序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的提前轉(zhuǎn)正工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

第1篇

人力資源部經(jīng)理孫燕的心情，如同室外的陰霾天，陰沉得可怕。“我必須對(duì)這樣一個(gè)有潛力、有才華的員工的離職承擔(dān)責(zé)任！”她在人力資源部的例行工作總結(jié)會(huì)上這樣表示，“由于我的工作疏忽，導(dǎo)致公司失去了一位如此優(yōu)秀的員工，并對(duì)公司的部門(mén)工作造成了不必要的被動(dòng)……”

盡管時(shí)間已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)多月了，孫燕在每次的部門(mén)例會(huì)上，都會(huì)總結(jié)員工關(guān)系管理的各種得失?！拔冶仨毟淖冞^(guò)去的管理員工關(guān)系的陳舊觀念，對(duì)干預(yù)員工之間的關(guān)系沖突把握要適度。”孫燕說(shuō)。

公司“最有才華”的員工

2005年7月，市場(chǎng)部新聘用了一位市場(chǎng)主管吳峰，孫燕至今仍然記得面試結(jié)果?！八钱?dāng)時(shí)所有候選人中最優(yōu)秀、最突出的，”孫燕回憶說(shuō)，“他對(duì)公司產(chǎn)品市場(chǎng)的理解、趨勢(shì)走向、推廣手段等非常有見(jiàn)地，對(duì)市場(chǎng)方案的撰寫(xiě)也表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)?！?/p>

參與面試的市場(chǎng)部經(jīng)理廖麗雯也非常滿意，并對(duì)人力資源部的工作表示了感謝，“在正式錄用吳峰兩個(gè)月后，廖麗雯向人力資源部提出允許將吳峰提前轉(zhuǎn)正，并用公司最有才華的員工這句話來(lái)形容她的這位下屬?！睂O燕說(shuō)。

在市場(chǎng)部與人力資源部的推薦下，公司很快批準(zhǔn)了吳峰的提前轉(zhuǎn)正?！斑@是公司市場(chǎng)部第一位獲得提前轉(zhuǎn)正的員工。”孫燕說(shuō)。

傲慢員工遭投訴

收到對(duì)吳峰的第一份投訴，是在他轉(zhuǎn)正批復(fù)后不到一周。當(dāng)時(shí)，一位員工以匿名郵件的方式告訴孫燕：我尊重吳峰的付出與才華，但不能忍受他的傲慢與專(zhuān)橫！“當(dāng)時(shí)郵件上列出了吳峰對(duì)同事傲慢無(wú)禮的一些表現(xiàn)形式，并沒(méi)有舉出實(shí)例。”孫燕說(shuō)，“我復(fù)函要求這位員工舉出實(shí)例，讓HR有理有據(jù)去做好溝通工作，但這位員工并沒(méi)有做出答復(fù)?！?/p>

由于公司中高層都表現(xiàn)出對(duì)吳峰格外欣賞，孫燕據(jù)此猜測(cè)認(rèn)為，這不排除是市場(chǎng)部個(gè)別員工對(duì)吳峰的一種妒忌。所以，“我犯了一個(gè)錯(cuò)誤：沒(méi)有把這封郵件轉(zhuǎn)給市場(chǎng)部經(jīng)理，也沒(méi)有與她溝通這個(gè)問(wèn)題。甚至簡(jiǎn)單地做出了一個(gè)結(jié)論：一種妒忌表現(xiàn)，無(wú)須考慮！現(xiàn)在回想起來(lái)，發(fā)這封郵件的員工肯定是擔(dān)心吳峰正如日中天，舉出實(shí)際案例的話，公司可能會(huì)做出偏護(hù)吳峰的舉措而對(duì)他本人不利?！?/p>

