發(fā)布時間：2022-02-24 05:36:03
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)市場營銷樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場營銷；創(chuàng)新
前言
由于社會是在不斷的發(fā)展，市場經(jīng)濟也在發(fā)展和進步，因此，企業(yè)需要對自身的市場營銷策略進行進一步的創(chuàng)新，根據(jù)市場經(jīng)濟的變化情況，有計劃有組織的進行市場營銷的創(chuàng)新，提高企業(yè)的市場競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。
1.企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的重要性
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，全球經(jīng)濟的特征也呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展方向，在各行各業(yè)的發(fā)展中，改革與創(chuàng)新也在不斷的深入，市場競爭的激烈程度日益劇增，企業(yè)要想在瞬息萬變的市場經(jīng)濟中取得勝利，就必須對企業(yè)市場營銷方式進行創(chuàng)新，否則將會被市場所淘汰。在經(jīng)過市場營銷創(chuàng)新的企業(yè)，可以抓住市場經(jīng)濟發(fā)展的脈絡(luò)，有效的營銷戰(zhàn)略能夠取得更有利的市場資源，挖掘企業(yè)發(fā)展的最大潛力，為社會創(chuàng)造更大的價值，這樣才能得到廣大消費者的認可，才能充分發(fā)揮出企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢，在市場占有一席之地，因此說，市場營銷創(chuàng)新對企業(yè)的生存和發(fā)展具有一定的重要性。
2.當前眾多企業(yè)在市場營銷方面的現(xiàn)狀
2.1營銷觀念落后
很多企業(yè)在實際的發(fā)展過程中，不注重市場營銷，營銷觀念極其落后。像，一些企業(yè)非常重視銷售的業(yè)績，也就是企業(yè)的實際銷售額，但是，消費者在購買該企業(yè)的產(chǎn)品之后，出現(xiàn)一些質(zhì)量上的問題，企業(yè)卻沒有做好售后服務(wù)的工作，導(dǎo)致企業(yè)的信譽度會逐漸的下降，影響到企業(yè)的發(fā)展，這就是企業(yè)營銷觀念落后的一個非常明顯的表現(xiàn)。而像一些大型企業(yè)，非常重視售后服務(wù)環(huán)節(jié)，通過與消費者保持密切的聯(lián)系，不僅能夠提高自身企業(yè)的信譽度，還能夠把握市場的動態(tài)，了解消費者看重產(chǎn)品的哪些特點，對產(chǎn)品還有哪些的意見等等，進而企業(yè)有根據(jù)的改善自身的產(chǎn)品，其銷售量也會與日俱增[1]。可見，企業(yè)營銷觀念是否先進，將會影響到整個企業(yè)的營銷活動，甚至是關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展，因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展的情況，逐漸的轉(zhuǎn)變營銷觀念落后的問題，實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展。
2.2企業(yè)營銷人員的創(chuàng)新能力不足
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本動力，也是企業(yè)在市場競爭中的制勝法寶，但是，縱觀當今的許多企業(yè)，其內(nèi)部的營銷人員缺乏創(chuàng)新能力，影響到企業(yè)在市場營銷方面的創(chuàng)新。由于在市場中，生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)不計其數(shù)，而為了確保自身企業(yè)能夠在眾多企業(yè)中脫穎而出，就需要具有足夠的創(chuàng)新，營銷人員通過創(chuàng)新營銷策略，能夠吸引消費者的注意力，并且在購買同類產(chǎn)品的時候，能夠傾向于自身企業(yè)的產(chǎn)品[2]。而從目前很多企業(yè)的整體情況來看，企業(yè)的營銷人員創(chuàng)新能力嚴重不足。
2.3忽視了企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)的作用
企業(yè)在實際經(jīng)營的過程中，還存在著忽視營銷網(wǎng)絡(luò)作用的問題，對企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)重視程度不夠。由于企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)是一個有組織、有計劃的系統(tǒng)，其通過有效的運行機制、營銷人員的良好維護能夠提高企業(yè)的市場營銷水平，使企業(yè)能夠占領(lǐng)更多的市場份額[3]。但是，很多企業(yè)不重視營銷網(wǎng)絡(luò)的建立和維護，其將工作的重點放在企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售的環(huán)節(jié)，進而嚴重的浪費了企業(yè)的營銷資源，影響到企業(yè)市場營銷的水平，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
2.4企業(yè)的營銷隊伍欠缺專業(yè)化和正規(guī)化
從目前的情況來看，很多企業(yè)在招聘營銷人員的時候，門檻過低，對于營銷人員的學(xué)歷要求也較松，進而影響到整個企業(yè)營銷隊伍的質(zhì)量。另外，營銷人員在企業(yè)的工作中，缺乏科學(xué)的培訓(xùn)，導(dǎo)致營銷人員的專業(yè)化水平不足，在工作中缺乏保正規(guī)化的管理。久而久之，影響到企業(yè)市場營銷的整體水平，導(dǎo)致企業(yè)市場營銷能力較低，在激烈的市場競爭中，不利于企業(yè)取得優(yōu)勢的競爭地位，影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益。
3.企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新策略
鑒于企業(yè)在實際的市場營銷工作中，仍然存在著諸多的問題，這些問題的存在，在一定程度上影響到企業(yè)的良好發(fā)展，制約了企業(yè)的優(yōu)化升級。因此，需要根據(jù)企業(yè)在市場營銷方面的現(xiàn)狀，采取針對性的市場營銷創(chuàng)新策略，這樣才能夠促進企業(yè)的長遠發(fā)展，下面進行具體的分析。
3.1全面提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新營銷觀念
企業(yè)要想在市場營銷方面獲得優(yōu)勢，首先，需要進一步創(chuàng)新營銷觀念，全面提高服務(wù)的質(zhì)量。由于隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，實際上，產(chǎn)品的硬實力已經(jīng)逐漸的趨同，但是，各個企業(yè)的軟實力卻存在著很大的差別，尤其是企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，每個企業(yè)對服務(wù)質(zhì)量的重視程度不同，進而市場營銷的效果也不同[4]。像，一些企業(yè)非常重視服務(wù)質(zhì)量，他們知道，誰能夠贏得客戶的信賴，誰就能夠占領(lǐng)市場，才能夠使企業(yè)的經(jīng)濟效益實現(xiàn)最大化。因此，在進行市場營銷的過程中，需要對營銷觀念進行創(chuàng)新，企業(yè)也應(yīng)該積極的開展宣傳活動，使企業(yè)上下都能夠重視對營銷觀念的創(chuàng)新，做好服務(wù)工作，積極的贏得客戶的信任，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值。
3.2全面提高企業(yè)營銷人員的創(chuàng)新能力
在企業(yè)進行市場營銷的過程中，還應(yīng)該全面的提高企業(yè)營銷人員的創(chuàng)新能力，主要是由于企業(yè)營銷人員是站在市場營銷的第一線，其創(chuàng)新能力的高低將會決定著市場營銷的水平。由于各個企業(yè)在營銷同種產(chǎn)品的過程中，都會使用一定的營銷手段，逐漸的，企業(yè)之間的營銷手段也開始趨同，只有營銷人員運用自身的創(chuàng)新能力，進一步創(chuàng)新營銷手段，使該企業(yè)的產(chǎn)品能夠在市場眾多同類產(chǎn)品中脫穎而出，這樣才能夠保證企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，在同樣的市場環(huán)境下，才能夠能為佼佼者。
3.3建立以市場為導(dǎo)向的營銷網(wǎng)絡(luò)
市場經(jīng)濟變化很快，且用戶的需求也在不斷的變化中，企業(yè)的市場營銷應(yīng)該將市場作為導(dǎo)向，并且根據(jù)市場的動態(tài)建立科學(xué)的營銷網(wǎng)絡(luò)。在企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)中，應(yīng)該具有嚴密的組織性和協(xié)調(diào)性，從市場調(diào)查員、市場營銷人員再到企業(yè)的營銷管理人員需要各有分工，加強合作[5]。從市場調(diào)查員開始，通過合理的對市場動態(tài)進行調(diào)查，能夠了解到市場需求，進而市場營銷人員通過對調(diào)查結(jié)果的分析，制定科學(xué)的營銷計劃，而企業(yè)的營銷管理人員通過對整個營銷過程進行管理，進而實現(xiàn)營銷網(wǎng)絡(luò)的建立。另外，企業(yè)的決策者還應(yīng)該充分的重視營銷網(wǎng)絡(luò)的作用，在企業(yè)的發(fā)展過程中，積極的組織和完善企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)。
3.4建立專業(yè)化及正規(guī)化的營銷隊伍
