發(fā)布時(shí)間：2023-03-06 16:02:44
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的銷售工作舉措樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷工作開展的性質(zhì)與需要，召開區(qū)域市場(chǎng)月度營(yíng)銷例會(huì)應(yīng)當(dāng)考慮會(huì)議召開的時(shí)間、人員的召集、會(huì)議內(nèi)容的準(zhǔn)備與選擇、會(huì)場(chǎng)造勢(shì)、會(huì)后總結(jié)學(xué)習(xí)與傳達(dá)等各個(gè)方面的內(nèi)容。
一、 會(huì)議時(shí)間的選擇：
月度營(yíng)銷例會(huì)是一個(gè)承上啟下的工作會(huì)議，擔(dān)負(fù)著對(duì)月度工作的總結(jié)與下月工作的布置的任務(wù)，因此除非有特殊需要或臨時(shí)狀況的出現(xiàn)，月度營(yíng)銷例會(huì)應(yīng)選擇在月初或月末進(jìn)行召開。而且為便于區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)工作的安排與順利開展，區(qū)域營(yíng)銷例會(huì)的時(shí)間易固定而不易進(jìn)行經(jīng)常性的變更與調(diào)整。
二、 會(huì)議內(nèi)容的組織：
根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷工作開展的需要以及月度營(yíng)銷工作召開的性質(zhì)，月度營(yíng)銷會(huì)議召開的內(nèi)容一般包括：上月例會(huì)布置工作的追蹤、月度銷售工作的回顧、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的分析、當(dāng)前市場(chǎng)問(wèn)題探討與下步市場(chǎng)運(yùn)作措施的制定、下月銷售任務(wù)分解及具體營(yíng)銷工作的安排布置、人員培訓(xùn)等。同時(shí)這些工作內(nèi)容有可以細(xì)分為眾多小項(xiàng)。
上月例會(huì)布置工作的追蹤主要包括：任務(wù)布置的達(dá)成情況、具體工作實(shí)施過(guò)程中的阻力及問(wèn)題分析、相關(guān)工作實(shí)施信息的反饋等。
月度銷售工作的回顧主要包括：月度銷售任務(wù)完成情況、推動(dòng)銷售執(zhí)行所開展的相關(guān)市場(chǎng)工作與具體市場(chǎng)運(yùn)作措施、具體市場(chǎng)運(yùn)作中所出現(xiàn)的市場(chǎng)問(wèn)題及改進(jìn)措施等。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析主要包括：對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)運(yùn)作中所面臨的主要競(jìng)品、本品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位、競(jìng)品的具體銷售舉措及效果分析、本品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的SWOT分析等。
當(dāng)前市場(chǎng)問(wèn)題的探討與下步市場(chǎng)運(yùn)作措施的制定主要是指：對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)中出現(xiàn)或爆露出的具體市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行集中討論，并通過(guò)會(huì)議探討得出具體的市場(chǎng)問(wèn)題的解決措施與辦法。
下月銷售任務(wù)分解及具體營(yíng)銷工作的安排布置主要是指：根據(jù)本月的市場(chǎng)銷售情況及具體區(qū)域的市場(chǎng)狀況對(duì)既定的市場(chǎng)銷售任務(wù)在區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整與細(xì)化分解，確保區(qū)域整體銷售任務(wù)的完成與對(duì)年度任務(wù)整體銷售進(jìn)度的有效推進(jìn)與落實(shí)；同時(shí)并圍繞銷售工作開展的需要，布置下月具體市場(chǎng)營(yíng)銷推動(dòng)措施。
人員培訓(xùn)也是月度工作例會(huì)不可缺少的內(nèi)容，具體培訓(xùn)內(nèi)容主要包括市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略培訓(xùn)、具體市場(chǎng)運(yùn)做實(shí)施培訓(xùn)、銷售及管理技能培訓(xùn)、新品上市培訓(xùn)等各個(gè)方面。
三、人員召集：
作為區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的一項(xiàng)具體而重要的營(yíng)銷工作，月度營(yíng)銷例會(huì)會(huì)前的人員召集就成了會(huì)議準(zhǔn)備的一項(xiàng)重要工作。區(qū)域營(yíng)銷例會(huì)需要召集的人員主要包括區(qū)域內(nèi)的銷售主管與業(yè)務(wù)代表，根據(jù)區(qū)域的大小、區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)人員的劃分等級(jí)及會(huì)議的具體內(nèi)容的不同，每次召集的市場(chǎng)與會(huì)市場(chǎng)人員也不盡相同；一般區(qū)域市場(chǎng)月度營(yíng)銷例會(huì)召集的人員主要為區(qū)域經(jīng)理直屬的下一級(jí)市場(chǎng)人員，但根據(jù)月度會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議工作安排需要可以適當(dāng)擴(kuò)大與會(huì)人員的召集范圍。
人員召集工作的主要內(nèi)容主要包括：會(huì)議具體召開時(shí)間及地點(diǎn)的通知、會(huì)議主題及議程的通知、與會(huì)資料的準(zhǔn)備通知等幾個(gè)方面，其中會(huì)議主題及內(nèi)容的通知顯得尤為重要，它可以市場(chǎng)人員明確本次會(huì)議召開的大旨內(nèi)容與意向，以便市場(chǎng)人員在會(huì)前做好充分的思想與相關(guān)資料搜集準(zhǔn)備，確保會(huì)議召開的成功。
四、會(huì)場(chǎng)造勢(shì)：
區(qū)域月度營(yíng)銷例會(huì)召開的目的不僅僅是對(duì)前期工作的回顧與下步市場(chǎng)工作的布置，更重要的是給一線銷售人員灌輸公司的市場(chǎng)運(yùn)做戰(zhàn)略意圖與措施，提供相互溝通的平臺(tái)，并對(duì)銷售人員進(jìn)行激勵(lì)與鞭策，使他們?cè)诰唧w的市場(chǎng)運(yùn)做過(guò)程中掌握方向與方法，同時(shí)保持持續(xù)旺盛的銷售激情。于是，如何把握會(huì)議氛圍就顯得尤為重要。
會(huì)議中要形成對(duì)公司戰(zhàn)略意圖與市場(chǎng)舉措向一線市場(chǎng)人員的思想灌輸并非是對(duì)公司戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的簡(jiǎn)單傳達(dá)與宣讀，而是需要通過(guò)引導(dǎo)、分析溝通，使一線銷售人員真正認(rèn)識(shí)到公司戰(zhàn)略意圖的指向與具體市場(chǎng)運(yùn)做措施的實(shí)施步驟及在整體市場(chǎng)推動(dòng)中的重要性，使銷售人員的所有銷售行為與公司的戰(zhàn)略意圖與市場(chǎng)舉措達(dá)成一致。
