發(fā)布時(shí)間：2023-03-10 14:55:25
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的培訓(xùn)學(xué)員個(gè)人總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、講到不等于聽(tīng)到，聽(tīng)到不等于學(xué)會(huì)。
以學(xué)員接受的結(jié)果為準(zhǔn)，培訓(xùn)的層次主要包括知識(shí)、技能、素質(zhì)三個(gè)層次的培訓(xùn)。擺在首要位置的是知識(shí)培訓(xùn)，這是最基本的培訓(xùn)；其次為技能培訓(xùn)，這個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容較多，對(duì)學(xué)員的影響力較大；最后為素質(zhì)培訓(xùn)，素質(zhì)是個(gè)抽象概念，主要是指個(gè)人價(jià)值觀、態(tài)度等要素。這三個(gè)層次的關(guān)系緊密聯(lián)系，缺一不可。而作為一名培訓(xùn)師或會(huì)議發(fā)言者站在臺(tái)上，滔滔不絕，把你的知識(shí)或想法排山倒海一樣拋向?qū)W員，學(xué)員是否聽(tīng)到絕對(duì)是個(gè)未知數(shù)，本次培訓(xùn)中最大收獲就是明白面授培訓(xùn)中如何才能讓學(xué)員更好聽(tīng)到并學(xué)會(huì)。要讓學(xué)員聽(tīng)到，最好辦法是讓學(xué)員在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，其次是在壓力中學(xué)習(xí)，學(xué)員要在快樂(lè)中學(xué)，首先要了解學(xué)員的需求，激發(fā)學(xué)員的興趣，激起學(xué)員共鳴，在培訓(xùn)過(guò)程中要實(shí)行互動(dòng)教學(xué)，盡可能把課堂一半的時(shí)間交給學(xué)員自己，讓學(xué)員在互動(dòng)中心動(dòng)，心動(dòng)中行動(dòng)，行動(dòng)中感動(dòng)，每20分鐘切換教學(xué)方式，提高學(xué)員注意力，每7分鐘互動(dòng)提問(wèn)，讓學(xué)員便于思考、善于思考，不斷提問(wèn)題，不斷找答案，在培訓(xùn)中、在培訓(xùn)后多做換位思考，讓每位學(xué)員都積極參與，鍛煉全方位思維能力，挖掘內(nèi)在潛能，提升“KSA”等人力價(jià)值。
二、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)；練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。
要成為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師，沒(méi)有捷徑，必須經(jīng)過(guò)反復(fù)學(xué)習(xí)和練習(xí)才能達(dá)成。
學(xué)習(xí)力是培訓(xùn)師的知識(shí)或技能累積的基礎(chǔ)。培訓(xùn)師必須具備謙虛好學(xué)和誨人不倦的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。“三人行，則必有我?guī)?rdquo;，要全方位學(xué)習(xí)，細(xì)致請(qǐng)教，縝密思考，虛心接受批評(píng)，即使有人對(duì)我們的培訓(xùn)不屑一顧甚至當(dāng)面批評(píng)，我們?nèi)匀灰兄x他，因?yàn)樗呐u(píng)就是我們做得不好不對(duì)的地方，聽(tīng)的批評(píng)多了，從中總結(jié)的教訓(xùn)也就多了；學(xué)習(xí)對(duì)象不僅僅局限于培訓(xùn)業(yè)內(nèi)人士，擴(kuò)張知識(shí)層面，改善個(gè)人劣勢(shì)，身邊的每一個(gè)朋友都可以幫助我們，作為培訓(xùn)的旁觀者，他們往往更清楚市場(chǎng)的需求所在。臺(tái)上10分鐘，臺(tái)后十年功，優(yōu)秀培訓(xùn)師都適用3/10法則，準(zhǔn)備10分鐘只說(shuō)3分鐘，厚積而薄發(fā)。培訓(xùn)師必須學(xué)習(xí)所講課程的理論知識(shí)，充分理解消化后，并利用魚(yú)刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架，而決不能照本宣科。這就意味著培訓(xùn)師對(duì)課程領(lǐng)域的知識(shí)、信息、技能具備相當(dāng)?shù)睦碚摴Φ?。培?xùn)師在具備“講”的文功基礎(chǔ)上，還需武藝超群，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的控制能力、現(xiàn)場(chǎng)氣氛的調(diào)動(dòng)、外在形象、氣質(zhì)等方面，都是學(xué)員關(guān)注焦點(diǎn)。
當(dāng)自己登上講臺(tái)時(shí)免不了心跳加速，雙腿顫抖。要克服緊張情緒，想成為培訓(xùn)師第一實(shí)踐活動(dòng)就是培訓(xùn)。珍惜并抓住每一次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓學(xué)員作為培訓(xùn)評(píng)委，積極獲取反饋信息，完成自我認(rèn)知，避免出現(xiàn)在臺(tái)上自我感覺(jué)良好，但是學(xué)員并沒(méi)有“聽(tīng)到”的尷尬局面。
三、培訓(xùn)的QQ碼
培訓(xùn)師需具備良好的EQ和健全I(xiàn)Q，培訓(xùn)師應(yīng)該擁有廣泛的人脈關(guān)系和溝通技能，并需屢屢“破冰”，富有創(chuàng)新力。
培訓(xùn)成功很大程度取決于老師與學(xué)員之間的關(guān)系，培訓(xùn)師必須具有與學(xué)員建立友好關(guān)系的能力，培訓(xùn)師必須多與學(xué)員進(jìn)行坦誠(chéng)交流，聽(tīng)取他們意見(jiàn)及希望，要能夠聆聽(tīng)，多肯定，多贊美，提出能激發(fā)熱情的適當(dāng)?shù)膯?wèn)題，經(jīng)常做出清晰、直接的反饋，要相信每個(gè)人都是一座沉默的火山，每個(gè)人都會(huì)在一定機(jī)會(huì)中爆發(fā)，每個(gè)人的潛能是無(wú)限的，培訓(xùn)師更多要看到每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)每個(gè)人都充滿信心，讓學(xué)員在老師肯定的話語(yǔ)中得到鼓舞和前進(jìn)的動(dòng)力，讓每個(gè)人都覺(jué)得是備受尊重的人，積極的思想演化為最積極的行動(dòng)，建立起亦師亦友關(guān)系，培訓(xùn)會(huì)顯得更加貼切、有益。
復(fù)制和模仿是培訓(xùn)師成長(zhǎng)的第一步，但是要脫穎而出，最重要的武器是“IQ急轉(zhuǎn)彎”，進(jìn)行創(chuàng)新，不斷嘗試、不斷挑戰(zhàn)自己，讓學(xué)員選擇自己。
【關(guān)鍵詞】機(jī)修鉗工；高技能人員；培訓(xùn)
一、機(jī)修鉗工高技能人員培訓(xùn)現(xiàn)狀分析
以往，針對(duì)機(jī)修鉗工所組織的高技能培訓(xùn)中，更多地是借鑒學(xué)歷培訓(xùn)教學(xué)方式，教師在臺(tái)上授課，學(xué)生聽(tīng)講，學(xué)生被動(dòng)地跟著教師學(xué)習(xí)。課堂教學(xué)內(nèi)容枯燥乏味，同時(shí)由于機(jī)修鉗工培訓(xùn)內(nèi)容的抽象性強(qiáng)，很多學(xué)員反映，教學(xué)中有很多內(nèi)體難以理解，捉摸不透，教學(xué)培訓(xùn)的效果不是很理想。傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容方式較為陳舊，落后，理論與實(shí)踐相脫節(jié)，學(xué)員學(xué)習(xí)中存在的難以理解吃透的問(wèn)題較多，因此，機(jī)修鉗工的高技能人員培訓(xùn)活動(dòng)需要實(shí)現(xiàn)改革與創(chuàng)新。
機(jī)修鉗工高技能人員培訓(xùn)現(xiàn)有教育培訓(xùn)體制受到工業(yè)社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)效應(yīng)的影響。在培訓(xùn)的過(guò)程中，要求所有的學(xué)員在同一時(shí)間需要完成相同的學(xué)習(xí)內(nèi)容與任務(wù)，忽視了學(xué)員的個(gè)體差異，忽視了學(xué)員接受能力與應(yīng)用能力的區(qū)別。培訓(xùn)采用同一內(nèi)容，統(tǒng)一的理論授課方式，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。墨守成規(guī)的教育培訓(xùn)體制導(dǎo)致的結(jié)果是資源的浪費(fèi)，是人力財(cái)力的浪費(fèi)，培訓(xùn)效果不理想。新形勢(shì)下，這種培訓(xùn)方式已不能適用于現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的要求，機(jī)修鉗工高技能人員培訓(xùn)要能夠在滿足現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)需要的基礎(chǔ)上進(jìn)行人員培訓(xùn)教學(xué)模式的創(chuàng)新，以真正培養(yǎng)優(yōu)秀的高技能鉗工人才，更好地為企業(yè)的發(fā)展提供人才服務(wù)。
二、機(jī)修鉗工高技能人員培訓(xùn)創(chuàng)新的實(shí)踐探索
（一）依據(jù)現(xiàn)實(shí)需要確定教材