企業(yè)營銷隊伍的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的營銷水平，因此，企業(yè)應(yīng)該建立專業(yè)化的營銷隊伍。首先，在進行營銷人員招聘的過程中，應(yīng)該嚴格把好招聘關(guān)。對營銷人員的學(xué)歷、能力以及工作經(jīng)驗進行全面的考察，從中選拔優(yōu)秀的營銷人員參與到企業(yè)的營銷隊伍當中。其次，企業(yè)還應(yīng)該定期邀請專業(yè)的營銷教師對企業(yè)的營銷員工進行教育，使企業(yè)的營銷人員能夠及時的了解到先進的營銷知識及理念，不斷的充實自己，提高自身的營銷水平，這樣才能夠保證企業(yè)建立一支專業(yè)化及正規(guī)化的營銷隊伍，實現(xiàn)企業(yè)整體市場營銷水平的提高。
結(jié)束語
市場營銷的創(chuàng)新對企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的地位，企業(yè)應(yīng)該隨著市場變化的形勢對市場營銷策略進行有效的調(diào)整和創(chuàng)新，在與其他企業(yè)進行市場競爭中，能夠充分的認識到自身企業(yè)的優(yōu)勢，并且抓住消費者的心理，有效的開展市場營銷活動，實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。通過本文對企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的分析，作者結(jié)合自身多年經(jīng)驗以及對當今市場發(fā)展的趨勢，從營銷觀念、營銷人員的創(chuàng)新能力、營銷網(wǎng)絡(luò)、營銷隊伍等幾方面進行詳談，企業(yè)市場營銷創(chuàng)最終還是要圍繞著人的思想來轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)營銷創(chuàng)新的是人，消費者也是人，因此，主要從人的觀念入手，才能做好企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新。希望通過本文的探討，能夠?qū)ζ髽I(yè)的市場營銷創(chuàng)新提供寶貴的建議。（作者單位：江西經(jīng)濟管理干部學(xué)院）
參考文獻：
[1]徐俊.中小企業(yè)營銷的優(yōu)劣勢分析及其營銷戰(zhàn)略的選擇[J].生產(chǎn)力研究.2012（08）
[2]陳余俊，周慶勝.知識經(jīng)濟與市場營銷創(chuàng)新[J].現(xiàn)代金融.2011（02）
關(guān)鍵詞：新時期；市場營銷；可持續(xù)發(fā)展
PhilipKotler解釋市場營銷環(huán)境是“影響企業(yè)營銷能力，使其能否有效發(fā)展和維持與交易參與者的影響力”。隨著以滿足消費者需求為核心的新經(jīng)濟迅速發(fā)展，市場一體化、競爭國際化的趨勢愈發(fā)明顯，為了順應(yīng)新的市場環(huán)境，一場營銷革命悄然興起。相比之下，傳統(tǒng)的市場營銷方式及理念都在很大程度上被更正或顛覆。因此，必須關(guān)注新經(jīng)濟時代營銷領(lǐng)域的環(huán)境變化，通過改革創(chuàng)新開創(chuàng)營銷新局面，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
一、市場營銷發(fā)展的新趨勢
1.營銷戰(zhàn)略更加系統(tǒng)
在傳統(tǒng)營銷理念中大部分企業(yè)都沒有明確的戰(zhàn)略目標和長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃，只是重視局部利益，導(dǎo)致各種短期的、不規(guī)范的營銷策略產(chǎn)生。而在現(xiàn)代營銷理念影響下，企業(yè)營銷越來越同企業(yè)長期戰(zhàn)略相結(jié)合，并形成了企業(yè)獨特營銷戰(zhàn)略，即通過營銷戰(zhàn)略的制定、營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)，以確保市場營銷作用的充分發(fā)揮，從而導(dǎo)致許多現(xiàn)代化的營銷戰(zhàn)略產(chǎn)生。例如：追求優(yōu)越服務(wù)的差異化營銷戰(zhàn)略等。
2.營銷理念凸顯可持續(xù)發(fā)展
傳統(tǒng)市場營銷理念的急功近利特征明顯，以短期的銷售業(yè)績?yōu)楹诵?，不注重企業(yè)長遠價值。而在新的市場條件下，企業(yè)的市場營銷理念更強調(diào)可持續(xù)發(fā)展，表現(xiàn)在：首先，營銷目標的可持續(xù)發(fā)展，將以擴大市場和推銷商品為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詽M足消費者需求為中心，注重培育和擴大長期客戶群；其次，營銷過程的可持續(xù)發(fā)展，即將以競爭為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐院献鳛橹行模⒅貭I銷資源的整合和關(guān)系的培養(yǎng)。
3.營銷組織“扁平化”
現(xiàn)代市場營銷要求企業(yè)盡可能地貼近消費者、貼近市場，因而扁平化的營銷組織取代傳統(tǒng)金字塔式的營銷組織就成為大勢所趨。首先，企業(yè)往往通過變多層次批發(fā)環(huán)節(jié)為一層批發(fā)，營銷層級不斷減少，通過建立區(qū)域、聯(lián)合配送中心的方式，縮短營銷組織層級以提高企業(yè)和消費者的利益。其次，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式將擁有不同營銷資源的具有獨特競爭力的企業(yè)集結(jié)在一起以形成網(wǎng)絡(luò)化的戰(zhàn)略聯(lián)盟，在宏觀上實現(xiàn)營銷組織扁平化。
4“.逆向”營銷策略轉(zhuǎn)變
在傳統(tǒng)以“產(chǎn)品技術(shù)為中心”的營銷理念支撐下，企業(yè)的營銷策略主要采用“企業(yè)—消費者—企業(yè)”的正向營銷策略，營銷策略的設(shè)計側(cè)重從企業(yè)自身推銷產(chǎn)品出發(fā)，而在新經(jīng)濟條件下，伴隨著企業(yè)營銷環(huán)境轉(zhuǎn)變，企業(yè)的營銷策略也逐步向顧客的角度轉(zhuǎn)變，側(cè)重于“顧客—企業(yè)—顧客”的逆向營銷策略，強調(diào)顧客需求的差異化和企業(yè)提供商品功能的多樣化，著眼于企業(yè)與顧客的互動，從而產(chǎn)生更多更為靈活的營銷策略。
二、發(fā)展趨勢的驅(qū)動因素
1.消費者偏好轉(zhuǎn)變
消費者偏好是指在一定市場環(huán)境下，消費者對產(chǎn)品所表現(xiàn)出優(yōu)先購買的意愿和行為。企業(yè)營銷的本質(zhì)就是刺激消費者偏好向有利于產(chǎn)品銷售的方向發(fā)展。營銷過程與消費者之間是相互影響的。不同價值和不同興趣的消費者會對企業(yè)的營銷形成喜好和不滿，進而對購買決定形成制約。所以，企業(yè)的營銷應(yīng)和消費者偏好相互協(xié)進，最終達到企業(yè)與消費者共識。
2.企業(yè)制度改革
制度改革為企業(yè)的營銷創(chuàng)新提供源泉。隨著買方市場到來，企業(yè)通過產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新，有效地調(diào)動了營銷人員在復(fù)雜多變的環(huán)境中有的放矢地進行創(chuàng)造性營銷活動，從而為企業(yè)各種營銷創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。同時，企業(yè)通過制度創(chuàng)新可以將營銷創(chuàng)新的精神、方法和思維方式轉(zhuǎn)化為企業(yè)營銷人員和營銷過程的經(jīng)營理念、行為準則、政策方針及企業(yè)文化。
三、企業(yè)應(yīng)采取的政策
1.多元化策略
在宏觀環(huán)境的改變對企業(yè)產(chǎn)生不利影響時，將受到不利影響的產(chǎn)品暫時或永遠停產(chǎn)、停銷或轉(zhuǎn)移到其他市場，或?qū)①Y金轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)其他產(chǎn)品的行業(yè)或部門。比如，某些對消費者產(chǎn)生不利影響的產(chǎn)品如煙、酒的生產(chǎn)和銷售往往受到限制，有時國家還會一些法律條文來規(guī)定其產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售范圍，這時就應(yīng)該把企業(yè)的市場范圍拓展，生產(chǎn)一些副產(chǎn)品或不受限制的產(chǎn)品，把受限產(chǎn)品銷售到管理較松的國家或地區(qū)。
2.同步性策略
所謂同步性是指資金、人力和物力一定的情況，避免出風頭，與市場上大多數(shù)同類企業(yè)站在一起，保持一致的步調(diào)，否則，很可能遭受損失或被擠出市場。當企業(yè)的市場競爭者以相同質(zhì)量、相同價格的產(chǎn)品打入市場時，本企業(yè)面對的可能是一個十分復(fù)雜和難以獨家取勝的市場環(huán)境。這時，如果本企業(yè)處于獨家領(lǐng)先地位，應(yīng)保持原有市場的地位；如果處于市場競爭的次要地位，則應(yīng)與同類企業(yè)保持一致。眾所周知，在任何市場，不管商品經(jīng)濟有多發(fā)達，任何一個企業(yè)都不可能完全壟斷市場，總要與多個企業(yè)共同生產(chǎn)或經(jīng)營同類產(chǎn)品。
3.改變性策略
改變性策略是指當環(huán)境中某一部分對本企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生抵觸性需求并且這種情況可扭轉(zhuǎn)時，企業(yè)不應(yīng)立即放棄這一領(lǐng)域的營銷活動，而應(yīng)采取相應(yīng)策略改變這部分消費者的意念或需求。具體做法就是在部分顧客需求區(qū)域內(nèi)，大范圍、大輪回地進行營銷活動，通過示范性使用及其他一切可行的營銷方法去促使市場觀念改變。如果顧客中多數(shù)屬于理性購買者，應(yīng)考慮多用實例和數(shù)據(jù)來說明其產(chǎn)品效應(yīng)；如果多屬于感性購買者，則應(yīng)用刺激性事例引起即時效應(yīng)的方法來誘導(dǎo)。實例證明，當企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量沒有處于生存周期末端時，部分顧客逆反行為是完全可以加以運用的。
