發(fā)布時(shí)間：2023-03-17 18:02:55
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的案例分析論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
[案例一]在一次在班會(huì)時(shí)，我讓同學(xué)們給我提意見，以便更好地改進(jìn)工作。同學(xué)們最初不敢說，生怕得罪了我，在我的鼓勵(lì)下，開始你一言，我一語，竟然提出了不少。其中一位學(xué)生提到“：老師，您能不能不要在作業(yè)本上打那么大的紅叉，能不能不撕作業(yè)本，這樣會(huì)浪費(fèi)很多的紙張?！倍潭痰膸拙湓?，讓我頓時(shí)認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤，當(dāng)即表態(tài)會(huì)按學(xué)生們的意見改正。案例分析：身教勝于言教。教師，是學(xué)生的模范，為人師表，老師的言行對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)和傷害作用都是十分巨大的。老師的善舉，可以使學(xué)生終身受益；老師的失范，也可以喪失在學(xué)生心目中的形象、地位。
[案例二]記得在我剛當(dāng)班主任時(shí)，很多家長(zhǎng)為了鍛煉孩子，托熟人拉關(guān)系，讓孩子當(dāng)班級(jí)干部，在朋友和家長(zhǎng)的“重托”下，我同意了，但一學(xué)期下來，發(fā)現(xiàn)這樣的管理極不科學(xué)，那些托關(guān)系當(dāng)班干部的學(xué)生得不到其他學(xué)生的認(rèn)可，其他學(xué)生家長(zhǎng)也對(duì)我另眼相看。于是我改變了管理方法：除了一名負(fù)責(zé)的同學(xué)當(dāng)班長(zhǎng)，其他的班級(jí)干部由同學(xué)輪流擔(dān)任，班里所有的事都有專人負(fù)責(zé)，人人有事做，人人需盡責(zé)。一學(xué)期下來，學(xué)生們充分發(fā)揮了他們的主人翁作用，集體榮譽(yù)感增強(qiáng)了，勇于承擔(dān)責(zé)任。每當(dāng)開學(xué)初，學(xué)生們都迫不及待地等著“換屆選舉”，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性。案例分析：在班級(jí)管理工作中，班主任充分地信任每一個(gè)學(xué)生，放手讓他們?nèi)プ?，往往?huì)收到意想不到的效果。因?yàn)椋艞壠?，相信每一個(gè)學(xué)生，是教育取得成功的保障。
[案例三]每個(gè)班級(jí)中都有那么一兩個(gè)活躍、多動(dòng)的學(xué)生，最主要的表現(xiàn)是課堂中愛插嘴、搶老師的話，以爭(zhēng)得老師的注意和同學(xué)們的哄笑，很多科任老師向我反映，這樣的行為打擾了其他學(xué)生聽課，又打斷了老師講課的思路。為此，我在批改完作業(yè)后，專門在他們的作業(yè)本里夾上一封信，里面針對(duì)老師反映的情況給他們寫了幾句話：老師知道你思維敏捷，言語表達(dá)也很貼切流利，但是也要照顧到其他同學(xué)，你的“搶答”心情老師理解，但是打擾其他同學(xué)聽講和老師講課思路就不好了，老師知道你只是沒有意識(shí)到這個(gè)問題而已，老師期待你的改變！的確，過了幾日科任老師都反映情況大有改觀。這個(gè)案例給我?guī)淼乃伎际牵豪蠋煈?yīng)注意分析學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的有利因素，通過愛和關(guān)心拉進(jìn)和學(xué)生的距離，和他們做朋友，用親切平等的口吻，及時(shí)指出學(xué)生的不足，為他們提出可行性意見，讓他感受到自己得到了老師的注意和表揚(yáng)。
[案例四]記得那是我?guī)У亩昙?jí)班級(jí)，為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，我在班級(jí)設(shè)置了“好人好事爭(zhēng)五星”活動(dòng)，起初的確調(diào)動(dòng)了孩子們的熱情，一時(shí)間各種拾金不昧、幫助同學(xué)、為班級(jí)捐書等好人好事涌現(xiàn)。但是一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，一位同學(xué)基本上每周都會(huì)“撿”到錢，在好人好事記錄上也排在前面。很顯然，這里面一定有情況。為此，我課下找到了他，先是鼓勵(lì)了他拾金不昧的精神，然后隨便問了撿錢的經(jīng)歷，最終他說，是為了爭(zhēng)得榮譽(yù)，用自己的錢交了上去。鑒于此，我對(duì)他耐心地說：“老師知道你是想用自己的錢為班級(jí)做貢獻(xiàn)，但是幫助他人也是好人好事，不能為了上光榮榜交自己的錢，比起拾金不昧，老師更希望看到真實(shí)的你?！卑咐治觯河眯湃未媾u(píng)，用引導(dǎo)代替說教，既能讓孩子認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，又保護(hù)了孩子的自尊心，我們何樂而不為呢？
二、對(duì)班級(jí)管理的反思與建議
（一）學(xué)規(guī)范
制定班規(guī)班約利用班會(huì)學(xué)習(xí)班規(guī)紀(jì)律，根據(jù)班級(jí)存在的問題集中討論、改正，鼓勵(lì)學(xué)生提出問題、發(fā)現(xiàn)不足。班規(guī)的制定與修改不僅僅是為了約束學(xué)生，還包括約束自身，班主任要做到言傳身教。
（二）抓典型
培養(yǎng)班級(jí)帶頭人榜樣的力量是巨大的，小學(xué)生還處在模仿、學(xué)習(xí)階段，好的榜樣能夠促進(jìn)他們進(jìn)步，班級(jí)班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、勞動(dòng)委員等的選擇都應(yīng)具有代表性。
（三）創(chuàng)情景
促學(xué)風(fēng)，明確學(xué)習(xí)的重要性學(xué)生的主要任務(wù)還是學(xué)習(xí)，通過課外書籍中的名人案例，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)要知識(shí)的重要性、樹立終身學(xué)習(xí)的信心。適時(shí)為學(xué)生制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)計(jì)劃，引導(dǎo)學(xué)生開展學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。對(duì)后進(jìn)生提倡分層教學(xué)，分層評(píng)價(jià)。
（四）創(chuàng)設(shè)平臺(tái)
增強(qiáng)班級(jí)凝聚力實(shí)驗(yàn)表明，班級(jí)的凝聚力有助于成員自覺的遵守集體的規(guī)范，朝著班級(jí)的目標(biāo)前進(jìn)。班主任為增強(qiáng)班級(jí)凝聚力和集體榮譽(yù)感有必要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一些平臺(tái)，通過組織一些特色的主題活動(dòng)是增進(jìn)學(xué)生凝聚力的。例如體育比賽、慶六一等。
（五）用愛的教育幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)
由于社會(huì)、家庭等綜合方面的原因，一些孩子過于叛逆、敏感，對(duì)于教師有敵對(duì)情緒，針對(duì)這種情況，班主任應(yīng)該主動(dòng)與他們談心、交朋友，用愛心去塑造他們的心靈，言談中加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。
三、結(jié)論
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阿蘭是一位26歲女性，某公司的秘書，她一共在我的咨詢中心做過6次個(gè)別咨詢和15次團(tuán)體咨詢。阿蘭出生在大西北，十幾歲時(shí)，隨父母舉家遷到北京。十九歲時(shí)，她曾因?qū)W業(yè)中的困難感到焦慮、抑郁，并在她所在大學(xué)的咨詢中心做過幾個(gè)月的心理咨詢，但療效不佳。大學(xué)三年級(jí)后阿蘭退學(xué)了，開始做一些秘書工作。到我們這接受咨詢時(shí)她正在一邊工作一邊參加自學(xué)考試。
由于阿蘭相貌非常出眾，早在中學(xué)和整個(gè)大學(xué)期間就有眾多的追求者，并且，她曾與一個(gè)男同學(xué)同居過幾個(gè)月。她說，盡管和男朋友在一起也感到很愉快、很高興，但是好像在性與情感方面并不是特別的滿足。此外，她抱怨，當(dāng)在學(xué)校里遇到困難或感到心煩時(shí)，男友對(duì)她并不關(guān)心同情，也不愿意為他們關(guān)系的分歧做任何努力。當(dāng)她因同樣的原因，在痛苦和淚水中與最后兩個(gè)男朋友分手后，她最終感到跟男人在一起就象跟石頭在一起一樣，得不到情感交流和溝通。
大學(xué)二年暑假，阿蘭參加了學(xué)校旅游協(xié)會(huì)組織的一個(gè)“女生夏令營(yíng)”，發(fā)現(xiàn)與女性朋友在一起時(shí)要比與男性高興得多，能讓她體驗(yàn)到更多性和情感的滿足，而且她的確與一個(gè)女同學(xué)建立了性關(guān)系。盡管這個(gè)關(guān)系因?yàn)樗秩ァ罢{(diào)戲”別的女性只維持了幾個(gè)星期，但是她開始明確地意識(shí)到：她的情感與更多地與女性聯(lián)系在一起。去年，她和一個(gè)叫阿紫的女護(hù)士確立了比較穩(wěn)定的性關(guān)系，并且不久前她向父母公開了這件事。父母對(duì)此表示強(qiáng)烈反對(duì)，嚴(yán)厲禁止她們的這種交往。由于阿蘭仍我行我素，父母感到非常丟人，一氣之下告訴她，絕不允許阿紫進(jìn)家門，阿蘭從原來的掌上明珠一下變成了眼中釘，并且，這給她的生活帶來了許多現(xiàn)實(shí)困難，因?yàn)樗壳暗墓べY很低要靠父母的資助補(bǔ)貼生活、完成自學(xué)考試。
阿蘭到咨詢中心來的主要原因是：她時(shí)常為公開同性戀后的結(jié)果和擔(dān)心能否完成學(xué)業(yè)而感到焦慮、沮喪。她對(duì)咨詢也抱著一種矛盾的心態(tài)，一方面，她擔(dān)心咨詢師會(huì)像她父母一樣認(rèn)為她變態(tài)；另一方面，她又希望咨詢師能夠幫助她，解決她的困難，從困境中把她拖出來。咨詢中，消除了她上面的顧慮后，阿蘭列出她希望咨詢能夠達(dá)到的目標(biāo)：
1、能更好地處理因同性戀給她帶來的各種麻煩；
2、增強(qiáng)學(xué)習(xí)上的自信心、能順利的完成她自學(xué)考試；
3、減少因沮喪造成的暴飲暴食、體重超標(biāo)；
4、消除過低的自我評(píng)價(jià)。
收集臨床資料、評(píng)估問題之后，在第一次會(huì)談的剩余時(shí)間里我用表格的方式（如下）向她簡(jiǎn)單介紹了合理情緒療法（RET）的基本理論模型（ABC模型）。
誘發(fā)事件A
父母不讓我和阿紫交往
不合理性信念B
一般的不合理信念：我必須得到贊同。
具體的不合理信念：
1．他不能用否定的態(tài)度對(duì)待我。
2．他們那樣做，對(duì)我來說是糟糕至極的。
3．他們那樣做，說明我是不好的。
一般的不合理信念：我必須感到舒心，必須得到公正對(duì)待。
具體的不合理信念：
1.我的生活不應(yīng)該有這么多困難。
2．他不應(yīng)該不公平地對(duì)待我。
3．他們這樣對(duì)待我簡(jiǎn)直不是人。
4．我不能忍受這件事。
情緒及行為上的后果C（非功能性的）
情緒表現(xiàn)：沮喪，自我貶低
行為表現(xiàn)：回避，退縮，過食，牢騷，焦慮，氣憤。經(jīng)常與父母和情人發(fā)生沖突，工作拖踏，過食。
表格中包括了她的感受、信念（對(duì)事物的態(tài)度、想法）和行為。我把這個(gè)表格讓她帶回去，以期使她看出，她的不合理信念與情緒及行為反應(yīng)之間的聯(lián)系。我向她強(qiáng)調(diào)：她可以嘗試把所有問題，都用這種表格的模式劃分成三部分即誘發(fā)事件A（如：社會(huì)對(duì)她作為同性戀者的態(tài)度、學(xué)習(xí)壓力、過食等）、信念B（對(duì)事件的看法和態(tài)度）和結(jié)果C（情緒反應(yīng)和行為表現(xiàn)）。
此外，我向阿蘭解釋，會(huì)談后布置的家庭作業(yè)是咨詢的重要部分，對(duì)自己的信念的思考、檢查越認(rèn)真，咨詢的進(jìn)步就會(huì)越快。我還強(qiáng)調(diào)：咨詢的目標(biāo)不是要消除所有的負(fù)性感受，只是學(xué)會(huì)使感受與事件相一致相符合，消除過度的反應(yīng)。
阿蘭的第二次咨詢中，重點(diǎn)主要集中于兩個(gè)不同的問題上：對(duì)父母不認(rèn)可她的情人，認(rèn)為她變態(tài)感到極端憤怒；及因工作拖拉受公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)感到非常不滿。從分析阿蘭主要的非功能性情緒、認(rèn)知和行為入手，經(jīng)過雙方的協(xié)商修訂了阿蘭咨詢的目標(biāo)。
行為目標(biāo)：
1．學(xué)會(huì)以更有效地方式與父母及其他反對(duì)同性戀者溝通，而不是以敵對(duì)的、挑釁的方式對(duì)待他們。
2．糾正完美主義傾向及由完美主義而產(chǎn)生的對(duì)學(xué)業(yè)的過高要求。
3．糾正過食現(xiàn)象，降低或至少維持目前的體重。
情緒目標(biāo)：
