發(fā)布時(shí)間：2023-03-07 15:04:06
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
還記得實(shí)訓(xùn)一開(kāi)始我就比較高興和興奮因?yàn)樽约嚎梢岳米约核鶎W(xué)的知識(shí)做自己想做的事情，開(kāi)發(fā)一個(gè)自己喜歡的項(xiàng)目BLOG系統(tǒng)設(shè)計(jì)，于是找了幾個(gè)有相同愛(ài)好的朋友一起組成小組開(kāi)始了我們的畢業(yè)設(shè)計(jì)，我便接受了組長(zhǎng)職位，我們商量了之后，選擇了《個(gè)人資源主題網(wǎng)站設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》在我的提議下我們選擇了設(shè)計(jì)《BLOG系統(tǒng)設(shè)計(jì)》來(lái)作為我們的畢業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，作為我們小組我們當(dāng)然想如何在項(xiàng)目小組中脫穎而出成為一支優(yōu)秀小組，這其中非常重要的一點(diǎn)就是我們必須統(tǒng)一目標(biāo)。所以一開(kāi)始我們組就統(tǒng)一了目標(biāo)制定了一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃出來(lái)，在短短的5周25天時(shí)間里將項(xiàng)目分解，和組員自身掌握知識(shí)的情況做了統(tǒng)計(jì)調(diào)查之后，由大家商量和推薦任務(wù)負(fù)責(zé)人。分配了每個(gè)組員的工作，每個(gè)組員有了自己的目標(biāo)，隊(duì)員做起來(lái)就比較有目的，要不這樣最后也只能剩下幾個(gè)人在做。造成資源的浪費(fèi)和不能充分利用，所以通過(guò)一天的時(shí)間分配好每個(gè)人的目標(biāo)進(jìn)度，和具體計(jì)劃完成的時(shí)間。在確保工程質(zhì)量的同時(shí)，把握工程的進(jìn)度十分重要，并要及時(shí)的和老師溝通聯(lián)系。得到老師的幫助是完成這次任務(wù)的一個(gè)重要保證，下面是我此次項(xiàng)目的具體安排：編輯推薦：科學(xué)發(fā)展觀個(gè)人剖析材料
工作進(jìn)程：
在項(xiàng)目制作中難免會(huì)有時(shí)間安排上的沖突所以我決定留出多余的2天時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)這個(gè)問(wèn)題，同時(shí)事實(shí)也證明了我的判斷是正確的。這次其中有組員因?yàn)樵谡夜ぷ鳎怨咀屗ッ嬖?，這樣就占用了我們事先安排的時(shí)間，所以這次在出現(xiàn)特殊情況下，我們也保證了項(xiàng)目的整體進(jìn)度，確保質(zhì)量的基礎(chǔ)和按期完成工作是十分重要的，如何才能按工作進(jìn)度完成工作，而又能減少加班加點(diǎn)是在項(xiàng)目中時(shí)時(shí)都要考慮的問(wèn)題。工程進(jìn)度太趕，加班加點(diǎn)的工作容易造成隊(duì)員疲勞作業(yè)而影響工作質(zhì)量；進(jìn)度太慢，又會(huì)影響完成時(shí)間。所以要做合理的工作分配。中國(guó)教育查字典語(yǔ)文網(wǎng)
在我們小組中，每個(gè)成員都有其善長(zhǎng)的一方面，有善長(zhǎng)技術(shù)的，也有十分細(xì)心善長(zhǎng)測(cè)試的和熟悉頁(yè)面設(shè)計(jì)的。
所以在完成這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度過(guò)程中，遇到的困難都能及時(shí)的解決也同時(shí)感謝老師的熱心幫助。本BLOG系統(tǒng)網(wǎng)站采用SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)。我們通過(guò)導(dǎo)入,或者手工輸入等方式將數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫(kù)中.數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫(kù)中一表的方式存放,數(shù)據(jù)項(xiàng)之間存在約束關(guān)系,而多個(gè)數(shù)據(jù)表之間以某種方式聯(lián)系在一起,這就形成了基于表間關(guān)系的關(guān)系性數(shù)據(jù)庫(kù).關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù),以用戶定義的某種方式組織和維護(hù)數(shù)據(jù),便于數(shù)據(jù)的管理,完整性檢測(cè),提供快速有效的信息檢索和查詢更改等等.ASP.com可完全利用.com架構(gòu)的強(qiáng)大，安全，高效的平臺(tái)特性。ASP.com是運(yùn)行在服務(wù)器后端編譯后的普通語(yǔ)言運(yùn)行時(shí)代碼，運(yùn)行時(shí)早綁定（Early Binding）,即時(shí)編譯，本地優(yōu)化，緩存服務(wù)，零安裝配置，基于運(yùn)行時(shí)代碼受管與驗(yàn)證的安全機(jī)制等都為ASP.com帶來(lái)卓越的性能。
總體流程是:
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí):
b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
(1)使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣(mài)方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)internet企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢(qián)，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷(xiāo)，可以提高銷(xiāo)售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買(mǎi)方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱(chēng)：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
(3)減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品;而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告促銷(xiāo)所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
拿我們的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，主要包括edi中心，銀行，生產(chǎn)者，物流中心和商場(chǎng).
edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來(lái)用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間，直接地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個(gè)過(guò)程無(wú)需人工介入或以最少的人工介入，以達(dá)到無(wú)紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。edi中心界面包含三大功能：
①edi報(bào)文管理：edi報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)edi報(bào)文查詢
②客戶編碼管理：注冊(cè)企業(yè)信息客戶編碼查詢
網(wǎng)上銀行是指通過(guò)internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能：
①在線轉(zhuǎn)賬
②企業(yè)存款查詢
③企業(yè)賬務(wù)查詢
在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開(kāi)展應(yīng)遵循的基本程序，通常是以edi報(bào)文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務(wù)能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起，企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來(lái)設(shè)計(jì)。生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理界面包含六大功能：
①訂貨單管理：訂貨單報(bào)文應(yīng)答訂貨單報(bào)文變更訂貨單發(fā)送訂貨單變更確認(rèn)已接受訂貨單報(bào)文訂貨單查詢
②帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢應(yīng)付款查詢收款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳付款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳生成銷(xiāo)售帳銷(xiāo)售帳查詢財(cái)務(wù)查詢
③發(fā)貨管理：生成發(fā)貨單發(fā)貨單查詢
一、企業(yè)介紹
廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1994年，總部位于改革開(kāi)放前沿的廣州市，主營(yíng)家居民生離不開(kāi)的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護(hù)理、洗潔精、個(gè)人護(hù)理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等類(lèi)一百多個(gè)品種。在國(guó)家的改革開(kāi)放政策和各級(jí)黨委、政府、社會(huì)各界的關(guān)心、支持和幫助下，立白集團(tuán)如沐春風(fēng)，如魚(yú)得水，業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，近年來(lái)均保持每年30%以上增長(zhǎng)的發(fā)展速度?，F(xiàn)如今，立白集團(tuán)的綜合實(shí)力雄居中國(guó)洗滌行業(yè)前三強(qiáng)。
