發(fā)布時間：2022-12-06 13:14:45
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的創(chuàng)建文明城市心得體會樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
為扎實(shí)開展好“機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)集中月”活動，確?；顒訉?shí)效，根據(jù)街道黨工委《關(guān)于開展“機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)集中月”活動的實(shí)施意見》（發(fā)［20__］36號），結(jié)合辦工作實(shí)際，制定實(shí)施方案如下：
一、組織學(xué)習(xí)
采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的方式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨工委文件、領(lǐng)導(dǎo)講話及安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，通過提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
1、集中學(xué)習(xí)。根據(jù)黨工委文件要求，計劃安排4次集中學(xué)習(xí)，每次集中學(xué)習(xí)時間不少于1小時，具體時間根據(jù)工作實(shí)際靈活安排，擬定學(xué)習(xí)內(nèi)容如下：第一次，學(xué)習(xí)黨工委文件及書記在動員會議上的講話；第二次，結(jié)合街道當(dāng)前中心工作，學(xué)習(xí)黨工委、辦事處關(guān)于創(chuàng)建文明城市和“項目推進(jìn)年”、“城市建設(shè)管理年”活動的決策部署，增強(qiáng)工作的緊迫感、壓力感、責(zé)任感；第三次，學(xué)習(xí)《市民文明讀本》，樹立文明規(guī)范；第四次，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)，提高業(yè)務(wù)水平。
2、個人自學(xué)。每位工作人員按照黨工委實(shí)施意見的要求，結(jié)合自身實(shí)際，堅持搞好自學(xué)，并記好學(xué)習(xí)筆記。每位工作人員學(xué)習(xí)筆記不少于5000字。
二、擺查問題
圍繞黨工委實(shí)施意見中指出的“懶”、“低”、“浮”、“松”、“散”等現(xiàn)象，認(rèn)真擺查在服務(wù)態(tài)度、工作主動性、工作效率、工作作風(fēng)、工作機(jī)制等方面存在的問題，逐一列出單子，辦集體要搞好擺查，每一位工作人員也要搞好擺查。擺查主要采取以下幾種方式：
1、征求意見。通過發(fā)放征求意見表、溝通交流等方式，從三個方面征求意見：一是上級業(yè)務(wù)主管部門和街道領(lǐng)導(dǎo)；二是機(jī)關(guān)委辦科室；三是監(jiān)管企業(yè)。
2、個人自查。
3、召開全體工作人員參加的生活會，開展批評與自我批評。
4、制定整改方案。對擺查出的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，列出單子，逐一制定整改方案。
三、整改落實(shí)
辦集體和每一位工作人員要按照整改方案，對存在的問題逐一進(jìn)行整改落實(shí)，并按照黨工委實(shí)施意見的要求，做好以下幾個方面的工作：
1、開展“公開承諾”活動。
2、開展“崗位職責(zé)公示”活動。
3、抓好當(dāng)前重點(diǎn)工作：一是深入開展好安全隱患排查整改百日集中活動，切實(shí)做好夏季安全生產(chǎn)工作；二是做好承擔(dān)的創(chuàng)建文明城市工作中科普及消防方面的工作；三是妥善籌備全市安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察中隊建設(shè)現(xiàn)場會和全區(qū)安全生產(chǎn)現(xiàn)場會。
志愿者個人心得體會范文一
xx社區(qū)近年來積極開展各種學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，為推進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)做出一定貢獻(xiàn)。XX年以來，積極開展了各種形式的志愿服務(wù)活動：
一是大力開展包括道德講堂在內(nèi)的“精彩生活大講堂”系列活動，提升居民的公民道德素質(zhì)。
