發(fā)布時(shí)間：2022-03-04 09:10:02
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
1.生產(chǎn)情況
據(jù)調(diào)查，國(guó)內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多，大約30多家。xx年，這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬(wàn)臺(tái)。其中年產(chǎn)量超過10萬(wàn)臺(tái)的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實(shí)業(yè)公司……八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬(wàn)臺(tái)，占國(guó)內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。具體數(shù)字見表一（略）
以上情況表明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產(chǎn)集中程度都非常高。特別是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠，其產(chǎn)量超過國(guó)內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。
2. 銷售情況
據(jù)對(duì)北京、大連、沈陽(yáng)、濟(jì)南、杭州、武漢六個(gè)城市的27家大商場(chǎng)的調(diào)查，xx年總銷量約為71000臺(tái)。其中，銷量超過5000臺(tái)的有大連商場(chǎng)、大連百貨大樓……五家商場(chǎng)，年銷售總量約44447臺(tái)，占27家銷售總量的62.2%。具體數(shù)字見表二(略)
以上情況表明：與電暖器生產(chǎn)的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場(chǎng)正處于開發(fā)階段, 大部分商場(chǎng)都把電暖器作為試銷商品經(jīng)營(yíng),把電暖器作為主要商品經(jīng)營(yíng)的為數(shù)甚少；另一方面，雖然經(jīng)銷電暖器獲得成功的商場(chǎng)數(shù)量不多，但這些成功者的事實(shí)至少說明，電暖器極具市場(chǎng)潛力，具有良好的發(fā)展前景。
3.各種品牌的競(jìng)爭(zhēng)（略）
4.市場(chǎng)分析與展望（略）
產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售情況的分析（略）
5.幾點(diǎn)建議（略）
產(chǎn)品調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容之一。產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的行業(yè)性、專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)。其內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)、消費(fèi)，及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、意見、要求、產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售、市場(chǎng)展望等。上述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文側(cè)重于對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、品牌等情況的介紹，運(yùn)用數(shù)字分析、對(duì)比、排位等方法分析，尤其是第四部分對(duì)影響產(chǎn)品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進(jìn)行分析，并進(jìn)行預(yù)測(cè)，使文章更有力度，在此基礎(chǔ)上所提出的對(duì)策和建議，必然顯得理?yè)?jù)充實(shí)，說服力強(qiáng)。
（四）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾
結(jié)尾是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的重要組成部分，要寫得簡(jiǎn)明扼要，短小有力。一般是對(duì)全文內(nèi)容進(jìn)行總括，以突出觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)意義；或是展望未來(lái)，以充滿希望的筆調(diào)作結(jié)。視實(shí)際情況，有時(shí)也可省略這部分，以使行文更趨簡(jiǎn)煉。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫作要點(diǎn)
（一）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——以科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法為基礎(chǔ)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，參與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主體，其成敗的關(guān)鍵就在于經(jīng)營(yíng)決策是否科學(xué)，而科學(xué)的決策又必須以科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法為基礎(chǔ)。因此，要善于運(yùn)用詢問法、觀察法、資料查閱法、實(shí)驗(yàn)法以及問卷調(diào)查等方法，適時(shí)捕捉瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化情況，以獲取真實(shí)、可靠、典型、富有說服力的商情材料。在此基礎(chǔ)上所撰寫出來(lái)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，就必然具有科學(xué)性和針對(duì)性。
京滬兩大市場(chǎng)歷來(lái)是服裝企業(yè)、經(jīng)銷商進(jìn)行服裝產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的最重要的兩大城市，京滬兩地商場(chǎng)眾多，而且定位各有特點(diǎn)，消費(fèi)群體也有各自消費(fèi)的喜好。因此如何科學(xué)的分析京滬商場(chǎng)的詳細(xì)經(jīng)銷能力、同類產(chǎn)品的銷售情況、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品品牌的認(rèn)知程度以及各種品牌的市場(chǎng)占有率對(duì)想在京滬市場(chǎng)進(jìn)一步開拓市場(chǎng)的服裝企業(yè)及準(zhǔn)備進(jìn)入兩地市場(chǎng)的服裝企業(yè)尤為重要；此外也可作為服裝品牌加盟商、商衡量該品牌市場(chǎng)拓展前途的一個(gè)重要的依據(jù)。
國(guó)家信息中心市場(chǎng)信息處 聯(lián)合京滬兩地重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)推出相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，報(bào)告根據(jù)京滬商場(chǎng)每月的商場(chǎng)銷售小票經(jīng)過專業(yè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)分析。調(diào)查產(chǎn)品涉及：女裝、男西服、男襯衣、童裝、羊毛衫、皮衣、休閑裝、成人內(nèi)衣、女士?jī)?nèi)衣、少兒內(nèi)衣、T恤衫、羊絨衫、美容護(hù)膚、洗發(fā)護(hù)發(fā)、香水等，每月25日出版上述產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
調(diào)查報(bào)告針對(duì)京滬兩地不同產(chǎn)品從三個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)分析：
A、商場(chǎng)銷售情況：不同商場(chǎng)的銷售能力描述；
B、生產(chǎn)企業(yè)分析：各種產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的銷售情況，市場(chǎng)占有率以及月度占有率變化；
C、品牌分析：具體描述品牌市場(chǎng)變化情況，每月市場(chǎng)份額占有走勢(shì)。
因此，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告對(duì)生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商無(wú)疑是打開和占領(lǐng)兩地市場(chǎng)的鑰匙。
關(guān)鍵詞：大學(xué)語(yǔ)文；寫作；口才；模塊化教學(xué)
學(xué)院定位為應(yīng)用型本科之后，“大學(xué)語(yǔ)文”課程改革也已經(jīng)進(jìn)行了好幾年，不論是教改成果還是教改實(shí)踐都取得了不少成果，尤其教學(xué)內(nèi)容的改革完全顛覆了傳統(tǒng)大學(xué)語(yǔ)文的模式：由傳統(tǒng)的人文文學(xué)教學(xué)改革為三大板塊：應(yīng)用寫作、實(shí)用口才、文學(xué)欣賞；但一直苦于課時(shí)少、內(nèi)容多，倘若機(jī)械地將寫作與口才兩個(gè)板塊的內(nèi)容分開來(lái)講，不但課時(shí)解決了不了教學(xué)內(nèi)容眾多的麻煩，而且也割裂了兩者之間關(guān)聯(lián)，達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)目的，筆者結(jié)合多年的課程改革和教學(xué)實(shí)踐，引入了“模塊化”教學(xué)，將應(yīng)用寫作和實(shí)用口才中一些相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，有機(jī)地組成若干個(gè)模塊，采用不同的方法進(jìn)行教學(xué)，收到了不錯(cuò)的效果。
一、模塊劃分組合