月度營(yíng)銷例會(huì)還是銷售人員的一個(gè)溝通平臺(tái)。銷售人員長(zhǎng)期奔赴在不同的銷售區(qū)域，每個(gè)人都在面臨著不同的市場(chǎng)問(wèn)題，如何利用好月度營(yíng)銷例會(huì)使銷售人員彼此之間得到良好的溝通就成為會(huì)場(chǎng)造勢(shì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。會(huì)議開展的過(guò)程中既要能發(fā)揮與會(huì)人員的討論積極性又要注意對(duì)會(huì)議方向的把握，既要挑起銷售人員對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題的有效討論與個(gè)人見解發(fā)表，又要注意對(duì)討論問(wèn)題的總結(jié)與會(huì)議結(jié)案的形成。
會(huì)議開展的過(guò)程中，會(huì)議組織者還需要運(yùn)用不同的方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)與會(huì)市場(chǎng)人員的有效激勵(lì)與鞭策，使市場(chǎng)人員保持持續(xù)旺盛的銷售激情。具體方法包括：表?yè)P(yáng)先進(jìn)，讓取得較好的銷售人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，將好的銷售市場(chǎng)樹立為樣板市場(chǎng)；批評(píng)落后分子，對(duì)銷售較差的人員提出提升要求等。
無(wú)論如何，能否實(shí)現(xiàn)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的會(huì)場(chǎng)造勢(shì)并把握會(huì)議方向是區(qū)域營(yíng)銷例會(huì)能否召開成功的關(guān)鍵。
五、形成會(huì)議結(jié)案，并以會(huì)議紀(jì)要的形勢(shì)向相關(guān)市場(chǎng)人員進(jìn)行傳達(dá)與學(xué)習(xí)。
當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)的桶裝水市場(chǎng)尚未起步，所以飲水機(jī)在當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上是與型號(hào)為8UH凈水器搭配銷售的，當(dāng)時(shí)的凈水器與現(xiàn)在的產(chǎn)品在基礎(chǔ)功能上相類似，同樣是通過(guò)活性炭、超濾膜進(jìn)行濾化。隨著桶裝水的普及，帶動(dòng)了飲水機(jī)市場(chǎng)的迅速發(fā)展，這種最早期的凈水器逐漸被邊緣化，直到近幾年人們飲水健康意識(shí)的提高和產(chǎn)品技術(shù)的成熟完善，凈水器才開始走向主流市場(chǎng)，得到廠商的大力主推。
近幾年，在秦皇島的凈水市場(chǎng)上，飲水機(jī)整體的銷售額呈現(xiàn)每年10%左右的下降，凈水器處于起步初期，雖然基數(shù)較低，銷售額占比較小，但每年的銷售卻呈現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。
將專賣店做成開放的交流空間
在這樣的背景下，2007年在原有的終端和分銷渠道之上，我們著手組建了渠道體系內(nèi)的第一家凈水專賣店，這家專賣店的成立是我們考察了全國(guó)其他專賣店的基礎(chǔ)之上建立的，可以說(shuō)從規(guī)模到標(biāo)準(zhǔn)，與當(dāng)時(shí)整個(gè)凈水市場(chǎng)上同類專賣店相比，都是比較突出的，當(dāng)時(shí)的理念是“用賣鉆石的理念賣凈水設(shè)備”。
從營(yíng)業(yè)面積上來(lái)看，該專賣店單層面積200多平米，并且按照當(dāng)時(shí)最高的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修，因?yàn)榭紤]到通過(guò)這家專賣店突出品牌形象以及主推凈水器，而凈水器在當(dāng)時(shí)還屬于高收入階層的小眾產(chǎn)品，相對(duì)高端，所以整個(gè)裝修風(fēng)格也都圍繞并體現(xiàn)這一定位，例如每臺(tái)設(shè)備都對(duì)應(yīng)一盞射燈，更好的突出產(chǎn)品的質(zhì)感。
從開業(yè)造勢(shì)上來(lái)看，當(dāng)天我們請(qǐng)了當(dāng)?shù)氐膹V播電視媒體現(xiàn)場(chǎng)直播，交通廣播電臺(tái)同步直播，并且配合當(dāng)天活動(dòng)，聚集了400多輛出租車，轟動(dòng)一時(shí)，而且當(dāng)天的銷售效果非常理想。
從地理位置來(lái)看，該專賣店位于秦皇島市中心，地處核心商圈。專賣店的北部50米距離為國(guó)美電器；80米距離為當(dāng)?shù)氐牧闶蹣?biāo)桿天洋電器；繼續(xù)向前30米為蘇寧電器，地處當(dāng)?shù)靥?yáng)城商業(yè)區(qū)的黃金地帶，相比人流量來(lái)講，因?yàn)閷Ｙu店位于商圈南端，地處交通要道，來(lái)往的車流量更大。
在熙攘的車流當(dāng)中，從開業(yè)伊始我們就推出一項(xiàng)與凈水有關(guān)，與出租車司機(jī)群體相關(guān)聯(lián)的服務(wù)舉措，而且這一舉措至今依然被的哥的姐所津津樂(lè)道。
出租車司機(jī)因?yàn)闆](méi)有固定的工作時(shí)間，所以往往面臨兩個(gè)最大的難題，一是難覓洗手間，二是難喝上新鮮水。為此，我們?cè)趯Ｙu店的門頭打出“的哥、的姐免費(fèi)飲水站”的招牌，歡迎的哥的姐群體到店里免費(fèi)打水、使用洗手間。由于專賣店地處秦皇島市中心，是車流量最集中的地段，這里也是秦皇島市出租車最為扎堆的地點(diǎn)，為此，“的哥、的姐免費(fèi)飲水站”服務(wù)一經(jīng)推出，立刻得到了很多的哥的姐的歡迎，也很快在這一群體中傳播開來(lái)。
現(xiàn)在，很多司機(jī)師傅都與我們的工作人員成為了朋友，而專賣店也成為了大家互相溝通的場(chǎng)所，店里有些大事小情，很多司機(jī)師傅也都會(huì)盡自己的一份心力，在這里，傳遞的已經(jīng)不僅僅是企業(yè)文化或者銷售的理念，我們更愿意將專賣店做成一個(gè)開放的空間，做成一個(gè)結(jié)識(shí)新老朋友的場(chǎng)所，服務(wù)于他人，同時(shí)也成就了自己。
專賣店的宣傳作用是無(wú)價(jià)的
“的哥、的姐免費(fèi)飲水站”這一服務(wù)舉措我們已經(jīng)實(shí)施6年了，這期間，越來(lái)越多的司機(jī)師傅和市民知道了互邦公司，知道了安吉爾，也進(jìn)一步了解了凈水產(chǎn)品，就像我們公司的名字一樣，真正實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的互幫互助，而現(xiàn)在，互邦公司安吉爾專賣店也成為秦皇島市出租車司機(jī)群體中的地標(biāo)性門店，從而進(jìn)一步樹立了在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心中的品牌形象。
作為品牌傳播的載體，專賣店更多的承載了一種品牌的含義，而我們也力爭(zhēng)將專賣店建設(shè)成公司經(jīng)營(yíng)理念和文化的傳播窗口。
2008年汶川地震發(fā)生之后，在秦皇島市區(qū)我們第一時(shí)間和當(dāng)?shù)氐募t十字會(huì)取得聯(lián)系，因?yàn)閷Ｙu店門前場(chǎng)地較大，有足夠的活動(dòng)空間，于是我們迅速在專賣店門前的廣場(chǎng)設(shè)立募捐中心，這一舉措引起了當(dāng)?shù)仉娕_(tái)媒體的注意，每天六次連線進(jìn)行募捐報(bào)道，為秦皇島市的募捐活動(dòng)起到了帶頭作用，在整個(gè)市民當(dāng)中引起了特別好的反響。這次募捐活動(dòng)留給我的印象特別深，也更加堅(jiān)定和明確了專賣店的職能定位。