1．降低她在學(xué)業(yè)和社會(huì)困難（因同性戀而遭受的困難）方面感到的沮喪和無助感。
2．降低由人們對(duì)同性戀所持偏見而產(chǎn)生的憤怒。
3．降低因工作中的困難而產(chǎn)生的焦慮。
認(rèn)知目標(biāo)（須予以糾正的靶目標(biāo)）：
1．“我不應(yīng)該總是面對(duì)這么多困難，生活不應(yīng)該如此艱難”（如：我父母不應(yīng)該阻撓我的愛情；老師不應(yīng)該總給我布置這么難的作業(yè)；一邊工作一邊讀書，錢又掙得這么少，這太可憐了；我的情人不應(yīng)該在我很累的時(shí)候提出額外的要求）。
2．“社會(huì)和家庭必須認(rèn)可我所做的每一件事”（我必須總是寫出出色的論文，假如做不到我就是不好的，說明我不聰明、太笨）。
3．“因?yàn)槲疫^去的生活一團(tuán)糟，未來肯定也是這樣，我沒有什么希望了?！?/p>
阿蘭：把世上的不合意、不公平視為糟糕至極（這導(dǎo)致了她的憤怒和挫折感）?；虍?dāng)自己的行為不 能得到認(rèn)可、接受時(shí)，她也認(rèn)為那是糟糕至極的（這導(dǎo)致了她的沮喪）。其實(shí)，這都圍繞著一個(gè)中心即“糟糕至極”，這也是阿蘭各種不合理信念的核心之一。在第一次咨詢中已經(jīng)對(duì)病人講過，可以把她的任何問題都放入ABC模型中去分解，找出介于情緒和行為之間的信念是什么。第二次咨詢我們開始了這個(gè)具體工作，以下是第二次咨詢中的對(duì)話節(jié)選：
C（阿蘭）：我父母堅(jiān)持讓我參加表哥的婚禮，我說，除非阿紫陪我，否則我是不會(huì)去的。他們非常生氣，我們?yōu)榇藥缀鮾芍鼙舜藳]有講過話，現(xiàn)在我覺得很內(nèi)疚。
T（咨詢師）：你的情人被排除在家庭活動(dòng)之外，你感到很生氣，我是能理解的，你還有其他的感受嗎？
C：是的，還有覺得非常沮喪。好像無論我做什么她們都不滿意，我已經(jīng)厭倦了總是這樣掙扎著生活。
T：當(dāng)父母要求你參加表哥的婚禮，并禁止阿紫同去時(shí)，你在想什么？
C：我都26歲了，他們無權(quán)告訴我可以帶誰去出席婚禮，他們應(yīng)該支持我自己的決定。
T：你是不是認(rèn)為他們“沒有權(quán)力批評(píng)你”的背后是“不應(yīng)該批評(píng)你”？
C：他們就是不應(yīng)該么！你是不是打算告訴我，他們批評(píng)我是對(duì)的，是件好事？
T：這當(dāng)然不是好事，對(duì)你來說這是很痛苦的！我想你非常希望與阿紫關(guān)系被家人接受，不希望和他們處得這么僵，是嗎？
C：是的。
T：那讓我們做一個(gè)小的練習(xí)好不好？
C：可以。
T：假如你認(rèn)為是希望與他們處好，而不是覺得他們和社會(huì)必須接受同性戀這種現(xiàn)象，或不覺得不被接受對(duì)你來說是件可怕的事，那么你的感受會(huì)怎樣？
C：我還是不喜歡這種情況。
T：當(dāng)然，你沒有理由喜歡這種情況，我猜你仍會(huì)覺得失望和受挫，但不再是憤怒或沮喪了。但是，當(dāng)你把希望你的家庭不去阻撓你的愛情變成他們必須不能阻撓你的愛情時(shí)，通常會(huì)感到憤怒、懊惱，而這些情緒又往往給你和家庭關(guān)系帶來更多的麻煩和沖突，還使你為此感到內(nèi)疚。
C：是的，每次我都特別煩，他們就把這作為進(jìn)一步的證據(jù)，說我不正常，說這就是為什么我要搞同性戀的原因。
T：所以，我們可以試著談一談你的“應(yīng)該”和“糟糕至極”。看一看會(huì)不會(huì)有不同的發(fā)現(xiàn)。首先，有沒有哪條法律規(guī)定人們不能持有偏見？
C：很多人對(duì)很多問題都有偏見，我想沒有法律禁止偏見。但是偏見的確很可怕，它能使人非常痛苦！
T：是，偏見是會(huì)帶來許多不良后果，但是控制偏見比漠視或容忍這些偏見要難得多。偏見與死亡相比哪個(gè)更可怕？或說偏見給你帶來的痛苦是不是最嚴(yán)重的？
C：也許換了您，可能不會(huì)象我一樣，但他們向我和阿紫施加壓力時(shí)我真的不能忍受了。
T：很自然，你不喜歡這樣，但是沒有理由說你應(yīng)該象現(xiàn)在這種樣子。而且你也正在忍受著你所謂不能忍受的事情，現(xiàn)在我們要做的，只是學(xué)會(huì)怎樣痛苦更小地忍受它。
C：可為什么非要我改變呢？是我們父母又固執(zhí)又煩人?。?/p>
T：對(duì)，我也認(rèn)為如果他們不固執(zhí)，不讓你心煩，完全接受你是最好的，遺憾的是，我們沒有辦法去控制世界、控制別人。他們可以愿意也可以不愿意改變自己的感情和行為。但是，如果你通過改變自己對(duì)別人的過分反應(yīng)，第一，可以使自己的感受好一些，第二，可以有機(jī)會(huì)讓他們更認(rèn)真地考慮和容忍你對(duì)生活方式的選擇，或至少不會(huì)因?yàn)楦改妇芙^接受你與阿紫的關(guān)系而對(duì)他們大嚷大叫，這樣他們就不再有進(jìn)一步的證據(jù)指責(zé)你不正常。（暫停一會(huì)兒）來，讓我們?cè)谧鰝€(gè)小的練習(xí)，這個(gè)練習(xí)叫“合理情緒想象”，請(qǐng)閉上眼睛想象你與父母正在吃飯時(shí)，他們責(zé)怪你帶阿紫出席表哥的婚禮，你感覺非常心煩非常生氣，對(duì)你的父母非常惱火，并感到做一個(gè)同性戀者怎么這么難！能想象得出嗎？
C：能，太能了，這個(gè)場(chǎng)面跟昨天晚上發(fā)生的情況差不多，我非常沮喪、氣憤、心煩！
T：好的，繼續(xù)閉著眼睛，想象相同的情緒，但是，只讓自己感到受挫、失望而沒有沮喪和憤怒……，繼續(xù)想象只是對(duì)他們的行為感到不高興，繼續(xù)想象……你是能夠想象出來的……。
C：（大約兩分鐘后，睜開眼睛）這很難做，不過你說的情境我最后還是想象出來了。
T：好的，你做的很好，你是怎么想的？
C：我告訴自己，我不喜歡他們對(duì)待我的態(tài)度，但是他們非常困執(zhí)。不過，盡管我不喜歡，我覺得還是能夠忍受的。正如您上次的說的一樣，這情況對(duì)我只是個(gè)困難，但算不上災(zāi)難，現(xiàn)在我好像能體會(huì)到這句話的含義了！
T：你做的非常好，假如你不僅在想象中而且在現(xiàn)實(shí)中也對(duì)自己說這番話，那你就可以大大地減少自己的沮喪和憤怒，當(dāng)然，我想你可能仍然會(huì)體驗(yàn)到一些負(fù)性的感受。你說過你并不認(rèn)為同性戀是缺陷或病態(tài)，如果你非常堅(jiān)定地相信這一點(diǎn)，你還會(huì)不會(huì)對(duì)別人的不接受感到極端氣憤呢？是不是別人的批評(píng)讓你覺得自己是有缺陷的、是病態(tài)的呢？
C：從某種程度上您說的是對(duì)的，但是如果每個(gè)人都拒絕接受你、都反對(duì)你，要想感覺良好太難了，難道我們不需要?jiǎng)e人的接受和認(rèn)可嗎？
T：大多數(shù)人都希望自己被喜歡、被接受，尤其希望得到對(duì)自己很重要的人的認(rèn)可。否則，就會(huì)感到失望和某種程度的挫折感。但我認(rèn)為，在你的例子中你感到自己被貶低了，因此你對(duì)貶低你的人感到憤怒。假如你放棄這樣的信念，即：“別人認(rèn)為我沒有價(jià)值我就沒有價(jià)值了”，那么你就不會(huì)總是感到被貶低和無助。能明白我的話嗎？
C：理智上講是這樣的，但是從感情上說，如果受到父母或領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，我還是會(huì)感到相當(dāng)沮喪。
T：理智上的理解，只會(huì)讓我們短暫地明白：只是他們認(rèn)為我不好，并非我真的不好。但多數(shù)時(shí)間，我們還會(huì)覺得他們認(rèn)為我不好，我可能真的就是不好，我有缺陷，沒價(jià)值或不正常。
C：是的，我就是這么想的，我怎么才能改變這種想法呢？
T：軀體上的肌肉可以通過鍛煉變得有力，情緒的肌肉也是可以通過鍛煉增強(qiáng)的。關(guān)鍵在于：鍛煉！每次當(dāng)你因被否定被拒絕而感到憤怒、沮喪時(shí)，問自己以下幾個(gè)問題：第一，什么法律規(guī)定不能對(duì)同性戀有偏見？為什么我的所作所為別人必須贊同？第二，他們這樣對(duì)待我，真是這么可怕嗎？我真不能容忍嗎？第三，他們這樣對(duì)待我就說明他們是卑鄙的父母嗎？第四，他們的批評(píng)能降低我做人的價(jià)值嗎？此外，你也可以給自己一些正面的信息：“即使我同一般人的性取向不同，即使別人認(rèn)為那是病態(tài)，但這并沒什么，我有權(quán)選擇自己的性取向，我并沒有傷害別人。同樣道理，別人也有權(quán)選擇自己的好惡，有權(quán)不同意我的選擇，雖然我不希望這樣，但權(quán)力是別人的。”
C：我想在現(xiàn)實(shí)生活中能做到象您說得這樣太難了！
T：的確，生活不容易。但是，通過學(xué)會(huì)當(dāng)別人批評(píng)你時(shí)不再感到受侮辱，通過學(xué)會(huì)拒絕自己陷入“我太可憐了，生活怎么這么艱難”的自憐之中，可以大大改變你悲慘的境遇——憤怒、沮喪、強(qiáng)烈的挫折感——這些都是你對(duì)困境的反應(yīng)。（暫停一會(huì)）好的，我給你布置兩個(gè)作業(yè)，好嗎？
C：作業(yè)！怎么干什么都這么難呢？
T：阿蘭，你有沒有注意到剛才你的這句話恰恰和我舉的例子一樣：“我太可憐了，生活怎么這么艱難”？
C：是（求助者笑了），是有點(diǎn)像。
T：當(dāng)你那樣想的時(shí)候，你有什么感受？
C：非常著急、沮喪。
T：好的，你的第一個(gè)作業(yè)是認(rèn)知方面的，要和自己的這些信念辯論：“世界不應(yīng)該如此不公平，我不應(yīng)該為了高興這么費(fèi)力”；“我父母不應(yīng)該反對(duì)我與阿紫在一起”；“我不應(yīng)該非得來做心理咨詢”。第二個(gè)作業(yè)是行為方面的：你用一種自信的而不是攻擊性的態(tài)度讓父母知道：雖然理解他們拒絕接受你的同性戀及你和阿紫的關(guān)系，是對(duì)你的關(guān)心，但是你的確為此感到受挫和傷心。
討論：
當(dāng)阿蘭暴露出她的主要問題時(shí)（即：她的同性戀不被父母和社會(huì)所接受時(shí)，她感到極端的沮喪和憤怒），會(huì)談把注意力放在問題背后的不合理信念上，這些不合理信念不僅存在于這個(gè)問題之后，同樣存在于其它她認(rèn)為不公平、不合意和被批評(píng)的情形下。因此，咨詢的基本工作在于幫助病人提高挫折閾限。
在4次個(gè)別咨詢之后，阿蘭又參加了RET（合理情緒療法）的團(tuán)體咨詢。在第2至6次會(huì)談中，工作重點(diǎn)一直集中于提高她的挫折閾限和增強(qiáng)她的自我接受上。在自我接受方面，具體的工作是處理阿蘭因體重過重引起的自我貶低；為要到27歲才能得到本科文憑感到無能；以及為經(jīng)常缺課而感到焦慮。
提高挫折閾限的具體工作是：處理阿蘭每逢因作業(yè)、工作感到焦慮時(shí)就大吃大喝；每當(dāng)想到不能向同學(xué)、同事公開自己是同性戀者時(shí)就感到氣憤。
在每次會(huì)談中，我們都會(huì)討論位于她問題背后的信念，她比較典型的自我貶低的認(rèn)知如下：
1．由于現(xiàn)在的體重，我又胖又丑。
2．我又懶又笨。
3．我永遠(yuǎn)都不會(huì)快樂和成功。
按照RET的原則，我告訴阿蘭，人的任何一個(gè)單獨(dú)品質(zhì)或行為都不等同于這個(gè)人的全部?jī)r(jià)值。一個(gè)人過去的失敗并不意味著將來不能成功。在每次會(huì)談中，與這些不合理信念爭(zhēng)論的結(jié)果，是使阿蘭有了一些相對(duì)應(yīng)的合理信念，并要求她每天至少花10分鐘時(shí)間強(qiáng)化這些合理信念：
1．即使我有一些缺點(diǎn)，犯一些錯(cuò)誤，并不能說我不好，我有很好的品質(zhì)，是一個(gè)有價(jià)值的人。
2．體重超標(biāo)我不喜歡，但這并不會(huì)使我變得丑陋和令人厭惡。
3．盡管過去和現(xiàn)在表現(xiàn)得不好，但并不意味著我是傻瓜，永遠(yuǎn)不能完成學(xué)業(yè)做好工作。
咨詢中阿蘭逐漸識(shí)別出容易受挫和憤怒的不合理信念：
1．“我受不了這么繁重的工作，我的生活應(yīng)該是舒適的，所以即使變得更胖，我也要把這些巧克力全吃了?！?/p>
2．“我太可憐了，我的生活不應(yīng)該總是這么艱難。我的情人不應(yīng)該在我又忙又煩的時(shí)候抱怨我沒時(shí)間陪她?！?/p>
3．“做為同性戀者，不僅給我?guī)磉@么多麻煩，而且我不能像那些有丈夫的女人一樣可以依靠丈夫的收入辭掉工作專心完成我的學(xué)業(yè)。”
4．“在外面被男人糾纏真是太可怕了?！?/p>
在咨詢和家庭作業(yè)中，不斷地讓阿蘭自己對(duì)這些不合理的信念進(jìn)行辯論，逐漸得出以下建設(shè)性的態(tài)度。
1．“當(dāng)我筋疲力盡的時(shí)候，我不喜歡阿紫對(duì)我提出額外的要求，但對(duì)我來說這只是一個(gè)困難，并不是什么極端可怕的事。阿紫也只不過是向我表達(dá)她的要求而已。”
2．“盡管我不能得到作為異性戀夫妻中的某些好處，但我與阿紫在一起時(shí)畢竟有很多愉快的感受，能得到情感與性的滿足。”
3．“我不喜歡被男人們糾纏，但他們并不知道我是同性戀者，這個(gè)世界是復(fù)雜的，他們也和我一樣，有時(shí)會(huì)犯錯(cuò)誤?！?/p>
在第二次至第六次咨詢中總共給阿蘭布置了下面這些行為方面的作業(yè)：
1．和阿紫一起邀請(qǐng)你的姐妹和姐夫談一談你與阿紫的關(guān)系，爭(zhēng)取他們的理解，并建議他們幫你找個(gè)合適的場(chǎng)合，使父母和你們兩個(gè)有坐在一起溝通的機(jī)會(huì)。
2．當(dāng)父母指責(zé)你時(shí)，努力表現(xiàn)得自信一些，而不是顯示敵意。
3．每周為你父母做一件讓他們高興的事。
