發(fā)布時(shí)間：2022-08-16 05:31:29
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的綠色工地匯報(bào)材料樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、目標(biāo)任務(wù)
1、支持新街鎮(zhèn)省級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)提檔升級(jí)。鎮(zhèn)加快實(shí)施在建重大農(nóng)業(yè)項(xiàng)目。力爭(zhēng)新增省級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)1家。加強(qiáng)、新街兩個(gè)省級(jí)“菜籃子”工程蔬菜基地建設(shè)，加快提升農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)水平，加快發(fā)展高效設(shè)施農(nóng)業(yè)，新增市級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)3個(gè)。
2、抓好國(guó)家和省級(jí)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，在、改造中低產(chǎn)田1萬(wàn)畝。
3、為家庭農(nóng)場(chǎng)和合作組織等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體做好服務(wù)。
4、整合各類項(xiàng)目資金，集中投入，連片打造、整體幫扶。
二、完成情況
1、省級(jí)農(nóng)業(yè)園區(qū)和“菜籃子”工程建設(shè)情況。做好省級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)的提檔升級(jí)，2015年上半年新街鎮(zhèn)“菜籃子”工程蔬菜基地新建蔬菜面積4850畝，其中設(shè)施蔬菜面積2450畝，新增“兩網(wǎng)一灌”面積1500畝。鎮(zhèn)“菜籃子”工程蔬菜基地新建基地795畝，其中建設(shè)溫室大棚、露地噴灌、露地滴灌、單體防蟲(chóng)網(wǎng)室545畝，建設(shè)“兩網(wǎng)一灌”新增面積760畝。新街基地主要生產(chǎn)茄果類、瓜類、葉菜類、蘿卜等蔬菜，基地主要生產(chǎn)茄果類、瓜類、葉菜類、甘藍(lán)類，今年2個(gè)菜籃子工程蔬菜生產(chǎn)基地產(chǎn)銷情況良好，特別是一季度大白菜畝效益在4000元左右，產(chǎn)品在田頭批發(fā)的同時(shí)，主要銷往蘇錫常和上海市場(chǎng)。
2、省級(jí)龍頭企業(yè)申報(bào)工作。根據(jù)省農(nóng)委統(tǒng)一部署，我市已經(jīng)啟動(dòng)省級(jí)龍頭企業(yè)申報(bào)工作，宇辰面粉有限公司、菇本堂生物科技股份有限公司、凱菊面粉有限公司、洋宇生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司正積極準(zhǔn)備材料申報(bào)省級(jí)龍頭企業(yè)，7月25日前完成申報(bào)工作。
3、市級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)申報(bào)工作。根據(jù)農(nóng)委統(tǒng)一要求，7月15日前上報(bào)申報(bào)材料，目前老區(qū)的、等鄉(xiāng)鎮(zhèn)正積極準(zhǔn)備申報(bào)。
4、中低產(chǎn)田改造項(xiàng)目。中低產(chǎn)田改造項(xiàng)目一般都是跨年度實(shí)施，2015年在鎮(zhèn)村村實(shí)施的中低產(chǎn)田改造項(xiàng)目已完成項(xiàng)目招投標(biāo)，因目前田間有作物，需使用現(xiàn)有溝渠涵洞，預(yù)計(jì)8月份中旬進(jìn)場(chǎng)施工。
5、為家庭農(nóng)場(chǎng)和合作社搞好服務(wù)。市良富家庭農(nóng)場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)主體提前信息服務(wù)、產(chǎn)中技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)后銷售信息服務(wù)。
6、整合各類項(xiàng)目資金。今年以來(lái)，為老區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上爭(zhēng)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化引導(dǎo)資金、糧食高產(chǎn)創(chuàng)建等各類財(cái)政資金3000多萬(wàn)元。
三、下半年工作打算
1、強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)，促進(jìn)園區(qū)建設(shè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。圍繞園區(qū)和高效設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)，重點(diǎn)推廣蔬菜集約化育苗、水肥一體化栽培、生物農(nóng)藥、綠色植保等技術(shù)。通過(guò)技術(shù)人員與蔬菜基地和園區(qū)掛鉤，開(kāi)展生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)、農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)、市場(chǎng)信息等，提高高效設(shè)施農(nóng)業(yè)項(xiàng)目區(qū)農(nóng)民科技素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)能力，培育一批有競(jìng)爭(zhēng)力的蔬菜生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體，幅射帶動(dòng)全市蔬菜生產(chǎn)水平的大幅提升。
以黨提出的“立足科學(xué)開(kāi)展，著力自主創(chuàng)新，完善體制機(jī)制，促進(jìn)社會(huì)和諧”為指引，以《區(qū)創(chuàng)建生態(tài)市實(shí)施意見(jiàn)》為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本理念，創(chuàng)建一批社會(huì)文明昌盛、基礎(chǔ)設(shè)施完備、環(huán)境優(yōu)美潔凈、生態(tài)良性循環(huán)、生活舒適便捷、人與自然和諧的“綠色社區(qū)”，同時(shí)培養(yǎng)、提高中小學(xué)青少年的環(huán)境意識(shí)，樹(shù)立良好的環(huán)境道德和行為規(guī)范，大力推進(jìn)素質(zhì)教育和社會(huì)主義精神文明建設(shè)。
二、工作目標(biāo)
依照《生態(tài)市建設(shè)責(zé)任任務(wù)》的工作要求，區(qū)的創(chuàng)建目標(biāo)是：到年，爭(zhēng)取“綠色學(xué)?！钡谋壤?0%，“綠色社區(qū)”的比例≥50%。
區(qū)共有16所小學(xué)，幼兒園8所，目前已有2所小學(xué)建成“綠色學(xué)?！保簩?shí)驗(yàn)學(xué)校和善耕中心小學(xué)。計(jì)劃在年底前再創(chuàng)市級(jí)或區(qū)級(jí)“綠色學(xué)?！保ㄐW(xué)）4所，（幼兒園）3所，到年11月底前全面完成創(chuàng)建目標(biāo)。
區(qū)現(xiàn)有社區(qū)48個(gè)，已建成“綠色社區(qū)”三個(gè)：路街道拙政園社區(qū)（省級(jí)）、街道社區(qū)（市級(jí)）、街道通和社區(qū)（市級(jí)）。計(jì)劃到年底前再創(chuàng)市級(jí)或區(qū)級(jí)“綠色社區(qū)”9個(gè)，年11月底前全面完成創(chuàng)建目標(biāo)。
對(duì)照該項(xiàng)目標(biāo)，區(qū)各學(xué)校、各社區(qū)圍繞創(chuàng)建生態(tài)市的中心工作，要加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化管理，完善創(chuàng)建的各項(xiàng)硬件和軟件建設(shè)，全面開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。
三、主要任務(wù)及考核要求
1、綠色社區(qū)
創(chuàng)“綠色社區(qū)”共有八項(xiàng)任務(wù)：
（1）煙塵：
社區(qū)內(nèi)無(wú)燃煤鍋爐且使用清潔燃料，煙氣黑度、煙塵濃度達(dá)到國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn)；
居民使用清潔能源率大于90%，煙塵年投訴不超過(guò)3次。
（2）噪聲：
社區(qū)內(nèi)企事業(yè)的噪聲排放達(dá)到《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)》；
社區(qū)內(nèi)無(wú)小五金加工場(chǎng)；
小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車禁鳴；
年投訴少于5次。
（3）環(huán)境衛(wèi)生
社區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車及人行道清潔，路面平整；
建筑外墻、院落圍墻清潔美觀，無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)亂貼現(xiàn)象；
生活垃圾袋裝化，垃圾分類收集，日產(chǎn)日清；
無(wú)飼養(yǎng)家禽和無(wú)證寵物；
飲食流動(dòng)攤點(diǎn)清潔、規(guī)范，無(wú)占道排檔。
（4）環(huán)境面貌
社區(qū)內(nèi)各種車輛有序停放；
生活污水全部納入城市污水管網(wǎng)或處理后達(dá)標(biāo)排放；
區(qū)域河道保潔，無(wú)漂浮物，水體無(wú)黑臭現(xiàn)象。
（5）綠化美化
新建社區(qū)（年以后建成的）綠化覆蓋率大于35%，改、擴(kuò)建社區(qū)綠化覆蓋率大于30%；
區(qū)域內(nèi)四季有綠，新建工程經(jīng)園林綠化管理部門驗(yàn)收合格；
地面綠化、硬化，無(wú)土地。
（6）“三產(chǎn)”管理
“三產(chǎn)”項(xiàng)目“三同時(shí)”執(zhí)行率達(dá)100%，爐灶使用清潔能源，油煙治理達(dá)標(biāo)，污水經(jīng)隔油處理后排放；
無(wú)一次性發(fā)泡塑料餐具批發(fā)、銷售經(jīng)營(yíng)和使用點(diǎn)；
年投訴少于5次。
（7）施工管理
建筑工地圍攔施工；施工車輛及時(shí)清洗；易污染的材料封閉運(yùn)輸、堆放；工地炊事使用清潔燃料。
（8）環(huán)境宣傳教育
宣傳：社區(qū)內(nèi)環(huán)境宣傳氛圍濃厚，有專門的宣傳櫥窗，有環(huán)保公約，組織一定規(guī)模的宣傳活動(dòng)；
教育：積極創(chuàng)建“綠色學(xué)校”（幼兒園），不定期開(kāi)展環(huán)保知識(shí)講座，有環(huán)保書(shū)報(bào)閱覽；
建立一支環(huán)保綠色志愿者隊(duì)伍；
倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，培育一批節(jié)水、節(jié)能和綠色消費(fèi)的示范家庭和單位。
2、綠色學(xué)校
創(chuàng)“綠色學(xué)?！惫灿形屙?xiàng)任務(wù)：
（1）組織管理
成立“綠色學(xué)?！眲?chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，“綠色學(xué)?！钡膭?chuàng)建納入學(xué)?？傮w發(fā)展規(guī)劃及年度計(jì)劃中；創(chuàng)建有計(jì)劃、實(shí)施方案、具體措施和總結(jié)；
中層以上領(lǐng)導(dǎo)、環(huán)境教育骨干教師參加環(huán)保培訓(xùn)，校內(nèi)開(kāi)展環(huán)保講座和教研活動(dòng)；
創(chuàng)建活動(dòng)中做的各種檔案資料齊全，分類整理。
（2）學(xué)科滲透
各學(xué)科的環(huán)保滲透教育：學(xué)科有計(jì)劃、教學(xué)有教案、活動(dòng)有記錄、檢測(cè)有成效。
（3）綜合實(shí)踐活動(dòng)與學(xué)校課程
每學(xué)期學(xué)校和班級(jí)有專項(xiàng)環(huán)境教育課程計(jì)劃和實(shí)施方案，內(nèi)容豐富，形式多樣，與教學(xué)、班隊(duì)活動(dòng)結(jié)合，師生廣泛參與。
充分利用和開(kāi)發(fā)環(huán)境教育的資源，建立校外活動(dòng)基地，開(kāi)展有本校特色的環(huán)境教育活動(dòng)。
（4）校園環(huán)境管理
營(yíng)造綠色校園，能綠則綠，護(hù)綠保綠，花木有植物標(biāo)牌；水塘水不低于四類水，無(wú)焚燒樹(shù)葉和垃圾現(xiàn)象；
辦公、學(xué)習(xí)、生活場(chǎng)所整潔、衛(wèi)生；
垃圾分類投放及處置，對(duì)有毒有害廢物妥善處理；
節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約紙張有計(jì)劃、有目標(biāo)、有運(yùn)行措施；
學(xué)校自身的污染能有效控制，校辦企業(yè)、學(xué)校設(shè)施及施工現(xiàn)場(chǎng)不產(chǎn)生污染。
（5）教育績(jī)效
通過(guò)師生問(wèn)卷測(cè)試、校園觀察和走訪社區(qū)，了解學(xué)校師生對(duì)創(chuàng)建的認(rèn)識(shí)，環(huán)境意識(shí)的提高及環(huán)保活動(dòng)的參與度；
通過(guò)巡視校園、師生生活區(qū)、座談會(huì)等了解學(xué)生在倡導(dǎo)綠色生活方式、節(jié)約資源、參與保護(hù)環(huán)境等方面的所做的工作；
學(xué)校教師、學(xué)生在參加省、市及區(qū)級(jí)各類環(huán)?；顒?dòng)中的獲獎(jiǎng)?wù)撐?、教案、作品、?shū)畫(huà)等，學(xué)?；蚪處煫@得省或市、區(qū)級(jí)的表彰等。
（6）附加分
學(xué)校在評(píng)定年限內(nèi)獲得市級(jí)以上環(huán)境教育先進(jìn)單位，教師獲得環(huán)境教育先進(jìn)個(gè)人；
論文、教案在國(guó)家級(jí)或省級(jí)專業(yè)刊物上發(fā)表；
學(xué)生在全國(guó)、省、市級(jí)環(huán)境活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。
3、綠色幼兒園
創(chuàng)“綠色幼兒園”共有四項(xiàng)任務(wù)：
（1）環(huán)境建設(shè)
