發(fā)布時(shí)間：2022-05-16 23:28:34
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的班長培訓(xùn)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
非常感謝公司給我一個(gè)與大家互相交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過互助互補(bǔ)，達(dá)到雙贏目的，同時(shí)更希望大家對(duì)我工作中的一些做法與方式提出寶貴意見，我將結(jié)合實(shí)際情況合理采納。
首先我們重新溫習(xí)下技術(shù)員的工作職責(zé)：即在班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下行使職權(quán)，專業(yè)上接受分公司專業(yè)工程師的指導(dǎo)。負(fù)責(zé)全班組生產(chǎn)技術(shù)管理、技術(shù)培訓(xùn)、班組建設(shè)、材料管理和班組檢修質(zhì)量管理等工作。
技術(shù)員應(yīng)負(fù)有的責(zé)任：
1、對(duì)分場(chǎng)及班長布置的任務(wù)，負(fù)有執(zhí)行及報(bào)告的責(zé)任。
2、對(duì)班組的設(shè)備檢修、維護(hù)、消缺、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)管理、班組建設(shè)負(fù)有布置、檢查、指導(dǎo)的責(zé)任。
3、負(fù)有分析研究班組生產(chǎn)上存在的技術(shù)問題，提出可行性解決辦法的責(zé)任。
4、負(fù)有總結(jié)班組設(shè)備檢修、維護(hù)、消缺、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)管理等情況，提出改進(jìn)措施的責(zé)任。
5、負(fù)責(zé)本班各種定額、檢修規(guī)程的制訂工作。
作為技術(shù)員，我們具有下列職權(quán)：
1、有權(quán)檢查班組執(zhí)行規(guī)程、制度的情況，制止違章工作。必要時(shí)可暫停檢修作業(yè)人員工作，并匯報(bào)班長。
2、有權(quán)在生產(chǎn)技術(shù)管理上，進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)考核，提出鑒定性意見。
3、有權(quán)對(duì)檢修質(zhì)量、工藝不符合要求的施工決定返工或提出處理意見。
4、有權(quán)在班長外出期間，代替行使班長權(quán)力。
5、有權(quán)參加本班檢修設(shè)備的質(zhì)量驗(yàn)收和設(shè)備試運(yùn)工作，有權(quán)對(duì)質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)價(jià)和提出意見。
作為技術(shù)員，我們應(yīng)當(dāng)具有以下要求：
概況來說我們應(yīng)做到三熟三能、四懂三會(huì)
三熟：⑴熟悉設(shè)備構(gòu)造、性能和系統(tǒng)布置；
⑵熟悉本崗位的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全工作規(guī)程；
⑶熟悉各種運(yùn)行操作技術(shù)及事故處理的方法；
三能：⑴能根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)及設(shè)備特征分析判斷異常情況；
⑵能看懂設(shè)備構(gòu)造及系統(tǒng)圖，并能正確填寫使用工作票、操作票；
⑶能運(yùn)用運(yùn)行工具處理一般缺陷；
四懂：懂原理、懂性能、懂結(jié)構(gòu)、懂用途
三會(huì)：會(huì)使用、會(huì)維護(hù)、會(huì)排除故障；
具體分解如下：
1、具有相應(yīng)的文化程度；
2、具有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，作為鍋爐專業(yè)，應(yīng)掌握以下內(nèi)容：
1）本專業(yè)檢修技術(shù)專業(yè)知識(shí),熟知本專業(yè)檢修工藝程序、工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
2）金屬材料、流體力學(xué)、熱工學(xué)、傳熱學(xué)、機(jī)械制圖、電工學(xué)等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；
3）熟知《電業(yè)安全工作規(guī)程》熱機(jī)部分、《電力生產(chǎn)調(diào)查規(guī)程》、掌握《電力工業(yè)技術(shù)管理法規(guī)》?！峨娋W(wǎng)調(diào)度運(yùn)行規(guī)程》的有關(guān)部分及現(xiàn)場(chǎng)《運(yùn)行規(guī)程》有關(guān)部分；
4）了解國家基本法律和《電力法》、《安全生產(chǎn)法》；
5）熟悉計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)，并用于生產(chǎn)管理。
3、具有相應(yīng)的管理知識(shí)
1)掌握公司及自己所在部門的管理標(biāo)準(zhǔn)。
2)熟悉全面質(zhì)量管理知識(shí)。
3)熟悉現(xiàn)代電力企業(yè)現(xiàn)代化管理相關(guān)知識(shí)。
4、操作水平
4.1理解判斷能力
4.1.1能理解上級(jí)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話的精神；能及時(shí)、準(zhǔn)確地分析判斷設(shè)備異常、故障的原因。
4.1.2能針對(duì)分公司的工作目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的各種復(fù)雜情況和問題，做出正確的分析和判斷。
4.2語言文字能力
4.2.1能用簡明、清楚的語言正確匯報(bào)、指導(dǎo)生產(chǎn)及傳達(dá)有關(guān)精神。
4.2.2能起草編制計(jì)劃、撰寫技術(shù)總結(jié)、技術(shù)分析報(bào)告等文字材料。
4.3業(yè)務(wù)實(shí)施能力
能依據(jù)技術(shù)員工作標(biāo)準(zhǔn)及班組工作重點(diǎn)和班長的安排，實(shí)施生產(chǎn)技術(shù)管理、技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量檢查、質(zhì)量考核等工作。
4.4協(xié)調(diào)能力
能協(xié)調(diào)上、下級(jí)及分場(chǎng)各班組內(nèi)的關(guān)系，處理好與其他分場(chǎng)班組的協(xié)作關(guān)系。
5工作內(nèi)容要求與方法
5.1貫徹執(zhí)行《電力工業(yè)技術(shù)管理法規(guī)》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《檢修規(guī)程》及有關(guān)檢修規(guī)章制度。
5.2掌握班組所轄設(shè)備的檢修、維護(hù)、消缺等生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)從技術(shù)上、管理上提出改進(jìn)措施，較大問題及時(shí)向班長匯報(bào)。
5.3建立健全管轄設(shè)備的技術(shù)資料，檢修技術(shù)檔案，備品配件圖紙，做好原始記錄，設(shè)備臺(tái)帳的登記，整理。并根據(jù)設(shè)備的技術(shù)資料和設(shè)備的技術(shù)狀況進(jìn)行分析，掌握設(shè)備的生產(chǎn)規(guī)律，總結(jié)生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。
5.4了解、收集與本專業(yè)有關(guān)的科技信息，推行全面質(zhì)量管理，積極組織開展qc小組活動(dòng)，定期對(duì)設(shè)備施工、檢修工藝進(jìn)行分析，提出改進(jìn)意見；積極學(xué)習(xí)、推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新方法，不斷提高本班的檢修技術(shù)管理水平。
5.5參加生產(chǎn)事故、異常情況的調(diào)查分析，提出對(duì)事故異常等情況的分析意見及防范措施。
