發(fā)布時(shí)間：2023-05-21 08:35:10
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的高效決策樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，各高等院校已經(jīng)通過(guò)使用各類教育軟件和信息化平臺(tái)來(lái)進(jìn)行教育教學(xué)管理，我國(guó)高校教育信息化水平得到了顯著提高。但是，教育軟件和信息化平臺(tái)的應(yīng)用，為教育教學(xué)管理帶來(lái)便捷與高效的同時(shí)，也帶來(lái)了急劇增長(zhǎng)的教育數(shù)據(jù)，以及這些數(shù)據(jù)背后隱藏著的許多重要信息。這些數(shù)據(jù)與信息已經(jīng)成為了教育決策的重要組成部分。許多高校希望能夠更好地利用這些數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入、細(xì)致的統(tǒng)計(jì)分析，挖掘潛藏在數(shù)據(jù)背后的信息與知識(shí)，解釋各種教育現(xiàn)象，并為教育決策提供有力的支持和依據(jù)。1.1教育決策的科學(xué)性要求數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性鄭玲、鄒兆南在《高校教育決策科學(xué)化和實(shí)現(xiàn)的主要途徑》中將教育決策的科學(xué)化定義為：是指在教育決策的全過(guò)程中，以科學(xué)理論為指導(dǎo)，運(yùn)用科學(xué)的方法，將教育決策建立在科學(xué)基礎(chǔ)之上。目前，各高校所使用的教育管理信息系統(tǒng)，為教學(xué)管理積累了大量的原始數(shù)據(jù)。系統(tǒng)中的這些數(shù)據(jù)涉及到教育教學(xué)管理的方方面面，并建立了學(xué)生、教師、經(jīng)費(fèi)、招生、就業(yè)、科研項(xiàng)目等基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)，主要滿足基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的查詢。同時(shí)，還根據(jù)各級(jí)教育管理部門的需要，所形成的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，實(shí)時(shí)生成各種表格，為各級(jí)教育主管部門和校內(nèi)各管理部門提供各種統(tǒng)計(jì)信息。如何快速地從這些數(shù)據(jù)中檢索并提取有用信息，發(fā)掘出隱藏在眾多數(shù)據(jù)中的內(nèi)在規(guī)律，敏銳把握教育發(fā)展的趨勢(shì)，從而準(zhǔn)確預(yù)測(cè)并制定出相應(yīng)的教育決策，是對(duì)教育管理者素質(zhì)和能力的極大考驗(yàn)。因此，教育決策需要依靠一定的技術(shù)手段獲取準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù)，并從客觀上促進(jìn)教育決策的科學(xué)化。任何一項(xiàng)教育政策的制定和修改都離不開(kāi)充足、準(zhǔn)確的相關(guān)信息。信息貫穿于教育決策的所有階段。信息是合理教育決策的紐帶和關(guān)鍵點(diǎn)，離開(kāi)準(zhǔn)確的信息，就無(wú)法做出正確的決策。信息的失真，必然導(dǎo)致偏頗甚至錯(cuò)誤的決策。1.2教育決策的動(dòng)態(tài)性要求信息的及時(shí)性教育活動(dòng)是運(yùn)動(dòng)著的，是連續(xù)的、不斷變化的。教育決策只有適應(yīng)教育活動(dòng)的這種特點(diǎn)才能達(dá)到科學(xué)性。教育決策的這一動(dòng)態(tài)性對(duì)信息數(shù)據(jù)的及時(shí)性、靈活性、全面性等方面提出了要求。（1）信息的及時(shí)性。教育管理和決策的科學(xué)化，對(duì)教育信息數(shù)據(jù)的及時(shí)性提出了更高的要求，除了能夠生成定期的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，上報(bào)有關(guān)部門之外，還要及時(shí)有效地提供各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為科學(xué)的教育決策提供依據(jù)。而現(xiàn)行的教育統(tǒng)計(jì)是定期進(jìn)行的，一年僅提供一次綜合性的數(shù)據(jù)，要隨時(shí)獲得相關(guān)的最新數(shù)據(jù)，沒(méi)有相應(yīng)的決策支持系統(tǒng)，仍存在一定的困難。（2）數(shù)據(jù)的靈活性?，F(xiàn)有的教育統(tǒng)計(jì)所生成的數(shù)據(jù)，均按照各種系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的要求而形成，一般是以教育統(tǒng)計(jì)報(bào)表的形式生成與存儲(chǔ)。而高校所使用的教育管理信息系統(tǒng)，其數(shù)據(jù)都是不斷變化和不斷更新的，整個(gè)信息系統(tǒng)也處于不斷積累和進(jìn)化中。這就要求開(kāi)展教育綜合統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，逐漸完善的教育管理信息系統(tǒng)，提供靈活方便的數(shù)據(jù)調(diào)取工具，為教育決策提供越來(lái)越多的功能和便利條件。（3）數(shù)據(jù)的全面性?，F(xiàn)有的教育管理信息系統(tǒng)由多個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，各子系統(tǒng)涉及到各方面信息數(shù)據(jù)。當(dāng)高校進(jìn)行教育決策時(shí)，不是按照系統(tǒng)中子系統(tǒng)的排列順序調(diào)取所使用的數(shù)據(jù)，而是需要多個(gè)子系統(tǒng)提供綜合的甚至是跨子系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)，從中獲得全局性的最新數(shù)據(jù)，以滿足教育決策全面調(diào)取信息數(shù)據(jù)的要求。1.3教育決策的民主性要求信息的開(kāi)放性黨的“十七大”明確規(guī)定：“推進(jìn)決策科學(xué)化、民主化，完善決策信息和智力支持系統(tǒng)，增強(qiáng)決策透明度和公眾參與度，制定與群眾利益密切相關(guān)的法律法規(guī)和公共政策原則上要公開(kāi)聽(tīng)取意見(jiàn)?！泵鎸?duì)各種各樣的教育現(xiàn)象與問(wèn)題，教育決策從目標(biāo)的確立、信息的收集、政策的制定到?jīng)Q策過(guò)程的評(píng)估，人們的關(guān)注度越來(lái)越高。人們有了解教育問(wèn)題及解決方案的主觀愿望，對(duì)學(xué)校教育教學(xué)決策的知情權(quán)的意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng)烈。在信息時(shí)代，以計(jì)算機(jī)為代表的新的信息處理手段成為現(xiàn)代決策過(guò)程中不可缺少的重要手段，互聯(lián)網(wǎng)也為決策提供了源源不斷的信息。計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)所具有的處理信息速度快、涉及數(shù)據(jù)范圍廣、參與公眾影響大等特點(diǎn)，符合我國(guó)教育政策議程中公眾議程的相關(guān)程序與要求，直接對(duì)教育決策民主性產(chǎn)生影響，為實(shí)現(xiàn)教育決策的民主化提供有力保障。
2當(dāng)前教育決策中存在的問(wèn)題
（1）高校教育決策處于人機(jī)分離狀態(tài)。高校教育決策過(guò)于依賴于人在決策中的作用，使教育決策者在決策中的負(fù)擔(dān)過(guò)重，決策的科學(xué)性受到制約。高校教學(xué)管理系統(tǒng)處理日常教育教學(xué)業(yè)務(wù)有余，在教育決策中發(fā)揮的作用則明顯不足。特別是從目前狀況來(lái)看，表現(xiàn)出人與計(jì)算機(jī)的分離狀態(tài)，不可避免地束縛了教育決策科學(xué)化。（2）高校教育決策數(shù)據(jù)利用率低。目前，雖然信息技術(shù)在決策中的作用越來(lái)越引起人們的重視，成為不可忽視的重要部分。所有高校都引入了教學(xué)管理系統(tǒng)，大大提高了教育教學(xué)管理效率。但從其使用功能來(lái)看，這些教育管理系統(tǒng)都是以管理為主。高校對(duì)教育決策所需的支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的研究不夠，忽視了教學(xué)管理系統(tǒng)所產(chǎn)生大量信息數(shù)據(jù)的存在，教育決策時(shí)對(duì)教學(xué)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的利用率低。（3）高校教育決策信息封閉。在教育決策民主化日益深化的今天，教育決策中的信息公開(kāi)問(wèn)題日益突出。教育教學(xué)信息數(shù)據(jù)資源的封閉，尤其是教育決策關(guān)鍵信息的不公開(kāi)，嚴(yán)重影響了教育決策的科學(xué)性和民主性。我國(guó)目前的教育決策公眾參與狀況還處于一種自發(fā)性態(tài)勢(shì)，造成高校教育決策的隨意性較大，教育決策領(lǐng)域中應(yīng)用信息數(shù)據(jù)公開(kāi)進(jìn)行決策支持較缺乏。這直接影響到高校教育決策民主化和科學(xué)化的進(jìn)程，以及高校辦學(xué)的效益和質(zhì)量。（4）高校教育決策數(shù)據(jù)來(lái)源不夠充足。高校教育決策不同于其他決策，其決策需求涉及到多方面數(shù)據(jù)。教育的目標(biāo)是人才的培養(yǎng)，人才的培養(yǎng)涉及到許多人為因素。教育決策既涉及學(xué)校內(nèi)部的許多因素，諸如學(xué)生、教師以及院系層面、學(xué)校層面等因素；也涉及到學(xué)校外部的許多因素。因此，高校教育決策對(duì)數(shù)據(jù)的需求量很大，且必須要來(lái)自于多個(gè)方面。但目前高校的教育決策的數(shù)據(jù)來(lái)源不夠充足，這樣就造成了教育決策需求難以劃定出相關(guān)數(shù)據(jù)的后果。
3信息技術(shù)影響下的教育決策行為的新特征
【關(guān)鍵詞】物理課堂；高耗低效教學(xué)；巧問(wèn)妙答；合作備課