不到一個(gè)月，孫燕又一次收到市場(chǎng)部員工的投訴：吳峰太過(guò)目中無(wú)人，讓身邊的同事極其受傷！這位員工舉出了一個(gè)例子：吳峰與客戶服務(wù)部的同事溝通時(shí)，埋怨與他配合做策劃方案的一位同事做事拖拉，根本就不懂做方案，只會(huì)對(duì)他已經(jīng)做好的方案做一些文字上的修修改改。這些話讓這位同事感到非常屈辱。

“當(dāng)時(shí)，我做出了第二次草率的判斷：吳峰信心爆棚的一種表現(xiàn)?！睂O燕說(shuō)，據(jù)此，她回復(fù)了這位員工的投訴，表示會(huì)與吳峰溝通，鼓勵(lì)這位員工看到吳峰好的一面，不要太過(guò)計(jì)較個(gè)人性格。

孫燕在不到二周后，收到了吳峰的抱怨信，牢騷滿腹地抱怨同事有意避開(kāi)他，部門(mén)經(jīng)理也沒(méi)有像以前那樣支持他的工作，對(duì)他特別冷淡。

開(kāi)始意識(shí)到可能存在問(wèn)題的孫燕與廖麗雯做了一次面對(duì)面的正式溝通，一個(gè)月前還對(duì)吳峰贊不絕口的廖麗雯，提及吳峰的名字都直皺眉，“他現(xiàn)在哪還把我這個(gè)經(jīng)理放在眼里？因?yàn)槲业囊粋€(gè)決策失誤，他就和其他部門(mén)的員工說(shuō)，我做市場(chǎng)部經(jīng)理不行?！绷嘻愽?duì)此非?？鄲?，“以前我覺(jué)得他能力的確不錯(cuò)，對(duì)他的工作非常放心，就過(guò)問(wèn)不多?，F(xiàn)在他經(jīng)常越過(guò)我，直接指揮市場(chǎng)部的員工干這做那，我也不太好說(shuō)他，脾氣也非常急躁，在部門(mén)會(huì)議上頂撞我已經(jīng)不是一次兩次了?，F(xiàn)在大家都必須順著他的意思，一句話不對(duì)，說(shuō)出來(lái)的話就非常傷人。”

無(wú)效溝通激化矛盾

在孫燕的辦公室，孫燕針對(duì)吳峰傾訴的孤立感，委婉地提醒吳峰：是否需要修正一下自己在平時(shí)處事中的傲慢？

聽(tīng)了孫燕轉(zhuǎn)述的幾個(gè)例子后，吳峰非常氣憤，“他認(rèn)為這是同事包括上司對(duì)他的一種妒忌表現(xiàn)，他本人并沒(méi)有任何傲慢與專(zhuān)橫的想法或初衷，如果有什么錯(cuò)，只是與其他部門(mén)的同事之間話太多，但所說(shuō)的‘全部都是事實(shí)’?！?/p>

“我最大的疏忽是，沒(méi)有分析他的性格，也沒(méi)有足夠的調(diào)查就直指他的不是，匆促地提出了解決方案。所以他聽(tīng)到上司對(duì)他的不滿評(píng)價(jià)后，反應(yīng)異常激烈?！睂O燕對(duì)此后悔不迭，“他直接告訴我：既然上司與同事都如此評(píng)價(jià)、疏遠(yuǎn)他，他在這個(gè)部門(mén)繼續(xù)工作顯然已經(jīng)沒(méi)有必要了?！?/p>

吳峰急躁的脾氣再次顯現(xiàn)出來(lái)：不理孫燕的勸說(shuō)，離開(kāi)她的辦公室后，馬上給公司高管層發(fā)出了一封語(yǔ)氣堅(jiān)決的辭職信。

盡管事后吳峰也承認(rèn)自己的辭職決定過(guò)于草率與急躁，但以“潑水難收”為由，謝絕了公司的挽留。而更讓孫燕感到意外的是，市場(chǎng)部的員工在吳峰離職后，士氣極度低落。

