發(fā)布時(shí)間：2022-12-19 06:57:42
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的學(xué)生宿舍管理工作經(jīng)驗(yàn)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：宿舍管理；公寓化；必要性
經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，改革開放后我國(guó)經(jīng)濟(jì)獲得了飛速的發(fā)展，為適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多方面都進(jìn)行了改革。隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)的高校在宿舍管理方面的不足越來(lái)越明顯，這直接影響了學(xué)校教學(xué)管理活動(dòng)的開展以及學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)。高校宿舍管理應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的步伐，在管理上不斷創(chuàng)新。尤其是現(xiàn)在倡導(dǎo)以人為本，高校宿舍管理也應(yīng)該實(shí)行人性化的管理方式，更好的為學(xué)生生活以及學(xué)習(xí)服務(wù)。高校宿舍管理實(shí)行公寓化，就在這種情況下出現(xiàn)了。
一、高校宿舍管理的問(wèn)題
1.管理人員素質(zhì)低
長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)校管理中對(duì)宿舍的認(rèn)識(shí)不足，以為宿舍只是給學(xué)生提供住宿的地方，管理方面也僅僅是限于門衛(wèi)以及衛(wèi)生等比較低層次的服務(wù)工作。這種情況就導(dǎo)致了宿舍中的管理人員，文化程度普遍較低，這也是目前我國(guó)的高校宿舍管理中普遍存在的問(wèn)題。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，德育教育、思想政治教育引起了社會(huì)及學(xué)校的廣泛重視，宿舍管理在培養(yǎng)學(xué)生的品行等方面有著良好的作用，應(yīng)該引起人們的重視。
2.管理效率低
目前，我國(guó)高校還在延續(xù)多頭管理的宿舍管理思路，學(xué)校后勤部門負(fù)責(zé)向?qū)W生提供日常服務(wù)，學(xué)校安保部門負(fù)責(zé)宿舍安全工作，相關(guān)院系對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。雖然也曾有良好的效果，但是隨著現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展，這種管理方式的體現(xiàn)出來(lái)的不足越來(lái)越明顯。多頭管理容易使高校宿舍管理出現(xiàn)漏洞，形成真空地帶，當(dāng)宿舍出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，往往又找不到相關(guān)的責(zé)任人。這種管理方式制度不全、權(quán)責(zé)不明，發(fā)揮不出管理的效果，管理上的漏洞積攢越多，出現(xiàn)隱患的可能性就越大。
3.制度不完善
學(xué)校對(duì)于宿舍管理，往往認(rèn)為是后勤服務(wù)工作，僅限于提供良好的居住環(huán)境，宿舍育人、娛樂的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來(lái)。由于宿舍管理沒有引起足夠的重視，這就導(dǎo)致宿舍管理的各項(xiàng)規(guī)章制度很不健全，有諸多不完善的地方。制度不完善就阻礙了宿舍在育人方面工作的開展。
某些學(xué)校，由學(xué)生自發(fā)成立管理機(jī)構(gòu)，但由于學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，人員不夠穩(wěn)定，而且自律性較差，很難掌握宿舍管理工作的全局。這種管理也只能作為目前高校宿舍管理的補(bǔ)充。
4.社會(huì)的負(fù)面影響
學(xué)生時(shí)代大部分的時(shí)間都是在學(xué)校和家庭中度過(guò)，閱歷較淺，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)社會(huì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足?？磫?wèn)題時(shí)容易出現(xiàn)偏激，很容易被社會(huì)上一些不良文化所影響，缺乏自我判斷的能力。每個(gè)學(xué)生都有自己的個(gè)性，宿舍人數(shù)眾多，很容易造成價(jià)值觀的混亂。有些學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，沾染了社會(huì)上的不良風(fēng)氣，在破壞了宿舍良好環(huán)境的同時(shí)，往往也會(huì)影響自己的身心健康，也影響到了其他人生活和學(xué)習(xí)。宿舍作為學(xué)生大學(xué)生活的家園，管理中應(yīng)該積極的利用各種途徑對(duì)學(xué)生進(jìn)行良好的教育。
二、高校宿舍管理公寓化的重要性和必要性
學(xué)校好的管理可以有效促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的開展，宿舍管理作為學(xué)校管理的一部分，有必要承擔(dān)教育的責(zé)任。高校宿舍管理公寓化，有利于達(dá)到教育學(xué)生，培養(yǎng)人才的目的。學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中，受到來(lái)自家庭、學(xué)校以及社會(huì)多方面因素的影響，在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)校對(duì)學(xué)生的影響往往占據(jù)著主導(dǎo)地位。宿舍管理公寓化，使宿舍環(huán)境得到很大的提升，在這個(gè)良好的環(huán)境中，學(xué)生可以舒適的生活、學(xué)習(xí)。公寓化管理有利于學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，積極的熱愛集體，保護(hù)宿舍公物。
學(xué)生進(jìn)入高校之前，不管是家庭、學(xué)校還是社會(huì)，都偏重對(duì)學(xué)生的智力教育，忽視了品德、習(xí)慣養(yǎng)成的教育。進(jìn)入高校后，學(xué)生在品行方面的不足就越來(lái)越明顯，往往會(huì)影響他們的生活和學(xué)習(xí)。高校宿舍管理公寓化，可以對(duì)宿舍進(jìn)行有效的管理，對(duì)學(xué)生在宿舍的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)、行為進(jìn)行全方位的管理，用校規(guī)、校紀(jì)來(lái)制約品行不端的學(xué)生，有利于幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的品行。
高校宿舍，是學(xué)校的重要一部分，系統(tǒng)化、專業(yè)化的宿舍管理有利于學(xué)生學(xué)生宿舍活動(dòng)的廣泛開展，使學(xué)生構(gòu)建起豐富多彩的宿舍生活。宿舍文化也和其他文化一起，共同構(gòu)成了校園文化的主體，宿舍的人性化管理，有助于把校園文化搬進(jìn)宿舍，使學(xué)生在分享快樂的同時(shí)，也增進(jìn)了相互之間的感情，增強(qiáng)了他們的集體主義觀念。
總結(jié)：
在目前的高校改革中，宿舍管理方面改革的程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，宿舍管理面臨這許多的問(wèn)題，影響了教學(xué)工作的正常開展。高校宿舍管理實(shí)行公寓化，適應(yīng)了現(xiàn)在高校發(fā)展的進(jìn)程，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)宿舍管理方面的不足，在為學(xué)生提供良好生活、學(xué)習(xí)環(huán)境的同時(shí)，也達(dá)到了育人的功能。目前，我國(guó)的宿舍管理公寓化也存在著某些不足，這要在管理的實(shí)踐中逐步完善，使之更好的為學(xué)生服務(wù)。（作者單位：江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
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1.在不斷借鑒、總結(jié)寄宿制管理工作經(jīng)驗(yàn)，廣泛征求師生和學(xué)生家長(zhǎng)的意見和建議的基礎(chǔ)上，制訂切實(shí)可行的《學(xué)校宿舍管理制度》《住宿學(xué)生管理職責(zé)》《寄宿生家校聯(lián)系制度》《文明宿舍評(píng)比制度》《學(xué)生一日常規(guī)制度》等，這些內(nèi)容涉及學(xué)生在校安全、飲食、衛(wèi)生、住宿、學(xué)習(xí)、課外活動(dòng)、心理健康等方面的規(guī)章制度，是落實(shí)學(xué)生管理工作項(xiàng)項(xiàng)有目標(biāo)、時(shí)時(shí)有人管、事事有人管、人人有責(zé)任的管理機(jī)制的基本前提。
2.建立分管領(lǐng)導(dǎo)、生活教師、班主任、一般教師等不同崗位人員在管理寄宿生方面的工作職責(zé)，形成多方面、多層次齊抓共管的良好格局，促使住宿生養(yǎng)成按時(shí)作息、自理生活、自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。校領(lǐng)導(dǎo)、生活教師、班主任、后勤人員等要恪守職責(zé)，從各自不同的崗位要求出發(fā)關(guān)心愛護(hù)每一位住宿學(xué)生。班主任、值日教師、生活教師要充分利用早操、集會(huì)、班團(tuán)會(huì)等時(shí)間，認(rèn)真宣講學(xué)習(xí)《住宿生安全管理制度》，對(duì)住宿生進(jìn)行人身安全、財(cái)物安全、食品安全等教育。要建立嚴(yán)格的住宿生外出審批制，做到住宿生有事外出必須向老師請(qǐng)假，并且要有兩人以上同行，嚴(yán)禁單獨(dú)一人私自外出。
3.必須牢固樹立“安全第一”的思想，始終把安全工作放在首位。學(xué)生在寄宿制學(xué)校群體居住，相對(duì)于非寄宿制學(xué)校更容易發(fā)生安全事故，他們遠(yuǎn)離父母或其他監(jiān)護(hù)人，安全防范意識(shí)不足，應(yīng)對(duì)潛在安全威脅的能力有限，而且獨(dú)生子女學(xué)生居多，一旦出現(xiàn)安全事故，將會(huì)對(duì)其家庭造成巨大的傷害和不可彌補(bǔ)的損失。所以必須加強(qiáng)管理，做到防患于未然。每位住宿生都必須遵守《衛(wèi)生管理制度》《食品安全制度》，講究公共衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生，注重食品衛(wèi)生，注意飲食安全。