在物理教學(xué)中，有效的課堂教學(xué)可以全面提高物理教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生各方面素質(zhì)的全體提升，因此，對(duì)于教師而言，追求課堂教學(xué)的有效性是一個(gè)永恒的話題。然而，在現(xiàn)實(shí)的高中物理教學(xué)中，教材的新舊更替，教學(xué)要求與時(shí)俱進(jìn)不斷變化；教師個(gè)人對(duì)教學(xué)內(nèi)容理解差異；學(xué)生過(guò)去知識(shí)掌握程度不同等等諸多因素造成高耗低效課堂教學(xué)頻頻發(fā)生。由于低效課堂的影響，學(xué)生在知識(shí)的掌握、能力的形成等方面遇到了很多的困境。因此，作為教師，一定要了解物理課堂教學(xué)中的高耗低效癥狀，采取有效措施來(lái)解決低效課堂的問(wèn)題，打造低耗高效物理課堂。
一、物理課堂中高耗低效教學(xué)的癥狀表現(xiàn)
1、不重視學(xué)情分析
新課程改革以來(lái)，學(xué)生不再是課堂教學(xué)的旁觀者，不是知識(shí)的被動(dòng)接受者，而是課堂教學(xué)的主動(dòng)參與者，是知識(shí)規(guī)律的探索者。課堂教學(xué)內(nèi)容的確定、教學(xué)方式的選擇、教學(xué)策略的運(yùn)用等都要圍繞著學(xué)生的實(shí)際來(lái)進(jìn)行。因此，在開(kāi)展課堂教學(xué)之前，教師一定要注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)情分析，了解學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度等，然后采取行之有效的對(duì)策。然而，如今很多教師偏偏容易忽視這一重要環(huán)節(jié)，只懂得機(jī)械地按照教案進(jìn)行教材內(nèi)容的復(fù)制，從而使得教學(xué)活動(dòng)脫離學(xué)生的實(shí)際，影響了教學(xué)的效果。例如，在講到“歐姆定律” 一節(jié)的內(nèi)容時(shí)，按照教材上的編排，在探究“小燈泡伏安特性曲線”時(shí)采用分壓式電路來(lái)改變小燈泡兩端的電壓。雖然學(xué)生在初中階段學(xué)習(xí)過(guò)電路的基本知識(shí)，但是到了高中階段以后，大部分學(xué)生對(duì)這部分的知識(shí)已經(jīng)遺忘了，而且分壓式電路的原理對(duì)于大多數(shù)剛學(xué)習(xí)高中電路內(nèi)容的學(xué)生來(lái)說(shuō)難度都偏大一些，如果教師直接照搬教材上的內(nèi)容，而不注意對(duì)初中相關(guān)知識(shí)進(jìn)行回顧，勢(shì)必會(huì)給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來(lái)相當(dāng)大的困難，降低教學(xué)的有效性。
2、表面形式的課堂互動(dòng)
新課改理念特別強(qiáng)調(diào)課堂師生的互動(dòng)性。教師也正在努力改變傳統(tǒng)的教師一言堂，想盡各種方式與學(xué)生進(jìn)行課堂上的互動(dòng)，然而，有些教師片面理解新課改的精神，過(guò)多的強(qiáng)調(diào)形式上的互動(dòng)而缺少實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。例如課堂提問(wèn)，在新課改實(shí)施之前，教師在課堂上可能很少會(huì)問(wèn)問(wèn)題。而新課改實(shí)施后，課堂教學(xué)變成問(wèn)題大本營(yíng)，問(wèn)題設(shè)置零碎繁多，內(nèi)容淺顯，沒(méi)有思考價(jià)值。這種表面上“一問(wèn)一答”的師生互動(dòng)不但達(dá)不到預(yù)期的效果，反而會(huì)使得課堂教學(xué)陷入高耗低效的地步。
3、課堂演示實(shí)驗(yàn)虛擬化
新課改對(duì)各學(xué)科的課時(shí)做出很大調(diào)整，用于物理教學(xué)的時(shí)間相對(duì)減少。在物理課堂教學(xué)中，相較于語(yǔ)言講授，課堂實(shí)驗(yàn)需要介紹實(shí)驗(yàn)原理，演示操作步驟，數(shù)據(jù)處理，往往會(huì)占有更多的課堂時(shí)間，為了節(jié)約課堂時(shí)間，提高課堂教學(xué)的效率，有些教師就干脆用講實(shí)驗(yàn)的方式來(lái)代替做實(shí)驗(yàn)。要知道，與語(yǔ)言講授相比，用實(shí)驗(yàn)的手段來(lái)呈現(xiàn)物理知識(shí)，可以使得知識(shí)變得直觀具體，幫助學(xué)生更好地理解抽象的知識(shí)，但是如果教師用講實(shí)驗(yàn)的方式來(lái)加以替代，這樣，就會(huì)剝奪學(xué)生直接觀察的機(jī)會(huì)，造成學(xué)生在理解上的困難。因此這種看似提高了課堂教學(xué)效率的講實(shí)驗(yàn)反而使得課堂教學(xué)陷入了低效。
二、解決高耗低效課堂癥狀的策略分析
1、重視在課堂教學(xué)前備學(xué)生
備課是實(shí)現(xiàn)有效課堂的前提條件，教師在備課的過(guò)程中，不但要備知識(shí)、備策略，更重要的是還要備學(xué)生。在開(kāi)展課堂教學(xué)之前，教師要通過(guò)學(xué)生的聽(tīng)課反應(yīng)、作業(yè)完成情況、考試成績(jī)、課后談話等多種方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的了解，這樣，在了解的基礎(chǔ)上制定與學(xué)生特征相適應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃，在具有針對(duì)性的教學(xué)計(jì)劃指導(dǎo)下，課堂教學(xué)實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)也就是順理成章的事情了。例如，在講到“歐姆定律”時(shí)，考慮到學(xué)生對(duì)初中階段有關(guān)電路的知識(shí)已經(jīng)發(fā)生了遺忘，那么在講新課之前，教師就先帶領(lǐng)學(xué)生一起回顧一下初中階段的相關(guān)知識(shí)，然后從學(xué)生比較熟悉的限流式電路進(jìn)行切入，然后再利用演示實(shí)驗(yàn)的方式逐漸過(guò)渡到分壓式電路，這樣，就可以有效降低學(xué)生的思維難度，提高學(xué)習(xí)的效果。
2、重視教師間合作備課
教師間合作備課是打造高效課堂的重要保證。課堂教學(xué)中，新內(nèi)容的引入，知識(shí)點(diǎn)的呈現(xiàn)方式，問(wèn)題的設(shè)置，教師分析釋疑的方法等等都是因人而異的。備課組教師間合作備課，暢談教學(xué)方法和教學(xué)體會(huì)，討論各種教法的利與弊，集眾人之長(zhǎng)形成優(yōu)質(zhì)高效的教案。然后，每個(gè)教師再根據(jù)本班學(xué)生的具體情況稍作修改，形成適合本班學(xué)生的導(dǎo)學(xué)案。如此操作，何愁沒(méi)有優(yōu)質(zhì)高效的課堂呢？
3、重視課堂中的巧問(wèn)妙答
在課堂教學(xué)中，問(wèn)答是師生之間進(jìn)行互動(dòng)的有效途徑，但是這并不意味著課堂問(wèn)答越多越好。課堂上問(wèn)題設(shè)置太簡(jiǎn)單，缺乏深度，學(xué)生容易麻木，不會(huì)積極思考；問(wèn)題設(shè)置太難，超過(guò)學(xué)生的思維深度，學(xué)生會(huì)失去興趣，放棄思考。教師的解答強(qiáng)調(diào)精辟，能夠替學(xué)生解開(kāi)謎團(tuán)。過(guò)于啰嗦會(huì)使學(xué)生分不清主次，缺乏獨(dú)立思考的空間。一般來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行課堂提問(wèn)的時(shí)候，上新課之前的提問(wèn)可以起到激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，啟發(fā)學(xué)生思維活動(dòng)的目的，在課中講到重點(diǎn)難點(diǎn)知識(shí)的時(shí)候進(jìn)行提問(wèn)可以加深對(duì)于知識(shí)的理解和掌握，而新課結(jié)束后的提問(wèn)則更加側(cè)重對(duì)知識(shí)的總結(jié)和知識(shí)掌握情況的檢測(cè)。這樣，在課堂教學(xué)中，巧問(wèn)妙答才能促進(jìn)師生之間形成有效互動(dòng)。
3、重視課堂演示實(shí)驗(yàn)
物理學(xué)科是一門建立在實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上的學(xué)科，物理實(shí)驗(yàn)不僅是物理教學(xué)的重要內(nèi)容，也是其重要的教學(xué)手段。因此，在課堂教學(xué)中，教師一定要重視課堂演示實(shí)驗(yàn)的開(kāi)展?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，很多時(shí)候用很多語(yǔ)言都無(wú)法表述清楚的知識(shí)，一個(gè)簡(jiǎn)單的演示實(shí)驗(yàn)就可以瞬間解決問(wèn)題。例如，在講到“平拋物體的運(yùn)動(dòng)”，教師就可以在講課之前用玩具小手槍或者用手平拋一個(gè)物體來(lái)進(jìn)行平拋運(yùn)動(dòng)的實(shí)驗(yàn)演示，這樣，可以瞬間在學(xué)生的頭腦中建立起一個(gè)平拋運(yùn)動(dòng)的感性認(rèn)識(shí)，從而為接下來(lái)的教學(xué)活動(dòng)打下基礎(chǔ)。
總之，有效課堂教學(xué)是保證素質(zhì)教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提。江蘇省實(shí)施“五嚴(yán)”規(guī)定，物理學(xué)科的教學(xué)時(shí)間進(jìn)一步減少。作為教師，一定要在物理課堂教學(xué)中避免高耗低效式教學(xué)，打造優(yōu)質(zhì)高效課堂，將新課程理念融入到每一節(jié)物理課，確實(shí)提高每一個(gè)學(xué)生的三維素質(zhì)。
【參考文獻(xiàn)】
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[關(guān)鍵詞]高校人事；招聘工作；風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策
一、引言
