發(fā)布時(shí)間：2022-09-03 09:39:37
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的公關(guān)工作計(jì)劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、計(jì)劃概要
1、年度銷(xiāo)售目標(biāo)600萬(wàn)元；
2、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè)；
3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有必須知名度；
二、營(yíng)銷(xiāo)狀況
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。湖南地處中國(guó)的中部，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：1、夏秋炎熱，春冬寒冷；2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，個(gè)性是中高檔商居樓、別墅群的興建；3、湖南納入西部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè)；4、長(zhǎng)株潭的融城；5、郴州、岳陽(yáng)、常德等超多興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區(qū)；6、人們對(duì)自身生活要求的提高；綜上所述，空調(diào)自控產(chǎn)品個(gè)性是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營(yíng)銷(xiāo)方式總體來(lái)說(shuō)，空調(diào)自控產(chǎn)品銷(xiāo)售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，但是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷(xiāo)售渠道來(lái)看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商的模式，國(guó)內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門(mén)的公關(guān)合作。對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短，而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng)，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷(xiāo)制的渠道模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng)，凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在湖南都有庫(kù)存。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢(shì)普遍看好，因此對(duì)還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略，就能夠擠進(jìn)湖南市場(chǎng)。目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷(xiāo)售過(guò)程中務(wù)必要十分清楚我公司的優(yōu)勢(shì)，并加以發(fā)揮使之到達(dá)極致；并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出，加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值；提高服務(wù)水平和質(zhì)量，然后將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù)。
三、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
1.空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的，力求扎根湖南。20xx年以建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷(xiāo)售目標(biāo)為。600萬(wàn)元；
2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌；
3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和發(fā)展。
4.市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)，然后到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，代替省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。
5.致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng)，到20xx年底發(fā)展到50家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴;
6.無(wú)論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展；
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長(zhǎng)，且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最佳的選取必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大，然后空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選取。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們能夠采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷(xiāo)商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。為此，我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種：
戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)---長(zhǎng)沙，株洲，湘潭，岳陽(yáng)
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)----郴州，常德，張家界，懷化
培育型市場(chǎng)-----婁底，衡陽(yáng)，邵陽(yáng)
等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)----吉首，永州，益陽(yáng)，
總的營(yíng)銷(xiāo)策略：全員營(yíng)銷(xiāo)與采用直銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)相給合的營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標(biāo)市場(chǎng)：
遍地開(kāi)花，中心城市和中小城市同時(shí)突破，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程，然后大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及銷(xiāo)售額的提高。
2、產(chǎn)品策略：
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售：要求我們的產(chǎn)品能構(gòu)成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷(xiāo)售。大小互動(dòng)：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶動(dòng)閥門(mén)及其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售，以閥門(mén)及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
3、價(jià)格策略：
高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤(rùn)空間為原則；制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開(kāi)報(bào)價(jià)，市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營(yíng)銷(xiāo)體系。嚴(yán)格控制價(jià)格體系，確保一級(jí)分銷(xiāo)商，二級(jí)分銷(xiāo)商，項(xiàng)目工程商，最終用戶之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng)，價(jià)格政策又要有必須的能活性。
4、渠道策略：
（1）分銷(xiāo)合作伙伴分為二類(lèi)：然后一是分銷(xiāo)客戶，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶。
（2）渠道的建立模式：a.采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷(xiāo)售預(yù)測(cè)表，然后正式簽定協(xié)議，訂購(gòu)第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定協(xié)議；b.采取尋找重要客戶的辦法，透過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中，然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上；c.然后在之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)；d.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就能夠出現(xiàn)草簽商的名字，挑取了分銷(xiāo)商和原廠商的矛盾，我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)；e.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐哪軌虺蔀橐患?jí)的二級(jí)，以對(duì)一級(jí)成為威脅和起到促進(jìn)作用。
（3）市場(chǎng)上有推，拉的力量。要快速的增長(zhǎng)，就要采用推動(dòng)力量。然后拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷(xiāo)上，另外，負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和分銷(xiāo)商樹(shù)立信心。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額。
5、人員策略：
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的基本理念：a.開(kāi)放心胸；b.戰(zhàn)勝自我；c.專(zhuān)業(yè)精神；