二、建立良好的師生關(guān)系，是創(chuàng)造和諧育人氛圍的中心環(huán)節(jié)
學(xué)校富有的文化內(nèi)涵和藝術(shù)之美等物質(zhì)環(huán)境，會(huì)給學(xué)生以心靈的凈化、智慧的啟迪、情感的陶冶，但人際關(guān)系對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)往往影響更大。我們不但要重視學(xué)生的知識(shí)和技能，更要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)情感態(tài)度的發(fā)展，不僅要“傳道、授業(yè)、解惑”，更要加強(qiáng)師生情感交流。
1.生活指導(dǎo)教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的同時(shí)，更要對(duì)學(xué)生進(jìn)行生活細(xì)節(jié)的指導(dǎo)，在工作中，面對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的不同情況給予及時(shí)的糾正和教育，他們有義務(wù)、有責(zé)任照顧好學(xué)生的衣食住行，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。良好的行為習(xí)慣形成必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練，也需要生活老師的耐心指導(dǎo)，學(xué)生面對(duì)的環(huán)境是脫離家庭的學(xué)校，很多事情要自己動(dòng)手，由于受家庭環(huán)境的影響，有相當(dāng)一部分學(xué)生在這個(gè)環(huán)境中不適應(yīng)，這就需要我們?nèi)ブ笇?dǎo)、去規(guī)范，使學(xué)生健康茁壯成長(zhǎng)。
2.要重視學(xué)生心理行為問(wèn)題矯正。例如：寄宿不適應(yīng)問(wèn)題，考試焦慮、學(xué)習(xí)困難、注意力不集中、恐懼癥、厭學(xué)等；情緒問(wèn)題，如，抑郁、恐懼、焦慮、緊張、憂慮等；常見行為問(wèn)題，如，多動(dòng)、少動(dòng)、說(shuō)謊、打架、膽怯等。我們要引導(dǎo)學(xué)生不僅要有符合學(xué)校、家庭、社會(huì)相應(yīng)角色的心理和行為，而且能正確認(rèn)識(shí)、對(duì)待環(huán)境中的一些不良現(xiàn)象，優(yōu)化學(xué)習(xí)生活環(huán)境，掌握學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)能力，學(xué)會(huì)求新、創(chuàng)造；掌握主動(dòng)、友好、協(xié)作的交往技能，提高對(duì)學(xué)校、社會(huì)等不同環(huán)境的適應(yīng)能力，正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己、他人與社會(huì)，發(fā)揮自己的潛能，形成比較穩(wěn)定、樂觀的情緒，提高生活情趣。
三、加強(qiáng)養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣，是學(xué)生幸福成長(zhǎng)的關(guān)鍵
1.每天晚自習(xí)后的活動(dòng)時(shí)間，生活老師要對(duì)寄宿學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，對(duì)學(xué)生洗漱、吃飯、內(nèi)務(wù)整理等方面進(jìn)行耐心細(xì)致的輔導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生自主生活的意識(shí)、能力和良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。每個(gè)學(xué)生宿舍要任命宿舍長(zhǎng)，讓學(xué)生參與宿舍管理，培養(yǎng)他們自我管理、自我監(jiān)督的能力。經(jīng)常開展形式多樣的集體活動(dòng)，比如，給他們過(guò)集體生日，讓每一位同學(xué)都來(lái)關(guān)心、關(guān)注他們，消除他們的孤獨(dú)感和自卑感，讓他們感受到集體的溫暖，逐步培養(yǎng)學(xué)生健康的心理和健全的人格。
2.重視家校的溝通與聯(lián)系，構(gòu)建家校合一的寄宿生教育模式。建立寄宿生信息卡，定期召開寄宿生家長(zhǎng)會(huì)，開放家校溝通渠道，建立民主、平等、互信、互訪的家校關(guān)系，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的主動(dòng)積極配合，共同教育好孩子。在家訪工作中，要積極指導(dǎo)家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變觀念，重視孩子的全面健康發(fā)展。要引導(dǎo)家長(zhǎng)盡可能地保持和孩子的密切聯(lián)系和溝通，千方百計(jì)讓孩子體會(huì)到親情和溫暖，創(chuàng)造更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)與孩子談話溝通，對(duì)孩子的道德發(fā)展和精神需求給予更多的關(guān)注。正確處理生產(chǎn)、創(chuàng)收與子女教育的關(guān)系，要與學(xué)校和老師保持經(jīng)常性聯(lián)系，隨時(shí)了解子女學(xué)習(xí)和發(fā)展情況，并對(duì)他們進(jìn)行及時(shí)的引導(dǎo)教育。
四、重視與班主任溝通聯(lián)系，是做好學(xué)生管理工作的有力保障
1.班主任對(duì)本班的學(xué)生要有充分的了解，知道他們的家庭背景、人際關(guān)系、性格特征、行為習(xí)慣、道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度。班主任對(duì)他們不正常的行為表現(xiàn)及時(shí)干預(yù)，正確引導(dǎo)，作用更直接，效果會(huì)更明顯。
通過(guò)定期召開生活教師例會(huì)和學(xué)生例會(huì)，組織生活老師及班主任召開宿舍管理經(jīng)驗(yàn)座談會(huì)，相互學(xué)習(xí)，可以不斷探索做好學(xué)生宿舍管理工作的具體做法和成功經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)開展“優(yōu)秀宿舍”評(píng)比活動(dòng)，可以激發(fā)學(xué)生關(guān)心集體，關(guān)愛他人的意識(shí)，為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生宿舍文明建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境，創(chuàng)建和諧校園樹立“典型”。
過(guò)去高校大學(xué)生宿舍管理比較嚴(yán)格,學(xué)生處、學(xué)工部、各系部和后勤處都分擔(dān)一些任務(wù),現(xiàn)在高校內(nèi)公寓式管理相對(duì)寬容一些,要求后勤部門負(fù)主要責(zé)任,加之入住的學(xué)生情況各異,使得公寓寢室管理存在很大的特殊性。
1.1公寓寢室的管理難度大為增加
公寓式管理,就是響應(yīng)一些大學(xué)生的號(hào)召,管理稍微寬松一些,尊重學(xué)生的自由,給學(xué)生提供更多的私人空間,讓學(xué)生在寢室內(nèi)有住旅社的感覺,這就增加了管理部門的工作難度。一方面,高校想加強(qiáng)對(duì)寢室的管理,保證不出現(xiàn)任何事故,尤其是防盜、防火、防水之類的重大事情,另一方面學(xué)生不愿意管理人員過(guò)多的步入他們的生活空間,又盼著提供更為熱情、周到的服務(wù),比如網(wǎng)絡(luò)、熱水、洗衣等等,這種兩難選擇考驗(yàn)著管理部門的工作智慧。
1.2大學(xué)生情況比較復(fù)雜
入住在公寓寢室的大學(xué)生,一般都是來(lái)不同的家庭、不同的地域,生活習(xí)慣、文化背景都不盡相同,不同院系、不同專業(yè)、不同班級(jí)的學(xué)生都住在公寓宿舍內(nèi),不可避免出現(xiàn)混合寢室的情況,入住在這里的學(xué)生,不僅僅是本、?？粕?還有高知識(shí)群體如碩士生、博士生,甚至是博士后群體,這種文化層次的差異也使得他們對(duì)公寓管理方式的要求也不完全一樣,這種復(fù)雜情況也加大了管理難度。
1.3公寓內(nèi)缺乏富有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的工作人員
公寓式管理,就要求高校后勤部門承擔(dān)更多責(zé)任,后勤人手本來(lái)就相對(duì)不足,加之管理這么多公寓寢室,他們更是不堪重負(fù),迫不得已,后勤部門在社會(huì)上招聘一些人員來(lái)從事公寓管理工作。相對(duì)于從事學(xué)生管理工作的校內(nèi)職工,招聘來(lái)的人員缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員,這也加重了公寓寢室管理的難度。
2高校公寓內(nèi)加強(qiáng)寢室文化建設(shè)的重要性
在各個(gè)高校,加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理本來(lái)就是一件棘手的事情,需要花費(fèi)相當(dāng)大的人力和物力。高校公寓寢室復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況,注定了在這種環(huán)境中加強(qiáng)寢室文化建設(shè)尤為重要。
2.1優(yōu)秀寢室文化是學(xué)風(fēng)建設(shè)的重要組成部分
大學(xué)生最主要的任務(wù)還是學(xué)習(xí),由于學(xué)校教室數(shù)量不足、圖書館自習(xí)室也總是人滿為患,一些大學(xué)生選擇在自己的寢室里上自習(xí)。若想在宿舍里營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,必須有一個(gè)或數(shù)個(gè)熱愛學(xué)習(xí)、成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生起帶頭作用,用這名排頭兵的示范作用來(lái)帶動(dòng)和影響寢室的其他成員,從而充分調(diào)動(dòng)起寢室成員的學(xué)習(xí)熱情,在寢室中形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,宿舍成員人人都熱愛學(xué)習(xí),實(shí)質(zhì)上就是營(yíng)造了優(yōu)秀的學(xué)風(fēng),對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)受益匪淺。
