發(fā)布時間：2022-02-28 12:06:37
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)信息化論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
有些煤礦企業(yè)雖然開始了信息化建設工作，投入了大量的資金引進了先進的信息設備，然而，雖然有了信息化建設的框架，卻未能進行合理的建設工作，導致了信息化建設中找不到工作的重點，這些計算機設備成為了擺設和娛樂工具，不僅未能給企業(yè)發(fā)展帶來好處，反而嚴重影響了企業(yè)的發(fā)展進度。另外，由于煤礦企業(yè)信息化軟件的開發(fā)、使用不當，影響了工作，而信息化建設人員一旦遇到困難便不再尋找解決的方法，或者由于企業(yè)自身的限制而導致了信息化建設無法徹底進行。
二、缺乏專業(yè)的煤礦企業(yè)信息化建設人才
信息化建設需要有大量的高素質人才來進行該項工作。然而，由于煤礦企業(yè)長久以來未進行信息化建設方面的工作，對于信息專業(yè)人才的聘用和培訓都缺乏經驗，既難以招聘到大量高素質的人才，又難以為信息專業(yè)人才提供更好的培訓和深造的機會，另外，由于企業(yè)為信息化專業(yè)人才所提供的薪資福利有限，難以吸收、留住更多的人才，使得人才流失現(xiàn)象極為嚴重。
三、煤礦企業(yè)信息化建設工作的策略
（一）領導增強對于煤礦企業(yè)信息化建設工作的重視程度
要做好煤礦企業(yè)信息化建設工作，就離不開領導的決策和指導，因此，必須增強領導對于信息化建設工作的重視程度。煤礦企業(yè)領導應當從其他企業(yè)那里吸收先進的信息化建設觀念，意識到信息化建設在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，并且將信息化建設工作與本企業(yè)的發(fā)展狀況進行緊密的結合。同時，應當加強信息化建設在企業(yè)員工之間的宣傳，對全體員工進行信息化建設知識的教育，使員工也能認識到信息化建設為企業(yè)的進步和自身的發(fā)展帶來的益處。通過一系列的工作，增強煤礦企業(yè)中上至最高領導者，下至基層員工的信息化建設意識，為信息化建設在煤礦企業(yè)中全面開展做好鋪墊。
（二）建立煤礦企業(yè)信息化機構，聘用專業(yè)信息化人才
煤礦企業(yè)應當建立一個專門的信息化建設部門，負責企業(yè)信息化建設的相關工作，并且能夠與其他部門進行配合，利用信息技術支持其他部門的工作，同時從其他部門那里獲得更多企業(yè)發(fā)展的信息，了解煤礦企業(yè)的特點，將信息技術與煤礦企業(yè)的發(fā)展很好地結合起來，制定科學合理的發(fā)展方案，以信息技術促進煤礦企業(yè)的發(fā)展。建設信息化建設機構，就要聘用專業(yè)的信息化人才。企業(yè)應當采取合理的手段吸納、留住更多的人才?，F(xiàn)如今社會中，具有強大的專業(yè)信息知識和技能的人才較為稀少，煤礦企業(yè)應當以更為良好的薪資待遇吸引人才，另外，還應當定期地對人才進行培訓，使其得到更多深造的機會，不斷地強化自身的能力，才能為企業(yè)的信息化建設發(fā)揮更大的作用。
（三）進行合理的煤礦企業(yè)信息化建設工作規(guī)劃
煤礦企業(yè)的信息化建設并不是一蹴而就的，而是應當制定合理的企業(yè)建設戰(zhàn)略方案，以企業(yè)未來的發(fā)展目標為標準，以企業(yè)現(xiàn)如今的發(fā)展狀況為起點，將企業(yè)的發(fā)展實際情況與信息化建設相結合，制定詳細的信息化建設方法和步驟。而煤礦企業(yè)的信息化建設工作不僅僅是針對煤礦企業(yè)的公司，同時也要針對企業(yè)所擁有的煤礦，通過對煤礦開采環(huán)境、開采技術、開采人員的充分考察，結合信息技術，制定更為合理、安全的煤礦開采策略，減少煤礦開采中的危險事故，降低煤礦開采的成本，提高煤礦企業(yè)整體的經濟效益。
（四）應用合適的煤礦企業(yè)信息化建設系統(tǒng)和軟件
煤礦企業(yè)進行信息化建設，應當加大信息設備的資金投入，建設起一個強大的信息管理網絡，但信息化建設應當避免盲目投入，而是應當首先了解自身企業(yè)的發(fā)展狀況，制定合理的信息化建設策略，從而有針對性地投入建設資金，建設一套適合企業(yè)發(fā)展的信息化系統(tǒng)。并且通過軟件的開發(fā)和應用，不斷優(yōu)化信息化系統(tǒng)，使信息系統(tǒng)能夠在煤礦企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮其應有的作用，并且將信息系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益最大化。
（五）加強煤礦企業(yè)信息化建設的管理
關鍵詞:企業(yè)信息化ERP營銷體系變革和創(chuàng)新
在企業(yè)現(xiàn)代化進程中,企業(yè)的信息化建設是十分重要和關鍵的,企業(yè)信息化建設通常指的是企業(yè)實施ERP(企業(yè)資源計劃)項目,以及圍繞ERP對企業(yè)所進行的業(yè)務流程的再造、組織機構重構、管理體制的創(chuàng)新、企業(yè)文化的升華等各方面的建設,ERP項目不僅是技術的轉型,它還對企業(yè)的營銷體系產生革命性的變革。
營銷理論的變革和創(chuàng)新
ERP是系統(tǒng)論指導下,將信息技術運用于企業(yè)生產運行管理的系統(tǒng)工程。一方面,系統(tǒng)會受到環(huán)境的影響和制約,要適應環(huán)境;另一方面,系統(tǒng)又具有相對獨立性和能動反映性,能反作用于環(huán)境,并改善環(huán)境。以系統(tǒng)論為基本思想,將企業(yè)置身于社會經濟大環(huán)境中來考慮企業(yè)的營銷活動,則信息化條件下的企業(yè)營銷是一個與消費者、競爭者、供應者、分銷商、政府機構和社會組織各個層次的關系、網絡和互動行為的協(xié)調組合與集成,在建立、維護和鞏固企業(yè)與顧客及其他利益群體的關系活動中,成功的協(xié)同合作是其關鍵因素。
企業(yè)在ERP信息化建設中所創(chuàng)新和應用的營銷理念,應是一個系統(tǒng)化地融合貫通了4P(產品Product、價格Price、渠道Place、促銷Promotion)、4C(顧客的需求和期望Customer、顧客的費用Cost、顧客購買的方便性Convenience、顧客與企業(yè)的溝通Communication)、4R(顧客關聯(lián)Relativity、快速反應Reaction、和諧關系Relation、效益回報Retribution)等各種營銷理論要素于一體的,構建在信息平臺上的,以協(xié)同關系為基礎的,著眼于系統(tǒng)全局的營銷思想;并將營銷理念的重心和關注點從企業(yè)延伸到顧客核心利益的深度,將顧客的需求和利益最大化放到頭等的位置,以追求顧客價值實現(xiàn)為出發(fā)點,通過企業(yè)和顧客的不斷交流,企業(yè)清楚地了解每個顧客的個性化4C需求后,以4R的營銷模式為指導,再做出相應的使企業(yè)利潤最大化的4P營銷決策,形成以競爭為導向、以顧客需求為導向,在新的層次上來整合企業(yè)各種資源為特點的、新的企業(yè)營銷理論。