園內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，綠化率高，有環(huán)境教育園地；
園內(nèi)教室整潔，廁所干凈，飯?zhí)梅蠂?guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，垃圾分類處置，無(wú)師生人身傷害事故隱患；
通過(guò)觀察下水道、煙囪、垃圾池，檢查是否有園內(nèi)自身產(chǎn)生的污染；
有園節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約紙張的管理目標(biāo)、計(jì)劃和措施。
（2）組織管理
建立環(huán)境管理領(lǐng)導(dǎo)小組，創(chuàng)建有計(jì)劃、措施和總結(jié)；
大、中班的環(huán)境教育有教學(xué)計(jì)劃、措施和總結(jié)；
環(huán)境教育活動(dòng)的各類資料齊全。
（3）教育過(guò)程
領(lǐng)導(dǎo)、教師參加環(huán)境教育培訓(xùn)及幼兒園培訓(xùn)的計(jì)劃、材料等；
通過(guò)查閱教師教案，了解幼兒園在一日生活和其他活動(dòng)中滲透環(huán)境教育的情況；
充分利用園內(nèi)、社區(qū)、大自然的環(huán)境教育資源，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、活動(dòng)環(huán)境，培養(yǎng)兒童對(duì)優(yōu)美環(huán)境的體驗(yàn)，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣；
每學(xué)期大、中班中至少有一期環(huán)境教育專題活動(dòng)。
（4）教育效果
通過(guò)對(duì)教師問(wèn)卷測(cè)試、幼兒提問(wèn)，了解師生對(duì)環(huán)保理念的認(rèn)知程度；
通過(guò)查閱幼兒行為記錄、座談等了解幼兒的環(huán)境行為；
幼兒園、教師有環(huán)境教育的經(jīng)驗(yàn)、論文獲獎(jiǎng)。
（5）加分
幼兒園在評(píng)定年限內(nèi)獲得區(qū)級(jí)以上環(huán)境教育先進(jìn)單位，教師獲得環(huán)境教育先進(jìn)個(gè)人；
教師的論文、教案在市環(huán)境教育評(píng)比中獲獎(jiǎng)，在市級(jí)以上刊物發(fā)表。
四、實(shí)施步驟
1、綠色社區(qū)：
（1）編制創(chuàng)建綠色社區(qū)工作計(jì)劃；
（2）成立創(chuàng)建綠色社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組；
（3）建立創(chuàng)綠色社區(qū)組織網(wǎng)絡(luò)；
（4）在社區(qū)中廣泛開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)工作，充分利用宣傳陣地，調(diào)動(dòng)黨員、干部帶頭，社區(qū)活動(dòng)積極分子參加，營(yíng)造創(chuàng)建的氛圍；
（5）成立環(huán)保志愿者隊(duì)伍，環(huán)保監(jiān)督崗，對(duì)社區(qū)街巷、河道、綠地等社區(qū)公共環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督；
（6）制定環(huán)保綠色社區(qū)公約，讓社區(qū)居民共同參與，保護(hù)自己的生存環(huán)境，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)。
（7）社區(qū)有固定的環(huán)境宣傳櫥窗，定期開(kāi)展社區(qū)環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，重大節(jié)日如“六五”組織較大規(guī)模的宣傳活動(dòng)，活動(dòng)有記錄、照片；
（8）培育一批倡導(dǎo)節(jié)水、節(jié)能和綠色消費(fèi)的示范家庭和單位；
（9）小區(qū)環(huán)境整潔，綠化覆蓋率高，垃圾分類收集，電池有回收箱，污水管網(wǎng)到戶；
（10）小區(qū)清潔能源利用率高，無(wú)煙塵污染；
（11）小區(qū)河道清潔，無(wú)漂浮物和黑臭，有專人負(fù)責(zé)保潔；
（12）三產(chǎn)項(xiàng)目符合環(huán)保要求，油煙、噪聲達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，污水排入城市污水管網(wǎng)；
（13）社區(qū)創(chuàng)建的目標(biāo)、計(jì)劃、活動(dòng)記錄、照片、臺(tái)帳、匯報(bào)總結(jié)等資料齊全；
2、綠色學(xué)校
（1）成立“綠色學(xué)?！眲?chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組；
（2）把創(chuàng)“綠色學(xué)?！奔{入學(xué)校總體發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃中；
（3）編制專項(xiàng)的綠色學(xué)校工作計(jì)劃
（4）各年級(jí)各學(xué)科把環(huán)境教育的內(nèi)容編入教學(xué)年度計(jì)劃中，訂出不同年級(jí)階段的環(huán)境滲透教育要求，環(huán)境教育有方案、教學(xué)有教案、學(xué)生有收獲；
（5）利用班會(huì)、晨會(huì)、少先隊(duì)活動(dòng)等開(kāi)展以環(huán)保為主題的各種活動(dòng)；
（6）結(jié)合“地球日”、“水日”“植樹(shù)節(jié)”，特別是“六五”世界環(huán)境日，開(kāi)展各種宣傳教育活動(dòng)；
（7）結(jié)合學(xué)校實(shí)際和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生走進(jìn)社區(qū)、走向社會(huì)，開(kāi)展有本校特色的環(huán)境教育活動(dòng)；
（8）校園環(huán)境優(yōu)美、整潔，綠化率高，有環(huán)境教育的專欄，學(xué)生有良好的環(huán)保行為規(guī)范；
（9）環(huán)境教育的資料齊全，計(jì)劃、方案、教案、論文、總結(jié)及獲獎(jiǎng)作品等，充分體現(xiàn)學(xué)校環(huán)境教育的成效。
五、實(shí)施計(jì)劃
年11月前，申報(bào)一批“綠色學(xué)?！焙汀熬G色社區(qū)”。
創(chuàng)建“綠色社區(qū)”和“綠色學(xué)?！笔莿?chuàng)建生態(tài)市的細(xì)胞工程，更是為群眾辦實(shí)事，為國(guó)家培養(yǎng)新一代環(huán)保接班人的大事，各部門對(duì)此要高度重視，將此工作擺上議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把健全工作機(jī)制，落實(shí)創(chuàng)建各項(xiàng)措施，全面完成創(chuàng)建任務(wù)。
區(qū)環(huán)保局全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建“綠色學(xué)校”和“綠色社區(qū)”的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作；
區(qū)教育文體局負(fù)責(zé)轄區(qū)小學(xué)及所屬幼兒園的創(chuàng)建工作；
各街道負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)和街道幼兒園的創(chuàng)建工作；
區(qū)婦聯(lián)負(fù)責(zé)所屬幼兒園的創(chuàng)建工作；
區(qū)城管、建設(shè)部門配合做好關(guān)工作。
20__年以來(lái)，為了鞏固和發(fā)展創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市成果，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局按照市委、市政府、市愛(ài)衛(wèi)辦工作安排，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，全力推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)，城市功能進(jìn)一步完善，城市品位不斷提升，現(xiàn)將20__年以來(lái)市住建局創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作匯報(bào)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
市住建局黨組高度重視創(chuàng)衛(wèi)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分工變化，及時(shí)調(diào)整了市住建局創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“誰(shuí)分管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，逐級(jí)細(xì)化責(zé)任；成立辦公室，專門負(fù)責(zé)住建系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)工作的督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核；系統(tǒng)各單位、二級(jí)機(jī)構(gòu)成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，形成上下聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。
市住建局定期召開(kāi)班子會(huì)議研究部署創(chuàng)衛(wèi)工作貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神，及時(shí)研究解決系統(tǒng)內(nèi)部熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，始終把創(chuàng)衛(wèi)工作做為重要工作納入議事日程。結(jié)合系統(tǒng)工作實(shí)際，制定并下發(fā)了年度住建系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)工作意見(jiàn)，市住建局與各單位逐級(jí)簽定工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，把創(chuàng)衛(wèi)工作納入系統(tǒng)工作目標(biāo)管理體系，與城建工作一起部署，一并貫徹，做到月通報(bào)，季講評(píng)，年終考核，通過(guò)檢查考核，加強(qiáng)督導(dǎo)，定期通報(bào)，確保了工作目標(biāo)的完成，不斷提高了住建系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)工作整體水平。
二、20__至20__年市住建局創(chuàng)衛(wèi)工作落實(shí)情況
（一）公用事業(yè)
1.城市供水設(shè)施。共投資5051萬(wàn)元，其中，五個(gè)水源地基礎(chǔ)設(shè)施及設(shè)備更新改造684萬(wàn)元；市政供水管網(wǎng)建設(shè)2270萬(wàn)元，新鋪設(shè)供水管網(wǎng)31公里；老城區(qū)供水管網(wǎng)改造完成2097萬(wàn)元，改造57公里，受益戶數(shù)5.5萬(wàn)戶。抄表到戶改造62387戶。
2.城市燃?xì)庠O(shè)施。共投資3.8億元，其中，天然氣二期工程建設(shè)投資2.72億元，鋪設(shè)高中壓管線45公里；新建燃?xì)夤芫W(wǎng)完成投資5396萬(wàn)元，鋪設(shè)中壓管線44公里；老城區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)改造5384萬(wàn)元，改造215公里，受益戶數(shù)7.08萬(wàn)戶，完成改造項(xiàng)目176項(xiàng)。
3.城市污水處理。投資3438.54萬(wàn)元，對(duì)康達(dá)環(huán)保______第二污水處理廠實(shí)施污水處理提標(biāo)改造工程，改造后出水水質(zhì)達(dá)到國(guó)家一級(jí)A排放標(biāo)準(zhǔn)。
（二）建筑工地治理
20__以來(lái)，以全面加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理為目標(biāo)，以《河南省建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》和20__河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《河南省安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施指南》為依據(jù)，認(rèn)真貫徹標(biāo)準(zhǔn)要求，強(qiáng)化企業(yè)文明施工管理意識(shí)，提高項(xiàng)目文明施工管理水平，落實(shí)文明施工各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。特別是在施工圍檔、現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)、臨時(shí)設(shè)施建設(shè)等方面取得了良好的成績(jī)，在落實(shí)文明施工基礎(chǔ)上，提檔升級(jí)，從總體上提升工程文明施工水平和工地形象。
1.整編標(biāo)準(zhǔn)圖集，規(guī)范文明施工。
20__年以來(lái)，在《施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上，每年收集整編安全生產(chǎn)管理施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)圖片，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目文明施工建設(shè)有亮點(diǎn)、有成績(jī)的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)圖片進(jìn)行收集，規(guī)范了防護(hù)棚、臨邊防護(hù)、安全通道，標(biāo)準(zhǔn)化大門、臨時(shí)設(shè)施建設(shè)等。通過(guò)圖片展示使企業(yè)安全管理人員更直觀了解標(biāo)準(zhǔn)要求，有利于標(biāo)準(zhǔn)的使用和執(zhí)行。并結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，辦理安全備案手續(xù)之前必須建立企業(yè)安全文明施工管理計(jì)劃，促進(jìn)企業(yè)更有計(jì)劃、有針對(duì)性地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，落實(shí)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步規(guī)范建筑安全生產(chǎn)文明施工和安全防護(hù)設(shè)施設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。
