發(fā)布時(shí)間：2023-04-01 10:11:42
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的微機(jī)原理論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
1.1急診護(hù)理工作自身危機(jī)
急診行業(yè)是一項(xiàng)具有高難度的行業(yè)，存在不同程度的風(fēng)險(xiǎn)。在急診救治的過程中，需對急診患者實(shí)施護(hù)理。因?yàn)榧痹\護(hù)理工作存在直接性，在救治工作中，與患者的接觸相對比較多，因此在護(hù)理工作中，護(hù)理人員也存在一定的危機(jī)。例如，護(hù)理人員因接觸患者或者工作失誤出現(xiàn)感染現(xiàn)象或者受傷現(xiàn)象等。而急診工作存在較高難度，一些護(hù)理人員不能完成，會(huì)造成急診護(hù)理科室人手不足或者護(hù)理工作任務(wù)過重等現(xiàn)象，具有自身危機(jī)。
1.2院前急救危機(jī)
急診患者入院前，在一定情況下需要實(shí)施院前急救。一般情況下，對具有急危重癥、災(zāi)難事故、創(chuàng)傷和中毒等危及生命的患者才會(huì)實(shí)施院前急救。但是，在實(shí)施院前急救的過程中，急救時(shí)間比較短、患者發(fā)病比較急、醫(yī)護(hù)人員搶救處置急、缺乏專業(yè)配合、風(fēng)險(xiǎn)比較大、需求急、救治手段比較單一、缺乏專業(yè)的指導(dǎo)等，都會(huì)對院前急救效果造成影響，很容易出現(xiàn)急救危機(jī)。
1.3護(hù)患關(guān)系危機(jī)
護(hù)患關(guān)系主要是指醫(yī)院護(hù)理人員與患者及其家屬之間的關(guān)系，需護(hù)理人員經(jīng)常與患者進(jìn)行交流溝通。急診科是醫(yī)院科室中的一項(xiàng)重要組成部分，一般患者為危急患者，并且病情比較嚴(yán)重。通常情況下，患者家屬不能輕易接受突發(fā)事件，對患者病情不了解。因此，對急診護(hù)理人員會(huì)存在一定的矛盾心理，很容易與急診護(hù)理人員發(fā)生沖突，不利于急診患者的搶救。
2加強(qiáng)對急診護(hù)理危機(jī)的管理
針對急診護(hù)理中存在的危機(jī)，需要醫(yī)院急診科加強(qiáng)對急診危機(jī)的管理。具體的急診護(hù)理危機(jī)管理措施如下。
2.1建立風(fēng)險(xiǎn)管理小組
醫(yī)院急診科室可由科主任、主治醫(yī)師、主管護(hù)師和護(hù)士長等組成急診危機(jī)管理小組，定期對急診護(hù)理進(jìn)行安全檢查。例如，急診危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)管理小組可每月對科室中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、評(píng)估和預(yù)測，尤其是針對危重?fù)尵然颊?，?yīng)制定相應(yīng)的急診危機(jī)防范和護(hù)理措施，以實(shí)現(xiàn)對急診危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的有效預(yù)防，減少急診危機(jī)的發(fā)生。針對急診科室中的重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)工作內(nèi)容、重要環(huán)節(jié)和重點(diǎn)人群，應(yīng)該加強(qiáng)對其的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育，并經(jīng)常組織護(hù)理人員，對其進(jìn)行相關(guān)法制和法規(guī)的教育。護(hù)理人員應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，增強(qiáng)法律意識(shí)。同時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)對相關(guān)護(hù)理預(yù)警預(yù)案，定期對護(hù)理人員進(jìn)行考核，可讓考核結(jié)果與護(hù)理人員績效工資相掛鉤，讓護(hù)理人員明確自身角色責(zé)任和急診護(hù)理工作中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
2.2制定急診護(hù)理危機(jī)管理計(jì)劃
護(hù)理急診危機(jī)管理的成功與護(hù)理管理人員具有直接的影響，護(hù)理管理人員需對護(hù)理危機(jī)產(chǎn)生后造成的潛在最壞結(jié)構(gòu)進(jìn)行充分考慮，并提前做好相應(yīng)的針對護(hù)理危機(jī)的計(jì)劃。例如，每月可檢查護(hù)理人員急救護(hù)理技術(shù)操作和搶救護(hù)理流程的演練，以提高護(hù)理人員的急救和急診水平，避免急診護(hù)理人員造成事故差錯(cuò)。急診科室應(yīng)強(qiáng)化危機(jī)管理，以醫(yī)院中發(fā)生的護(hù)理事故為例，每周召開護(hù)士會(huì)議，讓護(hù)理人員進(jìn)行討論。制定護(hù)理應(yīng)急預(yù)案和程序，提高護(hù)理人員應(yīng)急處理能力，以避免急診事故的發(fā)生。
2.3提高護(hù)理人員危機(jī)意識(shí)
醫(yī)院急診危機(jī)管理中，保持科學(xué)的危機(jī)觀，不僅可以反映醫(yī)院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也是實(shí)現(xiàn)對急診危機(jī)的策略化處理的一項(xiàng)保障條件。因此，需重視急診護(hù)理危機(jī)管理，以提高醫(yī)院急診科室對急診護(hù)理危機(jī)的敏感性。一些急診危機(jī)管理人員缺乏危機(jī)意識(shí)和前瞻性眼光，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)急診護(hù)理中的危機(jī)，處理危機(jī)時(shí)比較被動(dòng)。隨著我國醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的出臺(tái)，患者及其家屬維權(quán)意識(shí)不斷提高，對急診護(hù)理工作的要求也不斷增高。急診護(hù)理人員必須強(qiáng)化自身危機(jī)意識(shí)，提高自身危機(jī)管理能力，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)急診護(hù)理中的危機(jī)，并采取有效措施進(jìn)行處理，最大程度的降低急診危機(jī)造成的損失和危害。
3嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理
為了實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院急診護(hù)理危機(jī)的科學(xué)管理，降低急診危機(jī)的發(fā)生率，醫(yī)院急診科室應(yīng)該嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，加強(qiáng)對急診急救過程中各項(xiàng)設(shè)備儀器的檢查，保證各項(xiàng)器材的完整性等。另外，醫(yī)院急診科室應(yīng)該培訓(xùn)?？谱o(hù)士，以提高急救水平。例如，醫(yī)院急診科可選擇專門的護(hù)理人員進(jìn)行急救培訓(xùn)學(xué)習(xí)和進(jìn)修，并組織相關(guān)人員通過查房和幻燈等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，以不斷提高護(hù)理人員的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)對急診危機(jī)的有效防范，減少急診危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
4總結(jié)
關(guān)鍵詞：人力資源管理危機(jī)表現(xiàn)狀況形成原因化解對策
引言
微軟總裁比爾·蓋茨總是告誡他的員工：我們的公司離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只差十二個(gè)月。如同在戰(zhàn)場上沒有常勝將軍一樣，在現(xiàn)代商場中也沒有永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順的企業(yè)，任何一個(gè)企業(yè)都有遭遇挫折和危機(jī)的可能性。從某種程度上來講，企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展過程中遇到挫折和危機(jī)是正常和難免的，危機(jī)是企業(yè)生存和發(fā)展中的一種普遍現(xiàn)象。