雖然專賣店的銷售職能有些弱化，但是其宣傳和推廣的職能是最大的價(jià)值體現(xiàn)。同時(shí)，隨著我們開始介入工業(yè)水處理項(xiàng)目，專賣店的這種職能也更加突顯。
由于水處理工程在秦皇島剛剛起步，很多關(guān)于產(chǎn)品、品牌了解等需要找到對(duì)接，而專賣店由于多年的口碑沉淀和信譽(yù)積累，在當(dāng)?shù)貥I(yè)已形成良好的認(rèn)知，作為對(duì)外展示的窗口，為更多有工程項(xiàng)目合作意向的客戶提供了對(duì)接和了解的平臺(tái)。近幾年也成為我們承接工業(yè)水處理項(xiàng)目的對(duì)外接洽平臺(tái)，所以專賣店給我們帶來(lái)的這種無(wú)形價(jià)值是不能單純用銷售數(shù)據(jù)來(lái)衡量的。
目前，我們經(jīng)營(yíng)專賣店比較突出的問(wèn)題是如何吸引客流并且進(jìn)行有效轉(zhuǎn)化，因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣一站式購(gòu)物，終端賣場(chǎng)對(duì)專賣店的分流較大，這是專賣店需要攻克的難點(diǎn)。
售后跟進(jìn)才是持續(xù)發(fā)展
目前，在我們整體的銷售體系當(dāng)中，可以說(shuō)專賣店起到的在銷售作用并不明顯，但卻在整個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)起到最重要的宣傳推廣的作用。除兩家專賣店之外，國(guó)美、蘇寧以及天洋電器這些在秦皇島當(dāng)?shù)乇容^有影響力的終端賣場(chǎng)均已進(jìn)入，并且依托多年的客情關(guān)系，現(xiàn)已形成成熟而穩(wěn)定的合作關(guān)系，是終端賣場(chǎng)表現(xiàn)最為良好的凈水品牌之一。
而對(duì)銷售貢獻(xiàn)率最高的，當(dāng)屬分銷渠道。秦皇島下轄8區(qū)4縣，目前我們擁有將近100家下級(jí)客戶，基本覆蓋了整個(gè)秦皇島市區(qū)以及周邊郊縣，在一些鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)也已經(jīng)有了安吉爾凈水專賣店，可以說(shuō)秦皇島地區(qū)的分銷渠道建設(shè)已經(jīng)趨于完善。
銷售網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)完善，接下來(lái)如何保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展，最重要的一環(huán)是售后服務(wù)體系的搭建。為此，我們由8人組成售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，設(shè)立專人專職，兩名信息員專門負(fù)責(zé)客戶資料的搜集、整理、服務(wù)意見的反饋，除了專門的配送車隊(duì)，另外為遠(yuǎn)距離維修配備兩臺(tái)專車，實(shí)現(xiàn)專車專用，以保證維修的及時(shí)性。其他服務(wù)技師則負(fù)責(zé)具體的產(chǎn)品維修，例如每年兩次的免費(fèi)上門檢測(cè)服務(wù)，以往，在對(duì)凈水產(chǎn)品不了解或?qū)V芯使用壽命沒(méi)有完全認(rèn)知的情況下，當(dāng)客戶需要更換濾芯時(shí)我們主動(dòng)打電話提醒，有些客戶會(huì)產(chǎn)生反感甚至拒絕，當(dāng)改變方式為其提供免費(fèi)檢測(cè)時(shí)，在上門講解和進(jìn)行實(shí)物濾芯對(duì)比時(shí)，客戶的接受程度就大大提高了，為后續(xù)的持續(xù)銷售打下基礎(chǔ)。
同樣，對(duì)分銷客戶的服務(wù)也是如此，專人服務(wù)，專車配送。很多縣級(jí)、鎮(zhèn)級(jí)的分銷客戶并不具備實(shí)際的維修能力，而一旦維修不及時(shí)，消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度就會(huì)下降，為此我們針對(duì)分銷客戶采取“你銷售我服務(wù)”的舉措，一方面保證對(duì)需要維修服務(wù)的客戶做出迅速反應(yīng)；另一方面也彌補(bǔ)分銷商服務(wù)能力的短板。
近期記者獲悉，居然之家在節(jié)慶銷售旺季到來(lái)之前推出通用型的居然消費(fèi)卡。持有此卡的消費(fèi)者可在居然之家旗下所有分店使用。
一卡通用模式的消費(fèi)卡在連鎖超市和大型商場(chǎng)中頗為常見，但在北京的家居連鎖賣場(chǎng)里出現(xiàn)還屬首次。這一舉措的出現(xiàn)不僅為消費(fèi)者一站式消費(fèi)帶來(lái)便利，同時(shí)為在賣場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)的各品牌商家拓寬了營(yíng)銷渠道。
走租賃模式的家居建材賣場(chǎng)，其收入主要來(lái)源于展廳商家的租金。經(jīng)營(yíng)商家的結(jié)款模式相對(duì)簡(jiǎn)單，直接與賣場(chǎng)實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的劃賬結(jié)算。因而居然之家實(shí)行消費(fèi)卡一舉，對(duì)自身并沒(méi)有明晰可見的利益，相反這增加了財(cái)務(wù)結(jié)算的工作量，相當(dāng)于把“麻煩”攬入了懷里。
但是，這一舉措?yún)s為消費(fèi)群體和經(jīng)營(yíng)商家提供了實(shí)實(shí)在在的增值服務(wù)。于消費(fèi)者而言，消費(fèi)卡能在全國(guó)的居然賣場(chǎng)里通用，如同給家裝材料和家居用品的購(gòu)買與付款的全過(guò)程實(shí)施了減法，消費(fèi)程序更簡(jiǎn)易。對(duì)經(jīng)營(yíng)商家而言，滿足消費(fèi)者訴求即是拉動(dòng)銷售的正道，服務(wù)好了消費(fèi)者、商家的銷售額和口碑也會(huì)自然見漲。
但由于各家連鎖賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式和結(jié)算系統(tǒng)存在差異，這種增值服務(wù)并非能在所有的連鎖賣場(chǎng)里推行。因?yàn)檫@要求賣場(chǎng)有一個(gè)統(tǒng)一而完善的結(jié)算系統(tǒng)。
據(jù)居然之家運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張志良介紹，居然消費(fèi)卡在正式面世之前曾歷經(jīng)數(shù)月的試運(yùn)行準(zhǔn)備，一卡通用的舉措對(duì)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、結(jié)算系統(tǒng)的要求非常高。因而需對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)升級(jí)，增加模塊。居然消費(fèi)卡最終成為旗下賣場(chǎng)里的“銀聯(lián)卡”，一方面給居然之家已完善的系統(tǒng)做了增值，另一方面拉動(dòng)了商家的銷售，自然會(huì)刺激租金收益。
事實(shí)上，通用型消費(fèi)卡的問(wèn)世也從一個(gè)側(cè)面反映了租賃式賣場(chǎng)營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變。最初，承租商家進(jìn)入連鎖賣場(chǎng)是為了借助其成行成市的品牌優(yōu)勢(shì)和統(tǒng)一管理的專業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行銷售。進(jìn)入之后面臨均等的客源和客流，各商家就必須自出奇招，依靠自身營(yíng)銷來(lái)擴(kuò)大銷售。而今，為了實(shí)現(xiàn)賣場(chǎng)品牌與商家銷售的雙贏，廠家營(yíng)銷和賣場(chǎng)營(yíng)銷開始有了交叉與聯(lián)合。消費(fèi)卡的推出意味著產(chǎn)品的銷售量將日益與連鎖賣場(chǎng)的加入量掛鉤。
