發(fā)布時間：2023-06-19 16:16:46
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)的社會責(zé)任觀樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】 社會責(zé)任觀; 財務(wù)管理; 變革
企業(yè)財務(wù)管理作為企業(yè)的中樞神經(jīng),對促使企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任起著不可或缺的作用。這不僅是因為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任需要付出財務(wù)成本,離不開財務(wù)支持,更因為企業(yè)財務(wù)是企業(yè)各種利益關(guān)系的焦點,從財務(wù)目標(biāo)的定位到財務(wù)治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,從企業(yè)的財務(wù)決策到行為,從財務(wù)信息披露到財務(wù)評價,都會直接影響到各利益相關(guān)者的利益。然而,長期以來,企業(yè)財務(wù)理論所關(guān)注的是企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任,即遵循“股東至上”邏輯,把企業(yè)財務(wù)目標(biāo)定位在“股東財富最大化”上,企業(yè)的所有財務(wù)活動都要服從這一目標(biāo)。但是,在現(xiàn)實中,由于缺乏相應(yīng)的前提條件,即完善的市場和制度環(huán)境,從而導(dǎo)致股東與其他利益相關(guān)者之間發(fā)生利益沖突,損害了其他利益相關(guān)者的利益。所以,在社會責(zé)任觀視角下,企業(yè)財務(wù)管理作為企業(yè)各種利益關(guān)系的焦點,其理論和實務(wù)必須作相應(yīng)的變革,把企業(yè)社會責(zé)任作為企業(yè)財務(wù)管理的重要內(nèi)容,企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)、財務(wù)治理、財務(wù)政策、財務(wù)評價、財務(wù)報告和平衡計分卡等方面也將發(fā)生革命性的變化。
一、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵
企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)通過企業(yè)制度和企業(yè)行為所體現(xiàn)的對員工、商務(wù)伙伴、客戶(消費者)、社區(qū)、國家履行的各種積極義務(wù)和責(zé)任,是企業(yè)對市場和相關(guān)利益群體的一種良性反應(yīng),也是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的綜合指標(biāo)。它既有法律、行政等方面的強制義務(wù),也有道德方面的自愿行為,包括:
(一)企業(yè)的經(jīng)濟責(zé)任
企業(yè)的經(jīng)濟責(zé)任是企業(yè)傳統(tǒng)的、基本的責(zé)任。
(二)企業(yè)的法律責(zé)任
企業(yè)的法律責(zé)任包括:企業(yè)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,照章納稅和承擔(dān)政府規(guī)定的其他責(zé)任義務(wù),并接受政府的干預(yù)和監(jiān)督,不得逃稅、偷稅、漏稅和非法避稅;企業(yè)對本企業(yè)職工的福利、安全等方面承擔(dān)義務(wù);企業(yè)對消費者在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量方面的承諾等。
(三)企業(yè)的生態(tài)責(zé)任
企業(yè)的生態(tài)責(zé)任要求企業(yè)一方面按照有關(guān)法律的規(guī)定合理利用資源、減少對環(huán)境的污染程度;另一方面企業(yè)要承擔(dān)治理由企業(yè)所造成的資源浪費和環(huán)境污染的相關(guān)費用。
(四)企業(yè)的倫理責(zé)任
企業(yè)的倫理責(zé)任是企業(yè)對社會慈善事業(yè)和其他公益事業(yè)的社會責(zé)任。
(五)企業(yè)的文化責(zé)任
我國處在經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌時期,許多企業(yè)的社會責(zé)任觀念尚未完全樹立,主要表現(xiàn)為環(huán)境污染、勞動合同問題、勞資糾紛問題、生產(chǎn)安全與職業(yè)健康問題、工時和加班問題、社會保險問題和婦女權(quán)益保障問題等?，F(xiàn)階段,我國企業(yè)需要加強社會責(zé)任教育與規(guī)范,引導(dǎo)企業(yè)良性市場行為,增強企業(yè)對SA8000的適應(yīng)能力,走持續(xù)發(fā)展之路。為倡導(dǎo)企業(yè)的社會責(zé)任意識,正確評判企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn),增強企業(yè)經(jīng)營決策的可行性,面對企業(yè)社會責(zé)任的強烈挑戰(zhàn),企業(yè)財務(wù)管理作為企業(yè)各種利益關(guān)系的焦點,必須作相應(yīng)的變革,從“股東至上”型財務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄嫦嚓P(guān)者合作”型財務(wù)管理模式。要實現(xiàn)這一歷史性的轉(zhuǎn)變,就必須對企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)、財務(wù)治理、財務(wù)政策、財務(wù)評價、財務(wù)報告和平衡計分卡等內(nèi)容加以變革。
二、基于社會責(zé)任視角的企業(yè)財務(wù)管理的變革
(一)企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)――相關(guān)者利益最大化
現(xiàn)代財務(wù)管理理論認(rèn)為,財務(wù)管理環(huán)境構(gòu)成了財務(wù)管理的起點,財務(wù)管理目標(biāo)構(gòu)成了財務(wù)管理的導(dǎo)向,財務(wù)管理目標(biāo)要根據(jù)財務(wù)管理環(huán)境的變化進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。因此,在承擔(dān)社會責(zé)任、構(gòu)建和諧社會的環(huán)境下,企業(yè)理財目標(biāo)的選擇應(yīng)當(dāng)直接反映這一環(huán)境的要求。
所謂財務(wù)管理目標(biāo),是指企業(yè)在特定的理財環(huán)境中,通過組織財務(wù)活動和協(xié)調(diào)財務(wù)關(guān)系所期望達(dá)到的目標(biāo),它決定著企業(yè)利益協(xié)調(diào)的基本方向。傳統(tǒng)的理財目標(biāo)可以歸納為:利潤最大化、股東財富最大化、企業(yè)價值最大化、綜合現(xiàn)金凈流量最大化、經(jīng)濟增加值最大化、相關(guān)者利益最大化等多種描述。這些理財目標(biāo)各有優(yōu)劣,學(xué)界對此眾說紛紜。筆者認(rèn)為,基于社會責(zé)任觀視角的企業(yè)理財目標(biāo)當(dāng)屬相關(guān)者利益最大化。相關(guān)者利益最大化是指企業(yè)的財務(wù)活動必須兼顧和均衡各方利益,使全體利益相關(guān)者的利益盡可能達(dá)到最大的滿足。所謂利益相關(guān)者,一般是指包括股東、債權(quán)人、員工、管理者、供應(yīng)商、顧客甚至企業(yè)所在社區(qū)、社會公眾在內(nèi)的、所有與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為和后果有利害關(guān)系的群體。相關(guān)者利益最大化是在市場經(jīng)濟條件下,遵守市場競爭規(guī)則,利益相關(guān)者各方所應(yīng)得到的最大利益,而不是相關(guān)者各方都必須均等得到最大的利益。而要做到這一點,就必須建立起相應(yīng)的財務(wù)治理機制。
(二)企業(yè)財務(wù)治理機制的變革
企業(yè)財務(wù)治理機制是指各治理主體為了維護其產(chǎn)權(quán)權(quán)益,基于一組契約關(guān)系,對企業(yè)財務(wù)行為施加有效控制和積極影響的一套制度安排。它直接關(guān)系到各利益相關(guān)者之間的利益分配是否公平和有效率。在企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)――相關(guān)者利益最大化的導(dǎo)向下,必須在企業(yè)財務(wù)方面建立起共同治理與相機治理相結(jié)合的財務(wù)治理模式。
企業(yè)財務(wù)的共同治理機制,就是通過建立一套有效的制度安排,使企業(yè)財權(quán)安排能夠平等地對待各利益相關(guān)者,它取決于企業(yè)所有權(quán)安排的對稱性。企業(yè)財務(wù)共同治理機制的內(nèi)容主要包括:1.共同的財務(wù)收益分享機制。即為企業(yè)投入了專用性資產(chǎn)的股東、債權(quán)人、經(jīng)營者和員工等利益相關(guān)者都應(yīng)該從企業(yè)財務(wù)收益中獲得相應(yīng)的報酬。2.共同的財務(wù)決策機制。一方面通過采取累計投票制度、表決權(quán)行使制度和股東訴訟制度等制度安排,在股東大會中建立相互制衡的議事機制,以抑制控股股東的“掏空”行為,保護中小股東及其他利益相關(guān)者的利益;另一方面通過在企業(yè)董事會中建立共同的財務(wù)決策機制,來保證各利益相關(guān)者都有平等機會參與企業(yè)財務(wù)決策,其內(nèi)容應(yīng)該包括股東董事制度、獨立董事制度、銀行董事制度、員工董事制度、政府代表董事制度等。3.共同的財務(wù)監(jiān)督機制。即主要通過在企業(yè)監(jiān)事會中建立共同的財務(wù)監(jiān)督機制,來保證各利益相關(guān)者對企業(yè)財務(wù)行為實施有效監(jiān)督,包括股東監(jiān)事制度、銀行監(jiān)事制度、員工監(jiān)事制度、政府代表監(jiān)事制度等內(nèi)容。
企業(yè)財務(wù)的相機治理機制,就是在企業(yè)處于非正常經(jīng)營或不履行社會責(zé)任的情況下,通過建立一套有效的制度安排,使受損失的利益相關(guān)者能夠掌握企業(yè)的財務(wù)控制權(quán),以改變既定的利益分配格局。它取決于企業(yè)所有權(quán)安排的狀態(tài)依存性。由于相機治理機制主要是對企業(yè)內(nèi)部人的行為進(jìn)行約束,因此企業(yè)財務(wù)相機治理機制的內(nèi)容包括股東的相機治理、債權(quán)人的相機治理、職工的相機治理、客戶和供應(yīng)商的相機治理等。這些相機治理的基本原理是:當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)銷售收入持續(xù)下降、股利持續(xù)低水平、資產(chǎn)負(fù)債率過高、內(nèi)部人道德風(fēng)險嚴(yán)重、環(huán)境污染、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量低劣等不良情況時,某些利益相關(guān)者意識到其利益將會受到損害,就會通過相機治理機制(如破產(chǎn)機制、產(chǎn)品市場和控制權(quán)市場等)來要求重新分配企業(yè)財務(wù)控制權(quán);當(dāng)這一請求得不到滿足或效果仍不滿意時,就可以通過法律制度來獲得在財務(wù)控制權(quán)安排中的支配地位。
