路進(jìn)程加快，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與農(nóng)村人口本地化就業(yè)。
3北山村電商產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力影響因素
隨著學(xué)者們對(duì)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力的深入研究，對(duì)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力概念的理解逐漸趨于一致。當(dāng)前評(píng)價(jià)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力主要圍繞“因素”“結(jié)構(gòu)”和“能力”緯度展開研究。波特通過對(duì)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力的研究提出了“鉆石模型”，并認(rèn)為假設(shè)把一個(gè)集群比作一個(gè)整體，其競(jìng)爭(zhēng)力取決于六個(gè)相互關(guān)聯(lián)的因素。結(jié)構(gòu)觀點(diǎn)分為兩類，一類是橫向結(jié)構(gòu)另一類為縱向結(jié)構(gòu)。其中持橫向結(jié)構(gòu)觀點(diǎn)的Tracey認(rèn)為功能差異化程度、網(wǎng)絡(luò)集中化、網(wǎng)絡(luò)密度、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量等決定產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力。而持縱向結(jié)構(gòu)觀點(diǎn)的代表人物邁爾?斯特莫?jiǎng)t把產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力劃分為四個(gè)主要層次：微觀層、中觀層、宏觀層以及兆觀層。結(jié)構(gòu)觀重視產(chǎn)業(yè)集群的關(guān)系導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)由內(nèi)到外、由低到高的動(dòng)態(tài)變化。從能力的角度，蔡寧主張產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力源于資源創(chuàng)新性整合能力、資源稟賦和資源的整合能力。
3.1動(dòng)力因素
從動(dòng)力組成要素而言，淘寶村電商產(chǎn)業(yè)集群動(dòng)力要素包括生成動(dòng)力和發(fā)展動(dòng)力。生成動(dòng)力由誘發(fā)電商產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的因素導(dǎo)致，可以是自然資源特點(diǎn)的地理區(qū)位因素、地域文化因素、市場(chǎng)環(huán)境因素、地方政策以及產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)等。該階段多發(fā)生在起步和發(fā)展的初級(jí)階段，但影響著淘寶村產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展動(dòng)向。發(fā)展動(dòng)力主要體現(xiàn)在集群的內(nèi)驅(qū)力和凝聚力。一旦實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群，發(fā)展動(dòng)力將對(duì)集群的發(fā)展發(fā)揮巨大的推動(dòng)作用，形成一種地理內(nèi)集的產(chǎn)業(yè)集群趨勢(shì)并推動(dòng)整體產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展以及一系列相關(guān)的扶持性措施出臺(tái)。因此，必須準(zhǔn)確把握不同階段的動(dòng)力因素、發(fā)展動(dòng)態(tài)和實(shí)際需要。
3.2結(jié)構(gòu)因素
一般而言，電商節(jié)點(diǎn)數(shù)量越多密度越大代表集群越具有強(qiáng)凝聚力，增加區(qū)域內(nèi)電商節(jié)點(diǎn)密度有利于集群競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。當(dāng)集群內(nèi)節(jié)點(diǎn)層層次在縱向上不斷增加時(shí)，節(jié)點(diǎn)之間在橫向上的連接數(shù)將呈現(xiàn)出幾何形態(tài)變化，增強(qiáng)各層次集群效益及聚合力，進(jìn)一步凸顯出層次網(wǎng)的外部性，完善層次間的適用性與兼容性，使整體競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。就節(jié)點(diǎn)凝聚力而言，淘寶村電商集群節(jié)點(diǎn)群體間的節(jié)點(diǎn)間彼此協(xié)作與資源共享的程度表現(xiàn)了節(jié)點(diǎn)的凝聚力。電商活動(dòng)參與主體抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力較弱、資金少、規(guī)模較小，而開展電商活動(dòng)不僅需要運(yùn)營(yíng)、人力、物流、金融、平臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)等服務(wù)支持，而且需要產(chǎn)業(yè)鏈上下相關(guān)企業(yè)之間的協(xié)作，因此分工合作與抱團(tuán)發(fā)展是高效發(fā)展農(nóng)村電商業(yè)務(wù)的必然選擇。
