發(fā)布時間：2022-11-06 11:04:49
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電力安全重點工作計劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
xx年，在公司黨委的正確領導和關心下，在兄弟部室單位的大力支持下，在部全體成員的積極配合和共同努力下，發(fā)展策劃部以建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司為目標，按照省公司年度工作要求，圍繞本公司工作目標，認真貫徹科學發(fā)展觀和精益化管理理念，制定完善了各項管理制度和辦法，認真組織綜合計劃編制，科學開展電網(wǎng)規(guī)劃，合理安排資金項目，及時開展經(jīng)濟活動分析等工作，順利完成了各項任務，較好地履行了崗位職責，為公司的經(jīng)營管理和快速發(fā)展做出了積極貢獻。一年來的工作述職
一、圍繞公司目標，積極開展年度各項工作
（一）電網(wǎng)規(guī)劃及前期按照省公司加強投資效益管理的要求，調(diào)整了規(guī)劃領導小組，并在規(guī)劃領導小組中增加了技經(jīng)組，加大了電網(wǎng)規(guī)劃項目的經(jīng)濟效益分析。召開了公司電網(wǎng)規(guī)劃工作座談會，對“xxx”電網(wǎng)規(guī)劃執(zhí)行情況進行了總結，明確了加強效益分析的思路，安排部署了下一步重點工作。
2、結合邢南500kv變電站提前建設，落實投資效益原則,對xx—XX年電網(wǎng)規(guī)劃進行了滾動修編。根據(jù)各項目負荷增長的實際情況，調(diào)整了項目的開工時序。
3、開展了“xx”電網(wǎng)規(guī)劃編制和2020年電網(wǎng)發(fā)展遠景規(guī)劃調(diào)研工作, 對各縣xx年計劃投產(chǎn)的大用戶建設情況進行了實地考察，依據(jù)調(diào)研結果對計劃開工項目進行了逐一排序和優(yōu)化，提出了xx年基建計劃建議。
4、開展城網(wǎng)規(guī)劃納入邢臺市城市控制性詳規(guī)工作，為今后的項目建設開展打下良好的基礎。
5、編制完成了邢臺電網(wǎng)規(guī)劃評估報告，對電網(wǎng)運行效益、新建工程的投資效益進行了客觀評價，為科學決策電網(wǎng)建設資金的投入時機、地點和規(guī)模奠定了基礎。
6、做好電力市場分析，開展了煤礦、鋼鐵、玻璃、煤化工等產(chǎn)業(yè)代表用戶用電特性調(diào)研工作，為電力預測積累了一手資料。
7、完善了可研審查制度，成立了由相關專業(yè)部門組成的審查小組，進一步明確了可研深度和要求，加大設計方案的優(yōu)化比較。
8、按照省公司計劃，我公司今年開展董村、大陸村2項220千伏輸變電工程，和楊家營批4項新建、大石橋批（9新1擴）10項共計14項110千伏輸變電工程前期工作，通過管理創(chuàng)新和積極努力，現(xiàn)已超額完成年度任務。
（二）綜合計劃管理按照年初公司工作會精神要求，認真落實好強化綜合計劃管理在整體工作中的龍頭作用，一是將公司xx年主要業(yè)績指標和經(jīng)理工作報告中確定的重點工作逐項細化分解，分解到責任部門，編制下達了《xx年奮斗目標和重點工作計劃》；同時編制完成了基層單位與公司簽訂的xx年業(yè)績考核責任書，明確了基層單位生產(chǎn)經(jīng)營目標；三是按照年度計劃，分解下達各部室的月度管理工作計劃，并進行月度檢查、督導和通報。
2、根據(jù)省公司要求，按照綜合計劃統(tǒng)一編制上報的原則，組織相關部室對xx年各項計劃和專項報告進行了編制，按時完成了上報。
3、受金融危機影響，從9月份開始，售電量出現(xiàn)明顯下滑趨勢，為把握好公司經(jīng)營形勢，每周進行日電量和主要鋼鐵用戶負荷分析，隨時掌握日電量和主要鋼鐵用戶負荷變化情況。
關鍵詞：環(huán)境 計劃 績效 稽查 文化
中圖分類號：U223 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）07（c）-0165-01
1 注重生產(chǎn)場所環(huán)境管理
工作環(huán)境變好了，職責更加清晰，效率自然就提高了。實行“6S”管理，6S管理對生產(chǎn)工作場所各要素進行有機結合配置和組合，內(nèi)容分別有整理、整頓、清掃、清潔、安全以及素養(yǎng)六個項目。分解6S管理責任區(qū)：工器具倉庫管理、備品備件倉庫管理、營業(yè)倉庫管理、資料管理、營業(yè)責任區(qū)、運檢責任區(qū)等。另設檢查監(jiān)督兼職進行考核，在員工績效分上體現(xiàn)。
2 加強計劃管理
供電所設有公開的計劃欄，包括月重點工作、周工作計劃、本日工作安排，這三個板塊。
每月月未的所務會上所長、班長總結本月工作完成情況，討論工作中存在的問題與解決方案，確定下月工作計劃，并討論下月工作計劃重點難點及注意事項。并在公示本月重點工作。
3 全員績效考核
（1）員工工資收入與本人績效考核結果掛鉤，突出對“一專多能”“一崗多責”員工的激勵，干多干少不一樣，干好干壞不一樣。一線員工績效考核體系，按《浙江省電力公司供電企業(yè)一線員工績效管理試行辦法》（浙電人資〔2011〕1834號）要求，結合供電所的實際情況制定精益計分庫。一線員工績效考評內(nèi)容主要包括工作業(yè)績和行為規(guī)范兩個方面，以工作業(yè)績考評為主。工作業(yè)績是指完成工作目標的程度，包括完成工作目標的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及對組織目標的貢獻程度等。行為規(guī)范是指員工在參與電力業(yè)務和組織管理活動中所遵循的規(guī)則、準則的總稱，包括安全生產(chǎn)、精神文明、勞動紀律、能力提升要求等。班組日常管理過程中，準確記錄員工參與的工作，并根據(jù)考評標準如實登記工作業(yè)績得分。
（2）為貫徹“以防為主”工作要求，建立與員工安全技術等級體系相配套的激勵機制，鼓勵生產(chǎn)一線員工主動參與安全生產(chǎn)工作的積極性，量化員工在安全生產(chǎn)工作中承擔的安全風險和安全職責，完善安全工作績效考核機制，實行員工安全積分制。以積分衡量員工的安全生產(chǎn)業(yè)績，實現(xiàn)對員工安全生產(chǎn)業(yè)績客觀、公正的評估和考核。員工安全積分制以正向激勵為主，并對發(fā)生的違章行為實行扣。
每位員工一本績效記錄簿，以運檢班為例記錄簿內(nèi)容包括：（1）個人工作日志；（2）個人績分統(tǒng)計表；（3）運檢班各類票面責任人統(tǒng)計表；（4）配電線路第I工作票登記表；（5）配電線路第Ⅱ工作票登記表；（6）線路設備倒閘操作記錄；（7）配電線路搶修票登記表；（8）員工安全積分統(tǒng)計表。每人的每天的工作情況都能在記錄簿上反映。每人及時填寫1～8表格，每周交給班組長、所長審核。
由于考核指標量化和有可操作性，透明而有效的績效溝通和評價，做到獎罰分明提高了員工工作積極性，對班組長的工作安排樂于接受，員工中出現(xiàn)主動要求任務的情況，營造了“比、學、趕、超”的氣氛，員工積極提高各自的績效，從而促進供電所各項指標的提升。
4 加強稽查管控，提高同業(yè)對標的指標水平
一個有遠景戰(zhàn)略規(guī)劃的供電所，應該以同業(yè)對標評比工作為契機，將此作為供電所突破發(fā)展瓶頸，使供電所各項日常管理工作能夠在同業(yè)對標中找出不足和差距。同業(yè)對標工作不走形式，不搞三分鐘熱度，強化過程管控、對口責任劃分明確，制定詳細的工作計劃，建立綜合稽查體系。
以扁平化管理為目標，建立客戶服務中心和供電營業(yè)所兩級稽查機構，精細劃分綜合稽查的業(yè)務分工、職責權限及協(xié)作關系，逐步完善稽查程序、問責機制，做到了稽查組織一體化，為有序開展稽查工作，保證控制目標實現(xiàn)奠定了扎實的組織基礎。
以專業(yè)劃分為框架，將供電營業(yè)所安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務、黨風廉政等工作逐一量化為數(shù)百項小指標，制定統(tǒng)一的檢查評分標準，實現(xiàn)查評工作“目標明確化、內(nèi)容條理化、步驟程序化、記錄格式化、依據(jù)標準化”，建立了操作性較強的供電營業(yè)所綜合稽查標準。
