發(fā)布時間：2022-03-27 01:54:57
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的行政管理學習計劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、PBL教學法的特點
關于PBL教學法的特點，迄今為止學術界尚未達成共識。筆者在參考相關文獻的基礎上，將PBL教學法的特點概括為以下四方面:第一，以結構不良的問題為學習的起點。問題是PBL教學法實施的原動力，通過真實情景的問題展示，調動學生的學習積極性。學生只有在面對片面的、零碎的、不完善的學習材料時，才能激發(fā)其的好奇心，激勵其積極對整個問題進行綜合的分析、思考，積極尋求解決問題的答案。第二，“以學生為中心"的自主學習。PBL教學法明確主張"以學生為中心"，強調學生主動學習和自學的重要性。學生的作用包括確定自己的學習需要，制定學習目標，確定可以利用的學習資源，實施學習計劃，評價學習效果等。第三，教師扮演教練或指導者的角色。在小組討論中，教師通常不直接回答學生的提問，只起導向作用，引導小組向既定的教學目標進行，指導學生圍繞問題進行思維、推理和分析。第四，學生以小組合作的形式進行學習。PBL教學法通常是在由十名左右大學生和一名輔導教師組成的若千小組中進行。輔導教師運用問答式教學法促進小組的學習，促使學生通過積極的討論和學習中的互相幫助激發(fā)其他學生的思維，最終找到解決問題的答案。
二、PBL教學法在行政管理學課教學中應用的必要性與可行性
1.行政管理學課的特點與PBL教學法有相似之處。行政管理學創(chuàng)立于美國，是一門研究行政管理活動及其基本規(guī)律的科學。從20世紀80年代起，行政管理學作為一門學科在我國開始快速發(fā)展，并作為高校公共管理類專業(yè)的專業(yè)基礎課，在培養(yǎng)掌握行政管理基礎理論和技能的行政管理人才方面，起著不可替代的作用。行政管理教育的目的在于提高學生的綜合能力和專業(yè)化水平，而這種綜合能力應該包括語言表達能力、應變能力、創(chuàng)新能力等。面對這些特點，傳統(tǒng)的課堂講授法以及案例教學、模擬演練不足以達到原有的教育目的。而PBL教學法為學生獲取知識，并將知識轉化為實際能力提供了一條重要途徑。另外，學習行政管理的理論更重要的是要解決實際的行政問題，解釋行政現(xiàn)象，也具備了以提出問題解決問題的方式進行教學的條件。
2.PBL教學法能夠拓寬學生的知識面。PBL教學法使學生圍繞某一問題進行學習，學生為解決這些問題需要復習、歸納、整理所學知識，還需要通過到圖書館、網絡上查閱并學習與問題相關的行政管理方面的書籍和文章等課外資料。換句話說，PBL教學不僅使學生們認真學習教材中的內容、課本上的知識，而且還促使學生主動學習教材之外的知識，在尋找問題答案過程中拓寬了學生的知識面。
3.PBL教學法能夠培養(yǎng)學生的綜合能力。PBL教學法比以往傳統(tǒng)教學法更加注重對各種能力的培養(yǎng)。如學生需要根據(jù)教師給出的背景材料和問題，課后查閱各種文獻資料和教科書，并進行認真分析和思考，在這個過程中，培養(yǎng)了學生獨立思考和自主學習的能力；學生在查閱各種資料之后，還需要對基礎理論知識進行復習、歸納和總結，使學生歸納和總結的能力有了進一步的提高；PBL教學法指導學生從問題中入手，在分析中學會將基本理論運用到行政管理實踐中去，提高了學生分析問題和解決問題的能力；在課堂上，學生是以小組合作的形式進行學習，這也必將增強學生之間的團隊意識和溝通能力。在這樣一個學習過程中，學生學到的不僅僅是書本上有限的知識，更重要的是在和其他同學討論和交流中提升了多方面能力，如口語表達能力、思維能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。