營銷體系的變革和創(chuàng)新
過去企業(yè)對營銷體系的作用和職能并沒有真正的得到認識和重視,也沒有建立市場導向的經營模式,其中一個重要的表現(xiàn)就是企業(yè)以前的營銷體系不完善,營銷理念落后,整體營銷能力較弱,實際的生產經營以內部導向為主。企業(yè)以實施信息化建設為契機,對營銷體系進行重新規(guī)劃,構建一個以市場為導向,擁有強大營銷能力的營銷體系。因此,在企業(yè)信息化建設中,營銷體系的作用和使命也正發(fā)生重大的變化,由原來與其它部門平行,演變成為企業(yè)當中的核心部門。
信息化營銷體系的使命和職能是在高效集成的管理信息平臺上,主導生產運行,根據(jù)市場銷售需求制定生產計劃,實現(xiàn)銷售訂單與生產計劃的有機銜接。在ERP系統(tǒng)內,直接下達計劃到各生產部門。而且管理者可通過ERP系統(tǒng)中的生產制造系統(tǒng)、生產管理系統(tǒng)(包括質量、計量、工廠/設備維護)、綜合查詢系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等,及時了解和分析市場需求狀態(tài)和企業(yè)生產經營業(yè)務運作的實時狀態(tài),將企業(yè)的生產能力轉化為市場競爭優(yōu)勢。
在信息化企業(yè)當中,營銷體系正變?yōu)槠髽I(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的重要決策參謀部門和戰(zhàn)略落實的關鍵實施部門,這也是企業(yè)戰(zhàn)略賦予營銷體系的重要使命。
企業(yè)領導者在做戰(zhàn)略決策時,必須對市場發(fā)展趨勢有清晰認識,必須有充足、準確、及時的市場信息,而營銷體系是企業(yè)賴以了解外部環(huán)境,特別是市場環(huán)境的重要窗口,信息化營銷體系中的客戶關系管理(CRM)、電子商務(EC)、數(shù)據(jù)挖掘(DM)、銷售智能分析(OSA)系統(tǒng)等,為企業(yè)高層提供了包括環(huán)境分析、市場需求分析、企業(yè)能力分析、競爭對手分析等重要決策參考信息。
營銷戰(zhàn)略的變革和創(chuàng)新
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定,要充分考慮相關的制約因素,企業(yè)信息化建設的完成即應用ERP后,營銷體系作為企業(yè)生產能力和市場需求的聯(lián)系紐帶,其功能得到了極大的增強。在信息化平臺上,企業(yè)通過對信息資源充分利用和挖掘,打破了企業(yè)內部各部門以及企業(yè)內部和外部環(huán)境的信息隔閡,在數(shù)字化的虛擬世界構建網絡的同時也構筑了現(xiàn)實世界的新型企業(yè)與客戶關系密切網。企業(yè)通過互聯(lián)網電子商務實行一對一交互傳播信息,信息反饋傳播突破時空界限,解決了信息不對稱的矛盾,隨著營銷戰(zhàn)略的約束條件發(fā)生了變化,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略也隨之改變。
信息時代,企業(yè)營銷戰(zhàn)略的變革和創(chuàng)新將體現(xiàn)在競爭中,利用信息技術來建立和維持與消費者關系。企業(yè)競爭將從爭取市場份額轉向爭取客戶,由強調市場占有率轉變?yōu)閺娬{顧客占有率,即企業(yè)贏得顧客終身合作購買的百分比。
長期、持續(xù)的顧客關系將成為企業(yè)重要的競爭資源,據(jù)美國哈佛商業(yè)雜志的一份研究報告指出,重復購買的顧客可以為公司帶來25%-85%的利潤,固定客戶數(shù)每增長5%,企業(yè)利潤則增加25%。因此,與選擇目標市場相比,企業(yè)應該更重視對顧客的識別,找到最符合企業(yè)利益的顧客群體,并保持與這些顧客的長期關系。企業(yè)不僅要發(fā)現(xiàn)顧客的需求,還要保持與顧客的長期對話,將顧客需求應用到產品開發(fā)和生產過程中。
信息化的企業(yè)營銷戰(zhàn)略的核心關注點具體體現(xiàn)在四個方面:
快速反應
快速反應(Reaction),是指以快速響應顧客需求為導向來求得企業(yè)的生存與發(fā)展。在ERP系統(tǒng)平臺上,敏捷營銷是實現(xiàn)目標的最佳方式。敏捷營銷是企業(yè)在高度信息化、高度技術創(chuàng)新和目標市場信息特征迅速變化的外部環(huán)境中,努力做到比競爭對手更快、更有效、更準確地滿足消費者個性化、多層次、多樣化需求的一種全新的營銷方式。
顧客關聯(lián)
顧客關聯(lián)(Relativity),是指企業(yè)以種種方式在供需之間形成價值鏈,與顧客建立較為固定的互需、互助、互求的關聯(lián)關系。要提高顧客的忠誠度,就要以有效的方式在業(yè)務、產品、需求等方面與顧客建立長期的關聯(lián),將顧客流失的可能性盡量減少。具體的措施有:其一,顧客增值關聯(lián),即給顧客創(chuàng)造了更高價值的產品、服務和信息的組合體,其目標直接指向顧客利益的增值;其二,定制營銷,將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場,根據(jù)顧客的特定需求來進行市場營銷組合。
和諧關系
和諧關系(Relation),是指通過建立、維護和鞏固企業(yè)與顧客及其他利益群體的關系活動,在顧客滿意、社會滿意和員工滿意的基礎上構建各方滿意的關系,以忠誠守信優(yōu)質服務、創(chuàng)品牌的方式,使企業(yè)的營銷目標在與各方的和諧關系中得到實現(xiàn)。
效益回報
效益回報(Retribution),即營銷體系的效益實現(xiàn)途徑的變革。一方面,回報是維持市場關系的必要條件;另一方面,追求回報是營銷發(fā)展的動力,營銷的最終價值在于其是否給企業(yè)帶來短期或長期的收入能力。在信息化企業(yè)中,其效益主要通過兩個途徑來實現(xiàn):通過積極的市場行為來增加銷售,或者通過完善的運營控制來降低成本。這兩個途徑可以分別落實到以營銷網絡優(yōu)化策略來增加銷售和以供應鏈優(yōu)化策略來降低成本上。
營銷網絡優(yōu)化策略包括捕捉吸引力大、競爭力強的細分市場,面向不同客戶群體、針對不同產品制定營銷策略,規(guī)范價格管理、信用管理、協(xié)調促銷投入與貨源投入,提高渠道銷售效率與盈利水平,針對不同渠道提供不同的產品組合,優(yōu)化企業(yè)市場營銷網絡結構等等。用供應鏈優(yōu)化策略降低成本,包括縮短交貨期,節(jié)約資本成本,降低銷售成本和分銷成本,降低儲運、采購和庫存成本等等。