“HR干預(yù)部門(mén)內(nèi)的員工沖突需要三思而后行。”孫燕說(shuō)，“傲慢而又才能兼?zhèn)涞膯T工往往也有著不可避免的性格缺陷，自尊心格外強(qiáng)，脾氣也急，是典型的火藥桶。管理這類(lèi)員工需要講求技巧?！?/p>

孫燕感覺(jué)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，她覺(jué)得，她需要與吳峰好好地做一次溝通。

管理傲慢員工的6個(gè)步驟

1．收集信息。針對(duì)傲慢員工的一些表現(xiàn)行為做一個(gè)書(shū)面記錄，包括HR的親自觀察、員工的投訴等。同時(shí)，也要對(duì)其他員工對(duì)該位員工的刻意性排斥或隔離的表現(xiàn)行為同樣記錄在案。在本案例中，孫燕對(duì)此沒(méi)有任何準(zhǔn)備，甚至沒(méi)有關(guān)注吳峰的委屈：他正被員工排斥與隔離！正是HR對(duì)此的忽視，嚴(yán)重挫傷了吳峰的自尊心。

2.與其他團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行個(gè)別式溝通。給他們一個(gè)表達(dá)不滿的機(jī)會(huì)，詳細(xì)了解他們是否試圖不理睬、排斥吳峰以及這樣做的原因。同時(shí)，要注意發(fā)現(xiàn)是否所有的團(tuán)隊(duì)成員都對(duì)吳峰的能力感到不安，或是對(duì)他們的績(jī)效感到了壓力等等。據(jù)此了解整個(gè)問(wèn)題的要害，提升干預(yù)能力。

3.與吳峰進(jìn)行一對(duì)一的面談。在面談之前，HR一定要重申：HR的干預(yù)是掃除影響團(tuán)隊(duì)關(guān)系的障礙！因?yàn)槿魏螁T工都會(huì)拒絕管理人員對(duì)人際關(guān)系的干預(yù)。然后，先聽(tīng)取吳峰的牢騷與抱怨，再?gòu)倪@些抱怨出發(fā)，與吳峰一起尋根探源，告訴吳峰：同事排斥、隔離他的原因是什么。以誠(chéng)懇的方式建議一起合作改善工作環(huán)境，而不要在這個(gè)時(shí)候直接提出尖銳的解決方案。讓吳峰明白HR并沒(méi)有偏護(hù)任何一方，計(jì)劃通過(guò)雙方的對(duì)話解決問(wèn)題。

4．尋求解決方案。召集兩個(gè)對(duì)吳峰有牢騷的員工，與吳峰一起碰面，尋求解決方案。但一定要選擇在客觀性與情緒方面平衡得比較好的員工（如本案例中，直接上司廖麗雯的立場(chǎng)就是比較客觀的）。

5.與市場(chǎng)部的整個(gè)團(tuán)隊(duì)面談，尋求謙虛與排斥感的彼此的理解。HR主導(dǎo)這個(gè)會(huì)議，承認(rèn)團(tuán)隊(duì)成員都需要做出改變。而且這個(gè)改變是緊迫的，需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力。

6.與吳峰進(jìn)行再次面談。了解他對(duì)這次團(tuán)隊(duì)溝通的認(rèn)識(shí)與理解。同時(shí)每周一次與整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行個(gè)別員工的會(huì)面，監(jiān)控改善流程。也可以考慮為整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供溝通方法及解決沖突的技巧培訓(xùn)。

第2篇

為鼓舞銷(xiāo)售人員工作熱情，提高工作績(jī)效，積極拓展市場(chǎng)，促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，維護(hù)公司的正常發(fā)展，特制訂本方案。

本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法，用公平、公正、合理的方式來(lái)評(píng)估考核公司各營(yíng)銷(xiāo)人員，以提倡競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。