春回大地，萬(wàn)物復(fù)蘇。農(nóng)諺說(shuō)，“過(guò)了驚蟄節(jié)，春耕不停歇”。驚蟄一過(guò)，正是農(nóng)民朋友安排生產(chǎn)、播種一年希望的大好時(shí)節(jié)。今天，在全區(qū)上下認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆五中全會(huì)精神、扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)之際，在鎮(zhèn)舉行區(qū)科技“三下鄉(xiāng)”暨鎮(zhèn)農(nóng)資供應(yīng)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，這是農(nóng)民朋友們的一件大喜事，榆次區(qū)20__年科技“三下鄉(xiāng)”系列活動(dòng)將在此拉開序幕。本次活動(dòng)，由區(qū)政府與鎮(zhèn)政府共同舉辦，內(nèi)容包括政策宣傳、科技培訓(xùn)、農(nóng)資供應(yīng)、科技入戶、信息服務(wù)和文化娛樂(lè)等六個(gè)方面，目的是宣傳黨的惠民政策，幫助農(nóng)民搞好春耕生產(chǎn)，提供放心農(nóng)資服務(wù)，提高農(nóng)民科技素質(zhì)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，豐富農(nóng)民生活。
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參加此次活動(dòng)的單位有：市農(nóng)業(yè)局、市科協(xié)、區(qū)直農(nóng)口單位、省農(nóng)資公司分公司等共計(jì)30余家。在此，向參加這次活動(dòng)的單位和同志們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
“三農(nóng)”問(wèn)題始終是各級(jí)黨委和政府工作的重中之重。近年來(lái)，我區(qū)在建設(shè)“現(xiàn)代晉商中心區(qū)”的戰(zhàn)略指引下，大力推進(jìn)綠色農(nóng)業(yè)特色經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)示范基地建設(shè)，四大產(chǎn)業(yè)基地規(guī)模不斷壯大，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷邁上新臺(tái)階。20__年，全區(qū)農(nóng)民人均純收入達(dá)到4103元，被省委省政府授予20__年度增加農(nóng)民收入先進(jìn)縣（區(qū)）。
但我們也清醒地看到，與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展仍存在較大差距，特別是農(nóng)業(yè)科技水平仍然較低，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的農(nóng)資的銷售渠道還不夠順暢。今天，區(qū)科技“三下鄉(xiāng)”系列活動(dòng)正式啟動(dòng)，這是區(qū)委、區(qū)政府落實(shí)黨的十六屆五中全會(huì)提出的建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要舉措；是動(dòng)員全社會(huì)關(guān)注農(nóng)村、關(guān)心農(nóng)民、支持農(nóng)業(yè)，推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要舉措；是全面建設(shè)小康社會(huì)、加快農(nóng)業(yè)和農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)步伐的重要舉措；是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)科技入戶、農(nóng)資終端服務(wù)、零距離銷售、讓利于民，不斷滿足農(nóng)民群眾對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)科技迫切需求的重要舉措。通過(guò)這次活動(dòng)，將大大幫助我們推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化的和諧發(fā)展。
建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的新形勢(shì)，對(duì)“三下鄉(xiāng)”服務(wù)活動(dòng)提出了新的更高的要求。各級(jí)各部門特別是農(nóng)業(yè)、科技、農(nóng)資等職能部門要進(jìn)一步增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，帶著對(duì)農(nóng)民群眾的深厚感情，深入基層、深入實(shí)際、深入群眾，尤其要深入到困難大、群眾意見多、工作基礎(chǔ)差的地方，為農(nóng)民誠(chéng)心實(shí)意辦實(shí)事，盡心竭力解難題，堅(jiān)持不懈做好事，千方百計(jì)促發(fā)展，真正做到深入農(nóng)村、貼近實(shí)際、貼近生活、貼近農(nóng)民。要不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)涵，拓展活動(dòng)領(lǐng)域，增強(qiáng)活動(dòng)實(shí)效，為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
同時(shí)，希望通過(guò)這樣的活動(dòng)，使各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家和農(nóng)資領(lǐng)域的朋友們更加重視、支持我區(qū)的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，常下鄉(xiāng)，常指導(dǎo)，真誠(chéng)扶持，友好合作，實(shí)現(xiàn)雙贏。
企業(yè)的生存與發(fā)展離不開資金，一旦資金鏈斷裂，所有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都成為無(wú)米之炊。資金如同企業(yè)的血液，貫穿于采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，其使用效率的高低對(duì)企業(yè)能否在金融危機(jī)中立于不敗之地起著舉足輕重的作用。為了提高資金使用效率，使資金成本達(dá)到最低，資金科加強(qiáng)資金運(yùn)作，合理安排和統(tǒng)一調(diào)配資金，做好資金的平衡。在留足資金頭寸的情況下，將庫(kù)存資金降到最低點(diǎn)，加快了資金周轉(zhuǎn)，減少了對(duì)外舉債；加強(qiáng)銀企合作，提高銀行信用額度；保障了基建技改類中小型項(xiàng)目資金需求，規(guī)避了短貸長(zhǎng)投的風(fēng)險(xiǎn)；在保障資金安全的前提下，通過(guò)提前還貸、貸款置換、爭(zhēng)取優(yōu)惠利率等措施調(diào)整債務(wù)結(jié)構(gòu)，有效節(jié)約了財(cái)務(wù)費(fèi)用；通過(guò)辦理銀行通知存款提高利息收入、調(diào)劑使用銀行承兌匯票等措施，想方設(shè)法降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。
資金科為了加強(qiáng)資金管控，保證企業(yè)有足夠周轉(zhuǎn)的資金，使資金暢通，加強(qiáng)了以下幾方面的工作：一是現(xiàn)金流量的控制；二是現(xiàn)金流程的控制，三是現(xiàn)金流量的分析。
