序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。

第1篇

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

在政府主管部門和佳運(yùn)·環(huán)湖花園小區(qū)業(yè)主委員會的指導(dǎo)與幫助下，經(jīng)興祥物業(yè)公司全體員工的共同努力，佳運(yùn)·環(huán)湖花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心各部門、班組基本順利完成了2018年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我就2018年度公司建設(shè)情況及2019年度工作安排做如下匯報(bào)：

一、公司建設(shè)情況

（一）、人事管理

公司目前在崗員工33人，其中經(jīng)理層2人、財(cái)務(wù)2人、采購1人、客服2人、維修1人、綜合管理員3人、保安12人、保潔9人、綠化養(yǎng)護(hù)外包。同比2017年增加安全類綜合管理員1人。

截止12月底，公司在崗員工年齡最大的為72歲，最小的23歲，平均年齡54歲，其中管理層平均年齡40歲；保潔平均年齡62歲，保安平均年齡56歲；2018年保安人員離職26人，隊(duì)伍流動率高達(dá)200%有余，員工的頻繁流動不僅增加了公司招聘、培訓(xùn)成本，同時(shí)給日常工作的執(zhí)行、銜接帶來諸多不利，所以穩(wěn)定基層員工隊(duì)伍也是提升工作品質(zhì)的重點(diǎn)工作之一。

（二）、運(yùn)營管理

1、2018年，在政府部門實(shí)施打造“紅色物業(yè)”的整體環(huán)境下，興祥物業(yè)黨支部積極參與，加大了核心價(jià)值觀、中國夢、學(xué)雷鋒等“紅色文化”的宣傳力度；目前興祥物業(yè)支部共5名流動黨員，為了認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨的政策方針，我們聯(lián)合社區(qū)支部，定期參加支部組織的黨員學(xué)習(xí)及學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動；同時(shí)，參加公安、消防、房管、街道、社區(qū)等政府職能部門的會議、培訓(xùn)共計(jì)20余次，迎接市、區(qū)、街道各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查4次，整改相關(guān)問題30余項(xiàng)。

2、公司通過制定工作計(jì)劃、組織實(shí)施、績效考核等措施來完成既定的工作目標(biāo)。2018年公司共制定工作計(jì)劃28份、組織管理層例會31次、組織月度績效考核12次，對違紀(jì)違規(guī)員工處罰28次，對工作成績優(yōu)異，表現(xiàn)突出員工獎勵(lì)16次，同時(shí)印刷定制了《管理層工作日志》及《保安值班記錄本》等，加強(qiáng)了工作記錄及業(yè)主檔案管理，使各項(xiàng)工作都能有據(jù)可查、有據(jù)可依。

3、公司通過開展《業(yè)主滿意度調(diào)查》，來獲取業(yè)主對物業(yè)一年來的服務(wù)評價(jià)工作。2018年底，物業(yè)公司共發(fā)放調(diào)查表780份，其中走訪調(diào)查401份，電話調(diào)查379份，發(fā)放率97%，回收749份，回收率96%，調(diào)查結(jié)果顯示，佳運(yùn)·環(huán)湖花園小區(qū)2018年度物業(yè)服務(wù)工作綜合滿意率為99.3%，同比2017年度綜合滿意率上漲了0.6%，2018年度業(yè)主不滿意情況，主要集中在保安公共秩序服務(wù)和保潔環(huán)境衛(wèi)生上，其次是房屋設(shè)備設(shè)施維護(hù)和員工服務(wù)態(tài)度上還有欠缺，同時(shí)，此次《業(yè)主滿意度調(diào)查》還收集到廣大業(yè)主的寶貴建議、意見共計(jì)61條，經(jīng)歸納匯總后，我們進(jìn)行了集中回復(fù)公示，并對物業(yè)服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的問題，承諾整改期限，持續(xù)改進(jìn)。

