發(fā)布時(shí)間：2023-03-02 15:05:54
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的文案策劃崗位職責(zé)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
出版社已經(jīng)從事業(yè)單位轉(zhuǎn)企，許多出版社已經(jīng)按照企業(yè)的運(yùn)行要求從機(jī)制上進(jìn)行創(chuàng)新，在績(jī)效考核等方面進(jìn)行了積極探索，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，促進(jìn)了出版社的發(fā)展。目前，出版社面臨的環(huán)境與市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生變化，而出版社因產(chǎn)權(quán)與管理體制等原因，在編輯發(fā)展上仍在按照以往事業(yè)單位的人力資源管理理念與辦法慣性運(yùn)行?，F(xiàn)行統(tǒng)一的編輯職稱(chēng)體系已經(jīng)不能完全適應(yīng)編輯分工細(xì)化的趨勢(shì)要求，現(xiàn)行的行政性職務(wù)體系留給編輯的平臺(tái)機(jī)會(huì)又不多，編輯發(fā)展出路“狹窄”問(wèn)題已經(jīng)在出版社改革中逐漸凸顯，亟需對(duì)此進(jìn)行剖解。
根據(jù)當(dāng)前編輯工作進(jìn)一步細(xì)分并呈專(zhuān)業(yè)化的趨勢(shì)，總結(jié)出版領(lǐng)域改革實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，借鑒部分領(lǐng)域人力資源發(fā)展改革先行經(jīng)驗(yàn)，筆者嘗試提出“分類(lèi)發(fā)展、分類(lèi)考核、分類(lèi)晉升”的編輯專(zhuān)業(yè)發(fā)展構(gòu)想，其目的就在于以此創(chuàng)建編輯自主選擇、自主發(fā)展與單位培育相結(jié)合的編輯職業(yè)發(fā)展思路，讓每一位編輯都能擁有適合自己的成長(zhǎng)階梯，看到發(fā)展的希望和可預(yù)見(jiàn)的奉獻(xiàn)價(jià)值，以此激發(fā)編輯的工作積極性，培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度，建立編輯專(zhuān)業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。
分類(lèi)發(fā)展
隨著出版業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提出的工作效率效能要求，編輯也呈現(xiàn)出分工趨勢(shì)，部分編輯以文案工作為主，部分以選題策劃為主，或者兩者兼具。
編輯的自然分工既有出版業(yè)發(fā)展到一定階段對(duì)編輯工作專(zhuān)業(yè)化提出的要求，也有編輯自身發(fā)展特質(zhì)和志趣因素。因此，按照出版生產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)狀況與發(fā)展趨勢(shì)，并結(jié)合編輯群體發(fā)展情況，科學(xué)合理確定編輯的發(fā)展類(lèi)型，有助于編輯自主選擇、自主發(fā)展，將個(gè)人的專(zhuān)業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，以分類(lèi)發(fā)展專(zhuān)業(yè)化提高出版的效率和效益。據(jù)此編輯分為策劃編輯、文案編輯和綜合編輯三類(lèi)。策劃編輯重策劃，文案適量要求；綜合編輯策劃與文案并重，既作效益要求，又作文案要求；文案編輯重在文案，主要表現(xiàn)為文字工作，無(wú)經(jīng)濟(jì)效益要求。
編輯分類(lèi)不是要將編輯分成三六九等，而是要為編輯提供更多的發(fā)展方向和發(fā)展通道，具體發(fā)展方向和通道編輯擁有自主選擇權(quán)。同時(shí)，出版社設(shè)定一定機(jī)制，允許編輯選擇某一類(lèi)型崗位之后，可以在發(fā)展過(guò)程中根據(jù)自己工作情況、專(zhuān)業(yè)技能素養(yǎng)和發(fā)展志趣，滿足一定條件后在三類(lèi)崗位之間申請(qǐng)轉(zhuǎn)崗。編輯提出轉(zhuǎn)崗申請(qǐng)后，出版社要按照崗位要求和申請(qǐng)人的業(yè)績(jī)完成情況對(duì)其條件滿足情況進(jìn)行考評(píng)認(rèn)定，達(dá)到條件者即予轉(zhuǎn)崗。
編輯職責(zé)由其崗位確定。策劃編輯是出版社項(xiàng)目的策劃者，按照出版社的總體規(guī)劃，負(fù)責(zé)某個(gè)板塊或者方向的項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目實(shí)施，協(xié)力發(fā)行人員進(jìn)行市場(chǎng)策劃與銷(xiāo)售，對(duì)項(xiàng)目承擔(dān)主要經(jīng)濟(jì)責(zé)任，同時(shí)要對(duì)綜合編輯與文案編輯進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與引領(lǐng)。綜合編輯協(xié)助策劃編輯共同策劃項(xiàng)目，參與項(xiàng)目的組織與實(shí)施，協(xié)助策劃編輯做好相關(guān)工作，同時(shí)要對(duì)文案編輯與助理編輯進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與引領(lǐng)。文案編輯負(fù)責(zé)項(xiàng)目的文案工作，對(duì)圖書(shū)編輯生產(chǎn)負(fù)責(zé)，協(xié)助策劃編輯、綜合編輯做好相關(guān)工作。
確定不同類(lèi)型編輯的工作職責(zé)，一方面是讓編輯明晰自己的工作要求，同時(shí)有助于編輯根據(jù)其工作情況評(píng)估、確定自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并合理設(shè)計(jì)發(fā)展路徑。
分類(lèi)考核
對(duì)于編輯的考核，各出版社都有不同的規(guī)定，在分類(lèi)考核中，筆者認(rèn)為應(yīng)該注意以下內(nèi)容。
1.考核內(nèi)容
考核檢驗(yàn)工作成效，同時(shí)發(fā)揮著指引編輯努力方向的導(dǎo)向功能?？己朔桨傅脑O(shè)計(jì)要切合出版社的架構(gòu)與運(yùn)行機(jī)制。針對(duì)編輯分類(lèi)發(fā)展，制定編輯分類(lèi)考核方案，考核的結(jié)果表征編輯崗位責(zé)任的完成情況，同時(shí)作為績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)和后續(xù)崗位評(píng)聘的重要參考。編輯勞動(dòng)具有一定的綜合性，既有經(jīng)濟(jì)效益成分，又有社會(huì)效益成分，有的兩種成分兼而有之，而編輯有著現(xiàn)實(shí)的分工，因此績(jī)效考核應(yīng)該是根據(jù)編輯類(lèi)型有所側(cè)重的綜合考核。策劃編輯是項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人，主要考核效益取得情況，體現(xiàn)其項(xiàng)目質(zhì)量與取得的效益（有文案工作可折合計(jì)算）；綜合編輯考核策劃或者參與項(xiàng)目的效益取得與文案完成情況；文案編輯主要考核編校質(zhì)量與編校數(shù)量完成情況（有經(jīng)濟(jì)效益可折合計(jì)算）。考核除了利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的編校字?jǐn)?shù)指標(biāo)，其他表征管理效益的勞動(dòng)規(guī)章、表征社會(huì)效益等重大項(xiàng)目、圖書(shū)獎(jiǎng)項(xiàng)等，可以由出版社統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。
2.考核導(dǎo)向
考核除了檢驗(yàn)編輯職責(zé)完成情況，還要發(fā)揮導(dǎo)向功能，鼓勵(lì)編輯創(chuàng)造出版社所期待的業(yè)績(jī)。出版社改制后成為文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，企業(yè)需要科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、和諧發(fā)展。只有審時(shí)度勢(shì)順應(yīng)形勢(shì)，才能科學(xué)發(fā)展；只有可持續(xù)發(fā)展，出版社才能不斷向前；只有員工發(fā)展，出版社才能和諧。對(duì)企業(yè)而言，可持續(xù)發(fā)展能力是企業(yè)生命力中最頑強(qiáng)的要素，因此，考核中要鼓勵(lì)編輯創(chuàng)造對(duì)出版社發(fā)展具有長(zhǎng)效價(jià)值的業(yè)績(jī)，這可以通過(guò)設(shè)置“項(xiàng)目質(zhì)量”和“編校質(zhì)量”作為編輯業(yè)績(jī)考核的導(dǎo)向性指標(biāo)來(lái)達(dá)成?！绊?xiàng)目質(zhì)量”鼓勵(lì)編輯策劃具有橫向縱向開(kāi)發(fā)空間、具有生命周期的長(zhǎng)銷(xiāo)市場(chǎng)選題，主要反映編輯所策劃選題產(chǎn)生效益的持續(xù)能力，從項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)空間、生命力價(jià)值、市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)值三個(gè)方面去衡量?！熬幮Ｙ|(zhì)量”鼓勵(lì)編輯不斷提高自己的編輯校對(duì)水平，可以以一個(gè)考核周期內(nèi)編輯所編所有圖書(shū)的平均差錯(cuò)率來(lái)衡量。使用中“項(xiàng)目質(zhì)量”作為項(xiàng)目效益的獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)，“編校質(zhì)量”作為編校數(shù)量的系數(shù)，這兩個(gè)導(dǎo)向性指標(biāo)的具體數(shù)值可以根據(jù)出版社的具體情況設(shè)定。
設(shè)置編輯考核導(dǎo)向性指標(biāo)，并非是要將編輯分類(lèi)后放在不同的生產(chǎn)流水線上禁錮其發(fā)展權(quán)利，而是讓編輯知道自己的主要責(zé)任是什么，對(duì)照自己的發(fā)展目標(biāo)還有多大的差距，應(yīng)該做何努力，思考并確定自己的發(fā)展規(guī)劃落實(shí)，思考發(fā)展路徑中的環(huán)節(jié)與需要解決的問(wèn)題，進(jìn)而確定更為具體的專(zhuān)業(yè)發(fā)展計(jì)劃與行動(dòng)。
3.考核結(jié)果
考核的結(jié)果除了度量編輯崗位職責(zé)完成與業(yè)績(jī)?nèi)〉们闆r，還可以作為編輯在社內(nèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職級(jí)評(píng)審與崗位聘用的參考。這里的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職級(jí)與編輯職稱(chēng)有所區(qū)別，它既有職稱(chēng)所指向的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的成分，又有編輯對(duì)單位累積貢獻(xiàn)的考量，在編輯薪酬中相對(duì)靜態(tài)，不隨崗位變動(dòng)而變動(dòng)。它的設(shè)置有利于提高編輯對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，同時(shí)也不至于讓編輯在達(dá)到一定職級(jí)后可以躺在功勞簿上不思進(jìn)取。