管控好資金，首先要從現(xiàn)金流量上進(jìn)行控制。根據(jù)公司的實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況，制定科學(xué)合理的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資本性支出預(yù)算，是管控資金的基礎(chǔ)。主要做好以下幾個(gè)方面的預(yù)算工作：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入的預(yù)算，分別主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、其他收入的預(yù)算。其基礎(chǔ)是做好銷售預(yù)測(cè)，根據(jù)預(yù)計(jì)銷售量測(cè)算出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)支出預(yù)算，分別其他流入流出、經(jīng)營(yíng)預(yù)算支出。根據(jù)資金預(yù)算合理安排各項(xiàng)支出，對(duì)現(xiàn)金流入和現(xiàn)金流出實(shí)行收支兩條線的流動(dòng)過(guò)程及其流量控制，跟蹤預(yù)算執(zhí)行情況，嚴(yán)禁超預(yù)算、超進(jìn)度付款。
為防范資金風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行《資金管理制度》，在加強(qiáng)資金集中管理和資金支付審批流程方面嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定。大額資金支付及各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷實(shí)行預(yù)算員、資金主管、財(cái)務(wù)主管經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)四級(jí)審批制度，并嚴(yán)格履行資金預(yù)算。在加強(qiáng)現(xiàn)金流控制的同時(shí)，嚴(yán)格控制資金風(fēng)險(xiǎn)。
我國(guó)加入WTO以后，零售業(yè)逐漸成為我國(guó)市場(chǎng)化程度最高、競(jìng)爭(zhēng)最激烈的行業(yè)之一，在此情況下，零售企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，必須在關(guān)注收入的同時(shí)優(yōu)化企業(yè)的成本管理機(jī)制，而零售業(yè)的成本核算問(wèn)題是成本管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和重要環(huán)節(jié)，對(duì)于零售業(yè)節(jié)約商品經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、增加企業(yè)收益具有十分重要的作用。
一、商業(yè)零售企業(yè)成本核算的重要性
商業(yè)零售企業(yè)是由生產(chǎn)企業(yè)或批發(fā)企業(yè)購(gòu)買產(chǎn)品、向最終消費(fèi)者(分為企業(yè)團(tuán)體和個(gè)人)提供所需商品或服務(wù)的商品銷售行業(yè)，具有交易次數(shù)頻繁但數(shù)額較小、經(jīng)營(yíng)品類繁多且規(guī)格等級(jí)復(fù)雜和勤進(jìn)快銷的特點(diǎn)，該行業(yè)多數(shù)為填寫銷貨憑證，憑交款收銀條取貨。零售業(yè)成本核算即將一定時(shí)間段內(nèi)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所發(fā)生的各種費(fèi)用，按照一定的規(guī)則進(jìn)行分類收集、匯總、核算，從而得出該段時(shí)間內(nèi)企業(yè)總的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用及每種商品的實(shí)際成本和單位成本的過(guò)程。加強(qiáng)企業(yè)的成本核算對(duì)于零售企業(yè)具有十分重要的意義。
一方面，加強(qiáng)成本核算是提高零售企業(yè)管理水平的重要舉措。成本核算的結(jié)果可以為零售企業(yè)制定企業(yè)計(jì)劃提供參考，成為評(píng)估銷售部門業(yè)績(jī)和企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)績(jī)效的依據(jù)，同時(shí)為企業(yè)財(cái)務(wù)部門的資金管理活動(dòng)提供借鑒，甚至影響到企業(yè)的勞動(dòng)人事管理。
另一方面，加強(qiáng)成本核算有助于零售企業(yè)把握成本管理的重點(diǎn)項(xiàng)目。零售業(yè)通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)和經(jīng)營(yíng)商品的實(shí)際成本和單位成本的計(jì)算，查出總成本中比重較大的作業(yè)活動(dòng)和商品類別作為成本管理的重點(diǎn)進(jìn)行分析和研究，查找成本比重過(guò)大的原因，并針對(duì)問(wèn)題找出解決方法，從而達(dá)到降低總體經(jīng)營(yíng)成本的目的。因此，對(duì)零售企業(yè)進(jìn)行成本核算不可忽視。
二、商業(yè)零售企業(yè)成本核算的主要內(nèi)容
零售企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的費(fèi)用多種多樣，其中最主要的費(fèi)用為采購(gòu)費(fèi)用、庫(kù)存費(fèi)用、銷售費(fèi)用及人工費(fèi)用，因此，對(duì)零售業(yè)進(jìn)行成本核算應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。
1、采購(gòu)成本核算
采購(gòu)成本是零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)總成本中的重要組成部分，指商品采購(gòu)的實(shí)際成本，包括商品的購(gòu)買價(jià)格和進(jìn)貨費(fèi)用。根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，進(jìn)貨費(fèi)用包括企業(yè)在進(jìn)貨過(guò)程中所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)和燃料費(fèi)等費(fèi)用，在進(jìn)行成本核算時(shí)，可以將進(jìn)貨費(fèi)用歸于商品采購(gòu)成本中，也可以單獨(dú)歸集計(jì)算，期末在已銷商品和期末庫(kù)存商品中分配，也可以計(jì)入銷售費(fèi)用中，通常將商品的進(jìn)貨費(fèi)用直接計(jì)入采購(gòu)成本中進(jìn)行核算。
2、庫(kù)存成本核算
由于零售業(yè)具有商品庫(kù)存數(shù)量繁多、金額較大的特點(diǎn)，庫(kù)存成本的控制和管理已經(jīng)成為很多企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)，特別是對(duì)于大型零售企業(yè)，一方面，企業(yè)必須購(gòu)買充足的產(chǎn)品作為存貨以保證銷售部門銷售商品的需要，另一方面，不合理的庫(kù)存又給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響，導(dǎo)致庫(kù)存面積和管理人員的增加及為保持合理庫(kù)存而產(chǎn)生的管理費(fèi)用的增加等問(wèn)題的出現(xiàn)，從而增加了零售業(yè)的庫(kù)存成本，因此，對(duì)庫(kù)存成本的核算也是零售業(yè)成本核算的重要內(nèi)容。
