發(fā)布時間：2022-07-18 07:46:26
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的新經濟時代樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、舊經濟目前仍保持其相對優(yōu)勢
所謂舊經濟是指傳統(tǒng)產業(yè)經濟；即食品加工工業(yè)、紡織服裝工業(yè)、農林牧業(yè)、機械設備工業(yè)、汽車工業(yè)、冶金工業(yè)等。我國目前仍然是一個傳統(tǒng)產業(yè)占主體地位的國家，傳統(tǒng)產業(yè)部門對我國經濟發(fā)展及社會穩(wěn)定是極為重要的。人力資源豐富，勞動力便宜，是我國重要的比較優(yōu)勢，這種比較優(yōu)勢也只有在傳統(tǒng)產業(yè)部門中才能充分體現出來。同時，我國人口眾多且教育素質低又是我們的一個沉重負擔，這也決定了我們在考慮改革發(fā)展問題時應把保持穩(wěn)定放在一個重要地位。我國作為發(fā)展中國家，發(fā)展勞動密集型傳統(tǒng)產業(yè)，與發(fā)展高新技術產業(yè)不僅不相沖突，而且是最終走向高新技術產業(yè)的必經之路。當然，勞動密集型傳統(tǒng)產業(yè)本身要在國際市場上有競爭力，也必須要有較大的科技含量，勞動密集型傳統(tǒng)產業(yè)當中的科技含量可能不是世界上最先進的高科技，但是對于許多發(fā)展中國家來說，可能還是“高新科技”。因此，勞動密集型傳統(tǒng)產業(yè)發(fā)展的本身也是科技水平提高的過程。近年來，我國宏觀經濟發(fā)生了重大變化，買方市場已經形成，內需不足問題日益突出，究其原因：一方面我國傳統(tǒng)產業(yè)部門存在著很多問題，如技術含量低，產品檔次低，成本高，從而導致了產品結構失衡相對過剩；另三方面由于店主開發(fā)創(chuàng)新能力弱，工業(yè)發(fā)展缺少新技術的支撐，高技術含量低和高附加值產品的開發(fā)滯后，生產能力相對不足。為此，在今后相當長的時期里，我國都應當把傳統(tǒng)產業(yè)的高技術化作為在點，以實現國民經濟結構的戰(zhàn)略性調整，促進經濟素質的全面提高。
傳統(tǒng)產業(yè)部門發(fā)展的關鍵性問題是推進傳統(tǒng)產業(yè)的技術創(chuàng)新，這是因為當前世界經濟和我國經濟都在經歷著產業(yè)結構調整和信息化。世界范圍內的產業(yè)結構變動，正通過國際分工影響到我國產業(yè)結構調整和信息化。世界范圍內的產業(yè)結構變動，正通過國際分工影響到我國產業(yè)結構的調整和升級。我國產業(yè)結構的調整和信息化正進入一個關鍵時期。我們要抓住機遇，緊緊扭住以高新技術改造和優(yōu)化傳統(tǒng)產業(yè)這個關鍵，以產業(yè)結構調整為基礎，把改革與發(fā)展結合起來，把微觀與宏觀結合起來，把國有經濟戰(zhàn)略性改組與產業(yè)結構調整結合起來，充分利用國有經濟戰(zhàn)略性重組和信息的時機，推動傳統(tǒng)產業(yè)結構的調整升級，這是在全球化浪潮中立于不敗之地的根本保障。
二、新舊經濟的界限越來越模糊，新舊經濟相互促進是大勢所趨
新經濟潛力驚人，舊經濟依然保持其優(yōu)勢。以信息網絡為代表的高新技術產業(yè)，正在世界范圍內，尤其是發(fā)達國家飛速發(fā)展。新經濟與舊經濟各有優(yōu)勢，而且新舊的區(qū)分是相對的、不斷變化的。因為科技的進步和技術創(chuàng)新和產業(yè)化，會有更新的經濟形式出現，新經濟和舊經濟之間的互動將成為未來經濟發(fā)展的模式，企業(yè)必須兩者兼顧才能立于不敗之地。
新經濟與舊經濟不是對立的，新經濟應該作為改造和整合傳統(tǒng)產業(yè)的動力，傳統(tǒng)產業(yè)應該成為新經濟的市場。美林證券分析師約翰·羅伯茨說，新經濟企業(yè)之間的購并是一種正常現來，身處新經濟中的公司買下傳統(tǒng)產業(yè)也是一種正?，F象。傳統(tǒng)產業(yè)的數字化已經是未來的趨勢。這并不意味著傳統(tǒng)產業(yè)也要向新經濟靠攏，而是利用新經濟當作自己繼續(xù)立足傳統(tǒng)產業(yè)的策略工具。網絡已經從威脅舊經濟的事物變成了具有幾乎無限潛力的工具。信息技術說到底只是一種技術手段，網絡企業(yè)可以使用。傳統(tǒng)企業(yè)也可以使用，而且傳統(tǒng)企業(yè)應用信息技術的空間還非常廣闊。美國一家研究機構預測，名列標準--普爾500家企業(yè)中的高科技企業(yè)，今年的利潤預計將會增長15.5%。相對于許多網絡公司目前仍處于虧損階段，獲利還通無期的情況下，舊經濟的體制依然相當健全。經濟學家發(fā)現，許多高科技公司的產品，傳統(tǒng)產業(yè)的公司反而是消費大戶，這些傳統(tǒng)產業(yè)之所以要向高科技產品靠攏，并非是想改弦更張變成“.com”公司，而是想繼續(xù)留在傳統(tǒng)產業(yè)，利用高科技公司的產品，來消化諸如油價上漲、利率提高的成本。這種新經濟和舊經濟之間的互動已經成為未來經濟發(fā)展的模式。換句話說，未來“新經濟”和“舊經濟”之間的界限逐漸模糊，逐漸融合。對此，世界貿易組織前總干事魯杰羅形象地說，現在的汽車工業(yè)已經不僅是傳統(tǒng)制造業(yè)，更像是以知識為基礎的工業(yè)，電子系統(tǒng)現在可以占到一輛高級車總成本的70%，普通轎車的1／3，這樣的汽車可以稱為“高技術產品”。
有關專家指出，過去40年里，傳統(tǒng)產業(yè)的成長壯大，在很大程度上是得益于知識和信息的帶動。美國經濟之所以能夠保持良好的增長態(tài)勢，一個重要的原因就在于高新技術對傳統(tǒng)產業(yè)的滲透和帶動，據統(tǒng)計信息產業(yè)對美國經濟的貢獻率超過35%，成為推動美國經濟增長的強大動力。從新經濟角度來看，以網絡為例，只做“網絡”的公司、是無法在未來自下而上的。未來的人上網，要用網絡購買商品，查閱信息等，絕不時為了上網而上網，所以“網絡”是舞臺，傳統(tǒng)產業(yè)是“戲劇”，網絡公司的出路是發(fā)掘自己如何與傳統(tǒng)產業(yè)相結合。當然，網絡技術自身的創(chuàng)新也是不可忽視的。
三、舊經濟的發(fā)展應立足于高新技術改造和轉化
新經濟給傳統(tǒng)產業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，也帶來了更大的發(fā)展希望，關鍵在于傳統(tǒng)企業(yè)怎樣在新經濟大潮中揚長避短。新經濟的前途是光明的，但是它的背后仍然要有大規(guī)模、高效率偽傳統(tǒng)經濟支撐。我們一定要在發(fā)展高新科技的同時，重視高新技術改造和優(yōu)化傳統(tǒng)產業(yè)，而改造傳統(tǒng)產業(yè)也為高新技術產業(yè)發(fā)展提供了廣闊的市場，強調傳統(tǒng)產業(yè)的技術改造并不是將傳統(tǒng)產業(yè)與高新技術產業(yè)的發(fā)展截然分開，實際上，傳統(tǒng)產業(yè)的技術改造過程，就是不斷采用新技術、使用新設備、增加產品技術含量的過程。發(fā)達國家的新經濟首先是建立在發(fā)達的“舊經濟”基礎之上的，發(fā)達國家在發(fā)展“舊經濟”的幾百年中，還相應建立起了一套市場機制，包括較完善的法律體系、公司制度、銀行服務和資本市場，而這些都是我們有待建立和完善的。我們的傳統(tǒng)產業(yè)還處于發(fā)展中，許多基礎的東西還不具備，作為有12億人口、人均收入只有800美元的發(fā)展中大國，其經濟發(fā)展之路必然是一個不同于歐美發(fā)達國家、具有中國特色的成長之路。
在未來一、二十年內，我國仍需要繼續(xù)推進傳統(tǒng)工業(yè)化過程，傳統(tǒng)產業(yè)的改造將是我國結構優(yōu)化和產業(yè)升級的重要內容。盡管高新技術產業(yè)對傳統(tǒng)產業(yè)有著部分替代作用；如光線設備替代電纜設備，但在大多數領域，新技術產業(yè)和傳統(tǒng)產業(yè)之間是相互儲存的。然而，傳統(tǒng)產業(yè)繼續(xù)存在的必然性，并不等于我國傳統(tǒng)產業(yè)可以繼續(xù)維持當前技術水平和效益水平。我國作為鋼鐵生產大國，年產鋼已突破1億噸，且已出現產品嚴重積壓和價格走低。但冷軋薄板、冷軋帶鋼、冷軋硅鋼。不銹鋼薄板等技術含量高、附加值高的生產用材則嚴重短缺，自給率平均不足50%。另外，高檔乙稀數控機床、輕紡機械等仍嚴重短缺。面對國內外市場激烈的競爭環(huán)境，對傳統(tǒng)產業(yè)進行大規(guī)模技術改造是十分必要的。為此，要積極采用高技術成果，著重發(fā)展那些需求彈性大。產業(yè)關聯度高、對經濟增長帶動作用強且大量依靠進口的傳統(tǒng)產業(yè)。
