發(fā)布時間：2022-03-30 19:13:39
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的情報信息工作計劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
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一、判斷正誤題
1.建設(shè)校本研究條件，包括建立校本研究組織管理機構(gòu)、建設(shè)校本研究隊伍、開發(fā)校本研究資源、營造校本研究氛圍和建設(shè)校本研究情報信息資料庫等。
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正確
2.中小學校本研究，也就是指以中小學教職工為研究主體，主要為了解決本校教育教學管理實踐中遇到的實際問題而進行的研究，其研究成果直接用于本校的教育教學管理實踐。
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正確
3.對于中小學教職工來說，在校本研究的過程中，通過查閱教育情報信息資料只能幫助我們解決幫助選擇和確定研究課題。
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4.科學研究是指系統(tǒng)地收集和評價信息的探索過程，目的在于認識我們所要的研究的問題的本質(zhì)及其規(guī)律，從而得到解決問題的答案。
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正確
5.校本科研包含校本教研，校本教研是校本科研的一種重要組成部分，但校本教研不是校本科研的基礎(chǔ)。
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正確
6.教育科學研究簡稱“教育科研”，其實質(zhì)是對教育領(lǐng)域未知的問題提出解答，是整個科學研究體系中的一個分支。
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正確
7.中小學本科學研究是指由中小學教職工作為研究主題在各自所在學校進行的教育科學研究。
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8.校本研究的有效開展，還必須開發(fā)研究資源。研究資源包括家長資源、學生資源兩個。
錯誤
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9.校本研究情報信息資料庫由教育文獻資料與教育情報資料組成。
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10.
中小學校本科學研究的任務(wù)僅包含：
（1）與理論工作者結(jié)合，通過研究，促進教育教學改革在基層的落實，這是校本研究的首要任務(wù)。
（2）科研興校，通過研究，辦出高水平的學校。
（3）向科研要質(zhì)量，通過研究，提高教師的教學質(zhì)量、職工的工作質(zhì)量。
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1.個案調(diào)查的涵義：個案調(diào)查是個案研究中的主要研究方法，個案觀察、個案訪談、個案測量、個案成品分析等都是常用的個案調(diào)查方法。
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正確
2.經(jīng)驗研究是指由教育實踐工作者在自己的工作環(huán)境中謀求當前問題的解決、評價和改正行動過程的一種研究類型。
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正確
3.調(diào)查研究是指在教育理論指導下，通過運用問卷、訪談、成品分析、觀察、測量等方式，有目的、有計劃、系統(tǒng)地收集研究對象的客觀資料，進行整理分析之后，從中概括出規(guī)律性結(jié)論的一種研究類型。
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正確
4.經(jīng)驗研究是指以教育實踐工作者為主體，對其所從事的教育活動過程加以主管回顧，通過分析和思考，將教育措施、教育現(xiàn)象與教育效果之間關(guān)系的感性認識上升到理性認識的一種研究類型。
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正確
5.校本研究年度計劃不是落實本年度要完成的研究課題的計劃。
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正確
6.中小學教師在教育實驗研究中的作用只有積極參與專業(yè)教育科研人員的教育實驗。
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正確
7.案例是指含有問題或疑難情景內(nèi)的真實發(fā)生的典型性事件。
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8.撰寫案例分析時應(yīng)注意的問題有盡量避免自己的偏見
，盡量不要陷入感情的宣泄。
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9.中小學校本研究計劃包括校本研究規(guī)劃和校本研究年度策劃兩類。
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10.對教職工案例式研究的指導是通過多種途徑提高教職工進行案例式研究的積極性。例如指導教職工撰寫教育教學管理案例，指導教職工進行案例式研究等。
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1.教育研究成果的表述形式主要有專著、研究報告、研究論文。此外還可以有資料匯編、音像制品、計算機軟件等。