（三）、財(cái)務(wù)管理

2018年全年共收取物業(yè)費(fèi)1118609元，其中包含2019年預(yù)收物業(yè)費(fèi)55258元，比2017年同期下降了2%，主要原因是2017年二手房交易量比較大，帶動了歷史欠費(fèi)的增收，2018年房價(jià)回穩(wěn)，所以物業(yè)費(fèi)收取額略有下滑；2018年全年人工工資支出了942731元，員工社保支出了95141.86元，同比2017年同期增浮了12 %，辦公費(fèi)及員工福利支出了188047.64元，同比2017年增浮動了16%；隨著小區(qū)入住率的增加，其它環(huán)衛(wèi)費(fèi)、維修費(fèi)、公共水電能耗費(fèi)都有不同程度的增加。（財(cái)務(wù)部將做詳細(xì)財(cái)務(wù)工作報(bào)告）

二、工作中的不足及2019年重點(diǎn)工作計(jì)劃

1、加大小區(qū)文明養(yǎng)狗的勸阻和宣傳力度。

2、拆除1區(qū)1號樓旁邊車棚，規(guī)劃公共停車位。

3、填補(bǔ)修復(fù)3區(qū)塌陷停車位。

4、糾紛欠費(fèi)的協(xié)調(diào)及訴訟工作。

5、結(jié)合市場行情，調(diào)整員工薪酬體制，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)、加大公共秩序及保潔綠化管理考核力度。

6、制定三期一區(qū)交房計(jì)劃。

（1）、定編、定崗、定薪，開展招聘培訓(xùn)工作。

（2）、擬定前期交房所需表格、資料、合同，印刷成冊備用。

（3）、開展物業(yè)承接查驗(yàn)及開發(fā)商圖紙、設(shè)備設(shè)施等移交工作。

第2篇

業(yè)務(wù)承包經(jīng)營合同范文1發(fā)包方：（以下簡稱甲方）

承包方：(以下簡稱乙方）

經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商洽談，甲方本著面向市場、擴(kuò)展市場，引進(jìn)現(xiàn)代化廣告經(jīng)營理念之宗旨，將本公司農(nóng)副產(chǎn)品收購方面業(yè)務(wù)由乙方承包經(jīng)營。根據(jù)《合同法》、《經(jīng)濟(jì)法》等相關(guān)法律的要求，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，按照平等協(xié)商，互惠互利、職責(zé)明確等原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下條款：

一.承包期限：乙方承包6年，即自20xx年1月1日自20xx年12月30日止：

二.承包范圍：

三.承包方式：上交利潤遞增包干方式，乙方自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，超收自留，欠收自補(bǔ)。

四.承包及經(jīng)營利潤：合同期內(nèi)乙方所承包的項(xiàng)目按20xx年度標(biāo)準(zhǔn)向甲方繳納純利潤的20%，即20xx年度20萬人民幣，20xx年度22萬人民幣，分別按上年度10%遞增繳納。

五.付款時(shí)間與方式：

1. 本合同簽訂之日，乙方向甲方繳納定金20萬元人民幣。

2. 乙方按月向甲方繳納承包利潤，每月1日之前須足額繳納下月承包利潤。乙方如未能按時(shí)繳納下月利潤，即視為違約，甲方有權(quán)終止合同并按合同沒收定金并追究乙方相關(guān)責(zé)任。

3. 乙方按合同履行期滿后，甲方應(yīng)退還定金。乙方因不可抗力無法履行合同，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，雙方協(xié)商前終止合同。