分類(lèi)晉升
編輯當(dāng)前專(zhuān)業(yè)發(fā)展的主要出口一是專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，即參加國(guó)家出版專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)評(píng)審，二是根據(jù)業(yè)績(jī)獲得相應(yīng)薪酬，憑借綜合業(yè)績(jī)與能力在行政職位上得到發(fā)展，前文已經(jīng)述及這兩個(gè)出路對(duì)于編輯來(lái)說(shuō)并不寬敞。要讓編輯獲得相應(yīng)的晉升通道，根據(jù)編輯分類(lèi)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)趨勢(shì)和分類(lèi)考核實(shí)踐，按照出版社轉(zhuǎn)企改制后去行政化要求，應(yīng)該拓寬員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的發(fā)展空間，以完善當(dāng)前出版專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審功能不足，而編輯分類(lèi)晉升就是解決這一問(wèn)題的一個(gè)辦法。
分類(lèi)晉升主要是指編輯專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升?？紤]到當(dāng)前出版專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評(píng)審實(shí)際，設(shè)置出版社內(nèi)部編輯專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升體系，對(duì)編輯一定周期內(nèi)編輯的績(jī)效考核結(jié)果及各方面表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)審定級(jí)，編輯據(jù)此獲得相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)薪酬。圖表上是不同類(lèi)型編輯專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)級(jí)別分通道晉升構(gòu)想，具體實(shí)施中人力資源部門(mén)或考核管理部門(mén)可以制定各類(lèi)編輯專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審辦法，對(duì)晉升條件、評(píng)審程序等做出規(guī)定。
編輯分類(lèi)發(fā)展既是編輯專(zhuān)業(yè)分工后的工作效能要求，也是基于不同編輯專(zhuān)業(yè)發(fā)展?jié)撡|(zhì)與專(zhuān)業(yè)志趣的現(xiàn)實(shí)差異。要使編輯分類(lèi)發(fā)展順利實(shí)施，需要出版社制訂編輯分類(lèi)發(fā)展規(guī)劃，讓編輯全面理解分類(lèi)規(guī)劃發(fā)展的目的，主動(dòng)去思考自己的發(fā)展方向、目標(biāo)與發(fā)展路徑。出版社需要制訂編輯分類(lèi)考核方案與細(xì)則，讓編輯能夠?qū)φ漳繕?biāo)和自己的能力預(yù)期發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可以獲得的收益，內(nèi)生工作積極性與創(chuàng)造性；制定編輯分類(lèi)晉升方案，引導(dǎo)編輯靜下心來(lái)專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)發(fā)展，讓他們清楚只要做出貢獻(xiàn)和成績(jī)就有晉升的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。
1，加大力度做e的工作，爭(zhēng)取能在省公司和電廠投資的基礎(chǔ)上有所突破；
2，針對(duì)a—l的東西，則是積極準(zhǔn)備集中規(guī)模招標(biāo)事宜。爭(zhēng)取能入圍。在平時(shí)的基建項(xiàng)目里，目的就是利潤(rùn)最大化。
3，關(guān)注電源和其他一些小東西。在電廠看能不能做做電源和電池。
4，合適的時(shí)候給兩個(gè)老總商量一下，招個(gè)協(xié)調(diào)售后工作和協(xié)調(diào)做標(biāo)書(shū)的人。我騰出更多的精力和時(shí)間去跑跑市場(chǎng)。
爭(zhēng)取在20xx年底能完成500w的銷(xiāo)售額。
努力?。。〗?jīng)過(guò)不到2個(gè)月的努力，市場(chǎng)部由組建到迅速開(kāi)展工作，得到院長(zhǎng)的大力支持，尤其是x院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部，在全院配合下，取得了較大成績(jī)。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類(lèi)張?zhí)麄髻Y料的更新；廣告的設(shè)計(jì)和制作；網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作；醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放；策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì)，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開(kāi)展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份，制作公交廣告30個(gè)，印制健康宣傳小資料7。5萬(wàn)份，制作電瓶車(chē)廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名（包括主任）。
存在的主要問(wèn)題：
1、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專(zhuān)跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng)、無(wú)積極性，自由散漫。
20xx年主要工作
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開(kāi)放，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)通，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟
6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開(kāi)發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個(gè)。
7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。
9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫(xiě)。
1.1市場(chǎng)需求不明，培養(yǎng)目標(biāo)不清網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中由于各種各樣的原因，教師往往不了解市場(chǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的需求特別是中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的需求，更多依據(jù)教材，按照章節(jié)講授。這樣的一種培養(yǎng)方式，就將導(dǎo)致培養(yǎng)目標(biāo)不清，企業(yè)到底需要什么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，對(duì)人才的素質(zhì)、知識(shí)和技能的要求是怎樣的，我們?cè)撊绾味ㄎ缓团囵B(yǎng)，該強(qiáng)化哪些知識(shí)、理論和技能就很難摸得清楚了。
1.2教學(xué)資源配置不合理。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展快速，從網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段到基于SNS的論壇、博客、微博、微信營(yíng)銷(xiāo)等新的營(yíng)銷(xiāo)方式、營(yíng)銷(xiāo)手段等層出不窮。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論更新滯緩，知識(shí)體系不完善，據(jù)調(diào)查各學(xué)校采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教材來(lái)自不同的出版社、版本多，而且大多知識(shí)點(diǎn)相對(duì)陳舊，無(wú)法滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)踐的資源，大多是模擬教學(xué)平臺(tái)、模擬操作等虛擬仿真實(shí)驗(yàn)環(huán)境，或者簡(jiǎn)單的技能模塊訓(xùn)練，如使用免費(fèi)群發(fā)軟件等，缺乏系統(tǒng)，只能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步的認(rèn)識(shí)，離培養(yǎng)理論基礎(chǔ)扎實(shí)復(fù)合應(yīng)用型人才目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。
1.3教學(xué)方式、方法及手段落后。傳統(tǒng)教學(xué)大多以灌輸式的課堂講授為主，課堂在講授理論知識(shí)的同時(shí)輔以多媒體教學(xué)和案例教學(xué)，課后通過(guò)布置習(xí)題作業(yè)來(lái)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固，教學(xué)手段比較少，教學(xué)方式、方法傳統(tǒng)，不能適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生學(xué)習(xí)的要求，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
1.4實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論時(shí)應(yīng)安排足夠多的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，其學(xué)習(xí)與教學(xué)都是在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境，如果教學(xué)過(guò)程中理論講授過(guò)多，實(shí)踐過(guò)少，缺乏理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)生只是聽(tīng)到一些概念性的知識(shí)，僅憑相應(yīng)的模擬平臺(tái)或簡(jiǎn)單的技能訓(xùn)練來(lái)熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的操作流程，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能培養(yǎng)出實(shí)踐能力過(guò)硬的技能人才。