高新技術產業(yè)發(fā)展的一個顯著特點是不僅自身能夠脫穎而出，而且具有廣泛的滲透性，能夠對傳統(tǒng)產業(yè)產生脫胎換骨的改造作用。我國尚處于工業(yè)經濟時代，經濟發(fā)展面臨著完成工業(yè)化與知識經濟的雙重挑戰(zhàn)，為此，我們應堅持“兩條腿走路”的方針，一方面按照“有所為、有所不為”的方針，有重點、分步驟地實現在高新技術的重點領域、重大項目的技術跨越；另一方面則應更多地考慮傳統(tǒng)產業(yè)如何利用知識和信息。包括管理知識乃至新的思維方式求得新的發(fā)展。在積極發(fā)展高科技產業(yè)的同時，以高新技術改造傳統(tǒng)產業(yè)，增強企業(yè)的競爭力。
四、舊經濟發(fā)展中應注意的幾個問題
一是更新觀念，培育創(chuàng)新環(huán)境。新經濟在給我們帶來新市場、新規(guī)則、新觀念、新環(huán)境的同時，也對我國企業(yè)提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。尤其是加入WTO之后，跨國經營必須對全國資源和全球市場進行整合，要求有堅實的管理基礎和強大的科技創(chuàng)新能力。在我國由于市場經濟還不成熟，現貨市場和有形市場還不完善。對于國內企業(yè)來說，弱小從表面上看起來是規(guī)模、資金等有形的東西，但實質上體現了觀念特別是企業(yè)管理者觀念的落后，如果這種狀況不改變，我們將無法應對新一輪的技術革命浪潮和經濟全球化競爭。
二是注重傳統(tǒng)產業(yè)的技術創(chuàng)新?！皠?chuàng)新是經濟增長的動力”。我國傳統(tǒng)產業(yè)技術創(chuàng)新的基本方向：一是促進產品升級換代的技術創(chuàng)新，因為只有產品升級換代。才能形成創(chuàng)新的需求。使傳統(tǒng)產業(yè)部門成為經濟發(fā)展的支撐點；二是促進產品深加工的技術創(chuàng)新，因為只有傳統(tǒng)產業(yè)的產品深加工，才能拉長傳統(tǒng)產業(yè)鏈，有利于增加產品的勞動密度，有利于在更大程度上推動傳統(tǒng)產業(yè)的有效需求，從而有利于充分發(fā)揮傳統(tǒng)產業(yè)的優(yōu)勢并促進其發(fā)展。要把發(fā)展高新技術產業(yè)作為帶動整體產業(yè)結構優(yōu)化升級的關鍵舉措，重點支持發(fā)展產業(yè)關聯度強，促進工農業(yè)現代化和帶動傳統(tǒng)產業(yè)技術升級的高新技術產業(yè)，加速我國工農業(yè)現代化和服務領域高技術化、國民經濟信息化進程。國家應制定依靠科技進步上新臺階的發(fā)展計劃。加快高新技術對傳統(tǒng)產業(yè)的改造步伐。我國企業(yè)信息化建設已經取得了一定進步，部分企業(yè)已開始借助互聯網開始商務活動。新舊經濟對接的經濟指標是一個城市的生產總和中新經濟占20%以上，按照這個指標需要3年才能在北京、上海等10個大城市完成這一轉型，而推廣到全國則需要5－10年。
三是以人為本。充分發(fā)揮人才的作用。網絡激發(fā)了創(chuàng)新和新的企業(yè)家精神，使“知識管理”成為企業(yè)文化和企業(yè)制度的一部分，同時也使人才的競爭變得更加激烈。今天，任何企業(yè)都處在全球經濟一體化的環(huán)境中，企業(yè)的核心競爭力來源于員工的創(chuàng)新能力，企業(yè)的技術創(chuàng)新活動是促進經濟發(fā)展的重要因素，企業(yè)間的競爭，以及國際間綜合國力的競爭，說到底是人才的競爭。企業(yè)的優(yōu)勢最根本的是擁有大量高素質的人才，特別是具有不斷創(chuàng)新能力的高科技人才，人才的擁有比資金的投入和市場的占一有更為重要。因此，必須把人力資源開發(fā)作為一項極為重要的戰(zhàn)略任務，同時要積極利用WTO機遇，重視引進人才，促進國際合作。
論文摘要：文章分析了現行以cims為主的企業(yè)集成運作系統(tǒng)在新經濟時代存在的重技術輕管理、重系統(tǒng)內集成輕系統(tǒng)外整合、系統(tǒng)運行的靈活性和高效性矛盾突出等問題，指出這些問題已成為影響企業(yè)參與新經濟市場競爭，獲得競爭優(yōu)勢的嚴重障礙；在此基礎上提出了企業(yè)集成運作系統(tǒng)的創(chuàng)新思路；建立以計劃為核心的管集成系統(tǒng)(pcims)，并提出該系統(tǒng)在我國的推廣建議。
一、現行企業(yè)集成運作系統(tǒng)在新經濟時代存在的問題
現行國際仁以cims(計算機集成制造系統(tǒng))為主的企業(yè)集成運作系統(tǒng)在新經濟時代存在以下幾個問題:
(一)重視技術集成和信息集成，忽視管理集成
企業(yè)的集成運作系統(tǒng)是一個集技術、經營管理和人為一體的復雜系統(tǒng)，系統(tǒng)的運行要以計算機集成技術為支持，系統(tǒng)運行過程中各類信息的集成是實現功能協調的前提〔但是，技術集成和信息集成僅是系統(tǒng)運作的基礎環(huán)節(jié)，系統(tǒng)的實質性集成還是管理集成，只有通過管理集成和技術集成、信息集成的協調互動才能實現系統(tǒng)的高效率運作?，F行的集成運作系統(tǒng)重視技術集成和信自、集成而忽視管理集成，盡管企業(yè)運作的諸多方面都實現了“自動化”、“信息化”，但企業(yè)仍然存在著生產效率低、產品開發(fā)周期長、對市場變化的響應能力差等問題，其主要原因就是它們的管理方式并未作重大改變，只是將原有的管理方式進行了自動化和信息化而已，
(二)強調系統(tǒng)內部集成，忽視系統(tǒng)間以及系統(tǒng)與環(huán)境之間的整合
新經濟時代的競爭戰(zhàn)略已超越了一個企業(yè)與另一個企業(yè)的競爭，而上升為一條供應鏈與另一條供應鏈的競爭。但是現行的集成運作系統(tǒng)強調面向系統(tǒng)內部集成而忽視系統(tǒng)間以及系統(tǒng)與環(huán)境之間的整合，在一定程度上限制了系統(tǒng)發(fā)展的廣度。以cims為例，cims以mrp ii作為系統(tǒng)的計劃與控制核心.即借助物料需求計劃(mrp)將市場對產品的需求轉換為制造過程對加工工作和原材料的需求，然后利用計算機、通訊等信息技術把企業(yè)的全部資源進行全面規(guī)劃和優(yōu)化控制，使得企業(yè)的產、供、銷、存等整個生產經營過程以及與之相關的資金流形成一個有機的整體。這種運作方式是企業(yè)內部各功能系統(tǒng)的高度集成，對于傳統(tǒng)經濟市場需求穩(wěn)定、競爭不太激烈的情況下還可適應，在新經濟時代的競爭戰(zhàn)略下卻顯得無所適從。
〔三)系統(tǒng)運行的靈活性和高效性矛盾日益突出
新經濟時代企業(yè)的運作系統(tǒng)要能夠快速響應市場需求的變化，根據市場需求進行從系統(tǒng)的最終產出到各種資源的投人與占用的靈活調整，實現多品種小批量甚至是個性化的生產，靈活性是新經濟時代企業(yè)運作系統(tǒng)的一個重要技術指標。但是企業(yè)的目標是追求利潤最大化，企業(yè)運作系統(tǒng)的根本目的是提高經濟效益，所以系統(tǒng)的運行仍然要以高效率為主，要實現批量經濟，實施低成本戰(zhàn)略，這需要一系列技術和管理手段的支持，但現行的集成運作系統(tǒng)卻不能很好的實現，而且二者之間的矛盾日益突出。
二、新經濟時代企業(yè)集成運作系統(tǒng)的創(chuàng)新
(一)以計劃為核心的管理集成系統(tǒng)總體框架創(chuàng)新 針對現行企業(yè)的集成運作系統(tǒng)在新經濟時代存在的問題，結合系統(tǒng)自身的發(fā)展規(guī)律，本文提出“以計劃為核心的管理集成系統(tǒng)”(plan-centered managementintegrated system,簡稱pcmis)。其總體框架模型如下:
