發(fā)布時(shí)間:2023-02-28 15:49:28
序言:寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的病毒營(yíng)銷(xiāo)方案樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請(qǐng)盡情閱讀。

訊:【摘要】:病毒性營(yíng)銷(xiāo)是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法,常用作網(wǎng)站推廣的手段,病毒性營(yíng)銷(xiāo)同時(shí)也是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想,其背后的含義是如何充分利用外部網(wǎng)絡(luò)資源(尤其是免費(fèi)資源)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞渠道。本文介紹成功實(shí)施病毒性營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)步驟:病毒性營(yíng)銷(xiāo)方案的規(guī)劃和設(shè)計(jì)、獨(dú)特的病毒性營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意、信息源和傳遞渠道的設(shè)計(jì)、原始信息、病毒性營(yíng)銷(xiāo)效果跟蹤管理。認(rèn)真對(duì)待每個(gè)步驟,病毒性營(yíng)銷(xiāo)才能最終取得成功。
病毒性營(yíng)銷(xiāo)一直是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員津津樂(lè)道的話題。病毒性營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值是巨大的,一個(gè)好的病毒性營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)投放大量廣告所獲得的效果,病毒性營(yíng)銷(xiāo)并不是隨便可以做好的,有些看起來(lái)很好的創(chuàng)意,或者很有吸引力的服務(wù),最終并不一定很獲得預(yù)期的效果,如何才能取得病毒性營(yíng)銷(xiāo)的成功呢?網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)新觀察(/dazhe/' target='_blank'>優(yōu)惠服務(wù)而沒(méi)有達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的,這樣的病毒性營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃對(duì)企業(yè)的價(jià)值就不大了,反之,如果廣告氣息太重,可能會(huì)引起用戶(hù)反感而影響信息的傳播。
第三,信息源和信息傳播渠道的設(shè)計(jì)。雖然說(shuō)病毒性營(yíng)銷(xiāo)信息是用戶(hù)自行傳播的,但是這些信息源和信息傳遞渠道需要進(jìn)行靜心的設(shè)計(jì),例如要一個(gè)節(jié)日祝福的FLASH,首先要對(duì)這個(gè)FLASH進(jìn)行精心策劃和設(shè)計(jì),使其看起來(lái)更加吸引人,并且讓人們更愿意自愿?jìng)鞑?。僅僅做到這一步還是不夠的,還需要考慮這種信息的傳遞渠道,是在某個(gè)網(wǎng)站下載(相應(yīng)地在信息傳播方式上主要是讓更多的用戶(hù)傳遞網(wǎng)址信息)、還是用戶(hù)之間直接傳遞文件(通過(guò)電子郵件、IM等),或者是這兩種形式的結(jié)合?這就需要對(duì)信息源進(jìn)行相應(yīng)的配置。
第四,原始信息的和推廣。最終的大范圍信息傳播是從比較小的范圍內(nèi)開(kāi)始的,如果希望病毒性營(yíng)銷(xiāo)方法可以很快傳播,那么對(duì)于原始信息的也需要經(jīng)過(guò)認(rèn)真籌劃,原始信息應(yīng)該在用戶(hù)容易發(fā)現(xiàn),并且用戶(hù)樂(lè)于傳遞這些信息的地方(比如活躍的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)),如果必要,還可以在較大的范圍內(nèi)去主動(dòng)傳播這些信息,等到自愿參與傳播的用戶(hù)數(shù)量比較大之后,才讓其自然傳播。
第五,對(duì)病毒性營(yíng)銷(xiāo)的效果也需要進(jìn)行跟蹤和管理。當(dāng)病毒性營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)完成并開(kāi)始實(shí)施之后(包括信息傳遞的形式、信息源、信息渠道、原始信息),對(duì)于病毒性營(yíng)銷(xiāo)的最終效果實(shí)際上自己是無(wú)法控制的,但并不是說(shuō)就不需要進(jìn)行這種營(yíng)銷(xiāo)效果的跟蹤和管理。實(shí)際上,對(duì)于病毒性營(yíng)銷(xiāo)的效果分析是非常重要的,不僅可以及時(shí)掌握營(yíng)銷(xiāo)信息傳播所帶來(lái)的反應(yīng)(例如對(duì)于網(wǎng)站訪問(wèn)量的增長(zhǎng)),也可以從中發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)病毒性營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃可能存在的問(wèn)題,以及可能的改進(jìn)思路,將這些經(jīng)驗(yàn)積累為下一次病毒性營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供參考。(文/馮英?。?/p>
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目錄
第 1章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣綜述
1.1 為什么要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
1.2 什么人適合學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
1.2.1 創(chuàng)業(yè)者的機(jī)遇
1.2.2 管理者的尷尬
1.2.3 失業(yè)者的選擇
1.3 網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
1.4 網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)推廣、seo 之間的關(guān)系
第 2章 網(wǎng)絡(luò)推廣方法
2.1 im推廣(qq推廣)
2.1.1 什么是im推廣
2.1.2 qq推廣的特點(diǎn)
2.1.3 qq適合什么樣的推廣
2.1.4 qq設(shè)置技巧
2.1.5 qq溝通技巧
2.1.6 加群注意事項(xiàng)
2.1.7 建群注意事項(xiàng)
2.1.8 qq群推廣技巧
2.1.9 如何查找目標(biāo)群
2.1.10 其他可以利用的qq功能
2.1.11 im營(yíng)銷(xiāo)
2.1.12 應(yīng)用案例
2.1.13 本節(jié)任務(wù)
2.2 友情鏈接
2.2.1 友情鏈接的作用
2.2.2 什么是優(yōu)質(zhì)的鏈接
2.2.3 堅(jiān)決不換的鏈接
2.2.4 交叉鏈
2.2.5 獲取鏈接的渠道
2.2.6 建立友情鏈接管理表
2.2.7 本節(jié)任務(wù)
2.3 軟文推廣
2.3.1 什么是軟文推廣
2.3.2 如何寫(xiě)新聞?lì)愜浳?/p>
2.3.3 如何找新聞點(diǎn)
2.3.4 如何寫(xiě)行業(yè)類(lèi)軟文
2.3.5 如何寫(xiě)用戶(hù)類(lèi)軟文
2.3.6 如何擴(kuò)大軟文的推廣效果
2.3.7 本節(jié)任務(wù)
2.4 論壇推廣
2.4.1 什么是論壇推廣
2.4.2 論壇推廣的幾個(gè)階段
2.4.3 論壇推廣操作步驟1:了解需求
2.4.4 論壇推廣操作步驟2:尋找目標(biāo)論壇
2.4.5 論壇推廣操作步驟3:熟悉目標(biāo)論壇
2.4.6 論壇推廣操作步驟4:注冊(cè)賬號(hào),混個(gè)臉熟
2.4.7 論壇推廣操作步驟5:準(zhǔn)備內(nèi)容
2.4.8 論壇推廣操作步驟6:“馬甲”來(lái)炒
2.4.9 應(yīng)用案例
2.4.10 本節(jié)任務(wù)
2.5 博客推廣
2.5.1 什么是博客推廣
2.5.2 博客群建
2.5.3 品牌博客
2.5.4 博客的搭建
2.5.5 本節(jié)任務(wù)
2.6 sns推廣
2.6.1 什么是sns推廣
2.6.2 賬號(hào)策略
2.6.3 添加好友
2.6.4 最有效的手段——轉(zhuǎn)帖
2.6.5 十大終極方法
2.6.6 sns營(yíng)銷(xiāo)
2.6.7 應(yīng)用案例
2.6.8 本節(jié)任務(wù)
2.7 問(wèn)答推廣
2.7.1 什么是問(wèn)答推廣
2.7.2 回答問(wèn)題
2.7.3 自問(wèn)自答
2.7.4 應(yīng)用案例
2.7.5 本節(jié)任務(wù)
2.8 百科推廣
2.8.1 什么是百科推廣
2.8.2 如何創(chuàng)建有效的百科詞條
2.8.3 本節(jié)任務(wù)
2.9 分類(lèi)信息推廣
2.9.1 什么是分類(lèi)信息推廣
2.9.2 分類(lèi)信息推廣的要點(diǎn)
2.9.3 應(yīng)用案例
2.9.4 本節(jié)任務(wù)
2.10 rss推廣
2.10.1 什么是rss
2.10.2 什么是rss推廣
2.10.3 rss推廣的方法
2.10.4 其他聚合式推廣
2.10.5 本節(jié)任務(wù)
2.11 電子書(shū)(電子雜志)推廣
2.11.1 什么是電子書(shū)推廣
2.11.2 電子書(shū)的制作
2.11.3 電子書(shū)的傳播
2.11.4 電子雜志
2.11.5 實(shí)用案例
2.11.6 本節(jié)任務(wù)
2.12 圖片推廣
2.12.1 什么是圖片推廣
2.12.2 圖片推廣的形式
2.12.3 成功案例
2.12.4 本節(jié)任務(wù)
2.13 活動(dòng)推廣
2.13.1 什么是活動(dòng)推廣
2.13.2 策劃活動(dòng)的要點(diǎn)
2.13.3 活動(dòng)的形式
2.13.4 撰寫(xiě)活動(dòng)方案
2.13.5 方案范文
2.13.6 本節(jié)任務(wù)
2.14 資源合作推廣
2.14.1 什么是資源合作推廣
2.14.2 合作推廣的基本步驟
2.14.3 如何挖掘資源