20__年，為加強(qiáng)文明施工建設(shè)，所有項(xiàng)目在施工前必須按規(guī)范要求建立文明施工管理制度，文明施工準(zhǔn)備達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，通過(guò)驗(yàn)收檢查的項(xiàng)目才能開(kāi)始主體施工。
2.切實(shí)加強(qiáng)管理，確保落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是安全文明施工管理的重點(diǎn)內(nèi)容，結(jié)合每年與企業(yè)簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，針對(duì)每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)提出具體要求：
（1）施工現(xiàn)場(chǎng)必須采用封閉圍檔，高度不低于2.5m，圍檔必須使用硬質(zhì)材料，符合堅(jiān)固、穩(wěn)定、整潔、美觀的要求，圍檔必須沿工地四周連續(xù)設(shè)置；在建工程采用符合規(guī)定要求的密目式安全網(wǎng)維護(hù)，密目式安全網(wǎng)封閉嚴(yán)密牢固、整齊美觀，封閉高度符合要求；腳手架的立桿和橫桿涂刷黃色油漆，所有剪刀撐和臨邊防護(hù)欄桿涂刷黃、黑相間油漆，腳手架搭設(shè)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求?，F(xiàn)______市在建工程項(xiàng)目符合標(biāo)準(zhǔn)達(dá)239家，工程整改率達(dá)100%。
（2）施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定設(shè)置建筑垃圾集中堆放點(diǎn)分類堆放，并及時(shí)清運(yùn)處置，對(duì)有毒有害垃圾應(yīng)當(dāng)妥善處置，生活垃圾應(yīng)當(dāng)設(shè)置專用垃圾箱（統(tǒng)一使用綠色密閉式大號(hào)垃圾桶），并做到日產(chǎn)日清。現(xiàn)______市在建工程項(xiàng)目符合標(biāo)準(zhǔn)達(dá)239家，工程整改率達(dá)100%。
（3）施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)辦公用房、宿舍用房，提倡使用符合規(guī)定要求的環(huán)保型裝配式彩鋼板活動(dòng)房，廁所、浴室、門衛(wèi)室使用環(huán)保型整體式鋼板房，禁止利用在建工程兼作辦公、生活臨時(shí)用房，臨建設(shè)施搭建不得超過(guò)二層，并滿足安全、衛(wèi)生、保溫、通風(fēng)等要求?，F(xiàn)______市在建工程項(xiàng)目符合標(biāo)準(zhǔn)達(dá)239家，工程整改率達(dá)100%。
（4）施工現(xiàn)場(chǎng)辦公區(qū)、生活區(qū)、作業(yè)區(qū)應(yīng)分開(kāi)設(shè)置，宿舍、食堂、廁所應(yīng)有安全衛(wèi)生管理制度，并認(rèn)真落實(shí)?，F(xiàn)______市在建工程項(xiàng)目符合標(biāo)準(zhǔn)達(dá)239家，工程整改率達(dá)100%。
（5）施工現(xiàn)場(chǎng)的道路、使用水泥或磚等硬質(zhì)材料進(jìn)行硬化處理，施工道路堅(jiān)實(shí)抗壓、保障暢通?，F(xiàn)______市在建工程項(xiàng)目符合標(biāo)準(zhǔn)達(dá)239家，工程整改率達(dá)100%。
（6）臨時(shí)給水管線要埋入池下，無(wú)滴漏和長(zhǎng)流水現(xiàn)象。施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)設(shè)置沉淀池和排水系統(tǒng)，保持排水暢通，施工產(chǎn)生的污水泥漿不得溢流到臨街路面。禁止將未經(jīng)沉淀處理的污水直接排入排水設(shè)施與河流。施工場(chǎng)地不得積水?，F(xiàn)______市在建工程項(xiàng)目符合標(biāo)準(zhǔn)達(dá)239家，工程整改率達(dá)100%。
（7）城區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)出入口處應(yīng)當(dāng)設(shè)置車輛清洗設(shè)施（標(biāo)準(zhǔn)：截水溝標(biāo)準(zhǔn)：寬30 0*高200*長(zhǎng)40000；設(shè)置水源與高壓水槍），對(duì)駛出現(xiàn)場(chǎng)的車輛必須進(jìn)行沖刷，防止污染城市道路。現(xiàn)______市在建工程項(xiàng)目符合標(biāo)準(zhǔn)達(dá)239家，工程整改率達(dá)100%。
（8）施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行綠化、美化，并加強(qiáng)日常維護(hù)，保持場(chǎng)容、場(chǎng)貌整潔?，F(xiàn)______市在建工程項(xiàng)目符合標(biāo)準(zhǔn)達(dá)230家，工程整改率達(dá)96%。
（9）施工現(xiàn)場(chǎng)通道口及機(jī)械化設(shè)備應(yīng)按規(guī)定設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化防護(hù)棚。現(xiàn)______市在建工程項(xiàng)目符合標(biāo)準(zhǔn)達(dá)239家，工程整改率達(dá)100%。
（10）建筑施工活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守環(huán)境保護(hù)有關(guān)規(guī)定，制定和采取有效措施，控制施工現(xiàn)場(chǎng)的粉塵、廢氣、廢水、固體廢棄物以及噪聲、振動(dòng)對(duì)環(huán)境的污染和危害。禁止燃用高污染燃料。禁止燃熔瀝青或焚燒油氈、油漆、垃圾等易產(chǎn)生有毒有害氣體的物質(zhì)。避免施工擾民，妥善處理與周邊居民的關(guān)系，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，整改率、反饋率已達(dá)到100%。
（三）河道管理
20__年來(lái)以來(lái)，先后投資500余萬(wàn)元對(duì)甕澗河、群英河及龍?jiān)绰肪坝^河進(jìn)行景觀改造。一是實(shí)現(xiàn)了甕澗河從北環(huán)到山陽(yáng)路全段蓄水，對(duì)甕澗河河坡步道進(jìn)行了改造修繕，內(nèi)有置石、花架、等園林小品。二是對(duì)群英河（工業(yè)路—新月鐵路段）護(hù)欄進(jìn)行安全改造，共計(jì)改造護(hù)欄1180米，新修步道1600平方，徹底解決此河段的安全隱患，并對(duì)河道兩岸進(jìn)行綠化美化建設(shè)，綠化過(guò)程中栽植桂花、櫻花、枸骨球、紅葉石楠、紅楓等20多種綠化苗木，共計(jì)879株，進(jìn)一步提升河道觀賞性及游玩樂(lè)趣。三是投資建設(shè)了群英河（豐收路—龍?jiān)绰罚┚坝^改造工程，新栽植大葉女貞、白蠟等喬木10余種270余棵，紫薇、臘梅等花灌木350余棵，新增小龍柏、麥冬等地被植物20余種，鋪設(shè)人行步道300余平方，新增綠化面積7900平方,內(nèi)置花架、木質(zhì)坐凳、景石、景觀垃圾箱，營(yíng)造集生態(tài)性、景觀性、娛樂(lè)性于一體的濱河生態(tài)景觀帶。
（四）市政工程
1.完成第二污水處理廠項(xiàng)目的建設(shè)工程。
2.完成山陽(yáng)路（人民路-映湖路）、普濟(jì)北路（西城美苑-太行路）、民主南路（人民路-映湖路）、烈士街（普濟(jì)路-果園路）、林園路（出渣路-園林美墅）供熱管網(wǎng)工程。
3.完成文成路、映湖路建設(shè)工程。完成人民路、解放路、建設(shè)路西段大修工程。全面推進(jìn)新華街、__*武路等道路大修工程。謀劃實(shí)施文匯路、中原路、中南路等城市道路建設(shè)工程。
4.對(duì)有路無(wú)燈、有燈不亮路燈進(jìn)行建設(shè)和完善。主要包括山陽(yáng)路（豐收路-世紀(jì)路）路燈新建、龍?jiān)绰罚裰髀贰疥?yáng)路）路燈改造等工程。
5.完成對(duì)市區(qū)太行路普濟(jì)河橋、解放路翁澗河橋、解放路群英河橋等危橋改造以及加固維修工程。
6.積極推進(jìn)南水北調(diào)______城區(qū)段市政管網(wǎng)復(fù)建工程，南水北調(diào)______城區(qū)段臨時(shí)雨污合流溝工程及豐收路等七座橋梁景觀工程。
7.全力抓好續(xù)建工程建設(shè)任務(wù)。主要包括解放路普濟(jì)河橋拆除重建、萬(wàn)方橋大修等工程。
8.完成市政設(shè)施的各項(xiàng)維修工作。
三、有關(guān)指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)
市區(qū)氣化率 91 %。
市區(qū)主次干道和街巷路燈亮化率≥95%。
建筑企業(yè)對(duì)于客戶關(guān)系管理還處于探索階段。通過(guò)對(duì)客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵進(jìn)行探析，提出建筑企業(yè)與客戶要保持良好的合作關(guān)系，需要提升客戶的投資價(jià)值、保障客戶的安全感、增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)感等。從做一個(gè)“職業(yè)”的建筑企業(yè)、留住客戶、正確對(duì)待客戶抱怨以及修煉內(nèi)功等方面，對(duì)客戶關(guān)系管理進(jìn)行了論述。
關(guān)鍵詞:
建筑企業(yè);客戶關(guān)系;管理
很多建筑企業(yè)雖然整天把客戶和客戶關(guān)系掛在嘴上，似乎不說(shuō)“客戶關(guān)系管理”就要落后，被淘汰了，但真正理解其內(nèi)涵的卻不多。一些人還是停留在低層面的管理上，以為有公關(guān)活動(dòng)的，就是客戶關(guān)系管理了，其實(shí)這樣的理解有失偏頗。以下筆者試對(duì)客戶關(guān)系管理進(jìn)行分析論述。
1客戶和客戶關(guān)系管理
（1）何為客戶。客戶是能夠給你成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，能夠幫助你完成營(yíng)銷，能夠讓你有增值機(jī)會(huì)，能夠讓你有盈利可能的對(duì)象。企業(yè)失去了客戶，也就失去了生存可能?？蛻羲扑教幎即嬖?，但水能載舟，亦能覆舟。客戶是市場(chǎng)上的客觀存在，他不能成為你的客戶，就會(huì)成為他人的客戶。你的需求少了，行業(yè)的客戶會(huì)轉(zhuǎn)移到其他地方。（2）何為客戶關(guān)系管理。不妨看一下英語(yǔ)單詞的“relation”即“關(guān)系”的意思。另一個(gè)單詞“relative”即“親戚”的含義。從漢語(yǔ)字面來(lái)分析，“親戚”不正好是“客戶”的意思嗎？那就好理解了，與客戶之間的關(guān)系，好比是親戚之間的聯(lián)系：有付出、有收獲；有呵護(hù)、有摩擦；有利益糾葛，有共同利益。走動(dòng)少了，會(huì)產(chǎn)生誤解，乃至冷落；頻繁互動(dòng)，會(huì)增進(jìn)了解與合作，產(chǎn)生更多的動(dòng)能。客戶關(guān)系管理就是通過(guò)管理活動(dòng)，留住已有的客戶，吸引潛在的客戶，培育未來(lái)的客戶。（3）建筑企業(yè)和客戶的關(guān)系?？蛻艟褪窍M(fèi)者，客戶就是上帝。這么一說(shuō)，建筑企業(yè)好象只有被動(dòng)的份了，因?yàn)槊媾R的是從高處俯視企業(yè)的客戶，建筑企業(yè)只有誠(chéng)惶誠(chéng)恐地服務(wù)好客戶了（也就是投資方）。其實(shí)，建筑企業(yè)與客戶是良好的合作關(guān)系，建筑企業(yè)可以運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、管理等綜合因素，幫助客戶提升自己的投資價(jià)值，實(shí)現(xiàn)客戶投資的充分增值。建筑企業(yè)不僅要完成投資者的投資意向，讓其變成現(xiàn)實(shí)，更可以引導(dǎo)客戶的消費(fèi)觀、思想、行為、投資觀念，契合科學(xué)的發(fā)展理念，共同為完成一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的建筑作品而努力，為社會(huì)留下一份珍貴的資產(chǎn)，為后人留下一份寶貴的理念和成品建筑。這樣的建筑作品，應(yīng)當(dāng)是百年建筑，值得品、值得贊、使用價(jià)值高、審美情趣高，與環(huán)境交相融合，與人文相得益彰。
2保障客戶的投資安全
（1）巨額投資的安全保障。確保投資安全是客戶關(guān)系管理的核心。由于建筑行業(yè)的特性所致，每個(gè)建筑的投資額都是一筆巨資。如何保障投資的安全，這是每一個(gè)客戶都要慎重考慮的問(wèn)題?？鄢虡I(yè)保險(xiǎn)的因素，客戶選擇怎樣的承包商，就是在選擇他投資額的安全保障程度。一個(gè)成熟的建筑承包商，將會(huì)運(yùn)用該企業(yè)現(xiàn)有的資質(zhì)、以往的工程業(yè)績(jī)、當(dāng)前各類資源的整合能力、先進(jìn)的管理方法、工程品質(zhì)的保障能力、安全管控能力、綠色施工能力等，來(lái)充分展現(xiàn)其對(duì)于客戶投資安全保障的能力。建筑企業(yè)如果還有良好的企業(yè)文化、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任感，則是增加其保障能力的砝碼，以引得客戶的信任。（2）讓客戶的投資價(jià)值增值是最好的安全保障。建筑物的特性除了投資額大，還有就是選定承包商后的變更性小。除非不得已，很少發(fā)生主要承包商變更的情況。因此，客戶對(duì)建筑企業(yè)的選擇是慎而又慎，沒(méi)有一套周密的招標(biāo)過(guò)程，是很難決定承包商的，而一旦做出了決定，縱然過(guò)程中會(huì)有磕磕碰碰，但畢竟已經(jīng)聯(lián)系在了一起。所以，如果建筑企業(yè)除了完成作品，還能讓客戶的投資價(jià)值增值，客戶的投資安全保障度就會(huì)得到最大的滿足。
3增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)感