5.6整理各種規(guī)章制度文本、技術(shù)書籍、設(shè)備改造和設(shè)備儀器的技術(shù)資料及各種試驗(yàn)記錄、技術(shù)總結(jié)等。做到明細(xì)清晰、記錄準(zhǔn)確、查找方便。
5.7參加設(shè)備評(píng)級(jí)工作，掌握積累設(shè)備運(yùn)行檢修的各種安全、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)數(shù)據(jù)，定期分析從中摸索規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
5.8班組所轄設(shè)備發(fā)生事故時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)事故處理做技術(shù)支持工作，按照相應(yīng)技術(shù)要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)妥善進(jìn)行事故處理。
5.9編制班組設(shè)備大小修、消缺、搶修、維護(hù)材料計(jì)劃、備品備件計(jì)劃。提供外委備件、配件加工的圖紙、技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。
5.10根據(jù)分公司培訓(xùn)制度和任務(wù)，編制本班的培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行組織實(shí)施、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)和總結(jié)。
5.11及時(shí)根據(jù)設(shè)備更換情況、系統(tǒng)改造情況進(jìn)行本專業(yè)檢修技術(shù)規(guī)程的修編。
5.12搞好本班組大小修、維護(hù)定額管理，控制班組材料費(fèi)用不超支。
5.13協(xié)助班長搞好本班的文明生產(chǎn)。
5.14定期向班長匯報(bào)本班安全、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)培訓(xùn)和管理及文明生產(chǎn)等情況，協(xié)助班長制訂措施，并組織實(shí)施。
5.15完成班長交待的臨時(shí)工作。
事故的分析處理和報(bào)告
6.1履行事故的即時(shí)報(bào)告制度，發(fā)生事故后應(yīng)即時(shí)向上級(jí)主管部門、領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)事故發(fā)生的具體情況。應(yīng)包括以下內(nèi)容：
6.1.1事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)。
6.1.2事故發(fā)生的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)；設(shè)備損壞和電網(wǎng)停電影響的初步情況。
6.1.3事故發(fā)生原因的初步判斷。
6.2按照《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》，履行事故調(diào)查程序向事故調(diào)查組提供有關(guān)事故發(fā)生的詳實(shí)的資料和數(shù)據(jù)，并保證資料和數(shù)據(jù)真實(shí)、可靠。
6.3分析原因責(zé)任
在事故調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析并明確事故發(fā)生、擴(kuò)大的專業(yè)技術(shù)直接原因和間接原因，明確事故的責(zé)任人。
6.4提出班組防止同類事故發(fā)生的技術(shù)措施，并組織貫徹實(shí)施。
在具體的工作中我是這樣做的：
一、質(zhì)量管理方面的要求
技術(shù)員是施工的技術(shù)核心，也是班組的第一質(zhì)檢員。班組施工質(zhì)量的好壞，很大程度上取決于班組技術(shù)員。大家都知道“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，因此，班組技術(shù)員肩負(fù)的責(zé)任非常重大。
技術(shù)人員想要搞好自己的工作，首先必須熟悉技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及施工技術(shù)規(guī)范，參與編制部分技術(shù)方案、規(guī)程修編。用通俗的語言來說，這些就是我們的工具，如果技術(shù)員沒有工具，或者說不會(huì)使用工具，那么后面的技術(shù)管理豈不就成了一句空話？因此掌握了趁手的工具之后，許多工作也就可以順利地進(jìn)行，為此我積極參與檢修部分規(guī)程修編及班組培訓(xùn)題庫的建立，修訂了《鍋爐本體班“四管”檢查要求及人員分工》，通過培訓(xùn)與講解，有效地提高了班組成員對(duì)于鍋爐檢修技術(shù)規(guī)范的掌握。
技術(shù)員千萬不要有高高在上的思想，更不應(yīng)該脫離了班組、脫離了群眾。相對(duì)而言，技術(shù)員也是服務(wù)員，技術(shù)員應(yīng)該全力服務(wù)于施工班組，急班組所急，想班組所想。經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握施工現(xiàn)場(chǎng)的第一手資料，及時(shí)了解施工動(dòng)態(tài)，為自己的技術(shù)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、過程控制：
說到了過程控制，我想告訴大家，我們所說的過程控制主要是指施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量過程控制，而質(zhì)量過程控制是全面質(zhì)量管理的核心。全面質(zhì)量管理要求我們?nèi)珕T、全方位、全過程的質(zhì)量控制，形成有效地三級(jí)驗(yàn)收管理。這不僅僅是點(diǎn)檢人員、專責(zé)工程師、技術(shù)員的事情，而是包括了施工組的全體員工的參與。
過程控制并不是一句空話，它需要我們付諸于行動(dòng)。為此，我們可以引用質(zhì)量管理的方式，按照pdca的原則實(shí)施。
p-計(jì)劃，我們做任何事情或者工作都應(yīng)該事先有個(gè)打算，這就是計(jì)劃，也就是事前策劃。
d-實(shí)施，根據(jù)自己制定出來的計(jì)劃以及對(duì)應(yīng)措施，按部就班地實(shí)施。
c-檢查，這是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，主要檢查自己所制定的計(jì)劃以及措施的有效性。
a-總結(jié)，針對(duì)整個(gè)pdca的循環(huán)進(jìn)行一次全面的總結(jié)，好的地方繼續(xù)保持，不足之處及時(shí)修正，或者進(jìn)行一輪新的pdca循環(huán)。
施工質(zhì)量的重點(diǎn)是過程控制。因此，我們必須在施工的過程中經(jīng)常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行糾正與預(yù)防。
其實(shí)作為施工班組最怕的是返工，對(duì)于過程控制不嚴(yán)，以至于變成了事后發(fā)現(xiàn)，這樣既造成了不必要的浪費(fèi)，也使得施工人員的工作情緒受到影響。雖然我們各自手頭上面的工作很多，無法做到全面控制，但是我們的頭腦之中必須樹立為施工班組服務(wù)的思想，我們應(yīng)該用換位思考的方式，設(shè)身處地的替施工人員多想想。
遇到了不可抗拒的因素，使得施工必須返工，例如：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查出來的問題以及我們事后檢查出來的關(guān)鍵問題。我們也應(yīng)該做好班組施工人員的思想工作，讓施工人員在理解的基礎(chǔ)上有個(gè)好心情地前去工作。
三、記錄的及時(shí)性：
我們每人手中都應(yīng)該有《班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)》，我針對(duì)內(nèi)容的每一條進(jìn)行對(duì)照，自行編制定期工作內(nèi)容大綱，每天進(jìn)行了什么，還有什么沒有做，都進(jìn)行一一標(biāo)注，這樣避免遺忘。平時(shí)就應(yīng)該按時(shí)填寫，不應(yīng)拖后，不要每當(dāng)要檢查了才發(fā)現(xiàn)還缺很多資料，因此就開始加班趕任務(wù)，這樣的辛苦可想而知，許多數(shù)據(jù)開始偽造，資料中的許多錯(cuò)誤就連自己都沒有時(shí)間去看、去糾正，就連簽字的時(shí)間都非常緊張，很多人為了簽字，手指都抽筋了。有人說工作忙，沒有時(shí)間來做，檢修記錄拖后幾天，幾天過去了，怎樣工作的，更換的部件您還能全部記住嗎？真有這樣的事情，我們需要臨時(shí)做筆記，避免遺漏，擠時(shí)間來填寫完成。