市場競爭越來越激烈、變數(shù)越來越多，企業(yè)所面臨的危機(jī)類型也越來越多。有的危機(jī)只是特定企業(yè)所特有的，有的危機(jī)卻困擾著很多企業(yè)。當(dāng)前企業(yè)最經(jīng)常面臨的直接危機(jī)依次是人力資源危機(jī)、行業(yè)危機(jī)、產(chǎn)品和服務(wù)危機(jī)；非直接關(guān)聯(lián)性危機(jī)有媒體危機(jī)、工作事故危機(jī)、天災(zāi)人禍危機(jī)、訴訟危機(jī)等。
一、人力資源管理危機(jī)的表現(xiàn)狀況
請看兩則報(bào)導(dǎo)：2004年4月19日，所有的供應(yīng)商都收到一封發(fā)自歐倍德中國區(qū)總部的傳真，通知其華東區(qū)采購中心10多名員工集體“離職”，歐倍德和這些供應(yīng)商業(yè)務(wù)上的往來都將不再通過這些員工來完成。而據(jù)記者了解，華東區(qū)采購中心全部員工人數(shù)為20余人。而僅僅在45天前，這家全球第三大建材超市連鎖商，剛公布了其中國區(qū)總裁李鳳江被德國總部解職的消息，4月22日，上海歐倍德的中國總部里發(fā)生了激烈的人事沖撞。2003年春節(jié)過后，廣東華潤萬佳在原總經(jīng)理徐剛宣布辭職近百天以后，原人力資源部總經(jīng)理、原采購部助理總經(jīng)理、原廣州公司副總經(jīng)理、原華源萬佳的財(cái)務(wù)部副總經(jīng)理、原華東財(cái)務(wù)經(jīng)理相繼辭職，引起華潤萬佳內(nèi)部激烈的管理震蕩。
很明顯，以上兩個(gè)企業(yè)發(fā)生了人力資源危機(jī)，此種危機(jī)的重要程度應(yīng)該排在首位，特別是企業(yè)中、高層管理人員的意外離職，有時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來非常直接和巨大的損失，因?yàn)樗麄兪煜け酒髽I(yè)的運(yùn)作模式，擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會(huì)給原企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的沖擊。
二、人力資源管理危機(jī)的形成原因
2.1從發(fā)展歷程來看風(fēng)險(xiǎn)的形成一般來說，絕大多數(shù)中小企業(yè)是由民營企業(yè)發(fā)展起來的，從組織模式上來看，民營企業(yè)的組織層次較少，雖在一定程度上克服了國有企業(yè)官僚制度的缺陷，但民營企業(yè)在人力資源管理上存在如下的缺陷，也造成了人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的形成。
2.1.1企業(yè)所有者與管理者合二為一，容易造成管理上的獨(dú)斷。由于中小企業(yè)主大多是本企業(yè)的總經(jīng)理，在企業(yè)的生產(chǎn)決策、人才選拔等問題上存在著個(gè)人偏好傾向，往往形成一言堂的現(xiàn)象，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
2.1.2人力資源制度不完善，權(quán)責(zé)不清晰。中小企業(yè)的創(chuàng)立初期，靠朋友、親戚資助而逐漸成長起來的情況居多，發(fā)展到一定規(guī)模后中小企業(yè)家受自身知識(shí)、能力限制，未能充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，在諸如招聘、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)上沒有能形成戰(zhàn)略規(guī)劃，同時(shí)對在崗管理人員的管理，也是層次不分明，權(quán)責(zé)不明晰，一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。其中待遇過低也是一個(gè)主要原因，老板不愿意讓職業(yè)經(jīng)理人分享他的成果，利益收益相差過大。
2.2從管理狀況來看風(fēng)險(xiǎn)的形成
2.2.1缺乏專門的人力資源管理人才。人力資源管理工作是一項(xiàng)非常獨(dú)特的工作，對個(gè)人素質(zhì)、領(lǐng)悟能力和學(xué)習(xí)能力要求都很高。一位優(yōu)秀的人力資源管理工作者需要具有對工作的深刻體驗(yàn)和對社會(huì)的敏銳洞察能力，不能單純依靠原理、技術(shù)或數(shù)據(jù)處理進(jìn)行紙上談兵，應(yīng)當(dāng)借助實(shí)踐的鍛煉不斷地完善對知識(shí)技術(shù)的應(yīng)用發(fā)揮。目前，雖然許多中小企業(yè)成立了人力資源部，但在行使部門職能的時(shí)候，普遍存在著整體素質(zhì)不高、專業(yè)人員很少以及缺乏良好的、系統(tǒng)的職業(yè)技能等問題。
2.2.2缺乏明確而具體的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。在人力資源開發(fā)與管理活動(dòng)中，人力資源管理部門必須從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施對人力資源管理方面的要求，來進(jìn)行人員需求計(jì)劃、招聘計(jì)劃、績效測評(píng)與實(shí)施計(jì)劃等方面相關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)劃。由于中小企業(yè)一般都缺乏較為明確的企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略，尤其在快速擴(kuò)張階段，企業(yè)經(jīng)常是走一步，看一步，企業(yè)在人力資源管理各個(gè)環(huán)節(jié)方面沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，定崗定編工作不如傳統(tǒng)業(yè)務(wù)那么成熟，在人力資源管理方面缺乏明確的規(guī)劃。
2.2.3不重視企業(yè)人力資源規(guī)劃與開發(fā)。許多中小企業(yè)一般都不愿對員工培訓(xùn)進(jìn)行投入，或者即使有培訓(xùn)也只是例行程序，根本達(dá)不到期望的要求，同時(shí)人力資源規(guī)劃并未引起相關(guān)管理者足夠的重視，企業(yè)管理人員并沒有意識(shí)到只有將員工個(gè)人的職業(yè)計(jì)劃與企業(yè)人力資源規(guī)劃相結(jié)合，才能最有效開發(fā)企業(yè)人力資源，獲得長遠(yuǎn)利益。
2.3從外部環(huán)境來看風(fēng)險(xiǎn)的形成企業(yè)經(jīng)營外部環(huán)境變化太快，人力資源規(guī)劃的難度加大。當(dāng)前，市場發(fā)展變化速度很快，很多企業(yè)人力資源管理盡管隨市場變化而作了規(guī)劃，但到年終目標(biāo)成功率也不過20%-30%。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)很難隨著價(jià)值鏈的動(dòng)態(tài)發(fā)展而實(shí)時(shí)調(diào)整整個(gè)公司的人員編制與安排，重新制訂與之相關(guān)的一系列培訓(xùn)計(jì)劃等。
三、人力資源管理危機(jī)的化解對策
中小企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)帶來的后果是企業(yè)關(guān)鍵人員流失、企業(yè)經(jīng)營受挫、企業(yè)形象和聲譽(yù)受損、競爭力下降等方面。那么怎樣才能防范它呢？
3.1樹立人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的一項(xiàng)戰(zhàn)略性資源，其風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)理應(yīng)受到企業(yè)管理者的重視，企業(yè)管理者應(yīng)分析環(huán)境不確定性對人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的影響，并提前作出預(yù)測，采取相應(yīng)的措施加以控制。
3.2從制度上加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的全程防范在招聘階段，工作分析的準(zhǔn)確性、招聘人員的能力與素質(zhì)、招聘方式等因素都不同程度地影響著招聘工作的質(zhì)量。因此企業(yè)在人員招聘或者人員調(diào)配時(shí)首先要了解工作崗位的相關(guān)信息，包括工作任務(wù)、工作中使用的工具、績效標(biāo)準(zhǔn)、工作背景以及工作對人的要求等，確定各種崗位和工作流程，形成工作說明書，為招聘和績效考核等工作提供依據(jù)。其次是做好人員甄選工作，加強(qiáng)崗位管理工作，做到“人適其事，事得其人”，減少人力資源的浪費(fèi)。
在用人環(huán)節(jié)，讓員工干符合其能力及興趣的工作，促使人職匹配、人事相宜；遵循“最小權(quán)力”原則和“職責(zé)分解、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)”原則，防止權(quán)力濫用和越權(quán)處理公務(wù)，盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；實(shí)施崗位輪換，以儲(chǔ)備人才和防止員工犯罪；重視人員考核評(píng)價(jià)，不僅考核其工作時(shí)間的工作表現(xiàn)，也考核其非工作時(shí)間的心理及情感等動(dòng)向；實(shí)施“能上能下、能進(jìn)能出”的競爭與淘汰機(jī)制，并做好人員的解雇與離職工作，重點(diǎn)防范那些被開除且心懷不滿的員工，關(guān)鍵崗位上的人員。