（1）業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，持續(xù)高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。
（2）內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度
計(jì)劃一：銷(xiāo)售總監(jiān)工作計(jì)劃
一、綜述：作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)只有銷(xiāo)售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部，以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看，銷(xiāo)售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷(xiāo)售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售。
二、銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)：用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人，用人所短無(wú)可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老 員工是我們的財(cái)富，他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷(xiāo)售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作;
三、銷(xiāo)售部門(mén)的職能：
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;
2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù); 3、制定月、季、年度銷(xiāo)售計(jì)劃，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù); 4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議 5、把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài); 6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局;
7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng);
10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌：英**品牌建立時(shí)間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。
五、渠道管理：由原來(lái)的散貨向?qū)Ｙu(mài)升級(jí)，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構(gòu)成，從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí)，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人，問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷(xiāo)商、家具賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專(zhuān)賣(mài)意向的客戶資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料，由于銷(xiāo)售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。
七、關(guān)于傳播：報(bào)刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報(bào)一家在做，而且可以贈(zèng)送的軟文也沒(méi)有做，浪費(fèi)。另外，通過(guò)博客的推廣，有些家具類(lèi)報(bào)社近期有一些文章見(jiàn)報(bào)，對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個(gè)廣告位在宣傳，該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬(wàn)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬(wàn)多人，搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬(wàn)人次，還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒(méi)統(tǒng)計(jì)，總量當(dāng)在二十萬(wàn)左右。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi)，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
計(jì)劃二：銷(xiāo)售總監(jiān)工作計(jì)劃
第一.督促銷(xiāo)售人員的工作：
每位銷(xiāo)售人員都會(huì)有自己的一套銷(xiāo)售理念，我們一開(kāi)始，是不知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。
如果銷(xiāo)售人員實(shí)在沒(méi)有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對(duì)的幫助，來(lái)幫助每一位銷(xiāo)售人員順利的完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。
銷(xiāo)售總監(jiān)需要督促的方面有：
1.參與制定公司的銷(xiāo)售戰(zhàn)略、具體銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。 2.組織與管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)。 3.控制銷(xiāo)售預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標(biāo)的平衡發(fā)展。 4.招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5.收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)。
6.參與制定和改進(jìn)銷(xiāo)售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。 7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。 8.協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。 9.協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行
10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來(lái)訪.
第二.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定：
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類(lèi)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷(xiāo)售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員日
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少，周銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標(biāo)。
第三.銷(xiāo)售計(jì)劃的制定：
制定一份很好的銷(xiāo)售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷(xiāo)售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷(xiāo)售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)。現(xiàn)在，銷(xiāo)售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行：
1. 分區(qū)域進(jìn)行
2. 銷(xiāo)售活動(dòng)的制定
3. 大客戶的開(kāi)發(fā)以及維護(hù)
4. 潛在客戶的開(kāi)發(fā)工作
5. 應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題
6. 問(wèn)題處理意見(jiàn)等。
第四.定期的銷(xiāo)售總結(jié)：
銷(xiāo)售總結(jié)工作是需要和銷(xiāo)售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結(jié)主要目的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷(xiāo)售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷(xiāo)售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對(duì)，看看自己在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷(xiāo)售總結(jié)同時(shí)也是銷(xiāo)售總監(jiān)與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。能知道銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。以便可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行。
銷(xiāo)售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理：
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷(xiāo)售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷(xiāo)售人員的魅力了。很好的完成銷(xiāo)售任務(wù)，起決定性的就應(yīng)該是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
在所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì)，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì)喜歡自己的工作。
現(xiàn)在的銷(xiāo)售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作，而是會(huì)分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷(xiāo)售部門(mén)的每一個(gè)銷(xiāo)售專(zhuān)員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷(xiāo)售，那么還會(huì)有公司文化，公司形象嗎?