XX年成為全區(qū)道德講堂的樣板點(diǎn),多次受到市委宣傳部xx處長的肯定。通過道德講堂活動的開展，凈化了社會風(fēng)氣，提高了人們的思想覺悟，豐富了人們精神生活，和諧了社區(qū)人際關(guān)系，取得良好的社會效益。為了切實(shí)推動這項活動，我社區(qū)首先組建了社區(qū)講師團(tuán)，由xx市第五屆道德模范劉雄輝，xx區(qū)第六屆道德模范喻碧云、陳星、肖應(yīng)元，xx市十四中副校長黃伯球、團(tuán)委書記劉康、xx市四中團(tuán)委書記文玲、社區(qū)居委會主任毛良燕、社區(qū)專干萬新為講師團(tuán)成員。其次，積極實(shí)施開辦好大講堂系列志愿服務(wù)活動，努力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，社區(qū)與xx市四中聯(lián)合開展精彩生活大講堂系列志愿服務(wù)活動，積極開展防災(zāi)防空避險、心理疏導(dǎo)、普通話培訓(xùn)、舞蹈賞析、道德講堂等服務(wù)。將樹典型與學(xué)模范宣講結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)公民道德素質(zhì)和社會文明程度的進(jìn)一步提高。發(fā)揮學(xué)校資源優(yōu)勢，全年開展各種講堂24次，分為兩個階段進(jìn)行，XX年4月-6月為第一階段，9-11月為第二階段?，F(xiàn)已完成18次，其中僅道德講堂就已完成7次，受眾達(dá)到1900人次以上，每次道德講堂開講前我們請市委宣傳部或區(qū)委宣傳部相關(guān)人員及xx有關(guān)新聞媒體參加，其他講堂則請轄區(qū)單位文明創(chuàng)建工作負(fù)責(zé)人、社區(qū)老黨員及居民群眾參加。xx區(qū)區(qū)委書記xx、團(tuán)市委副書記xx等還在“精神生活大講堂”啟動時，親臨講堂現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)、給予關(guān)懷，使志愿者們深受鼓舞。
XX年計劃開展8次，于3月4日開展了進(jìn)學(xué)校的以助人為樂為主題的道德講堂，5月還將與xx小學(xué)開展針對少年兒童的誠信教育道德講堂。6月將進(jìn)單位、進(jìn)社區(qū)進(jìn)行宣講道德模范事跡。
為了提高道德講堂的感染力，社區(qū)組織xx愛樂合唱團(tuán)的文藝志愿者在唱歌曲環(huán)節(jié)大聲領(lǐng)唱，帶動了全場。在市十四中進(jìn)行的針對青少年的道德講堂讓許多學(xué)生們淚流滿面，靈魂深深地受到了洗禮。達(dá)到了教育人引導(dǎo)人的作用。由于道德模范的事跡真實(shí)而感人，加之現(xiàn)場氣氛營造得好，參加活動的區(qū)文明辦的領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)點(diǎn)社區(qū)的單位--xx區(qū)機(jī)關(guān)黨委的同志和許多學(xué)生當(dāng)場感動得流下熱淚。此外，社區(qū)還組織xx愛樂合唱團(tuán)的志愿者們參加區(qū)道德講堂總堂、楓橋湖街道道德講堂、社區(qū)文化活活動中心道德講堂分別引領(lǐng)了合唱，哄托了道德講堂的氣氛，助推了道德講堂更好地開展，社區(qū)的這種做法受到區(qū)文明辦的肯定 。社區(qū)還按高標(biāo)準(zhǔn)布置了道德講堂，新建了13塊不銹鋼宣傳欄，大力宣傳道德模范及先進(jìn)人物的事跡，弘揚(yáng)社會正能量。社區(qū)于今年榮獲 XX年度全市“雷鋒號”志愿者工作站。
二是社區(qū)與xx市龍根綠光彩事業(yè)協(xié)會合作，實(shí)現(xiàn)合作共贏。
通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，積極開展志愿服務(wù)活動，逐步實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)活動的規(guī)范化、日常化、制度化。相繼開展了6月30日關(guān)愛老黨員及7月13日關(guān)愛空巢老人的活動，7月28日開展了關(guān)愛留守兒童活動，8月24日天宏義賣幫扶大病小孩的活動，10月2日火車站學(xué)雷鋒引路等十多次志愿服務(wù)活動。這些活動在xx日報或樓區(qū)政府網(wǎng)上進(jìn)行了報道。
三是深入開展學(xué)習(xí)雷鋒的主題志愿服務(wù)活動。
為弘揚(yáng)雷鋒精神，引導(dǎo)人們用實(shí)際行動學(xué)習(xí)雷鋒精神，xx社區(qū)響應(yīng)市委書記關(guān)于環(huán)境整治的號召，聯(lián)合街道辦事處團(tuán)委結(jié)合3月5日“學(xué)雷鋒”而積極開展的環(huán)境整治行動。通過這次學(xué)雷鋒活動對xx小區(qū)24棟居民樓進(jìn)行了全面的環(huán)境整治，消除衛(wèi)生死角16處，清理積存垃圾4車，活動取得了實(shí)實(shí)在在的成效。社區(qū)還開展了多次針對環(huán)境衛(wèi)生及環(huán)境保護(hù)相關(guān)的志愿者活動。這些活動的常態(tài)化開展美化了社區(qū)環(huán)境，也凈化了志愿者的靈魂。