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2.校本研究成果推廣應(yīng)用的意義是校本研究成果的推廣應(yīng)用有助于提高教職工的素質(zhì)。
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3.研究成果的評價，是依據(jù)一定的價值標準，通過規(guī)定的程序?qū)ρ芯砍晒M行價值判斷的過程。
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4.校本研究過程管理的理念是在研究過程和研究成果上，應(yīng)更重視研究過程。
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5.校本研究成果的鑒定，是解決被評價對象是否屬于研究成果范圍問題，是進行價值判斷的前提和基礎(chǔ)。
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6.中小學校本研究成果獎勵的一些有效做法包括堅持必要的標準和從本校實際出發(fā)。
錯誤
正確
7.缺少過程管理給校本研究帶來的問題不是使教職工誤認為研究就是寫篇文章。
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8.校本研究成果進行價值判斷的具體標準為：科學性、創(chuàng)新性、應(yīng)用性、合理性。
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9.課題研究方案是指研究者在研究實施之前制定出的周密、科學的整個研究的工作計劃和安排，他就像一項工程施工之前設(shè)計出的工程圖紙一樣。
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10.校本研究成果推廣應(yīng)用的意義是校本研究成果的推廣應(yīng)用有助于提高學校的教育教學管理質(zhì)量。
做好學校傳染病預防和控制工作，對保障全校學生及教職員工的身體健康和生命安全，維護學校正常的教學秩序，維護社會的穩(wěn)定意義重大。為了預防、控制和消除各種傳染病的發(fā)生與流行，切斷傳染源、傳播途徑、易感人群這三個環(huán)節(jié)，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》及《中華人民共和國傳染病防治法實施辦法》，并結(jié)合我校實際情況，特制定本預案。
一、傳染病預防
1、按照國家對傳染病實行預防為主的方針，針對學校人口密集的特點，容易在學生中發(fā)生的常見傳染病，如病毒性肝炎、肺結(jié)核、痢疾、腸道傳染病等，開展傳染病預防知識和預防措施的衛(wèi)生健康教育工作。
2、定期組織開展愛國衛(wèi)生運動，增強師生的公共衛(wèi)生安全意識，促使師生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，提高自我防范的能力。
3、定期組織力量消除鼠害和蚊蠅等病媒昆蟲及其它傳播傳染病的或者患有人畜共患傳染病的動物危害。
4、有計劃地建設(shè)和改造公共設(shè)施，對污水、污物、糞便進行無害化處理，改善飲用水衛(wèi)生條件。
二、傳染病疫情報告
疫情的報告和管理在預防、控制和消滅傳染病中起到非常重要的作用，準確及時的疫情報告是控制疫情蔓延的情報信息，健全的疫情報告管理組織和管理制度是確保疫情報告準確及時的關(guān)鍵。
疫情報告時限和辦法：嚴格按照《中華人民共和國傳染病防治法》及《中華人民共和國傳染病防治法實施辦法》要求執(zhí)行。
每個教職工及學生均為法定疫情報告人，學校醫(yī)務(wù)室為我校責任疫情報告人。任何人發(fā)現(xiàn)傳染病人或者疑似傳染病病人時，均有報告的責任和義務(wù)，可用口頭、書面、電話等方式向?qū)W校迅速報告，學校向上級主管部門及上級疾病預防控制機構(gòu)和當?shù)匦l(wèi)生行政部門報告。
如果隱瞞不報、漏報、謊報或延期報告的，要追究當事人有關(guān)責任。
三、傳染病控制措施
1、經(jīng)醫(yī)療保健機構(gòu)、衛(wèi)生防疫部門確診為傳染病者，應(yīng)及時予以隔離治療（學生應(yīng)當辦理休學手續(xù)），隔離期限根據(jù)醫(yī)學檢查結(jié)果確定。
2、對疑似傳染病的病人，在明確診斷前，安排在指定場所（隔離）進行醫(yī)學觀察；密切接觸的人員，實施必要的衛(wèi)生處理和預防措施。
3、建立學生定期健康檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)傳染病患者并采取相應(yīng)的隔離防范措施，及時切斷傳染病在學校的傳播途徑。
4、對傳染病人所在的教室進行必要的消毒處理，并結(jié)合當前實際情況，定期安排全校范圍內(nèi)的消毒工作。
做好學校傳染病預防和控制工作，對保障全校學生及教職員工的身體健康和生命安全，維護學校正常的教學秩序，維護社會的穩(wěn)定意義重大。為了預防、控制和消除各種傳染病的發(fā)生與流行，切斷傳染源、傳播途徑、易感人群這三個環(huán)節(jié)，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》及《中華人民共和國傳染病防治法實施辦法》，并結(jié)合我校實際情況，特制定本預案。
一、傳染病預防
1、按照國家對傳染病實行預防為主的方針，針對學校人口密集的特點，容易在學生中發(fā)生的常見傳染病，如病毒性肝炎、肺結(jié)核、痢疾、腸道傳染病等，開展傳染病預防知識和預防措施的衛(wèi)生健康教育工作。
2、定期組織開展愛國衛(wèi)生運動，增強師生的公共衛(wèi)生安全意識，促使師生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，提高自我防范的能力。
3、定期組織力量消除鼠害和蚊蠅等病媒昆蟲及其它傳播傳染病的或者患有人畜共患傳染病的動物危害。