第六.績(jī)效考核的評(píng)定：
績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣，但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷(xiāo)售指標(biāo)，績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)?？?jī)效考核表大致的內(nèi)容包括：
1. 原本計(jì)劃的銷(xiāo)售指標(biāo)
2. 實(shí)際完成銷(xiāo)量
3. 開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量
4. 現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量 5. 電話銷(xiāo)售拜訪數(shù)量 6. 周定單數(shù)量 7. 增長(zhǎng)率 8. 新增開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量 9. 丟失客戶數(shù)量 10. 銷(xiāo)售人員的行為紀(jì)律 11. 工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率 12. 需求資源客戶的回復(fù)工作情況
第七.上下級(jí)的溝通：
銷(xiāo)售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷(xiāo)售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)一下銷(xiāo)售人員所遇到的實(shí)際困難。
1、組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;
2、組織編制年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃;
3、制訂營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘;
5、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷(xiāo)合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況;
6、組織對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)考核和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);
7、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、用戶的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息等;
8、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作;
第八.銷(xiāo)售專(zhuān)員的培訓(xùn)：
銷(xiāo)售專(zhuān)員培訓(xùn)的主要作用在于：
1. 提升公司整體形象
2. 提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售水平
一是在牽頭總抓中更好地發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)中樞作用。牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，堅(jiān)持總攬全局、協(xié)調(diào)各方，謀劃好各方面工作，配置好各方面資源，調(diào)動(dòng)好各方面積極性。狠抓規(guī)范建設(shè)，按照“做過(guò)的事情有標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)做的事情有預(yù)案”的要求，不斷對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程、環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理優(yōu)化和創(chuàng)新，確保層層把關(guān)、各盡其責(zé)，切實(shí)做到工作有章可循、失誤有案可查、獎(jiǎng)懲有據(jù)可依。狠抓調(diào)度協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的職能，以調(diào)度協(xié)調(diào)掌握情況、梳理思路、推動(dòng)落實(shí)、宣傳成績(jī)，達(dá)到多方面的目的，無(wú)論是政務(wù)還是事務(wù)，都想在前、謀在先，精心設(shè)計(jì)，周密部署。狠抓應(yīng)急反應(yīng)，進(jìn)一步完善應(yīng)急平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)值班聯(lián)絡(luò)、信息反饋、文電運(yùn)轉(zhuǎn)、密碼通訊保障等預(yù)案銜接，構(gòu)建反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急服務(wù)體系。
二是在督導(dǎo)檢查中更好地發(fā)揮推動(dòng)落實(shí)作用。切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)督查考核工作，在推動(dòng)落實(shí)上動(dòng)真格、出實(shí)招、見(jiàn)實(shí)效。明確督導(dǎo)重點(diǎn)，緊緊圍繞黨工委、管委研究部署的重點(diǎn)工作抓調(diào)度，尤其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批辦指示的工作要定向督導(dǎo)，一項(xiàng)不漏，一抓到底，強(qiáng)力推進(jìn)。重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)上，實(shí)行全程介入，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，明確時(shí)間要求，落實(shí)工作責(zé)任，實(shí)施倒排工期，力促快開(kāi)工、快完工、快投產(chǎn)。食品安全領(lǐng)域，進(jìn)一步健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，深入開(kāi)展治理整頓，強(qiáng)化群眾性隊(duì)伍，加強(qiáng)日常監(jiān)管，不斷前移防控端口。突出考核指向，加大對(duì)涉及全區(qū)發(fā)展、穩(wěn)定、民生等大事的考核力度，以考核指向調(diào)動(dòng)各部門(mén)、單位真正把工作水平體現(xiàn)在服務(wù)全區(qū)大事上來(lái)，做到哪里有大事、重點(diǎn)事、關(guān)鍵事，考核就第一時(shí)間跟進(jìn)到哪里。改進(jìn)督導(dǎo)方法，建立健全重點(diǎn)事項(xiàng)臺(tái)賬調(diào)度制度，對(duì)全區(qū)重點(diǎn)有哪些、推進(jìn)到何種程度、推進(jìn)慢的問(wèn)題出在哪里要搞清楚、弄明白、拿出措施，綜合運(yùn)用聯(lián)合督導(dǎo)、實(shí)地考核、隨機(jī)督查等形式，采取情況通報(bào)、責(zé)令整改、下發(fā)督辦通知單等措施，抓住不落實(shí)的人，盯住不落實(shí)的事，敢督敢查，善考善辦。