作者:姜超然 覃朗 單位:武漢紡織大學(xué)
參考文獻：
論文摘要:企業(yè)未來生存之勢,反映了企業(yè)內(nèi)外環(huán)境潛在的變化規(guī)律。如果企業(yè)能夠敏銳地捕捉到這種變化之勢,并能乘勢而上有(本文來自博銳鄧正紅專欄)所作為,就能主宰企業(yè)未來生存命運。但是,潛在的變化之勢往往不易被察覺,它是一種細微的慢性的有規(guī)律的事態(tài)發(fā)展,如果企業(yè)不能及時發(fā)現(xiàn),錯過了駕馭這種勢頭的良機,很可能給企業(yè)造成巨大的損失,甚至滅頂之災(zāi)。
隨著市場競爭的不斷升級,產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象也越來越普遍,這也使得差異化策略在營銷實戰(zhàn)中的地位愈發(fā)重要。差異化營銷策略的關(guān)鍵一環(huán),在于為產(chǎn)品提煉核心概念,即產(chǎn)品獨特的銷售主張,形成針對消費心智的有效訴求。任何產(chǎn)品的終極目的都是要得到消費者的購買和使用,而要讓消費者購買和使用,讓其知道和認可則是必需的前提,而要讓消費者知道并認可,你的產(chǎn)品或服務(wù)就必須具有明確和便于理解和記憶的說法,否則企業(yè)就沒有實現(xiàn)銷售和獲利的機會。筆者通過對許多企業(yè)的觀察,談?wù)勛约旱臏\見。
1 企業(yè)要實行多角化發(fā)展戰(zhàn)略建立科學(xué)、實戰(zhàn)的營銷組織框架,確立企業(yè)整體營銷觀念,使企業(yè)所有部門和員工緊密地協(xié)作,共同實現(xiàn)理想的經(jīng)營業(yè)績。 現(xiàn)代營銷強調(diào)的整體攻防能力,當前許多企業(yè)的業(yè)務(wù)人員沒有真正地組織起來,從而難以有效地進行市場開發(fā)和管理。這就象兩軍對壘搶占地盤一產(chǎn),其中一方軍隊管理不善,組織不起來,沒有像樣的攻勢或者搶到了地盤卻沒有能力固守,這樣的軍隊必輸無疑?？梢?高層的營銷管理在市場營銷中起到至關(guān)重要的作用。因此,企業(yè)應(yīng)當根據(jù)市場開發(fā)需要,建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系,通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標準和工作流程,將目標市場和市場目標、銷售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、市場信息以最佳方式組織起來,充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力,最大限度地占領(lǐng)市場,實現(xiàn)最佳的營銷目標。
2 樹立辯證的買方市場觀,買方市場在給企業(yè)帶來巨大的壓力,產(chǎn)生激烈的市場競爭的同時,也給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來了良好的機遇。在生產(chǎn)資料和生產(chǎn)要素的購進方面,買方市場的壓力只是施加給商品的賣方,而生產(chǎn)企業(yè)作為買方不僅沒有壓力,反而是大好的機遇,因為買方市場的壓力,主要來自產(chǎn)品銷售企業(yè)在采購時,處于買方的地位,可以充分享受買方市場的偏愛和優(yōu)惠。在機電設(shè)備和原材料的采購上,企業(yè)可以充分“貨比三家”地進行挑選,不僅可以講質(zhì)量,而且可以壓價格。再者,買方市場帶來的市場空隙,給企業(yè)提供了破土而出的希望,利用優(yōu)質(zhì)低廉的材料、機器設(shè)備生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品,逐漸地適應(yīng)買方市場,才能抓住買賣方市場帶來的機遇,在市場競爭中求生存、求發(fā)展。
3 確立名牌戰(zhàn)略,當今的世界已進入品牌競爭的時代。它已成為企業(yè)進入市場的“敲門磚”,這是由于消費者對新產(chǎn)品的認識逐步加深,對選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻,這樣就加劇了企業(yè)之間的市場競爭,因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫、更好地滿足消費者的需求。只有大家認可的名牌產(chǎn)品才可以成功。在我國,如彩電行業(yè)有“長虹”、“康佳”、“TCL”、“創(chuàng)維”,VCD行業(yè)有“愛多”、“先科”、“金正”、“新科”。經(jīng)濟專家們斷言,從本世紀末起,我國商品市場的競爭將主要表現(xiàn)為名牌之間的競爭。 然而,當前有的企業(yè)尚未意識到品牌戰(zhàn)略的重要性,只要看到別人生產(chǎn)什么,自己就生產(chǎn)什么,沒有自己的特色,更沒有自己的品牌,企業(yè)怎樣創(chuàng)立自己的品牌呢? 針對這個問題,筆者提出如下建議。一方面,要制定名牌戰(zhàn)略;企業(yè)根據(jù)自己的具體情況,確立不同階段的目標規(guī)劃、可行性的實施步驟。另一方面把質(zhì)量創(chuàng)新作為名牌產(chǎn)品的根基和企業(yè)的生命。企業(yè)創(chuàng)名牌應(yīng)當在質(zhì)量管理上下功夫,不能一味追求“上檔次”、“高售價”。世界名牌商標就象征著高質(zhì)量,如日本的“本田”,美國的“可口可樂”、“麥當勞”。再者,當今市場競爭的一個主要內(nèi)容是科技競爭。在這方面,企業(yè)要通過技術(shù)創(chuàng)新,廣泛采用新技術(shù)、新工藝、新材料 ,不斷改進產(chǎn)品設(shè)計,開發(fā)新產(chǎn)品,加快技術(shù)改造的步伐,吸收先進技術(shù),并予以創(chuàng)新。這樣,企業(yè)的產(chǎn)品才可以走在市場前列,名揚中外的熊貓電子集團正是堅持科技開路而占領(lǐng)了巨大的市場份額。
4 制定合理實務(wù)的營銷政策,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的促銷作用人員推銷是人類最古老的推銷手段。人員推銷是最直接的促銷形式。當今的推銷人員除了商品銷售這一作用外,他們可以了解和熟悉顧客的需求動向,及時地向顧客提供企業(yè)的產(chǎn)品介紹以及顧客所需的各類服務(wù),另外,業(yè)務(wù)人員還可以利用直接接觸市場和消費者的便利,進行市場調(diào)研和情報工作,從而為高層管理人員進行決策提供依據(jù)?？梢?業(yè)務(wù)人員在市場營銷中占有舉足輕重的地位。一位著中的營銷大師曾經(jīng)說過,沒有推銷不出去的產(chǎn)品,只有推銷不出去產(chǎn)品的推銷員?？梢?優(yōu)秀的推銷員可以推銷任何產(chǎn)品,怎樣才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的推銷員呢?業(yè)務(wù)人員選擇營銷這項辛苦而艱巨的工作的重要原因就是基本動力。當前,國內(nèi)的許多企業(yè)企圖通過道德和思想教育達成發(fā)揮業(yè)務(wù)人員作用的目的。這種作法是無可厚非的,但企業(yè)必須明白,當利益不成問題,業(yè)務(wù)員才不關(guān)心利益。松下幸之助曾經(jīng)認為資本主義國家所以能夠繁榮,主要是利益原則在起作用,正所謂利益所趨奮不顧身。所以企業(yè)應(yīng)當根據(jù)自己的實際,制定相應(yīng)的營銷政策,調(diào)動業(yè)務(wù)人員的工作積極性。
5 建立科學(xué)、高效的營銷網(wǎng)絡(luò),營銷網(wǎng)絡(luò)可以促進商品流通,隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,企業(yè)營銷意識的增強,網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業(yè)應(yīng)當轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)僅為銷售渠道的觀念,認識到當今網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的重要意義。創(chuàng)立自己的營銷網(wǎng)絡(luò),首先,企業(yè)應(yīng)針對消費者的需求進行市場細分,其依據(jù)可以是地理、人口等。然后,企業(yè)根據(jù)市場的特點、企業(yè)的目標及營銷資源的具體情況確定細分變量。最后,調(diào)動自己的營銷資源,分配到分市場,加強各細分市場的聯(lián)系,形成高效的網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)甚至可以先構(gòu)筑自己的營銷網(wǎng)絡(luò),再建設(shè)工作。如TCL集團在1992年進軍彩電市場時,根本沒有自己的彩電基地,他們倡導(dǎo)“有計劃的市場推廣”觀念,大力籌建自己在全國營銷網(wǎng)絡(luò),沒有工廠找人代加工,硬是靠著網(wǎng)絡(luò),在各地進行強有力的市場營銷推廣,強立促銷,奇跡般地在五年內(nèi)躋身于中國彩電業(yè)三強之列,成為現(xiàn)代營銷學(xué)“先有市場,再有工廠”的模式典范。
參考文獻
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關(guān)鍵詞；區(qū)域市場營銷；企業(yè)市場營銷；聯(lián)系與區(qū)別
Abstract: with the rapid development of our country's economic construction, especially after joining the WTO, political, economic and cultural construction are gradually to the globalization process, regional marketing and enterprise market influence of relations is also more and more close, although there is a difference between them, but, for they object is a customer, in this paper the similarities and differences between them are discussed.
