發(fā)布時(shí)間:2023-02-19 21:39:19
序言:寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的團(tuán)結(jié)緊張嚴(yán)肅活潑樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請(qǐng)盡情閱讀。
今天,xx在這里隆重舉行xx專(zhuān)修學(xué)院“大學(xué)生素質(zhì)拓展訓(xùn)練”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。請(qǐng)?jiān)试S我僅代表素質(zhì)中心的全體員工表示熱烈的祝賀!
大學(xué)生的綜合素質(zhì)一般由基礎(chǔ)性、專(zhuān)業(yè)性和創(chuàng)新性三個(gè)部分組成。本次拓展將通過(guò)八個(gè)項(xiàng)目訓(xùn)練,增強(qiáng)同學(xué)們“學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)共處”的意識(shí),學(xué)會(huì)用正確的方法處理問(wèn)題,培養(yǎng)同學(xué)們健康向上的心態(tài),努力成為厚德、達(dá)言、正行的現(xiàn)代文明大學(xué)生。
國(guó)運(yùn)興衰,情系教育;三尺講臺(tái),關(guān)系未來(lái)。尊敬的老師們,作為人類(lèi)知識(shí)的傳播者,人類(lèi)文明的傳承者,我們承擔(dān)著教育使命與重任。在此,我衷心地希望,本次訓(xùn)練中,我們的老師們潛下心來(lái)、靜下心來(lái)、把嚴(yán)格要求與悉心關(guān)心融匯到每一個(gè)項(xiàng)目中,做到團(tuán)結(jié)緊張,嚴(yán)肅活潑,以身作則,文明帶訓(xùn),做學(xué)生永遠(yuǎn)愛(ài)戴的好老師。同時(shí),我也向同學(xué)們提出兩點(diǎn)要求:
1、尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重老師和培訓(xùn)師,聽(tīng)從指揮,服從命令,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、樹(shù)立信心,團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極參訓(xùn),嚴(yán)格要求,刻苦訓(xùn)練,要全心全意地投入到拓展訓(xùn)練當(dāng)中來(lái),用心體驗(yàn),深刻體悟,讓訓(xùn)練成為同學(xué)們成長(zhǎng)過(guò)程中的一段重要履歷,通過(guò)訓(xùn)練,全面提高自己的綜合素質(zhì),以優(yōu)異的成績(jī),向?qū)W校、老師和家長(zhǎng)匯報(bào)。
理想有多高,道路才能走多遠(yuǎn)!今天“xx素質(zhì)講堂”項(xiàng)目就在你面前,舞臺(tái)是無(wú)限之大,舞技有多高且看眾人輪番表演!
2、賺錢(qián)靠大家,幸福你我他。
3、放我的真心在您的手心
4、自信、誠(chéng)信;用心、創(chuàng)新
5、網(wǎng)內(nèi)存知己,天涯若比鄰
6、永不言退,我們是最好的團(tuán)隊(duì)!
7、多見(jiàn)一個(gè)客戶就多一個(gè)機(jī)會(huì)!
8、功夫老道,熱忱為本,永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
9、公司周年我成長(zhǎng),挑戰(zhàn)世紀(jì)要敢想。
10、紅五月里拜訪忙,業(yè)績(jī)過(guò)半心不慌。
11、抱怨事件速處理 , 客戶滿意又歡喜
12、紅五月里拜訪忙,業(yè)績(jī)過(guò)半心不慌。
13、不吃飯,不睡覺(jué),打起精神賺鈔票
14、不繃緊質(zhì)量的弦 , 彈不了市場(chǎng)的調(diào)
15、制造須靠低成本 , 競(jìng)爭(zhēng)依賴(lài)高品質(zhì)
16、(公司名稱(chēng))牛,(團(tuán)隊(duì)名稱(chēng))爭(zhēng)龍頭!