(三)企業(yè)財務(wù)政策的變革
社會責(zé)任觀視角下,企業(yè)財務(wù)目標(biāo)的重新定位必然要求企業(yè)財務(wù)政策發(fā)生相應(yīng)的變革。其內(nèi)容主要表現(xiàn)在兩個方面:1.要選擇比較穩(wěn)健的財務(wù)政策等,如選擇比較穩(wěn)健的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、融資結(jié)構(gòu)、債務(wù)水平、信用政策和股利政策等,以支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。2.要兼顧企業(yè)的經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任。也就是說,在考慮企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任的同時,要考慮企業(yè)的社會責(zé)任。例如,在投資政策方面,不能只對股東有利的項目進(jìn)行投資,還要對環(huán)境保護、員工的工作條件和能力、產(chǎn)品的安全與質(zhì)量、支持慈善事業(yè)等社會責(zé)任進(jìn)行投資,即社會責(zé)任性投資(SRI)。SRI是一種基于環(huán)境準(zhǔn)則、社會準(zhǔn)則以及金錢回報的投資模式,它通過投資者對財務(wù)、社會、環(huán)境的三重考慮,作出投資決策,這三重考慮在SRI中被稱作投資的三重盈余(Triple bottom line),因此SRI又被稱作“三重盈余投資”。SRI理念從三重盈余出發(fā),綜合考慮了經(jīng)濟、社會和環(huán)境等因素,使用多種策略濾除那些在履行社會責(zé)任方面表現(xiàn)不佳的公司股票,促進(jìn)公司承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任,從而為投資者和社會帶來持續(xù)發(fā)展的價值。在融資政策等方面,不能只考慮融資的成本,還要考慮融資的風(fēng)險、資本結(jié)構(gòu)的變化對企業(yè)價值以及相關(guān)利益者利益的影響。在利潤分配政策方面,不能只考慮股東的利益,還要考慮企業(yè)的未來發(fā)展和債權(quán)人的權(quán)益保障以及職工長遠(yuǎn)發(fā)展和樹立社會公益形象的需求。只有這樣,企業(yè)才能從各利益相關(guān)者那里獲得各種專用性資產(chǎn)和良好的經(jīng)營環(huán)境,從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
(四)企業(yè)財務(wù)評價的變革
財務(wù)分析指標(biāo)體系以企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任分析為核心,忽視了企業(yè)的法律責(zé)任、生態(tài)責(zé)任和倫理責(zé)任等分析。這種忽視不但使依賴于現(xiàn)行財務(wù)分析指標(biāo)結(jié)果決策的相關(guān)決策不科學(xué),而且?guī)砥髽I(yè)可能因沒有履行必要的社會責(zé)任而被停業(yè)整改甚至終止經(jīng)營的巨大風(fēng)險。與企業(yè)相關(guān)的不同利益主體為了滿足各自不同的經(jīng)濟利益,依賴于不同的信息給與決策支持。這一點在相關(guān)的理論界和實務(wù)界已取得共識。這種共識形成了以分析企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo)為核心的現(xiàn)行財務(wù)分析體系。
1.企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任的財務(wù)評價指標(biāo)。反映企業(yè)對不同利益集團的經(jīng)濟責(zé)任財務(wù)分析指標(biāo)主要有:
(1)企業(yè)對投資者經(jīng)濟責(zé)任的指標(biāo),包括總資產(chǎn)利潤率、凈資產(chǎn)利潤率、資本收益率、資本保值增值率、每股股利、股利支付率等。
(2)企業(yè)對債權(quán)人經(jīng)濟責(zé)任的指標(biāo),包括流動比率、速動比率、資產(chǎn)負(fù)債率、利息保障倍數(shù)、總資產(chǎn)報酬率等。
(3)企業(yè)對政府的經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo),包括銷售利稅率、資產(chǎn)納稅率、社會貢獻(xiàn)率和社會積累率等。
(4)企業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo),包括資本增值額、投資報酬率、銷售利潤率等。這一切表明,現(xiàn)行財務(wù)分析是企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任財務(wù)分析,并以企業(yè)完成經(jīng)濟責(zé)任的好壞來分析企業(yè)的償債能力、營運能力、盈利能力和發(fā)展能力。
2.企業(yè)法律責(zé)任的財務(wù)評價指標(biāo)。這類指標(biāo)主要是評價企業(yè)履行法律責(zé)任的情況,主要包括:(1)小時工資率。(2)工資支付率。(3)法定福利支付率。(4)社保提取率。(5)社保支付率。(6)資產(chǎn)納稅率。(7)稅款上繳率。
3.企業(yè)生態(tài)責(zé)任的財務(wù)評價指標(biāo)。依據(jù)可持續(xù)發(fā)展觀的要求,設(shè)置反映企業(yè)持續(xù)發(fā)展的指標(biāo),包括:(1)單位收入材料消耗量。(2)單位收入不可再生資源消耗量。(3)材料用廢率。(4)單位收入耗能量。(5)單位收入耗水量。(6)單位收入排廢量。(7)環(huán)保投資率。(8)單位收入研發(fā)費。
4.企業(yè)倫理責(zé)任的財務(wù)評價指標(biāo)。該指標(biāo)體系主要評價企業(yè)倫理責(zé)任,包括:(1)員工人均年教育經(jīng)費。(2)單位員工利潤。(3)單位員工利潤增長率。(4)員工工資增長率。(5)就業(yè)貢獻(xiàn)率。(6)捐贈收入比率。
5.企業(yè)其他社會責(zé)任的財務(wù)評價指標(biāo)此指標(biāo)體系評價企業(yè)其他社會責(zé)任的執(zhí)行情況,包括:(1)職工勞動生產(chǎn)率。(2)社會貢獻(xiàn)率。(3)社會積累率。
(五)企業(yè)財務(wù)報告內(nèi)容的變革
專門研究環(huán)境會計的中國人民大學(xué)會計學(xué)博士、高級審計師肖振東認(rèn)為,企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)財務(wù)報告內(nèi)容的變革要求主要體現(xiàn)在社會責(zé)任會計領(lǐng)域,最主要的是社會責(zé)任會計信息的披露研究。社會責(zé)任會計應(yīng)當(dāng)反映的內(nèi)容至少應(yīng)該包括以下幾方面:
1.企業(yè)收益方面的貢獻(xiàn)。任何一個企業(yè)組織首先要獲得財務(wù)上的盈余,可持續(xù)地生存下去,才有可能進(jìn)一步履行社會責(zé)任。因此,收益目標(biāo)是企業(yè)效率和素質(zhì)的全面檢驗,它既是一個財務(wù)目標(biāo),又是一個社會目標(biāo),因而應(yīng)該在社會責(zé)任會計報表中加以反映。
2.人力資源方面的貢獻(xiàn)。21世紀(jì)最重要的是人才,人力投資不僅對于提高職工素質(zhì)有重要的意義,對整個社會的發(fā)展也是非常重要的。由于人力資源會計的發(fā)展,企業(yè)招募錄用、技術(shù)培訓(xùn)、改善勞動保護和職工福利等等這些舉措都能恰當(dāng)?shù)胤从吵鰜怼?/p>
3.對所在地區(qū)的貢獻(xiàn)。由于企業(yè)享受著所在地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施,如交通、通訊、電力等,它也應(yīng)該對本地區(qū)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),包括依法納稅,提供就業(yè)機會,對本地區(qū)公益事業(yè)提供財力、人力支持等。這些行為對于提高企業(yè)形象、促進(jìn)企業(yè)未來發(fā)展是非常重要的,所以應(yīng)當(dāng)在社會責(zé)任會計報表中予以反映。
4.改善生態(tài)環(huán)境的貢獻(xiàn)。企業(yè)有責(zé)任采取有效措施防止對環(huán)境的污染。企業(yè)活動對環(huán)境的破壞,如污染、資源浪費,對環(huán)境的保護如財務(wù)上所反映的對生態(tài)環(huán)境和資源的保護支出及實際取得的成效,都應(yīng)該成為社會責(zé)任會計報表中的重要內(nèi)容。
5.反映提品和維修服務(wù)的貢獻(xiàn)。在社會責(zé)任會計報表中,除去前述四項內(nèi)容,還需要反映企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量方面的問題。如產(chǎn)品的使用效能、耐用期限、安全性等,顧客的滿意度、廣告的真實程度也應(yīng)在報表中加以反映。
(六)平衡計分卡評價體系的變革
平衡計分卡體現(xiàn)的“以戰(zhàn)略為中心”的觀點其實隱含著一個前提條件:企業(yè)需要關(guān)注的關(guān)鍵利益相關(guān)者只包括股東、員工與顧客,而其他利益相關(guān)者(供應(yīng)商、政府、社區(qū)等)對企業(yè)經(jīng)營的影響是無足輕重的。這顯然反映了過去經(jīng)營環(huán)境下的那種思維方式。在當(dāng)前的經(jīng)濟環(huán)境下,能對企業(yè)產(chǎn)生影響的利益相關(guān)者越來越多,影響也越來越大,企業(yè)戰(zhàn)略必須隨利益相關(guān)者需求的變化而變化。平衡計分卡對其他關(guān)鍵利益相關(guān)者利益的忽視在當(dāng)今的市場競爭環(huán)境中對企業(yè)而言是一個嚴(yán)重的缺陷。應(yīng)將所有關(guān)鍵的利益相關(guān)者加以考慮并進(jìn)行監(jiān)測,從而降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險并為企業(yè)未來的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造一個良好的內(nèi)外部環(huán)境。鑒于此,應(yīng)將平衡計分卡原有的四個維度改變?yōu)槲鍌€維度,即財務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長、社會責(zé)任,由這五個維度形成新的因果鏈條(見圖1)。社會責(zé)任層面主要是考核企業(yè)與社區(qū)及政府等利益相關(guān)者的關(guān)系。本文選取了總資產(chǎn)稅費率、捐贈額占銷售收入比率、就業(yè)效果和環(huán)境保護四種指標(biāo)。其中,總資產(chǎn)稅費率和捐贈額占銷售收入比率指標(biāo)從社會角度對企業(yè)貢獻(xiàn)作出判斷;環(huán)境保護指標(biāo)和就業(yè)效果指標(biāo)反映企業(yè)對社區(qū)和社會責(zé)任的關(guān)注并相應(yīng)設(shè)計出社會責(zé)任層面績效評價的內(nèi)容(見表1)。