3、銷售成本核算
零售企業(yè)的銷售利潤(rùn)為商品銷售收入和銷售成本的差額，為計(jì)算出企業(yè)的銷售利潤(rùn)必須對(duì)企業(yè)的銷售成本進(jìn)行核算。銷售成本指零售業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)成本，即企業(yè)在銷售商品的過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用，零售業(yè)的銷售成本主要包括銷售商品的購(gòu)進(jìn)成本、為實(shí)現(xiàn)銷售活動(dòng)所產(chǎn)生的房租、銷售環(huán)節(jié)發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)用和包裝費(fèi)用等銷售費(fèi)用以及銷售環(huán)節(jié)發(fā)生的稅金。目前，通常采用售價(jià)金額核算的方法來(lái)核算銷售成本。
4、人工成本核算
一直以來(lái)，房租和人工成本在零售企業(yè)總成本中的比重居高不下，其中，人工成本所占的比重為32%，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，該比重有持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。零售業(yè)是一種商業(yè)行為，而人工成本對(duì)于企業(yè)而言是一種費(fèi)用支出，零售企業(yè)通過(guò)對(duì)人工成本進(jìn)行核算，將人工成本核算結(jié)果與員工績(jī)效考核及企業(yè)整體效益實(shí)現(xiàn)情況相結(jié)合，從而為企業(yè)的勞動(dòng)人事管理決策和企業(yè)的整體戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。 三、商業(yè)零售企業(yè)現(xiàn)有的成本核算存在的問(wèn)題
零售業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展，已逐漸將成本核算的管理思想和方法應(yīng)用于零售業(yè)中，成本核算工作取得了很大的進(jìn)展，特別是一些大型零售企業(yè)，對(duì)于成本核算的理論體系逐漸形成，但是，從整個(gè)零售行業(yè)上看，目前零售業(yè)的成本核算工作仍然存在著一定的缺陷和不足，具體如下。
1、零售企業(yè)對(duì)成本核算不夠重視
由于零售企業(yè)自身的特點(diǎn)，大多數(shù)企業(yè)特別是中小型零售企業(yè)對(duì)于成本核算的認(rèn)識(shí)還不夠全面，很多企業(yè)在相關(guān)的成本核算組織和人員配備上過(guò)于簡(jiǎn)單，對(duì)于成本核算的認(rèn)識(shí)程度不夠清晰，使得財(cái)務(wù)相關(guān)人員對(duì)于成本的管理和企業(yè)的其他管理活動(dòng)不斷產(chǎn)生矛盾，再加上，部分企業(yè)的成本核算人員的相關(guān)業(yè)務(wù)和知識(shí)儲(chǔ)備有限，使得零售企業(yè)的成本核算工作很難高效有序地開展。
2、零售企業(yè)成本核算的準(zhǔn)備工作不足
由于零售業(yè)經(jīng)營(yíng)商品種類和數(shù)量繁多的特點(diǎn)以及成本核算人員的能力限制，導(dǎo)致收集到的費(fèi)用數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、會(huì)計(jì)科目分類錯(cuò)誤等現(xiàn)象不斷發(fā)生，再加上成本核算方法的錯(cuò)誤選擇，使得企業(yè)的成本核算工作難以進(jìn)行，從而影響企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)。
3、零售企業(yè)成本核算的方法選擇不當(dāng)
目前，成本核算方法多種多樣，常見的有先進(jìn)先出法、加權(quán)平均法、售價(jià)金額核算法和在售價(jià)金額核算法基礎(chǔ)上進(jìn)行改善的數(shù)量售價(jià)金額核算法以及作業(yè)成本法，每種方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)以及與之相適應(yīng)的企業(yè)組織類型。例如，售價(jià)金額核算方法雖然節(jié)約了填制銷售憑證所花費(fèi)的時(shí)間成本和勞動(dòng)力成本，但是，該方法不易發(fā)現(xiàn)商品溢缺情況且難以查明原因，所以，該方法只適用于綜合性(如百貨商店)和部分專業(yè)性(如經(jīng)營(yíng)工業(yè)品)的零售企業(yè)。但是，部分企業(yè)由于對(duì)成本核算方法重要性的認(rèn)識(shí)不足導(dǎo)致選擇不當(dāng)，從而影響企業(yè)成本核算工作的開展。
四、加強(qiáng)商業(yè)零售企業(yè)成本核算的重要舉措
成本核算是零售企業(yè)財(cái)務(wù)管理的必要環(huán)節(jié)，因此，必須給予充分的重視。針對(duì)零售企業(yè)成本核算過(guò)程中存在的問(wèn)題，特提出幾項(xiàng)重要舉措。
1、增強(qiáng)零售企業(yè)成本核算意識(shí)
成本核算對(duì)于零售企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的作用，因此，企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)成本核算的意識(shí)、明確成本核算的重要性。企業(yè)高層和財(cái)務(wù)部門應(yīng)轉(zhuǎn)變思想、提高認(rèn)識(shí)，將成本核算置于企業(yè)統(tǒng)籌經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略高度，不斷強(qiáng)調(diào)成本核算對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要意義，將成本核算的理念和重要
性傳到企業(yè)的每一個(gè)員工，同時(shí)，應(yīng)注重成本核算部門和企業(yè)銷售部門、人力資源部門等各部門之間的協(xié)調(diào)與配合，使得成本核算貫穿于企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。此外，企業(yè)應(yīng)提高成本核算人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，可以對(duì)相關(guān)人員開展培訓(xùn)工作，將成本核算工作專業(yè)化、精細(xì)化。
2、積極做好成本核算的準(zhǔn)備工作
零售企業(yè)成本核算工作主要是對(duì)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種費(fèi)用所進(jìn)行的核算工作，企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的歸集是成本核算的準(zhǔn)備工作，因此，費(fèi)用信息的準(zhǔn)確性是成本核算的基礎(chǔ)，積極的準(zhǔn)備是順利開展成本核算工作的前提，除了思想準(zhǔn)備外，還需要更多的準(zhǔn)備工作去做。首先，應(yīng)該確保零售企業(yè)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)核算體系的規(guī)范性，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的成本分類和會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)信息的準(zhǔn)確性，嚴(yán)格要求成本核算人員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)以提高基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確性和正規(guī)化。其次，選擇合適的成本核算方法。這就要求成本核算人員對(duì)相關(guān)的理論知識(shí)具有很高的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種成本核算方法有所了解，結(jié)合零售企業(yè)自身的性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)類別選擇適當(dāng)?shù)姆椒ɑ驅(qū)⒍喾N方法相結(jié)合進(jìn)行成本核算。