四、文件的整理：
近幾年的努力，我將班組記錄按照年份、工作內(nèi)容、工作類別重新進(jìn)行編排，定期存盤備份，確保文件不流失。對(duì)于檢修記錄查找不便這塊，我編制了查閱專項(xiàng)目錄，通過快捷方式可直接查找文件，尤其是大小修、停備消缺的檢修記錄，并編制了跟工作有關(guān)、需要經(jīng)常統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)專項(xiàng)記錄，方便快捷查詢集中統(tǒng)計(jì)。
平時(shí)我利用班組打印機(jī)的新功能——掃描儀，將班組a4版以下的零部件圖紙全部進(jìn)行掃描，形成按系統(tǒng)歸類的電子文檔；每次檢修時(shí)拆除的零部件進(jìn)行測(cè)繪，通過caa繪圖軟件形成圖紙，并將相關(guān)電子版技術(shù)資料也統(tǒng)計(jì)在一起，逐漸完善設(shè)備資料庫，便于查閱與使用；部分簡易零部件和常用材料的規(guī)格、尺寸，我制作成常用材料匯總表格，分門別類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，便于材料計(jì)劃的編制與工作的查閱，有效提高檢修效率。
五、培訓(xùn)管理：
目前在培訓(xùn)方面我們班組擴(kuò)展能力仍然有差距，按照定期任務(wù)，進(jìn)行月度筆試考試、班組集中學(xué)習(xí)講解、培訓(xùn)問答，每季度進(jìn)行分公司筆試考試，理論性強(qiáng)，與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際脫節(jié)較大。因此針對(duì)不足，班組努力進(jìn)行一下改進(jìn)：爭取考問講解結(jié)合工作實(shí)際，做到人對(duì)人的及時(shí)講解與糾正；加強(qiáng)“人人講”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，讓每一名員工都做一回老師，交流經(jīng)驗(yàn)提高認(rèn)識(shí)；增加培訓(xùn)管理績效考核，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲，促進(jìn)員工學(xué)習(xí)；加強(qiáng)師徒培訓(xùn)管理，實(shí)際工作中采取“由老帶新，言傳身教”的學(xué)習(xí)方式，提高新人工作能力；為了培養(yǎng)新人，逐步分解班組各項(xiàng)工作，讓新來人員利用業(yè)余時(shí)間完成相對(duì)簡單的工作，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，提高熟練程度，實(shí)現(xiàn)人人會(huì)的目的。通過開展每月技術(shù)問答、小事件分析討論等活動(dòng)，逐步提高新員工檢修能力，積累缺陷處理經(jīng)驗(yàn)，有效掌握機(jī)組檢修標(biāo)準(zhǔn)、檢修項(xiàng)目及施工方法
六、工作的不足：
在我個(gè)人的工作記事本中，仍然有部分設(shè)備臺(tái)賬沒有完成，班組工器具管理仍然不完善，班組節(jié)能降耗工作開展得不好，部分設(shè)備更換后基礎(chǔ)資料沒有備齊等等，需要進(jìn)一步完善。
在缺陷管理方面，班組設(shè)備缺陷消除仍存在不及時(shí)現(xiàn)象，主要存在設(shè)備多、人員少的被動(dòng)局面，在此方面仍有可強(qiáng)化的可能，通過進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備缺陷管理，加強(qiáng)缺陷接受與消除的培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作票辦理的培訓(xùn)，提高工作票的合格率。
當(dāng)然在工作中，由于經(jīng)驗(yàn)不足也碰到一些煩心事，處理問題有些沖動(dòng)，從而吸取了深刻的教訓(xùn)，在下一年的工作中，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，勤總結(jié).勤思考.爭取使自己成為一個(gè)稱職的防損班長。具體工作如下：1.加大對(duì)防損的服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)意識(shí)。
2.對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
3.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)人員.財(cái)產(chǎn).商品安全.保證賣場(chǎng)正常營業(yè)。
4.檢查.監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。
5.確保.安防.照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6.協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。
關(guān)鍵詞：“五大員”；班組建設(shè)；“三基”工作
一個(gè)班組就是一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)。打造一支富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，要有優(yōu)秀的帶頭人統(tǒng)籌全局、刻苦攻關(guān)，也要充分發(fā)揮全員作用立足崗位、各司其職。為提升班組的戰(zhàn)斗力，我們?cè)诎l(fā)掘班組設(shè)立“工藝員”“計(jì)量員”“安全員”“設(shè)備員”和“宣傳員”，“分得細(xì)、干得精”經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將班長的協(xié)調(diào)組織、骨干人員的計(jì)劃分工與組員間的協(xié)同作業(yè)有效結(jié)合，提煉出“五大員”班組建設(shè)工作法，取得良好效果。具體做法如下：
一、著眼提高員工素質(zhì)，選好“五大員”
員工素質(zhì)的水平?jīng)Q定企業(yè)的競(jìng)爭力。為提升班組成員的整體素質(zhì)，單元開展了“每日一練”、“每周兩題”、“每月一考”、“每季一賽”、“每年一評(píng)”等培訓(xùn)活動(dòng)、競(jìng)賽活動(dòng)，要求全員參與。單元統(tǒng)一對(duì)每個(gè)員工的勞動(dòng)競(jìng)賽成績、技術(shù)技能考核、日常工作表現(xiàn)等進(jìn)行打分排序，同時(shí)充分尊重班長意見，經(jīng)過綜合評(píng)定，把善于學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)，能夠破瓶頸、解難題，作風(fēng)正、干勁足的操作骨干和拔尖人員選，作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象與管理人員結(jié)隊(duì)傳幫帶，在單元工作安排上有意識(shí)的給他們加任務(wù)、壓擔(dān)子，強(qiáng)化他們的專業(yè)理論知識(shí)和生產(chǎn)管理知識(shí)。在此基礎(chǔ)上，分批次安排這些骨干人員承擔(dān)所在班組“五大員”工作職責(zé)，在班長的統(tǒng)籌安排下負(fù)責(zé)班組管理工作。
二、著眼提升工作效能，用好“五大員”
作為奮戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線的班組，在工作中能否敢想敢干、攻堅(jiān)克難，快速行動(dòng)、精準(zhǔn)發(fā)力，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，是檢驗(yàn)班組建設(shè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。班長作為“兵頭將尾”，對(duì)于班組“五大員”的優(yōu)化組合、合理調(diào)配至關(guān)重要。