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這樣的報道實在令人心寒，看到聽到那些孩子的慘狀，所有人的心都會疼得抽搐起來！嬰幼兒啊，想想這是怎樣的一個群體，稚嫩、脆弱，是小樹剛剛抽出的嫩芽，是清晨花心里的露水，被那些喪失天良的人硬生生一把火燒過去，就算不立刻毀滅，所造成的傷害也足以令他們受到無法抹去的痛楚。
請看警方調(diào)查的那兩個及更多畜生的情況——
犯罪嫌疑人耿某，男，48歲，漢族，河北省正定縣南樓鄉(xiāng)人。2004年5月，耿某投資建立了一家擠奶廳，并與他人合伙建了一個奶牛養(yǎng)殖小區(qū)，從養(yǎng)殖小區(qū)收購牛奶，向三鹿集團供貨，并簽署了相關(guān)協(xié)議。耿某經(jīng)營的這個擠奶廳采取家族式的管理方式，妻子、女兒均參與其中，另外在本村雇傭了兩名臨時工。他的弟弟主要負(fù)責(zé)駕駛自家的三噸重槽罐車向三鹿集團送貨。該養(yǎng)殖小區(qū)共養(yǎng)殖奶牛307頭。
據(jù)警方偵查，2007年底，耿某向三鹿集團銷售的牛奶屢次因檢驗不合格被拒收，整車的牛奶不得不倒掉，造成經(jīng)濟損失。耿某后得知向牛奶中摻加某種化工原料（三聚氰胺），可增加蛋白質(zhì)檢測指標(biāo)，以蒙混過關(guān)。經(jīng)過多方打聽，耿某前往行唐縣，在一家經(jīng)營化工原料的門店里購買了一編織袋共20公斤三聚氰胺，按比例勾兌后從槽罐車的頂部摻入銷往三鹿集團的牛奶中。此后，這家化工原料門店的店主還曾經(jīng)兩次上門，向耿某推銷過三聚氰胺。耿某兄弟每天生產(chǎn)、銷售這種摻加三聚氰胺的牛奶約3噸。
耿某接受警方訊問時供認(rèn)，他本人清楚“三鹿集團要的是純的鮮牛奶，不能摻任何東西，而且這些牛奶就是要加工給人吃的，化工原料不是人吃的東西”。當(dāng)被警方問及是否知道這種行為的后果時，耿某說：“沒問過，也沒想過，只知道對人體無益”，其動機就是能通過三鹿的檢驗，順利地把牛奶賣出去。耿某同時承認(rèn)，他本人和家人從不食用這種摻加了三聚氰胺的牛奶。
據(jù)介紹，已經(jīng)收押在案的19名犯罪嫌疑人除了被批捕的耿某兄弟，其他人均初步向警方供認(rèn)了犯罪事實。目前，警方正在進(jìn)一步調(diào)查取證。
我在百度知道搜索了“三聚氰胺”這個詞，很多專業(yè)術(shù)語看不明白，但清楚地看到，這是一種化學(xué)原料，用于生產(chǎn)地板、涂料之類的建材，含有毒性，單單這兩條，就足以讓我們對把它們加入食用奶粉的人更加地深惡痛絕！
耿氏兄弟——對于自己家的奶牛，你們恐怕都舍不得讓它們沾上一點點這樣有毒的物質(zhì)，怎么忍心對全國那么多嬰幼兒將食用的奶粉兌入罪惡的毒源？！
說到底，無非一個“利”字，蒙蔽了他們最起碼的良知。這個世界越來越殘酷，一些商人為了競爭和牟利，不惜使出各種解數(shù)，這其中，也包括違法犯罪、造假投毒，幾年前的大頭嬰事件也是因為奶粉中毒，可能有人要問——怎么每次都是孩子遭殃？其實，這只是因為孩子的免疫力、抗毒力太差，那么我們生活當(dāng)中，又有多少隱形的，正在侵蝕著我們的身體？！想想真是不寒而栗了。孩子們是用自己的生命來警示我們，提醒我們！
有時，真的很向往父輩們所講述的、他們童年的生活——那時，至少在樹上摘個果子，衣襟上擦擦就可以放心啃下去，多么愜意。而現(xiàn)在，這也是一種妄想——農(nóng)藥藥得死蟲子，它們在我們體內(nèi)漫漫淤積，到了一定程度，也足以毒死人！
（一）企業(yè)社會責(zé)任
1924年，美國人歐利文?謝爾頓率先提出企業(yè)社會責(zé)任這一概念。與以往研究者探究的方面與觀點不同，歐利文?謝爾頓不是把企業(yè)的所有者――股東的利益作為評判是否成功的標(biāo)志，即是否實現(xiàn)企業(yè)的利潤達(dá)到最大，而是更加強調(diào)各個利益相關(guān)者的利益，包括除股東之外的員工、政府、債權(quán)人等。社會責(zé)任是一個充滿爭議的話題，經(jīng)過國內(nèi)外學(xué)者幾十年的研究與爭論，至今仍然沒有一個確切的定義。只能根據(jù)各個理論的側(cè)重點不同，總結(jié)出以下幾個學(xué)說：
（1）經(jīng)濟責(zé)任說。股東是企業(yè)的所有者，與企業(yè)經(jīng)營有著最重要的聯(lián)系。而且，企業(yè)經(jīng)營就應(yīng)該有所獲利。因此，該學(xué)說研究者強調(diào)獲利是企業(yè)的責(zé)任與義務(wù)，為股東利益著想更是企業(yè)經(jīng)營的使命。（2）道德責(zé)任說。社會道德是社會所有的各種道德準(zhǔn)則。企業(yè)作為社會中的“人”，就應(yīng)該自覺遵守這些道德尊則，否則，企業(yè)將被視為不合群。（3）法律責(zé)任說。在一個國家里，必然指定了這樣那樣的法律法規(guī)。企業(yè)在享受各種國家政策的甜頭時，也必然要遵守這些法律法規(guī)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（4）利益相關(guān)責(zé)任說。利益相關(guān)者設(shè)各種與企業(yè)經(jīng)營相聯(lián)系的人或機構(gòu)，企業(yè)只有承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，滿足這些人或機構(gòu)的利益訴求才能更好地發(fā)展。利益相關(guān)者涉及企業(yè)全方位的社會責(zé)任，是企業(yè)履行社會責(zé)任時的對象。
（二）企業(yè)績效
企業(yè)績效顧名思義就是企業(yè)取得的成績與效果。任何一個企業(yè)的存在無不是以獲利為目的的，企業(yè)績效的優(yōu)劣直觀反映了企業(yè)經(jīng)營好壞。企業(yè)績效應(yīng)該包含以下幾個方面：資產(chǎn)負(fù)債情況、現(xiàn)金流量情況、利潤的多寡和企業(yè)的口碑。首先，利潤是企業(yè)績效的最直白表現(xiàn)?？冃Ш玫钠髽I(yè)，利潤也往往會很客觀。其次，資產(chǎn)負(fù)債狀況可以反映企業(yè)經(jīng)營所屬資產(chǎn)的能力，是反映績效的很好變現(xiàn)。第三，績效好的企業(yè)會擁有充足的現(xiàn)金，這樣企業(yè)可以順利進(jìn)行各種各樣的投資，無疑企業(yè)業(yè)績會很好。最后，企業(yè)的口碑是企業(yè)的無形資產(chǎn)，口碑好的企業(yè)在產(chǎn)品銷售、新產(chǎn)品上市、籌資融資、招聘員工等方面會有很大競爭力。良好口碑化成的碩果將掛在企業(yè)績效這顆大樹上。
二、兩者之間存在的關(guān)系
（一）有關(guān)正相關(guān)研究
美國管理學(xué)家斯蒂芬?P?羅賓斯運用大量的定性分析得出了企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)績效之間存在著某些正相關(guān)關(guān)系的結(jié)論。而且，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任所付出的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其所帶來的成果。國外的其他研究，如Bragdon等人則說明了企業(yè)社會責(zé)任與股東權(quán)益回報率之間存在著正相關(guān)的關(guān)系。中國的研究者們對企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效之間也同樣地得出了二者之間正相關(guān)的關(guān)系。劉慶華通過理論分析認(rèn)為兩者之間存在“確定的正相關(guān)”。尹軍在“中小企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效關(guān)系研究”指出這兩者之間存在正相關(guān)的關(guān)系。陳可和李善同研究了企業(yè)在不同方面的關(guān)于社會責(zé)任對企業(yè)績效的影響，指出政府與慈善方面的企業(yè)社會責(zé)任行為對企業(yè)績效有著正向的作用。
（二）無關(guān)及負(fù)相關(guān)研究
Alexander和Buchholz通過對企業(yè)市場風(fēng)險的研究，得出企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)績效之間沒有顯著的相關(guān)性的結(jié)論。Subroto和Hadi通過對眾多企業(yè)的調(diào)查，認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效之間沒有關(guān)系。弗里曼等人指出企業(yè)不承擔(dān)或少承擔(dān)相應(yīng)社會責(zé)任不利于企業(yè)的發(fā)展。他們也得出了企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效之間的負(fù)相關(guān)關(guān)系。
三、企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效的相互影響
（一）前者對后者的影響
企業(yè)各個利益相關(guān)者與企業(yè)經(jīng)營息息相關(guān)，對利益相關(guān)者承擔(dān)相應(yīng)社會責(zé)任是所有企業(yè)都不應(yīng)該也不能逃脫的。利益相關(guān)者的利益得到滿足，企業(yè)的績效自然也會提高。
（1）股東方面。股東是企業(yè)的所有者，對企業(yè)經(jīng)營承擔(dān)著最終的責(zé)任，因而維護股東權(quán)益是企業(yè)不可推脫的社會責(zé)任。現(xiàn)代大多數(shù)企業(yè)實行的是所有權(quán)與管理權(quán)相分離的公司制度，經(jīng)營者若不能很好地維護股東利益將不會獲得所有者的支持，甚至出現(xiàn)撤資的情況，這對企業(yè)經(jīng)營顯然是沒有好處的。經(jīng)營者若能維護股東權(quán)益，承擔(dān)對股東的社會責(zé)任就會獲得股東支持，獲得更多資金支持，有利于公司業(yè)務(wù)的增長，績效的增加。（2）供應(yīng)商方面。供應(yīng)商作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的上游和生產(chǎn)資料及資金等的來源，在當(dāng)今企業(yè)競爭日益激烈的今天，對企業(yè)的發(fā)展起著越來越重要的作用。企業(yè)承擔(dān)對供銷商的社會責(zé)任，供銷商利益得到保護與滿足，有助于建立更進(jìn)一步更緊密的伙伴關(guān)系。這種伙伴關(guān)系將在公司新產(chǎn)品上市及降低生產(chǎn)成本等發(fā)面對企業(yè)發(fā)展提供支持。（3）員工方面。管理就是管人，人是推動企業(yè)發(fā)展非常重要的一份子，員工就是企業(yè)發(fā)展的根本，承擔(dān)對員工的責(zé)任。例如，恰當(dāng)?shù)男匠辍⑶‘?dāng)?shù)墓ぷ鲿r間、關(guān)心下屬等，有利于提高員工對企業(yè)的忠誠度，進(jìn)而提高個人績效。恰當(dāng)?shù)挠萌?、待人將是企業(yè)不斷發(fā)展、取得進(jìn)步的可行之路。（4）政府方面。