17、人人心中有目標(biāo),失敗成功我都要
18、心中有夢(mèng)要討動(dòng),全力以赴向前沖
19、忠誠(chéng)合作積極樂(lè)觀努力開(kāi)拓勇往直前。
20、顧客是我們的上帝 , 品質(zhì)是上帝的需求
21、成功靠朋友,成長(zhǎng)靠對(duì)手,成就靠團(tuán)隊(duì)。
22、(部門(mén)名稱(chēng))一零訂單起,團(tuán)結(jié)一致奪第一
23、吃得苦中苦,受得氣中氣,方為人上人。
24、心態(tài)要祥和,銷(xiāo)售傳福音,服務(wù)獻(xiàn)愛(ài)心。
25、創(chuàng)意是金錢(qián),策劃顯業(yè)績(jī),思考才致富。
26、本周破零 加大拜訪,業(yè)績(jī)攀新 追求卓越,
27、挑戰(zhàn)自我 全力以赴,目標(biāo)達(dá)成 全員實(shí)動(dòng),
28、八周破零 加大拜訪,業(yè)績(jī)攀新 穩(wěn)定市場(chǎng),
29、重在回訪 精心打理,休養(yǎng)生息 長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),
30、積累客戶 充分準(zhǔn)備,伺機(jī)而行 穩(wěn)定市場(chǎng),
31、重在回訪 精心打理,休養(yǎng)生息 長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),
32、落實(shí)拜訪,本周破零,活動(dòng)管理,行銷(xiāo)真諦
33、全員實(shí)動(dòng),開(kāi)張大吉,銷(xiāo)售創(chuàng)意,呼喚奇跡
34、全員齊動(dòng),風(fēng)起云涌,每日拜訪,銘記心中
35、快樂(lè)工作,心中有夢(mèng),齊心協(xié)力,再振雄風(fēng)
36、一馬當(dāng)先,全員舉績(jī),梅開(kāi)二度,業(yè)績(jī)保底
37、本周舉績(jī),皆大歡喜,職域行銷(xiāo),劃片經(jīng)營(yíng)
38、主動(dòng)出擊,搶得先機(jī),活動(dòng)有序,提高效率
39、春光乍現(xiàn),拜訪爭(zhēng)先,客戶服務(wù),情義無(wú)限。
40、從業(yè)有緣,借福感恩,堅(jiān)定信念;行銷(xiāo)一生。
41、服務(wù)客戶,播種金錢(qián),增加信任,穩(wěn)定續(xù)收。
42、堅(jiān)持出勤,專(zhuān)業(yè)提升,分享交流,為您分憂。
43、今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌。
44、客戶滿意,人脈延伸,良性循環(huán),回報(bào)一生。
45、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者 , 不創(chuàng)新突破只有出局
46、爭(zhēng)取一個(gè)客戶不容易 , 失去一個(gè)客戶很簡(jiǎn)單
47、提高售后服務(wù)質(zhì)量 , 提升客戶滿意程度
48、團(tuán)結(jié)緊張,嚴(yán)肅活潑,規(guī)范行銷(xiāo),業(yè)績(jī)保證。
尊敬的各位老干部、老同志,尊敬的各位同仁:
剛剛過(guò)去的××年,是我縣信合事業(yè)發(fā)展史上極不平凡的一年。全縣廣大同仁在各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,能夠同心同德、自我加壓、負(fù)重奮進(jìn),積極實(shí)踐團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑、政令暢通、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平。截止××年底(不含原城區(qū)社),各項(xiàng)存、貸款總額分別達(dá)到(略)終于走出了長(zhǎng)期虧損的怪圈,改寫(xiě)了連續(xù)八年虧損的歷史;全年累計(jì)投放信貸資金億元,播灑了我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)騰飛的星星之火。
進(jìn)入××年以來(lái),全體同仁一鼓作氣,順利完成了城區(qū)社的平穩(wěn)過(guò)渡,業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門(mén)紅。月份存款共增長(zhǎng)萬(wàn)元,發(fā)放貸款萬(wàn)元,存貸總額分別達(dá)到萬(wàn)元、萬(wàn)元。在收獲的時(shí)刻,我們不會(huì)忘記為我縣信合事業(yè)打下江山的各位老干部、老同志,不會(huì)忘記默默無(wú)聞耕耘著信合事業(yè)的全體同仁。值此新春佳節(jié)到來(lái)之際,我謹(jǐn)代表聯(lián)社黨組,向?yàn)樾藕鲜聵I(yè)做出貢獻(xiàn)的同志們致以節(jié)日的祝賀和誠(chéng)摯的問(wèn)候!