三是在出謀劃策中更好地發(fā)揮參謀助手作用。堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，站在全區(qū)角度想大事、謀全局、抓要害，提出有價(jià)值、有見(jiàn)解、有前瞻性的決策建議。強(qiáng)化精品意識(shí)，以提高領(lǐng)導(dǎo)滿意度、群眾認(rèn)可度和對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)性為原則，拿出高水平、有分量的調(diào)研報(bào)告，更多的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，更多的納入上級(jí)采編，把我區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)更多的推出去，充分展示發(fā)展又好又快的生動(dòng)形象，全年要在市級(jí)以上刊物刊發(fā)稿件10篇以上。強(qiáng)化靈敏意識(shí)，進(jìn)一步拓寬信息調(diào)研收集渠道，加強(qiáng)綜合分析，做到對(duì)上級(jí)黨委政府的信息靈，對(duì)全區(qū)部門(mén)單位的信息靈，對(duì)基層企業(yè)群眾的信息也要靈，快速準(zhǔn)確的為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手情況和資料，全年要編發(fā)信息快報(bào)300篇。強(qiáng)化超前意識(shí)，注重提高前瞻性，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性，圍繞全局重點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱點(diǎn)、社會(huì)問(wèn)題焦點(diǎn)深入開(kāi)展調(diào)查研究和事前預(yù)判，出思路、出政策、出方法，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
全面貫徹黨的十六屆四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神的第一年，也是全面建設(shè)小康社會(huì)的年，推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階的關(guān)鍵年。根據(jù)《藝術(shù)館改革方案》要求，加強(qiáng)辦公室工作人員的隊(duì)伍建設(shè)，努力提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化管理與服務(wù)意識(shí)，為單位各部室提供全方位的行政、后勤服務(wù)，全面提高工作質(zhì)量，為藝術(shù)館的工作上水平做出貢獻(xiàn)，為藝術(shù)館的全面工作保駕護(hù)航。
二、 加強(qiáng)辦公室人員的隊(duì)伍建設(shè)：
努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使我館的行政、后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
三、 下一步工作計(jì)劃：
1、 認(rèn)真學(xué)習(xí)各種深化改革的文件精神，積極參加政治學(xué)習(xí)，定期召開(kāi)辦公室工作人員會(huì)議，學(xué)習(xí)崗責(zé)。
2.、繼續(xù)做好單位的財(cái)產(chǎn)登記工作，解決各部室工作人員的辦公室的問(wèn)題，使每個(gè)人都有一個(gè)辦公的地方，為更好的開(kāi)展工作創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境。
3、在分配好各部室工作地點(diǎn)的前提下，和各部室做好協(xié)調(diào)工作，重新劃分衛(wèi)生區(qū)，責(zé)任到部室，辦公室成立衛(wèi)生檢查小組，負(fù)責(zé)定期對(duì)其檢查，并公布檢查結(jié)果。
4、認(rèn)真做好簽到考勤工作，為評(píng)定績(jī)效工資、年終考核等提供詳實(shí)的依據(jù)。
5.、圖書(shū)室管理人員要發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，以高質(zhì)量的服務(wù)，為全館人員提供良好的借閱的環(huán)境，做到借有登記，還有日期。
6、 完成全館人員年度考核工作和一年一度的職稱評(píng)定和評(píng)聘分開(kāi)工作。
7.、財(cái)務(wù)報(bào)賬人員嚴(yán)格遵守財(cái)會(huì)制度，及時(shí)報(bào)表，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)收支情況，并做好全館人員的工資發(fā)放、調(diào)整和提高職補(bǔ)等工作。
8、完善檔案管理工作，檔案室人員要有嚴(yán)格的組織性、責(zé)任心，自覺(jué)維護(hù)檔案的完整與安全，負(fù)責(zé)上級(jí)機(jī)關(guān)及外單位來(lái)電文，做好文件的傳閱、收回、定其歸檔和整理立卷工作。
9、認(rèn)真做好館務(wù)會(huì)、全館人員會(huì)議以及由館組織的大型會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
10、每年對(duì)全館退休人員進(jìn)行至少一次的走訪慰問(wèn)活動(dòng)。
11、加強(qiáng)單位人員的用水、用電管理。
12.、完善本單位的報(bào)紙、刊物、信件的收發(fā)和管理工作。
13、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外地來(lái)賓，做接待工作，使其高興而來(lái)，滿意而歸。
14、加強(qiáng)單位辦公區(qū)域和家屬院的安全保衛(wèi)工作，健全安全保衛(wèi)和防火防盜規(guī)章制度，堅(jiān)持預(yù)防為主，確保安全。
20XX年悄然而去，20XX年已然開(kāi)啟，從8月份至今在XX錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項(xiàng)目上，整整一年多的時(shí)間，工程終于圓滿竣工，回首過(guò)去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝XX裝飾公司給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對(duì)本專(zhuān)業(yè)的施工和管理經(jīng)驗(yàn)，這都是我一生的財(cái)富。
在XX項(xiàng)目上雖沒(méi)有驕人工作業(yè)績(jī)，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實(shí)做事，較好地完成了本職工作和任務(wù)。20XX年基本全年在XX項(xiàng)目上，通過(guò)XX項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理，施工過(guò)程中參與各個(gè)環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會(huì)審沒(méi)有參與，圖紙沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)深化和本項(xiàng)目的復(fù)雜性，在施工過(guò)程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場(chǎng)很多地方不一致，設(shè)計(jì)的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無(wú)法滿足其專(zhuān)業(yè)施工條件，導(dǎo)致進(jìn)度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費(fèi)。