按照教學(xué)內(nèi)容之間的有機(jī)聯(lián)系、按照不同的專題，將其分為溝通模塊、日常文書模塊、演講模塊、專業(yè)模塊、求職模塊、事務(wù)文書模塊等六大模塊：溝通模塊――社交口才、申請(qǐng)書、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、函的寫作等；日常文書模塊――通知、啟事、海報(bào)、聲明等寫作；演講模塊――演講稿、述職報(bào)告、演講口才、辯論口才、歡迎詞（歡送詞）；事物文書模塊――計(jì)劃、活動(dòng)策劃書、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告的寫作等；專業(yè)模塊――營(yíng)銷口才、經(jīng)濟(jì)合同、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、產(chǎn)品說明書、廣告文案寫作等；求職模塊――求職信（自薦信）、求職簡(jiǎn)歷、自我介紹（自薦）、求職面試口才。每個(gè)模塊側(cè)重突出一個(gè)主題，例如求職模塊，主要圍繞大學(xué)生求職工作展開，從求職寫作和面試口才兩方面進(jìn)行教學(xué)，這樣既加深了兩板塊內(nèi)容之間的聯(lián)系，也讓學(xué)生深刻意識(shí)到語(yǔ)文的應(yīng)用性，并懂得具體如何運(yùn)用。
二、實(shí)施方法
1、注重專業(yè)特色。教師應(yīng)該根據(jù)不同專業(yè)的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求，側(cè)重不同的授課內(nèi)容，注重其專業(yè)特色。比如對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，在應(yīng)用寫作方面就側(cè)重市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、廣告文案、經(jīng)濟(jì)合同等文書的寫作，而在口才方面則側(cè)重社交口才、營(yíng)銷口才等內(nèi)容；對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，寫作方面?zhèn)戎匦姓?、事?wù)文書的寫作，口才方面?zhèn)戎赜谏缃豢诓?、談判口才的?xùn)練。對(duì)于理工科的學(xué)生，寫作方面則側(cè)重培養(yǎng)其日常文書、事務(wù)文書、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、招投標(biāo)書等的寫作能力，在口才方面著重訓(xùn)練表達(dá)的條理性、表達(dá)能重點(diǎn)突出和一般溝通能力即可。教師只有認(rèn)真結(jié)合不同專業(yè)的特點(diǎn)來(lái)設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，才能將基礎(chǔ)課與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)掛起鉤來(lái)。
2、著重培養(yǎng)實(shí)踐能力。要體現(xiàn)課程改革的方向和目標(biāo)，必須讓學(xué)生真正的參與到課堂中來(lái)，因此需要教師改變教學(xué)策略，依教學(xué)條件，為學(xué)生創(chuàng)建活動(dòng)平臺(tái)，讓他們很快將課堂所學(xué)的理論應(yīng)用到具體實(shí)踐中去。例如，在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“營(yíng)銷模塊”的教學(xué)時(shí)，設(shè)計(jì)營(yíng)銷任務(wù)，讓學(xué)生事先去進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查寫出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、營(yíng)銷策劃等文書，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)一場(chǎng)商務(wù)洽談，使學(xué)生分角色坐到洽談會(huì)議上，真正進(jìn)行一次協(xié)商談判，將雙方協(xié)商的結(jié)果形成書面文字――經(jīng)濟(jì)合同；最后分小組進(jìn)行模擬營(yíng)銷。整個(gè)教學(xué)過程銜接緊密，鍛煉了學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力、臨場(chǎng)應(yīng)變能力、邏輯思維能力、寫作能力。
再例如，在所有專業(yè)學(xué)生都要學(xué)習(xí)的“求職”這一模塊，由老師先講授求職信、求職簡(jiǎn)歷的寫作方法基礎(chǔ)知識(shí)，然后要求學(xué)生根據(jù)自己的專業(yè)方向?qū)懸环萸舐毿?，再由教師講授自我介紹（自薦）、面試口才，最后由師生策劃組織一次現(xiàn)場(chǎng)模擬招聘，讓求職信、簡(jiǎn)歷寫得和制作得優(yōu)秀的的學(xué)生做求職者，安排其他學(xué)生作為招聘方，事先設(shè)計(jì)好面試環(huán)節(jié)、面試場(chǎng)景、面試問題等；教師擬好評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則，再請(qǐng)部分學(xué)生充當(dāng)評(píng)委，為面試學(xué)生打分。這樣既進(jìn)行了“求職信、求職簡(jiǎn)歷”兩個(gè)文種的寫作，也訓(xùn)練了學(xué)生面試口才表達(dá)技巧，一舉兩得。
3、強(qiáng)調(diào)課堂互動(dòng)。這樣，如此模塊化教學(xué)充分調(diào)動(dòng)了課堂教學(xué)的互動(dòng)性，關(guān)聯(lián)內(nèi)容之間、相關(guān)文種之間、理論實(shí)踐之間、教師學(xué)生之間的互動(dòng)，促使師生共同積極參與、認(rèn)真實(shí)踐，這樣既鍛煉了學(xué)生們的膽量也讓他們?cè)诰o張競(jìng)爭(zhēng)愉悅的氛圍中提升語(yǔ)文應(yīng)用能力。
三、教師的作用
這樣，模塊化教學(xué)就要求教師在教學(xué)實(shí)踐過程里，不再只做知識(shí)的傳授者，而是整個(gè)課堂的組織者和引導(dǎo)者。應(yīng)用型本科注重應(yīng)用能力與職業(yè)技能，教師就要盡量壓縮理論知識(shí)的講授，只求“夠用”，并且將理論教學(xué)滲透到實(shí)踐過程中，通過組織開展具體的實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生去思考、去做、及時(shí)進(jìn)行應(yīng)用和反思。自然，這樣任課教師自身也面臨很大挑戰(zhàn)，首先自己要拓寬視野，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在授課課程方面做到“精”，且在其它學(xué)科方面還要做到“博”，只有這樣，才能靈活地根據(jù)各專業(yè)和實(shí)際情況及時(shí)組合教學(xué)內(nèi)容、改變教學(xué)方法，才能高屋建瓴，更好指導(dǎo)和引導(dǎo)學(xué)生。
[參考文獻(xiàn)]
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對(duì)某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗(yàn)或問題，經(jīng)過在實(shí)踐中對(duì)其客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書面形式陳述出來(lái)，這就是調(diào)研報(bào)告。
調(diào)研報(bào)告的核心是實(shí)事求是地反映和分析客觀事實(shí)。調(diào)研報(bào)告主要包括兩個(gè)部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實(shí)際，準(zhǔn)確地反映客觀事實(shí)，不憑主觀想象，按事物的本來(lái)面目了解事物，詳細(xì)地占有材料。研究，即在掌握客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對(duì)策，調(diào)研報(bào)告中可以提出一些看法，但不是主要的。因?yàn)?，?duì)策的制定是一個(gè)深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過程，調(diào)研報(bào)告提出的對(duì)策是否被采納，能否上升到政策，應(yīng)該經(jīng)過政策預(yù)評(píng)估。
調(diào)研報(bào)告的格式
標(biāo)題頁(yè)
1、 標(biāo)題
2、 客戶（委托人）
3、 調(diào)研公司
4、 日期
內(nèi)容目錄
1、 章節(jié)標(biāo)題和副標(biāo)題，附頁(yè)碼
2、 圖表目錄
3、 附錄目錄
執(zhí)行性摘要
1、 目標(biāo)的簡(jiǎn)要陳述 **
2、 調(diào)研方法的簡(jiǎn)要陳述
3、 主要調(diào)研結(jié)果的簡(jiǎn)要陳述 ***
4、 結(jié)論與建議的簡(jiǎn)要陳述 ***
5、 其他相關(guān)信息（如特殊技術(shù)、局限、背景信息）
分析與結(jié)果（詳細(xì)） ****
1、 調(diào)查基礎(chǔ)信息
2、 一般性的介紹分析類型
3、 表格與圖形
4、 解釋性的正文
結(jié)論與建議 ***
調(diào)查方法
1、 研究類型、研究意圖、總體的界定
2、 樣本設(shè)計(jì)與技術(shù)規(guī)定
a、 樣本單位的界定
b、 設(shè)計(jì)類型（概率性與非概率性，特殊性）
3、 調(diào)查問卷
a、 一般性描述
b、 對(duì)使用特殊類型問題的討論
4、 特殊性問題或考慮
5、 局限
a、 樣本規(guī)模的局限
b、 樣本選擇的局限
c、 其他局限（抽樣誤差、時(shí)機(jī)、分析等）
附錄
1、 調(diào)查問卷
2、 技術(shù)性附錄（如統(tǒng)計(jì)工具、統(tǒng)計(jì)方法）
3、 其他必要的附錄（如調(diào)查地點(diǎn)的地圖等）
如何撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
調(diào)查報(bào)告是整個(gè)調(diào)查工作，包括計(jì)劃、實(shí)施、收集、整理等一系列過程的總結(jié)，是調(diào)查研究人員勞動(dòng)與智慧的結(jié)晶，也是客戶需要的最重要的書面結(jié)果之一。 DiYiFanWen.com第～整理該文章，版權(quán)歸原作者、原出處所有。
它是一種溝通、交流形式，其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔(dān)任專門職務(wù)的人員。
因此，認(rèn)真撰寫調(diào)查報(bào)告，準(zhǔn)確分析調(diào)查結(jié)果，明確給出調(diào)查結(jié)論，是報(bào)告撰寫者的責(zé)任。
1．題頁(yè)