創(chuàng)業(yè)難守業(yè)更難。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大舞臺(tái)上,發(fā)展的良機(jī),屬于那些知難而進(jìn)、勇于創(chuàng)新的人們。面對(duì)如火如荼的信合事業(yè),我們的出路只有一條,那就是向前、再向前!在××年工作中,聯(lián)社黨組將以開(kāi)展以素質(zhì)教育促效益提高年活動(dòng)為主線,通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等多種形式,全面提高員工的整體素質(zhì),培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)過(guò)硬、作風(fēng)扎實(shí)的信合隊(duì)伍,努力把××年辦成信合發(fā)展史上的效益年、培訓(xùn)年,進(jìn)而推動(dòng)各項(xiàng)工作的穩(wěn)健快速發(fā)展。具體目標(biāo)確定為,在年業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,各項(xiàng)存款凈增億元,貸款凈增億元,累計(jì)投放貸款達(dá)到億元以上;下良貸款下降絕對(duì)額萬(wàn)元,下降比率不低于個(gè)百分點(diǎn);經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、上繳稅款分別力爭(zhēng)突破萬(wàn)元、萬(wàn)元;聯(lián)社爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位,全轄成為文明系統(tǒng)。人心齊,泰山移。只要全社上下凝成一股繩,就沒(méi)有完不成的任務(wù),就沒(méi)有克服不了的困難。
眾人拾柴火焰高。讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái),在充滿艱辛、充滿希望的新征程中,迎接風(fēng)雨的沖擊,接受競(jìng)爭(zhēng)的錘煉,不斷創(chuàng)造新的輝煌!
一、服務(wù)類(lèi)
回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心
觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開(kāi)門(mén)
攻守并重,全員實(shí)動(dòng),活動(dòng)目標(biāo),服務(wù)導(dǎo)向
情真意切,深耕市場(chǎng),全力以赴,掌聲響起
本周破零,笑口常開(kāi),重諾守信,受益無(wú)窮
專(zhuān)業(yè),優(yōu)勢(shì)盡顯,素質(zhì)提升,你能我也能
客戶服務(wù),重在回訪.仔細(xì)傾聽(tīng),你認(rèn)心情
索取介紹,功夫老道,熱忱為本,永續(xù)經(jīng)營(yíng)
服務(wù)客戶,播種金錢(qián),增加信任,穩(wěn)定續(xù)收
客戶滿意,人脈延伸,良性循環(huán),回報(bào)一生
二、技巧習(xí)慣類(lèi)
風(fēng)起云涌,人人出動(dòng),翻箱倒柜,拜訪積極
時(shí)不我待,努力舉績(jī),一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績(jī)
落實(shí)拜訪,本周破零,活動(dòng)管理,行銷(xiāo)真諦
技巧提升,業(yè)績(jī)攀升,持之以恒,業(yè)績(jī)驕人
全員齊動(dòng),風(fēng)起云涌,每日拜訪,銘記心中
快樂(lè)工作,心中有夢(mèng),齊心協(xié)力,再振雄風(fēng)
一馬當(dāng)先,全員舉績(jī),梅開(kāi)二度,業(yè)績(jī)保底
三心二意,揚(yáng)鞭奮蹄,四面出擊,勇?tīng)?zhēng)第一
主動(dòng)出擊,搶得先機(jī),活動(dòng)有序,提高效率
業(yè)務(wù)規(guī)劃,重在管理,堅(jiān)持不懈,永葆佳績(jī)
全員實(shí)動(dòng),開(kāi)張大吉,銷(xiāo)售創(chuàng)意,呼喚奇跡
市場(chǎng)練兵;心里有底,團(tuán)結(jié)拼搏,勇?tīng)?zhēng)第一
本周舉績(jī),皆大歡喜,職域行銷(xiāo),劃片經(jīng)營(yíng)
目標(biāo)明確,堅(jiān)定不移,天道酬勤,永續(xù)經(jīng)營(yíng)
經(jīng)營(yíng)客戶,加大回訪,用心專(zhuān)業(yè),客戶至上
今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌
行銷(xiāo)起步,天天拜訪,事業(yè)發(fā)展,用心學(xué)習(xí)
素質(zhì)提升,交流分享,精耕深耕,永續(xù)輝煌
先做才輕松,搶攻第一周,愛(ài)拼才會(huì)贏;贏在第二周