2.2優(yōu)秀的寢室文化有助于提高大學(xué)生明辨是非的能力
寢室是大學(xué)生離不開的活動(dòng)場(chǎng)合,在公寓寢室內(nèi),由于大學(xué)生距離學(xué)校稍微遠(yuǎn)一些,他們更多的時(shí)間會(huì)花費(fèi)在自己的寢室內(nèi)。相對(duì)于其他公共場(chǎng)合,大學(xué)生在自己的宿舍里可以對(duì)各種事件自由發(fā)表言論,保持各自的立場(chǎng),他們也可以對(duì)各種事件進(jìn)行自由辯論,暢所欲言,充分發(fā)表自己的意見和見解。這種不受制約的現(xiàn)狀是辯證的,有利有弊,只有形成優(yōu)秀的寢室文化,才能有助于大學(xué)生們明辨是非的能力,對(duì)一些事件保持清醒的頭腦和正確的,增強(qiáng)他們明辨真?zhèn)闻c善惡的洞察力,從而不斷提高思想政治素質(zhì)。
2.3加強(qiáng)寢室文化建設(shè)有助于塑造和諧的寢室人際關(guān)系
在公寓寢室內(nèi),寢室中的每個(gè)成員,來(lái)自不同的家庭、不同的地域,各自有著不同的性格和生活習(xí)慣,因此在日程生活中難免會(huì)會(huì)出現(xiàn)各種小的摩擦。因此,公寓寢室必須重視塑造和諧、開放、包容的寢室文化,鼓勵(lì)寢室內(nèi)各位成員相互理解、相互寬容,相互幫助、相互團(tuán)結(jié),增強(qiáng)寢室成員的歸屬感,減少寢室成員之間的不和諧因素,形成健康和諧的寢室人際關(guān)系。
3公寓寢室文化的建設(shè)策略
高校公寓的建設(shè)和發(fā)展是高校后勤社會(huì)化改革中的一個(gè)產(chǎn)物,公寓寢室的組織方式、運(yùn)行程序、和管理策略等,都需要在社會(huì)實(shí)踐中進(jìn)一步探索,因此,公寓寢室的管理部門應(yīng)主動(dòng)與其他相關(guān)部門攜手合作,采取切合大學(xué)生實(shí)際情況的管理措施,推動(dòng)公寓寢室文化建設(shè)邁向新的臺(tái)階。
3.1增加經(jīng)費(fèi)投入,完善寢室硬件設(shè)施
由于公寓寢室對(duì)設(shè)施要求相對(duì)比較高,學(xué)生對(duì)公寓寢室的硬件設(shè)備的期望值也不低,這就加大了高校后勤部門的經(jīng)濟(jì)壓力。一些高校由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力的制約,對(duì)公寓寢室硬件設(shè)施的建設(shè)投入力度不夠,使得學(xué)生對(duì)公寓寢室怨言較大,難以形成對(duì)公寓寢室的認(rèn)同感。
3.2完善寢室管理制度,重視管理隊(duì)伍建設(shè)
公寓宿舍的寢室文化建設(shè),必須建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,制度是對(duì)公寓村寢室實(shí)施有效管理的內(nèi)在依據(jù),是規(guī)范和約束大學(xué)生在寢室內(nèi)言行舉止的重要途徑。除制度建設(shè)之外,后勤部門還應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生公寓寢室管理隊(duì)伍建設(shè),在公寓寢室管理隊(duì)伍中內(nèi),高素質(zhì)、富有工作經(jīng)驗(yàn)的工作隊(duì)伍必不可缺建設(shè),他們可以落實(shí)各項(xiàng)管理制度,打造為大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
3.3加強(qiáng)與高校相關(guān)部門的溝通與協(xié)作
后勤部門對(duì)學(xué)生寢室的管理,需要加強(qiáng)與高校相關(guān)部門的溝通與協(xié)作。在大學(xué)生眼里,學(xué)校和老師、尤其是輔導(dǎo)員是他們最信任的組織和力量,他們面對(duì)緊急情況時(shí),內(nèi)心最渴望的還是第一時(shí)間能聯(lián)系上自己的輔導(dǎo)員,由于公寓寢室率屬于后勤部門遠(yuǎn)離學(xué)校,導(dǎo)致了學(xué)生聯(lián)系自己的輔導(dǎo)員和相關(guān)老師存在很大困難。因此,后勤部門可以專門騰出一些宿舍,讓學(xué)生輔導(dǎo)員居住,輔導(dǎo)員是高校思想政治工作的具體執(zhí)行者,既可以方便學(xué)生與輔導(dǎo)員溝通與聯(lián)系,也可以使輔導(dǎo)員及時(shí)、準(zhǔn)確地了解學(xué)生的動(dòng)向,有利于維護(hù)公寓寢室的穩(wěn)定工作。只要各個(gè)寢室都能時(shí)時(shí)保持穩(wěn)定,寢室文化建設(shè)就不是一句空話。
4結(jié)語(yǔ)
摘要：本文從當(dāng)前高校宿舍文化建設(shè)存在的問(wèn)題入手，提出了重視物質(zhì)投入，加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)；加強(qiáng)學(xué)生公寓管理隊(duì)伍及制度建設(shè)；加大投入力度，搞好公寓基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；安排輔導(dǎo)員入住宿舍，努力做到思想政治教育進(jìn)公寓；成立學(xué)生公寓自律管理委員會(huì)，進(jìn)一步完善“教育、管理、服務(wù)”三大功能的解決措施。
關(guān)鍵詞：高校 宿舍文化建設(shè) 問(wèn)題 解決對(duì)策
宿舍是學(xué)生生活、學(xué)習(xí)和活動(dòng)的重要場(chǎng)所，學(xué)生宿舍文化是校園文化的重要組成部分，宿舍文化具有潛移默化性、流行性、思想行為真實(shí)性等特征，對(duì)學(xué)生道德觀、人生觀、價(jià)值觀、法律觀的形成起著至關(guān)重要的作用。所謂學(xué)生宿舍文化，是在文化的基礎(chǔ)上隨著新時(shí)代的發(fā)展需要逐漸形成的一種新型文化，以學(xué)生宿舍為載體，以宿舍學(xué)生為主體，以物質(zhì)、認(rèn)知及制度等為內(nèi)容，涉及宿舍活動(dòng)的價(jià)值規(guī)范、行為準(zhǔn)則、公眾意識(shí)和生活習(xí)慣等方面，是經(jīng)宿舍成員共同建立和長(zhǎng)期形成的一種極富凝聚力的文化氛圍。
一、當(dāng)前高校宿舍文化建設(shè)存在的問(wèn)題
1、學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)差及認(rèn)知的錯(cuò)誤
進(jìn)入大學(xué)意味著學(xué)生在求知及人生路上的一個(gè)新的起點(diǎn)，但對(duì)于大部分學(xué)生由于進(jìn)入大學(xué)管制的減少，從而出現(xiàn)懈怠、無(wú)所事事、學(xué)習(xí)生活沒有方向。這時(shí)極容易效仿其他同學(xué)，出現(xiàn)晚上上夜機(jī)、KTV、通宵打牌，不注意自己的身體健康。在網(wǎng)吧、KTV等娛樂場(chǎng)所極容易出現(xiàn)搶劫和殺人事件，但同學(xué)們認(rèn)為自己不會(huì)成為其中的一個(gè)，從而在宿舍里不是比學(xué)習(xí)而是比誰(shuí)最會(huì)玩。對(duì)學(xué)校對(duì)公寓的管理置之不理，認(rèn)為我是成年人，我知道該怎么做，我有我的個(gè)性，我有我的做事原則，認(rèn)為公寓管理對(duì)他們來(lái)說(shuō)沒有任何實(shí)際意義，同時(shí)覺得也沒必要進(jìn)行管理。
2、宿舍管理人員服務(wù)意識(shí)與能力不強(qiáng)，綜合素質(zhì)有待提高
伴隨著改革與發(fā)展的不斷深入，大學(xué)生的思想觀念、心態(tài)也悄悄地在發(fā)生變化，他們的維權(quán)意識(shí)也在增強(qiáng)。在高校后勤社會(huì)化的背景下，目前一些高校宿舍管理人員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度不是很好，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率不高，諸如學(xué)生的設(shè)施維修不能及時(shí)到位；出現(xiàn)矛盾時(shí)，學(xué)生的權(quán)益不能及時(shí)得到維護(hù)，由此引發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)校工作的強(qiáng)烈不滿，在一定程度上影響到大學(xué)生參與宿舍文化建設(shè)的積極性，進(jìn)而影響了學(xué)生宿舍文化建設(shè)的成效。
3、資金投入不足，公寓硬件設(shè)施落后，未能保障學(xué)生財(cái)產(chǎn)安全
如學(xué)生門禁系統(tǒng)未能全面實(shí)用科學(xué)化，這樣無(wú)形中對(duì)學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)產(chǎn)生隱患，一旦問(wèn)題出現(xiàn)，毫無(wú)線索，無(wú)從查詢，為不法分子提供了便利。
4、未能及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)
對(duì)于心理存在問(wèn)題的同學(xué)未能及時(shí)進(jìn)行溝通解決，從而使他們離集體越來(lái)越遠(yuǎn)，心理的偏差越來(lái)越大，未能形成良好的心態(tài)及解決問(wèn)題的能力。如對(duì)于一些貧困學(xué)生在與同宿舍的其他條件好的同學(xué)相處時(shí)，總會(huì)因?yàn)樽陨硐M(fèi)水平的差異形成落差，心態(tài)好的同學(xué)不受影響，心態(tài)不好的同學(xué)會(huì)產(chǎn)生消極影響，不是與之攀比就是從中懷恨在心，久而久之心理產(chǎn)生扭曲。不是說(shuō)我貧困或富有就有錯(cuò)，而是同學(xué)在相處時(shí)如果方法不對(duì)很容易產(chǎn)長(zhǎng)矛盾，甚至產(chǎn)生無(wú)法挽回的后果如馬加爵事件。
5、公寓管理人員對(duì)公寓文化建設(shè)重視不夠
受傳統(tǒng)觀念的影響，許多高?？偸菍⑺奚峤ㄔO(shè)僅僅作為宿舍的基礎(chǔ)設(shè)施與基本環(huán)境建設(shè)來(lái)看待，認(rèn)為高校的文化活動(dòng)與學(xué)校文化建設(shè)主要是在宿舍以外的區(qū)域進(jìn)行。對(duì)學(xué)校文化和宿舍文化的關(guān)系認(rèn)識(shí)深度不夠，從而對(duì)宿舍文化建設(shè)的特殊性和重要性認(rèn)識(shí)不足，重視度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。學(xué)生宿舍物質(zhì)設(shè)施建設(shè)的目的應(yīng)該是使它成為承擔(dān)精神文化的載體， 以發(fā)揮其育人的作用。忽視精神文化建設(shè)， 高校宿舍文化建設(shè)就只能流于形式。這種行為在許多高校普遍存在， 是高校宿舍文化建設(shè)中最突出的問(wèn)題。