在通常的班組管理中，班長將班組所有工作責(zé)任集中于一身，班組成員對(duì)于承擔(dān)的工作任務(wù)，只停留在“班長安排什么我做什么”的層面上，對(duì)于為什么要這樣做，要怎么做考慮的很少?！拔宕髥T”管理法把班組的經(jīng)常性工作進(jìn)行分類，分派到“五大員”頭上，由“五大員”選擇班組其余成員組成五個(gè)專業(yè)小組，在班長統(tǒng)籌之下主動(dòng)思考，做好日常工作?！鞍踩珕T”帶領(lǐng)安全小組負(fù)責(zé)組織安全活動(dòng)、消防設(shè)施檢查、糾察班組不安全行為；“工藝員”帶領(lǐng)工藝小組負(fù)責(zé)裝置參數(shù)優(yōu)化調(diào)整、工藝指標(biāo)控制、裝置能耗核算、記錄生產(chǎn)日?qǐng)?bào)周報(bào)等；“設(shè)備員”帶領(lǐng)設(shè)備小組負(fù)責(zé)隱患處理、設(shè)備定期檢查、現(xiàn)場(chǎng)規(guī)格化管理等；“培訓(xùn)員”負(fù)責(zé)組織“五小課堂”、“崗位練兵”、班組競(jìng)賽、課題攻關(guān)，督促班組員工撰寫技術(shù)論文等；“政工員”負(fù)責(zé)挖掘工作亮點(diǎn)、宣傳先進(jìn)典型、了解組員思想動(dòng)態(tài)、組織黨群活動(dòng)等；班長負(fù)責(zé)督促工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題。
三、著眼培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)意識(shí)，管好“五大員”
一是建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，在評(píng)先推優(yōu)、獎(jiǎng)金分配、外出培訓(xùn)、黨員培養(yǎng)等方面，結(jié)合工作實(shí)際適度向“五大員”傾斜；給“五大員”一定的考核權(quán)限，可以對(duì)本小組成員提出考核意見，使技術(shù)要求高的崗位、協(xié)作配合好的組員在月度績效考核中有所體現(xiàn)，引導(dǎo)“五大員”帶領(lǐng)各自小組成員負(fù)責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)，在提升工作效率和團(tuán)結(jié)協(xié)作上想辦法、下功夫，提升班組整體效能。
二是建立約束機(jī)制，對(duì)“五大員”各項(xiàng)工作嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)。單元制定了詳細(xì)的考核細(xì)則，按照“五大員”分工，將各項(xiàng)工作目標(biāo)和考核要點(diǎn)層層分解，明確責(zé)任崗位和責(zé)任人，一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。月末將每月績效考核結(jié)果公示，“五大員”之間、各小組之間相互比一比、看一看，對(duì)考核扣分項(xiàng)逐一列明，各大員負(fù)責(zé)分析原因、限期整改，班長進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，幫助“五大員”改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。
四、著眼錘煉隊(duì)伍品質(zhì)，樹好“五大員”
班組充分發(fā)揮班長的帶頭作用和班組“五大員”的骨干作用，在工作、學(xué)習(xí)和生活中當(dāng)先進(jìn)、做表率，爭當(dāng)排頭兵。傳承石油石化優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持“事不過夜”，不達(dá)要求、不完成任務(wù)不下班；以比普通員工更嚴(yán)更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)格要求，對(duì)于違章違規(guī)行為“零容忍”；組織團(tuán)體競(jìng)賽、選樹先進(jìn)典型，營造積極向上、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的文化氛圍；在外操室、支部黨員活動(dòng)室進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范布置，將“五大員”人員組成、工作分工、閃光點(diǎn)全部上墻，直觀、形象、圖表化展示“五大員”工作業(yè)績，使班組其他成員學(xué)有榜樣、趕有方向。“五大員”之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，班組成員之間相互支持、相互配合，比學(xué)趕超，隊(duì)伍品質(zhì)得到錘煉。
五、結(jié)束語
（一）班組管理集工藝管理、設(shè)備管理、現(xiàn)場(chǎng)安全管理、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、思想教育等各項(xiàng)工作于一體，是最基礎(chǔ)的綜合性管理工作，只有鼓勵(lì)班組創(chuàng)造性開展工作，整合利用好現(xiàn)有的人力資源，充分發(fā)揮全員智慧，才能將班組工作開展得有聲有色、有力有效。
（二）一套科學(xué)的班組管理模式，能切實(shí)有效促進(jìn)班組勞動(dòng)效率和管理效能的提升。通過對(duì)班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、提高、完善，實(shí)現(xiàn)管理內(nèi)容制度化與標(biāo)準(zhǔn)化，確保單元下達(dá)的各項(xiàng)指令能夠迅速執(zhí)行，部門制定的各項(xiàng)舉措有效落實(shí)，公司確立的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)全面完成。
（三）“五大員”管理法不僅是標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)的有效方法，也是提升員工素質(zhì)、加快三支人才隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑。“五大員”的崗位雖是兼職崗位，不僅有利于員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)、鍛煉和提升，更是班組員工成長的第一個(gè)平臺(tái)。因此，“五大員”管理法也是“三支人才隊(duì)伍”培養(yǎng)的有效途徑。
一、指導(dǎo)思想
班組是企業(yè)的基石，班組建設(shè)的好壞將直接影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面。結(jié)合班組實(shí)際情況制定班組建設(shè)實(shí)施方案，通過加強(qiáng)班組基礎(chǔ)工作建設(shè)與各項(xiàng)管理，將班組核算緊密結(jié)合到班組建設(shè)工作中，加強(qiáng)班長及職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，不斷制定和完善班組建設(shè)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、管理考核等各項(xiàng)規(guī)定，通過推進(jìn)、檢查、評(píng)比、推廣優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、考核等各項(xiàng)措施，促進(jìn)班組建設(shè)工作健康發(fā)展，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，推動(dòng)的各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
二、班組建設(shè)目標(biāo)班組建設(shè)目標(biāo)
通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高班組長隊(duì)伍素質(zhì)，提高班組全體成員技能水平和思想素質(zhì)，提高班組基礎(chǔ)管理水平；促進(jìn)職工愛崗敬業(yè)，克難制勝，群策群力，對(duì)標(biāo)挖潛，出色完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)；建設(shè)文明企業(yè)的班組工作、生活硬環(huán)境，樹立現(xiàn)代文明企業(yè)員工新形象。