拼命沖到底,再努一把力,努力再努力,人人創(chuàng)佳績(jī)
主動(dòng)出擊,心里不急,習(xí)慣拜訪,習(xí)慣活動(dòng)
追求品質(zhì),只爭(zhēng)朝夕,全力以赴,矢志不移
堅(jiān)持出勤,專(zhuān)業(yè)提升,分享交流,為您分憂
團(tuán)結(jié)緊張,嚴(yán)肅活潑,規(guī)范行銷(xiāo),業(yè)績(jī)保證
三、節(jié)慶競(jìng)賽類(lèi)
新春拜訪熱情高,服務(wù)客戶有高招
氣象萬(wàn)千新風(fēng)貌,全員舉績(jī)開(kāi)門(mén)紅
服務(wù)三一五,回訪老客戶
爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹,舉績(jī)兩不誤
紅五月里拜訪忙,業(yè)績(jī)過(guò)半心不慌
新單續(xù)保并肩上,全力沖刺創(chuàng)輝煌
六一銷(xiāo)售少兒險(xiǎn),天賜良機(jī)正當(dāng)前
用心專(zhuān)業(yè)勤拜訪,你追我趕要爭(zhēng)先
中秋佳節(jié)齊增靈,月圓人圓齊團(tuán)圓
組織發(fā)展大飛躍。人氣高漲直沖天
全員舉績(jī)迎國(guó)慶,祖國(guó)生日獻(xiàn)厚禮
眾志成城齊努力.今秋十月創(chuàng)佳績(jī)
全力拜訪迎圣誕,你追我趕快簽單
新老攜手多舉績(jī),平安夜里大狂歡
公司周年我成長(zhǎng),挑戰(zhàn)世紀(jì)要敢想
心中有夢(mèng)有方向,全力舉績(jī)王中王
四、默認(rèn)時(shí)段類(lèi)
恭喜發(fā)財(cái)多拜訪,全員破零開(kāi)好張
服務(wù)回訪辭舊歲,全力舉績(jī)賀新春
恭喜發(fā)財(cái)多拜訪,全員破零開(kāi)好張
服務(wù)回訪辭舊歲,全力舉績(jī)賀新春
雙腳踏出億萬(wàn)金,推銷(xiāo)要拼才會(huì)贏
心中有夢(mèng)不認(rèn)命,全員實(shí)動(dòng)一條心
人人心中有目標(biāo),失敗成功我都要
心中有夢(mèng)要討動(dòng),全力以赴向前沖
春光乍現(xiàn),拜訪爭(zhēng)先,客戶服務(wù),情義無(wú)限
用心專(zhuān)業(yè),身先神顯,季度達(dá)標(biāo),奮再向前
招后買(mǎi)馬,有風(fēng)來(lái)儀。人員倍增,士氣倍增
從業(yè)有緣,借福感恩,堅(jiān)定信念;行銷(xiāo)一生
旅游是獎(jiǎng)勵(lì),大家來(lái)爭(zhēng)取,你能我也能,萬(wàn)元搶先機(jī)
紅五月里拜訪忙,業(yè)績(jī)過(guò)半心不慌
新單續(xù)保并肩上,業(yè)績(jī)倍增創(chuàng)輝煌
全員實(shí)動(dòng),本周破零加大拜訪,業(yè)績(jī)攀新
追求卓越,挑戰(zhàn)自我全力以赴,目標(biāo)達(dá)成
全員實(shí)動(dòng),八周破零加大拜訪,業(yè)績(jī)攀新
穩(wěn)定市場(chǎng),重在回訪精心打理,休養(yǎng)生息
長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),積累客戶充分準(zhǔn)備,伺機(jī)而行
穩(wěn)定市場(chǎng),重在回訪精心打理,休養(yǎng)生息
長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),積累客戶充分準(zhǔn)備,伺機(jī)而行
做事先做人
為人守厚道
凡事必用心
心善語(yǔ)言誠(chéng)
天助事業(yè)成
練好基本功
團(tuán)隊(duì)共作戰(zhàn)
人人出業(yè)績(jī)激勵(lì)類(lèi)
把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人,銷(xiāo)售先銷(xiāo)己,掙錢(qián)先奪心。
心態(tài)要祥和,銷(xiāo)售傳福音,服務(wù)獻(xiàn)愛(ài)心。
吃得苦中苦,受得氣中氣,方為人上人。
爭(zhēng)氣不生氣,行動(dòng)先心動(dòng),助人實(shí)助己。
成功靠朋友,成長(zhǎng)靠對(duì)手,成就靠團(tuán)隊(duì)。
創(chuàng)意是金錢(qián),策劃顯業(yè)績(jī),思考才致富。
知道是知識(shí),做到才智慧,多做少多說(shuō)。