4．每天站在鏡子前想自己的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)，多小的優(yōu)點(diǎn)都可以。
5、當(dāng)因?yàn)閷W(xué)習(xí)、工作感到焦慮時(shí)，做一些放松活動(dòng)（如聽聽音樂、散散步等）而不是一味地吃巧克力。
6．與阿紫手拉手外出，不要因?yàn)閯e人覺得惡心就自我貶低或認(rèn)為這是糟糕至極的事。
到第六次個(gè)別咨詢結(jié)束后阿蘭取得了很大進(jìn)步，已經(jīng)不為繁重的學(xué)業(yè)、工作和父母的批評(píng)感到過分的挫折和氣憤，也不再為不能完美地完成作業(yè)和達(dá)不到理想的體重而過分擔(dān)憂了。此外由于不再總是發(fā)脾氣，和父母的關(guān)系也有所改善。父母不再指責(zé)她“情緒不穩(wěn)定”，而且真的接受了她姐姐，姐夫的邀請(qǐng)和她與阿紫一起吃了頓飯。盡管父母仍然希望她能找一個(gè)男人過正常的生活，但是，也逐漸開始接受她與阿紫的關(guān)系，并且允許讓阿紫來家里做客，參與一些家庭活動(dòng)。
最后，她在完美主義方面的要求也大為降低，因此感覺很放松，這種放松的心情提高了她工作學(xué)習(xí)的效率，成績(jī)反而有所好轉(zhuǎn)，這種好轉(zhuǎn)又進(jìn)一步強(qiáng)化了她放松的心境。
在這樣的情況下，阿蘭轉(zhuǎn)到RET團(tuán)體咨詢中，一方面繼續(xù)鞏固強(qiáng)化以前取得的進(jìn)步，另一方面運(yùn)用團(tuán)體咨詢的特點(diǎn)對(duì)人際關(guān)系中的不合理信念予以糾正。
結(jié)論：
在這個(gè)個(gè)案中，咨詢師并沒有對(duì)阿蘭的同性戀問題給予糾正，因?yàn)镈SM-IV中不再把同性戀置于疾病分類中，更重要的是阿蘭并不認(rèn)為同性戀是變態(tài)的，她認(rèn)為自己有選擇同性戀的權(quán)力。注意到這一點(diǎn)很重要，它涉及了心理咨詢的基本原則。但是同性戀者在異性戀的人眼中仍然是異常的，由此帶來的諸多問題及阿蘭對(duì)此的非功能性認(rèn)知、情緒、行為模式成為了咨詢的重點(diǎn)。
在咨詢中，對(duì)于阿蘭的每個(gè)問題，首先要致力于減輕其面對(duì)具體情境產(chǎn)生的過度情緒反應(yīng)（如憤怒、內(nèi)疚、自我貶低、焦慮等），然后，再與她一起分析討論引起問題背后不合理信念的核心是什么，以擴(kuò)大咨詢的影響，使之能從更高更抽象的層面上理解情緒反應(yīng)的來由，有更多的機(jī)會(huì)確立建設(shè)性的適應(yīng)模式。
參考文獻(xiàn)：
1.錢銘怡《心理咨詢與心理治療》北京大學(xué)出版社1999年第1版P89—94
（一）是缺乏對(duì)于人事檔案管理工作的重視
長(zhǎng)期以來，國(guó)家對(duì)人事檔案管理工作的思想認(rèn)識(shí)度不高，只專注于經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的管理。直到改革開放后實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略以來，才逐漸認(rèn)識(shí)到人事檔案管理工作是中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可忽視的重要因素，才逐漸引起各個(gè)部門尤其是人事勞動(dòng)組織等部門的重視。但經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展與人事檔案管理工作之間的差距在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)仍然存在，在對(duì)待人事檔案管理工作上的態(tài)度、理念等方面還沒有徹底的轉(zhuǎn)變過來。這是制約人事檔案管理工作實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破的主觀因素，在一些行業(yè)或部門尤其是廣大基層還沒有開展人才登記、人才儲(chǔ)備、人才管理等相關(guān)的人事檔案管理工作。這樣就直接導(dǎo)致人事檔案管理工作相對(duì)滯后，沒有充分發(fā)揮其促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。
（二）是缺乏對(duì)于人事檔案管理設(shè)施的投入
在人事檔案管理工作的設(shè)備更新上，多是沿用了傳統(tǒng)的管理方法和管理模式，人事檔案管理工作相對(duì)于高速發(fā)展的科技化信息化水平明顯不適應(yīng)。多數(shù)單位在從事人事檔案管理工作上，仍采用手工操作，并習(xí)慣于這種操作方式。單位對(duì)于人事檔案管理工作方面投入資金較少，不能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備和管理系統(tǒng)的快速更新，工作環(huán)境和工作條件的限制，直接影響了人事檔案管理工作上工作效率的提高。
（三）是缺乏對(duì)于人事檔案管理機(jī)制的創(chuàng)新
近年來人事制度改革不斷深入，行業(yè)人才流動(dòng)較為頻繁，但在人事檔案管理工作的體制機(jī)制建設(shè)上，已經(jīng)完全跟不上人事制度改革的腳步。尤其是在人才流動(dòng)管理上缺乏機(jī)動(dòng)性，這樣就很難保證人事檔案的真實(shí)性和確鑿性。更為嚴(yán)重的是出現(xiàn)各種檔案遺失、擅自棄檔、扣押檔案或偽造檔案現(xiàn)象，造成了人事檔案管理工作的混亂。
（四）是缺乏對(duì)于人事檔案管理人員的培訓(xùn)
絕大多數(shù)單位從事人事檔案管理工作的都是兼職人員，對(duì)于檔案管理沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，對(duì)檔案管理專業(yè)知識(shí)比較匱乏，這也成為制約人事檔案管理工作發(fā)揮作用的主要因素之一。同時(shí)對(duì)人事檔案信息的更新不及時(shí)或在信息更新中缺乏必備的基礎(chǔ)依據(jù)，導(dǎo)致在人事檔案管理工作中現(xiàn)實(shí)與記錄存在差別，這就直接違背了檔案管理的基本宗旨。
二、解決人事檔案管理工作問題的對(duì)策和建議
我國(guó)人事制度改革已經(jīng)進(jìn)入到不斷深化階段，人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略也正在穩(wěn)步實(shí)施。切實(shí)解決好人事檔案管理工作中的現(xiàn)實(shí)問題，不但關(guān)系到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)足發(fā)展，也會(huì)極大發(fā)揮出人力資源有時(shí)乃至促進(jìn)社會(huì)的公平正義。要解決好人事檔案管理工作中的問題，就必須在全面分析這些問題的主要根源，并在此基礎(chǔ)上在思想上、環(huán)境上、機(jī)制上和素質(zhì)上加大工作力度，使得人事檔案管理工作真正適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。
（一）是要提高思想認(rèn)識(shí)，擺正人事檔案管理工作位置
要將人事檔案管理工作作為行業(yè)或單位的重要工作來對(duì)待，提高對(duì)人事檔案管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，與經(jīng)濟(jì)工作、單位各項(xiàng)事務(wù)同部署、同檢查、同落實(shí)、同推進(jìn)，與單位人事考核、資質(zhì)評(píng)估等項(xiàng)工作充分結(jié)合起來，以發(fā)掘有用人才為根本推動(dòng)人事檔案管理工作科學(xué)化信息化進(jìn)程。
（二）是要加大投入力度，完善人事檔案管理工作設(shè)施
要根據(jù)現(xiàn)實(shí)工作需求，不斷加大管理資金投入，改善人事檔案管理工作的工作環(huán)境，增強(qiáng)科技化信息化人事檔案管理能力。充分將現(xiàn)代化設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到檔案管理工作中，制約人為因素對(duì)人事檔案真實(shí)性的影響，保證人事檔案管理工作的科學(xué)性和規(guī)范性。
（三）是要完善規(guī)章制度，強(qiáng)化人事檔案管理工作措施
將人事檔案管理工作制度建設(shè)作為開展人事檔案管理工作的保障，對(duì)檔案調(diào)取、移轉(zhuǎn)、信息更新等相關(guān)程序要規(guī)范流程，大力推進(jìn)人才資源信息的共享，推動(dòng)人才合力匹配機(jī)制的建設(shè)和完善，真正發(fā)揮人事檔案管理工作合理配置、合理促動(dòng)人才交流的有效作用。要不斷豐富人事檔案的具體細(xì)節(jié)內(nèi)容，使之更全面具體地反映個(gè)人信息，更能夠?yàn)槿瞬诺耐诰蛱峁┯行б罁?jù)。
近年來，我們?cè)诒究粕芾碚n程教學(xué)中已普遍采用了案例教學(xué)法，并收到較好的效果。但由于我國(guó)管理學(xué)起步較晚，管理案例教學(xué)相對(duì)落后，因此我們?cè)诎咐虒W(xué)中也遇到了不少的阻礙與問題，有待于理論研究和在實(shí)踐中探索。主要表現(xiàn)在以下方面：
1、教師的實(shí)踐和教學(xué)能力不足。采用案例教學(xué)法的前提條件是教師自身必須具備較強(qiáng)的分析、解決實(shí)際問題的能力，但由于大多數(shù)教師是“校門”到“校門”，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師又不能長(zhǎng)期深入企業(yè)，各商學(xué)院又缺乏對(duì)教師實(shí)踐方面的培訓(xùn)，因而無法有效地對(duì)案例進(jìn)行研究、判斷、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考學(xué)習(xí)。在此情況下實(shí)施案例教學(xué)，只不過是在課堂教學(xué)中穿插了某些案例作為教學(xué)的補(bǔ)充和說明，案例啟發(fā)角度比較單一，案例點(diǎn)評(píng)不夠深入、全面，影響案例教學(xué)的效果。
2、學(xué)生的知識(shí)面窄，學(xué)習(xí)方法存在問題。案例教學(xué)是具有較高難度的教學(xué)模式，在對(duì)教師要求較高的同時(shí)，對(duì)學(xué)生的要求也比較高。案例教學(xué)要取得較好的效果，要求學(xué)生具有一定的管理理論知識(shí)、廣泛的背景和較豐富的社會(huì)閱歷，從而在案例教學(xué)過程中能展開討論，相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開拓思路。但管理學(xué)課程的開設(shè)安排在一年級(jí)下學(xué)期，此階段的大學(xué)生僅僅掌握一些基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，管理學(xué)知識(shí)尚未涉及，社會(huì)閱歷較少。此外，對(duì)于長(zhǎng)期接受傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方式影響很深的大學(xué)生來說，盡管對(duì)案例教學(xué)方式產(chǎn)生濃厚的興趣，但對(duì)待案例中提出的問題束手無策、答非所問，不能利用所學(xué)的管理理論去研究和解決實(shí)際問題，導(dǎo)致學(xué)生參與較少，學(xué)習(xí)效果不甚理想。
3、選擇管理案例質(zhì)量不高。目前，管理教學(xué)案例主要來自于一些著名大企業(yè)發(fā)展的得失成敗中提煉出來的經(jīng)典案例，經(jīng)典案例往往篇幅過長(zhǎng)、背景過于復(fù)雜、問題的難度過大，而教學(xué)對(duì)象是沒有工作經(jīng)歷和缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，因其知識(shí)儲(chǔ)備不足可能會(huì)無從下手，喪失參與的興趣，因而難以達(dá)到案例教學(xué)應(yīng)有的效果。另外，管理案例有的來自新聞報(bào)道、報(bào)紙、雜志改寫的實(shí)例。此種案例內(nèi)容較新，學(xué)生感興趣。但這些新聞、報(bào)道的材料，由于缺少加工，不能達(dá)到一定的深度，且?guī)в信既恍裕茈y用正常的理論分析出來。
4、案例教學(xué)時(shí)間比例把握不好。哈佛商學(xué)院工商管理類課程中，大多數(shù)課程都采用案例教學(xué)方式，而且案例教學(xué)課時(shí)數(shù)所占計(jì)劃課時(shí)數(shù)的比例較高，有的課程高達(dá)90%以上。而在我國(guó)的管理學(xué)教學(xué)中，由于把握不好運(yùn)用案例教學(xué)的時(shí)間比例，總感覺理論講授的時(shí)間不夠；同時(shí)，案例教學(xué)也未能深入開展，以致運(yùn)用案例教學(xué)時(shí)好似蜻蜓點(diǎn)水，針對(duì)案例往往只能一帶而過。