要保障機(jī)修鉗工高技能人員培訓(xùn)的效果，必須要有高質(zhì)量的教材作為保障。要開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的教材。相關(guān)研究人員，必須要能深入到工廠企業(yè)中開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，要積極了解現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)維修方面存在的主要問(wèn)題，了解機(jī)修鉗工在維修過(guò)程中的技術(shù)重點(diǎn)和難點(diǎn)，要根據(jù)調(diào)研情況組織教學(xué)內(nèi)容，設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理的編寫(xiě)。所編寫(xiě)的教材內(nèi)容，提綱要明確，理論要點(diǎn)要突出，實(shí)踐性要強(qiáng)。相關(guān)人員要虛心向公司的相關(guān)工程師及相關(guān)專家請(qǐng)教，力圖突出機(jī)修鉗工的技術(shù)重點(diǎn)與難點(diǎn)。另外，相關(guān)人員要通過(guò)調(diào)研，把企業(yè)中的一些老工人在維修過(guò)程中所總結(jié)的維修經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，能夠把這些經(jīng)驗(yàn)有效地編寫(xiě)到教材中去，還需要能夠設(shè)置一些案例，對(duì)相關(guān)重點(diǎn)理論內(nèi)容進(jìn)行闡述。這樣，才能保障教材內(nèi)容質(zhì)量。教材編寫(xiě)要能夠有感性材料，有維修實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容，有理論深化內(nèi)容和綜合技能應(yīng)用內(nèi)容，要保障內(nèi)容的整體性和聯(lián)系性，能夠把一些工程實(shí)例貫穿到理論內(nèi)容的講解過(guò)程中去，保障教材內(nèi)容理論與實(shí)踐的結(jié)合，基礎(chǔ)內(nèi)容與提高內(nèi)容的合理配比。要能夠遵循技術(shù)應(yīng)用能力形成的規(guī)律進(jìn)行內(nèi)容的的升級(jí)，使內(nèi)容體現(xiàn)出由淺入深，有由低到高的層次來(lái)。要通過(guò)層次化的，多元化的內(nèi)容設(shè)計(jì)，保障教材的質(zhì)量，通過(guò)優(yōu)秀的教材更好地服務(wù)機(jī)修鉗工高技能人員的培訓(xùn)活動(dòng)。
（二）教學(xué)方式的創(chuàng)新
傳統(tǒng)的教學(xué)是以理論講解的方式為主開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)中，這種方式的實(shí)踐性差，學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性主動(dòng)性不強(qiáng)，很多學(xué)員反映課堂上有很多問(wèn)題是把握不準(zhǔn)的，對(duì)一些理論性的知識(shí)也是一知半解，這樣，教育培訓(xùn)的效果很不理想。要實(shí)現(xiàn)機(jī)修鉗工高技能人員培訓(xùn)效果的提升，創(chuàng)新培訓(xùn)教學(xué)，必須要重視對(duì)教學(xué)方式的創(chuàng)新。要能夠?qū)崿F(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合教學(xué)。在課堂上，可以先用實(shí)際問(wèn)題作為引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注分析實(shí)際問(wèn)題，然后，讓學(xué)員學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)的應(yīng)用，學(xué)習(xí)一些比較抽象的理論，使學(xué)員能夠用所學(xué)的知識(shí)技能解決實(shí)際問(wèn)題中的問(wèn)題，這種方式能夠?qū)崿F(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，教學(xué)的針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)于提升學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，實(shí)現(xiàn)學(xué)員有效學(xué)習(xí)具有積極的作用。比如，教師在培訓(xùn)中可以先引入實(shí)例，大型壓力機(jī)，其主液壓缸柱塞在使用過(guò)程中，出現(xiàn)了嚴(yán)重的劃傷問(wèn)題，要求學(xué)員能夠考慮柱塞材料成本等問(wèn)題，選擇合適的修復(fù)方法進(jìn)行修復(fù)。這種實(shí)際問(wèn)題提出后，學(xué)員可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，提出各種修復(fù)方法。然后，教師可以對(duì)學(xué)員所提供的各種修復(fù)方法進(jìn)行理論闡釋，使學(xué)生能夠從各方面比較各種修復(fù)方法的優(yōu)劣，從而選擇最佳的修復(fù)方法。這種教學(xué)方式就是從實(shí)際，到理論分析，再回歸到實(shí)際問(wèn)題的解決，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，能夠提升教學(xué)的效果。
（三）突出互動(dòng)教學(xué)模式
在教學(xué)模式選擇中，互動(dòng)教學(xué)模式可有效地實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際問(wèn)題的結(jié)合，能提升學(xué)員探究問(wèn)題，分析解決問(wèn)題的積極性，對(duì)于提升教學(xué)效果具有積極的作用。因此，在課堂培訓(xùn)中，教師要重視互動(dòng)教學(xué)模式的應(yīng)用。
在機(jī)修鉗工高技能人員培訓(xùn)中可以采用互教、互學(xué)、互研的方式授課，教師引導(dǎo)學(xué)員積極發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)實(shí)際中，發(fā)現(xiàn)自己在維修過(guò)程中遇到的問(wèn)題，能夠通過(guò)互相探討研究的方式，通過(guò)多方積累資料，查找資料的方式，解決問(wèn)題。另外，教師也可以在課堂上為學(xué)生設(shè)置一些維修問(wèn)題，使學(xué)生能夠通過(guò)互助合作的方式討論解決問(wèn)題，通過(guò)這種方式有效培養(yǎng)學(xué)員的綜合職業(yè)素養(yǎng)，提升學(xué)生的維修專業(yè)素養(yǎng)與能力。比如，在課堂上，教師可以提出維修常見(jiàn)絲桿彎曲的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生闡述自己的維修方法，教師對(duì)不同的壓力校正方法進(jìn)行比較，分析，歸納，總結(jié)，選出最優(yōu)方法。通過(guò)這種互動(dòng)教學(xué)方式，使學(xué)生能夠吸取他人之所長(zhǎng)補(bǔ)自己之所短，有效豐富學(xué)員的維修知識(shí)與技能。
（四）加強(qiáng)課程研發(fā)
加強(qiáng)課程研發(fā)也是有效提升機(jī)修鉗工高技能人員培訓(xùn)效果的重要舉措，在課程研發(fā)中，教師要要求學(xué)員能夠結(jié)合自己的維修實(shí)踐，總結(jié)維修經(jīng)驗(yàn)，以論文的方式對(duì)機(jī)修課程進(jìn)行總結(jié)研究。要求學(xué)員要能夠應(yīng)用所學(xué)知識(shí)技能，按照知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，對(duì)零件修復(fù)實(shí)例進(jìn)行闡述研究。通過(guò)這種方式，使學(xué)員對(duì)零件損壞的各種原因進(jìn)行分析，對(duì)修復(fù)的各種方式進(jìn)行研究。這樣，可以有效提升學(xué)員的修復(fù)技能，豐富學(xué)員的修復(fù)經(jīng)驗(yàn)。
總之，開(kāi)展機(jī)修鉗工高技能人員培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)于提升機(jī)修鉗工人員的個(gè)人素養(yǎng)和解決問(wèn)題的綜合能力具有極大的促進(jìn)作用。通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)員可以豐富自己的理論知識(shí)，學(xué)員可以把自己平時(shí)工作中遇到的難題和問(wèn)題展示出來(lái)。通過(guò)有效地方式解決實(shí)際問(wèn)題，總結(jié)維修方式。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)更深了，并能夠掌握各種機(jī)修技能，這種培訓(xùn)對(duì)于學(xué)員的個(gè)人發(fā)展，對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有積極的意義。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：研討式；教學(xué)法；干部培訓(xùn)
干部培訓(xùn)是干部隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分，是培養(yǎng)造就高素質(zhì)干部隊(duì)伍的重要舉措。干部培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量和效果將是直接影響著干部培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，積極探索教學(xué)新方法是當(dāng)前干部培訓(xùn)教學(xué)教學(xué)改革的一個(gè)重要課題。文章從干部培訓(xùn)教學(xué)的特點(diǎn)出發(fā)，探討干部培訓(xùn)教學(xué)中應(yīng)用研討式教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)和實(shí)施步驟，為干部培訓(xùn)教學(xué)創(chuàng)新提供參考。
一、干部培訓(xùn)的目標(biāo)和特點(diǎn)
《干部教育培訓(xùn)工作條例》明確規(guī)定：干部教育培訓(xùn)工作必須圍繞黨和國(guó)家工作大局，以增強(qiáng)執(zhí)政意識(shí)、提高執(zhí)政能力為重點(diǎn)，為全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化提供思想政治保證、人才保證和智力支持。這一規(guī)定，決定了部培訓(xùn)必須要以注重干部能力的培養(yǎng)和素質(zhì)的全面提高作為培訓(xùn)的總目標(biāo)。圍繞這一總目標(biāo)，深入研究干部培訓(xùn)工作的特點(diǎn)和規(guī)律對(duì)提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果有著重要意。從學(xué)習(xí)的對(duì)象、目的、時(shí)間、需求上來(lái)看，我們認(rèn)為干部培訓(xùn)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1．學(xué)習(xí)具有崗位性。學(xué)習(xí)對(duì)象都是在崗干部，他們的學(xué)是同個(gè)人的崗位相聯(lián)系的，是直接懷著個(gè)人的需求、問(wèn)題、感覺(jué)與希望進(jìn)行學(xué)習(xí)的。一般是學(xué)習(xí)目標(biāo)與個(gè)人崗位性質(zhì)同步，學(xué)習(xí)內(nèi)容與崗位的需求同步。