自年到聯(lián)社辦公室工作以來(lái),累計(jì)在《人民日?qǐng)?bào)》、《金融時(shí)報(bào)》等各級(jí)報(bào)刊發(fā)表稿件400余篇,連續(xù)五年被縣委宣傳部評(píng)為優(yōu)秀通訊員,2000年被**日?qǐng)?bào)評(píng)為優(yōu)秀通訊員,并被《中華合作時(shí)報(bào)》、《中國(guó)農(nóng)村信用合作》雜志社聘為特約記者。在信息調(diào)研工作中,能夠立足本職崗位,對(duì)信貸支農(nóng)、文明建設(shè)等方面的突出成績(jī)積極做好信息上報(bào),并深入調(diào)查研究,提出一些新思路、新辦法,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠依據(jù)。通過(guò)積極努力,連續(xù)三年被市辦、縣委、縣政府評(píng)為優(yōu)秀信息員,所撰寫(xiě)的《農(nóng)村信用社消費(fèi)信貸出路何在》被《中國(guó)農(nóng)村信用合作》雜志刊發(fā),并被該刊評(píng)為2000年度優(yōu)秀理論文章。同時(shí),能夠保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)文字綜合工作任務(wù),對(duì)各類(lèi)大型會(huì)議材料加班加點(diǎn)也要去按時(shí)完成,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。
如果我這次能夠有幸競(jìng)聘上辦公室主任,我的任期目標(biāo)是:年全縣信用社刊發(fā)各類(lèi)宣傳稿件600篇以上,年內(nèi)市辦、縣人行信息考核保證第一名,縣委、縣政府信息考核列全縣各部門(mén)前五名,本系統(tǒng)內(nèi)整理編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)40期以上。同時(shí),協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好綜合管理、后勤服務(wù)等工作,做到到位不越位,確保全年工作無(wú)差錯(cuò)。
為完成任期目標(biāo),擬將采取的措施是:
一是積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)理論知識(shí),用業(yè)務(wù)去指導(dǎo)文字工作,用理論去豐富寫(xiě)作頭腦。二是協(xié)助經(jīng)理廣泛搜集好信息,動(dòng)員各社兼職通訊員積極提供在信貸支農(nóng)、文明建設(shè)中的好經(jīng)驗(yàn)做法,并及時(shí)上報(bào)聯(lián)社,進(jìn)而挖掘出好新聞線索。三是培養(yǎng)一處新聞報(bào)道工作典型單位,以起到典型帶動(dòng)的作用,在全社上下興起人人參與宣傳、人人熱衷調(diào)研的良好氛圍。四是發(fā)揮綜合部“窗口”職能,協(xié)助經(jīng)理做好后勤服務(wù)工作。對(duì)文字綜合、后勤服務(wù)等工作,將本著對(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度負(fù)責(zé)、對(duì)同志高度負(fù)責(zé)、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地地干事,認(rèn)認(rèn)真真地處事,不當(dāng)評(píng)論員,只當(dāng)戰(zhàn)斗員,讓領(lǐng)導(dǎo)同志放心,讓社會(huì)各界滿意。
講身邊的事,展工商風(fēng)采;說(shuō)身邊的人,樹(shù)工商形象。我的主人公從1984年進(jìn)入工商部門(mén)工作,從機(jī)關(guān)到基層,從辦事員到一線基層主官。他是一名按綱建所的“明白人”,關(guān)愛(ài)部屬的“貼心人”,以身作則的“帶頭人”,廉潔自律的“公家人”。他就是某工商分局分局長(zhǎng)馬某某同志。
說(shuō)他是按綱建所的“明白人”是因?yàn)樗麑?duì)《基層建設(shè)綱要》的正確理解和深刻領(lǐng)會(huì)。《綱要》是基層建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),其核心在于團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)“一班人”。班子團(tuán)結(jié)與否,是事業(yè)興衰的關(guān)鍵,馬局長(zhǎng)深深懂得這樣的道理。因此他在分局領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)中努力做到政治上相互信任,優(yōu)點(diǎn)相互學(xué)習(xí),經(jīng)驗(yàn)相互吸收,建議相互采納,有問(wèn)題相互提醒;在工作中相互支持,有了成績(jī)不爭(zhēng)功,出了問(wèn)題不諉過(guò),發(fā)生失誤不責(zé)備,受了委屈不自卑;同樣在生活上也是相互關(guān)心,遇有個(gè)人實(shí)際困難時(shí)心想到,力盡到,努力形成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的基層好班子。