3、完善零售企業(yè)成本核算體系
建立健全的企業(yè)成本管理體系是成本核算工作有效開展的條件，因此，必須確保成本管理體系的完善性、全面性。零售業(yè)成本管理體系應(yīng)包括計(jì)劃、分析、考察和改進(jìn)等過(guò)程，其中，零售企業(yè)首先根據(jù)成本管理的歷史數(shù)據(jù)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、成本管理的目標(biāo)以及具體的流程和方法等，通過(guò)對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行分析研究以考察成本管理完成的情況和發(fā)生的問(wèn)題，并通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析得出解決方法，對(duì)現(xiàn)有的成本管理流程和方法等加以改進(jìn)，從而提高企業(yè)成本管理水平。此外，應(yīng)加強(qiáng)成本核算的制度建設(shè)，特別是監(jiān)督體制的建設(shè)，確保整個(gè)實(shí)施過(guò)程的透明化、公開化。
4、加強(qiáng)零售業(yè)成本核算的信息化建設(shè)
隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)信息化已經(jīng)成為一個(gè)必然趨勢(shì)，企業(yè)信息建設(shè)的規(guī)模和水平逐漸成為企業(yè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力，信息系統(tǒng)已經(jīng)成為零售企業(yè)不可缺少的經(jīng)營(yíng)手段，企業(yè)日常的財(cái)務(wù)管理和其他各項(xiàng)管理活動(dòng)都離不開信息系統(tǒng)，特別是連鎖超市零售業(yè)，一旦信息系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將會(huì)陷入一片混亂，甚至根本無(wú)法運(yùn)作。目前，我國(guó)的零售企業(yè)信息化建設(shè)僅僅出于探索階段，針對(duì)成本管理方面的信息系統(tǒng)還不多，因此，必須加強(qiáng)零售企業(yè)成本核算的信息化建設(shè)，將企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、供應(yīng)鏈管理(SCM)等財(cái)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)引入到企業(yè)中，提高企業(yè)整體的信息化建設(shè)水平，進(jìn)而提高企業(yè)成本核算的效率和準(zhǔn)確性，為企業(yè)制定戰(zhàn)略決策提供更加有效的依據(jù)。
五、總結(jié)
零售企業(yè)的成本核算問(wèn)題是企業(yè)管理必不可少的重要內(nèi)容之一，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，零售企業(yè)應(yīng)該充分重視企業(yè)成本核算問(wèn)題，意識(shí)到成本核算的重要性，提高財(cái)務(wù)相關(guān)人員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)，選擇科學(xué)合理的成本核算方法，通過(guò)對(duì)核算結(jié)果的分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)成本管理過(guò)程中的問(wèn)題，針對(duì)具體問(wèn)題提出相關(guān)的解決方法，從而降低整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本、增加企業(yè)收益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
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一、制藥企業(yè)成本控制中存在的問(wèn)題
（一）在成本控制方面意識(shí)不強(qiáng)
通常來(lái)說(shuō)，制藥企業(yè)的成本來(lái)自多方面。例如，研發(fā)成本、制造成本、物流成本、銷售成本等。然而，制藥企業(yè)卻缺乏相應(yīng)的成本控制意識(shí)。主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是由于在成本控制方面，其管理制度還不夠完善，因此往往將成本控制局限于某一個(gè)具體成本上。這樣做的弊端就是其成本控制效果并不樂(lè)觀；二是成本控制過(guò)程中，相關(guān)資料缺少綜合整理分析的有效手段；三是在管理體制和規(guī)章制度的制定以及執(zhí)行方面都缺乏系統(tǒng)化、規(guī)范化；四是人員的工作能力相對(duì)不足，有待提高他們對(duì)電子軟件的應(yīng)用能力。
（二）成本信息缺乏真實(shí)性
成本信息的真實(shí)性對(duì)企業(yè)的計(jì)劃以及目標(biāo)的制定起著舉足輕重的作用。它是企業(yè)能否合理經(jīng)營(yíng)的前提。因?yàn)椋瑢?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，掌握真實(shí)的成本信息，能夠極大的減少成本控制問(wèn)題的出現(xiàn)。因此，成本信息是否真實(shí)對(duì)制藥企業(yè)的正常運(yùn)行起著關(guān)鍵性的作用。成本信息缺乏真實(shí)性的原因主要來(lái)自于以下兩方面。一方面是工作人員輕視成本控制，從而導(dǎo)致企業(yè)在成本信息核算中出現(xiàn)偏差。這樣也會(huì)造成成本控制混亂的現(xiàn)象，進(jìn)而使成本信息缺乏真實(shí)性。另一方面，企業(yè)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)在成本控制中所存在的問(wèn)題，這也降低了成本信息的真實(shí)性。
（三）成本控制方法過(guò)于簡(jiǎn)單
當(dāng)前，多數(shù)制藥企業(yè)的成本控制都只是停留在形式層面，并沒(méi)有實(shí)施成本控制行動(dòng)。而且，在藥品的生產(chǎn)過(guò)程中，大多數(shù)企業(yè)缺乏對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)技術(shù)以及材料收集等方面的重視，其成本控制方式過(guò)于粗放化。例如，降低新技術(shù)的使用，減少員工的薪資待遇等。這些舉措不僅沒(méi)有很好的解決成本控制問(wèn)題，也給制藥企業(yè)帶來(lái)了很多不良的影響。例如大量的專業(yè)技術(shù)人才因福利待遇不合心意而跳槽?？v觀那些經(jīng)營(yíng)成功的制藥企業(yè)，良好的福利待遇是吸引和留住人才的有效措施之一。制藥企業(yè)一旦長(zhǎng)期缺少專業(yè)的技術(shù)人員，其經(jīng)濟(jì)效益一定會(huì)受到巨大的影響，這也不利于制藥企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。