在育人環(huán)節(jié)，提供更多的教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)，滿足員工發(fā)展需要；實(shí)施短期集訓(xùn)、以老帶新、實(shí)習(xí)作業(yè)等方式解決員工安全意識(shí)不強(qiáng)、業(yè)務(wù)不熟練和組織管理能力差等問題；加強(qiáng)文化素質(zhì)教育，以培養(yǎng)員工的奉獻(xiàn)精神和集體主義精神等。
在留人方面，要采取“多管齊下”的工作方法和制度，包括高薪留人、平等融洽的工作環(huán)境留人、委以重任留人、個(gè)性化管理留人、沉淀福利留人、感情留人、約束力留人等措施。要滿足員工合理需求，尊重員工的勞動(dòng)，加強(qiáng)職業(yè)生涯管理，重視人際溝通；建設(shè)優(yōu)良的組織文化，防止能力杰出、業(yè)績優(yōu)秀的人才流失。
3.3健全相關(guān)法律法規(guī)從國家宏觀管理的角度來看，國家應(yīng)健全各項(xiàng)相關(guān)的法律法規(guī)體系，為企業(yè)控制人力資源風(fēng)險(xiǎn)提供法律依據(jù)。如必須完善關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法規(guī)，加大打擊盜版的力度；必須健全職業(yè)安全衛(wèi)生管理以及職工醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)管理等一系列規(guī)章制度，以減少職工的后顧之憂；完善人才流動(dòng)過程中技術(shù)秘密保護(hù)的法律法規(guī)，以防企業(yè)核心技術(shù)被競爭對手攫取，使人才的流動(dòng)規(guī)范化。:
如何留住人才是一個(gè)永恒的企業(yè)管理課題。優(yōu)秀人才總是跳槽而去，平庸的員工總是賴著不走。所有企業(yè)都必須面對一個(gè)矛盾：如何解決員工欲望的不斷膨脹和薪酬的相對穩(wěn)定。因?yàn)閱T工隨時(shí)都可能在企業(yè)中成長而薪酬不可能緊緊相隨，沒有人會(huì)總是對自己的薪酬感到滿意。而個(gè)人財(cái)富過大可能產(chǎn)生副作用，激勵(lì)過度卻可能讓人不思進(jìn)取。在我們這個(gè)變革的時(shí)代，面對企業(yè)員工欲望后面的永恒難題，我們究竟該何去何從。我認(rèn)為，最重要的是如何確立企業(yè)的價(jià)值體系和分配機(jī)制，這也是企業(yè)文化的核心問題。
現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，最為直接有效的激勵(lì)方式就是薪酬分配。美國哈佛大學(xué)的專家發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中，員工的潛力只發(fā)揮出20%~30%甚至可能引起相反的效果；但在適宜的激勵(lì)環(huán)境中，同樣的員工卻能發(fā)揮出其潛力的80%~90%。所以如果你的員工對你的分配制度不以為然或者覺得理所當(dāng)然，那么你的分配制度一定是失敗的；而沒有達(dá)到激勵(lì)效果的分配對企業(yè)而言，是一種巨大的損害。
毋庸置疑，企業(yè)成員都想得到而又不可能都得到最大化的企業(yè)所擁有的分配資源，將這些資源優(yōu)先分配經(jīng)成績優(yōu)異的員工，是必然的選擇。但并不是所有的人都是追求最大的工資、福利的回報(bào)。有的企業(yè)雖然給骨干員工以極其豐厚的工資待遇，但是他們并不滿意，反而愿意到別的工資、福利相對低的單位去，這就是因?yàn)楹笳哂辛己玫奈幕諊?，協(xié)和的人際關(guān)系，良好的企業(yè)形象，有思想有魅力的企業(yè)家。在中興的實(shí)踐看來，解決人才激勵(lì)問題，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以也應(yīng)該成為員工待遇的一部分。 1、企業(yè)社會(huì)美譽(yù)度是員工得到的文化待遇。一個(gè)好的企業(yè)品牌必然產(chǎn)生良好社會(huì)社會(huì)美譽(yù)度，這會(huì)給每個(gè)員工帶來許多無形的益處。比如中興通訊的招聘門檻高，外界印象是非常難進(jìn)入，而你一旦進(jìn)入成為其中一員，首先你會(huì)覺得在這樣的企業(yè)工作有一種自豪感，自信心很強(qiáng)，工作是愉快而充實(shí)。同時(shí)社會(huì)也對你另眼相看；當(dāng)你選擇流動(dòng)，中興品牌背景又是一個(gè)非常有競爭力的砝碼；有的企業(yè)招聘，只需要看中興員工的工作牌就可以直接進(jìn)入。有的公司為了挖人，在中興各個(gè)研發(fā)基地對面租間房號(hào)稱研究所，主要"研究項(xiàng)目"是如何挖中興的骨干員工，主要工作是每天給中興員工打電話。中興公司員工在深圳買房，大多地產(chǎn)商都自發(fā)給予幾個(gè)百分點(diǎn)的折扣，事實(shí)上，公司從未出面去協(xié)調(diào)，為什么愿意給折扣？因?yàn)橹信d人的購買力影響大，市場調(diào)節(jié)本身起了主導(dǎo)作用。
2、企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累是寶貴的個(gè)人競爭資本。一個(gè)成功企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)是非常寶貴的，有些經(jīng)驗(yàn)甚至是無法用語言表達(dá)的，你只有深入其境，才能真正地體會(huì)到，這種經(jīng)驗(yàn)的獲得，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法用金錢的尺度去衡量，將使你終生受益。全國各大重點(diǎn)院校累計(jì)為中興輸送了10000多名高素質(zhì)人才，同時(shí)中興也向社會(huì)輸送了一大批人才，有出國深造的，有自己創(chuàng)業(yè)的，也有在公司末尾淘汰但換個(gè)環(huán)境又成為其他公司骨干的，等等，許多員工離開中興時(shí)都是留著眼淚道別，因?yàn)樗械皆谥信d收獲的無法用語言來表達(dá)。
3、企業(yè)提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這是企業(yè)給員工的最大福利。中興一直強(qiáng)調(diào)要建立學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)文化是員工的一種隱性收入。每年投入給員工的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)幾千萬元，員工的知識(shí)得到不斷更新，始終具有很強(qiáng)的時(shí)代競爭力。
企業(yè)員工行為管理是一項(xiàng)系統(tǒng)化的工程，受諸多因素的影響。通常來說，這些因素主要包括企業(yè)管理者自身素質(zhì)和管理水平、普通員工的工作態(tài)度和工作能力、企業(yè)文化、企業(yè)對員工行為的管理方法等方面。認(rèn)真分析影響企業(yè)管理行為的因素是找到并解決企業(yè)員工行為管理問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)狀來說，企業(yè)都開始關(guān)注員工行為管理在企業(yè)管理中的地位和作用，也采取一定的措施促進(jìn)企業(yè)員工行為管理，營造良好的企業(yè)環(huán)境，努力提高組織效率和組織盈利能力。但是不可否認(rèn)的是，企業(yè)員工行為管理中仍然存在不少影響企業(yè)健康發(fā)展的問題需要解決。首先，企業(yè)員工行為管理方式還較為傳統(tǒng)，有待提高。從我國企業(yè)管理現(xiàn)狀（特別是中小企業(yè)管理）來看，眾多企業(yè)管理者對企業(yè)員工的管理多采取命令式的強(qiáng)制措施管理，普通員工對于高層管理決策只能服從而不能提出異議。在中小企業(yè)中，部分管理者認(rèn)為企業(yè)是自己的企業(yè)，對普通員工頤指氣使，居高臨下；部分管理者認(rèn)為只有樹立權(quán)威地位才能有利于管理，忽視與員工的情感交流。這些都使得員工在企業(yè)管理中產(chǎn)生抵抗情緒，對企業(yè)管理層的決策擁護(hù)和執(zhí)行力度不夠。其次，企業(yè)在管理中缺乏切實(shí)可行的員工行為獎(jiǎng)懲制度。受傳統(tǒng)歷史文化影響，員工對自身所做成績常保持謙虛低調(diào)態(tài)度。員工工作自覺性和積極性不高。管理層在管理中缺乏調(diào)動(dòng)員工工作積極性的舉措和天都，不利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。企業(yè)不同部門之間的員工文化水平存在差異，對任務(wù)的理解存在區(qū)別，不利于企業(yè)的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，在工作中容易出現(xiàn)惡性競爭事件，企業(yè)信息保密措施不夠，容易外泄致使企業(yè)利益受損。最后，企業(yè)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)制度不足，企業(yè)員工行為管理環(huán)境不盡如人意。企業(yè)內(nèi)部控制制度完善與否對于企業(yè)員工行為管理來說非常關(guān)鍵。完善的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制制度，尤其是完善的內(nèi)部審計(jì)制度，這不僅能夠?qū)T工的身心產(chǎn)生積極作用，同時(shí)也能促使企業(yè)更好地落實(shí)企業(yè)員工行為管理制度。