3.3能力因素
淘寶村電商產(chǎn)業(yè)集群嵌入層是聚集外部資源、拉動(dòng)集群發(fā)展的重要外部力量。由于改進(jìn)技術(shù)、吸引人才、改進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式、吸納資金能力等方面的不足，并且得到金融機(jī)構(gòu)的融資和科研院校支持相對(duì)較難，使得淘寶村在發(fā)展過程中缺乏外部吸引力。就當(dāng)前而言普遍還沒有充分構(gòu)建起淘寶村集群的嵌入層，嚴(yán)重制約著形成產(chǎn)業(yè)集群的外來驅(qū)動(dòng)力和提升發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。為了有效提升產(chǎn)業(yè)集群的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)加快農(nóng)村傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、積極引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備與技術(shù)工藝、提升農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)能力、引進(jìn)高層次經(jīng)營(yíng)管理人才、吸納更多的社會(huì)資本投資農(nóng)村電商以擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、提升綜合競(jìng)爭(zhēng)水平。通過提高技術(shù)、資金和人才等外部資源的嵌入水平，加快電商和產(chǎn)業(yè)融合，提升產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力。
4北山村電商產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)
本文以北山村電商產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力影響因素為依據(jù)進(jìn)行分析，依據(jù)北山村產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)層、嵌入層、節(jié)點(diǎn)層以及層四個(gè)層次結(jié)構(gòu)，利用YAAHP 層次分析法軟件計(jì)算產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力。
4.1北山村電商產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力層次結(jié)構(gòu)模型建立
產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)存在評(píng)價(jià)者個(gè)人主觀因素與客觀上的不確定因素，并且非常缺乏對(duì)北山村的有關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。筆者通過訪問調(diào)查，在充分征集相關(guān)經(jīng)營(yíng)者意見的基礎(chǔ)上，按照層次分析法 AHP 指標(biāo)體系構(gòu)建系統(tǒng)性、客觀性和邏輯性原則，盡量避免各個(gè)指標(biāo)之間的包容關(guān)系，對(duì)淘寶村 B1-B4 四個(gè)準(zhǔn)則層篩選出方案層指標(biāo)（表1）。
4.2北山村電商產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力模型指標(biāo)權(quán)重計(jì)算與一致性檢驗(yàn)
通過對(duì)北山村淘寶經(jīng)營(yíng)者訪問的形式，根據(jù)美國運(yùn)籌學(xué)家T.L.Saaty重要性指標(biāo)標(biāo)度表，并且向北山村調(diào)查點(diǎn)的有關(guān)專家進(jìn)行相關(guān)意見的咨詢，同時(shí)考慮訪問情況及專家對(duì)每個(gè)指標(biāo)相對(duì)重要性數(shù)據(jù)的建議求出均值，利用YAAHP軟件在標(biāo)度類型為1―9的情況下構(gòu)成相關(guān)權(quán)重的結(jié)構(gòu)模型，完成產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力的一致性檢驗(yàn)（表2）與權(quán)重計(jì)算（圖1）。
4.3北山村電商產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析