4.PBL教學法能夠優(yōu)化大學生的心理品質。教學方法影響學生的精神面貌，制約學生個性心理的發(fā)展。高等院校培養(yǎng)的學生應當是朝氣蓬勃、富有創(chuàng)造精神和獨立見解的人才。傳統(tǒng)的注入式教學方法剝奪了學生學習的主動性，壓抑了學生獨立思考、創(chuàng)造性思考的積極性，無法培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)、提出、思考和解決具體問題的能力，這種心理狀態(tài)既不符合人文社會科學培養(yǎng)人才的目標，也不適應當今社會發(fā)展的需求。因此，在教學方法上，必須采用啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學幫助學生學會思考、善于思考、敢于質疑、勇于表達自己見解的教學方法。PBL教學法極大地調動了學生學習的主觀能動性，使學生對學習更加自信、更加樂觀，對于培養(yǎng)學生獨立思考、敢于創(chuàng)新、勇于質疑的心理品質起著重要的作用。
三、在行政管理學課中實施PBL教學法的難點與對策
1.行政管理學任課教師的教學觀念滯后。任何改革阻力都是來自于觀念。PBL教學法能否在行政管理學課程中應用，首先取決于教師的教學觀念。目前，大多數(shù)行政管理學課程的教師還習慣于單純采用注入式的傳統(tǒng)教學模式，不想承擔PBL教學改革的成本與風險。一方面擔心自己難以適應PBL教學對自身知識結構、專業(yè)水平的要求；另一方面擔心學生不能適應PBL教學這一全新的教學模式，從而影響正常的教學進度和教學任務的完成。因而，推進PBL教學法，首先要轉變教師的教學觀念，通過建立符合市場經濟下的教學質量評價標準，引導教師更新教學觀念，指導教師根據(jù)教學系統(tǒng)中的所有要素選擇運用恰當?shù)慕虒W方法。
2.行政管理學任課教師的綜合素質有待提高。PBL教學法在我國推行的時間比較短，一些擔任管理課程的教師對這一方法了解甚少，對于什么是PBL教學、為什么要進行PBL教學、怎樣開展PBL教學等關鍵問題并不清楚。另外，實施PBL教學法的關鍵是選擇有價值的問題。問題既要和教學內容有聯(lián)系，還要考慮學生自身的特點和知識背景以及學生的興趣點，對于一些過于抽象、復雜的問題，學生由于知識儲備不足而無從下手，或由于對問題不感興趣而喪失了參與討論的積極性，這些必將極大地影響PBL教學法的效果?？偟膩碚f，PBL教學法對教師的綜合素質有很高的要求，要求教師不但對本專業(yè)、本課程內容熟練掌握，還需要掌握相關的學科知識，并要具備良好的組織管理能力以及控制課堂節(jié)奏等方面的技巧。對于這一難點，需要教師自身主動加強學習和學校有組織地進行培訓來加以解決。比如，可以由有經驗的教師傳授經驗，也可以通過優(yōu)秀教師講授公開課的方式為更多教師提供觀摩學習的機會。
3.大學生參與課堂教學活動的積極性不足。在整個PBL教學過程中，許多環(huán)節(jié)都需要學生的積極參與，如資料的收集、討論、撰寫分析報告等?？梢哉f，PBL教學對學生也提出了更高的要求。對于行政管理學這門課程在資料收集方面更需要學生主動參與，因為這門課程屬于導論性質，是用概括性語言介紹行政管理的一般理論，里面許多章節(jié)都是可以作為獨立的一門課程—人事行政、領導科學、政府公共關系學、行政倫理學等。雖然學生有了一些基礎知識，但對于PBL教學法來說還是不足的，這就需要學生在討論之前主動參與、積極收集資料。根據(jù)以往的案例教學經驗來看，主動參與、積極收集資料、喜歡發(fā)言的總是一部分學生，這部分學生能積極承擔責任，有一定的自我實現(xiàn)欲望，他們更易于接受PBL的學習任務，也能達到比較好的預期效果。而還有一部分學生仍習慣于單純講授式的傳統(tǒng)教學模式，這其中一個重要原因是中小學應試教育模式帶來的結果。由于PBL教學法的應用能否達到預期教學效果很大程度取決于大學生的支持和配合程度，這就需要教師在教學中力求創(chuàng)造寬松的學習氣氛，通過溫和的語言、親切的教態(tài)，建立良好的師生情感，營造愉快的課堂氣氛，使學生愉快地學習，學生就會積極主動地參與到課堂活動中來。另外，在PBL教學法實施各環(huán)節(jié)，也要時刻考慮學生的學習興趣和個性特征，比如選擇學生感興趣的問題、小組成員性格氣質應互補，充分調動每名學生參與課堂活動的積極性。