我國(guó)各個(gè)地區(qū)的各大高校擔(dān)負(fù)著對(duì)人才培養(yǎng)的重任，而高校之間所具備的競(jìng)爭(zhēng)力不但體現(xiàn)在各種升學(xué)率、就業(yè)率上，歸根結(jié)底，這些數(shù)據(jù)指標(biāo)都離不開(kāi)高校內(nèi)部的教育人員組成結(jié)構(gòu)。在競(jìng)爭(zhēng)力愈加激烈的教學(xué)市場(chǎng)環(huán)境下，高校為了增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，不斷地在招聘工作當(dāng)中下功夫，旨在為了培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)生引進(jìn)更多高效的人才，提前為教育發(fā)展做好人才儲(chǔ)備工作。然而，招聘工作看似簡(jiǎn)單，但其實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)如果沒(méi)有把控好標(biāo)準(zhǔn)和方向，都將會(huì)給高校師資隊(duì)伍建設(shè)方面帶來(lái)影響，繼而很可能會(huì)阻礙學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展。正因如此，高校務(wù)必要在教學(xué)育人環(huán)節(jié)重視人事招聘工作當(dāng)中的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)節(jié)，及時(shí)分析在招聘當(dāng)中所面臨的困境以及遇到的各種問(wèn)題，結(jié)合這些現(xiàn)有的問(wèn)題提出具有針對(duì)性的招聘優(yōu)化策略，以此來(lái)為高校師資力量的構(gòu)建奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、目前我國(guó)各大高校人事招聘工作的現(xiàn)狀
和一般的企業(yè)單位發(fā)展類似，高校作為人才培養(yǎng)的主要場(chǎng)所，在其正常發(fā)展過(guò)程中也必須要結(jié)合未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，清楚了解各個(gè)部門的人員組成結(jié)構(gòu)，提前做好人才招聘工作計(jì)劃，為各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)做好充分的人才建設(shè)準(zhǔn)備。目前，高校在展開(kāi)對(duì)人才隊(duì)伍的建設(shè)方面，不僅僅要根據(jù)對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)計(jì)劃和目標(biāo)進(jìn)行制定，還需要考慮到現(xiàn)有的師資資源分配情況，包括各專業(yè)和各學(xué)科老師的教學(xué)組成，教學(xué)能力以及教學(xué)態(tài)度，專業(yè)的發(fā)展與調(diào)整等綜合性的因素展開(kāi)全面分析。只有對(duì)此進(jìn)行研究之后才可以經(jīng)過(guò)綜合性地考慮，制定人才招聘計(jì)劃，推動(dòng)人才招聘工作的進(jìn)行。一般來(lái)說(shuō)，高校人才招聘的形式分為兩種，主要是線下招聘和線上招聘。傳統(tǒng)的招聘形式是以線下為主，通過(guò)在不同的招聘地點(diǎn)展開(kāi)線下的招聘會(huì)場(chǎng)，吸引部分尋找工作的待業(yè)人員，實(shí)現(xiàn)對(duì)自身院校教學(xué)組以及人才需求和待遇的宣傳，從而實(shí)現(xiàn)招聘目標(biāo)。現(xiàn)如今，線上招聘的方式更高效，也更加透明[1]。所謂線上招聘是高校通過(guò)招聘網(wǎng)站、高校的官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道，促進(jìn)招聘目標(biāo)的完成。盡管當(dāng)前我國(guó)的教育事業(yè)已經(jīng)有了一定發(fā)展，但是在高校的實(shí)際招聘工作當(dāng)中，依然會(huì)面臨著許多有待解決和優(yōu)化的問(wèn)題。如果對(duì)這些問(wèn)題不及時(shí)分析和研究，將會(huì)對(duì)我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展造成極大的影響。
三、高校人事招聘中所存在的主要風(fēng)險(xiǎn)
由于高校的規(guī)模一般比較大，對(duì)各類人才的需求量也在逐年增多。但這是一項(xiàng)與教育有關(guān)的事情，稍有不慎就會(huì)給祖國(guó)未來(lái)的棟梁之材造成影響。因此，高校在展開(kāi)招聘過(guò)程中所制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求都比較多，不過(guò)難免會(huì)存在不健全和顧慮不到的地方，從而給招聘工作帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于這些風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)加以分析，才能夠?yàn)楹笃谡衅腹ぷ髻|(zhì)量的提升做好準(zhǔn)備。
（一）相關(guān)招聘制度有待完善
俗話講，無(wú)規(guī)矩不成方圓，在高校展開(kāi)的招聘工作這一過(guò)程中，為了加強(qiáng)對(duì)各個(gè)招聘環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)的把控，必須要制定相應(yīng)的招聘制度，才能夠保證招聘效果。然而，高校的人事招聘工作在不斷發(fā)展的過(guò)程中雖然逐漸趨于成熟，但是在實(shí)際的招聘環(huán)節(jié)還是會(huì)存在制度不夠完善的現(xiàn)象，導(dǎo)致招聘工作存在一些混亂的情況，無(wú)法應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，嚴(yán)重的話可能會(huì)讓高校與合適的人才失之交臂[2]。
（二）在展開(kāi)招聘時(shí)選擇招聘渠道帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
不同的招聘渠道會(huì)存在不同的人才，隨著時(shí)代的發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的變化，各個(gè)單位的招聘渠道越來(lái)越多，不再僅僅局限于單一化的招聘渠道。不過(guò)這樣的現(xiàn)象也有利有弊，盡管可以為高校輸送更多的人才，但是卻也使得這些人才的組成更為復(fù)雜，讓高校在選擇人才的過(guò)程中需要付出比平常更多的時(shí)間去篩選，這在一定程度上也加大了招聘的成本。想要引進(jìn)更具有創(chuàng)新性的新時(shí)代人才，高校就必須要拓展招聘方式，但需要根據(jù)自身的需求和招聘平臺(tái)的特征來(lái)進(jìn)行選擇。如果一味盲目地選擇招聘渠道，很可能會(huì)失去一些優(yōu)秀的人才，甚至?xí)?dǎo)致招聘人員在無(wú)意識(shí)的情況下觸及高校制定的招聘原則。此外，不同的招聘網(wǎng)站也會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)站的承受力有限，如果在招聘旺季大量涌入招聘網(wǎng)站，可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站出現(xiàn)癱瘓的現(xiàn)象，從而影響到招聘工作的順利進(jìn)行，給高校展開(kāi)招聘的效率造成阻礙。嚴(yán)重的情況下，還很有可能會(huì)引起一些不法分析對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行攻擊，盜取高校的一些招聘資料和信息等，給高校帶來(lái)無(wú)法預(yù)估的損失。
（三）招聘時(shí)人員信息的不準(zhǔn)確帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
招聘環(huán)節(jié)所收集到的求職信息，大多數(shù)都是來(lái)源于招聘平臺(tái)，而這些信息是否和應(yīng)聘人員自身的真實(shí)情況對(duì)應(yīng)，也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分高校在招聘過(guò)程中，有的應(yīng)聘人員為了獲得高校的職位，可能會(huì)對(duì)自身的某些工作情況進(jìn)行隱瞞，或者編造一些虛假的工作、學(xué)歷、證書(shū)信息等。這種情況很難在一時(shí)之間進(jìn)行調(diào)查，如果引進(jìn)了這樣的人員進(jìn)入高校，那么將會(huì)在師資力量方面給高校帶來(lái)一些無(wú)法把控的損失，也是一種巨大的隱性招聘成本[3]。
（四）高校沒(méi)有對(duì)人事招聘制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃
嚴(yán)格來(lái)講，高校為了保證持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，拖動(dòng)辦學(xué)計(jì)劃的順利進(jìn)行，就要提前在各個(gè)方面做好充分的準(zhǔn)備。但是，根據(jù)有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在展開(kāi)具體招聘工作時(shí)，往往只是根據(jù)當(dāng)下的形勢(shì)需求來(lái)進(jìn)行，卻沒(méi)有制定更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的招聘規(guī)劃。這樣一來(lái)，就會(huì)影響招聘環(huán)節(jié)對(duì)人才的選拔標(biāo)準(zhǔn)，雖然一時(shí)滿足了端起的招聘需求，但是在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中人才建設(shè)問(wèn)題卻還是沒(méi)有得到解決。這樣的招聘形式不夠?qū)I(yè)性，過(guò)于盲目，無(wú)法更好地為高校發(fā)展帶來(lái)幫助。
（五）招聘的流程不夠清晰
在高校的招聘工作中，人事部門主要只是負(fù)責(zé)高校內(nèi)部其他各個(gè)部門對(duì)人才的需求，根據(jù)這些相應(yīng)的招聘信息，再通過(guò)篩選一定的應(yīng)聘人員收集簡(jiǎn)歷?？此坪?jiǎn)單的一個(gè)環(huán)節(jié)，如果有部分細(xì)節(jié)沒(méi)有明確地講清楚，或者招聘的程序存在交叉，部分職責(zé)沒(méi)有明確地劃分好，就會(huì)給招聘帶來(lái)一定的難題，影響到對(duì)優(yōu)秀人才的選拔[4]。除此之外，高校招聘所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，還受到所在城市的影響。隨著教育水平和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展提升，越來(lái)越多的新型人才都逐漸地涌入到了大城市當(dāng)中，使得一些不發(fā)達(dá)地區(qū)的院校在招聘時(shí)，就會(huì)因此受到很大的阻礙，很難吸引他們所需要的優(yōu)秀人才。面臨上述所提到的招聘風(fēng)險(xiǎn)，必須要及時(shí)加以采取針對(duì)性的措施進(jìn)行解決應(yīng)對(duì)，否則高校的教學(xué)任務(wù)會(huì)很難完成，而教育部門在該部分也會(huì)有所缺損。
四、加強(qiáng)對(duì)高校人事招聘工作所面對(duì)問(wèn)題的優(yōu)化策略研究