以激勵考核為手段，堅持每月編發(fā)稽查通報，督促責任單位限期整改，嚴格追究失責人員，做到“優(yōu)劣獎罰對事不對人”。充分調(diào)動工作積極性，推動供電所管理提升。
5 構建企業(yè)文化，提升團隊品質(zhì)
5.1 人性管理營造溫馨環(huán)境
供電所工作氛圍好壞與所長的人格魅力息息相關。供電所各項工作的開展不僅取決于所長的綜合管理水平還取決于所長對工作的責任心。所長應從點滴做起親自監(jiān)督考勤在工作中要經(jīng)常參加本所抄表、計量線損、運行維護、優(yōu)質(zhì)服務等工作從而發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。身先士卒、身體力行模范地執(zhí)行上級的各項方針政策、工作要求。
主要工作場所懸掛安全標語，張貼安全漫畫、企業(yè)理念，設置安全文化墻給職工以溫馨提示。
員工的個人工器柜上貼有一張全家福照片，后面印有安全警示語，提醒員工牢記家人的牽掛，在工作中注意安全，嚴格遵守安全規(guī)章制度。
豐富業(yè)余活動，積極引導員工參加健康文體娛樂活動，如參加籃球、羽毛球、乒乓球等活動。通過各類集體活動愉悅員工身心增強團隊凝聚力。
5.2 民主管理提升團隊凝聚力
利用民主生活會，周例會，平時交流，全方位撐握員工思想，暢通交流渠道，積極為員工工作生活中的困難出謀劃策，提供幫助和動力，做好廠務公開，對涉及到員工切身利益的問題，月度業(yè)績考核情況，特殊崗位津貼等在公開欄公示，讓大家對獎勵考核認可，促進各項工作順利開展。
5.3 加強學習培訓，不斷提升隊伍整體素質(zhì)
供電所不斷加強員工的政治這習和專業(yè)技術學習，營造重視學習，崇尚學習的濃厚氛圍，提高員工的政治覺悟和業(yè)務水平。通過師帶徒，老促新，在干中學，在學中干，長效的培訓機制讓員工與公司共發(fā)展進步。
參考文獻
[1]田玉華.6S管理實務.
電力企業(yè)營銷問題及營銷思路探討.摘要:本文對電力企業(yè)在營銷中存在的問題及電力營銷市場的趨勢 進行詳細闡述,最后提出電力營銷工作思路和重點工作內(nèi)容。
關鍵詞:供電 計量 管理 問題 營銷
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的大幅度提高,用電量也逐步增大,如何開展好營銷工作,關系到電力企業(yè)的經(jīng)濟效益,也是供電企業(yè)降低成本,化解經(jīng)營壓力和營銷風險的唯一選擇?！笆濉彪娏I銷發(fā)展目標和當前面臨的主要形勢是:從外部經(jīng)濟環(huán)境因素、電費回收、優(yōu)質(zhì)服務、營銷管理體制建設等方面看,當前形勢比較嚴峻,還存在很大風險;從國家產(chǎn)業(yè)結構的戰(zhàn)略性調(diào)整和省域經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展、國網(wǎng)公司開展智能電網(wǎng)建設、推進“三集五大”建設、不斷深化營銷信息化建設與應用方面看,前景光明,面臨難得的發(fā)展機遇。做好電力營銷工作,要牢牢把握“五個必須”,實現(xiàn)“五個發(fā)展”。本文從計量和營銷兩方面對開展營銷工作進行了探討。
一、電力營銷存在的問題
電力市場由原來的供不應求到現(xiàn)在的積極營銷,使得電力計量人員與營銷人員必須轉變思路,目前,電力營銷主要存在的問題是:
(1)營銷理念滯后。對電力客戶的分析很少,以前只注意到客戶是需要電能的,沒有弄明白,沒有建立必要的銷售體系,制約了電力營銷工作,同時也造成了電力市場一方面需求高,但是營銷工作滯后。
(2)營銷方式簡單。電力營銷在以前是沒有的概念,都是在柜臺等著客戶購電,沒有走出去,信息掌握不對稱,對客戶的消費需求,市場預判都沒有考慮到,同時,計量工作的滯后也導致技術支持系統(tǒng)的落后,對電能銷售和市場實時分析得不到數(shù)據(jù),對客戶的增容或者減少情況掌握不夠,計量工作也跟不上。
(3)電力企業(yè)觀念落后、服務意識不強。對優(yōu)質(zhì)服務的認識僅限于上街宣傳、發(fā)傳單、微笑服務、售電所設施更新等表面現(xiàn)象,沒有觸及加快辦電速度、提高供電穩(wěn)定性、減少停電損失等深層次服務問題。
(4)電力企業(yè)內(nèi)部管理體系還沒有完成從產(chǎn)品導向到需求導向的轉變,最突出的表現(xiàn)是電力營銷和客戶服務還是少數(shù)職能部門的事情。而不是企業(yè)各職能機構的共同任務,計劃、檢修等等各個職能環(huán)節(jié)以及服務功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現(xiàn)象。
當前電力市場營銷中存在的上述問題表明,電力企業(yè)面對不斷變化的市場,還沒有調(diào)整好自己的營銷策略,不能完全適應當前市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。為此,在電力市場營銷中應堅決摒棄那些過時的和已不適應市場變化的經(jīng)營理念和營銷方式,要樹立嶄新的營銷理念,及時調(diào)整自己的營銷策略,才能在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展。
二、電力營銷市場的趨勢
電力企業(yè)產(chǎn)品是單一的,電力生產(chǎn)銷售在計劃經(jīng)濟時期,主要靠用電管理這一職能來完成,當電力進入買房市場,原有的用電管理制度,深感不適應,市場營銷這一理念在電力市場應運而生,縱觀國外一些經(jīng)驗介紹來看,現(xiàn)代企業(yè)都必須走市場營銷導向之路,對供電企業(yè)來說同是一樣,這是市場經(jīng)濟的特點所決定的,以市場營銷為導向,基本包括兩個方面的內(nèi)容:一是消費導向,二是競爭導向。所謂消費導向,是指不斷調(diào)查研究電力消費者需求的動向,要仔細分析現(xiàn)實的、潛在的電力消費市場,不僅是城市電力消費市場,還要研究正在開拓的農(nóng)村電力市場。所謂競爭導向,主要是電力企業(yè)為了長期求生存謀發(fā)展,來研究電力的競爭對手。當今時代科學技術發(fā)展迅猛,有誰能保障今后電力作為能源之一,仍能保證長久不衰?能源中的煤、油、氣在科技發(fā)達的時代,有可能成為電能的競爭強勁對手。所以,電力工業(yè)企業(yè)要不斷創(chuàng)新,要有危機感,要有長期發(fā)展戰(zhàn)略思路。1.必須把“市場營銷”與“銷售”分開來認識
市場營銷與企業(yè)各個部門有密切聯(lián)系,而銷售僅僅是產(chǎn)品的推銷,市場營銷要求電力企業(yè)降低線損,進一步控制市場電價。除此之外,也可以給用戶在付款期限上有一定的選擇權。比如支付預付款可以有較大的折扣,或給資金緊張而關系較為穩(wěn)定的用戶以一定的“透支”額度。
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2.城市居民用電市場
其特點是電氣化程度較高,而且增長潛力較大。隨著生活水平日益提高,人們對清潔、安全的電氣能源需求越來越大,主要電價合理,一般家庭用電就會直線上升。尤其是盛夏,人們對空調(diào)等較高檔的電器追求較為迫切,希望能在免收貼費的基礎上,再降低電力價格。
3.農(nóng)村電力市場
農(nóng)村市場極有發(fā)展?jié)摿?但目前大部分縣供電企業(yè),普遍存在供電條件差、供電管理體制不健全的因素。所以,實施發(fā)展戰(zhàn)略的第一步是解決這些“瓶頸”問題。完善現(xiàn)有供電管理體制,設法降低農(nóng)村低壓線損失,也就是企業(yè)在研究經(jīng)營決策時,要把營銷工作納入進去,各個基層科室、站所都要分擔營銷有關任務,圍繞市場營銷目標來制訂各自的工作計劃。
4.電力供應必須保證優(yōu)質(zhì)
由于電這種商品是發(fā)、供、用同時完成的,不存在其他商品那樣的包退、包換、包修等售后服務問題。因此,電力供應方必須在售前把好質(zhì)量關,向電力客戶提供優(yōu)質(zhì)、合格、安全、有效的電能。當務之急就是搞好農(nóng)村高、低壓電網(wǎng)改造,降低線損,提高電壓合格率和供電可靠性,加大安全用電知識的宣傳力度,加強供電設施的檢修,讓客戶用上“放心電”。