pcims是開放式的、以計劃為核心的、面向管理集成的企業(yè)運作系統(tǒng)，它實現了如下的創(chuàng)新:
i.建立了以internet/intranet為核心的信息集成平臺，實現了系統(tǒng)的開放運作
pcims在充分利用現有信息集成優(yōu)勢的基礎上，如ooto (object-oriented technology),case(computeraided so(twewe engineering),c/s(client/server)和分布式數據處理系統(tǒng)等，建立了以internet/intranet為核心的信息集成平臺支持遠程通訊、電子商務((e-com-mrrc日、某于}}’eb技術的電r-數據交換edi、多數據庫集成等，從而保證了供應鏈上各環(huán)節(jié)的信息集成與共享，使集成運作系統(tǒng)建立在更加開放的操作平臺上，實現了系統(tǒng)的開放與高速運作。
2建立了以計劃為核心的管理集成框架，實現了系統(tǒng)的管理集成
以計劃為核心的管理集成框架是pcims的核心，它是對系統(tǒng)集成形式、結構化的描述，是建立在信息集成與共享基礎上的更高層次上管理集成模式。該框架以erp(企業(yè)資源計劃)為核心、以過程集成、組織集成和企業(yè)集成為支持、以產品開發(fā)、制造、質量保證、財務、營銷等為具體的運作環(huán)節(jié)，實現了對開放系統(tǒng)的計劃、組織、協調、控制等管理職能的集成以及開發(fā)、生產、財務，昔銷等業(yè)務職能的集成。(框架模型見圖2)
3建立了信息集成與管理集成的互動機制，實現了系統(tǒng)的高速協調運作
開放式的信.急集成平臺為管理集成框架各功能結構提供了高效的鏈接手段、反過來，以計劃為核心的管理集成框架又促進了信自、集成的協調統(tǒng)一，二者相互聯系，互為推動，實現了整個系統(tǒng)的高效協調運作。
(二)以計劃為核心的管理集成框架(以下簡稱集成框架)結構創(chuàng)新
1集成框架以erp為核心
erp，即企業(yè)資源計劃，是在mrp ii的基礎上發(fā)展起來的，是一個面向供應鏈管理的管理信息集成系統(tǒng)，erp將企業(yè)的業(yè)務流程看作是一個緊密聯系的供應鏈(包括供應商、制造分廠、分銷網絡和顧客等)，實施以顧客為中心的經營戰(zhàn)略，把顧客的需求和企業(yè)內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，實現完全按照顧客需求制造的結構模式。以erp作為集成框架的核心，從集成的廣度來講，可對供應鏈上所有環(huán)節(jié)的資源進行合理配置，在生產運行和全球范圍內實現資源要素的最佳組合;從運行的角度來講，erp與其它分系統(tǒng)有密切的信息聯系，通過信息接口將系統(tǒng)運行過程中具體的業(yè)務職能(如開發(fā)、生產、財務、營銷等)有機的集成起來，可以有效計劃和控制系統(tǒng)各個層次、各個環(huán)節(jié)的制造資源和生產經營活動。
2.集成樞架以過程集成、組織集成和企業(yè)集成為支持
過程集成指的是拋開傳統(tǒng)勞動分工的思想和理念，強調按照自然的工作過程去組織生產和管理，將原來因任務分工而被分割的過程重新整合為面向顧客的完整過程，其核心是并行工程(concurrent engineering)o組織集成就是要徹底改變傳統(tǒng)的、由于等級鏈式的管理結構而帶來的機構臃腫、部門分割、員工缺乏工作主動性、積極性和合作精神的弊端，采用多變的動態(tài)組織結構，組織集成的核心是業(yè)務流程再造((businessprocess reengineering)。企業(yè)集成以敏捷制造(agilemanu(acturin助為代表，它的組織形式是針對某一特定產品的形成而組織或建立起的企業(yè)之間的動態(tài)聯盟，即所謂的虛擬企業(yè)儀irtual enterprise)o ve針對特定的市場機會在全球范圍尋找合作伙伴，聯合開發(fā)產品，共同占領市場，共享收益、共擔風險，而當市場環(huán)境變化后，又重新組合。
過程集成、組織集成和企業(yè)集成是企業(yè)集成化管理發(fā)展的三個階段，它們強調的是技術、人與組織之間的綜合集成。集成框架以這三者的集成為支持，可以提高整個制造過程〔從設計、工藝，制造到服務)的質量，降低產品生命周期費用，縮短產品研究開發(fā)周期;可以實現組織結構的扁平化，組織內部和不同組織之間價值觀、利益的集成;可以使企業(yè)抓住轉瞬即逝的市場機遇，提高企業(yè)響應市場變化的能力;可以更好的支持供應鏈管理，使企業(yè)獲得長期的經濟效益。
3.集成框架的具體運作面向管理集成
企業(yè)的具體運作包含許多環(huán)節(jié)，如產品開發(fā)、制造、質量保證、財務、營銷等，集成框架支持這些環(huán)節(jié)，使它們的運作建立在開放系統(tǒng)上，以顧客為中心，面向管理集成。限于篇幅。這里僅就兩個典型環(huán)節(jié)—產品開發(fā)和制造作以說明，其它環(huán)節(jié)論述見相關文獻。
(1)產品的開發(fā)環(huán)節(jié)采用以下三種模式:
①以ce為核心，面向x設計的開發(fā)模式
該模式將產品形成過程的各個環(huán)節(jié)，即設計過程、制造過程和裝配過程并行的集成起來，設計的同時模擬產品的制造、裝配和使用等環(huán)節(jié)，從而實現設計是面向制造的設計、設計是面向裝配的設計，制造出的產品完全符合設計要求。
②產品開發(fā)團隊((product development team)模式
該模式將與產品形成過程有關的，來自企業(yè)內部不同部門、不同學科領域的技術和管理人員組織起來，組成一個產品開發(fā)團隊，團隊成員之間協同工作，保證產品開發(fā)過程的順利進行。開發(fā)任務結束，工作團隊即告解散。
③以動態(tài)聯盟為核心的現代網絡開發(fā)模式
該模式以全球范圍內“基于雙贏原則組成的動態(tài)聯盟”來實現新產品的開發(fā)任務。其涵義是:聯盟各方基于internet聯合，以它們擁有的硬件、軟件和人力等優(yōu)勢開發(fā)資源加以聯盟，形成一個產品開發(fā)的網絡環(huán)境—虛擬的異地合作開發(fā)集合體，利用全球資源快速開發(fā)出高質量、低成本、適應市場需求的產品，
(2)制造環(huán)節(jié)采用大規(guī)模定制(mass customization)模式
所謂大規(guī)模定制就是將定制產品的生產問題通過產品結構和制造過程的重組.全部或部分的轉化為批量生產。采用這種模式，對于顧客而言，可以得到定制的、個性化的產品，對于企業(yè)而言，則可以通過批量生產實現規(guī)模經濟，降低產品生產成本，因此mc可以很好的解決系統(tǒng)運行的靈活性和高效性之間的矛盾。mc的實現需要一系列技術和管理手段的支持，概括起來就是:設計的標準化，模塊化;制造的專業(yè)化;組織與管理的扁平化、網絡化;技術的自動化、信息化。在集成框架模型中，開發(fā)、組織與管理以及技術的支持可以通過其它環(huán)節(jié)得到有效保證，而制造過程可以借助成組技術(group technology)來進行。
三、pcims在我國的推廣建議
pcims在我國推廣需要采取以下措施:
(一)加深企業(yè)對pcims的理解。要使企業(yè)充分認識到pcims的運作在新經濟時代具有相當優(yōu)勢，是我國企業(yè)參與國際競爭、提高競爭力的有力武器，也是我國企業(yè)進行知識化、信息化和管理現代化的最佳選擇。
關鍵詞 網絡經濟 網絡外部性 標準化 進入壁壘
新經濟下的產業(yè)以很大范圍產出上的平均成本遞減、相對于新企業(yè)在全球資本市場上可以獲得的融資而言不算太大的資本投入、非常高的創(chuàng)新率、迅速而頻繁的進入和退出、消費的規(guī)模經濟為特征的，滿足這些特征，要求在標準設定方面實行壟斷或者企業(yè)間的合作，縱向一體化在新經濟中往往更為普遙。而這些特征都把新經濟推向壟斷，同時也推向競爭。
一、新經濟條件下壟斷市場的形成
1.網絡外部性、正反饋效應和需求方規(guī)模經濟