2、基于目標(biāo)崗位的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革
2.1目標(biāo)崗位及所需知識(shí)和技能分析從大多數(shù)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)情況來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位大體上包括網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站美工、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)等技術(shù)類(lèi)崗位，網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)文案策劃等市場(chǎng)類(lèi)崗位。通常企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況和公司內(nèi)部管理機(jī)制有所增減。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體目標(biāo)崗位及所需知識(shí)和能力如表1和表2。從技術(shù)類(lèi)目標(biāo)崗位職責(zé)及所需知識(shí)和能力來(lái)看，雖然主要強(qiáng)調(diào)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的掌握，但是也離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)理論內(nèi)容，例如網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)、SEO的數(shù)據(jù)分析以及交流與公關(guān)能力等。另外技術(shù)類(lèi)的工作也應(yīng)與其他工作相互協(xié)調(diào)配合，例如網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與SEO等。從市場(chǎng)類(lèi)目標(biāo)崗位職責(zé)及所需知識(shí)和能力來(lái)看，其主要強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的應(yīng)用，但從事此類(lèi)工作同樣也要求工作這具備一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能力，例如各種網(wǎng)絡(luò)工具的熟練應(yīng)用等。
2.2個(gè)性化配置教學(xué)資源這兩大類(lèi)的工作崗位都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論，這是通識(shí)部分，但每一個(gè)具體崗位有其強(qiáng)調(diào)的知識(shí)和能力。因此，在實(shí)際的教學(xué)工作中應(yīng)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通識(shí)部分，同時(shí)應(yīng)不斷引導(dǎo)學(xué)生，促使學(xué)生結(jié)合自己的興趣與特長(zhǎng)在通識(shí)理論和知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上突出自己的特色。在理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)根據(jù)學(xué)生個(gè)體合理配置教學(xué)資源。
2.3改革教學(xué)方式、方法和手段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方式、方法和手段可以不拘一格形式多樣化。例如：1、根據(jù)學(xué)生興趣和特長(zhǎng)劃分不同的學(xué)習(xí)小組，教師對(duì)學(xué)習(xí)小組進(jìn)行引導(dǎo)，小組內(nèi)部可以進(jìn)行案例交流討論，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等等；2、精選教學(xué)內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力。3、采取學(xué)生參與為主,教師講解為輔的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式。即老師少講學(xué)生多練、學(xué)生先看老師后講、學(xué)生講老師評(píng)。
2.4創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐不應(yīng)停留在模擬仿真或者某些技能的訓(xùn)練上。而應(yīng)在明確目標(biāo)崗位的基礎(chǔ)上不同的學(xué)生應(yīng)有不同的實(shí)踐內(nèi)容，這些實(shí)踐內(nèi)容都可以在真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行，例如，學(xué)生對(duì)網(wǎng)站建設(shè)和SEO感興趣，就可以讓這部分學(xué)生申請(qǐng)域名、申請(qǐng)空間（可以是收費(fèi)也可以是免費(fèi)）進(jìn)行網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎優(yōu)化等；若學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)感興趣，就可以讓這部分學(xué)生開(kāi)設(shè)淘寶店，選擇貨源、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店推廣等等。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐完全可以在真實(shí)環(huán)境下進(jìn)行，不同的學(xué)生可以做不同的實(shí)踐內(nèi)容，體現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。
3、結(jié)論
楊暉的遭遇并非個(gè)案。在現(xiàn)代企業(yè)中，人才流動(dòng)非常頻繁，隨著老員工的離職，為企業(yè)補(bǔ)充新鮮血液，是企業(yè)人力資源部門(mén)的必修功課。企業(yè)進(jìn)人容易，留人難，新員工進(jìn)入企業(yè)后，卻很難融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)，受各種因素的制約，不得不離職走人。這樣一來(lái)，不僅影響了個(gè)人的職場(chǎng)前途，還給企業(yè)造成了損失。企業(yè)不僅耗費(fèi)了大量的招聘、培訓(xùn)、人員重置等直接成本，還耗費(fèi)了因?yàn)槁毼坏目杖倍鸬臋C(jī)會(huì)成本。有人力資源專(zhuān)家指出，新員工不能融入企業(yè)的團(tuán)隊(duì)，其主要原因，還在于企業(yè)，這是企業(yè)不會(huì)用人的表現(xiàn)。
由此可見(jiàn)，盡快讓新員工融入企業(yè)，盡快讓新員工“入境”，新員工在企業(yè)工作的穩(wěn)定性就越強(qiáng)，并且工作貢獻(xiàn)度就越高。因此，如何盡快讓新員工融入團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)企業(yè)，讓新員工在企業(yè)“落地生根”，就成了企業(yè)管理者必須思考的一個(gè)問(wèn)題。
對(duì)于新員工，無(wú)論其過(guò)去的資歷與積累多么深厚，都需要一個(gè)學(xué)習(xí)與適應(yīng)的過(guò)程，只是這個(gè)過(guò)程有長(zhǎng)有短。那么，如何幫助新員工應(yīng)對(duì)新環(huán)境、新崗位挑戰(zhàn)，并“戰(zhàn)勝”環(huán)境困難、成功挑戰(zhàn)自我，成為企業(yè)管理者必須考慮的問(wèn)題。然而，很多企業(yè)似乎在新員工的入職管理中走入了誤區(qū)，這些誤區(qū)表現(xiàn)在：
一、老員工倚老賣(mài)老，在組織層級(jí)上越位。老員工比起新員工來(lái)，有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，可以在工作中對(duì)新員工進(jìn)行“傳幫帶”，但對(duì)于新員工的工作，不能過(guò)多干涉，不能因?yàn)樽约嘿Y格老，就倚老賣(mài)老對(duì)新員工“指手畫(huà)腳”，尤其新員工在以一定職位進(jìn)入公司工作，老員工更不應(yīng)在組織層級(jí)上錯(cuò)位。否則，新員工就難以融入團(tuán)隊(duì)，難以行使職權(quán)，更難以放開(kāi)手腳去工作。正如本文案例中的楊暉，當(dāng)作為普通策劃人員的老員工做起楊暉的“領(lǐng)導(dǎo)”時(shí)，對(duì)自己在新單位的職場(chǎng)前景抱有很大企望的他自然無(wú)法開(kāi)展工作，也難以有心情再干下去了。
二、給新員工過(guò)多的工作壓力。招聘新員工，當(dāng)然是想通過(guò)引入新員工給企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。但要知道，新員工初來(lái)乍到，在工作上，有一定的適應(yīng)過(guò)程，不可能進(jìn)入企業(yè)就能解決企業(yè)存在以久的問(wèn)題，或者立刻給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。在組織化生存時(shí)代，任何一個(gè)人的力量都是有限的，不應(yīng)過(guò)分強(qiáng)調(diào)英雄的個(gè)人，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)英雄的團(tuán)隊(duì)，引入新人是為了彌補(bǔ)團(tuán)隊(duì)的不足，或提升團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。案例中的楊暉，一進(jìn)入企業(yè)就讓老員工用一大堆工作，給了一個(gè)“下馬威”，這怎能不讓他感到無(wú)所適從，繼而知難而退呢？
三、企業(yè)沒(méi)有給新員工明確的職位定位。新員工上崗前，主管對(duì)新員工要進(jìn)行一次談話，在談話中明確新員工上崗后的職位定位、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工的企望，幫新員工解決后顧之憂，讓新員工感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的重視和激勵(lì)，從而讓新員工堅(jiān)定留下來(lái)的決心。上文案例中的楊暉，如果在上崗前老板能找他談一次話，明確一些上崗后的諸如職務(wù)、薪酬等細(xì)節(jié)問(wèn)題，楊暉也不會(huì)因?yàn)楣救绾问褂盟a(chǎn)生誤會(huì)，繼而拍屁股走人。
上述三個(gè)誤區(qū)反映出新員工入職管理上普遍存在的問(wèn)題。如何有效地解決此類(lèi)誤區(qū)，讓新員工盡快融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)，“落地生根”，為企業(yè)創(chuàng)造效益，就成為擺在企業(yè)管理者面前的一個(gè)問(wèn)題。