六.雙方的權(quán)利與義務(wù)：

1. 乙方必須嚴(yán)格依法經(jīng)營，并對自己的經(jīng)營行為負(fù)法律責(zé)任。

2. 乙方自主經(jīng)營，自主招聘員工。

3. 乙方自行制定所有廣告價(jià)格，但必須符合法律賠償。

4. 甲方無償提供辦公場所給乙方使用，如人為損壞須照價(jià)賠償。

5. 承包期限內(nèi)，乙方須承擔(dān)一切經(jīng)營活動的法律責(zé)任，甲方概不負(fù)責(zé)。

七.本合同期滿后，同等條件下乙方有優(yōu)先權(quán)。

八.違約責(zé)任：合同期內(nèi)任何一方擅自終止本合同協(xié)議均視為違約，違約方應(yīng)依法賠償另一方因此造成的一切損失。

九.本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決。

十.本合同一式肆份，雙方各執(zhí)兩份，都具同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

業(yè)務(wù)承包經(jīng)營合同范文2發(fā)包方(甲方)：

承包方(乙方)：

為有效配置社會資源、發(fā)揮物業(yè)管理優(yōu)勢，充分挖掘市場潛力，開

第一條 乙方承包經(jīng)營甲方 小區(qū)的物業(yè)管理處的物業(yè)管理工作，乙方對外系甲方在該小區(qū)的物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人，實(shí)際為該小區(qū)物業(yè)管理承包人。

第二條：承包期限為 年，從 年 月 日起至 年 月 日止。乙方單獨(dú)建帳，進(jìn)行獨(dú)立核算，相關(guān)稅收由甲方代收代繳，經(jīng)營期間的一切盈虧及法律責(zé)任由乙方享有或承擔(dān)。

第三條 甲、乙雙方一致確認(rèn)承包費(fèi)為每年人民幣 萬元。

乙方付款期限及付款比例分別為

第四條 乙方的權(quán)利及業(yè)務(wù)：

1、按國家及地方政府相關(guān)規(guī)定，乙方以甲方名義進(jìn)行管理工作，并承擔(dān)與承包經(jīng)營有關(guān)的一切稅款及其他費(fèi)用。

2、乙方承包經(jīng)營所需的全部資金由乙方自籌，乙方在物業(yè)管理處所添置的各項(xiàng)設(shè)備、家具等財(cái)產(chǎn)所有權(quán)歸乙方所有。

3、乙方在承包期間有獨(dú)立經(jīng)營自主權(quán)，但不得違反國家法律、行政法規(guī)及本合同各項(xiàng)之約定。

4、乙方須在本合同生效之日起十日內(nèi)向甲方交納履約保證金人民幣 萬元或提供擔(dān)保人。

5、乙方無償使用甲方的企業(yè)業(yè)績等方面的宣傳資料、企業(yè)資質(zhì)、投標(biāo)資格等法律文件。

6、乙方每半年須向甲方提交一份經(jīng)營報(bào)告，年終提交一份年度工作總結(jié)報(bào)告及下一年度的經(jīng)營計(jì)劃報(bào)告。

7、乙方必須為員工購買相關(guān)保險(xiǎn)，報(bào)甲方備案，甲方有權(quán)定期審核管理處的各項(xiàng)管理工作。

8、乙方有人事聘用權(quán)，乙方在承包經(jīng)營期限屆滿前應(yīng)妥善處理員工的合同問題，否則造成的一切法律后果由乙方全部承擔(dān)。

第五條 甲方的權(quán)利及義務(wù)

1、甲方有權(quán)檢查管理處的財(cái)務(wù)賬目和管理工作執(zhí)行情況，有權(quán)與乙方所聘用員工談話了解管理處各項(xiàng)情況。

2、乙方在經(jīng)營期間不得違反稅法和會計(jì)法強(qiáng)行要求會計(jì)不計(jì)實(shí)帳和虛開發(fā)票等違法行為，由此造成的損失由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

3、管理處正式成立后，甲方相關(guān)小區(qū)物業(yè)收費(fèi)明細(xì)及財(cái)產(chǎn)等交付給乙方，雙方應(yīng)辦理交接手續(xù)，并制作清單。本合同終止或解除之日。

第六條 合同解除

發(fā)生下列情況之一，甲方有權(quán)解除本合同：

1、乙方未依法按本合同約定的承包內(nèi)容從事經(jīng)營活動的;