一、營(yíng)銷(xiāo)人員的底薪

公司營(yíng)銷(xiāo)人員的薪資構(gòu)成主要是底薪+業(yè)務(wù)提成+績(jī)效獎(jiǎng)金。

底薪是維持業(yè)務(wù)員基本生活保障和開(kāi)展業(yè)務(wù)工作所必須的支出。底薪的確定可以由公司和營(yíng)銷(xiāo)人員協(xié)商確定并實(shí)施，并作為以后新進(jìn)業(yè)務(wù)員的底薪標(biāo)準(zhǔn)。

二、業(yè)績(jī)考核辦法

本業(yè)績(jī)考核辦法分為月度考核、季度考核和年度考核三項(xiàng)。

（一）月度考核

1、業(yè)務(wù)員月度業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定

業(yè)務(wù)員每個(gè)月都應(yīng)該制定自己的業(yè)務(wù)計(jì)劃，根據(jù)公司本月的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，設(shè)定本月的業(yè)務(wù)量。公司根據(jù)業(yè)務(wù)員設(shè)定的業(yè)務(wù)量，結(jié)合公司本月的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)確定本月度每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本業(yè)務(wù)指標(biāo)。

基本業(yè)務(wù)指標(biāo)是每個(gè)業(yè)務(wù)員必須完成的業(yè)務(wù)量，是業(yè)務(wù)員獲得基本底薪的必要條件。業(yè)務(wù)員只要完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上，才可以獲得基本底薪。沒(méi)有達(dá)到基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量80%，只能獲得80%的底薪。

2、業(yè)務(wù)員完成當(dāng)月基本指標(biāo)量，除全額享受底薪外，還可以獲得提成，提成計(jì)算以業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)的客戶當(dāng)月酒水進(jìn)貨額度為準(zhǔn)，提成額度為普通酒水產(chǎn)品進(jìn)貨額度的1.5%，紅酒進(jìn)貨額度的3%。超出基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量部分，普通酒水提成2%，紅酒提成3.5%。未完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上的，當(dāng)月沒(méi)有提成。

3、基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量是指：開(kāi)發(fā)新客戶的數(shù)量，包括餐飲、團(tuán)購(gòu)、婚宴、下線批發(fā)商等較大量的采購(gòu)者。而個(gè)人的大宗購(gòu)買(mǎi)不再此列。而提成按照客戶的消費(fèi)額度來(lái)結(jié)算。新客戶的消費(fèi)額按年度在年底統(tǒng)一結(jié)算，所以業(yè)務(wù)員的提成也是在年底統(tǒng)一結(jié)算。

4、業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)的個(gè)人大宗購(gòu)買(mǎi)，在完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的前提下，也可以享受提成，提

成額按照該客戶年度總消費(fèi)額的

提成，統(tǒng)一年末結(jié)算。

5、一些不確定的變數(shù)

A業(yè)務(wù)員本月有已經(jīng)達(dá)成意向的客戶，但尚未正式確定的

B業(yè)務(wù)員本月花費(fèi)相當(dāng)大的精力完成了一個(gè)重量級(jí)客戶，沒(méi)有精力開(kāi)發(fā)其他新客戶的

C業(yè)務(wù)員本月有其他突況不能完成任務(wù)的

針對(duì)以上情況，公司不應(yīng)以單月的成績(jī)來(lái)評(píng)定業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。

（二）

季度考核

1、季度考核的目的

季度考核是在月度考核的基礎(chǔ)上，針對(duì)業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)而設(shè)立的。由于營(yíng)銷(xiāo)工作很多時(shí)候不能明確的按月計(jì)算，為了公平公正起見(jiàn)，也為了更好的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的能力，所以季度考核就有了存在必要。?三個(gè)月也是對(duì)業(yè)務(wù)員的基本考核期限。

2、季度考核辦法

季度考核主要是將季度內(nèi)三個(gè)月份的基本指標(biāo)加權(quán)，再綜合每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員該季度內(nèi)每月業(yè)績(jī)和總的業(yè)績(jī)，確定營(yíng)銷(xiāo)人員的考核成績(jī)。