Keywords; Regional marketing; Enterprise marketing; The relation and distinction between
中圖分類號：C29 文獻標識碼：A文章編號：
市場營銷是企業(yè)經(jīng)營活動的職責之一，它是一種企業(yè)活動，也是一種社會經(jīng)濟活動。一方面，市場營銷將產(chǎn)品和勞務(wù)從生產(chǎn)方引導(dǎo)到消費方，滿足顧客需求同時實現(xiàn)公司利益；另一方面，市場營銷通過一系列的活動滿足社會和人類的需求，實現(xiàn)社會目標。本文針對區(qū)域市場營銷和企業(yè)市場營銷之間的關(guān)系進行分析。
一、區(qū)域市場營銷與企業(yè)市場營銷關(guān)系
區(qū)域市場營銷就是以某一區(qū)域為基本單位進行市場經(jīng)濟營銷活動，然而，企業(yè)市場營銷則是以生產(chǎn)要素所組織的區(qū)域內(nèi)更小范圍的市場經(jīng)濟行為。后者包含在前者的范圍之內(nèi)，所以，二者的關(guān)系十分緊密。首先，區(qū)域市場營銷是該區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)市場營銷的總和，這就意味著，該區(qū)域內(nèi)的企業(yè)如果營銷成功顯著，則直接會大幅度的提升區(qū)域的整體營銷成績，因此，如果有多加知名企業(yè)在同一區(qū)域內(nèi)，對該區(qū)域的發(fā)展十分有利。反之，其效果則是非常的令人失望。其次，區(qū)域市場營銷行為對區(qū)域內(nèi)企業(yè)市場營銷具有影響作用。該區(qū)域內(nèi)的市場經(jīng)營方式往往會受到該區(qū)域的限制，企業(yè)在制定經(jīng)營模式和營銷策略的時候，勢必會將當?shù)氐膶嶋H情況作為重要參考因素，因此，做出的營銷策略也會在大體上與區(qū)域市場營銷想類似。另外，該區(qū)域內(nèi)各個企業(yè)的營銷水平和能力的高低，也是會對區(qū)域的整體營銷能力產(chǎn)生重大影響，甚至可以說是決定因素。一個區(qū)域市場營銷水平和營銷能力的評定是以該地區(qū)的人力資源狀況、社會文化資源狀況、政策資源狀況、經(jīng)濟資源狀況作為標準，而這些資源
的優(yōu)劣程度有直接與區(qū)域內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理活動有關(guān)。例如，我國的東南沿海地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展明顯高于西北地區(qū)，這就是因為當?shù)氐馁Y源、地理位置等優(yōu)勢起到了關(guān)鍵性的作用，這些優(yōu)勢綜合起來就促成了該地區(qū)的整體優(yōu)勢所在。
二、區(qū)域市場營銷與企業(yè)市場營銷的區(qū)別
(一)營銷產(chǎn)品差異
盡管二者是包含與被包含的關(guān)系，但是，還是存在著一定的差異：1.營銷產(chǎn)品差異。區(qū)域市場營銷的產(chǎn)品具有明顯的系統(tǒng)性，而企業(yè)的市場營銷相對的比較獨立。前者可以分為兩個方面：整體產(chǎn)品和具體產(chǎn)品。整體展品就是指的區(qū)域自身，其憑借著當?shù)氐牡乩硪约拔幕Y源，吸引外部的開發(fā)商來進行投資，從而創(chuàng)造出區(qū)域效益，而具體產(chǎn)品則是該地區(qū)內(nèi)的各種具體產(chǎn)品，可以是具體的實物，也可以是一項服務(wù)。而企業(yè)的市場營銷對象更為具體，就是其生產(chǎn)的產(chǎn)品。而企業(yè)的經(jīng)營范圍往往也會受到區(qū)域營銷的影響。另外，前者受到所在地區(qū)的限制，具有一定的局限性，而企業(yè)市場營銷則是可以到任何地方。產(chǎn)品比較具體，運輸也是非常方便，但是，區(qū)域營銷的產(chǎn)品大多數(shù)是不能離開當?shù)氐?。區(qū)域市場營銷無法為消費者提供復(fù)制產(chǎn)品，而企業(yè)市場營銷則能夠提供完全相同的產(chǎn)品。在區(qū)域市場營銷中，由于產(chǎn)品本身具有天然的差異性（自然資源、文化資源等是無法復(fù)制和更改的事實），不可能通過技術(shù)達到對這些產(chǎn)品的復(fù)制，任何一個區(qū)域都將無法提供給消費者以完全相同狀況的營銷產(chǎn)品。而企業(yè)市場營銷則能夠通過機器生產(chǎn)為消費者提供完全無差別的產(chǎn)品。第四，區(qū)域營銷產(chǎn)品不具有排他性，企業(yè)市場營銷產(chǎn)品具有排他性。一般來說，區(qū)域營銷的產(chǎn)品因為它的地域性、系統(tǒng)性可以實現(xiàn)多次營銷，可以被多個消費者同時消費，而企業(yè)市場營銷則因為產(chǎn)品的現(xiàn)實性、有形性只能被一個消費者所擁有。第五，區(qū)域營銷產(chǎn)品的流程比企業(yè)市場營銷產(chǎn)品的流程更為復(fù)雜。由于區(qū)域營銷對象是一個系統(tǒng)，是整體，因而相比于一般的具體產(chǎn)品而言具有難度和復(fù)雜度。因為具體的產(chǎn)品在營銷時可以讓消費者進行體驗消費，而對區(qū)域營銷產(chǎn)品而言，由于其產(chǎn)品的構(gòu)成復(fù)雜而難于在短時間內(nèi)被了解。
(二)營銷主體差異。
在區(qū)域營銷上，營銷主體并不是單一的某一個人，而是區(qū)域政府、區(qū)域聯(lián)盟，自然這一區(qū)域所代表的也不是某一個個人的利益。但是區(qū)域營銷卻需要私人機構(gòu)和各部門機關(guān)的支持，區(qū)域營銷政府或者區(qū)域聯(lián)盟必須在與各個部門的合作中實現(xiàn)營銷目的。
(三)營銷定價差異。
區(qū)域營銷中，區(qū)域消費者與區(qū)域營銷主體之間的營銷關(guān)系并不是瞬時完成，而往往需要幾十年或者幾百年或者更長的時間，因而無法用現(xiàn)金為區(qū)域市場營銷定價，也不能用現(xiàn)金作為衡量區(qū)域市場營銷利益獲得的唯一依據(jù)，因為不能否認存在由于區(qū)域文化效應(yīng)所帶來的附加值增加的情況，而這是無法用金錢衡量的歷時價值增長。在企業(yè)營銷中情況則恰恰相反，因為企業(yè)和顧客之間的關(guān)系就是商品和現(xiàn)金的交換，營銷的是否成功和收益的大小完全在瞬時的交易中能夠得到顯現(xiàn)。
三、小結(jié)
任何企業(yè)的生產(chǎn)以及銷售活動都不可能獨立與任何區(qū)域之外，所以，都會受到其所在區(qū)域的影響，為了謀取更多的利潤，在選擇企業(yè)的地址時，就應(yīng)該充分的考慮當?shù)氐膮^(qū)域市場影響優(yōu)勢有哪些，選擇最適合的區(qū)域進行投資生產(chǎn)活動，將區(qū)域市場影響優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的市場營銷優(yōu)勢。這樣，區(qū)域市場營銷的優(yōu)勢可以為區(qū)域內(nèi)的企業(yè)市場營銷提供便利，使其在優(yōu)質(zhì)資源配置中獲得最大化利潤；作為區(qū)域內(nèi)的企業(yè)，當企業(yè)營銷獲得效益后也會提升區(qū)域市場營銷效益。區(qū)域市場營銷與企業(yè)市場營銷二者之間是相互影響。
區(qū)域市場營是市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的必然產(chǎn)物和必經(jīng)之路，是區(qū)域?qū)I(yè)化的必然結(jié)果。區(qū)域營銷要取得成效，就必須綜合區(qū)域文化因素、地理因素、資源因素制定符合本區(qū)域內(nèi)的市場營銷戰(zhàn)略方案。
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［關(guān)鍵詞］電子商務(wù);市場營銷;信息安全
1市場營銷的概念與內(nèi)涵