立白集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)星羅棋布，遍布全國(guó)。立白集團(tuán)在全國(guó)各地?fù)碛衅叽笊a(chǎn)基地，員工總?cè)藬?shù)達(dá)7000余人，并擁有“立白”、“藍(lán)天”兩個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”、兩個(gè)“中國(guó)免檢產(chǎn)品”和三個(gè)“中國(guó)名牌”。根據(jù)市場(chǎng)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)表明，2005年立白洗潔精雄居全國(guó)市場(chǎng)占有率第一位，立白洗衣皂雄居全國(guó)市場(chǎng)占有率第二位，立白洗衣粉雄居全國(guó)市場(chǎng)占有率第三位，立白集團(tuán)已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)和旗艦型企業(yè)，并得到了政府和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可及信賴。
二、主要工作
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作，通過(guò)產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來(lái)開(kāi)拓客戶。公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)，能通過(guò)阿里推廣的即誠(chéng)信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有MSN和Email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過(guò)與顧客不斷的溝通來(lái)獲得商機(jī)。
我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì)，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠(chéng)信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫(xiě)登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過(guò)審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠(chéng)信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠(chéng)信通的人頭是彩色的，說(shuō)明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過(guò)電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買(mǎi)賣(mài)通來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)傳統(tǒng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題，其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。而這個(gè)問(wèn)題針對(duì)不同的顧客是不同的，有誠(chéng)意的顧客就可以，但是誠(chéng)意一般都是靠感覺(jué)的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷(xiāo)商。這是由市場(chǎng)決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷(xiāo)商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒(méi)有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國(guó)內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過(guò)傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而在國(guó)外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)
來(lái)實(shí)現(xiàn)?？梢?jiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。
三、自我認(rèn)識(shí)
由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最主要的是以下的兩個(gè)問(wèn)題：1.由于對(duì)阿里巴巴的了解一些，主要操作都沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。2.對(duì)產(chǎn)品的了解，主要是對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，原料，用途都不是很熟悉。3.對(duì)顧客所提出的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題無(wú)法提出自己的觀點(diǎn)，很多東西需要向前輩請(qǐng)教。
四、電子商務(wù)優(yōu)劣勢(shì)分析
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)電子商務(wù)優(yōu)劣勢(shì)的認(rèn)識(shí):
(1)使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣(mài)方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)Internet企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢(qián)，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)IDC調(diào)查，在Internet上做廣告促銷(xiāo)，可以提高銷(xiāo)售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買(mǎi)方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱(chēng)：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
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摘要：通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí): b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型
總體流程是:
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí):
b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
(1)使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣(mài)方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)internet企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢(qián)，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷(xiāo)，可以提高銷(xiāo)售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買(mǎi)方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱(chēng)：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
(3)減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品;而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告促銷(xiāo)所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
拿我們的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，主要包括edi中心，銀行，生產(chǎn)者，物流中心和商場(chǎng).
edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來(lái)用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間，直接地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個(gè)過(guò)程無(wú)需人工介入或以最少的人工介入，以達(dá)到無(wú)紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。edi中心界面包含三大功能：
①edi報(bào)文管理：edi報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)edi報(bào)文查詢
②客戶編碼管理：注冊(cè)企業(yè)信息客戶編碼查詢
網(wǎng)上銀行是指通過(guò) internet 網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能：
①在線轉(zhuǎn)賬
②企業(yè)存款查詢
③企業(yè)賬務(wù)查詢
在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開(kāi)展應(yīng)遵循的基本程序，通常是以edi報(bào)文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務(wù)能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起，企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來(lái)設(shè)計(jì)。生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理界面包含六大功能：
①訂貨單管理：訂貨單報(bào)文應(yīng)答訂貨單報(bào)文變更訂貨單發(fā)送訂貨單變更確認(rèn)已接受訂貨單報(bào)文訂貨單查詢
②帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢應(yīng)付款查詢收款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳付款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳生成銷(xiāo)售帳銷(xiāo)售帳查詢財(cái)務(wù)查詢
③發(fā)貨管理：生成發(fā)貨單發(fā)貨單查詢