二、針對(duì)問(wèn)題的解決措施
1、重視物質(zhì)投入，加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)
臟亂催生無(wú)序，整潔美觀催生文化。在保證公寓設(shè)施安全的基礎(chǔ)上，應(yīng)搞好公寓周圍的綠化、建筑、道路設(shè)施建設(shè)，在公寓樓內(nèi)張貼宣傳畫等，要考慮整體布局創(chuàng)造愉悅身心的環(huán)境。
2、加強(qiáng)學(xué)生公寓管理隊(duì)伍及制度建設(shè)
加強(qiáng)學(xué)生公寓管理隊(duì)伍及制度建設(shè)，真正做到服務(wù)育人，管理育人。宿舍管理工作者是經(jīng)常直接接觸學(xué)生的人員, 必須具備較高的綜合素質(zhì)和管理親和力、號(hào)召力, 要有一定的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn), 將管理人員與服務(wù)人員相區(qū)分, 實(shí)行宿管人員專業(yè)化。管理人員應(yīng)主動(dòng)走近學(xué)生, 走進(jìn)學(xué)生宿舍, 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí), 想學(xué)生之所想, 急學(xué)生之所急, 為學(xué)生排憂解難, 切實(shí)解決學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中的實(shí)際困難, 多為學(xué)生辦好事、辦實(shí)事。對(duì)學(xué)生在管理中不理解、不配合的地方, 要能及時(shí)疏導(dǎo)、而不是強(qiáng)行壓制。在具體的工作中，要對(duì)于管理人員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，并進(jìn)行定期考核和不定期的檢查，使他們樹立愛崗敬業(yè)的意識(shí)，熱愛本職工作，以公寓為家，以學(xué)生為本，不斷提高服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效、進(jìn)取、過(guò)硬的戰(zhàn)斗團(tuán)體。
3、加大投入力度，搞好公寓基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)
良好的公寓環(huán)境條件和育人氛圍能對(duì)公寓內(nèi)文化建設(shè)的開展起到積極的推進(jìn)作用。因此，公寓管理或其他職能部門要重視公寓文化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，加大經(jīng)費(fèi)投入，強(qiáng)化大學(xué)生公寓文化建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。加大投入，不斷完善宿舍文化建設(shè)的配套設(shè)施和措施，在人、財(cái)、物、時(shí)間、場(chǎng)地等方面創(chuàng)造必要條件，切實(shí)解決宿舍文化建設(shè)過(guò)程中的實(shí)際困難和問(wèn)題，為開展寓教育于生活、娛樂、休閑之中的各種文化活動(dòng)提供物質(zhì)保障，確保宿舍文化建設(shè)各項(xiàng)工作的順利開展。
4、安排輔導(dǎo)員入住宿舍，努力做到思想政治教育進(jìn)公寓。輔導(dǎo)員入住學(xué)生宿舍，可以和學(xué)生及時(shí)有效溝通，如定期向?qū)W生開展與人交往、如何保護(hù)自己生命財(cái)產(chǎn)安全及如何規(guī)劃自己的人生等一系列的積極向上的交流、座談，讓學(xué)生樹立正確的人生方向，形成健康積極向上的心態(tài)。
我們通過(guò)監(jiān)管和參與宿舍托管工作，加之與先前宿舍管理的比較，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上形成了自己對(duì)宿舍托管的新認(rèn)識(shí)。
第一部分：宿舍托管為何成功
1.宿舍托管成功的主要因素
（1）學(xué)校改進(jìn)宿舍管理的迫切需要。
學(xué)校多年來(lái)為宿舍管理所困擾。各部門和班主任的廣泛參與，并沒有有效遏制宿舍內(nèi)傷害事故的發(fā)生，公物損壞、水電浪費(fèi)情況也較為嚴(yán)重。
特別是宿舍管理成為班主任的沉重負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重牽扯了班主任過(guò)多精力。學(xué)校的安全管理、財(cái)產(chǎn)管理、班主任管理等各方面都要求宿舍的管理要有新的思路。在這種前提下，學(xué)校有引進(jìn)宿舍托管的迫切需求，有提升宿舍管理水平的強(qiáng)烈愿望。并在引進(jìn)宿舍托管后給予了資金和政策上的最大支持。學(xué)校宿舍管理享有較大的自是學(xué)校對(duì)宿舍托管寄予較大希望的表現(xiàn)。
（2）學(xué)校宿舍托管有較大的自利。
學(xué)校托管享有較大的自力是宿舍托管成功的重要因素。溧陽(yáng)職業(yè)教育中心校有完備的托管機(jī)構(gòu)，宿舍托管處有較為獨(dú)立的人事，財(cái)務(wù)等其他權(quán)利。
①管理者在宿舍管理中有人事安排的權(quán)利。
托管機(jī)構(gòu)中的所有人員由托管負(fù)責(zé)人聘用，聘用的軍事教員、管理員、保潔員學(xué)校只要求身心健康。托管負(fù)責(zé)人對(duì)他們有完全的管理權(quán)，學(xué)校不參與其中。學(xué)校根據(jù)監(jiān)管的情況，對(duì)是否要增加宿舍管理人員提出建議。宿管處可以根據(jù)實(shí)際情況增減宿管人員，對(duì)宿舍管理人員的工作進(jìn)行考核及評(píng)價(jià)。
②管理者在宿舍管理中有財(cái)權(quán)。
宿管處每年在學(xué)校按住校生人數(shù)取得相應(yīng)托管費(fèi)用，學(xué)校不參與宿管處的二次分配，管理者有較獨(dú)立的財(cái)務(wù)權(quán)利。在不違反國(guó)家法規(guī)的前提下宿管處發(fā)放宿管人員的工資，根據(jù)自己的考核對(duì)人員進(jìn)行獎(jiǎng)罰，支付宿舍的電費(fèi)和水費(fèi)。宿舍管理者獨(dú)立的財(cái)權(quán)使其能利用經(jīng)濟(jì)杠桿及時(shí)解決較多問(wèn)題。如對(duì)工作人員的激勵(lì)、宿舍財(cái)產(chǎn)的維修、自然損壞及時(shí)維修、人為損壞宿管處先行維修，照校規(guī)向破壞者索賠。此外當(dāng)住校學(xué)生有困難，或發(fā)生小的意外時(shí)，宿管處可以在經(jīng)濟(jì)上及時(shí)地給與人性化的關(guān)心。如在宿舍摔傷的學(xué)生宿管派人送往醫(yī)院，并墊付醫(yī)藥費(fèi)用。
（3）宿舍管理者在允許的范圍內(nèi)實(shí)施自己的管理制度。
宿管處在學(xué)校的支持下，實(shí)行了很多有效的管理制度。其中晚點(diǎn)名制度較有特色。通過(guò)晚自習(xí)后在操場(chǎng)上的集中點(diǎn)名，點(diǎn)評(píng)，而后帶回宿舍的方法，較好的控制住校生的活動(dòng)，減少學(xué)生外出的可能。在實(shí)施的過(guò)程中，在晚點(diǎn)名集中時(shí)利用學(xué)生演講等方式豐富了晚點(diǎn)名的內(nèi)容，方法較好。此外，學(xué)生回宿舍后的睡前點(diǎn)名制度也是對(duì)晚點(diǎn)名制度的有益補(bǔ)充。宿管處實(shí)施的進(jìn)出宿舍相關(guān)規(guī)定也能有效的控制學(xué)生外出和在上課期間進(jìn)入宿舍。宿管處有自己的衛(wèi)生保潔制度，對(duì)學(xué)生每天有衛(wèi)生打分制度，流動(dòng)紅旗評(píng)選等。學(xué)校將文明宿舍的評(píng)選權(quán)交宿管處實(shí)施也促進(jìn)了宿管處的管理。
2.宿舍管理質(zhì)量高低的重要因素
（1）宿舍監(jiān)管的措施是否得力、到位。
托管不等于不管，學(xué)校對(duì)宿舍托管處的管理由學(xué)工處專人負(fù)責(zé)。及時(shí)溝通，增進(jìn)相互的了解與理解，傳達(dá)學(xué)校的要求。督促宿管處做好工作。
嚴(yán)格的監(jiān)管可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)托管工作過(guò)程中的不足之處，及時(shí)的整改，如及時(shí)調(diào)整宿管處對(duì)宿舍的供電時(shí)間問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)住校生熄燈后在校園內(nèi)及時(shí)追究宿管處責(zé)任等。
（2）學(xué)校與宿管處的協(xié)調(diào)是否有力。
宿管處是學(xué)校管理的一個(gè)部分，很多工作需要個(gè)部門的配合。作為學(xué)校監(jiān)管的部門，學(xué)工處協(xié)調(diào)工作優(yōu)劣關(guān)系到宿舍托管的質(zhì)量。如晚點(diǎn)名不到的學(xué)生，統(tǒng)計(jì)后，需要各班主任確認(rèn)原因，及時(shí)處理糾正，并在第一時(shí)間反饋。學(xué)生在宿舍違紀(jì)后，宿管處沒有處分學(xué)生的權(quán)利。需要學(xué)校配合處理。宿舍內(nèi)發(fā)生很多失竊事、打架事件也需要保衛(wèi)科配合調(diào)查解決。進(jìn)出宿舍的管理需要班主任嚴(yán)格把關(guān)，不隨便批請(qǐng)假條等。
此外學(xué)校也開展如宿舍文化評(píng)比、疊被子比賽等活動(dòng)來(lái)配合宿舍管理工作的開展。
（3）宿舍托管人員是否優(yōu)秀。
優(yōu)秀的管理人員關(guān)系著宿舍托管后的管理質(zhì)量高低。有經(jīng)驗(yàn)、有工作責(zé)任心、優(yōu)秀的管理者是宿管隊(duì)伍的核心。學(xué)校托管負(fù)責(zé)人有豐富的宿舍托管經(jīng)驗(yàn)。從事過(guò)多個(gè)行業(yè)包括宿舍托管等，有多年的管理工作經(jīng)驗(yàn)，真正起到核心作用。首先，建立了完善的宿舍托管組織。聘用的管理人員經(jīng)過(guò)認(rèn)真考評(píng)，不但能較好的履行工作職責(zé)，也能做到團(tuán)結(jié)協(xié)作。其次，負(fù)責(zé)人能做到賞罰分明，靈活的運(yùn)用人性化管理及經(jīng)濟(jì)杠桿等多種方式做好員工的管理。充分調(diào)動(dòng)他們的工作熱情。第三、負(fù)責(zé)人能做好和學(xué)生的溝通，增進(jìn)了解拉近心理距離，做學(xué)生的阿姨，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活，做好學(xué)生的心理引導(dǎo)。并帶領(lǐng)管理人員關(guān)心學(xué)生貼近學(xué)生，做到對(duì)學(xué)生管理的人性化。第四、負(fù)責(zé)人能協(xié)調(diào)處理宿管處內(nèi)部管理、學(xué)生之間、宿管和學(xué)生之間、宿管與學(xué)校之間的矛盾。第五、負(fù)責(zé)人具備較好的執(zhí)行力，保證學(xué)校的管理任務(wù)高質(zhì)量完成，臨時(shí)工作任務(wù)按時(shí)間保質(zhì)完成。第六、負(fù)責(zé)人能對(duì)宿管處工作有自己的思考，能不斷總結(jié)宿舍管理的經(jīng)驗(yàn)，不斷的發(fā)現(xiàn)管理中的問(wèn)題，及時(shí)和學(xué)校協(xié)調(diào)解決。