2、乙方逾期繳納承包費(fèi)兩個(gè)月以上的。

第七條 違約責(zé)任

甲乙任何一方違反本合同約定，均視為違約，違約方應(yīng)支付給守約方違約金人民幣 萬元，若一方因另一方違約造成的損失超過上述約定的違約金數(shù)額，違約方仍負(fù)賠償責(zé)任。

第八條 乙方在承包經(jīng)營管理處期間履行本合同義務(wù)以及所形成的物業(yè)費(fèi)清理進(jìn)行交接。

第九條 本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，均具有同等法律效力。

第十條 凡因本合同引起的或本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

業(yè)務(wù)承包經(jīng)營合同范文3發(fā)包方： (以下簡稱甲方)

承包方： (以下簡稱乙方)

經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商洽談，甲方本著為全面推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)工作，拓展廣告市場之宗旨，將甲方昆明市廣告牌相關(guān)的廣告業(yè)務(wù)交由乙方承包經(jīng)營。根據(jù)《合同法》、《廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，為明確雙方的權(quán)力和義務(wù)，按照平等協(xié)商、互惠互利、職責(zé)明確等原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下合同條款。

一、承包期限：乙方承包經(jīng)營的期限為兩年，即自年月日至20xx年2月2日;

二、承包范圍及數(shù)量：乙方在一年內(nèi)銷售“創(chuàng)衛(wèi)”警示廣告牌數(shù)量不得低于3000塊，若銷售不足3000塊，甲方有權(quán)扣除保證金。

三、承包方式：廣告經(jīng)營包干，上交利潤的方式，對所承包的廣告牌，乙方自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，超收自留、欠收自補(bǔ)。

四、承包上交利潤：合同期內(nèi)乙方按以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方繳納承包費(fèi)用：每年度以每塊廣告牌元人民幣結(jié)算向甲方繳納。

五、付款時(shí)間與方式：

1、本合同正式簽訂之日，乙方向甲方足額繳納保證金5萬元人民幣，否則合同不得生效。

2、乙方按每個(gè)廣告銷售合同向甲方交納利潤。乙方如未能按時(shí)足額繳納廣告經(jīng)營款即為違約，甲方有權(quán)終止合同并按規(guī)定沒收保證金并追究乙方相關(guān)責(zé)任。

3、乙方按合同履行銷售“創(chuàng)衛(wèi)”警示廣告牌數(shù)量達(dá)到300塊時(shí)，甲方退還乙方總保證金的30%，乙方按合同履行銷售“創(chuàng)衛(wèi)”警示廣告牌數(shù)量達(dá)到1500塊時(shí)，甲方退還乙方總保證金的30%，乙方按合同履行銷售“創(chuàng)衛(wèi)”警示廣告牌數(shù)量達(dá)到3000塊時(shí)，甲方全額退還乙方保證金。乙方如因不可抗力，無法繼續(xù)履行合同，應(yīng)提前兩個(gè)月以上通知甲方，協(xié)商提前終止合同。

六、雙方的權(quán)利和義務(wù)：

1、乙方必須嚴(yán)格依法經(jīng)營，并對自己的經(jīng)營行為負(fù)法律責(zé)任。

2、乙方自主經(jīng)營，自主決定員工招聘、錄用和收入分配。甲方原廣告經(jīng)營部工作人員自愿進(jìn)入乙方公司工作，并能嚴(yán)格遵守乙方各項(xiàng)規(guī)章制度，乙方應(yīng)根據(jù)需要優(yōu)先予以錄用。

3、乙方自行制訂所有廣告價(jià)格，但必須符合法律法規(guī)的要求。

4、甲方負(fù)責(zé)“創(chuàng)衛(wèi)”警示廣告牌的制作及安裝。一切制作、報(bào)批手續(xù)及費(fèi)用都由甲方自行承擔(dān)，乙方提供廣告畫面的設(shè)計(jì)稿，由甲方負(fù)責(zé)制作廣告牌及安裝以及維護(hù)。如一年內(nèi)須跟換廣告畫面內(nèi)容則由乙方自行負(fù)責(zé)更換并報(bào)甲方備案。