政府是企業(yè)又一緊密的利益相關(guān)者，企業(yè)對政府承擔(dān)形影的社會責(zé)任，如遵守相應(yīng)的政策法規(guī)、按時納稅。而且，稅收是政府重要的財政來源，按時納稅能夠保證政府順利進(jìn)行相應(yīng)的社會公共服務(wù)。同時，政府也將為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任進(jìn)行獎勵。例如，減稅免稅、政府采購等。（5）客戶方面。客戶是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的最終消費者，當(dāng)然也就是非常重要的企業(yè)利益相關(guān)者。企業(yè)把生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)作為滿足客戶需求的手段，獲得了客戶的信任，反過來客戶會深化對企業(yè)的信任，就會增加相關(guān)產(chǎn)品的消費，有利于企業(yè)獲得更高利潤，也對企業(yè)占有更大市場有重大推動作用。（6）債務(wù)人方面。作為企業(yè)的債主，債務(wù)人無疑是企業(yè)的利益交互者。企業(yè)通過按時支付利息或者是準(zhǔn)時還貸，都是履行相應(yīng)責(zé)任的體現(xiàn)。銀行、信貸機構(gòu)等債務(wù)人能夠獲得期待的利潤，自然會產(chǎn)生對企業(yè)的信賴，對公司日后的融資很有幫助。（7）社會公益事業(yè)和環(huán)境等方面。做社會公益與保護環(huán)境是現(xiàn)在非常流行的企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的方式，災(zāi)難發(fā)生時企業(yè)勇于捐款捐物，日常經(jīng)營生產(chǎn)過程中也倡導(dǎo)綠色環(huán)保。通過這些事，有助于提升企業(yè)形象，提高了企業(yè)的口碑。
（二）后者對前者的影響
關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任；人力資源管理；人員招聘與配置；績效管理；勞動關(guān)系管理
中圖分類號：F270 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）028-0000-01
一、企業(yè)社會責(zé)任下企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀
企業(yè)社會責(zé)任對中國企業(yè)既是一種“困惑”，又是一種“誘惑”。是因為不履行或忽視社會責(zé)任的執(zhí)行，小則引發(fā)勞資糾紛，大則激起勞方罷工停產(chǎn)，甚至激發(fā)勞資矛盾，引起社會騷亂，影響社會的和諧發(fā)展，而積極履行企業(yè)的社會責(zé)任，就擁有在同行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的競爭優(yōu)勢。而我國企業(yè)履行社會責(zé)任的現(xiàn)狀不容樂觀，主要體現(xiàn)在：嚴(yán)重存在招聘錄用時不公平，歧視現(xiàn)象。企業(yè)招聘時經(jīng)常出現(xiàn)性別歧視，學(xué)歷歧視，經(jīng)驗歧視；錄用時經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)系優(yōu)先，而不是綜合考慮應(yīng)聘者的綜合能力和潛在能力。人員配置時存在工作超負(fù)荷嚴(yán)重?fù)p害員工身心健康等。企業(yè)為了提高績效，獲得利益最大化，讓員工過度勞動，損害員工身心健康。存在無員工開發(fā)發(fā)展意識或者有意識卻不落實到位等。有些企業(yè)為了節(jié)約成本，忽視對員工的培訓(xùn)開發(fā)，或者有培訓(xùn)卻只是表面形式，對員工發(fā)展沒有多大幫助。存在對員工績效不合理不公平的績效考核，使員工的績效沒有的高響應(yīng)的鼓勵與表揚，打擊了員工的自信心。存在員工收入不匹配員工貢獻(xiàn)，使員工勞未所得。企業(yè)為獲得更多利潤，將員工收入壓的很低，不匹配員工的付出。勞動環(huán)境阿安全衛(wèi)生條件差，不與員工簽訂勞動合同，沒有企業(yè)民主管理機制，員工處于被壓迫地位。
二、基于企業(yè)社會責(zé)任的人力資源管理策略
1.履行社會責(zé)任的人員招聘與配置。人員的招聘與配置是企業(yè)對社會承擔(dān)就業(yè)責(zé)任的表現(xiàn)，也決定著企業(yè)能否吸收和保留優(yōu)秀人力資源這關(guān)乎企業(yè)的未來。一套公平的招聘程序從制度上保證招聘配置工作。招聘配置有內(nèi)部招聘與外部招聘。健全公平的招聘程序，不僅利于企業(yè)吸引外部優(yōu)秀人才，而且為內(nèi)部員工提供晉升機會，利于保留優(yōu)秀的人才 。這不僅對內(nèi)部員工的發(fā)展負(fù)責(zé)，也對企業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，更為社會承擔(dān)了就業(yè)責(zé)任。在人員的招聘錄用時，做到全面、綜合應(yīng)聘者的各方面進(jìn)行考慮，不僅要堅持能者居之的原則、公平公正原則，而且要考慮到人員的充分就業(yè)，并且不得出于宗教、國籍、性別、民族、身體殘疾等原因，對員工的聘用、晉升、報酬及辭退方面有歧視，應(yīng)對殘疾人、下崗人員等弱勢群體采取照顧性政策，以減輕一定的社會負(fù)擔(dān)。
2.履行社會責(zé)任的培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理。企業(yè)要有培訓(xùn)意識和職業(yè)生涯管理意識，為員工提供培訓(xùn)和職業(yè)生涯指導(dǎo)，為員工的發(fā)展做準(zhǔn)備。這為企業(yè)履行員工培訓(xùn)的權(quán)利的義務(wù)提供了前提條件。建立完整的培訓(xùn)和職業(yè)生涯管理制度，為給員工提供發(fā)展機會，促進(jìn)員工個人的發(fā)展，強化對員工的技能培訓(xùn)。尤其是要注意員工基本技能的提高提供了制度保障。給員工提供符合員工職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)和職業(yè)指導(dǎo)。
3.履行社會責(zé)任的績效管理。履行社會責(zé)任的績效管理，有助于企業(yè)績效提升、利于保證員工行為與企業(yè)目標(biāo)的一致，推動了員工滿意度的提高，也影響著人力資源管理其他方面決策的科學(xué)性與合理性。制定符合企業(yè)發(fā)展和員工實際能力的績效計劃。在績效考核期內(nèi)的績效目標(biāo)、績效過程和手段等進(jìn)行制定時，應(yīng)充分結(jié)合員工實際情況，比如績效目標(biāo)不能太高，脫離員工實際能力。因此，制定績效計劃時，不僅要考慮企業(yè)績效的提高，而且更要充分考慮員工實際能力。進(jìn)行及時的績效跟進(jìn)，加強上下級的持續(xù)溝通管理，對員工實現(xiàn)績效過程、方式方法和手段進(jìn)行監(jiān)督與管理，及時預(yù)防或者解決員工實現(xiàn)績效過程中可能發(fā)生的各種問題，幫助員工實現(xiàn)制定績效目標(biāo)。員工只有實現(xiàn)了自己的績效目標(biāo)，才能推進(jìn)企業(yè)績效目標(biāo)的實現(xiàn)。根據(jù)企業(yè)實際情況，建立一套更加公平合理的績效考核指標(biāo)體系，績效考核公開透明，并將績效與升遷、薪酬性匹配。公平合理的績效指標(biāo)體系，能真正地考核員工實際績效，避免員工多勞而無獲，從而降低了員工滿意度，企業(yè)不能獲得員工的支持與認(rèn)同。此外，員工實際績效與員工薪酬相關(guān)。因此，建立公平合理的績效指標(biāo)體系，能公平考核員工實際績效，使員工的一份耕耘得到一份收獲，對員工騏達(dá)激勵作用，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會責(zé)任；企業(yè)社會責(zé)任審計
隨著市場經(jīng)濟的確立和發(fā)展，我國經(jīng)濟也迎來了空前的進(jìn)步與繁榮的同時，日益激烈的競爭給社會帶來了許多負(fù)面影響，如環(huán)境污染、偽劣產(chǎn)品銷售等。如何在我國經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，消除這些負(fù)面影響成為我們當(dāng)今需要研究的一項重要課題，而開展社會責(zé)任審計已成為二十一世紀(jì)審計工作的重要任務(wù)之一。
一、企業(yè)社會責(zé)任審計概述
1.企業(yè)社會責(zé)任審計的產(chǎn)生
（1）社會責(zé)任審計產(chǎn)生的歷史環(huán)境。舊有的經(jīng)濟學(xué)理論把經(jīng)濟的增長視為財富的增加，同時作為唯一指標(biāo)來衡量經(jīng)濟的發(fā)展。然而實踐證明：盲目追求以經(jīng)濟增長為目標(biāo)的行為，已經(jīng)對人類社會自身的安全和穩(wěn)定發(fā)展造成極大威脅，嚴(yán)重阻礙了社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，危及人類的長遠(yuǎn)利益。
（2）企業(yè)社會責(zé)任審計產(chǎn)生的理論背景。新的經(jīng)濟觀倡導(dǎo)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，為企業(yè)社會責(zé)任審計產(chǎn)生提供理論基礎(chǔ)。
2.企業(yè)社會責(zé)任審計的概念
指企業(yè)基于社會責(zé)任理念出發(fā)，由獨立的專職機構(gòu)和人員接受委托或授權(quán)，按照法規(guī)和一定的標(biāo)準(zhǔn)，客觀地收集和評估證據(jù)，通過對企業(yè)一定時期的社會責(zé)任會計信息和其它有關(guān)資料的真實性、公允性、一貫性及其所反映的經(jīng)濟活動的合法性和合理性進(jìn)行審查，最終發(fā)表專業(yè)意見的監(jiān)督、鑒證和評價活動。
二、企業(yè)社會責(zé)任審計的主體和對象
（1）企業(yè)社會責(zé)任審計的主體：按審計的執(zhí)行主體可分為國家審計、民間審計和內(nèi)部審計三種。我國目前企業(yè)的社會責(zé)任意識還比較淡薄，這種自愿實施的內(nèi)部審計的結(jié)果還缺乏一定的公正客觀性和科學(xué)性，所以內(nèi)部審計在現(xiàn)階段還不具備作為主要審計主體的現(xiàn)實性。因此，企業(yè)社會責(zé)任的付諸實踐，很大程度上依賴于外部控制力量即國家和政府的行為，應(yīng)以國家審計為主，民間審計為輔。
（2）企業(yè)社會責(zé)任審計的內(nèi)容：傳統(tǒng)審計的對象即會計賬目和財政財務(wù)收支活動，企業(yè)社會責(zé)任審計則應(yīng)包括更廣泛的內(nèi)容：①企業(yè)履行生態(tài)、環(huán)境保護責(zé)任的審計；②企業(yè)履行社會公益責(zé)任的審計；③企業(yè)履行對消費者責(zé)任的審計；④企業(yè)履行對職工責(zé)任的審計；⑤企業(yè)經(jīng)濟效益審計。
三、企業(yè)的社會責(zé)任審計存在的問題
1.法律不完善，缺乏針對性
在現(xiàn)有的基礎(chǔ)法律下，雖然的《上市公司社會責(zé)任指引》等對上市公司建立社會責(zé)任制度有一定的指導(dǎo)作用，但對企業(yè)責(zé)任審計的具體實施方法，評價等方面的指導(dǎo)尚缺乏針對性的法律法規(guī).