在裝修過(guò)程中有時(shí)我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專(zhuān)業(yè)沒(méi)及時(shí)聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時(shí)與項(xiàng)目總包方工種溝通聯(lián)系，加強(qiáng)配合，將此類(lèi)問(wèn)題信息交流反饋，今后需加強(qiáng)不同的問(wèn)題類(lèi)型進(jìn)行不同的分析處理。其次，就開(kāi)工準(zhǔn)備的材料計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃，要在施工過(guò)程中及時(shí)跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求材料部按材料計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行，材料及時(shí)進(jìn)場(chǎng)保證施工班組的施工進(jìn)度；嚴(yán)格要求現(xiàn)場(chǎng)施工班組按進(jìn)度計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感，嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來(lái)認(rèn)真工作，在日常的工作中對(duì)工程各分包方及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量，落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗(yàn)收。下面是我對(duì)20XX年度工作總結(jié)和20XX年度工作打算。
通過(guò)在XX項(xiàng)目工作這一年來(lái)，完成了一些工作，也取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
（二）做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟。
（三）不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。
（四）擺正自己的位置，深入熟悉和學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（五）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（六）要加強(qiáng)與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術(shù)上的問(wèn)題，要與工人多多進(jìn)行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進(jìn)度趕上去。
通過(guò)XX項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點(diǎn)，通過(guò)這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。
（二）缺乏門(mén)窗、外墻保溫相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，考慮問(wèn)題不夠周全。
（三）事多了，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。
（四）對(duì)工程的成本控制沒(méi)有做到心中有數(shù)，對(duì)材料的控制沒(méi)有計(jì)劃和有效的措施，缺少計(jì)劃性和組織性。
針對(duì)20XX年工作中存在的不足， 為了新一年更好的工作，20XX年突出做好以下幾個(gè)方面的工作打算：
（一）加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
（二）業(yè)余時(shí)間多看些門(mén)窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長(zhǎng)自己的理論知識(shí)，充實(shí)自己。
（三）做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底！
（四）通過(guò)不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高對(duì)本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動(dòng)性和積極性。
主動(dòng)防御
（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換和維護(hù)
公司電腦硬件整體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。公司其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。針對(duì)硬件方面，每隔3個(gè)月進(jìn)行一次全方位的機(jī)器保養(yǎng)工作，以防止灰塵造成硬件的老化而導(dǎo)致問(wèn)題的出現(xiàn)。
（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。針對(duì)系統(tǒng)軟件方面，每個(gè)一個(gè)月進(jìn)行一次系統(tǒng)軟件的全面檢測(cè)與維護(hù)工作。做到每臺(tái)電腦有備份，軟件有備份，以確保出現(xiàn)不可挽回的事件時(shí)，用最短的時(shí)間使系統(tǒng)、軟件恢復(fù)正常。
（三）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播等。針對(duì)病毒方面，確保公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期每月進(jìn)行必要的升級(jí)與檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。
被動(dòng)防御
做到處理問(wèn)題及時(shí)，細(xì)心，定位準(zhǔn)確。減少不必要的浪費(fèi)。
1、建立健全公司網(wǎng)絡(luò)，并確保網(wǎng)絡(luò)安全搭建與配備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)需求設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)方案;維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)，保證其正常運(yùn)行。
2、計(jì)算機(jī)軟硬件的維護(hù)與安裝； 安裝和維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、應(yīng)用軟件，同時(shí)為其他部門(mén)的軟硬件提供技術(shù)支持；解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告。
3、辦公設(shè)備及耗材的維護(hù)；解決排除各種辦公設(shè)備的硬件故障；耗材日常維護(hù)。
4、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用
監(jiān)督員工上網(wǎng)情況，確保公司網(wǎng)絡(luò)安全。