3、季度考核等級(jí)及獎(jiǎng)懲

l季度內(nèi)三個(gè)月都完成基本指標(biāo)的，評(píng)定為合格。

l季度內(nèi)三個(gè)月有一個(gè)月未完成，但總體完成的，評(píng)定位合格。?l

季度內(nèi)三個(gè)月有兩個(gè)月未完成，但總數(shù)完成的，評(píng)定為合格。

l季度內(nèi)三個(gè)月都完成基本指標(biāo)，并有1-2個(gè)月超額完成的，評(píng)定為良好。?l

季度內(nèi)三個(gè)月都未完成的，評(píng)定為不合格。?l

季度內(nèi)三個(gè)月都超額完成的，評(píng)定為優(yōu)秀。

公司對(duì)不合格營(yíng)銷(xiāo)人員，將予以解聘。對(duì)良好和優(yōu)秀等級(jí)業(yè)務(wù)員予以獎(jiǎng)勵(lì)。

獎(jiǎng)勵(lì)辦法如下：

1，良好等級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)人員，獎(jiǎng)勵(lì)

；

2，優(yōu)秀等級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)人員，獎(jiǎng)勵(lì)

。

3，根據(jù)具體的業(yè)務(wù)完成量，確定獲得“季度明星營(yíng)銷(xiāo)人員”榮譽(yù)的人選。

（三）年終考核

年終考核是總結(jié)一個(gè)年度營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的重要工作。年終考核主要是在季度考核的基礎(chǔ)上，綜合本年度四個(gè)季度的考核情況，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)人員的其他表現(xiàn)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作作出一個(gè)綜合評(píng)分，以此作為年終提成和獎(jiǎng)勵(lì)的主要依據(jù)。

1、年終考核的等級(jí)劃分

每個(gè)季度都評(píng)定為合格的，年終評(píng)定為合格。

一年內(nèi)有1個(gè)季度為良好或者優(yōu)秀，其余為合格的，年終評(píng)定為合格。?l

一年內(nèi)有2個(gè)季度為良好或者優(yōu)秀，?其余為合格的，年終評(píng)定為良好。?l

一年內(nèi)有2-3個(gè)季度為優(yōu)秀，其余為良好的，年終評(píng)定為優(yōu)秀。?l

一年內(nèi)有3個(gè)季度為良好，其余為合格的，年終評(píng)定為良好。?l

一年內(nèi)4個(gè)季度都評(píng)定為良好的，年終評(píng)定為優(yōu)秀。?l

一年內(nèi)4個(gè)季度都評(píng)定為優(yōu)秀的，年終評(píng)定為“超級(jí)明星”?......如此等等，就是按照一年的綜合表現(xiàn)，確定等級(jí)。

2、年終考核的獎(jiǎng)懲措施

A

年終本年度提成全部?jī)冬F(xiàn)，每個(gè)月應(yīng)得的提成額度累加。（也可以按季度發(fā)放）

B

年終獎(jiǎng)金與年終考核等級(jí)掛鉤，等級(jí)高獎(jiǎng)勵(lì)多。

（四）非營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)提成

公司鼓勵(lì)員工為公司多開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，非營(yíng)銷(xiāo)人員在完成本職工作的情況下，也可以從事業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作，也可以獲得提成，提成額為業(yè)務(wù)總金額的。單筆單提，同時(shí)計(jì)入個(gè)人工作成績(jī)考核。

以上考核辦法既適用于單個(gè)業(yè)務(wù)員，也適用于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)小組的考核（小組內(nèi)部的具體考核辦法和小組成員自己制定并報(bào)公司備案）。主要是針對(duì)基層的營(yíng)銷(xiāo)工作而設(shè)立的，針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)層的考核不在此列。

三、營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的費(fèi)用補(bǔ)貼

營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，必然會(huì)產(chǎn)生一些列的費(fèi)用。這些費(fèi)用是應(yīng)該由公司承擔(dān)的。一方面公司可以以實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)的方式補(bǔ)貼營(yíng)銷(xiāo)人員，一方面也可以在營(yíng)銷(xiāo)人員底薪中體現(xiàn)，根據(jù)公司的實(shí)際情況，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的需要，參照同行的制度，制定業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的補(bǔ)貼額。