3.各方力量推動(dòng)宿舍管理工作的進(jìn)步
（1）托管處機(jī)構(gòu)有提升宿管水平，提高宿管質(zhì)量的愿望。經(jīng)濟(jì)利益和名譽(yù)的要求促使宿管處有做好工作的動(dòng)力。優(yōu)質(zhì)的工作保證名利雙收，內(nèi)在動(dòng)力較為明顯。負(fù)責(zé)人能盡最大能力，從內(nèi)心有做好工作的熱情。在實(shí)際工作中也付出了較多的精力，盡了最大的努力。
（2）學(xué)工處作為學(xué)校宿舍管理部門同樣有做好宿舍管理工作的熱情，托管的實(shí)施較大程度上減輕了學(xué)工處的工作壓力。減少了很多突發(fā)事件和違紀(jì)情況發(fā)生，提升了學(xué)校的形象。
（3）各班主任在宿舍托管后，極大的減輕了工作壓力，是托管工作的受益者。他們擁護(hù)和支持宿舍托管工作，也能理解宿舍托管的困難，能夠做好和宿管處的協(xié)調(diào)的配合工作。是宿舍托管的直接支持者，也是搞好托管工作的有力保證。
（4）學(xué)生家長(zhǎng)通過(guò)學(xué)生能較直接的體會(huì)宿舍托管帶來(lái)的好處。對(duì)學(xué)生嚴(yán)格、有效地管理與家長(zhǎng)的目標(biāo)一致，且沒有增加住宿費(fèi)用，所以學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)宿舍托管普通支持和好評(píng)。
（5）宿舍托管后，學(xué)校的住校學(xué)生外出上網(wǎng)，違紀(jì)情況已大為減少，社會(huì)的正面評(píng)價(jià)較高，實(shí)實(shí)在在的提升了學(xué)校的社會(huì)形象，如托管后沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的宿舍意外傷害事件，也沒有在宿舍發(fā)生群體的傷害事件。
第二部分 宿舍托管
與常規(guī)宿舍管理比較
1.宿舍托管負(fù)責(zé)人對(duì)宿舍的管理負(fù)責(zé)，是宿舍管理的第一負(fù)責(zé)人，有較大的工作責(zé)任和壓力，對(duì)宿舍管理工作中出現(xiàn)的所有問(wèn)題負(fù)責(zé)
常規(guī)管理是學(xué)工處、班主任管理學(xué)生，總務(wù)處管理宿舍財(cái)產(chǎn)及水電等，部門多且協(xié)調(diào)有難度。很多職責(zé)很難明確，如總務(wù)處負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)維修，但不負(fù)責(zé)學(xué)生安全，宿舍中發(fā)現(xiàn)了涉及學(xué)生安全的物品維修，總務(wù)處沒有學(xué)工處著急。而學(xué)生損壞公物的處理由學(xué)工處負(fù)責(zé)，學(xué)生的賠償也有學(xué)工處、班主任負(fù)責(zé)，在先賠再修，還是先修再賠的問(wèn)題上很難理清。而小的維修和無(wú)責(zé)任人的人為損壞更是容易發(fā)生堆委現(xiàn)象。托管后，宿舍內(nèi)部的水電使用安全，其它涉及學(xué)生人身的安全隱患等宿管處高度重視且能及時(shí)處理，如發(fā)生問(wèn)題宿管處負(fù)全部責(zé)任。宿管處有資金有能力可以及時(shí)簡(jiǎn)易的解決小維修。
2.托管處機(jī)構(gòu)較專業(yè)，有較高的解決問(wèn)題的能力
托管機(jī)構(gòu)多年專業(yè)從事學(xué)校宿舍托管工作，有托管工作的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在宿管處機(jī)構(gòu)組建、管理上有較高的能力。特別是在人事權(quán)、財(cái)權(quán)集中的前提下，能做到機(jī)構(gòu)內(nèi)部的有效管理。此外工作任務(wù)的相對(duì)獨(dú)立，使管理有時(shí)間和精力的保證。
學(xué)校的宿管部門多且管理人員非專業(yè)也非專職。學(xué)生工作和總務(wù)工作本身難度就大，對(duì)宿舍工作不能專心投入。只能階段性的加強(qiáng)管理，沒有長(zhǎng)效機(jī)制。此外學(xué)校中層管理部門沒有人事權(quán)和財(cái)權(quán)，對(duì)學(xué)校內(nèi)參與宿舍管理的人員獎(jiǎng)罰都缺乏力度，不能觸及根本，難以令行禁止。
班主任水平高低不平且時(shí)間、精力難以保證對(duì)宿舍長(zhǎng)效管理需要?？傊?，學(xué)校對(duì)宿舍管理是心有余而力不足。
3.經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益是促使宿舍托管做好工作的強(qiáng)大動(dòng)力
在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益面前，認(rèn)真做好宿舍托管是托管機(jī)構(gòu)的強(qiáng)烈愿望和奮斗目標(biāo)。托管機(jī)構(gòu)盡了最大努力，努力做到學(xué)校、學(xué)生、班主任、家長(zhǎng)各方面滿意。工作中不斷提高自身的親和力。在完成學(xué)校任務(wù)的前提下做到對(duì)學(xué)生管理的人性化。很好的做到了嚴(yán)而有度、嚴(yán)中有愛。
學(xué)校宿舍管理更多停留在“管理”的層面上，人性化通過(guò)班主任的工作水平體現(xiàn)，各人水平盡不相同。特別是中層部門和班主任做好宿舍管理工作的熱情相對(duì)不高，也沒有很大的壓力和動(dòng)力，經(jīng)濟(jì)上沒有確切的聯(lián)系，精神上學(xué)校也無(wú)具體鼓勵(lì)措施。大家只是按學(xué)校要求，根據(jù)學(xué)校制度做事，積極性、主動(dòng)性很難體現(xiàn)，更談不上工作的熱情。
4.有干好工作的決心做保證
做好宿舍托管是托管處的終極目標(biāo)。在實(shí)施的過(guò)程中，負(fù)責(zé)人能在用人上嚴(yán)格要求，不怕得罪人，堅(jiān)決清退不合格人員，處罰違規(guī)人員，并對(duì)工作過(guò)程嚴(yán)格管理，盡心盡責(zé)。用心使每一個(gè)宿管人員都人盡其用，發(fā)揮最大效益。
學(xué)校的宿舍管理聘用人員往往是教師家屬和學(xué)校富于人員，中層機(jī)構(gòu)很難對(duì)這些人嚴(yán)格管理，隨時(shí)解聘。班主任更是不愿得罪管理員。管理人員沒有干好工作的強(qiáng)大壓力。責(zé)任心不強(qiáng)就顯而易見了?？恳恢缮⒌乃薰荜?duì)伍不可能造就高質(zhì)量宿舍管理。
5.完備且具有創(chuàng)新的制度是做好宿管工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾
宿管處針對(duì)自己的管理要求結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，所制定的完備制度是做好宿管工作強(qiáng)有力的后盾。并且宿舍管理者不斷和學(xué)工處協(xié)調(diào)完善和創(chuàng)新工作制度，使宿舍的制度管理更上新臺(tái)階。如晚點(diǎn)名制度、周末留校登記制度等在宿管工作中發(fā)揮重要作用。
學(xué)校宿舍管理中很難有針對(duì)性較強(qiáng)的制度，各部門結(jié)合學(xué)校的各項(xiàng)制度對(duì)宿舍進(jìn)行管理，沒有較大的力度。執(zhí)行起來(lái)難免有漏洞。此外，執(zhí)行力不強(qiáng)更是顯而易見的缺陷。
第三部分 宿舍托管工作的
不足與改進(jìn)
1.托管工作與學(xué)校各部門間的協(xié)調(diào)有問(wèn)題
相對(duì)獨(dú)立的宿舍托管機(jī)構(gòu)和學(xué)校管理之間的工作協(xié)調(diào)存在許多問(wèn)題，如我校學(xué)生有中專、綜合高中、高職等層次和類別，他們的管理部門各不相同，作息時(shí)間、放假、補(bǔ)課、就餐等多會(huì)有一些差別，宿管處能否及時(shí)得到信息，對(duì)有效管理至關(guān)重要。學(xué)工處是我校宿管的監(jiān)管協(xié)調(diào)部門，但協(xié)調(diào)各部門與宿管的聯(lián)系有相當(dāng)困難。不能保證信息暢通，萬(wàn)無(wú)一失。這項(xiàng)工作的推進(jìn)有賴于學(xué)校校園網(wǎng)的建設(shè)，以及信息及時(shí)的網(wǎng)上。
2.學(xué)校內(nèi)部存在“托而不管”的思想
宿舍托管減輕了很多部門的負(fù)擔(dān)，但也發(fā)現(xiàn)了對(duì)宿舍管理不再管的現(xiàn)象。班主任去宿舍的次數(shù)明顯減少。當(dāng)宿管發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋后反應(yīng)不積極。宿管和學(xué)生發(fā)生矛盾后，班主任也不能及時(shí)介入調(diào)解。有一種學(xué)生在宿舍里不關(guān)我事的想法。學(xué)校了解這些情況后及時(shí)進(jìn)行了教育和引導(dǎo)，幫助班主任和部分領(lǐng)導(dǎo)確立宿舍托管理念。托管是學(xué)校對(duì)住校學(xué)生管理的一種有益實(shí)踐，是我校住校生管理的一種模式，是加強(qiáng)住校生管理的一種新力量，而不是唯一力量。
3.如何解決宿管與學(xué)生的的矛盾
宿管直接面對(duì)學(xué)生、管理學(xué)生。加之我校學(xué)生的基本素質(zhì)不高的問(wèn)題，學(xué)生與宿管發(fā)生矛盾的情況時(shí)有發(fā)生。一般情況下，為緩和矛盾由校保衛(wèi)科介入處理相關(guān)問(wèn)題，不能完全解決的有學(xué)工處處理。
4.學(xué)校如何及時(shí)了解宿舍托管情況，如何對(duì)托管進(jìn)行管理和考核
關(guān)鍵詞 “三對(duì)”原則 輔導(dǎo)員 學(xué)生管理工作
中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