題頁(yè)點(diǎn)明報(bào)告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場(chǎng)調(diào)查的單位名稱和報(bào)告日期。調(diào)查報(bào)告的題目應(yīng)盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項(xiàng)目的性質(zhì)。
2．目錄表
3．調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要
這是整個(gè)報(bào)告的核心，匝簡(jiǎn)短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。
有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，有時(shí)根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。
4．本文(主體部分)
包括整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查的詳細(xì)內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。對(duì)調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。
在本文中相當(dāng)一部分內(nèi)容應(yīng)是數(shù)字、表格，以及對(duì)這些的解釋、分析，要用最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)句對(duì)分析作出描述，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，推理要有一定的邏輯性。
在本文部分，一般必不可少地要對(duì)自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對(duì)調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的可信度。
5．結(jié)論和建議
應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論，并結(jié)合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢(shì)與困難，提出解決方法，即建議。對(duì)建議要作一簡(jiǎn)要說明，使讀者可以參考本文中的信息對(duì)建議進(jìn)行判斷、評(píng)價(jià)。
6．附件
附件內(nèi)容包括一些過于復(fù)雜、專業(yè)性的內(nèi)容，通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)計(jì)算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號(hào)，以便查尋。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式
在品牌推廣之前，第一步必須進(jìn)行的是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解、分析和研究。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，或稱市場(chǎng)研究報(bào)告、市場(chǎng)建議書是廣告文案寫作的一個(gè)要件。閱讀市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，要力求條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂。
一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
（一）標(biāo)題
標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁(yè)上。
關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁(yè)，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來(lái)，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報(bào)> 棗<海峽都市報(bào)>讀者群研究報(bào)告》。
（二）目錄
如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼，一般來(lái)說，目錄的篇幅不宜超過一頁(yè)。例如；
目 錄
1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施
2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
（三）概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：
第一，簡(jiǎn)要說明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說明調(diào)查的由來(lái)和委托調(diào)查的原因。
第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。
第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說明補(bǔ)充，附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。
（四）正文
正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。
（五）結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
（六）附件
附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有；
第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場(chǎng)背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。
第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。
第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。
產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研報(bào)告的參考格式
1. 產(chǎn)品構(gòu)思
說明產(chǎn)品的主要功能是什么，產(chǎn)品如何開發(fā)，誰(shuí)購(gòu)買和使用產(chǎn)品，如何銷售。
2. 市場(chǎng)調(diào)查
說明市場(chǎng)發(fā)展歷史和趨勢(shì)，市場(chǎng)總額與份額統(tǒng)計(jì)等。
3. 政策調(diào)查
調(diào)查與本產(chǎn)品相關(guān)的政策。
4. 同類產(chǎn)品調(diào)查
調(diào)查同類產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價(jià)格，以及主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)。
5. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查
調(diào)查各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)狀況，以及他們?cè)谘邪l(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實(shí)力。
6. 用戶調(diào)查
調(diào)查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。
可行性分析報(bào)告的參考格式
1. 市場(chǎng)分析
（1） 分析市場(chǎng)發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢(shì)，說明本產(chǎn)品處于市場(chǎng)的什么發(fā)展階段；
（2） 本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的價(jià)格分析；
（3） 統(tǒng)計(jì)當(dāng)前市場(chǎng)的總額，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所占的份額，分析本產(chǎn)品能占多少份額。
（4） 產(chǎn)品消費(fèi)群體特征，消費(fèi)方式以及影響市場(chǎng)的因素分析。
2. 政策調(diào)查
（1） 分析有無(wú)政策“支持”或者“限制”；
（2） 分析有無(wú)地方政府（或其它機(jī)構(gòu)）的“扶持”或者“干擾”。
3. 技術(shù)和時(shí)間分析
（1） 從技術(shù)角度分析本產(chǎn)品“做得了嗎？”，“做得好嗎？”；
（2） 按照正常的運(yùn)作方式，開發(fā)本產(chǎn)品并投入市場(chǎng)還來(lái)得及嗎？
（3） 預(yù)算中的人員能及時(shí)到位嗎？
（4） 預(yù)算中的軟件硬件能及時(shí)到位嗎？
4. 成本－收益分析
（1） 估計(jì)總成本；
（2） 估計(jì)總收益。
5. SWOT分析
（1） 我們的強(qiáng)項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾卫眠@些強(qiáng)項(xiàng)？
（2） 我們的弱項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾螠p少這些弱項(xiàng)的影響？
（3） 市場(chǎng)為我們提供什么樣的機(jī)會(huì)？我們?nèi)绾伟盐者@些機(jī)會(huì)？
（4） 什么威脅著我們的成功？我們?nèi)绾斡行У貙?duì)付這些威脅？
6. 其它
例如知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析
（1） 分析是否已經(jīng)存在某些專利將妨礙本產(chǎn)品的開發(fā)與推廣；
（2） 分析本產(chǎn)品能否得到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，如何獲得？
房地產(chǎn)項(xiàng)目可行性研究分析報(bào)告寫作格式
第一部分 項(xiàng)目總論
1.項(xiàng)目概況
1.1項(xiàng)目名稱
1.2項(xiàng)目建設(shè)單位
1.3項(xiàng)目位置（四至范圍）
1.4項(xiàng)目周邊目前現(xiàn)狀