（1）客戶對(duì)建筑企業(yè)辦公地點(diǎn)的體驗(yàn)。與建筑企業(yè)初次接觸的客戶，格外在乎他們的體驗(yàn)感。這里有個(gè)大前提，那就是建筑企業(yè)的工程品質(zhì)是有保證的。若品質(zhì)有問(wèn)題，那么客戶關(guān)系管理的基石就崩潰了。為了增強(qiáng)客戶的確認(rèn)程度，客戶需要對(duì)建筑企業(yè)進(jìn)行考察，包括對(duì)企業(yè)辦公場(chǎng)所的考察，那是在實(shí)地觀察企業(yè)的軟文化：環(huán)境如何？員工精神風(fēng)貌如何？企業(yè)的內(nèi)部管理怎樣？接待流程反應(yīng)企業(yè)的管理水準(zhǔn)，地理位置顯示企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力。企業(yè)的匯報(bào)材料也在傳遞著信息：精心制作的PPT、笑容可掬的接待、專業(yè)的匯報(bào)釋疑過(guò)程等，都顯示著企業(yè)的管理精細(xì)度。（2）客戶在對(duì)建筑企業(yè)在建工程的體驗(yàn)。在建工地上傳遞的信息無(wú)疑是權(quán)威且真實(shí)的，特別是建筑企業(yè)的施工管控能力?？蛻魧⒃诠こ态F(xiàn)場(chǎng)看到施工的場(chǎng)景，觀察到管理的細(xì)節(jié)，管理公司將會(huì)從專業(yè)的角度打量施工企業(yè)的質(zhì)量、安全、環(huán)境、綠色施工等管理能力。毋容置疑，客戶將會(huì)聯(lián)想到自己未來(lái)的工地是個(gè)怎樣的狀況，是否能夠接受這樣的施工場(chǎng)景，同時(shí)也在暗暗地掂量著自己投資的安全保障度。若把在建工程比作一個(gè)工廠生產(chǎn)車間，那么客戶就好比是在車間的流水線上進(jìn)行認(rèn)真感知。（3）客戶對(duì)建筑企業(yè)已竣工交付工程的體驗(yàn)。建筑產(chǎn)品是具有唯一性的，客戶考察建筑企業(yè)已竣工項(xiàng)目，特別是同類型項(xiàng)目，那是在憧憬著自己未來(lái)產(chǎn)品的模樣。這樣的體驗(yàn)是新鮮的、興奮的，若看到某些細(xì)節(jié)的不足，又會(huì)有些許焦慮或擔(dān)憂。從這些項(xiàng)目上，客戶看到的是未來(lái)，或許還能修正自己的某些理念。已經(jīng)竣工項(xiàng)目的業(yè)主的意見(jiàn)格外重要，他們的評(píng)價(jià)將直接左右客戶的決策。這也意味著，建筑企業(yè)必須對(duì)每一個(gè)客戶高度負(fù)責(zé)，不能有絲毫閃失。（4）提升客戶的體驗(yàn)感。每一個(gè)客戶都是“上帝”，建筑企業(yè)的各級(jí)人員在與客戶或潛在客戶接觸時(shí)，必須把心智模式切換到客戶及客戶代表的模式，以提高客戶的體驗(yàn)感，這也是一種換位思考的方式。要設(shè)置客戶接待的基本流程：專人迎接、專人介紹企業(yè)，專人技術(shù)咨詢，專人管理咨詢，專人陪同參觀。要考慮到讓客戶看什么資料、會(huì)談多長(zhǎng)時(shí)間為宜、介紹怎樣的項(xiàng)目情況等。還有，為客戶準(zhǔn)備什么樣的資料，客戶對(duì)色彩的偏好，當(dāng)天的天氣影響，如何回復(fù)郵件，敬詞如何使用等細(xì)節(jié)都要有所考慮。必要時(shí)，要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，雖說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，但客戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知和運(yùn)用是有差異的，可以對(duì)客戶進(jìn)行分層管理，切實(shí)提升他們的體驗(yàn)感。
4做一個(gè)“職業(yè)”的建筑企業(yè)
（1）怎樣才是“職業(yè)”。“職業(yè)”一詞用來(lái)修飾企業(yè)，也可以用“敬業(yè)”、“專業(yè)”等詞匯來(lái)表達(dá)，但“職業(yè)”更能傳意。職業(yè)，說(shuō)明這家企業(yè)的成熟、有經(jīng)驗(yàn)、有資質(zhì)、有管理能力、有風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力、有償債能力等，是負(fù)責(zé)任的、有擔(dān)當(dāng)?shù)?、?jīng)得起考驗(yàn)的、有社會(huì)品牌度及有公眾認(rèn)可度。作為一家職業(yè)的建筑企業(yè)，將圍繞確?？蛻敉顿Y的安全、提高品質(zhì)和提升客戶的投資價(jià)值，緊張有序地開(kāi)張工作，幫助客戶解決各類問(wèn)題（或許是份外的事情），以贏得客戶的信賴，并為下次的合作打好基礎(chǔ)。（2）對(duì)客戶的尊重。這里有兩層含義，一是對(duì)客戶企業(yè)的尊重，不論客戶來(lái)自哪一個(gè)行業(yè)，均無(wú)貴賤之分、大小之別，都是建筑企業(yè)的貴客；二是對(duì)客戶代表及客戶企業(yè)員工的尊重，企業(yè)由各類專業(yè)人才來(lái)運(yùn)營(yíng)、管理，他們來(lái)自五湖四海，專業(yè)、年齡、經(jīng)歷等各不相同，有的經(jīng)驗(yàn)老道，有的初出茅廬，但他們都必須受到足夠的尊重。另外，或許客戶是非常專業(yè)的，對(duì)于建筑及施工的了解程度很高，對(duì)于建筑技術(shù)也了如指掌。甚至對(duì)于前沿技術(shù)和建筑的未來(lái)走勢(shì)都很清晰，那么，作為建筑企業(yè)要尊重客戶的知情程度，對(duì)于客戶的前瞻需求要積極配合，盡力提高自己的職業(yè)程度，讓客戶滿意?；蛟S客戶是不專業(yè)的，對(duì)于建筑和施工缺乏了解，這時(shí)作為建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)謙遜的，利用自己的專業(yè)知識(shí)幫助客戶。唯有發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)，才能贏得客戶尊重。（3）傳遞“重要”信息。這個(gè)“重要”是指客戶的重要性，建筑企業(yè)從接觸客戶伊始，就要真誠(chéng)地傳遞出“客戶是如此重要”的信息。無(wú)論客戶來(lái)自哪里，從事哪個(gè)行業(yè)，當(dāng)客戶決定投資項(xiàng)目的時(shí)候，于社會(huì)、于企業(yè)、于個(gè)體等的貢獻(xiàn)都是很大的。建筑企業(yè)能夠獲得新項(xiàng)目，也是一個(gè)自身再發(fā)展的機(jī)會(huì)，因此，要真誠(chéng)地服務(wù)好客戶，感謝客戶所給予的機(jī)會(huì)。（4）做自信的建筑企業(yè)。建筑企業(yè)要做到自信，必須有技術(shù)上的追求，有先進(jìn)理念的運(yùn)用，有管理上的提高，有服務(wù)好客戶的能力。“自信”的體現(xiàn)是全方位的，也就是說(shuō)，企業(yè)的員工、各種軟文化、各類硬件，都要留給客戶“自信”的感染力。從客戶的角度，自信的建筑企業(yè)是“職業(yè)”的基本體現(xiàn)。
5留住客戶
（1）為客戶提供服務(wù)。從營(yíng)銷的角度，就是企業(yè)提品和服務(wù)。對(duì)建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，可利用其總承包和總集成的能力或?qū)I(yè)施工能力，為客戶提供可靠的工程項(xiàng)目，提供超越客戶期望的服務(wù)，提供物業(yè)增值的產(chǎn)品。因此，在初接觸客戶時(shí)，建筑企業(yè)要向客戶明確自己的定位和發(fā)展趨勢(shì)、自身?yè)碛械目偝邪⒖偧赡芰透鲗I(yè)施工能力，讓客戶知曉自己以往的業(yè)績(jī)以及客觀的第三方評(píng)價(jià)。（2）讓客戶了解正確的數(shù)據(jù)。信息化時(shí)代，建筑企業(yè)尤其要重視媒體、網(wǎng)絡(luò)的作用，特別要維護(hù)好自己的網(wǎng)站，每日定時(shí)、專人更新數(shù)據(jù)，包括圖片和文字。要有自己專門的渠道收集企業(yè)有關(guān)的信息，不能忽視子公司、分公司、外地區(qū)域公司、項(xiàng)目部的各類重要信息。對(duì)于網(wǎng)站上的各類鏈接，也要專人去維護(hù)，確保沒(méi)有過(guò)期的鏈接，縱使鏈接有99%的正確率，但客戶正在查看的是其余1%的內(nèi)容，就糟糕了，甚至是致命的。（3）客戶關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題?？蛻絷P(guān)心的人和事：施工負(fù)責(zé)人、總負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)施工負(fù)責(zé)人、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、深化人員、質(zhì)量安全環(huán)境負(fù)責(zé)人等；材料的品質(zhì)有無(wú)保障、有無(wú)更換品牌、偷工減料、有無(wú)物流管理乃至物聯(lián)網(wǎng)的管理、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)是否在運(yùn)行、項(xiàng)目上有無(wú)各類預(yù)案、材料和人工價(jià)格有無(wú)在變化?？蛻暨€關(guān)心企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該項(xiàng)目的重視程度，甚至關(guān)心形勢(shì)、社會(huì)對(duì)其的影響。（4）編制客戶手冊(cè)。建筑企業(yè)要善于利用項(xiàng)目進(jìn)度表，且實(shí)時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，讓業(yè)主一直能知曉自己項(xiàng)目的進(jìn)展和預(yù)期竣工、開(kāi)業(yè)的日期。項(xiàng)目竣工后，建筑企業(yè)可以編制一份內(nèi)容詳盡的客戶手冊(cè)，運(yùn)用BIM、APP等技術(shù)手段，清晰而又簡(jiǎn)潔地讓客戶知道房屋的結(jié)構(gòu)、機(jī)電系統(tǒng)的布置、裝修的內(nèi)容，包括具體某個(gè)部位所用的材料，施工的單位，乃至具體的作業(yè)人員。要有各類系統(tǒng)的流程圖，解決問(wèn)題的途徑，可以咨詢單位、人員的聯(lián)系方式等。要告知客戶，建筑物施工多長(zhǎng)時(shí)間了，應(yīng)當(dāng)更換什么材料件；什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)對(duì)系統(tǒng)作維護(hù)；什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)做其他的保養(yǎng)，甚至是重新裝修、機(jī)電系統(tǒng)更換等。要建立大數(shù)據(jù)庫(kù)，收集、分析不同類型的客戶可能遇到的問(wèn)題、解決的方案等?？蛻舻玫降氖潜憷?，把麻煩留給建筑企業(yè)自己，企業(yè)也留住了客戶的心。（5）培育未來(lái)的客戶。未來(lái)的客戶在哪兒？對(duì)建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，有兩類未來(lái)客戶是值得引起重視的，一類是處于快速增長(zhǎng)時(shí)期的企業(yè)，特別是處于新興產(chǎn)業(yè)中的高速發(fā)展企業(yè)，他們的資本積累速度快，無(wú)論是從固定資產(chǎn)投資，還是從投身不動(dòng)產(chǎn)投資的角度，他們是重要的未來(lái)客戶。另一類是“從娃娃抓起”的企業(yè)，這些未來(lái)的客戶，現(xiàn)在雖然年紀(jì)很輕，但他們從媒體、周邊事物等在了解到關(guān)于建筑企業(yè)的故事，建筑企業(yè)要善于做營(yíng)銷，做推廣，讓本企業(yè)的品牌扎根于這群未來(lái)的客戶心中。（6）培育并亮出企業(yè)的使命。留住客戶特別是核心客戶的關(guān)鍵是要讓他們知道建筑企業(yè)的使命。這個(gè)使命將是建筑企業(yè)未來(lái)持續(xù)發(fā)展的支柱，是留住管理資源，提升管理能力，吸引客戶資源的核心。要讓客戶了解建筑企業(yè)的企業(yè)文化，知道其前進(jìn)方向、奮斗目標(biāo)，感知建筑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。一個(gè)有清晰使命感的建筑企業(yè)，將能很好地留住客戶。
6確對(duì)待客戶的抱怨
（1）客戶抱怨的原因：建筑企業(yè)的產(chǎn)品有瑕疵，或其服務(wù)有遺漏或疏忽；建筑企業(yè)員工感到已經(jīng)盡職盡力了，但客戶感覺(jué)卻一團(tuán)糟；員工的知識(shí)面、經(jīng)驗(yàn)、閱歷的不足而導(dǎo)致服務(wù)不到位；也有可能是員工太專業(yè)了，而客戶卻無(wú)法了解具體內(nèi)容，而導(dǎo)致“雞同鴨講”的錯(cuò)覺(jué)。（2）處理抱怨與及時(shí)反饋。處理抱怨是有時(shí)間限制的，越早處理，處理越得當(dāng)，甚至還能贏得客戶的贊許。要及時(shí)反饋給客戶重要信息，包括建筑企業(yè)的處理方法、完成時(shí)間、責(zé)任人等，并有進(jìn)一步的預(yù)防措施。哪怕來(lái)不及改進(jìn)有關(guān)措施，也要及時(shí)溝通、跟進(jìn)，讓客戶明白本企業(yè)正在努力，最好給出解決方案的時(shí)間表。（3）珍惜客戶的抱怨。每一次抱怨和投訴，都是建筑企業(yè)改正和提高的機(jī)會(huì)。千萬(wàn)不要造成對(duì)客戶在進(jìn)行專業(yè)考試的錯(cuò)覺(jué)。有的員工在處理客戶的文件時(shí)，發(fā)個(gè)郵件，附上附件即可。要知道，客戶是沒(méi)有那么專業(yè)的，要把郵件、文件資料的信息全部串聯(lián)起來(lái)，那等同于讓客戶參加了一場(chǎng)考試，這樣的處理方式，其效果會(huì)很差。要有危機(jī)意識(shí)，化抱怨為機(jī)會(huì)，通過(guò)積極行動(dòng)和努力，樹(shù)立企業(yè)的正面形象。
7建筑企業(yè)應(yīng)修煉“內(nèi)功”
關(guān)鍵詞：建筑工程 施工管理 安全管理
Abstract:construction construction is to raw materials, and semi-finished products, and device, in accordance with construction design becomes engineering entity of process, construction management of quality, directly effects to engineering quality, and security and engineering cost and the construction duration of length, only reasonable used some construction management method, improve construction management efficiency, to guarantee engineering quality, and reduced cost, and shortened duration, improve building enterprise in market in the of competitiveness, on building enterprise future of survival and development since with important role.