經(jīng)濟(jì)全球化、中外文化的交融、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)帶動(dòng)了文化的多元化，當(dāng)代90后和00后大學(xué)生在多元文化的熏陶下，世界觀、人生觀、價(jià)值觀也呈現(xiàn)多元化，這也給高校中的輔導(dǎo)員工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。通過(guò)多年的工作實(shí)踐，筆者覺得輔導(dǎo)員在開展學(xué)生工作中應(yīng)本著“三對(duì)”原則（即對(duì)面、對(duì)話、對(duì)視），才能更好地開展學(xué)生工作。
1對(duì)面
輔導(dǎo)員要經(jīng)常和學(xué)生一對(duì)一或一對(duì)多的見面，通過(guò)面對(duì)面的方式來(lái)開展工作。比如每天早上或課間到教室去檢查學(xué)生的到課率，提醒學(xué)生不能遲到、曠課和早退。時(shí)不時(shí)去學(xué)生宿舍轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，一方面檢查學(xué)生的宿舍衛(wèi)生及安全，另一方面通過(guò)觀察和交流，了解學(xué)生在宿舍的狀況，或許可以了解更多在課堂或室外看不到的信息。這樣也讓學(xué)生有機(jī)會(huì)和輔導(dǎo)員面對(duì)面交流，營(yíng)造一種和諧、寬松、自由的交流環(huán)境。特別是幾個(gè)學(xué)生和老師坐在一起面對(duì)面的，在民主的氣氛中展開交流，此時(shí)教師和學(xué)生的地位是平等的，能夠給學(xué)生更大的自由空間。通過(guò)面對(duì)面的方式，能讓輔導(dǎo)員的工作開展的更細(xì)致、真實(shí)、到位。比如有的學(xué)生在教室內(nèi)上課是很內(nèi)向的，但回到宿舍就很外向；有的學(xué)生在全班同學(xué)面前表現(xiàn)很有禮貌，一回到宿舍臟話連篇；有的學(xué)生一上課就委靡不振，一回到宿舍就活蹦亂跳，全神貫注在宿舍打游戲；有的學(xué)生跟宿舍同學(xué)不合群，究其原因是跟宿舍其他同學(xué)有矛盾；有的學(xué)生在外面亮麗，結(jié)果宿舍的衛(wèi)生一團(tuán)槽；有的學(xué)生在宿舍違章用電……在宿舍里，學(xué)生就沒那么拘謹(jǐn)，或許能敞開心扉跟你聊聊家庭、學(xué)業(yè)、興趣愛好、理想。通過(guò)觀察學(xué)生的生活用品，也許能判斷學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況，這也為公平、公正地評(píng)助學(xué)金埋下了伏筆。面對(duì)面的交流，也減少了學(xué)生撒謊的機(jī)會(huì)，例如，一般學(xué)生請(qǐng)病假或事假會(huì)選擇打電話或發(fā)短信的方式跟輔導(dǎo)員說(shuō)，因?yàn)槊鎸?duì)面，輔導(dǎo)員會(huì)通過(guò)學(xué)生的表情及當(dāng)面核實(shí)事情的真假?？傊ㄟ^(guò)面對(duì)面的方式，創(chuàng)造與學(xué)生見面的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生感到輔導(dǎo)員時(shí)刻在關(guān)注著他們。讓學(xué)生更加地信任輔導(dǎo)員，這對(duì)輔導(dǎo)員的工作開展將大有益處，也為輔導(dǎo)員找到某些問(wèn)題的癥結(jié)提供了關(guān)鍵信息。
2 對(duì)話
即通過(guò)語(yǔ)言、電話、短信、飛信、微博、QQ、MSN、微信、人人網(wǎng)等多種媒介與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)、交流。隨著通訊的發(fā)展及電腦、智能手機(jī)的普及，學(xué)生間及師生間的交流也變得多樣化起來(lái)。對(duì)話是一種雙向的、互動(dòng)的交流，作為輔導(dǎo)員的我們必須做到：第一，跟上學(xué)生步伐，學(xué)會(huì)并熟練使用各種交流媒介。輔導(dǎo)員要緊跟時(shí)代潮流，除了會(huì)使用手機(jī)通話及短信外，還要學(xué)會(huì)使用飛信、微博、QQ、MSN、微信、人人網(wǎng)等交流媒介。這樣才能和學(xué)生走的更近，多方式及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。第二，要了解網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)并學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)與學(xué)生交流，這樣學(xué)生才更容易接受你并愿意與你交談。第三，尊重學(xué)生的言論自由，多傾聽學(xué)生的心聲。在跟學(xué)生交談時(shí)，不要高高在上，要把自己放在和學(xué)生同等的位置，像朋友一樣的交談。學(xué)生會(huì)在他認(rèn)為的私人領(lǐng)地中，發(fā)表自己的心情及真實(shí)看法，甚至可以通過(guò)其他同學(xué)的留言了解到某些真實(shí)信息。第四，對(duì)話要講技巧、講方法。心理脆弱的學(xué)生，要多鼓勵(lì)、少批評(píng)。還有要利用一起吃飯或散步的時(shí)候聊天，通過(guò)聊天的過(guò)程中，了解一些比如學(xué)生的愛好及性格等相關(guān)信息。第五，對(duì)話要分場(chǎng)地。找學(xué)生了解一些隱私問(wèn)題的時(shí)候，最好確保四周無(wú)人，這樣能夠保護(hù)學(xué)生的隱私，學(xué)生才愿意主動(dòng)說(shuō)出。找某同學(xué)了解其室友情況的時(shí)候，也要避開其他室友，否則只會(huì)聽到好的方面。隨便聊聊生活情況或探討學(xué)問(wèn)，則可以在室內(nèi)教室、室外校園中，也可在咖啡廳。
3 對(duì)視
一、職業(yè)中專學(xué)生存在的問(wèn)題。
1.素質(zhì)低下,參差不齊,給學(xué)生管理工作和教學(xué)工作帶來(lái)極大的困難。
2.有很強(qiáng)的自尊心和進(jìn)取愿望,有較強(qiáng)的動(dòng)手能力,講義氣,但個(gè)性強(qiáng)、承受能力差、心理素質(zhì)低,對(duì)一些問(wèn)題的看法往往是偏激的。在初中學(xué)習(xí)生活中,受表?yè)P(yáng)少,缺乏自信,紀(jì)律散漫,不求上進(jìn),甚至有吸煙、喝酒、罵人、打架等不良行為。
3.年齡小,識(shí)別能力弱,絕大部分是獨(dú)生子女,自我保護(hù)意識(shí)差,很容易受他人的影響。
4.厭學(xué)情緒重。表現(xiàn)在:頻繁逃課,有的是因?yàn)槲幕A(chǔ)差,對(duì)所學(xué)不感興趣。課堂雜亂無(wú)序,有的班級(jí)三分之一的學(xué)生在課堂睡覺,有的班級(jí)三分之一的學(xué)生不聽課、前后桌說(shuō)話、玩手機(jī)等。抄作業(yè)成風(fēng),教師在批改作業(yè)時(shí)會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一個(gè)班的學(xué)生作業(yè)只有三四個(gè)“版本”,甚至字跡都一樣。對(duì)抄作業(yè)、考試不及格等不以為恥,反以為榮。
5.家長(zhǎng)在教育孩子方面方法不妥當(dāng),嬌生慣養(yǎng),導(dǎo)致孩子責(zé)任意識(shí)淡薄。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)下,功利意識(shí)在學(xué)生思想中留下痕跡,一方面成為推動(dòng)他們進(jìn)步的因素之一,另一方面使他們淡忘了國(guó)家意識(shí)、集體意識(shí),毫無(wú)責(zé)任感。
6.大多數(shù)學(xué)生的日常生活自理能力差。
7.早戀屢禁不止。學(xué)生早戀現(xiàn)象成為學(xué)生管理工作的難點(diǎn),由于生理的早熟和傳媒的影響,學(xué)生早戀有越來(lái)越低年齡化的傾向。
二、職業(yè)中專班級(jí)管理工作的建議。
1.對(duì)班主任和班級(jí)管理工作的建議。
班主任在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)要注意方式方法,只有和學(xué)生們成為好朋友,才能多方面地了解學(xué)生的心理,對(duì)班級(jí)內(nèi)的大事小情才能掌握得更加清楚。班主任要多和學(xué)生溝通,了解學(xué)生,對(duì)需要幫助的學(xué)生多關(guān)注,及時(shí)解決學(xué)生的煩惱。班主任要樹立威信,在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)要耐心疏導(dǎo),不要?jiǎng)硬粍?dòng)就叫家長(zhǎng),以免使學(xué)生反感。班主任要經(jīng)常召開班會(huì),多活動(dòng),加強(qiáng)生生交流,增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。班主任要多走訪學(xué)生宿舍,關(guān)心學(xué)生的生活。班主任還要注重班干部的培養(yǎng),使班級(jí)管理分工明確,使每位同學(xué)都能夠做到為班級(jí)做貢獻(xiàn)。
2.對(duì)學(xué)校宿舍管理工作的建議。
宿舍管理員要和學(xué)生成為好朋友,對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題要及時(shí)解決。學(xué)校在例行檢查時(shí)要先通知學(xué)生,得到學(xué)生的允許方可檢查。學(xué)校應(yīng)該延長(zhǎng)熄燈時(shí)間,把檢查夜不歸宿放到十點(diǎn),把熄燈改為十一點(diǎn),這樣檢查得準(zhǔn)確一些,以防提前檢查后學(xué)生跳窗外出。建議學(xué)校在二樓的窗戶上加防護(hù)欄,防止學(xué)生跳窗外出上網(wǎng)。對(duì)夜不歸宿問(wèn)題,學(xué)校應(yīng)該找家長(zhǎng)談話,嚴(yán)肅處理。希望每天宿管都能檢查宿舍衛(wèi)生,每月進(jìn)行評(píng)比。宿管還應(yīng)該對(duì)樓道的消防栓進(jìn)行檢查,防止惡性事件發(fā)生。另外,高樓層早晨上不上水的問(wèn)題也應(yīng)該及時(shí)解決。
3.針對(duì)“早戀”現(xiàn)象的建議。
對(duì)學(xué)生的“早戀”既不能用“殺一儆百”的強(qiáng)制手段來(lái)處理,又不能聽之任之,使其自由發(fā)展。而應(yīng)該承認(rèn)并正視孩子們青春期正常的情感,并鼓勵(lì)支持孩子們進(jìn)行正常的異往,這就需要老師家長(zhǎng)多學(xué)習(xí)一些有關(guān)青少年心理方面的知識(shí),更新觀念,不斷提高素質(zhì),走出“封閉狀態(tài)”,加強(qiáng)與學(xué)生的交流,對(duì)其異往做正確引導(dǎo)。學(xué)校應(yīng)該搞好青少年青春期健康教育。
4.針對(duì)學(xué)生厭學(xué)問(wèn)題的建議。