2.14.4 資源合作的形式
2.14.5 合作的心態(tài)很重要
2.14.6 應(yīng)用案例
2.14.7 本節(jié)任務(wù)
第 3章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法
3.1 網(wǎng)絡(luò)廣告
3.1.1 什么是網(wǎng)絡(luò)廣告
3.1.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的形式
3.1.3 網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)費(fèi)方式
3.1.4 網(wǎng)絡(luò)廣告投放步驟
3.1.5 網(wǎng)絡(luò)廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)
3.1.6 成功案例
3.2 新聞營(yíng)銷(xiāo)
3.2.1 什么是新聞營(yíng)銷(xiāo)
3.2.2 新聞營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)
3.2.3 新聞營(yíng)銷(xiāo)的借勢(shì)策略
3.2.4 新聞營(yíng)銷(xiāo)的造勢(shì)策略
3.2.5 新聞的
3.2.6 成功的標(biāo)準(zhǔn)
3.2.7 本節(jié)任務(wù)
3.3 軟文營(yíng)銷(xiāo)
3.3.1 什么是軟文營(yíng)銷(xiāo)
3.3.2 案例:腦白金的軟文營(yíng)銷(xiāo)
3.3.3 軟文營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
3.3.4 軟文營(yíng)銷(xiāo)的策略
3.3.5 實(shí)施時(shí)的注意事項(xiàng)
3.3.6 實(shí)戰(zhàn)任務(wù)
3.4 論壇營(yíng)銷(xiāo)(社區(qū)營(yíng)銷(xiāo))
3.4.1 什么是論壇營(yíng)銷(xiāo)
3.4.2 論壇營(yíng)銷(xiāo)的要素
3.4.3 論壇營(yíng)銷(xiāo)操作步驟1:了解需求
3.4.4 論壇營(yíng)銷(xiāo)操作步驟2:找到最佳的賣(mài)點(diǎn)
3.4.5 論壇營(yíng)銷(xiāo)操作步驟3:制造不同階段的話題
3.4.6 論壇營(yíng)銷(xiāo)操作步驟4:互動(dòng)的設(shè)計(jì)
3.4.7 論壇營(yíng)銷(xiāo)操作步驟5:階段性的手段和方案
3.4.8 論壇營(yíng)銷(xiāo)操作步驟6:數(shù)據(jù)的監(jiān)控
3.4.9 不火的原因
3.4.10 應(yīng)用案例
3.4.11 本節(jié)任務(wù)
3.5 博客營(yíng)銷(xiāo)
3.5.1 什么是博客營(yíng)銷(xiāo)
3.5.2 博客營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
3.5.3 博客營(yíng)銷(xiāo)的形式和策略
3.5.4 博客營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)
3.5.5 實(shí)用案例
3.5.6 本節(jié)任務(wù)
3.6 微博營(yíng)銷(xiāo)
3.6.1 什么是微博營(yíng)銷(xiāo)
3.6.2 微博營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
3.6.3 微博營(yíng)銷(xiāo)的作用
3.6.4 如何增加粉絲
3.6.5 微博營(yíng)銷(xiāo)的操作要點(diǎn)
3.6.6 本節(jié)任務(wù)
3.7 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)(edm)
3.7.1 什么是電子郵件營(yíng)銷(xiāo)
3.7.2 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
3.7.3 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的作用
3.7.4 如何獲得郵件地址
3.7.5 許可式電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容策略
3.7.6 非許可式電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的偽裝策略
3.7.7 郵件營(yíng)銷(xiāo)的一些注意事項(xiàng)
3.7.8 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)
3.7.9 本節(jié)任務(wù)
3.8 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
3.8.1 什么是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
3.8.2 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
3.8.3 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的作用
3.8.4 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施步驟
3.8.5 應(yīng)用案例
3.8.6 本節(jié)任務(wù)
3.9 網(wǎng)絡(luò)游戲植入營(yíng)銷(xiāo)
3.9.1 什么是網(wǎng)絡(luò)游戲植入營(yíng)銷(xiāo)
3.9.2 網(wǎng)絡(luò)游戲植入營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
3.9.3 網(wǎng)絡(luò)游戲植入營(yíng)銷(xiāo)的方式
3.9.4 本節(jié)任務(wù)
第 4章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合拳
4.1 事件營(yíng)銷(xiāo)
4.1.1 什么是事件營(yíng)銷(xiāo)
4.1.2 事件營(yíng)銷(xiāo)的作用
4.1.3 事件營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容策略
4.1.4 事件營(yíng)銷(xiāo)的操作要點(diǎn)
4.1.5 簡(jiǎn)單的事件營(yíng)銷(xiāo)方案
4.2 口碑營(yíng)銷(xiāo)
4.2.1 什么是口碑營(yíng)銷(xiāo)
4.2.2 口碑營(yíng)銷(xiāo)的步驟
4.2.3 如何引發(fā)口碑效應(yīng)
4.2.4 策劃口碑營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵
4.3 病毒營(yíng)銷(xiāo)
4.3.1 什么是病毒營(yíng)銷(xiāo)
4.3.2 口碑營(yíng)銷(xiāo)與病毒營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
4.3.3 病毒營(yíng)銷(xiāo)操作步驟1:制造病毒
4.3.4 病毒營(yíng)銷(xiāo)操作步驟2:病毒
4.3.5 病毒營(yíng)銷(xiāo)操作步驟3:病毒的變種和再傳播
4.3.6 成功案例
4.4 免費(fèi)策略營(yíng)銷(xiāo)
4.4.1 什么是免費(fèi)策略營(yíng)銷(xiāo)
4.4.2 免費(fèi)的目的和策略
4.4.3 免費(fèi)策略營(yíng)銷(xiāo)的形式
4.4.4 成功案例
4.5 饑餓營(yíng)銷(xiāo)
4.5.1 什么是饑餓營(yíng)銷(xiāo)
4.5.2 饑餓營(yíng)銷(xiāo)的步驟
4.5.3 實(shí)際應(yīng)用
4.6 借力營(yíng)銷(xiāo)
4.6.1 什么是借力營(yíng)銷(xiāo)
4.6.2 借力營(yíng)銷(xiāo)借什么
4.7 網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)
4.7.1 什么是網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)
4.7.2 網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)操作步驟1:堵住信息根源
4.7.3 網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)操作步驟2:進(jìn)行正面澄清
4.7.4 網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)操作步驟3:刪除負(fù)面信息
4.7.5 網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)操作步驟4:壓制負(fù)面信息
4.8 其他
第 5章 sem
5.1 什么是sem
5.2 seo
5.2.1 seo的規(guī)則是什么
5.2.2 網(wǎng)站應(yīng)該如何優(yōu)化
5.2.3 常見(jiàn)的seo誤區(qū)
5.3 競(jìng)價(jià)排名
5.3.1 關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度
5.3.2 引導(dǎo)頁(yè)
5.3.3 話術(shù)的設(shè)計(jì)
5.3.4 搜集用戶(hù)線索與跟進(jìn)
5.3.5 數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與優(yōu)化
5.4 競(jìng)價(jià)分析案例
5.4.1 總體投放概述
5.4.2 問(wèn)題深入分析之一:匹配詞問(wèn)題
5.4.3 問(wèn)題深入分析之二:廣告創(chuàng)意問(wèn)題
5.4.4 投放優(yōu)化建議
5.5 百度底層營(yíng)銷(xiāo)
5.5.1 什么是百度底層營(yíng)銷(xiāo)
5.5.2 百度底層營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
5.5.3 如何實(shí)施百度底層營(yíng)銷(xiāo)
5.6 站外輔助
第 6章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)七步引導(dǎo)法
6.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)第一步:明確目標(biāo)