根據(jù)北山村上述的產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力分析，結(jié)合圖1中合成權(quán)重指標(biāo)所反映出的情況，可以看出北山村在電商專門政府管理機(jī)構(gòu)情況、與科研院所科技合作情況、大學(xué)生下鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)新增人數(shù)、行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)水平、尤其是吸納外部投資資金總額等指標(biāo)方面相對(duì)較為重要，充分反應(yīng)了現(xiàn)階段北山村需要加強(qiáng)提高電商專門政府管理水平與研院所科技合作力、完善行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)實(shí)力、增加大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)吸引力以及吸納外部投資資金等方面來加強(qiáng)建設(shè)。電商專門政府管理機(jī)構(gòu)情況占合成權(quán)重的0.136，從側(cè)面可以看出隨著北山村從成長(zhǎng)期逐漸發(fā)展到成熟期，其內(nèi)部治理和轉(zhuǎn)型發(fā)展對(duì)政府管理機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)依賴性將越來越強(qiáng)，地方性電商政策水平對(duì)北山村競(jìng)爭(zhēng)力影響將更加明顯。
5提升北山村電商產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策建議
為進(jìn)一步提升北山村電商產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力和未來整體發(fā)展活力，應(yīng)充分發(fā)揮政策與市場(chǎng)的雙重引導(dǎo)，尊重村民的創(chuàng)新意識(shí)和激發(fā)創(chuàng)新活力，提升內(nèi)在動(dòng)因激活外源動(dòng)力。同時(shí)，北山村在成長(zhǎng)與發(fā)展的過程中要認(rèn)識(shí)到人才缺乏、空間束縛、缺乏科學(xué)有效的組織、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)等方面的不足。一方面要走電商經(jīng)營(yíng)形式集約化，由個(gè)體電商向企業(yè)電商轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)方式從小作坊加工為主向工廠代工為主過渡。在這個(gè)階段，應(yīng)充分發(fā)揮本地電商行業(yè)協(xié)會(huì)的服務(wù)水平、電商聯(lián)盟等在組織和協(xié)調(diào)方面發(fā)揮實(shí)質(zhì)性作用實(shí)現(xiàn)電商抱團(tuán)成長(zhǎng)，吸引更多高學(xué)歷人才、金融資金和行業(yè)企業(yè)進(jìn)入淘寶村，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)農(nóng)民就業(yè)本土化，鼓勵(lì)挖掘地方特色產(chǎn)品采取 “線下銷售+線上銷售”、“自主品牌+生產(chǎn)代工+線上銷售”等多種經(jīng)營(yíng)組織模式。運(yùn)用各種營(yíng)銷手段開展零售、團(tuán)購、批發(fā)和境外貿(mào)易等網(wǎng)上銷售模式，促進(jìn)農(nóng)村生產(chǎn)要素與經(jīng)濟(jì)組織的融合實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)調(diào)整。 另一方面，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)化，在農(nóng)村電商轉(zhuǎn)型升級(jí)的道路上，現(xiàn)代物流、推廣營(yíng)銷、人員培訓(xùn)、代運(yùn)營(yíng)管理等第三方服務(wù)商的出現(xiàn)，不僅有效地提升了電商的管理水平、運(yùn)營(yíng)能力、服務(wù)效率，也讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈更加完整，增強(qiáng)了整體競(jìng)爭(zhēng)力。農(nóng)村電商作為一種新興生產(chǎn)力，對(duì)于增加農(nóng)民收入、促進(jìn)農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)和就業(yè)、發(fā)展農(nóng)村區(qū)域經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)具有重要意義，也行之有效的探索出了一條解決我國三農(nóng)問題路徑。各地政府應(yīng)借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)制訂農(nóng)村電商成功模式的引進(jìn)、復(fù)制、試點(diǎn)和培育措施，完善配套公共服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)服務(wù)、政策宣傳和行業(yè)動(dòng)向引導(dǎo)，以行業(yè)協(xié)會(huì)為紐帶強(qiáng)化內(nèi)部交流，融合政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)組織、龍頭企業(yè)和科研院所等資源，加強(qiáng)內(nèi)部治理和輻射擴(kuò)散，走經(jīng)營(yíng)集約化、品牌自主化、系統(tǒng)生態(tài)化和服務(wù)平臺(tái)化的發(fā)展路徑。
參考文獻(xiàn)
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1我國跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)背景分析