4.缺乏實施PBL教學法所需的問題情境。精心編制高水平、有意義的問題情境是PBL教學過程中的重要步驟。目前，在行政管理學課中實施PBL教學法所需要的教學素材并不欠缺，有許多公開出版的公共管理教材、MPA教學案例，以及國內外新聞媒體公開報道的有關行政管理的事件和現(xiàn)象。但在這些原始資料中，許多背景資料與教學內容存在較大的不相符，不能直接拿到課堂上作為PBL教學法所需要的背景資料讓學生使用，需要教師花費時間進行背景資料搜集、場景的編寫，從行政管理實踐活動中成功與失敗的場景里引出問題。對于這么一項龐大的工作，個人的力量總是有限的，建議成立編寫小組，集思廣益，借助集體的智慧和力量去攻克這一難題。
在全球各行業(yè)機構實施信息化管理、加強科技智能化管理的大背景之下，我國的行政事業(yè)單位也改變了傳統(tǒng)紙質辦公的模式，不斷引進信息管理方法，建立自身的信息體系。但是，如何進行科學設置，促進各部門的協(xié)調發(fā)展，同時完善和處理各項文書、人事、公務等信息檔案仍然標準不一，最終影響了資源的配置效率。 具體包括如下幾點：
（一）資產運用效率低，擱置耗費現(xiàn)象嚴重。對行政事業(yè)單位而言，通常想方設法要求更多的資金，占有太多的國有資產，極少考慮到各部門的實際現(xiàn)狀和需求。在這種情況下，通常會?е鹵熱綹韃棵擰⒏饜姓?要職人員的互相攀比，最終使資產配置不合理，同時實行信息化管理的過程存在很多疏漏和不完善的地方，各部門人員的溝通脫節(jié)，難以真正實現(xiàn)信息化。
（二）信息化管理范疇廣，難以及時彌補信息錯誤。在我國的大多行政事業(yè)，就性質和類別而言，通常規(guī)模較大，這使信息化的普及和統(tǒng)一化的實現(xiàn)存在較大的難度，容易導致信息化管理存在散布性、混亂，難以實現(xiàn)標準業(yè)務操作流程。行政事業(yè)單位建立信息管理系統(tǒng)的本意，原是為了提升行政事業(yè)單位的檔案管理能力，使各項數(shù)值和數(shù)據(jù)信息能夠及時而迅速地反饋當前單位存在的問題，包括業(yè)務信息、資產現(xiàn)狀、人事情況、經費開支消耗等等，但在行政單位及各部門的規(guī)模、人員數(shù)量較多且復雜的情況下，極易使信息化管理出現(xiàn)問題，難以實現(xiàn)有效的信息反饋與對接，從而為合理配置資源及資產帶來了不良影響。
（三）難以實現(xiàn)統(tǒng)籌與集中一體化管理。進行信息化管理有利于幫助行政事業(yè)單位加強對自有資產的了解，隨時掌握資產情況，減少資金流失。為改變傳統(tǒng)落后滯納的紙媒辦公形式，改變人工登記管理信息所帶來的出錯率與不良影響，就應跟著技術潮流的趨勢改革，加強對內部的公務、人事、技術信息管理，做好資源整合，使行政事業(yè)單位對大數(shù)據(jù)的處理、管理能力，以及辦公效率全面得以提升，這是它的真正本意與運行宗旨。然而，目前在實際的管理過程中，大多數(shù)行政事業(yè)單位仍然不具備成熟的技術管理策略。通常內部信息采集效率、數(shù)據(jù)管理效率仍然十分低下，要在本質上改善這個問題，就要給信息化管理構建一個嚴謹而科學的平臺。
二、如何提高行政事業(yè)單位檔案信息化管理水準