Keyword: construction safety management of construction management
中圖分類號(hào)：TB497文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：
一、前言
施工是形成工程項(xiàng)目實(shí)體的過(guò)程，要提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量，就必須狠抓施工過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，如設(shè)計(jì)、材料、機(jī)械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等，均直接影響著工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量。工程項(xiàng)目要順利通過(guò)完工,交付,驗(yàn)收等過(guò)程,管理工作在其中起著至關(guān)重要的作用。為了取得各階段目標(biāo)和最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),施工現(xiàn)場(chǎng)必須加強(qiáng)管理工作,做到精細(xì)化管理。那么怎樣加強(qiáng)管理工作呢?開(kāi)工前首先要建立一只良好，有效的施工項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆绞竭x聘稱職的施工項(xiàng)目經(jīng)理和管理干部，他們各行其責(zé)，與施工單位進(jìn)行有效的溝通、協(xié)調(diào)，為項(xiàng)目開(kāi)工做足前期準(zhǔn)備。在遇到疑難問(wèn)題時(shí)，通過(guò)各種途徑尋找滿意的答案。另外，也是最重要的就是編制科學(xué)合理的施工組織設(shè)計(jì)（或施工方案）、建立健全各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
二、建筑工程施工過(guò)程中的具體管理方法
管理團(tuán)隊(duì)的工作效率直接影響著一個(gè)工程的成功與否，它是龐大工程施工過(guò)程的大腦與指揮者。其次優(yōu)選采購(gòu)人員，挑選具有一定專業(yè)知識(shí)，忠于事業(yè)、守信于人的同志承擔(dān)采購(gòu)工作。比如在EPC 合同形式的工程施工中，采購(gòu)人員的素質(zhì)也是直接影響著一個(gè)工程質(zhì)量重要因素。提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和質(zhì)量鑒定水平，嚴(yán)格控制建材、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量。掌握最新信息，選擇國(guó)家認(rèn)證許可、有一定技術(shù)和資金保證的供貨廠家。這樣既可控制材料質(zhì)量，又可降低材料成本。針對(duì)建材市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量混雜情況，還要對(duì)建材、構(gòu)配件和設(shè)備實(shí)行施工全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。施工項(xiàng)目所有主材嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求，應(yīng)有符合規(guī)范要求的質(zhì)保書(shū)，對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料，除按規(guī)定進(jìn)行必要的檢測(cè)外，質(zhì)保書(shū)不全的產(chǎn)品，應(yīng)進(jìn)行分析、檢測(cè)、鑒定。不合要求的不得使用，并且追蹤其出處。嚴(yán)格執(zhí)行建材檢測(cè)的見(jiàn)證取樣送檢制度，以確保檢測(cè)報(bào)告的真實(shí)性。
而后，就是要加強(qiáng)施工人員組織管理，以人為本。擁有一支富有戰(zhàn)斗力的、紀(jì)律嚴(yán)明的施工隊(duì)伍是完成質(zhì)量?jī)?yōu)良的工程項(xiàng)目之本。首先，營(yíng)造出一種榮辱與共的氛圍，職責(zé)分明但不失親和力，讓員工感到自己是項(xiàng)目部大家庭中的一員。對(duì)員工要獎(jiǎng)罰分明，經(jīng)常舉辦各類競(jìng)賽活動(dòng)，由競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為凝聚力。其次，明確施工隊(duì)伍的管理體制，各崗位職責(zé)，責(zé)權(quán)利明確，做到令行禁止。對(duì)管理班子要實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，為了進(jìn)行文明建設(shè)，應(yīng)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)給予足夠的重視。關(guān)于物質(zhì)利益，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)預(yù)算合理計(jì)取勞動(dòng)成本，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)視同企業(yè)管理人員正常取費(fèi)，項(xiàng)目利潤(rùn)應(yīng)全部上繳企業(yè)，對(duì)項(xiàng)目人員的獎(jiǎng)勵(lì)可通過(guò)由企業(yè)以獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)返還一部分盈利的方式實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目虧損時(shí)，按企業(yè)規(guī)定扣發(fā)工資。
關(guān)于精神獎(jiǎng)勵(lì)，可采用表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、記功、晉級(jí)、提職等方式實(shí)現(xiàn)。應(yīng)努力做到以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔，這是符合行為科學(xué)原理的。從行為科學(xué)的理論觀點(diǎn)來(lái)看，對(duì)施工管理人員的利益兌現(xiàn)應(yīng)在分析的基礎(chǔ)上區(qū)別對(duì)待，滿足其最迫切的需要，以真正通過(guò)激勵(lì)調(diào)動(dòng)其積極性。從一定意義上說(shuō)，精神激勵(lì)方面作用會(huì)更顯著。在配備好主要人員后，要積極做好工程的前期準(zhǔn)備工作，在遵守企業(yè)規(guī)章制度的前提下，根據(jù)施工項(xiàng)目管理的需要，制訂施工項(xiàng)目管理制度。對(duì)進(jìn)行施工項(xiàng)目管理規(guī)劃的目標(biāo)、組織、內(nèi)容、方法、步驟、重點(diǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策，做出具體安排的綱領(lǐng)性文件。主要操作具體如下：
（1）進(jìn)行工程項(xiàng)目分解，形成施工對(duì)象分解體系，以便確定階段控制目標(biāo)，從局部到整體地進(jìn)行施工活動(dòng)和進(jìn)行施工項(xiàng)目管理。
（2）建立施工項(xiàng)目管理工作體系，繪制施工項(xiàng)目管理工作體系圖和施工項(xiàng)目管理工作信息流程圖。
（3）編制施工管理規(guī)劃，確定管理點(diǎn)，形成文件，方便執(zhí)行。
開(kāi)工后要緊抓工程質(zhì)量，項(xiàng)目質(zhì)量好壞程度，是一個(gè)需要小心把握平衡的問(wèn)題。在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)將整個(gè)項(xiàng)目分成若干個(gè)小的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有效的利用好時(shí)間，做到各個(gè)項(xiàng)目之間的有效、合理銜接，保持整體計(jì)劃的合理性和連貫性。并建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)任制，明確各自責(zé)任。施工過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)要嚴(yán)格控制，各分部、分項(xiàng)工程均要全面管理到位。在全過(guò)程管理中首先要根據(jù)施工隊(duì)伍自身情況和工程的特點(diǎn)及質(zhì)量通病，確定質(zhì)量目標(biāo)和攻關(guān)內(nèi)容。再結(jié)合質(zhì)量目標(biāo)和攻關(guān)內(nèi)容編寫(xiě)施工組織設(shè)計(jì)，制定具體的質(zhì)量保證計(jì)劃和攻關(guān)措施，明確實(shí)施內(nèi)容、方法和效果。在緊抓工程質(zhì)量的同時(shí)，千萬(wàn)不能忽視安全問(wèn)題，不能為了工程質(zhì)量和進(jìn)度而視工人的安全于不顧，施工管理不但要質(zhì)量，更要抓安全。
對(duì)于安全的監(jiān)督和管理措施要實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)安全負(fù)責(zé)制，公司要成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)全面的安全工作，主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)公司開(kāi)展安全教育，貫徹宣傳各類法規(guī)，通報(bào)上級(jí)部門的文件精神，制訂各類管理?xiàng)l例，每周對(duì)各項(xiàng)目工程進(jìn)行安全工作檢查、評(píng)比，處理有關(guān)較大的安全問(wèn)題。項(xiàng)目部成立安全管理小組，并設(shè)專職安全員，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)進(jìn)行對(duì)工人的安全技術(shù)交底，貫徹上級(jí)精神，每天檢查工程施工安全工作，每周召開(kāi)工程安全會(huì)議一次。制訂具體的安全規(guī)程和違章處理措施，并向公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)?1 次。各作業(yè)班組設(shè)立兼職安全員，主要是帶領(lǐng)各班組認(rèn)真操作，對(duì)每個(gè)工人耐心指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)處理并及時(shí)向工地安全管理小組匯報(bào)工作。在施工過(guò)程中，除正常的安全檢查外，公司每月或每半月檢查一次，項(xiàng)目部每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題落實(shí)到人，要求限期整改，確保消除隱患。要“堅(jiān)持以人為本”，關(guān)愛(ài)外來(lái)務(wù)工人員，構(gòu)建平安工地，和諧項(xiàng)目。做到施工現(xiàn)場(chǎng)無(wú)突發(fā)事件、無(wú)傷亡事故的‘雙零’”安全目標(biāo)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和三級(jí)教育網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)持特殊工種持證上崗，提高職工的整體安全意識(shí)；加強(qiáng)宣傳、教育、督促、檢查、整改，積極組織安全競(jìng)賽等有利于安全生產(chǎn)的活動(dòng)，項(xiàng)目部每周定期召開(kāi)施工安全例會(huì)，交流思想、溝通情況、發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)制止，杜絕安全事故的發(fā)生，創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
三、總結(jié)
建筑企業(yè)要塑造企業(yè)形象，工程品質(zhì)是關(guān)鍵，工程品質(zhì)的優(yōu)良取決于施工管理，采取細(xì)致、認(rèn)真、科學(xué)、合理、有效的管理方法使各個(gè)部門相互配合，彼此滲透，開(kāi)拓進(jìn)取，對(duì)于塑造企業(yè)形象，打造行業(yè)品牌，擴(kuò)展建筑市場(chǎng)具有積極的促進(jìn)作用。
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【論文關(guān)鍵詞】固定資產(chǎn)；投資風(fēng)險(xiǎn)；降低
財(cái)務(wù)管理在一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)中處于核心地位，在固定資產(chǎn)投資中任何一個(gè)環(huán)節(jié)，都與財(cái)務(wù)管理有著密不可分的關(guān)系。就目前形勢(shì)來(lái)看，我國(guó)企業(yè)固定資產(chǎn)規(guī)模正以前所未有的速度迅速擴(kuò)大，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展，企業(yè)管理階層必須更加重視對(duì)于工程的財(cái)務(wù)管理水平。然而在現(xiàn)實(shí)管理過(guò)程中，固定資產(chǎn)投資往往會(huì)受到各種因素的影響而被管理者有意無(wú)意的忽視，一旦固定資產(chǎn)投資出現(xiàn)問(wèn)題，輕則為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失，重則關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，必須對(duì)其高度重視。