三、班組建設(shè)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
（一）完善班組基礎(chǔ)管理工作，建立起現(xiàn)代企業(yè)班組管理模式，逐步實(shí)現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
1、完善班組組織機(jī)構(gòu)
班組全體成員參與管理，并建立崗位責(zé)任制。各作業(yè)區(qū)根據(jù)不同崗位的班組人員配置情況，建立相應(yīng)的安全現(xiàn)場(chǎng)管理員、班組核算員、技術(shù)質(zhì)量管理員、設(shè)備點(diǎn)檢員、材料工具管理員、宣傳員等“幾大員”制度，明確職責(zé)。各班組可根據(jù)工作實(shí)際選擇配置3—6人，使班組成員各司其責(zé)，共同協(xié)助班組長做好班組管理工作。
2、實(shí)現(xiàn)作業(yè)文件管理標(biāo)準(zhǔn)化
班組的安全、生產(chǎn)、成本核算、質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)備等各項(xiàng)管理文件（包括原始記錄）嚴(yán)格按照東北特鋼集團(tuán)管理體系的《文件控制程序》要求執(zhí)行。機(jī)關(guān)各科各司其責(zé)，根據(jù)公司要求對(duì)各項(xiàng)作業(yè)文件進(jìn)行梳理，盡量壓縮班組記錄的數(shù)量，規(guī)范公司及分廠職能部門對(duì)班組執(zhí)行文件的培訓(xùn)工作，便于班組有效執(zhí)行。對(duì)班組生產(chǎn)、管理實(shí)現(xiàn)全過程標(biāo)準(zhǔn)化操作的推進(jìn)，對(duì)影響班組推進(jìn)工作的現(xiàn)象分廠將予以考核。
3、全面推進(jìn)班組核算工作
各作業(yè)區(qū)所有班組結(jié)合班組生產(chǎn)實(shí)際指標(biāo)制定并完善指標(biāo)核算方法。班組核算工作可突出班組主要指標(biāo)，適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營工作，可根據(jù)班組的生產(chǎn)特點(diǎn)及時(shí)調(diào)整指標(biāo)結(jié)構(gòu)（須報(bào)請(qǐng)作業(yè)區(qū)批準(zhǔn)），嚴(yán)格按照班組核算得分分配職工績效工資，達(dá)到通過班組核算工作，調(diào)動(dòng)班組、職工生產(chǎn)競(jìng)賽積極性，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營、促進(jìn)對(duì)標(biāo)挖潛的目的。機(jī)關(guān)各科根據(jù)班組核算工作的具體內(nèi)容，及時(shí)填寫有針對(duì)性的指導(dǎo)意見和措施。每月5日前統(tǒng)計(jì)出上月各作業(yè)區(qū)、班組的指標(biāo)完成情況和對(duì)各作業(yè)區(qū)、班組的上月評(píng)比考核明細(xì)，報(bào)給推進(jìn)專干，便于各作業(yè)區(qū)、班組每月指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)。
4、各作業(yè)區(qū)要建立夠陶冶員工情操的文化園地，設(shè)置員工閱讀的報(bào)刊架、雜志角。
各作業(yè)區(qū)制定張貼班組建設(shè)評(píng)比考核板，內(nèi)容可結(jié)合班組建設(shè)和生產(chǎn)情況自行制定，做到指標(biāo)明確，便于操作和考核。每月初各作業(yè)區(qū)、班組召開會(huì)議，分析總結(jié)上月班組管理、生產(chǎn)經(jīng)營、班組核算、現(xiàn)場(chǎng)安全等各項(xiàng)工作情況，討論制定本月完成各項(xiàng)指標(biāo)的措施，宣傳公司、分廠生產(chǎn)經(jīng)營形勢(shì)，落實(shí)分廠、作業(yè)區(qū)安排的工作任務(wù)，并記錄在班組綜合記錄本上。（各作業(yè)區(qū)、班組每月10日前完成，做好記錄）
（二）建設(shè)現(xiàn)代文明企業(yè)的班組工作、生活硬環(huán)境，、建設(shè)現(xiàn)代文明企業(yè)的班組工作、生活硬環(huán)境，樹立現(xiàn)代文明企業(yè)員工新形象。樹立現(xiàn)代文明企業(yè)員工新形象。創(chuàng)造一個(gè)文明優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境，改變傳統(tǒng)鋼鐵企業(yè)工作環(huán)境臟亂狀況和員工隊(duì)伍形象。
1、嚴(yán)格按照《東北特鋼集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理整治，建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)工作文明環(huán)境。各作業(yè)區(qū)、班組首先對(duì)休息室、操縱室、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自查，對(duì)臟亂差現(xiàn)象及不規(guī)范之處進(jìn)行整改，自身無力整改的可上報(bào)作業(yè)區(qū)、分廠，分廠、作業(yè)區(qū)視情況給予改善。
2、綜合科、安全科負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)及日常檢查，各作業(yè)區(qū)、班組按照要求劃分現(xiàn)場(chǎng)及休息室區(qū)域，落實(shí)到人，并按照綜合科、安全科的要求不斷改善生產(chǎn)生活環(huán)境。
3、對(duì)統(tǒng)一配備的員工生活設(shè)施（包含操作室的空調(diào)、飲水機(jī)等設(shè)施），在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化配齊的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)管理維護(hù)，確保正常使用。（綜合科、設(shè)備科分別制定規(guī)定，加強(qiáng)管理）
4、對(duì)全體員工的工作服、勞保鞋、安全帽等勞保護(hù)具的發(fā)放制度重新修訂完善，確保全體員工勞保護(hù)具始終保持整潔。（安全科、綜合科根據(jù)公司要求按進(jìn)度完成）
5、重新裝修洗衣房，改善設(shè)備設(shè)施，綜合科制定洗衣房管理制度，為職工服務(wù)好，徹底改變職工工作服臟亂形象。
（三）提高班組全體成員思想和技能素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)班組長隊(duì)伍。
1、培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)班組長隊(duì)伍。
（1）、根據(jù)要求建立集團(tuán)公司、基地、子公司（生產(chǎn)廠）三級(jí)班組長培訓(xùn)體系。綜合科要將全體班組長按崗位工作性質(zhì)進(jìn)行細(xì)分，按照公司的要求參加公司組織的分類培訓(xùn)。綜合科結(jié)合各崗位實(shí)際工作制定培訓(xùn)規(guī)劃，抓好分廠級(jí)培訓(xùn)。機(jī)關(guān)各科室、各作業(yè)區(qū)派專人根據(jù)各崗位工作性質(zhì)認(rèn)真編寫培訓(xùn)教材，按照規(guī)劃和不同崗位對(duì)班組長進(jìn)行思想素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)等方面的實(shí)用性培訓(xùn)。20xx年7月底前，全體在崗班組長必須經(jīng)過基地以上專門培訓(xùn)一次，培訓(xùn)考試考核合格的班組長方能上崗。
（2）、完善班組長培養(yǎng)選拔機(jī)制。對(duì)班組長和見習(xí)班組長的選拔要通過班組成員民主選舉與上級(jí)任命相結(jié)合的辦法，以提高班組成員對(duì)班組長的監(jiān)督作用，提高班組長在員工中威信；對(duì)班組長隊(duì)伍后備人才的培養(yǎng)擬定工作計(jì)劃，有計(jì)劃地對(duì)各崗位逐步選配文化水平較高、思想素質(zhì)較好、年富力強(qiáng)的后備力量，對(duì)有的班組目前缺乏合格見習(xí)班組長人選的，應(yīng)暫時(shí)空缺，寧缺勿濫。