招聘工作看似簡(jiǎn)單，但是對(duì)于擔(dān)負(fù)著重要教育任務(wù)的高校而言，招聘中所面臨的各項(xiàng)或大或小的問(wèn)題，都會(huì)在一定程度上給后期的教育工作展開(kāi)帶來(lái)影響。教育是國(guó)家的根本，決定著國(guó)家的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此，高校必須要加強(qiáng)對(duì)人事招聘工作的全面重視，從各個(gè)方面盡可能地減少在招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提高人才招聘的質(zhì)量和效率。
（一）優(yōu)化和完善人才招聘制度
對(duì)于高校所展開(kāi)的招聘工作而言，為了嚴(yán)格把控招聘的環(huán)節(jié)，提高招聘的質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)有的招聘制度進(jìn)行完善與優(yōu)化。結(jié)合時(shí)代的發(fā)展需求更新崗位信息要求，落實(shí)各個(gè)招聘環(huán)節(jié)的崗位職責(zé)，制定更為明確清晰的招聘流程。同時(shí)，要求招聘人員務(wù)必要按照規(guī)定和程序展開(kāi)招聘，保證招聘的公開(kāi)、公正和透明度。在此基礎(chǔ)上，為招聘工作的順利進(jìn)行做更完備的制度規(guī)定。
（二）選擇更為安全可控的招聘渠道
招聘的途徑和渠道對(duì)于人才的選擇有很大的影響，高校應(yīng)當(dāng)提前聲明，招聘人員要對(duì)招聘信息的渠道，招聘平臺(tái)的選擇進(jìn)行嚴(yán)格的把控篩選。主要以學(xué)校的官方網(wǎng)站，官方媒體平臺(tái)，以及其他教育部門的相關(guān)信息網(wǎng)站為主。這樣才能夠保證所收集到的應(yīng)聘信息的可靠性，與招聘信息的權(quán)威性，從而在一定程度上起到對(duì)高校名聲的宣傳作用。此外，盡可能地對(duì)應(yīng)聘人員的各項(xiàng)信息進(jìn)行核實(shí)，確保所招聘的人才和信息之間的對(duì)應(yīng)性，以及信息來(lái)源的真實(shí)性。這樣可以減少人員方面帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)[5]。
（三）提高招聘考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)加審查考核程序
一般來(lái)說(shuō)，招聘工作的進(jìn)行在經(jīng)過(guò)對(duì)基本信息篩選之后，高校還需要對(duì)人才進(jìn)行一定的考核審查，才能夠?qū)⒏鼮閮?yōu)秀的人員留下來(lái)。這部分包括專業(yè)課程考察，綜合能力考察以及檔案的審查，體檢等等。必須要提高考核的標(biāo)準(zhǔn)，并且對(duì)人才考核的程序進(jìn)行嚴(yán)加審查，確保任何一個(gè)應(yīng)聘人員都遵循考核規(guī)定提供了真實(shí)有效的信息。在這一過(guò)程當(dāng)中，一旦發(fā)現(xiàn)存在虛假考核或者信息不夠真實(shí)的情況，直接取消應(yīng)聘資格，這樣可以在一定程度上保證高校師資團(tuán)隊(duì)的綜合素養(yǎng)，使得他們能夠成為學(xué)生的帶頭榜樣，為學(xué)校創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，從自身做起，為培養(yǎng)更優(yōu)秀的人才做好充分的準(zhǔn)備。
（四）根據(jù)高校的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r提前做好招聘規(guī)劃
人才招聘并不是一朝一夕就能夠達(dá)到要求的，高校的發(fā)展也始終處于可持續(xù)的過(guò)程當(dāng)中。教育部門要為社會(huì)培養(yǎng)更多復(fù)合的綜合性人才，需要各大高校提前考慮到在教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中發(fā)生的人員變動(dòng)情況，以及人才培育目標(biāo)的變動(dòng)，兩者之間應(yīng)當(dāng)相輔相成，提前為完成人才培養(yǎng)目標(biāo)做好準(zhǔn)備。因此，就要根據(jù)高校的發(fā)展情況提前做好招聘規(guī)劃，立足于長(zhǎng)期規(guī)劃，考慮到短期內(nèi)可能發(fā)生的人員變動(dòng)情況，做好人才儲(chǔ)備工作[6]。及時(shí)了解學(xué)校內(nèi)部各個(gè)部門的人員變動(dòng)，保存好每一期的教師考核數(shù)據(jù)，根據(jù)綜合情況列出人才招聘要求和未來(lái)的主要、次要招聘方向。招聘部門對(duì)所制定好的招聘計(jì)劃，需要和高校內(nèi)部的主要決策人員之間進(jìn)行溝通和商討，確保出一個(gè)更加完善的招聘計(jì)劃。此外，還應(yīng)當(dāng)把突發(fā)事件補(bǔ)充在招聘規(guī)劃當(dāng)中。
五、結(jié)語(yǔ)
高校人事招聘工作的全部過(guò)程所涵蓋的細(xì)節(jié)比較復(fù)雜，在展開(kāi)具體的工作環(huán)節(jié)難免會(huì)存在疏漏。但是對(duì)于可能存在的問(wèn)題，以及會(huì)造成的各種招聘風(fēng)險(xiǎn)，務(wù)必要及時(shí)進(jìn)行分析和檢查，了解招聘的市場(chǎng)變化情況，提前做好充分而全面的應(yīng)對(duì)方案。只有這樣，才可以提高高校的招聘效率，引入更多綜合素養(yǎng)更高的新時(shí)代人才，為提升高校的教育水平做好足夠的保障。長(zhǎng)此以往，我國(guó)的教育事業(yè)才會(huì)朝著理想的方向發(fā)展。
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關(guān)鍵字：高校圖書(shū)館；營(yíng)銷；障礙；對(duì)策
中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）36-0119-03
美國(guó)著名圖書(shū)館學(xué)家達(dá)納強(qiáng)調(diào)，圖書(shū)館應(yīng)該透過(guò)一切傳播渠道向社會(huì)公眾作自我推銷，宣傳本館的館藏文獻(xiàn)、館風(fēng)館貌，宣傳圖書(shū)館的現(xiàn)代化設(shè)備，宣傳圖書(shū)館工作人員業(yè)務(wù)水平及工作業(yè)績(jī)，給讀者在第一時(shí)間留下深刻印象。這種自我推銷實(shí)際上通過(guò)多元化手段對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行營(yíng)銷。營(yíng)銷學(xué)是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展而出現(xiàn)的一門學(xué)科，營(yíng)銷是通過(guò)創(chuàng)造與交換產(chǎn)品和價(jià)值，從而讓個(gè)人與群體得以滿足其需求或欲望的一個(gè)社會(huì)和管理活動(dòng)過(guò)程。這一概念在不同的時(shí)期進(jìn)入不同的企業(yè)，從產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入服務(wù)生產(chǎn)企業(yè)，甚至醫(yī)療等行業(yè)也出現(xiàn)“供大于求”的局面。在《非盈利組織營(yíng)銷學(xué)》一書(shū)中，作者詳細(xì)地描述了大學(xué)、圖書(shū)館、博物館等組織的營(yíng)銷戰(zhàn)略。國(guó)際圖聯(lián)（IFLA）于1997年成立的“管理與營(yíng)銷分委會(huì)”（Management and Marketing Section）對(duì)推動(dòng)營(yíng)銷原理及方法在圖書(shū)館領(lǐng)域的應(yīng)用起到了很大的作用。高校圖書(shū)館的營(yíng)銷興起晚于公共圖書(shū)館，ACRL前任主席Helen H.Spalding認(rèn)為在高校圖書(shū)館應(yīng)用戰(zhàn)略營(yíng)銷可以增加圖書(shū)館的認(rèn)知度和資金來(lái)源。
一、高校圖書(shū)館營(yíng)銷的障礙
1.便捷性不如搜索引擎。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，尤其是搜索引擎的迅速發(fā)展，圖書(shū)館不再是讀者獲取信息的唯一渠道。目前，盡管高校圖書(shū)館電子資源購(gòu)置比重大大增加，但是大部分高校圖書(shū)館電子資源還停留在單庫(kù)檢索的階段，各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)使用方法也完全不同，用戶對(duì)使用技巧的掌握程度大大影響了使用的效果。面對(duì)海量的資源，很多用戶有種迷茫感，因此，更多的用戶群體選擇便捷的搜索引擎。圖書(shū)館所購(gòu)買的各類型數(shù)據(jù)庫(kù)基本上是各自獨(dú)立的，大多高校圖書(shū)館的電子資源沒(méi)有跨庫(kù)檢索平臺(tái)。不同的館藏資源分別位于圖書(shū)館網(wǎng)站的不同板塊，對(duì)于習(xí)慣使用搜索引擎的高校用戶而言，必須首先確定所需要的電子資源才能進(jìn)入檢索。與搜索引擎相比，高校圖書(shū)館也有其優(yōu)勢(shì)。高校圖書(shū)館收藏了與本校學(xué)科設(shè)置相適應(yīng)的文獻(xiàn)資源體系。大量數(shù)字資源的引進(jìn)，消除了時(shí)間和空間的限制，拓寬了圖書(shū)館向用戶提供服務(wù)的渠道。與網(wǎng)絡(luò)上電子期刊、電子圖書(shū)昂貴的收費(fèi)，圖書(shū)館可以使用戶花費(fèi)較低成本獲取所需信息。外加館員專業(yè)的指導(dǎo)，圖書(shū)館用戶可以更高效地找到自己所需資源。