三、電力營銷工作思路和重點工作
準確把握用電市場發(fā)展趨勢,繼續(xù)努力開拓電力市場,服務重點工程建設;繼續(xù)加強電費回收,保證經(jīng)營成果;繼續(xù)完善營銷信息化系統(tǒng)建設與應用,開展稽查監(jiān)控體系和智能用電小區(qū)試點建設;繼續(xù)大力實施“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務提升工程,推廣客戶經(jīng)理制;繼續(xù)強化營銷基礎工作,降損增效;積極籌劃“大營銷”體系建設,提高營銷管理水平和管控能力。要重點開展好以下幾方面工作:堅持以市場為導向,積極推進增供擴銷;堅持以預防為前提,降低電費回收風險;堅持以效益為中心,提高工作盈利能力;堅持以創(chuàng)新為動力,推進信息系統(tǒng)建設;堅持以應用為目的,深化采集系統(tǒng)建設;堅持以服務為己任,增強客戶服務能力;堅持以安全為保障,加強用電安全檢查;堅持以監(jiān)督為手段,提高計量管理水平;堅持以培訓為依托,促進員工素質(zhì)提高;堅持以發(fā)展為目標,推進大營銷體系建設。
四、結束語
供電企業(yè)中營銷管理工作非常重要,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,研究相應的對策,對電力營銷工作起到促進發(fā)展的意義,同時也為電力營銷和市場開拓奠定了牢固的基礎。
參考文獻
[關鍵詞]信息工作；電力企業(yè)；改革發(fā)展；重要性
一、處理企業(yè)工作信息的基本做法
萍鄉(xiāng)供電公司在江西省電力公司的正確領導下，緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營中心任務，抓建章立制、抓隊伍建設、抓流程優(yōu)化、抓過程管控，實現(xiàn)了信息工作的制度化、程序化和規(guī)范化，連續(xù)多年榮獲省公司信息工作先進集體稱號。
（一）抓好頂層設計，做到全公司一盤棋，不斷提高信息工作的主動性
做好信息工作關鍵在設計策劃，信息工作只有把握了規(guī)律，突出頂層設計，做好組織策劃，才能收到預期效果。我們按照“年有計劃、季有重點、月有安排”的工作思路，明確目標，突出重點，抓好導向。一是做好年度計劃。依照總部對信息工作的年度安排要求，結合公司行政年度工作安排和黨委工作計劃，制定信息年度總體目標和工作計劃。二是確定季度重點。針對信息工作時效性強的特點，按照省電力公司信息工作季度通報情況，結合公司生產(chǎn)經(jīng)營階段性工作任務，每個季度首月列出工作重點，圍繞三基工作、管理提升、隱患治理、長周期攻關、裝置大檢修、高效產(chǎn)品生產(chǎn)等重點工作。三是細化月度安排。月度安排是采編好工作信息的關鍵。公司每月初在生產(chǎn)經(jīng)營綜合視頻會上提出下個月的重點工作，圍繞月度重點工作，突出與業(yè)務部門的對接，突出與督查督辦工作的結合，突出與公司宣傳媒體的統(tǒng)一，定期組織新聞、宣傳、工團及相關專業(yè)部門共同研究策劃專題信息，確保信息工作有充足的源頭活水。
（二）抓好信息來源，注重三級信息網(wǎng)絡建設，努力實現(xiàn)信息工作全覆蓋
信息工作的成敗取決于有無高效快捷的網(wǎng)絡體系。我們不斷完善信息工作網(wǎng)絡，強化信息來源全覆蓋，基本形成了公司辦公室集中統(tǒng)籌、機關部門和直屬單位提供支撐、新聞中心合力配合、基層公司協(xié)助落實的“大信息”格局。公司辦公室設有專人負責信息采集、編撰、上報和日常管理及工作協(xié)調(diào)；機關部門和直屬單位確定了兼職信息員，及時報送重點工作、重要事項、重大活動信息。在信息收集方面，我們倡導“處處留心皆信息”，力求普遍撒網(wǎng)、重點收獲，通過在文件堆里挖信息、資料庫中篩信息、領導口中理信息、講話稿中撿信息、聯(lián)系上級摸信息、會議之中捕信息、參與活動追信息、重大事件搶信息、深入基層拾信息、關注新聞抓信息、掌握規(guī)律收信息、情況反饋傳信息，做到眼觀六路、耳聽八方，形成眾人拾柴火焰高的信息工作格局。
（三）抓好信息采編，把握三個方面要求，力求工作信息出精品
采編是信息工作的重要環(huán)節(jié)。在信息采編過程中，一是“圍繞一個中心”，即緊密圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營這一中心任務，以公司行政和黨委全年工作安排為著眼點，通過采編信息挖掘做法、總結經(jīng)驗、推進工作、提出建議。二是“發(fā)揮三個作用”：發(fā)揮展現(xiàn)公司改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作成效經(jīng)驗、亮點特色的作用，發(fā)揮反映需要上級領導和部門協(xié)調(diào)解決的突出問題和實際困難的作用，發(fā)揮提供生產(chǎn)經(jīng)營管理和企業(yè)發(fā)展的參考意見和建議的作用。三是“突出四個重點”：突出發(fā)展轉變方式、安全環(huán)保、重點工程建設等方面的主要舉措、重大進展和突出成效；突出上級會議和部署要求的貫徹落實、國家和省公司重大政治活動期間的生產(chǎn)供應、安全生產(chǎn)、和諧穩(wěn)定、民生民意等方面保障措施和突出成績；突出技經(jīng)指標、經(jīng)濟效益、科研開發(fā)和企業(yè)管理等的特色做法和方法經(jīng)驗；突出應急突發(fā)事件、安全環(huán)保事件、生產(chǎn)運行重大波動、員工思想動態(tài)、群體性維穩(wěn)事件等方面的動態(tài)反映。在采編過程中，我們認真研究省公司信息采集整理、總結提煉、報送反饋、刊登的規(guī)律和兄弟企業(yè)的做法，按照“貼近實際、分類整理、突出特點、兼顧平衡”的原則，抓好深度挖掘，注重組織好專題信息策劃。
（四）抓好信息報送，遵循三條基本原則，切實提高信息的時效性
信息只有報送出去才能產(chǎn)生應有的作用。在信息報送中我們堅持實事求是、要情必報和服務決策三條基本原則。凡報出的信息堅持用事實說話，做到背景清楚、事例突出、數(shù)字準確、論據(jù)翔實、分析客觀、建議明確；凡屬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營性重要信息，及時整理編報并呈送辦公室主管領導審批后報送，特殊緊急信息在最短時間內(nèi)實時報送；凡屬服務決策性信息，注重扼要匯報情況，總結典型經(jīng)驗，深刻分析問題，提出決策建議，使信息成為實施決策、指導工作的重要載體。我們多年如一日，每天堅持編發(fā)重要信息，公開信息在公司門戶網(wǎng)主頁及時，特別向省公司辦公廳總值班室、省公司網(wǎng)，市政府辦公室報送日常信息和專題信息，堅持盯住辦公廳值班信息、專供信息、企業(yè)動態(tài)、簡報等四個信息載體，保證了信息不漏報、不錯報。注重公司內(nèi)部信息傳播，依托公司門戶網(wǎng)“綜合信息”“部門動態(tài)”“基層動態(tài)”三個欄目，基本上形成了“橫向到邊、縱向到底”的信息傳播網(wǎng)絡。
（五）抓好隊伍建設，落實三項舉措，努力構建信息工作長效機制
信息工作隊伍是做好信息工作的基礎和保障。一是樹立人人都是信息員的工作理念，充分調(diào)動各崗位的積極性，形成整體合力，做到“沙里淘金”。秘書崗位結合工作實際，細化工作分工，主動履行信息采編職責，做好信息篩選、選題、約稿和編報工作，發(fā)揮信息工作主力軍作用。二是加強對基層單位的業(yè)務指導，做到“集體共舞”。公司通過制度和標準來規(guī)范信息管理，同時公司信息工作人員主動為基層服務，從信息撰寫要求、工作方法、采編技巧、文稿格式等方面，通過電話、網(wǎng)絡、面對面以及專題輔導等形式進行指導。三是重視信息員隊伍業(yè)務培訓，狠抓“短板補齊”。
二、做好信息工作的一些體會
（一）圍繞中心任務是做好信息工作的基本要求和重要使命
圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心報送信息是對信息工作的基本要求。只有緊密圍繞企業(yè)中心工作采編信息，按照真實、準確、快速的要求，第一時間使領導了解生產(chǎn)經(jīng)營的新情況、新問題，掌握職工關注的熱點、難點、焦點等問題，從而做出科學決策，才能體現(xiàn)信息工作服務于生產(chǎn)經(jīng)營中心的重要作用。
（二）領導重視是做好信息工作的前提和基礎
信息工作為領導服務，領導重視是做好信息工作的基礎，二者相輔相成。公司領導高度重視信息工作，堅持省公司門戶信息必看、公司門戶信息必看、上報重要信息必看。領導對信息的關注就是對我們工作的最大鞭策，也是我們做好信息工作的動力，特別是報送信息被采用了、被批示了，就是對基層信息工作的重視和有力回應，對推進基層信息工作意義重大。
（三）隊伍建設是做好信息工作的關鍵和保障
高質(zhì)量的信息取決于可靠的信息員隊伍，建設一支政治敏感性強、理論功底實、作風品德優(yōu)、吃苦奉獻好的信息工作者隊伍是做好信息工作的關鍵。信息工作者要善當“千里眼”“順風耳”，善做“轉化器”，甘作“老黃?！?，把平凡的信息工作做好、做到極致，不放過任何有價值的信息線索，追根溯源，形成精品力作。
【關鍵詞】電力工程；計劃；多級管控
在我國經(jīng)濟迅猛發(fā)展的前提下，人們對于生活以及工作環(huán)境、質(zhì)量的要求也逐漸提高，在這一趨勢下，我國的用電負荷量日益攀升，公眾對于供電質(zhì)量以及供電服務的需求層次也逐漸上升。電力工程的建設量以及力度也隨之加大。在電力工程中施工作業(yè)安全問題一直是關注的焦點。通過大量的電力工程建設經(jīng)驗，可以得知通過有效的施工現(xiàn)場的管控能夠在很大程度上確保施工作業(yè)安全。
1電力工程現(xiàn)場安全管理主要內(nèi)容及特點
1.1電力工程現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容
電力工程現(xiàn)場管理工作主要是圍繞著一定工期內(nèi)的工作計劃管理這條主線，將施工、監(jiān)理、承建、運行等各工程相關單位或者部門的資源有效整合起來，對現(xiàn)場的安全、進度、質(zhì)量、技術等現(xiàn)場管理工作，其中安全管理工作尤為重要。
1.2電力工程現(xiàn)場安全管理的特點
電力工程現(xiàn)場安全管理主要存在以下特點：①電力工程施工現(xiàn)場點多，涉及的面廣，故而存在較多的不可控因素。②電力工程一般建設項目眾多，涉及的工序也較為雜亂，在施工現(xiàn)場中每一道工序、環(huán)節(jié)或者行為出現(xiàn)問題都有引發(fā)安全事故的可能性。③電力工程本身性質(zhì)屬于危險工種，存在較多觸電、高空墜落、物體打擊等危險因素，容易引發(fā)較大人身傷亡事故，導致非常嚴重的后果。④一般電力工程項目規(guī)模都較大，與國計民生息息相關，安全管理不到位引發(fā)安全事故就可能導致工程投產(chǎn)滯后，影響電力設施建設，影響經(jīng)濟發(fā)展及國計民生。
2電力工程現(xiàn)場多級管控確保施工安全的措施
2.1電力工程施工現(xiàn)場管理現(xiàn)狀
對大多數(shù)的電力工程施工現(xiàn)場的安全管理工作進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場安全管理主要以施工項目部為主，監(jiān)理項目部進行監(jiān)督和抽查，電力建設管理部門對每天有多少個施工隊、多少項目有現(xiàn)場工作不了解，較少能下現(xiàn)場管控，使得施工現(xiàn)場安全管理工作出現(xiàn)無序、雜亂的狀況，在這種狀況下極易出現(xiàn)安全事故。
2.2完善電力工程施工中的各項制度
針對施工過程中各個單位缺乏連接性，互動性差的問題，需要從制度出發(fā)對各個單位部門的職責進行明確。建立健全的項目管理制度，使能有效地對安全管理工作的實施以及施工人員以及機器、設備的安全都有著基礎性的保障作用。另外，其在協(xié)調(diào)各個單位部門間的工作，使之建立其有效的聯(lián)系也起著關鍵性的作用。根據(jù)“安全第一，預防為主，綜合管控”原則，需要不斷地對相關安全管理辦法、細則進行修編完善，其中最為主要的任務即是完善以及落實安全責任制度。首先，電力工程施工單位除了要嚴格遵守各項法規(guī)外，還要結合自身的施工特點，制定具體化、針對性強的單位制度細則。其次，在結合自身實際制定出與本施工工程相符的安全生產(chǎn)責任制度的基礎上，要逐級簽訂《安全生產(chǎn)責任書》，使各個部門、小組以及個人充分了解并落實自身的安全責任，對各自的權限加以規(guī)范和明確，實施管理責任到位，實踐工作到位，保障施工以及人員的安全。
2.3推行多級現(xiàn)場安全管控，確保施工現(xiàn)場安全
根據(jù)電力工程施工的主要內(nèi)容以及特點，電力工程施工現(xiàn)場需要采取多級管控措施來保障安全作業(yè)工作。這多級管控措施的實行主要圍繞以下四個步驟開展。依次為：第一步驟，周計劃的制定。在上級的相關事項要求、電力項目施工的進度以及質(zhì)量計劃、電力工程已經(jīng)通過的總體執(zhí)行方案、擬定的工程施工年度以及月度計劃安排、外協(xié)以及臨時性的計劃需求熟悉并掌握的基礎上，制定詳細的周計劃，要確保其細節(jié)化和具體化。第二步驟，制定多級管控計劃。在對周計劃設置的工作進行梳理以及制訂的基礎上，制定施工現(xiàn)場的多級管控方案。第三步驟，實施多級管控方案。參照多級管控方案的具體實施內(nèi)容，要確保各個單位以及部門將各自的負責范圍以及工作落實到位。第四步驟，對方案實施情況進行監(jiān)督和核查，一旦發(fā)現(xiàn)周方案、管控方案以及具體的落實情況與多級管控措施相違，要及時地給與通報，同時將重點的督查計劃進行公示，便于各個單位以及部門間相互監(jiān)督和核查。多級管控措施的具體實施內(nèi)容有：
（1）周計劃的制定。電力建設單位為了保障安全作業(yè)，在計劃管理方面，需要遵循的原則為：一切以計劃為主，無計劃不安排。此原則需要貫穿在施工的每個環(huán)節(jié)。項目管理部門的年度以及月度計劃，主要是把重點工作排入年、月計劃中，由電力建設單位計劃部門管控和考核。周計劃在年、月計劃基礎上分解細化，各部門將電力施工與本部門項目的工作納入本部門的周計劃中進行落實、管控，計劃部門最后對完成情況進行通報、考核。
（2）多級管控計劃梳理。根據(jù)周計劃安排的工作梳理制訂現(xiàn)場多級管控計劃，制訂梳理過程：第一，施工項目部按項目周計劃進行梳理，確定現(xiàn)場工作內(nèi)容及其管控措施，上報至監(jiān)理。第二，監(jiān)理參加梳理形成監(jiān)理管控計劃，匯總審核施工項目部上報的管控計劃，根據(jù)現(xiàn)場工作內(nèi)容，制定監(jiān)理管控計劃及其措施，按時上報至項目管理部門。第三，項目管理部門審核并梳理監(jiān)理單位上報的管控計劃，把涉及建設單位運行部門的計劃報給相關部門，同時梳理本周現(xiàn)場工作數(shù)量，哪些屬于重點管控工作，以落實相關人員進行管控。第四，涉及的運行部門把電力施工計劃列入本部門的現(xiàn)場監(jiān)督計劃并確定責任人。第五，對相關計劃的實施情況進行考核。計劃管理部門對現(xiàn)場管控計劃的執(zhí)行尤其是重點管控工作的執(zhí)行，進行每周的總結、通報、考核。如圖所示：
（3）多級管控落實。分級管控措施主要分為三、四、五級等。其中第一級管控主要指的施工方，其內(nèi)容按照施工作業(yè)票、安全技術交底、專項施工方案落實現(xiàn)場安全措施來管控；第二級管控主要指的是監(jiān)理方，主要監(jiān)督施工單位各項安全措施落實情況；第三級管控主要指的是項目管理部門，對現(xiàn)場進行安全檢查，包括人員資質(zhì)，現(xiàn)場安全措施落實情況。根據(jù)工作實際還可增加第四、五級等管控，如需停電接入已運行的設備則需要運行部門落實第四級安全管控，重點檢查安全措施的落實，危險點及控制措施。若涉及到其他建設單位，如兩個單位共同管控的線路、小水電站并網(wǎng)等施工內(nèi)容，需要其他建設單位進行第五級安全管控，主要需做好安全技術交底、現(xiàn)場的隔離措施及現(xiàn)場檢查。