2.信息披露不健全，社會責(zé)任報告不規(guī)范
近年來，我國在編制和公司社會責(zé)任報告和信息披露方面取得了明顯的進(jìn)步，內(nèi)容也基本包含了經(jīng)濟、社會和環(huán)境方面。但是大部分的報告披露內(nèi)容以定性描述為主，缺乏定量的數(shù)據(jù)，不具有可比性。同時社會責(zé)任報告的尚處于自愿階段，企業(yè)的社會責(zé)任意識不強，內(nèi)容過于隨意，不規(guī)范，不利于利益相關(guān)者依據(jù)其進(jìn)行決策。
3.推行審計的積極性不強缺乏引導(dǎo)
我國對社會責(zé)任審計研究仍舊處于摸索階段，國內(nèi)有實用價值的關(guān)于社會責(zé)任審計的實施方式并不多，導(dǎo)致對企業(yè)自愿積極的開展社會責(zé)任審計的行為缺乏引導(dǎo)，急需政府帶頭推進(jìn)。
四、企業(yè)社會責(zé)任審計相關(guān)措施
1.健全國有企業(yè)履行社會責(zé)任的法律法規(guī)約束體系
政府要從社會公眾利益的角度出發(fā)，建立健全國有企業(yè)履行社會責(zé)任的法律、法規(guī)約束體系，推動國有企業(yè)建立完善社會責(zé)任報告制度，公布企業(yè)履行社會責(zé)任的現(xiàn)狀、規(guī)劃和措施，主動接受社會各方面的監(jiān)督，有效引導(dǎo)、監(jiān)督國有企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任行為。
2.進(jìn)一步完善我國國有企業(yè)社會責(zé)任信息披露體系
我國可借鑒西方發(fā)達(dá)國家政府以制定法規(guī)、準(zhǔn)則的方式為社會責(zé)任信息的披露進(jìn)行制度建設(shè)的經(jīng)驗，結(jié)合我國的具體情況，建立和完善企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)統(tǒng)計體系和考核評價機制，從技術(shù)上規(guī)范社會責(zé)任信息披露內(nèi)容與形式，為企業(yè)的社會責(zé)任信息披露模式提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保持信息披露的連續(xù)性、一致性。
3.強化國有企業(yè)社會責(zé)任信息披露意識
一是政府要加強對企業(yè)履行社會責(zé)任信息披露宣傳和引導(dǎo)；二是要落實各項監(jiān)管措施，對社會責(zé)任信息披露不符合規(guī)定要求的企業(yè)給予嚴(yán)厲懲罰。三是要把優(yōu)秀的道德和責(zé)任觀念納入企業(yè)文化的建設(shè)當(dāng)中，為企業(yè)社會責(zé)任信息披露墊定扎實深厚的文化底蘊，促使企業(yè)自覺、自愿披露相關(guān)信息。
4.實施獨立的第三方審計
由于社會責(zé)任信息披露在我國沒有嚴(yán)格的遵循標(biāo)準(zhǔn)，通過社會責(zé)任審計工作便可以使信息披露規(guī)范化。通過對社會責(zé)任報告內(nèi)部信息審核轉(zhuǎn)為獨立第三方的審核認(rèn)證，來提高報告的可信度，滿足各利益相關(guān)者對社會責(zé)任信息的需要。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】財務(wù)目標(biāo)；社會責(zé)任；經(jīng)濟責(zé)任
三聚氰胺、哈藥六廠亂排污、地溝油等大量事件表明，企業(yè)只顧追逐短期的自身經(jīng)濟利益，忽視了社會責(zé)任的問題，這不僅影響了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，損害了企業(yè)的在公眾心中的形象，而且影響了整個社會的穩(wěn)定與和諧，引起了社會的恐慌。企業(yè)作為社會的一分子，應(yīng)當(dāng)感恩和回饋社會，履行社會責(zé)任是其基本道義。實踐證明，企業(yè)若缺乏社會意識、沒有社會責(zé)任感，就難以實現(xiàn)企業(yè)的利潤和價值的持續(xù)增長。企業(yè)財務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)僅僅是他們生存下去的理由，而社會屬性（社會責(zé)任）才是他們根本價值所在。
一、企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)
財務(wù)目標(biāo)是企業(yè)理財活動所希望實現(xiàn)的結(jié)果，是評價企業(yè)財務(wù)活動是否合理的標(biāo)準(zhǔn)。下文中將主要介紹會計理論界目前財務(wù)目標(biāo)最常使用的觀點，并分析每種觀點的優(yōu)缺點。
（一）企業(yè)價值最大化
這是一種目前被廣泛認(rèn)可的觀點，
優(yōu)點：第一，考慮了資金時間價值；第二，考慮了風(fēng)險因素；第三，能使企業(yè)決策兼顧長期利益；第四，還考慮了利益相關(guān)者的利益等等。
但是這種觀點的缺陷在于：它只是單純從價值方面來定位財務(wù)目標(biāo)，沒有兼顧財務(wù)目標(biāo)的社會性。在當(dāng)前我國的市場經(jīng)濟條件下，忽視財務(wù)目標(biāo)的社會性顯然不利于企業(yè)的長期發(fā)展。
（二）股東財富最大化
這種目標(biāo)觀包括了不少具體的觀點，如：每股利潤最大化、每股現(xiàn)金股利最大化、每股市價最大化、股東價值最大化等。
這種目標(biāo)觀在西方曾經(jīng)像利潤最大化目標(biāo)觀一樣盛行一時，它克服了利潤最大化目標(biāo)觀的一些缺點，比如考慮了風(fēng)險和時間價值的因素。
但是，這種建立在“所有權(quán)觀”的產(chǎn)權(quán)理論基礎(chǔ)上的目標(biāo)的缺點：沒有考慮社會性的財務(wù)目標(biāo)，容易造成唯股東利益是圖，從而損害利益相關(guān)者的利益，進(jìn)而損害企業(yè)長期利益。
（三）利益相關(guān)者利益最大化
這種目標(biāo)觀認(rèn)為：企業(yè)是處于整個社會網(wǎng)絡(luò)之中的一個小網(wǎng)絡(luò)，因而企業(yè)必須處理好與各利益支持網(wǎng)絡(luò)的利益關(guān)系。同時把反映財務(wù)目標(biāo)社會性的財務(wù)關(guān)系也包括了，使財務(wù)活動和財務(wù)關(guān)系融為一體，把企業(yè)的各種力量形成“合力”，從而使企業(yè)長期高效地運轉(zhuǎn)。
綜合來看，以上的財務(wù)目標(biāo)分別從不同角度提出了不同的財務(wù)目標(biāo)觀。各種目標(biāo)觀都在不同時期、不同程度和不同角度指導(dǎo)并規(guī)范著財務(wù)行為，為財務(wù)理論的發(fā)展和財務(wù)實踐的成功做出了一定程度的貢獻(xiàn)。但是，就目前來說，原有的這些財務(wù)目標(biāo)觀要么在理論上有缺陷，要么在實務(wù)指導(dǎo)方面不夠全面，都不能完全適合當(dāng)前的財務(wù)理論和實踐。
本文認(rèn)為，企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)應(yīng)該是相關(guān)者利益的最大化。企業(yè)經(jīng)營利益相關(guān)者主要包括股東、債權(quán)人、經(jīng)營者、員工、消費者等，各方為了自身的利益采取行動影響著公司的經(jīng)營，任意一方面通過損害另一方利益而獲利都不會長久，只會導(dǎo)致矛盾深化，不利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)在制定財務(wù)目標(biāo)時，必須將社會責(zé)任納入其中，兼顧各方面的利益。
二、企業(yè)的社會責(zé)任
企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)自身責(zé)任以外的企業(yè)責(zé)任。具體而言，包括企業(yè)對高層管理者、債權(quán)人、員工、消費者、合作伙伴社區(qū)、政府、行業(yè)協(xié)會、非政府組織、環(huán)境等利益相關(guān)者的責(zé)任。
（一）對股東的責(zé)任
作為公司的投資人和公司資產(chǎn)的所有者，企業(yè)首先應(yīng)對股東負(fù)責(zé)，公司經(jīng)營者經(jīng)營股東投資的資產(chǎn)，公司經(jīng)營中要面臨經(jīng)營風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險，市場經(jīng)濟下公司面臨的風(fēng)險很大的，并且，股東對公司的求償權(quán)排在最后，最低保障比較低。
（二）對員工的責(zé)任
企業(yè)是靠員工的勞動來運作的，一個公司決不能只考慮管理者的利益，也不能僅僅采取命令式管理，要人性化管理，企業(yè)要為員工創(chuàng)造良好的的工作環(huán)境，首先要做到對員工生命有安全保障，再者員工勞動要及時得到回報，及社會保障和社會福利待遇取得權(quán)等勞動權(quán)利。
（三）對債權(quán)人的責(zé)任
企業(yè)除了自有資金，通常還要從外部債權(quán)人那里融資，因此企業(yè)就擔(dān)負(fù)起按時歸還本金和利息的責(zé)任。這就要求企業(yè)不僅僅要考慮本企業(yè)的利潤，還要考慮到業(yè)務(wù)的風(fēng)險性，保證交易的安全、經(jīng)濟的流通。
（四）對消費者的責(zé)任
大部分企業(yè)將其使命定為為廣大消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，這其實就是一種責(zé)任，企業(yè)有責(zé)任保證其產(chǎn)品質(zhì)量合格、讓人滿意。如果企業(yè)僅僅為追求利潤，生產(chǎn)質(zhì)次價高的產(chǎn)品和服務(wù)，不僅不能改善人們的生活水平，還將影響消費者的合法權(quán)益。
（五）對環(huán)境的責(zé)任
對環(huán)境的責(zé)任是強制性的要求，由于一旦造成環(huán)境污染，后果幾乎是不可彌補的，環(huán)境破壞不僅僅影響到造事者，是對這個社會的影響。這個責(zé)任包含兩個層次：不污染環(huán)境，不浪費資源；主動保護環(huán)境和節(jié)約資源。企業(yè)都從長遠(yuǎn)角度出發(fā)，為了社會與經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，努力開展綠色生產(chǎn)、綠色營銷。
（六）對社會福利和社會公益事業(yè)的責(zé)任
企業(yè)有責(zé)任幫助弱勢群體，不僅僅是企業(yè)名譽宣傳的需要，而應(yīng)該視為一種責(zé)任。積極主動資助教育事業(yè)、社區(qū)公益事業(yè)和公共工程項目建設(shè)，搞好自身與社會及社區(qū)各方面的關(guān)系。
三、企業(yè)財務(wù)目標(biāo)與社會責(zé)任的關(guān)系
在社會主義市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)是一個“自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展”的實體，這就決議了企業(yè)經(jīng)營的財務(wù)管理目標(biāo)要以贏利為目的，以利潤為導(dǎo)向。而與此同時，社會責(zé)任又與各種利益關(guān)系形影相隨，無從回避。能否在利益與責(zé)任、個體與社會之間找到平衡，成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵所在。
（一）社會責(zé)任與財務(wù)管理目標(biāo)的矛盾
企業(yè)財務(wù)管理的最終目標(biāo)就是為了盡可能地實現(xiàn)企業(yè)的最大利潤。承擔(dān)社會責(zé)任，在企業(yè)看來勢必會成為它的一種負(fù)擔(dān)。一方面企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任或多或少都會增加企業(yè)的消費成本，短期內(nèi)會使企業(yè)的利潤減少，這與企業(yè)追求利益最大化的目標(biāo)相違背，這也是企業(yè)不愿承擔(dān)社會責(zé)任的主要原因；另一方面不考慮企業(yè)的財務(wù)狀況，而自覺承擔(dān)社會與環(huán)境責(zé)任會危及企業(yè)的生存。過分強調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任，把對利潤的追求放在次要位置，企業(yè)會一步一步地失去履行社會責(zé)任的根蒂根基，最終企業(yè)會倒閉，進(jìn)而給社會增加更多的負(fù)擔(dān)。
（二）企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)管理目標(biāo)的一致性
企業(yè)要承擔(dān)社會責(zé)任，就不僅僅要對股東負(fù)責(zé)，而且還要對產(chǎn)生和支持它的社會負(fù)責(zé)。企業(yè)是以長期發(fā)展為目標(biāo)的，企業(yè)在發(fā)展的同時，必須以不污染環(huán)境、不虛假廣告等來庇護社會的公共利益。在短期看來，這有可能會有損企業(yè)的短期利益，但長期來看，承擔(dān)必要的社會責(zé)任有益于企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行社會公益活動相當(dāng)于進(jìn)行廣告投入，不僅使企業(yè)的社會形象得到提升，還會吸引優(yōu)秀人才的加入和減少政府的管制，因而使企業(yè)的收益增加；相反，如果企業(yè)只追求自身利潤，而不承擔(dān)社會責(zé)任，就不可避免地會損害公眾的利益，必然會激化企業(yè)與社會公眾的矛盾。因此，從長期來看，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任可以使企業(yè)的收益增加，從而補償了承擔(dān)社會責(zé)任時負(fù)擔(dān)的成本。因此，企業(yè)的財務(wù)管理目標(biāo)與社會責(zé)任是一致的。