2.館員缺乏系統(tǒng)營(yíng)銷理論知識(shí)?！盃I(yíng)銷”一詞于20世紀(jì)70年代末傳入中國(guó)后，立刻引發(fā)企業(yè)界的熱情與關(guān)注。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AMA）對(duì)“營(yíng)銷”作出如下定義：“營(yíng)銷是研究引導(dǎo)商品和服務(wù)從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者所進(jìn)行的一切組織活動(dòng)?！泵绹?guó)信息專家體?魯格說(shuō)：“對(duì)大多數(shù)圖書(shū)館而言，他們的困難是缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售的技巧。”圖書(shū)館作為文化事業(yè)的一部分，既有意識(shí)形態(tài)的屬性，也兼有產(chǎn)業(yè)屬性。高校圖書(shū)館營(yíng)銷就是通過(guò)了解高校讀者需求，制定與之相適應(yīng)的對(duì)策，使圖書(shū)館工作能夠最大限度地滿足讀者需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，高校圖書(shū)館的大多數(shù)館員沒(méi)有接受過(guò)圖書(shū)館營(yíng)銷方面的培訓(xùn)，以至于現(xiàn)在還有相當(dāng)多的高校圖書(shū)館依舊在“坐等讀者”，最后讀者與圖書(shū)館漸行漸遠(yuǎn)。有學(xué)者持有這樣一種觀點(diǎn)：中國(guó)圖書(shū)館界沒(méi)有真正的“營(yíng)銷”只有“推銷”技術(shù)的機(jī)械運(yùn)用，而且被限制在狹隘的獲利領(lǐng)域。作為非盈利性的社會(huì)公共機(jī)構(gòu)，高校圖書(shū)館員應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)圖書(shū)館營(yíng)銷，圖書(shū)館的營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單的創(chuàng)收，不是如何獲得利潤(rùn)最大化，高校圖書(shū)館營(yíng)銷的重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)用戶的價(jià)值，讓用戶接受從而實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。
3.用戶信息素養(yǎng)不夠。1974年，美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅?澤考斯基提出信息素養(yǎng)這一概念。信息素養(yǎng)是發(fā)現(xiàn)、檢索、分析與利用信息的技能或能力。高校學(xué)生對(duì)于信息的獲取和利用往往是從被動(dòng)角度進(jìn)行的，教師的要求或者論文的需要才引發(fā)他們獲取信息的行動(dòng)。許多高校圖書(shū)館用戶對(duì)于圖書(shū)館的信息資源與服務(wù)不太了解，他們認(rèn)為圖書(shū)館是借書(shū)的機(jī)構(gòu)，而非信息資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)。一般高校用戶對(duì)于圖書(shū)情報(bào)學(xué)專業(yè)知識(shí)的或缺，很難使用分類號(hào)、主題詞等方法進(jìn)行文獻(xiàn)資源的檢索。
二、高校圖書(shū)館營(yíng)銷障礙的解決對(duì)策
1.整合優(yōu)化資源。高校圖書(shū)館紙質(zhì)文獻(xiàn)資源與電子文獻(xiàn)資源逐年增加，用戶面對(duì)龐大的資源量以及復(fù)雜的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)，有些無(wú)所適從。關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)是數(shù)字圖書(shū)館進(jìn)行電子文獻(xiàn)資源整合的核心技術(shù)之一，高校圖書(shū)館要通過(guò)此技術(shù)把海量的資源進(jìn)行整合與優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)本館內(nèi)“一站式”檢索服務(wù)。目前，基本上各個(gè)高校圖書(shū)館紙質(zhì)期刊和電子期刊、紙質(zhì)圖書(shū)和電子圖書(shū)都是同時(shí)存在，OA期刊（即免費(fèi)開(kāi)放存取期刊）有效補(bǔ)充了館藏電子資源。高校圖書(shū)館應(yīng)做常規(guī)性的用戶調(diào)研，根據(jù)用戶需求采購(gòu)資源，將紙質(zhì)資源和電子資源實(shí)現(xiàn)鏈接，實(shí)現(xiàn)不同載體文獻(xiàn)資源的整合。
2.加強(qiáng)館員培訓(xùn)。高校圖書(shū)館的能力問(wèn)題是高校圖書(shū)館發(fā)展的核心問(wèn)題，高校圖書(shū)館員的能力決定著高校圖書(shū)館的能力和未來(lái)發(fā)展方向。高校圖書(shū)館員是文獻(xiàn)信息服務(wù)活動(dòng)的組織者和協(xié)調(diào)者，也是高校圖書(shū)館營(yíng)銷的實(shí)踐者，他們的營(yíng)銷知識(shí)和理念直接影響營(yíng)銷效果。因此，高校圖書(shū)館要樹(shù)立館員明確的營(yíng)銷意識(shí)，要從增加他們的營(yíng)銷知識(shí)做起。在館員繼續(xù)教育內(nèi)容中增加營(yíng)銷方面的課程是不錯(cuò)的途徑。
3.提高用戶信息素養(yǎng)。高校圖書(shū)館作為培養(yǎng)用戶信息素養(yǎng)的重要機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)信息素養(yǎng)研究工作中，高校院系與高校圖書(shū)館的研究者占有很大比例。由此可見(jiàn)，高校研究人員對(duì)該領(lǐng)域有較高的關(guān)注熱情，由此可以推動(dòng)高校圖書(shū)館用戶的信息素養(yǎng)教育。高校圖書(shū)館在開(kāi)展讀者入館教育、數(shù)字資源檢索培訓(xùn)課程、專題講座等活動(dòng)時(shí)，要加大宣傳力度，通過(guò)BBS、、校園海報(bào)等方式擴(kuò)大影響，吸引更多的用戶使用圖書(shū)館，從而在一定程度上提高用戶的信息素養(yǎng)。移動(dòng)技術(shù)的普及，隨時(shí)隨地查找信息已經(jīng)成為高校圖書(shū)館用戶的一大特點(diǎn)，這一趨勢(shì)要求高校圖書(shū)館能提供隨時(shí)隨地的泛在服務(wù)，提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋和移動(dòng)圖書(shū)館是廣大高校圖書(shū)館使用最廣泛的泛在服務(wù)模式。也有不少高校圖書(shū)館開(kāi)展微博、官方微信等低成本便捷的營(yíng)銷和參考咨詢服務(wù)。
三、結(jié)語(yǔ)
美國(guó)的雷斯納說(shuō)：“卓越的圖書(shū)館與無(wú)法達(dá)成目標(biāo)的圖書(shū)館之間，最明顯的差異在于營(yíng)銷?！备咝D書(shū)館如果能夠利用先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷，適應(yīng)信息環(huán)境變化和用戶需求，才能走在文獻(xiàn)信息服務(wù)的前沿。高校圖書(shū)館工作人員能與用戶實(shí)現(xiàn)良好的交流，對(duì)用戶提供滿意的服務(wù)，能提升圖書(shū)館在用戶中的形象。
隨著4G時(shí)代的到來(lái)，高校圖書(shū)館的管理、服務(wù)和營(yíng)銷理念正悄然發(fā)生變革，高校圖書(shū)館應(yīng)及時(shí)吸納新理念、新知識(shí)，將真正的營(yíng)銷理念納入日常管理中，根據(jù)自身特點(diǎn)和用戶需求制定合適的營(yíng)銷模式，從而提高高校圖書(shū)館的知名度，吸引更多的用戶更好地使用圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息資源。
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關(guān)鍵詞：行政管理；問(wèn)題；策略
隨著我國(guó)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，高校行政管理的水平得到提高的同時(shí)，也面臨著新的形勢(shì)和新的問(wèn)題，通過(guò)正確認(rèn)識(shí)和分析高校行政管理中存在的問(wèn)題，探求提高管理水平和效率的方法和措施。
一、高校行政管理中存在的問(wèn)題
高校管理與服務(wù)水平?jīng)Q定了高校行政管理效率的高低，反映了高校對(duì)外形象。教育與研究是高校的基本職能，它的實(shí)現(xiàn)需要行政管理作為基礎(chǔ)，需發(fā)揮好行政管理的服務(wù)功能[1]。
1.高校管理制度落后阻礙管理效率的提高
目前高校的行政管理中的部門職責(zé)分工權(quán)限存在漏洞。在高校行政管理體制中，各部門之間的職責(zé)分工不明確，各自強(qiáng)調(diào)自身的權(quán)限職責(zé)，導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)后涉及的部門較多時(shí)，得不到及時(shí)地解決，部門之間過(guò)度強(qiáng)調(diào)自身的職責(zé)忽視整體的協(xié)調(diào)合作，降低工作效率。
2.行政管理體制不合理及管理人員安排缺乏科學(xué)性
路徑依賴現(xiàn)象仍存在于高校管理模式中，權(quán)利過(guò)度集中，使各級(jí)機(jī)構(gòu)和管理人員被限制在一定的權(quán)責(zé)范圍中。這種管理模式雖便于管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行但是容易導(dǎo)致資源分配不均，可能削弱科研和教學(xué)在高校工作中的核心地位[2]。目前處于高校的中高管理層的人員大多是教師擔(dān)任，在實(shí)際管理上，他們的管理水平和技術(shù)沒(méi)有得到專業(yè)的培訓(xùn)，不利于高校的建設(shè)發(fā)展。另外管理部門和人員安排上出現(xiàn)重疊，機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)不清，部門和人員之間出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象較多。
3.人員素質(zhì)有待提高及行政管理理念落后
當(dāng)前高校忽視對(duì)行政管理隊(duì)伍的建設(shè)投入，導(dǎo)致管理人員的專業(yè)管理知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不高等情況。與此同時(shí)現(xiàn)代信息快速發(fā)展，很多高校行政管理人員對(duì)新知識(shí)、新方法、新理念掌握不足，憑借過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和方式從事行政管理工作，現(xiàn)在校園里學(xué)生的主體是90后，高校行政管理的主要對(duì)象就是學(xué)生和教職工，現(xiàn)在主體對(duì)象發(fā)生變化，更新理念能有效地開(kāi)展行政管理工作。
二、提高高校行政管理效率的措施
1.完善行政管理工作績(jī)效管理體系
改善當(dāng)前落后的管理制度從而提高管理工作效率的有效措施是對(duì)行政管理工作績(jī)效管理體系的完善。具體從四個(gè)方面開(kāi)展：①通過(guò)分析各崗位的特點(diǎn)，確定崗位的職責(zé)內(nèi)容、權(quán)限及要求，按人員的特點(diǎn)和工作崗位相匹配。②明確考核目標(biāo)，全面考慮崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，制定有效合理的績(jī)效目標(biāo)，有利于激發(fā)管理人員的積極性。確立合理的績(jī)效考評(píng)辦法，在制定合理有效的考核目標(biāo)后，績(jī)效考評(píng)辦法是保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。③確立考評(píng)辦法對(duì)管理人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考評(píng)確定獎(jiǎng)罰程度[3]。④有效地利用考評(píng)結(jié)果。把教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)、薪酬調(diào)整、職位晉升等與考評(píng)結(jié)果聯(lián)系起來(lái)，激發(fā)人員提高工作效率的主動(dòng)性和積極性。