跨境電子商務(wù)，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。中國正致力于成為全球跨境電子商務(wù)的中心，在傳統(tǒng)外貿(mào)年均增長(zhǎng)不足10%時(shí)，跨境電子商務(wù)卻保持30%以上的增速。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2016年我國從事跨境電商的平臺(tái)企業(yè)超過5000家。國內(nèi)電商大舉跨出國門的同時(shí)，美國亞馬遜、德國亞馬遜、kidsroom等海外網(wǎng)站推出直郵中國的服務(wù)，梅西百貨、bloomingdales等網(wǎng)站開通了中國支付寶。B2B與B2C加速整合，并由信息平臺(tái)向交易平臺(tái)轉(zhuǎn)變；跨境電子商務(wù)服務(wù)業(yè)初具規(guī)模，電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境得到改善。
2湖北省跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析
湖北省具有獨(dú)特的交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)，是我國重要的商貿(mào)物流中心。以武漢市光谷為核心，支撐電子商務(wù)的人才、研發(fā)、綜合保稅區(qū)等體系已具備一定優(yōu)勢(shì)。在應(yīng)用體系方面，紅桃K集團(tuán)，中國醫(yī)療器械有限公司、湖北國藥控股等公司自建電商公司，借助電商平臺(tái)開拓海外市場(chǎng)；人福醫(yī)藥、高德紅外等重點(diǎn)企業(yè)也借助阿里巴巴速賣通等電商平臺(tái)，積極開拓國際市場(chǎng)。
服務(wù)體系上，擁有傳神（中國）、國采科技等一批重點(diǎn)企業(yè)。傳神公司是我國首個(gè)“多語信息處理產(chǎn)業(yè)基地”，擁有全國唯一的省級(jí)多語工程技術(shù)研究中心，能夠?yàn)榻鉀Q跨境電商的語言障礙提供解決方案，依托其語言服務(wù)優(yōu)勢(shì)，已同幾十個(gè)全球電商平臺(tái)建立合作關(guān)系。支撐體系上，武漢東湖綜保區(qū)是集保稅區(qū)、出口加工區(qū)、保稅物流園區(qū)、港口功能于一身的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域，正在建設(shè)跨境貿(mào)易信息綜合服務(wù)平臺(tái)。電子支付服務(wù)上，擁有金源信、天喻擎動(dòng)、銀聯(lián)商務(wù)等企業(yè)，其中金源信是一家專注于商業(yè)服務(wù)通用預(yù)付卡的開發(fā)推廣及第三方支付平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的金融服務(wù)型企業(yè)，天喻擎動(dòng)是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付相關(guān)的第三方服務(wù)和運(yùn)營(yíng)商。物流服務(wù)商有泛亞班拿、地中海航運(yùn)、中國醫(yī)療器械有限公司、湖北國藥控股、武漢赤灣東方物流等貿(mào)易物流業(yè)骨干企業(yè)。瑞士泛亞班拿、地中海航運(yùn)均是世界上最大的貨運(yùn)和物流集團(tuán)之一。京東、蘇寧和唯品會(huì)等電商，紛紛在武漢周邊設(shè)有物流基地。湖北省跨境電子商務(wù)發(fā)展初具規(guī)模，平臺(tái)建設(shè)逐漸加快，企業(yè)快速成長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)日漸顯現(xiàn)。
但湖北省跨境電子商務(wù)發(fā)展中存在著一些不容忽視的問題：企業(yè)對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展速度認(rèn)識(shí)不夠；投入建設(shè)較慢，交易規(guī)模不大。支付寶公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2013年年底，全國在網(wǎng)上銷售額過億元的企業(yè)超過500家，其中湖北不到10家；支撐體系并不完善，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，2012―2013年，湖北互聯(lián)網(wǎng)普及率為401%，居全國第18位，遠(yuǎn)不及廣東、浙江60%的普及率。湖北省內(nèi)只有湖北數(shù)字?C書認(rèn)證管理中心有限公司一家企業(yè)能夠開展電子認(rèn)證服務(wù)；僅有武漢金信源、武漢城市一卡通、中百電子商務(wù)等4家企業(yè)獲得央行頒發(fā)的第三方支付牌照，而廣東達(dá)20余家，湖南有6家。物流快遞服務(wù)行業(yè)發(fā)展未能借力于湖北特有的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，全省獲得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的企業(yè)達(dá)到329家，但快遞行業(yè)收入排名第一方陣的中國郵政EMS和順豐快遞，第二方陣的“三通一達(dá)”等，都不是湖北省本土企業(yè)。
3湖北省跨境電子商務(wù)人才需求研究
31湖北省跨境電商人才需求困境