四是開展敬老愛幼的活動，讓尊老愛幼深入人心。xx社區(qū)重老敬老愛老，將老年人的冷暖時常掛在心頭。僅XX年扶貧幫困資金就達(dá)6萬多元，其中很大一部分用于扶助關(guān)愛老年人。我們有一名叫張雙五的志愿者義務(wù)服務(wù)社區(qū)老年人七年，淡泊名利，社區(qū)積極宣傳他的事跡，并號召全體居民向他學(xué)習(xí)。社區(qū)工作人員帶頭敬老愛老，通過引導(dǎo)，社區(qū)愛老助老敬老觀念逐漸深入人心。我們還針對少年兒童對科技知識的濃厚興趣，聯(lián)合有關(guān)部門開展參觀航天展覽，使他們受到很好的啟發(fā)，從小培養(yǎng)愛祖國、愛科學(xué)的情懷。xx小區(qū)3棟有一戶單親家庭，母親有心理障礙，女兒鄭璇精神上受到生活中多重打擊加上母親對她的影響，XX年開始精神失常，長期在床不下地、不出門、不洗澡，社區(qū)工作人員請心理輔導(dǎo)老師多次上門和鄭璇溝通，緊急進(jìn)行住院治療，費(fèi)用由社區(qū)協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決，加上心理輔導(dǎo)老師經(jīng)常性地談心、交朋友，使xx大有好轉(zhuǎn)。為xx尋得社會愛心人士資助3000元及一些生活物質(zhì)，極大地改善了生活條件。社區(qū)還請鄭璇的母親上心理輔導(dǎo)課，引導(dǎo)她在家合理教育女兒，盡量不要埋怨、斥責(zé)孩子。目前xx在各方面的關(guān)心下已在xx小區(qū)內(nèi)一家早餐店打工，還經(jīng)常參加社區(qū)組織的社會公益活動。以自己的能力來回報社會。
志愿者個人心得體會范文二
20XX年，社區(qū)志愿服務(wù)大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，不斷開拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長點(diǎn)和著力點(diǎn)的志愿服務(wù)活動正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。
一、注重隊伍建設(shè)，完善服務(wù)體系
為了切實(shí)把志愿服務(wù)站工作落到實(shí)處，把志愿服務(wù)意識和回報社會理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及多支志愿者服務(wù)隊伍，先后開展了為老服務(wù)、科普宣傳、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動，得到了社區(qū)志愿者的積極響應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會影響。
二、開展各項活動，確保社區(qū)各項志愿服務(wù)正常有序。
1、清潔社區(qū)，愛護(hù)家園。社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識等服務(wù)活動，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當(dāng)前全民創(chuàng)建文明城市的號召下，志愿者積極組織開展各類宣傳及實(shí)干活動，為社區(qū)清潔全力出擊。
2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務(wù)活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務(wù)。
3、維護(hù)社區(qū)治安。對社區(qū)進(jìn)行全天治安巡邏，有效維護(hù)了社區(qū)治安，將在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的不安全因素或存在的各種隱患及時傳達(dá)給社區(qū)，極大地消除了安全隱患，同時在巡邏過程中，志愿者還對不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，有力維護(hù)了小區(qū)的文明、安全、穩(wěn)定。
4、幫困服務(wù)。社區(qū)組織各志愿者隊成員于節(jié)日、不定期對社區(qū)低保人員、獨(dú)居老人、殘疾人等特殊人群進(jìn)行慰問關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門詢問生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。
5、科普宣傳。社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學(xué)、法律，為其提供法律援助。不定期對居民以講座、座談等形式進(jìn)行各類科學(xué)文化知識的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志愿隊還特地組織學(xué)生學(xué)跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學(xué)生假期生活，給他們創(chuàng)造良好的校外文化教育氛圍。
個人工作作風(fēng)自查報告一：
?一、參加機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓活動情況
自從開展作風(fēng)教育整頓活動以來，我能夠按照學(xué)校的安排，積極參加學(xué)習(xí)，認(rèn)真查找問題。在學(xué)習(xí)方面，無論是單位組織的職工學(xué)習(xí)會，還是小組學(xué)習(xí)會，我都按時參加，沒有缺席。除了集體學(xué)習(xí)外，個人還堅持自學(xué)。學(xué)習(xí)之后，及時撰寫心得體會。在堅持學(xué)習(xí)的同時，我還注意對照要求，查找實(shí)際工作中和個人思想中的問題和不足，努力糾正自己存在的作風(fēng)問題。