2.改善行政管理體制并調(diào)整管理部門和精簡(jiǎn)人員
當(dāng)前高校為應(yīng)對(duì)辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大建立起校、院兩級(jí)行政管理體制。但是由于體制下權(quán)利仍舊過(guò)于集中，不利于提高院系的運(yùn)作靈活性，基層組織創(chuàng)新的積極性受到壓制。高校需健全機(jī)制，建立扁平化的輻射結(jié)構(gòu)，分散權(quán)力，讓每個(gè)管理人員的能力都能得到最大程度的發(fā)揮?，F(xiàn)代高校應(yīng)建立一種新型的動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)管理體系，輻射到各個(gè)組織部門，加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，進(jìn)行團(tuán)結(jié)協(xié)作推動(dòng)高校不斷前進(jìn)。高校行政管理的權(quán)力分配應(yīng)進(jìn)一步下移，給予基層管理人員更多的權(quán)力和自主性。同時(shí)對(duì)行政管理部門進(jìn)行調(diào)整和管理人員的精簡(jiǎn)，通過(guò)采用合并與裁撤等方法使部門權(quán)力和職責(zé)得到進(jìn)一步的明確清晰，部門之間的工作范圍的界限進(jìn)一步明確，避免部門或人員之間互相推諉的現(xiàn)象，以提高行政管理工作效率。
3.提高人員綜合素質(zhì)并引入先進(jìn)的管理理念和方法
管理人員的綜合素質(zhì)包括：工作能力、道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)、政治思想等內(nèi)容，是影響高校行政管理效率的直接因素之一。通過(guò)培訓(xùn)和組織學(xué)習(xí)等方式使管理人員樹(shù)立民主的管理理念，注重引入先進(jìn)的管理理念和方法，以提高管理工作的能力和自身的道德修養(yǎng)，從而提高自身的綜合素質(zhì)。另外聘用管理人員時(shí)應(yīng)予以重視，可引入管理合約機(jī)制和崗位競(jìng)聘機(jī)制等方法，從根本上提高管理人員的綜合素質(zhì)并做到人員和崗位相匹配。
三、結(jié)語(yǔ)
高效行政管理工作是學(xué)校整體和日常事務(wù)能夠正常運(yùn)行的必要手段和堅(jiān)實(shí)依靠，離開(kāi)了行政管理部門，整個(gè)學(xué)校的工作都難以運(yùn)行和開(kāi)展，所以需重視行政管理工作和進(jìn)行這項(xiàng)工作的行政管理人員，以促使學(xué)校的各項(xiàng)工作正常有效的運(yùn)行，為學(xué)校的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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一、重視審題能力的培養(yǎng)和良好審題習(xí)慣的養(yǎng)成
審題能力是綜合獲取信息、處理信息的一種能力,它需要以一定的知識(shí)儲(chǔ)備、認(rèn)知水平為依托,更需要有良好的讀題習(xí)慣、有效的思考方法為保證。應(yīng)用題的審題過(guò)程就是要審清題目的情節(jié)內(nèi)容和數(shù)量關(guān)系,使題目的條件、問(wèn)題及其關(guān)系在學(xué)生頭腦中建立起完整的印象,為正確分析數(shù)量關(guān)系和解答應(yīng)用題創(chuàng)造良好的前提條件。
培養(yǎng)小學(xué)生養(yǎng)成認(rèn)真審題的好習(xí)慣,并形成較高的審題能力這并不是一朝一夕就能完成的,必須要有相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)強(qiáng)化訓(xùn)練,幾乎貫穿我們數(shù)學(xué)教學(xué)的始終。在開(kāi)始的訓(xùn)練階段,教師必須對(duì)學(xué)生提出明確的要求。教師可以要求學(xué)生一讀題目,建立表象;二讀題目,明確問(wèn)題;三讀題目,找出關(guān)鍵,并作記號(hào)。其難度主要體現(xiàn)在“在關(guān)鍵字詞句下劃上重點(diǎn)標(biāo)記”這一要求。教師還可以利用時(shí)常出些“陷阱題” “刺激”學(xué)生,讓學(xué)生從思想上認(rèn)識(shí)到審好題目的重要性,這一點(diǎn)還是比較容易做到。
二、幫助學(xué)生建立數(shù)學(xué)模型并提高學(xué)生的模式識(shí)別能力
數(shù)學(xué)是充滿模式的。 現(xiàn)代 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論的研究成果清楚地表明:專家之所以能很快地通過(guò)知覺(jué)找出在某一情境下解決問(wèn)題的策略,是因?yàn)樗邆溲杆俚匕延洃浿性械闹R(shí)?經(jīng)驗(yàn)檢索出來(lái)的能力。在數(shù)學(xué)問(wèn)題的解決過(guò)程中,學(xué)生如能正確地識(shí)別問(wèn)題的模式,就能很快地收斂思考問(wèn)題的范圍,為正確選擇問(wèn)題解決思路就邁出了關(guān)鍵的一步。
三、引導(dǎo)學(xué)生概括、領(lǐng)悟常見(jiàn)的數(shù)學(xué)思想
小學(xué)高年級(jí)的學(xué)生抽象邏輯思維得到了一定的 發(fā)展 ,他們有一定歸類和上升為數(shù)學(xué)思想的能力。
數(shù)學(xué)思想較之?dāng)?shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),有更高的層次和地位.它蘊(yùn)涵在數(shù)學(xué)知識(shí)發(fā)生、發(fā)展和應(yīng)用的過(guò)程中,它是一種數(shù)學(xué)意識(shí),屬于思維的范疇,用以對(duì)數(shù)學(xué)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)、處理和解決.數(shù)學(xué)方法是數(shù)學(xué)思想的具體體現(xiàn),具有模式化與可操作性的特征,可以作為解題的具體手段.只有對(duì)數(shù)學(xué)思想與方法概括了,才能在分析和解決問(wèn)題時(shí)得心應(yīng)手;只有領(lǐng)悟了數(shù)學(xué)思想與方法,書(shū)本的、別人的知識(shí)技巧才會(huì)變成自己的能力。像小學(xué)數(shù)學(xué)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的行程問(wèn)題,學(xué)生如果掌握了數(shù)形結(jié)合的思想方法,解決的時(shí)候就會(huì)得心應(yīng)手。
四、重視解題策略的回顧和反思
小學(xué)高年級(jí)的學(xué)生有一定的歸納、概括、和策略反思的能力。在數(shù)學(xué)解題過(guò)程中,解決問(wèn)題以后,再回過(guò)頭來(lái)對(duì)自己的解題活動(dòng)加以回顧與探討、分析與研究,是非常必要的一個(gè)重要環(huán)節(jié)(“解后不思等于不收”,“反思是收獲的黃金季節(jié)”)。這是數(shù)學(xué)解決問(wèn)題過(guò)程的最后階段,也是對(duì)提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題能力最有意義的階段。
解決實(shí)際問(wèn)題的教學(xué)目的并不單純?yōu)榱饲蟮脝?wèn)題的結(jié)果,真正的目的是為了提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力(經(jīng)驗(yàn)只有通過(guò)概括才能上層次,概括的層次越高,遷移的半徑就越大),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神,而這一教學(xué)目的恰恰主要通過(guò)回顧解決問(wèn)題的教學(xué)來(lái)實(shí)現(xiàn).所以,在數(shù)學(xué)教學(xué)中要十分重視解題的回顧,與學(xué)生一起對(duì)解題的結(jié)果和解法進(jìn)行細(xì)致的分析,對(duì)解題的主要思想、關(guān)鍵因素和同一類型問(wèn)題的解法進(jìn)行概括,可以幫助學(xué)生從解題中總結(jié)出數(shù)學(xué)的基本思想和方法加以掌握,并將它們用到新的問(wèn)題中去,成為以后分析和解決問(wèn)題的有力武器。
五、適當(dāng)進(jìn)行開(kāi)放題和新型題的訓(xùn)練,拓寬學(xué)生的知識(shí)面
數(shù)學(xué)教學(xué)中適當(dāng)?shù)貙?duì)學(xué)生進(jìn)行開(kāi)放題和新型題的訓(xùn)練,是提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題能力的必要補(bǔ)充?？衫脤W(xué)校的圖書(shū)館、教室等學(xué)生非常熟悉的地方,創(chuàng)設(shè)出一個(gè)個(gè)豐富的現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題情境,學(xué)生依據(jù)這些材料解決問(wèn)題,求知欲強(qiáng),并體會(huì)到成功的快樂(lè)。還可以培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識(shí),能知道現(xiàn)實(shí)生活中蘊(yùn)涵著大量的數(shù)學(xué)信息,能感受到現(xiàn)實(shí)世界中有廣泛的應(yīng)用。也可以通過(guò)改變條件或問(wèn)題,把一道題改編成幾道不同類型的問(wèn)題,讓學(xué)生弄清算理,加以辨析,從而形成知識(shí)鏈,提高舉一反三、觸類旁通的能力,使學(xué)生的思維得到進(jìn)一步的發(fā)展 。
一、注重信息的處理，培養(yǎng)習(xí)慣