2．學(xué)習(xí)具有組織性。他們所從事的工作是組織工作的重要組成部分，他們對(duì)知識(shí)能力的需要，本質(zhì)上是組織的需要、社會(huì)的需要。因此，他們的學(xué)習(xí)目的主要不是取決于個(gè)人的意愿和興趣，而是較多地從屬于組織、社會(huì)發(fā)展的客觀需要。
3．培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)理解能力強(qiáng)。學(xué)員在學(xué)習(xí)中，借助已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)去理解知識(shí)，通過(guò)對(duì)客觀事物的聯(lián)想、比較，去認(rèn)識(shí)和掌握事物的現(xiàn)象和本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律，能聯(lián)系實(shí)際思考問(wèn)題。
4．個(gè)性化需求十分突出。由于學(xué)員的工作崗位、知識(shí)水平、社會(huì)閱歷等差異，在培訓(xùn)需求上也是千差萬(wàn)別，呈現(xiàn)需求的多樣性，個(gè)性需求明顯。
5．集中學(xué)習(xí)的時(shí)間短。由于是在崗性，各方面的條件所限，學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)是短的，一般一期培訓(xùn)長(zhǎng)的有15天到一個(gè)月，短的只有1～2天，大部分時(shí)間都以自學(xué)為主。
二、研討式教學(xué)法在培訓(xùn)教學(xué)實(shí)際中的應(yīng)用
（一）研討式教學(xué)法簡(jiǎn)介
研討式教學(xué)法顧名思義就是研究教學(xué)法和討論教學(xué)法的組合，是一種古老而又新興的教學(xué)法。研討式教學(xué)法是指在導(dǎo)師引導(dǎo)下，教學(xué)對(duì)象圍繞某一給定的議題先獨(dú)立探索，再以集體形式交流探討，各抒己見(jiàn)，互相啟發(fā)，弄清問(wèn)題，達(dá)成共識(shí)，理解并掌握知識(shí)的一種教學(xué)法。
研討式教學(xué)法的教學(xué)過(guò)程一般分為五個(gè)步驟，這五個(gè)步驟是“指導(dǎo)選題――獨(dú)立探索――小組交流――大班講評(píng)――總結(jié)提高”，它們是研討式教學(xué)的基本環(huán)節(jié)。“指導(dǎo)選題”是導(dǎo)師先講清全課程的目的要求，介紹課程的脈絡(luò)和線索，再針對(duì)實(shí)際教學(xué)對(duì)象和學(xué)習(xí)目的要求，指導(dǎo)學(xué)員選取研討課題，然后系統(tǒng)傳授查找資料、運(yùn)用資料及撰寫(xiě)論文的方法，這是在導(dǎo)師指導(dǎo)下研討；“獨(dú)立探索”是學(xué)員自己帶著課題去審閱文獻(xiàn)、閱讀資料、進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，撰寫(xiě)個(gè)人研究報(bào)告，這是學(xué)員個(gè)體的研討；“小組交流”是以研討小組為單位交流個(gè)人獨(dú)立研究的成果，開(kāi)展討論，這是交互式研討?！按蟀嘀v評(píng)”是各組推出的代表在班級(jí)以講演和答辯的形式匯報(bào)研究成果，師生共同聽(tīng)課評(píng)議，這是集中式的研討；“總結(jié)提高”是通過(guò)撰寫(xiě)評(píng)學(xué)議教文章，將認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深化，這是全班學(xué)員研討的升華。
研討式教學(xué)法的特點(diǎn)：一是教學(xué)具有開(kāi)放性，無(wú)惟一的答案；二是需要對(duì)知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用，促進(jìn)新舊知識(shí)的整合；三是多用于歸納思維并鼓勵(lì)協(xié)作學(xué)習(xí)。這種模式有助于發(fā)展學(xué)員的創(chuàng)新思維，培養(yǎng)自學(xué)能力和實(shí)踐能力，為終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展奠定智力基礎(chǔ)。
（二）實(shí)施研討式教學(xué)法的具體方法和步驟
在干部培訓(xùn)教學(xué)中實(shí)施研討式教學(xué)法通常為兩個(gè)階段：
1．自主探研階段
（1）探究議題。主持培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)要根據(jù)本次培訓(xùn)學(xué)員對(duì)象、培訓(xùn)目的要求向參訓(xùn)學(xué)員發(fā)調(diào)查表，對(duì)當(dāng)前實(shí)際的生產(chǎn)問(wèn)題、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治等焦點(diǎn)問(wèn)題做深入的調(diào)查研究，并同主持該專題的導(dǎo)師共同研究，確定題目。確定題目的原則：一是題目要有新意、有吸引力，而且要符合近期出現(xiàn)的題材，增加學(xué)員的興趣及新鮮感；二是題目要難易適度，有機(jī)動(dòng)效應(yīng)；三是要與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合。
（2）分組。將全部參訓(xùn)學(xué)員以就近區(qū)域的原則組合的形式組成課題小組。每個(gè)小組推選一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)該課題組的組織、分工、協(xié)調(diào)等工作。由各小組的組長(zhǎng)組成中心小組，負(fù)責(zé)各課題小組之間以及課題小組和導(dǎo)師之間的溝通、協(xié)調(diào)和信息反饋等工作。
（3）布置學(xué)習(xí)任。在調(diào)查研究分析的基礎(chǔ)上，制定出培訓(xùn)的實(shí)施方案，并將學(xué)習(xí)的任務(wù)、形式、目標(biāo)要求、分組情況、網(wǎng)絡(luò)通訊方式、指導(dǎo)師情況等以文件的形式下發(fā)到各學(xué)員的手中，安排好自學(xué)探究任務(wù)。學(xué)員在自學(xué)探究階段，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通訊指導(dǎo)老師溝通，也可小組成員溝通。
2．集中交流階段
（1）小組討論。小組各成員拿出各自的研究成果在小組內(nèi)進(jìn)分析交流，討論研究，比較分析，歸納總結(jié)出本小組的研究成果。
（2）班級(jí)討論。各小組推選兩名代表，由一名代表用10分鐘左右的時(shí)間上講臺(tái)向全班同學(xué)匯報(bào)自己小組研究結(jié)果，要求詳細(xì)說(shuō)明的課題研究條件和思路、采用的技術(shù)路線，運(yùn)用的分析方法、并采用多媒體方式演示利用最終的小組研究成果，并由其他小組的同學(xué)或老師對(duì)兩名代表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。
（3）總結(jié)講評(píng)。每組推選一名代表與老師共同組成考核小組，由導(dǎo)師代表考核小組對(duì)第一小組的工作進(jìn)行總結(jié)，這一環(huán)節(jié)是比較重要的，不僅要肯定成績(jī)，更重要的是對(duì)不足之處給予指出。這種有針對(duì)性的講評(píng)，對(duì)于加深學(xué)員的理解具有非常重要的作用。同時(shí)考核小組根據(jù)各小組匯報(bào)和回答問(wèn)題的情況給出相應(yīng)的評(píng)定，作為小組各學(xué)員學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定。
（三）研討式教學(xué)法在干部培訓(xùn)中的優(yōu)勢(shì)
研討式教學(xué)法要求充分體現(xiàn)了以導(dǎo)師為主導(dǎo)，以學(xué)員為主體的現(xiàn)代教學(xué)理念。它要求學(xué)員積極思考，勇于探索，挖掘創(chuàng)造的潛力，施展才華，做學(xué)習(xí)中的主人；它要求導(dǎo)師進(jìn)行由易到難，由簡(jiǎn)到繁和量力而行的循序漸進(jìn)性教學(xué)，達(dá)到學(xué)員個(gè)體與班級(jí)整體的同步共進(jìn)；它要求創(chuàng)設(shè)師生、生生之間平等、和諧的教學(xué)環(huán)境，體現(xiàn)教學(xué)的民主化，形成和諧共進(jìn)、教學(xué)相長(zhǎng)的境界。因此，這種教學(xué)方法在干部培訓(xùn)中的優(yōu)勢(shì)明顯：
1．激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。由于學(xué)員崗位的相對(duì)穩(wěn)定性，危機(jī)感不強(qiáng)，當(dāng)前的干部培訓(xùn)現(xiàn)普遍存在學(xué)習(xí)興趣不大，積極性不高的傾向，選擇易感知易接受熟悉有用的知識(shí)讓他們?nèi)ヌ接懷芯?，較易激起興趣。
2．有利于培養(yǎng)能力和創(chuàng)新精神。以問(wèn)題為導(dǎo)向，以研討為基礎(chǔ)，實(shí)施開(kāi)放式教學(xué)的模式為個(gè)人能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)提供一種良好的平臺(tái)，利于個(gè)人創(chuàng)新精神的培養(yǎng)和能力的提高。
3．能滿足學(xué)員個(gè)性化的需求。問(wèn)題的研究是開(kāi)放的，自主的，學(xué)員可按自已的需求能動(dòng)地取舍，從本人的實(shí)際出發(fā)來(lái)作研究和探討。
4．有助于師生共同提高。干部培訓(xùn)對(duì)象是在職成人，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，社會(huì)閱歷深，學(xué)員探究問(wèn)題的過(guò)程也是導(dǎo)師學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程，通過(guò)對(duì)各成員成果的分享，達(dá)到共同進(jìn)步的目的。