一、我國(guó)企業(yè)固定資產(chǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀及原因
現(xiàn)階段我國(guó)固定資產(chǎn)投資與發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在著一定的差距，筆者以為我國(guó)目前固定資產(chǎn)投資主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）企業(yè)財(cái)務(wù)部門本身就沒(méi)有參與到一個(gè)工程的各個(gè)環(huán)節(jié)，因此想要詳細(xì)而準(zhǔn)確的了解到工程造價(jià)構(gòu)其實(shí)是十分困難的，這就導(dǎo)致工程財(cái)務(wù)控制就顯得十分被動(dòng)，更為致命的是財(cái)務(wù)管理的滯后直接增加了了固定資產(chǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn)。（2）就會(huì)計(jì)內(nèi)部控制情況而言，相關(guān)部門最為關(guān)注的重點(diǎn)在于銷售以及收款循環(huán)，同時(shí)采購(gòu)以及付款循環(huán)也是另外一大重要關(guān)注點(diǎn)，相比之下對(duì)工程預(yù)算以及工程財(cái)務(wù)循環(huán)并沒(méi)有給予應(yīng)有的重視，在進(jìn)行工作的過(guò)程中，只不過(guò)發(fā)揮的是一個(gè)利用完全成本法開(kāi)展相關(guān)歸集核算的角色。
二、如何有效降低企業(yè)固定資產(chǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)
1.對(duì)工程前期所產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格控制
通常來(lái)講，工程前期所產(chǎn)生的費(fèi)用主要由以下幾部分構(gòu)成：項(xiàng)目可行性研究所需要的費(fèi)用、征地費(fèi)、當(dāng)?shù)鼐用竦牟疬w費(fèi)、這一過(guò)程中的差旅費(fèi)以及與之相關(guān)的各種協(xié)調(diào)所需要的費(fèi)用。盡管嚴(yán)格地講這一部分費(fèi)用與整個(gè)投資項(xiàng)目的實(shí)體產(chǎn)生直接的關(guān)系，然而其卻直接的和項(xiàng)目建設(shè)息息相關(guān)，由于這一部分費(fèi)用彈性相對(duì)較大，是出現(xiàn)各種問(wèn)題的重災(zāi)區(qū)。再加上內(nèi)部控制制度在結(jié)構(gòu)上的有待完善和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核等方面的影響，相當(dāng)一部分企業(yè)往往會(huì)將本部門在管理費(fèi)用上的支出，諸如差旅費(fèi)、辦公費(fèi)等歸入到投資成本中。針對(duì)這種現(xiàn)象，必須將加強(qiáng)對(duì)工程前期費(fèi)用控制看做是重點(diǎn)。這一過(guò)程中進(jìn)行固定資產(chǎn)管理必須加大兩方面問(wèn)題的控制。第一，建立起規(guī)范的明細(xì)核算制度；第二，財(cái)務(wù)管理人員必須對(duì)構(gòu)成的成本費(fèi)進(jìn)一步的進(jìn)行科學(xué)分解，財(cái)務(wù)工作人員需要制定出具體的費(fèi)用分解表，同時(shí)將對(duì)費(fèi)用內(nèi)容上的實(shí)質(zhì)性審核看做是重點(diǎn)，對(duì)并沒(méi)有資格被納入前期費(fèi)用的項(xiàng)目絕不徇私。
2.加強(qiáng)對(duì)設(shè)備、材料投資成本的控制
相關(guān)研究表明，設(shè)備、材料投資上的資金投入占到固定資產(chǎn)總投資的六成作用，由此可見(jiàn)其對(duì)固定資產(chǎn)投資質(zhì)量的影響是十分直接而深遠(yuǎn)的。將財(cái)務(wù)管理當(dāng)做控制投資風(fēng)險(xiǎn)的研究交代，筆者以為設(shè)備、材料投資中，財(cái)務(wù)工作人員必須從以下兩個(gè)方面做好相關(guān)工作：
（1）堅(jiān)決不打折扣的遵從企業(yè)所指定的設(shè)備出庫(kù)以及材料調(diào)撥的相關(guān)規(guī)定。為進(jìn)一步確保企業(yè)能夠規(guī)范工程建設(shè)過(guò)程中的設(shè)備與材料的管理做好必要準(zhǔn)備。除此之外，財(cái)務(wù)工作人員在開(kāi)展相關(guān)工作的時(shí)候，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)本企業(yè)的具體情況，制定出符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)的劃分標(biāo)準(zhǔn)，編制出更加科學(xué)、合理的設(shè)備出庫(kù)與材料調(diào)撥對(duì)策，從而為科學(xué)的確定制定工程的造價(jià)，最大限度的降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失做出積極貢獻(xiàn)。在具體的工作中，財(cái)務(wù)人員必須牢牢遵守我國(guó)住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部頒布的《關(guān)于工程建設(shè)設(shè)備與材料劃分規(guī)定》，明確工程建設(shè)中設(shè)備與材料的劃分標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)牢牢貫徹執(zhí)行原則，堅(jiān)決杜絕由于某些工程為了追求時(shí)間效應(yīng)而開(kāi)展不合法的“綠色通道”，從而導(dǎo)致設(shè)備與材料模糊不清。
（2）高度重視驗(yàn)收職責(zé)分離這一過(guò)程所能夠帶來(lái)的巨大效益。通常來(lái)講，一個(gè)設(shè)備合同，其本身是由技術(shù)部分以及商務(wù)部分兩大塊內(nèi)容構(gòu)成的，部分情況下需要耗費(fèi)大量的時(shí)間，在你來(lái)我往的“磨破嘴皮”工夫后才能夠達(dá)成協(xié)議的，然而加入在設(shè)備最后入庫(kù)的時(shí)候，并不注意在驗(yàn)收工作上仔細(xì)檢查，很有可能會(huì)出現(xiàn)“前功盡棄”的現(xiàn)象。除此之外還有一些設(shè)備會(huì)因?yàn)轶w積等因素干擾，在具體的使用中往往直接由業(yè)主運(yùn)送到工地上，根本就沒(méi)有經(jīng)歷倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收這一流程，針對(duì)這種現(xiàn)象，財(cái)務(wù)必須尤其需要對(duì)資產(chǎn)以及記錄部分內(nèi)容進(jìn)行分離，確保審批人與執(zhí)行人不能為同一個(gè)人。假使驗(yàn)收部門由于各種原因無(wú)法直接到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，則應(yīng)當(dāng)由使用人進(jìn)行驗(yàn)收簽字，這種情況下財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)便會(huì)相應(yīng)的增加，為了避免這種現(xiàn)象，財(cái)務(wù)人員必須高度重視驗(yàn)收職責(zé)分離這一過(guò)程所能夠帶來(lái)的巨大效益。
關(guān)鍵詞：市政工程施工安全管理措施
1、市政工程的內(nèi)涵和特點(diǎn)
長(zhǎng)期以來(lái)，人們簡(jiǎn)單地把市政工程稱為“路、水、電、氣”，這一概括，形象、直觀地描述了市政工程所具備的基本功能屬性，它們都是為百姓日常生活、起居提供最直接、最基本的服務(wù)，是在現(xiàn)代文明生活中不可缺少的元素，也是城市能夠得以維持、延續(xù)的命脈。從具體而言，城市市政工程包含的門類繁多，大體上，我們可以把它們分作幾大類：城市交通設(shè)施（包括道路、橋梁、隧道、地鐵、輕軌等）、城市供水設(shè)施（包括水廠、增壓站、供水管道等）、城市排水設(shè)施（包括排水提升泵站、污水處理廠、河道、閘壩、排水管道等）、城市供電設(shè)施（包括發(fā)電廠、變電站、供電線路等）、城市廣電、通訊設(shè)施（包括發(fā)射站、中繼站、通訊線路等）、城市燃?xì)庠O(shè)施（包括氣源廠、門站、調(diào)壓站、燃?xì)夤艿赖龋⒊鞘泄嵩O(shè)施（包括制熱站、熱電廠、調(diào)壓站、供熱管道等）。綜上所述，城市市政工程是一個(gè)門類非常繁多、系統(tǒng)極其復(fù)雜的綜合概念。認(rèn)識(shí)市政工程的大概念，是為了所有的行業(yè)、所有的工程建設(shè)、所有的人都來(lái)關(guān)注市政工程、善待市政工程，也是為了整體提升市政工程的美學(xué)要求，最終實(shí)現(xiàn)市政工程建設(shè)的功能和藝術(shù)的完美、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一。
1.1 作業(yè)場(chǎng)所多變，作業(yè)環(huán)境復(fù)雜
市政工程施工既有城市立交等高空作業(yè)，也有地鐵等地下空間施工；既有跨河流的大橋施工，也有穿越山體的隧道工程；既有一次性作業(yè)，也有改造、整治等維護(hù)內(nèi)容；既有主體工程，也有管線配套施工；既有郊區(qū)空曠的作業(yè)場(chǎng)面，也有市區(qū)交通擁堵地段的作業(yè)環(huán)境。因此，市政工程的作業(yè)環(huán)境有著相當(dāng)程度的復(fù)雜性，這給安全管理提出了較高的要求。
1.2 作業(yè)難度大，影響面廣
城市市政高架、橋梁項(xiàng)目施工，不僅存在高空作業(yè)，而且往往下方兩側(cè)道路作為車輛、行人的交通通道，通行不斷，對(duì)腳手架安全、高空吊裝等都產(chǎn)生較大影響。安全事故一旦發(fā)生，往往可能傷及過(guò)往車輛及行人，影響面大，給社會(huì)帶來(lái)一定損害。
1.3 施工作業(yè)方法多樣性
由于地理?xiàng)l件、地質(zhì)情況等的不同，即使是同一種作業(yè)項(xiàng)目，其施工作業(yè)方法也可能不同，這也導(dǎo)致了安全技術(shù)及安全管理上可能存在很大的不同。
2.市政工程建設(shè)安全管理存在的主要問(wèn)題
（1）安全管理人員無(wú)證上崗。專職安全員的設(shè)置是對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)安全管理的一種保證。一些工程項(xiàng)目安全員多是臨時(shí)上崗，既不具備上崗證，也缺乏必要的安全專業(yè)技能知識(shí)，所憑惜的僅僅是以往的現(xiàn)場(chǎng)施工管理經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、匯報(bào)和排除安全隱患。施工企業(yè)對(duì)專職安全管理人員缺乏系統(tǒng)性培養(yǎng)的考慮，忽視上崗培訓(xùn)的重要性。企業(yè)對(duì)外聘民工更是招之即來(lái)，來(lái)之即用，無(wú)從談起持證上崗和對(duì)其進(jìn)行必要的安全培訓(xùn)。
（2）機(jī)械設(shè)備、車輛管理不善，違規(guī)使用。市政公用工程使用挖掘機(jī)、推土機(jī)、瀝青攤鋪機(jī)、樁機(jī)、汽車吊、自制的龍門架等機(jī)械設(shè)備較多，很多情況下不符合管理規(guī)定即進(jìn)行操作，比如挖掘機(jī)，多數(shù)施工企業(yè)采用租借形式，司機(jī)不具備上崗證，違規(guī)操作的情況很多，有的挖掘機(jī)既用于挖掘，也用于吊裝運(yùn)送材料，對(duì)安全影響很大。車輛超載裝運(yùn)也是一個(gè)非常普遍的問(wèn)題，不僅對(duì)便道損害大，對(duì)交通安全也產(chǎn)生了較大影響。在機(jī)械設(shè)備的管理上，施工單位未對(duì)進(jìn)場(chǎng)機(jī)械進(jìn)行安全綜合性能驗(yàn)收，更有甚者，為了節(jié)省成本，將不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、已經(jīng)淘汰報(bào)廢的機(jī)械在現(xiàn)場(chǎng)超負(fù)載使用，在使用過(guò)程中又超負(fù)載運(yùn)輸，直接增加了事故的發(fā)生率。
（3）材料管理紊亂。沒(méi)有建立有效的材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度以及安全材料臺(tái)帳是不少施工單位安全管理上的薄弱環(huán)節(jié)。
（4）不按規(guī)定實(shí)施程序。施工單位不履行法定建設(shè)程序，在有關(guān)安全監(jiān)督手續(xù)辦理未到位的情況下先開(kāi)工的情況較為常見(jiàn)。監(jiān)理單位對(duì)安全前置條件的核驗(yàn)存在忽視或是事后追補(bǔ)的情況。同時(shí)，一些大型專項(xiàng)方案的編審批也不規(guī)范，或者未按既有方案進(jìn)行施工，或者先斬后奏。個(gè)別市政公用工程建設(shè)方為趕工期。強(qiáng)行規(guī)定某種不可靠的“方案”要施工企業(yè)予以實(shí)施的情況也有發(fā)生，既干涉了施工企業(yè)的安全生產(chǎn)，又漠視了安全專項(xiàng)方案的重要性。而施工單位由于種種原因，無(wú)法堅(jiān)持原則，硬著頭皮施工。給現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)了極大的安全隱患。