（4）檢查整改通報。首先，檢查處罰。即檢查施工作業(yè)現(xiàn)場，一旦發(fā)現(xiàn)有惡性違章以及嚴重違章問題件，要嚴格按照相關制度或者規(guī)定給與必要的處罰。其次，要進行約談整改。即對多次違章的施工作業(yè)項目，要依照相關的規(guī)定，責令其停止作業(yè)然后對于進行約談，主要商談整改問題，同時組織相關的培訓考試，通過考試后，才可以重新開工，依照計劃繼續(xù)開展現(xiàn)場作業(yè)工作。再者，考核通報。在參照電力工程施工周計劃以及現(xiàn)場周管控計劃的基礎上，要對現(xiàn)場作業(yè)情況給與及時地通報，按照業(yè)主項目部、施工項目部評價進行通報。
3結語
綜上所述，電力工程現(xiàn)場管理工作受到其自身工作內(nèi)容以及特點的影響，在保障作業(yè)安全方面需要開展的工作較多。本文主要從制度以及主要環(huán)節(jié)的管控方面闡述了確保施工作業(yè)安全的措施，以期能夠為電力工程現(xiàn)場管理工作提供一定的借鑒作用。
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【關鍵詞】電力； 物資采購； 風險； 質(zhì)量
在“十二五”期間，為創(chuàng)建世界一流電網(wǎng)、打造國際一流企業(yè)，國家電網(wǎng)公司戰(zhàn)略性的提出了要深入推進電網(wǎng)發(fā)展方式轉變，實施人、財、物的集約化管理以及核心業(yè)務的扁平化與專業(yè)化管理，全面建設統(tǒng)一堅強職能電網(wǎng)。電網(wǎng)建設對電力設備需求大、質(zhì)量要求高，物資集約化管理就是要采取統(tǒng)一運作、優(yōu)化配置的方式對電力物資采購實施集中管控，其規(guī)范、合理的運作，對于一個企業(yè)降低成本、提高整體經(jīng)濟效益起著舉足輕重的作用。如何防范物資采購環(huán)節(jié)的潛在風險，從源頭上進行事先預防、事中控制、事后處理，是電力物資部門必須高度關注的問題。
1.控制采購質(zhì)量風險的必要性
電力設備、材料的質(zhì)量直接決定著電網(wǎng)的電能質(zhì)量。在電力物資采購過程中，由于供應商提供的電力設備質(zhì)量不符合要求，導致設備在運行過程中發(fā)生故障，引發(fā)電網(wǎng)事故，給電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行帶來嚴重的損失，應有可能給電力用戶造成經(jīng)濟、技術乃至人身安全等方面的損害的可能性，這就是電力物資采購質(zhì)量風險。供應商產(chǎn)品質(zhì)量不符合采購合同、技術協(xié)議的問題頻頻出現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量問題已經(jīng)成為影響電網(wǎng)建設的不可忽視的因素。如果供應商質(zhì)量不過關，會直接影響到電能質(zhì)量和電網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)濟效益；會導致經(jīng)常性退換貨，引起管理成本的上升；供應商交貨延期，會直接影響到電力工程的建設進度。所以，電力物資企業(yè)在采購時必須對產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格把關，應用風險管理的理念對內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理模式以及外部供應商不確定因素進行全面分析是十分必要的。
2. 采購質(zhì)量風險的分類
根據(jù)電力物資采購風險的形成機理，常見的產(chǎn)品質(zhì)量風險一般可分為外因型風險和內(nèi)因型風險兩大類。
2.1外因型風險
外因型風險主要是指由于供應商原因或其他原因引起的產(chǎn)品質(zhì)量風險。主要包括供應商產(chǎn)品制造風險、供應商誠信風險、市場風險。
供應商產(chǎn)品質(zhì)量控制體系發(fā)生問題，在產(chǎn)品設計、原材料采購、工藝控制、出廠試驗、包裝運輸、安裝調(diào)試的各個階段，都有可能對產(chǎn)品質(zhì)量造成影響，產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量風險。供應商是產(chǎn)品質(zhì)量責任的主體，如果其在誠信上發(fā)生問題，將引起誠信風險。國網(wǎng)外經(jīng)濟像是變化或直接影響到電力設備行業(yè)的發(fā)展格局，對生產(chǎn)廠家造成影響。電力設備制造企業(yè)在一些大型店里設備的原材料，組部件的采購商已經(jīng)進入了全球采購，如近幾年銅、鋁、鋼材的價格持續(xù)上漲，使部分廠家無法消化成本壓力，如果廠家采取低成本戰(zhàn)略，消減原材料、人員成本，也會對產(chǎn)品質(zhì)量造成較大影響。
2.2 內(nèi)因性風險
內(nèi)因性風險主要是指電力物資企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督內(nèi)部控制出現(xiàn)問題，不能及時發(fā)現(xiàn)缺陷設備，導致帶來缺陷產(chǎn)品入網(wǎng)運行的可能，主要包括計劃風險、監(jiān)造風險、抽檢風險。
物資采購主要是通過編制和實現(xiàn)物資供應計劃來進行的，物資計劃的編制和各類集中采購物資的需求計劃上報等環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都可能帶來計劃風險。計劃管理技術不科學，計劃管理工作不嚴格會導致物資需求計劃編制和上報過程出現(xiàn)問題。采購數(shù)量、規(guī)格型號和技術參數(shù)、交貨進度、運輸計劃、使用計劃、質(zhì)量計劃等與采購目標發(fā)生較大偏離，出現(xiàn)計劃風險。建造單位為獲取建造項目，有可能提供虛假資質(zhì)證明，如不能對其進行嚴格審查，則有可能是本不具備相應監(jiān)造資格的監(jiān)造單位承擔監(jiān)造任務，影響監(jiān)造效果。在監(jiān)造過程中，如對監(jiān)造單位的管理不嚴，對監(jiān)造實施方案、監(jiān)造權責、建造過程不能有效進行監(jiān)督，則有可能不能及時有效的發(fā)現(xiàn)重大產(chǎn)品質(zhì)量問題，影響監(jiān)造的效果，在監(jiān)造中產(chǎn)生風險。抽檢工作目標要求對中標供應商100%抽檢，對中標物資類別100%抽檢。由于中標供應商數(shù)量大，中標物資類別多，而目前實施抽檢的資金，人員有限，如不能合理制定抽檢計劃、編制抽檢方案、明確重點抽檢設備和重點抽檢項目，則難以滿足抽檢目標的完成，在抽檢中產(chǎn)生風險。
3.電力物資采購質(zhì)量風險應對措施
3.1 建立完善的質(zhì)量監(jiān)督管理體系
電力工程建設的醒目單位是設備、材料的直接使用者，對廠家情況、設備情況最為熟悉、農(nóng)電、基建、生計、營銷等專業(yè)管理部門專業(yè)性強，對設備問題分析深入，是各專業(yè)管理規(guī)劃、策劃的制定者；生產(chǎn)廠家是產(chǎn)品的制造者，對產(chǎn)品質(zhì)量有著主體責任，所以電力物資管理部門的指揮下，按照“依靠項目單位、聯(lián)動專業(yè)部門、突出生產(chǎn)廠家”工作機制，在電網(wǎng)工程建設中分型各級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理責任，獲得有效的技術支撐，形成高效實施的質(zhì)量監(jiān)督工作體系。
3.2 供應商風險應對
加強對供應商的選擇和考核，按照嚴格準入、量化評價、過失退出、動態(tài)管理的原則，制訂出一套可操作的供應商管理辦法和流程約束、規(guī)范供應商行為。嚴把供應商準入關，對供應商的質(zhì)量體系和質(zhì)量保證能力進行調(diào)查、審核和評價，綜合確定合格供應商準入資格；在合同履行的過程中，建立完善設備監(jiān)造、催交協(xié)調(diào)機制，加大設備催交力度，及時協(xié)調(diào)解決設備催交催運中發(fā)生的問題；制定《供應商不良行為處理實施細則》，對供應商不誠信行為作出明確界定以及制定明確的處罰措施，對供應商不誠信行為進行公示；開展對合格供應商的考評和動態(tài)管理，除了常規(guī)的周期考核評價外，對于供應商出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題、誠信危機等須立刻啟動專門的評價評估和采取果斷措施止險。