針對(duì)學(xué)生的厭學(xué),應(yīng)采取“因材施教”的方法。宋代朱熹說(shuō)得好:“圣人施教,各因其材,小以成小,大以成大,無(wú)棄人也?！币馑际钦f(shuō)施行教育,必須依據(jù)各人的不同資質(zhì),有針對(duì)性地進(jìn)行,資質(zhì)低的就培養(yǎng)成低一級(jí)的人才,資質(zhì)高的就培養(yǎng)成高一級(jí)的人才,不會(huì)有不堪造就而遺棄的人。
因此,要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生在各科及格的基礎(chǔ)上形成優(yōu)勢(shì)科目,無(wú)須苛求其他科目一定要特別優(yōu)秀。教育的素質(zhì)化強(qiáng)調(diào)的是“全面”而非“全能”發(fā)展,不可鄙視“長(zhǎng)短腳”,不可操之過(guò)急,應(yīng)盡量嘗試?yán)脤W(xué)科的共通點(diǎn),潛移默化,產(chǎn)生興趣的轉(zhuǎn)移,使得兩全其美,相得益彰。
5.對(duì)教室衛(wèi)生工作的建議。
實(shí)施管理評(píng)優(yōu)辦法、激勵(lì)評(píng)優(yōu)辦法可以提高學(xué)生對(duì)課室衛(wèi)生的重視度,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)課室衛(wèi)生打掃與保潔的積極性。可以設(shè)定“優(yōu)秀衛(wèi)生班”、“管理工作先進(jìn)個(gè)人”等獎(jiǎng)項(xiàng)。在衛(wèi)生監(jiān)督層面上,做好跟檢和打掃人員的考勤登記,對(duì)學(xué)生的清潔工作負(fù)責(zé),對(duì)學(xué)生干部的檢查職責(zé)負(fù)責(zé),保證教室打掃質(zhì)量。注重培養(yǎng)學(xué)生干部在突況中的應(yīng)急處事能力,以及與各班級(jí)、各部門的協(xié)調(diào)溝通能力,遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)處理。做好工作總結(jié),吸取工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并且及時(shí)擬定解決問(wèn)題的方式方法,把轉(zhuǎn)變工作方式和提高工作質(zhì)量提上日程。
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關(guān)鍵詞：大學(xué)生公寓；教育；管理；服務(wù)
《高等教育法》明確規(guī)定：“高等教育的任務(wù)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級(jí)專門人才，發(fā)展科學(xué)技術(shù)文化，促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)?！辈粩嗵岣叽髮W(xué)生綜合素質(zhì)實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)是高等教育深化改革的迫切任務(wù)，是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求。大學(xué)生綜合素質(zhì)提升是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到學(xué)生在校期間的方方面面，學(xué)生公寓管理就是其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。大學(xué)生公寓是大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、娛樂的重要場(chǎng)所，是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要陣地，是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”，相互交流、互相影響的重要平臺(tái)。不斷加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生公寓管理工作、探索新形勢(shì)下新的管理模式是高校一項(xiàng)非常重要而且必要的工作。
一、大學(xué)生公寓管理中存在的問(wèn)題
自1999年11月在上海召開的全國(guó)高等學(xué)校后勤社會(huì)化改革工作會(huì)議后，高等學(xué)校后勤社會(huì)化改革在全國(guó)普遍展開。后勤社會(huì)化的改革提升了學(xué)生服務(wù)質(zhì)量，釋放了高校的部分精力，從而進(jìn)一步推動(dòng)了高等教育的發(fā)展。經(jīng)過(guò)十幾年的改革與發(fā)展，高校后勤社會(huì)化下學(xué)生公寓管理也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。
（一）教育職能弱化
后勤服務(wù)公司對(duì)大學(xué)生公寓只有經(jīng)營(yíng)權(quán)，提供各項(xiàng)服務(wù)是一種商業(yè)行為，在成本最小化、利益最大化的驅(qū)動(dòng)下，形成了以管物為主、以育人為輔的管理模式，忽視了學(xué)生公寓管理中的教育屬性。雖然高校學(xué)生工作者也深入公寓，但從根本上弱化了高校的教育職能。
（二）管理矛盾突出
大學(xué)生公寓管理的工作人員大多來(lái)自公司或者企業(yè)，缺乏學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)，缺少和大學(xué)生的思想交流，對(duì)大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中的各種需求認(rèn)識(shí)不夠。管理的商業(yè)化導(dǎo)致學(xué)生對(duì)管理的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差：“我交錢，就是上帝；你服務(wù)，理所當(dāng)然?！惫芾硭降牡拖隆⒐芾矸椒ǖ纳?、管理理念的陳舊與大學(xué)生日益增長(zhǎng)的需求產(chǎn)生了不可調(diào)合的矛盾。
（三）合作意識(shí)缺乏
學(xué)生公寓后勤社會(huì)化后，宿舍管理由后勤服務(wù)公司負(fù)責(zé)，由學(xué)校后勤部門監(jiān)督。當(dāng)學(xué)生在宿舍出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，總是第一時(shí)間通知學(xué)生工作管理者出面協(xié)調(diào)或解決；學(xué)生把宿舍管理的問(wèn)題反映給學(xué)院或者學(xué)生處后，學(xué)生工作管理者需要出面協(xié)調(diào)學(xué)校后勤部門甚至后勤服務(wù)公司來(lái)解決。在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，后勤服務(wù)公司和學(xué)生工作管理部門缺乏合作意識(shí)，教育管理沒有形成合力，大大降低了學(xué)生公寓的管理實(shí)效。
二、加強(qiáng)大學(xué)生公寓管理的重要性
2002年國(guó)家教育部下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生公寓管理的若干意見》（教發(fā)【2002】6號(hào)）明確指出：改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)生公寓的管理是高等學(xué)校的重要任務(wù)和主要責(zé)任，把對(duì)學(xué)生的思想政治工作和日常行為管理作為高等學(xué)校的一件大事來(lái)抓?？梢娂訌?qiáng)大學(xué)生公寓管理對(duì)于學(xué)生、學(xué)校和整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)都是非常重要的。
（一）有利于學(xué)生成長(zhǎng)
大學(xué)生在公寓里思想最活躍、交往最頻繁、信息最通暢、行為最放松。一個(gè)良好的公寓環(huán)境，有利于大學(xué)生持有正確的“三觀”，有利于他們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，發(fā)展個(gè)性，及時(shí)進(jìn)行心理調(diào)節(jié)。因此，加強(qiáng)大學(xué)生公寓管理，培育優(yōu)良的公寓文化，形成和諧的生活氛圍，有利于大學(xué)生健康成長(zhǎng)。
（二）有利于學(xué)校發(fā)展
大學(xué)生公寓管理是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)大學(xué)生成才的整個(gè)教育過(guò)程的重要組成部分和支持系統(tǒng)。學(xué)生公寓管理已不單純是簡(jiǎn)單的后勤工作，而是與教育教學(xué)工作緊密聯(lián)系在一起的有機(jī)統(tǒng)一體，擔(dān)負(fù)著學(xué)生思想教育和精神文明建設(shè)的重?fù)?dān)，成為檢驗(yàn)和衡量高校思想政治教育工作的一把尺子，綜合反映學(xué)校的教育和管理效果。因此，加強(qiáng)大學(xué)生公寓管理，是學(xué)校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保障之一，能夠促進(jìn)高?？茖W(xué)、健康發(fā)展。
（三）有利于社會(huì)穩(wěn)定
為切實(shí)加強(qiáng)高校學(xué)生住宿管理，2007年教育部辦公廳下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好高校學(xué)生住宿管理的通知》（教思政廳【2007】4號(hào)）明確指出：學(xué)生宿舍和公寓是開展大學(xué)生思想政治教育的重要陣地，要充分發(fā)揮現(xiàn)有學(xué)生工作體系的作用，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，以宿舍和公寓為陣地，開展豐富多彩的思想政治教育活動(dòng)，為學(xué)生成長(zhǎng)、成才營(yíng)造良好的環(huán)境和氛圍。可見，加強(qiáng)大學(xué)生公寓管理工作，有利于踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
三、構(gòu)建大學(xué)生公寓教育、管理、服務(wù)三位一體管理模式的實(shí)踐探索――以青島濱海學(xué)院為例
為解決高校公寓管理中存在的問(wèn)題，更好地發(fā)揮公寓的作用，青島濱海學(xué)院構(gòu)建了教育、管理、服務(wù)三位一體的大學(xué)生公寓管理模式。
（一）加強(qiáng)思想政治教育，凸顯學(xué)生公寓教育職能