（5）隨著文明施工和綠色工地創(chuàng)建工作的開(kāi)展，施工企業(yè)對(duì)此給予了較高重視，但一些施工單位將安全生產(chǎn)文明施工更多地定位在搭設(shè)幾間漂亮的活動(dòng)房和沿路設(shè)置兩排彩鋼板圍護(hù)，而對(duì)文明施工的目的、便民、利民和不擾民的意識(shí)不夠。另外，隧道施工粉塵作業(yè)的管理措施往往未嚴(yán)格依據(jù)方案進(jìn)行。
“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)”綜合安全管理意識(shí)構(gòu)成了安全管理的基礎(chǔ)，任何環(huán)節(jié)的疏漏都有可能造成不必要的人身傷害。
3.安全教育的形式單一，走過(guò)場(chǎng)，缺乏針對(duì)性。
盡管有關(guān)部門一再?gòu)?qiáng)調(diào)安全教育的重要性，但實(shí)際上，安全教育無(wú)論在形式、內(nèi)容時(shí)間以及在對(duì)象上都缺乏必要的針對(duì)性。僅僅由政府機(jī)構(gòu)采取的課堂式培訓(xùn)起到的效果是有限的。具體到工程中。企業(yè)三級(jí)安全教育臺(tái)帳，包括現(xiàn)行法律法規(guī)，企業(yè)安生生產(chǎn)責(zé)任制及安全操作規(guī)程，現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，班前安全技術(shù)交底等具有針對(duì)性的安全教育對(duì)安全生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，這方面的落實(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
4.安全生產(chǎn)責(zé)任制及考核落實(shí)不到位。
些企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制不到位。對(duì)責(zé)任制簽訂不重視，存在漏簽、代現(xiàn)象，沒(méi)有做到明確公司、項(xiàng)目部、班組各級(jí)人員的安全責(zé)任并予以實(shí)施，特別是對(duì)分包單位的管理以及分包方安全責(zé)任制建立的管理沒(méi)有進(jìn)行有效控制。實(shí)施過(guò)程中更缺乏有效的管理機(jī)制，安全責(zé)任制內(nèi)容缺少必要的考核落實(shí)，未真正體現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任制的根本目的。
5.文明施工水平低。
目前，施工現(xiàn)場(chǎng)敞開(kāi)式施工，場(chǎng)內(nèi)臟、亂、差，施工便道坑洼不平影響通行以及造成的揚(yáng)塵污染。污水橫流已經(jīng)成為了市民對(duì)市政公用工地產(chǎn)生投訴的主要原因。同時(shí)，一些工地內(nèi)工棚簡(jiǎn)陋、住宿條件惡劣對(duì)施工人員的身心健康也造成了一定損害。而在這方面，施工企業(yè)更多的是推卸責(zé)任，不從根本上找原因，盲目追求利潤(rùn)最大化。長(zhǎng)期以來(lái)，形成了文明施工缺乏手段、管理水平低下的局面。
3、加強(qiáng)市政工程安全管理的相應(yīng)措施
3．1 建立安全管理組織
工程安全管理上，實(shí)行三級(jí)管理。項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)理作為工程安全第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作。項(xiàng)目部設(shè)專人負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。其主要職責(zé)，配合項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)全體職工不斷進(jìn)行安全教育，制定各崗位安全規(guī)章制度。進(jìn)行安全技術(shù)方案的確定、負(fù)責(zé)安全技術(shù)交底、日常的安全檢查考核、安全事故的處理以及建立進(jìn)場(chǎng)工人安全教育制度；項(xiàng)目部是日常安全管理主體，負(fù)責(zé)施工過(guò)程中的安全控制，負(fù)責(zé)日常的安全檢查督促；各施工段設(shè)專職安全員．負(fù)責(zé)施工過(guò)程中各項(xiàng)安全技術(shù)措施的落實(shí)，檢查發(fā)現(xiàn)施工中不安全因素，及時(shí)提出，并糾正不安全因素，處理上報(bào)安全事故。
3．2 施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)，堅(jiān)持“四全”動(dòng)態(tài)管理所謂施工項(xiàng)目安全管理，就是施工項(xiàng)目在施工過(guò)程中．組織安全生產(chǎn)的全部活動(dòng)。通過(guò)對(duì)生產(chǎn)因素的具體控制，使生產(chǎn)因素不安全的行為和狀態(tài)減少或消除，不引發(fā)事故，從而保證施工項(xiàng)目的正常運(yùn)行。
堅(jiān)持安全管理原則即堅(jiān)持安全與生產(chǎn)同步，管生產(chǎn)必須抓安全，安全寓于生產(chǎn)之中，并對(duì)生產(chǎn)發(fā)揮促進(jìn)與保證作用。堅(jiān)持“四全”動(dòng)態(tài)管理．安全工作不是少數(shù)人和安全機(jī)構(gòu)的事，而是一切與生產(chǎn)有關(guān)的人的共同事情。生產(chǎn)組織者在安全管理中的作用固然重要，全員性參與安全管理也是十分重要的。生產(chǎn)活動(dòng)中對(duì)安全工作必須是全員、全過(guò)程、全方位、全天候的動(dòng)態(tài)管理。要落實(shí)安全責(zé)任，實(shí)施責(zé)任管理，加強(qiáng)安全教育．例行安全檢查。
3.3市政工程的原材料抽檢、半成品檢測(cè)及技術(shù)鑒定是實(shí)施市政工程質(zhì)量和安全監(jiān)督的重要手段，因此，對(duì)市政工程的原材料和半成品檢測(cè)，不僅要嚴(yán)格要求施工單位按項(xiàng)目的數(shù)量和批次進(jìn)行自檢，而且監(jiān)理單位要嚴(yán)格要求進(jìn)行見(jiàn)證取樣，確保市政工程原材料、構(gòu)配件的使用安全。
--中國(guó)石油西氣東輸***輸氣分公司維修隊(duì)
中國(guó)石油西氣東輸***輸氣公司是中國(guó)石油西氣東輸管道公司的直屬分公司，管理著***至銀川，長(zhǎng)慶至銀川兩條高壓天然氣輸配管道，線路里程800余公里，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)慶氣田和青海氣田產(chǎn)氣的相互調(diào)配，在全國(guó)天然氣調(diào)配管網(wǎng)中具有重要的戰(zhàn)略意義。中國(guó)石油西氣東輸***輸氣公司擔(dān)負(fù)著向***回族自治區(qū)提供生產(chǎn)、生活用氣的配供任務(wù)以及向北京、甘肅、內(nèi)蒙、陜西等省市的部分天然氣配供任務(wù)，現(xiàn)年輸氣量15億立方米，預(yù)計(jì)到2015年將達(dá)到40億立方米，至此，將有力的支持***地區(qū)以及周邊省市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)***及周邊省市綠色環(huán)保、節(jié)能減排的發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
***輸氣公司維修隊(duì)，擔(dān)負(fù)著蘭銀線和***線所有線路、閥室、場(chǎng)站設(shè)備的維護(hù)檢修任務(wù)，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，實(shí)現(xiàn)安全平穩(wěn)配供。***維修隊(duì)自成立以來(lái)，全隊(duì)員工立足于本職、鉆研技術(shù)，苦練基本功，在務(wù)實(shí)高效、夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)上，努力提升員工的技術(shù)水平，提高設(shè)備維檢修質(zhì)量，在多年的維檢修工作，從未發(fā)生過(guò)一起事故或因搶修不及時(shí)而造成的安全事故。為分公司管道安全運(yùn)營(yíng)起到了保駕護(hù)航的作用。在日常工作中***維修隊(duì)發(fā)揚(yáng)不怕臟、不怕累、能吃苦的“石油工人”優(yōu)良傳統(tǒng)，通過(guò)攻堅(jiān)克難，解決技術(shù)難題，出色地完成了分公司下達(dá)的一項(xiàng)項(xiàng)維搶修和設(shè)備保養(yǎng)任務(wù)，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。由于成績(jī)突出曾獲得過(guò)自治區(qū)“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。
一、部門基本情況
維修隊(duì)現(xiàn)有員工18人。其中高、初中5人、占28％，中專技校7人、占39％，大專以上6人、占33％。員工平均年齡37歲。隊(duì)內(nèi)設(shè)有分管機(jī)械設(shè)備、自動(dòng)化儀表、電氣專業(yè)工程師各1人，技術(shù)員2人。維修隊(duì)主要負(fù)責(zé)分公司***線、蘭銀線共計(jì)800多公里管道、25座閥室、6個(gè)天然氣配輸站、2個(gè)天然氣壓氣站設(shè)備的維修、保養(yǎng)和搶險(xiǎn)工作。
二、弘揚(yáng)“鐵人精神”，做好設(shè)備維檢修和線路搶險(xiǎn)工作。
***維修隊(duì)平時(shí)在抓生產(chǎn)工作的同時(shí)，注重職工的思想建設(shè)，對(duì)職工進(jìn)行大慶精神和鐵人精神的宣貫，通過(guò)老一輩石油工人的艱苦奮斗史教育職工，在大力弘揚(yáng)“鐵人精神”的背景下，維修隊(duì)加大技術(shù)培訓(xùn)力度，不斷提高員工的技術(shù)水平，做好設(shè)備維檢修和線路搶險(xiǎn)工作，以及時(shí)、高效的實(shí)際行動(dòng)，充分地展示了員工隊(duì)伍甘于奉獻(xiàn)、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌。每年年初分公司全線路設(shè)備的春檢工作是全年維護(hù)、保養(yǎng)工作的第一“仗”，也是全線設(shè)備全年能否正常運(yùn)行的關(guān)鍵。這項(xiàng)工作，時(shí)間緊、工作量大并且危險(xiǎn)程度高，各種突發(fā)事件都可能發(fā)生，對(duì)此維修隊(duì)在每次春檢前都會(huì)召集各專業(yè)工程師、技術(shù)人員，研究制定詳實(shí)的作業(yè)方案和各類應(yīng)急預(yù)案并報(bào)分公司審核同意后，由隊(duì)長(zhǎng)親自帶領(lǐng)開(kāi)展春檢工作。而每年的這個(gè)時(shí)候西北地區(qū)氣候干冷，寒風(fēng)嗖嗖，在野外對(duì)800多公里管線的上萬(wàn)臺(tái)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)是何等的艱難，同時(shí)在保養(yǎng)過(guò)程中閥門排污不通暢、油注不進(jìn)去、執(zhí)行機(jī)構(gòu)上油難等問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)；有時(shí)由于作業(yè)環(huán)境條件限制，在保養(yǎng)過(guò)程中維修人員不得不脫掉棉衣、手套用身體去扛，用手去摳，確保設(shè)備能夠及時(shí)得到保養(yǎng)。設(shè)備保養(yǎng)過(guò)程中，需要我們搶時(shí)間、趕進(jìn)度、保質(zhì)量，要在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，因此，參與保養(yǎng)工作的人員都是隊(duì)上精心挑選出來(lái)的“骨干”，要求他們必須具備“能吃苦、技術(shù)精、敢打仗、打贏仗”的能力，在施工過(guò)程中他們的飲食基本上都是在野外，困了就地瞇上一小會(huì)，施工生活條件十分艱苦。等春檢工作結(jié)束后，才發(fā)現(xiàn)許多人的手都裂了口，有的傷口甚至還感染了，對(duì)此他們沒(méi)有任何怨言，都說(shuō)：“只要能夠按時(shí)、保質(zhì)保量的完成春檢工作，這又算得了什么啊！”
而每年年底的秋檢工作，既是對(duì)全線設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的檢查，又是對(duì)冬季設(shè)備進(jìn)行的一次全面地維護(hù)保養(yǎng)。由于此項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)工作，涉及到各地冬季采暖用氣，下游用戶用氣量增大等諸多因素，因此，從公司到站隊(duì)都非常重視秋檢工作。而做為秋檢的主要作業(yè)單位，維修隊(duì)依然是在做好作業(yè)方案和辦理好相關(guān)手續(xù)后，由隊(duì)長(zhǎng)親自帶隊(duì)進(jìn)行秋檢工作。天氣雖沒(méi)有春檢時(shí)的寒冷，但是風(fēng)沙卻是異常的大，而此時(shí)管線兩旁種植的農(nóng)作物還沒(méi)有完全收割掉，為了不破壞老鄉(xiāng)的農(nóng)作物，不影響秋檢任務(wù)，全體維修人員抬著沉重的設(shè)備繞行進(jìn)入施工地點(diǎn)。正是憑著這股的熱情，在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的時(shí)間里大伙做完了這800多公里線路上的上萬(wàn)臺(tái)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。