3.3 計劃風險應對
物資采購必須實行計劃管理，所有物資采購應有計劃并嚴格按計劃執(zhí)行，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督計劃包括駐場監(jiān)造、抽檢、關鍵點見證以及巡檢計劃。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督計劃應覆蓋所有招標采購批次、覆蓋所有供應商、覆蓋所有規(guī)格型號物資。計劃編制可根據(jù)批次物資采購數(shù)量、種類和簽約到貨情況，在年度工作方案中形成整體思路統(tǒng)領全局，在季度工作計劃中謀劃重點工作，在月度工作計劃中具體實施。
3.4監(jiān)造、抽檢實施風險應對
國家電網(wǎng)公司與2012年建立商務平臺信息系統(tǒng)，編制了電力設備、線路材料的監(jiān)造、抽檢大綱以及作業(yè)規(guī)范，建立了監(jiān)造、抽檢作業(yè)的標準化流程，從計劃下達，方案制定，方案審批、計劃執(zhí)行、問題上報等一系列流程進行全面管控，使產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作逐步向?qū)I(yè)化、系統(tǒng)化、標準化的方向發(fā)展。電力物資企業(yè)在使用電子商務平臺的基礎上，還可以有針對性的開展專項抽檢活動，對重點設備實行集中抽檢。有能力的情況下，拓展監(jiān)造范圍，使更多的設備納入到監(jiān)造范圍中來，對設備運行常見問題成因進行統(tǒng)計分析，提出監(jiān)理與抽檢的工作重點，嚴格監(jiān)造、抽檢計劃的編制實施，結合廠家排產(chǎn)進度制定監(jiān)造、抽檢實施細則。開展駐廠監(jiān)造，對監(jiān)造組工作質(zhì)量和監(jiān)造成效進行全面評價考核，落實項目單位關鍵點見證責任，嚴格審查關鍵點見證人員業(yè)務能力，提高駐廠監(jiān)造質(zhì)量。
為貫徹總公司領導的的中心思想：“為五星級酒店培養(yǎng)一批專業(yè)人才”。因此是我賓館進一步提高員工素質(zhì)、服務技能的關鍵之年，這也是我們工作的重中之重，在未來的一年里，我將率領酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營管理目標，共同提高酒店的服務質(zhì)量、管理水平及經(jīng)濟效益。確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標，并指揮實施。
賓館自11月3日被我公司成功接下以后，因受前任經(jīng)營各方面不良因素的影響，工作開展不太順暢，經(jīng)營情況也不太樂觀，為改善并加強酒店內(nèi)部管理與經(jīng)營。特制定我酒店各部門的工作計劃：
一、營銷部
酒店營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高知名度，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了以下工作計劃：
1、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商務知名人士，企業(yè)家等重要客戶的聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，制訂并完善市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，激發(fā)并調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日志，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理。
3、提高營銷代表的服務態(tài)度及業(yè)務水平
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
4、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
5、打造一個在南昌的上饒人之家
借助駐南昌辦事處的天時地利人和的有利條件，開展一系列相關的促銷活動，凡是上饒地區(qū)身份證都能享受酒店的有優(yōu)惠房價等。
二、工程部
工程部是酒店開源節(jié)流之關鍵部門，而且員工素質(zhì)培養(yǎng)要求較高，因工程部是集水、電、制冷、鍋爐及裝飾等多工種的技術部門，既要培養(yǎng)每個員工的工作責任感，更要求員工要有扎實的技術理論基礎和工藝操作水平，沒有理論就不懂安全用電、節(jié)約用電及如何通過高速技術參數(shù)，做到合理利用能源及如何節(jié)約能源。不懂工藝操作就無法保證維修質(zhì)量及大型動力設備和安全運行，甚至造成大型動力設備安全事故。
進入新的一年里，工程部將堅持每周二早晨的站班會，除工作安排好，抽出時間集中學飛有關操作規(guī)程及專業(yè)理論知識，通過學習，要讓每個員工對本部門所屬設備及供電、供水系統(tǒng)有較深刻的了解。安排每季度對員工抽查考核一次，形成一種自覺學習業(yè)務知識的時尚風氣，考核成績記錄在冊，作為今后對員工進行考評的重要依據(jù)。
1、電力及動力設備的保養(yǎng)，本部門工作場所的環(huán)境衛(wèi)生
堅持大型設備有專人負責管理，落實到個人，并形成制度。每周定期一次徹底清掃，洗抹設備的外表，使設備表層不積土，保持光亮，并及時除銹補涮油漆。定期按說明書的要求對動力設備的內(nèi)部結構進行清洗、加油等。確保設備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關保護失靈等現(xiàn)象。
2、堅持值班崗位責任制度，做好交接班手續(xù)。堅持每天早晨交班人必須交衛(wèi)生的良好習慣，優(yōu)質(zhì)一個良好的衛(wèi)生環(huán)境。
3、開源節(jié)流
根據(jù)季節(jié)和氣候變化，適時調(diào)節(jié)和修正各種技術參數(shù)，在保證和滿足客人對空調(diào)水、熱水俱求的基礎上，調(diào)正好用水溫度及水的流量，降低熱耗，盡量節(jié)省電力和燃油，使成本消耗減至最低限度。爭取比同期降耗10%以上。
重視功率因素的補償，大型電機設備投入使用后，及時觀察cos中的變化，保持co中必須在0.9以上，從而達到節(jié)電的目的。
做好每天水、電、油、氣的消耗記錄，及時分析和總結消耗量的原因，找出多消耗的原因后及時采取措施進行清除，每周、每月做出報表 上報總經(jīng)理、提供有關收據(jù)有利決策時作參考。
每月底按時做好館外用水、用電單位的抄表記錄，及時上報財務部門，配合財務及時收回水、電費用，管理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路，堅決拒絕竊水、竊電現(xiàn)象發(fā)生，防止水電流失。
管好用了維修材料，材料出庫必須有維修使用部門的簽字證明，做到物必有主，出入庫平衡，手續(xù)齊全，防止維修材料流失和浪費。
4、人性化管理
關愛員工的生活，盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現(xiàn)的具休困難，做到團結友愛，要讓每個員工感覺在這個大家庭的溫暖，從而激發(fā)每個員的積極性、重要性，更有利今后工作的開展。
5、確保動力、電力設備的正常運行，配合各部門及時保質(zhì)、保量安全完成各項維修任務。
現(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開關、照明搖控開關因存在質(zhì)量不過關的問題，損壞率較高，且價格又非常貴，今后如再損壞，逐步更換簡易價格便宜實惠的開關面板，逐步修改現(xiàn)有的線路，做到經(jīng)濟實用。