營銷體系組織架構的變革和創(chuàng)新
企業(yè)實施了ERP以后,營銷部門的組織架構也應發(fā)生變化。組織架構變革的重點是要在ERP系統(tǒng)的平臺上,依靠對信息流的管理和控制,強化對銷售系統(tǒng)整體及信息流、物流、資金流和人員的管理、控制、組織、協(xié)調,從而達到提高產、銷協(xié)調的效率,提高客戶滿意度和對市場的反應速度,增加銷售量,提高市場份額的目的,并依此設計新的組織架構。
一方面,要圍繞ERP系統(tǒng)中營銷管理的信息流、業(yè)務流程來構建新的組織架構單位和部門。如許多企業(yè)銷售公司內部沒有市場調研和信息管理部門,往往只有一個綜合管理部,其管理職能不完整、不成體系,只能在局部給銷售工作提供一些幫助和管理。因此,在營銷體系組織機構設計中對市場營銷部的職能應進行重新規(guī)劃,增加市場部信息中心。其職能主要包括:信息收集和整理工作、市場分析工作、市場策略和銷售政策制訂、銷售政策執(zhí)行監(jiān)控等等。另一方面,對原有的、需保留的銷售公司各部門職能也應重新進行審核和安排。如調整計劃管理流程,由銷售公司主導制訂生產計劃,改革產品價格管理流程,銷售公司參與價格制訂,增加成品庫管理職能,增加售后和投訴管理職能,規(guī)范基礎營銷工作,做好市場信息收集、合同管理和客戶管理等等。
除此之外,在沒有ERP的企業(yè)里,營銷體系只是企業(yè)的一個部門,而且和其它部門聯(lián)系不密切。在一個信息化的企業(yè)當中,企業(yè)的每一個部門、每一個員工都可以通過ERP系統(tǒng)和顧客密切相連,都應當樹立為市場服務、為客戶服務的全員營銷意識,把自己完全看作是營銷體系中的一分子。
1.1在現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)通信應用中，進行物業(yè)企業(yè)安全生產體系的健全是必要的，這需要做好相關的日常管理工作，保證其服務方案的更新，實現(xiàn)其信息化體系的健全，保證專網的整體安全性，確保其可靠性及其抗災難性的提升。在建網初期應用中，進行網絡設計環(huán)節(jié)的優(yōu)化是必要的，從而有利于進行網絡物理拓撲結構的優(yōu)化選擇，保證網絡的正常工作的開展，保證其信息業(yè)務的正常開展。在網絡結構的應用過程中，需要注重其復雜性，從而進行投資及其運營維護成本的應用，實現(xiàn)其建設環(huán)節(jié)及其維護環(huán)節(jié)的協(xié)調性，但是，這種方式的應用，很可能會導致一定的資源浪費，但是如果進行簡單的網絡結構的應用，又難以滿足企業(yè)信息的工作需要，就需要進行網絡結構的優(yōu)化選擇，實現(xiàn)現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的建設及其運營的協(xié)調，實現(xiàn)其經濟性及其可靠性的提升。
1.2這也離不開良好的網絡配置，進行網絡結構的優(yōu)化選擇，實現(xiàn)網絡內部信息系統(tǒng)的健全，實現(xiàn)其內部各個環(huán)節(jié)的協(xié)調，這需要進行通信設備及其節(jié)點間的傳輸媒介的良好配置，實現(xiàn)其整體應用環(huán)節(jié)的協(xié)調，保證網絡建設成本體系的健全，實現(xiàn)其內部細節(jié)的優(yōu)化，這就需要進行通信網絡方案的更新，進行網絡建設成本的縮減，保證規(guī)?；捌浼夹g化的通信網絡的應用，保證硬件設施及其軟件設施的應用協(xié)調，實現(xiàn)新建網絡的組網方案的更新。這就需要進行物業(yè)企業(yè)的專網方案的更新，使其適應當?shù)氐貐^(qū)的發(fā)展需要，由于網絡建設的差異性比較大，就需要進行通信的專網網絡結構方案的優(yōu)化選擇。
2關于網絡結構規(guī)期設計應用模式的分析
在現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的實際應用中，需要注意到由于其建設的環(huán)境低于環(huán)境、信息化設施、企業(yè)規(guī)模等因素，其物業(yè)企業(yè)的通信專網建設過程中，會出現(xiàn)各種的困難，這就需要針對企業(yè)的自身特點進行網絡結構方案及其網絡模型的選擇，實現(xiàn)企業(yè)信息化專網體系的完善，盡管其網絡結構是復雜性、多樣性的，但是他們都是由基本形式的網絡結構構成，是有一定規(guī)律可尋的。通過對專網網絡結構設計范例的分析，可以得知網絡建設的過程不是一帆風順的，可能需要面臨自然等突發(fā)性災害，這也需要進行網絡承載信息化業(yè)務體系的健全，保證其安全運行性。保證網絡結構的整體可靠性的提升，實現(xiàn)其整體的抗災難性的提升，從而滿足當下通信專網網絡結構的應用需要，再進行主環(huán)網、子環(huán)網等的協(xié)調，實現(xiàn)其綜合性網絡結構的應用，保證日常工作的需要。其網絡內的服務模塊有：（1）呼叫中心業(yè)務，為業(yè)主和客戶提供及時的咨詢及信息反饋；（2）服務器：數(shù)據(jù)服務器、應用服務器；（3）客戶端（業(yè)主通過電腦或手機等）；（4）項目部服務信息系統(tǒng)（項目部A、項目部B、項目部C……）；（5）集團總部信息系統(tǒng)（職能部門：財務、品管、工程、客戶服務等）。以上通過互聯(lián)網（ADSL、光纖）互聯(lián)，呼叫中心、服務器、集團總部信息系統(tǒng)處于主環(huán)網，主環(huán)網攜帶客戶端、項目部服務信息系統(tǒng)等處于子環(huán)網，構成綜合性信息化體系。從整體的角度來看，物業(yè)企業(yè)的通信總體網絡結構的普及應用需要經歷一個相當長的范圍。其主要包括了通信主干網絡、子干網絡等的通信網絡應用。所謂的通信主干網絡就是進行全網絡范圍的選擇，進行代表性單位的選擇，保證其通信節(jié)點方案的協(xié)調性，實現(xiàn)這些節(jié)點的網絡組織，保證網絡中通信節(jié)點的匯接性，保證信息通信體系的覆蓋，從而滿足企業(yè)的工作需要。通信子干網絡是局部干線網絡的組成部分，其需要在一定業(yè)務相近的單位內進行傳輸媒介組織網絡的應用，實現(xiàn)網絡節(jié)點的協(xié)調性，保證其單位內部網絡功能的優(yōu)化。這需要實現(xiàn)子干網絡的主干網絡協(xié)調性，針對其服務項目進行子干網絡數(shù)量的協(xié)調，實現(xiàn)其不同業(yè)務種類的鏈接，這需要針對實際情況進行工作。項目部通信網絡，是終端通信網絡。它包括安全生產、日常調度、安全監(jiān)控、行政通信、計算機網絡、視頻會議、自動控制、有線電視等系統(tǒng)。環(huán)形網具有高生存性，抗災能力強，主干網絡、子干網絡盡可能地使用環(huán)形網方案組建。終端網絡結構形狀的配置比較靈活，方式較多，隨項目部內部具體情況而定。