1.5項(xiàng)目性質(zhì)及主要特點(diǎn)
1.6項(xiàng)目地塊面積及邊界長(zhǎng)
1.7研究工作依據(jù)
1.8研究工作概況
2.可行性研究結(jié)論
2.1市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)
2.2項(xiàng)目地塊分析
2.3項(xiàng)目規(guī)劃方案
2.4項(xiàng)目工程進(jìn)度
2.5投資估算及資金籌措
2.6項(xiàng)目財(cái)務(wù)與經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)
2.7項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)結(jié)論
3.主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表
4.項(xiàng)目存在問題與建議
第二部分 項(xiàng)目背景
1.項(xiàng)目提出背景
1.1項(xiàng)目所在區(qū)域商業(yè)發(fā)展情況
1.2所在區(qū)域政策、經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)環(huán)境
1.3項(xiàng)目發(fā)起人及發(fā)起緣由
2.項(xiàng)目發(fā)展概況
2.1已進(jìn)行的調(diào)查研究項(xiàng)目及成果
2.2項(xiàng)目地塊初勘及初測(cè)工作情況
2.3項(xiàng)目建議書編制、提出及審批過程
3.項(xiàng)目投資的必要性
第三部分 市場(chǎng)研究
1.市場(chǎng)供給
1.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房現(xiàn)有供給量及結(jié)構(gòu)情況調(diào)查
1.2所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房未來(lái)供給量及結(jié)構(gòu)情況調(diào)查
1.3其他替代性產(chǎn)品供給量情況調(diào)查研究
2.市場(chǎng)需求
2.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房的租用情況調(diào)查
2.2所在區(qū)域內(nèi)在售商業(yè)用房銷售情況調(diào)查
2.3其他替代性產(chǎn)品租售情況調(diào)查
3.市場(chǎng)價(jià)格
3.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房銷售價(jià)格情況調(diào)查
3.2所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房租賃價(jià)格情況調(diào)查
4.市場(chǎng)預(yù)測(cè)
4.1未來(lái)該區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房需求預(yù)測(cè)
4.2銷售及租賃價(jià)格預(yù)測(cè)
5.市場(chǎng)推銷
5.1推銷方式及措施
5.2產(chǎn)品推銷費(fèi)用預(yù)測(cè)
第四部分 項(xiàng)目研究
1.地塊特征分析
1.1項(xiàng)目區(qū)位分析
1.2項(xiàng)目交通分析
1.3項(xiàng)目人流分析
1.4項(xiàng)目周邊規(guī)劃
2.項(xiàng)目SWOT分析
2.1項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)分析
2.2項(xiàng)目劣勢(shì)分析
2.3項(xiàng)目機(jī)會(huì)分析
2.4項(xiàng)目威脅分析
3.項(xiàng)目定位方案
3.1項(xiàng)目產(chǎn)品方案
3.2主要功能建筑規(guī)模
3.3主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
第五部分 投資估算
房地產(chǎn)項(xiàng)目一般采用分項(xiàng)估算法，然后進(jìn)行匯總，其主要內(nèi)容包括：
1.土地費(fèi)用
2.前期工程費(fèi)用
3.建筑安裝工程費(fèi)用
4.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用
5.公共配套設(shè)施建設(shè)費(fèi)用
6.管理費(fèi)用
7.銷售費(fèi)用
8.財(cái)務(wù)費(fèi)用
9.各種稅金支出
10.其他成本支出估算
第六部分 開發(fā)進(jìn)度
第七部分 資源供給
1.資金籌集與使用計(jì)劃
2.建筑材料的需要量、供應(yīng)計(jì)劃和采購(gòu)方式
3.施工力量組織計(jì)劃
4.項(xiàng)目施工期間的動(dòng)力、水電等供應(yīng)
5.項(xiàng)目竣工投入使用后水、電、氣、通訊等的供應(yīng)
第八部分 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)
1.獲利性評(píng)價(jià)
1.1成本利潤(rùn)率
1.2銷售利潤(rùn)率
2.效率評(píng)價(jià)
2.1經(jīng)營(yíng)比率
2.2資金利用率
3.信譽(yù)評(píng)價(jià)
3.1流動(dòng)比率
3.2杠桿比率
4.靜態(tài)獲利分析
4.1投資收益率(R)
4.2投資回收期(Pt)
5.動(dòng)態(tài)獲利分析
5.1財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值（FNPV）
5.2財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值率(FNPVR)
第九部分 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)
1.盈虧平衡分析
2.敏感性分析
2.1變動(dòng)因素一
2.2變動(dòng)因素二
第十部分 綜合評(píng)價(jià)
1.經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)（定性）
2.社會(huì)評(píng)價(jià)（定性）
3.環(huán)境評(píng)價(jià)
4.存在問題與建議
5.總體結(jié)論及建議
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的寫作方法
市場(chǎng)調(diào)研作為一種研究手段，已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到各行各業(yè)，與房地產(chǎn)相結(jié)合的市場(chǎng)調(diào)研則是一種全新的研究方法，為房地產(chǎn)開發(fā)定位提供相關(guān)的依據(jù)。如何將調(diào)研結(jié)果清晰明了的表現(xiàn)出來(lái)？這就要求撰寫的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告有明確的主題，清晰的條理，和簡(jiǎn)捷的表現(xiàn)形式。
當(dāng)一切調(diào)查和分析工作結(jié)束之后，必須將這些工作成果展示給客戶。那么，我們首先需要明確的是：報(bào)告應(yīng)采取什么樣的結(jié)構(gòu)體系？什么樣的方式來(lái)表達(dá)數(shù)據(jù)的涵義？
報(bào)告的結(jié)構(gòu)體系應(yīng)包括，調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研范圍以及數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的一系列內(nèi)容。這種體系基本上在每個(gè)同類型的報(bào)告中都適用，因此，此處不做更詳細(xì)的說明，以下內(nèi)容主要針對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)論的表現(xiàn)方法。
關(guān)于數(shù)據(jù)分析的部分，通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現(xiàn)手法，它能非常直觀的將研究成果表示出來(lái)。在將調(diào)研的分析結(jié)果變成令人信服的圖表之前，首先要謹(jǐn)記，它只是一種傳遞和表達(dá)信息的工具，使用它的重要原則是“簡(jiǎn)單、直接、清晰、明了”。每個(gè)圖表只包含一個(gè)信息，圖表越復(fù)雜，傳遞信息的效果就越差。
在實(shí)際操作中，各種表格、組織圖表、流動(dòng)圖表、矩陣等都被大量的運(yùn)用到報(bào)告中，但總的來(lái)說，以下幾種圖表形式是最常用的：柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。
使用圖表的目的在于：將復(fù)雜的數(shù)據(jù)變成簡(jiǎn)單科、清晰的圖表，讓人能夠一目了然的了解數(shù)據(jù)所表達(dá)的涵義。那么，如何選擇不同類型的圖表來(lái)表現(xiàn)不同類型的數(shù)據(jù)？首先，我們應(yīng)先明確數(shù)據(jù)所表達(dá)的主題，然后確定可能使用的圖表類型。
通常我們的研究數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的關(guān)系是：頻率分布、成分、時(shí)間序列、項(xiàng)類或相關(guān)性。要表達(dá)一個(gè)主題明確的數(shù)據(jù)，可能會(huì)有多種圖表形式。但是，哪種是最能將數(shù)據(jù)表達(dá)清楚的呢？這就要求我們的主題(即圖表標(biāo)題)突出重點(diǎn)，點(diǎn)明主題。讓我們來(lái)看一個(gè)例子，這個(gè)例子能將以上的意思，表達(dá)的非常明確。
這里的標(biāo)題描述了圖表的內(nèi)容范圍，大多數(shù)讀者在看了這個(gè)圖表后，都會(huì)把注意力集中到城西，認(rèn)為圖表的主題是“城西是絕大多數(shù)的消費(fèi)者可能選擇的區(qū)域”。但是，制圖者可能是想表達(dá)“選擇城北和城東的消費(fèi)者較少，但隨著城市建設(shè)的進(jìn)行，將具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?。為了使讀者將注意力集中在我們希望他注意的數(shù)據(jù)上，所以，我們可以在一般標(biāo)題后附加一個(gè)重點(diǎn)標(biāo)題：城北和城東將有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