5．能較好地融洽師生關(guān)系。開(kāi)放交流的學(xué)習(xí)形式，民主共進(jìn)的和諧氛圍更好地促進(jìn)師生關(guān)系的融洽。
6．對(duì)集中面授時(shí)間短的學(xué)習(xí)形式很適用。時(shí)間短、內(nèi)容多是當(dāng)前干部培訓(xùn)很難克服的一對(duì)矛盾，也是制約著培訓(xùn)效果的重要因素。研討式教學(xué)法采用問(wèn)題導(dǎo)入、自學(xué)研究、集中交流、總結(jié)提高的方式學(xué)習(xí)，能有效地解決好這一問(wèn)題。
三、實(shí)施研討式教學(xué)法應(yīng)注意的問(wèn)題
1．組織教學(xué)實(shí)施的工作量增大、難度增加。實(shí)施研討式教學(xué)法教學(xué)，其工作量較其他傳統(tǒng)的教學(xué)法工作量會(huì)大量增加，工作難度加大，鑒于種種原因，當(dāng)前的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大多不愿采取這種教學(xué)法來(lái)組織教學(xué)。這要求培訓(xùn)主管部門高度重視，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)培育基地建設(shè)和對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)。
2．對(duì)師資要求十分嚴(yán)格。要求導(dǎo)師要有淵博的專業(yè)知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要有精湛的教學(xué)藝術(shù)、較強(qiáng)的課堂駕馭能力，要熟知學(xué)員情況和當(dāng)前生產(chǎn)實(shí)際。作為導(dǎo)師要防止指導(dǎo)不利、點(diǎn)撥不到、學(xué)用脫節(jié)的弊端；防止教學(xué)監(jiān)控不力，出現(xiàn)討論跑題、失控的現(xiàn)象。
3．要注意培養(yǎng)學(xué)員認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和正確的思維方式。行動(dòng)上做到深入實(shí)踐，認(rèn)真研究，實(shí)事求是，理論聯(lián)系實(shí)際，解決實(shí)際問(wèn)題；研究上做到觀點(diǎn)正確、邏輯嚴(yán)緊、論之有據(jù)。這樣才能真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目的。
4．實(shí)行研討式教學(xué)不應(yīng)排斥其他教學(xué)方式。變革傳統(tǒng)的干部培訓(xùn)教學(xué)方法，目的在于提高教學(xué)質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)干部培訓(xùn)要注重能力培養(yǎng)的教育目標(biāo)。教無(wú)定法，貴在啟智。多種方法綜合運(yùn)用才能達(dá)到干部培訓(xùn)理想的效果。
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美國(guó)培訓(xùn)專家認(rèn)為，版權(quán)所有，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!當(dāng)一個(gè)效果良好的課程結(jié)束后，學(xué)員通常希望運(yùn)用他們?cè)谡n上學(xué)到的新東西。糟糕的是，到了第二天或下一周，這些新的概念已被忘卻。
為了避免這種情況，在課程結(jié)束前，讓學(xué)員把他們下個(gè)月希望執(zhí)行的三四個(gè)想法寫(xiě)在空白明信片上。這些想法可能是他們?cè)谡n程中總結(jié)的，可能是學(xué)員準(zhǔn)備去查閱的資料的題目，也可能是他們計(jì)劃訪談的人物……讓學(xué)員在卡片的反面寫(xiě)下自己的地址，并把所有卡片收集起來(lái)。在天內(nèi)，她會(huì)把明信片寄還給學(xué)員本人。這樣，他們會(huì)再一次看到自己的好主意。以這種方式進(jìn)行提示有助于培訓(xùn)產(chǎn)生實(shí)際效果，否則這些想法很可能不了了之。
如果你和你的學(xué)員可以互發(fā)，則可進(jìn)一步使用這種方法。每隔幾天向?qū)W員發(fā)送一至兩條從卡片上摘錄的想法，讓學(xué)員對(duì)自己的見(jiàn)解樹(shù)立信心。
如果你從個(gè)學(xué)員中的每個(gè)人那里獲得個(gè)主意，并每隔一天與他們分享這些想法，那么你一年中都在不斷提醒學(xué)員進(jìn)行復(fù)習(xí)。
說(shuō)，這種技術(shù)作為復(fù)習(xí)手段可以達(dá)到良好效果，它也可以作為評(píng)價(jià)工具。通過(guò)這種方式，她可以清楚地了解學(xué)員學(xué)到了什么，每個(gè)人的思考中最有價(jià)值的是什么。
讓記憶變得更有趣
你的培訓(xùn)課是否要記憶很多條條框框的東西？這可能很有必要，卻往往令學(xué)員感到枯燥、乏味。以一種稱為家庭爭(zhēng)論的方式激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。
這個(gè)游戲模仿了同名的電視節(jié)目。游戲參與者在一個(gè)題目下必須提出最佳的選項(xiàng)。這些題目是由確定的，如：個(gè)經(jīng)常被引證的美國(guó)職業(yè)安全和健康署的違法行或種不用語(yǔ)言的交流方式。所有答案在的課上已經(jīng)提到過(guò)。
選擇名自愿者分別扮演兩個(gè)家庭，其他的學(xué)員則作為觀眾。每一組有一個(gè)鈴或一樣樂(lè)器，當(dāng)一開(kāi)始提問(wèn)，第一組按鈴搶答。如果該組的回答與事前準(zhǔn)備好的答案不符的話，另一組將獲得一次機(jī)會(huì)。如果一組失誤三次，則輪到另一組。每答對(duì)一個(gè)題，該組可得一分。
游戲要持續(xù)分鐘或更長(zhǎng)時(shí)間，這樣每個(gè)人都有機(jī)會(huì)參與。每個(gè)人在游戲結(jié)束時(shí)可得到一枚糖果作為獎(jiǎng)勵(lì)，獲勝的家庭還可額外獲得一枚。這個(gè)活動(dòng)使枯燥的記憶變得生動(dòng)有趣，而且可以作為復(fù)習(xí)、評(píng)價(jià)的方法以及需求分析的手段。
沉默的藝術(shù)
培訓(xùn)師認(rèn)為，作為教員我們有時(shí)僅僅充當(dāng)傳聲筒的角色，是信息傳遞的通道，并不是真正的專家。而在其它時(shí)候，教員確實(shí)是專家，可能因?yàn)樵缫淹〞源祟愋畔?，或者我們被挑選去教授某一課程是由于我們更早介入它。
無(wú)論是否是專家，在有眾多參與者的培訓(xùn)課上，培訓(xùn)師必須謹(jǐn)慎自己所處的位置。你越是扮演專家或權(quán)威的角色，學(xué)員就越不愿意自己去找答案、自己去解決問(wèn)題，也不主動(dòng)提供他們擁有的知識(shí)。
為了提醒自己應(yīng)該作為一名幫助者或協(xié)助者，而不是專家，必須始終牢記一條道理：生活掌握在你自己手中，并且把這點(diǎn)與學(xué)員交流。版權(quán)所有，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!學(xué)員們應(yīng)該在學(xué)習(xí)、思考和查閱資料過(guò)程中形成自己的見(jiàn)解。這樣，即使他們離開(kāi)了課堂也能讓所學(xué)淋漓盡致地發(fā)揮作用。
因此，一上課你就要明確地告訴學(xué)員，你是去指導(dǎo)的，而不是作為權(quán)威，即使你完全有資格勝任。讓你的學(xué)員把學(xué)習(xí)看作是完全依靠自己的事情，沒(méi)有人可以替代。學(xué)員自己總結(jié)的結(jié)論會(huì)更清晰也更實(shí)用。
此外，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)比被動(dòng)地聽(tīng)講更有樂(lè)趣。對(duì)培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，這并不象聽(tīng)上去那么容易。人們很難保持沉默，往往一轉(zhuǎn)身就將剛得到的信息傳遞給學(xué)員。有時(shí)教員試圖避免這種情況，但又感到花時(shí)間指導(dǎo)學(xué)員自己尋求答案，還不如直接告知方便省事。
公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過(guò)改變態(tài)度來(lái)改變行為，強(qiáng)化行為來(lái)固定模式?，F(xiàn)總結(jié)如下：
二、主要經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)
（一）創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快；還有一些是“聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)、想想感動(dòng)，回到崗位，無(wú)法行動(dòng)”.花費(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。
在2010年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開(kāi)展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長(zhǎng)說(shuō)：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過(guò)河，采取了實(shí)訓(xùn)模式，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開(kāi)發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。
（二）態(tài)度技能兩手抓
只有通過(guò)培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，“態(tài)度決定一切”.公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過(guò)改變態(tài)度來(lái)改變行為，強(qiáng)化行為來(lái)固定模式。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。