3結束語
根據(jù)2011年7月1日頒布實施的《社會保險法》規(guī)定,我國現(xiàn)行社會保險制度主要包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險五大基本社會保險制度。它保障了公民在年老、疾病、工傷、失業(yè)、生育等情況下依法從國家和社會獲得物質幫助的權利。
(1)養(yǎng)老保險
是指國家和社會根據(jù)一定的法律和法規(guī),為解決勞動者在達到國家規(guī)定的解除勞動義務的勞動年齡界限、或因年老喪失勞動能力退出勞動崗位后的基本生活而建立的一種社會保險制度。養(yǎng)老保險管理包含了養(yǎng)老保險個人賬戶管理、養(yǎng)老保險關系的轉移與支付、職工達到法定退休條件后退休手續(xù)的辦理與養(yǎng)老金待遇的計發(fā),離退休人員養(yǎng)老待遇的管理,職工死亡遺屬待遇的管理等。
(2)失業(yè)保險
是指勞動者在暫時失去工作機會時,由國家和社會在一定時期內向其提供維持基本生活需求的物質幫助,并通過專業(yè)訓練、生產自救和職業(yè)介紹等工作,促使其重新就業(yè)的社會保險制度。企業(yè)失業(yè)保險的管理主要包括失業(yè)人員的備案管理、失業(yè)待遇的管理等。
(3)工傷保險
作為國家立法,用于保障勞動者因工作原因遭受意外傷害、職業(yè)病及因此造成死亡,暫時或永久喪失勞動能力時,使勞動者或其遺屬能夠得到及時救治和補償,保障其基本生活的一種社會保險制度。對工傷保險的管理,除《社會保險法》以外,國家還專門頒布有《工傷保險條例》。工傷保險管理主要涉及工傷認定、工傷治療與康復管理、勞動能力鑒定、工傷待遇管理、工亡供養(yǎng)親屬管理等。
(4)醫(yī)療保險
是為了保障職工在因疾病、受傷、殘廢等原因需要進行醫(yī)治時所必需的醫(yī)療費用和生活待遇而設立的保險制度。職工基本醫(yī)療保險管理主要包括醫(yī)療保險繳費管理、醫(yī)保個人賬戶(醫(yī)?？?劃撥與管理;醫(yī)療待遇申報與結算;大病醫(yī)療救助、離休人員醫(yī)療費管理、門診及慢性病醫(yī)療費用管理等。
(5)生育保險
是指通過國家立法,在職業(yè)婦女因生育子女而暫時中斷勞動、失去收入來源時由國家和社會給予生活保障和物質幫助的一項社會保險制度。生育保險待遇主要包括產假(有薪假期)、生育津貼和計劃生育手術待遇管理等內容。社會保險業(yè)務范圍涵蓋人的生老病死,關系到每一名職工的切身利益,是保障職工生活的一張“安全網”,基于此原因,社會保險的信息化從國家頂層管理設計就有高度信息化要求,從2004年起國家就啟動了“金?！毙畔⒐こ?它是國家信息化總體布局的重要組成部分,納入了國家“十二金”電子政務工程,在《2006-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中被列為信息化發(fā)展的戰(zhàn)略重點。經過幾年的建設,全系統(tǒng)信息化已基本成型,目前各級社會保險經辦機構的業(yè)務辦理等工作已基本實現(xiàn)了信息化管理。
2信息化管理是提升礦山企業(yè)社會保障管理水平的必然要求
隨著人力資源社會保障事業(yè)的不斷發(fā)展,對信息化的要求越來越高,構建統(tǒng)一、高效、安全的信息系統(tǒng)應用支撐平臺,已經成為提升礦山企業(yè)人力資源管理水平的必然要求和必經之路。
(1)提高管理效率,減少管理漏洞
做好礦山企業(yè)社會保障信息化建設,對于改善企業(yè)社會保險業(yè)務質量,提升管理效率等方面具有十分重要的意義。通過提高企業(yè)社會保障信息化水平,建立系統(tǒng)、有效的企業(yè)社會保險信息管理系統(tǒng),做好與社會保險經辦機構金保信息平臺的同步信息對接,可以實現(xiàn)企業(yè)和職工各項社會保險費從繳費到待遇領取的全面信息化管理,大大提高企業(yè)社會保險經辦效率。各項社會保險繳費和職工待遇的申報都可以通過網上信息系統(tǒng)軟件進行操作,待遇的核定與發(fā)放也通過信息系統(tǒng)完成,可降低業(yè)務操作失誤風險,減少業(yè)務管理漏洞。
(2)充分實現(xiàn)信息共享,實現(xiàn)管理模式的再創(chuàng)新
通過社會保險信息與人力資源信息管理的一體化,充分實現(xiàn)各類信息的融合與共享,打破管理壁壘,從員工入職、合同管理、薪酬福利、到社會保險,使人力資源管理逐步構建一個更為高效、和諧的運行系統(tǒng),從而能夠為企業(yè)經營決策提供最全面與準確的信息保障。同時基于信息化管理要求,自然而然使企業(yè)人力資源管理實現(xiàn)流程的再造和管理模式的創(chuàng)新。
3社會保障信息化建設目前存在的問題
(1)信息化建設的目標不明確,信息化需求分析不全面
信息化強調的是一個系統(tǒng)性的戰(zhàn)略工程,而不是一個階段性的項目。由于受管理體制以及傳統(tǒng)的崗位設置和權限劃分的制約,人力資源和社會保障管理系統(tǒng)中存在著諸多的“管理孤島”,各個職能部門的管理者之間相互隔絕、信息不暢,只關心自己的“一畝三分地”。這種“管理孤島”很容易造成“需求孤島”,進而就演變成為最后的“信息孤島”,也導致了經常在同一項業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計中,出現(xiàn)多種結論和版本,直接影響企業(yè)管理者在全局高度上做出準確的判斷。因此信息化不能簡單的理解為“手工+電腦”式的業(yè)務工作計算機化,而是對整個人力資源和社會保障業(yè)務系統(tǒng)的一次變革,是管理模式的一次革新。如果對此沒有準確的認知和理解,很容易導致在信息化建設與管理模式不配套,從而使信息化建設走向高投入底效益的結局。
(2)資源數(shù)據(jù)庫信息質量存在缺陷
是社會保障業(yè)務信息一體化建設與應用的最大障礙。實施人力資源和社會保險信息一體化管理后,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫資源的共享,數(shù)據(jù)由分散實現(xiàn)了大集中,使得整個信息化管理向前邁了一大步。但是由于建立數(shù)據(jù)庫時原始數(shù)據(jù)提供不準確或者沒有做好對信息數(shù)據(jù)庫的定期更新維護,會導致信息數(shù)據(jù)質量下降甚至失效,嚴重影響信息化管理水平。
(3)業(yè)務流程缺乏一定的穩(wěn)定性
由于近幾年企業(yè)普遍改革力度較大,機構重組現(xiàn)象比較多,造成業(yè)務分工也隨之變化,并引發(fā)工作重心的轉移,使業(yè)務流程缺乏穩(wěn)定性。造成職工無法及時掌握整個業(yè)務流程的規(guī)定,對信息流程的不明確,造成不必要的誤會,無法最大限度地發(fā)揮信息化建設的優(yōu)勢。