廣義的市場營銷(活動)可定義為從賣方的立場出發(fā)，以買主為對象，在不斷變化的市場環(huán)境中，以滿足一切現(xiàn)實的和潛在的顧客需要為中心，提供和引導(dǎo)商品或勞務(wù)到達顧客手中，同時企業(yè)也獲取利潤的企業(yè)經(jīng)營活動。這里所說的市場營銷應(yīng)有三重意蘊:首先，它是面向“市場”、為了“市場”而營銷，這是市場營銷范疇的前提與基礎(chǔ);其次，它必須要“營”，通過經(jīng)營管理才能把握市場，“營”是市場營銷范疇的過程屬性;最后，它以“銷”為落腳點，這是市場營銷范疇的目標指向。市場營銷的“市場”“營”和“銷”這三重屬性是理解市場營銷范疇的邏輯前提，同時三者也是相輔相成的?！笆袌觥蹦K解決的是市場營銷對象分析的問題;“營”解決的是市場營銷過程研究的問題;“銷”解決的是市場營銷目標實現(xiàn)的問題。市場營銷的研究和實踐必須緊緊圍繞這三重特性來展開。只有深入、全面、系統(tǒng)地把握市場營銷體系三大模塊的真諦，才能使市場營銷活動取得成功，才能使產(chǎn)品受到市場客戶的廣泛歡迎，才能使企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。［1］
2電子商務(wù)的興起與發(fā)展
電子商務(wù)是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。［2］廣義地講，電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的低成本需求。［3］一般來說，電子商務(wù)經(jīng)歷了兩個發(fā)展階段:基于EDI(ElectronicDataInterchange)的電子商務(wù)和基于國際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)。其中EDI在20世紀60年代末期產(chǎn)生于美國，是將業(yè)務(wù)文件按一個公認的標準從一臺計算機傳輸?shù)搅硪慌_計算機上去的電子傳輸方法。Internet商務(wù)始于20世紀90年代初期，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及與功能從信息共享向大眾化信息傳播的轉(zhuǎn)變，商業(yè)貿(mào)易逐步通過互聯(lián)網(wǎng)得以實現(xiàn)，電子商務(wù)日漸成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大熱門。相較而言，我國的電子商務(wù)及研究起步更晚，但經(jīng)歷二十多年的發(fā)展，目前已取得較為深入的發(fā)展，步入成熟穩(wěn)定時期。成立于2003年的淘寶網(wǎng)在強大的資金支持和團隊的辛勤耕耘下，交易額連年刷新紀錄，2012年銷售額達到了5500億元，一直是國內(nèi)C2C網(wǎng)絡(luò)銷售模式的領(lǐng)跑者。
3電子商務(wù)對企業(yè)市場營銷的影響
［4］電子商務(wù)的發(fā)展豐富了渠道內(nèi)涵，為縮短營銷時間、提高營銷效率創(chuàng)造了可能，實現(xiàn)了營銷渠道質(zhì)的飛躍。電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)帶來頗多機遇，主要體現(xiàn)在以下幾方面。3.1市場營銷環(huán)境電子商務(wù)使消費者的購買行為日趨個性化，生產(chǎn)商與市場之間的信息直接溝通成為可能，生產(chǎn)者與消費者之間的直接交易可能性增加，中介商的作用被削弱，這就要求生產(chǎn)者對市場機會的反應(yīng)更加敏捷。同時，貿(mào)易轉(zhuǎn)向以消費者為重心的買方市場，這就要求生產(chǎn)者的市場營銷戰(zhàn)略必須強調(diào)如何更方便及時地滿足消費者的特定購買欲望。［5］3.2市場營銷方式電子商務(wù)徹底改變了企業(yè)的傳統(tǒng)營銷方式，在此情況下，企業(yè)的原材料采購、生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)和產(chǎn)品廣告宣傳和銷售等，都會發(fā)生一系列的變化。面對巨大的互聯(lián)網(wǎng)交易市場，企業(yè)應(yīng)當通過系列網(wǎng)絡(luò)宣傳、營銷，借助電子商務(wù)網(wǎng)站等平臺，與消費者達成交易，從而更方便地完成生產(chǎn)、流通、消費等企業(yè)經(jīng)濟活動的各個環(huán)節(jié)。3.3企業(yè)競爭形態(tài)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與電子商務(wù)的普及促使透過網(wǎng)絡(luò)的信息公開性進一步增強，這就使得在市場更加開放的同時企業(yè)競爭也更為激烈、公平，產(chǎn)業(yè)界限也變得更模糊，大企業(yè)不僅要面臨同行中小企業(yè)的競爭，同時同行企業(yè)也要面臨其他行業(yè)企業(yè)的競爭。在網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)要全面了解行業(yè)體系和競爭對手的情況，采取適宜自身發(fā)展的營銷戰(zhàn)略。如何順應(yīng)潮流、抓住機遇，采取相應(yīng)的策略來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，對信息時代的企業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要。3.4技術(shù)支持手段信息技術(shù)的長足發(fā)展為市場營銷管理思想的普及和應(yīng)用開辟了廣闊的前景。以客戶關(guān)系管理(CRM)為例，客戶關(guān)系管理(CRM)作為市場營銷的技術(shù)支持手段，集合了當今最新的信息技術(shù)(Internet和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)和人工智能等)。［6］信息技術(shù)的發(fā)展加強了企業(yè)與客戶之間的溝通，給企業(yè)管理帶來深刻影響，電子商務(wù)時代是一個“以顧客為中心”的時代，它要求企業(yè)的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進行。因此，市場營銷技術(shù)支持手段的應(yīng)用也必將使企業(yè)能更有效地進行顧客關(guān)懷，提高客戶的滿意度，消除營銷體系的中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)對零售商的直接交易，從而縮短交易時間，降低交易成本，實現(xiàn)營銷活動質(zhì)的飛躍。3.5顧客消費習慣隨著電子商務(wù)的發(fā)展，消費者的行為、偏好也有新的變化。在信息網(wǎng)絡(luò)條件下，每個消費者獲得信息的速度更快、內(nèi)容更多，因此他們求新求變的愿望也就更為強烈。隨著新技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展，產(chǎn)品的升級換代不斷加快，消費者對消費品的要求也日新月異，再加上生活節(jié)奏的加快與工作壓力的增大，消費者對購物方便及樂趣的要求也將不斷提高。
4電子商務(wù)背景下企業(yè)市場營銷存在的問題
電子商務(wù)的營銷模式雖然具有整合產(chǎn)業(yè)鏈上的合作資源、進行在線商務(wù)合作等效能，可達到提高運營效率、拓寬市場限制等效果，但仍存在許多問題，當前我國電子商務(wù)發(fā)展進程中企業(yè)市場營銷存在的問題主要有以下幾個方面。4.1企業(yè)管理問題電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)管理問題主要體現(xiàn)在以下兩方面:一是組織內(nèi)部沒有建立相關(guān)的管理制度。由于企業(yè)組織對內(nèi)部人員沒有建立起有效的激勵和約束機制，內(nèi)部人員延遲信息傳遞或泄密等類似現(xiàn)象就很難避免，如企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)機密的泄露等。二是企業(yè)沒有真正實施已經(jīng)建立的管理制度。有了相應(yīng)的管理制度，如果在日常的管理實踐中無法將其落到實處，也不能達到既定管理目標，較好發(fā)揮管理效果，促進企業(yè)營銷工作的提升。4.2信息安全問題由于網(wǎng)絡(luò)所具備的虛擬性等特點，電子商務(wù)對企業(yè)信息安全有了新要求，數(shù)據(jù)的有效和安全將成為首要問題。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)據(jù)在一定程度上是流動和開放的，在電子商務(wù)交易進程中，機密信息一旦不慎被泄露，將給企業(yè)造成重大風險。