二、自查自糾情況
當(dāng)然，與越來越高的工作要求相比，與不斷發(fā)展的形勢相比，個人身上仍存在一些問題和不足。一是自身的能力和知識的局限，在新的形勢和新的任務(wù)面前，有時有心有余而力不足之感，不能主動出擊，只能被動應(yīng)付。
對照教育局要求查找的幾個重點(diǎn)進(jìn)行自查，自己認(rèn)為我個人總體上還做得比較好。一是服從大局觀念好、有強(qiáng)烈的全局意識，在工作中和同志們的工作展開了更好更多的合作。不管是份內(nèi)份外，只要有任務(wù)，只要有利于工作，有利于教育事業(yè)的發(fā)展，我們都是心往一處想，勁往一處使。二是認(rèn)真搞好團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。我一直把搞好團(tuán)結(jié)作為我個人工作的重要要求之一，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利團(tuán)結(jié)的話不說，維護(hù)教師的形象。三是在平時的工作作風(fēng)上，個人也是做得比較好，十分注意工作紀(jì)律。我從參加工作以來，就養(yǎng)成了不遲到、不早退的習(xí)慣，一般都要提前到辦公室。到了辦公室，就認(rèn)認(rèn)真真地做事，沒有擅自脫崗。四是責(zé)任感較強(qiáng)，精神狀態(tài)好，我一直都有一種不甘落后的信念，千方百計要把自己的工作做好，我所做的一切也受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。五是能不斷充實(shí)自已，努力提高工作技能和效率。在工作和生活中，能堅持學(xué)習(xí)，努力使自己不掉隊。
三、存在問題的原因
1、思想跟不上形勢，沒有從政治大局考慮。在理論學(xué)習(xí)中，自己沒有很好地堅持理論聯(lián)系實(shí)際，在改造主觀世界上下功夫，從而牢固樹立為黨和人民事業(yè)奮斗的信念，因此在思想上出現(xiàn)偏差。
2、思想認(rèn)識反思不夠。平時總是認(rèn)為做好自己本職工作就行，只要不違犯紀(jì)律、不犯錯誤，工作上不求有功，但求無過，不求過得硬，但求過得去，缺乏積極進(jìn)取的精神，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，對
如何開拓性地開展工作研究不夠，沒有從領(lǐng)導(dǎo)角度方面和政治高度方面考慮問題。
四、今后的整改措施
1、以學(xué)習(xí)教育為途徑，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解有關(guān)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)提高行政效能建設(shè)文件資料的精神實(shí)質(zhì)，把握起精神要點(diǎn)，提高理論素質(zhì)與思想政治水平。努力鉆研政治理論、業(yè)務(wù)知識，夯實(shí)基礎(chǔ)、拓展視野、堅定信念、提高素質(zhì)。紀(jì)律教育學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)、精讀有關(guān)重點(diǎn)文件，進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念，增強(qiáng)紀(jì)律意識，自覺地加強(qiáng)黨性煅煉，做到自重、自省、自警、自勵。
2、積極開拓進(jìn)取，提高工作水平。要不斷提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自己工作的能力，多向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，要開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作能力提高到一個新的水平。通過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，努力提高自己處理實(shí)際問題的能力;要講究方法，注重實(shí)際，加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng)。
3、牢固樹立學(xué)校無小事，事事都育人;教師無小節(jié)，處處作表率的意識，以教書育人為本職，作學(xué)生、教師的表率。牢固樹立寧守清貧，不損師德的意識，發(fā)揚(yáng)教師高風(fēng)亮節(jié)、紅燭精神，廉潔從教，維護(hù) 愛崗敬業(yè)、淡泊名利、無私奉獻(xiàn)、執(zhí)著追求、探索創(chuàng)新的美好形象。牢固樹立以法執(zhí)教、以德治教、以德服人意識。牢固樹立服務(wù)意識，憂患意識，競爭意識，增強(qiáng)使命感、緊迫感和危機(jī)感。
4、積極調(diào)整心態(tài)，正確對待當(dāng)前人事制度、工資制度改革，正確處理奉獻(xiàn)與索取、集體與個人、名利和道義之間的關(guān)系。
個人工作作風(fēng)自查報告二：?