6.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)第二步:明確目標(biāo)用戶(hù)
6.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)第三步:明確目標(biāo)用戶(hù)的特征
6.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)第四步:明確目標(biāo)用戶(hù)集中的平臺(tái)
6.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)第五步:針對(duì)用戶(hù)特點(diǎn)展示產(chǎn)品亮點(diǎn)
6.6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)第六步:確定策略和方法
6.7 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)第七步:將執(zhí)行進(jìn)行到底
6.8 效果監(jiān)控與評(píng)測(cè)
6.8.1 建立合理的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
6.8.2 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)
6.8.3 計(jì)算用戶(hù)價(jià)值
6.8.4 計(jì)算渠道成本
6.8.5 渠道優(yōu)化
第 7章 實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
7.1 如何積累人脈
7.1.1 積累人脈的核心思想
7.1.2 積累人脈方法一:qq
7.1.3 積累人脈方法二:線下活動(dòng)
7.1.4 積累人脈方法三:混論壇
7.1.5 積累人脈方法四:撰寫(xiě)文章
7.2 如何打造名博
7.2.1 建立博客的好處
7.2.2 博客定位
7.2.3 內(nèi)容策略
7.2.4 學(xué)會(huì)與用戶(hù)互動(dòng)
7.2.5 博客的推廣
7.3 如何運(yùn)營(yíng)推廣資訊類(lèi)網(wǎng)站
7.3.1 資訊站的定位
7.3.2 資訊站的主題分類(lèi)
7.3.3 資訊站的運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)
7.3.4 通過(guò)內(nèi)容頁(yè)做流量
7.3.5 資訊站的推廣重點(diǎn)
7.4 如何運(yùn)營(yíng)推廣論壇社區(qū)
7.4.1 論壇社區(qū)為什么如此難推廣
7.4.2 論壇的板塊策略
7.4.3 論壇的內(nèi)容策略
7.4.4 論壇的用戶(hù)組策略
7.4.5 論壇的積分策略
7.4.6 論壇的任務(wù)策略
7.4.7 論壇的勛章策略
7.4.8 論壇的明星策略
7.4.9 第三方的插件
7.4.10 論壇的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
7.4.11 論壇的推廣
7.5 淘寶運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)推廣
7.5.1 對(duì)內(nèi)建設(shè)之店鋪裝修
7.5.2 對(duì)內(nèi)建設(shè)之產(chǎn)品分類(lèi)
7.5.3 對(duì)內(nèi)建設(shè)之產(chǎn)品展示頁(yè)
7.5.4 對(duì)內(nèi)建設(shè)之產(chǎn)品描述
7.5.5 對(duì)內(nèi)建設(shè)之信用建設(shè)
7.5.6 對(duì)外推廣之淘寶內(nèi)部免費(fèi)推廣
7.5.7 對(duì)外推廣之淘寶內(nèi)部付費(fèi)推廣
7.5.8 對(duì)外推廣之淘寶外部推廣
7.6 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的難點(diǎn)
7.7 神奇的單頁(yè)面營(yíng)銷(xiāo)
7.7.1 單頁(yè)面營(yíng)銷(xiāo)步驟1:建立頁(yè)面
7.7.2 單頁(yè)面營(yíng)銷(xiāo)步驟2:流量導(dǎo)入
7.7.3 單頁(yè)面營(yíng)銷(xiāo)步驟3:抓住潛在用戶(hù)
7.7.4 單頁(yè)面營(yíng)銷(xiāo)步驟4:二次銷(xiāo)售——成交
第 8章 草根達(dá)人訪談
8.1 燕濤談網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理及經(jīng)驗(yàn)分享
8.2 譚銘臻談如何做好淘寶網(wǎng)店
8.3 吳鋒推廣新秀的抉擇之路與團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)分享
8.4 周錦增的獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)分享
8.5 劉經(jīng)赟談醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與百度競(jìng)價(jià)
訊:網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)開(kāi)拓了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之路,讓越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)品牌塑造和產(chǎn)品銷(xiāo)售促進(jìn)的重要性。那么如何讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果真正落到實(shí)處?中麒推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、著名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉禹含女士說(shuō)過(guò):在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,創(chuàng)意傳播始終是制造實(shí)效的根本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如何吸引消費(fèi)者?如何將企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)信息變成網(wǎng)民津津樂(lè)道并像病毒一樣快速傳播開(kāi)來(lái)的輿論熱點(diǎn)?答案是“創(chuàng)意”。
奧美廣告公司高層人士理查·范樂(lè)爾說(shuō):“大部分的廣告創(chuàng)意都必須要有兩個(gè)基本的點(diǎn)子:一個(gè)是像廣告心臟般的核心創(chuàng)意點(diǎn),另一個(gè)就是執(zhí)行的想法,以便賦予核心創(chuàng)意在熒光屏上或者平面圖頁(yè)上的生命?!本W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)同樣需要?jiǎng)?chuàng)意的點(diǎn)子和創(chuàng)意的執(zhí)行方法,來(lái)制造營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效。不同于很多水軍和發(fā)帖公司,中麒推廣秉承創(chuàng)意+執(zhí)行=價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念,推出網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)“法則”,為客戶(hù)量身定做最具銷(xiāo)售力的一站式解決方案。中麒是唯一從廣告營(yíng)銷(xiāo)分析和項(xiàng)目整體規(guī)劃為切入點(diǎn),為企業(yè)量身定制方案,真正解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,讓效果立竿見(jiàn)影,是為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效之道。中麒推廣提出的“法則”中:“品牌金三角”——?jiǎng)?chuàng)意品牌;“吸引力法則”創(chuàng)意信息;“公關(guān)聚焦”——?jiǎng)?chuàng)意活動(dòng);“病毒傳播”——?jiǎng)?chuàng)意形式;“彈性法則”——?jiǎng)?chuàng)意熱點(diǎn)等,每一項(xiàng)都能給客戶(hù)帶來(lái)意想不到的實(shí)效之用。
網(wǎng)絡(luò)爆紅的“神豬哥微博直播裸模拍攝現(xiàn)場(chǎng)”事件,就是中麒推廣為漂流木帆布包創(chuàng)意制造的微博營(yíng)銷(xiāo)炒作事件。中麒推廣秉承以創(chuàng)意為核心的營(yíng)銷(xiāo)理念,為客戶(hù)量身制定獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略,成功的提升了漂流木帆布包的品牌價(jià)值,突破銷(xiāo)售。短短一年的推廣時(shí)間,漂流木帆布包加盟店突破一百零八家、專(zhuān)賣(mài)店年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)1億元的國(guó)內(nèi)知名箱包品牌。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,創(chuàng)意是制造實(shí)效的根本。唯有用創(chuàng)意的思維和表現(xiàn)力進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播,才能使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)到實(shí)效。(編選:)
處方藥要想成就領(lǐng)先品牌,也必須善于打破故有治療觀念,制定基于自身產(chǎn)品作用機(jī)理、有效靶位、療效特征新治療觀念和治療標(biāo)準(zhǔn),最終在目標(biāo)醫(yī)生群中,爭(zhēng)取到處方首選位置或優(yōu)選位置。
其流程和策略大體分為以下四步,并組成一個(gè)相互影響和促進(jìn)的閉環(huán)系統(tǒng)。
1、建立觀念,重塑標(biāo)準(zhǔn):深入研究目標(biāo)治療領(lǐng)域中所涉及到的傳統(tǒng)觀念,包括疾病認(rèn)知、治療措施、藥物選擇、處方習(xí)慣等。通過(guò)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品軟肋,評(píng)估自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,找到市場(chǎng)空隙、建立精準(zhǔn)定位,提出基于產(chǎn)品特征的富有競(jìng)爭(zhēng)力的臨床治療概念,重塑醫(yī)生治療觀念。