此外，信息壟斷也是一個需要關(guān)注的重要問題。在我國，信息壟斷主要表現(xiàn)為一些信息綜合部門壟斷著大量信息。他們只愿把匯集和綜合的信息無償提供給有關(guān)上級部門，而不愿把這些信息提供給迫切需要的企業(yè)和個人。這就造成一方面企業(yè)可能得不到充分的信息，從而導(dǎo)致決策失誤;另一方面企業(yè)的商業(yè)機密也可能通過電子商務(wù)這一渠道泄密，從而增加了企業(yè)營銷和經(jīng)營的風險。4.3技術(shù)和標準問題電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)市場營銷帶來的技術(shù)風險主要是指網(wǎng)絡(luò)硬件安全、網(wǎng)絡(luò)運行安全，傳遞數(shù)據(jù)安全等方面的問題。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可能出現(xiàn)的技術(shù)問題主要有:網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器常遭受黑客的襲擊，個別網(wǎng)絡(luò)中的信息系統(tǒng)受到攻擊后無法恢復(fù)正常運行;網(wǎng)絡(luò)軟件常常被人篡改或破壞;網(wǎng)絡(luò)中存儲或傳遞的數(shù)據(jù)常常被未經(jīng)授權(quán)者篡改、增刪、復(fù)制或使用等。4.4物流不暢問題物流配送是電子商務(wù)中的主要環(huán)節(jié)之一，直接影響著交易的最終實現(xiàn)。而企業(yè)加工和存儲貨物的集裝箱、工廠、倉庫和中轉(zhuǎn)站的配套設(shè)施不完善，公路鐵路和水運空運的運輸靈活性不夠，各運營地區(qū)地方保護主義的一些規(guī)章制約等，給企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展造成了巨大的財政和效率壓力，制約了企業(yè)市場營銷活動的開展。例如“雙十一”購物節(jié)和春節(jié)期間的快遞爆倉情況就充分說明了這一問題。［7］
5電子商務(wù)背景下提升企業(yè)市場營銷的對策建議
［8］隨著電子商務(wù)的興起，現(xiàn)代人的消費觀念與行為已發(fā)生巨大變化，全球化、智能化與個性化的消費需求成為電子商務(wù)時代網(wǎng)絡(luò)消費的新特點。企業(yè)市場營銷策略的轉(zhuǎn)變與改進可從以下幾方面推進。5.1加強網(wǎng)絡(luò)消費者特點分析與傳統(tǒng)市場環(huán)境的消費者相比，電子商務(wù)條件下的消費者更為感性，他們對產(chǎn)品和服務(wù)的個性化需求更為看重。同時，由于網(wǎng)絡(luò)極富感染性，當某一網(wǎng)站的消費者對某一產(chǎn)品進行推介后，如果得到部分網(wǎng)民的吹捧，將很快成為一種網(wǎng)絡(luò)時尚，從而為企業(yè)帶來意想不到的營銷效果。當然，網(wǎng)民也是非常健忘的，快速地流行也意味著快速地遺忘，因此，對于企業(yè)營銷隊伍來說，把握電子商務(wù)條件下的消費者特點，將是其成功開展網(wǎng)絡(luò)營銷的重要基礎(chǔ)。5.2樹立電子商務(wù)營銷理念要從電子商務(wù)的特點出發(fā)，對固有的營銷理念加以改變:一方面，不僅要改變那種過分依賴中間渠道商的營銷理念，逐步壓縮中間渠道的資源投入，轉(zhuǎn)而將資源投入直接客戶與消費以及物流服務(wù)上去;另一方面，要樹立全面、全新、全效的電子商務(wù)時代營銷理念，將企業(yè)直接面對消費者的營銷模式與營銷特點貫徹到企業(yè)營銷的各個方面，從而更好地為消費者提供服務(wù)，獲得消費者與客戶的認可，并形成網(wǎng)絡(luò)世界的品牌與口碑。5.3提高企業(yè)信息化水平加強企業(yè)的信息化建設(shè)，不斷提高企業(yè)信息化水平，以完善網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境和完善的物流體系。一方面，為消費者提供具有友好界面的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，從而把消費者從眾多的網(wǎng)絡(luò)廠家中吸引過來。另一方面，現(xiàn)代電子商務(wù)的興起，對企業(yè)的物流能力提出更高的要求，必須建立起完善的物流體系。5.4加大電子商務(wù)人才的培養(yǎng)電子商務(wù)的出現(xiàn)以及其呈現(xiàn)出來的與傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式的不同內(nèi)容，對企業(yè)的營銷人才隊伍也提出了新要求，必須在深入分析和認識網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展對新時代勞動者素質(zhì)要求的基礎(chǔ)上，根據(jù)電子商務(wù)營銷特點與要求，制定和實施符合網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展要求的人才培養(yǎng)方案，建設(shè)一支掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、商貿(mào)理論和實務(wù)的復(fù)合型人才隊伍，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展人才。
參考文獻:
［1］廖遠兵.市場營銷的三重性———理解市場營銷范疇的邏輯前提［J］．商業(yè)時代，2011(27):31－32.
由上式，筆者來具體分析二者之間的聯(lián)系如下：
（一）區(qū)域內(nèi)企業(yè)的市場營銷是區(qū)域市場營銷的組成部分，區(qū)域內(nèi)企業(yè)的整體營銷績效直接影響區(qū)域市場營銷的績效
知名度高的企業(yè)可以提升其所在區(qū)域的知名度，如海爾、海信、澳克瑪、青島啤酒和雙星等企業(yè)的成功提高了青島的知名度和美譽度，長虹的成功提高了綿陽的知名度和美譽度，而同時區(qū)內(nèi)眾多企業(yè)造假煙、假發(fā)票、假摩托車等的造假行為也嚴重影響了廣東省揭陽市在人們心目中的形象。
（二）區(qū)域市場營銷對區(qū)域內(nèi)企業(yè)的市場營銷的影響
一方面，區(qū)域市場營銷往往為區(qū)域內(nèi)企業(yè)的市場營銷設(shè)置了整體性目標或指出發(fā)展方向，在激勵企業(yè)市場營銷的同時也對其營銷內(nèi)容和方式進行了制約甚至限制。例如上海在“十五”規(guī)劃中將房地產(chǎn)業(yè)列為支柱產(chǎn)業(yè)，極大地促進了房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，使得眾多企業(yè)紛紛涉足房地產(chǎn)業(yè)，而其“十一五”規(guī)劃中將不再將房地產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)，這必將會促使區(qū)內(nèi)企業(yè)逐步淡出房地產(chǎn)業(yè)而轉(zhuǎn)向被大力扶植的生物醫(yī)藥、新材料和環(huán)境保護等新興產(chǎn)業(yè)。另一方面，一個區(qū)域市場營銷的能力和發(fā)展水平在客觀上也會影響該區(qū)域內(nèi)企業(yè)的營銷能力和績效。這是因為一個區(qū)域的市場營銷能力和發(fā)展水平直接決定了該區(qū)域的資源狀況，包括人力資源狀況、政策資源狀況、社會文化資源狀況和經(jīng)濟資源狀況等，而這些資源狀況直接影響區(qū)域內(nèi)企業(yè)的營銷管理活動。例如長江三角洲地區(qū)的企業(yè)之所以總體上要比西部地區(qū)的企業(yè)有優(yōu)勢，主要受區(qū)域內(nèi)可供企業(yè)利用的資源的狀況影響。
（三）區(qū)域市場營銷的許多職能需要借助區(qū)域內(nèi)或區(qū)域外企業(yè)來實現(xiàn)
例如香港聘請美國博雅公關(guān)公司組建專門的品牌顧問團來設(shè)計香港的品牌形象。再例如一個區(qū)域要想為其居民和雇員提供良好的居住環(huán)境還有賴于當?shù)胤康禺a(chǎn)開發(fā)商的努力。
四、區(qū)域市場營銷和企業(yè)市場營銷具有顯著區(qū)別