《2011年版小學(xué)數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》指出，在面對(duì)不同的情境時(shí)，要求學(xué)生能“從數(shù)學(xué)的角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出問(wèn)題”。能夠識(shí)別存在于數(shù)學(xué)現(xiàn)象或日常的、非數(shù)學(xué)的現(xiàn)象與問(wèn)題中的數(shù)學(xué)問(wèn)題或數(shù)量關(guān)系，并把它們提出來(lái)，然后才是解決問(wèn)題。信息處理包括收集信息和提出問(wèn)題。在提問(wèn)題環(huán)節(jié)中，教師要注意設(shè)問(wèn)的指向性，要注意養(yǎng)成學(xué)生從數(shù)學(xué)角度思考問(wèn)題的習(xí)慣，這樣，學(xué)生處理信息的能力也會(huì)得到提高。
二、注重?cái)?shù)量關(guān)系的分析，發(fā)展思維
教學(xué)中應(yīng)使學(xué)生經(jīng)歷從實(shí)際問(wèn)題抽象出數(shù)量關(guān)系，并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問(wèn)題的過(guò)程。數(shù)量關(guān)系是數(shù)學(xué)研究領(lǐng)域的重要組成部分，它反映的是數(shù)量之間的本質(zhì)的而非表面的、普遍的而非特殊的、客觀存在的而非人為的內(nèi)在的聯(lián)系。數(shù)量關(guān)系是抽象的，它要學(xué)生在一定的數(shù)學(xué)理解、有一定的解題經(jīng)驗(yàn)下才能概括出來(lái)。根據(jù)新課程的理念，教師應(yīng)做到既有繼承，又有創(chuàng)新地引導(dǎo)學(xué)生分析數(shù)量關(guān)系。
1. 借助運(yùn)算意義去感悟數(shù)量關(guān)系。基本的數(shù)量關(guān)系起源于現(xiàn)實(shí)生活，產(chǎn)生于四則運(yùn)算的意義，形成于對(duì)同一現(xiàn)象的分析、比較，在把握其本質(zhì)的基礎(chǔ)上抽象和概括得到的。如教學(xué)“部分與整體”的數(shù)量關(guān)系：在學(xué)生已經(jīng)把握加、減法運(yùn)算意義的同時(shí)，通過(guò)題組的對(duì)比，反思解題的過(guò)程，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)“部分與整體”的關(guān)系，從而抽象概括出“部分?jǐn)?shù)+部分?jǐn)?shù)=總數(shù)”、“總數(shù)-部分?jǐn)?shù)=另一部分?jǐn)?shù)”這兩個(gè)數(shù)量關(guān)系式，這樣從運(yùn)算意義出發(fā)分析數(shù)量關(guān)系，逐步發(fā)展到憑借數(shù)量關(guān)系來(lái)分析，不僅避免了思維僵化、解題模式化，而且還有助于學(xué)生的數(shù)學(xué)理解，發(fā)展了學(xué)生的數(shù)學(xué)思維。
2. 運(yùn)用基本思維方法去理解數(shù)量關(guān)系。分析與綜合是思維的基本過(guò)程，分析是指在頭腦中把事物整體分解為各個(gè)部分、各個(gè)方面或不同特征的過(guò)程；綜合是指在頭腦中把事物的各個(gè)部分、各個(gè)方面、不同特征結(jié)合為整體的過(guò)程。分析法和綜合法是兩種重要的思維方法，是解決因果關(guān)系問(wèn)題中相互聯(lián)系的思維方法。在以往的“應(yīng)用題”教學(xué)中，分析法和綜合法是最基本、最常用的解決問(wèn)題方法，能促使學(xué)生的思維從無(wú)序走向有序、從混沌走向清晰，數(shù)學(xué)思維能力得到質(zhì)的提高。因此，我們有必要繼承并且創(chuàng)新，針對(duì)不同學(xué)段學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)生的年齡特點(diǎn)，有計(jì)劃、有目的地滲透思維方法。
在第一學(xué)段，可以著重滲透分析法和綜合法。通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生逐步掌握分析數(shù)量關(guān)系的兩種基本方法，為后繼學(xué)習(xí)和思維方法的創(chuàng)新做好準(zhǔn)備。在第二學(xué)段，隨著問(wèn)題的復(fù)雜性和計(jì)算步數(shù)的增加，可以引導(dǎo)學(xué)生綜合運(yùn)用這兩種基本的思維方法――綜合分析法，也叫做一次分析法，簡(jiǎn)化思路。如：一支修路隊(duì)要修660米長(zhǎng)的公路，已修了5天，每天修75米。剩下分3天修完，平均每天修多少米？采用一次分析法可以這樣去想：數(shù)量關(guān)系式是沒(méi)修的米數(shù)÷天數(shù)=平均每天修的米數(shù)， “天數(shù)”已知，“沒(méi)修的米數(shù)”未知，題目告訴我們可以用（660-75×5）求出，條件具備，可以列式解答。通過(guò)這樣引導(dǎo)學(xué)生有創(chuàng)意地綜合運(yùn)用兩種基本思維方法，從而提高學(xué)生思維的速度，提升學(xué)生的思維能力。
3. 巧用解題策略去尋求數(shù)量關(guān)系。教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生利用已有的經(jīng)驗(yàn)解題，根據(jù)學(xué)生的思維特點(diǎn)，鼓勵(lì)從不同的角度思考問(wèn)題，巧用不同的方法解決問(wèn)題。
除了以上的策略，還有嘗試和檢驗(yàn)、猜測(cè)與驗(yàn)證等。當(dāng)然，有時(shí)在同一道題中，學(xué)生會(huì)有不同的解題方法，那么教師在教學(xué)中，應(yīng)給予學(xué)生充分的空間體驗(yàn)解決問(wèn)題方法的多樣性，并通過(guò)多元評(píng)價(jià)，尋求共性，優(yōu)化策略，從而讓學(xué)生最終學(xué)會(huì)解決問(wèn)題，培養(yǎng)應(yīng)用意識(shí)。
從古至今，人們習(xí)慣于把道德?tīng)顩r作為判定一個(gè)人行為善惡的衡量標(biāo)準(zhǔn)，從價(jià)值判斷角度而言，道德已經(jīng)成為人們追尋生命意義、激發(fā)個(gè)人信念的文化軟實(shí)力。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)一步加深以及經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期的當(dāng)代中國(guó)正面臨且承受著新舊道德價(jià)值體系的相互交融與激烈沖突。怎樣使大學(xué)生準(zhǔn)確把握社會(huì)主義道德建設(shè)的原則，提升道德責(zé)任感和自覺(jué)踐行道德的能力顯得尤為突出。
1道德自覺(jué)的內(nèi)涵。
什么是“道”？老子的《道德經(jīng)》認(rèn)為道是宇宙萬(wàn)物的本源，在天為“天
道”，在地為“地道”，在人為“人道”，道是“天地之根”。所謂根，就是誰(shuí)也離不開(kāi)的根本。天地萬(wàn)物都有自己的根本，人也如此。什么是“德”？德的本意為順應(yīng)自然和社會(huì)規(guī)律，意即，對(duì)“道”，也就是對(duì)自然規(guī)律和社會(huì)規(guī)律的理解、認(rèn)識(shí)和把握，并且去踐行。“道德”二字連用出自荀子的《勸學(xué)》篇：“故學(xué)至乎禮而止矣，夫是之謂道德之極。”荀子把學(xué)習(xí)的終極目標(biāo)歸結(jié)為提高人的道德品質(zhì)，而不是一般人理解的某種能謀生的功利目的。從道德責(zé)任感提升的角度而言，“學(xué)至乎禮而止”可謂真知灼見(jiàn)。隨著時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，“道德”被劃定于社會(huì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域，即“在人類現(xiàn)實(shí)生活中，由經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的，以善惡為評(píng)價(jià)方式，主要依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗和內(nèi)心信念來(lái)發(fā)揮作用的行為規(guī)范的總和。”
“自覺(jué)”一詞源自《孔子家政.致思》：“吾有三失，晚不自覺(jué)。”意即，自己有感覺(jué)和認(rèn)識(shí)并且主動(dòng)去做。從哲學(xué)角度來(lái)看，自覺(jué)就是人類在自我發(fā)展過(guò)程中，在處理內(nèi)外矛盾關(guān)系中的自我發(fā)現(xiàn)以及不斷創(chuàng)新和自我解放。梁漱溟認(rèn)為，“人惟自覺(jué)乃臨于一切動(dòng)物之上而取得主動(dòng)地位?！蓖ㄟ^(guò)自我感覺(jué)、認(rèn)識(shí)和主動(dòng)實(shí)踐與創(chuàng)新，個(gè)體將會(huì)得到一次真正的精神洗禮和重生，也就進(jìn)入了人類進(jìn)化的下一步。簡(jiǎn)言之，道德自覺(jué)，指的是人們?cè)谏鐣?huì)生活實(shí)踐中對(duì)周圍環(huán)境所需要的道德意識(shí)和行為的“自知之明”，并且能夠深刻理解和付諸實(shí)踐的能力。
2當(dāng)代大學(xué)生道德自覺(jué)現(xiàn)狀。
從歷史發(fā)展規(guī)律看，當(dāng)社會(huì)處于劇烈轉(zhuǎn)型期時(shí)，也是道德失范論調(diào)大行其道之時(shí)。當(dāng)代大學(xué)生正處于社會(huì)變革劇烈、中西方價(jià)值體系交融的時(shí)代背景下，大學(xué)生面對(duì)專業(yè)選擇多元、價(jià)值選擇多元、生活方式多元等情況時(shí)，不自覺(jué)地迷失方面，出現(xiàn)了一系列道德問(wèn)題。
2.1道德情感淡化。道德情感是道德實(shí)踐的源頭和助力器。當(dāng)代大學(xué)生多數(shù)為“90后”的獨(dú)生子女，除心智還尚未成熟外，“以自我為中心”的心理極為常見(jiàn)。例如，學(xué)生交了學(xué)費(fèi)就是消費(fèi)者，因此作為“上帝”的消費(fèi)者就可以不再尊師重道；“為人民服務(wù)”的理念只是宣傳部門魅惑人民的一種宣傳工具，于己有何關(guān)系；“活在當(dāng)下”的享樂(lè)主義如洪水猛獸般泛濫于大學(xué)校園等。
2.2道德認(rèn)識(shí)缺失。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益完善的今天，人們已經(jīng)越來(lái)越習(xí)慣于按照經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的邏輯，分析和解決問(wèn)題，本該具備良好思想道德素質(zhì)的大學(xué)生群體中的部分人群卻在理想與實(shí)際的較量中喪失執(zhí)著的堅(jiān)持力，忘記中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“義利之辨”，集體主義觀念逐步淡出大學(xué)生自己“界定”的價(jià)值范疇。例如，日常生活領(lǐng)域中，類似“打包”這樣的節(jié)約行為被視為另類，“光盤”大多停留于口號(hào)，而尚未完全付諸實(shí)際；公共生活領(lǐng)域中，在圖書(shū)館大場(chǎng)喧鬧、隨意破壞公物等行為失范現(xiàn)象隨時(shí)隨處可見(jiàn)。