四、試用期營(yíng)銷(xiāo)人員的薪資

營(yíng)銷(xiāo)人員的試用期一般為三個(gè)月，試用期營(yíng)銷(xiāo)人員的底薪為，試用期內(nèi)沒(méi)有提成。在試用期內(nèi)完成公司指定的任務(wù)的，轉(zhuǎn)為正式員工。試用期表現(xiàn)優(yōu)異的，可以提前轉(zhuǎn)正，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

五、其他與考核相關(guān)的事項(xiàng)

（一）營(yíng)銷(xiāo)人員工作失誤的判定和措施

營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中由于自身的原因?qū)е碌臉I(yè)務(wù)流失、泄露商業(yè)秘密、公司形象受損、公司蒙受損失等情況，一方面要采取果斷措施挽回?fù)p失，一方面要追究責(zé)任。判定損失的要素主要有：

營(yíng)銷(xiāo)人員自身原因還是公司原因？?l

業(yè)務(wù)流失量?l

損失程度

不良的社會(huì)影響和業(yè)內(nèi)影響

從以上幾個(gè)方面來(lái)判定的責(zé)任。一旦造成損失，公司應(yīng)綜合該營(yíng)銷(xiāo)人員的工作業(yè)績(jī)和損失情況作出處理意見(jiàn)，并允許營(yíng)銷(xiāo)人員有補(bǔ)救的機(jī)會(huì)。

出現(xiàn)失誤及時(shí)補(bǔ)救，盡快總結(jié)，避免再次出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。

（二）營(yíng)銷(xiāo)人員作息考勤管理及其他

營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，也是年終考核的依據(jù)之一。

1、營(yíng)銷(xiāo)人員休息時(shí)間的規(guī)定

根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司的實(shí)際情況，公司營(yíng)銷(xiāo)人員每周可以休息一天，一般定在周日，如有特殊情況可予以調(diào)整。

2、出勤管理

每天在早上八點(diǎn)半以前到公司報(bào)到，下午五點(diǎn)半為正常下班時(shí)間。下班之前需回公司報(bào)道，因開(kāi)展業(yè)務(wù)需要，需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留，須當(dāng)日說(shuō)明。對(duì)于沒(méi)有來(lái)公司報(bào)到且沒(méi)有說(shuō)明者，予以處罰。

3、請(qǐng)假管理

營(yíng)銷(xiāo)人員有事需請(qǐng)假，需提前向公司說(shuō)明，并填寫(xiě)請(qǐng)假單報(bào)總經(jīng)理批復(fù)，或者事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。如不說(shuō)明的，按曠營(yíng)銷(xiāo)人員工處理，予以處罰。曠工超過(guò)3天/月，公司將予以解聘。

4、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議制度

每天一次晨會(huì)，每天八點(diǎn)半到公司報(bào)到后即由營(yíng)銷(xiāo)總負(fù)責(zé)人組織召開(kāi)，簡(jiǎn)單交流

上一天的工作和當(dāng)天的工作。

每月一次工作總結(jié)會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，核定營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的完成情況，制定下月計(jì)劃。針對(duì)一些重要業(yè)務(wù)項(xiàng)目，可召開(kāi)業(yè)務(wù)專(zhuān)題會(huì)，探討攻堅(jiān)戰(zhàn)術(shù)。

5、營(yíng)銷(xiāo)人員工作計(jì)劃及總結(jié)制度

每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都應(yīng)真實(shí)記錄自己每天的工作情況，每月做一次工作，并提出下月工作計(jì)劃，以正式文本形式交公司營(yíng)銷(xiāo)總負(fù)責(zé)人。公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作總結(jié)和計(jì)劃作出批復(fù)。