網絡外部性作為新經濟最基本特征，是指某一信息產品對一用戶的價值隨著采用相同產品或者可兼容產品用戶的增加而增加的現象。因用戶數目增加而增加效用是產品的直接外部性，而由于用戶數目的增加導致更多互補產品供給而實現效用增加則是產品的間接外部性。網絡外部性是網絡規(guī)模擴大過程中的一種規(guī)模經濟。產生于市場需求，是一種需求方規(guī)模經濟。需求方規(guī)模經濟的存在，導致某一特定網絡產品用戶越多，該產品具有的價值越大，從而吸引更多用戶，由此形成網絡擴張的正反饋效應。在此效應作用下，信息產品市場迅速擴張，市場占有份額提高，市場壟斷性加強，可能形成獨家壟斷性市場結構。
而工業(yè)經濟下亦存在的正反饋效應，也有規(guī)模經濟效應。但是這種來自供應方規(guī)模經濟導致的正反饋效應，在產品達到一定產量便進入”邊際收益遞減”階段，負反饋將發(fā)揮支配作用。因此舊工業(yè)經濟時代，廠商很難將規(guī)模擴大到壟斷整個市場的地步，單個公司主宰市場的現象難以出現。 2.兼容性與標準化競爭
產品的兼容性指一個“系統(tǒng)”中兩種組件結合并工作的能力。兩種產品結合并共同提供服務但沒有成本時，就說是兼容的。這種產品之間的兼容性程度直接影響網絡規(guī)模大笑，從而影響產品的應用速度和市場地位。如果產品兼容，擁有的網絡價值相同，以成本競爭優(yōu)勢地位。但是如果產品之間不兼容，而網絡外部性較強，如果廠商采取先發(fā)優(yōu)勢進入市場并形成行業(yè)標準，在正反饋效應作用下，可以獲取巨大的超額利和市場控制力，甚至壟斷市場。由于標準選擇中的鎖定效應，使得信息市場中，消費者預期對產品的市場壟斷地位具有重要影響。在信息市場上，新生產品想要進入時，除了自身技術優(yōu)勢，還要通過不斷提高產品質量，差異化競爭等手段來積極引導消費者，通過正反饋效應來形成和擴大市場壟斷地位。
3.產品或市場進入壁壘
進入壁壘是導致市場壟斷的重要因素。在信息市場上，先入者的技術標準構筑起后入者的市場進入壁壘，從而導致市場壟斷。歸根結底是因為信息產品的網絡外部性。從網絡外部性和消費者惰性產生的鎖定效應來看，消費者是進入壁壘的設立者，雖然并非自己選擇。但是，信息市場上，技術創(chuàng)新是動態(tài)過程，創(chuàng)新而帶來競爭的持續(xù)不斷，競爭可以打破壟斷形成新的壟斷，技術標準也會不斷更新。這些競爭圍繞技術標準化展開，先入方用作進入壁壘的技術標準成為后來者進入市場的障礙，競爭也就以此為關鍵，由此，信息技術不斷被替代和升級，也出現了網絡經濟時代壟斷的一方面特征:高競爭和高更替。
4.知識產權和專利權保護
知識產權是為了鼓勵知識產品生產而授予知識產品生產者的一定程度的壟斷權，對促進技術持續(xù)創(chuàng)新十分必要。傳統(tǒng)工業(yè)經濟時代己經如此。企業(yè)是要從創(chuàng)新的利潤中汲取創(chuàng)新動力的。而利潤才通過發(fā)明專利加以保障。在某種程度上可以說知識產權是法律賦予的一種合理壟斷。在新經濟時代，知識產權保護和網絡效應更使得企業(yè)在信息技術快速變化發(fā)展的情況下保持一定市場壟斷性。比如微軟公司的操作系統(tǒng)市場地位，很大程度上得益于本國的知識產權保護。
二、網絡經濟條件下壟斷市場的特征
1.壟斷市場的技術性
新經濟時代的競爭主要是技術創(chuàng)新的競爭，技術壟斷是企業(yè)在市場中占據壟斷地位的關鍵因素。尤其是信息技術產業(yè)，技術創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心和靈魂。由于有知識產權和專利法的保護，技術的不斷擴散和難以仿制的特點，創(chuàng)新企業(yè)能夠得到一定程度的技術壟斷，對企業(yè)的市場壟斷地位具有直接的決定作用。這和舊的工業(yè)經濟時代不同，工業(yè)經濟時代影響競爭的決定因素在于資本，企業(yè)只有擁有足夠購買生產資料的資本才能在競爭中勝出。因此，競爭的積累主要是資本積累的競爭，壟斷的企業(yè)多是資本雄厚的大企業(yè)。而網絡經濟時代占有市場壟斷地位并不一定開始都是大企業(yè)，壟斷地位不能單憑市場份額來判斷。
2.壟斷市場的易變性
在新經濟時代，壟斷是以技術為主導的壟斷，技術創(chuàng)新是形成市場壟斷的關鍵性因素。由于創(chuàng)新技術的不易性和進入壁壘，以及知識產權和專利法的保護，再結合信息產品的網絡外部性特征，壟斷企業(yè)在某種程度上來說有較強的優(yōu)勢和穩(wěn)定的市場壟斷地位。一浪高過一浪的創(chuàng)新活動也使得信息技術產品的生命周期越來越短，使得新經濟下的壟斷具有很強的世時期性和脆弱性，更是暫時性的壟斷。新經濟下的市場壟斷穩(wěn)定性和變動性并存，造成了整個市場的易變性。
3.壟斷市場的競爭性
新經濟下壟斷與競爭的關系特征也發(fā)生了不同于舊工業(yè)經濟時代的變化。不復是交替性關系態(tài)勢，而一定程度上互為強化。伴隨著技術創(chuàng)新速度加快，技術產品生命周期雖短，創(chuàng)新頻率提高。另外創(chuàng)新的風險投資機制完善，減小創(chuàng)新的障礙，所以信息市場，壟斷企業(yè)面臨巨大的競爭壓力。比爾·蓋茨就已在警告員工，微軟離破產只有18個月。而競爭和壟斷之間呈現了交替性，并互相激發(fā)。 4.壟斷市場的合作性
舊工業(yè)經濟時代也存在企業(yè)之間合作，但多以價格和產量的合謀形式存在，損害了消費者福利而為反壟斷法所規(guī)制。但在新經濟中，企業(yè)合作大大加強。網絡外部性的存在，使得企業(yè)合作的價值更大。另外，消費者導向的市場之形成也成為企業(yè)合作的必須選擇。此外，網絡技術為企業(yè)合作提供了良好的信息交流條件。新經濟時代因產品技術性和開發(fā)風險的提高，封閉式創(chuàng)新模式已不再適用。
關鍵詞： 網絡經濟 網絡外部性 標準化 進入壁壘
新經濟下的產業(yè)以很大范圍產出上的平均成本遞減、相對于新企業(yè)在全球資本市場上可以獲得的融資而言不算太大的資本投入、非常高的創(chuàng)新率、迅速而頻繁的進入和退出、消費的規(guī)模經濟為特征的，滿足這些特征，要求在標準設定方面實行壟斷或者企業(yè)間的合作，縱向一體化在新經濟中往往更為普遙。而這些特征都把新經濟推向壟斷，同時也推向競爭。
一、新經濟條件下壟斷市場的形成
1.網絡外部性、正反饋效應和需求方規(guī)模經濟
網絡外部性作為新經濟最基本特征，是指某一信息產品對一用戶的價值隨著采用相同產品或者可兼容產品用戶的增加而增加的現象。因用戶數目增加而增加效用是產品的直接外部性，而由于用戶數目的增加導致更多互補產品供給而實現效用增加則是產品的間接外部性。網絡外部性是網絡規(guī)模擴大過程中的一種規(guī)模經濟。產生于市場需求，是一種需求方規(guī)模經濟。需求方規(guī)模經濟的存在，導致某一特定網絡產品用戶越多，該產品具有的價值越大，從而吸引更多用戶，由此形成網絡擴張的正反饋效應。在此效應作用下，信息產品市場迅速擴張，市場占有份額提高，市場壟斷性加強，可能形成獨家壟斷性市場結構。
而工業(yè)經濟下亦存在的正反饋效應，也有規(guī)模經濟效應。但是這種來自供應方規(guī)模經濟導致的正反饋效應，在產品達到一定產量便進入”邊際收益遞減”階段，負反饋將發(fā)揮支配作用。因此舊工業(yè)經濟時代，廠商很難將規(guī)模擴大到壟斷整個市場的地步，單個公司主宰市場的現象難以出現。 2.兼容性與標準化競爭
產品的兼容性指一個“系統(tǒng)”中兩種組件結合并工作的能力。兩種產品結合并共同提供服務但沒有成本時，就說是兼容的。這種產品之間的兼容性程度直接影響網絡規(guī)模大笑，從而影響產品的應用速度和市場地位。如果產品兼容，擁有的網絡價值相同，以成本競爭優(yōu)勢地位。但是如果產品之間不兼容，而網絡外部性較強，如果廠商采取先發(fā)優(yōu)勢進入市場并形成行業(yè)標準，在正反饋效應作用下，可以獲取巨大的超額利和市場控制力，甚至壟斷市場。由于標準選擇中的鎖定效應，使得信息市場中，消費者預期對產品的市場壟斷地位具有重要影響。在信息市場上，新生產品想要進入時，除了自身技術優(yōu)勢，還要通過不斷提高產品質量，差異化競爭等手段來積極引導消費者，通過正反饋效應來形成和擴大市場壟斷地位。
3.產品或市場進入壁壘