市住建局嚴(yán)格按照市紀(jì)委、市監(jiān)察局相關(guān)要求，在局系統(tǒng)深入開展轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能活動，以改善工作作風(fēng)、提升行政效能為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，提高辦事效率，打造規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、透明政務(wù)環(huán)境。根據(jù)活動要求，我局在廣泛征求社會各界意見建議的基礎(chǔ)上，深入查找思想觀念、環(huán)境優(yōu)化、效能建設(shè)、工作作風(fēng)等方面存在的問題，努力為全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將現(xiàn)將自查
報告匯報如下：
一、查思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為活動開展提供保障
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長張杰同志任組長，分管副局長為副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，實(shí)施組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查工作，其他科室為積極協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，切實(shí)將各項工作任務(wù)進(jìn)行分解落實(shí)。局屬各單位分別按要求成立領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，將各項工作任務(wù)落到實(shí)處。
二是及早動員部署。及時召開市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局系統(tǒng)轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能活動動員大會，對活動進(jìn)行動員部署，制定實(shí)施了《市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能活動實(shí)施方案。全系統(tǒng)按照要求層層召開動員會，安排部署本單位的轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能活動工作，深入學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能活動的目的、意義、目標(biāo)任務(wù)，增強(qiáng)搞好活動的積極性、主動性和自覺性。并把這項工作作為推動各項業(yè)務(wù)工作開展和加強(qiáng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)的一個最佳切入點(diǎn)，作為全年工作的一個重點(diǎn)，具體、深入、扎實(shí)、科學(xué)地抓好落實(shí)。
二、抓關(guān)鍵，攻重點(diǎn)，推進(jìn)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
(一)規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行。對市住建局有關(guān)職能科室和市房管局、市建管局、市市政局、市開發(fā)辦、質(zhì)監(jiān)站、燃熱辦、招標(biāo)辦、抗震辦、造價處、排水處等執(zhí)法部門的職責(zé)范圍進(jìn)一步梳理、細(xì)化，編制權(quán)力運(yùn)行流程圖，明確責(zé)任主體、工作標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、辦事時限等，向社會公開，自覺接受群眾監(jiān)督。規(guī)范和整頓執(zhí)法隊伍。對從事執(zhí)法、管理的人員雇傭情況進(jìn)行清理規(guī)范，不具備執(zhí)法資格的臨時雇傭人員不得參與行政許可、行政處罰、行政檢查收費(fèi)等工作;對具備上述執(zhí)法資格的工作人員，要定期進(jìn)行進(jìn)行教育培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)和工作水平，盡量減少和避免工作失誤。
(二)實(shí)行和諧執(zhí)法。
一是規(guī)范行政檢查行為，推行綜合檢查制度。在建筑施工(含裝飾裝修)市場、房地產(chǎn)開發(fā)市場、公用事業(yè)市場等行業(yè)執(zhí)法檢查時，能夠合并檢查的，如安全、質(zhì)量、資質(zhì)、資金、驗收等活動，實(shí)行合并檢查，由住建局分管負(fù)責(zé)人或委托有關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)組織，并按照有關(guān)要求及時進(jìn)行備案，盡量減少對企業(yè)的干擾。被檢企業(yè)能夠說明情況即可，不一定要主要負(fù)責(zé)人出面接待匯報。