既然已經(jīng)確定了要表達(dá)的重點(diǎn)，那么接下來(lái)就是要明確數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系，若是表示占頻率分布、對(duì)比等關(guān)系，則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用；在實(shí)際工作中可根據(jù)具體需要進(jìn)行選擇?？傊?，條形圖表應(yīng)該是應(yīng)用最廣的類型，而柱狀圖表是用得最多的另一種類型，這兩種圖表基本占整個(gè)報(bào)告中圖表總數(shù)的半數(shù)左右；而線形圖表和餅形圖表的使用則應(yīng)相對(duì)減少，更多的是將各種綜合運(yùn)用，如線形圖表加上柱狀圖表，或餅形圖表加上條形圖表。
在用圖表表達(dá)數(shù)據(jù)的同時(shí)，還要注意一些細(xì)節(jié)的處理。比如：使用柱狀圖表和條形圖表時(shí)，柱體之間的距離應(yīng)小于柱體本身；在說明文字較多時(shí)，用條形圖表表示更清晰，便于讀者辨認(rèn)；在使用餅形圖表時(shí)，應(yīng)在標(biāo)明數(shù)據(jù)的同時(shí)，突出數(shù)據(jù)的標(biāo)識(shí)。即：同時(shí)使用數(shù)值與數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)。
一、明確調(diào)查目標(biāo)
進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查；首先要明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)，按照企業(yè)的不同需要，市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)有所不同，企業(yè)＄使經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，必須調(diào)查宏觀市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化趨勢(shì)，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)制度市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，要調(diào)查市場(chǎng)需求狀況，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，消費(fèi)者購(gòu)買行為和營(yíng)銷要素情況；當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到了問題，這時(shí)應(yīng)針對(duì)存在的問題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
二、設(shè)計(jì)調(diào)查方案
一個(gè)完善的市場(chǎng)調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容：
1．調(diào)查自的要求
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求。例如，本次市場(chǎng)調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購(gòu)買行為和消費(fèi)偏好情況等。
2．調(diào)查對(duì)象
市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí)，要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購(gòu)買者和使用者不一致，如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體，這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，如對(duì)于化妝品，調(diào)查對(duì)象主要選擇女性；對(duì)于酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對(duì)象主要為男性。
3．調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的，可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí)，可按消費(fèi)者購(gòu)買、使用，使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清晰、簡(jiǎn)練，避免面面俱到，內(nèi)容過多，過于繁瑣，避免把與調(diào)查自的無(wú)關(guān)的內(nèi)容列入其中。
4．調(diào)查表
調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計(jì)調(diào)查表要注意以下幾點(diǎn)（1）調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出，避免可有可無(wú)的問題；（2）調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問題；（3）調(diào)查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；（4）調(diào)查表的內(nèi)容要簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接、天偏見的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。
5．調(diào)查地區(qū)范圍
調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致，當(dāng)在某一城市做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市；但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個(gè)地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域，在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問調(diào)查。這樣可相對(duì)縮小調(diào)查范圍，減少實(shí)地訪問工作量，提高調(diào)查工作效率，減少費(fèi)用。
6．樣本的抽取
調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取，由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣，應(yīng)制定一個(gè)抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定，市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多，但調(diào)查費(fèi)用也愈高，一般可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查中，在一個(gè)中等以上規(guī)模城市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的樣本數(shù)量，按調(diào)查項(xiàng)目的要求不同，可選擇200～1000個(gè)樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時(shí)，要注意對(duì)抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對(duì)象總體的人口特征分布相一致。
7．資料的收集和整理方法
市場(chǎng)調(diào)查中，常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法，一般來(lái)說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測(cè)性研究。企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，采用調(diào)查法較為普遍，調(diào)查法又可分為面談法．電話調(diào)查法、郵寄法．留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點(diǎn)，適用于不同的調(diào)查場(chǎng)合，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際調(diào)研項(xiàng)目的要求來(lái)選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對(duì)調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，獲得大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
三、制定調(diào)查工作計(jì)劃
1．組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配備
建立市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，可由企業(yè)的市場(chǎng)部、或企劃部來(lái)負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，針對(duì)調(diào)查項(xiàng)日成立市場(chǎng)調(diào)查小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施工作。
2．訪問員的招聘及培訓(xùn)
訪問人員可從高校中的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的大學(xué)生中招聘，根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目中完成全部問卷實(shí)地訪問的時(shí)間來(lái)確定每個(gè)訪問員1天可完成的問卷數(shù)量，核定儒招聘訪問員的人數(shù)。對(duì)訪問員須進(jìn)行必要的培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容包括；（1）訪問調(diào)查的基本方法和技巧；（2）調(diào)查產(chǎn)品的基本情況；（3）實(shí)地調(diào)查的工作計(jì)劃；（4）調(diào)查的要求及要注意的事項(xiàng)。
3．工作進(jìn)度