④庫(kù)存管理：填寫(xiě)出庫(kù)單出庫(kù)單查詢商品已到達(dá)庫(kù)存查詢
⑤統(tǒng)計(jì)管理：月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分類(lèi)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)—〉月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)
⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢
物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。系統(tǒng)默認(rèn)提供兩家物流中心以提供生產(chǎn)企業(yè)查詢相應(yīng)的發(fā)貨單。物流中心內(nèi)部管理界面包含四大功能：
①帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢收款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳財(cái)務(wù)查詢
[摘要]本文分析我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀，結(jié)合新的職業(yè)教學(xué)思想，探討搞好實(shí)訓(xùn)教學(xué)的新方法。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)近幾年出現(xiàn)的新專(zhuān)業(yè)，由于近年來(lái)其發(fā)展迅猛，目前，全國(guó)各高校都廣泛開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，每年畢業(yè)生達(dá)20多萬(wàn)人，但近年來(lái)該專(zhuān)業(yè)的就業(yè)形式不容樂(lè)觀，其主要問(wèn)題是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)不到位所造成，現(xiàn)就該專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)看法。
一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)缺乏系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)
近年來(lái)，各高校都加大實(shí)訓(xùn)教學(xué)力度，但這些實(shí)訓(xùn)多數(shù)是以課程為內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)。如學(xué)習(xí)圖象制作課程后，就進(jìn)行以圖象和廣告制作為內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)。學(xué)完網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查為內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)。這些實(shí)訓(xùn)雖然能讓學(xué)生掌握從事電子商務(wù)工作相關(guān)的技術(shù)，但由于是以課程為中心組織實(shí)訓(xùn)，這種實(shí)訓(xùn)將某一崗位所需技能分割來(lái)進(jìn)行，缺乏合成，往往只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林，學(xué)生學(xué)完后，總體感覺(jué)商務(wù)和技術(shù)是兩張皮，各種技術(shù)之間缺乏聯(lián)系，不明白各種技術(shù)應(yīng)把握的程度。筆者認(rèn)為應(yīng)以項(xiàng)目為中心組織專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)，如網(wǎng)頁(yè)規(guī)劃課程應(yīng)將網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生就網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃方案著手進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生既要結(jié)合專(zhuān)業(yè)寫(xiě)網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)、建設(shè)方案，并且還要根據(jù)規(guī)劃書(shū)、方案自已動(dòng)手建設(shè)網(wǎng)站。
二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)缺少必要檢測(cè)方法和手段
目前大多數(shù)高校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)由教師根據(jù)學(xué)生作品進(jìn)行評(píng)定，這種由自己指導(dǎo)又由自己評(píng)定學(xué)生成績(jī)方法，不利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，從而也給實(shí)訓(xùn)教學(xué)帶來(lái)不利影響，從而使學(xué)生認(rèn)為實(shí)訓(xùn)課程容易的感覺(jué)。實(shí)訓(xùn)作品評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)，也是急待解決的問(wèn)題。目前對(duì)這方面幾乎沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范可行，不利于各學(xué)校專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)，無(wú)法保證該專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)該掌握怎樣的技術(shù)從而使該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生良雋不齊，有的學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)形勢(shì)好，而有些學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生不適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)，就業(yè)率低。我認(rèn)為，目前應(yīng)結(jié)合專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革傳統(tǒng)的考試和檢測(cè)學(xué)生成績(jī)的方法，不僅要變知識(shí)性考試為作品或畢業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)定，同時(shí)，要加快建設(shè)作品和畢業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)定體系建設(shè)，不能讓教師既當(dāng)教練又當(dāng)栽判。在傳統(tǒng)教學(xué)測(cè)試中，我們都有一套行之有效的辦法，但是，隨著考試方式改革，新的考試方式運(yùn)行缺乏行之有效的制度，不解快這個(gè)問(wèn)題，就不能促進(jìn)教學(xué)雙方的積極性，就不能真正做好實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作，就不能按能力培養(yǎng)的要求培養(yǎng)社會(huì)需要的畢業(yè)生。
三、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的單一性和剛性不利實(shí)訓(xùn)教學(xué)開(kāi)展
教學(xué)模式是指教師如何開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，是一種教學(xué)活動(dòng)的組織方式。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是建立在學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)體系基礎(chǔ)上的，以向?qū)W生系統(tǒng)地傳授各科知識(shí)為教學(xué)目的，而在當(dāng)今，職業(yè)院校的畢業(yè)生要適應(yīng)現(xiàn)代的就業(yè)形勢(shì)，必須以能力為本位來(lái)培養(yǎng)學(xué)生，教學(xué)活動(dòng)不能局限于教室，實(shí)驗(yàn)室。教學(xué)活動(dòng)可以在車(chē)間、在商場(chǎng)。教學(xué)活動(dòng)組織不能由教務(wù)處用計(jì)劃、課表的行政方法來(lái)進(jìn)行。教學(xué)活動(dòng)的檢查，也不是象查堂一樣機(jī)械，教學(xué)計(jì)劃也不能是剛性的。因?yàn)槊课粚W(xué)生學(xué)習(xí)的能力不一樣，在教學(xué)中，教師可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。我們現(xiàn)在教學(xué)現(xiàn)狀是理論教學(xué)在教室，老師在哪里布道式地講授，學(xué)生在下邊東倒西歪。學(xué)校、教師還要考勤。就是要把學(xué)生整天限定在教室里。實(shí)訓(xùn)教學(xué)就是上實(shí)驗(yàn)室。學(xué)生實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容是教師先規(guī)劃好，學(xué)生依樣畫(huà)瓢。學(xué)生所學(xué)的知識(shí)不能變成能力，只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林。因?yàn)檫@種教學(xué)模式違背按職業(yè)崗位要求的環(huán)境來(lái)進(jìn)行教學(xué)。不按職業(yè)崗位的流程進(jìn)行教學(xué)。教學(xué)活動(dòng)應(yīng)該按職業(yè)崗位的要求，該在教室就在教室進(jìn)行，該在實(shí)驗(yàn)室就在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，教學(xué)活動(dòng)適合在車(chē)間，我們就臨時(shí)在車(chē)間進(jìn)行，這種身臨其境的教學(xué)模式下進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生學(xué)得快，掌握得牢，能夠形成職業(yè)能力。而我們現(xiàn)在實(shí)訓(xùn)教學(xué)搞得好的學(xué)校，也是在教學(xué)過(guò)程外，按排學(xué)生在工廠實(shí)習(xí)。它是把這種實(shí)習(xí)和教學(xué)活動(dòng)割裂開(kāi)來(lái)，實(shí)在是“兩張皮”。同時(shí)這種實(shí)習(xí)也會(huì)因?yàn)榻M織不周密，而讓學(xué)生“放羊”。老師不是教學(xué)指導(dǎo)者，而是秩序的維護(hù)者。學(xué)生實(shí)習(xí)沒(méi)有和課堂所學(xué)結(jié)合起來(lái)，實(shí)習(xí)并沒(méi)有效果，實(shí)習(xí)回來(lái)寫(xiě)一份報(bào)告作為實(shí)習(xí)成果。同時(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告也不是檢檢實(shí)習(xí)效果的好方式。我認(rèn)學(xué)教學(xué)模式應(yīng)該根據(jù)實(shí)際由教師自由決定，發(fā)揮教師在教學(xué)活動(dòng)中的主導(dǎo)作用，應(yīng)體現(xiàn)在教學(xué)活動(dòng)組織形式由教師根據(jù)所講授內(nèi)容來(lái)決定。因而，改革現(xiàn)行行政式的計(jì)劃管理教學(xué)的方式非常必需。采用科研項(xiàng)目負(fù)責(zé)制方式進(jìn)行教學(xué)管理是適應(yīng)這種靈活多樣教學(xué)模式教學(xué)的需要。只有這樣才能使實(shí)行靈活多樣教學(xué)模式成為可能，才能真正發(fā)揮實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果。