4社會保障信息化建設改進措施
(1)做好需求分析,規(guī)范業(yè)務流程
信息管理系統(tǒng)的開發(fā)建設是以系統(tǒng)論的科學方法對各管理環(huán)節(jié)進行優(yōu)化,因此必須在制定出規(guī)范的業(yè)務管理流程的基礎上,信息系統(tǒng)才能對業(yè)務實行嚴謹科學、規(guī)范高效的管理。要站在企業(yè)信息化管理的高度再造業(yè)務流程,同時對流程的設定給予最大程度的包容性。對處理環(huán)節(jié)相一致的業(yè)務進行合并,以減少不必要的重復勞動,提高工作效率和服務質量。
(2)建設高質量的資源信息庫
首先,對信息系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)庫信息要“嚴把質量關”,充分組織動員職工及單位,對業(yè)務庫信息進行徹底清理摸底,校正錯亂信息、補充欠缺項目;其次,加強數(shù)據(jù)的標準化管理,數(shù)據(jù)標準的統(tǒng)一是信息交換和共享的前提,只有基礎數(shù)據(jù)和交換數(shù)據(jù)統(tǒng)一到國家標準、行業(yè)標準上來,才能實現(xiàn)不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換和跨地區(qū)的信息交換,才能實現(xiàn)進一步的升級聯(lián)網;再次,充分重視信息的更新與維護工作,建立高質量的數(shù)據(jù)接口,保證好“上對”主管部門社會保障信息平臺、“下對”企業(yè)基層管理部門的信息同步更新能力,建立嚴格高效的信息管理制度,確保信息管理的規(guī)范有序。
(3)最大程度使信息網絡化
信息網絡化建設是企業(yè)信息化建設的主要趨勢,網絡化建設在某種程度上反映出信息化的水平?；谀壳暗膶嶋H情況,統(tǒng)一規(guī)劃利用企業(yè)的局域網,完善目前的信息網建設,在實現(xiàn)信息采集、信息處理、信息傳遞和信息查詢無紙網絡化辦公的基礎上,建立相應社保信息網站,合理設置業(yè)務版塊,將日常業(yè)務辦理集成至網站,使業(yè)務辦理和數(shù)據(jù)維護同步完成,大大提高工作效率和管理水平。同時通過網站搭建了信息溝通平臺,直接面向員工群體,既可以做好對各項社會保障信息的宣傳工作,同時可以向他們提供數(shù)據(jù)查詢、政策咨詢、辦事指南等相關服務,將極大提高企業(yè)人力資源和社會保障的服務水平。
［關鍵詞］企業(yè)信息化；軟件系統(tǒng)整合；數(shù)據(jù)倉庫；財務業(yè)務一體化、協(xié)同化軟件
目前，國內的大中型企業(yè)大部分都建立了自己的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。從信息系統(tǒng)的構成上看，主要有財務系統(tǒng)，處理日常的業(yè)務的ERP系統(tǒng)，辦公系統(tǒng)，輔助生產、設計的控制或工具類軟件，電子商務網站系統(tǒng)等，有的還建立了數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)。應該說企業(yè)信息系統(tǒng)在提高企業(yè)管理水平，降低企業(yè)運營成本，提高決策水平和企業(yè)競爭力等方面發(fā)揮了積極作用。在信息化方面的投資回報率是很高的。
許多企業(yè)的信息化主管都有這種感覺，感覺企業(yè)該上的系統(tǒng)都上了，不知道下一步該做什么。實際上企業(yè)信息化還有很多的事值得做。不同的企業(yè)情況不同，在企業(yè)信息化上的做法也不同。下面僅就幾個最常見方面提出一些粗淺的建議。建議主要分為軟件系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)倉庫建設、財務業(yè)務一體化、信息系統(tǒng)協(xié)同化4個方面。
一、軟件系統(tǒng)整合
首先，應該做軟件系統(tǒng)整合，即EAI。大多數(shù)企業(yè)的信息化是分階段進行的。比如先上財務軟件，再上ERP軟件，又上了辦公系統(tǒng)。但軟件系統(tǒng)往往是由多家公司開發(fā)和實施的，雖說有這樣或那樣的接口，表面上把幾個系統(tǒng)連起來了，但往往存在大量的信息孤島。這種沒有整合過的系統(tǒng)，在各自的范圍內都起各自的作用。但是企業(yè)的需求是沒有界限的，總有需求出現(xiàn)在幾個系統(tǒng)的邊界上，這種需求往往很難在軟件中實現(xiàn)，多家軟件公司也往往互相推諉。做軟件系統(tǒng)整合的投資很大，國外的經驗看，會占到整個軟件系統(tǒng)投資的30%~40%。雖然國內的信息化普及晚，企業(yè)要求的水準也相應低些，但所占的比例也很高。
軟件系統(tǒng)整合的技術有很多，這里主要介紹3個常用的。首先是單點登錄。多個軟件系統(tǒng)有各自的用戶名/口令系統(tǒng)，現(xiàn)在可以建立一套統(tǒng)一的用戶名口令，統(tǒng)一存儲到一個系統(tǒng)中，這個系統(tǒng)往往采用一種叫做輕量級目錄服務的技術。其次是信息門戶。信息門戶是目前的一種熱門技術，它可以把多個軟件商開發(fā)的系統(tǒng)整合在一個統(tǒng)一的界面里，提高用戶訪問信息系統(tǒng)的效率。第三是利用EAI軟件重新規(guī)劃和改造系統(tǒng)間的接口，使系統(tǒng)間的訪問更順暢更專業(yè)。例如使用消息中間件把多個信息系統(tǒng)連接起來。消息中間件的好處一是使系統(tǒng)互聯(lián)容易，二是系統(tǒng)間耦合小，即使一個系統(tǒng)臨時關閉了，別的系統(tǒng)發(fā)給它的信息也不會丟失，別的系統(tǒng)也不用等待這個系統(tǒng)。還有種EAI技術目前正在發(fā)展成熟中，叫做業(yè)務工作流。它的思路是設立一臺業(yè)務工作流服務器來調度和管理多個軟件系統(tǒng)間互操作工作，定義一些流程來調用多個軟件系統(tǒng)來完成一個較長和較復雜的業(yè)務?，F(xiàn)在的軟件商都認識到了，即使軟件產品做的功能再強，具體到企業(yè)也總有各自特殊的需求。所以一般都發(fā)展出了一些開發(fā)框架，便于企業(yè)或其合作伙伴整合其他系統(tǒng)或開發(fā)個性化功能。前面的兩種整合分別是界面層和應用層整合，第三種整合是數(shù)據(jù)層整合，也就是數(shù)據(jù)倉庫建設。
二、數(shù)據(jù)倉庫