二、切實(shí)發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)在員工行為管理中的積極作用
第一，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度的完善，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)對員工的導(dǎo)向管理。所謂員工的導(dǎo)向管理，主要包括溝通、協(xié)調(diào)能力、支持性、公平性以及員工關(guān)懷等內(nèi)容，做好這些工作對于控制企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)有重要作用。企業(yè)內(nèi)部有效的員工導(dǎo)向管理制度能降低企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，降低員工行為造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。完善的審計(jì)制度要求企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制渠道是暢通的，這能有效提高員工的工作效率，減少工作壓力，提高員工滿意度和工作積極性，降低因內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)而造成的損失風(fēng)險(xiǎn)。此外，企業(yè)經(jīng)營管理者在經(jīng)營過程中由于權(quán)力和利益的追求容易出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)問題。因此企業(yè)內(nèi)部審計(jì)在平衡企業(yè)權(quán)力之間具有重要的作用，同時(shí)在平衡企業(yè)投資者和企業(yè)其他人員利益需求上也有重要作用。企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的功能不僅在于“糾錯(cuò)防弊”，也在于促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值增值。第二，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度的完善，有利于企業(yè)良好氛圍的形成。2014年第10期中旬刊（總第567期）時(shí)代金融TimesFinanceNO.10，2014（CumulativetyNO.567）（上接第223頁）企業(yè)授權(quán)與激勵(lì)制度的完善一定程度上與企業(yè)工作良好氛圍有關(guān)。但是受傳統(tǒng)歷史文化的影響，絕大多數(shù)的員工更關(guān)注自身崗位任務(wù)需求，對員工權(quán)利關(guān)注不夠，如對于企業(yè)發(fā)展提出建議的就較少。企業(yè)員工之間更希望通過個(gè)人業(yè)績和職位晉升來體現(xiàn)自我價(jià)值。完善的內(nèi)部審計(jì)制度，能夠促使員工更依章而行，減少企業(yè)違法違紀(jì)事件的發(fā)生，促進(jìn)良好企業(yè)氛圍的形成。企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度在為企業(yè)提供咨詢服務(wù)過程中，能夠幫助企業(yè)更好的識(shí)別企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，不斷完善企業(yè)運(yùn)營流程，提高企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理水平。充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的功能，使得企業(yè)員工將企業(yè)規(guī)范經(jīng)營的理念落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)管理存在的風(fēng)險(xiǎn)，改善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)價(jià)值增加。第三，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度有利于促進(jìn)企業(yè)管理的完善，從而推動(dòng)員工行為管理制度的完善。在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)總是將公司治理放在公司管理的重要位置。企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度不僅能更好地對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)。內(nèi)部審計(jì)在逐步發(fā)展到風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的過程中，逐漸引起企業(yè)管理部門的重視，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門受企業(yè)管理部門的委托，代為執(zhí)行對企業(yè)下屬部門進(jìn)行監(jiān)督管理，并將實(shí)際情況向管理層進(jìn)行報(bào)告，以便企業(yè)管理層作出評(píng)價(jià)。此外，內(nèi)部審計(jì)部門還能對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防控，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，對員工行為進(jìn)行跟蹤記錄和審查，協(xié)助管理部門進(jìn)行企業(yè)管理，推動(dòng)員工行為管理制
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞：激勵(lì)機(jī)制；以人為本；文化背景；心理需要
事業(yè)單位激勵(lì)機(jī)制不夠完善、激勵(lì)操作存在誤區(qū)、工作效率低下等問題越來越突出，已明顯表現(xiàn)出與事業(yè)單位發(fā)展的客觀要求不相適應(yīng)。以上問題的存在，不但嚴(yán)重制約著事業(yè)單位的發(fā)展，也阻礙著地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展。如何激勵(lì)事業(yè)單位人員，用最大的意愿來發(fā)揮自己的最大潛能呢？
1 牢固樹立"以人為本"的思想，真正認(rèn)識(shí)激勵(lì)在事業(yè)單位的重要作用
1.1思想的高下，決定成就的高下 "科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力"的思想，讓我們迎來了科學(xué)的春天；"以患者為中心"的思想，使醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)煥發(fā)出盎然生機(jī)；還有個(gè)著名的故事：日本水泥大王淺野一郎23歲時(shí)，從外地逃難到東京，連喝水都要花錢?？吹竭@種情形有人想，東京這地方，生活費(fèi)用太高了，肯定難以久留?？蓽\野一郎卻想，東京這地方，居然連水都能賣錢。立馬興奮異常，開始了創(chuàng)業(yè)生涯。所以在激勵(lì)當(dāng)中，善于轉(zhuǎn)變思想觀念，要牢固樹立"以人為本"的思想。要充分激發(fā)人員的工作熱情和極大地調(diào)動(dòng)人員的工作積極性，保持良好的精神，則在于激勵(lì)。