關(guān)鍵詞：開(kāi)放；電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)；考核方式；改革；探索
電子商務(wù)對(duì)人才的要求是實(shí)踐能力強(qiáng)，有一定的理論基礎(chǔ)。高職電子商務(wù)教學(xué)中要達(dá)到這一目標(biāo)，必須做到教學(xué)的全過(guò)程學(xué)生積極主動(dòng)地參與理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐，實(shí)施開(kāi)放式教學(xué)。目前大多數(shù)高職院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)都在進(jìn)行開(kāi)方式教學(xué)模式的改革，學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)的全過(guò)程，通過(guò)不同角度的探索，自己去獲取、鞏固、深化知識(shí)，并在參與的全過(guò)程中發(fā)展思維、培養(yǎng)能力。與開(kāi)放式教學(xué)配套的學(xué)生考核方式，要求是以學(xué)生為主體，以能力考核為本位，注重模擬實(shí)際商務(wù)環(huán)境下的理論知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐操作能力的考核，提倡過(guò)程性考核與終結(jié)性考核并重的考試方式，全方位測(cè)試學(xué)生的學(xué)業(yè)水平。
廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)自2009年開(kāi)始進(jìn)行開(kāi)放式教學(xué)模式改革，配套的開(kāi)放式考核方式也實(shí)踐多年。隨著開(kāi)放式教學(xué)改革的推進(jìn)，人才培養(yǎng)質(zhì)量有所提升，但考核方式逐漸暴露出新的問(wèn)題。
1 當(dāng)前考核方式概況
目前，廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)根據(jù)開(kāi)放式教學(xué)模式的改革情況，對(duì)學(xué)生的考核主要有以下幾種方式。
1.1 理論基礎(chǔ)課的考試
理論課的考核，著重考核學(xué)生對(duì)基本概念、基本原理的掌握和運(yùn)用，強(qiáng)調(diào)廣度與深度，通常采用筆試方法?？荚嚦煽?jī)由平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)組成，平時(shí)成績(jī)占30%，期末成績(jī)占70%。平時(shí)成績(jī)包括課堂提問(wèn)、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)和出勤情況四部分內(nèi)容。出勤率主要是針對(duì)比較散漫經(jīng)常缺課的學(xué)生而設(shè)置的，出勤率很低達(dá)到學(xué)院規(guī)定的學(xué)生將被取消考試資格。
1.2 實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)課程及其他實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的考核
這類(lèi)課程主要是考核學(xué)生的綜合技能。學(xué)習(xí)的好壞，是否達(dá)到了該課程的培養(yǎng)目標(biāo)，難以用一兩個(gè)小時(shí)的筆試或上機(jī)考試來(lái)測(cè)試學(xué)生的水平，所以這類(lèi)課程我們應(yīng)該強(qiáng)調(diào)過(guò)程考查。在教與學(xué)的整個(gè)階段，教師從一開(kāi)始到課程終結(jié)，分階段進(jìn)行測(cè)評(píng)。課程結(jié)束由學(xué)生提交本課程的綜合設(shè)計(jì)報(bào)告。這種考核方式充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)和參與設(shè)計(jì)的積極性，增強(qiáng)了教學(xué)效果。
1.3 專(zhuān)業(yè)課的考核
專(zhuān)業(yè)課的考核為素質(zhì)類(lèi)教育考核，理論考核與技能考核并重。在考試形式上，主要采取“理論+實(shí)踐”的考核方式。理論考試可強(qiáng)化學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的識(shí)記，對(duì)理論知識(shí)的推理和運(yùn)用。實(shí)踐考試則根據(jù)該課程對(duì)實(shí)踐的要求，從學(xué)生作品、實(shí)踐項(xiàng)目表現(xiàn)、調(diào)查報(bào)告等方面進(jìn)行考核。
1.4 職業(yè)資格證書(shū)考核
在人才培養(yǎng)方案中明確規(guī)定，學(xué)生在校期間至少要獲得一個(gè)以上的職業(yè)資格證，否則無(wú)法畢業(yè)。
1.5 畢業(yè)環(huán)節(jié)考核
1）頂崗實(shí)習(xí)的考核。將頂崗實(shí)習(xí)的考核成績(jī)作為學(xué)生獲取相應(yīng)學(xué)分和畢業(yè)證書(shū)的必要條件，規(guī)定頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)考核由校企指導(dǎo)教師共同完成，主要包括平時(shí)工作表現(xiàn)、技能考核、實(shí)習(xí)報(bào)告三部分考核指標(biāo)。企業(yè)根據(jù)學(xué)生工作期間表現(xiàn)進(jìn)行考評(píng)，給定技能評(píng)估成績(jī)，校方根據(jù)企業(yè)評(píng)定，并結(jié)合學(xué)生的實(shí)結(jié)報(bào)告，評(píng)定學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)。
2）畢業(yè)設(shè)計(jì)的考核。將高職畢業(yè)生的頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)密切結(jié)合起來(lái)，以頂崗實(shí)習(xí)作為知識(shí)、技能綜合運(yùn)用的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)真正的理論聯(lián)系實(shí)際。系部根據(jù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，擬訂設(shè)計(jì)方案題目，由學(xué)生根據(jù)頂崗情況自行選擇題目和指導(dǎo)教師，學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識(shí)和指導(dǎo)教師的要求撰寫(xiě)設(shè)計(jì)方案。
2 開(kāi)放式考核方式存在的問(wèn)題
在上述的考核方式中，不難看出，跟傳統(tǒng)單一的筆試相比，其開(kāi)放性的特點(diǎn)已經(jīng)有所展現(xiàn)，在專(zhuān)業(yè)開(kāi)放式教學(xué)模式改革中起到了積極作用。但隨著改革的深入，這些考核方式的不足也逐漸暴露出來(lái)。
2.1 難以體現(xiàn)“以賽促教，以賽促學(xué)”
通過(guò)“以賽促教，以賽促學(xué)”教學(xué)模式改革目前在高職院校各專(zhuān)業(yè)正進(jìn)行得如火如荼。這一模式與電子商務(wù)的開(kāi)放式教學(xué)模式改革并不沖突，同樣也適用于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。在現(xiàn)有的考核方式中，全都只是對(duì)單一課程的考核，而技能競(jìng)賽或者職業(yè)競(jìng)賽將涉及到多門(mén)課程，而且參賽的學(xué)生也需要大量的精力投入。這意味著參賽學(xué)生因?yàn)閰⒓颖荣悤?huì)影響對(duì)現(xiàn)有課程的學(xué)習(xí)，但參賽的學(xué)生通過(guò)比賽又實(shí)實(shí)在在對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的綜合運(yùn)用得到很大提升。現(xiàn)有的考核方式對(duì)參賽學(xué)生不僅起不到激勵(lì)作用，還會(huì)打擊學(xué)生參賽的積極性。
2.2 一些課程難以組織有效補(bǔ)考
在對(duì)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐這部分的考核中，很多都屬于過(guò)程考核。如果有學(xué)生在學(xué)習(xí)當(dāng)中達(dá)不到教學(xué)要求，這門(mén)課程的考核將會(huì)是不合格。按現(xiàn)有的考核制度，不合格的課程可以補(bǔ)考。由于受時(shí)間、場(chǎng)地等因素影響，很難再組織個(gè)別學(xué)生對(duì)這類(lèi)課程進(jìn)行補(bǔ)考。
2.3 對(duì)考核的公正性缺乏監(jiān)督
開(kāi)放的考核方式，優(yōu)點(diǎn)是靈活、開(kāi)放，能根據(jù)課程的特點(diǎn)采取合適的考核方式。雖然每門(mén)課都有很詳細(xì)的考核方案，但由于專(zhuān)業(yè)課程的特點(diǎn)，主觀打分（主要是任課教師）的比重過(guò)大，導(dǎo)致最終的考核分?jǐn)?shù)受評(píng)分者影響較大，導(dǎo)致考核缺乏公正性。
3 開(kāi)放環(huán)境下的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)考核方式的改革與探索