將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目整個(gè)進(jìn)行過程安排一個(gè)時(shí)間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時(shí)間。市場(chǎng)調(diào)查包括以下幾個(gè)階段（1）調(diào)查工作的準(zhǔn)備階級(jí)，包括調(diào)查表的設(shè)計(jì)、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓(xùn)等；（2）實(shí)地調(diào)查階段；（3）問卷的統(tǒng)計(jì)處理。分析階段；（4）撰寫調(diào)查報(bào)告階段。
4.費(fèi)用預(yù)算
市場(chǎng)調(diào)查的費(fèi)用預(yù)算主要有調(diào)查表設(shè)計(jì)印刷費(fèi)；訪問員培訓(xùn)費(fèi)；訪問員勞務(wù)費(fèi)禮品費(fèi)；調(diào)查表統(tǒng)計(jì)處理費(fèi)用等。企業(yè)應(yīng)核定市場(chǎng)調(diào)查過程中將發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出，合理確定市場(chǎng)調(diào)查總的費(fèi)用預(yù)算。
四、組織實(shí)地調(diào)查
市場(chǎng)調(diào)查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作完成后，開始進(jìn)行問卷的實(shí)地調(diào)查工作，組織實(shí)地調(diào)查要做好兩方面工作。
1．做好實(shí)地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作
實(shí)地調(diào)查是一項(xiàng)較為復(fù)雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調(diào)查區(qū)域確定每個(gè)區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)量，訪問員的人數(shù)，每位訪問員應(yīng)訪問樣本的數(shù)量及訪問路線，每個(gè)調(diào)查區(qū)域配備一名督導(dǎo)人員；明確調(diào)查人員及訪問人員的工作任務(wù)和工作職責(zé)，做到工作任務(wù)落實(shí)到位，工作目標(biāo)．責(zé)任明確。當(dāng)需要對(duì)調(diào)查樣本某些特征進(jìn)行控制時(shí)，要分解到每個(gè)訪問員，例如，某調(diào)查項(xiàng)目，調(diào)查樣本地1000入，要求調(diào)查男性600人，女性400人，調(diào)查對(duì)象的男女比例為3：2，則要求每個(gè)訪問員所調(diào)查樣本的男、女比例都應(yīng)控制為3：2，從而保證對(duì)總樣本中男、女比例的控制。
2．好實(shí)地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作
調(diào)查組織人員要及時(shí)掌握實(shí)地調(diào)查的工作進(jìn)度完成情況，協(xié)調(diào)好各個(gè)訪問員間的工作進(jìn)度；要及時(shí)了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對(duì)于調(diào)查中遇到的共性問題，提出統(tǒng)一的解決辦、法。要做到每天訪問調(diào)查結(jié)束后，訪問員首先對(duì)填寫的問卷進(jìn)行自查，然后由督導(dǎo)員對(duì)問卷進(jìn)行檢查，找出存在的問題，以便在后面的調(diào)查中及時(shí)改進(jìn)。
五、調(diào)查資料的整理和分析
實(shí)地調(diào)查結(jié)束后，即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調(diào)查表后，由調(diào)查人員對(duì)調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查，剔除不合格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號(hào)，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可利用Excel電子表格軟件完成；將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)后，經(jīng)Excel軟件運(yùn)行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果，就可以按照調(diào)查目的的要求，針對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行全面的分析工作。
通過這次綜合模擬實(shí)訓(xùn)的操作，使藥品營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生能比較系統(tǒng)地聯(lián)系醫(yī)藥企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的基本程序和具體方法，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解，培養(yǎng)實(shí)際操作能力，提高在企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中的基本技能，也是對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)綜合檢驗(yàn)。
二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：
三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
1、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
使學(xué)生在了解市場(chǎng)調(diào)查基本原理、知識(shí)的基礎(chǔ)上，掌握如何策劃醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查方案。學(xué)會(huì)進(jìn)行信息識(shí)別、傳遞和利用各種方法查找資料。學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷，掌握問卷設(shè)計(jì)的技巧。學(xué)會(huì)進(jìn)行用實(shí)地調(diào)查方法獲取一手資料，按撰寫報(bào)告的一般要求與體例撰寫調(diào)查報(bào)告。如我們組把“撲熱息痛”作為我們調(diào)查的對(duì)象，針對(duì)“撲熱息痛”，我們擬定一份市場(chǎng)調(diào)查提綱，制定市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃方案，我們還設(shè)計(jì)一份關(guān)于“撲熱息痛”的市場(chǎng)調(diào)查問卷，并展開調(diào)查，最后總結(jié)并撰寫醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
2、商務(wù)談判
學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)會(huì)善問，學(xué)會(huì)巧答。學(xué)會(huì)適當(dāng)時(shí)候給對(duì)方制造僵局，學(xué)會(huì)打破對(duì)方制造的僵局。學(xué)會(huì)給對(duì)方作出適當(dāng)?shù)淖尣?。學(xué)會(huì)如何獲得對(duì)方的讓步。在這次實(shí)訓(xùn)中，我們兩人為一組，自擬談判課題，進(jìn)行模擬談判。談判中制造僵局、打破僵局都需要一定的技巧。最后撰寫合同，擬定協(xié)議書。
3、醫(yī)藥促銷
讓學(xué)生掌握電話邀約的步驟和方法及打電話的基本技巧。掌握拜訪客戶的技巧。掌握進(jìn)行產(chǎn)品演示的技巧。我們基于自擬的背景資料設(shè)計(jì)電話邀約方案，并結(jié)合打電話的技巧按照邀約方案進(jìn)行角色扮演練習(xí)，并模擬了銷售藥品的場(chǎng)景。觀察者對(duì)銷售人員所提出問題的質(zhì)量和問題的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4、經(jīng)營(yíng)分析
通過醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析與評(píng)價(jià)，培養(yǎng)學(xué)生正確分析和評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際能力。判斷企業(yè)的短期償債能力、長(zhǎng)期償債能力，掌握債權(quán)人提供的資本和所有者提供的資本的對(duì)應(yīng)關(guān)系。了解企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)與債權(quán)人投資人資本受所有者權(quán)益的保障程度，并掌握分析企業(yè)盈利能力。資產(chǎn)負(fù)債表分析實(shí)：物流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債 速動(dòng)比率=速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債 負(fù)債比率=【債務(wù)總額/資產(chǎn)總額（或權(quán)益總額）】X100% 利潤(rùn)表分析實(shí)務(wù)：毛利率（%）=（毛利/銷售凈額）X100%=【（銷售凈額—銷貨成本）銷售凈額】X100% 經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率=（經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)/銷售凈額）X100%=（稅后利潤(rùn)/銷售率額）X100%
四、實(shí)訓(xùn)體會(huì)
這次的實(shí)訓(xùn)，把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。實(shí)訓(xùn)中確實(shí)學(xué)到不少東西，也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。隨著關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不斷的擴(kuò)大，營(yíng)銷渠道也不斷的在拓寬，有熟人帶來(lái)的新客戶，也有不少“慕名”而來(lái)的新客戶。在與客戶商談時(shí),熱情和耐心絕對(duì)是殺手锏，特別要注重你的表情。這次實(shí)訓(xùn)給我留下深刻的印象，那就是電話邀約和商務(wù)談判的角色扮演上。第一次，上網(wǎng)查了很多關(guān)于這方面的知識(shí)，但自認(rèn)為表演的不是太好，也許是第一次吧。電話邀約的角色扮演上，我已經(jīng)很高興了，因?yàn)檫@次扮演明顯比上一次好多了。這讓我覺得做什么事情，都要有第一次的嘗試，沒有嘗試哪來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，就更不用說第二次的成功與失敗了。