做好夏季中央空調(diào)開放的準備工作，四月底至五月初中央空調(diào)機組進行一次系統(tǒng)清洗和調(diào)試工作，確保中央空調(diào)隨時投入使用。
三、行政辦
1、做好員工招聘及內(nèi)部人員配置工作
行政辦將根據(jù)部門缺編情況，繼續(xù)開展招聘工作，并形成一個原則：“先內(nèi)部調(diào)整，再外部招聘”，這樣做可為員工提供更多的晉升或發(fā)展的空間，讓一些有基礎的員工在賓館不同部門或崗位學習，培養(yǎng)多方面人才。
2、加大員工培訓工作
行政辦明年的重點工作將放在加強員工培訓工作上，為了提高員工素質(zhì)和能力，滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要，行政辦將在明年制定了相關培訓管理規(guī)定，并配合酒店各部門施行了日常培訓工作。做好員工培訓工作，使培訓課程成為員工的充電器，為酒店培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才。
3、做好員工的后勤保障工作，搞好員工餐廳，讓員工吃上可口的員工餐。并根據(jù)強人企業(yè)文化打造新上饒商務賓館，樹立新形象。
4、建立績效考核制度
為提高員工工作積極性，開發(fā)員工的潛能，打破干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣這種消極作風。行政辦將建立員工績效考核工作，配合各部門對員工的技能技巧進行考核，建立新制度，采取優(yōu)勝劣汰制度激勵員工，以達成能者上、庸者下的目的。
5、搞好員工關系
深入基層員工，與員工多溝通多交往，了解員工的思想動態(tài)，建立一種和諧平等的關系，創(chuàng)建一個可以讓員工以酒店為家的歸屬感，提高酒店的凝聚力和向心力。
四、房務部
1、商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，房務部也將提供“五心”服務。
簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。
便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務
好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務。
五心服務：
為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
2、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌
隨著行業(yè)發(fā)展，南昌地區(qū)酒店競爭日趨強烈，在我賓館周邊地區(qū)大大小小酒店不少于十幾家。我賓館經(jīng)營理念與服務理念需不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需做到讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務。
3、大力提倡節(jié)能降耗和認真執(zhí)行節(jié)約獎制度
因客房部區(qū)域廣、范圍寬、設備多，需維護保養(yǎng)的項目內(nèi)容多，為督促和加強節(jié)能降耗及維護保養(yǎng)，培養(yǎng)員工節(jié)約環(huán)保意識，嚴禁長明燈，長流水現(xiàn)象，我部將實行節(jié)約獎制度。
五、保安部
1、要從人員素質(zhì)、思想品質(zhì)、專業(yè)技術上入手，建立一支召之即來，來之能戰(zhàn)的保安隊伍。
2、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全工作，與各個部門做好消防知識培訓，簽訂消防責任書，做到賓館上下人人肩上有擔子，個個心中裝安全的安全風氣。
3、完善和遵守各項規(guī)章制度，在崗位上統(tǒng)一著裝，講文明、講禮貌、樹形象，把新的面貌展示給客人。
2005年，在省、市公司和縣委縣政府的正確領導下，緊緊圍繞國網(wǎng)公司建設“一強三優(yōu)”供電企業(yè)目標、嚴格按照公司年初制訂的安全生產(chǎn)目標和工作思路，堅持“安全第一，預防為主”方針，牢固樹立省公司“沒有消除不了的隱患，沒有避免不了的事故”的安全理念，以務實的工作作風強化安全生產(chǎn)的基礎管理，積極認真地進行電網(wǎng)建設和設備改造，并通過：反事故斗爭、“零違章”工作、“安全月”活動、安全性評價、季節(jié)性安全大檢查等活動的開展，公司全體員工的綜合安全素質(zhì)得到提升，電網(wǎng)結構更加堅強，主設備更加安全可靠，為全面完成年度計劃和安全目標奠定了堅實的基礎?，F(xiàn)將一年來的重點安全工作總結如下：
一、各項指標完成情況：
公司順利實現(xiàn)了各項安全奮斗目標，未發(fā)生人身事故，未發(fā)生電網(wǎng)事故，未發(fā)生設備事故，未發(fā)生交通事故，無火險，無內(nèi)部治安案件。至2005年12月31日，公司連續(xù)安全無事故記錄達1877天。創(chuàng)本公司連續(xù)23個、與市公司同步的第1個百日無事故周期。
系統(tǒng)運行情況：全年未發(fā)生設備一類障礙，發(fā)生設備異常和ⅱ類障礙37次，去年63次，同比下降了41.3%。其中：今年發(fā)生變電設備異常情況共有6次，4次雷擊，2次設備故障，去年共發(fā)生6次，戶外小動物影響2次，雷擊1次，設備原因3次，同比持平；線路設備異常情況、ⅱ類障礙共有31次，其中：外力破壞1次，設備故障7次，雷擊13次，故障跳閘重合成功的原因不明6次，飛鳥影響4次，去年共發(fā)生57次，外力破壞3次，設備原因6次，用戶影響4次，戶外小動物影響3次，雷擊21次，故障跳閘重合成功的原因不明17次，同比下降了45.6%。實現(xiàn)了各類障礙同比下降30%的目標。
“安措”計劃完成情況：公司全年下達“安措”計劃26項，完成26項，完成率達100%。完成市公司下達“安措”計劃25項，完成率100%。
二、完成的主要安全管理工作情況：
1、建立建全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，強化執(zhí)行力建設
制度是企業(yè)管理的依據(jù)，執(zhí)行制度又是企業(yè)面貌最直接的體現(xiàn)。2005年上半年，公司在現(xiàn)有安全生產(chǎn)各項制度的基礎上，根據(jù)現(xiàn)實情況經(jīng)安委會討論，完善了以下幾項制度：安全生產(chǎn)各級人員責任制、現(xiàn)場到位制度、安全績效考核制度、安全例會制度、工程協(xié)調(diào)會制度、管理人員定期設備特巡制度、調(diào)研制度、黨員安全示范崗位制度等。并通過制度的執(zhí)行，體現(xiàn)出如下成效：建立了總經(jīng)理負責下安全責任體系，建全了有效的安全責任傳遞機制，形成了“事事有人關心、事事有人負責”良好安全氛圍，增強了各級人員的安全責任感和危機感；通過“調(diào)研月”活動的開展，基本摸清了公司安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，為公司安全生產(chǎn)決策提供最可靠的依據(jù)，也為各級人員明確工作方向；通過例會、協(xié)調(diào)會，進一步強化了工作計劃的嚴肅性和可行性，并能及時解決日常工作中出現(xiàn)的矛盾和存在問題，使工程中各項危險點分析預控措施落到實處；通過定期開展管理人員設備巡視和反事故演習，引起了主管部門的重視，提高了運行人員責任心和巡查質(zhì)量，同時發(fā)現(xiàn)了一些設備上存在的問題并得到及時消除，從而為公司安全生產(chǎn)起到推動作用。
2、嚴格生產(chǎn)、施工現(xiàn)場安全管理，加強多經(jīng)、基建等交圈地帶的安全管理，嚴格執(zhí)行“兩票三制”