4、有計劃地建設(shè)和改造公共設(shè)施，對污水、污物、糞便進行無害化處理，改善飲用水衛(wèi)生條件。
二、傳染病疫情報告
疫情的報告和管理在預防、控制和消滅傳染病中起到非常重要的作用，準確及時的疫情報告是控制疫情蔓延的情報信息，健全的疫情報告管理組織和管理制度是確保疫情報告準確及時的關(guān)鍵。
疫情報告時限和辦法：嚴格按照《中華人民共和國傳染病防治法》及《中華人民共和國傳染病防治法實施辦法》要求執(zhí)行。
每個教職工及學生均為法定疫情報告人，學校醫(yī)務(wù)室為我校責任疫情報告人。任何人發(fā)現(xiàn)傳染病人或者疑似傳染病病人時，均有報告的責任和義務(wù)，可用口頭、書面、電話等方式向?qū)W校迅速報告，學校向上級主管部門及上級疾病預防控制機構(gòu)和當?shù)匦l(wèi)生行政部門報告。
如果隱瞞不報、漏報、謊報或延期報告的，要追究當事人有關(guān)責任。
三、傳染病控制措施
1、經(jīng)醫(yī)療保健機構(gòu)、衛(wèi)生防疫部門確診為傳染病者，應(yīng)及時予以隔離治療(學生應(yīng)當辦理休學手續(xù))，隔離期限根據(jù)醫(yī)學檢查結(jié)果確定。
2、對疑似傳染病的病人，在明確診斷前，安排在指定場所(隔離)進行醫(yī)學觀察;密切接觸的人員，實施必要的衛(wèi)生處理和預防措施。
3、建立學生定期健康檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)傳染病患者并采取相應(yīng)的隔離防范措施，及時切斷傳染病在學校的傳播途徑。
4、對傳染病人所在的教室進行必要的消毒處理，并結(jié)合當前實際情況，定期安排全校范圍內(nèi)的消毒工作。
四、傳染病防治監(jiān)督檢查
學校對傳染病的預防、治療、監(jiān)測、控制和疫情管理措施進行監(jiān)督檢查，嚴格責任追究。對發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出整改措施，把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。對傳染病預防工作措施不力，導致學校發(fā)生傳染病流行或食物中毒事件，對學生身體健康和生命安全造成嚴重危害;以及在發(fā)生傳染病流行或食物中毒事件后不及時報告或隱瞞不報的，要依法查處直接責任人，并追究有關(guān)領(lǐng)導的責任。
【學校傳染病防控工作計劃二】
為了保障師生的身體健康與生命安全，預防、控制和消除傳染病在師生中的發(fā)生與流行，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》及其實施辦法、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》以及《學校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)，結(jié)合我校實際，特制訂今年我校傳染病(常見病)防控工作計劃如下：
一、提高認識，加強領(lǐng)導，建立健全組織領(lǐng)導機構(gòu)
學校傳染病防控工作是構(gòu)建和諧校園的重要內(nèi)容，我校嚴格樹立學校疫情無小事的觀念，將傳染病防控和食堂食品安全工作納入學校常規(guī)管理工作中。建立健全學校傳染病防控組織體系，成立由元校長負總責的學校傳染病防控工作領(lǐng)導小組，蘇校長為副組長，各年級抓教學的主任(尚主任、萬主任、李冬冬主任、石校長、牛主任、劉主任、莫主任)為年級負責人，各班主任為班級負責人，分工明確，責任到人，任務(wù)落實，并建立起由學校領(lǐng)導牽頭、校醫(yī)為骨干、班主任為網(wǎng)點負責人的覆蓋全校的傳染病防控工作網(wǎng)絡(luò)，確保各項防控措施落到實處。
元校長召開春季預防傳染病的專題會議
年級召開春季預防傳染病的專題會議
二、利用多種形式，開展傳染病防控知識宣傳教育，增強學生的防病意識和防病能力
1.充分利用校廣播、班會、學生集會、健康教育課、健康小報、宣傳欄、知識講座等形式，大力宣傳有關(guān)學生常見傳染病的防控知識和預防食物中毒知識，引導師生養(yǎng)成文明、科學、健康的生活習慣和方式，增強他們的防病意識，提高自我保護能力。
2.利用家長會、告家長書等形式，宣傳傳染病、常見病的預防知識，取得家長的配合和支持。
三、進一步完善各項規(guī)章制度，有針對性地開展各項防控工作
1.建立健全學校傳染病防控工作各項制度，制定規(guī)范的學校衛(wèi)生管理制度、常見病、多發(fā)病、傳染病預防制度和疫情監(jiān)測及報告制度，全面落實工作責任制，并采取積極有效的具體措施，重點加強冬春季、秋冬季傳染病的防控工作。
2.加強對環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督，制定完善的衛(wèi)生制度。年級每日專人負責檢查教室和環(huán)境的衛(wèi)生，并將檢查結(jié)果納入到文明班級量化考核中去，以提高同學們的衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，提高抗病能力。
3.加強飲水飲食的安全衛(wèi)生監(jiān)督。學校由專人負責檢查，各項管理制度健全，措施得力。定期組織對食堂管理人員及從業(yè)人員進行食品衛(wèi)生安全知識的學習培訓，進一步提高食堂管理水平和從業(yè)人員的基本素質(zhì)和技能。
4.加強校園消毒和教室的通風換氣管理。在冬春季節(jié)，建立專人負責制，做好校園消毒和各班教室定時開窗通風換氣工作，以保證學習場所空氣清潔、流通。各班既要扎實開窗通風，又要填好記錄。
5.加強我校傳染病疫情監(jiān)測、報告工作：由校醫(yī)室負責本校的傳染病疫情報告工作。根據(jù)《傳染病防治法》的要求，加強傳染病監(jiān)測工作，切實做到“四早”(早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療)。每日對全校學生的出勤、健康情況進行巡查，做好晨檢、午檢及因病缺課登記追查工作，一旦發(fā)現(xiàn)傳染病病人或疑似傳染病病人，在做好相應(yīng)的防控措施的同時，要在規(guī)定的時限內(nèi)及時向上級教育主管部門和區(qū)疾控中心進行報告。