湖北省跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展受到電子商務(wù)人才嚴(yán)重缺乏的困擾。盡管企業(yè)的線下銷售已經(jīng)較為成熟，但跨境線上銷售能力薄弱，急需打通線上渠道，尤其缺乏電商運(yùn)營(yíng)、推廣、客服、物流、美工等各方面的人才。湖北省跨境電商人才短缺主要是因?yàn)檠睾０l(fā)達(dá)地區(qū)到當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)的電商人員比例較低，企業(yè)員工主要是本地區(qū)人；員工流失率高；企業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃滯后，未能適應(yīng)跨境電商迅猛發(fā)展的需要；同時(shí)企業(yè)員工未能及時(shí)適應(yīng)形勢(shì)變化，提高自身能力。
32促進(jìn)人才培養(yǎng)措施建議
（1）高校。一是湖北省是高校聚集的地方，高職院校大多開設(shè)了電商專業(yè)，應(yīng)加大對(duì)學(xué)生跨境電子商務(wù)技能的培養(yǎng)。二是提高教師專業(yè)化水平，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)；完善教學(xué)軟硬件設(shè)施，緊跟跨境電商發(fā)展趨勢(shì)。要實(shí)現(xiàn)快速培養(yǎng)跨境電商人才。三是高職院校應(yīng)該根據(jù)跨境電子商務(wù)企業(yè)需求，推進(jìn)課程實(shí)質(zhì)性改革，整合實(shí)訓(xùn)基地資源，完善跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案。四是積極聯(lián)系企業(yè)，多開展實(shí)踐，深入企業(yè)，了解企業(yè)用人需求并結(jié)合其需要培養(yǎng)相關(guān)人才。開展校企合作，為企業(yè)輸送電商人才，反哺地方經(jīng)濟(jì)。
（2）企業(yè)。一是企業(yè)提供相應(yīng)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，與相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，保證相應(yīng)員工發(fā)展空間；二是企業(yè)外部招聘跨境電商專業(yè)人才，向湖北省或沿海其他高校電商專業(yè)學(xué)生發(fā)出邀請(qǐng)，招募電商運(yùn)營(yíng)、推廣、客服、物流、美工等方面的人才；三是企業(yè)對(duì)員工給予相應(yīng)補(bǔ)貼，可以提高員工積極性以及吸引跨境電商專業(yè)人才從沿海地區(qū)進(jìn)入，對(duì)符合要求人才予以一定補(bǔ)助；四是企業(yè)完善人才激勵(lì)機(jī)制，設(shè)立相關(guān)專項(xiàng)基金與特殊稱號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)人才，提供充足晉升空間。設(shè)立相關(guān)部門崗位，提供充足晉升空間。
（3）政府。一是政府鼓勵(lì)和支持湖北省高職院校與社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及企業(yè)聯(lián)合建立人才實(shí)訓(xùn)基地，培養(yǎng)跨境電子商務(wù)企業(yè)所需專業(yè)人才。給予相應(yīng)的資金支持；二是政府主導(dǎo)溝通企業(yè)與高校，鼓勵(lì)企業(yè)高校簽訂定向培養(yǎng)人才計(jì)劃。企業(yè)每向高校預(yù)定一名定向人才，政府予以企業(yè)培養(yǎng)費(fèi)用的20%；三是政府主導(dǎo)對(duì)復(fù)合型人才進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn)，湖北省跨境電商產(chǎn)業(yè)中，人才發(fā)展空間相對(duì)受限?？捎烧鲗?dǎo)，為該類人才提供繼續(xù)進(jìn)修或不定期培訓(xùn)機(jī)會(huì)，由此提供更廣闊的發(fā)展空間。
一、電子商務(wù)個(gè)人信用檔案的特殊性
個(gè)人信用檔案是個(gè)人基本情況以及信用狀況相關(guān)的各種文件資料的總和，是定性和定量分析個(gè)人信用的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。電子商務(wù)環(huán)境下個(gè)人信用檔案具有以下特點(diǎn)。
1.信用主體的特殊性。電子商務(wù)環(huán)境下信用主體是交易平臺(tái)提供商、網(wǎng)商和消費(fèi)者。平臺(tái)提供商作為授信方通過建立個(gè)人信用檔案、提供信用產(chǎn)品來評(píng)判網(wǎng)商和消費(fèi)者的信用價(jià)值和信用風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者和網(wǎng)商互為交易行為所產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)信用信息的直接生產(chǎn)者和監(jiān)督者。
2.信用檔案的數(shù)字化特性。電子商務(wù)環(huán)境下個(gè)人信用檔案建于網(wǎng)上、應(yīng)用于網(wǎng)上，因而信用檔案是以數(shù)字化形式建立和保存，通過數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)信用數(shù)據(jù)的積累與挖掘，生成數(shù)字化信用評(píng)價(jià)。數(shù)字化要求檔案建立應(yīng)制定數(shù)據(jù)規(guī)范，確定數(shù)據(jù)元（即用一組屬性描述定義、標(biāo)識(shí)、表示和允許值的數(shù)據(jù)單元），統(tǒng)一語境。