企業(yè)管理者應(yīng)從以下三個(gè)方面入手：
一、對(duì)新員工實(shí)行崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)內(nèi)容主要是企業(yè)狀況、發(fā)展前景、產(chǎn)品介紹、規(guī)章制度、企業(yè)文化等，使新員工對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面、概括性的了解。主要是部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)、工作狀態(tài)(如正在做的工作、工作困難、未來(lái)工作重點(diǎn))等內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)可以使新員工盡快熟悉本職工作并進(jìn)入角色。
二、讓老員工對(duì)新員工進(jìn)行“傳幫帶”。老員工入職時(shí)間長(zhǎng)，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和職場(chǎng)資歷，新員工上崗后，可以讓老員工帶新員工一段時(shí)間，等新員工熟悉了工作流程，再放手。這樣，新員工沒(méi)有了上崗后因?yàn)楣ぷ髁鞒滩皇煜ざa(chǎn)生的壓力，就可以輕裝上陣了。在具體操作上，可以使之責(zé)任化，明確老員工帶新員工是一種責(zé)任，以及如何以“老”帶“新”，而不是對(duì)新員工的排斥或擠兌。
【關(guān)鍵詞】職業(yè)教育；實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；基本模式；設(shè)計(jì)
在職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)理論研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)基本模式，對(duì)于指導(dǎo)職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)工作是十分必要的。對(duì)于職業(yè)院校的任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，其實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)一般包括：實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的確立、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)設(shè)備的配備、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的設(shè)計(jì)等。本文從以上幾方面闡述高職院校軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)的基本模式。
1.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)劃
職業(yè)教育的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)劃與其他類(lèi)型教育不同，應(yīng)以專(zhuān)業(yè)為基本單位考慮，以學(xué)校為整體進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)。這主要是因?yàn)槁殬I(yè)教育不是學(xué)科教育，不能以一門(mén)課程科目來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)立與規(guī)劃，需要遵循職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)規(guī)劃的整體化原則，要依據(jù)已確定的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行。職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)立程序與方法如圖1-1所示。
1.1 專(zhuān)業(yè)面向的職業(yè)崗位
在充分調(diào)研華北地區(qū)主要是內(nèi)蒙古地區(qū)（包括呼和浩特、包頭、鄂爾多斯）等地區(qū)行業(yè)人才需求的基礎(chǔ)上，召開(kāi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作委員會(huì)，傾聽(tīng)專(zhuān)業(yè)教師和畢業(yè)生及在校生的意見(jiàn)，初步確定專(zhuān)業(yè)的職業(yè)和職業(yè)崗位。軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用“軟件產(chǎn)品生命周期——產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)可行性分析、產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)分析”理論，結(jié)合地區(qū)產(chǎn)業(yè)布局，確定著力培養(yǎng)軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)與文案支持三類(lèi)高技能人才，并且以軟件開(kāi)發(fā)人才為主，以系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)與文案支持兩類(lèi)人才為輔。專(zhuān)業(yè)及其面向的職業(yè)崗位如表1所示。
1.2 專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的確定
專(zhuān)業(yè)所面向的職業(yè)崗位確定，為專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的確定提供了前提。職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)包括通用能力和專(zhuān)業(yè)能力兩部分，一般分別予以確定。
1.2.1 通用能力的確定
通過(guò)對(duì)德國(guó)、加拿大、澳大利亞、英國(guó)和我國(guó)職業(yè)教育學(xué)生關(guān)鍵能力、核心能力或通用能力的比較研究，結(jié)合我國(guó)職業(yè)教育實(shí)際，我國(guó)職業(yè)院校學(xué)生通用能力目標(biāo)一般可設(shè)置為自我管理與發(fā)展、社會(huì)交往與合作、外語(yǔ)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、管理項(xiàng)目與解決問(wèn)題、創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新等六項(xiàng)。
1.2.2 專(zhuān)業(yè)能力的確定
從事軟件開(kāi)發(fā)、軟件測(cè)試、系統(tǒng)維護(hù)等工作，取得國(guó)家職業(yè)資格“計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)應(yīng)用工程師”證書(shū)，就業(yè)崗位包括：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、軟件測(cè)試、桌面應(yīng)用開(kāi)發(fā)、B/S模式應(yīng)用開(kāi)發(fā)、操作系統(tǒng)的安裝配置與管理、辦公軟件的使用、技術(shù)文檔的編寫(xiě)與管理。
1.3 專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)立
依據(jù)技能、單項(xiàng)能力、綜合能力形成條件，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的技能和能力訓(xùn)練或培養(yǎng)需要技能訓(xùn)練、任務(wù)實(shí)訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)和崗位實(shí)訓(xùn)四類(lèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。其中，技能訓(xùn)練、任務(wù)實(shí)訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)在學(xué)校進(jìn)行，崗位實(shí)訓(xùn)在學(xué)校模擬崗位進(jìn)行，然后到企業(yè)進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)。對(duì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目分類(lèi)規(guī)劃，不但可以使各類(lèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，而且各實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目間也不會(huì)產(chǎn)生不必要的重復(fù)。綜合分析軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)能力實(shí)訓(xùn)規(guī)劃分析表，將任務(wù)實(shí)訓(xùn)與項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)到項(xiàng)目課程中，形成10門(mén)項(xiàng)目課程、一個(gè)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和四個(gè)崗位的實(shí)習(xí)，如表2所示。
2.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)
2.1 技能訓(xùn)練設(shè)計(jì)
技能訓(xùn)練項(xiàng)目一般都比較枯燥，而學(xué)習(xí)者在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)步又不十分明顯。這常常使學(xué)習(xí)者喪失信心，放棄技能訓(xùn)練?？蛇@類(lèi)技能一旦掌握，又能使學(xué)習(xí)者在職場(chǎng)上出類(lèi)拔萃。因此，技能訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)是一項(xiàng)不容忽視的工作。
2.1.1 技能訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程
技能訓(xùn)練設(shè)計(jì)一般包括技能訓(xùn)練目標(biāo)的確定、技能訓(xùn)練過(guò)程的分析、技能訓(xùn)練設(shè)備和技能訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)的制定的選擇四個(gè)步驟。技能訓(xùn)練目標(biāo)是指通過(guò)技能訓(xùn)練學(xué)習(xí)者達(dá)到的熟練水平、規(guī)范程度、準(zhǔn)確精度等；技能訓(xùn)練過(guò)程是指學(xué)習(xí)者訓(xùn)練活動(dòng)的程序安排；技能訓(xùn)練設(shè)備選擇包括硬件和軟件的選擇；技能訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)制定是對(duì)不同訓(xùn)練項(xiàng)目訓(xùn)練目標(biāo)、訓(xùn)練過(guò)程與內(nèi)容、訓(xùn)練設(shè)備方法等的確定與選擇。