6.嚴格執(zhí)行《學校衛(wèi)生工作條例》，更新、充實衛(wèi)生必備設(shè)備，準備足夠的消毒、預防用品以及應(yīng)急工作所需的經(jīng)費。
7.認真做好新生入學及轉(zhuǎn)入新生的卡證查驗工作，為有效預防學校傳染病提供科學參考。
8.配合地段防疫部門，做好學生常見傳染病相關(guān)疫苗的預防接種工作，建立有效免疫屏障，嚴防各種傳染病傳入我校。
以下是三防辦工作組織的一些簡單章程的介紹，三防辦在國家行政機構(gòu)中并非三防，而是兩防，防旱防澇，防風是沿海地區(qū)特有的工作項目，防風即防臺風。一般三防辦的基本的職責范圍是：各級三防辦是當?shù)卣娜乐笓]機構(gòu)的常設(shè)辦事機構(gòu)。《防洪法》規(guī)定，該機構(gòu)掛靠在當?shù)氐乃姓鞴懿块T。漣源市防汛防風防旱總指揮部就是掛靠在漣源市水利局這一水行政主管部門上。
三防辦公室具體負責貫徹執(zhí)行上級三防部門和政府有關(guān)防汛防風防旱的法律，法規(guī)，政策，決定，貫徹執(zhí)行指揮部的命令，指示，計劃措施等，協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同做好水，旱，風方面的防災(zāi)，抗災(zāi)和減災(zāi)工作。這樣的政策規(guī)定表明，三防辦不是一個獨立的機構(gòu)，它也像遍布大地的水脈經(jīng)絡(luò)一樣是網(wǎng)狀機構(gòu)，有上行下行機構(gòu)，也需要縱向橫向溝通，這樣的行政機構(gòu)中流通是一個重要的課題。
漣源市三防辦屬于基層三防辦機構(gòu)的一個環(huán)節(jié)，基層三防工作的主要任務(wù)是有劃分的。省以上的三防辦(我國絕大部分省叫防汛抗災(zāi)辦)內(nèi)設(shè)分工較細。
省三防辦設(shè)有綜合科，工程科，通訊科。漣源市三防辦目前未做內(nèi)設(shè)科室劃分，但工作內(nèi)容是清楚明確的工作分工仍是有的，主要工作有八個方面。(一)綜合工作，綜合工作包括編制三防工作規(guī)劃，年度工作計劃，擬制工作簡報，綜合匯報，階段性工作總結(jié);三防報表統(tǒng)計;來往文書收發(fā)，傳閱，保存，歸檔，會議籌辦，值班安排和日常維護等，而另有一人專職編制工作規(guī)劃等一類文書。
(二)工程工作，漣源市主要的防洪抗災(zāi)工程種類有：堤圍，水閘，水庫，排洪渠，電排站，高水頭電站，對河流特性影響大的工程建筑物，灌區(qū)，河流等等。為此，漣源市三防辦要建立防洪抗旱資料庫，并動態(tài)更新;掌握工程防洪安全，抗旱方面的薄弱環(huán)節(jié);汛前，汛中，汛后的檢查及匯報;掌握工程在惡劣氣候條件下的運行狀況;指導，檢查，督促損毀工程的修復;審核，批準工程度汛計劃，監(jiān)督執(zhí)行情況;河道行洪障礙的檢查和清除;工程防御特大洪水方案(防洪預案)編制或?qū)徍耍芾?工程險情收集，匯報和搶險。工程工作主要由漣源市三防辦其中一名副主任負責安排，這項工作需要整個肇慶地區(qū)的大小三防辦的相互協(xié)作才能完成，并且工程每年都有，工作每季都有，對于三防工作工程的建設(shè)與完善都是需要循序漸進的，有階段性有針對性地實施是目前漣源市三防辦采用的方式。
三)三防情報各工作。三防情報工作主要指與三防工作相關(guān)的雨情，水情，風情，災(zāi)情的收集，整理，分析工作。漣源市三防辦的情報工作方式有：與情報來源單位建立最初的溝通渠道;動態(tài)收集雨情，水情，風情;情況異常時，組織有關(guān)部門和專業(yè)人員分析，結(jié)論報指揮部或上級三防部門;情報資料整編，匯總，積累歷史資料。以上工作是所有漣源市三防辦工作人員都在做的工作，相當于每日必做的作業(yè)。為了更有效更科學地做好情報工作，三防辦建立了現(xiàn)代化的通訊網(wǎng)絡(luò),運用高科技手段，引進電腦模擬分析系統(tǒng)，架建了自己的工作網(wǎng)頁，并且將建立一個網(wǎng)絡(luò)操作平臺以更迅速全面掌握三防情報信息。
(四)通信和計算機系統(tǒng)工作。漣源市三防辦日常各種都離不開通信與計算機系統(tǒng)的運用，這方面工作包括：保障三防無線專網(wǎng)和計算機網(wǎng)的正常運行;維護三防無線通訊設(shè)備和計算機設(shè)備;協(xié)調(diào)有關(guān)部門，保障公網(wǎng)通訊正常;規(guī)劃、實施三防指揮決策系統(tǒng)的建設(shè)。這方面工作由專業(yè)人員負責，漣源市三防辦配備了一位計算機專業(yè)人員，并且有一位負責工程工作的副主任兼管通信設(shè)備。日常通信與電腦技術(shù)方面的問題就由他們兩位負責維護。
【關(guān)鍵詞】結(jié)核病防治；檔案；管理及應(yīng)用
結(jié)核病是嚴重危害人民群眾健康的慢性呼吸道傳染病，被列為我國法定報告的重大傳染病。我國是全球22個結(jié)核病高負擔國家之一，年發(fā)病人數(shù)占全球發(fā)病人數(shù)的14.3%，位居全球第2位[2]。結(jié)核病防治檔案是在落實國家結(jié)核病控制DOTS(對非住院肺結(jié)核患者實行全面監(jiān)督化學治療，從而可保證患者規(guī)律用藥，提高治愈率)策略和執(zhí)行《結(jié)核病防治規(guī)劃》過程中形成的原始資料，檔案管理工作是結(jié)核病控制項目工作質(zhì)量和管理水平的重要依據(jù)，隨著結(jié)核病控制工作的不斷深入，其資料規(guī)范管理愈來愈受到重視。因此，如何管理好結(jié)核病防治檔案，更好地為防癆工作服務(wù)，提高信息資源的利用率，為進行中（終）期評估和制定中、短期結(jié)核病防治規(guī)劃提供可靠的依據(jù)。
1結(jié)核病防治檔案的現(xiàn)狀