二是進(jìn)一步推進(jìn)公示制度，做到行政執(zhí)法透明化。重要的行政執(zhí)法活動或項目，如房地產(chǎn)開發(fā)，實(shí)行事前、事后，以及具體方案的公示，其他的執(zhí)法活動，也要采取靈活適用的方式及時公示，擴(kuò)大社會各界和市民群眾的知情權(quán)。三是限制和規(guī)范自由裁量權(quán)，降低處罰標(biāo)準(zhǔn)。除嚴(yán)重違反城市規(guī)劃和嚴(yán)重影響公共安全的行為外，實(shí)行初犯不罰，和罰就底線原則，能夠通過責(zé)令停止違法行為、批評教育起到作用的，一般不采用罰款、強(qiáng)制執(zhí)行等執(zhí)法形式。四是服務(wù)性收費(fèi)實(shí)行降低或就低原則。要推廣市房管局將測繪費(fèi)、服務(wù)業(yè)擔(dān)保費(fèi)降低10%--15%的做法，最大限度地為管理對人和服務(wù)對象減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
(三)推行一條龍服務(wù)。在深化和完善集中行政審批服務(wù)方面，一是嚴(yán)格實(shí)施《市建委行政許可行政事業(yè)性收費(fèi)管理規(guī)定》，繼續(xù)堅持四個一和七個公開辦事制度。即一個窗口對外、一個公章審批、一條龍服務(wù)、一站式辦理、行政審批服務(wù)事項的項目名稱、法定依據(jù)、責(zé)任單位與聯(lián)系方式、辦理程序、辦理時限、辦理條件、收費(fèi)依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)全部公開，給予行政審批辦公室和窗口充分授權(quán)，一般簡單的批件，在窗口即時辦結(jié)。二是縮短辦事時限。按照市里統(tǒng)一要求審批時限全部壓縮至法定時限的50%以內(nèi)，涉及棚戶區(qū)改造的項目，建立綠化通道，辦理時間壓縮70%。三是進(jìn)一步嚴(yán)肅審批紀(jì)律，強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格審批程序，實(shí)行內(nèi)部封閉運(yùn)行，禁止任何形式的體外循環(huán)，對故意使當(dāng)事人兩頭跑的，嚴(yán)肅追究其責(zé)任。四是探索建立更加高效便捷的審批方式，逐步實(shí)行網(wǎng)上審批，特別是各類年檢、備案，只要資料齊全，通過互聯(lián)網(wǎng)即可完成審批事項，大力提高行政效能。
(四)完善監(jiān)督投訴平臺。充分發(fā)揮12319熱線作用，繼續(xù)與市長公開電話和創(chuàng)建文明城市熱線聯(lián)動，把該熱線真正辦成城鄉(xiāng)建設(shè)執(zhí)法服務(wù)110和調(diào)度中心，集中解決老百姓熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。完善和強(qiáng)化五個工作機(jī)制：一是低門檻受理機(jī)制，二是閉路式辦結(jié)機(jī)制。
(五)提高公用服務(wù)水平。在城市供水、供熱、燃?xì)夥矫?，?shí)行熱線24小時值班，及時處置群眾反映的問題;大力增設(shè)收費(fèi)和其他服務(wù)網(wǎng)點(diǎn);根據(jù)本單位工作特點(diǎn)和工作實(shí)際，以及人民群眾需求，開展多種形式的主題服務(wù)活動，增設(shè)服務(wù)項目，滿足群眾的多樣需求。
(六)提高行政效能。實(shí)行公開承諾，在機(jī)關(guān)內(nèi)部大力推行立說立行、馬上就辦、限時辦結(jié)、辦就辦好的工作理念，全面推行政務(wù)公開，積極實(shí)行服務(wù)承諾。建立投訴受理臺賬，對投訴人姓名、聯(lián)系電話、受理時間、承辦人(單位、科室)、辦理結(jié)果、投訴人意見(簽字)認(rèn)真登記，真正做到有詢必答、有訴必理、有查必果、有果必復(fù)。認(rèn)真落實(shí)并不斷充實(shí)完善崗位負(fù)責(zé)制、首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、ab角對換制等制度，同時，在窗口推行延時服務(wù)制度。
三、深自查、抓整改，確?；顒尤〉脤?shí)效
通過重點(diǎn)對具有行政許可、檢查執(zhí)法、收費(fèi)處罰以及為民服務(wù)等職能的重點(diǎn)科室、崗位，針對工作作風(fēng)、行政效能等方面查找問題，分析原因，制定初步整改措施。下一步工作中要進(jìn)一步推進(jìn)以下工作。
一是優(yōu)化審批、規(guī)范執(zhí)法。抓好《行政許可法》和《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的宣傳貫徹，認(rèn)真做好行政許可項目和非行政許可項目的清理工作，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時間，提高審批效率。扎實(shí)開展建設(shè)工程領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砘顒?、建筑市場?zhí)法秩序、墻改與建筑節(jié)能執(zhí)法檢查，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，做到依法行政、文明執(zhí)法、熱情服務(wù)。推行星級管理，提升全系統(tǒng)服務(wù)水平。積極開展行風(fēng)評議活動，爭取行評工作再上新臺階。