數(shù)據(jù)倉庫，可以看成一種軟件整合的方式，但由于它很特殊，作用很明顯，所以可以拿出來單獨說。企業(yè)信息系統(tǒng)的建設初期，建設者往往很在乎功能，在乎日常的使用，業(yè)務系統(tǒng)的軟件開發(fā)商也是這樣。但企業(yè)信息系統(tǒng)還有個重要職能不能忽視，那就是為企業(yè)積累數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在是信息時代，企業(yè)要在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢地位，把握信息的能力很重要。企業(yè)要處理的信息一方面來自市場，另一方面來自企業(yè)內，而且往往從企業(yè)內的數(shù)據(jù)（如銷售和購進數(shù)據(jù)）可以反應出企業(yè)外（市場和供應商等）的一些情況，所以要重視企業(yè)數(shù)據(jù)的積累、保存、分析和挖掘。即使在成功運行了各種軟件系統(tǒng)的企業(yè)內，企業(yè)的高級主管往往還在抱怨“看不到數(shù)”。企業(yè)決策層需要的數(shù)據(jù)往往是多個信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)經提煉后才能夠用，原來分散在各個軟件系統(tǒng)中的報表或查詢無法滿足決策要求。
數(shù)據(jù)倉庫是一種特殊的數(shù)據(jù)庫，它從各個系統(tǒng)抽取數(shù)據(jù)，從企業(yè)決策者需要出發(fā)，把數(shù)據(jù)按多個角度建立模型，使數(shù)據(jù)使用者能夠不受限制地取到需要的信息。如果一個需求需要很復雜的計算才能得出，比如預測下個月銷售量，那么這被稱為數(shù)據(jù)挖掘。
數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)特點一是全，包括各個軟件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)；二是久，一般保存多年的數(shù)據(jù)；三是快，專門為查詢快設計；四是活，可以多角度查詢。三、財務業(yè)務一體化
國外和國內在財務業(yè)務一體化方面還是有差距的。國內企業(yè)大多是先上的財務軟件，后上的業(yè)務管理系統(tǒng)，往往是兩家軟件公司的產品。把財務和業(yè)務系統(tǒng)整合在一起，不是簡單的軟件整合。因為財務和業(yè)務的實際關聯(lián)很緊，要把兩者整合在一起必須要特殊處理。我們知道，國外企業(yè)用的很多ERP軟件中直接內嵌財務軟件。我們國內的會計人員每天錄入的各種憑證在ERP系統(tǒng)中是自動產生的。業(yè)務系統(tǒng)自動產生憑證的好處主要有兩個，一是會計人員的工作強度小和減少重復錄入帶來的人為錯誤，二是避免了財務和業(yè)務在統(tǒng)計口徑上的不一致。為了做到財務業(yè)務一體化，從管理上先要統(tǒng)一財務部門和業(yè)務部門對一些數(shù)據(jù)的看法和統(tǒng)計口徑，然后要改進軟件，主要是改進業(yè)務系統(tǒng)。如果原來業(yè)務系統(tǒng)具有“自動產生會計分錄”功能，那么現(xiàn)在要把它用起來。如果原來業(yè)務系統(tǒng)沒有這種功能，那么可以參照一些成熟ERP軟件的做法，增加這項功能。自動分錄的原理介紹已經超出了本文章的范圍，它主要是利用一些事先設定好明細科目、輔助核算等自動產生會計憑證和憑證分錄。這種改進業(yè)務系統(tǒng)的工作量是不小的。如果預算允許和其他條件允許，可以考慮把業(yè)務系統(tǒng)和財務系統(tǒng)同時更換為一家軟件公司的成熟產品。需要提醒一句的是，財務業(yè)務一體化不僅僅是個軟件的升級過程，更多是業(yè)務部門和財務部門加強協(xié)作的過程。軟件升級后因為兩類部門的業(yè)務流程的升級沒有跟上而導致不良后果的例子是不少的。
四、信息系統(tǒng)協(xié)同化
相對前面的3個建議，信息系統(tǒng)協(xié)同化是比較難理解的，而且要做到這點，需要軟件公司更大的支持。企業(yè)信息系統(tǒng)協(xié)同化是最近幾年才逐漸成熟起來的一種做法。所謂協(xié)同化，就是把企業(yè)管理軟件和企業(yè)辦公系統(tǒng)、個人辦公軟件等集成在一起。原來的企業(yè)管理系統(tǒng)，如ERP興盛時代，主要的操作者都是企業(yè)內的一些核心崗位和核心人員。企業(yè)員工個人相對于整個業(yè)務系統(tǒng)來說是“渺小”的。而步入21世紀后，隨著電腦硬件成本的降低和軟件內容的豐富，企業(yè)內更多的員工都有了個人電腦。越來越多原來不被管理系統(tǒng)重視的崗位和人員也提出訪問系統(tǒng)的要求。企業(yè)越來越重視員工個人能力對企業(yè)的貢獻，希望通過員工間溝通和協(xié)作來增強企業(yè)創(chuàng)新能力。為解決這些矛盾，有的企業(yè)上了辦公軟件。當企業(yè)內出現(xiàn)了一個需求后，信息部門先判斷這個需求是屬于業(yè)務系統(tǒng)的還是辦公系統(tǒng)，然后決定在哪個系統(tǒng)中實現(xiàn)。如果在兩個系統(tǒng)都可以實現(xiàn)，具體誰來實現(xiàn)就有一定偶然性了。運行一段時間后發(fā)現(xiàn)辦公系統(tǒng)出現(xiàn)了大量業(yè)務性的功能，最終結果是企業(yè)內出現(xiàn)不少信息孤島。
為了解決上述問題，筆者認為最好的辦法是解放思想，讓業(yè)務系統(tǒng)“協(xié)同化”，把辦公系統(tǒng)的內容直接加到業(yè)務系統(tǒng)中。讓死板的業(yè)務系統(tǒng)靈活化、個人化、日常化、全民化。有的軟件公司嘗試把辦公系統(tǒng)中常用的人際工作流技術應用到業(yè)務系統(tǒng)中，把個人辦公系統(tǒng)中的郵件系統(tǒng)、即時消息系統(tǒng)、移動終端訪問等技術直接做到了業(yè)務系統(tǒng)中，并提出業(yè)務系統(tǒng)協(xié)同化的概念。
信息系統(tǒng)協(xié)同化既是一種軟件技術，更多的是一種軟件指導思想。目標是打造智能企業(yè)，讓員工在信息系統(tǒng)的協(xié)調下自由有序地工作，獲得指導，獲得信息，發(fā)揮出創(chuàng)造力。
我國信息化管理水平仍舊處在初期階段。企業(yè)信息化管理還有大幅上升空間，這無論對于國內企業(yè)管理還是信息化發(fā)展來講，都是至關重要的。
2企業(yè)信息化對企業(yè)管理的影響
2.1對企業(yè)組織的影響
企業(yè)內部的權力資源配置體系是企業(yè)的核心體系，它隸屬于企業(yè)組織結構范疇，該體系不僅提供組織的形式，而且還能體現(xiàn)出企業(yè)外部形態(tài)以及企業(yè)信息控制流程。組織結構設計的核心理念和關鍵就在于組織的柔性，當然也要權衡組織結構的簡單性以及管理成本和管理效率之間的矛盾。企業(yè)結構調整和重組一直是企業(yè)最為關注的焦點，信息化的發(fā)展進一步加強了企業(yè)對該焦點的重視。企業(yè)高層領導更加注重與組織基層的交流溝通，其目的在于建立減少高層控股權的組織結構，解放基層組織，使其擁有更多的基層自由權。傳統(tǒng)的組織結構“層級式”已經不適合信息時代的要求，它只會拉動層級之間距離；“扁平式”組織機構更加傾向于現(xiàn)代化、信息化，因而成為了理想化的組織結構。從技術的角度來看，信息技術、網絡經濟技術的發(fā)展，更加增強了人們對扁平化、網絡化組織的信心。企業(yè)信息化給企業(yè)員工增加了更多的交流方式，也擴大了信息范圍和共享資源的利用基礎，從很大程度上提高了企業(yè)組織的管理效率。