（3）、完善班組長考評(píng)激勵(lì)機(jī)制。制訂班組長升級(jí)管理制度。根據(jù)班組的各項(xiàng)指標(biāo)完成情況、各項(xiàng)管理工作完成情況、班組思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)等方面對(duì)班組長進(jìn)行評(píng)級(jí)，作為班長津貼的一項(xiàng)主要考核依據(jù)。班組長評(píng)級(jí)分為一級(jí)班組長、二級(jí)班組長、三級(jí)班組長，按班組長相應(yīng)的職責(zé)分類制定每一級(jí)別相應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，每月進(jìn)行評(píng)比打分，每季進(jìn)行級(jí)別評(píng)定。每年度對(duì)班組長和見習(xí)班組長的工作要通過班組民主測(cè)評(píng)和考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考評(píng)，對(duì)考評(píng)優(yōu)秀的予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考評(píng)不合格的極個(gè)別人員要調(diào)整。
2、提高班組成員（員工隊(duì)伍）整體素質(zhì)。
（1）、建立和完善員工學(xué)習(xí)技術(shù)、學(xué)習(xí)新知識(shí)的有效激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)公司要求在進(jìn)一步完善、堅(jiān)持現(xiàn)行的工人專家、技師評(píng)聘制的基礎(chǔ)上，實(shí)行工人技術(shù)等級(jí)定期考評(píng)制，對(duì)同崗位員工通過技術(shù)考評(píng)定級(jí)，給予相應(yīng)的等級(jí)津貼。同時(shí)要根據(jù)公司要求著手調(diào)查研究，適時(shí)實(shí)行以技術(shù)等級(jí)為基礎(chǔ)的基本工資制度，以此激勵(lì)員工學(xué)技術(shù)的積極性。
（2）、強(qiáng)化員工素質(zhì)培訓(xùn)。重點(diǎn)要強(qiáng)化員工崗位技能培訓(xùn)，要參照班組長分專業(yè)培訓(xùn)辦法，實(shí)行有針對(duì)性的專業(yè)工種技能培訓(xùn)。職工培訓(xùn)工作每月一次，每名職工記錄在培訓(xùn)筆記本上。對(duì)現(xiàn)有職工，在5月前和年底前各進(jìn)行一次考試。對(duì)在公司、分廠組織的考試中不及格的職工每月從績效工資中予以考核（班長加倍考核）。對(duì)班組設(shè)置的幾大員，相關(guān)科室要進(jìn)行專門的崗位管理職責(zé)的培訓(xùn)，并對(duì)其履行管理職責(zé)的情況建立考核制度，進(jìn)行評(píng)比考核，各科將培訓(xùn)、評(píng)比考核情況做好記錄。
四、推進(jìn)班組建設(shè)的具體方法：
根據(jù)公司班組建設(shè)工作方案和實(shí)施細(xì)則的要求，結(jié)合班組建設(shè)實(shí)際情況，制定如下措施，以確保班組建設(shè)工作按照公司的要求以及節(jié)點(diǎn)目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。望各科室、作業(yè)區(qū)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真執(zhí)行，推進(jìn)班組建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
1、各作業(yè)區(qū)結(jié)合生產(chǎn)情況、班組核算工作、班組建設(shè)情況制定班組建設(shè)競(jìng)賽考核方案，9月末前制定完成并開始實(shí)施。在原來班組建設(shè)的基礎(chǔ)上不斷完善，形成緊密聯(lián)系班組實(shí)際、有自身特色的班組建設(shè)體系。
2、各作業(yè)區(qū)、班組查找自身在硬環(huán)境方面的不足并及時(shí)整改，無力整改的及時(shí)上報(bào)作業(yè)區(qū)、分廠。9月20日前完成整改上報(bào)工作。上報(bào)時(shí)明確說明已整改項(xiàng)目和未整改項(xiàng)目。
3、機(jī)關(guān)各科室同作業(yè)區(qū)共同協(xié)作，做好分廠所有崗位的班長、職工培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)教師及每月培訓(xùn)內(nèi)容，及時(shí)做好教案的編寫，從10月份開始進(jìn)行班長、職工培訓(xùn)，做好簽到，參加培訓(xùn)的班長、職工認(rèn)真將培訓(xùn)內(nèi)容記錄在培訓(xùn)筆記本上。班長、職工培訓(xùn)每月一次，分廠5月前和年底前分兩次對(duì)班長、職工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考試（考試題由機(jī)關(guān)各科綜合出題），既要了解班長、職工的學(xué)習(xí)掌握情況，又要把考試成績做為班長評(píng)定級(jí)別、職工評(píng)定技術(shù)等級(jí)的一項(xiàng)重要條件。
在2012年初，我由一名操作工提升為班長，領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我工作的肯定，再次給了我工作的信心。
對(duì)2012年的工作做了大致一下總結(jié)。
1 生產(chǎn)任務(wù)的順利完成
(1)四月中旬的時(shí)候，由于k1,k2開設(shè)雙班，調(diào)走v08八名人員，組內(nèi)人數(shù)由原來15人減少到七人（包括自己在內(nèi)）。同時(shí)接到計(jì)劃安排，截至四月底，三周期間v08座椅為“集中式”生產(chǎn)，產(chǎn)量也有所上升。面對(duì)人員減少，產(chǎn)量上升的兩大困難，身為代班長，通過早晚會(huì)期間多次同班組人員溝通，平息人員情緒，環(huán)節(jié)人員抱怨，戰(zhàn)勝體力、人員情緒等諸多難題，最終在無事故，無缺勤的情況下熬到了四月底。
(2)十月初，由于v80座椅新配置后排質(zhì)量問題較多，合格產(chǎn)品數(shù)量滿足不了客戶需求，險(xiǎn)些造成客戶停線。在這種情況下，身為班長以身作則，身先士卒，沖在生產(chǎn)一線，通過延長工作時(shí)間，滿足了客戶生產(chǎn)需求。
在生產(chǎn)高峰時(shí)期，在生產(chǎn)困難面前，我和我的組員用我們的行動(dòng)詮釋了“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的內(nèi)在意義，保證了產(chǎn)品的及時(shí)交付以及成品庫的正常發(fā)運(yùn)。
2 在v80座椅新狀態(tài)生產(chǎn)初期，主要工作為四方面
（五月至八月為v08座椅重新研發(fā)時(shí)期，班組人員投入到k1,k2的生產(chǎn)任務(wù)當(dāng)中。九月初重新組班，調(diào)入九名新員工，v08班組改名v80班組。）
(1)制定《多能工培養(yǎng)計(jì)劃》，通過理論以及實(shí)際操作，協(xié)同工藝工程師培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書，共同學(xué)習(xí)新狀態(tài)座椅裝配技能，共同識(shí)別新狀態(tài)零部件，使員工在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到上崗要求。
(2)組織組員對(duì)生產(chǎn)布局進(jìn)行調(diào)整，以便對(duì)新狀態(tài)座椅裝配的適應(yīng)，很大程度降低員工因不適應(yīng)新狀態(tài)的勞動(dòng)強(qiáng)度。
(3)協(xié)同更改《作業(yè)指導(dǎo)書》：在生產(chǎn)過程中，通過觀察人員作業(yè)，觀看零部件狀態(tài)，識(shí)別出人員操作和《作業(yè)指導(dǎo)書》有沖突點(diǎn)以及《作業(yè)指導(dǎo)書》上零部件型號(hào)與實(shí)際不符，及時(shí)同工藝工程師溝通，通過討論現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)識(shí)別，協(xié)同工藝工程師完善了《作業(yè)指導(dǎo)書》內(nèi)容，規(guī)范了員工作業(yè)使其標(biāo)準(zhǔn)化。