進入壁壘是導致市場壟斷的重要因素。在信息市場上，先入者的技術標準構筑起后入者的市場進入壁壘，從而導致市場壟斷。歸根結底是因為信息產品的網絡外部性。從網絡外部性和消費者惰性產生的鎖定效應來看，消費者是進入壁壘的設立者，雖然并非自己選擇。但是，信息市場上，技術創(chuàng)新是動態(tài)過程，創(chuàng)新而帶來競爭的持續(xù)不斷，競爭可以打破壟斷形成新的壟斷，技術標準也會不斷更新。這些競爭圍繞技術標準化展開，先入方用作進入壁壘的技術標準成為后來者進入市場的障礙，競爭也就以此為關鍵，由此，信息技術不斷被替代和升級，也出現了網絡經濟時代壟斷的一方面特征:高競爭和高更替。
4.知識產權和專利權保護
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二、網絡經濟條件下壟斷市場的特征
1.壟斷市場的技術性
新經濟時代的競爭主要是技術創(chuàng)新的競爭，技術壟斷是企業(yè)在市場中占據壟斷地位的關鍵因素。尤其是信息技術產業(yè)，技術創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心和靈魂。由于有知識產權和專利法的保護，技術的不斷擴散和難以仿制的特點，創(chuàng)新企業(yè)能夠得到一定程度的技術壟斷，對企業(yè)的市場壟斷地位具有直接的決定作用。這和舊的工業(yè)經濟時代不同，工業(yè)經濟時代影響競爭的決定因素在于資本，企業(yè)只有擁有足夠購買生產資料的資本才能在競爭中勝出。因此，競爭的積累主要是資本積累的競爭，壟斷的企業(yè)多是資本雄厚的大企業(yè)。而網絡經濟時代占有市場壟斷地位并不一定開始都是大企業(yè)，壟斷地位不能單憑市場份額來判斷。
2.壟斷市場的易變性
在新經濟時代，壟斷是以技術為主導的壟斷，技術創(chuàng)新是形成市場壟斷的關鍵性因素。由于創(chuàng)新技術的不易性和進入壁壘，以及知識產權和專利法的保護，再結合信息產品的網絡外部性特征，壟斷企業(yè)在某種程度上來說有較強的優(yōu)勢和穩(wěn)定的市場壟斷地位。一浪高過一浪的創(chuàng)新活動也使得信息技術產品的生命周期越來越短，使得新經濟下的壟斷具有很強的世時期性和脆弱性，更是暫時性的壟斷。新經濟下的市場壟斷穩(wěn)定性和變動性并存，造成了整個市場的易變性。
3.壟斷市場的競爭性
新經濟下壟斷與競爭的關系特征也發(fā)生了不同于舊工業(yè)經濟時代的變化。不復是交替性關系態(tài)勢，而一定程度上互為強化。伴隨著技術創(chuàng)新速度加快，技術產品生命周期雖短，創(chuàng)新頻率提高。另外創(chuàng)新的風險投資機制完善，減小創(chuàng)新的障礙，所以信息市場，壟斷企業(yè)面臨巨大的競爭壓力。比爾·蓋茨就已在警告員工，微軟離破產只有18個月。而競爭和壟斷之間呈現了交替性，并互相激發(fā)。 4.壟斷市場的合作性
舊工業(yè)經濟時代也存在企業(yè)之間合作，但多以價格和產量的合謀形式存在，損害了消費者福利而為反壟斷法所規(guī)制。但在新經濟中，企業(yè)合作大大加強。網絡外部性的存在，使得企業(yè)合作的價值更大。另外，消費者導向的市場之形成也成為企業(yè)合作的必須選擇。此外，網絡技術為企業(yè)合作提供了良好的信息交流條件。新經濟時代因產品技術性和開發(fā)風險的提高，封閉式創(chuàng)新模式已不再適用。
21世紀是市場營銷發(fā)展史上具有劃時代意義的年代，新的營銷理念、技術等不斷涌現、不斷發(fā)展，特別是Internet技術在市場營銷領域的應用將我們帶入了一個全新的時代——新經濟時代。在這個時代，消費者的行為跨越了多個渠道：他們把人類從古至今的需求和行為與新興網絡行為結合在一起，用新科技武裝起來，混合了傳統(tǒng)的和數字的，理性的和感性的，虛擬的和現實的因素。同時，企業(yè)間的競爭也越來越升級，隨著新經濟時代的到來，大公司不一定能打敗小公司，但信息傳遞快的公司很可能打敗信息傳遞慢的公司。聰明的商家已認識到在市場營銷領域悄然發(fā)生著一場巨大的變革，營銷理念必須不斷更新，才能在市場競爭中獲勝，才能立足于這優(yōu)勝劣汰的社會。下面我從以下五點談談我的觀點。
一、從關注盈利易向關注顧客終身價值轉變
近百年來，盡管企業(yè)市場營銷理念經歷了由生產導向觀念向社會營銷觀念的演變，但大多數的公司通常關注的是從每筆交易中能獲得多少利潤，這種觀念極易導致企業(yè)發(fā)生短期行為，不利于企業(yè)的長期發(fā)展，而且顧客的忠誠度也不高，很容易喪失顧客。在新經濟時代，企業(yè)不僅僅要關注的是所能獲得的利潤，同時也要關注每個顧客的終身價值，通過設計產品和價格以期在顧客的終身消費中獲利。
顧客終身價值是基于顧客生命價值預期的由未來利潤產生的價值，是一個非常重要的衡量營銷成功與否的指標。一般用以下兩個比率來衡量顧客的終身價值：（1）顧客保留率，顧客保留率越高，表明顧客對企業(yè)的評價越好。（2）顧客權益，它是企業(yè)用來吸引和服務顧客以及銷售所花的預期成本。這個指標用來與營銷策略及成本比較，可以預估對某一顧客群的營銷是否會成功，因而這對營銷的成敗有著決定性的影響。
二、從以企業(yè)價值最大化為目標向以顧客滿意為目標轉變
盡管大多數企業(yè)已樹立現代市場營銷理念，但他們的最終目標是使企業(yè)價值最大化，不是通過滿足顧客的需求達到顧客滿意。在新經濟時代，企業(yè)所尋求的應是盡可能使顧客滿意，最終實現包括利潤在內的企業(yè)目標。企業(yè)在通往成功的路上不僅要考慮股東的利益，同時還必須保證顧客、員工、供應商、分銷商的利益。企業(yè)必須遵循這樣一個理念：在總資源一定的限度內，企業(yè)必須在保證其他利益方面至少能接受的滿意水平下，盡力提供一個高水平的顧客滿意。只有讓顧客滿意了才能夠留住顧客，才能提高顧客的忠誠度。留住舊客戶比開發(fā)新客戶更重要。不能只重視產品本身的質量、價格、性能，而忽略產品的最終使用者與消費者的需求特性，這必然使得大部分企業(yè)陷入銷售下降、庫存積壓的困境。
企業(yè)在營銷過程中，要把完全滿意的顧客和其他顧客嚴格區(qū)分開來。完全滿意的顧客可以視為企業(yè)的忠實顧客，與他們保持活躍、長期的客戶關系，可以通過他們的重購不斷獲得利潤，要定期聽取他們的反饋意見，不斷改進自己的產品和服務，給客戶留下好的印象。但值得指出的是，不要盲目迎合顧客的需要，去調整自己的產品和改變營銷方式，以致耗費資金和精力，最終產品會成為市場的附屬品。
三、從傳統(tǒng)的依靠單一營銷向整合營銷轉變
激烈的市場競爭如大浪淘沙，迫使企業(yè)不斷地審視自己的企業(yè)與所面臨的市場營銷環(huán)境，據此不斷的調整企業(yè)的營銷策略，或者確立新的營銷理念，或者在原有的營銷理念上有所改變。
整合營銷包括兩個層次的內容，一是不同營銷功能——銷售、廣告、產品管理、售后服務、市場調研等必須協調；二是營銷部門和企業(yè)其他部門，如生產部門、研究開發(fā)部門等職能部門之間的協調。整合營銷實質是謀求供應商-生產商-分銷商顧客的重要途徑?？梢园颜蠣I銷視為是對價值的整合，整合可以保證提品或服務的各個環(huán)節(jié)的質量，以實現顧客價值的最大化；整合可以更有效地管理各種相關資源，從而發(fā)揮高效的經濟效益。所以整合營銷有利于顧客，又有利于企業(yè)，可以實現雙贏局面。
在這個新經濟時代，創(chuàng)造市場也許比適應現存的市場來得更加重要，創(chuàng)造市場比細分市場和確定目標市場更為生動，成熟的市場競爭也是最為激烈的。而對于整個營銷要求企業(yè)主動地迎接多變的市場挑戰(zhàn)，更加清楚地認識市場與企業(yè)間的互動關系，不僅要分析現有的市場，更應了解消費者的新需求，發(fā)掘潛在的市場，從而開創(chuàng)新市場。在復雜動態(tài)的營銷環(huán)境下，一個企業(yè)只有成為市場營銷的開拓者，開創(chuàng)新的市場并不斷地保持在同類企業(yè)中的領先地位，企業(yè)才有可能擁有持久的生命力、成長能力和核心競爭力。
四、從提供標準化服務向提供定制化服務轉變
21世紀的今天，“每一個顧客都是獨一無二的”這一真理日益為營銷界所重視。這些消費者并非同一人，某些市場消費者希望增加不包括在提供物以內的附加性能和利益，而另一些消費者卻希望放棄他們不想要的那一部分內容。因此，市場定位不可能精確到每一個人。隨著人們生活水平的提高，人們的需求不斷向多樣化和個性化方向發(fā)展。正是在這種背景下，定制營銷卷土重來，它采用了“大規(guī)模定制”的新形式，并逐漸成為企業(yè)競爭的新前沿。