5、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。管理學(xué)案例教學(xué)不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學(xué)實(shí)習(xí)，因而需要一定的教學(xué)投入并建立專用的教學(xué)設(shè)施，才能適應(yīng)案例教學(xué)的需要。然而，現(xiàn)行的管理案例教學(xué)中，除少數(shù)高校的案例教學(xué)設(shè)施比較先進(jìn)以外，大多數(shù)高校至今仍缺乏專門的案例教學(xué)教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學(xué)工具和高質(zhì)量的課件等。不僅教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入少，而且教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，不利于提高案例教學(xué)的質(zhì)量，不可能達(dá)到案例教學(xué)的質(zhì)量和要求。
二、管理學(xué)案例教學(xué)模式
管理學(xué)教育的目的是培養(yǎng)具有較高素質(zhì)，能有效、高效地進(jìn)行管理活動(dòng)的管理人才。因此，其教學(xué)模式重在實(shí)際操作能力，與一般的理論教育是有區(qū)別的。
管理學(xué)最重要的教學(xué)模式是案例教學(xué)模式，它是一種以學(xué)生為中心的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)方式。案例教學(xué)模式起源于1908年建院的美國(guó)哈佛商學(xué)院，最初用于工商管理，現(xiàn)已擴(kuò)展到管理學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域，成為現(xiàn)代管理教育的重要方式。它借助管理實(shí)踐中的案例，將學(xué)生置身于特定的管理情景之中，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，為學(xué)生提供一個(gè)廣闊的思維空間和與“實(shí)戰(zhàn)”極其相近的實(shí)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立分析和解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質(zhì)和正確的價(jià)值取向，讓學(xué)生真正接近甚至融入真實(shí)的管理世界。大量的實(shí)踐已證明，案例教學(xué)對(duì)于確保管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量和效果具有不可低估的作用。
三、跨越案例教學(xué)模式阻礙的對(duì)策建議
1、采取多種途徑，發(fā)展師資力量。案例教學(xué)是一種技巧性、難度性較高的教學(xué)方法。教師既要有良好的口語表達(dá)能力，還要具備激發(fā)學(xué)生廣泛參與討論的能力，要能引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例的理論提升，能使其對(duì)案例中所涉及的問題獲得更透徹的理解。教師應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學(xué)所必需的各種專門技能與技巧。為此，學(xué)校應(yīng)有計(jì)劃地選派任課教師接受系統(tǒng)的案例教學(xué)法的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；親自參與企業(yè)管理活動(dòng)，熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，了解企業(yè)運(yùn)作程序，在管理的實(shí)踐中收集典型案例以豐富管理案例教學(xué)內(nèi)容，提高案例教學(xué)質(zhì)量；組織教師開展“產(chǎn)、學(xué)、研”活動(dòng)，使教師在為企業(yè)服務(wù)過程中提高實(shí)踐能力，達(dá)到教師與企業(yè)管理人員的雙向溝通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
2、引導(dǎo)學(xué)生改變學(xué)習(xí)習(xí)慣，更新學(xué)習(xí)觀念。為了改變學(xué)生總是習(xí)慣于教師單方面在臺(tái)上講，學(xué)生被動(dòng)地聽，希望教師能夠?yàn)槊總€(gè)案例提供一個(gè)唯一的絕對(duì)準(zhǔn)確的答案，對(duì)管理工作的不確定性和多變性無法理解的現(xiàn)象。因此，在管理學(xué)教學(xué)中推行案例教學(xué)，就必須更新學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念和改變他們老套的學(xué)習(xí)習(xí)慣。首先，要求學(xué)生在教學(xué)前，必須進(jìn)行積極準(zhǔn)備。學(xué)生應(yīng)大量?jī)?chǔ)備案例分析所需的理論知識(shí)，認(rèn)真閱讀或傾聽案例的背景材料及相關(guān)內(nèi)容，要善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的案例情境中尋找問題，再?gòu)牟煌嵌龋l(fā)現(xiàn)解決問題的方法；其次，要求學(xué)生積極參與。在案例教學(xué)當(dāng)中，學(xué)生應(yīng)以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問題，鍛煉學(xué)生面對(duì)復(fù)雜多變的情況，能夠通過積極參與案例分析討論，做到取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；再次，要求學(xué)生認(rèn)真總結(jié)，提出解決方案。學(xué)生必須總結(jié)自己在案例分析過程中存在的問題，以及在對(duì)案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后，把案例教學(xué)中的學(xué)生表現(xiàn)情況納入最終成績(jī)，并占較大的比重。
3、重視案例的選擇。一是教學(xué)案例的內(nèi)容應(yīng)盡可能涉及所授的理論知識(shí)，達(dá)到管理學(xué)的課程目標(biāo)；二是確保所選案例應(yīng)該是真實(shí)的，是管理實(shí)踐中所發(fā)生的真實(shí)事件，是現(xiàn)實(shí)工作中常見的、復(fù)雜的問題，這樣的案例才有研討價(jià)值。否則，就會(huì)降低學(xué)生參與案例的積極性，也不能起到指導(dǎo)實(shí)踐的作用；三是問題的難度適合學(xué)生的認(rèn)知能力，做到小、中、大型案例循序漸進(jìn)，盡量使難度呈梯度增加，使學(xué)生由簡(jiǎn)入手，在逐步獲取知識(shí)的過程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國(guó)企業(yè)實(shí)際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業(yè)，越是學(xué)生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強(qiáng)烈的時(shí)代感，又與學(xué)生的實(shí)際生活緊密聯(lián)系，從而增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和投入程度，提高了教學(xué)效果。
4、合理分配案例教學(xué)的課堂時(shí)間。原則上，確定并掌握合理的時(shí)間比例需要考慮以下兩個(gè)方面的問題：一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學(xué)模式的發(fā)展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發(fā)展是以實(shí)用主義哲學(xué)為基礎(chǔ)的，它的出現(xiàn)是對(duì)教育領(lǐng)域形式主義學(xué)習(xí)方法的反叛。其次，案例模式在管理教學(xué)培訓(xùn)上的應(yīng)用，主要基于這樣的一種邏輯：管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產(chǎn)，所以學(xué)習(xí)應(yīng)以實(shí)踐為基礎(chǔ)。正是基于這種以實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)的方式和對(duì)待社會(huì)生活的態(tài)度，案例教學(xué)模式在西方的管理學(xué)中被廣泛地使用，而在其他國(guó)家和地區(qū)對(duì)案例模式的使用往往是有限的，體現(xiàn)在效果上也是有差異的。二是教學(xué)方法多種多樣，案例教學(xué)并不能替代其他的教學(xué)方式。管理學(xué)教學(xué)中，講授、演講、實(shí)踐教學(xué)等都可以綜合安排使用，尤其對(duì)于剛從中學(xué)升入大學(xué)的低年級(jí)學(xué)生的教學(xué)而言，還有一個(gè)轉(zhuǎn)換思維方式的適應(yīng)過程，因而采用案例教學(xué)計(jì)劃數(shù)的50%左右，高年級(jí)學(xué)生可適當(dāng)提高比例，研究生的案例教學(xué)比例可以達(dá)到90%以上，甚至完全的案例教學(xué)。
5、配備好必要的教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施等物質(zhì)條件。在案例教學(xué)過程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點(diǎn)是教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施等物質(zhì)條件的安排。
教學(xué)場(chǎng)地條件主要是指實(shí)施案例教學(xué)的教室條件方面。對(duì)于大型案例討論，如果具備一些單獨(dú)、小間的案例研討室，案例研討的效果會(huì)更好些。對(duì)于大多數(shù)學(xué)校而言，一間大的教室也足夠進(jìn)行分組案例研討；不過，需要給每個(gè)小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個(gè)小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)的“秧田”式講課桌椅排列適合于開辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺(tái)上的教師是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的中心，學(xué)生難以充分地參與。而案例的討論主要是進(jìn)行雙向交流，需要師生互動(dòng)、生生互動(dòng)。因此，這種傳統(tǒng)的講課桌椅排列方式是不利于案例教學(xué)的。案例教學(xué)場(chǎng)地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機(jī)會(huì)參與研討活動(dòng)，并且彼此可以面對(duì)面地進(jìn)行交流，促進(jìn)學(xué)生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽到學(xué)生的反應(yīng)。
必要的設(shè)施條件包括案例教學(xué)過程中要充分利用到的講臺(tái)、板書、軟板、投影、麥克風(fēng)、幻燈機(jī)、活動(dòng)掛布等各種輔助設(shè)施。與教學(xué)場(chǎng)地設(shè)施條件有關(guān)的一個(gè)問題就是案例教學(xué)班級(jí)和研討小組的規(guī)模問題。什么樣的班級(jí)規(guī)模和案例研討小組規(guī)模較為適宜呢？不同的老師可能對(duì)“理想”的案例教學(xué)班級(jí)規(guī)模有不同的判斷。根據(jù)我們管理課程案例教學(xué)的實(shí)際，班級(jí)人數(shù)盡可能控制在40人以內(nèi)。案例研討小組的規(guī)模則定在4～8個(gè)之間比較合適。這個(gè)規(guī)?？梢宰屝〗M成員之間充分地交換意見，有利于對(duì)需要共同努力以提出解決案例問題的方案進(jìn)行充分地討論交流。
參考文獻(xiàn)：
人事檔案管理系統(tǒng)分析
時(shí)間行進(jìn)到21世紀(jì)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主體的高新技術(shù)群體已經(jīng)將觸角深入到國(guó)發(fā)經(jīng)濟(jì)的方方面面。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，越來越多的人士逐漸認(rèn)識(shí)到用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行名類管理，交流的便捷。基中最實(shí)出的是要算在廠礦企事業(yè)單位的人事檔案的計(jì)算機(jī)管理了。
人事檔案數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是一個(gè)為適應(yīng)當(dāng)前各個(gè)行業(yè)對(duì)人事信息管理的迫志需求而設(shè)計(jì)開發(fā)的軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)的前臺(tái)采用的是VB6.0軟件開發(fā)系統(tǒng)，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)采用的是Acce20__數(shù)據(jù)庫(kù)。