（三）主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長(zhǎng)、和健康咨詢師
藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來(lái)的藥師中，有很大一部分來(lái)源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過(guò)資格認(rèn)定得到職稱的情況，這樣他們?cè)诹闶坶T店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過(guò)程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識(shí)和技能老化。
店長(zhǎng)是門店經(jīng)營(yíng)的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來(lái)的店長(zhǎng)對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專人引路。
店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問(wèn)題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買使用；二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客；三是對(duì)本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對(duì)顧客的詢問(wèn)不能做詳細(xì)專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。
針對(duì)人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對(duì)于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹(shù)立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。
（四）改良四化培訓(xùn)課程：詳實(shí)化、基礎(chǔ)化、針對(duì)化、模塊化
1、詳實(shí)化
2、基礎(chǔ)化
從基礎(chǔ)抓起--建立一個(gè)使每一位學(xué)員都能會(huì)學(xué)、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對(duì)于一個(gè)公司發(fā)展而言，基礎(chǔ)管理起著決定性作用，夯實(shí)基礎(chǔ)是一個(gè)公司發(fā)展最重要的步驟。基礎(chǔ)制勝，沒(méi)有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識(shí)。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問(wèn)題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣，全部是基礎(chǔ)性的課程。
3、針對(duì)化
培訓(xùn)要有針對(duì)性，與公司實(shí)際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望，結(jié)合公司需要。經(jīng)過(guò)客觀分析，認(rèn)真制訂每個(gè)員工未來(lái)發(fā)展領(lǐng)域和方向，每個(gè)人都建立培訓(xùn)檔案，有每個(gè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，他們的設(shè)置本身就是很有針對(duì)性和目的性的。而且，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對(duì)員工的個(gè)人短板，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題來(lái)設(shè)定的，員工通過(guò)學(xué)習(xí)，最終要達(dá)到能夠提高個(gè)人技能和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的目的。
4、模塊化
培訓(xùn)是一個(gè)連續(xù)不斷的過(guò)程，對(duì)員工采取集中3個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程，在3個(gè)月中，在確保培訓(xùn)時(shí)間的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)人要通過(guò)每個(gè)模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個(gè)小模塊，店長(zhǎng)培訓(xùn)有近45個(gè)的小模塊，營(yíng)業(yè)員有近23個(gè)小模塊，學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項(xiàng)，找出短板，加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。
（五）強(qiáng)化五項(xiàng)機(jī)制：考試考核機(jī)制、員工激勵(lì)機(jī)制、評(píng)比交流機(jī)制、流程閉環(huán)機(jī)制、科學(xué)評(píng)估機(jī)制
1、考試考核機(jī)制
主要是各個(gè)模塊一個(gè)一個(gè)嚴(yán)格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒(méi)有通過(guò)考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí)，一般結(jié)業(yè)是3個(gè)月，約有10%的人會(huì)延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間，在實(shí)際培訓(xùn)中，在基地培訓(xùn)時(shí)間最長(zhǎng)的一名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)是9個(gè)月。
2、員工激勵(lì)機(jī)制
“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人們內(nèi)在動(dòng)力的重要途徑。在培訓(xùn)之初，參訓(xùn)員工要提出申請(qǐng)，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言--流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)。幫助參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”.
從堅(jiān)定信心抓起-一讓人人相信沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員，并把信念變成信心和行動(dòng)。每期培訓(xùn)開(kāi)學(xué)初，基地要舉辦演講會(huì)，主題都是“沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員”,用自己的親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)明沒(méi)有教不好的學(xué)生，樹(shù)立和宣傳典型事例。在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中，公司沒(méi)有主動(dòng)淘汰一個(gè)學(xué)員，只有4名學(xué)員因?yàn)樽陨砑彝ピ蛲顺鰧W(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)之中，第一，設(shè)定目標(biāo)，調(diào)動(dòng)個(gè)人學(xué)習(xí)的力量。第二，結(jié)對(duì)幫扶，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作的力量。第三，特別關(guān)注，調(diào)動(dòng)情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住，不僅關(guān)心他們的工作，也關(guān)心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關(guān)懷激勵(lì)學(xué)員奮發(fā)向上。
在考核結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會(huì)上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績(jī)，全場(chǎng)近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長(zhǎng)親自頒發(fā)證書(shū)和鮮花。很多店長(zhǎng)在表彰大會(huì)上激動(dòng)得熱淚盈眶，欣喜欲狂。
3、評(píng)比交流機(jī)制
學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源，通過(guò)集體活動(dòng)、野外拓展、早晚會(huì)講評(píng)等方式加強(qiáng)他們之間的交流。通過(guò)新老學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流，可以達(dá)到傳幫帶的效果，使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作；通過(guò)學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流，可以使彼此熟悉和了解，增強(qiáng)他們的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
4、流程閉環(huán)機(jī)制
在每一次培訓(xùn)中都引入學(xué)習(xí)---考核---跟蹤-改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制。其中培訓(xùn)考核包括對(duì)學(xué)員的考核、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點(diǎn)是教官的帶教實(shí)效、學(xué)員的工作實(shí)況跟蹤、所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變，通過(guò)反饋信息實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的改進(jìn)，通過(guò)考核提升培訓(xùn)的效果。