其實(shí)，大學(xué)生在學(xué)校接受高等教育的同時(shí)也厭惡一些丑陋行為和社會(huì)不公?？墒?，一些大學(xué)生會(huì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)錯(cuò)位價(jià)值觀的誘惑下試圖用某些非正當(dāng)手段為自己謀利。他們雖然在受到良好的思想政治教育的熏陶，但仍然避免不了低級(jí)世俗化的影響。針對(duì)大學(xué)生的道德滑坡現(xiàn)狀，思想政治教育工作者不得不把“道德自覺(jué)”培養(yǎng)提到重要的意識(shí)日程。
3道德自覺(jué)的培養(yǎng)路徑。
既然道德自覺(jué)是人們?cè)谏鐣?huì)生活實(shí)踐中對(duì)周圍環(huán)境所需要的道德意識(shí)和行為的“自知之明”，并且能夠深刻理解和付諸實(shí)踐的能力。那么，思政教育工作就有義務(wù)和責(zé)任在課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新、采用多角度、多渠道的教育方式，提升大學(xué)生道德自覺(jué)的能力。
3.1加強(qiáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的道德教育，提高大學(xué)生道德自覺(jué)的理論認(rèn)知。
文化是一個(gè)民族得以延續(xù)的精神血脈，也是人民幸福生活的精神細(xì)胞。如果一個(gè)民族的接班人不了解自己民族的道德文化，那么這個(gè)民族終將滅亡。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化孕育于5000多年的文明發(fā)展中，代表著中華民族最核心的精神追求，是中華民族的歷史遺產(chǎn)在現(xiàn)實(shí)生活中的生動(dòng)再現(xiàn)，承載著中華民族的價(jià)值取向，不僅影響著人們的生活方式，也凝聚著一個(gè)民族自我認(rèn)同的向心力。
中國(guó)早在古代就提出，“道”是規(guī)范和規(guī)則，“德”是在認(rèn)識(shí)規(guī)則和規(guī)范的基礎(chǔ)上，使之內(nèi)化于心且外化于行的實(shí)踐所得。作為描述人性修養(yǎng)的著名經(jīng)典《中庸》、《老子》、《論語(yǔ)》等就彰顯了道德自覺(jué)的重要性，對(duì)于大學(xué)生提升道德自覺(jué)大有借鑒意義。
“中庸”二字的解釋為：“中”是內(nèi)在于心的誠(chéng)和善，“庸”是美德、善德，要接近“庸”的境界，就需要從“中”出發(fā)，即從“修善”開(kāi)始。方法有以下三點(diǎn)。
其一，擇善固執(zhí)。擇善固執(zhí)出自《禮記.中庸》：“誠(chéng)之者，擇善而固執(zhí)之者也?！睋裆浦改軌蛘J(rèn)識(shí)和判斷道德自覺(jué)的目標(biāo)，能分清人倫關(guān)系和德性境界；固執(zhí)指必須堅(jiān)守所認(rèn)識(shí)和選定的道德目標(biāo)，并且堅(jiān)持下去；擇善固執(zhí)就是認(rèn)定目標(biāo)不放棄且能夠堅(jiān)持不懈。擇善需要明辨是非的智慧，固執(zhí)需要不畏困難的勇氣。思政教育工作者可以從理想、信念環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行認(rèn)知判斷和信念堅(jiān)定教育，借以提升大學(xué)生擇善固執(zhí)能力。
其二，自明。自知之明出自《老子》第三十三章：“知人者智，自知者明。”自明指知道自己的道德?tīng)顩r和所處的位置之后時(shí)刻反省自己，知道自己的優(yōu)點(diǎn)，更要明白自己的不足，之后在平凡的實(shí)踐中和離自己最近的小事中不斷完善和提升自己，就如：“君子之道，辟如行遠(yuǎn)，必自邇；辟如登高，必自卑?！保ā抖Y記.中庸》）
其三，慎獨(dú)。慎獨(dú)出自《中庸》：“君子戒慎乎其所不睹，恐懼乎其所不聞。莫見(jiàn)乎隱，莫顯乎微，故君子慎其獨(dú)也?！鄙鳘?dú)既是一種修養(yǎng)，也是一種自律，就是在無(wú)人監(jiān)督的獨(dú)處環(huán)境中也能憑借高度的自覺(jué)進(jìn)行自我約束，這是大學(xué)生進(jìn)行道德自覺(jué)提升的重要方法，也是評(píng)定個(gè)人道德水平的重要環(huán)節(jié)。
3.2創(chuàng)新道德教育模式，在真情實(shí)感中提高大學(xué)生道德自覺(jué)的情感認(rèn)知。
“當(dāng)我們的倫理學(xué)家用那套行為規(guī)范和道德條目對(duì)大眾進(jìn)行啟蒙、教化和規(guī)訓(xùn)時(shí)，不僅缺少對(duì)生活的親和力，反而還表現(xiàn)出一種曲高和寡與居高臨下的尷尬，表現(xiàn)出一種對(duì)時(shí)代的精神冷漠。”當(dāng)前，高校道德教育的內(nèi)容非常豐富，愛(ài)國(guó)主義、集體主義、紅色文化等主旋律教育占領(lǐng)著思政教育舞臺(tái)，其教育結(jié)果卻收效甚微。在國(guó)內(nèi)生活了將近20年的大學(xué)生僅僅只是跟隨旅行社在國(guó)外游玩了10天左右，國(guó)國(guó)后就對(duì)生養(yǎng)自己多年的故土家園百般挑剔，萬(wàn)般指責(zé)。思政教育工作者面對(duì)此情此景，除了嘆息之外更應(yīng)該認(rèn)真思考其產(chǎn)生的根本原因。傳統(tǒng)思想道德教育的內(nèi)容是豐富的，結(jié)構(gòu)是合理的，但其方法與模式卻值得認(rèn)真商榷，居高臨下和曲高和寡的灌輸與說(shuō)教只會(huì)違背教育規(guī)律、忽視大學(xué)生的情感體驗(yàn)，很難對(duì)大學(xué)生的日常道德認(rèn)知與行為產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響。
科爾伯格的研究指出：“個(gè)體所處的文化環(huán)境和社會(huì)關(guān)系對(duì)道德判斷的自律發(fā)展有直接的影響，在合作和相互尊重的環(huán)境中，有利于形成道德自律，反之，則易于導(dǎo)向道德他律。隨著價(jià)值觀念和社會(huì)文化心態(tài)的多元化以及改革開(kāi)放的不斷深化，教育者應(yīng)使道德教育貼近時(shí)代、直面現(xiàn)實(shí)、敢于真正面對(duì)和認(rèn)真剖析大學(xué)生在生活中遇到的矛盾和丑惡，用深刻的理論知識(shí)為學(xué)生解決分析實(shí)際困境，從以理服人到以情服人，讓大學(xué)生真正心悅誠(chéng)服。從道德體驗(yàn)主體的角度看，道德教育過(guò)程中要變德育教師為“引導(dǎo)者”，變大學(xué)生為“體驗(yàn)者”，使兩者之間形成一種相互學(xué)習(xí)、平等交流的關(guān)系。這種用情感澆灌的平等對(duì)話交流的教育模式，又可以真實(shí)有效地培育大學(xué)思政課獲得感和道德自覺(jué)的能力。
3.3推介志愿服務(wù)的實(shí)踐平臺(tái)，在真實(shí)的實(shí)踐體驗(yàn)中提高大學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)知。
道德教育注重的是提升受教育者的道德覺(jué)悟，培養(yǎng)受教育者道德自律能力。大學(xué)校園生活相對(duì)于將來(lái)走向社會(huì)后的實(shí)踐生活還只是冰山一角，如何使大學(xué)生接收的道德自覺(jué)提升理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)能，正是思政教育工作者需要考慮的重要內(nèi)容。志愿者服務(wù)，不僅能夠?yàn)榇髮W(xué)營(yíng)造一個(gè)接觸社會(huì)的實(shí)踐平臺(tái)，又能使大學(xué)生在實(shí)踐生活的歷練中，理性且認(rèn)真地思考所涉及的由多種人群聚集而成的道德氛圍。
大學(xué)生的道德教育不僅是理論傳遞，更重要的是真實(shí)內(nèi)化于心的實(shí)踐體驗(yàn)，換句話講，要把履行公民責(zé)任意識(shí)的教育活動(dòng)與大學(xué)生的志愿者活動(dòng)相融合。據(jù)悉，我國(guó)注冊(cè)志愿者大學(xué)生的總數(shù)已超過(guò)3000萬(wàn)，諸如天津全運(yùn)會(huì)、大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)+競(jìng)賽等常規(guī)志愿者活動(dòng)中，大學(xué)生已經(jīng)成為中堅(jiān)力量。由于大學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備豐富，自由時(shí)間相對(duì)富余，對(duì)新鮮事物的好奇心與熱情極高，因此他們參與志愿服務(wù)的優(yōu)勢(shì)尤為突出。思政教育工作者應(yīng)抓住大學(xué)生的這一特征，引導(dǎo)和鼓勵(lì)大學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間參與到諸如“進(jìn)農(nóng)村”、“大手拉小手”、“扶貧幫困”等志愿活動(dòng)中去。大學(xué)生通過(guò)志愿者活動(dòng)不僅對(duì)自身適應(yīng)社會(huì)的生存能力有所提升，更會(huì)對(duì)激發(fā)內(nèi)心的善和美以及道德自覺(jué)能力的提高具有實(shí)際意義。
3.4學(xué)校各部門共同協(xié)作、互力重視校園環(huán)境的隱性教育功能，在潛移默化中提高大學(xué)生道德自覺(jué)的習(xí)慣認(rèn)知。
“隱性教育”就是潛移默化式的教育，孟母三遷的歷史故事就從環(huán)境熏陶的角度對(duì)隱性教育合理價(jià)值的肯定。隱性教育的熏陶就是讓受教育者在不知不覺(jué)中接受無(wú)意識(shí)教育。為了提升大學(xué)生道德自覺(jué)能力，高校各部門需要通力合作共同營(yíng)造優(yōu)質(zhì)教育環(huán)境，改變當(dāng)前大學(xué)生總是以應(yīng)付、被動(dòng)的姿態(tài)去接受教育的現(xiàn)狀。這種模式可以淡化教育角色，將教育內(nèi)容滲透到大學(xué)生所熟悉的圖書(shū)館、宿舍、食堂、展覽館和演播室等日?；顒?dòng)環(huán)境中，打造陽(yáng)光向上、友愛(ài)互助文化軟氛圍。例如，各個(gè)行政部門工作人員要使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)；每逢如“九.一八”等重大紀(jì)念日時(shí)，老師指導(dǎo)學(xué)生駐足、默哀；授課教師除了用淵博的知識(shí)引導(dǎo)學(xué)生，還要以高昂的熱情和待生如子的溫情感染學(xué)生等。堅(jiān)持成就習(xí)慣，習(xí)慣造就氛圍，日積月累，大學(xué)生就會(huì)在良好隱性環(huán)境的熏陶下向善成美，成就道德自覺(jué)的習(xí)慣認(rèn)知。