區(qū)域營銷和企業(yè)營銷最大的區(qū)別在于營銷產(chǎn)品的不同，而由于營銷產(chǎn)品的不同導(dǎo)致了二者在以下多個方面的差異：
（一）營銷主體
區(qū)域營銷的主體是區(qū)域，作為主體的代表是區(qū)域政府或政府聯(lián)盟。企業(yè)營銷的主體是企業(yè)。與單純的商業(yè)產(chǎn)品營銷不同，區(qū)域營銷需要公共部門和私人機構(gòu)、相關(guān)利益團體以及居民的積極支持。區(qū)域營銷的成功，有賴于公共部門和私人部門兩方面的合作，即由政府部門、商業(yè)組織、區(qū)域內(nèi)各種協(xié)會以及營銷組織共同進行的團隊合作。[3]
（二）營銷產(chǎn)品
區(qū)域營銷的產(chǎn)品分為整體產(chǎn)品和具體產(chǎn)品。簡單地說，區(qū)域營銷的“整體產(chǎn)品”就是區(qū)域自身，就是將整個區(qū)域品牌化經(jīng)營。將區(qū)域的整體產(chǎn)品按不同標準進行細分，可以得到各種具體產(chǎn)品；按功能劃分，可以將區(qū)域產(chǎn)品分為居住產(chǎn)品、投資產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品、歷史產(chǎn)品、人文產(chǎn)品、體育產(chǎn)品、娛樂產(chǎn)品等等；按目標顧客群劃分，區(qū)域營銷的產(chǎn)品可以分為：為旅游者提供的產(chǎn)品、為居民和雇員提供的產(chǎn)品、為產(chǎn)業(yè)投資者提供的產(chǎn)品、為出口市場提供的產(chǎn)品等。值得注意的是，這些具體產(chǎn)品都不是獨立存在的，它們相互聯(lián)系相互作用，而它們之間的這種相互聯(lián)動關(guān)系也是區(qū)域整體產(chǎn)品的重要組成部分。企業(yè)營銷的產(chǎn)品是有形商品或無形服務(wù)，兩者表現(xiàn)出不同的特點：
1．企業(yè)市場營銷的產(chǎn)品具有獨立性，往往表現(xiàn)為一個個單體形式的商品或者是一項項的具體服務(wù)，可以用單位數(shù)量來衡量。而區(qū)域營銷的產(chǎn)品不具有獨立性，它表現(xiàn)為一個系統(tǒng)。一個區(qū)域只有一個整體產(chǎn)品，即使區(qū)域營銷中以某種具體產(chǎn)品為主，這種具體產(chǎn)品也不能被獨立售賣或消費，因為這種具體產(chǎn)品的提供和消費是與其它區(qū)域營銷產(chǎn)品息息相關(guān)的。
2．企業(yè)市場營銷的產(chǎn)品可以通過倉儲、運輸?shù)冗\到企業(yè)外的市場上（包括國內(nèi)市場和國外市場）進行銷售；即使是服務(wù)也可通過開辦連鎖或分支機構(gòu)來實現(xiàn)異地提供，而其它區(qū)域的顧客也可以在當?shù)叵M外地企業(yè)提供的有形商品或無形服務(wù)。但是區(qū)域營銷的產(chǎn)品則只能把顧客請過來就地消費，而不能異地提供。
3．在企業(yè)市場營銷中，不同企業(yè)可以為市場提供完全相同的產(chǎn)品。但在區(qū)域市場營銷中，產(chǎn)品具有天然的差異性。由于受自然資源稟賦、人力資源、歷史淵源以及經(jīng)濟發(fā)展狀況等方面的限制，同一區(qū)域內(nèi)不同具體“產(chǎn)品”以及不同區(qū)域內(nèi)同一具體“產(chǎn)品”的質(zhì)素以及未來發(fā)展前景存在著不同程度的差異，任何一個區(qū)域都無法提供同其他區(qū)域完全相同的營銷產(chǎn)品。
4．企業(yè)市場營銷的有形商品在消費上具有排他性，而區(qū)域營銷的產(chǎn)品在消費上很多情況下是不具有排他性的。一般來說，企業(yè)市場營銷的某一具體有形商品只能出售一次，供購買者單獨消費。而區(qū)域營銷的產(chǎn)品在可接受的程度內(nèi)是可以多次售賣并被多個顧客同時消費的。
5．由于區(qū)域營銷產(chǎn)品的復(fù)雜程度要高于一般企業(yè)營銷的產(chǎn)品，因此就顧客了解產(chǎn)品的時間和難易程度來講，區(qū)域營銷長于和難于企業(yè)市場營銷。
（三）營銷定價
在企業(yè)營銷中，企業(yè)與顧客之間的交換表現(xiàn)為企業(yè)提品，顧客提供金錢，交換行為是短暫的甚至是瞬時的。狹義的價格成為這種交換簡單而直接的媒介。就某次獨立的交換行為而言，價格所表示的金錢是企業(yè)獲取的唯一收益。
但在區(qū)域營銷中，區(qū)域與顧客之間的交換行為相對歷時較長，有些甚至長至幾年、幾十年和上百年。因此，狹義的價格就不再是唯一的媒介，或者說，價格所表示的金錢不再是區(qū)域在為顧客提品時所能獲得的唯一收益。區(qū)域營銷的收益可以分為直接收益和間接收益兩大部分。[4]（1）區(qū)域營銷的直接收益，包括區(qū)域營銷產(chǎn)品的交換價格和由交換所增加的財政收入，這些收益相對容易計量。（2）區(qū)域營銷的間接收益，是指區(qū)域營銷的交換行為所帶來的外部經(jīng)濟性。例如投資產(chǎn)品的交換行為可以為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展帶來乘數(shù)效應(yīng)，創(chuàng)造就業(yè)機會、促進區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場調(diào)整，并具有技術(shù)轉(zhuǎn)移與擴散效應(yīng)等。這些收益是難以計量的，且需要較長時期才能顯現(xiàn)。因此，與企業(yè)產(chǎn)品定價不同，成本不再是價格的最低標準。為了獲得長期利益，區(qū)域往往以低于成本甚至倒貼的價格來售賣區(qū)域產(chǎn)品。例如各地為招商引資紛紛出臺各種優(yōu)惠政策，包括減免土地出讓金、減免稅收、提供無償扶持資金、減免行政事業(yè)收費等。
同時，由于成本和收益比較容易確定，所以企業(yè)營銷的產(chǎn)品較容易定價；而區(qū)域營銷的產(chǎn)品成本和收益比較難以確定，不僅許多成本和收益的組成項目繁多和涉及的時間跨度較長，而且許多組成項目難以簡單量化，所以區(qū)域營銷的產(chǎn)品定價相對復(fù)雜和困難。
（四）促銷
一、知識經(jīng)濟對企業(yè)營銷的影響
(一)對供應(yīng)商的影響一般情況下，供應(yīng)商給企業(yè)提供各類原材料及設(shè)備，甚至是服務(wù)。為了提高企業(yè)的利潤，增強其市場競爭力，企業(yè)會對其供應(yīng)商進行考察，這種考察主要包括所供應(yīng)物品的品質(zhì)及價格，同時也關(guān)注供應(yīng)商在社會上的信用及風險控制等等方面的狀況。而知識經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化的趨勢則使企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)進行商業(yè)洽談等活動，而這種方式已越來越廣泛地深入人心。電子商務(wù)在成本、信息等方面的優(yōu)勢使供應(yīng)商的可選范圍越發(fā)廣闊。（二）對顧客的影響當代經(jīng)濟是一種非常開放的市場競爭經(jīng)濟，這種市場可以被劃分為消費者市場、生產(chǎn)者市場、中間商市場、政府市場和國際市場。對顧客狀況進行分析的重要性在于它可以讓企業(yè)明確其在市場競爭中的定位，選定合適的目標市場，并以此作為企業(yè)營銷目標進行強化營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及使營銷成本降低、客戶群體迅速擴大，使得互動式消費成為現(xiàn)實。（三）對競爭者的影響在知識經(jīng)濟背景下，將知識作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)必定會在未來競爭中占據(jù)優(yōu)勢。第一，決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素是知識，以及在知識基礎(chǔ)上構(gòu)建起來的技術(shù)，傳統(tǒng)的如土地等等力量已不再是企業(yè)發(fā)展的主要動因。第二，企業(yè)最為主要的資產(chǎn)將會逐漸從實物資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到知識這種無形資產(chǎn)，如企業(yè)各類專利、商標及企業(yè)所取得的社會聲譽，而人力方面最為重要的資產(chǎn)就是員工的知識與技能。