2.1.2 各技能訓(xùn)練項(xiàng)目的設(shè)計(jì)
在軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)，網(wǎng)頁(yè)制作可以作為技能訓(xùn)練項(xiàng)目，下面以網(wǎng)頁(yè)制作為例，闡述技能訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)的內(nèi)容、過(guò)程與方法。
（1）技能訓(xùn)練目標(biāo)的確定
培養(yǎng)學(xué)生收集、處理信息，準(zhǔn)備、加工素材的能力
培養(yǎng)學(xué)生制作靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的能力
培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)、布局網(wǎng)頁(yè)的能力
培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計(jì)網(wǎng)站的綜合能力
培養(yǎng)學(xué)生的策劃能力、色彩感悟能力、結(jié)構(gòu)布局能力和想象力
訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生獲取信息和處理信息的能力，充分培養(yǎng)和提高學(xué)生的動(dòng)手能力，學(xué)會(huì)通過(guò)網(wǎng)站、書(shū)籍、素材光盤(pán)等方式收集所需的文字資料、圖像資料、Flas和網(wǎng)頁(yè)特效等
培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)和技能解決網(wǎng)站開(kāi)發(fā)過(guò)程中所遇到的實(shí)際問(wèn)題的能力及其基本工作素質(zhì)
（2）技能訓(xùn)練過(guò)程的分析
在技能訓(xùn)練過(guò)程中，應(yīng)遵循學(xué)習(xí)理論原則，按照技能形成的過(guò)程，一般包括定向、模仿、整合和熟練四個(gè)階段。
（3）技能訓(xùn)練設(shè)備的選擇
科學(xué)地選擇硬件和軟件。一般遵循以下幾個(gè)原則：科學(xué)性、趣味性、鼓勵(lì)性、經(jīng)濟(jì)性。
（4）技能訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)的制定
技能訓(xùn)練大綱可以準(zhǔn)確的制定技能訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)。
2.2 任務(wù)實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
在掌握了一定的專(zhuān)業(yè)技能之后，學(xué)習(xí)者面對(duì)實(shí)際工作中的各項(xiàng)任務(wù)時(shí)，遇到的問(wèn)題是如何找到完成任務(wù)的思想理論方法，完成任務(wù)。在完成任務(wù)的同時(shí)，將相關(guān)知識(shí)、技能、態(tài)度整合起來(lái)，形成完成任務(wù)的能力。任務(wù)實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者獨(dú)立面對(duì)實(shí)際工作中各項(xiàng)任務(wù)時(shí)，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、完成任務(wù)的能力。
2.3 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)一般由團(tuán)隊(duì)合作完成一個(gè)實(shí)際項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者協(xié)調(diào)能力、溝通能力、合作能力等。在確定項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)后，組建項(xiàng)目組，項(xiàng)目組成員一般不超過(guò)5人，形成小組之間的競(jìng)爭(zhēng)，從而調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的積極性。
2.4 崗位實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
崗位實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)一般包括崗位實(shí)訓(xùn)目標(biāo)的確定、崗位實(shí)訓(xùn)過(guò)程的分析、崗位實(shí)訓(xùn)設(shè)備的選擇。崗位實(shí)訓(xùn)目標(biāo)是指通過(guò)崗位實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)者達(dá)到的能力水平；崗位實(shí)訓(xùn)過(guò)程是指學(xué)習(xí)者實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的程序安排以及應(yīng)采取的實(shí)訓(xùn)策略；崗位實(shí)訓(xùn)設(shè)備選擇是針對(duì)崗位實(shí)訓(xùn)需要對(duì)設(shè)備硬件和軟件選擇。在軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)能力實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃中，共設(shè)立了Java編程、.NET編程、軟件系統(tǒng)維護(hù)、測(cè)試技術(shù)等四各崗位實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。下面以.NET編程崗位實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)。
2.4.1 崗位實(shí)訓(xùn)目標(biāo)的確定
根據(jù)軟件技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)和軟件開(kāi)發(fā)工程師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，軟件技術(shù).NET編程崗位項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)確定為：適應(yīng)崗位工作氛圍、節(jié)奏，了解企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)流程、履行崗位職責(zé)、能夠依照軟件計(jì)劃書(shū)，完成編程、MVC模式設(shè)計(jì)、Web應(yīng)用程序編碼、應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試。
2.4.2 崗位實(shí)訓(xùn)過(guò)程的分析
崗位實(shí)訓(xùn)目的是讓學(xué)習(xí)者熟悉崗位環(huán)境、履行崗位職責(zé)和整合形成實(shí)際工作的能力。因此，其過(guò)程一般包括明確崗位實(shí)訓(xùn)目標(biāo)、系統(tǒng)理解職業(yè)崗位、履行崗位職責(zé)、形成良好職業(yè)習(xí)慣。
2.4.3 崗位實(shí)訓(xùn)設(shè)備的選擇
崗位實(shí)訓(xùn)是學(xué)習(xí)者頂崗實(shí)習(xí)前的最后一個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，因此崗位實(shí)訓(xùn)設(shè)備需要生產(chǎn)型設(shè)備。通過(guò)前期的技能訓(xùn)練、任務(wù)實(shí)訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，學(xué)習(xí)者的通用能力、任務(wù)分析與解決問(wèn)題的能力以及各項(xiàng)技能都已具備，崗位實(shí)訓(xùn)需要的設(shè)備數(shù)量大大減少。學(xué)校購(gòu)買(mǎi)的生產(chǎn)型設(shè)備數(shù)量也不會(huì)太大。
3.實(shí)訓(xùn)設(shè)備的配置
在“校企合作、工學(xué)結(jié)合”職業(yè)教育模式的倡導(dǎo)下，學(xué)生的技能訓(xùn)練、任務(wù)實(shí)訓(xùn)和項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)在學(xué)校完成后，可以到企業(yè)進(jìn)行崗位實(shí)訓(xùn)。為了降低成本，也可以選擇在學(xué)校進(jìn)行崗位模擬實(shí)訓(xùn)后再到企業(yè)進(jìn)行崗位實(shí)訓(xùn)。
為了滿足學(xué)習(xí)者實(shí)訓(xùn)的需求，學(xué)校應(yīng)該完成基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室的配備，如軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)室、軟件測(cè)試實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理實(shí)驗(yàn)室的配備。崗位實(shí)訓(xùn)時(shí)可以利用企業(yè)的資源來(lái)完成，或者由學(xué)校和企業(yè)共同籌建。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：基于工作過(guò)程 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程開(kāi)發(fā)
中圖分類(lèi)號(hào)：G712；F713.50-4
工作過(guò)程是在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序?；诠ぷ鬟^(guò)程的課程教學(xué)對(duì)提高學(xué)生的職業(yè)技能，使課程教學(xué)的要求c企業(yè)職業(yè)需求相一致，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，以實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與就業(yè)崗位的零對(duì)接有著非常重要的意義。
一、基于工作過(guò)程導(dǎo)向的中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的特點(diǎn)
（一）課程的綜合性?；诠ぷ鬟^(guò)程導(dǎo)向課程以工作過(guò)程中的知識(shí)結(jié)構(gòu)關(guān)系來(lái)組織課程內(nèi)容。如一個(gè)品牌策略的任務(wù)需要與客戶進(jìn)行溝通交流，進(jìn)行文案策劃，收集相關(guān)的素材，設(shè)計(jì)等多個(gè)方面。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，往往要綜合運(yùn)用多種知識(shí)與技能來(lái)處理遇到的各類(lèi)問(wèn)題，這樣的實(shí)踐訓(xùn)練有利于促進(jìn)學(xué)生知識(shí)的橫向聯(lián)系，構(gòu)建綜合職業(yè)能力。