信息化建設將會隨著全球對信息技術的需求，變得越來越標準化和嚴格。無論是普通小微企業(yè)，或是大型行政事業(yè)單位，構建一個健康的信息平臺，引進智能系統(tǒng)實現(xiàn)信息化管理，完善基礎設施資源，這已經是一種全球性的潮流趨勢。對此，應注意遵從如下原則來解決問題：
（一）統(tǒng)籌計劃，統(tǒng)一運作。推進行政事業(yè)單位實現(xiàn)信息一體化管理，實現(xiàn)信息對接、部門聯(lián)結，完善系統(tǒng)信息體系的各項功能，建立強大的數(shù)據(jù)管理，并要使信息系統(tǒng)對儲存機密檔案、大型數(shù)據(jù)有兼容性，方便及時進行信息提取，也方便進行統(tǒng)一管理，保障各項信息資源的安全。
（二）做好標準信息化的建設，優(yōu)化現(xiàn)有的信息體系。信息化的標準化管理是硬性要求，是結合技術規(guī)范與標準的管理章程?；谛姓聵I(yè)單位有規(guī)模、業(yè)務較大，內部人事人員較為密集復雜的情況，因此，在構建信息平臺信息系統(tǒng)之時，可引進西方國家的相關管理經驗及技術方法，并結合自身的實際情況及法律框架，構建一套能幫助自身實現(xiàn)集中統(tǒng)一化管理的運行機制。
（三）優(yōu)化信息管理隊伍，建立有效的監(jiān)督管理體系。技術人才為現(xiàn)代行政事業(yè)單位核心人才之一，實現(xiàn)信息化檔案管理，就要有具有資質的技術人才、管理人才，才能優(yōu)化內部的智能化管理績效。對此，同時要制訂長遠的有效運作方針，并建立對應的監(jiān)督管理方法。要確認信息化進展戰(zhàn)略，以及結合其具體運行機制，全面推動行政事業(yè)單位日常對檔案信息的管理，使之更為法制化、常態(tài)化、科學化、正規(guī)化，從而才能樹立科學嚴明的管理秩序。
【關鍵詞】高膽紅素血癥；黃疸；新生兒；心肌酶
【中圖分類號】R722 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2013）01-0044-01
新生兒高膽紅素血癥對機體最嚴重的影響是對神經系統(tǒng)的毒性作用，為永久性、不可逆性損害，可留有不同程度后遺癥，嚴重者可致死亡，臨床上對高膽紅素血癥引起神經系統(tǒng)損害報道較多，對心肌損害報道較少；而窒息缺氧、感染對心肌損害也眾所周知，為探討高膽紅素血癥患兒心肌酶的變化，本文對46例新生兒高膽紅素血癥患兒進行心肌酶、血清肌鈣蛋白等相關其它生化指標檢測，現(xiàn)報告如下。
1 對象與方法
1.1 對象 觀察組：46例均系我院重癥監(jiān)護室2011年9月至2012年9月收治高膽紅素血癥患兒，均為足月兒，體重適于胎齡，日齡1～7天，血清膽紅素≥205.2?mol/L（12mg/dl），病史中無宮內窘迫及生后時窒息史提示，無感染的臨床特征，男24例，女28例，胎齡（39.2±20.8）周，出生體重（3.32±0.8）kg，日齡（3.4±1.5）天。對照組：系同期我院產科出生的健康新生兒30例，胎齡（39.4±0.8）周，出生體重（3.28±0.6），日齡（3.5±1.5）天。兩組一般資料相比無差異。
1.2 方法 觀察組分別在治療前（入院時）、治療后（黃疸消退）二個階段，取患兒不抗凝血2.5ml，用全自動生化分析儀測定心肌酶譜、肌鈣蛋白、肝功能全項、腎功能全項、優(yōu)生五項等，入院同時作心電圖檢查、心臟彩超檢查。治療上在積極退黃的同時給予VC，1，6二磷酸果糖等營養(yǎng)心肌的藥物應用。
2 結果
2.1 觀察組與對照組心肌酶譜比較 52例高膽紅素血癥患兒心肌酶及其同工酶活性均有不同程度增高，尤以CK、CK-MB活性明顯升高，兩組比較差異有非常顯著性（P＜0.01）.見表1.
2.2 觀察組治療前后心肌酶譜值及血清間接膽紅素值變化 心肌酶升高與黃疸程度及時間、高度呈正相關（r=0.092）；治療前后比較，間接膽紅素、心肌酶差異有非常顯著性（P＜0.01）。見表2.