乙肝藥物賀普丁上市時(shí),面臨的傳統(tǒng)治療觀念是:治療乙肝以e抗原轉(zhuǎn)陰率為標(biāo)準(zhǔn),干擾素治療轉(zhuǎn)陰率達(dá)33%,而賀普丁轉(zhuǎn)陰率僅17%,毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可言。但賀普丁的優(yōu)勢(shì)是:抑制乙肝病毒DNA療效顯著,2周使患者該指標(biāo)下降97%。葛蘭素史克揚(yáng)長(zhǎng)避短,重新提倡治療觀念:“抑制病毒復(fù)制是乙肝治療的關(guān)鍵”,最終獲得傳染病專(zhuān)家和專(zhuān)科醫(yī)生認(rèn)同。
2、臨床實(shí)驗(yàn),提供佐證:通過(guò)具有一定規(guī)模和時(shí)間的臨床實(shí)驗(yàn),佐證治療觀念的科學(xué)性、有效性和安全性,為說(shuō)服目標(biāo)醫(yī)生、打擊競(jìng)品提供“武器”;
曾經(jīng)的全球處方藥銷(xiāo)售冠軍洛賽克,上市時(shí),面臨傳統(tǒng)治療觀念的“阻撓”,當(dāng)時(shí)醫(yī)生治療消化性潰瘍和胃食管反流病,慣用治療程序?yàn)椤翱顾釀?H2受體拮抗劑-洛賽克”,洛賽克居于末位,銷(xiāo)售自然大受影響。阿斯利康決定改變“治療方案”,打方習(xí)慣排序,將治療順序180度大轉(zhuǎn)彎,從開(kāi)始治療就用高劑量洛賽克,癥狀好轉(zhuǎn)逐漸減量,再考慮H2受體拮抗劑。
觀念領(lǐng)先,還必須通過(guò)臨床實(shí)驗(yàn)證明。為此,阿斯利康以實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)說(shuō)話,證明該方案治愈率、治療費(fèi)用優(yōu)于傳統(tǒng)方案,最終獲得認(rèn)同。
3、學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo),推廣觀念:針對(duì)特定的處方醫(yī)生群體特征,開(kāi)展多維“學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)”,如學(xué)術(shù)會(huì)議、論壇、臨床實(shí)驗(yàn)、媒體傳播、臨床拜訪、直郵期刊等,循序漸進(jìn)改變醫(yī)生故有的疾病觀念和處方習(xí)慣,其策略一般是從高端向低端普及和滲入,完成臨床概念的廣度推廣和深度認(rèn)知。
4、入選法定綱領(lǐng)文件:通過(guò)更為豐富的臨床證據(jù),入選疾病診治綱要,并使之成為適合專(zhuān)科醫(yī)師的共同性、指導(dǎo)性文件,成為“法定”用藥。如羅氏“派羅欣”,上市時(shí),其聯(lián)合利巴韋林治療方案,已被《中國(guó)丙型肝炎防治指南》推薦為丙肝的首選用藥方案。
再看看當(dāng)今的處方藥霸主“他汀”,輝瑞立普妥(阿伐他?。⒛耸娼抵?辛伐他汀),連續(xù)數(shù)年,雄踞世界藥品銷(xiāo)售冠亞軍,成為超級(jí)“重磅炸彈”。立普妥在2006年,美國(guó)市場(chǎng)的處方量高達(dá)7400萬(wàn)張。其成功,也是得益于重建治療標(biāo)準(zhǔn)。
他汀類(lèi)產(chǎn)品上市時(shí),煙酸、貝特等品種已經(jīng)占領(lǐng)市場(chǎng),其降低總甘油三酯(TG)和總膽固醇(TC)、升高高密度脂蛋白膽固醇(HDL)作用顯著,穩(wěn)占高脂血癥市場(chǎng)地位;
而他汀在上述功能明顯偏弱,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),唯獨(dú)對(duì)高脂血癥診斷標(biāo)準(zhǔn)中被忽視的的低密度脂蛋白(LDL)有明顯降低作用。要想從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包圍中重建格局,搶奪市場(chǎng),就必須以己之長(zhǎng),攻彼之短。他汀類(lèi)廠家提出:降低LDL才是高脂血癥治療首要目標(biāo)。繼而通過(guò)4S等臨床試驗(yàn),為L(zhǎng)DL是冠心病獨(dú)立的預(yù)測(cè)因素提供證據(jù)。最終開(kāi)創(chuàng)了新的心血管病市場(chǎng)治療理念。
劉欣現(xiàn)任北京冠群金辰軟件有限公司總經(jīng)理,全面負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)管理。劉欣曾于1982年在公安部十一局工作,1993年加入中國(guó)金辰安全技術(shù)實(shí)業(yè)公司從事經(jīng)營(yíng)管理。自1999年起,加盟冠群金辰公司,擔(dān)任副總經(jīng)理職務(wù);2007年初,接受董事會(huì)任命,正式擔(dān)任公司總經(jīng)理。
冠群金辰公司作為國(guó)內(nèi)著名的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全廠商,歷經(jīng)十年成功發(fā)展。劉欣長(zhǎng)期在公司的領(lǐng)導(dǎo)崗位上,以她獨(dú)特的市場(chǎng)洞察力、具有遠(yuǎn)見(jiàn)的戰(zhàn)略眼光、科學(xué)務(wù)實(shí)的態(tài)度和追求卓越的工作品質(zhì),幫助冠群金辰公司從單一的防病毒廠商發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流的整體安全產(chǎn)品解決方案與服務(wù)供應(yīng)商。在她的推動(dòng)下,冠群金辰公司通過(guò)自身品質(zhì)的建設(shè)與發(fā)展,成為北京市“雙軟”企業(yè)、中國(guó)電子政務(wù)IT百?gòu)?qiáng)企業(yè)、中央政府和北京市政府定點(diǎn)產(chǎn)品采購(gòu)企業(yè)。
劉欣擔(dān)任總經(jīng)理以來(lái),全面調(diào)整公司發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)模式、產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)服務(wù)體系,強(qiáng)力打造公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。在她的帶領(lǐng)下,冠群金辰公司大力推廣渠道發(fā)展戰(zhàn)略,建立了上百家城市核心合作伙伴,遍布全國(guó)60多個(gè)城市,迅速擴(kuò)大了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。劉欣親自主持產(chǎn)品線的科學(xué)規(guī)劃,通過(guò)引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)、立足自主開(kāi)發(fā),不斷豐富和完善產(chǎn)品線。截至2008年底,冠群金辰已擁有15類(lèi)產(chǎn)品,涵蓋安全網(wǎng)關(guān)、防病毒、防間諜軟件、終端安全、防火墻、入侵檢測(cè)、漏洞掃描、主機(jī)保護(hù)等,在防惡意軟件、防黑客入侵、防垃圾郵件、終端保護(hù)、內(nèi)網(wǎng)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等安全領(lǐng)域更加適應(yīng)市場(chǎng)需要。劉欣特別注重品牌建設(shè),通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量保證、人才發(fā)展、市場(chǎng)主導(dǎo)的方針,積極打造KILL和KSG兩大品牌。
1)垃圾郵件,就是群發(fā)的那種,當(dāng)然這種做法也是所有運(yùn)營(yíng)商禁止的,很容易引起投訴。
2)品牌郵件,發(fā)送有關(guān)品牌以及商品的促銷(xiāo)信息,郵件都是經(jīng)過(guò)精心策劃的。尤其是B2C的郵件,比如雅詩(shī)蘭黛等的以周為頻率對(duì)會(huì)員發(fā)送。
3靜態(tài)郵件,按照數(shù)據(jù)的不同屬性來(lái)進(jìn)行劃分,按照數(shù)據(jù)庫(kù)中發(fā)送目標(biāo)的地域、性別、收入水平等屬性,提供相關(guān)的內(nèi)容。
4)動(dòng)態(tài)郵件,依據(jù)不同人的不同行為發(fā)送郵件,繼而一起互動(dòng)。
例如:北京女24歲單身本質(zhì):逛街
北京女24歲已婚本質(zhì):家庭主婦
不同的身份對(duì)應(yīng)的群體性質(zhì)不同一般根據(jù)客戶(hù)在網(wǎng)上的瀏覽行為來(lái)進(jìn)行細(xì)分,然后發(fā)送高相關(guān)性的郵件內(nèi)容。一次針對(duì)不同的人群發(fā)送不同的頁(yè)面,并且回收一張報(bào)表
5)智能郵件,依據(jù)不同人與網(wǎng)站的互動(dòng)行為,通過(guò)系統(tǒng)的基本功能,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送高相關(guān)性?xún)?nèi)容,從而促高郵件的打開(kāi),點(diǎn)擊,以及銷(xiāo)售購(gòu)買(mǎi)。研究客戶(hù)生命周期的階段表現(xiàn),通過(guò)郵件等手段提高進(jìn)行價(jià)值最大化。
2.郵件按照營(yíng)銷(xiāo)作用一般分為以下三種
1)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā),甲方通常的做法是,利用外部數(shù)據(jù)或者是內(nèi)容數(shù)據(jù)的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),繼而開(kāi)發(fā)行的客戶(hù)。
2)老客戶(hù)的維護(hù),對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行關(guān)懷和激勵(lì),促進(jìn)老客戶(hù)的二次購(gòu)買(mǎi),養(yǎng)成忠誠(chéng)客戶(hù)。
3)客戶(hù)價(jià)值最大化、延長(zhǎng)客戶(hù)的生命周期,一般結(jié)合公司的CRM,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分,并對(duì)客戶(hù)的行為進(jìn)行收集、整理、分析,然后發(fā)送與客戶(hù)高相關(guān)性的內(nèi)容。
3.如何利用郵件開(kāi)發(fā)新客戶(hù)?