資料管理體系不夠規(guī)范，規(guī)范管理已成為我們對一個單位整體工作水平客觀評定的主要內(nèi)容之一。因此，在全市結(jié)核病防治工作不斷得到規(guī)范的今天，對我們工作中產(chǎn)生的資料提出統(tǒng)一的規(guī)范性要求，建立結(jié)核病控制工作檔案管理制度十分必要。
2科學管理
2.1規(guī)范管理，明確責任。各縣（市）參照文書、科技檔案管理的做法，建立結(jié)核病控制工作檔案管理制度、檔案查借閱制度，做到“兩個統(tǒng)一，一個指定”?！皟蓚€個統(tǒng)一”即統(tǒng)一檔案盒（由市結(jié)核病防治所免費提供）；統(tǒng)一檔案材料類別；“一個指定”即每個項目單位指定一名工作責任感、事業(yè)心較強、認真仔細的專業(yè)人員負責檔案管理。
2.2分類歸檔，保存完整。參照上級有關(guān)要求，暫定11個類別：①帶有經(jīng)費預算的工作計劃；②各年度工作計劃、工作總結(jié)；③對下級業(yè)務(wù)部門的年度考核標準、考核總結(jié)；④上級有關(guān)部門下發(fā)的有關(guān)文件；⑤本機構(gòu)對下級部門下發(fā)的有關(guān)文件；⑥本機構(gòu)的規(guī)章制度，各個結(jié)核病防治崗位的工作職責；⑦項目啟動以來的三本、病歷；⑧統(tǒng)計報表；⑨宣傳、培訓材料；⑩督導報告；?績效考核材料。
2.3內(nèi)容詳實，科學管理。結(jié)核病防治工作檔案材料，是我們工作的原始記錄，要求真實可信，縣級結(jié)防機構(gòu)是一個縣結(jié)核病的預防、治療、登記、報告、科研和技術(shù)指導中心,擔負著全縣結(jié)核病控制的重任。它既是落實國家結(jié)核病控制DOTS策略的最基層單位,又是縣、鄉(xiāng)、村三級防癆網(wǎng)的組織者和控制決策的制定者。隨著中國結(jié)核病控制項目的實施,全國DOTS的覆蓋率在2005年已經(jīng)達到了100%。對結(jié)核病人免費檢查、免費治療政策的逐步落實,使大量的結(jié)核病人涌入到縣級結(jié)防機構(gòu),隨之也帶來了一個不容忽視的問題鄉(xiāng)級結(jié)防管理人員又因兼職工作忙，結(jié)核病的發(fā)現(xiàn)、督導、管理、宣傳等資料有待加強。結(jié)核病防治檔案資料由結(jié)防機構(gòu)統(tǒng)一管理，每年集中整理一次，形成卷宗，裝訂成冊。結(jié)核病防治檔案管理，作為結(jié)防整體工作的一個重要組成部分，已納入全市結(jié)核病防治工作規(guī)范化、制度化軌道，為抓好落實，這項工作將列入全市結(jié)防工作督導考核的常規(guī)項目。
3結(jié)核病防治檔案的發(fā)展
3.1積極爭取領(lǐng)導支持，增強發(fā)展的后勁：在生存中求發(fā)展，在發(fā)展中求更好的生存。加強結(jié)核病防治檔案管理制度的建立和發(fā)展，也是落實國家結(jié)核病控制DOTS策略和執(zhí)行《結(jié)核病防治規(guī)劃》工作中痕跡化的管理，可以儲存大量文獻信息，實現(xiàn)資源共享，準確制定各時期《結(jié)核病防治規(guī)劃》。
3.2轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量：管理人員應(yīng)主動走出科室，多方面搜集信息資源，加工成有價值、有針對性的情報信息，提供給相應(yīng)的科研人員和醫(yī)務(wù)人員，保證科研工作和醫(yī)療水平提高。
3.3提高館員的自身素質(zhì)：隨著檔案的電子化、網(wǎng)絡(luò)化資源的不斷發(fā)展，檔案管理人員必須不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能及時有效地組織開展工作。因此，管理人員必須從知識結(jié)構(gòu)、工作技能、服務(wù)手段等多方面提高自身素質(zhì)。以自學、參觀、接受各科業(yè)務(wù)培訓，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新形勢下的需要，更好地完成檔案的工作任務(wù)。
4小結(jié)
疾病控制工作是一項全國范圍的普及性工作，其檔案內(nèi)容的龐大性可想而知，實踐證明，疾控中心檔案管理建設(shè)的規(guī)范化是推動疾病預防控制工作有利進行的重要依托[3]。作者認為在結(jié)核病防治檔案管理中，要揚長避短，克服自身存在的不利條件，努力挖掘潛力，改變觀念，開拓視野，積極采取一系列有效措施，加強制度建設(shè)和自身建設(shè)，爭取領(lǐng)導重視和支持，使結(jié)核病防治檔案管理更完善、規(guī)范、科學，體現(xiàn)結(jié)核病防治檔案的特色，才能在生存中求發(fā)展，在發(fā)展中更好地生存。
參考文獻
[1] 林強,莫申巨. 淺析我省結(jié)核病防治的檔案管理和運用[J]福建醫(yī)藥雜志，2002,24(4)：116-117.
一、回顧20*年工作
20*年1-11月份，*市煙草專賣局共查獲各類卷煙違法案件587起，去查年查獲案件560起，與去年同比增長4.8%，今年查獲6228.34條，去年查獲4563條，與去年同比增長36.5%，其中假冒卷煙2615.04條，去年1685條，同比增長55.2%，罰沒款173345.9元，去年170131元，同比增長1.9%，移送工商已處理案件98起，移送司法部門追刑案件7起，已經(jīng)判刑2起2人，破獲國家級網(wǎng)絡(luò)案1起，取得了較好的成績。
（一）轉(zhuǎn)變理念，打假破網(wǎng)取得新突破。
一是三線聯(lián)動，打假破網(wǎng)取得突破。年初，省、市局在各級會議上明確提出打假破網(wǎng)仍然是今年專賣工作目標考核的重要指標，我們在卷煙打假工作中實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”：從截流端點到網(wǎng)絡(luò)并重的思想上轉(zhuǎn)變；從見人見物到見源見網(wǎng)經(jīng)營案件理念上轉(zhuǎn)變；從微觀管理到宏觀全面治理的策略上轉(zhuǎn)變；不斷深化三線聯(lián)動的打假工作機制，打假工作的質(zhì)量和水平明顯提高。20*年8月28日，我局將前期偵查的一個售假案情況和市局專賣領(lǐng)導作了專題匯報，9月4日，市局領(lǐng)導決定與市公安局成立專案組，命名為“9.4網(wǎng)絡(luò)案”，由市局稽查支隊擔任整個案件偵破指揮，截發(fā)稿日止，經(jīng)營長達半年之久的國標網(wǎng)絡(luò)案成功告破。