2.2對企業(yè)領導的影響
企業(yè)信息化不僅意味著對企業(yè)員工的技術要求提高了，也要求領導加強對信息化建設的關注與激勵；同時也要加大監(jiān)督力度。信息化管理的理念為“為人為本”，這種理念首先要符合人的習慣，其次要求個性化。企業(yè)信息化的建設重要注重“人”的因素，時刻與理念相吻合，企業(yè)應該做出相應的應付決策，以下兩點應該是企業(yè)最應該重視的。第一，企業(yè)信息化時代要求企業(yè)員工都具備過硬的技術條件。也就是說，企業(yè)加大對員工技術的培訓，使其適應新技術的要求是勢在必行的，唯有如此才能保證新技術的推廣和應用。從一定程度上來講，整體員工技術水平提高了，企業(yè)競爭力自然而然就提高了。第二，將我國企業(yè)與西方國家企業(yè)對比，不難發(fā)現(xiàn)，西方國家企業(yè)管理制度更令人容易接受，員工也習慣西方國家的企業(yè)制度，這是因為西方國家不斷加強企業(yè)制度的建設和完善，逐步使企業(yè)的管理制度更具有原則性。相比之下，我國企業(yè)制度相對落后，員工還未適應信息化管理制度的約束，有時員工顯得更為懶惰、圓滑，甚至出現(xiàn)唯我現(xiàn)象。因此，唯有加強企業(yè)信息化管理制度的建設，用制度化和標準化來約束員工的工作行為，當然這種制度是建立在信息化條件基礎之上的，制定相應的工作標準、操作規(guī)程、獎罰制度，這是信息化建設順利進行的重要保障。
2.3對企業(yè)控制的影響
我國企業(yè)逐步認識到想發(fā)展必須降低成本，成本控制成為企業(yè)發(fā)展的重要因素，尤其是在信息時代，必須嚴格控制成本來謀取盈利。企業(yè)信息化為企業(yè)獲取全面性、系統(tǒng)化、連續(xù)性的數(shù)據(jù)提供了方便，企業(yè)隨時可以利用所獲數(shù)據(jù)對生產成本進行準確的計算和預測，為企業(yè)領導做出更加明智的決策提供了可靠的依據(jù)?，F(xiàn)代企業(yè)成本控制主要考慮影響成本因素的變動，使用信息技術建立相應的模型和方法，來預測成本的波動性，更符合實際，也更能滿足領導的要求。
3結語
建筑行業(yè)信息化的現(xiàn)狀
建筑行業(yè)信息化的應用，必須適應建筑行業(yè)的特點和發(fā)展趨勢，以先進的管理理念和方法為指導，依托現(xiàn)代計算機工具，建立一條可操作性強的、高速實時的、信息共享的操作體系，貫穿工程施工全過程，形成各管理層次、各部門、全員實時參與，信息共享、相互協(xié)作的，以項目管理為主線，以成本管理控制為核心，實現(xiàn)全集團財務和資金統(tǒng)籌管理的整體應用系統(tǒng)。建筑企業(yè)在企業(yè)信息的利用上還存在著一些問題，著重表現(xiàn)在：
1.建筑企業(yè)整體信息化水平較低，雖在工程項目管理、財務管理等方面應用了部分軟件，但這些業(yè)務單元的信息化是孤立的、非集成的，系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)無法共享，系統(tǒng)擴展性較差，無法為企業(yè)管理決策提供全面、集成的信息支持。
2.建筑業(yè)管理者難于及時、動態(tài)地掌握集團所屬企業(yè)的財務信息，無法實時監(jiān)控整個集團的財務狀況。集團管理缺乏詳細、準確的數(shù)據(jù)，不能很好地進行數(shù)據(jù)分析和預測、決策。企業(yè)預算管理流于形式，重編制，輕執(zhí)行，預算不能很好地指導企業(yè)的日程管理，缺乏有效的預算管理工具。
3.建筑企業(yè)由于項目眾多，地域分散，銀行開戶較多，管理較為混亂，資金比較分散，資金使用效率低下，監(jiān)控不利，應收賬款居高不下。
4.建筑施工項目管理手段比較落后，無法及時掌握各個工程項目的成本費用發(fā)生及其盈虧狀況，包括項目成本核算、收入核算和利潤核算等數(shù)據(jù)模糊不清，無法實現(xiàn)工程管理中各個部門間數(shù)據(jù)的集成與共享，無法實現(xiàn)業(yè)務處理的流程化，無法實現(xiàn)多項目數(shù)據(jù)的集中管理。
5.企業(yè)在人力資源管理方面滿足于人事檔案的記錄與保管，不能從發(fā)揮員工最大價值的角度進行人力資源的開發(fā)與使用；企業(yè)內部辦公未能實現(xiàn)自動化、信息化，工作效率低下；企業(yè)在進行業(yè)績分析與評價時缺乏有效、快捷的工具，無法及時對企業(yè)經營狀況進行客觀、準確、科學的分析與評價。
6.集團企業(yè)在財務管理方面：報表層層匯總和上報，造成信息滯后；集團對于分支機構的財務管理與控制的力度不夠，非主營行業(yè)和人事權獨立的分支機構；分支機構不能嚴格貫徹集團企業(yè)即定的會計制度和財務政策；多行業(yè)運作、跨地域經營，普遍存在管理分散，集團內資金運作分散，存貸款基層運作責權不對稱，缺少統(tǒng)籌管理。建筑企業(yè)信息化的應用價值
1.加強企業(yè)的決策力度
可以為企業(yè)進行科學合理的管理決策提供真實可靠的數(shù)據(jù)信息；減少管理層次，增大管理幅度，加強垂直管理，降低管理成本。
2.實現(xiàn)合理有效的監(jiān)控
可以規(guī)范會計工作秩序，業(yè)務處理流程；既定的會計管理制度，預算指標得到切實地貫策執(zhí)行；有助于建立起一套科學、完整、有效的內部監(jiān)控管理體系。
3.構建合理有效的預算計劃體系
可以通過全面計劃預算體系的建立，有效地協(xié)調各部門之間的業(yè)務運做；以全面預算為指導，有效提高業(yè)務運做效率；預算的控制作用得以有效加強；預算編制過程變的簡單，編制周期大大縮短；預算實行情況得以及時分析，可以及時采取相應措施。
4.有效控制資金風險
可以使資金的流入流出做到計劃合理；嚴格的資金支出控制，清晰的資金流向；有效的應收應付款管理，提高資金周轉率。
5.實現(xiàn)完整的項目管理體系
可以建立起一套完整的項目管理體系；通過嚴格的項目成本管理，做到質量有依據(jù)，消耗有定額，管理有規(guī)范；運用先進的成本核算方法，準確地計算出項目的實際成本；通過項目成本管理，擴大了項目成本核算的范圍和對象，可以更好地進行項目成本的效益、投入產出的分析。
6.提升人力資源管理水平
可以提高辦公效率以及信息處理時效性、準確率和共享程度；提高人力資源管理和決策的質量；有效改善人力資源部門的服務，推進全面人力資源管理；真正實現(xiàn)員工培訓與發(fā)展的戰(zhàn)略，促進員工在企業(yè)的成長。