（二）學(xué)生的自主性。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的一個(gè)重要的目標(biāo)，而創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，要盡可能地發(fā)揮學(xué)生的主體性和主動(dòng)性。
（三）內(nèi)容的實(shí)用性?；诠ぷ鬟^(guò)程導(dǎo)向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的內(nèi)容均是來(lái)自公司和企業(yè)的典型工作任務(wù)，教學(xué)目標(biāo)中所要求的知識(shí)點(diǎn)都覆蓋在各個(gè)設(shè)計(jì)制作任務(wù)之中，大大增強(qiáng)了課程內(nèi)容的實(shí)用性。
二、基于工作過(guò)程導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的開(kāi)發(fā)步驟
（一）建立課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
建立由專(zhuān)業(yè)教師，尤其是專(zhuān)業(yè)骨干教師、行業(yè)專(zhuān)家、企業(yè)線的設(shè)計(jì)師、課程專(zhuān)家、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者等組成的課程開(kāi)發(fā)小組，是課程開(kāi)發(fā)的有力保障。
（二）社會(huì)需求的調(diào)研開(kāi)發(fā)
基于工作過(guò)程的課程方案，首先要開(kāi)展社會(huì)需求的調(diào)查與分析，由課程開(kāi)發(fā)小組共同進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研?？梢赃x取在學(xué)校所在區(qū)域有代表性的企業(yè)，以問(wèn)卷調(diào)查、走訪、網(wǎng)絡(luò)信息匯總等形式對(duì)這些企業(yè)的職業(yè)或崗位及各崗位所需要掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能及工作能力開(kāi)展調(diào)查，選出各崗位典型的工作任務(wù)，以此為依據(jù)，分析并確立各職業(yè)或崗位群職業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和職業(yè)能力結(jié)構(gòu)。
（三）崗位分析與工作任務(wù)的分解
加強(qiáng)校企合作，了解各企業(yè)的工作部門(mén)和崗位情況以及各部門(mén)職員的工作要求。通過(guò)收集公司、企業(yè)的實(shí)際工作任務(wù)，進(jìn)行崗位分析，將崗位所對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和工作要求進(jìn)行羅列和整合，編成一套完整的職責(zé)目錄，并進(jìn)一步對(duì)各崗位的工作職責(zé)進(jìn)行分解，使之成為更為具體的工作任務(wù)。使選定的工作任務(wù)能更完整地體現(xiàn)預(yù)定的職業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力目標(biāo)。
（四）將職責(zé)和能力要求轉(zhuǎn)換為課程方案
對(duì)收集的實(shí)際工作任務(wù)進(jìn)行教學(xué)化處理，把崗位職責(zé)和能力要求轉(zhuǎn)換為課程方案，這是基于工作過(guò)程導(dǎo)向課程方案 開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵。把完成一個(gè)完整的工作任務(wù)所需的職責(zé)轉(zhuǎn)化為教學(xué)目標(biāo)的能力要求，并將這些要求確定為若干個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。按照認(rèn)知規(guī)律和能力遞增的原則合理安排學(xué)習(xí)領(lǐng)域，并把理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能相互穿 插，重新組合學(xué)習(xí)內(nèi)容，理論與實(shí)踐有效融合。
（五）開(kāi)發(fā)課程的實(shí)踐
（1）制定計(jì)劃。學(xué)生根據(jù)教師下達(dá)的工作任務(wù)，以小組為單位進(jìn)行，合作完成實(shí)施計(jì)劃 的制定。包括各設(shè)計(jì)任務(wù)達(dá)成的目標(biāo)、工作程序、按照任務(wù)的工作職責(zé)進(jìn)行合理的分工、各子任務(wù)完成的時(shí)間分配等。
（2）實(shí)施計(jì)劃。以小組為單位，分工合作，按照初定的工作程序，逐步完成設(shè)計(jì)和制作的任務(wù)。
（3）檢查評(píng)估和交流。學(xué)生完成一個(gè)項(xiàng)目，及時(shí)進(jìn)行檢查、評(píng)估和交流，其評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)可從獨(dú)立完成工作任務(wù)情況，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性、處理問(wèn)題能力等方面分別制定考量的標(biāo)準(zhǔn)。
三、完善課程方案評(píng)價(jià)體系
“學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是工作，通過(guò)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)”是基于工作過(guò)程課程的本質(zhì)特征。以往《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程以筆試為主，大部分考核理論知識(shí)的考核方式受到很多詬病。現(xiàn)行中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程評(píng)價(jià)方式要求靈活、多樣，要將實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)納入到評(píng)價(jià)體系中，評(píng)價(jià)內(nèi)容不僅要有以分?jǐn)?shù)為標(biāo)準(zhǔn)的定量評(píng)價(jià)，還要有可以體現(xiàn)學(xué)生動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力的質(zhì)性評(píng)價(jià)，讓評(píng)價(jià)貫穿到理論教學(xué)和實(shí)踐操作的每一個(gè)過(guò)程中。所以，對(duì)工作成果即設(shè)計(jì)制作的產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是衡量學(xué)習(xí)質(zhì)量的重要指標(biāo)，主要采取過(guò)程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。而傳統(tǒng)以考試作為評(píng)價(jià)手段，方法顯得單調(diào)。
為收到有效且全面的質(zhì)量檢查和信息反饋，參與評(píng)價(jià)的對(duì)象包括授課教師、學(xué)生、企業(yè)的設(shè)計(jì)師和客戶等諸方面。在這里面，企業(yè)專(zhuān)家對(duì)學(xué)生完成的工作任務(wù)進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)尤其重要。綜合評(píng)價(jià)的資料，以及多方面反饋的信息，如企業(yè)新知識(shí)、新要求，畢業(yè)生就業(yè)所反饋信息等等，及時(shí)對(duì)基于工作過(guò)程的課程方案進(jìn)行調(diào)整和完善?？蓢L試建立校內(nèi)考核與校外定崗實(shí)習(xí)考核相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系，引進(jìn)企業(yè)式評(píng)價(jià)，引進(jìn)企業(yè)員工績(jī)效考核理念和以組為單位評(píng)價(jià)，小組集體做得好，整個(gè)組員的個(gè)人都加分。評(píng)價(jià)主體的多元化和評(píng)價(jià)方式的多樣性，既解決了教與學(xué)的矛盾，也有利于我們?cè)谡麄€(gè)“教學(xué)做”過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)糾正錯(cuò)誤，對(duì)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著重要意義。
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年底了，什么工作總結(jié)、述職報(bào)告讓不少工作職員忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，下面是為大家搜集整理的行政總監(jiān)述職報(bào)告，歡迎閱讀與借鑒。
行政總監(jiān)述職報(bào)告(一)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好!
我是行政人事部某某某，20年6月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部，20年11月20日起正式被任命為行政總監(jiān)。下面我向大會(huì)作20年度任職期間的述職報(bào)告：
一、主要工作
行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門(mén)，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒，常常一天下來(lái)都記不起來(lái)自己做過(guò)些什么，更不要說(shuō)回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：
1、做好檔案資料的管理工作;
2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結(jié)、文件、會(huì)議紀(jì)要等;
3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作;
4、策劃和籌備員工活動(dòng)，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會(huì)等;
5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。
行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費(fèi)8小時(shí)。時(shí)常有人對(duì)我說(shuō)：jd，真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時(shí)我就會(huì)覺(jué)得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認(rèn)不是一個(gè)懶惰的人，不愿意白拿錢(qián)不做事，也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來(lái)做。為此，我主動(dòng)向上級(jí)申請(qǐng)擔(dān)負(fù)起酒店的部分工作：負(fù)責(zé)稿件的初審以及版塊《wt人》、《職場(chǎng)心靈》、《主題專(zhuān)欄》的編輯工作。在充實(shí)自己的同時(shí)，順便分擔(dān)一些其他部門(mén)同事的工作壓力。