說(shuō)他是關(guān)愛(ài)部屬的“貼心人”是因?yàn)樗朴谠诠ぷ髦心廴诵?,形成合力。一方面在分局上下倡?dǎo)“團(tuán)結(jié)緊張,嚴(yán)肅活潑”的工作氛圍,另一方面注重在日常生活中關(guān)心愛(ài)護(hù)同志。平時(shí)他總能抽空和大家聚在一起暢所欲言地溝通。逢年過(guò)節(jié),總能主動(dòng)上門(mén)慰問(wèn),了解每一位干部職工的人生經(jīng)歷、性格特點(diǎn)、興趣愛(ài)好、思想狀況和家庭情況。他還特別關(guān)心管區(qū)內(nèi)特困戶、貧困戶家的子女入學(xué)情況,遇有困難及時(shí)組織力量幫助解決。他勤于觀察,對(duì)單位里出現(xiàn)的一些苗頭性問(wèn)題不護(hù)短,不掩丑,敢于擺到桌面上,就事論事提出批評(píng),同時(shí)及時(shí)找有關(guān)同志教育談心。他的表?yè)P(yáng)能讓人倍增激勵(lì),他的批評(píng)同樣讓人感到組織的關(guān)愛(ài)。
說(shuō)他是以身作則的“帶頭人”是因?yàn)樗馈昂捌粕ぷ?,不如做出樣子”,面?duì)著基層紛繁復(fù)雜的工作,自己的能力再?gòu)?qiáng)、本事再大,也不可能事事通、樣樣行,必須要集中大家的智慧和力量。他總是把思想工作做在前頭、困難當(dāng)頭時(shí)搶在前頭、執(zhí)行任務(wù)走在前頭、團(tuán)結(jié)互助幫在前頭。他每到一個(gè)新的工作崗位,就是找每一位干部職工了解情況,抓難點(diǎn)、重點(diǎn)。今年2月,因工作需要,他從大義分局調(diào)到濱江分局工作,當(dāng)了解到市場(chǎng)管理是個(gè)老大難問(wèn)題時(shí),他反復(fù)了解情況,親自擬定整治方案,帶頭參加整治行動(dòng)。在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,組織了xxxx清理行動(dòng),取得了一定的的成效。當(dāng)然這其中也傾注了市局領(lǐng)導(dǎo)、市場(chǎng)合同科領(lǐng)導(dǎo)及其他十一個(gè)分局同志的共同汗水。為了掌握管區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)、企業(yè)、個(gè)體工商戶的真實(shí)情況,尋求適合管區(qū)特點(diǎn)的工作思路,他總是不辭辛苦地帶領(lǐng)分管同志深入經(jīng)營(yíng)戶中間走訪,了解他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。他與經(jīng)營(yíng)者推心置腹地交流,傾聽(tīng)他們對(duì)工商工作的意見(jiàn)和建議。與他接觸過(guò)的經(jīng)營(yíng)者都由衷地說(shuō):馬局長(zhǎng)是個(gè)親民局長(zhǎng),是我們信賴(lài)的局長(zhǎng)。
說(shuō)他是廉潔自律的“公家人”是因?yàn)樗钪疤煜聸](méi)有白吃的午宴。如果拿了別人1分錢(qián),自己就1分都不值?!彼沁@么想的也是這樣做的。作為基層工商分局的主官,很容易成為一些非法經(jīng)營(yíng)者重點(diǎn)“進(jìn)攻”的目標(biāo)。在查處一些案件的過(guò)程中,總有人會(huì)想方設(shè)法找到他,請(qǐng)他手下留情或網(wǎng)開(kāi)一面。他不反對(duì)說(shuō)情,總是認(rèn)真聽(tīng)取當(dāng)事人或者說(shuō)情者的陳詞,但他總是以自己獨(dú)特的委婉或堅(jiān)決將說(shuō)情、送禮拒之門(mén)外。他時(shí)刻提醒自己要上不愧黨,下不愧心,要履行好一崗雙職,當(dāng)好頭,帶好頭。
“路人口似碑,人心是桿秤”。馬某某同志以他嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、扎實(shí)的工作、出色的成績(jī),贏得“十佳優(yōu)秀管理干部”、“優(yōu)秀基層主官”稱(chēng)號(hào),并榮立兩次三等功;他所帶領(lǐng)的基層工商分局黨總支部,連續(xù)5年被地方黨委評(píng)為優(yōu)秀黨支部,個(gè)人被評(píng)為“優(yōu)秀黨支部書(shū)記”。在成績(jī)和榮譽(yù)面前,他以一句“在其位、謀其政”來(lái)表示其心態(tài),他知道唯有做得更好,才能無(wú)愧。
首先,初入小學(xué)者,人生的各方面處于茫然狀態(tài),是一塊未開(kāi)墾的處女地。從幼兒園老師、保姆的直接管理,到小學(xué)生一定的自我管理,需要班主任去引導(dǎo)、幫助形成,達(dá)到既非幼兒園的“大包大攬”,也不是放任不管,使學(xué)生完成從幼兒園到小學(xué)生的轉(zhuǎn)換,能夠真正以小學(xué)生的姿態(tài)完成學(xué)業(yè),面向未來(lái)。這個(gè)目標(biāo)和要求應(yīng)是小學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)方面的蛻變。是全面的,不是某一個(gè)方面的進(jìn)步。從而在小學(xué)生初入小學(xué)時(shí)就建立一個(gè)良好的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和智力準(zhǔn)備。這一工作是班主任的天職,是班主任的“專(zhuān)職工作范圍”。