二、解決成本控制問(wèn)題的有效措施
（一）建立完善的成本控制機(jī)制
對(duì)制藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有完善的成本控制機(jī)制對(duì)解決成本控制中所出現(xiàn)的問(wèn)題尤為重要。因?yàn)?，在藥品成品的生產(chǎn)過(guò)程中，其過(guò)程比較繁瑣，因此應(yīng)全面控制企業(yè)的日常成本。進(jìn)行全面的成本控制主要采取以下舉措：一是在材料采購(gòu)方面加強(qiáng)成本控制。在常規(guī)藥品的采購(gòu)中就有多于60%的高價(jià)值材料。為了合理的解決這個(gè)問(wèn)題，制藥企業(yè)在進(jìn)行材料收購(gòu)時(shí)應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)行。在商家的選擇方面，要尋找那些信譽(yù)度高、口碑好的商家并與之建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系以便減少采購(gòu)方面的成本。二是合理控制生產(chǎn)成本。合理控制生產(chǎn)成本也是加強(qiáng)成本控制的關(guān)鍵。為此制藥企業(yè)應(yīng)吸收、采納那些成功的成本控制經(jīng)驗(yàn)。關(guān)于那些成功的成本控制經(jīng)驗(yàn)，我們一定要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，找到適合的經(jīng)驗(yàn)和方法，然后對(duì)各項(xiàng)成本進(jìn)行合理、科學(xué)的劃分，達(dá)到真正了解生產(chǎn)成本的各個(gè)部分，從而建立完善的成本控制機(jī)制。
（二）提高成本信息的準(zhǔn)確性
為了真正解決成本控制中所出現(xiàn)的問(wèn)題，一定要保證所收集的成本信息是真實(shí)、準(zhǔn)確的。因?yàn)槌杀拘畔⒌臏?zhǔn)確性對(duì)制定出解決問(wèn)題的舉措至關(guān)重要。因此，這對(duì)相應(yīng)的工作人員提出了很高的要求。首先，他們應(yīng)該具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及良好的自身素質(zhì)；其次，工作人員在頭腦中要建立牢牢的合理控制成本思想，并時(shí)刻將企業(yè)利益放在第一位；最終，工作人員還要保證收集到的成本信息真實(shí)、可靠，合理運(yùn)用國(guó)家規(guī)定的相關(guān)政策，嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在成本控制方面，要讓會(huì)計(jì)部門發(fā)揮其合理的作用。此外，還可以建立成本問(wèn)題責(zé)任制，以此來(lái)加強(qiáng)工作人員的責(zé)任感。
（三）合理控制企業(yè)的日常成本
有效、合理的控制企業(yè)日常成本可以從以下兩方面進(jìn)行。①合理、有效的控制銷售成本。銷售成本的范圍極大。主要包括辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、市場(chǎng)開發(fā)和推廣費(fèi)、售后服務(wù)費(fèi)等。對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，控制銷售成本的意義都很重大。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地，制藥企業(yè)必須合理的控制銷售成本。為此，制藥企業(yè)首先要針對(duì)各項(xiàng)消費(fèi)制定一個(gè)開支波動(dòng)范圍。此外，企業(yè)還要充分的認(rèn)識(shí)到銷售成本的控制不單單針對(duì)銷售部門，企業(yè)的各個(gè)部門之間要互相配合，以便銷售成本的控制舉措能順利實(shí)施。②利用技術(shù)創(chuàng)新來(lái)控制成本。在企業(yè)成本的有效控制中，技術(shù)創(chuàng)新起著積極的作用。為此，企業(yè)要在藥品的生產(chǎn)工藝以及生產(chǎn)流程等多方面合理加強(qiáng)技術(shù)的創(chuàng)新。
一、可能是由于年齡比較大的原因，進(jìn)取心不是太強(qiáng)，工作比較滿足于現(xiàn)狀。
二、深入基層調(diào)查研究不夠，創(chuàng)新意識(shí)也需進(jìn)一步提高。
三、負(fù)責(zé)的民間組織管理工作還需大力推進(jìn)，規(guī)范執(zhí)法程序，培育和推動(dòng)社會(huì)中介組織發(fā)展。特別是以城市社區(qū)為平臺(tái)，發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織，有效整合社區(qū)資源，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)要依法嚴(yán)肅查處非法民間組織和民間組織的非法活動(dòng)。
四、福利彩票銷售工作，在全國(guó)“中福在線”銷售政策不利的情況下，更要大力開拓市場(chǎng)，創(chuàng)新銷售舉措。同時(shí)對(duì)內(nèi)抓管理，抓規(guī)范化制度化建設(shè)，確保彩票銷售安全運(yùn)行。
2、按照局黨委關(guān)于深入開展作風(fēng)整頓活動(dòng)的要求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的指示精神，通過(guò)學(xué)習(xí)和對(duì)照檢查，我認(rèn)為存在的不足和差距主要有以下幾點(diǎn)：
一是政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不緊，滿足于淺嘗即止，學(xué)得不深不透。
二是公仆意識(shí)還不夠強(qiáng)，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)不夠。
三是對(duì)駐軍反映出來(lái)的要求政府解決的某些難點(diǎn)問(wèn)題存在畏難情緒。
對(duì)上述不足，要以本次作風(fēng)整頓為契機(jī)，認(rèn)真予以解決，切實(shí)提高個(gè)人素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、本次作風(fēng)整頓活動(dòng)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的講話精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)關(guān)于作風(fēng)整頓的有關(guān)文件，明確了作風(fēng)整頓的重要意義。通過(guò)認(rèn)真對(duì)照檢查，自我剖析，我認(rèn)為存在以下幾個(gè)方面的不足：
一是思想還不夠解放，責(zé)任意識(shí)還不夠強(qiáng)。主要表現(xiàn)在埋頭于日常的事務(wù)性工作，認(rèn)識(shí)層次不高，沒(méi)有完全發(fā)揮好參謀助手作用。今后應(yīng)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，即要保證做好日常工作，還要學(xué)會(huì)站在一個(gè)更高的高度看工作、想問(wèn)題。
二是工作任務(wù)比較多和雜，有時(shí)也不能完全把握好輕重緩急，造成工作的延誤，有時(shí)在一定程度上還存在急躁情緒。
三是政治思想學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)不夠，往往滿足于淺嘗即止，或是以工作忙為由原諒自己不去學(xué)習(xí)。特別是政工、人事、黨務(wù)等工作業(yè)務(wù)性強(qiáng)，自身學(xué)習(xí)掌握的還不夠精。