5、配合廠家安裝、維護(hù)和監(jiān)控運(yùn)行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
對(duì)公司內(nèi)系統(tǒng)使用者進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和運(yùn)行監(jiān)控，保證對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的支持。
6、監(jiān)控系統(tǒng)管理
一、活動(dòng)開(kāi)展基本情況和主要做法
（一）嚴(yán)密組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)制度建設(shè)。為加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實(shí)處，我局成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副職任副組長(zhǎng)，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常工作。及時(shí)召開(kāi)了全局干部職工動(dòng)員大會(huì)，組織學(xué)習(xí)討論，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性。
（二）結(jié)合工作職責(zé)，嚴(yán)抓工作作風(fēng)。我局結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)工作，制定了《民營(yíng)企業(yè)管理局開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，明確了開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、目標(biāo)要求和工作措施以及工作步驟，為該項(xiàng)工作的具體實(shí)施提供了有力的依據(jù)，把增強(qiáng)雷厲風(fēng)行、積極作為和提升工作效能觀念轉(zhuǎn)化為服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的實(shí)際行動(dòng)，強(qiáng)化了各級(jí)落實(shí)工作的責(zé)任感和到位率。
（三）嚴(yán)格效能督查，推進(jìn)工作落實(shí)。為做好效能建設(shè)中自查自糾工作，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)更具針對(duì)性、實(shí)質(zhì)性，我局把效能建設(shè)與糾風(fēng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)召開(kāi)民主生活會(huì)、座談會(huì)等形式進(jìn)行認(rèn)真分析研究，對(duì)存在的問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)和措施，并及時(shí)把部門(mén)的職責(zé)、權(quán)限、辦事程序、工作紀(jì)律公諸于眾，使群眾辦事有規(guī)可循，有理可講，并設(shè)立投訴舉報(bào)箱，接受社會(huì)監(jiān)督，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，真正取得實(shí)效。
二、存在的問(wèn)題
我局效能建設(shè)工作雖然取得了一定的成效，但在解放思想、服務(wù)意識(shí)、工作紀(jì)律及長(zhǎng)效機(jī)制方面做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)教育，不斷完善各項(xiàng)管理制度，通過(guò)建章立制，使機(jī)關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)走向日?；?、制度化、規(guī)范化，同時(shí)把效能建設(shè)與推動(dòng)當(dāng)前工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力為我民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
三、下一步工作打算
一是進(jìn)一步提高對(duì)效能建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)。切實(shí)提高對(duì)做好效能建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，把它作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要措施，作為營(yíng)造良好的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的大事抓緊抓好。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。健全有關(guān)檢查制度、責(zé)任追究制度、反饋制度，確保把政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。
2017年，經(jīng)管部主要完成了日常各項(xiàng)工作統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)、合同管理等工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，各項(xiàng)工作基本能夠順利完成。
2018年已經(jīng)到來(lái)，根據(jù)高局長(zhǎng)批示，總結(jié)2017年的工作，經(jīng)管部特制訂以下工作計(jì)劃：
1、立足本職崗位，堅(jiān)決貫徹院各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)完善日照院規(guī)章制度，各項(xiàng)工作的進(jìn)行嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，要有持之以恒的態(tài)度，不能三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，掌握各項(xiàng)工作的進(jìn)度，及時(shí)進(jìn)行督促；
2、嚴(yán)格考勤，統(tǒng)計(jì)好員工在崗、出野外天數(shù)，保證不錯(cuò)記漏記，嚴(yán)格根據(jù)出差審批單統(tǒng)計(jì)出野外、加班天數(shù)，算好每個(gè)月生活補(bǔ)助；
3、完成好各項(xiàng)日常統(tǒng)計(jì)工作，包括每日工作記錄、租用個(gè)人車(chē)輛等工作，并保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的正確性；
4、按照項(xiàng)目管理制度做好項(xiàng)目管理各項(xiàng)工作，及時(shí)督促項(xiàng)目負(fù)責(zé)完善項(xiàng)目管理檔案袋；
5、做好每周、每月財(cái)務(wù)工作，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)正確性，做好合同管理工作，各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表要及時(shí)上報(bào)，做到心中有數(shù)；
6、做好每月績(jī)效考核工作，統(tǒng)計(jì)好各項(xiàng)數(shù)據(jù)；
7、做好網(wǎng)站建設(shè)和黨群工作；