整個(gè)系統(tǒng)有數(shù)據(jù)庫(kù)文件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)兩大部他構(gòu)成。后臺(tái)的Acce20__數(shù)據(jù)庫(kù)文件是集中存儲(chǔ)并管理分類人事檔案信息的大本營(yíng)，而前臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是用來為數(shù)據(jù)庫(kù)中的各種資料進(jìn)行各種基本操作和管理。
一、總體結(jié)構(gòu)和主要功能
人事檔案管理系統(tǒng)主要包含職工個(gè)人自然情況，工作情況，簡(jiǎn)歷，政治情況等各方面信息，內(nèi)容比較龐大復(fù)雜。同時(shí)還綜合考慮檔案管理工作的性質(zhì)，總結(jié)歸納出所需實(shí)現(xiàn)的功能。主要是為人事檔案進(jìn)行服務(wù)，對(duì)人事的變動(dòng)、人事資料、以及人事資料的查詢，統(tǒng)計(jì)等功能?？傮w上說具有編輯，查詢，用戶管理，圖表統(tǒng)計(jì)等功能。
（一）靈活的數(shù)據(jù)記錄編輯功能，可以隨時(shí)對(duì)記錄進(jìn)行增加，修改，更新，刪除，瀏覽等編輯操作。并將查詢方式有機(jī)溶入編輯界面，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)某項(xiàng)記錄定位，再進(jìn)行編輯，修改，更新。
（二）多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)表的任意組合條件的查詢。便于在實(shí)際檔案管理操作中呆對(duì)保種情況，多種條件下的人員情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查看。（三）具備分級(jí)用戶權(quán)限管理設(shè)置，以確保檔案的保密性和安全性。
（四）具有分類統(tǒng)計(jì)，使用圖表顯示的功能，該統(tǒng)計(jì)圖表可根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄情況的變化而變化。
（五）具有比較友好的人機(jī)界面，各種操作可以在直觀的界面上通過人機(jī)交互式進(jìn)行。
（六）具有輔助表管理功能，主要是對(duì)“學(xué)歷”表中的字段“學(xué)歷”，“部門表”中的字段“部門”，“政治面貌”表中的字段“政治面貌”，“職稱”表中的字段“職稱”，進(jìn)行添加，修改，刪除操作。
人事檔案管理系統(tǒng)模型如下：
啟動(dòng)窗體
口令檢驗(yàn)
主窗體
二、各模塊功能
1、用戶管理
(1)設(shè)置用戶
功能：設(shè)置使用人事管理系統(tǒng)的用戶及其使用權(quán)限。
整個(gè)人事管理系統(tǒng)由多個(gè)功能模塊組成，不同的模塊完成不同的功能，所以可以為不同的職工分配不同的功能，使其具有不同的權(quán)限，完成其權(quán)限所對(duì)應(yīng)的功能，從而很好地管理好整個(gè)系統(tǒng)。
操作：選擇該功能后，屏幕上顯示出所有人事管理系統(tǒng)員工的用戶名稱。這時(shí)，可進(jìn)行如下的操作：
1:增加:增加一用戶。按該按鈕后，就可輸入新用戶的內(nèi)容，如：用戶名稱，密碼和權(quán)限。所輸入得登錄名一定不能重復(fù)。
2:修改:修改用戶設(shè)置。按該按鈕后，就可修改選中用戶的用戶名，密碼和權(quán)限，每一權(quán)限對(duì)應(yīng)系統(tǒng)菜單上的一項(xiàng)功能，可為該用戶選擇任意的權(quán)限。用戶在使用本系統(tǒng)時(shí)，要求輸入用戶的口令，為了安全，用戶需建立一個(gè)只有自己才知道的特殊口令，
通常，系統(tǒng)的權(quán)限分為三大部分，即：
管理權(quán)限：設(shè)置用戶和系統(tǒng)參數(shù)。
輸入權(quán)限：檔案卡片生成、個(gè)人簡(jiǎn)歷輸入和家庭成員輸入。
查詢權(quán)限：檔案查詢、檔案統(tǒng)計(jì)。
根據(jù)需要，可以把這些功能分配給不同的員工。
3:刪除:刪除用戶。按該按鈕后，經(jīng)確認(rèn)，則選中的用戶被刪除
(2)用戶登錄
功能：用戶登錄進(jìn)入人事管理系統(tǒng)。系統(tǒng)啟動(dòng)后，首先要做的就是用戶登錄。若不登錄系統(tǒng)，所有功能都無法使用。用戶只有登錄系統(tǒng)后，根據(jù)其具有的權(quán)限，才能執(zhí)行一定的操作。
操作：進(jìn)入該功能后，要求輸入用戶的登錄名及其口令，只有其登錄名和口令完全正確，才能進(jìn)入工資管理系統(tǒng)。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)為用戶分配的權(quán)限，設(shè)置其對(duì)應(yīng)的功能為有效，用戶就可操作該功能。
2、輔助表管理
輔助表管理功能是高級(jí)管理員及中級(jí)管理員擁有的權(quán)限，它的功能是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行新表的添加。主要是對(duì)“學(xué)歷”表中的字段“學(xué)歷”，“部門表”中的字段“部門”，“政治面貌”表中的字段“政治面貌”，“職稱”表中的字段“職稱”，進(jìn)行添加，修改，刪除操作。通過它的這個(gè)功能可以有效的對(duì)本單位人事部門的擴(kuò)充進(jìn)行及時(shí)的計(jì)算機(jī)管理。只要管理員進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)字段添加即可。
檔案編輯模塊中有4個(gè)子模塊。他們是檔案卡片、個(gè)人簡(jiǎn)歷、家庭成員、歷史檔案等功能。這些功能因管理員的權(quán)限不同所表示出的功能使用也不同，普通管理員沒有數(shù)據(jù)修改及刪除的權(quán)利。在這些功能里詳細(xì)的記錄了所有單位員工的資料。
（1）檔案卡片管理
功能：對(duì)全部員工的信息進(jìn)行瀏覽；添加記錄；對(duì)員工的詳細(xì)資料進(jìn)行修改；刪除員工記錄；按編號(hào)進(jìn)行查找，快速查找該員工的詳細(xì)資料；按某一字段的內(nèi)容進(jìn)行篩選，篩選最后的結(jié)果是將和所選內(nèi)容相同的全部找到。
（2）個(gè)人簡(jiǎn)歷管理
功能：該模塊與檔案卡片管理類似，但是在界面設(shè)計(jì)上有一些不同，可以對(duì)員工個(gè)人簡(jiǎn)歷進(jìn)行全局瀏覽。除了瀏覽信息的功能外，還有一些基本操作的功能：添加記錄；對(duì)已有員工的個(gè)人簡(jiǎn)歷信息進(jìn)行修改；刪除員工個(gè)人簡(jiǎn)歷的記錄；可以按編號(hào)進(jìn)行查找，快速查找該員工個(gè)人簡(jiǎn)歷的資料。
（3）家庭成員管理
功能：對(duì)全部員工的家庭成員信息進(jìn)行編輯，瀏覽；實(shí)現(xiàn)方法同個(gè)人簡(jiǎn)歷功能實(shí)現(xiàn)的方法一樣。
（4）歷史檔案管理
功能：對(duì)于一些從檔案卡片中刪除的員工信息記錄，需要存下來以供將來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此模塊的主要功能就是完成對(duì)從檔案卡片中刪除的員工信息記錄的保存工作。
4、檔 案查詢
功能:對(duì)檔案卡片的查詢功能，包括唯一條件查詢和模糊條件查詢。
該模塊的主要分為兩部分：一是完成選擇要查詢的字段、條件操作符等功能；二是用來顯示用戶進(jìn)行查詢的完整條件及查詢、退出按鈕。當(dāng)查詢的條件選擇完畢，點(diǎn)擊確定按鈕，在顯示部分顯示出來后，點(diǎn)擊查詢按鈕才正式完成該模塊的查詢功能。會(huì)調(diào)出另外一個(gè)窗口來顯示用戶所要查詢的符合條件的所有員工的資料。根據(jù)檔案卡片中的各字段，選擇相應(yīng)的條件操作符輸入相應(yīng)的值即可進(jìn)行檔案查詢。查出的記錄可按兩種形式瀏覽：只有該員工檔案卡片中的資料；綜合該員工檔案卡片、個(gè)人簡(jiǎn)歷、家庭成員中的所有資料。查詢用戶可以按自己的需要選擇兩種瀏覽方式。在這里可以查到符合程序要求的任何信息。再這里的選項(xiàng)中輸入規(guī)定的范圍即可查到相關(guān)的人事信息。
5、檔案統(tǒng)計(jì)
功能：綜合統(tǒng)計(jì)、單項(xiàng)統(tǒng)計(jì)和圖表統(tǒng)計(jì)。單項(xiàng)統(tǒng)計(jì)是輸入規(guī)定的要求后進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)它可以較詳細(xì)直觀的統(tǒng)計(jì)出要求的結(jié)果。圖表統(tǒng)計(jì)可以詳細(xì)的按性別、按政治面貌、按職稱級(jí)別、按學(xué)歷以直方圖和餅型圖進(jìn)行表示。檔案統(tǒng)計(jì)模塊，分三個(gè)小模塊：
（1）綜合統(tǒng)計(jì)：綜合統(tǒng)計(jì)中將單位內(nèi)所有的人事信息進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)。該模塊主要是綜合各方面的人數(shù)統(tǒng)計(jì)；對(duì)各部門的人數(shù)、符合檔案卡片中各字段條件的員工人數(shù)、各年齡段人數(shù)以及工齡段人數(shù)等的統(tǒng)計(jì)。并且本查塊提供重新統(tǒng)計(jì)功能，方便在一定時(shí)間段內(nèi)對(duì)各項(xiàng)人數(shù)的進(jìn)行更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的即時(shí)性。
（2）單項(xiàng)統(tǒng)計(jì)：是按各單項(xiàng)條件對(duì)人數(shù)的統(tǒng)計(jì)功能。分為四部分：在選擇分組統(tǒng)計(jì)的字段，一次只可選擇一個(gè)字段；可選擇統(tǒng)計(jì)條件，包括條件操作符及條件值；可選擇統(tǒng)計(jì)是否包括平均工資匯總及工資總額匯總；可顯示要統(tǒng)計(jì)的完整條件，包括上述的分組字段、完整的統(tǒng)計(jì)條件及是否包括各類工資匯總。每完成一項(xiàng)選擇，要點(diǎn)擊確定按鈕，各條件才能在右下角顯示出來以供統(tǒng)計(jì)。可同時(shí)選擇分組統(tǒng)計(jì)、條件統(tǒng)計(jì)、工資匯總，也可只選擇一項(xiàng)來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。。
（3）圖表統(tǒng)計(jì)：將各類統(tǒng)計(jì)圖表化。用戶可以選擇按性別、政治面貌、職稱級(jí)別或?qū)W歷進(jìn)行人數(shù)統(tǒng)計(jì)。用戶還可以選擇直方圖或餅形圖的圖表顯示方式.
三、功能的實(shí)現(xiàn)方法及實(shí)現(xiàn)的代碼
1、本系統(tǒng)中VB6與數(shù)據(jù)庫(kù)是如何連接的？寫出簡(jiǎn)要代碼？
本系統(tǒng)采用的數(shù)據(jù)庫(kù)是Acce20__數(shù)據(jù)庫(kù)，使用是ADO（ActiveDataObject）代碼訪問方式,它通過在程序中的一段代碼與數(shù)據(jù)庫(kù)建立連接。
代碼如下：
PrivatecAewADODB.Coection
DimStrSqlAtring
c.Provider="Microsoft.Jet.OLEDB.4.0"
c.Coectiotring="d:\VB\Acce20__\rs.mdb"
c.Open
注：在進(jìn)行ADO方式數(shù)據(jù)庫(kù)的連接時(shí)，要先進(jìn)行類型庫(kù)引用：
MicrosoftActivexDataObject2.6library
2、瀏覽、恢復(fù)、添加、保存、修改、查找、篩選、解除篩選、排序、恢復(fù)排序、退出各功能是如何實(shí)現(xiàn)的？寫出簡(jiǎn)要代碼。
瀏覽：先將數(shù)據(jù)庫(kù)打開，然后選擇所需的表進(jìn)行操作。
代碼如下：
Publicrs1AewADODB.Recordset
DimStrSqlAtring
StrSql="select*from檔案卡片orderby職工編號(hào)"
rs1.ActiveCoection=c
rs1.CursorType=adOpenKeyset
rs1.CursorLocation=adUseClient
rs1.LockType=adLockOptimistic
rs1.OpetrSql
移動(dòng)記錄指針有四種方法：（1）記錄首：rs1.MoveFirst（2）前一個(gè)：rs1.MovePrevious（3）后一個(gè)：rs1.MoveNext（4）記錄尾rs1.MoveLast
恢復(fù)：恢復(fù)功能是在用戶選擇添加或修改后出現(xiàn)的，是為了使用戶在進(jìn)行誤操作后能夠恢復(fù)數(shù)據(jù)的一個(gè)功能。
代碼為：rs1.CancelUpdate
添加：在編輯窗口中，先將文本框清空，然后進(jìn)行添加。并且要判斷所輸入的信息與所建的表的格式符合。最后添加到庫(kù)中。
代碼為：rs1.AddNew
保存：rs1.Update
修改：修改的的功能是與添加類似的，但是他會(huì)更新數(shù)據(jù)庫(kù)中被要求修改的記錄。先將各個(gè)字段所對(duì)應(yīng)的控件置為可用，然后進(jìn)行修改。修改之后保存。
IfAddNewOrModify="Modify"Then
RsMain.rs2.Update
temp=RsMain.rs2.Fields("序號(hào)")