(4)協(xié)同質(zhì)量、研發(fā)部門完善新產(chǎn)品質(zhì)量：通過記錄，整理v80新狀態(tài)產(chǎn)品的質(zhì)量問題點(diǎn)，給質(zhì)量、研發(fā)部門提出了提升產(chǎn)品品質(zhì)的諸多意見以及建議。
3 創(chuàng)意功夫方面
(1)關(guān)于m11前靠背面套的提案，通過改善，節(jié)省白色無紡布條120mm/套。減少了原材料的使用，降低了生產(chǎn)成本。
(2)關(guān)于放置套頭小工具的改善，減少了員工因?qū)ふ液线m套頭所用的時(shí)間，同時(shí)規(guī)范了套頭的放置，使工具箱內(nèi)更加整潔清楚，提升了工具箱5s水平。
(3)關(guān)于生產(chǎn)線上“變”字張貼的提案：通過制作黃色“變”字張貼在生產(chǎn)區(qū)域，用a4膠套懸掛在“變”字下方，終檢員每天記錄更新“今日變化點(diǎn)”，配合質(zhì)量部門變化點(diǎn)管理，通過目視形式將因人、機(jī)、料、法的變動(dòng)影響產(chǎn)品品質(zhì)的可能降到最低。終檢員、檢驗(yàn)員重點(diǎn)關(guān)注當(dāng)日變化點(diǎn)，確保當(dāng)天產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)這項(xiàng)改善提案，被推廣應(yīng)用到車間皮卡、轎車兩大組。
組織班組內(nèi)活動(dòng)
(1)組織班組內(nèi)人員“比武”，通過員工評(píng)價(jià)、班組長級(jí)別評(píng)價(jià)、工藝工程師評(píng)審、組長總結(jié)等環(huán)節(jié)，最終確定最簡捷、最高效的工作方法，使員工作業(yè)更加簡單化，同時(shí)寫入《作業(yè)指導(dǎo)書》形成了標(biāo)準(zhǔn)。
一、本年度主要工作：
1、由2008年2月1日正式任命為經(jīng)營管理一部（2）班副班長。
2、2月份，代表免稅集團(tuán)參加電視臺(tái)表演《勇士》，得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。
3、2月14日情人節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的宣傳工作，促進(jìn)了商場(chǎng)銷售。
4、2月29日參與維穩(wěn)綜治計(jì)生簽約大會(huì)。
5、3月1日----6月10日期間，調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由周開云、佘志明和我負(fù)責(zé)。主要有4個(gè)防護(hù)工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護(hù)、晚上施工安全、自然災(zāi)害。期間施工順利進(jìn)行，施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。
6、4月15日參與商場(chǎng)紀(jì)律教育會(huì)議，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容，為什么要解放思想，堅(jiān)持四個(gè)一致，反對(duì)自由主義。
7、4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發(fā)表了對(duì)《解放思想，反對(duì)自由主義》的心得體會(huì)?？偨Y(jié)出解放思想，反對(duì)自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實(shí)際結(jié)合起來，與信息管理結(jié)合，提高工作效率。
8、5月7日，提出公司指導(dǎo)書《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實(shí)施規(guī)定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負(fù)責(zé)。
9、6月1日起，我商場(chǎng)禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認(rèn)真做好監(jiān)督工作。
10、6月30日參與長城信用卡在我商場(chǎng)進(jìn)行積分消費(fèi)的培訓(xùn)工作。
11、7月份，提出關(guān)于提高曼奴專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動(dòng)效果不明顯，且促銷讓利不多，價(jià)格偏低，令銷售提升不大。
12、7月26日----8月31日副班長以上管理人員停止休息，抓好奧運(yùn)期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范，確保商場(chǎng)穩(wěn)定。
13、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。
14、9月份協(xié)助撤場(chǎng)專柜和裝修工作，配合物業(yè)部場(chǎng)地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對(duì)旁邊柜臺(tái)的解說工作。
15、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂夜”，是其中一名舞蹈演員。整個(gè)晚會(huì)的表演非常成功。
16、10月10日參與集團(tuán)公司舉辦的“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”。主題是：我參與，我快樂。
17、11月份，副主任以下人員年度考核，通過合理評(píng)價(jià)，更好推動(dòng)公司發(fā)展。
18、每月中旬做好綜合大檢查，內(nèi)容包括員工的儀容儀表、經(jīng)營范圍、有無中文標(biāo)示、倉庫擺放要求等。
19、每月10、20、30日組織新入職員工，配合保衛(wèi)部的消防培訓(xùn)。總共組織消防培訓(xùn)28期，共200余人。
20、每月3期組織新入職員工的崗前培訓(xùn)，總共培訓(xùn)9期，共80余人。
21、每月下旬，由梁文毅和我負(fù)責(zé)消防器材和應(yīng)急燈的檢查。
22、每天負(fù)責(zé)早會(huì)，傳達(dá)公司文件和精神。
二、本年度的思想情況：
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營管理工作，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、遵循公司的經(jīng)營理念“效益第一，實(shí)現(xiàn)共贏”及服務(wù)理念“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，真品真心”，以公司企業(yè)文化精神為中心，有意識(shí)培養(yǎng)員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，讓員工感受到公司的的集體榮譽(yù)。
3、以身作則，帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作，給員工樹立良好的榜樣。
4、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題公平、公正，有錯(cuò)就罰，大膽管理，樹立威信。
5、主動(dòng)關(guān)心員工的工作、生活和心理狀況，加強(qiáng)溝通管理，贏得員工對(duì)我的信任。
6、不斷要求上進(jìn)，希望在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激發(fā)大家在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂趣。
以上是我一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處，工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，在以后的工作中，能夠進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
2008年即將過去，迎來了滿懷信心的2009年，意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。