2.3 其他 觀察組治療后與對照組比較，LDH，AST CK CK-MB差異無顯著性（p＞0.05）.觀察組17例作心電圖、胸片檢查均無異常。
3 討論 新生兒高膽紅素血癥可引起心、腦、肝、腎等多器官損害。研究發(fā)現(xiàn)對心肌損害主要表現(xiàn)在心肌酶譜、心電圖、心功能、和心臟病理等方面，且已得到證實（1）。而心肌酶谷草轉氨酶（AST），乳酸脫氫酶（LDH），肌酸激酶（CK），及同工酶仍是目前常用的與心肌損害有關的酶學檢查。本文通過對26例新生兒高膽紅素血癥新生兒心肌酶譜檢查，觀察其動態(tài)變化以評價高膽紅素血癥對新生兒心肌損害的程度。
心肌酶譜可以反映心肌細胞的完整性，若心肌受損，這些酶可釋放入血，特別是肌酸激酶同工酶（CK-MB）絕大部分存在于心肌細胞漿內，心肌以外細胞含量甚微，是一種心肌特異性酶，CK-MB測定對心肌損傷陽性率達97.5%，特異性達100%（2）.本組患兒由于黃疸程度較重，心肌酶及同工酶活性均有不同程度增高，尤以CK，CK-MB活性明顯升高，與對照組比較差異有非常顯著性（P＜0.01）；心肌酶升高與黃疸程度及時間、高度呈正相關（r=0.902），黃疸出現(xiàn)越早，程度越重，心肌酶升高愈明顯，且經過光療等退黃綜合治療后，隨黃疸減退，心肌酶譜亦逐漸降低，治療前后比較，間接膽紅素，心肌酶差異有非常顯著性（P＜0.01）；至黃疸完全消退時與對照組比較，差異無顯著性（P＞0.05），與其他學者報道相似（3、4、5）。說明新生兒高膽紅素血癥存在心肌酶異常，即心肌損害，黃疸出現(xiàn)越早，程度越重，心肌損害越顯著，經積極治療，隨黃疸減退，心肌酶恢復，提示高膽紅素血癥引起心肌損害為可逆性。因此，在治療新生兒高膽紅素血癥時必須注意保護心臟功能，以避免可能由此造成的心肌永久性損害。
新生兒高膽紅素血癥引起心肌損害的病因及發(fā)病機制尚不十分清楚，通過對所有病例入院時作心電圖檢查，均心電圖表現(xiàn)正常，說明僅憑心電圖檢查來判斷有無心肌損害是不夠的。因此，我們認為對新生兒高膽紅素血癥患兒進行心肌酶譜監(jiān)測能更早反映心肌變化，為選擇適當治療及判斷預后提供新的理論基礎。
參考文獻：
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大家好。我叫，今年歲，大學本科畢業(yè)，在單位工作了已經有年了，這些年我在各位領導的幫助下，從一個初出茅廬的學懵懂青年，逐漸成長為一個具有出色工作能力的人。在這里我要感謝各位領導對我的幫助，以及給我這個競聘的機會，今天我競聘的崗位是處副主任這一職位，我來競聘的主要原因是，我個人具有如下的工作優(yōu)勢：競聘演講
一、具備豐富的工作經驗
在現(xiàn)崗位工作期間，我先后從事過人事勞資、后勤保障、綜合治理、黨務政工等多項工作，針對上述工作我自己總結出了一系列的工作方法，樹立了從“細和實”入手的工作思路，為適應崗位工作的需要，逐步練就了善于溝通、辦事沉穩(wěn)、待人內斂的風格。并在相關工作領域受到好評，先后被評為首都防治禽流感先進工作者、市農業(yè)局優(yōu)秀共青團員、西城區(qū)社會保障先進個人，人事工作和社會統(tǒng)計工作受到六次通報表揚。
二、具備迎難而上、刻苦學習的精神
我在任何工作中，不畏苦、不懼難，堅決完成上級交辦的任務。從200年月起，我承擔人事工作三個月，在那期間，恰值公務員轉制工作的關鍵時期，我面臨著時間緊、任務重、經驗少、人員缺等諸多困難，但在各級領導大力支持和科室同志傾心幫助下，我如期完成了公務員登記、工資套改、人事檔案整理三項工程，啃下了這塊硬骨頭。針對自身情況，制定了信息寫作學習計劃，在完成科里信息上報指標的同時，通過網站、報紙以及專業(yè)寫作書籍，系統(tǒng)學習信息寫作的要領。將以往等任務、靠領導的思想調整為主動出擊，強化自主意識。同時還結合工作要求，多次自學統(tǒng)計學、行政管理學等相關內容，不斷充實大腦。