二是加強情報網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、積極培養(yǎng)耳目。舉報線人的培養(yǎng)在案件的稽查中起到了非常關(guān)鍵的作用，一個成功的案例必須要有準確的情報信息來支持，一年來我局把舉報線人的培養(yǎng)，情報信息的搜集放在了稽查工作的首要地位，要求每位稽查人員至少培養(yǎng)一名有價值的舉報耳目，在一個月內(nèi)成功突破了3個大要案。
三是進一步提高案件質(zhì)量、程序化、規(guī)范化?，F(xiàn)在是法制社會，煙草專賣法律、法規(guī)的透明度日益加大，我局務(wù)必將每個案件做成“鐵案”。在案件查處時，有舉報的及時做好舉報記錄，特殊情況先查處后補上，做好卷煙入庫登記，網(wǎng)上辦案案件及時登記，按程序處理，該移交的案件及時向領(lǐng)導匯報，做好一切移交手續(xù)，不出現(xiàn)案件滯溜現(xiàn)象。
（二）全員參與，加強內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。
20*年按照省市局的文件精神我們制定了內(nèi)管的工作流程和標準，對當前的內(nèi)管工作存在的問題進行分析、整改、落實進一步統(tǒng)一思想，提高認識，增強內(nèi)管工作的緊迫感、責任感。并積極采取措施，在全局范圍內(nèi)逐步普及內(nèi)管內(nèi)控知識，為進一步形成全員內(nèi)管的工作氛圍打下基礎(chǔ)。
一是精心準備，迎接上級檢查。一年來，*市局積極迎接了國家局內(nèi)管工作抽查、*市局的06年11月-*年2月內(nèi)管工作檢查和半年度檢查。特別是國家局抽查，局領(lǐng)導非常重視，連夜召開迎接國家局內(nèi)管檢查工作部署會，制定迎檢實施方案，確立領(lǐng)導小組，出臺了迎接國家局內(nèi)管檢查工作實施方案，明確分工，針對國家局確定的檢點，進行仔細梳理，所有的資料進行歸檔，做到資料、臺帳整齊完整。*內(nèi)管工作得到了國家局比較好的評價。
二是網(wǎng)上監(jiān)管，尋找代訂購蛛絲馬跡。內(nèi)管人員通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，對*轄區(qū)內(nèi)全部卷煙經(jīng)營戶進行抽查，通過對卷煙入網(wǎng)、落戶、落地銷售的日常監(jiān)管，一年來，查處了內(nèi)部人員違法、違規(guī)案件兩起，處理內(nèi)部人員45人，并對45人進行了通報批評和經(jīng)濟處罰。通過可疑訂單查處經(jīng)煙戶違反煙草專賣法案件3起。并對45戶經(jīng)煙戶客戶類別進行降級。其中我們意外收獲了一個由內(nèi)管入手，到公安機關(guān)刑拘的案件。
三是區(qū)分階段，進行內(nèi)管知識培訓。根據(jù)內(nèi)管工作的相關(guān)要求，我們對內(nèi)管知識普及分階段進行培訓，第一階段為內(nèi)管基本知識培訓：5月8日，李建林局長組織了全體業(yè)務(wù)人員有關(guān)內(nèi)管基本知識培訓，明確全體內(nèi)部人員一定要思想認識到位，去除消極抵觸的心理。第二階段為追究規(guī)定培訓：9月份我局組織全體人員，對《*市煙草專賣局（分公司）行業(yè)內(nèi)部專賣管理責任追究規(guī)定》進行培訓。第三階段為對新進人員培訓：8月份，我局對新進煙草人員進行了法律法規(guī)、內(nèi)管知識、專業(yè)技能的培訓。
四是手段延伸，實現(xiàn)內(nèi)管工作全員化。7月30日我局向*市局申請內(nèi)管試點工作，在9月份被*市局被確定為全員化監(jiān)管試點工作單位。之后，馬上召開所隊長會議，出臺了*市煙草專賣局內(nèi)部監(jiān)管全員化工作方案和標準工作，方案中明確了內(nèi)管全員化監(jiān)管的指導思想、職責定位、監(jiān)管標準等相關(guān)工作。在工作標準基礎(chǔ)上制定了8張監(jiān)管表格，使專賣片管員更快掌握監(jiān)管內(nèi)容，更有效開展全員化監(jiān)管。
（三）不斷完善培訓、考核體系，提升隊伍素質(zhì)建設(shè)。
根據(jù)貫標要求，我局對崗位工作職責有了明確的標準，對全部專賣相關(guān)人員進行了多次培訓，以狠抓專賣隊伍建設(shè)為動力，力求專賣工作規(guī)范發(fā)展，力求扎實推進依法行政，力求有力保障樂煙市場秩序，做到“一提高、兩加強”。
一是以學習培訓為載體提高隊伍綜合素質(zhì)。針對今年行業(yè)發(fā)展的需要和專賣工作的新變化，把提高人員的綜合素質(zhì)做為加強隊伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，合理制定年度培訓規(guī)劃。在3月30至4月1日及9月21日進行煙草專賣人員職業(yè)技能培訓班，對許可證管理辦法、案件操作流程、真假煙鑒別等方面的內(nèi)容進行系統(tǒng)的講解。在10月16日至19日，參加*市局組織的為期四天的專賣智能培訓，培訓內(nèi)容豐富，重點突出，貼近實際，互動頻繁，使專賣人員受益匪淺，收到了良好效果，在今年*組織的全區(qū)專賣人員“雙能”驗收中取得了第二名的成績，與去年相比名次有了較大的提升。
二是加強內(nèi)外監(jiān)督。通過星級考核和二級考核在日常管理中的執(zhí)行，強化專賣人員的責任意識、自律意識、危機意識以獎優(yōu)罰劣的方式來調(diào)動專賣人員的工作主動性和積極性。