二、知識經(jīng)濟下企業(yè)應(yīng)采取的營銷策略
(一)全球化創(chuàng)新策略知識經(jīng)濟時代世界已經(jīng)變成了一個“地球村”，各類商品在全世界流轉(zhuǎn)。企業(yè)營銷也早已突破一國、一地區(qū)的限制，并且其國別及信仰色彩逐漸退卻，“全球營銷”成為一種新的營銷趨勢。全球化的營銷策略主要有以下四個方面：第一，企業(yè)和產(chǎn)品名稱追求全球性。企業(yè)為了切合全球化營銷的要求，就需要對其相關(guān)名稱進行深入斟酌，以期得到世界各國人民的接受。第二，擴張策略的改變。全球化營銷必須擺脫地理的束縛，應(yīng)從全球范圍之內(nèi)選擇自己有優(yōu)勢的市場進行開發(fā)，并在其中精耕細作。第三，生產(chǎn)同銷售的分離。傳統(tǒng)企業(yè)最為典型的特點是產(chǎn)銷一體化，而全球化營銷要求企業(yè)在全球視野范圍內(nèi)尋求最佳的資源配置途徑，實現(xiàn)產(chǎn)銷分離，專業(yè)化運作。第四，跨文化管理。首先，要關(guān)注不同文化市場的需求；其次，就不同國別及文化的員工進行必要關(guān)懷，只有這樣才能整合團隊所擁有的力量，發(fā)揮集體作用。(二)產(chǎn)品創(chuàng)新策略產(chǎn)品革新對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作用顯著，所以，它已經(jīng)成為企業(yè)在知識經(jīng)濟時代制勝的法寶。所以，企業(yè)應(yīng)當采取的策略有：第一，從核心產(chǎn)品層次進行創(chuàng)新。核心產(chǎn)品是企業(yè)生存與發(fā)展最為主要的依靠，企業(yè)可以加大對核心產(chǎn)品的研發(fā)，比如從其實用性與可靠性入手，以滿足消費者需求，同時注重消費者消費習慣的改變，以適應(yīng)日新月異的市場競爭要求。所以，產(chǎn)品研發(fā)費用也應(yīng)該增加。第二，從延伸產(chǎn)品層次進行創(chuàng)新?？蛻糍徺I了商品之后，為了得到良好的售后服務(wù)，客戶會對企業(yè)提出自己的服務(wù)需求及改進建議。那么，企業(yè)就應(yīng)該在這種售后過程當中發(fā)現(xiàn)商機，從而不斷提升企業(yè)商品的接受度。同時，可以對老客戶形成黏性，這就構(gòu)成了該產(chǎn)品的“延伸產(chǎn)品”。(三)實施顧客滿意策略知識經(jīng)濟時代，客戶不僅僅需要的是一款產(chǎn)品，更為重要的是追求與產(chǎn)品緊密相連的一切服務(wù)及信息。這對企業(yè)提出了更高要求，要求企業(yè)必須更快對消費者的訴求做出反應(yīng)，對市場評價快速響應(yīng)，最大限度上滿足客戶的各類需求。具體來講，在營銷的時候要關(guān)注于企業(yè)的生產(chǎn)流程、存貨流程、訂貨流程等等的高度統(tǒng)一與銜接，讓客戶體驗到優(yōu)質(zhì)、快速與便捷的商品供給服務(wù)。(四)開展網(wǎng)絡(luò)營銷目前，以阿里巴巴為代表的網(wǎng)商借助于強大的網(wǎng)絡(luò)體系而風生水起，人們不得不承認網(wǎng)絡(luò)改變了人們的生活方式，特別是商品生產(chǎn)與銷售方式。而未來這種趨勢將會進一步強化。所以企業(yè)應(yīng)該強化網(wǎng)絡(luò)營銷，比如樹立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標，網(wǎng)絡(luò)營銷各部門的協(xié)同作業(yè)及財務(wù)部門的支持等等。在此過程中要求企業(yè)最高層制定一個有效協(xié)商運作體系來規(guī)范與促進企業(yè)的發(fā)展。
作者：林引 單位：泉州師范學(xué)院工商學(xué)院
一個產(chǎn)品能否獲得市場的認可，人們常常拿銷售量作為評判標準，然而在現(xiàn)代社會中，企業(yè)在產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量之間往往不能很好地做出選擇，當企業(yè)處于徘徊狀態(tài)時，會出現(xiàn)選擇數(shù)量，而放棄質(zhì)量的情況，久而久之，會導(dǎo)致一個產(chǎn)品的供大于求，產(chǎn)品的質(zhì)量被企業(yè)排除在考慮范圍外，取代它的是以更快的速度生產(chǎn)產(chǎn)品為市場供應(yīng)。產(chǎn)品的質(zhì)量主要從品牌、性能以及包裝等方面進行考量，一個良好的品牌形象對人們的第一印象影響重大，它是目前衡量質(zhì)量優(yōu)異的主要表現(xiàn)形式，大多數(shù)企業(yè)正加強對品牌的構(gòu)建，為企業(yè)長遠發(fā)展打下夯實基礎(chǔ)。
2、設(shè)計出合理、科學(xué)的產(chǎn)品價位
設(shè)計出合理、科學(xué)的產(chǎn)品價位是一個復(fù)雜的過程，如果價位過高，會導(dǎo)致產(chǎn)品營銷困難，沒有合適的市場，從而影響到企業(yè)的整個形象，如果價位設(shè)定過低，會出現(xiàn)企業(yè)營銷不能獲利的情況。由此看出，價位制定的合理與否，直接影響到企業(yè)市場營銷。產(chǎn)品的定價在市場中具有一定規(guī)律，舉例而言，倘若企業(yè)新研制出一款產(chǎn)品，并計劃將其投入到市場當中，由于目前市場不存在同樣類型的產(chǎn)品，人們對其認知度較低，所以在設(shè)定價位的過程中不易過高。倘若在一個較為成熟的市場環(huán)境下，將原本銷售量較大并已改進的產(chǎn)品投入市場之前，價位可以適當提高。制定合理的價位，有利于企業(yè)的市場營銷，從而使企業(yè)獲取較高利潤。
3、提升企業(yè)市場營銷能力的措施
3.1構(gòu)建一支高技術(shù)水平的營銷團隊
隨著時代的不斷進步，目前企業(yè)市場營銷大多數(shù)都涉及數(shù)控領(lǐng)域，為了更好地調(diào)整數(shù)控技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用的比例結(jié)構(gòu)，就必須組建一批具有高技術(shù)水平的營銷團隊。這個營銷團隊主要從事銷售環(huán)節(jié)，根據(jù)對相應(yīng)產(chǎn)品的設(shè)計、管理以及營銷方案的分析，制定出更適宜企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。而且一個具有高技術(shù)含量的隊伍還可滿足一些用戶的特殊要求，把用戶的要求及時的反饋給有關(guān)研究單位，使產(chǎn)品在市場的地位得到進一步的提升。目前企業(yè)所采取的方法就是高新應(yīng)聘高營銷技術(shù)的人才或是通過專門的培訓(xùn)課程來提升企業(yè)員工的整體實力。
3.2加快構(gòu)建市場營銷體系的步伐
構(gòu)建市場營銷體系需要企業(yè)設(shè)立專門的市場營銷研究、收集部門，該部門主要調(diào)查不同市場環(huán)境對人們需求的影響，并第一時間掌握企業(yè)發(fā)展的方向，制定出企業(yè)市場營銷的長期發(fā)展計劃。市場營銷研究、收集部門主要從事兩方面的內(nèi)容：第一，通過貿(mào)易交流會、媒體新聞、使用用戶等渠道收集市場信息，并進行綜合分析獲取更為全面、系統(tǒng)的資料。第二，掌握企業(yè)市場營銷信息之后，需要進一步尋找市場存在的商機，從而制定出具有針對性的市場營銷策略。
4、目前企業(yè)市場營銷策略所存在的問題
4.1企業(yè)對市場營銷意識較差
中國企業(yè)對市場營銷意識較差主要體現(xiàn)在企業(yè)管理層對市場營銷與企業(yè)利益之間關(guān)系較為陌生，理解模糊。雖然我國在發(fā)展市場營銷已經(jīng)經(jīng)歷了幾十個年頭，但是國家對企業(yè)制定的價位有著極為苛刻的要求，使得企業(yè)在這種環(huán)境下不能很好地發(fā)揮出自身的優(yōu)勢。大多數(shù)企業(yè)還認為只要將產(chǎn)品的價位提升，就能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的擴張，而事實正好相反。
4.2企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略不夠準確