對(duì)于兄弟部門(mén)需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部請(qǐng)求完成了晚安卡和快捷離店卡的設(shè)計(jì);應(yīng)前廳部請(qǐng)求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等。也許作品的專(zhuān)業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。
盡管如此，工作還是很輕松。
二、存在的問(wèn)題
在行政人事部的一年多時(shí)間，學(xué)到和見(jiàn)到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。
首先，缺乏系統(tǒng)的、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí)，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊(cè)中沒(méi)有行政主管的崗位職責(zé)?，F(xiàn)行的管理手冊(cè)是四年前制定的。經(jīng)過(guò)四年的經(jīng)營(yíng)，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊(cè)卻沒(méi)有得到及時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé)，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)的結(jié)果。
其次，在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人交流說(shuō)話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見(jiàn)與建議。
年是我在wt的第四年。個(gè)人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見(jiàn)的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對(duì)于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差，工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒。
三、年目標(biāo)
總結(jié)年，我沒(méi)有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升，沒(méi)能有效地履行崗位職責(zé)，也沒(méi)有體會(huì)到工作的樂(lè)趣，我深感慚愧。面對(duì)年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個(gè)明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說(shuō)起。只給自己一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)，那就是不放棄，不放棄自己能好好成長(zhǎng)的期盼，不放棄快樂(lè)工作的信心，不放棄追求真實(shí)與單純的可能性。
以上是我于年度任行政主管期間的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。
行政總監(jiān)述職報(bào)告(二)
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁們，大家好!本人于XX年加入友眾傳媒就任行政總監(jiān)這一職已經(jīng)5年了，下面就本人職位工作情況和內(nèi)容做一個(gè)述職報(bào)告如下：
a.友眾傳媒行政總監(jiān)職位概要：
規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作，組織管理并協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)支持工作。
b.友眾傳媒行政總監(jiān)的工作內(nèi)容:
1,組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。
2，起草及歸檔公司相關(guān)文件，參與公司經(jīng)營(yíng)事務(wù)的管理和執(zhí)行工作。
3，組織好來(lái)客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作。
4，搜集、整理公司內(nèi)部信息，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作。
5，組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案，并對(duì)控制成本提出有效建議。
c.職位描述：
1,在集團(tuán)戰(zhàn)略方針的指導(dǎo)下，在子公司的經(jīng)營(yíng)管理理念下，有效地進(jìn)行行政制度，工作流程，以及工作計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施和監(jiān)督，以提高內(nèi)部管理的規(guī)范性。
2，依據(jù)子公司會(huì)議制度，負(fù)責(zé)組織，籌備，聯(lián)系，協(xié)調(diào)各重大會(huì)議，負(fù)責(zé)記錄并整理相關(guān)會(huì)議決議，并對(duì)會(huì)議決議的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督。
3，組織子公司內(nèi)部資源信息和管理，保證子公司內(nèi)部的信息能夠正確，有效率地進(jìn)行傳播。
4，根據(jù)子公司的規(guī)劃方案，進(jìn)行行政工作的指導(dǎo)，并對(duì)行政工作的效果進(jìn)行評(píng)估改正。
5，及時(shí)做好與各子公司之間的工作交流活動(dòng)，確定活動(dòng)主題，安排活動(dòng)場(chǎng)所，做好后勤工作。收集并及時(shí)地歸納可利用的信息資源，優(yōu)化信息，并反饋給總經(jīng)理。
d.任職資格：
1，有獨(dú)到的眼光，有良好的計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)，善于溝通的能力。有組織大型活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和良好的職業(yè)操守。
2，性格開(kāi)朗，良好的社交能力，具備善于應(yīng)變各種突發(fā)事件的能力。
3，具備良好的文字駕馭能力和視角獨(dú)到的文案創(chuàng)作能力，能夠?qū)拘畔⑦M(jìn)行編輯和整合。
4，責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)上進(jìn)，并能夠帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)與各公司進(jìn)行有效良好地溝通交流。
行政總監(jiān)述職報(bào)告(三)
一、緒言
年7月9日，我被正式任命為盈眾都贏上海大眾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司行政總監(jiān)。7月13日，在總經(jīng)理的提撥下，我同時(shí)兼任行副總經(jīng)理職務(wù)。主要職責(zé)為參與公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持、開(kāi)發(fā)與維護(hù)合作伙伴、行政事務(wù)管理與人事任命、公司博客更新與新聞等。我的工作目標(biāo)是以規(guī)范化管理、程序化動(dòng)作、制度化約束、文明化辦公為指導(dǎo)，達(dá)到管理、事務(wù)、服務(wù)一體化的整體目標(biāo)。在這期間，感受到團(tuán)隊(duì)支持下取得進(jìn)步的喜悅，感受到團(tuán)隊(duì)合作下取得成效的自信，同時(shí)也感受到工作沒(méi)能面面俱到留下的遺憾與思索。下面我將介紹所取得的業(yè)績(jī)以及存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施。
二、主要業(yè)績(jī)
(一)公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持
1、XX年年7月9日，公司成立之初，參與公司創(chuàng)立大會(huì)，共同討論制定了公司名稱(chēng)、公司logo、經(jīng)營(yíng)理念以及公司文化。另外，在公司高管參加培訓(xùn)期間，不斷創(chuàng)新公司隊(duì)形展示，積極參與討論并發(fā)言，努力為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取榮譽(yù)。
2、XX年年7月11日，參與制定《大型投標(biāo)拜訪計(jì)劃書(shū)》，主要負(fù)責(zé)采購(gòu)方公司背景及決策者背景信息調(diào)查及分析，組織并安排拜訪時(shí)間、地點(diǎn)、人員、資料以及特色禮品。
(二)開(kāi)發(fā)與維護(hù)合作伙伴
XX年年7月13日，負(fù)責(zé)與盈眾傳媒總經(jīng)理葉文婷、眾贏汽車(chē)俱樂(lè)部總經(jīng)理王智聰洽談合作意向，并與兩家公司達(dá)成合作共識(shí)。XX年年7月14日，組織籌備了本公司與盈眾傳媒、眾贏汽車(chē)俱樂(lè)部的合作協(xié)議簽署活動(dòng)，分別簽署《盈眾doing公司與盈眾傳媒合作協(xié)議》與《大眾車(chē)主共同服務(wù)協(xié)議》，并在協(xié)議簽署后與兩家合作公司保持密切地聯(lián)系，相信兩項(xiàng)合作協(xié)議的簽署與實(shí)施將為公司創(chuàng)造前所未有的經(jīng)濟(jì)利益。
(三)行政事務(wù)管理與人事任命
1、定期安排召開(kāi)公司高層管理者會(huì)議，包括總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)，會(huì)議內(nèi)容主要包括公司已有業(yè)績(jī)及存在的問(wèn)題、提出解決方案、明確公司發(fā)展現(xiàn)狀與方向、制定公司未來(lái)發(fā)展方案、人事指派與調(diào)動(dòng)等。
2、通過(guò)一段時(shí)間的觀察與考核，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)涂炎民思維敏捷、善于演講，我對(duì)于任命他為公司新聞發(fā)言人的提議在公司高管會(huì)議中以全票通過(guò)。
(四)公司博客更新與新聞
1、參與公司博客創(chuàng)建，編輯并上傳公司高管介紹，不斷發(fā)表博文更新公司博客。同時(shí)最大限度地調(diào)動(dòng)親人、朋友、同事對(duì)博客的關(guān)注度，提高博客的點(diǎn)擊量與影響力。
2、及時(shí)公司各類(lèi)新聞，包括公司創(chuàng)立、業(yè)務(wù)拜訪、合作談判等。
三、問(wèn)題和改進(jìn)措施
在同事們的合作與支持下，雖然初步取得管理、事務(wù)、服務(wù)為一體的成效，但是在履行職責(zé)中仍然存在以下三點(diǎn)不足：
1、公司制度執(zhí)行力度不夠，常常導(dǎo)致公司高管會(huì)議由于個(gè)性差異與觀念差異發(fā)生持久爭(zhēng)執(zhí)，從而浪費(fèi)時(shí)間與精力，效率有待提高。
2、沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)公司所有成員的工作熱情與團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)較為落后。