三是加強隊伍的整合優(yōu)化。為適應(yīng)新型專賣管理工作的要求，我局公開向社會引進優(yōu)秀人才，要求具備全日制普通大專以上學歷，能熟練使用電腦，體能較好者。相信此工作的落實將給專賣部門帶來新鮮的血液，工作開展更為快捷，同時與內(nèi)部的考核機制相結(jié)合，實行雙渠道，做到優(yōu)勝劣汰，做到隊伍建設(shè)整合優(yōu)化。
（四）推行執(zhí)法責任制，構(gòu)建執(zhí)法監(jiān)督體系。
在構(gòu)建社會主義和諧社會和行業(yè)處于行風評議風口浪尖的背景下，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，已成為當務(wù)之急。在法律授權(quán)的范圍里，遵循公平、公正的原則，合理使用自由裁量權(quán)，平等對待行政管理相對人。全面貫徹落實《行政許可法》、《行政復議法》，推行行政執(zhí)法責任制、評議考核制和執(zhí)法過錯責任追究制，做到化解矛盾而不是引發(fā)矛盾。
一是以貫徹執(zhí)行《煙草專賣許可證管理辦法》為契機，進一步提高依法行政能力。因為《*市卷煙零售經(jīng)營戶記分制誠信等級管理辦法》與《煙草專賣許可證管理辦法》相互抵觸，在20*年5月30日正式發(fā)文停止適用。為加強執(zhí)法公正性，加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度、規(guī)范行政執(zhí)法行為，促進*煙草健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，制定了《20*年度*市煙草專賣局法規(guī)工作計劃》和《五五普法工作計劃》。
二是召開了*煙草制品合理布局聽證會。為提高依法行政水平,促進卷煙市場穩(wěn)定有序,我局根據(jù)*市局關(guān)于許可證合理布局會議紀要精神，于11月7日，在*市局在大樓15樓會議室召開煙草制品合理布局聽證會，邀請了市府法制、市人大、政協(xié)、工商、公安的相關(guān)人士參加了聽證會上，卷煙零售戶也選派代表參加了聽證會。
（五）橫向協(xié)作，加強聯(lián)絡(luò)室建設(shè)。
隨著煙草專賣管理工作的不斷深化，專賣執(zhí)行權(quán)限的不足成為了制約專賣工作推進的一大瓶頸。*煙草和工商部門就此項規(guī)定的具體內(nèi)容協(xié)商多次，并召開專題會議進行研討，做了大量細致的細節(jié)工作。20*年3月中旬，*市工商行政管理局和*市煙草專賣局聯(lián)合下發(fā)了《*市工商行政管理局駐*市煙草專賣局聯(lián)絡(luò)室工作職責的暫行規(guī)定》的通知，確立工商人員常駐煙草，為了兩部門之間的協(xié)作寫下了新的篇章。6月13日下午，召開煙草、工商座談會，下發(fā)了《煙草移送工商案件及查辦案件簡要流程》，兩部門人員都暢所欲言、交流經(jīng)驗，形成了良好的聯(lián)橫氛圍，取得了很好的效果，為6月25日三部門聯(lián)合召開“無假冒卷煙商店”評選活動工作會議奠定了良好的基礎(chǔ)。
加強了與公安機關(guān)的聯(lián)系，今年在公安和檢察機關(guān)的協(xié)助和共同努力下，我局共查獲大要案15起，刑拘@人@起，破獲一個國標網(wǎng)絡(luò)案，獲得了喜人的成績。
（六）三方合作，促進無假冒卷煙商店的評選。
“無假冒卷煙商店”評選可以切實維護國家利益、消費者利益，進一步提升我市卷煙零售經(jīng)營戶誠信、自律意識，營造安全、放心的卷煙消費環(huán)境，構(gòu)建規(guī)范、服務(wù)、高效的專賣管理體系。為做好此次工作，我們做了大量前期部署，要求各個專賣所對轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)煙戶做了整體的調(diào)查摸底，并強化宣傳活動，在*電視臺“無假冒卷煙商店”評選活動的公告，讓所有經(jīng)煙戶了解評選活動的有關(guān)情況，并和電視臺簽訂長期合作計劃，做好評選活動的后期監(jiān)督曝光工作，擴大聲勢和影響力。
（七）加強宣傳，進一步提升煙草專賣管理執(zhí)法形象
今年以來，我局利用各種媒體宣傳專賣管理動態(tài)，在群眾心中留下了管理有序，為民負責，為民服務(wù)，生機勃勃的專賣管理形象，為今年的專賣宣傳工作添上濃墨重彩的一筆。
一是形成年度系統(tǒng)宣傳規(guī)劃。為達到宣傳工作的科學化、規(guī)范化，*市局在總結(jié)近年來宣傳工作實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，出臺了《20*市煙草專賣工作宣傳規(guī)劃》，對宣傳工作的目標、內(nèi)容、方式、組織實施等方面做出詳細規(guī)定，進一步明確了行業(yè)內(nèi)外的宣傳重點，從制度上保障了宣傳工作的有序開展。突出主題，注重特色，開展對外宣傳。
二是聯(lián)合新聞報刊進行全方位報道。與《*日報》等新聞報社協(xié)商專賣宣傳事宜，達成共識，兩部門將在今年的專賣行動中不定時的進行通聯(lián)，及時跟蹤新聞報導。3月14日，做了整版的宣傳*煙草及煙草專賣相關(guān)內(nèi)容的事宜，受到廣大群眾的好評。
三是聯(lián)合電視臺進行公益性宣傳。為進一步開辟專項行動的宣傳輿論陣地，取得行業(yè)外各系統(tǒng)和社會公眾的廣泛支持。*市局還積極地與*電視臺就專題宣傳進行了協(xié)商，達成意向，固定期限在重要時段插播專賣相關(guān)行動。借*電視臺的有力平臺，播出*專賣所開展的活動，通過持續(xù)性的宣傳，努力營造全民積極參與的社會氛圍，樹立*煙草專賣良好的社會形象。
四是利用平時工作之便，采用發(fā)放傳單的手段對工作進行宣傳。今年上半年，各個專賣所利用日常檢查市場的機會，共發(fā)動專題宣傳四次，包括對取締無證戶的宣傳、對新許可證管理辦法的宣傳、對卷煙掉掉調(diào)包工作的宣傳、對“無假冒卷煙商店”評選活動的宣傳，群眾反響強烈，取得了很好的效果。
二、存在的問題
20*年*市局在上級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在同志們的共同努力下很好地完成了預期的工作目標，然而，工作中仍然存在很多問題：