3.1 推行現(xiàn)場(chǎng)考核方式
開(kāi)放環(huán)境下電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)考核的重點(diǎn)是職業(yè)能力的評(píng)價(jià)。學(xué)生參加真實(shí)或模擬的課程實(shí)踐和競(jìng)賽涉及到多門(mén)課程，由指導(dǎo)老師及企業(yè)培訓(xùn)教師在現(xiàn)場(chǎng)共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，對(duì)學(xué)生所獲得的職業(yè)能力按照企業(yè)的實(shí)際要求或者比賽的狀況進(jìn)行全面測(cè)試，重點(diǎn)考查學(xué)生是否已達(dá)到所涉及課程所確定的職業(yè)能力目標(biāo)，并進(jìn)行相關(guān)的能力評(píng)價(jià)，作為相關(guān)課程的成績(jī)。
3.2 完善考核方案
在課程的考核方案中，要求明確補(bǔ)考方案。在制定補(bǔ)考方案時(shí)，可以結(jié)合學(xué)校的規(guī)章制度，考慮是否讓補(bǔ)考的學(xué)生加入下一屆同專(zhuān)業(yè)的班級(jí)進(jìn)行重新學(xué)習(xí)和考試。
3.3 實(shí)現(xiàn)多元考核
考核主體由單純的教師擴(kuò)展為教師、學(xué)生、企業(yè)三個(gè)方面；由單純的教師對(duì)學(xué)生考查，轉(zhuǎn)變?yōu)槟M商務(wù)活動(dòng)中學(xué)生團(tuán)隊(duì)之間的相互考查、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的企業(yè)考查等，使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的考試變得更有利于師生對(duì)自己的教育活動(dòng)和學(xué)習(xí)活動(dòng)不斷的進(jìn)行反思、完善與修正，從而不斷地提高教與學(xué)的質(zhì)量和效率。
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借助企業(yè)的力量,開(kāi)展校企合作是提升實(shí)踐效果的一種嘗試。圍繞著如何讓學(xué)生順利進(jìn)行實(shí)習(xí),為以后的就業(yè)作好良好的鋪墊,以及高校目前建立校外實(shí)習(xí)基地的現(xiàn)狀和今后的發(fā)展目標(biāo)等問(wèn)題,我們展開(kāi)了調(diào)研。調(diào)研內(nèi)容以目前各高校如何建設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地為核心,對(duì)電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)途徑、模式、師資投入、經(jīng)費(fèi)投入、校企合作、實(shí)習(xí)比率、就業(yè)比率等問(wèn)題進(jìn)行了全面深入的探討。
1、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
本次調(diào)研共調(diào)查了10所學(xué)校,分別是:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、上海理工大學(xué)、上海商學(xué)院、上海師范大學(xué)、上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院、東華大學(xué)、上海工商外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院、上海托普信息技術(shù)學(xué)院、高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)分析文／文燕平裘婷婷上海行健職業(yè)學(xué)院、上海東海職業(yè)技術(shù)學(xué)院。每個(gè)學(xué)校發(fā)放問(wèn)卷5份,共計(jì)發(fā)放50份問(wèn)卷,回收有效問(wèn)卷42份,回收率為84%。在問(wèn)卷調(diào)研中,涉及到的學(xué)校有20%為教育部高校,40%為地方高校,高職高專(zhuān)和民辦高校各占30%和10%。主要的調(diào)查內(nèi)容為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)基地建設(shè)方式、數(shù)量、分布的行業(yè)類(lèi)型、企業(yè)類(lèi)型、實(shí)習(xí)內(nèi)容安排等。調(diào)研的具體實(shí)施是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和實(shí)地走訪發(fā)放問(wèn)卷兩種方式相結(jié)合。
1.1實(shí)習(xí)基地建設(shè)模式單一、功能發(fā)揮有限
70%的學(xué)校選擇將實(shí)習(xí)基地建設(shè)在企業(yè)中,有30%的學(xué)校選擇企業(yè)與學(xué)校共建實(shí)驗(yàn)室。在學(xué)校與企業(yè)的合作協(xié)議期與學(xué)生的實(shí)習(xí)問(wèn)題方面。學(xué)校與企業(yè)簽訂的合作協(xié)議一般為1年,并且每次安排2個(gè)月的時(shí)間供學(xué)生實(shí)習(xí),簽訂兩年的學(xué)校則安排3~4個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間,分開(kāi)在三年級(jí)暑假和四年級(jí)寒假。其它短期實(shí)習(xí)的學(xué)校都安排實(shí)習(xí)在大學(xué)四年級(jí)。而學(xué)校每次安排的學(xué)生人數(shù)則從10~15、15~20、20人以上不等。但是從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)實(shí)習(xí)基地能按照協(xié)議要求接收一定數(shù)量的學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí),但是還有一些高校的實(shí)習(xí)基地并沒(méi)有發(fā)揮真正的作用,停留在掛牌階段。而且沒(méi)有企業(yè)愿意開(kāi)辟出一個(gè)部門(mén)為學(xué)生提供實(shí)習(xí)的崗位,這說(shuō)明學(xué)生在實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)上較為欠缺,仍需要在經(jīng)驗(yàn)豐富的工作者帶領(lǐng)下才能更好的進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。
1.2實(shí)習(xí)基地所在企業(yè)與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)
在提供校外實(shí)習(xí)基地的單位所屬行業(yè)中,占比重最大的是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)行業(yè),這個(gè)是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的對(duì)口行業(yè),所以提供的實(shí)習(xí)、就業(yè)機(jī)會(huì)就相對(duì)較多,占到50%,外貿(mào)商務(wù)類(lèi)也占了不小份額,為37.5%,咨詢類(lèi)公司占12.5%。與學(xué)校合作建立實(shí)習(xí)基地的企業(yè)主營(yíng)的產(chǎn)品類(lèi)型分配得比較平均,電子產(chǎn)品、家用電器、日用品快速消費(fèi)品各占統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的25%,重工業(yè)制造和輕紡織工業(yè)品各占12.5%,這個(gè)數(shù)據(jù)表明電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀良好,在各行各業(yè)各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)都有所涉及,發(fā)展迅速,特別是在一些新興產(chǎn)業(yè)上,例如電子產(chǎn)品、快速消費(fèi)品等方面發(fā)展勢(shì)頭迅猛,成功地帶動(dòng)了市場(chǎng),起到了以傳統(tǒng)市場(chǎng)為發(fā)展背景,同時(shí)促進(jìn)傳統(tǒng)市場(chǎng)的功效。在涉及到學(xué)生實(shí)習(xí)單位的信息化程度方面,所有學(xué)校選擇了信息化較高的單位,一般都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易,并建立了特定的電子商務(wù)平臺(tái),有些還運(yùn)用了強(qiáng)大后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的支持。這說(shuō)明在當(dāng)今的商業(yè)化市場(chǎng)中,信息化已經(jīng)成為了一個(gè)趨勢(shì),只有發(fā)展信息化的企業(yè),才能進(jìn)一步提高公司的市場(chǎng)占有率。
1.3實(shí)習(xí)內(nèi)容與專(zhuān)業(yè)技能相關(guān)
在安排實(shí)習(xí)崗位方面,有35.7%的學(xué)生被安排在網(wǎng)站頁(yè)面的編輯崗,市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)和網(wǎng)站維護(hù)部門(mén)各占21.4%,網(wǎng)絡(luò)信息部門(mén)實(shí)習(xí)的學(xué)生占7%左右。在大的分類(lèi)下,學(xué)生的工作又被細(xì)分為電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè),占14.3%;開(kāi)發(fā)、制作網(wǎng)站,占28.6%;網(wǎng)頁(yè)編輯與策劃,占35.7%;協(xié)助主管推廣本企業(yè)品牌，同時(shí)71.4%的學(xué)生做的事情是輔助部門(mén)經(jīng)理完成日常工作,21.4%學(xué)生的實(shí)習(xí)成果直接運(yùn)用到該實(shí)習(xí)單位的工作中去,而只有7%的學(xué)生是參與到企業(yè)的項(xiàng)目中去的。由于受到實(shí)習(xí)部門(mén)和學(xué)生本身工作經(jīng)驗(yàn)欠缺等因素的影響,有42.9%的學(xué)生認(rèn)為做的是比較簡(jiǎn)單的工作,認(rèn)為能很好地運(yùn)用平時(shí)學(xué)習(xí)的知識(shí),又學(xué)到了比較新的技能的學(xué)生占14.3%,而28.6%的學(xué)生認(rèn)為基本能完成主管布置的任務(wù),對(duì)就業(yè)幫助很大。