RsMain.rs2.Requery
RsMain.rs2.Find"[序號(hào)]=’"&amtemam"’",,,adBookmarkFirst
EndIf
查詢：代碼為，
StrSql="select*from個(gè)人簡(jiǎn)歷orderby職工編號(hào)"
RsMain.rs2.ActiveCoection=RsMain.c
RsMain.rs2.CursorType=adOpenKeyset
RsMain.rs2.CursorLocation=adUseClient
RsMain.rs2.LockType=adLockOptimistic
RsMain.rs2.OpetrSql
SetDataGrid1.DataSource=RsMain.rs2
篩選：代碼為，
Fieldame=RsMain.lrs1.Fields("職工編號(hào)").Name
IfLen(Trim(Label1.Caption))=0Then
FilterStr=Fieldame&am"=Null"
Else
FilterStr=Fieldame&am"="&am"’"&amLabel1.Captioam"’"
EndIf
RsMain.lrs1.Filter=FilterStr
排序：代碼為，
RsMain.lrs1.Sort=Fieldame’ASCENDINGDESCENDING
刪除：代碼為，
RsMain.rs2.Delete
退出：關(guān)閉記錄集操作，代碼為，
RsMain.rs2.close
UnLoadMe
3.本系統(tǒng)瀏覽和修改是兩個(gè)界面，是如何實(shí)現(xiàn)的？寫出基本思想。
系統(tǒng)中瀏覽和修改的界面不同是因?yàn)樵邳c(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕時(shí)通過布爾型變量控制不同控件的Enabled屬性為True或False來實(shí)現(xiàn)的。
在瀏覽時(shí)信息的顯示窗口采用的是Lable控件不能進(jìn)行修改，并且將他們Enabled設(shè)置為True，而將和他們放在一起的其他控件Enabled設(shè)置為False，而在進(jìn)行修改時(shí)瀏覽時(shí)顯示信息的lable控件的Enabled屬性變?yōu)镕alse而和他們重合的其他控件的Enabled屬性變?yōu)門rue，這樣就實(shí)現(xiàn)了瀏覽與修改的不同的兩個(gè)界面。
4.照片是如何使用的？寫出基本思想。
照片在系統(tǒng)文件的PICTURE文件夾下，照片的文件名與系統(tǒng)中職工編號(hào)相對(duì)應(yīng)，當(dāng)選擇某個(gè)職工時(shí)，程序讀取他的職工編號(hào)與照片文件名一致時(shí)就會(huì)顯示照片。如果將照片文件名更改，則系統(tǒng)就不能正確的讀取照片的信息了。
代碼為：
DimiAsInteger
DimboolAoolean
DimfnameAtring
DimpicturepathAtring
fname=Trim(Label1.Caption)&am".bmp"
IfDir("f:\VB\Lpicture\"&amfname)=""Then
bool=False
Else
bool=True
EndIf
Ifb ool=TrueThen
picturepath="f:\VB\Lpicture\"&amfname
Else
picturepath=""
EndIf
Image1.Picture=LoadPicture(picturepath)
5.單擊照片可以顯示該記錄的個(gè)人簡(jiǎn)歷和家庭成員，該功能是如何實(shí)現(xiàn)的？寫出基本思想。
單擊照片時(shí)激發(fā)了Image控件的click事件，程序會(huì)按調(diào)用同樣職工編號(hào)的職工資料顯示窗體（Rs1Rs2Edit）。這樣就實(shí)現(xiàn)了單擊照片顯示個(gè)人簡(jiǎn)歷和家庭成員。
代碼為，
PrivateSubImage1_Click()
IfRs1Edit.Text1.VisibleAndLen(Trim(Rs1Edit.Text1.Text))=0Then
ExitSub
Else
LoadRs1AndRs2Edit
Rs1AndRs2Edit.Show1
EndIf
EndSub
6.本系統(tǒng)中的三個(gè)表，檔案卡片表、個(gè)人簡(jiǎn)歷表和家庭成員表是如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)參數(shù)完整性的（連續(xù)更新、連鎖刪除）？
在數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)系中右鍵單擊表之間的連線可以彈出編輯關(guān)系，選中實(shí)施參照完成性，在選中級(jí)連更新相關(guān)字段、級(jí)連刪除相關(guān)記錄就可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的連續(xù)更新和連鎖刪除了。
四、在查詢模塊中，下述功能是如何實(shí)現(xiàn)的？
1.《請(qǐng)選擇字段》列表框中的內(nèi)容是從表中取出的字段名，簡(jiǎn)述基本方法并寫出簡(jiǎn)要代碼。
DimiAsInteger
List1.Clear
Fori=0ToRsMain.rs1.Fields.Count-1
List1.AddItemRsMain.rs1.Fields(i).Name
Nexti
List2.Clear
List2.AddItem"等于"
List2.AddItem"不等"
List2.AddItem"小于"
List2.AddItem"小于等于"
List2.AddItem"大于"
List2.AddItem"大于等于"
List2.AddItem"在...之間"
List2.AddItem"不在...之間"
List2.AddItem"Like操作符"
2.多個(gè)條件的組合查詢代碼如下：
PublicQcAewADODB.Coection
PublicQrsAewADODB.Recordset
s1="["&amList1.List(List1.ListIndex)&am"]"
s2=List2.List(List2.ListIndex)
s3=Text1.Text
s=s1&am2&am3
DimStrSqlAtring
Qc.Provider="MSDataShape.1"
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五、統(tǒng)計(jì)模塊中的綜合統(tǒng)計(jì)中，可實(shí)現(xiàn)部門的動(dòng)態(tài)變化，簡(jiǎn)述實(shí)現(xiàn)的基本思想。
在綜合統(tǒng)計(jì)的窗體中有重新統(tǒng)計(jì)按鈕，該按鈕的功能就是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)功能。在重新統(tǒng)計(jì)的功能中有實(shí)現(xiàn)重新統(tǒng)計(jì)的代碼。由于添加數(shù)據(jù)后數(shù)據(jù)提交到數(shù)據(jù)庫(kù)，這事重新統(tǒng)計(jì)按鈕在打開這個(gè)表，所以數(shù)據(jù)就是新的了。通過設(shè)置一個(gè)循環(huán)變量I,在表里進(jìn)行循環(huán)統(tǒng)計(jì)，每經(jīng)過一個(gè)字段，i的值加1，最后在對(duì)應(yīng)響應(yīng)的項(xiàng)目提交到數(shù)據(jù)庫(kù)中，通過DataGrid控件輸出顯示出來。
RsMain.c.Execute("DELETEFROM綜合統(tǒng)計(jì)")
師:這次作文,寫一次爭(zhēng)吵、爭(zhēng)論、辯論或討論。它們都要用五官中的——
生:嘴巴。
師:要用嘴巴說話。作文里,也要讓“人”開口說話。(板書:讓作文里的“人”開口說話)——你作文里的“人”開口說話了嗎?
生:說話了。
師:這次作文的說話,不是一般的開口說話,要像楊棟文那樣才算。
(多媒體出示)
只見一輛寶馬車停在小區(qū)門口,一個(gè)中年男人探出頭和保安大聲說著話。保安說:“外來車輛是不能隨便進(jìn)小區(qū)的,這里的車輛都是固定車位,你開進(jìn)去沒地方停?！薄拔宜秃⒆觼砩险n,停一會(huì)兒就走!”中年男人賠著笑臉說?！啊鈦碥囕v不得入內(nèi)’,你看,公告欄上不是寫得很清楚嗎?”保安說著,指了指墻上的公告?！氨０泊蟾?行個(gè)方便吧!權(quán)當(dāng)沒看見我,讓我把車開進(jìn)去吧!”中年男人下了車,走近保安?！安恍?有規(guī)定就要照著做,哪能裝沒看見!”
——楊棟文
(請(qǐng)小作者到屏幕前朗讀)
師:你們作文里的人,開口有這么勤嗎?
生:沒有。
師:楊棟文的作文,寫了1162個(gè)字,五年級(jí)的學(xué)生寫這么多,了不起啊!他的作文秘訣,你發(fā)現(xiàn)了嗎?
生:讓作文里的人經(jīng)常開口說話。
師:(板書:人物勤開口,字?jǐn)?shù)咱不愁。生讀)這是楊棟文帶給我們的一大寫作秘訣。
二、不只一個(gè)“說”字
1.欣賞
師:說話句由兩部分組成,誰有這個(gè)知識(shí)?
生:提示語和說的話。
(出示)
有一次我和弟弟玩牙簽,弟弟問我:“哥,你有沒有辦法讓牙簽在水中自己向前跑?”
——王照杰
“嗯……”我不知如何回答。
——徐銀笙
(生讀)
師:我喜歡這兩句,第一句的提示語沒有“說”字,卻有一個(gè)跟“說”的意思差不多的字,哪個(gè)?
生:問。
師:第二句呢?
生:回答。
(出示)
我先嚷著:“這是我的,這是我的!”
——何展
我走到中間正式宣布:“辯論會(huì)現(xiàn)在開始!”
——管若彤
生:嚷、宣布。
(出示)
果然,媽媽生氣了,徑直走到爸爸跟前質(zhì)問:“你怎么買的全是米飯?不是讓你多買些零食嗎?”
——談洪勛
旁邊的舒鑫一看情況不妙,也趕緊過來打圓場(chǎng):“不就一場(chǎng)球嘛,沒什么大不了的?！?/p>
——陳昕熠
生:質(zhì)問、打圓場(chǎng)。
師:原來,表示“說”的詞語這么豐富。
2.病例
師:然而,我們的作文中,更多的同學(xué)這么寫提示語——
(出示)
媽媽說:“如果孩子沒有達(dá)到怎么辦?”
爸爸說:“我們要給孩子體驗(yàn)的機(jī)會(huì)……”
我說:“原來學(xué)習(xí)也有苦呀!”
師:你說、我說、爸爸說、媽媽說……枯燥,就是這么來的。
(出示)
陳昕熠接著說:“民以食為天,食以安為先,勸大家不要吃‘三無’食品?！?/p>
師:稍微好一點(diǎn)的,加上“激動(dòng)地說”“嚴(yán)肅地說”“堅(jiān)定地說”。
3.積累
師:其實(shí),表示“說”的意思的字詞、成語有很多。
(多媒體出示)
高叫 插話 勸慰 驚呼 稱贊 發(fā)話 辯論打開了話匣子
師:你腦海里還有沒有其他表示“說”的字、詞、成語?
(生說,師寫黑板上,大家齊讀)
(多媒體出示)
能言善辯 吹牛 復(fù)述 聲明 談?wù)?強(qiáng)詞奪理批評(píng)說謊直言 說服花言巧語威脅 怒斥 暢談 商討 口出狂言 勸說改口……
師:管老師年輕的時(shí)候,跑步的速度比劉翔還快?！撚媚膫€(gè)表示“說”的詞?
生:吹牛。
生:口出狂言。
師:好消息好消息,我們班獲得了第一名?！撚媚膫€(gè)詞?
生:報(bào)喜。
師:你看,說不同的話,用不同的表示“說”的字詞?！o大家一分鐘,看誰記得多。記得“多”,才能用得“活”。
(生背)
(出示)
我還沒反應(yīng)過來,反二號(hào)就振振有詞地說:“就算是聽父母的話,也不能一輩子生活在父母的庇護(hù)下,我們遲早是要長(zhǎng)大的!”
師:這里有兩個(gè)地方表示“說”。
生:振振有詞、說。
師:振振有詞已經(jīng)含有“說”的意思,因此,要?jiǎng)h一個(gè)——
生:刪“地說”。
(出示)
表哥有點(diǎn)不大高興,回敬我說:“說得倒輕巧!站著說話不嫌腰疼!難道你不覺得學(xué)習(xí)很枯燥嗎?等你將來上了中學(xué),看你還有什么話說!”
師:也有兩個(gè)表示“說”的字詞,刪哪個(gè)?
生:刪“說”。
三、多余的“說”字
(出示)
“我是妹妹,姐姐應(yīng)該讓著妹妹!”我不甘示弱。
師:這話誰說的?
生:文中的“我”說的。
師:這句話中的提示語里,沒有一個(gè)“說”字,你怎么知道是“我”說的?
生:從“我不甘示弱”看出來的。
師:(在不甘示弱后加“地說”)不會(huì)寫的人,會(huì)加這兩個(gè)多余的字。
(出示)
我趕緊賠笑臉:“贏得起,也要輸?shù)闷?有點(diǎn)大將風(fēng)度嘛?！?/p>
生:是“我”說的。
師:(在“賠笑臉”后加“說”)不會(huì)寫的,會(huì)添上這個(gè)多余的字?！芏鄷r(shí)候,提示語可以不用“說”字,用說的人的動(dòng)作、表情、眼神、心情來表示。我們班,已經(jīng)有同學(xué)掌握了這種精妙的寫法——
(出示)
我絞盡腦汁又想出一個(gè)理由來:“媽媽,這支筆很環(huán)保……”
老爸深深地嘆了口氣:“江南的景色雖好,可還是比不上我們青島……”
師:這是會(huì)寫的。不會(huì)寫的人,這樣寫——
媽媽一看價(jià)錢——28元,臉色大變,說:“太貴了?！?/p>
生:多了一個(gè)“說”字。
(刪去“說”字,生齊讀)
我不服氣地說:“姥姥不也經(jīng)?？磫?”
生:多了“地說”。
聽了老爸的話,我火冒三丈,對(duì)著老爸喊道:“大海你不讓去,爬山你又嫌累,你說我們能去哪兒?”
生:刪去“對(duì)著老爸喊道”。
師:“火冒三丈”就夠了,“喊”抵不過“火冒三丈”。
媽媽一下子就來氣了,丟下鍋鏟大聲說:“你炒得好吃你來炒!”
生:多了“大聲說”。
師:媽媽連鍋鏟都丟了,肯定“大聲說”的。
四、說話句的混合使用
1.欣賞
師:說話句,由“提示語”和“說的話”組成?！疤崾菊Z”和“說的話”有幾種組成形式?誰有這方面的知識(shí)?