目前，我國一些企業(yè)也已意識到提供定制代服務對擴大市場份額的重要性，如青島海爾集團實施的家電個性化生產戰(zhàn)略，提出“您來設計，我來實現”的口號。由消費者提出自己對某種家電的個性化要求，海爾根據客戶的要求進行定制生產，滿足個性化需求。但是值得指出的是，我國大部分企業(yè)實行的仍然是規(guī)模生產、大眾化營銷、標準化服務，絕大多數的企業(yè)還沒有真正認識到定制化服務能為企業(yè)的發(fā)展帶來益處，這樣在激烈的市場競爭中極易喪失顧客，最終失去市場。
定制營銷對提高企業(yè)競爭力是有著重要作用的。定制營銷具有提供標準化服務所不具備的優(yōu)勢，無論對企業(yè)還是顧客都能帶來巨大的利益。它能最大限度地滿足顧客的需求，為企業(yè)贏得更多的定單；它使企業(yè)與顧客的聯系更加緊密，不僅防止了大量標準化生產因不適銷對路而造成產品庫存積壓，而且也有利于縮短流通環(huán)節(jié)、減少流通費用，提高資源的配置效率；它還體現了社會營銷的思想。
五、從營銷人員從事營銷向公司里人人關注營銷轉變
在新經濟時代，在現代高科技背景下，企業(yè)競爭已不是孤立的產品競爭，而升級為企業(yè)整體形象的競爭，這就要求企業(yè)的營銷工作不僅僅是營銷人員進行營銷，而是整體營銷，人人參與營銷工作，這樣才能真正做到使顧客滿意，最終實現企業(yè)的目標。
惠普公司已故的戴維•帕卡德曾說過：“營銷太重要了，以至于不能單單由營銷部門承擔?！睜I銷理念必須讓企業(yè)中的每一名員工都理解，這樣才能有利于企業(yè)各項業(yè)務的開展。確切地說市場營銷不只是一些專家的責任，企業(yè)里的每個成員都必須承擔起理解顧客需求的責任，并為發(fā)展和傳遞其創(chuàng)造的價值作出貢獻。
市場營銷應是每個人工作職責的一個組成部分，同時也應成為企業(yè)文化的一部分。以顧客為中心的組織文化，可以協調組織中的所有部門朝共同的任務和目標而努力。企業(yè)中的各個部門領導都給予顧客足夠的重視，讓顧客得到最大的滿意，這樣整個企業(yè)就能形成以顧客為中心，以顧客滿意為最大標準的良好企業(yè)氛圍，從而留住更多的老顧客，吸引更多的新顧客，形成一個良性循環(huán)的態(tài)勢。
中國已加入WTO，我國的企業(yè)面臨嚴峻的競爭環(huán)境，所以我國的企業(yè)一定要全方位地與國際接軌，要重視顧客，關注顧客，服務顧客，要在營銷理念上有一個徹底的轉變。成功的公司將是那些能使他們的營銷理念，與他們的市場地點和市場空間同樣迅速變化的公司。要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須在營銷理念上結合實際進行相應的變革與創(chuàng)新，以適應新經濟時代的要求，提高核心競爭力，獲得持續(xù)的生存和發(fā)展能力。
人，需要不斷地總結，人，需要不斷地反思。職業(yè)營銷人，尤其需要這樣。我記得，英國歷史學家湯因比先生說過，人類文明的歷史分為兩大塊，一是記載過去的歷史，二是總結反思的歷史。而我更喜歡總結反思的歷史。文學大師傅雷先生曾言：沒有肉體的靜止，就不可能有思想的深刻。實際上說的就是每個人都需要不斷地總結，每個人都需要不斷地反思?？偨Y過去，展望未來。我認為，作為職業(yè)營銷人，需要努力培養(yǎng)“三個良好、三個無限”。所謂“三個良好”就是良好的職業(yè)道德，良好的職業(yè)素質，良好的職業(yè)習慣。
良好的職業(yè)道德。德，才之帥也。沒有德的人才，說不準就是一個定時炸彈，引爆了，既害了別人也害了自己。當然，良好的職業(yè)道德，涵蓋了做人道德的一面，比方說“仁、義、禮、智、信”，但是，又不盡然，有很大的創(chuàng)新。中國入世的首席談判代表龍永圖先生曾在一次《對話》節(jié)目中說：職業(yè)道德的人，既要懂得競爭意識的人；職業(yè)道德的人，又要懂得規(guī)則意識的人，也就是說要講究游戲規(guī)則。
良好的職業(yè)素質，也就是一個營銷人綜合能力培養(yǎng)的問題。能力有大小，但一個人的能力是不斷地發(fā)展，是不斷地提高的。人都是學而知之的，而不是生而知之的。只要工作認真扎實，用心地聽，用心地看，用心地思考，用心地做事，一個營銷人的良好職業(yè)素質就能很快地上一個臺階。
培養(yǎng)良好的職業(yè)素質，我認為最核心的一點就是要有很強的“悟性”，也就是說對市場的感悟能力、對市場的敏感度要高。需要培養(yǎng)一種跳躍性思維，一種發(fā)散性思維，一種逆向性思維。
從事市場營銷策劃的，“悟性”尤其重要。因為，任何創(chuàng)意策劃，都是“老材料，新組合”，關鍵是如何組合好，給人耳目一新的感覺。
悟性從哪里來呢？我認為要靠相關知識的不斷積累，知識的積累要靠不斷地學習和總結。沒有博學，就沒有識見。沒有總結和反思，也就沒有非凡的洞察力和思辨力。
良好的職業(yè)習慣。海爾的管理有一條就是“日事日畢，日清日高”，我看過它的新聞錄像，案頭文件、急辦的、緩辦的，一般性材料擺放，都是有條有理，井然有序；臨下班的時候，椅子都放得整整齊齊的。海爾的管理，做起來很難。但是做為一位職業(yè)營銷人，我認為，必須要有這種良好的職業(yè)習慣意識。管理在于細節(jié)，管理也在于要有良好的職業(yè)習慣。在這方面，古井董事長王效金先生就是很好的楷模，比方說，王董事長臨下班的時候，總是不忘關掉走廊上的路燈。
優(yōu)秀是一種習慣，主動性是一種最大的習慣，作為一個職業(yè)營銷人，尤其要深諳此道。
所謂“三個無限”就是激情無限，創(chuàng)造無限，潛力無限。
1.新經濟與成本會計環(huán)境
新經濟,又稱為知識經濟,是以現代科學技術為核心的,建立在知識和信息生產、儲存、使用和消費之上的經濟,是以知識為主導的經濟。新經濟是一種無形經濟,知識和智力所發(fā)明創(chuàng)造的無形資產構成了企業(yè)的重要部分;新經濟又是一種創(chuàng)新經濟,知識創(chuàng)新是它的本源;同時,新經濟也是一種以電子技術和信息技術為推動力的經濟。
新經濟對社會經濟的方方面面產生深遠的影響,它的來臨使得成本會計環(huán)境發(fā)生了重大變化,主要體現在成本會計的理論基礎與技術支持以及企業(yè)的制造環(huán)境等方面。就成本會計的理論基礎而言,這種變化表現為:新的管理理念、理論與方法不斷涌現,不斷創(chuàng)新。其中最具有影響力的是:
1.1.適時制(JustInTimeSystem,JIT)。JIT是一種嚴格的需求帶動生產的制度,要求企業(yè)生產經營管理環(huán)節(jié)緊密協調配合,保質、保量并適時送到后一個加工(或銷售)環(huán)節(jié),實現‘零庫存”(ZeronIventory),以降低存貨的庫存成本。JIT將會改變傳統(tǒng)成本會計的存貨成本核算方法。
1.2.全面質量管理(oTatlQualityManage—ment,TQM)。TQM同傳統(tǒng)質量管理不同,它從事后的質量檢驗轉向事先的預防為主,從只管理產品質量轉向產品質量賴以形成的工作質量,從專職人員的檢驗轉向廣泛吸收全體人員參加,把重點放在操作工人自我質量監(jiān)控上,以保證實現整個生產過程中的‘零缺陷”(eZroDefect)。全面質量管理需要核算有關質量的成本與收益,而這些信息傳統(tǒng)成本會計無法提供。因此,TQM將拓寬傳統(tǒng)成本會計核算范圍,豐富成本會計的核算內容。
1.3.成本回避(CostAvoidance)。傳統(tǒng)的成本會計管理范圍局限于生產領域,其內容局限于制造成本,其控制時效也局限于事中和事后。隨著經濟環(huán)境的變化,一種全新的成本管理思想——“成本回避”應運而生。成本回避思想的核心是要求在產品的開發(fā)研制階段就應充分考慮成本問題,避免不必要的成本發(fā)生,強調預防性的成本節(jié)約,將降低成本的視野拓展到產品開發(fā)、采購,甚至銷售使用階段,不再局限于產品制造階段。因而該思想將賦予成本會計全新的核算內容。
1.4.限制理論(Theoyr ofConstraints,TOC)。該理論認為企業(yè)發(fā)展是由一系列因素前后相連的鏈條組成,在這些因素中有的制約著企業(yè)的發(fā)展,成為企業(yè)發(fā)展過程中的限制因素,使企業(yè)發(fā)展存在薄弱之處,如果這些薄弱之處得不到加強,整個企業(yè)也不能得到加強。限制理論的現實意義在于它給了“成本一效益”原則另一種更科學的解釋。