三、具備熱衷服務，甘于奉獻的黃牛精神
有位領導曾經說過，內務保障工作是“好人不愿干，慫人干不了”，雖然這句話有一定的片面性，但同時也預示著辦公室工作是一個面廣、事雜、累人的工作，不但要涉及職工的“吃、喝、拉、撒、睡，更要具備外聯(lián)能力、寫作能力、分析能力、執(zhí)行能力，在辦公室工作的五年來，我對此有深刻的認識，并針對自身情況，不斷提升自己的多項能力，以便更好的為大家服務，完成高質量的工作。在與辦公室這個團隊共進的過程中，身邊的同志的奉獻精神時刻感召著我，從而更加堅定了我競聘此崗位的信心和決心，我可以鄭重告訴大家，我熱愛這份事業(yè)。我將繼續(xù)堅守勤勤奮奮做事，扎扎實實做人這一信條，在平凡中燃燒，在默默中閃耀。
四、對競聘崗位工作的想法
如果我這次競聘成功，我將圍繞“細、實”二字下功夫，在內務保障工作中，以打造“精品工程”為目標，以制度完善與落實為手段，科學劃分責任區(qū)、全面落實責任制，細化建立目標、評價、反饋、督導、獎懲體系，打造一個“團結向上、勤奮務實”的內務保障團隊，實現(xiàn)“處處有準備、事事有人管，件件有落實”的內務保障新局面。具體而言，就是著力做好以下幾方面工作：
一找準位置。我將做到辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。要善于和敢于承擔責任，推動工作，注意當好“副手”，協(xié)助主任發(fā)揮好決策參謀、調查研究、綜合協(xié)調、督查督辦“四大職能”，努力做到上級放心、下級順心。用自己對事業(yè)的高度熱愛與無比忠誠以及出色的表現(xiàn)，來贏得領導與同志們的信任、來提升內務保障工作的地位。
二依崗行職。我將在主任的直接領導下，傾力抓緊抓好以下四項工作。一是做會務、搞活動親力親為，親自動手。二是人事勞資、固定資產管理全程參與、及時監(jiān)督。三是綜合治理、安全生產,獎懲分明、處處落實。四是領導交辦工作，隨喊隨到、隨到隨辦。:
三勤奮工作。我將身先士卒，率先垂范，做到“三勤”：一是腿勤。無論是所領導交辦的任務，還是同事及其它科室領導托辦的事項，我都不怕多跑路，不怕多流汗，不怕多付出，舍得花氣力，舍得下大勁，把工作做實做細、做在前面。二是腦勤。勤學善思，注重研究剖析矛盾，解決工作中存在的難點、熱點問題，為領導多當參謀、多出點子。三是嘴勤。多向主任和所領導匯報工作情況，多向各科室通報內務保障動態(tài)，加強上下溝通，密切左右配合，切實提高辦事效率。
五、無私奉獻。我要像蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人；像竹子一樣，掏空自己，甘為人梯
空談誤事，實干興所。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面。但我相信有在座各位領導的幫助與支持，我有信心當好一名稱職的辦公室副主任，為首都適當動物衛(wèi)生保護水平的構建，為我所又好又快發(fā)展，為“學習型和諧單位的建設”貢獻自己的全部力量。
[關鍵字] 網絡教育 校外學習中心 班級管理 班主任
網絡教育校外學習中心的班主任是學生的直接管理者，是班級工作的組織者、班級集體建設的指導者、學生健康成長的引導者。班主任和學生有著緊密的聯(lián)系，其管理工作的好壞直接影響學生的學習質量和學習中心的評價。班主任管理工作只有不斷探索新的管理方法，才能充分發(fā)揮班主任的導學、助學、督學作用，從而提高網絡教育教學質量。
一、校外學習中心班主任工作的特點
1、網絡教育班主任工作具有社會性、開放性等特點，學生個體差異大，急需班主任提供個性化的服務。網絡教育學生的學生構成層次不一，年齡從25－40歲不等。他們處于不同的職業(yè)和年齡段，教育背景及基礎知識差異大，參加學習的動機和目的也各自不同。因此，班主任需要根據(jù)各個學生不同的特點進行管理，提供個性化的服務。