此處略去幾百字。(由于某種原因尊重作者不方便對(duì)外)
他們?cè)卩]件營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)好好的去策劃郵件的內(nèi)容以及如何去做精準(zhǔn)的投遞。
經(jīng)過(guò)分析以及討論后,我們決定借助公益項(xiàng)目策劃了一個(gè)病毒郵件營(yíng)銷(xiāo)方案,讓客戶(hù)在看公益郵件的過(guò)程中,進(jìn)行公益行為的時(shí)候,我們公司也搭上公益的快車(chē),來(lái)營(yíng)銷(xiāo)自己,后來(lái)結(jié)果是12萬(wàn)的會(huì)員開(kāi)始郵件推送,結(jié)果在3個(gè)月以后,自有會(huì)員已經(jīng)達(dá)到了174萬(wàn)。
所以,郵件營(yíng)銷(xiāo)最重要的不只是營(yíng)銷(xiāo)或者說(shuō)發(fā)送,是一個(gè)整套的營(yíng)銷(xiāo)體系,將營(yíng)銷(xiāo)通道、發(fā)送通道、產(chǎn)品通道都合為一體。
4.一個(gè)好的病毒營(yíng)銷(xiāo)的郵件營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該包含以下內(nèi)容:
1)找一個(gè)非常好的項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)
2)找一個(gè)機(jī)構(gòu)增加事件的可信度
3)找一個(gè)好的病毒營(yíng)銷(xiāo)的載體
4)找一個(gè)或者幾個(gè)讓消費(fèi)者傳播的動(dòng)力
5.發(fā)送此郵件項(xiàng)目應(yīng)具備的4個(gè)基本點(diǎn):
1)要有賣(mài)點(diǎn)—這與打開(kāi)率相關(guān)
2)有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)證明—這樣可以增強(qiáng)活動(dòng)的誠(chéng)信度,增強(qiáng)信任度
3)郵件模板—為載體
4)郵件內(nèi)容的設(shè)計(jì)—增強(qiáng)人群轉(zhuǎn)發(fā)此郵件的信心和動(dòng)力
此處略去幾百字。(由于某種原因尊重作者不方便對(duì)外)
此處略去上千字。(省略幾個(gè)通過(guò)郵件追新客戶(hù)的案例:由郵件開(kāi)始到郵件結(jié)束的病毒營(yíng)銷(xiāo),由廣告開(kāi)始到郵件結(jié)束的病毒營(yíng)銷(xiāo),如何對(duì)非會(huì)員用戶(hù)發(fā)送的營(yíng)銷(xiāo)策略體系(通過(guò)價(jià)格誘餌開(kāi)始啟動(dòng)的一個(gè)周期為2-3個(gè)月,結(jié)合網(wǎng)站多次發(fā)送扣環(huán)的陌生消費(fèi)者信心增長(zhǎng)計(jì)劃))
6.影響郵件營(yíng)銷(xiāo)效果因素的一些建議:
1)投遞問(wèn)題(是否正常)—是否進(jìn)入收件箱—要提高打開(kāi)率—標(biāo)題+內(nèi)容—點(diǎn)擊—銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化
2)標(biāo)題分享:我們做了艱難的決定全場(chǎng)5折起~(3Q大戰(zhàn)之后)
分享了:3小時(shí)打開(kāi)率超過(guò)84%的郵件;2000條測(cè)試100%打開(kāi)率的郵件及更多內(nèi)容
提醒:在大批量發(fā)送郵件的時(shí)候,建議選取少量郵件做A/Btest,觀察哪個(gè)標(biāo)題打開(kāi)率高,再?zèng)Q定用哪一個(gè)標(biāo)題,這樣更保險(xiǎn)些。
3)在郵件的內(nèi)容形式上面有兩種:純文本和圖文并茂兩種。
4)在內(nèi)容(圖文并茂)上有個(gè)測(cè)試結(jié)果:文字加下劃線的點(diǎn)擊與未加下劃線的點(diǎn)擊要高幾個(gè)百分點(diǎn)。
5)頁(yè)面點(diǎn)擊分析:一般第一屏與第二屏的點(diǎn)擊率瀏覽率偏高。
此處略去幾百字。(省略如何幫助企業(yè)達(dá)到郵件內(nèi)容規(guī)整,如何改善長(zhǎng)頁(yè)面下的點(diǎn)擊問(wèn)題,如果從發(fā)送,打開(kāi),點(diǎn)擊到銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的細(xì)節(jié)案例)
6)發(fā)送的細(xì)節(jié)注意:比如發(fā)送的頻率、發(fā)送時(shí)間、發(fā)送的標(biāo)題簡(jiǎn)述等(會(huì)議當(dāng)場(chǎng)沒(méi)有展開(kāi),有需求下面具體交流)。
7.如何針對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)實(shí)際情況提案:比如沉睡用戶(hù)與活躍用戶(hù)進(jìn)行分析
上市、贏利、移動(dòng)視頻、自制劇等充斥著2010年中同網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè),這同時(shí)也標(biāo)志著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)真正走上了商業(yè)化、市場(chǎng)化和正規(guī)化的道路。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),2010年中國(guó)在線視頻市場(chǎng)規(guī)模為31.4億元,同比增長(zhǎng)78.1%,實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。這預(yù)示著網(wǎng)絡(luò)視頻正處于一個(gè)節(jié)節(jié)攀升的高速發(fā)展期。
而今,傳統(tǒng)廣告的被動(dòng)式推送已經(jīng)無(wú)法滿足品牌主對(duì)營(yíng)銷(xiāo)日益多元化的需求,在三網(wǎng)融合的推動(dòng)下,視頻營(yíng)銷(xiāo)將進(jìn)入大視頻時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)視頻與傳統(tǒng)的視頻互補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷(xiāo)態(tài)勢(shì)更為明顯,視頻的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)一步改善,營(yíng)銷(xiāo)渠道變得更加多元化,廣告的互動(dòng)參與效果更強(qiáng),創(chuàng)新的可規(guī)模化的視頻廣告形式電越來(lái)越多。
截至2010年年底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為4.57億人,較2009年年底增加7330萬(wàn)人。這個(gè)龐大的受眾數(shù)量足以讓品牌主垂涎欲滴。盡管電視依然是目標(biāo)人群接觸度最高的媒體,但網(wǎng)絡(luò)視頻媒體的用戶(hù)平均每周訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)視頻媒體的時(shí)間比他們看電視的時(shí)間多了6.4小時(shí)。用戶(hù)接觸媒介行為的變化最終會(huì)影響到營(yíng)銷(xiāo)層面,從今年開(kāi)始已經(jīng)有越來(lái)越多的品牌廣告主將網(wǎng)絡(luò)視頻作為必選項(xiàng)納入到年度計(jì)劃中。
可以說(shuō)2010年是視頻行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年,以土豆網(wǎng)“內(nèi)容為王”為代表的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)徹底顛覆了單純的視頻分享網(wǎng)站角色,土豆網(wǎng)以用戶(hù)分享為基礎(chǔ),集熱播影視劇的版權(quán)內(nèi)容和自制內(nèi)容三合一的內(nèi)容策略,構(gòu)架起了全方位媒體公司的定位。正是由于有著豐富的娛樂(lè)內(nèi)容和強(qiáng)勢(shì)的整合創(chuàng)意能力,土豆網(wǎng)推出了一大批諸如諾基亞中國(guó)創(chuàng)造、美之源一笑贏千金、百威自制劇植入、大眾汽車(chē)藍(lán)創(chuàng)未來(lái)等品牌經(jīng)典案例。當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)的娛樂(lè)化為時(shí)代的風(fēng)向標(biāo)時(shí),不由得讓人們想起美國(guó)著名管理學(xué)者斯科特?麥克凱恩曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話一“一切行業(yè)都是娛樂(lè)業(yè)?!眾蕵?lè)化營(yíng)銷(xiāo)已成為這個(gè)時(shí)代商業(yè)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)標(biāo)志性特征,而如何對(duì)娛樂(lè)化精神進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)、利用、發(fā)揮則成為品牌廣告主面臨的新挑戰(zhàn)。