1.5.戰(zhàn)略管理(StrategicManagement)。所謂戰(zhàn)略管理,就是對企業(yè)發(fā)展有長期性、根本性影響的問題進行決策和制訂對策的過程。戰(zhàn)略管理需要更具前瞻陛、更系統(tǒng)、更全面的會計信息,而且這些信息已不再局限于本企業(yè)。對這種信息的需求,傳統(tǒng)成本會計已無法滿足,所以戰(zhàn)略管理思想將為成本會計開辟一個新領域。
1.6.基準管理(Bench Marking Manage—ment)和持續(xù)改進(ContinuousImprovement)?；鶞使芾硎且云髽I(yè)內部或外部的最優(yōu)業(yè)績作為標準(即基準)來衡量自己的生產活動;持續(xù)改進意味著基準不是一成不變的,而是持續(xù)不斷地改進和提高。企業(yè)管理的新趨勢就是基準管理與持續(xù)改進相結合,使企業(yè)的生產經營活動始終處于“永無終點”的比賽中。該管理理念將賦予會計人員以新的成本管理視角。
就技術層面而言,計算機信息處理技術在成本會計中的運用使實時報告成為了可能,為成本會計方法,包括成本預測、決策、核算、分析和考核等方法的運用與創(chuàng)新提供了技術上的支持。另外,隨著高科技尤其是計算機技術在生產領域的運用,企業(yè)的內部制造環(huán)境也發(fā)生了巨大變化,出現了一系列新型的設計制造資源管理系統(tǒng),如柔性制造系統(tǒng)(FMS)、電腦輔助設計(CAD)、電腦輔助工程(CAE)、電腦輔助制造(CAM)、電腦整合制造系統(tǒng)(CIM)等等。它們的出現不但徹底改變了企業(yè)的制造環(huán)境,也極大地改變了產品的成本結構,使產品總成本中人工成本所占比例大幅度下降,而制造費用所占比例劇增,且制造費用呈項目多樣化、動因多樣化趨勢。因此,傳統(tǒng)成本會計的制造費用核算方法受到了較大的沖擊,改革創(chuàng)新勢在必行。
2.新經濟時代的成本會計
傳統(tǒng)的成本會計已不能適應新經濟時代對成本管理的需要,它面臨著挑戰(zhàn)。我們應從實際出發(fā),總結傳統(tǒng)經驗,運用新技術、新管理理論與方法,改進傳統(tǒng)成本會計的理論與方法,使之適應新的成本會計環(huán)境。新經濟時代的成本會計將呈現出以下特征: 2.1.成本管理思想將進一步更新
在新經濟時代,新的管理理念和新的管理理論將在成本會計領域得到更加廣泛的運用。企業(yè)的成本會計人員將運用限制理論,從全局出發(fā),全面分析企業(yè)生產經營的各環(huán)節(jié)以及企業(yè)發(fā)展的限制因素,找出企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié),并將有限的資源用在該環(huán)節(jié)上,從而加強企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié),加強整個企業(yè)鏈,而不再是片面地強調降低成本。該支出所帶來的效益將大大超過一味強調降低的成本,是“為了省錢而花錢”,更符合“成本一效益”原則。
其次,企業(yè)的成本會計人員將廣泛運用基準管理和持續(xù)改進思想進行成本管理,以同行最優(yōu)秀的企業(yè)為基準,以同質產品的最低成本為基準,找出差距,分析原因,進而實行企業(yè)再造工程,以增強競爭力。這一過程不是一次性的,而是一個動態(tài)的、永不停息的過程
第三,戰(zhàn)略管理思想催生了戰(zhàn)略成本管理。戰(zhàn)略成本管理是運用成本數據和信息來開發(fā)和最終確認可 以提升公司競爭優(yōu)勢的最優(yōu)戰(zhàn)略。企業(yè)的管理者和成本會計人員將在戰(zhàn)略管理思想指導下,充分運用成本信息,開展諸如預警分析、股東價值分析和競爭對手分析等,為企業(yè)的戰(zhàn)略決策服務。
2.2.成本會計的核算范圍將進一步拓寬
為滿足全面質量管理對員工業(yè)績的計量與報告的需要,產生了質量會計。由于提高產品質量所產生的收益難以計量,因而質量會汁的重點將放在質量成本的確認、計量、記錄和報告上,成本會計的核算也就延伸到了質量成本領域一般認為質量成本包括:預防成本、檢驗成本、內部失敗成本、外部失敗成本和外部保證成本等。新經濟時代中,成本會計將提供更系統(tǒng)、更全面的質量成本信息,以滿足全面質量管理的需要另外,成本回避思想進一步拓寬了成本管理的視野,賦予了成本會計全新的內容——“生命周期成本”的核算。生命周期成本包括生產者成本和消費者成本。其中生產者成本又進一步細分為開發(fā)設計成本、制造成本、物流成本和營銷成本;消費者成本則由使用成本、維護成本和廢棄處置成本組成。將成本概念從生產領域拓展到產品的整個生命周期,將有利于資源的合理配置,節(jié)約社會成本,也折射出一種科學的成本管理思想。
2.3.成本會計的核算方法將進一步豐富
1.1網絡外部性、正反饋效應和需求方規(guī)模經濟
網絡外部性作為新經濟最基本特征,是指某一信息產品對一用戶的價值隨著采用相同產品或者可兼容產品用戶的增加而增加的現象。因用戶數目增加而增加效用是產品的直接外部性,而由于用戶數目的增加導致更多互補產品供給而實現效用增加則是產品的間接外部性。網絡外部性是網絡規(guī)模擴大過程中的一種規(guī)模經濟。產生于市場需求,是一種需求方規(guī)模經濟。需求方規(guī)模經濟的存在,導致某一特定網絡產品用戶越多,該產品具有的價值越大,從而吸引更多用戶,由此形成網絡擴張的正反饋效應。在此效應作用下,信息產品市場迅速擴張,市場占有份額提高,市場壟斷性加強,可能形成獨家壟斷性市場結構。
而工業(yè)經濟下亦存在的正反饋效應,也有規(guī)模經濟效應。但是這種來自供應方規(guī)模經濟導致的正反饋效應,在產品達到一定產量便進入”邊際收益遞減”階段,負反饋將發(fā)揮支配作用。因此舊工業(yè)經濟時代,廠商很難將規(guī)模擴大到壟斷整個市場的地步,單個公司主宰市場的現象難以出現。
1.2兼容性與標準化競爭
產品的兼容性指一個“系統(tǒng)”中兩種組件結合并工作的能力。兩種產品結合并共同提供服務但沒有成本時,就說是兼容的。這種產品之間的兼容性程度直接影響網絡規(guī)模大笑,從而影響產品的應用速度和市場地位。如果產品兼容,擁有的網絡價值相同,以成本競爭優(yōu)勢地位。但是如果產品之間不兼容,而網絡外部性較強,如果廠商采取先發(fā)優(yōu)勢進入市場并形成行業(yè)標準,在正反饋效應作用下,可以獲取巨大的超額利和市場控制力,甚至壟斷市場。由于標準選擇中的鎖定效應,使得信息市場中,消費者預期對產品的市場壟斷地位具有重要影響。在信息市場上,新生產品想要進入時,除了自身技術優(yōu)勢,還要通過不斷提高產品質量,差異化競爭等手段來積極引導消費者,通過正反饋效應來形成和擴大市場壟斷地位。
1.3產品或市場進入壁壘
進入壁壘是導致市場壟斷的重要因素。在信息市場上,先入者的技術標準構筑起后入者的市場進入壁壘,從而導致市場壟斷。歸根結底是因為信息產品的網絡外部性。從網絡外部性和消費者惰性產生的鎖定效應來看,消費者是進入壁壘的設立者,雖然并非自己選擇。但是,信息市場上,技術創(chuàng)新是動態(tài)過程,創(chuàng)新而帶來競爭的持續(xù)不斷,競爭可以打破壟斷形成新的壟斷,技術標準也會不斷更新。這些競爭圍繞技術標準化展開,先入方用作進入壁壘的技術標準成為后來者進入市場的障礙,競爭也就以此為關鍵,由此,信息技術不斷被替代和升級,也出現了網絡經濟時代壟斷的一方面特征:高競爭和高更替。
1.4知識產權和專利權保護
知識產權是為了鼓勵知識產品生產而授予知識產品生產者的一定程度的壟斷權,對促進技術持續(xù)創(chuàng)新十分必要。傳統(tǒng)工業(yè)經濟時代己經如此。企業(yè)是要從創(chuàng)新的利潤中汲取創(chuàng)新動力的。而利潤才通過發(fā)明專利加以保障。在某種程度上可以說知識產權是法律賦予的一種合理壟斷。在新經濟時代,知識產權保護和網絡效應更使得企業(yè)在信息技術快速變化發(fā)展的情況下保持一定市場壟斷性。比如微軟公司的操作系統(tǒng)市場地位,很大程度上得益于本國的知識產權保護。
2.網絡經濟條件下壟斷市場的特征
2.1壟斷市場的技術性