2、網絡教育班主任是學生學習的引導者。網絡教育的教育模式與傳統(tǒng)的教育模式不同，因而很多學生不了解，班主任必須及時給新學員講解網絡教育的教育模式，對學生自主學習的目標、方法等給予引導，為學生順利完成學業(yè)做好導航工作。
3、網絡教育班主任是學生和學校之間的“橋梁紐帶”，在學習教育中起到上傳下達的作用，是學生學習信息的提供者和學習過程的監(jiān)督員。從入學到畢業(yè)，班主任要密切保持與學生之間的聯(lián)系，及時準確地傳遞學校的教育教學信息，同時要對學生的學習過程進行監(jiān)控和評價。
二、校外學習中心班主任工作中面臨的問題
1、學生求學追求目標不一，學習心態(tài)不一，影響班級管理秩序。多數(shù)學生求知欲強，刻苦攻讀；但部分學生把獲取文憑作為主要的學習目的，在學習過程中，不注重平時學習過程，只注重期末考試是否通過。有的學生報到后不見，考試時卻突然冒出來；有的學生平時不學習，考試時作弊找……學員的種種心態(tài)，特別是不良的心態(tài)既影響了整個教學的秩序和管理秩序，造成了教學資源的浪費，也大大影響了教學質量。班主任如何調整學生的心態(tài)，成為班級管理的關鍵。
2、學生工學矛盾突出，學習形式松散，學習過程班主任難以監(jiān)控。平時學生上課是通過課件學習，經常只是面對著屏幕，不能與班主任溝通、與同學之間難以進行情感交流，容易產生孤獨感。同時學生工學矛盾突出，參加遠程教育學習的學生，一般都是邊工作邊學習；學校安排的面授輔導課，有些學生因工作等原因不能參加，甚至有些學生不能按時參加考試。班主任雖然通過電話、郵件、短信等進行督促和提醒，但全程監(jiān)控難度較大。
3、班級綜合性組合，班級建設簡單，班委架構分散，班級功能弱化。當前招生激烈，大多數(shù)學習中心招生專業(yè)多，但招收人數(shù)有限，導致有些班級只有十人左右，很多學習中心只能按照年級進行分班。由不同層次、不同專業(yè)、不同年齡、不同背景的學生組成了綜合班，加大了班主任組織班級活動的難度。
4、學生自我意識較強，易發(fā)生沖突。在網絡教育中，“大學生”、“小老師”的現(xiàn)象常常存在，很多學生無論在年齡或者閱歷上會比班主任更豐富，有很強的個人意識，也具有較強的自我分析鑒別能力，由此在很多問題上會造成學生和班主任在認識上的差異，甚至產生一些矛盾和沖突。如果班主任不善于處理這些矛盾和沖突，會影響班級管理工作的正常進行。
三、校外學習中心提高班主任工作質量的方法
1、加強對班主任的有效管理
（1）嚴格班主任聘任工作。校外學習中心在選定班主任時特別要注重班主任的思想作風，不僅要具有一定的政治修養(yǎng)和政策理論水平，更要熱愛網絡教育事業(yè)。網絡教育工作有別于全日制的學生管理工作，除了學生層次復雜之外，有很多工作在業(yè)余時間進行，因此要求網絡教育班主任不僅需要具有強烈的奉獻精神和服務意識，而且要求責任感強，以學生為中心，“想學生之所想，急學生之所急”。
（2）制定班主任管理辦法?！盁o規(guī)矩不成方圓”，校外學習中心應根據(jù)學業(yè)特點和辦學規(guī)模，制定班主任管理辦法，做到管理工作的制度化和規(guī)范化。班主任管理辦法需明確班主任的工作職責，制定班主任考核和獎懲辦法，建立班主任管理工作的考核細則，通過完善的績效評估系統(tǒng)與獎酬體系，進一步加強班主任的日常管理工作。學習中心應建立班主任工作檔案，將學生的繳費注冊率、畢業(yè)率、學位授予率等列入班主任考核的內容；同時學習中心通過學生座談會了解班主任工作情況，將學生對班主任的表揚和投訴進行登記。做到考核與績效掛勾，對考核優(yōu)秀的給予經濟和精神獎勵。