5、科學(xué)評(píng)估機(jī)制
必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評(píng)制度、日常教學(xué)管理制度、教官能力評(píng)估制度、培訓(xùn)成果評(píng)估制度等，通過(guò)評(píng)估比較、促進(jìn)基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競(jìng)爭(zhēng)。
供電企業(yè)身系我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供能源方面的支持，工作中離不開(kāi)電力能源，生活也需要供電企業(yè)提供足夠的能源。電力企業(yè)中的組織機(jī)構(gòu)眾多，各部門的職責(zé)不盡相同，工作人員在上崗前需要經(jīng)過(guò)特定的培訓(xùn)并在考核考試中通過(guò)才能上崗，但是通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析得出，許多經(jīng)過(guò)崗位培訓(xùn)的工作人員仍然在工作中存在一定的問(wèn)題，說(shuō)明供電企業(yè)崗位培訓(xùn)中存在漏洞，上崗人員不論是在理論知識(shí)還是實(shí)踐技能方面都沒(méi)能完全掌握。
1 必要性分析
當(dāng)前，我國(guó)電力事業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到快速發(fā)展的攻堅(jiān)時(shí)期，供電企業(yè)要想適應(yīng)時(shí)展的需要，就必須提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷促進(jìn)電力服務(wù)水平的提升。所以加強(qiáng)對(duì)其的崗位培訓(xùn)，不僅有助于其專業(yè)技術(shù)水平的提升，還能更好地促進(jìn)電力服務(wù)水平的提升。加強(qiáng)崗位培訓(xùn)工作的開(kāi)展具有十分重要的意義。
2 供電企業(yè)崗位培訓(xùn)中存在的問(wèn)題
通過(guò)以上分析，對(duì)供電企業(yè)加強(qiáng)崗位培訓(xùn)工作的必要性有了一定的認(rèn)識(shí)，因而為了更好地促進(jìn)這一工作的開(kāi)展，就必須認(rèn)真分析和總結(jié)供電企業(yè)在崗位培訓(xùn)中存在的不足，才能更好地針對(duì)存在的不足采取相應(yīng)的措施，以不斷促進(jìn)供電企業(yè)崗位培訓(xùn)工作成效的提升，著力提升供電企業(yè)的電力服務(wù)水平。
2.1 學(xué)員問(wèn)題
供電企業(yè)崗位培訓(xùn)所針對(duì)的學(xué)員，一種是還沒(méi)有上崗的新員工，他們沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何形式的培訓(xùn)，也沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)過(guò)程中能盡快掌握理論知識(shí)，但缺乏實(shí)際運(yùn)用能力，進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練時(shí)就會(huì)感到吃力，也不能把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中；另一種是供電企業(yè)的老員工，他們雖然有一線的工作實(shí)踐能力，但是他們不能及時(shí)地順應(yīng)新形勢(shì)，對(duì)新的技術(shù)設(shè)備操作感覺(jué)吃力，在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，忘記的速度也快。學(xué)員的決策能力差，在培訓(xùn)的過(guò)程中，不能及時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)的案例進(jìn)行分析判斷，分析不了案例中的問(wèn)題，也不能及時(shí)制定相關(guān)的解決方案；學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中，急于求成，也不能正確地分析自己的不足之處；各學(xué)員的情況不同，由于培訓(xùn)時(shí)不能根據(jù)每個(gè)人的情況進(jìn)行因材施教，這會(huì)影響培訓(xùn)的效果。
2.2 培訓(xùn)方式問(wèn)題
供電企業(yè)在實(shí)際的崗位培訓(xùn)中，往往把培訓(xùn)環(huán)節(jié)放在相關(guān)機(jī)構(gòu)或?qū)W校，試圖使學(xué)員在學(xué)校期間就能進(jìn)行崗位培訓(xùn)，但是學(xué)校的培訓(xùn)與企業(yè)培訓(xùn)的方式存在一定的區(qū)別，企業(yè)培訓(xùn)除理論授課外，還會(huì)在企業(yè)工作中進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，而實(shí)踐鍛煉是學(xué)校培訓(xùn)所缺少的，所以培訓(xùn)方式跟傳統(tǒng)的講課方式?jīng)]有區(qū)別。
2.3 重視程度不夠
供電企業(yè)的崗位培訓(xùn)是由供電企業(yè)的管理層進(jìn)行培訓(xùn)指令的，但當(dāng)指令下發(fā)到企業(yè)部門后，各部門的關(guān)注點(diǎn)都是本部門的業(yè)績(jī)，對(duì)崗位培訓(xùn)的重視程度不夠，各部門就會(huì)隨意派人去進(jìn)行培訓(xùn)，往往造成培訓(xùn)人員負(fù)面情緒的產(chǎn)生，這會(huì)影響崗位培訓(xùn)工作的開(kāi)展。
2.4 經(jīng)濟(jì)成本的增加
供電企業(yè)對(duì)一年內(nèi)崗位培訓(xùn)的人員以及次數(shù)都有規(guī)定，每次培訓(xùn)都會(huì)消耗一筆費(fèi)用，隨著培訓(xùn)次數(shù)、人數(shù)的增加，這必定會(huì)給供電企業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，并且在一定程度上會(huì)影響工作的進(jìn)程與效率。
3 完善供電企業(yè)崗位培訓(xùn)的相關(guān)措施
供電企業(yè)要想抓住經(jīng)濟(jì)全球化的機(jī)遇，提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)占據(jù)一席之地，在科學(xué)技術(shù)設(shè)備支撐的基礎(chǔ)上，仍需要高素質(zhì)的工作人員作為后盾。因此，崗位培訓(xùn)在供電企業(yè)中起重要作用，供電企業(yè)進(jìn)行崗位培訓(xùn)時(shí)，需要對(duì)崗位培訓(xùn)的目的進(jìn)行轉(zhuǎn)變，試圖通過(guò)崗位培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)與員工的雙贏。
3.1 致力于培訓(xùn)策略的轉(zhuǎn)變與培訓(xùn)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移
供電企業(yè)在崗位培訓(xùn)開(kāi)始前，應(yīng)加強(qiáng)供電企業(yè)的管理層、各部門、各員工對(duì)崗位培訓(xùn)的重視程度，尤其需要對(duì)企業(yè)中的高級(jí)管理人才以及技術(shù)人員進(jìn)行思想工作，轉(zhuǎn)變他們的立場(chǎng)；供電企業(yè)需要對(duì)當(dāng)今崗位培訓(xùn)的策略進(jìn)行研究，培訓(xùn)工作應(yīng)該由原本的戰(zhàn)術(shù)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變到新時(shí)期的戰(zhàn)略性培訓(xùn)，并且轉(zhuǎn)變崗位培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該是供電企業(yè)在一定時(shí)期中的生產(chǎn)工作內(nèi)容，這樣才能促進(jìn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)關(guān)系供電企業(yè)的未來(lái)并應(yīng)該有所超前；針對(duì)當(dāng)前的培訓(xùn)情況，供電企業(yè)崗位培訓(xùn)的內(nèi)容以技能培訓(xùn)為主，但是供電企業(yè)中的員工大多文化水平較低，所以需要對(duì)培訓(xùn)的重點(diǎn)有所轉(zhuǎn)移。原本供電企業(yè)崗位培訓(xùn)的重點(diǎn)對(duì)象是供電企業(yè)的管理人員，對(duì)他們培訓(xùn)的內(nèi)容大多是普通的管理知識(shí)，但現(xiàn)在需要把崗位培訓(xùn)擴(kuò)展到生產(chǎn)一線中，讓一線員工在理論知識(shí)與技能有所掌握后再繼續(xù)投入到工作中，這樣才能促進(jìn)一線員工的工作更順利，為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。
3.2 致力于培訓(xùn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變、培訓(xùn)模式的創(chuàng)新