1.2激勵(lì)貫徹于管理過程的始終 一切管理活動(dòng)的首要任務(wù)，是促使人員發(fā)揮他們的潛能，以幫助完成管理的任務(wù)和目標(biāo)。事業(yè)單位發(fā)展的因素有很多，而所有的因素都離不開人的參與，都要靠人去正確、合理、協(xié)調(diào)地使用。在"以人為本"的思想指導(dǎo)下，激勵(lì)的作用體現(xiàn)在：①提高人員工作的自覺性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要提高自覺性，主要應(yīng)解決人員對工作價(jià)值的認(rèn)識(shí)問題，認(rèn)識(shí)所從事工作的必要性、重要性與迫切性。人的行為帶有個(gè)人利益的動(dòng)機(jī)，而利益是調(diào)節(jié)人的行為的重要因素。事業(yè)單位設(shè)置的目標(biāo)應(yīng)在保證單位利益的前提下，承認(rèn)和尊重個(gè)人利益。一般來講，職工的個(gè)人目標(biāo)和單位目標(biāo)是一致的，二者統(tǒng)一程度越高，職工的自覺性乃至主動(dòng)性、創(chuàng)造性就越能得到充分發(fā)揮；②激發(fā)人們工作的熱情和興趣。激勵(lì)不僅可以提高人們對自身工作的認(rèn)識(shí)，還能激發(fā)人們的工作熱情和興趣，解決工作態(tài)度和認(rèn)識(shí)傾向問題。通過激勵(lì)，使之對本職工作產(chǎn)生強(qiáng)烈、深刻、積極的情感，并以此為動(dòng)力，動(dòng)員自己的全部精力為達(dá)到預(yù)定目標(biāo)而努力。興趣是影響動(dòng)機(jī)形成的重要因素。通過激勵(lì)，使人對工作產(chǎn)生穩(wěn)定而濃厚的興趣，使人對工作產(chǎn)生高度的注意力、敏感性，形成對自身職業(yè)的偏愛。個(gè)人的技術(shù)和能力，一般也是在濃厚的職業(yè)興趣的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的；③使人保持持久的干勁，提高工作績效。激勵(lì)可以激發(fā)人的干勁并使之有工作的堅(jiān)韌性，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而堅(jiān)持不懈的努力。一般地說，在目標(biāo)一致、客觀條件基本相同的情況下，工作績效=f（能力×激勵(lì)）。即工作績效取決于能力和激勵(lì)水平的高低。能力固然是取得績效的基本保證，但是，不管能力多強(qiáng)，如果激勵(lì)水平低，就將難以取得好的績效。
2 不同文化背景下的激勵(lì)操作特色
由于東西文化背景的差異和這種差異所導(dǎo)致的不同的世界觀、價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)，形成了不同特色的激勵(lì)操作模式。
2.1以美國為代表的西方激勵(lì)操作特色 人本主義思想是西方各種激勵(lì)理論產(chǎn)生的共同基礎(chǔ)，也是激勵(lì)操作的出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)今西方社會(huì)所應(yīng)用的各種激勵(lì)方法不論如何變化，都是源出于這一哲學(xué)思想。在人本主義思想指導(dǎo)下的期望理論、公平理論也具有濃厚的個(gè)人主義色彩。期望理論指出，不同的人對同一目標(biāo)的期望值與效價(jià)各不相同，激勵(lì)應(yīng)根據(jù)不同差異來進(jìn)行，這是有道理的。公平理論強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的公平，在整個(gè)社會(huì)難以做到人人絕對公平的情況下提倡純粹的個(gè)人公平，往往會(huì)以犧牲另外一部分人的公平為代價(jià)。
2.2東方文化中日本激勵(lì)操作特色 堅(jiān)守東方文化陣地，大膽引進(jìn)西方經(jīng)驗(yàn)。日本是一個(gè)引進(jìn)型的國家，他們吸收了許多西方發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。但東西方文化的差異，讓我們不難看出，在處理單位組織諸多棘手問題時(shí)，西方是以組織結(jié)構(gòu)和正式制度來應(yīng)付；東方包括日本在組織形式和正式制度方面的思想進(jìn)展稍有滯后，卻能按東方人的價(jià)值取向和處事方式，通過對社會(huì)和精神方法的重視來解決問題，這是東西方文化差異在單位組織中最普遍的表現(xiàn)。日本管理者常常有意識(shí)地在含糊與矛盾中進(jìn)行思路清晰的管理。同時(shí)，日本人認(rèn)為他們比較需要互相幫助。因此，他們愿意在人員和技術(shù)上作較大投資，以便對彼此有待解決的問題模糊不清時(shí)，自然會(huì)使自上而下的相關(guān)責(zé)任人關(guān)注，這種關(guān)注促成了團(tuán)體作用的發(fā)揮和群體決策的績效。與東方其他國家一樣，日本人應(yīng)用于管理中的這種含糊哲學(xué)在一定程度上受了東方佛教和禪學(xué)思想的影響。組織一向偏愛清楚、確定、完美，而人際關(guān)系中包括了不清楚、不確定、不完美，這是一對矛盾。如何在激勵(lì)操作中將二者平衡并巧妙結(jié)合，這才是真正檢驗(yàn)智商、情商和行為商的激勵(lì)技巧。
3 建立有效的激勵(lì)機(jī)制，滿足人員的合理需要和期望
3.1建立有效的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)事業(yè)單位人員的積極性，是事業(yè)單位管理工作的重要組成部分。激勵(lì)包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，或他人激勵(lì)和自我激勵(lì)。傳統(tǒng)上采取的激勵(lì)方式，往往把它演變成單一的發(fā)放獎(jiǎng)金、多發(fā)勞務(wù)費(fèi)等形式，這種做法非但難以取得實(shí)效而且隱患很多。這種以物質(zhì)激勵(lì)為主的單一手段，所帶來的情緒振奮很難持久。必須承認(rèn)，職工一方面有追求高工資、高收入及舒適的生活等物質(zhì)上的需求，另一方面又渴望人與人之間相互理解、尊重及表現(xiàn)自我價(jià)值等精神上的需求。
3.2在現(xiàn)代管理當(dāng)中，研究激勵(lì)的實(shí)質(zhì)是探討人的行為的動(dòng)力問題。實(shí)踐證明，激勵(lì)是行為的鑰匙，又是行為的鍵鈕，按動(dòng)什么鍵鈕就會(huì)產(chǎn)生什么樣的行為。人的行為則是由需要引起的。當(dāng)人們有了某種需要而且未得到滿足之前，就會(huì)處于一種不安和緊張狀態(tài)中，進(jìn)而成為從事某件事的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)動(dòng)力，即動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)產(chǎn)生后，人們就會(huì)尋找能夠滿足需要的目標(biāo)。因此，需要是激勵(lì)的邏輯起點(diǎn)，是激勵(lì)的白金法則。滿足人員的合理需要和期望，激勵(lì)才會(huì)有效果。過去馬斯洛提成五個(gè)層次需要理論，在現(xiàn)代管理中又賦予了新的內(nèi)涵。比如：①需要是自我實(shí)現(xiàn)的需要。包括富有挑戰(zhàn)性的工作、晉升、參加重要的決策、以及擴(kuò)大工作范圍；②需要是自尊的需要。包括對人的工作成績的一種認(rèn)同、認(rèn)可，以及分配了重要工作，富有責(zé)任感，個(gè)人受到尊重等；③需要是社交的需要。包括穩(wěn)定的工作群體、和諧的組織文化和人際關(guān)系；④需要是安全需要。包括各種保險(xiǎn)、低離職率、安全的工作場所、隱私權(quán)；⑤需要是生理需要。包括薪金、福利、住房等。
3.3在激勵(lì)當(dāng)中，這些需要給了我們一個(gè)重要啟示：即懂得別人的心理，學(xué)會(huì)識(shí)別其需要哪些是合理的，并創(chuàng)造條件設(shè)法滿足。根據(jù)不同的需要和期望，建立一個(gè)有效的多維交叉的人員激勵(lì)機(jī)制。①建立有效的人員配置機(jī)制。根據(jù)事業(yè)單位目標(biāo)和工作任務(wù)，按照量才使用、用人所長的原則，對人員進(jìn)行合理配置和組合。同時(shí)要有計(jì)劃地進(jìn)行工作輪換，給予更富挑戰(zhàn)性的工作，從而激發(fā)人員的工作熱情；②建立合理的薪酬機(jī)制。體現(xiàn)按勞分配、效率優(yōu)先原則，打破專業(yè)技術(shù)職務(wù)終身制，使優(yōu)秀者得到激勵(lì)，平庸者受到鞭策、落后者感到危機(jī)；③形成高效準(zhǔn)確的考核機(jī)制。通過考核和評(píng)價(jià)為獎(jiǎng)罰、調(diào)整崗位提供依據(jù)；④要用單位和職工個(gè)人的職業(yè)生涯前景激勵(lì)人員。制定長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，讓職工看到將來的舞臺(tái)到底會(huì)有多大。內(nèi)部管理方面還要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)相對公平和公正的環(huán)境，它決定了職工愿不愿意為單位出實(shí)力、干實(shí)事。而對于年輕職工來講，發(fā)展空間是他們非?？粗氐囊粋€(gè)激勵(lì)要素；⑤建立有效的精神激勵(lì)機(jī)制。從滿足人的精神需要出發(fā)，尊重、理解和關(guān)心職工，以激發(fā)人員的上進(jìn)心和積極性。
總之，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，滿足人員的合理需要和期望，使平凡的人干出不平凡的事。
參考文獻(xiàn)：
[1]聶正安.管理學(xué)[M].長沙：湖南人民出版社，1999： 309-324.
[2]?？?拉塞爾.麥肯錫卓越工作方法[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2004：135-137.