對(duì)應(yīng)學(xué)生的實(shí)習(xí)反應(yīng),公司方面也有相應(yīng)的反饋信息,實(shí)習(xí)單位方面認(rèn)為85.7%的學(xué)生能基本能完成布置的任務(wù),但是能有一定創(chuàng)新和確實(shí)能給企業(yè)帶來(lái)的效益的實(shí)習(xí)生各只占到7%。這些數(shù)據(jù)從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)了目前電子商務(wù)的學(xué)生雖然基本掌握了專(zhuān)業(yè)知識(shí),能完成布置的任務(wù),但是在專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新方面仍需加強(qiáng),仍要通過(guò)不斷地實(shí)習(xí)實(shí)踐才能成為一個(gè)合格的電子商務(wù)畢業(yè)生。如圖2所示。圖2學(xué)生、公司的實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)學(xué)校針對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)都采取了根據(jù)平時(shí)表現(xiàn),單位主管寫(xiě)評(píng)價(jià)的方式來(lái)評(píng)定學(xué)生實(shí)習(xí)是否合格。同時(shí)2/3的學(xué)校認(rèn)為應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與實(shí)習(xí)單位的聯(lián)系。簽約率一直都是學(xué)校和學(xué)生共同關(guān)心的問(wèn)題,調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)在上海,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)通過(guò)實(shí)習(xí)后與單位的簽約率大多數(shù)維持在15~20%。這種情況昭示著隨著電子商務(wù)的發(fā)展和成熟,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日趨激烈,要想提高學(xué)生的就業(yè)率,還需要加強(qiáng)在校生的實(shí)習(xí)工作,建立實(shí)習(xí)基地的工作已經(jīng)刻不容緩。很多沒(méi)有建設(shè)校外實(shí)習(xí)基地的學(xué)校也已經(jīng)開(kāi)始抓住機(jī)遇,積極開(kāi)辟校外基地,正在建設(shè)校外實(shí)習(xí)基地的學(xué)校占到無(wú)實(shí)習(xí)基地學(xué)校的85.7%。目前,沒(méi)有校外實(shí)習(xí)基地的學(xué)校的學(xué)生也正積極地尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),71.4%的學(xué)生自己尋找適合的實(shí)習(xí)單位,由導(dǎo)師推薦和通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)中心安排的學(xué)生各占14.3%。
1.4校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)中的經(jīng)費(fèi)緊張
學(xué)校在實(shí)習(xí)的投入方面存在著一定的資金缺口,只有1所學(xué)校有資金投入,而且只是小額的1~5萬(wàn),其它學(xué)校則基本沒(méi)有經(jīng)費(fèi)投入,在7所沒(méi)有校外實(shí)習(xí)基地的院校中,有5所提出缺乏經(jīng)費(fèi)支持是影響實(shí)習(xí)基地發(fā)展的重要原因之一。30%的學(xué)校認(rèn)為學(xué)校的名氣不夠大,這主要集中在高職高專(zhuān)和民辦高校上,還有20%的學(xué)校認(rèn)為不知道該怎么找企業(yè),該找什么企業(yè)。從中我們也可以看到一些問(wèn)題,就是目前電子商務(wù)的辦學(xué)有一定的盲從性,很多學(xué)校沒(méi)有一個(gè)良好的定位,而是根據(jù)流行趨勢(shì)盲目地開(kāi)設(shè)電子商務(wù)的課程,培養(yǎng)出學(xué)生后又不知道該如何為學(xué)生的實(shí)習(xí)進(jìn)行定位。
在學(xué)生實(shí)習(xí)期間,一般不安排教師參與到學(xué)生的實(shí)習(xí)中,只有一所高校安排教師定期到學(xué)生實(shí)習(xí)的公司定期進(jìn)行考察。多數(shù)學(xué)校認(rèn)為不安排教師參與可以提高學(xué)生的獨(dú)立應(yīng)變能力,安排教師的學(xué)校則認(rèn)為教師可以從學(xué)生實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)教學(xué)的提高有一定的幫助。
2、實(shí)習(xí)基地建設(shè)存在問(wèn)題的原因分析
鑒于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本身也存在著一些突出問(wèn)題,如學(xué)生就業(yè)沒(méi)有明晰職業(yè)定位;企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的定位不清;人才培養(yǎng)模式尚不成熟等。通過(guò)調(diào)查得到的實(shí)習(xí)基地的調(diào)查數(shù)據(jù)與就業(yè)實(shí)際情況,可以分析出實(shí)習(xí)基地建設(shè)中的問(wèn)題的主要原因有以下幾方面。
2.1沒(méi)有真正重視實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)
電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)。實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中很重要的一個(gè)部分。但是目前仍有相當(dāng)一部分的學(xué)校并沒(méi)有建設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)基地,學(xué)生就沒(méi)有一個(gè)良好的實(shí)習(xí)環(huán)境,調(diào)研中發(fā)現(xiàn)竟然有七成的學(xué)校沒(méi)有校外的實(shí)習(xí)基地,無(wú)論問(wèn)題出在經(jīng)費(fèi)上還是意識(shí)上,這個(gè)問(wèn)題都值得我們?nèi)ド钏?。盡管學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)都能意識(shí)到實(shí)習(xí)的重要性,而在建設(shè)實(shí)習(xí)基地的問(wèn)題上卻存在著意見(jiàn)和分歧。
2.2學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)基地缺乏必要的管理
從調(diào)查來(lái)看,不少高校在對(duì)待實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)上,都是將重點(diǎn)放在創(chuàng)建上,而對(duì)于創(chuàng)建后的管理與控制工作則不太重視。這一方面造成實(shí)習(xí)基地的運(yùn)作不規(guī)范,另一方面,學(xué)生的實(shí)習(xí)只追求形式,如完成一個(gè)自由發(fā)揮的實(shí)習(xí)報(bào)告,找不相關(guān)的人或部門(mén)簽字等,對(duì)于實(shí)習(xí)的過(guò)程多采取放任的做法。
2.3實(shí)習(xí)實(shí)際上成為了一種形式
由于缺乏實(shí)習(xí)基地,學(xué)生難以圓滿地完成實(shí)習(xí)任務(wù),另一方面,學(xué)校在對(duì)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的重視上也受到實(shí)習(xí)基地的制約,難以真正對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)提出高要求。如此一來(lái),實(shí)習(xí)儼然成了一種形式,實(shí)習(xí)內(nèi)容普遍比較簡(jiǎn)單,無(wú)法達(dá)到學(xué)以致用的實(shí)踐目的。就調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看,有七成的學(xué)生是在為主管做輔的工作,而真正能起到實(shí)習(xí)效果的工作并不多。實(shí)習(xí)內(nèi)容往往處于一個(gè)較低層次:讓學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)頁(yè),了解一下B2B或B2C的商務(wù)運(yùn)作模式,或者下載一個(gè)電子商務(wù)模板,要求學(xué)生進(jìn)行修改等等。這種各自為政的實(shí)踐方法,學(xué)生所能領(lǐng)會(huì)的只是一些離散知識(shí),并不能從全局上對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)理解。
3、如何建設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地的思考
3.1根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位實(shí)習(xí)內(nèi)容
為了改變目前學(xué)生實(shí)習(xí)流于形式的現(xiàn)狀,真正強(qiáng)化實(shí)習(xí)的作用,學(xué)校必須組織一線教師認(rèn)真設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)內(nèi)容。這一方面是為了保證學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)基地的管理有據(jù)可循,另一方面,也是為了保證實(shí)習(xí)與學(xué)習(xí)的連續(xù)性。按照目前一些院校對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的劃分,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)大致可以分為三個(gè)方向:網(wǎng)站建設(shè)方向、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方向和物流方向。在安排實(shí)習(xí)內(nèi)容上,就需要結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)方向來(lái)進(jìn)行。
具體來(lái)說(shuō),
(1)對(duì)于技術(shù)類(lèi)的實(shí)習(xí)內(nèi)容,可以涵蓋:
商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì):平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、安全設(shè)計(jì)