于是，眾多開發(fā)商你方唱罷我登場(chǎng)，紛紛扎進(jìn)商業(yè)地產(chǎn)的激流之中，狗刨、蛙泳各種姿勢(shì)齊上，向盈利、賺錢的彼岸游去。
在一次由中國(guó)房地產(chǎn)策劃網(wǎng)舉辦的地產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)上，在課后經(jīng)驗(yàn)交流中，筆者聽到湖南的一個(gè)開發(fā)商陳總在向中國(guó)房地產(chǎn)策劃網(wǎng)總裁周帆請(qǐng)教一個(gè)問題。
背景因素分析：
陳總原是浙江杭州人，一直以來(lái)都是做住宅開發(fā)，從未涉足過商業(yè)地產(chǎn)。由于近幾年商業(yè)地產(chǎn)被炒得熱火朝天，加上朋友也一直向他不斷地灌輸商業(yè)地產(chǎn)的贏利模式，只要做商業(yè)，就肯定能掙錢，而且一定比做住宅掙得多、掙得快。在此情況下，陳總坐不住了，于是憑著做住宅積累的資金和對(duì)地產(chǎn)業(yè)的理解，在湖南A市拿到了一塊商業(yè)用地，斥巨資打造“XX商業(yè)城”，他發(fā)誓，一定要把“XX商業(yè)城”做成本市最高檔次、最大規(guī)模、最具知名度也最賺錢的商業(yè)地產(chǎn)，讓別人一提到“XX商業(yè)城”就想到自己。
為了順利實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，陳總專門請(qǐng)了一個(gè)非常專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查公司（此調(diào)查公司不是房地產(chǎn)策劃公司）開始做市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查公司在接手調(diào)查工作任務(wù)后，調(diào)動(dòng)了大批的人馬在A市做了一個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)查工作，把A市所有的大街小巷都走遍了，他們還專門研究了A市原來(lái)做得比較好的一些商業(yè)成功案例，發(fā)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)普遍采用的方法是向投資者進(jìn)行充分的回報(bào)允諾――“五年回本，十年包賺一間鋪”、“升值就在彈指間”、“搶銀行也不如搶XX商業(yè)城的門頭房”等等不一而足！可以說市場(chǎng)調(diào)查公司付出了很多的人力物力，提交給開發(fā)商的調(diào)查報(bào)告也厚達(dá)二百多頁(yè)。
但結(jié)果呢？結(jié)果是讓陳總做出了一次錯(cuò)誤的決策，開發(fā)出來(lái)的“XX商業(yè)城”至今還是門前冷落車馬稀，項(xiàng)目開業(yè)時(shí)間也在不斷地后延。
失敗因素探討：
為此，陳總此次是專門帶著問題來(lái)向周帆請(qǐng)教的。在認(rèn)真聽取了陳總詳細(xì)的項(xiàng)目介紹并討論后，周帆指出了項(xiàng)目失敗的三大因素：
第一、 市場(chǎng)調(diào)查沒有目的性。
在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查之初，陳總（包括市場(chǎng)調(diào)查公司）對(duì)本次市場(chǎng)調(diào)查并沒有提出明確的目的，只是一心要做商業(yè)，但具體做什么卻沒有大方向的把握。市場(chǎng)上商業(yè)項(xiàng)目那么多，有做專業(yè)市場(chǎng)的，做大型MALL的，做購(gòu)物中心的等等。如果事先不能對(duì)整個(gè)市場(chǎng)有全局的把握，市場(chǎng)調(diào)查就會(huì)輕重不分，結(jié)果就是不能給出一個(gè)明確的主題，做什么都可以。
陳總的項(xiàng)目就是典型的例子，在調(diào)查前沒有明確具體的調(diào)查目的是什么。本來(lái)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上在建的商業(yè)項(xiàng)目已有十多個(gè)，而做購(gòu)物中心的已經(jīng)有四個(gè)，加上原有的大型購(gòu)物商場(chǎng)，A市的購(gòu)物中心已經(jīng)出現(xiàn)飽和?？墒袌?chǎng)調(diào)查公司還在不斷地對(duì)購(gòu)物中心進(jìn)行調(diào)查，這樣就無(wú)謂地浪費(fèi)了很多時(shí)間，以致使對(duì)建材專業(yè)市場(chǎng)上的調(diào)查缺乏理論數(shù)據(jù)支持。而本來(lái)項(xiàng)目可以做建材專業(yè)市場(chǎng)的，最后卻搞了個(gè)半建材半購(gòu)物，從而失去了項(xiàng)目的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第二、 市場(chǎng)調(diào)查沒有分析研究市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)
市場(chǎng)調(diào)查光靠了解市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對(duì)于這些大家都知道的東西是沒有多大價(jià)值的，開發(fā)商如果只是憑著市場(chǎng)現(xiàn)狀就去做項(xiàng)目的話，那樣會(huì)死得很快。如果只是想了解一下市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，也不需要請(qǐng)專業(yè)公司來(lái)做市場(chǎng)調(diào)查了，只要找?guī)讉€(gè)朋友聊聊就可以知道。因此，專業(yè)公司的調(diào)查就是要在市場(chǎng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律和趨勢(shì)進(jìn)行分析研究，并對(duì)各種影響市場(chǎng)變化的動(dòng)態(tài)因素進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，從而真正把市場(chǎng)研究透，這樣做出來(lái)的市場(chǎng)調(diào)查才能對(duì)開發(fā)商的決策起到有力的幫助。
而陳總的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告上面只有一大堆的數(shù)據(jù)、圖表，對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和前景只是一兩句話輕輕帶過，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和趨勢(shì)更是無(wú)從提及，從而在進(jìn)行項(xiàng)目定位時(shí)卻找不到市場(chǎng)依據(jù)，這是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的主要原因。
第三、 市場(chǎng)調(diào)查沒有對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)進(jìn)行分析研究
[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)調(diào)查 課程改革 高職
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)下，本課程的教學(xué)必須打破傳統(tǒng)的灌輸式模式。突出市場(chǎng)調(diào)查職業(yè)能力的培養(yǎng)。在教學(xué)方法和手段上，改革傳統(tǒng)的、單一的課堂講授為主的教學(xué)方式，建立互助式教學(xué)、案例教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等相互結(jié)合的靈活多樣的教學(xué)方法體系。在教學(xué)組織中，注重實(shí)踐，通過校企合作、校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生撰寫市場(chǎng)調(diào)查方案、編輯市場(chǎng)調(diào)查問卷及完成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等，強(qiáng)化實(shí)踐技能?！妒袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，按照人才培養(yǎng)方案和課程教學(xué)目標(biāo)，圍繞著課程建設(shè)我嘗試了一系列的課程改革活動(dòng)，包括了：轉(zhuǎn)變教育理念、改革教學(xué)方法和教學(xué)手段、深度企業(yè)合作、改革課程考核。
一、轉(zhuǎn)變教育理念
職業(yè)教育以傳授技術(shù)為主，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和技能是教學(xué)的核心環(huán)節(jié)。在探討課程改革過程中，我們逐漸認(rèn)識(shí)到：高職學(xué)生與成人學(xué)生相比，不僅要學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)知識(shí)和理論知識(shí)，更要注重實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練和動(dòng)手能力培養(yǎng)：不只是簡(jiǎn)單的教材變更，更重要的是教師綜合素質(zhì)要求的提高。在加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的同時(shí)，要有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，以及從事經(jīng)營(yíng)必需具備的職業(yè)道德、法律觀念、克服困難的勇氣與決心。
二、改革教學(xué)方法與教學(xué)手段
本課程的教學(xué)以企業(yè)營(yíng)銷工作的實(shí)際需要為主線，以理論服務(wù)于實(shí)踐為出發(fā)點(diǎn)，按照任務(wù)式驅(qū)動(dòng)教學(xué)來(lái)組織教學(xué)內(nèi)容，豐富教學(xué)內(nèi)容，改善教學(xué)方法和手段。
1.推行互助式教學(xué)法