1影響病區(qū)護(hù)理安全因素
1.1護(hù)理人員自身因素
1.1.1不落實(shí)規(guī)章制度和操作規(guī)程歷年來，護(hù)理事故發(fā)生率最高的一類是由于不落實(shí)規(guī)章制度造成的［2］，表現(xiàn)為責(zé)任心不強(qiáng)，違反制度或操作規(guī)程，上班不堅(jiān)守崗位、脫崗、睡覺、。
1.1.2忽視病人的需求缺乏應(yīng)有的同情心對(duì)病人不能做細(xì)致的解釋工作，對(duì)病情復(fù)雜或危重病人的病情交代不清，對(duì)所反映的病情不予重視，甚至無理訓(xùn)斥。忽視了病人心理需求，致使醫(yī)患角色沖突的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
1.1.3護(hù)理人員技術(shù)水平低由于護(hù)士自身不重視學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)缺乏，經(jīng)驗(yàn)不足或合作能力不高，會(huì)對(duì)患者的安全構(gòu)成威脅。隨著新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的大量引進(jìn)和開發(fā)，護(hù)理工作復(fù)雜程度提高、技術(shù)方面風(fēng)險(xiǎn)加大，影響護(hù)理安全。
1.1.4護(hù)理人員配備不足醫(yī)療效率指標(biāo)的提高，使護(hù)理技術(shù)和基礎(chǔ)護(hù)理工作量成倍增長(zhǎng)［3］。臨床護(hù)理員長(zhǎng)期缺編，達(dá)不到衛(wèi)生部有關(guān)規(guī)定要求的床護(hù)比例，臨床護(hù)士經(jīng)常處于高度緊張、超負(fù)荷勞動(dòng)的疲憊狀態(tài)［4］。
1.1.5護(hù)理人才流失近年來由于各種原因?qū)е伦o(hù)理人才大量流失，培養(yǎng)一名有較好業(yè)務(wù)素質(zhì)的護(hù)士需要3年，新護(hù)士邊培訓(xùn)邊上崗，培養(yǎng)的速度跟不上護(hù)理人才流失的速度。護(hù)理隊(duì)伍成分的快速更新，使護(hù)士業(yè)務(wù)能力下降，增加了護(hù)理安全的隱患。
1.1.6缺乏法制觀念忽視護(hù)理記錄中的法律問題在護(hù)理工作中常可發(fā)生因說話不嚴(yán)謹(jǐn)而引發(fā)病人及家屬的不滿。對(duì)臨床工作原始記錄不重視，病情變化觀察記錄不及時(shí)，甚至偽造生命體征記錄，對(duì)工作中的失誤可能引發(fā)護(hù)理糾紛的嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不足，缺乏自我保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理記錄存在隱患。
1.1.7未經(jīng)醫(yī)囑執(zhí)行治療超越護(hù)士職業(yè)權(quán)限［5］醫(yī)囑是護(hù)理人員對(duì)患者實(shí)施治療、護(hù)理的法律依據(jù)。護(hù)理人員沒有權(quán)力更改、拖延或拒絕執(zhí)行醫(yī)囑，更沒有權(quán)利擅自為患者提供藥物治療。臨床護(hù)理工作中，常有護(hù)士憑經(jīng)驗(yàn)、靠感覺，不自覺地超出職業(yè)權(quán)限的現(xiàn)象。如在非搶救情況下執(zhí)行口頭醫(yī)囑。
1.2基礎(chǔ)設(shè)施不完善病床無護(hù)欄、無搖床、輸液架升降失控，水管電線老化，插座不牢，衛(wèi)生間無掛鉤、地面潮濕，損壞的搖床、輪椅，沒有及時(shí)修理，也沒有醒目的標(biāo)志。
1.3護(hù)理管理因素
1.3.1護(hù)理管理人員缺乏科學(xué)的管理方法對(duì)護(hù)理人員缺乏有效的職業(yè)道德教育規(guī)章制度不健全，約束力不強(qiáng)，缺乏逐級(jí)管理、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)［6］。
1.3.2護(hù)理管理人員對(duì)影響病人的不安全因素缺乏預(yù)見性未采取措施或措施不及時(shí)［7］。
1.3.3管理不規(guī)范，質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制不健全，措施不力物品、藥品放置混亂，位置不固定。內(nèi)服藥和外用藥標(biāo)簽不明，無菌物品和污染物品混放，消毒不嚴(yán)密所致院內(nèi)感染［8］。
1.4住院患者因素住院患者應(yīng)當(dāng)自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，配合醫(yī)務(wù)人員的管理，但有的住院患者對(duì)醫(yī)院規(guī)章制度不遵守、不配合，如私自離院外出，或者請(qǐng)假不能按時(shí)返回，一旦發(fā)生意外將引起法律糾紛。
2護(hù)理安全管理對(duì)策
2.1嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)護(hù)理操作規(guī)程和護(hù)理規(guī)章制度都是長(zhǎng)期臨床工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，甚至是用患者的生命和血的教訓(xùn)換來的，每個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)都必須遵循操作規(guī)程，稍有大意都可鑄成大錯(cuò)，甚至危及患者生命［9］，也給護(hù)士帶來終身遺憾。因此護(hù)理工作者一定要加強(qiáng)責(zé)任心，要有職業(yè)責(zé)任感，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，力求做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化［10］。
2.2加強(qiáng)職業(yè)道德教育把愛崗敬業(yè)精神貫徹到護(hù)理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中去。
2.3加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)是護(hù)理安全的重要方面［11］，應(yīng)向全科室護(hù)理人員提供繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，使她們了解和掌握新技術(shù)新設(shè)備的使用，并掌握最新的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和要求。
2.4建立合理的護(hù)患比例合理配備使用人力資源應(yīng)該從患者利益考慮，配置適宜的護(hù)理人員的數(shù)量。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該根據(jù)護(hù)士的才能、資歷，安排適合其能力的工作，提供良好的工作環(huán)境。防止因疲勞過度或操作環(huán)境不良造成差錯(cuò)事故的發(fā)生［12］。
2.5穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍減少護(hù)理人才流失穩(wěn)定隊(duì)伍是目前護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)，護(hù)理人才的大量流失應(yīng)引起醫(yī)院管理層的重視，如何留住護(hù)理骨干是一個(gè)迫在眉睫的問題。
2.6加強(qiáng)語言修養(yǎng)重視護(hù)理記錄中的法律問題護(hù)理人員應(yīng)使用保護(hù)性語言，避免用刺激性語言，自覺地運(yùn)用語言去護(hù)理和愉悅病人的心靈。重視現(xiàn)階段護(hù)理記錄中存在的問題，規(guī)范護(hù)理文書記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中的“十字原則”，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，提高認(rèn)識(shí)，分層次進(jìn)行護(hù)理記錄的法學(xué)化培訓(xùn)，避免護(hù)理記錄中的主觀推斷［3］。
2.7提高護(hù)理人員的法律意識(shí)護(hù)理人員應(yīng)學(xué)習(xí)有關(guān)法律規(guī)定，明確職責(zé)，既保護(hù)自己也有益于他人?？梢远ㄆ陂_設(shè)一些法律知識(shí)班，培訓(xùn)時(shí)設(shè)案例分析課，讓護(hù)理人員懂法、依法。
2.8完善基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)造有安全保證的工作環(huán)境要樹立安全第一的觀念，陳舊的護(hù)理設(shè)施要更新，損壞的物品要及時(shí)修理，在修理前有醒目的標(biāo)志提醒病人不要使用。護(hù)士要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的管理，使設(shè)備狀態(tài)良好，創(chuàng)造一個(gè)有安全保證的工作環(huán)境［13］。
2.9明確責(zé)任健全各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程實(shí)行護(hù)理部—科護(hù)士長(zhǎng)—病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)或護(hù)理部—護(hù)士長(zhǎng)兩級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制，對(duì)各級(jí)護(hù)理人員嚴(yán)格要求，定期與不定期的督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程的落實(shí)情況。把好環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保護(hù)理安全。
2.10堅(jiān)持預(yù)防為主的原則抓好安全管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)［14］安全管理應(yīng)該貫徹預(yù)防為主的理念，因此對(duì)護(hù)理工作中不安全的因素要及時(shí)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估并采取措施以杜絕一切事故的發(fā)生。護(hù)理安全管理應(yīng)重點(diǎn)抓5個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)［15］（1）抓關(guān)鍵病人：急重癥病人、疑難病人、手術(shù)病人、接受特殊治療病人；（2）抓關(guān)鍵制度：值班交接班制度、查對(duì)制度、消毒隔離制度、分級(jí)護(hù)理制度；（3）抓關(guān)鍵時(shí)間：節(jié)假日、雙休日、中午班、夜班、人員少工作忙、交接班時(shí)；（4）抓關(guān)鍵人員：護(hù)士長(zhǎng)、技術(shù)骨干、新上崗護(hù)士、進(jìn)修實(shí)習(xí)人員；（5）抓關(guān)鍵部門：手術(shù)室、監(jiān)護(hù)室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)中心。
2.11加強(qiáng)院內(nèi)感染管理認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)院感染管理規(guī)范》《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》，提倡使用一次性醫(yī)療用品，根據(jù)護(hù)理用品的性能選用正確的消毒的方法。加強(qiáng)院內(nèi)感染監(jiān)控，最大限度的降低醫(yī)院內(nèi)感染率。
2.12加強(qiáng)患者宣教制度建立良好的護(hù)患關(guān)系加強(qiáng)對(duì)住院患者的宣教，讓患者了解住院期間應(yīng)遵守的規(guī)章制度。給患者全面的身心護(hù)理，尊重其人格、尊嚴(yán)、信仰及價(jià)值觀，以良好的護(hù)理作風(fēng)獲得病人的理解和支持，可減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。
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關(guān)鍵詞：灰場(chǎng)；安全管理；環(huán)境保護(hù)；取灰利用
1灰場(chǎng)概述
徐州發(fā)電廠川里湖灰場(chǎng)現(xiàn)由#1壩灰場(chǎng)和#2壩灰場(chǎng)相連而成，#2壩灰場(chǎng)位于青龍山和小紅山之間的簸行山谷地，容積為1050萬立方米，#1壩灰場(chǎng)為擴(kuò)建工程位于青龍山和奶奶山之間的簸形山谷地，容積約為1000萬立方米。#1壩分四期逐級(jí)加高筑成，現(xiàn)已加高三級(jí)。初級(jí)壩為堆石透水壩，壩基為淤泥軟基，采用袋裝砂井處理，子壩三級(jí)為高粘土均質(zhì)壩，利用灰場(chǎng)沖填灰渣作為地基，壩基下設(shè)有袋裝砂井．盲溝與初級(jí)壩及濾層相通。壩頂采用鋼排灰管分散排灰方式，#1壩南壩基處，自東向西設(shè)有集水截流溝并與排水溝相通。大壩西端的溢洪道作為排水溝事故時(shí)備用排水口，事故狀態(tài)下灰水依山坡自然而下。流入壩前250m內(nèi)已征土地。#2壩為紅土壩，原壩頂現(xiàn)已低于#2灰面，為保證灰場(chǎng)安全運(yùn)行兼顧環(huán)境保護(hù)需要。于灰壩北部設(shè)置東西主渠堤，灰水通過東西主渠可任意分配至#1、#2灰場(chǎng)。全灰場(chǎng)共有三處排水口，其中#2壩西頭以北150m及東頭以北處約80m各有一處，#2壩東頭以南約150m處#1灰場(chǎng)內(nèi)有一處。每個(gè)排水口下均設(shè)有兩道并聯(lián)2×500×1000鋼筋混凝土排水暗溝，并于#2壩中心以南約80m處與1200×1750鋼筋混凝土排水暗溝相連后，排至#1壩外灰水回收泵房緩沖池，回收利用。
全廠共有四臺(tái)400t／h和四臺(tái)670t／h鍋爐灰渣水通過灰漿泵輸送，排人灰水集水池經(jīng)過排灰水明溝、分配池經(jīng)灰渠導(dǎo)流人#1、#2灰場(chǎng)，每年入灰場(chǎng)灰渣量約80余萬t。
2灰場(chǎng)的安全運(yùn)行管理
灰場(chǎng)的安全管理工作是發(fā)電廠安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)．是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的可靠保證，但同時(shí)也是生產(chǎn)管理的薄弱環(huán)節(jié)，由于灰場(chǎng)的地理環(huán)境以及所在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的地位，灰場(chǎng)的管理比較簡(jiǎn)單化，容易被忽視，如管理不當(dāng)，不但灰場(chǎng)的正常儲(chǔ)灰要受到影響，而且使周圍的天氣，水體和土壤受到嚴(yán)重的污染，使灰場(chǎng)附近的農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)和居民生活受到危害，嚴(yán)重時(shí)威脅灰場(chǎng)大壩的安全，造成惡性垮壩和環(huán)境污染事故。