在現(xiàn)場安全管理中，公司以反事故斗爭和創(chuàng)建“零違章”供電企業(yè)為重點工作，以反違章為切入點，強化對生產(chǎn)現(xiàn)場的安全監(jiān)督和各項安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行和考核，全面開展標準化作業(yè)，切實維護好生產(chǎn)現(xiàn)場的安全秩序。一年來，公司各施工現(xiàn)場都能嚴格按照有關規(guī)定制訂“三措”計劃并認真組織實施：如××變35kv母聯(lián)間隔工程、××變110kv接線完善工程、××變10kv變電設備改造、35kv××變技改工程、××石10kv電容器技改工程、××輸變電工程、××輸變電工程、××變10kv電容器更換工程、××石變35kv電纜更換工程、35kv開發(fā)區(qū)變增容改造工程，35kv××線改造工程，35kv××線改造工程，220kv××線大修工程，110kv××線大修、改造工程等。對一些較小工程和生產(chǎn)施工現(xiàn)場，公司進一步強化了反違章監(jiān)督機制，以“三不傷害”為前提，以“二票三制”為保證，嚴格開收工會、安全交底和危險點分析預控制度，現(xiàn)場施工人員嚴格執(zhí)行安全互保。達到了保障電力生產(chǎn)中職工的生命安全，保障社會安全有序用電，保障供電設備安全運行的預期目標。
在城、農(nóng)網(wǎng)改造、多經(jīng)基建施工中，嚴格按施工規(guī)范操作，加強了承、發(fā)包工程隊伍資質(zhì)審查，與施工單位簽訂安全協(xié)議，實行施工安全風險抵押金制度。加強了現(xiàn)場作業(yè)的安全監(jiān)督，特別是對“三措”計劃的制定和執(zhí)行上從嚴要求，確保了公司各項基建、技改工程的安全順利進行。
一年來，公司領導和安監(jiān)部人員督查各類施工現(xiàn)場共161次，其中變電施工現(xiàn)場147處，線路施工現(xiàn)場190處。截止12月底，公司處罰安全違章6人，共計罰款3100元。獎勵9人和一個班組，共計5000元。
公司全年兩票執(zhí)行情況統(tǒng)計如下：線路第一種工作票204張，變電第一種工作票230次，變電第二種工作票335張，變電操作票1482張，調(diào)度操作票2090張。
3、做好安全教育技能培訓工作，提高職工安全技術素質(zhì)和自我保護能力
今年公司安全培訓工作的主要特點是注重工作實際，注重培訓實效，并實行考核嚴格。培訓主要內(nèi)容有：國網(wǎng)公司新頒安全工作規(guī)程、安全生產(chǎn)工作規(guī)定、市公司新頒安全生產(chǎn)工作獎懲規(guī)定、防止人身傷亡事故的有關規(guī)定、防止誤操作的有關規(guī)定、各專業(yè)事故案例和案例防護知識、觸電急救知識、兩票的正確填寫、線變設備運行維護的專業(yè)知識等，培訓人員達381人次。按計劃全面完成了培訓內(nèi)容，完成率達100%，具體培訓如下：1）、安全生產(chǎn)法培訓一期，共29人參加，合格率100%。2）、專業(yè)技術人員和管理人員安全培訓一期，共45人參加。3）、駕駛人員轉崗安全技術培訓，共14人參加。4）、變電運行工崗位培訓班，共32人參加。5）、國網(wǎng)公司新頒《安規(guī)》宣貫學習，共176人參加。6）、消防培訓4期，共85人參加。
為了檢驗公司對突發(fā)事故（電網(wǎng)頻發(fā)性事故、外破）的快速反應能力，公司于今年3月、8月進行了反事故演習，演習前進行了預案設計和布暑，演習中進行全過程監(jiān)督，演習后進行及時總結，通過演習，提高了我公司報修、調(diào)度、監(jiān)控中心、搶修人員的實戰(zhàn)水平和快速反應能力，同時各部門的協(xié)調(diào)性得到提高，為9月份在抗擊“麥沙”臺風等自然災害的實戰(zhàn)中積版權所有累了寶貴的經(jīng)驗，真正做到了統(tǒng)一指揮、反應靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運轉有效事故搶修要求。
4、嚴格要求，高標準完成了春、秋檢及迎峰度夏工作
季節(jié)性安全檢查是一項傳統(tǒng)、有效的安全管理工作，今年的春、秋檢工作公司還是以安全性評價為依據(jù)，以整治輸、變電設備，加強規(guī)范化管理，提高設備健康水平為重點，以防人身傷亡事故、防電網(wǎng)事故、防人員責任重大設備事故為目標，嚴格執(zhí)行安全大檢查實施細則而開展。春、秋檢工作公司從組織領導、宣傳布置、計劃落實、過程控制、檢查驗收、缺陷整改等有序進行，公司各部門把生產(chǎn)與安全檢查進行有機結合，做到了在生產(chǎn)中進行檢查，在生產(chǎn)中自我提高，避免了麻痹和厭煩情緒的產(chǎn)生。
今年春檢共發(fā)現(xiàn)各類安全隱患和缺陷274條，已整改274條，整改率達100%。秋檢中發(fā)現(xiàn)各類缺陷59條，已整改56條，整改率為95%。余下的3條已列入大修計劃。
迎峰渡夏工作是公司每年的重要任務之一，也是檢驗公司服務地方經(jīng)濟發(fā)展水平和能力的重要標準，為此，公司在總結以往迎峰渡夏工作經(jīng)驗的基礎上，本著“超前預控，統(tǒng)籌安排，科學調(diào)度，平穩(wěn)渡夏”的原則，并根據(jù)國網(wǎng)公司和省、市公司的要求，采取了八條措施，用八個“加強”認真組織落實了今年的迎峰渡夏工作：1）、加強組織領導，健全工作機制：公司成立了以總經(jīng)理任組長，黨委書記和各副總任副組長的迎峰渡夏防汛防災工作領導小組，制定下發(fā)了《××縣供電公司2005年迎峰渡夏防汛防災實施細則》，領導掛鉤到部門落實責任。2）、加強基建、技術改造力度，確保按計劃高質(zhì)量完成任務：為提高電網(wǎng)抵御能力，我們未雨綢繆，按計劃完成了年度電網(wǎng)技改、城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)、配網(wǎng)等改造工程，按期順利投運了35kv椏溪變電站，增強了電網(wǎng)的供電能力。3）、加強運行維護，確保設備健康水平：為提前做好迎峰渡夏工作，公司于3月份開始加大了對全縣設備運行狀況的巡查和維護，公司組織有關部門和各供電所對全縣泵站進行了一次全面檢查。4）、加強調(diào)度管理，確保電網(wǎng)安全運行：在公司迎峰渡夏工作領導小組統(tǒng)一部署下，組織編制了“兩票”、“兩表”，即《主設備（主線路）事故預案》、《變電站全停事故預案》、《電網(wǎng)事故停電序位表》、《超供電能力限電序位表》，其中“兩表”已報政府審查和批準。5）、加強需求側管理，確保有序供電：按照“缺多少，錯多少”，“先錯峰，后避峰，再限電，最后拉路”的原則，切實做到“限得住，放得出”，做好有序供電和平衡工作。6）、加強三個“十條”的貫徹落實，提高優(yōu)質(zhì)服務水平：公司制訂了用電高峰和防汛防災期間進一步做好優(yōu)質(zhì)報服工作的具體措施，完善了95598客戶報務系統(tǒng)，加強了搶修中心和各供電所的值班力量，確保及時處理各種用電故障搶修。7）、加強防范外力破壞，提高自防自衛(wèi)能力：公司為了進一步做好自防自衛(wèi)能力，對各種電力設施標志加強了檢查和完善，在市公司保衛(wèi)部的大力支持下，對4個供電所管轄范圍內(nèi)的配電變壓器試點安裝了防盜報警裝置，對交通要道附近的桿塔涂刷了夜間反光漆，為了加大電力設施保護宣傳力度，公司在電視臺專門制作了一部專題片進行宣傳，受到了好評。8）、加強責任制的落實，嚴肅紀律，加大考核：根據(jù)國網(wǎng)公司*總、省公司*總、市公司*總的要求，公司規(guī)定了迎峰渡夏防汛防災時期各級領導要堅守崗位，各有關人員手機必須24小時開機。通過以上措施的落實，偏年迎峰度夏工作取得了非常理想的效果，沒有發(fā)生35kv及以上設備故障跳閘、沒有發(fā)生事故緊急拉閘、沒有發(fā)生外力破壞等事故的發(fā)生，做到迎峰度夏平穩(wěn)過渡。版權所有
高淳公司雖然沒有“××”保電任務，但××××節(jié)保電工作作為××一項重點政治任務，公司提前介入、周密謀劃，安排人力對涉及到的重點地區(qū)用電設施進行地毯式檢查，對公司管轄的設備及時安排檢修，對用戶設備主動向縣主管部門匯報檢查結果、迅速安排缺陷整改，開幕式當天還在每個用電點上駐守人員重點看護，通過公司上下共同努力、協(xié)同配合，圓滿完成了今年螃蟹節(jié)保電任務，得到了地方政府的高度評價。