其次,小學(xué)階段,小學(xué)生應(yīng)完成德、智、體、美、勞各門(mén)功課的學(xué)習(xí),使其全面發(fā)展。這些學(xué)業(yè)的完成,應(yīng)有班主任的配合。班主任在教好自己所任課程的同時(shí),應(yīng)密切注意本班各門(mén)課程進(jìn)度和學(xué)生的反映,把學(xué)生的理解和掌握程度,隨時(shí)向各科老師反饋,以調(diào)整小學(xué)生與任課教師的關(guān)系和距離,力爭(zhēng)做到本班各門(mén)課程教學(xué)與學(xué)習(xí)均能達(dá)到課標(biāo)要求,不偏不廢,學(xué)生不拉隊(duì),整體上各個(gè)學(xué)生能達(dá)到一名小學(xué)生應(yīng)有的水平。這些任務(wù)和目標(biāo)的完成,沒(méi)有班主任的配合和一定的組織是不可能的。
第三,小學(xué)階段,小學(xué)生有一個(gè)從書(shū)本知識(shí)上了解的天地,和從學(xué)校、家庭、社會(huì)各種渠道和媒體上了解的一些社會(huì)片斷,從而會(huì)產(chǎn)生一些不穩(wěn)定的心理矛盾。需要班主任去解釋、化解,去幫助明辨是非,建立正確的人生之善惡、美丑、真假觀念和意識(shí)。這些純凈心靈上澆灌的正確觀念和意識(shí),通過(guò)班主任的言傳身教,到小學(xué)生接受后,變?yōu)樽约核枷胍庾R(shí)的一部分,是素質(zhì)教育的核心。正確的是非觀念,能支持小學(xué)生完成學(xué)業(yè),克服學(xué)習(xí)困難,從而刻苦努力學(xué)習(xí)。反之,錯(cuò)誤的思想、行為意識(shí)侵蝕頭腦,會(huì)腐蝕其心靈,輕者破壞大部分時(shí)間的學(xué)習(xí)狀態(tài),重者毀掉其整個(gè)小學(xué)階段教育,后果慘重。班主任是小學(xué)生健康意識(shí)和思維的護(hù)堤人和站崗者,是中毒者的良醫(yī)。
最后,小學(xué)生建立了人生第一個(gè)集體——班級(jí)。在這個(gè)集體里,他們完成學(xué)業(yè),學(xué)會(huì)與人相處。這個(gè)集體的優(yōu)良與否,直接影響小學(xué)生的學(xué)業(yè)和人生意識(shí)。一個(gè)好的班集體,團(tuán)結(jié)緊張,嚴(yán)肅活潑,溫暖和諧,小學(xué)生視之為天堂,在這里完成學(xué)業(yè),錘煉自己。一個(gè)渙散的班集體,直接影響師生關(guān)系,小學(xué)生之間的關(guān)系,直接影響教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),直接影響小學(xué)生思想道德意識(shí)的質(zhì)量,從而使素質(zhì)教育成為空談。在建立一個(gè)什么樣的班集體和如何去建設(shè)上,班主任具有決定性的作用。
那從心理學(xué)的角度,尤其是成人心理學(xué)的角度,來(lái)探討授課方法,就很有必要。我們來(lái)看幾個(gè)典型的心理學(xué)理論,首先是前蘇聯(lián)的巴甫洛夫,條件反射理論。
巴甫洛夫注意到,沒(méi)有喂食時(shí),狗看見(jiàn)喂養(yǎng)者或者聽(tīng)見(jiàn)喂養(yǎng)者的聲音,就會(huì)分泌胃液和唾液。巴甫洛夫設(shè)計(jì)了實(shí)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證:在喂食之前先出現(xiàn)“鈴聲”刺激,鈴聲結(jié)束以后,過(guò)幾秒鐘再向喂食桶中倒食,觀察狗的反應(yīng)。起初,鈴聲只會(huì)引起一般的反射,或稱(chēng)自然反射,狗豎起耳朵來(lái),但不會(huì)出現(xiàn)唾液反射??墒墙?jīng)過(guò)幾輪實(shí)驗(yàn)之后,僅僅出現(xiàn)鈴聲,狗就會(huì)分泌唾液。巴甫洛夫把這種反射行為稱(chēng)為“條件反射”,把鈴聲稱(chēng)為分泌唾液這一反射行為的“條件刺激”。原來(lái)并不能引起某種本能反射的中性刺激物(鈴聲、紅燈等),由于它總是伴隨某個(gè),能引起該本能反射的刺激物出現(xiàn),如此多次重復(fù)之后,這個(gè)中性刺激物也能引起該本能反射,后人稱(chēng)這種反射為經(jīng)典性條件反射