對(duì)我國(guó)當(dāng)前供電企業(yè)的崗位情況進(jìn)行分析總結(jié)，反思過(guò)去的崗位培訓(xùn)內(nèi)容，可以分析出過(guò)去的培訓(xùn)內(nèi)容具備簡(jiǎn)單、涉及面窄的特點(diǎn)。當(dāng)前供電企業(yè)崗位培訓(xùn)的內(nèi)容變得相對(duì)廣泛，也注重培訓(xùn)內(nèi)容的一些細(xì)節(jié)之處。原本的崗位培訓(xùn)旨在員工能在培訓(xùn)后提高個(gè)人的工作能力，使員工的技能更完善，但現(xiàn)今進(jìn)行崗位培訓(xùn)需要把培訓(xùn)的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到員工的工作態(tài)度、安全意識(shí)、抗壓能力、人際關(guān)系以及組織能力等方面，并且把供電企業(yè)的企業(yè)文化、精神也滲透進(jìn)培訓(xùn)的內(nèi)容中。供電企業(yè)除轉(zhuǎn)變培訓(xùn)內(nèi)容，仍需要對(duì)培訓(xùn)模式、手段進(jìn)行創(chuàng)新改革，盡可能地使用新穎的培訓(xùn)模式，采取理論與實(shí)際相結(jié)合的方式，對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)，讓員工去一線基層鍛煉。通過(guò)培訓(xùn)內(nèi)容與模式的轉(zhuǎn)變，必能提高員工的職業(yè)素質(zhì)，為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。例如當(dāng)前很多供電企業(yè)的員工逐漸以90后年輕人為主，采取論壇、微信公眾號(hào)、微博平臺(tái)、QQ企業(yè)平臺(tái)等新型交流平臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)和交流，及時(shí)地找出日常企業(yè)職工在自身崗位中面臨的各種困惑和心得、經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，以不斷強(qiáng)化企業(yè)崗位培訓(xùn)方式的多元性和開(kāi)放性。
3.3 利用案例進(jìn)行培訓(xùn)
培訓(xùn)教師在培訓(xùn)前會(huì)制定自己的培訓(xùn)計(jì)劃，但必須對(duì)學(xué)員進(jìn)行了解，了解他們的崗位情況、薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的制定，由于學(xué)員的水平參差不齊，培訓(xùn)教師需要注意自己的授課方式，盡可能有的放矢進(jìn)行培訓(xùn)；培訓(xùn)教師應(yīng)對(duì)第一堂課格外重視，注意開(kāi)場(chǎng)白的闡述，積極地與學(xué)員互動(dòng)，吸引學(xué)員的興趣，這樣才能為后續(xù)的培訓(xùn)環(huán)節(jié)奠定良好的基礎(chǔ)；選擇具有代表性的案例進(jìn)行案例培訓(xùn)，案例的數(shù)量不可太多，需要適量，并且每個(gè)案例都有它的獨(dú)特之處，多個(gè)案例的總和能涉及供電企業(yè)的多個(gè)方面，并且切近學(xué)員的實(shí)際情況；對(duì)學(xué)員進(jìn)行案例培訓(xùn)時(shí)，注意導(dǎo)入案例的語(yǔ)言表達(dá)，使學(xué)員能身臨其中，拉近案例與職工之間的距離，隨后需要用專業(yè)的理論知識(shí)進(jìn)行講解，并且需要加以實(shí)踐訓(xùn)練；案例講解完畢，需要對(duì)案例進(jìn)行總結(jié)，并結(jié)合以前的案例進(jìn)行歸類比較。
【關(guān)鍵詞】見(jiàn)習(xí)管制員 管制教員 帶培
隨著民航業(yè)的發(fā)展，空管隊(duì)伍也開(kāi)始逐漸壯大起來(lái)，而各個(gè)空管局中心的進(jìn)人力度也隨著管制部門的需求而迅速加大。以重慶進(jìn)近為例，目前，進(jìn)近總?cè)藬?shù)為41人，其中見(jiàn)習(xí)管制員就有14人，約占總?cè)藬?shù)的35%。而在重慶空管分局實(shí)施的教員制度中，各個(gè)教員因?yàn)槟晗?、能力、?jīng)驗(yàn)等分別分為A、B、C三級(jí)帶培教員，C級(jí)教員負(fù)責(zé)理論知識(shí)的帶培，B級(jí)教員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)席位的帶培，而只有A級(jí)教員才能實(shí)施一對(duì)一的管制席位帶培工作。在重慶進(jìn)近，符合A級(jí)教員資格且被聘為A級(jí)教員的有9人，約占總?cè)藬?shù)的10%，大大少于見(jiàn)習(xí)管制員的人數(shù)，這就導(dǎo)致了有可能一位A級(jí)教員需要帶培多個(gè)見(jiàn)習(xí)管制員的情況，我想，在各個(gè)中心分局也會(huì)同時(shí)出現(xiàn)這樣的情況。而這種情況就直接導(dǎo)致了帶培教員精力不足，僅僅能做到填鴨式帶培。針對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀，我們有沒(méi)有更好的方式方法來(lái)完成日漸繁重的帶培工作呢？
就我個(gè)人而言，我認(rèn)為針對(duì)目前人員緊缺和帶培方式的現(xiàn)狀，可以從以下幾個(gè)方面入手來(lái)做一些更多的嘗試，以改變填鴨式教員的現(xiàn)狀。首先是必須保證整個(gè)培訓(xùn)工作的全面性和有效性，其次，可以建立一定的學(xué)員模擬機(jī)培訓(xùn)機(jī)制，而不僅僅是現(xiàn)在分局采用的崗前模擬機(jī)培訓(xùn)模式。再次，建立一個(gè)教員監(jiān)督機(jī)構(gòu)。最后，可以從心理學(xué)角度出發(fā)，建立管制員心理培訓(xùn)機(jī)制。
如何保證帶培過(guò)程中的全面性和有效性呢？我們可以從學(xué)員對(duì)知識(shí)掌握，教員的答疑解惑，帶培的方式方法以及去了解學(xué)員的掌握程度幾個(gè)方面來(lái)解決。
現(xiàn)在對(duì)于很多教員來(lái)說(shuō)，帶培過(guò)程往往都集中在上管制席帶培的1-2個(gè)小時(shí)時(shí)間內(nèi)，遇到什么問(wèn)題就向?qū)W員講解什么問(wèn)題，碰到什么不規(guī)范才去糾正學(xué)員的不規(guī)范，但是，在這僅僅的1-2個(gè)小時(shí)時(shí)間里，能最終反映出學(xué)員百分之多少的問(wèn)題呢？能遇到多少不正常情況呢？而就算是遇到了又怎么能保證學(xué)員學(xué)過(guò)一次就爛熟于心了呢？我們能做的就是去設(shè)置多個(gè)場(chǎng)景，從學(xué)員所遇到的情況中演變出多種他不曾遇到的或可能會(huì)遇到的情況與問(wèn)題，進(jìn)行比較講解，讓見(jiàn)習(xí)管制員去理解記憶，盡量做到憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和曾經(jīng)發(fā)生的情況來(lái)完成見(jiàn)習(xí)管制員對(duì)或許永遠(yuǎn)不可能在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題有所全面的理解和認(rèn)知。然后，將每一個(gè)可能遇到的情況與問(wèn)題羅列出多種解決方案，再對(duì)每一個(gè)方案逐一講解其可行性和其利弊，幫助見(jiàn)習(xí)管制員找出最優(yōu)化的方案，這對(duì)其掌握知識(shí)的全面性有相當(dāng)大的幫助。
除了在管制席帶培的1-2小時(shí)時(shí)間之外，定期組織教員學(xué)員進(jìn)行集體的業(yè)務(wù)討論與交流更能讓學(xué)員掌握的知識(shí)更加全面。在一段時(shí)間內(nèi)，教員和學(xué)員同時(shí)記錄和統(tǒng)計(jì)出所遇到和所想到的情況，在業(yè)務(wù)討論時(shí)所有人提出自己的記錄來(lái)相互論證，相互提示。在這樣一個(gè)業(yè)務(wù)研討中集中所有的教員學(xué)員的疑問(wèn)與經(jīng)驗(yàn)，不僅對(duì)學(xué)員的疑慮可以逐一進(jìn)行解答和講解，更能讓學(xué)員了解到其他見(jiàn)習(xí)管制員所遇到的疑問(wèn)和解決方案，這無(wú)疑也是知識(shí)全面性的一個(gè)體現(xiàn)。同時(shí)，組織案例分析討論也是一個(gè)必要的途徑。經(jīng)典案例總會(huì)有很多可以借鑒可以總結(jié)的地方，讓見(jiàn)習(xí)管制員自己來(lái)總結(jié)什么是做得好的，什么是做得不好的，在拓寬學(xué)員知識(shí)面的同時(shí)，讓學(xué)員理解并掌握所學(xué)知識(shí)。
對(duì)于帶培的方式方法，在很多場(chǎng)合很多文案中也提到了很多，就我個(gè)人而言，帶培的方式方法不能一直固定于某一種，而是很多方式方法的合適選擇和組合。更要注意在各個(gè)不同的帶培時(shí)間段和不同的學(xué)員學(xué)習(xí)階段需要有一些變化性的選擇和組合。這就必須要充分了解學(xué)員對(duì)于之前所學(xué)知識(shí)的掌握程度和運(yùn)用程度。那如何了解他們掌握與否呢？在重慶進(jìn)近現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，除了每?jī)蓚€(gè)月組織一次階段考試之外，教員都是不定期的針對(duì)該階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行隨意性的口試，而每一個(gè)月，教員組都會(huì)組織所有的教員對(duì)每一個(gè)見(jiàn)習(xí)管制員進(jìn)行多對(duì)一的口試，全面的抽查每個(gè)管制員所學(xué)知識(shí)，以了解管制員的學(xué)習(xí)掌握情況。
現(xiàn)階段重慶空管見(jiàn)習(xí)管制員模擬機(jī)培訓(xùn)，僅限于崗前培訓(xùn)時(shí)的集中粗放型培訓(xùn)和年度復(fù)訓(xùn)。崗前培訓(xùn)期間由于每個(gè)學(xué)員并不清楚自己將來(lái)要到哪個(gè)管制科室，所以沒(méi)有辦法有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)。由于教員不夠，在崗前培訓(xùn)時(shí)只能臨時(shí)抽調(diào)管制教員來(lái)帶培模擬機(jī)，這樣也就存在一個(gè)問(wèn)題，帶培的教員可能并不是當(dāng)時(shí)模擬機(jī)的相應(yīng)持照管制員，同樣沒(méi)有辦法就學(xué)員出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行比較深入和針對(duì)性的培訓(xùn)。對(duì)于這些問(wèn)題，我覺(jué)得有必要建立起具有針對(duì)性的管制員模擬機(jī)培訓(xùn)機(jī)制。
我建議占用下學(xué)員和教員的休息時(shí)間，針對(duì)相應(yīng)崗位進(jìn)行培訓(xùn)。這個(gè)建議雖然犧牲了教員和學(xué)員的一些休息時(shí)間，給培訓(xùn)小組的工作增加了一定難度，但是還是有實(shí)際的操作性。比如將相應(yīng)教案的編寫(xiě)交給有經(jīng)驗(yàn)的教員組來(lái)編寫(xiě)，確定教案中需要學(xué)員提高和學(xué)習(xí)的重點(diǎn)難點(diǎn)，再將教案交給培訓(xùn)小組編寫(xiě)練習(xí)，抽出夜班或者下午班時(shí)間進(jìn)行模擬機(jī)培訓(xùn)，并在練習(xí)結(jié)束后，進(jìn)行集中講評(píng)，將練習(xí)中暴露出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和學(xué)習(xí)。并每隔一段時(shí)間與學(xué)員進(jìn)行交流，了解他們需要加強(qiáng)的方面，了解培訓(xùn)中不足的地方。