3.征信數(shù)據(jù)的時(shí)效性。電子商務(wù)活動(dòng)主要依托交易平臺(tái)進(jìn)行，平臺(tái)提供商為網(wǎng)商提供商品展示、訂單確認(rèn)、發(fā)貨通知等服務(wù)，為消費(fèi)者提供瀏覽商品、訂購、支付等功能。整個(gè)商務(wù)活動(dòng)的信息流、商流、資金流，包括數(shù)字產(chǎn)品的物流，都控制在平臺(tái)系統(tǒng)中。平臺(tái)系統(tǒng)每一筆交易的發(fā)生都能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者個(gè)人基本信息與交易雙方信用評(píng)價(jià)信息的存儲(chǔ)，使得個(gè)人信用狀況和信用水平的信息處于及時(shí)更新的狀態(tài)，即征信數(shù)據(jù)具有時(shí)效性。
4.征信過程的自主性。我國個(gè)人信用檔案的征信數(shù)據(jù)主要分散在工商、稅務(wù)、銀行、保險(xiǎn)、社會(huì)保障、公安、證券、公積金管理等部門，個(gè)人信用信息資源的開發(fā)利用受到很大的限制。盡管銀行、政府管理的信用信息中心、第三方中介機(jī)構(gòu)等相繼構(gòu)建了個(gè)人信用檔案系統(tǒng)，但構(gòu)建的標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用的目的、數(shù)據(jù)格式的不同，不具有通用性和公正性。
5.資信評(píng)價(jià)的監(jiān)督性。信用檔案是為信用主體建立的，以及信用主體自身在社會(huì)信用管理中形成的信用情況文件資料的總和。征信數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)積累有助于挖掘檔案數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的個(gè)人信用客觀評(píng)價(jià)。在線依法傳播、披露違約信息和客觀評(píng)價(jià)可以起到公眾監(jiān)督和失信懲戒的作用，化解消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，避免逆向選擇。6.信用信息的片面性。信用主體的特殊性決定了信用信息的片面性。網(wǎng)購只是消費(fèi)者和網(wǎng)商參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種方式，交易平臺(tái)采集的只是交易相關(guān)的信用信息。因此，在權(quán)衡電子商務(wù)參與信心和征信數(shù)據(jù)的完備性中，采集的個(gè)人信用基本信息和交易行為評(píng)價(jià)信息必然具有片面性，應(yīng)在聲明個(gè)人信息保護(hù)的前提下僅限于網(wǎng)購需要。
二、電子商務(wù)環(huán)境下個(gè)人信用檔案構(gòu)建的原則
在B2B、B2C、C2C、B2G、C2G五類主要的電子商務(wù)模式中，C2C集中了網(wǎng)上交易的絕大部分重點(diǎn)涉信人群；B2B模式下，無論是阿里巴巴這樣的貿(mào)易綜合門戶，還是各種行業(yè)交易平臺(tái)，其用戶是網(wǎng)下實(shí)名企業(yè)，信用檔案及資信數(shù)據(jù)分別存儲(chǔ)在銀行信用系統(tǒng)或第三方信用聯(lián)盟平臺(tái)上；B2C主要分為生產(chǎn)型實(shí)名企業(yè)與消費(fèi)者、品牌專營(yíng)店與會(huì)員兩種形式，涉及的企業(yè)信用直接與網(wǎng)下企業(yè)信用管理相同，企業(yè)信用檔案的建立與信用制度不在本文的研究中，而涉及的消費(fèi)者個(gè)人信用或會(huì)員信用應(yīng)考慮與C2C的一致性；B2G和C2G的模式中強(qiáng)調(diào)個(gè)體的自主性、主動(dòng)性，主要以網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上社保、公民參政議政、網(wǎng)上報(bào)警、民意調(diào)研等功能為主，其個(gè)體的信用審核主要通過不同服務(wù)功能模塊提供的、與網(wǎng)下職能要求一致的身份審核完成，當(dāng)然政府為鼓勵(lì)公民會(huì)逐漸效仿商業(yè)的服務(wù)模式。因此，構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境下個(gè)人信用檔案應(yīng)以分析C2C模式為切入點(diǎn)。
1.目前主流C2C信用制度比較。以淘寶、易趣、百度有啊等三個(gè)平臺(tái)的信用制度做一個(gè)比較，反映我國C2C模式信用制度的基本層面。淘寶作為目前我國最大的網(wǎng)上購物平臺(tái)，依仗占有市場(chǎng)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)商資格審核上有強(qiáng)制性，在信用度計(jì)算上也有信用炒作之嫌。易趣被淘寶打壓后，重新擠進(jìn)市場(chǎng)的愿望使其將立足點(diǎn)放在提供相對(duì)寬松的環(huán)境上，如對(duì)新用戶的激勵(lì)和對(duì)其他平臺(tái)信用制度的寬容等。百度有啊創(chuàng)辦于2009年，是C2C的后來者，在用戶體驗(yàn)和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上有自己的獨(dú)到之處，試圖以強(qiáng)化實(shí)名認(rèn)證、增加成交金額權(quán)重、拓展?jié)M意度體系的評(píng)價(jià)范圍等來吸引那些對(duì)現(xiàn)有平臺(tái)不滿的網(wǎng)商，以擴(kuò)大百度搜索的經(jīng)營(yíng)面。這些服務(wù)商的積極探索為構(gòu)建整合共享的個(gè)人信用檔案策略提供了借鑒。