2011年,為了更好地服務(wù)于品牌廣告主,土豆網(wǎng)將全面啟動(dòng)“視頻娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)”解決方案,憑借其強(qiáng)大的內(nèi)容制播實(shí)力,借助娛樂(lè)元素及形式在品牌廣告主與客戶(hù)之間建立情感聯(lián)系,為幫助品牌廣告主的產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上取得良好表現(xiàn)搭建營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。土豆網(wǎng)的娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo),概括而言,可以用一個(gè)英文單詞CATCH來(lái)表述,即C-Creative Ideas,以精彩的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意表現(xiàn)品牌內(nèi)涵;A-Audience Engagement,吸引消費(fèi)者參與,與品牌互動(dòng);T-TechnologyInnovation,以技術(shù)創(chuàng)新為品牌營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)更多的可能;C-Content Is Marketing,以?xún)?nèi)容為營(yíng)銷(xiāo)載體,發(fā)揮土豆網(wǎng)的視頻制作優(yōu)勢(shì)為品牌量身定制傳播方案;H-High BrandExposure,以品牌高效曝光為目標(biāo)。在CATCH原則的指導(dǎo)下,全面圍繞“創(chuàng)新投放”、“互動(dòng)體驗(yàn)”、“內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)”和“整合營(yíng)銷(xiāo)”四大娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)解決方案,為品牌廣告主提供綜合的全方位視頻整合營(yíng)銷(xiāo)方案,全面提升品牌知名度及影響力。
土豆網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官王祥蕓表示,“娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)”解決方案是土豆網(wǎng)最受廣告主青睞的創(chuàng)意媒體特質(zhì),在各類(lèi)廣告信息充斥的環(huán)境中,年輕消費(fèi)者更容易接受和網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)內(nèi)容巧妙結(jié)合的晶牌信息,在去年年底土豆網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)盛典總結(jié)的獲獎(jiǎng)案例中,有許多創(chuàng)意應(yīng)用病毒視頻、網(wǎng)絡(luò)系列短片、網(wǎng)絡(luò)自制劇品牌植入、劇場(chǎng)冠名、定制品牌專(zhuān)屬真人秀等方式,將過(guò)去僅能在傳統(tǒng)媒體實(shí)現(xiàn)的娛樂(lè)手法充分運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)。土豆網(wǎng)通過(guò)對(duì)用戶(hù)收視行為的大量研究發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)今年輕受眾的娛樂(lè)內(nèi)容消費(fèi)行為中,內(nèi)容與廣告的界限已經(jīng)模糊化,土豆網(wǎng)的“娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)”巧妙地將品牌信息植入到消費(fèi)者接觸娛樂(lè)內(nèi)容的方方面面,取得內(nèi)容即品牌、品牌即內(nèi)容的雙重傳播效果。
觀點(diǎn):
土豆網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官王祥蕓:
去年我們感覺(jué)到品牌廣告主的一個(gè)明顯變化就是對(duì)創(chuàng)意的要求越來(lái)越高。此外,還有一個(gè)普遍現(xiàn)象,絕大多數(shù)廣告主或商已經(jīng)把視頻作為必要的網(wǎng)絡(luò)廣告投放選擇,相對(duì)于前幾年的嘗試階段來(lái)講,今年的趨勢(shì)將更加明顯,很多客戶(hù)在做新一年傳播計(jì)劃的時(shí)候已經(jīng)把視頻媒體列入其中,所以我們很有信心視頻網(wǎng)站在整個(gè)客戶(hù)的廣告投放上會(huì)有比較大的增長(zhǎng),而且是穩(wěn)定的增長(zhǎng)。例如,快速消費(fèi)品行業(yè)是占比最大的行業(yè),他們經(jīng)過(guò)很多次調(diào)研發(fā)現(xiàn),對(duì)于他們整體的品牌或產(chǎn)品推廣視頻網(wǎng)站有著其他網(wǎng)絡(luò)媒體無(wú)可取代的力量,直接對(duì)電視廣告投放進(jìn)行有效補(bǔ)充,而且具有很強(qiáng)的創(chuàng)意和視覺(jué)上的震撼,因此對(duì)于快速消費(fèi)品行業(yè)的推廣來(lái)說(shuō)有很好的效果。這是我們和品牌廣告主談年度框架合作的時(shí)候,呈現(xiàn)出來(lái)的一大明顯趨勢(shì),就是把電視廣告預(yù)算轉(zhuǎn)為視頻廣告預(yù)算。
馬應(yīng)龍集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)王春猛:
馬應(yīng)龍集團(tuán)是一個(gè)傳統(tǒng)的醫(yī)藥企業(yè),有400多年的歷史。近幾年通過(guò)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn),馬應(yīng)龍品牌在中老年消費(fèi)群體中的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度非常高,但是在新一代年輕消費(fèi)者中的影響力偏弱了一點(diǎn)。所以,馬應(yīng)龍藥業(yè)近幾年一直在尋求通過(guò)各種媒介平臺(tái),加強(qiáng)和年輕群體的交流和溝通,而年輕人關(guān)注度較高的網(wǎng)絡(luò)則是一個(gè)比較好的選擇。此次我們攜手土豆網(wǎng)推出了一個(gè)創(chuàng)意視頻征集活動(dòng),通過(guò)整合土豆網(wǎng)最優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)意資源,制作一些能夠引發(fā)年輕人興趣,從而主動(dòng)去傳播、認(rèn)知馬應(yīng)龍產(chǎn)品的創(chuàng)意視頻,借助這種寓教于樂(lè)的互動(dòng)方式,加深年輕消費(fèi)者對(duì)馬應(yīng)龍品牌和產(chǎn)品的了解和印象。通過(guò)此次嘗試可以肯定地說(shuō),馬應(yīng)龍今后在網(wǎng)絡(luò)推廣方面的力度將會(huì)加強(qiáng)。從往年以傳統(tǒng)媒體為主,到2010年網(wǎng)絡(luò)廣告投放的比例占到媒體預(yù)算的百分之十幾以上,今后還會(huì)逐步優(yōu)化和加強(qiáng)。我們判斷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將是今后的一大發(fā)展趨勢(shì),尤其是網(wǎng)絡(luò)視頻的發(fā)展將會(huì)突飛猛進(jìn),我們正處于這樣一個(gè)戰(zhàn)略機(jī)遇期,越早同主流網(wǎng)絡(luò)媒體形成戰(zhàn)略合作就會(huì)越早獲益。
諾基亞大中國(guó)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)及活動(dòng)市場(chǎng)總監(jiān)楊偉東:
目前網(wǎng)絡(luò)廣告在諾基亞整體的廣告投放中已經(jīng)占到了25%~30%,根據(jù)不同產(chǎn)品適合的不同推廣渠道,網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的投放已占到了10%左右,而且這個(gè)比例還在逐漸增高。原因是電視臺(tái)的價(jià)格在逐年增高,國(guó)內(nèi)的電視臺(tái)你會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)廣告就集中在幾個(gè)黃金電視臺(tái)里,所以大家都在搶。像諾基亞這樣的品牌不是靠砸錢(qián)去做的,因?yàn)樗蝗逼放浦?,缺的是產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。我們需要的是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意點(diǎn),在這一點(diǎn)上,網(wǎng)絡(luò)視頻有著天然的優(yōu)勢(shì),應(yīng)該充分利用它的及時(shí)性、雙向性、互動(dòng)性和延展性特質(zhì),所以我
們是比較看好網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的。
三星移動(dòng)通信市場(chǎng)部高級(jí)經(jīng)理白曄:
2010年可以算是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)電影的元年,我們發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的用戶(hù)愿意在網(wǎng)上看長(zhǎng)視頻了。在這種情況下,我們作了一個(gè)大膽嘗試,完全用電影的制作班底推出了《四夜奇譚》系列網(wǎng)絡(luò)電影,以互聯(lián)網(wǎng)作為重點(diǎn)發(fā)行推廣渠道,針對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)啟用了不同的推廣策略。土豆網(wǎng)網(wǎng)民有比較強(qiáng)的創(chuàng)意性,所以我們把土豆網(wǎng)網(wǎng)民的創(chuàng)意融合在整個(gè)項(xiàng)目的推廣過(guò)程中,用網(wǎng)民的創(chuàng)意幫我們作劇情續(xù)寫(xiě)和翻拍,最后土豆網(wǎng)把它真的變成了電影。從結(jié)果上來(lái)看,土豆網(wǎng)作為我們核心的播出平臺(tái)之一,給我們提供了很好的播出數(shù)字反饋。此外,網(wǎng)民的創(chuàng)意性欄目給我們提供了很多關(guān)于電影的創(chuàng)作亮點(diǎn)。
百威英博集團(tuán)新媒體經(jīng)理葉心薇:
百威從近兩年開(kāi)始正式邁入新媒體的環(huán)境探索一些新的營(yíng)銷(xiāo)推廣模式,此次與土豆網(wǎng)的首部自制偶像劇《歡迎愛(ài)光臨》嘗試植入式營(yíng)銷(xiāo),考慮到百威勁檸是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推出的一個(gè)新品,我們不想走得太商業(yè)化而引起消費(fèi)者反感,恰好這部劇的劇情和人物角色與我們的產(chǎn)品訴求都非常契合,這也是我們考量參與網(wǎng)絡(luò)劇軟性植入的關(guān)鍵點(diǎn)。通過(guò)此次網(wǎng)絡(luò)劇的植入式營(yíng)銷(xiāo)加上結(jié)合線下“愛(ài)的接力”――從紐約、曼谷到東京、巴黎等十幾個(gè)國(guó)家城市的全球傳遞活動(dòng),使百威品牌取得了很好的傳播效果。
案例
脈動(dòng):玩轉(zhuǎn)視頻,改“斜”歸正
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們相互交流最突出的特征之一就是“互動(dòng)”,而傳統(tǒng)的媒體形式難以實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),視頻網(wǎng)站卻可以利用富有創(chuàng)意的視頻廣告,主動(dòng)“吸引”目標(biāo)群體參與。2010年夏天,在飲料銷(xiāo)售期,脈動(dòng)與土豆網(wǎng)聯(lián)手推出“玩轉(zhuǎn)視頻,改‘斜’歸正”活動(dòng)。同時(shí)為增強(qiáng)此次活動(dòng)的誘惑力,土豆網(wǎng)還為脈動(dòng)品牌精心創(chuàng)意制作了一系列“網(wǎng)絡(luò)斜人”病毒視頻,為脈動(dòng)注入了更多的品牌活力和感染力。
首先,土豆網(wǎng)推出“網(wǎng)絡(luò)斜人”懸念視頻,吸引網(wǎng)友主動(dòng)關(guān)注。為了擴(kuò)大病毒視頻的覆蓋范圍,土豆網(wǎng)調(diào)動(dòng)站內(nèi)與站外的推廣資源,利用論壇熱貼、SNS話題進(jìn)行炒作。在活動(dòng)推廣期間,全國(guó)各地的著名標(biāo)志性網(wǎng)址都出現(xiàn)了“斜人”事件,網(wǎng)友對(duì)此產(chǎn)生了極大的好奇心,持續(xù)關(guān)注事件的后續(xù)發(fā)展。此后,土豆網(wǎng)揭秘“網(wǎng)絡(luò)斜人”,全面曝光脈動(dòng)TVC,在此階段充分利用土豆網(wǎng)優(yōu)勢(shì)資源種子視頻以及前貼片廣告形式,最大化曝光脈動(dòng)TVC,同時(shí)為“玩轉(zhuǎn)視頻,改‘斜’歸正”活動(dòng)進(jìn)行全面預(yù)熱。
最后,土豆網(wǎng)創(chuàng)意性地推出了視頻拼接活動(dòng),以“轉(zhuǎn)發(fā)與好友分享”作為活動(dòng)主線,刺激網(wǎng)友主動(dòng)傳播,形成病毒式行銷(xiāo),配合脈動(dòng)TVC的核心信息,土豆網(wǎng)在各地拍攝了大量病毒視頻,將其設(shè)置成視頻拼接游戲,將一條正確的視頻進(jìn)行拆分,并打亂順序,讓網(wǎng)友重新拼湊。
活動(dòng)舉辦期間,網(wǎng)友進(jìn)入視頻拼接活動(dòng)頁(yè)面,從10個(gè)片段中選出7個(gè)正確視頻,分辨3個(gè)錯(cuò)誤的,選擇組成一條網(wǎng)友認(rèn)為正確的視頻,點(diǎn)擊“預(yù)覽”按鈕,觀看完畢后,按“提交”按鈕保存視頻。之后,用戶(hù)可以通過(guò)開(kāi)心網(wǎng)、搜狐白社會(huì)、人人網(wǎng)、新浪微博等一鍵轉(zhuǎn)帖功能,將視頻發(fā)送到SNS和BBS上與好友分享。此次活動(dòng)還設(shè)置了豐富的獎(jiǎng)品,網(wǎng)友只要填寫(xiě)注冊(cè)信息,就有資格參與每日回復(fù)獎(jiǎng)抽獎(jiǎng),電可以轉(zhuǎn)發(fā)作品給好友拉票贏取階段最佳回復(fù)人氣獎(jiǎng),成功拼接正確視頻的網(wǎng)友還有機(jī)會(huì)贏取至尊回復(fù)獎(jiǎng),獎(jiǎng)品包括索尼筆記本電腦、網(wǎng)上購(gòu)物券、QQ紅鉆和黃鉆等。
此次活動(dòng)開(kāi)始后,網(wǎng)友表現(xiàn)出極大的興趣,在網(wǎng)上對(duì)“斜人”改“斜”歸正等進(jìn)行人肉搜索,加上土豆網(wǎng)多種形式的廣告引流,此次活動(dòng)迅速風(fēng)靡了互聯(lián)網(wǎng)。在土豆網(wǎng)的活動(dòng)專(zhuān)區(qū),每天新增加注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)1000人,轉(zhuǎn)載作品數(shù)接近2000個(gè),短短兩個(gè)月的時(shí)間,脈動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)斜人”相關(guān)視頻在土豆網(wǎng)播放量突破28萬(wàn)次,廣告曝光率達(dá)到100萬(wàn)次。與此同時(shí),脈動(dòng)品牌通過(guò)此次活動(dòng)與年輕消費(fèi)者進(jìn)行深入溝通,有效地帶動(dòng)了線下飲料的銷(xiāo)量。
脈動(dòng)“玩轉(zhuǎn)視頻,改‘斜’歸正”活動(dòng)在土豆網(wǎng)上的成功,再次驗(yàn)證了網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的魅力。年輕人是喜歡主動(dòng)參與互動(dòng)的一個(gè)群體,他們思維活躍,喜歡嘗試各種新鮮事物,因此,傳統(tǒng)的“被動(dòng)式”廣告展示很難吸引他們關(guān)注。而視頻廣告正是運(yùn)用影像、聲音等多種元素,擺脫了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)圖文廣告在表現(xiàn)力上的束縛,同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與品牌的各種互動(dòng)。在“玩轉(zhuǎn)視頻,改‘斜’歸正”活動(dòng)中,土豆網(wǎng)充分發(fā)揮視頻網(wǎng)站互動(dòng)、分享、快速傳播等特性,讓網(wǎng)友變被動(dòng)接受信息為主動(dòng)搜索、主動(dòng)傳播,讓品牌在新媒體的受眾群中得到了擴(kuò)散和延伸。