2009年暑期普通高中新課程全員培訓(xùn)，通過(guò)遠(yuǎn)程研修與校本培訓(xùn)相結(jié)合的模式，在學(xué)科課程專家和指導(dǎo)教師引領(lǐng)下，以教師為主體開(kāi)展學(xué)科教學(xué)案例分析和問(wèn)題研討，幫助廣大教師整體把握、準(zhǔn)確理解課程標(biāo)準(zhǔn)和有效實(shí)施高中新課程，促進(jìn)我省高中課程改革向縱深發(fā)展。
二、培訓(xùn)對(duì)象與條件
培訓(xùn)對(duì)象為全省普通高中學(xué)科教師，以學(xué)校為單位集體組織報(bào)名，全員培訓(xùn)，原則上不得缺額。根據(jù)《*省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范（試行）》中“落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)，按照國(guó)家規(guī)定的教育教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)置開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，不隨意增減課程和課時(shí)”的要求，對(duì)學(xué)校尚未開(kāi)設(shè)的課程，也要選派教師參加培訓(xùn)。
高中學(xué)校要提供教師上網(wǎng)學(xué)習(xí)條件，教師要具有上網(wǎng)學(xué)習(xí)交流的能力，能夠堅(jiān)持全過(guò)程的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間平均每天學(xué)習(xí)視頻課程2學(xué)時(shí)，每天參與學(xué)校及區(qū)域組織的面對(duì)面研討和在線交流研討時(shí)間不少于4小時(shí)。
三、培訓(xùn)時(shí)間
全省高中教師按市地分兩批培訓(xùn)。
第一批：7月13日—25日（*、*、*、*）
7月13日，完成公共課程的學(xué)習(xí)，6學(xué)時(shí)；
7月14日—25日：完成各學(xué)科6個(gè)專題的研修。
第二批：7月27日—8月8日（*）
7月27日，完成公共課程的學(xué)習(xí)，6學(xué)時(shí)；
7月28日—8月8日：完成各學(xué)科6個(gè)專題的研修；
高中政治學(xué)科課程學(xué)習(xí)時(shí)間為10天，每天6學(xué)時(shí)，共計(jì)60學(xué)時(shí)。其他學(xué)科課程學(xué)習(xí)時(shí)間為12天，每門學(xué)科課程分為六個(gè)研修專題，每個(gè)專題2天，每天學(xué)習(xí)6小時(shí)（其中觀看視頻2小時(shí)，其余時(shí)間為教師面對(duì)面研討、提交作業(yè)和參與網(wǎng)上研討時(shí)間），共計(jì)72學(xué)時(shí)。
每個(gè)專題第一天學(xué)習(xí)通過(guò)高中新課程的視頻案例分析，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入情景，直面問(wèn)題和不同觀點(diǎn)，各抒已見(jiàn)，互動(dòng)交流，并以作業(yè)或討論等形式，發(fā)表看法，分享智慧。第二天學(xué)習(xí)，通過(guò)視頻講課、專家文稿、相關(guān)文章、評(píng)論、課程簡(jiǎn)報(bào)，學(xué)員提交作業(yè)及互動(dòng)交流，獲得相關(guān)理論知識(shí)，提高教學(xué)能力。各學(xué)科研修進(jìn)度以課程團(tuán)隊(duì)制定的課程表為準(zhǔn)。
培訓(xùn)期間，研修平臺(tái)24小時(shí)開(kāi)放；集中培訓(xùn)結(jié)束后，所有參訓(xùn)教師仍可憑個(gè)人賬號(hào)和密碼登陸研修平臺(tái)參與討論。
四、培訓(xùn)方式
采取遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)研修和校本培訓(xùn)相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的模式。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)、管理與互動(dòng)研討。充分發(fā)揮行政和學(xué)校管理優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的校本培訓(xùn)的深入開(kāi)展。
——學(xué)員學(xué)習(xí)：包括學(xué)習(xí)視頻課程、參與面對(duì)面研討、參與在線研討和專題討論，按要求完成并提交作業(yè)，與指導(dǎo)教師及課程專家互動(dòng)答疑；
——指導(dǎo)教師：組織、督促學(xué)員學(xué)習(xí)，進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)，評(píng)判作業(yè)，點(diǎn)評(píng)學(xué)員觀點(diǎn)，組織并引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行研討；
——專家團(tuán)隊(duì)：對(duì)指導(dǎo)教師進(jìn)行指導(dǎo)，定期在線與學(xué)員進(jìn)行交流，編輯課程簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行集中互動(dòng)答疑。
——網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)：提供學(xué)習(xí)資源、交流平臺(tái)，記錄學(xué)員網(wǎng)上學(xué)習(xí)時(shí)間、作業(yè)完成情況、參與互動(dòng)研討點(diǎn)評(píng)情況、討論記錄和作業(yè)成績(jī)等，并根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合成績(jī)?cè)u(píng)定。
五、培訓(xùn)工作流程
1、管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)審核（6月1日—10日，各高中學(xué)校）
各高中學(xué)校利用已經(jīng)注冊(cè)的“*教師繼續(xù)教育管理系統(tǒng)”管理員賬號(hào)和密碼登陸管理系統(tǒng)，補(bǔ)充、修訂、審核確認(rèn)參加培訓(xùn)的教師名單及個(gè)人信息。
2、綜合管理培訓(xùn)（6月9日，各市教育局）
各市教育局選派相關(guān)人員參加省項(xiàng)目辦組織的集中培訓(xùn)，熟悉“*教師繼續(xù)教育管理系統(tǒng)”，了解數(shù)據(jù)審核、報(bào)名、編班以及指導(dǎo)教師配置等工作要求與流程。
3、報(bào)名、編班和配置指導(dǎo)教師（6月11日—15日，各高中學(xué)校、各市教育局）
各高中學(xué)校利用“*教師繼續(xù)教育管理系統(tǒng)”填報(bào)參加培訓(xùn)的教師名單，本工作于6月10日—13日完成。各市教育局按照區(qū)域就近原則（以縣區(qū)為單位，對(duì)于教師人數(shù)少的學(xué)科，各市可根據(jù)實(shí)際情況跨區(qū)域，或以市為單位組班），每學(xué)科、每100人左右編為一個(gè)學(xué)科虛擬班級(jí)；各市教育局根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（附件）選拔成立本市的指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)，根據(jù)本市各學(xué)科班級(jí)數(shù)，為每個(gè)學(xué)科班配備指導(dǎo)教師1-2人。此項(xiàng)工作于6月14日—15日進(jìn)行。
4、指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)及技術(shù)人員培訓(xùn)（6月19日，省項(xiàng)目辦及各市教育局）
6月19日，省項(xiàng)目辦通過(guò)*省教師遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)對(duì)各市指導(dǎo)教師及各級(jí)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，各學(xué)校領(lǐng)取課程資源，并下發(fā)至參加培訓(xùn)的教師手中。
5、熟悉學(xué)習(xí)平臺(tái)（6月21日—7月10日，各市教育局、各高中學(xué)校）
指導(dǎo)教師、各級(jí)技術(shù)人員熟悉學(xué)習(xí)平臺(tái)，下載整理各類手冊(cè)，對(duì)參訓(xùn)教師進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，檢查各校培訓(xùn)場(chǎng)所、設(shè)備是否正常，為正式培訓(xùn)做好準(zhǔn)備。
6、試點(diǎn)培訓(xùn)
6月21日—7月初，擬組織部分地區(qū)開(kāi)展試點(diǎn)培訓(xùn)。試點(diǎn)培訓(xùn)方案另行通知。
7、培訓(xùn)實(shí)施（7月13日—8月8號(hào)）：
（1）各學(xué)校根據(jù)統(tǒng)一要求，根據(jù)課程表的安排播放已經(jīng)準(zhǔn)備的課程資源，組織各學(xué)科教師觀看；
（2）學(xué)校在區(qū)域教科研部門指導(dǎo)下組織本校學(xué)科教師開(kāi)展面對(duì)面的互動(dòng)研討；
（3）各市指導(dǎo)教師在學(xué)科課程專家團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)下對(duì)研討內(nèi)容和學(xué)員作業(yè)根據(jù)相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)、點(diǎn)評(píng)和互動(dòng)研討。
對(duì)于培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題及賬號(hào)密碼錯(cuò)誤等問(wèn)題，由各校技術(shù)人員在本校依托“*教師繼續(xù)管理系統(tǒng)”予以解決。
六、考核評(píng)價(jià)