1、學(xué)習(xí)溝通技巧。一位公司總裁指出："我們碰到的最棘手、但又是最基本的問題，就是大部分的科技專才需要學(xué)習(xí)與人相處的技巧。"良好的人際關(guān)系是做好管理工作的基礎(chǔ)，意欲走上管理崗位的技術(shù)人才必須在這方面下大工夫。
2、拓展知識(shí)領(lǐng)域?？萍紝＜疑朴趶募夹g(shù)角度來看待問題，這導(dǎo)致他們有時(shí)缺乏把握全局的戰(zhàn)略眼光。學(xué)習(xí)一些心理學(xué)課程或參加MBA進(jìn)修班等，拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，能極大地彌補(bǔ)技術(shù)人才在管理方面的不足。
3、善于展示自己。"許多科技專家經(jīng)常擁有一些絕佳想法，但可惜的是，他們在展示想法時(shí)，不是讓人感到無聊，就是引不起聽眾的興趣。"學(xué)習(xí)一些展示自己的技巧非常實(shí)用，而這也是管理者所應(yīng)該具備的素質(zhì)。
4、多聽專家建議。優(yōu)秀的前輩和專家，在企業(yè)的運(yùn)營、管理等許多方面，都具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。如果一個(gè)技術(shù)人才想要走上管理者的位置，多聽從他們的建議，定會(huì)受益匪淺。
關(guān)鍵詞：邊防支隊(duì) 會(huì)計(jì)集中核算 基層單位 報(bào)賬員 管理
會(huì)計(jì)是所有企事業(yè)單位都需要的資金管理人才，會(huì)計(jì)能夠?qū)ζ笫聵I(yè)單位資金的出納進(jìn)行分析，使資金得到合理利用。同時(shí)會(huì)計(jì)對企事業(yè)單位，尤其是政府部門、國有企業(yè)和企業(yè)稅收都有監(jiān)督作用，讓各個(gè)單位和企業(yè)符合國家法律規(guī)定運(yùn)行，不出現(xiàn)違法行為。邊防支隊(duì)的會(huì)計(jì)更要有很強(qiáng)的責(zé)任感，使邊防支隊(duì)的資金合理之處，對不符合法律規(guī)定的行為進(jìn)行舉報(bào)和監(jiān)督。會(huì)計(jì)部門的改革和建設(shè)要與報(bào)賬員的管理相互結(jié)合進(jìn)行，才能夠達(dá)到預(yù)期的管理和執(zhí)行效果，有利于國家財(cái)產(chǎn)安全，不讓國家財(cái)產(chǎn)受到損害，并且有利于加強(qiáng)廉政工程的建設(shè)。
一、邊防支隊(duì)實(shí)行會(huì)計(jì)集中核算
邊防支隊(duì)試行會(huì)計(jì)集中核算對中心支隊(duì)、大隊(duì)的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行集中處理，大隊(duì)一下級(jí)別的單位采取逐級(jí)報(bào)賬的管理模式。這樣則避免了各個(gè)部門和級(jí)別單獨(dú)報(bào)賬所出現(xiàn)的種種問題。會(huì)計(jì)集中核算的實(shí)行有很大優(yōu)點(diǎn)。首先，能夠保證集中統(tǒng)一處理各個(gè)部門的賬目和資料，每一筆賬目都在中心部門進(jìn)行嚴(yán)格處理，減少工作中出現(xiàn)的漏洞和人員失誤，提高會(huì)計(jì)的工作質(zhì)量和監(jiān)督職能。其次，能夠加強(qiáng)會(huì)計(jì)的工作責(zé)任感，加強(qiáng)會(huì)計(jì)自身的監(jiān)督職能。統(tǒng)一管理下的賬目和資金，能夠清晰明了的了解財(cái)政支出和收入情況，如果每個(gè)單位出現(xiàn)問題則很容易被發(fā)現(xiàn)。最后，比那防止對實(shí)行會(huì)計(jì)集中核算有利于資金的高效利用，防止國有資產(chǎn)的流失。建立虧阿基集中核算能夠?qū)崿F(xiàn)對邊防支隊(duì)資金的統(tǒng)一管理，從資金源頭防止人為的資金流失和漏洞，把每一項(xiàng)收支都嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行。這還有利于廉政工程的建設(shè)，減少腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。
邊防支隊(duì)實(shí)行會(huì)計(jì)集中核算雖然有很多的優(yōu)點(diǎn)，但是還需要基層單位報(bào)賬員的認(rèn)真和負(fù)責(zé)工作，對每一筆賬目都按照實(shí)際情況進(jìn)行上報(bào)。這才能保證會(huì)計(jì)集中核算有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來源，如果報(bào)賬員所提供賬目存在問題，那么從資金數(shù)目的根源上就存在著錯(cuò)誤，對賬目和資金的集中處理也必然后出現(xiàn)問題。
二、基層單位報(bào)賬員的管理現(xiàn)狀
現(xiàn)在基層報(bào)賬員的管理是一個(gè)要有嚴(yán)格標(biāo)的過程，保證報(bào)賬員把每一項(xiàng)資金賬目都按照實(shí)際情況進(jìn)行管理和上報(bào)，杜絕一切假賬和虛報(bào)的行為。報(bào)賬員要有較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且最重要的要有良好的思想道德品質(zhì)。目前我國基層單位報(bào)賬員的管理，在不斷的改革和完善，發(fā)展趨于穩(wěn)定，但是還是存在著一些不足。
基層單位報(bào)賬員管理力度較小。對于基層單位，往往是行政執(zhí)行力較小的，對于工作人員的管理往往受到忽視。基層單位報(bào)賬員工作現(xiàn)在存在一些問題。
（1）賬目核對和管理不明確，許多的賬目不能夠與實(shí)際情況相吻合。
（2）報(bào)賬員往往沒有自己的原則，只是按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖進(jìn)行賬目的核對和分析。
（3）報(bào)賬員做假賬、虛報(bào)賬目的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，不符合邊防支隊(duì)實(shí)行會(huì)計(jì)集中核算制度的要求。
（4）報(bào)賬員的專業(yè)性和自覺性不強(qiáng)，工作時(shí)很容易出現(xiàn)紕漏和錯(cuò)誤。
這些問題的出現(xiàn)都是由于基層單位報(bào)賬員管理力度較小，而且不能夠嚴(yán)格按照國家法律進(jìn)行管理造成的。這些問題不解決，那么邊防支隊(duì)實(shí)行會(huì)計(jì)集中核算制度，就不能夠很好的進(jìn)行。
三、邊防支隊(duì)實(shí)行會(huì)計(jì)集中核算后加強(qiáng)基層單位報(bào)賬員管理措施
加強(qiáng)基層單位報(bào)賬員的管理措施，有利于邊防支隊(duì)實(shí)行會(huì)計(jì)集中核算制度。加強(qiáng)基層單位報(bào)賬員的管理需要從管理力度和人員管理兩方面進(jìn)行。在管理力度方面，需要嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)的法律和法規(guī)，對報(bào)賬員有很強(qiáng)的限制性，不讓假賬和虛報(bào)的現(xiàn)象發(fā)生，一旦發(fā)生要嚴(yán)肅處理，絕不姑息。而且要對報(bào)賬員有很強(qiáng)的監(jiān)督能力，要時(shí)常對報(bào)賬員的工作進(jìn)行檢查和校核。在人員管理方面，嚴(yán)格規(guī)范報(bào)賬員的人員配置，報(bào)賬員要有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和良好的思想道德水平?；鶎訂挝粓?bào)賬員要有好的職業(yè)道德，從根本上杜絕假賬和虛報(bào)發(fā)生的可能性，而且能夠?qū)~目的管理進(jìn)行監(jiān)督，從根本上保障邊防支隊(duì)會(huì)計(jì)集中核算制度的順利進(jìn)行。
四、結(jié)束語
邊防支隊(duì)實(shí)行會(huì)計(jì)集中核算，是一個(gè)創(chuàng)新性的突破，能夠很好的保證國家財(cái)產(chǎn)合理分配和使用，提高國家資金的利用率。但是邊防支隊(duì)會(huì)計(jì)集中核算制度，需要基層單位報(bào)賬員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，提供真實(shí)的賬目報(bào)表，讓會(huì)計(jì)集中核算中心部門能夠有切實(shí)的賬目核算數(shù)據(jù)。國家資金是國有資產(chǎn)，不是每一個(gè)人所能夠隨便利用的，加強(qiáng)基層單位報(bào)賬員的管理，能夠減少貪污和腐敗的現(xiàn)象產(chǎn)生，為國家廉政工程建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]鄧福賢.關(guān)于試行會(huì)計(jì)集中核算若干問題的認(rèn)識(shí)[J]， 江西社套科學(xué)出版社， 2001
[2]李明娟.縣級(jí)會(huì)計(jì)管理新模式—集中核算制度[J]， 四川財(cái)政出版社， 2001