2．1灰場(chǎng)目前普遍存在的問題
1)灰場(chǎng)管理缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，沒有科學(xué)嚴(yán)格的管理制度，灰水的排放和取灰隨意性很大，對(duì)灰場(chǎng)出現(xiàn)的漏水、跑灰現(xiàn)象不及時(shí)解決，致使附近居民的生產(chǎn)、生活蒙受危害，國(guó)家的資金蒙受損失；
2)灰場(chǎng)的儲(chǔ)灰與取灰利用沒有合理的規(guī)劃，造成儲(chǔ)、取灰矛盾突出，灰場(chǎng)功能萎縮；
3)灰場(chǎng)的排水水質(zhì)超過國(guó)家的廢水排放標(biāo)準(zhǔn)，而沒有采取措施；
4)不注意灰水混合物在灰場(chǎng)內(nèi)的流向疏導(dǎo)，灰場(chǎng)表面有大片的干灰面露出，容易被風(fēng)力吹揚(yáng)，造成周圍環(huán)境污染；
5)不能夠根據(jù)季節(jié)的變化及時(shí)調(diào)整灰場(chǎng)內(nèi)水面積，給壩體和周圍環(huán)境帶來危害隱患；
6)沒有制定灰場(chǎng)的日常巡回檢查和定期檢查制度，圍堰、渠道、導(dǎo)流溝，堤壩不注意經(jīng)常檢查維護(hù)和保養(yǎng)，堤壩有滲水現(xiàn)象，嚴(yán)重時(shí)出現(xiàn)管涌、決口現(xiàn)象，有時(shí)甚至要面臨灰場(chǎng)中斷存灰；
7)沒有切實(shí)可行的灰場(chǎng)環(huán)境保護(hù)和治理措施。
2．2科學(xué)規(guī)劃、認(rèn)真執(zhí)行灰場(chǎng)各項(xiàng)檢查是灰場(chǎng)安全的重要保障
針對(duì)灰場(chǎng)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，2000年徐州發(fā)電廠粉煤灰公司在廠安全環(huán)保部的幫助下，多次對(duì)灰場(chǎng)及灰場(chǎng)周圍區(qū)域進(jìn)行勘察，利用灰場(chǎng)的自然地貌并綜合考慮灰場(chǎng)的安全運(yùn)行和取灰利用等各種因素。將灰場(chǎng)按照不同的功能區(qū)域劃分為：一灘、二渠、三溝、六區(qū)，設(shè)置了灰壩沉降觀測(cè)點(diǎn)和繪制丁灰場(chǎng)示意圖，修定了徐州發(fā)電廠川里湖灰場(chǎng)運(yùn)行管理規(guī)程，為灰場(chǎng)科學(xué)規(guī)范的管理奠定了基礎(chǔ)。
灰場(chǎng)灰壩的安全是灰場(chǎng)安全管理的重點(diǎn)工作，由于灰場(chǎng)管理不善造成垮壩事故的發(fā)生，其事故是無法處理的，后果是難以想象的，為保證灰場(chǎng)壩體的安全，應(yīng)將灰場(chǎng)的安全檢查和灰壩的維護(hù)補(bǔ)強(qiáng)工作作為保證灰場(chǎng)及灰壩安全的主要手段，為此我們制定了灰場(chǎng)檢查制度和檢查標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行安全評(píng)價(jià)。
2．2．1日常檢查
①巡查由灰場(chǎng)大壩主管單位負(fù)責(zé)，指定有經(jīng)驗(yàn)的大壩運(yùn)行專業(yè)人員對(duì)大壩建筑物、閘門、啟閉設(shè)備、電源、通訊設(shè)施及水流形態(tài)和灰場(chǎng)灰壩岸坡等進(jìn)行巡視、檢查；
②頻次為經(jīng)常性(按公司規(guī)定)，檢查結(jié)果以表格方式記載；
③異常跡象與變化應(yīng)詳細(xì)紀(jì)錄并及時(shí)報(bào)告。
2．2．2年度詳查
①詳查由廠部負(fù)責(zé)，每年汛前、訊后(出現(xiàn)較為嚴(yán)重的冰凍時(shí))對(duì)大壩進(jìn)行詳細(xì)檢查；
②分析觀測(cè)資料、數(shù)據(jù)、審閱檢查、運(yùn)行維護(hù)紀(jì)錄等資料檔案；
③灰壩各種設(shè)施進(jìn)行全面或?qū)ｍ?xiàng)檢查；
④灰壩安全年度詳細(xì)報(bào)告。
2．2．3定期檢查
①主管單位組織運(yùn)行、設(shè)計(jì)、施工、科研等有關(guān)單位參加，檢查頻次每五年一次，沒有潛在危險(xiǎn)、結(jié)構(gòu)完整、有保障的灰場(chǎng)大壩經(jīng)上級(jí)部門同意可減少檢查頻次，但間隔時(shí)間不超過十年；
②現(xiàn)行規(guī)范復(fù)查原設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)方法及安全度，審議施工方法、質(zhì)量和施工中出現(xiàn)的一些特殊情況及所帶來的影響；
③觀測(cè)資料分析成果進(jìn)行全面了解和審查，評(píng)定大壩的結(jié)構(gòu)性態(tài)和安全狀況；
④大壩安全鑒定報(bào)告和改進(jìn)建議。
2．2．4特殊檢查(下列情況時(shí)應(yīng)由負(fù)責(zé)組織特種檢查)
①特大洪水或暴風(fēng)雨，強(qiáng)烈地震或重大事故時(shí)；
②非常運(yùn)用以及遇有緊急情況而迅速調(diào)低水位時(shí)；
③異?，F(xiàn)象對(duì)大壩安全有，懷疑時(shí)；
④檢查范圍取決于自然條件的嚴(yán)重程度和所擔(dān)憂的事故后果：
⑤檢查后應(yīng)立即提出大壩安全特種檢查報(bào)告。
2．3灰場(chǎng)的防洪防汛是灰場(chǎng)安全的中心工作
灰場(chǎng)的防洪防汛工作是灰場(chǎng)安全生產(chǎn)的中心環(huán)節(jié)，由于川里湖灰場(chǎng)是典型的山谷型灰場(chǎng)，汛期大量的山水導(dǎo)入灰場(chǎng)內(nèi)，為防止汛期灰場(chǎng)內(nèi)水位短時(shí)間上升較大，給灰場(chǎng)內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施和灰場(chǎng)灰壩構(gòu)成威脅，我們制定了嚴(yán)格的"三查"措施，汛前檢查：汛前在保證灰水達(dá)標(biāo)排放的前提下，盡可能的降低灰場(chǎng)內(nèi)的水面積，增加灰場(chǎng)蓄洪能力，做好各類事故預(yù)想，并制定可靠的防范措施，嚴(yán)格檢查各項(xiàng)防汛措施的貫徹執(zhí)行，保證各類搶險(xiǎn)物資及設(shè)備的處于良好的備用狀態(tài)。汛期檢查：汛期實(shí)行專人不間斷值班，增加灰場(chǎng)設(shè)置檢查頻率，密切關(guān)注灰場(chǎng)壩體，堰體的滲水和異常變化。汛后檢查：汛后及時(shí)對(duì)灰場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的檢查和總結(jié)，并對(duì)出現(xiàn)的故障設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，對(duì)存在的問題制定整改計(jì)劃，并及時(shí)落實(shí)。
2．4灰水的有序排放是灰場(chǎng)安全的基礎(chǔ)
川里湖灰場(chǎng)原有的排放方式是通過壩前灰管均勻的排放至灰場(chǎng)內(nèi)，此排放方式可以使灰水混合物的流向與壩體相平行的流人灰場(chǎng)內(nèi)，壩前灰層能夠很快形成，并隨著壩前灰位的升高，由壩前逐漸流向灰場(chǎng)內(nèi)側(cè)各部位，其排放方式無疑是合理的，但也存在一些問題和不足。
1)存在問題有：
①灰場(chǎng)功能單一，無法劃分獨(dú)立的功能區(qū)域，灰場(chǎng)內(nèi)灰的存、取及灰水澄清區(qū)域不明，管理混亂；
②壩前60m干面灘，當(dāng)灰水改變排放方式后，干燥季節(jié)灰面容易形成脫水層．造成大面積揚(yáng)塵；
③壩前排水母管，停止灰水排放后，由于灰渣的沉積造成母管堵塞。同時(shí)灰場(chǎng)內(nèi)取灰點(diǎn)由于地方利益相爭(zhēng)，采取灰點(diǎn)混亂，直接影響到灰場(chǎng)的安全和管理。
2)針對(duì)以上存在問題我們采取了以下措施：
①設(shè)置灰場(chǎng)中心渠道(東西、南北兩條)利用中心渠道任意將灰水導(dǎo)流到灰場(chǎng)任意部位；
②將60m干面灘，由工作區(qū)域改變?yōu)楸Ａ魠^(qū)域，并廣植植被；
③將灰場(chǎng)西部區(qū)域設(shè)置取灰區(qū)域，分別設(shè)置一、二、三、四、五號(hào)取灰點(diǎn)，灰水經(jīng)中心渠道導(dǎo)流到上述區(qū)域，上述區(qū)域均可承擔(dān)灰水的儲(chǔ)存、取灰及排放功能，將灰場(chǎng)東部區(qū)域設(shè)置灰水澄清區(qū)，灰水經(jīng)上述區(qū)域后導(dǎo)流到灰水澄清區(qū)域達(dá)標(biāo)排放。
通過兩年來的治理．灰場(chǎng)煥然一新，進(jìn)出取灰點(diǎn)車輛井然有序，裝載機(jī)馬達(dá)轟鳴．壩前60m干面灘綠意盎然，象一條綠巾系在灰壩前，牢牢的鎖住灰塵的肆虐，灰水澄清區(qū)域碧波蕩漾．各種水生植物和嬉戲的鴨兒構(gòu)成了一副美麗的畫面，同時(shí)由于灰水調(diào)控有序，大大提高了灰場(chǎng)汛期的安全。
3灰場(chǎng)的取灰利用
灰場(chǎng)取灰的多少直接制約著灰場(chǎng)的發(fā)展和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，由于土地資源日見枯竭，因此，最大限度的開發(fā)利用好土地資源是至關(guān)重要的，灰場(chǎng)的工作就是盡量提高灰的取用率和取灰效率，為此我們依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，制定了如下措施：
3．1灰場(chǎng)取灰原則
3．1．1調(diào)整灰水運(yùn)行方式為實(shí)現(xiàn)邊運(yùn)行儲(chǔ)灰、邊取用濕灰創(chuàng)造條件；
3．1．2規(guī)劃、保持、調(diào)整取灰工作區(qū)域以實(shí)現(xiàn)機(jī)械有序流動(dòng)；
3．1．3根據(jù)灰場(chǎng)濕灰結(jié)構(gòu)特性調(diào)整取灰工作面的設(shè)置，以實(shí)現(xiàn)連續(xù)正常的供灰；
3．1．4建立、修整灰水渠、堰、灰場(chǎng)內(nèi)道路及取用機(jī)械的技術(shù)措施以保障取用工作順利進(jìn)行。
3．2灰場(chǎng)工作區(qū)域的設(shè)置
3．2．1灰場(chǎng)取灰區(qū)域按功能設(shè)置待裝區(qū)、裝運(yùn)區(qū)、補(bǔ)灰區(qū)、故障處理區(qū)；
3．2．2位于入口設(shè)置待裝區(qū)寬約6m為待灰車輛停車、移位區(qū)域；
3．2．3裝運(yùn)區(qū)與待裝區(qū)相連，根據(jù)裝載機(jī)數(shù)量及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際地貌設(shè)置長(zhǎng)約30m-50m，寬約20m~30m；
3．2．4距裝運(yùn)區(qū)朝出口方向約80m設(shè)補(bǔ)灰整理區(qū)域，寬約6m，長(zhǎng)度以裝運(yùn)時(shí)間、補(bǔ)灰整理時(shí)間內(nèi)車輛停滯長(zhǎng)度確定，通常約80m；
3．2．5故障區(qū)設(shè)置于待裝區(qū)、裝運(yùn)區(qū)、補(bǔ)灰區(qū)，區(qū)域內(nèi)側(cè)以環(huán)線道路組成，貫通出入口，寬約6m。
3．3灰場(chǎng)取灰的安全保障
3．3．1取灰區(qū)域應(yīng)盡量遠(yuǎn)離運(yùn)行灰場(chǎng)中的水界面，距離不得小于50m，距離壩體不得小于60m，取灰時(shí)應(yīng)隨時(shí)注意暗溝蓋板，取灰層距暗溝蓋板最小不得小于lm；
3．3．2取灰時(shí)應(yīng)由內(nèi)向外取用，以防雨水積存影響裝運(yùn)；
3．3．3裝運(yùn)區(qū)域呈扇形布開．以利于車輛進(jìn)出，取灰時(shí)應(yīng)逐漸加深，形成坡度小于15度為宜；
3．3．4每次取灰深度一般不大于1.5m，取灰區(qū)域最深深度不得大于4.5m。
3．4灰場(chǎng)的環(huán)境保護(hù)
灰場(chǎng)的環(huán)境保護(hù)工作是灰場(chǎng)重點(diǎn)工作，由于灰場(chǎng)位于山區(qū)，占地面積較大，灰的取用應(yīng)經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間瀝水、取灰面積，人工作業(yè)以及灰場(chǎng)管理不善等原因，都能造成灰面脫水揚(yáng)塵，形成較大的環(huán)境污染，解決和完全控制灰場(chǎng)揚(yáng)塵現(xiàn)象是必須要做好的工作，2000年川里湖灰場(chǎng)多次發(fā)生灰面揚(yáng)塵，引起廠領(lǐng)導(dǎo)重視，近兩年了，通過治理已經(jīng)從根本上解決了灰場(chǎng)揚(yáng)塵的發(fā)生，工作中我們采取了如下措施：
3．4．1覆水壓塵
揚(yáng)塵現(xiàn)象一般在秋、凍和早春季節(jié)，雨水較少，一方面我們根據(jù)灰面灰層脫水情況及時(shí)進(jìn)行覆水壓塵即在確?；覉?chǎng)安全運(yùn)行的前提下盡量擴(kuò)大灰水面積，另一方面盡量縮小取灰面積，控制取灰面積不大于3萬平方米。
3．4．2淋水壓塵
主要用于取灰面，在持續(xù)干燥天氣和多風(fēng)季節(jié)，安排專人每天對(duì)取灰面進(jìn)行人工淋水，保證取灰面不揚(yáng)塵。
3．4．3覆蓋壓塵
在儲(chǔ)灰待取區(qū)域利用當(dāng)?shù)靥J草進(jìn)行覆蓋，防止灰塵飛揚(yáng)。
3．4．4植被壓塵
灰面上種植植被是防止灰場(chǎng)揚(yáng)塵的重要手段，由于灰場(chǎng)內(nèi)灰面較大，完全依靠人工手段進(jìn)行壓塵工作是無法有效防止灰面揚(yáng)塵的，因此在干面灘、長(zhǎng)期保存的儲(chǔ)灰面、灰堰、壩體上進(jìn)行植被的種植可以有效減少灰面的面積，從根本上杜絕灰面揚(yáng)塵現(xiàn)象的發(fā)生，由于灰水中含有堿性氧化物PH值偏高，同時(shí)還含有少量的酚、氟和苯胺類物質(zhì)，因此，選種合適的植被才能保證植物在灰面的成活率，另外植被的維護(hù)保養(yǎng)也是必不可少的。
近幾年我們?cè)诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下做了以下工作：
①收集灰場(chǎng)四周自然生長(zhǎng)的草種，種植在壩前60m干面灘內(nèi)，同時(shí)在60m干面灘設(shè)置人工灰堰與灰場(chǎng)工作區(qū)相對(duì)隔離；
②灰場(chǎng)內(nèi)灰堰上種植觀柳，坡面植草；
③從1995年和1997年先后兩次進(jìn)行灰面大規(guī)模種植，共在#2灰場(chǎng)灰面上種植觀柳25萬余棵；
④每年春季組織人員撒種補(bǔ)苗，維護(hù)灰場(chǎng)環(huán)境良性發(fā)展；定期將澄清水引入植被區(qū)域進(jìn)行澆灌；
⑤制定規(guī)章制度杜絕一切威脅植被林區(qū)及地表植被的現(xiàn)象發(fā)生。