（3）加強班主任培訓工作。網絡教育的特殊性決定了網絡教育學生工作專業(yè)化的要求，從目前網絡教育班主任的組成結構來看，大多數(shù)是各個專業(yè)的畢業(yè)生改行從事網絡教育管理工作的，他們沒有進行過專業(yè)的崗位訓練，其專業(yè)化程度較低；而隨著網絡教育的發(fā)展，對管理人員諸如心理學、教育學、行政管理學、法學、社會學等方面的專業(yè)知識要求越來越高。因此，非常有必要對網絡教育班主任開展崗前基礎知識培訓、專業(yè)技能培訓、思想道德培訓等，提高他們的知識與學歷層次，培養(yǎng)和造就一支網絡教育管理專家隊伍，從而提高網絡教育的服務水平。
（4）拓展同行業(yè)交流工作。校外中心應積極搭建班主任工作交流平臺，針對網絡教育管理中普遍存在的熱點和難點問題，定期舉辦班主任工作會議、工作交流會，同時也可與國內外同行業(yè)開展經驗交流活動。
2、對班主任工作進行有效引導
（1）建立信息平臺，加強班主任與學生之間的信息溝通，提高信息傳遞的時效性。由于網絡教育學生的分散性，校外學習中心班主任需及時與學生溝通，傳遞教學信息、管理信息，特別是教學政策、教務要求、數(shù)據(jù)核對等時限性要求很強的信息，班主任如不及時通知就會影響到教學秩序。因此，校外學習中心要為班主任提供移動信息平臺，例如：安裝FOXMALL電子郵件管理軟件、建立班級QQ群、辦好網絡教育工作網站等，通過掌握和建立學生信息網絡，幫助班主任實現(xiàn)對其有效管理；班主任也應每天查收學習中心的通知、公告，及時傳遞給學生，同時將學生反映的情況及時反饋給學習中心，盡快解決問題，為學生提供及時服務。
（2）引導班主任組織好班級入學教育，注重學生個。校外學習中心應組織班主任熟悉入學教育內容，要求班主任重視入學教育，向學生詳細講解教學計劃、學歷學制、課程免修免考、統(tǒng)考報名報考、學位申報、繳費注冊、考試安排等規(guī)章制度；向學生講解網絡教育學習方式及幫助他們學會使用學習平臺，制定學習計劃。對于一些沒有接觸過電腦的學生，要求從基本的操作開始、手把手教會學生如何登錄平臺進行網上學習、發(fā)貼討論、查找資源等。為學生提供切合實際的幫助，從而在教學工作中起到事半功倍的效果。
3、協(xié)助教學管理中心，做好教學服務。班主任應認真做好考前面授輔導的考勤工作，提高學生的出勤率，做好學生考試的復習工作；班主任要做好點播課件進度登記、作業(yè)提交登記；對沒按時完成的學生經常催交提醒，保證學習課件和作業(yè)的質量；組織落實學生聽取全國統(tǒng)考課程的考試輔導課程，為學生提供更多復習資料；對一些困難大的學生應及時了解情況，提供力所能及的幫助。學習過程服務及時到位，就能充分調動學生的學習積極性，提高合格率。
4、班主任以學生為本，“用心”管理，做到班主任與學生“用心”溝通。網絡教育的學生都是成年人，他們有自己的家庭、職業(yè)范圍、生活圈和興趣愛好等，班主任在和學生溝通的過程也是班主任自我提升和學習的過程。班主任“用心”真誠對待學生，充分理解和尊重學生，給予學生更多的人文關懷，在日常教學中貫穿人文教育，通過學院主頁、課程BBS 論壇等潛移默化地進行校園文化熏陶，學生就會對我們班主任工作進行肯定，通過喜歡班主任而喜歡這個學校，贊譽學校，從而熱愛學校，提高學生對學校的歸屬感。
5、定期開展班級活動。班主任應該針對學生的專業(yè)和特點，在班級內部與班主任所帶班級之間定期開展班級活動及聯(lián)誼活動，形式多樣化，并具有針對性。學習中心學生管理部門定期開展一些大型的文藝活動及運動會，定期開辦“心理沙龍”必要時為有特殊需要的學生配之有效的心理輔導，解決學生的感情、生活困擾；另外針對在職人員的就業(yè)、再就業(yè)等職業(yè)發(fā)展和職業(yè)生涯方面組織活動，解決學生的工作困擾；定時進行學生座談會，以便第一次時間了解學生的需求并為之解決問題。通過豐富多彩的校園文化活動讓學生在學習知識的同時提升綜合素質。