關鍵詞電子商務；企業(yè)信息化；供應鏈管理（SCM）；客戶關系管理（CRM）；企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）
隨著網絡的發(fā)展以及人們日益增長的信息化需求，電子商務與企業(yè)信息化也成為各個企業(yè)與消費者關注的熱門話題，企業(yè)究竟該如何加強自身信息化建設，如何利用電子商務與企業(yè)信息化的關系，以更好地提高生產效率和自身市場競爭能力，并不斷發(fā)展企業(yè)和進一步滿足消費者的消費需求。這就需要我們明確電子商務與企業(yè)信息化之間的關系，并正確處理這種關系。
一、電子商務與企業(yè)信息化概述
1.電子商務的內涵
電子商務是綜合運用信息技術、以提高貿易伙伴間商業(yè)運作效率為目標，將一次交易全過程中的數(shù)據(jù)和資料用電子方式實現(xiàn)，在商業(yè)的整個運作過程中實現(xiàn)交易無紙化、直接化。電子商務可以使貿易環(huán)節(jié)中各個商家和廠家更緊密地聯(lián)系，更快地滿足需求，在全球范圍內選擇貿易伙伴，以最小的投入獲得最大的利潤。
電子商務從本質上講是一種商務活動，再具體一點，它是將計算機硬件設備、軟件和網絡基礎設施作為手段，通過一定的協(xié)議連接起來的電子網絡環(huán)境進行各種各樣商務活動的方式。說得通俗一點，電子商務一般就是指利用國際互聯(lián)網進行商務活動的一種方式，例如：網上營銷、網上客戶服務、以及網上做廣告、網上調查等。
電子商務是Internet的直接產物，是網絡技術應用的全新發(fā)展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。
2.企業(yè)信息化的內涵
企業(yè)信息化是指企業(yè)利用計算機技術、網絡技術等一系列現(xiàn)代化技術，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經濟效益和企業(yè)競爭力的過程。其實質是將企業(yè)的生產過程、物料移動、事務處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務中的一切信息，以做出有利于生產要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，從而使企業(yè)能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環(huán)境，求得最大的經濟效益。
二、電子商務與企業(yè)信息化的關系
電子商務有著巨大的生命力，無論社會、國家還是企業(yè)對其都有著廣泛的需求，并有著直接的利益體現(xiàn)，在企業(yè)開展并推廣電子商務必須了解電子商務系統(tǒng)與企業(yè)信息化的關系是必要的，也是很重要的。
企業(yè)要促進電子商務的應用和發(fā)展，首先要解決的就是建設信息基礎設施的問題。要想使電子商務信息系統(tǒng)正常工作和高效率運行，真正實現(xiàn)網上交易。就必須在硬件、軟件上加大投入，搞好系統(tǒng)的規(guī)劃和計劃工作，提高系統(tǒng)的標準化程度。同時加大信息基礎建設的力度，提高投資效益，改變網絡通訊方面的落后面貌，促進電子商務的普及應用。企業(yè)要真正實現(xiàn)自身的信息化，才能有能力介入到電子商務市場環(huán)境中。因此，我們說企業(yè)信息化是實現(xiàn)電子商務的基礎。發(fā)展電子商務一定要與企業(yè)自身的信息化水平相結合，統(tǒng)一規(guī)劃。
企業(yè)電子商務系統(tǒng)本身就是企業(yè)信息化在企業(yè)與企業(yè)外部關系方面的一種應用。也就是說，企業(yè)內部的信息化是基礎，供應鏈是紐帶，企業(yè)信息化的更高階段，必定是供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）與內部ERP等管理系統(tǒng)相集成，同時支撐企業(yè)對外的電子商務。
電子商務是商務運作、商務需求與信息技術、計算機網絡技術相結合的產物。電子商務系統(tǒng)的特征是以網絡為基礎的。網絡是電子商務的硬件基礎設施，是信息傳輸系統(tǒng)，是電子商務的平臺，包括因特網(Internet)、企業(yè)內部網(Intranet)、企業(yè)外部網(Extranet)和商業(yè)增殖網（VAN）等。將企業(yè)內聯(lián)網（Intranet）與企業(yè)外聯(lián)網（Extranet）相連，并與Internet互連互通，共同構成電子商務的網絡基礎環(huán)境，這既是企業(yè)信息化建設的必然結果，也是企業(yè)商務活動信息與企業(yè)信息系統(tǒng)相互融合溝通的需要。企業(yè)電子商務應用實際上就是從事商務活動的各方利用計算機系統(tǒng)在企業(yè)內連網、外連網和Internet環(huán)境下，實現(xiàn)企業(yè)信息化的過程。企業(yè)商務活動的信息化建設包括從銷售、市場到商業(yè)信息管理的全過程，它需要企業(yè)生產、銷售、管理等各個環(huán)節(jié)信息資源共享，整合企業(yè)信息系統(tǒng)與各個商用服務資源的應用，實現(xiàn)企業(yè)各個系統(tǒng)的一體融合，最終實現(xiàn)真正意義的企業(yè)電子商務。
綜上所述，推進企業(yè)信息化建設，發(fā)展電子商務的基本思路是：在加快推進企業(yè)信息化的同時，積極穩(wěn)妥地引導電子商務的發(fā)展，逐步實現(xiàn)企業(yè)內的應用集成；通過對信息流、資金流和物流的逐步整合，再建立起企業(yè)信息交流的網絡平臺，進而實現(xiàn)區(qū)域內和行業(yè)內的信息共享和集成。電子商務其實就是企業(yè)商務活動的信息化，是企業(yè)信息化建設的一部分，它取決于企業(yè)信息化、政府信息化和家庭信息化的發(fā)展程度。特別是企業(yè)內聯(lián)網、外聯(lián)網、網際網的發(fā)展至關重要。企業(yè)利用網絡環(huán)境開發(fā)各類應用軟件系統(tǒng)，是實現(xiàn)技術（設計、制造）信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)辦公信息化、企業(yè)商務活動信息化（電子商務）統(tǒng)等各項信息化的過程。企業(yè)在信息化建設過程中，通過網絡環(huán)境下的信息整合，可以把信息化建設與工業(yè)化建設緊密結合，以信息化建設帶動工業(yè)化建設，實現(xiàn)產業(yè)結構與產業(yè)素質的整體提高，這也正是電子商務能夠大力推廣的原因所在。也是企業(yè)電子商務應用的真諦所在。
參考文獻
[1]《電子商務及其應用》王世杰廣東省經濟出版社2004年11月第1版.