通過對企業(yè)財務(wù)目標(biāo)與社會責(zé)任的分析，我們可以看出：企業(yè)應(yīng)該把社會責(zé)任納入到組成企業(yè)財務(wù)目標(biāo)的因素中，企業(yè)在實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)的同時積極承擔(dān)應(yīng)盡的社會義務(wù)是社會、市場以及企業(yè)發(fā)展的需要。此外，社會責(zé)任的履行也必將為企業(yè)的投資帶來更多的利潤實現(xiàn)和資本增值的機會。因此，我們更應(yīng)該盡量做到實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)目標(biāo)與履行社會責(zé)任并行不悖，不斷促進(jìn)企業(yè)與社會的和諧發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：系統(tǒng)；構(gòu)建；企業(yè)社會責(zé)任；管理體系
中圖分類號：F270文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-4161(2008)04-0110-04
1.企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵及其基本內(nèi)容
1.1 企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵
企業(yè)社會責(zé)任，自美國學(xué)者謝爾頓于1924年提出這一概念起，理論界對其有著不同的闡述，迄今尚無統(tǒng)一的定義。美國學(xué)者伯文在1953年將企業(yè)社會責(zé)任定義為：商人按社會的目標(biāo)和價值向有關(guān)政策靠攏，做出相應(yīng)的決策，采取理想的具體行動的義務(wù)［1］。美國可持續(xù)發(fā)展企業(yè)委員會認(rèn)為，企業(yè)的社會責(zé)任是企業(yè)針對社會（既包括股東又包括其他利益相關(guān)者）的合乎道德的行為。世界銀行認(rèn)為，企業(yè)的社會責(zé)任是企業(yè)與其利益相關(guān)者的關(guān)系、價值觀、遵守紀(jì)律、尊重人以及有利于所在社區(qū)和環(huán)境的有關(guān)政策和實踐的集合，是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾［2］。臺灣學(xué)者劉連煜將企業(yè)社會責(zé)任認(rèn)定為，營利企業(yè)的決策機關(guān)確認(rèn)某一事項對社會公眾利益的重要性之后，該企業(yè)應(yīng)以社會公眾利益為導(dǎo)向不計較營利之義務(wù)［3］。國內(nèi)學(xué)者劉俊海博士認(rèn)為，所謂的企業(yè)社會責(zé)任，主要是指企業(yè)不能僅僅以最大限度的為股東贏利賺錢為唯一目的，而應(yīng)當(dāng)最大限度地的增進(jìn)股東利益之外的其他所有社會利益［4］。盧代富教授認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在謀求股東利益最大化之外，所負(fù)有的維護和增進(jìn)社會利益的義務(wù)［5］。
雖然不同國家、不同學(xué)者對企業(yè)社會責(zé)任有不同的界定。但共通之處在于：企業(yè)在其營利過程中應(yīng)該處理好企業(yè)社會成員與其他社會成員之間的利益分配關(guān)系，旨在追求股東利益與社會整體利益的和諧統(tǒng)一。對企業(yè)社會責(zé)任的正確理解應(yīng)當(dāng)把握以下兩點：第一，社會責(zé)任屬于企業(yè)治理機制的范疇，有關(guān)社會責(zé)任的理念應(yīng)體現(xiàn)在企業(yè)治理上。就是說，企業(yè)社會責(zé)任的目標(biāo)在于解決利益相關(guān)者的利益沖突，社會的和諧發(fā)展以及人與自然環(huán)境之間的和諧共處問題。第二，社會責(zé)任理念是對企業(yè)絕對營利性的修正，但它與企業(yè)的營利性并不矛盾?；诖苏J(rèn)識，本人認(rèn)同前面所述劉俊海博士的觀點。
1.2 企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容
目前，人們所認(rèn)可和接受的企業(yè)社會責(zé)任除了最大限度地增進(jìn)股東利益之外，其他的企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)容十分廣泛，大致可以概括為以下幾個方面：
1.2.1 企業(yè)對員工的責(zé)任。員工是企業(yè)財富的創(chuàng)造者，是人力資本的所有者。一個富有社會責(zé)任感的企業(yè)應(yīng)該善待自己的員工，充分尊重員工的價值，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性。①為員工提供安全、健康的工作環(huán)境是企業(yè)的首要責(zé)任；②在招聘、報酬、培訓(xùn)、升遷等方面為員工提供平等的機會；③企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工提供民主參與企業(yè)管理的渠道，尊重員工民主管理的權(quán)利，重視員工的意見和要求。
1.2.2 企業(yè)對消費者的責(zé)任。企業(yè)利潤的最大化最終需要依賴消費者的認(rèn)同來實現(xiàn)。因此，企業(yè)要充分尊重消費者的合法權(quán)益。①企業(yè)必須為消費者提供令其滿意的產(chǎn)品和服務(wù)；②企業(yè)應(yīng)尊重消費者的知情權(quán)和自由選擇權(quán)。消費者有權(quán)通過企業(yè)提供的產(chǎn)品信息對產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解，并在多種商品中做出選擇。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過廣告、宣傳材料和說明書等，向消費者提供真實的產(chǎn)品信息。③以人為本、消費者至上的理念應(yīng)得到強化。這種理念要求企業(yè)不僅要以消費者作為整個生產(chǎn)過程的終點，更重要的是以消費者作為整個進(jìn)程的起點。
1.2.3 企業(yè)對社區(qū)的責(zé)任。社區(qū)就是企業(yè)賴以生存的環(huán)境。企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系就好像魚和水的關(guān)系。企業(yè)只有得到社區(qū)支持，才能如魚得水、暢游自如。企業(yè)不僅要扮演好“居民”的一般角色，還要力爭充當(dāng)主要角色。通過了解社區(qū)的具體需求以及企業(yè)自身所具備的資源，選擇能夠使社區(qū)的需求與企業(yè)擁有的資源相匹配的社區(qū)活動項目，制定出切實可行的社區(qū)活動計劃。從而最大限度地發(fā)揮自身的積極作用，為社區(qū)的建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1.2.4 企業(yè)對公益活動的責(zé)任。企業(yè)對公益活動的社會責(zé)任是最為廣泛的。作為企業(yè)來講，所謂的公益活動是指對不確定的社會群體（尤其是弱勢群體）進(jìn)行幫助，最主要的表現(xiàn)形式就是捐贈。如捐贈教育事業(yè)、醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)、社會福利機構(gòu)、貧困地區(qū)、特殊困難人群等等。企業(yè)應(yīng)積極參與社會公益活動、福利事業(yè)和慈善事業(yè)，這也是服務(wù)社會、造福人類的充分體現(xiàn)。
1.2.5 企業(yè)對債權(quán)人的責(zé)任。對企業(yè)債權(quán)人的保護應(yīng)該始于企業(yè)設(shè)立之際，貫穿于企業(yè)營運之中，終于企業(yè)清算結(jié)算之時。①要做到及時披露企業(yè)信息，不編造、隱瞞，這是企業(yè)對債權(quán)人承擔(dān)社會責(zé)任的最高表現(xiàn)，企業(yè)信息特別是財務(wù)信息決定了交易相對方是否與其進(jìn)行交易，以期防范風(fēng)險；②誠實信用，不濫用企業(yè)人格，積極主動償還債務(wù)；③企業(yè)對作為整體的債權(quán)人負(fù)有謹(jǐn)慎的注意義務(wù)從事經(jīng)營活動并保證資產(chǎn)保值和增值的責(zé)任。
1.2.6 企業(yè)對環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)是各種資源的主要消耗者，是環(huán)境問題的主要責(zé)任者。為了環(huán)境和諧和社會可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動承擔(dān)起責(zé)任。①企業(yè)要樹立人與自然和諧發(fā)展的價值觀，做到尊重自然、愛護自然，合理地利用自然資源（尤其是不可再生資源）。企業(yè)必須遵循環(huán)境保護與經(jīng)濟發(fā)展同步的原則，不能以犧牲環(huán)境換取經(jīng)濟增長；②企業(yè)要構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈管理，實現(xiàn)循環(huán)生產(chǎn)模式。綠色供應(yīng)鏈的管理包括綠色設(shè)計、綠色采購、綠色生產(chǎn)、綠色物流和綠色回收。③企業(yè)要建立環(huán)境監(jiān)測和評估體系，在日常經(jīng)營管理中，嚴(yán)格自律、自我監(jiān)督、自我檢查。
1.2.7 企業(yè)對供應(yīng)商的責(zé)任。企業(yè)的供應(yīng)商參與了企業(yè)價值鏈的形成，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營有著舉足輕重的影響。①企業(yè)應(yīng)該恪守信譽，嚴(yán)格執(zhí)行合同；②企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立對供應(yīng)商的核查和評估機制。企業(yè)可以采用國際上通用的標(biāo)準(zhǔn)，由專人對供應(yīng)商的情況進(jìn)行評估檢查，定期召開供應(yīng)商會議，定期公布核查結(jié)果，以促進(jìn)供應(yīng)商履行企業(yè)社會責(zé)任，確保形成與供應(yīng)商共同承擔(dān)社會責(zé)任的一體化戰(zhàn)略。
1.2.8 企業(yè)對競爭者的責(zé)任。 一個富有社會責(zé)任感的企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循公平競爭的原則。公平競爭是指競爭者之間所進(jìn)行的公開、平等、公正的競爭。它可以使社會資源得到合理的配置，并最終為整個社會帶來巨大的福利。因此，在市場競爭中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用合理合法的競爭手段，杜絕腐敗和賄賂行為的發(fā)生。
2.我國企業(yè)社會責(zé)任缺失的狀況
自上世紀(jì)90年代中期以來，國外企業(yè)社會責(zé)任運動逐漸引入我國，并得到了廣泛的傳播，隨著我國加入WTO，經(jīng)濟全球化進(jìn)程得到加快，以跨國企業(yè)為載體的國外企業(yè)社會責(zé)任認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)或?qū)徍耸貏t在我國的推行，對我國外向型企業(yè)尤其是勞動密集型企業(yè)造成了巨大的沖擊。同時，由于我國經(jīng)濟的高速增長，企業(yè)的環(huán)境保護、勞工保護、消費者權(quán)益保護等問題越來越嚴(yán)重，存在著巨大的隱憂。在上述背景下，我國企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)正處于起步階段，盡管取得了一定的成績，但還存在著許多的問題，主要表現(xiàn)在：
2.1 企業(yè)生產(chǎn)污染環(huán)境、過度消耗能源現(xiàn)象嚴(yán)重
環(huán)境污染嚴(yán)重。2005年我國二氧化碳排放量居世界第一，占全世界11%，占發(fā)展中國家34%；二氧化硫排放量居全世界第一;破壞臭氧物質(zhì)排放量居世界第一，荒漠化之濕地破壞嚴(yán)重。2005年，國家環(huán)?？偩止步拥?6起突發(fā)環(huán)境事故報告，其中，特別重大環(huán)境事故4起，重大環(huán)境事故13起，較大事故18起，一般事故41起，536人中毒(受傷)。按事故起因分類，其中，安全生產(chǎn)事故導(dǎo)致的環(huán)境事故26起(占34.2%)，企業(yè)違法排污19起(占25%);按污染類型分類，水污染事故41起，大氣污染事故24起，土壤污染事故13起，固體廢物污染事故4起，分別占總數(shù)的53.9%、 31.6%、17.1%、5.3%（有些事故同時造成水、大氣、土壤污染）［6］。
能源資源消耗過重。目前我國鋼材消費約占全世界的四分之一、氧化鋁約占四分之一、水泥約占二分之一、煤炭約占三分之一、發(fā)電量約占八分之一，而GDP總值卻不足全世界的三十分之一。據(jù)測算，我國每創(chuàng)造1美元產(chǎn)值所消耗的能源，是美國的4.3倍、德國和法國的7.7倍、日本的11.5倍。我國經(jīng)濟增長的成本高于世界平均水平25%以上。我國資源利用效率過低、再生率不高、循環(huán)經(jīng)濟比較落后，目前能源利用率僅為33%，工業(yè)用水重復(fù)使用率為55%，礦產(chǎn)資源總回收率為30%，分別比國外先進(jìn)水平低10個、25個和30個百分點。有數(shù)據(jù)顯示，目前我國可以回收而沒有回收利用的再生資源價值達(dá)上千億元［7］。