當(dāng)然這個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)是針對(duì)動(dòng)物的,那對(duì)成人的教學(xué)來(lái)說(shuō),也有參考價(jià)值。俗語(yǔ)說(shuō)的“一朝被蛇咬,十年怕井繩”,就是典型的條件反射。我們看到某個(gè)場(chǎng)景于是產(chǎn)生某種情緒,也是條件反射,因?yàn)閳?chǎng)景和過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系了起來(lái)。打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔?,狗相?dāng)于學(xué)員,食物相當(dāng)于講師和課程。狗看到食物會(huì)泌唾液,某些學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)員,看到課程,也會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望,所以講師的課程內(nèi)容要符合學(xué)員的需求,這是讓學(xué)員產(chǎn)生自然反射。而鈴聲相當(dāng)于培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)給學(xué)員的,或講師給學(xué)員的某種“刺激”,講師通過(guò)這些“刺激”,和學(xué)員腦子里,固有對(duì)學(xué)習(xí)的理解、或某種經(jīng)驗(yàn)呼應(yīng)起來(lái),于是導(dǎo)致了學(xué)員學(xué)習(xí)行為的發(fā)生,所以是條件反射。
培訓(xùn)時(shí),如何使用條件反射原理呢?簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō),講師要模擬場(chǎng)景,和學(xué)員頭腦中固定的某種經(jīng)驗(yàn)配合,或喚醒學(xué)員頭腦里面的學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu),產(chǎn)生學(xué)習(xí)的條件反射。操作的辦法如下:
1、課程開(kāi)始以前。有些客戶會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)營(yíng),或做培訓(xùn)前的講話,強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的重要性,講師和課程的優(yōu)秀,也可以暗示學(xué)員,好好學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注你們,于是營(yíng)造了認(rèn)真學(xué)習(xí)的氣氛。這就是把領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,延續(xù)到講師身上,于是學(xué)員在遵守紀(jì)律方面要好一些。領(lǐng)導(dǎo)的講話,相當(dāng)于鈴聲,在學(xué)員身上產(chǎn)生了條件反射。
2、講師上課有個(gè)小鈴鐺,一方面為了強(qiáng)調(diào)課堂的紀(jì)律,提醒上下課。另一方面學(xué)員以前上學(xué)時(shí),聽(tīng)到鈴聲,一定是上課、下課或有重要事情,講師使用鈴鐺就可以暗示學(xué)員,這是嚴(yán)肅的學(xué)習(xí),不是簡(jiǎn)單的娛樂(lè)。于是鈴鐺,可以和學(xué)員以前的經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來(lái),就是所謂的條件反射了。當(dāng)然有的講師使用音樂(lè),提醒學(xué)員上課,不過(guò)學(xué)員從前沒(méi)有聽(tīng)到音樂(lè),就上課的習(xí)慣,可能不如鈴鐺更有效,但音樂(lè)或許更有趣。
3、培訓(xùn)中,講師設(shè)計(jì)案例時(shí),要模擬學(xué)員的工作場(chǎng)景,當(dāng)學(xué)員看到案例,就會(huì)回想起他工作中發(fā)生的事情,于是在講師的帶動(dòng)下,學(xué)員會(huì)進(jìn)行思考,于是學(xué)員才會(huì)去想解決問(wèn)題的辦法,才會(huì)接受講師的內(nèi)容。這時(shí)的案例就相當(dāng)于,提醒學(xué)員進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)的鈴聲,在學(xué)員身上產(chǎn)生了條件反射。
4、在具體的授課方法上,講師也可以用到條件反射。講師說(shuō):我們?cè)诠ぷ髦幸獔F(tuán)結(jié)緊張,還要什么?學(xué)員說(shuō):嚴(yán)肅活潑。講師說(shuō):對(duì)!我們要?jiǎng)谝萁Y(jié)合。這就是講師利用學(xué)員頭腦里的知識(shí)結(jié)構(gòu),達(dá)到條件反射一樣的互動(dòng)。講師說(shuō):知己知彼,才能怎樣?學(xué)員說(shuō):百戰(zhàn)不殆。講師說(shuō):所以我們要非常了解客戶,下面我們看了解客戶的三個(gè)方面。于是課程得到了延續(xù),講師此時(shí),也利用了條件反射的原理。等等這些授課方法,我們都是在用條件反射原理。