新經濟時代的競爭主要是技術創(chuàng)新的競爭,技術壟斷是企業(yè)在市場中占據壟斷地位的關鍵因素。尤其是信息技術產業(yè),技術創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心和靈魂。由于有知識產權和專利法的保護,技術的不斷擴散和難以仿制的特點,創(chuàng)新企業(yè)能夠得到一定程度的技術壟斷,對企業(yè)的市場壟斷地位具有直接的決定作用。這和舊的工業(yè)經濟時代不同,工業(yè)經濟時代影響競爭的決定因素在于資本,企業(yè)只有擁有足夠購買生產資料的資本才能在競爭中勝出。因此,競爭的積累主要是資本積累的競爭,壟斷的企業(yè)多是資本雄厚的大企業(yè)。而網絡經濟時代占有市場壟斷地位并不一定開始都是大企業(yè),壟斷地位不能單憑市場份額來判斷。
2.2壟斷市場的易變性
在新經濟時代,壟斷是以技術為主導的壟斷,技術創(chuàng)新是形成市場壟斷的關鍵性因素。由于創(chuàng)新技術的不易性和進入壁壘,以及知識產權和專利法的保護,再結合信息產品的網絡外部性特征,壟斷企業(yè)在某種程度上來說有較強的優(yōu)勢和穩(wěn)定的市場壟斷地位。一浪高過一浪的創(chuàng)新活動也使得信息技術產品的生命周期越來越短,使得新經濟下的壟斷具有很強的世時期性和脆弱性,更是暫時性的壟斷。熊彼特指出:任何一種壟斷地位都不可以高枕無憂的,在公共事業(yè)領域以外,一個獨家賣主的地位,一般只能在他行動的不像一個壟斷者時,才能夠爭取到并在幾十年內保持住。美國著名經濟學家保羅·克魯格曼曾說過:高科技的競爭本來是也必然是一場接一場的“勝者通吃”游戲。通吃壟斷只是暫時的,一旦有好的東西降臨它就會消失。要獲得壟斷利潤,壟斷廠商必須靠不斷創(chuàng)新,來維護競爭優(yōu)勢。
由此可見,新經濟下的市場壟斷穩(wěn)定性和變動性并存,造成了整個市場的易變性。
2.3壟斷市場的競爭性
新經濟下壟斷與競爭的關系特征也發(fā)生了不同于舊工業(yè)經濟時代的變化。不復是交替性關系態(tài)勢,而一定程度上互為強化。伴隨著技術創(chuàng)新速度加快,技術產品生命周期雖短,創(chuàng)新頻率提高。另外創(chuàng)新的風險投資機制完善,減小創(chuàng)新的障礙,所以信息市場,壟斷企業(yè)面臨巨大的競爭壓力。比爾·蓋茨就已在警告員工,微軟離破產只有18個月。而競爭和壟斷之間呈現了交替性,并互相激發(fā)。
2.4壟斷市場的合作性
舊工業(yè)經濟時代也存在企業(yè)之間合作,但多以價格和產量的合謀形式存在,損害了消費者福利而為反壟斷法所規(guī)制。但在新經濟中,企業(yè)合作大大加強。網絡外部性的存在,使得企業(yè)合作的價值更大。另外,消費者導向的市場之形成也成為企業(yè)合作的必須選擇。此外,網絡技術為企業(yè)合作提供了良好的信息交流條件。新經濟時代因產品技術性和開發(fā)風險的提高,封閉式創(chuàng)新模式已不再適用。
關鍵詞：新經濟、時代、會計觀念
一、會計摸式遇到新挑戰(zhàn)
(一)傳統(tǒng)的會計理論和方法以物質和貨幣的所有者為服務對象。以出資者和收益為中心。以保障業(yè)主債主的權益為出發(fā)點和宗旨;站在投資者和債權入的立場上。記錄和反映企業(yè)的財務狀況和經營成果，幫助投資者和債權人進行管理和決策，從而保證出資者收益的最大化和債權人風險的最小化。強調物質和貨幣的所有者、債權人的核心地位。面對人才智力資源經濟價值的認識、投入僅作為企業(yè)經濟活動的一項費用成本或作為一項無形資產簡單的予以列示，甚至在法律上往往限制無形資產的形成和作用。如我國《公司法》規(guī)定。公司投入資本中。無形資產投資不得超過總投資的20%。這在人才智力資源對社會經濟發(fā)展的影響愈來愈重要的情況下，明顯不能適應社會發(fā)展的需要，面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。
(二)既然信息技術革命導致信息活動價值在企業(yè)產品價值中占據著日益重要的地位，那么。企業(yè)在這些信息活動上的耗費就理應計入產品的成本或者資本化，并要求損益表的內容和結構作相應的變更，而在現行會計模式下，企業(yè)所有信息活動的耗費一般都是作為費用來處理的，這樣勢必難以真實、恰當地反映出這些活動的性質和所發(fā)揮的作用。同時?，F行的資產負債表反映的亦主要是有形的實物資產狀況.而無形的信息技術資產在其中卻難有一席之地。從理論上講，既然信息技術正在成為企業(yè)財富的主創(chuàng)因素，能為企業(yè)帶來“未來的經濟利益”，不僅應在資產負債表中予以反映，而且應該占據顯要的地位，以完整地反映出企業(yè)的整體資源狀況和生產力。在網絡會計中。會計期間等同于交易期間，無跨期分攤收入和費用的問題，權責發(fā)生制失去了基礎;在電子聯機實時報告下，收付實現制更適用于網絡會計;在互聯網環(huán)境下。網絡公司產品的交易市場價格活躍.企業(yè)的成立、存亡、破產頻繁，采用歷史成本計價不能夠公允的反映現金流量信息，反映滯后。如此這般，都對現行的權責發(fā)生制、歷史成本原則、穩(wěn)健性原則、充分披露原則和資產、收益計量原則等產生沖擊，然而這些并不能成為將信息技術資產排除在會計核算和財務報告之外的理由，反過來恰恰說明現行會計模式存在著嚴重缺陷，面臨著根本性變革的必要。
(三)會計職能發(fā)生了變化。網絡會計對核算尤其對監(jiān)督職能均有要求。隨著計算機信息技術的應用，會計人員從瑣碎的工作中解放出來，可用更多的時間和精力參與企業(yè)經營決策.通過在線空間及時得到會計信息。運用相關知識協助決策做出正確、合理的決策，實現會計職能由核算型向管理型的過渡。
(四)隨著會計電算化的普及。會計信息處理和傳遞能力的提高以及組織機構的變革。會計提供信息的功能也在發(fā)生變化。如企業(yè)通過計算機網絡化，使會計不再是一個封閉的子系統(tǒng)，除了提供歷史的財務信息外，還能提供非財務信息、經營管理信息、分析和預測信息。會計空間大為拓寬。而現行會計模式卻僅限于前者，使會計功能萎縮，發(fā)展受限。
(五)在現行會計模式下不予確認人力資產以及研究和開發(fā)費用直接沖減當期收益的做法，導致企業(yè)在人力資源和研究與開發(fā)上投入越多，其資產和收益減少得就越快，從而抑制了企業(yè)在這方面的投入，影響信息技術革命的進程。
(六)在信息技術、知識經濟的時代，企業(yè)十分需要掌握資源及生產過程的動態(tài)信息、前瞻性信息、衍生金融工具信息及有關不確定信息，而現行會計模式下很難提供。如果不打破傳統(tǒng)框架，企業(yè)的決策就難以定奪。
二、面對挑戰(zhàn)，更新現念
經濟時代是知識和經濟的一體化。具體地說。知識經濟在資源配置上是以智力資源、無形資產為第一要素，充分利用富有的自然資源來創(chuàng)造新的財富.減少對稀缺資源的依賴，并以高新技術產業(yè)為核心。企業(yè)最具價值和最重要的資源已不再是物質資本而是知識和智力，即智力資本。社會由于追逐知識結構而回到人的本身，社會和經濟的發(fā)展以人的腦力、心力、智力為核，從人出發(fā)開發(fā)人、服務人。人、人才在未來的社會和經濟發(fā)展中將居于核心地位，人的智慧和創(chuàng)新將成為全社會的第一資本、第一資源、第一目的和第一財富。由于新經濟時代的到來，現行會計理論和方法已不適應社會發(fā)展的要求，如不及時進行會計創(chuàng)新，將會給經濟長期穩(wěn)定發(fā)展造成十分嚴重的不良后果。在一些發(fā)達的國家，會計學者已經開始反思和變革現行的、歷史的、分期的、以成本為基礎的會計模式，探索建立一套適應信息技術時代需要的新型會計模式，我們也應該注意到這種發(fā)展.運用全新的思維.創(chuàng)造出一系列新經濟時代全新的會計觀念，及早參與這一歷史進程。
(一)面向未來的時空觀念和動態(tài)時點觀念。會計是一門實效性很強的應用科學。隨著人們時空觀的變化，必須相應地將會計的時空觀由回顧型轉向展望型。第一，要徹底拋棄以過去為重心的理論體系和觀念，構建一種緊跟時代的、面向未來的會計組織結構體系及方法體系.使會計系統(tǒng)與周圍環(huán)境緊密地融為一體。第二.現代信息技術的發(fā)展改變了人們對時間的感受，使人們難以忍受以定期結算為基礎的傳統(tǒng)財務報告所帶來的會計信息時滯。應利用網絡世界的時空優(yōu)勢，構建會計的實時動態(tài)處理、在線管理，以把握過去與未來的結合點。