2.2 企業(yè)損害職工權(quán)益的行為時有發(fā)生
2006年我國勞動與社會保障部在全國范圍內(nèi)重點開展了清理整頓勞動力市場秩序、勞動用工情況、貫徹《禁止使用童工規(guī)定》、農(nóng)民工工資支付等專項檢查活動。其中，調(diào)查處理舉報投訴案件39.9萬件，查處各類勞動保障違法案件40萬件。通過勞動保障監(jiān)察執(zhí)法，責(zé)令用人單位為1 243萬勞動者補簽了勞動合同，責(zé)令用人單位為770萬勞動者補發(fā)工資待遇等58億元，督促19萬戶用人單位補繳社會保險費56億元，督促11萬戶用人單位辦理了社會保險登記、申報，取締非法職業(yè)中介機構(gòu)9 067戶，責(zé)令用人單位退還收取勞動者的風(fēng)險抵押金1.6億元［8］。從這些數(shù)據(jù)可以看出，我國損害勞工權(quán)益的情況相當(dāng)嚴(yán)峻。從全國的現(xiàn)實情況看，缺失企業(yè)社會責(zé)任現(xiàn)象突出的行業(yè)包括：出口加工業(yè)、采煤業(yè)、紡織業(yè)、玩具制造等勞動密集型行業(yè)。這些行業(yè)安全事故依然不斷、侵權(quán)事件時有發(fā)生、超長加班司空見慣、拖欠工資屢禁不止以及工傷與職業(yè)病的發(fā)病率呈快速上升勢頭，等等。
2.3 企業(yè)危害消費者權(quán)益事件觸目驚心
近年來，我國安徽、山東、重慶、山西相繼發(fā)生的劣質(zhì)奶粉傷害兒童生命事件，已經(jīng)造成了數(shù)百名嬰兒出現(xiàn)營養(yǎng)不良綜合癥。還有廣州的假酒案、龍口粉絲案、金華火腿案，等等。一件件產(chǎn)品質(zhì)量事件，可謂觸目驚心。2006年3月15日的《中國工商報》第1版報道了國家工商總局公布2005年工商機關(guān)查處的十大侵害消費者權(quán)益案例――河北省霸州市工商局查處制售假煙案、上海市浦東新區(qū)工商分局查處銷售廂體不合格汽車案、陜西省寶雞市渭濱工商分局查處銷售假冒電視機案、福建省龍巖市工商局查處銷售偽造進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志手機案、河南省南陽市工商局查處經(jīng)銷不合格柴油案、山東省榮成市工商局查處銷售不合格農(nóng)藥案、江蘇省無錫市宜興工商局查處銷售偽劣鋼材案、山西省太原市萬柏林工商分局查處銷售假冒涂料案、重慶市武隆縣工商局查處制售摻假煤炭案、四川省資陽市雁江區(qū)工商局查處無照銷售英語教材案。2005年的十大侵害消費者權(quán)益案例只是窺見一斑，折射出部分企業(yè)在對待消費者時的急功近利和道德泯滅。
2.4 企業(yè)社會信用缺失嚴(yán)重
近年來，我國一些地方出現(xiàn)的經(jīng)濟秩序混亂現(xiàn)象，在很大程度上是由信用關(guān)系紊亂造成的。企業(yè)信用出現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)為；第一，企業(yè)賴逃廢債現(xiàn)象屢見不鮮并有擴大趨勢，許多企業(yè)利用改制之機，通過不規(guī)范的破產(chǎn)、分立、兼并、承包、租賃、拍賣等方式賴逃廢債；第二，假冒偽劣產(chǎn)品泛濫，制假售假和商業(yè)欺詐活動猖獗；第三，假廣告、假合同、假招標(biāo)、假統(tǒng)計、假發(fā)票、假信息、假驗資報告等充斥市場；第四，個人失信現(xiàn)象嚴(yán)重。如惡意貸款、住房不還款、手機欠費、惡意透支等；第五，一些社會中介機構(gòu)在執(zhí)業(yè)過程中存在嚴(yán)重的作假問題。特別是一些公證機關(guān)、注冊會計師事務(wù)所，為了牟取私利而作偽證、作假賬，極大損害了社會信用，等等。
3.系統(tǒng)構(gòu)建我國企業(yè)社會責(zé)任管理體系
實現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任是一項浩大的系統(tǒng)工程，既包括宏觀層面的又包括微觀的，既包括企業(yè)外部的又包括企業(yè)內(nèi)部的，既包括法律范疇的又包括道德范疇的，既包括政府行為的又包括企業(yè)行為的，等等。鑒于此，有必要系統(tǒng)構(gòu)建我國企業(yè)社會責(zé)任管理體系。當(dāng)然，系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任管理體系不是一蹴而就的。結(jié)合我國實際，本文以為目前應(yīng)著重從以下幾個方面著手：
3.1 完善企業(yè)社會責(zé)任法律體系
隨著2006年1月1日我國新《公司法》的實施，企業(yè)是否要承擔(dān)社會責(zé)任的爭議終于宣告結(jié)束。新《公司法》第五條規(guī)定：“企業(yè)從事經(jīng)營活動，必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會公德、商業(yè)道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會責(zé)任?！钡谖鍡l首次在法律中明確了企業(yè)的社會責(zé)任主體地位，意味著對傳統(tǒng)企業(yè)的角色或目標(biāo)定位的突破，無疑是我國企業(yè)社會責(zé)任法制化建設(shè)中具有里程碑意義的重大成果。但在實際中，如何運用新《公司法》使企業(yè)有效地承擔(dān)起社會責(zé)任，尚有許多難點。因為新《公司法》第五條畢竟是一個原則性條款，旨在宣示一種價值取向和行為標(biāo)準(zhǔn)。有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任的概念、性質(zhì)、內(nèi)容，以及企業(yè)不履行其社會責(zé)任或義務(wù)所要承擔(dān)的法律后果等并沒有明確地予以規(guī)定。因此，如何將新《公司法》第五條的立法精神具體化，賦子其確切的、可操作的內(nèi)容，如何通過一系列具體法律制度的設(shè)計，構(gòu)建和完善企業(yè)社會責(zé)任法律體系，從而使企業(yè)社會責(zé)任在實踐中得以貫徹和落實，仍然是企業(yè)社會責(zé)任法制建設(shè)需要解決的重大課題。鑒于此，必須充分理解、領(lǐng)會和貫徹新《公司法》第五條的精神，挖掘現(xiàn)行法律體系中的企業(yè)社會責(zé)任法律資源，對現(xiàn)行法律中體現(xiàn)有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任的其他法律規(guī)范（企業(yè)社會責(zé)任有關(guān)的內(nèi)容分散在諸多法律法規(guī)之中，包括產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權(quán)益保護法、反不正當(dāng)競爭法、自然資源法、稅法等等），進(jìn)行以社會責(zé)任為導(dǎo)向的解釋，進(jìn)而從執(zhí)法和司法等多個方面建立企業(yè)社會責(zé)任的落實機制和監(jiān)督機制；在非常必要的領(lǐng)域繼續(xù)進(jìn)行個別法律條款的修改和完善；從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)經(jīng)營決策程序、企業(yè)經(jīng)營者資格、法律責(zé)任等方面將企業(yè)社會責(zé)任理念和要求納入具體規(guī)范之中，并使規(guī)范具有制度設(shè)計所必需的統(tǒng)一性；同時，吸收和借鑒國外企業(yè)社會責(zé)任立法的成果和經(jīng)驗，結(jié)合我國國情和企業(yè)具體情況，大膽吸收和借鑒外國企業(yè)社會責(zé)任立法的成果和經(jīng)驗。
3.2 借鑒和推行企業(yè)社會責(zé)任的國際標(biāo)準(zhǔn)
1997年總部設(shè)在美國的社會責(zé)任國際（SAI： Social Accountability International）發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國企業(yè)和其他國際組織，制定了SA8000社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。由于SA8000重點保護勞工利益，而且把非經(jīng)營性、非技術(shù)性的抽象道德、精神、理念層面的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，具有標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格、范圍廣泛、適用面廣的特點，因而受到西方社會各界的歡迎。是目前世界上較有影響的企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)。［9］我國應(yīng)借鑒SA8000的合理成分，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，與國際接軌。目前，企業(yè)社會責(zé)任在國際上已經(jīng)形成一場浩浩蕩蕩的社會運動，而且，據(jù)悉，國際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）也將成立專門的企業(yè)社會責(zé)任（CSR）委員會，將企業(yè)社會責(zé)任正式納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化范疇。因此，我們要認(rèn)真研究SA8000，尤其是借鑒其保護勞工利益的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，通過研究和探索，制定出中國企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任的基本要素，建立起有中國特色的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為企業(yè)社會責(zé)任自我評價和第三方評價的依據(jù)，從而規(guī)范企業(yè)行為，提高企業(yè)履行社會責(zé)任的自覺性和能力，為提升我國企業(yè)在國際市場上的競爭力創(chuàng)造條件。
3.3 建立信息披露機制
良好的信息披露機制在很大程度上能夠起到監(jiān)督和制約功能。目前對于我國大多數(shù)企業(yè)來說，信息披露的主要內(nèi)容是企業(yè)的財務(wù)狀況。但是，隨著人們對可持續(xù)發(fā)展的重視，財務(wù)指標(biāo)已經(jīng)不是衡量企業(yè)狀況和未來的唯一指標(biāo)。為了加強企業(yè)履行社會責(zé)任的自覺性與主動性，應(yīng)該將社會信息公開機制引入企業(yè)社會責(zé)任制度中。企業(yè)履行社會責(zé)任的狀況通過信息披露機制，向社會傳達(dá)相關(guān)信息:如企業(yè)的債務(wù)情況、企業(yè)內(nèi)員工權(quán)益的保護狀況、商品質(zhì)量及消費者投訴狀況、環(huán)境污染狀況、社區(qū)關(guān)系狀況等等。通過信息披露機制，使那些自覺履行社會責(zé)任的企業(yè)得到贊揚和傳頌，打響企業(yè)及其商品的知名度，從而樹立企業(yè)良好的社會形象，有利于企業(yè)進(jìn)一步地發(fā)展壯大。相反，使那些利欲熏心、怠于履行社會責(zé)任的企業(yè)得到曝光。社會道德譴責(zé)和法律上的制裁，使其降低乃至喪失市場競爭力，逐漸退出市場，從而維護良好的市場經(jīng)濟秩序，實現(xiàn)經(jīng)濟的健康、可持續(xù)發(fā)展。
3.4 重塑企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)
企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)的運營方式。傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)是以“股東利益本位”為基本理念，其設(shè)計模式是以維護股東權(quán)益并保證股東的權(quán)益得以實現(xiàn)為目標(biāo)的。［10］而企業(yè)社會責(zé)任理論要求企業(yè)治理結(jié)構(gòu)不僅僅要解決成本問題，更要求平衡企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系。要使企業(yè)有效地承擔(dān)社會責(zé)任，就需要企業(yè)具備有效的治理模式，即，重塑企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。通過重塑，使更多的利益相關(guān)者參與到企業(yè)治理中來，使企業(yè)的經(jīng)營真正能夠體現(xiàn)社會整體的利益，維護市場經(jīng)濟的良性運行和健康發(fā)展。由于企業(yè)利益相關(guān)者的廣泛性，一旦企業(yè)發(fā)生社會責(zé)任事故，其受到損害的對象往往是一個社會群體。例如：企業(yè)污染環(huán)境，社區(qū)周圍的居民健康都受到了影響；商品質(zhì)量不合格，廣大的消費者權(quán)益受到了侵害；生產(chǎn)條件不達(dá)標(biāo)，職工的生命安全和財產(chǎn)利益得不到保護等等。因此，在保護利益相關(guān)者利益的機制設(shè)計上，應(yīng)該設(shè)立職工董事、環(huán)境董事、消費者董事和債權(quán)人董事等，即由利益相關(guān)者的代表作為董事成員加入到企業(yè)的董事會中，參與企業(yè)的重大決策并維護其所代表的利益相關(guān)者的利益。這種體制設(shè)計，有助于更大限度地減少訴訟成本，提高效率；有助于更有力地保護社會整體的利益；有助于更有效地維護社會主義市場經(jīng)濟秩序。