中國(guó)普通高考制度是“一考定終生”，學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生都把學(xué)業(yè)的重點(diǎn)放在升學(xué)率上，考核的主要內(nèi)容都是文化基礎(chǔ)和不同的理論知識(shí)，很少是對(duì)學(xué)生技能和素質(zhì)的考核；其實(shí)，高考的這種模式制約了職業(yè)教育教學(xué)的運(yùn)用。在中學(xué)階段，老師的教學(xué)是為了考而教，考什么，就講什么；怎么考，就怎么講。如何改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，把以知識(shí)教育為主轉(zhuǎn)變?yōu)樗刭|(zhì)和技能培養(yǎng)為核心，在課堂45分鐘的教學(xué)中。作為老師應(yīng)該不斷嘗試新的教學(xué)方法?；ブ浇虒W(xué)法改革了“傳遞――接受”的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)了“老師講解為輔、學(xué)生學(xué)習(xí)為主”的教學(xué)理念，學(xué)生才是課堂教學(xué)的主角．老師只是擔(dān)任引導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)的角色。
學(xué)生按班級(jí)，以小組為單位，由5名～6名同學(xué)組成一個(gè)學(xué)習(xí)小組，給予學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作、互相啟發(fā)和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。在教學(xué)中，對(duì)于一些社會(huì)熱點(diǎn)事件、社會(huì)現(xiàn)象和獨(dú)特見解的問題，都可以采用小組互助式教學(xué)法進(jìn)行。在這個(gè)過程中，老師給予一定的指導(dǎo)和啟發(fā)，各個(gè)小組進(jìn)行有階段式的討論、辯論，學(xué)生可以充分地發(fā)表自己的見解和表現(xiàn)自己，他們通過演講、輪流發(fā)言的形式展示各小組的成果?；ブ浇虒W(xué)法提高了學(xué)生參與教學(xué)的積極性，也鍛煉了學(xué)生分析問題、解決問題的能力和整體素質(zhì)。
2.采用案例教學(xué)法
案例教學(xué)法是一種普遍使用的教學(xué)方法。在本課程的教學(xué)過程中，傾向于把解決了的、結(jié)果明確的典型事例作為實(shí)例進(jìn)行教學(xué)．通過對(duì)背景因素的介紹和分析，學(xué)生根據(jù)問題的提出進(jìn)行小組討論、個(gè)案分析，從而獲得解決問題的能力。
(1)分析性案例教學(xué)法
分析性案例教學(xué)法，選擇某一個(gè)任務(wù)或項(xiàng)目?jī)?nèi)容作為案例分析課程的理論支撐，案例材料一般包括題目、基本背景、事情發(fā)生的過程、要討論的問題及角色扮演和有關(guān)附件等內(nèi)容，學(xué)生通過案例的提問和角色扮演訓(xùn)練，每個(gè)小組在課堂演示之前做好充分準(zhǔn)備，老師對(duì)各小組的討論和表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，講學(xué)生的觀點(diǎn)歸納、總結(jié)、進(jìn)一步幫助學(xué)生獲取知識(shí)的能力。
(2)實(shí)證性案例教學(xué)法
實(shí)證性案例教學(xué)法，是指在教學(xué)過程中用以說明某一觀點(diǎn)、原理、方法而列舉的實(shí)例。在教學(xué)過程中，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容以講故事的形式．生動(dòng)、具體、簡(jiǎn)要介紹某一方面的實(shí)例，以證實(shí)和說明某一基本理論。該方法有兩種：一種是演繹法，即首先講清基本原理，然后以實(shí)例加以說明；另一種是歸納法，即先舉出實(shí)例，通過對(duì)實(shí)例的分析，總結(jié)出基本原理也可以通過音像性案例進(jìn)行教學(xué)。音像性教學(xué)是通過實(shí)拍或錄制的視頻內(nèi)容，并運(yùn)用理論知識(shí)配上生動(dòng)、風(fēng)趣的評(píng)述，以配合理論知識(shí)教學(xué)的案例。這種教學(xué)方法打破傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)，集娛樂性和知識(shí)性，使學(xué)生深入事件和現(xiàn)場(chǎng)，深刻感受到運(yùn)用理論知識(shí)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的樂趣。
3.實(shí)踐教學(xué)法
實(shí)踐教學(xué)主要的目的是驗(yàn)證理論。充分考慮學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，實(shí)踐教學(xué)法應(yīng)該占有重要的位置。職業(yè)院校的學(xué)生具有較強(qiáng)的參與意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，學(xué)生一般動(dòng)手能力較強(qiáng)。思維也比較活躍。而且興趣廣泛，在教學(xué)過程中學(xué)生愿意參與到整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。因此，在教學(xué)過程中加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，在導(dǎo)師指導(dǎo)下參與有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查公司的階段性實(shí)際工作。學(xué)生參與項(xiàng)目的整體運(yùn)作，在邊學(xué)邊做中得到鍛煉和提高。目的是讓學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，使所謂的理論知識(shí)在實(shí)際應(yīng)用中得到鞏固，培養(yǎng)實(shí)踐工作能力，這樣的教學(xué)模式也深受企業(yè)的歡迎，同時(shí)也為學(xué)生就業(yè)搭建了平臺(tái)。
三、深度企業(yè)合作
目前大部分的教學(xué)還是局限于課堂，理論上的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)與真實(shí)的企業(yè)調(diào)查活動(dòng)還是有很大的區(qū)別，因此學(xué)校的課堂教育并不能真正替代企業(yè)的實(shí)踐鍛煉。一方面，通過讓學(xué)生“走出去”。組織學(xué)生深入企業(yè)、社會(huì)進(jìn)行調(diào)查研究和專業(yè)學(xué)習(xí)等實(shí)踐活動(dòng)，撰寫調(diào)查報(bào)告、實(shí)習(xí)報(bào)告或?qū)I(yè)論文，這樣學(xué)生可以參與企業(yè)、社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)。直接接觸各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作，獲取直接的感性認(rèn)識(shí)，拓寬和增加自己的見識(shí)。另一方面，通過把企業(yè)“引進(jìn)來(lái)”，由于調(diào)查行業(yè)本身的特殊性，場(chǎng)地、設(shè)備的需求更高過于對(duì)人力的需求，因此通過校企合作，學(xué)校和企業(yè)共同建立市場(chǎng)調(diào)查的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)室，由企業(yè)引進(jìn)項(xiàng)目，學(xué)校提供場(chǎng)地和設(shè)備，雙方通過簽訂合作協(xié)議，長(zhǎng)期協(xié)助、互利共贏。這樣真正實(shí)現(xiàn)了“教一學(xué)一做”一體化。
四、課程考核改革
本課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。為了檢測(cè)形成效果，本課程主要采用過程性評(píng)價(jià)和結(jié)果性評(píng)價(jià)兩種。
1.過程性評(píng)價(jià)
本課程的過程性評(píng)價(jià)包括2個(gè)方面，一是學(xué)生的平時(shí)作業(yè)，二是學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)。過程性評(píng)價(jià)占期末總評(píng)成績(jī)的40％。具體如下：
(1)平時(shí)作業(yè)：作業(yè)成績(jī)占課程總評(píng)成績(jī)的30％?！妒袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教學(xué)按照職業(yè)能力要求，教學(xué)內(nèi)容分為五個(gè)項(xiàng)目，11個(gè)工作任務(wù)。包括市場(chǎng)調(diào)查認(rèn)知、確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)、制定市場(chǎng)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷、選擇市場(chǎng)調(diào)查方式、選擇市場(chǎng)調(diào)查方法、整理市場(chǎng)調(diào)查資料、分析市場(chǎng)調(diào)查資料、預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、編寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和開展市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)工作。根據(jù)每個(gè)工作任務(wù)，布置小組作業(yè)，讓學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)方法在實(shí)際工作中的運(yùn)用。各小組由若干個(gè)同學(xué)組成，每個(gè)同學(xué)擔(dān)任一項(xiàng)職務(wù)，從項(xiàng)目的選取、到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，確定調(diào)查課題，然后進(jìn)行設(shè)計(jì)問卷，實(shí)地調(diào)查等，再經(jīng)過資料整理，最終形成調(diào)查報(bào)告這一系列工作都要求每位同學(xué)參與，小組長(zhǎng)在整個(gè)過程領(lǐng)導(dǎo)、管理、考核小組成員，教師指導(dǎo)、提供幫助。最終，根據(jù)各成員在項(xiàng)目中的表現(xiàn)給予平時(shí)成績(jī)。
(2)平時(shí)表現(xiàn)：平時(shí)表現(xiàn)占期末總評(píng)成績(jī)的10％，該成績(jī)由考勤、學(xué)習(xí)積極性和課堂參與度等組成。