3、培訓(xùn)任務(wù)完成度沒(méi)有達(dá)到先緊后慢，未雨綢繆的要求。
什么是企業(yè)新聞人才，目前尚無(wú)定義。有學(xué)者這樣定義新聞人才：是指在新聞傳播事業(yè)中，具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，較高的調(diào)查研究和采訪技能與表達(dá)能力，以自己的創(chuàng)造性勞動(dòng)對(duì)新聞事業(yè)的發(fā)展和社會(huì)生活的進(jìn)步起到積極影響的人①。企業(yè)新聞人才是新聞人才中的一部分，比照新聞人才的定義，筆者認(rèn)為，企業(yè)新聞人才可以這樣描述：是指在企業(yè)內(nèi)從事新聞相關(guān)業(yè)務(wù)，具有較高的調(diào)查研究和采訪技能與表達(dá)能力，以自己的創(chuàng)造性勞動(dòng)對(duì)企業(yè)新聞事業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步起到積極影響的人。
企業(yè)新聞人才的需求現(xiàn)狀
市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。近年來(lái)，許多企業(yè)都以優(yōu)越的薪酬及其他來(lái)吸引新聞人才加盟并長(zhǎng)期效力。企業(yè)對(duì)新聞人才的需求日益增多。在新聞人才的崗位設(shè)置上，國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍將新聞撰稿、媒體公關(guān)、新聞代言、刊物編輯、美術(shù)制作、出版發(fā)行、網(wǎng)站維護(hù)等職位獨(dú)立設(shè)置專(zhuān)人來(lái)分別負(fù)責(zé)，而成熟的外資企業(yè)往往將新聞撰稿、媒體公關(guān)等職位由一人多職或多人兼顧的方式來(lái)完成。
企業(yè)新聞人才的崗位設(shè)置大多包括：媒體關(guān)系專(zhuān)員、國(guó)際媒體主管、文案室主管、新聞室主管、新聞宣傳主辦、媒介傳播專(zhuān)員、新聞專(zhuān)員、公司內(nèi)刊采編、期刊編輯、媒介談判員、采編人員、新聞攝像、文化宣傳員等十余種。大多數(shù)企業(yè)的新聞崗位職責(zé)及對(duì)人才的素質(zhì)要求如下表所示：
企業(yè)新聞人才和媒體新聞人才素質(zhì)要求比較
企業(yè)新聞和大眾新聞的采編業(yè)務(wù)要求都必須堅(jiān)持黨性原則、堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向、遵循新聞工作的基本規(guī)律，具有一定的一致性，但企業(yè)是以贏利為最終目的的市場(chǎng)主體，企業(yè)在新聞價(jià)值的取向上有自己的視角和觀點(diǎn)，具有主動(dòng)維護(hù)企業(yè)利益的功利性。而大眾新聞主要擔(dān)負(fù)的是社會(huì)責(zé)任，由于二者擔(dān)負(fù)的角色不同，因此對(duì)新聞人才的素質(zhì)要求也不同。
企業(yè)新聞人才和媒體新聞人才的素質(zhì)要求的異同，我們可以通過(guò)下表簡(jiǎn)單地描述：
具體分析如下：
政治素質(zhì)的要求不同。媒體新聞人才要求更強(qiáng)調(diào)“政治家辦報(bào)”，側(cè)重于新聞工作者的政治智慧，要求新聞工作者在紛繁復(fù)雜的形勢(shì)面前，辨明方向，站穩(wěn)立場(chǎng)，而企業(yè)新聞人才要求具備對(duì)重大政治、重大原則問(wèn)題，特別是企業(yè)改革發(fā)展的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，涉及職工切身利益和社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題，要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格按照中央和上級(jí)的指示進(jìn)行正面宣傳。作為企業(yè)的新聞人才，除了應(yīng)加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感外，還應(yīng)對(duì)公司的總體目標(biāo)、企業(yè)宗旨、企業(yè)文化、相關(guān)法律及各項(xiàng)規(guī)章制度有較為全面的了解，要有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)。企業(yè)的宣傳工作者只有對(duì)企業(yè)懷有深厚的情感和責(zé)任感，才會(huì)隨時(shí)關(guān)注企業(yè)的變革與發(fā)展，才能敏銳地發(fā)現(xiàn)新聞并做出有深度的報(bào)道。
文化素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求不同。媒體新聞人才對(duì)社會(huì)生活的方方面面則要求廣聞博見(jiàn)，是“雜家”，而企業(yè)新聞人才的素質(zhì)要求更強(qiáng)調(diào)具備某一方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，是“專(zhuān)家”。我們以企業(yè)新聞人才中的企業(yè)新聞發(fā)言人為例，作為企業(yè)新聞發(fā)言人要有良好的綜合素質(zhì)，要?dú)赓|(zhì)涵養(yǎng)好，儀表形象佳，交際能力強(qiáng)，敏捷善言有口才，知識(shí)淵博有思想，沉著冷靜善應(yīng)付。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)新聞發(fā)言人，不僅要精通新聞業(yè)務(wù)，還要具有公共關(guān)系學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多方面的知識(shí)，而出色的口才、文明的禮儀和優(yōu)秀的應(yīng)變能力更是不可缺少的。不同的企業(yè)文化背景又有不同的選才標(biāo)準(zhǔn)，有的企業(yè)在挑選新聞發(fā)言人時(shí)，更加注重人才的文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)，既要求有較為深厚的中國(guó)古代文學(xué)基礎(chǔ)，更要具備外國(guó)文學(xué)知識(shí)并且熟悉當(dāng)代世界藝術(shù)潮流與脈搏，有良好的氣質(zhì)與風(fēng)度，要求企業(yè)新聞發(fā)言人必須做到談吐高雅，舉止不俗，而且要懂得歐美國(guó)家和亞洲國(guó)家的社交禮儀、風(fēng)土人情，還要人品正派，形象端莊，待人誠(chéng)實(shí)且有禮貌，總之，要求有比較完美的人格和成熟的學(xué)識(shí)。
企業(yè)新聞人才的特殊素質(zhì)要求
企業(yè)新聞行業(yè)兼具文秘、企業(yè)（行業(yè)）、營(yíng)銷(xiāo)、新聞、策劃等多門(mén)類(lèi)學(xué)科的知識(shí)和特點(diǎn)，給企業(yè)新聞人才的素質(zhì)提出了特殊的要求。
要求具備較強(qiáng)的公關(guān)能力和熟練的媒體交往能力。近年來(lái)，在大大小小的招聘會(huì)和報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)的招聘廣告上，“有數(shù)年媒體經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先”的字樣越來(lái)越頻繁地撞擊著人們的視線。企業(yè)看中的就是記者、編輯多年的媒體背景。繼高學(xué)歷、“海歸”之后，媒體背景正在成為企業(yè)新聞人才素質(zhì)中的“金字招牌”。其原因就是大多數(shù)資深記者本身有著對(duì)媒體的判斷和策劃能力，跟政府部門(mén)及外界更能融洽相處。我們以從事危機(jī)公關(guān)的媒介談判員為例來(lái)說(shuō)明這種素質(zhì)。從事危機(jī)公關(guān)的新聞人才要求具備下列素質(zhì)和能力：首先，反應(yīng)要敏捷。要在危機(jī)發(fā)生的第一時(shí)刻作出反應(yīng)，趕赴現(xiàn)場(chǎng)，迅速了解事件的來(lái)龍去脈，找出根源，分清責(zé)任及其承擔(dān)者，確保企業(yè)對(duì)危機(jī)事件的立場(chǎng)在第一次報(bào)道中得到準(zhǔn)確描述。其次，應(yīng)具有良好的分析判斷和處理能力。危機(jī)發(fā)生后，通過(guò)深入分析公眾心理和企業(yè)所處的特定環(huán)境，對(duì)危機(jī)進(jìn)行準(zhǔn)確定性，采取相應(yīng)的對(duì)策。公關(guān)人員在對(duì)危機(jī)進(jìn)行診斷時(shí)，須站在客觀、公正的立場(chǎng)上，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，運(yùn)用有效的手段，對(duì)癥下藥，爭(zhēng)取多方支持，并根據(jù)形象受損的內(nèi)容和程度，開(kāi)展彌補(bǔ)形象缺陷的公關(guān)活動(dòng)，重塑企業(yè)形象。再次，善于與媒體打交道。危機(jī)發(fā)生后，往往會(huì)成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，媒體也會(huì)對(duì)事件進(jìn)行連篇累牘的報(bào)道，使企業(yè)面臨一個(gè)不利的輿論環(huán)境。危機(jī)公關(guān)人員需積極配合媒體的工作，真實(shí)、客觀、及時(shí)地提供給他們所需的信息，保證企業(yè)與公眾之間信息傳播的及時(shí)暢通，引導(dǎo)公眾，使各種不利的傳聞、猜測(cè)、流言等不攻自破。②
要求具備較為對(duì)口的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。除了大企業(yè)的內(nèi)部報(bào)紙之外，諸如展覽公司、專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)公司、醫(yī)藥公司、藝術(shù)品公司、房地產(chǎn)公司等企業(yè)因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要而不得不辦一些不定期的刊物，對(duì)新聞人才有著旺盛的需求。由于公司主營(yíng)業(yè)務(wù)各有不同，對(duì)采編人員專(zhuān)業(yè)背景的要求也不同，如：上海畢馬企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司招聘媒體策劃／采編，要求具備新聞、廣告、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)大學(xué)本科學(xué)歷，而藏家文化藝術(shù)有限公司招聘執(zhí)行主編時(shí)就要求最好有歷史、文物等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景。
具備“一專(zhuān)多能”的復(fù)合型人才素質(zhì)。企業(yè)新聞人才需要具有某一方面的特殊才能，如筆頭硬、寫(xiě)得一手好文章且速度快，最好是具有多方面才能的復(fù)合型人才。成熟的外資企業(yè)將新聞撰稿、媒體公關(guān)等職位由一人多職或多人兼顧的方式來(lái)完成，就是要求其具備復(fù)合型素質(zhì)。
注釋?zhuān)?/p>
①劉衛(wèi)東：《新聞傳播學(xué)概論》，天津社會(huì)科學(xué)院出版社，1999年3月第1版，第25頁(yè)。
②張文勝：《企業(yè)需要的公關(guān)人才》，《21世紀(jì)人才報(bào)》，2002年11月9日。