2010年7月下旬，天氣異常炎熱，維修隊(duì)突然接到處理7#閥室天然氣泄漏的搶險(xiǎn)任務(wù)。由于這次任務(wù)是分公司加入西氣東輸以來(lái)的遇到的難度最大、安全級(jí)別最高、涉及面最廣、對(duì)技術(shù)要求最嚴(yán)格的一次搶險(xiǎn)任務(wù)。它牽涉到場(chǎng)站、運(yùn)行科、安全科、管道科、經(jīng)營(yíng)科等諸多部門，同時(shí)也是對(duì)維修隊(duì)的各專業(yè)、各工種（電焊工、鉗工等）聯(lián)合作業(yè)能力的一次檢驗(yàn)。接到任務(wù)后，維修隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)迅速召集搶險(xiǎn)人員，按照之前制定的應(yīng)急預(yù)案，組織搶險(xiǎn)人員和物資，火速趕至搶險(xiǎn)地點(diǎn)，實(shí)施應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。此次險(xiǎn)情是由引壓管與主管線連接接頭發(fā)生天然氣泄漏引起，且在閥室內(nèi)，環(huán)境較為密閉，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)閥室內(nèi)天然氣濃度嚴(yán)重超標(biāo)，如果處理不當(dāng)隨時(shí)都會(huì)發(fā)生爆炸的危險(xiǎn)，這就需要搶險(xiǎn)人員技術(shù)嫻熟、膽大、心細(xì)，對(duì)此，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)組確定搶險(xiǎn)方案后，由維修隊(duì)承擔(dān)對(duì)閥室放空管線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工藝改造任務(wù)，在經(jīng)過(guò)一系列排空、引流的措施后，閥室內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到施工作業(yè)要求，作業(yè)人員便開(kāi)始了搶險(xiǎn)工作。當(dāng)時(shí)地表溫度高達(dá)50多度，而且施工地點(diǎn)處在沙漠戈壁，周圍沒(méi)有任何遮蔭物品，作業(yè)人員完全暴漏在烈烈炎日下，頂著火熱的太陽(yáng)進(jìn)行搶險(xiǎn)作業(yè)。隊(duì)中焊工劉龍斌同志、鉗工陳建華同志在高溫酷暑的的天氣下連續(xù)作業(yè)十幾個(gè)小時(shí)，工服被涌出的汗水一遍遍的浸濕，手上磨起鮮紅的血泡，刺破后與勞保手套粘接到了一起。就是憑著這股勁頭，全隊(duì)員工在搶險(xiǎn)一線奮戰(zhàn)了五天四夜，終于出色的完成了這項(xiàng)艱巨的搶險(xiǎn)任務(wù)。
除了每年的定項(xiàng)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)外，維修隊(duì)每年接到ERP下達(dá)的作業(yè)單高達(dá)二百多項(xiàng)。大到線路閥門的更換，小到場(chǎng)站電器設(shè)備觸電發(fā)器的更換，維修隊(duì)都按要求派相關(guān)專業(yè)人員上站進(jìn)行維修。今年6月份，由于靖邊壓氣站壓縮機(jī)入口閥執(zhí)行機(jī)構(gòu)氣缸漏氣，為了不影響向北京進(jìn)行返輸，需要快速解決該閥故障。由于此閥是進(jìn)口閥，長(zhǎng)期以來(lái)維護(hù)保養(yǎng)一直是廠家（外方）在做，而此次維修由于時(shí)間緊，同時(shí)又不能影響生產(chǎn)任務(wù)，公司運(yùn)行科決定此次檢修任務(wù)由維修隊(duì)單獨(dú)完成。因此，維修隊(duì)接到任務(wù)后，組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行研討，最終定出了作業(yè)方案，在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)，為了能全面了解此閥的構(gòu)造，維修作業(yè)人員頂著酷暑一直從頭干到結(jié)束，為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)環(huán)節(jié)，維修作業(yè)人員一邊維修一邊作著筆記，最終成功地將此閥拆卸送廠維修。經(jīng)過(guò)此次維修，維修隊(duì)徹底地摘去了遇到自動(dòng)化程度高的進(jìn)口閥不能單獨(dú)維修的帽子，使維修隊(duì)的維修水平達(dá)到了一個(gè)新的高度。
***維修隊(duì)正是憑借著這種“鐵人”精神，才保障了***分公司13年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起安全事故，保證了向***地區(qū)以及周邊省市天然氣的正常供應(yīng)，保證了在奧運(yùn)和世博期間向北京返輸供氣戰(zhàn)略任務(wù)的完成。
三、良好的隊(duì)伍管理、不斷的學(xué)習(xí)是隊(duì)伍提高自己自身技術(shù)能力的“法寶”。
維修隊(duì)始終堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，從作業(yè)通知單下達(dá)到作業(yè)任務(wù)地完成都由隊(duì)長(zhǎng)或技術(shù)員全程監(jiān)督，切實(shí)做到每項(xiàng)工作形成閉環(huán)。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，發(fā)揚(yáng)“一絲不茍、吃苦耐勞”的鐵人精神。針對(duì)維修隊(duì)中人員的結(jié)構(gòu)，積極組織開(kāi)展“三勤”活動(dòng)，即腦勤、眼勤、手勤。提高員工的動(dòng)手、動(dòng)腦能力和善于發(fā)現(xiàn)故障、排除的能力。通過(guò)積極開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武等活動(dòng)，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，不但使員工技能得了到提高，而且也拓寬了視野，為高質(zhì)量完成維檢修任務(wù)打下了好的基礎(chǔ)。隊(duì)中每周一的工作例會(huì)、每月的安全例會(huì)等良好的會(huì)議制度，讓維修經(jīng)驗(yàn)的交流變得更加暢通，每個(gè)人都會(huì)在會(huì)上把自己上周完成的工作進(jìn)行匯報(bào)，將自已在維修中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和方法拿出來(lái)與大家分享，共同提高隊(duì)伍的技術(shù)能力。維修隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)孫桂永同志經(jīng)常在工作例會(huì)上跟大家講：“活到老學(xué)到老，現(xiàn)在我們要想干好自己的工作，就要努力去學(xué)習(xí)，一定要珍惜每一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不學(xué)習(xí)怎么會(huì)進(jìn)步”。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，使員工真正做到了學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。
四、注重安全,消除安全隱患,確保各項(xiàng)環(huán)節(jié)順利進(jìn)行
在實(shí)際工作中，嚴(yán)格執(zhí)行公司QHSE標(biāo)準(zhǔn)，真正地做到了：上好安全一堂課，安全預(yù)防一件事，安全提醒一句話，安全監(jiān)督不能忘，時(shí)時(shí)刻刻將安全意識(shí)融入到日常工作中。正是有這種學(xué)安全，講安全、重安全的安全管理理念，使得迄今為止，在維修隊(duì)所完成的各項(xiàng)維檢修和搶修工作中，無(wú)任何維檢修差錯(cuò)發(fā)生。今天的成績(jī)代表不了明天的成功，但是它卻能激勵(lì)全隊(duì)以更大的熱情投入到以后的工作中去，本著這種科學(xué)發(fā)展精神，隊(duì)中進(jìn)行每月、每季度的線路設(shè)備巡查工作，對(duì)查出的各種問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)，并制定出相應(yīng)的解決方案。管理中注重“細(xì)節(jié)安全才是安全”的安全理念，通過(guò)安全例會(huì)、安全警示標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌等形式，強(qiáng)化員工的安全意識(shí)，組織員工學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種安全操作規(guī)程，增強(qiáng)員工的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、危害識(shí)別能力。做好設(shè)備使用安全檢查、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全分析，努力消除安全工作的“盲區(qū)”，確保安全監(jiān)督工作“全覆蓋、無(wú)死角”。使員工真正的做到了從“要我安全”到“我要安全”的觀念上的轉(zhuǎn)變。
為了達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，***輸氣公司維修隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行公司QHSE標(biāo)準(zhǔn)，從工作通知單的下達(dá)到工作任務(wù)的關(guān)閉，無(wú)論是操作票的辦理還是現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)護(hù)，整個(gè)過(guò)程都嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，每次作業(yè)所涉及到的工作通知單、操作票等資料，都做到了及時(shí)整理與歸檔。維修隊(duì)中的資料實(shí)行“四化管理”，即“科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化”，通過(guò)這些管理方式大大提高了基礎(chǔ)資料的利用率。管理中對(duì)資料進(jìn)行了科學(xué)分類、規(guī)范收集。所有的資料盒外觀統(tǒng)一、整潔、標(biāo)簽設(shè)計(jì)一致，盒內(nèi)的管理文件、規(guī)章制度、設(shè)備資料、檢查記錄等資料分類清晰，按標(biāo)準(zhǔn)化要求做到了全面、完整。
五、積極開(kāi)展創(chuàng)新、創(chuàng)效活動(dòng)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
在創(chuàng)新、創(chuàng)效活動(dòng)中維修隊(duì)本著從實(shí)際出發(fā)，通過(guò)對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和增加外圍設(shè)備來(lái)達(dá)到保護(hù)設(shè)備和降低成本的目的。在今年的創(chuàng)新、創(chuàng)效活動(dòng)中針對(duì)于甘塘輸氣站配電室外供電壓不穩(wěn)經(jīng)常造成燒毀外圍設(shè)備這一現(xiàn)象。維修隊(duì)經(jīng)過(guò)專業(yè)的分析和論證，最終通過(guò)給配電設(shè)備外接穩(wěn)壓裝置的方式解決了甘塘輸氣站外輸電壓不穩(wěn)的問(wèn)題。此技術(shù)改造方案已獲得分公司本年度“創(chuàng)新創(chuàng)效”三等獎(jiǎng)。由于輸氣設(shè)備中的大部分閥門處在室外，受雨雪、風(fēng)沙氣候的侵蝕后，操作起來(lái)非常困難。為了避免積水進(jìn)入閥門執(zhí)行機(jī)構(gòu)內(nèi)部，造成脂變質(zhì)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)內(nèi)部生銹的現(xiàn)象，維護(hù)修隊(duì)提出了給所有的室外閥門加裝導(dǎo)流保護(hù)罩的方案，方案中導(dǎo)流保護(hù)罩的設(shè)計(jì)和制作均有維修隊(duì)完成。
一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個(gè)非常優(yōu)秀的員工；一個(gè)職業(yè)化程度高的隊(duì)伍，必將會(huì)成為一個(gè)受企業(yè)重視的隊(duì)伍。***輸氣公司維修隊(duì)將繼續(xù)在深化員工素質(zhì)、提高員工的綜合技能方面下功夫，發(fā)揚(yáng)能吃苦、作風(fēng)硬、敢打敢拼、能打勝仗的作風(fēng)。***輸氣分公司維修隊(duì)今后將繼續(xù)以團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧進(jìn)取的隊(duì)伍精神，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印繼續(xù)前進(jìn)。