商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì):網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理(技術(shù)維護(hù))
美工設(shè)計(jì):顏色處理、文字處理、圖象處理、視頻處理
(2)對(duì)于商務(wù)類(lèi)的實(shí)習(xí)內(nèi)容:
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù):利用網(wǎng)站為企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等。
網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易:利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)、進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。
新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù):頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶服務(wù)等。
電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣:負(fù)責(zé)銷(xiāo)售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。
(3)對(duì)于綜合管理類(lèi)的實(shí)習(xí)內(nèi)容:
企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃
3.2建立電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地的模式
針對(duì)目前實(shí)習(xí)基地建設(shè)中存在的問(wèn)題,在建立電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地的模式上總的可以分為三種方式,即學(xué)校自建、校企合作和自主創(chuàng)業(yè)。學(xué)校自建這種模式的主體則是學(xué)校,具體操作方式主要可以通過(guò)建立相關(guān)實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)室對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。
校企合作就可以有多種的合作樣式,大略可以分為四種:
學(xué)校、學(xué)院可以積極聯(lián)系合適的公司,同時(shí)還要確定公司的部門(mén),以高校的名義為學(xué)生統(tǒng)一制定實(shí)習(xí)計(jì)劃,確定實(shí)習(xí)基地;
學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)各種渠道向社會(huì)發(fā)放信息,由企業(yè)有針對(duì)性地競(jìng)標(biāo)參與學(xué)生的實(shí)習(xí)安排;
在征求學(xué)生本人同意的情況下,學(xué)校可以將需要參加實(shí)習(xí)的學(xué)生資料向社會(huì)公布,由學(xué)生和企業(yè)進(jìn)行雙向選擇;
可以通過(guò)導(dǎo)師介紹、項(xiàng)目合作的方式讓學(xué)生參與到實(shí)際的工作中去,達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。
學(xué)校在為學(xué)生積極尋找實(shí)習(xí)單位和部門(mén)的情況下,還應(yīng)在資金、師資等力量上對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)積極投入,以確保學(xué)生實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行。自主創(chuàng)業(yè)主要是通過(guò)學(xué)?；蛏鐣?huì)建立創(chuàng)業(yè)科技園區(qū),給學(xué)生提供良好的就業(yè)創(chuàng)業(yè)的環(huán)境,在科技處,招生就業(yè)處等部門(mén)的帶領(lǐng)下,創(chuàng)立學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)基地,為學(xué)生提供良好的實(shí)習(xí)環(huán)境,而不需要聯(lián)系校外公司讓學(xué)生實(shí)習(xí)。
3.3實(shí)習(xí)基地應(yīng)具備的功能
不管是采用哪種模式建設(shè)的實(shí)習(xí)基地,其基本功能主要是以下三方面:教學(xué)支持功能:在實(shí)習(xí)基地中,往往能提供真實(shí)的商業(yè)環(huán)境,既能檢驗(yàn)學(xué)生的理論知識(shí),又能培養(yǎng)學(xué)生的操作技能,增強(qiáng)學(xué)生的解決實(shí)際問(wèn)題的能力,為學(xué)生畢業(yè)后能較快地適應(yīng)工作實(shí)際環(huán)境創(chuàng)造條件。此外,還可以充分利用實(shí)習(xí)基地的條件進(jìn)行學(xué)生的課程設(shè)計(jì)與畢業(yè)設(shè)計(jì)?？蒲兄С止δ?目前實(shí)習(xí)基地建設(shè)中,對(duì)其科研支持功能的利用還有很大的空間,要真正發(fā)揮實(shí)習(xí)基地的作用,必須在科研支持上加以發(fā)掘。學(xué)生的實(shí)習(xí)內(nèi)容可以結(jié)合教師的科研項(xiàng)目和科研活動(dòng)開(kāi)展。服務(wù)支持功能:一方面,學(xué)校為企業(yè)承擔(dān)咨詢服務(wù)、策劃服務(wù)。另一方面,大學(xué)生課外科技活動(dòng)、專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽等都可進(jìn)入到實(shí)習(xí)基地中舉辦。就目前情況而言,并不是所有的功能都是缺一不可的,各高校在創(chuàng)建實(shí)習(xí)基地的時(shí)候可以根據(jù)自身的情況對(duì)功能進(jìn)行有針對(duì)性的定義,從而建設(shè)一個(gè)有本校特色、符合本校發(fā)展情況的實(shí)習(xí)基地。
3.4一種新型實(shí)習(xí)基地建設(shè)模式
就目前的實(shí)習(xí)基地建設(shè)情況而言,實(shí)習(xí)并不能很好地達(dá)到預(yù)期的目的,針對(duì)以上提出的問(wèn)題和所列的幾點(diǎn)關(guān)于建設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地模式的建議,本文從以下幾方面構(gòu)想了一種新型的實(shí)習(xí)基地建設(shè)模式,如圖3所示。
(1)實(shí)習(xí)發(fā)起方
實(shí)習(xí)發(fā)起方為學(xué)校,由學(xué)校出資,通過(guò)高校的科技園,向企業(yè)提出請(qǐng)求,請(qǐng)求在企業(yè)中建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的部門(mén)為學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位。而且這里所說(shuō)的學(xué)校不是指一個(gè)學(xué)校,就上海地區(qū)而言,可以聯(lián)合多所高校共同建立一個(gè)高校實(shí)習(xí)的共同體,學(xué)校根據(jù)自身的實(shí)際情況提供資金和師資,在同一個(gè)科技園內(nèi)共同創(chuàng)建一個(gè)供學(xué)生實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)部門(mén)。
(2)實(shí)習(xí)部門(mén)定位
企業(yè)中專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟出來(lái)供學(xué)生實(shí)習(xí)的部門(mén)應(yīng)以不擾亂企業(yè)正常的日常工作為原則,也就是說(shuō)該部門(mén)應(yīng)獨(dú)立于企業(yè)存在,但又可以為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策,那么這個(gè)部門(mén)的定位就應(yīng)該是部門(mén)員工由學(xué)生組成,實(shí)習(xí)的部門(mén)與企業(yè)正規(guī)部門(mén)并行對(duì)企業(yè)的日常事務(wù)做出反應(yīng),實(shí)習(xí)部門(mén)做出的反應(yīng)為企業(yè)的工作提供參考。
(3)實(shí)習(xí)地點(diǎn)
實(shí)習(xí)的地點(diǎn)可以定在高?？萍紙@,各高校共同出資租用場(chǎng)地,購(gòu)買(mǎi)配套設(shè)備,建立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室。原因有二:其一是科技園屬于高校,學(xué)生實(shí)習(xí)較方便;其二是學(xué)生不直接參與企業(yè)日常事務(wù),對(duì)企業(yè)不會(huì)造成太大干擾。
(4)實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容可參照企業(yè)日常工作,在不涉及企業(yè)機(jī)密的情況下,企業(yè)將日常事務(wù)、項(xiàng)目等信息告知實(shí)習(xí)部門(mén),實(shí)習(xí)部門(mén)與企業(yè)的正規(guī)部門(mén)同步并行地對(duì)企業(yè)的日常事務(wù)作出相應(yīng)反應(yīng),并提交到實(shí)習(xí)的企業(yè)供參考。企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)部門(mén)做出的反應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià),以此來(lái)達(dá)到實(shí)習(xí)鍛煉的目的。事實(shí)上,企業(yè)也愿意把經(jīng)營(yíng)管理中遇到的問(wèn)題交給學(xué)校研究解決,從而形成企業(yè)與學(xué)校之間相互促進(jìn)的良性循環(huán)。圖3新型電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地建設(shè)模式
【關(guān)鍵詞】人才培養(yǎng) 課程體系 調(diào)整
【中圖分類(lèi)號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2015）02-0023-02
一 重慶商貿(mào)流通行業(yè)及人才培養(yǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