三星智能手機(jī)劇場(chǎng),互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)一呼百應(yīng)
酒吧內(nèi)三言?xún)烧Z(yǔ)發(fā)條微博曬曬心情,等電梯、坐地鐵的空當(dāng)玩會(huì)兒開(kāi)心小游戲,睡覺(jué)前躺在床上看會(huì)視頻……在生活節(jié)奏越來(lái)越快的同時(shí),當(dāng)下年輕人的娛樂(lè)方式也日益碎片化,以智能手機(jī)為代表的終端載體成為他們朝夕相處的伙伴。與此相對(duì)應(yīng),企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也在發(fā)生著改變。為此。移動(dòng)通信終端廠商蘭星推出了《四夜奇譚》系列短劇,運(yùn)用全新的營(yíng)銷(xiāo)模式,給人們帶來(lái)了耳目一新的視聽(tīng)體驗(yàn)。此次三星攜手土豆網(wǎng)推出專(zhuān)題式的內(nèi)容和別具特色的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式,讓網(wǎng)友對(duì)影片本身及三星品牌智能手機(jī)產(chǎn)品有了全方位的深入了解。
《四夜奇譚》包括《指甲刀人魔》、《假戲真做》、《謊言大作戰(zhàn)》和《愛(ài)在微博蔓》四部電影,三星邀請(qǐng)周迅、黃立行、余文樂(lè)、張靜初分別作為4部短片的主演,香港金獎(jiǎng)導(dǎo)演和小說(shuō)家彭浩翔擔(dān)任這一系列影片的監(jiān)制。該片以愛(ài)情為主線展開(kāi)故事,在離奇、詭異的劇情中,展示當(dāng)下年輕人的愛(ài)情觀與生活態(tài)度,以及使用三星手機(jī)之后社交圈的種種變化。
為了推廣《四夜奇譚》系列短劇和三星智能手機(jī)品牌,土豆網(wǎng)為三星量身定制了“一呼百應(yīng)?蘭星智能手機(jī)劇場(chǎng)”,并通過(guò)多重推廣及創(chuàng)新互動(dòng)形式,吸引了眾多網(wǎng)發(fā)的廣泛關(guān)注。
為了充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)友興趣,土豆網(wǎng)推出了“請(qǐng)你看電影”網(wǎng)友DIY視頻邀請(qǐng)卡活動(dòng)。在此次活動(dòng)的頁(yè)面,網(wǎng)友點(diǎn)擊《指甲刀人魔》、《假戲真做》、《謊言大作戰(zhàn)》、《愛(ài)在微博蔓》4部劇中的任意花絮片段,并填寫(xiě)個(gè)性邀請(qǐng)語(yǔ),就可以DIY一個(gè)富有個(gè)性的視頻預(yù)告片,網(wǎng)友可以通過(guò)人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、QQ空間、新浪微博等多種方式轉(zhuǎn)發(fā)給好友。
其次,為了引起網(wǎng)民持續(xù)關(guān)注“一呼百應(yīng)?三星智能手機(jī)劇場(chǎng)”,土豆網(wǎng)還推出了“我來(lái)當(dāng)導(dǎo)演”活動(dòng),舉辦“結(jié)局大不同”創(chuàng)意征集大賽。4部影片任選一部,網(wǎng)友只要寫(xiě)下與眾不同的結(jié)尾故事,就有機(jī)會(huì)得到著名導(dǎo)演彭浩翔、曾國(guó)祥的點(diǎn)評(píng)。與此同時(shí),網(wǎng)友可為自己喜歡的結(jié)局投票,土豆網(wǎng)將為得票數(shù)最高者完成拍片夢(mèng)想,協(xié)助將獲勝的創(chuàng)意拍攝成為結(jié)局影片。
最后,為了進(jìn)一步增強(qiáng)“一呼百應(yīng)?三星智能手機(jī)劇場(chǎng)”的影響力,土豆網(wǎng)還推出了一系列后續(xù)推廣活動(dòng)。在“請(qǐng)你看電影”環(huán)節(jié),制作“DIY預(yù)告視頻”播放數(shù)最高的網(wǎng)友中將產(chǎn)生4名幸運(yùn)者,他們將與“我來(lái)當(dāng)導(dǎo)演”環(huán)節(jié)中“結(jié)局創(chuàng)意”得票數(shù)最高的4位作者一起,共同拍攝完成4個(gè)故事結(jié)局影片,并參加2011年土豆映像節(jié)活動(dòng)。
創(chuàng)意商機(jī)≠藝術(shù)創(chuàng)作
“我們相信創(chuàng)意,但絕不為了創(chuàng)意而創(chuàng)意?!痹S菁文如是說(shuō)。這就引出了不得不談的靈智的核心理念:創(chuàng)意商機(jī)。其實(shí),如今諸如“整合營(yíng)銷(xiāo)”、“創(chuàng)意”、“效益”等詞匯在營(yíng)銷(xiāo)圈已經(jīng)泛濫,所有4A都有一套自己的說(shuō)辭,來(lái)證明自己的獨(dú)一無(wú)二和實(shí)力。靈智的“創(chuàng)意商機(jī)”卻是深深刻在其成員腦海中的一種潛意識(shí)。
創(chuàng)意商機(jī)是成熟品牌進(jìn)一步發(fā)展的必然追求。如果企業(yè)“不差錢(qián)”,自然可以通過(guò)大規(guī)模媒體攻勢(shì)強(qiáng)迫受眾接受信息,哪怕沒(méi)有多少創(chuàng)意可言,依然可以取得銷(xiāo)售成功。然而,不可否認(rèn)中國(guó)的廣告市場(chǎng)和廣告環(huán)境正日益成熟,同樣的媒介組合所需成本只會(huì)越來(lái)越高,好的創(chuàng)意、更有技巧的溝通就可以用更少的花費(fèi)和資源達(dá)到同樣的效果。比方說(shuō),靈智集團(tuán)曾為法國(guó)依云礦泉水打造可愛(ài)旱冰寶寶的病毒視頻傳播計(jì)劃,在這個(gè)過(guò)程中,靈智不僅負(fù)責(zé)制作這則視頻,還幫助依云在網(wǎng)絡(luò)上廣為傳播,后期更廣發(fā)新聞稿揭秘該視頻的策劃信息,整合集團(tuán)資源將傳播效果最大化。
“創(chuàng)新在每個(gè)傳播的環(huán)節(jié)都可以發(fā)生。”許菁文說(shuō)。而靈智的創(chuàng)意商機(jī)也會(huì)幫助客戶(hù)到達(dá)傳播的最后一米:銷(xiāo)售,除了憑借自身資源和專(zhuān)業(yè)為客戶(hù)尋找解決方案,還善于利用客戶(hù)原有資源和渠道,在終端等傳播環(huán)節(jié)提供創(chuàng)新的建議?!氨就恋目蛻?hù)已經(jīng)過(guò)了品牌建設(shè)的階段,他們更愿意看到公司為他們帶來(lái)生意上的幫助,而靈智在落地執(zhí)行層面的服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他廣告公司?!痹S菁文強(qiáng)調(diào)。
是伙伴,而非執(zhí)行工具
在4A圈干久了,對(duì)于各種各樣趕場(chǎng)式的比稿也習(xí)以為常。許菁文毫不避諱地表示:“我們不介意比稿,但同時(shí)我們也都明白比稿之前廣告主未必會(huì)透露真實(shí)的市場(chǎng)信息,公司很難提出切中要害的方案,單憑一個(gè)提案就決定合作伙伴的辦法并非上策?!?/p>
于是,靈智在不斷探索更好的解決方案。許菁文告訴《廣告主》記者:“雖然壓力很大,但我們嘗試跟客戶(hù)建議不要單純地比方案,而是來(lái)我們公司實(shí)地考察,了解我們的團(tuán)隊(duì)和資源,同時(shí)也希望他們能帶我們一道去了解市場(chǎng),然后由我們提供服務(wù)計(jì)劃書(shū),通過(guò)如此深入的考量來(lái)選擇最佳的、長(zhǎng)久的合作伙伴。”
而對(duì)于所有信任自己的客戶(hù),靈智會(huì)傾其全力提供最好的服務(wù)。在靈智集團(tuán),廣告、公關(guān)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、直效營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)是整合在同一個(gè)管理層之下的,便于隨時(shí)調(diào)動(dòng)資源滿足客戶(hù)不同的傳播需求。平日里也注意同全球總部和客戶(hù)保持緊密的溝通和聯(lián)系。
廣告公司很容易被當(dāng)做執(zhí)行工具,這也是很多公司的苦惱。許菁文表示,靈智會(huì)走在行業(yè)前沿,看到合適的機(jī)會(huì),主動(dòng)向客戶(hù)建議,讓其真切感受到靈智在為其利益著想,絕不僅僅做客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略的執(zhí)行部門(mén)。