[3]吳大順，揚(yáng)世友.行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)集中核算存在的問題及對策[J]， 四川財(cái)政出版社. 2001
關(guān)鍵詞：繼電保護(hù)；課程；教學(xué)模式
中圖分類號(hào)：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2013）01-0033-02
電力系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子技術(shù)與通信技術(shù)的飛速發(fā)展給電力系統(tǒng)繼電保護(hù)不斷注入了新的活力，提出新的要求?，F(xiàn)代電力系統(tǒng)是高度數(shù)字化、信息化和自動(dòng)化的超大區(qū)域網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，電力系統(tǒng)繼電保護(hù)是對其安全穩(wěn)定運(yùn)行至關(guān)重要的一門技術(shù)[1]。21世紀(jì)繼電保護(hù)的未來發(fā)展趨勢是計(jì)算機(jī)化；網(wǎng)絡(luò)化；保護(hù)、控制、測量、數(shù)據(jù)通信一體化；智能化[2]。以新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)（以下簡稱“我?！保槔诂F(xiàn)有教學(xué)模式基礎(chǔ)上，本文探討繼電保護(hù)課程教學(xué)中提高學(xué)生實(shí)踐與創(chuàng)新能力的方法，為將學(xué)生培養(yǎng)成具有實(shí)踐能力、創(chuàng)新精神的人才而努力，為該課程的教學(xué)改革提供理論支持和智力保證。
一、電力系統(tǒng)繼電保護(hù)課程的特點(diǎn)
我校“電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理”課程理論教學(xué)36
學(xué)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)6學(xué)時(shí)，總計(jì)42學(xué)時(shí)，作為電氣工程及自動(dòng)化及農(nóng)業(yè)電氣化與自動(dòng)化的專業(yè)必修課，設(shè)置在大四上學(xué)期初；“微機(jī)繼電保護(hù)”課程共26學(xué)時(shí)，均為課堂理論教學(xué)學(xué)時(shí)，作為專業(yè)選修課安排在“電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理”結(jié)束后的大四上學(xué)期末開設(shè)，目的是順應(yīng)現(xiàn)代電力系統(tǒng)高度數(shù)字化的趨勢，讓學(xué)生了解現(xiàn)代數(shù)字式繼電保護(hù)硬軟件的知識(shí)，內(nèi)容涉及到原理、保護(hù)算法、硬軟件設(shè)計(jì)方法等；“繼電保護(hù)課程設(shè)計(jì)”為期一周，與“微機(jī)繼電保護(hù)”同時(shí)安排在大四上學(xué)期期末，目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)分析與解決電力系統(tǒng)中的實(shí)際問題的能力[3]。
二、繼電保護(hù)課程教學(xué)存在的問題
為適應(yīng)現(xiàn)代數(shù)字電力系統(tǒng)繼電保護(hù)技術(shù)的新發(fā)展，目前我校繼電保護(hù)的教學(xué)內(nèi)容已加入“微機(jī)繼電保護(hù)”，作為少學(xué)時(shí)內(nèi)容與“電力系統(tǒng)繼電保護(hù)”共同設(shè)置在大四上學(xué)期，同時(shí)開設(shè)的其它幾門專業(yè)課使得學(xué)生大四上學(xué)期課程較為集中，學(xué)習(xí)任務(wù)量較大。此時(shí)學(xué)生即將面臨畢業(yè)設(shè)計(jì)開題、復(fù)習(xí)考研或找工作，第一學(xué)期過高的學(xué)習(xí)任務(wù)和課程的相對集中對其學(xué)習(xí)效果有一定影響；在課程教學(xué)上，基本停留在傳統(tǒng)模式：即利用板書或者多媒體課件形式，將繼電保護(hù)原理及其實(shí)現(xiàn)方法按照教材的章節(jié)和順序進(jìn)行課堂講授，這主要存在以下幾個(gè)問題。
（一）重理論，輕實(shí)踐，無法提高學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新精神
對教師而言，繼電保護(hù)原理單純靠板書或多媒體課件較難講透；對學(xué)生而言，繼電保護(hù)內(nèi)容比較抽象且實(shí)踐性強(qiáng)，知識(shí)描述更需要形象化演示去理解，配合學(xué)生自主實(shí)踐學(xué)習(xí)才會(huì)有好的效果。比如，“零序過電流保護(hù)原則上是按照躲開在下級(jí)線路出口處相間短路時(shí)出現(xiàn)的最大不平衡電流來整定”，若單純由教師口頭講授原理，學(xué)生難以理解； “微機(jī)繼電保護(hù)”課程主要分析現(xiàn)代數(shù)字式繼電保護(hù)軟硬件相關(guān)知識(shí)，內(nèi)容涉及原理、保護(hù)算法、硬軟件設(shè)計(jì)方法等。若單純講解微機(jī)繼電保護(hù)算法，使學(xué)生難以消化，從而會(huì)削弱其學(xué)習(xí)的積極性。
（二）教學(xué)理念不夠強(qiáng)，教學(xué)內(nèi)容需要優(yōu)化
繼電保護(hù)課程組與“單片機(jī)技術(shù)”、“數(shù)字信號(hào)處
理”、“電力系統(tǒng)自動(dòng)化”、“高低壓電氣設(shè)備”等課程有很多聯(lián)系，但教學(xué)上往往孤立、脫節(jié)，缺乏全局梳理，使學(xué)生對繼電保護(hù)完整系統(tǒng)缺乏全面認(rèn)識(shí)。課堂上，教師若能將繼電保護(hù)教學(xué)作為一個(gè)整體，以實(shí)例聯(lián)系相關(guān)課程內(nèi)容，緊跟行業(yè)發(fā)展前沿并且結(jié)合實(shí)踐，教學(xué)效果會(huì)更好；此外，目前繼電保護(hù)教科書內(nèi)容繁多，與其他專業(yè)課程也有所重復(fù)，需要對課程內(nèi)容進(jìn)行整合優(yōu)化。
（三） 學(xué)生自主選擇力不強(qiáng)
學(xué)生對繼電保護(hù)內(nèi)容的興趣點(diǎn)各有不同，部分學(xué)生未來并不從事繼電保護(hù)工作，或考研方向與此關(guān)系不大。目前情況是，繼電保護(hù)課程組教學(xué)課時(shí)相對較多，內(nèi)容較為寬泛，對于上述內(nèi)容部分學(xué)生顯得索然無味，學(xué)生根據(jù)自己情況自主選擇的能力不夠強(qiáng)。為此，以學(xué)生為本，可以在課程形式上稍做一些調(diào)整。
三、教學(xué)模式的探索及實(shí)踐
針對繼電保護(hù)課程教學(xué)存在的問題，本文探討了幾種改進(jìn)模式和方法，且部分已開始具體實(shí)施，取得了一定的教學(xué)效果。
（一）優(yōu)化專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃
將原本設(shè)置在大四上學(xué)期分開教學(xué)的“電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理”和“微機(jī)繼電保護(hù)”兩門課整合為一門，設(shè)置在大三下學(xué)期?！袄^電保護(hù)課程設(shè)計(jì)”可設(shè)置在大四上半學(xué)期。這樣設(shè)置有兩方面考慮：內(nèi)容上，減少學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)量，突出重點(diǎn)，使教學(xué)有針對性。比如，可縮減“電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理”教材中電磁型繼電器、斷路器等與“高低壓電氣設(shè)備”教材有所重復(fù)的內(nèi)容，減少或者刪除“微機(jī)繼電保護(hù)”教材中與“微機(jī)原理與應(yīng)用”、“單片機(jī)技術(shù)”“數(shù)字信號(hào)處理”等相關(guān)課程的重復(fù)內(nèi)容；時(shí)間上，我校電氣專業(yè)學(xué)生于大三至大四暑假期間設(shè)置了為期5周的發(fā)電廠生產(chǎn)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)前對繼電保護(hù)內(nèi)容的理論學(xué)習(xí)，為生產(chǎn)實(shí)習(xí)期間學(xué)生對繼電保護(hù)裝置、電力系統(tǒng)設(shè)備等內(nèi)容建立感性認(rèn)識(shí)打下基礎(chǔ)，從而提高學(xué)生的實(shí)踐與創(chuàng)新能力。
（二）改進(jìn)教學(xué)手段與教學(xué)方法