5、廣告的第一次制作材料、施工費(fèi)等一切費(fèi)用由甲方自行解決和支付，施工安裝均需達(dá)到安全生產(chǎn)要求及廣告牌的美觀、完整。甲方負(fù)責(zé)做廣告維修和保養(yǎng)工作。

6、乙方在與甲方簽訂合同后，在需廣告時(shí)，須將所發(fā)廣告企業(yè)的相關(guān)文件資料和所需的廣告畫面內(nèi)容提供給甲方，由甲方交衛(wèi)生局及相關(guān)部門審核合格后方可，否則因此引發(fā)的一切責(zé)任甲方概不負(fù)責(zé)。

七、廣告管理

1、乙方向甲方提供公司的經(jīng)營文件、帳戶等作為備案。乙方獨(dú)立開展廣告經(jīng)營活動，承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)活動的法律責(zé)任，甲方概不負(fù)責(zé)。承包期間，如發(fā)生法律、經(jīng)濟(jì)及其它任何糾紛，其責(zé)任全部由乙方承擔(dān)。

2、本合同履行期間，乙方如簽訂跨本承包合同期限的廣告業(yè)務(wù)合同必須經(jīng)甲方同意。本合同期限屆滿后，如乙方所簽訂的廣告合同尚未履行完畢，由甲方代為繼續(xù)履行。但乙方應(yīng)將相應(yīng)的廣告費(fèi)用支付給甲方(價(jià)格按乙方與廣告主簽訂的廣告合同為準(zhǔn))，否則，甲方可在乙方所付定金中予以扣除該筆廣告費(fèi)。

3、乙方對外因工作需要可以以甲方廣告部名義開展業(yè)務(wù)，但以甲方廣告部名義簽訂的合同必須報(bào)甲方備份存查;乙方保證廣告內(nèi)容符合相關(guān)法規(guī)政策的要求，所有廣告接受甲方的審查、監(jiān)督，乙方所簽訂的廣告業(yè)務(wù)，甲方按乙方提供的安裝單及合同，及時(shí)安排制作安裝。

7、甲方應(yīng)保證乙方廣告及時(shí)、準(zhǔn)確的安裝，對因故錯(cuò)、漏裝的廣告，甲方應(yīng)按客戶(廣告主)的合同要求在乙方承包范圍內(nèi)安排補(bǔ)裝。造成乙方損失，經(jīng)甲、乙雙方核實(shí)后據(jù)實(shí)給予全額賠償。

8、甲方保證除乙方外，不得再承接各類形式的“創(chuàng)衛(wèi)”警示廣告牌廣告，否則應(yīng)根據(jù)所裝廣告數(shù)量，按乙方廣告價(jià)格給乙方結(jié)算。

9、合同期間如因政策法規(guī)變化，或有關(guān)部門明令禁止相關(guān)廣告內(nèi)容安裝，甲乙雙方可協(xié)商解決繼續(xù)合作的相關(guān)事宜。

八、合同期內(nèi)，乙方不得以甲方的名義對外從事任何有損昆明市衛(wèi)生監(jiān)督局的形象與利益的活動，否則甲方有權(quán)終止合同并追究乙方法律責(zé)任。

九、租賃期滿后，本合同即終止，乙方對此廣告位在同等條件下享有優(yōu)先租賃權(quán)。如乙方續(xù)租，須提前兩個(gè)月書面向甲方提出申請。

十、違約責(zé)任：合同期內(nèi)任何一方擅自終止本合同協(xié)議均視為違約，違約方應(yīng)依法賠償另一方因此而造成一切的經(jīng)濟(jì)損失。如因市政或城市規(guī)劃等政府行為要求等原因?qū)е录追綇V告位不能使用時(shí)，則雙方不負(fù)任何賠償責(zé)任，其租金乙方按甲方所租用實(shí)際時(shí)間計(jì)算。

十一、本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決。

十二、本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，每份具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________