1.加強(qiáng)學(xué)生公寓管理隊(duì)伍建設(shè)，在學(xué)生公寓配備三支隊(duì)伍，即專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍、專職管理員隊(duì)伍、學(xué)生公寓自律委員會(huì)隊(duì)伍，提升育人實(shí)效。專職輔導(dǎo)員是高學(xué)歷、高水平的思想政治工作者，主要負(fù)責(zé)學(xué)生在公寓期間的思想政治教育工作，是公寓管理的主要責(zé)任人。通過(guò)定期培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，不斷提高輔導(dǎo)員工作能力和思想水平，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神，在學(xué)生公寓深入開展思想政治教育，筑牢學(xué)生工作的育人陣地。專職管理員主要協(xié)助輔導(dǎo)員老師負(fù)責(zé)學(xué)生在公寓期間的日常生活管理，堅(jiān)持與學(xué)生同吃、同住，能夠深入學(xué)生生活一線，可以準(zhǔn)確掌握學(xué)生思想狀態(tài)，了解學(xué)生需求，以最大程度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。通過(guò)管理員辛勤的勞動(dòng)、熱情的服務(wù)，并以身作則地對(duì)學(xué)生進(jìn)行言傳身教，促進(jìn)大學(xué)生樹立正確的人生觀。學(xué)生公寓自律委員會(huì)是學(xué)生自發(fā)形成的參與公寓民主管理的學(xué)生干部組織，對(duì)學(xué)生公寓情況了如指掌，對(duì)公寓學(xué)生感受深有體會(huì)，充分發(fā)揮學(xué)生干部在公寓管理中的雙重身份和主體作用，變他律為自律，可以起到事半功倍的效果，同時(shí)也充分體現(xiàn)了“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的良好局面。
2.將學(xué)生在公寓內(nèi)的日常表現(xiàn)納入思想品德課考核。為了能夠全面考核學(xué)生的思想品德課成績(jī)，我校以《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則》為主要依據(jù)結(jié)合我校實(shí)際研究制定了《思想品德課考核方法》，該《方法》對(duì)學(xué)生思想品德課成績(jī)及其個(gè)人行為表現(xiàn)進(jìn)行全面考核，其中“思想品德課”理論成績(jī)占總成績(jī)的40%，“思想道德行為表現(xiàn)”成績(jī)占總成績(jī)的60%，“思想道德行為表現(xiàn)”根據(jù)學(xué)生在校包括公寓內(nèi)的全方面的日常行為表現(xiàn)采取加分和減分，制定了專門的《日常行為表現(xiàn)加減分細(xì)則》，配套開發(fā)了專門的學(xué)生日常行為表現(xiàn)網(wǎng)上記錄軟件系統(tǒng)和紙質(zhì)誠(chéng)信檔案，以引導(dǎo)學(xué)生道德認(rèn)識(shí)和道德行為相一致，達(dá)到知行統(tǒng)一。
3.學(xué)校始終堅(jiān)持把學(xué)生在公寓的表現(xiàn)與學(xué)生的綜合測(cè)評(píng)相掛鉤，公寓管理實(shí)行星級(jí)制管理，根據(jù)每日對(duì)學(xué)生宿舍的檢查分?jǐn)?shù)進(jìn)行考核，一個(gè)月內(nèi)考核良好為四星級(jí)宿舍，優(yōu)秀為五星級(jí)宿舍，定期考核，不達(dá)標(biāo)者給予撤星并需重新申請(qǐng)考核，被評(píng)為星級(jí)宿舍的學(xué)生每個(gè)學(xué)期都會(huì)在綜合測(cè)評(píng)中加分，并與入黨和評(píng)優(yōu)掛鉤，極大地促進(jìn)了公寓管理工作。
4.學(xué)校堅(jiān)持辦大學(xué)就是辦文化，在公寓內(nèi)積極營(yíng)造走廊文化、宿舍文化，建有專門的宣傳欄、板報(bào)、噴繪等，內(nèi)容均以弘揚(yáng)社會(huì)主旋律為宗旨，并努力貼近學(xué)生生活實(shí)際，設(shè)有天氣預(yù)報(bào)、溫馨提示、好人好事、師生風(fēng)采等專欄，并經(jīng)常更新，整體設(shè)計(jì)布置效果和諧、美觀，充分體現(xiàn)環(huán)境育人。公寓積極組織開展“我愛我家”征文比賽、疊軍被大賽等，重點(diǎn)打造一年一度的公寓文化節(jié)品牌活動(dòng)，深受學(xué)生喜愛。
（二）堅(jiān)持科學(xué)管理，推動(dòng)學(xué)生公寓管理規(guī)范化、制度化
1.學(xué)校注重公寓管理制度建設(shè)，結(jié)合實(shí)際工作先后出臺(tái)了《學(xué)生公寓管理辦法》《公寓節(jié)水節(jié)電制度》《公寓治安管理制度》《公寓維修管理制度》《公寓家居管理制度》《公寓檢查獎(jiǎng)懲制度》《公寓衛(wèi)生管理制度》《公寓管理人員考評(píng)制度》《輔導(dǎo)員入住宿舍考評(píng)制度》等多項(xiàng)制度，如：衛(wèi)生管理方面實(shí)行星級(jí)管理制，要求宿舍衛(wèi)生達(dá)到“五凈” “六條線” “三平整” “兩分明” “無(wú)異味”等要求，要求明確，方便考核，易于管理，確保學(xué)生公寓管理規(guī)范化、制度化。
2.學(xué)校結(jié)合實(shí)際制定了《星級(jí)宿舍評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》《學(xué)生進(jìn)出公寓規(guī)定》《畢業(yè)生公寓管理規(guī)定》《公寓違紀(jì)處理?xiàng)l例》等一整套規(guī)章制度、行為規(guī)范。用制度規(guī)范約束學(xué)生在公寓的行為，促進(jìn)學(xué)生公寓建立正常的生活秩序，為學(xué)生開展正常的學(xué)習(xí)、生活提供良好的育人環(huán)境，保證教育教學(xué)的順利進(jìn)行。
3.公寓管理堅(jiān)持把安全放在管理首位，明確規(guī)定了公寓“九不準(zhǔn)”。 通過(guò)報(bào)告會(huì)、宣傳視頻等方式定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，每學(xué)期（5月12日和11月9日）至少全校統(tǒng)一組織一次學(xué)生防火、防意外事故的安全逃生自救演習(xí)，另外每個(gè)公寓樓也根據(jù)情況單獨(dú)組織；公寓輔導(dǎo)員和管理員每天在公寓內(nèi)進(jìn)行安全巡查，每月檢查一次消防器材，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，確保消防設(shè)施設(shè)備處于完備狀態(tài)。
（三）強(qiáng)化傾心服務(wù)，體現(xiàn)學(xué)生公寓管理人性化、個(gè)性化
1.物質(zhì)設(shè)施現(xiàn)代化。隨著經(jīng)濟(jì)條件的改善，生活水平的提高，學(xué)生公寓也需要引入現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備。每間宿舍6～8人，每人配備一張床、一張書桌、一個(gè)書架、一個(gè)壁櫥，每間宿舍均有獨(dú)立衛(wèi)生間，房間內(nèi)有電話、網(wǎng)絡(luò)接口，通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)公寓、建成直飲水工程等舉措，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)可上網(wǎng)、24小時(shí)有熱水。每個(gè)公寓樓設(shè)有輔導(dǎo)員值班室、活動(dòng)室、會(huì)客室、心理咨詢室等，值班室內(nèi)配有電話，每個(gè)公寓配有智能控電設(shè)施，安裝了進(jìn)出監(jiān)控和門禁系統(tǒng)，進(jìn)一步落實(shí)公寓的服務(wù)定位，改善學(xué)生學(xué)習(xí)生活條件，提高學(xué)生生活質(zhì)量，創(chuàng)造良好生活環(huán)境。
2.服務(wù)功能多樣化。學(xué)生公寓不僅要有優(yōu)雅的自然環(huán)境、現(xiàn)代的物質(zhì)設(shè)施，要需要為學(xué)生提供多樣化的服務(wù)，滿足學(xué)生不同需要。每個(gè)學(xué)生公寓均給學(xué)生備有維修工具、針線盒、溫度計(jì)、創(chuàng)可貼、失物認(rèn)領(lǐng)、溫馨提示等便民項(xiàng)目；公寓內(nèi)有洗衣設(shè)施、供暖設(shè)施，公寓內(nèi)外均有晾曬衣服設(shè)施；維修方面，做到了小型維修當(dāng)日完成，中型維修3日內(nèi)完成，大型維修限時(shí)完成，定期對(duì)公寓內(nèi)外進(jìn)行消毒、投放藥物，防止蟲害，確保公寓內(nèi)無(wú)蟑螂、蚊蠅、鼠害。通過(guò)全方位、多樣化服務(wù)，為學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)高雅、溫馨、宜居的生活環(huán)境。
3.信息交流便捷化。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)作為主流媒體已經(jīng)成為人們生活中傳播信息的重要手段，在大學(xué)生群體中更為普遍。在公寓管理過(guò)程中積極引入QQ、飛信、博客、微博、微信等新媒體，在公寓老師、學(xué)生干部、宿舍長(zhǎng)和學(xué)生之間構(gòu)建交流平臺(tái)，搭建溝通橋梁，提升服務(wù)實(shí)效，充分發(fā)揮新媒體在學(xué)生公寓管理過(guò)程中注入正能量的積極作用。
4.衍生服務(wù)個(gè)性化。為了滿足部分學(xué)生在畢業(yè)之際選擇繼續(xù)深造，學(xué)校專門建成考研公寓樓，每個(gè)宿舍內(nèi)均有單獨(dú)的自習(xí)室，并延長(zhǎng)公寓熄燈時(shí)間，保證學(xué)生擁有充沛的學(xué)習(xí)時(shí)間，為考研學(xué)生營(yíng)造了良好的生活環(huán)境和濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，為學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和充分發(fā)展搭建了良好的平臺(tái)。
總之，高校應(yīng)牢牢抓住學(xué)生公寓這個(gè)陣地，積極構(gòu)建教育、管理、服務(wù)三位一體的育人模式，不斷提高公寓管理質(zhì)量和水平，為促進(jìn)校園精神文明建設(shè)、創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境有著重要的作用。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳艷.高校學(xué)生宿舍管理存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].蘭州教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，（9）.