教師可采用多樣化的教學(xué)手段和方法進(jìn)行教學(xué)。以傳統(tǒng)教學(xué)手段為輔，以現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)媒體、實(shí)驗(yàn)教學(xué)等方式為主。以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性及其實(shí)踐創(chuàng)新能力為目的，建立學(xué)生對電力系統(tǒng)繼電保護(hù)的整體概念，使學(xué)科前沿知識(shí)與教材內(nèi)容相結(jié)合，課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。
1.網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)。利用學(xué)?，F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，上傳電子教案、視頻，演示動(dòng)畫等資源，并建立一套自測系統(tǒng)，使學(xué)生可以主動(dòng)借助網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)觀看和使用這些資源。教案、課件既可以作為學(xué)生的預(yù)習(xí)資源以及彌補(bǔ)疏漏的課后復(fù)習(xí)資料，也可以作為教師選擇的教學(xué)資源庫；視頻資源以聲、像集合的形式使學(xué)生直觀了解繼電保護(hù)的動(dòng)作過程及原理；具有交互性的演示動(dòng)畫可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性，比如，利用FLASH將繼電保護(hù)動(dòng)作過程制作成SWF動(dòng)畫，或用Visual C++開發(fā)保護(hù)動(dòng)作演示模塊[4]；自測系統(tǒng)可以使學(xué)生在正式考試前自我檢測，彌補(bǔ)疏漏的知識(shí)點(diǎn)。利用網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)有助于增強(qiáng)課后教師與學(xué)生之間的互動(dòng)性，使教師及時(shí)了解學(xué)生遇到的問題并展開網(wǎng)上討論，以提高學(xué)生對課程學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。因此，網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)需要教師有針對性地選擇教學(xué)內(nèi)容，或利用專業(yè)軟件開發(fā)演示模塊，并及時(shí)更新資源。目前，我校網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)已取得初步成果。
2.實(shí)驗(yàn)平臺(tái)建設(shè)。微機(jī)保護(hù)已成為當(dāng)前繼電保護(hù)的主要形式。華北電力大學(xué)、湖南大學(xué)等高校先后自主開發(fā)了微機(jī)型線路保護(hù)教學(xué)仿真實(shí)驗(yàn)裝置。實(shí)驗(yàn)平臺(tái)建設(shè)思路為面向?qū)嵺`平臺(tái)的建設(shè)，使學(xué)生能夠?qū)Ρ緦I(yè)內(nèi)容形成完整的知識(shí)鏈[5]。我?？刹捎靡M(jìn)設(shè)備或者利用現(xiàn)有教師隊(duì)伍和資源對微機(jī)繼電保護(hù)實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行開發(fā)。目前，我校基于TMS320F28335+PC機(jī)的繼電保護(hù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的研制正在進(jìn)行。
實(shí)驗(yàn)平臺(tái)可作為本專業(yè)教學(xué)科研平臺(tái)，不僅方便用于學(xué)生實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)，也可以作為教師的科研平臺(tái)。該平臺(tái)能夠使學(xué)生直觀了解微機(jī)繼電保護(hù)硬件結(jié)構(gòu)，并且通過配置不同的軟件模塊實(shí)現(xiàn)不同原理、不同對象的繼電保護(hù)功能；開設(shè)綜合性實(shí)驗(yàn)和設(shè)計(jì)性選做實(shí)驗(yàn)，有利于提高學(xué)生的積極性及實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)能力，有助于開闊學(xué)生的視野、發(fā)揮創(chuàng)新能力。
3.課程設(shè)計(jì)內(nèi)容優(yōu)化，加強(qiáng)畢業(yè)論文設(shè)計(jì)。課程設(shè)計(jì)是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和綜合能力的重要環(huán)節(jié)[6]，在傳統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容基礎(chǔ)上可以充分利用實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，先進(jìn)行整定計(jì)算，后在平臺(tái)上模擬故障時(shí)繼電保護(hù)動(dòng)作；建立以任務(wù)驅(qū)動(dòng)，由教師引導(dǎo)、學(xué)生進(jìn)行自主探究學(xué)習(xí)的框架。根據(jù)繼電保護(hù)原理建立主題，比如，電流保護(hù)、距離保護(hù)、縱差保護(hù)等；也可以根據(jù)繼電保護(hù)對象形成“主題”，比如，電力變壓器保護(hù)、輸電線路保護(hù)等。
課程設(shè)計(jì)可以在大三下學(xué)期上課期間布置下去，使學(xué)生帶著問題學(xué)習(xí)，并結(jié)合大三暑假為期五周的“發(fā)電廠生產(chǎn)實(shí)習(xí)”，使課程設(shè)計(jì)更具針對性、實(shí)踐性，從而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。此外，通過畢業(yè)論文的設(shè)計(jì)強(qiáng)化為工作打下基礎(chǔ)。
4.完善評(píng)價(jià)體系。適應(yīng)新的教學(xué)方法與手段，改進(jìn)傳統(tǒng)課程考核評(píng)價(jià)方式。繼電保護(hù)理論課成績應(yīng)綜合考勤、課堂表現(xiàn)、小組討論、平時(shí)作業(yè)、網(wǎng)絡(luò)自測、綜合實(shí)驗(yàn)等教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行考評(píng)。將平時(shí)成績比例增大，有利于激發(fā)學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)的積極性；課程設(shè)計(jì)可以對每個(gè)學(xué)生進(jìn)行公開答辯及嚴(yán)格書面考核；畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）成績評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以提高學(xué)生的實(shí)踐與創(chuàng)新能力為目的，綜合文獻(xiàn)綜述、論文質(zhì)量、創(chuàng)新能力、實(shí)驗(yàn)態(tài)度等因素進(jìn)行考評(píng)。
本文以新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)電氣工程專業(yè)、農(nóng)業(yè)電氣化專業(yè)為例，對繼電保護(hù)課程的教學(xué)模式進(jìn)行探索與實(shí)踐，重點(diǎn)激發(fā)學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，使其能夠掌握必要的工程技術(shù)、測試方法以及先進(jìn)設(shè)備的研究方法。若能將每個(gè)環(huán)節(jié)都做好做實(shí)，師生就能在一整套良好有序的教學(xué)體系中受益，從而培養(yǎng)出適應(yīng)智能電網(wǎng)時(shí)代、具有實(shí)踐能力、創(chuàng)新精神的人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]何瑞文，陳少華.現(xiàn)代電力系統(tǒng)的繼電保護(hù)課程教學(xué)改革與建設(shè)[J].電氣電子教學(xué)學(xué)報(bào)，2004，（3）.
[2]付喬.繼電保護(hù)發(fā)展現(xiàn)狀綜述[J].攀枝花學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，（2）.
[3]李文武，袁兆強(qiáng).繼電保護(hù)課程組教學(xué)改革的探索[J].中國電力教育，2010，（12）.
[4]曾煜曉.繼電保護(hù)教學(xué)培訓(xùn)輔助軟件系統(tǒng)的開發(fā)與設(shè)計(jì)[D].濟(jì)南：山東大學(xué)，2008.