3.5 將道德管理納入到企業(yè)經(jīng)營觀念及行為中
企業(yè)的經(jīng)營活動――生產(chǎn)與銷售、創(chuàng)造與交換，是一種社會過程。既然是社會過程，那就必須受到社會道德規(guī)范的約束，其實質(zhì)是企業(yè)要承擔(dān)好社會責(zé)任。而決定、影響和制約企業(yè)經(jīng)營活動的指導(dǎo)思想就是企業(yè)的經(jīng)營觀念。要承擔(dān)好社會責(zé)任，企業(yè)必須摒棄以生產(chǎn)為中心、以推銷為中心和以過度追求企業(yè)自身利益最大化為目標(biāo)的傳統(tǒng)經(jīng)營觀念，順應(yīng)世界和時展潮流，積極容納、吸收和建立以消費者為中心、以承擔(dān)社會責(zé)任為己任、以重視和維護社會長遠(yuǎn)利益，并保持人與自然相和諧為目標(biāo)的現(xiàn)代經(jīng)營觀念?，F(xiàn)代經(jīng)營觀念就是現(xiàn)代經(jīng)營哲學(xué)，它決定和影響著企業(yè)文化的建設(shè)，并形成的具有明顯特性的價值觀、道德觀、和經(jīng)營戰(zhàn)略思想；它規(guī)定、制約著企業(yè)的經(jīng)營決策的動機，規(guī)范著企業(yè)經(jīng)營行為；它可以產(chǎn)生強大的內(nèi)在驅(qū)動力，對塑造包括管理者在內(nèi)的所有員工的共同的人生觀、價值觀，對提高企業(yè)經(jīng)營道德水平，對企業(yè)很好地履行和承擔(dān)社會責(zé)任起著重要作用。因此，應(yīng)將道德管理納入到企業(yè)的經(jīng)營觀念中，納入到企業(yè)營銷行為中，使企業(yè)的4P組合――產(chǎn)品、價格、分銷、促銷，符合社會道德標(biāo)準(zhǔn)，從而使社會責(zé)任的履行和承擔(dān)成為企業(yè)的自覺行為。
3.6 加大處罰力度
如果一個企業(yè)怠于履行社會責(zé)任所帶來的成本支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其所獲得的收益，那么，該企業(yè)一定不會去自覺履行社會責(zé)任。因此，加大對損害社會利益行為的處罰力度，將成為維持和貫徹企業(yè)社會責(zé)任的最后一道屏障和最有效的防線。有權(quán)必有責(zé)，有責(zé)必要究。如果企業(yè)沒有履行其相應(yīng)的法律義務(wù)，則必須追究其法律責(zé)任。然而我們目前的制度設(shè)計往往是在事故發(fā)生以后，直接追究企業(yè)責(zé)任，對企業(yè)進(jìn)行罰款，而造成事故的相關(guān)決策者和責(zé)任人卻往往沒有受到相應(yīng)的處罰。企業(yè)受到處罰，損害的是股東的利益，而真正的肇事者卻依然逍遙法外，損害企業(yè)利益、怠于履行企業(yè)社會責(zé)任的行為依然沒有得到制約，真正健康可持續(xù)發(fā)展的市場環(huán)境依然難以建立。因此，我們應(yīng)該加強對怠于履行企業(yè)社會責(zé)任行為的法律制約，使真正損害企業(yè)和社會利益的個人得到應(yīng)有的懲罰。
基金項目：本文屬2006年度甘肅省教育廳研究生導(dǎo)師科研項目計劃（0607-07）――《系統(tǒng)構(gòu)建我國企業(yè)社會責(zé)任管理體系》成果之一。
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企業(yè)戰(zhàn)略管理體系是以滿足企業(yè)利益相關(guān)者利益為目標(biāo)、將社會責(zé)任要素滲透到戰(zhàn)略管理全過程以及各管理層級的體系。企業(yè)戰(zhàn)略管理體系構(gòu)建的基本思路如下：
第一，確立以履行社會責(zé)任為核心的價值觀;第二，識別企業(yè)的不同利益相關(guān)者及其各自的利益訴求，分析組織滿足利益相關(guān)者利益的資源與能力;第三，確定履行企業(yè)社會責(zé)任的戰(zhàn)略;第四，確立基于所有利益相關(guān)者的組織結(jié)構(gòu)，確立履行企業(yè)社會責(zé)任的組織文化，通過預(yù)算控制等方法實施企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略;第五，基于企業(yè)社會責(zé)任評價指標(biāo)對企業(yè)戰(zhàn)略實施結(jié)果做出評價，并根據(jù)社會責(zé)任的實際履行情況確定戰(zhàn)略的調(diào)整方案。
基于社會責(zé)任的企業(yè)戰(zhàn)略管理體系的內(nèi)容
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理體系構(gòu)建的要求：戰(zhàn)略分析是基于企業(yè)使命與目標(biāo)，對組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件進(jìn)行分析，評價影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，合理進(jìn)行企業(yè)定位，是戰(zhàn)略選擇的基礎(chǔ);戰(zhàn)略選擇是明確發(fā)展方向，確定戰(zhàn)略方案，是戰(zhàn)略實施的依據(jù);戰(zhàn)略實施或執(zhí)行是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動和決策，即采取具體措施使戰(zhàn)略發(fā)揮作用;最后，戰(zhàn)略評價和調(diào)整是審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性，考察戰(zhàn)略實施結(jié)果是否符合戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。
企業(yè)使命的確定――利益相關(guān)者利益最大化
企業(yè)使命與目標(biāo)的確定是企業(yè)戰(zhàn)略管理體系的出發(fā)點。傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理體系認(rèn)為，營利組織的使命是為所有者帶來經(jīng)濟價值，企業(yè)目標(biāo)體系基于股東利益最大化構(gòu)建。在利益相關(guān)者視角的企業(yè)戰(zhàn)略管理體系下，企業(yè)使命體現(xiàn)為包括所有利益相關(guān)者在內(nèi)的綜合利益最大化。組織的戰(zhàn)略目標(biāo)體系應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任履行的要求。因此，以社會責(zé)任為核心的價值觀及戰(zhàn)略目標(biāo)是利益相關(guān)者視角的企業(yè)戰(zhàn)略管理體系的基礎(chǔ)。
企業(yè)利益相關(guān)者的識別與分析
在傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理體系下，戰(zhàn)略分析包括企業(yè)外部環(huán)境分析以及內(nèi)部環(huán)境分析。其中，外部環(huán)境分析包括宏觀環(huán)境分析以及產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析;內(nèi)部環(huán)境分析包括組織的資源與能力分析。在基于社會責(zé)任的企業(yè)戰(zhàn)略管理體系下，戰(zhàn)略分析的內(nèi)容體現(xiàn)為利益相關(guān)者及其利益訴求的識別以及企業(yè)滿足利益相關(guān)者訴求的資源與能力條件分析。
企業(yè)組織是以一定資源為基礎(chǔ)、通過特定經(jīng)營活動來滿足利益相關(guān)者的利益，這些經(jīng)營活動是通過組織內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門的相互配合或價值鏈活動來完成的，如圖所示。
企業(yè)社會責(zé)任的履行通過企業(yè)內(nèi)部運營或價值鏈活動實現(xiàn)，其履行結(jié)果或利益相關(guān)者利益的滿足程度取決于企業(yè)的資源基礎(chǔ)或能力。因此，在企業(yè)資源基礎(chǔ)或能力分析時，應(yīng)注意兩個方面的問題：第一，應(yīng)根據(jù)企業(yè)所有利益相關(guān)者的要求考察企業(yè)資源和能力的整體情況;第二，在企業(yè)資源和能力有限的情況下，應(yīng)根據(jù)不同利益相關(guān)者與企業(yè)之間的利害關(guān)系以及對企業(yè)目標(biāo)影響的不同，確定滿足不同利益相關(guān)者利益的排序。
基于社會責(zé)任的企業(yè)戰(zhàn)略選擇
根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略選擇體現(xiàn)為企業(yè)制定能夠滿足利益相關(guān)者的利益、并使企業(yè)利益相關(guān)者綜合利益最大化的方案，具體包括兩個方面：第一，從總體層次上確定企業(yè)對不同利益相關(guān)者的職責(zé);第二，根據(jù)企業(yè)的運營特征確定不同部門的責(zé)任。
企業(yè)對利益相關(guān)者的責(zé)任
企業(yè)是不同利益相關(guān)者的契約集合體。企業(yè)發(fā)展體現(xiàn)了所有利益相關(guān)者的共同利益。但是，由于不同利益相關(guān)者對企業(yè)的利益期望不同，必然會產(chǎn)生利益矛盾與沖突。因此，利益相關(guān)者的利益協(xié)調(diào)是企業(yè)戰(zhàn)略選擇面臨的最大挑戰(zhàn)。在制定利益協(xié)調(diào)戰(zhàn)略時，企業(yè)可根據(jù)美國的約瑟夫?W?韋斯構(gòu)造的利益相關(guān)者管理模型，基于利益相關(guān)者的識別進(jìn)行屬性與優(yōu)先度分析，確定企業(yè)與不同利益相關(guān)者的交換與依存關(guān)系，選擇與利益相關(guān)者的合作方式，進(jìn)行相應(yīng)治理，即企業(yè)可根據(jù)不同利益相關(guān)者的特征與利益訴求確定不同的戰(zhàn)略。應(yīng)注意的是，企業(yè)在任何情況下不得為了滿足某一特殊利益相關(guān)者的利益而損害其他利益相關(guān)者。
企業(yè)不同部門的責(zé)任
為了實現(xiàn)針對利益相關(guān)者的社會責(zé)任目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)在內(nèi)部構(gòu)建包括總部、業(yè)務(wù)層以及職能層等各層級部門在內(nèi)的分工協(xié)作機制，并確定各自的職責(zé)。對一般企業(yè)而言，研發(fā)設(shè)計、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、營銷、財務(wù)、人力資源、公關(guān)等內(nèi)部組織應(yīng)根據(jù)各自職能特征，確定對利益相關(guān)者的具體責(zé)任。例如，研發(fā)設(shè)計和生產(chǎn)部門應(yīng)特別考慮消費者對產(chǎn)品品質(zhì)的要求;人力資源部門應(yīng)特別關(guān)注員工對工作回報的要求，并創(chuàng)造學(xué)習(xí)和成長的良好環(huán)境等等。此外，不同職能部門還應(yīng)相互配合，通過提高組織效率，共同為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。
基于社會責(zé)任的企業(yè)戰(zhàn)略實施
企業(yè)戰(zhàn)略的實施過程就是組織履行社會責(zé)任的過程。首先，基于社會責(zé)任的組織結(jié)構(gòu)不再以股東為核心，企業(yè)的最高權(quán)力機構(gòu)亦不再是股東大會，而是利益相關(guān)者大會。由利益相關(guān)者代表組成的董事會共同決定組織的戰(zhàn)略方針;第二，構(gòu)建履行社會責(zé)任的企業(yè)文化是組織戰(zhàn)略實施的基礎(chǔ)，實現(xiàn)基于利益相關(guān)者的經(jīng)濟、社會、環(huán)境的共同目標(biāo)應(yīng)成為滲透到組織各層級的核心價值觀;第三，企業(yè)計劃，特別是預(yù)算安排應(yīng)圍繞滿足所有利益相關(guān)者的利益進(jìn)行;最后，在控制環(huán)節(jié)，應(yīng)注意企業(yè)不應(yīng)僅僅出于增加利潤或成本控制的要求而損害員工或消費者等利益相關(guān)者的利益;同時，應(yīng)特別關(guān)注組織運營可能帶來的環(huán)境及社會影響。
基于社會責(zé)任的企業(yè)戰(zhàn)略評價
對企業(yè)戰(zhàn)略實施結(jié)果的評價可按照企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系進(jìn)行。
企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系與組織戰(zhàn)略密切相關(guān)。一方面，企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系是組織戰(zhàn)略管理體系的具體體現(xiàn)，反映組織戰(zhàn)略管理的目標(biāo)要求，同時，也是組織實施戰(zhàn)略方案的基礎(chǔ);另一方面，企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系是評價以社會責(zé)任為核心價值觀的戰(zhàn)略有效性的工具，同時，也是評價戰(zhàn)略實施過程與結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)，并為戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)。