重慶，作為中國(guó)摩托車(chē)四大生產(chǎn)基地之一，同時(shí)承接著全球筆記本1/4的產(chǎn)量，在渝新歐鐵路開(kāi)通后，掀起了新一輪物流發(fā)展的浪潮。運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、貨代、物流加工等物流企業(yè)迅速崛起。重慶港務(wù)物流集團(tuán)有限公司、民生輪船有限公司、重慶交通運(yùn)輸控股（集團(tuán)）有限公司、重慶太平物流有限公司躋身國(guó)內(nèi)先進(jìn)物流企業(yè)行列。以長(zhǎng)安民生為代表的一批具有現(xiàn)代物流特征的本土物流企業(yè)正在發(fā)展壯大，并積極參與跨國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外知名物流企業(yè)入駐重慶。但在經(jīng)濟(jì)全球化和全球供應(yīng)鏈加快發(fā)展的形勢(shì)下，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和物流業(yè)自身發(fā)展階段制約，全市物流業(yè)總體發(fā)展仍處于全國(guó)中等水平。主要原因在于人才培養(yǎng)的落后。
1.人才質(zhì)量無(wú)法滿足現(xiàn)代重慶商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展需求
隨著重慶的進(jìn)一步開(kāi)放，商貿(mào)流通業(yè)將要直接面對(duì)跨國(guó)流通集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力。在全球化的大背景下，必須清醒地認(rèn)識(shí)到未來(lái)商貿(mào)流通人才的培養(yǎng)、使用和管理等都呈現(xiàn)出國(guó)際化的趨勢(shì)，這就使商貿(mào)流通人才的發(fā)展面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一直以來(lái)，人才問(wèn)題就是中國(guó)現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展中的一個(gè)“軟肋”。雖然中國(guó)現(xiàn)代商貿(mào)流通人才整體素質(zhì)較過(guò)去有所提高，大學(xué)本科、具有中高級(jí)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)入企業(yè)管理層的人數(shù)不斷增多，一些大型民營(yíng)批發(fā)企業(yè)甚至還吸收了碩士以上高精尖人才參與企業(yè)決策，但目前現(xiàn)代流通業(yè)仍存在人才基礎(chǔ)薄弱、中高層人才和復(fù)合型人才短缺等問(wèn)題。
2.人才數(shù)量無(wú)法滿足重慶商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的需求
隨著現(xiàn)代物流、連鎖經(jīng)營(yíng)等新型流通方式的迅速發(fā)展，使中國(guó)各大企業(yè)對(duì)商貿(mào)流通人才的需求急劇上升，商貿(mào)流通專(zhuān)業(yè)人才的熱度直逼IT人才。未來(lái)3年，重慶市商貿(mào)流通人才缺口將達(dá)5萬(wàn)人左右！面對(duì)上述人才需求的變化，提升和優(yōu)化現(xiàn)有現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)和造就一批具有全球性戰(zhàn)略眼光，能適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的商貿(mào)流通人才，是轉(zhuǎn)變重慶發(fā)展方式、鞏固西南經(jīng)濟(jì)中心地位、走向世界的根本。
二 新形勢(shì)下，流通專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)置與人才培養(yǎng)的不適應(yīng)性
在信息化時(shí)代，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的重慶，商貿(mào)流通行業(yè)人才培養(yǎng)的課程體系，很難滿足需求。主要表現(xiàn)在：
1.各學(xué)校所開(kāi)設(shè)課程都大同小異，無(wú)法跟上時(shí)代的步伐
商貿(mào)流通行業(yè)所涉及的專(zhuān)業(yè)主要包括，物流管理、連鎖經(jīng)營(yíng)和電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)，鑒于招生火爆，很多學(xué)校都開(kāi)設(shè)了物流管理和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，所開(kāi)設(shè)的課程也是大同小異。例如：物流管理專(zhuān)業(yè)一般都開(kāi)設(shè)物流設(shè)備基礎(chǔ)、采購(gòu)業(yè)務(wù)管理、物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈管理等課程，并沒(méi)有結(jié)合本地及當(dāng)今時(shí)代的特色開(kāi)設(shè)緊密結(jié)合時(shí)代需求的課程，如：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)視覺(jué)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等課程。
2.授課人員過(guò)于單一，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法滿足技能型人才培養(yǎng)的要求
在各大高校，尤其是高職院校普遍存在的一個(gè)問(wèn)題就是師資，教育部對(duì)高職院校的定位是培養(yǎng)技能型高素質(zhì)、高技術(shù)人才，著重人才應(yīng)用能力的培養(yǎng)、實(shí)踐能力的提高。而現(xiàn)今各學(xué)校的教師基本上都是學(xué)校到學(xué)校，對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)需求了解甚少。而企業(yè)也因?yàn)楦鞣矫嬖?，不愿意接納學(xué)生實(shí)習(xí)，更不愿意員工到學(xué)校任職。這就造成一個(gè)問(wèn)題，即授課人員過(guò)于單一，缺乏有實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)教師。
3.缺乏校企合作課程
人才培養(yǎng)方案和課程體系的制定應(yīng)在企業(yè)調(diào)研、專(zhuān)家研討的基礎(chǔ)上制定，而實(shí)際上，由于各方面原因，這兩個(gè)步驟基本上都被省略，而課程設(shè)置上更是閉門(mén)造車(chē)，基本上不存在校企合作開(kāi)發(fā)課程，這就注定目前的人才培養(yǎng)與社會(huì)、企業(yè)脫節(jié)。
三 流通專(zhuān)業(yè)課程體系調(diào)整措施和建議
1.人才培養(yǎng)課程體系的調(diào)整
重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院根據(jù)重慶現(xiàn)今商貿(mào)流通人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題以及商貿(mào)流通行業(yè)人才需求的特征，及時(shí)對(duì)物流管理、電子商務(wù)和連鎖經(jīng)營(yíng)的課程體系進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的課程體系更重視人才培養(yǎng)中實(shí)踐操作能力的提高，增加了更多的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。如物流管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)、物流運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)、物流信息技術(shù)應(yīng)用、物流信息系統(tǒng)模擬實(shí)訓(xùn)、貨物倉(cāng)儲(chǔ)配送模擬實(shí)訓(xùn)、物流設(shè)施與設(shè)備、物流成本管理、供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)等實(shí)用性強(qiáng)的課程。
2.聘請(qǐng)企業(yè)兼職教師，鼓勵(lì)教師到企業(yè)中去
對(duì)普遍存在授課教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題，重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院采用聘請(qǐng)企業(yè)兼職教師，同時(shí)鼓勵(lì)教師到企業(yè)中去。對(duì)此，學(xué)校撥出專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于企業(yè)兼職教師的聘任，不再是以往那樣只要是企業(yè)的人員，在學(xué)校掛個(gè)名就行，而是真正落到實(shí)處。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及普通教師共同努力，尋找高素質(zhì)、高技能的企業(yè)教師，簽訂兼職教師聘任協(xié)議，支付相應(yīng)的費(fèi)用，同時(shí)也要求企業(yè)教師承擔(dān)一定的授課任務(wù)，該授課任務(wù)以實(shí)踐課為主，兼理論課，還可開(kāi)展多種形式的講座。
另外，重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院以多種形式鼓勵(lì)教師到企業(yè)中
去。每年至少有一名教師以全職形式到企業(yè)鍛煉一年，在此期間，基本工資照發(fā)，而教師每月需要向?qū)W校提交實(shí)習(xí)報(bào)告一份，一年期結(jié)束后，需提交總結(jié)一份，并且承擔(dān)一門(mén)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)課程，由相關(guān)教學(xué)部門(mén)共同考核其實(shí)習(xí)成果。同時(shí)，鼓勵(lì)教師在寒暑假期間或課余時(shí)間到企業(yè)掛職鍛煉，或者在企業(yè)兼職。
3.與企業(yè)合作，共同開(kāi)發(fā)課程
與企業(yè)合作，共同開(kāi)發(fā)課程，一直以來(lái)都是各大高校難以克服的難題。與企業(yè)合作實(shí)際上更多的是與企業(yè)教師的合作，我們?cè)谄刚?qǐng)企業(yè)兼職教師的同時(shí)，可以邀請(qǐng)他們共同研究，共同開(kāi)發(fā)適合企業(yè)需求的課程，尤其是實(shí)訓(xùn)課程。
參考文獻(xiàn)
[1]林小星.新農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人才培養(yǎng)模式研究[J].職業(yè)，2009（36）