在這里，提一些個(gè)人意見，希望能夠更好地為公司做出貢獻(xiàn)，有以下幾點(diǎn)建議：
1、個(gè)別文件管理，盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費(fèi)，又可以環(huán)保，資料又可以永久保存。
2、不斷完善各種制度，資料能及時(shí)更新。
3、營造文化氛圍，增強(qiáng)員工凝聚力，可以分部門組織。
統(tǒng)一認(rèn)識(shí) 調(diào)整思路 穩(wěn)步推進(jìn)班組建設(shè)
為促進(jìn)化二班組建設(shè)工作更加扎實(shí)、穩(wěn)固地開展，使班組建設(shè)工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，5月9日下午，化工二車間召開四月份班組建設(shè)總結(jié)會(huì)議。會(huì)議由車間副主任主持，車間主任助理與生產(chǎn)四班班長、班委一并參加。
會(huì)上吳主任對(duì)四月份的班組建設(shè)工作進(jìn)行了總結(jié)，既有亮點(diǎn)也有不足，吳主任強(qiáng)調(diào)要對(duì)不足的地方進(jìn)行持續(xù)改善。同時(shí)結(jié)合第一季度的班組建設(shè)工作，吳主任指出各班組要優(yōu)化并完善班組建設(shè)的檔案歸檔，要做到有據(jù)可依，有據(jù)可查。根據(jù)目前各班的培訓(xùn)情況，在會(huì)上吳主任帶領(lǐng)大家進(jìn)行討論如何改變培訓(xùn)模式以達(dá)到更好的培訓(xùn)效果，大家暢所欲言，各抒己見。
此次總結(jié)會(huì)議的召開，進(jìn)一步提高了化二班組建設(shè)的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，為積極推進(jìn)班組建設(shè)各項(xiàng)工作的全面落實(shí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
下午好！
我叫xxx，來自湖北老河口市，出生于1992年11月07日，畢業(yè)于老河口市職業(yè)學(xué)校。20xx年1月30日，我非常榮幸加入xx物業(yè)這個(gè)大集體，在這短短3個(gè)月里讓我學(xué)到了從未學(xué)過的物業(yè)管理知識(shí)，讓我深深地了解到服務(wù)的無窮價(jià)值和無窮的魅力，同時(shí)也深深體會(huì)到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長競(jìng)聘，在此非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次學(xué)習(xí)鍛煉提升自己能力的機(jī)會(huì)。以下是我對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)以及對(duì)做好安全班長工作的思路向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
一、對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)
企業(yè)的效益不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益的好壞，更取決于安全保障，安全工作在生產(chǎn)中起著舉足輕重的作用，安全工作始終是一項(xiàng)長期、艱巨、復(fù)雜的工作。安全管理最基本的目的是保護(hù)人的生命和財(cái)產(chǎn)，因而安全工作必須牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預(yù)防的，事故與安全是以對(duì)永恒的矛盾，這就要求我們建立積極的預(yù)防思想工作，堅(jiān)持“讓教育在教訓(xùn)之前，讓管理在處理之前”的安全理念，變目標(biāo)管理為過程管理，從源頭消除安全隱患 。
二、做好安全班長工作的思路
1、以身作則，對(duì)全班工作安排，做到人性化管理。
作為班長在要求隊(duì)員做到的事情，首先自己要能做到，要為他們做好先鋒模范帶頭作用。在平時(shí)的工作生活中，多找隊(duì)員談心，以掌握他們的思想動(dòng)態(tài)。將自己的管理方式拿出來與他們交流，尊重他們提出的建議和意見，對(duì)隊(duì)員提出的不合理管理方式加以合理化改進(jìn)。全方位了解隊(duì)員，把隊(duì)員放在最合適的崗位，以取長補(bǔ)短。
2、落實(shí)安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理措施
一個(gè)隊(duì)伍的工作好與壞從執(zhí)行上可以體現(xiàn)出來，執(zhí)行力度到位緊跟著工作也能很好的落實(shí)到位，可以說再好的管理沒有執(zhí)行或執(zhí)行力度不到位，那么一切等于零。因此作為安全班長要時(shí)刻提醒隊(duì)員遵守公司各項(xiàng)管理制度。
3、嚴(yán)格軍事訓(xùn)練提高服務(wù)質(zhì)量
安全隊(duì)員的形象就代表著公司的形象，在服務(wù)中隊(duì)員的素質(zhì)高低直接影響公司的形象好壞！一個(gè)安全隊(duì)伍通過軍隊(duì)一樣訓(xùn)練而實(shí)行半軍事化管理。因此，對(duì)安全隊(duì)員的軍事素質(zhì)的要求非常高的，做為安全班長必須帶領(lǐng)隊(duì)員堅(jiān)持實(shí)行每周三次以上的軍事訓(xùn)練，同時(shí)把所學(xué)到的軍事素質(zhì)運(yùn)用到平時(shí)的工作中去，從而提高安全隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量。
4、對(duì)全班消防知識(shí)，禮節(jié)禮儀，突發(fā)性事件等操作的培訓(xùn)
1、消防工作在各個(gè)企業(yè)是不可忽視的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。它關(guān)系到業(yè)主和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全保障。那就要求我們每一個(gè)義務(wù)消防員熟悉消防，懂消防，只有這樣才能有效防范消防事故發(fā)生。通過培訓(xùn)，使隊(duì)員了解消防安全的突發(fā)性和重要性，以及消防基本常識(shí)，設(shè)施設(shè)備的使用和保養(yǎng)。并保證事件突發(fā)時(shí)能夠臨陣不亂，由秩有序的進(jìn)行處理，盡量減少損失。
2、禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，禮節(jié)，禮儀是我們工作中必不可少的一種交流，也是人文進(jìn)步的一種表現(xiàn)。做物業(yè)管理服務(wù)更是禮儀的實(shí)踐者，也是工作中道德素質(zhì)的體現(xiàn)。通過培訓(xùn)使隊(duì)員在思想上，行動(dòng)上，工作上，對(duì)禮儀有一種新的認(rèn)識(shí)，了解禮儀的重要性。從而使隊(duì)員時(shí)刻注重禮節(jié)禮貌，做到微笑服務(wù)，體現(xiàn)出我們物業(yè)管理服務(wù)品牌和工作形象。
3、突發(fā)事件是指沒有預(yù)見性的自然事件。這種事件急，破壞性大，如果不及時(shí)防范和處理，有可能造成不必要的損失。通過培訓(xùn)，使隊(duì)員了解突發(fā)事件的及時(shí)性和危害性，以及如何預(yù)防和控制，避免事件發(fā)生，減少財(cái)產(chǎn)損失。
5、加強(qiáng)宿舍內(nèi)務(wù)管理
做為班長，一定要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度和宿舍管理規(guī)章來落實(shí)，隨時(shí)監(jiān)督宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，要起到帶頭的作用。俗話說：外看形象，內(nèi)看宿舍。被子的疊放，物品的擺放，衣服的晾曬等各項(xiàng)內(nèi)務(wù)都要做到整齊劃一，時(shí)刻統(tǒng)一內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，營造一定良好的內(nèi)務(wù)環(huán)境。
6、做好隊(duì)員的思想工作，及匯報(bào)工作
多好隊(duì)員溝通談心，了解隊(duì)員的思想情況，而全心全意的解決隊(duì)員工作和生活中的難處，使隊(duì)員沒有后顧之憂，以便全身心的投入到工作中。