一、“無假冒卷煙商店”的評選活動沒有達到年初的既定目標。*市局要求到今年年底，全市無假冒卷煙商店覆蓋率要達到20％以上，爭取達到30％，我局雖然下了強制指標，但是由于歷史和部門之間的協(xié)調(diào)問題，沒有完成預定的目標。*轄區(qū)共有卷煙經(jīng)營戶7000戶，評為“無假冒卷煙商店”的零售店516戶，離考核的目標1400戶，還差63.14%，
關(guān)鍵詞 圖書館工作；教學科研；信息資源；信息服務(wù)
高等學校圖書館是學校的文獻信息中心，是為教學和科學研究服務(wù)的學術(shù)性機構(gòu)，是學校信息化和社會信息化的重要基地。高等學校圖書館的工作是學校教學和科學研究工作的重要組成部分。在以往圖書館對學生進行品德教育，配合教學進行專業(yè)教育，擴大學生知識面，進行綜合教育及對讀者利用文獻提供方法指導，進行書目教育的基礎(chǔ)上，圖書館拓展服務(wù)領(lǐng)域，提供個性化服務(wù)，是高校圖書館發(fā)展的新趨向。
一、突出專業(yè)特點，搜集多種類型的信息資料
注意搜集與學校發(fā)展方向有關(guān)的重點學科和專業(yè)領(lǐng)域的國內(nèi)核心書刊，并把這部分文獻的保障放在重要地位。在信息時代，信息的載體已從以往單一的印刷型轉(zhuǎn)向了多種類型，因此，信息工作已經(jīng)不能僅限于印刷型文獻的搜集，還應(yīng)包括錄音、錄像、計算機軟盤、光盤等在內(nèi)的聲像資料、電子資料。圖書館適應(yīng)文獻載體多元化發(fā)展趨勢，積極爭取設(shè)備資源，開放電子閱覽室、聲像資料室，注重館藏書資料的整理，將磁帶、光盤等資料有序化，并搭建相應(yīng)的服務(wù)平臺，提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為教學科研提供更豐富的資料。
1 專業(yè)圖書的收藏
在圖書館藏書建設(shè)中，側(cè)重專業(yè)教學資料的收藏和補充，為了保證專業(yè)藏書的數(shù)量和結(jié)構(gòu)的合理，圖書館在集中購書時，各系根據(jù)專業(yè)建設(shè)和發(fā)展，每年制定一個圖書采購計劃報給圖書館，圖書館再根據(jù)資金、購書種類、復本量綜合協(xié)調(diào)制定全年的購書比例計劃，然后組織實施。
2 報刊資料的收藏
報刊資料具有出版及時、內(nèi)容新穎、信息量大等特點，在為教學、科研服務(wù)中發(fā)揮重要的作用，也是圖書館館藏建設(shè)的一個重要的組成部分，在期刊訂購中，注重收藏參考價值較大的中文核心期刊、人大復印資料、檢索性期刊；收藏學生喜歡閱讀的有益于開闊視野、增長知識的、提高素質(zhì)的優(yōu)秀期刊。在期刊訂購中，我們認真聽取系里專業(yè)教師的意見和建議，使期刊收藏能更好地滿足教學和科研工作。
3 電子文獻的收藏
適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文獻信息出版的特點，高校圖書館都采購了電子圖書和各種期刊數(shù)據(jù)庫，其中中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)資源、重慶維普資源是目前國內(nèi)比較知名的期刊全文數(shù)據(jù)庫。在數(shù)據(jù)庫的采購和使用中，教師是使用各種電子文獻的重要的讀者群，因此，圖書館在采購電子文獻時，應(yīng)該十分重視教師的意見和建議。
二、圍繞教學實踐，提供全方位的信息服務(wù)
高校圖書館的館藏與學校的戰(zhàn)略定位有很大關(guān)系。合理的館藏保證，必須要有強有力的科研工作支撐，如果僅僅是完成教育任務(wù)，那么以中文為主的館藏就能滿足大部分需要。隨著創(chuàng)新教育的倡導，圍繞教學實踐活動，提供多方面的信息已經(jīng)成為高校圖書館職能拓展的新領(lǐng)域。
1 及時為教學及課余活動的組織者提供情報信息
這種信息，應(yīng)當有歷史的，即各種實踐教育活動的源流，也有現(xiàn)實的，即實踐教育的現(xiàn)狀；即有國內(nèi)的，也有國外的，這種服務(wù)，應(yīng)當對搜集到的資料有歸納、整理，分門別類地概括出特點，梳理出經(jīng)驗教訓，有利于有關(guān)管理者與組織者開闊視野，繼承創(chuàng)新。特別是搜集、整理的國外實踐教育宏觀情況的信息資料，將影響學校的教育決策，關(guān)系實踐教育活動能否受到重視，關(guān)系教學改革的力度與深度，直接涉及人才培養(yǎng)的質(zhì)量。要高度重視和注重加強這方面的工作，積極開展情報調(diào)研，定題跟蹤服務(wù)，以及多種形式的信息編譯渠道，提供各種內(nèi)部信息、動態(tài)信息，編寫具有一定水平的信息綜述、分析報告、專題文摘等。
2 為具體開展實踐教育活動提供信息
諸如為百科知識講座、知識競賽、辯論賽、咨詢活動、社會調(diào)查、學術(shù)研討會、學術(shù)沙龍、影視展評等活動的開展，為學生社團刊物、系報系刊，以及各種簡報的編輯，為職業(yè)技能素質(zhì)的培訓與考核提供全面的服務(wù)。
3 組織好音像制品的采用學習
隨著音像資料大量進入高校圖書館，結(jié)合學生課余活動的深入開展，應(yīng)當根據(jù)教學計劃的要求，積極配合校、系組織學生認真觀看音像制品，以深化他們對課堂教學內(nèi)容的理解，促進他們對現(xiàn)代教育技術(shù)的認識和掌握，推動其綜合能力與素質(zhì)的培養(yǎng)提高。
4 信息、專題服務(wù)
對館藏文獻信息進行主動宣傳，包括新書、新刊的專題報道，主動圍繞學院的重點專業(yè)建設(shè)和課題研究，開發(fā)館藏文獻，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，強化圖書館信息服務(wù)功能和手段。積極尋求對外合作服務(wù)，爭取實現(xiàn)資源共享和聯(lián)合服務(wù)。
5 數(shù)據(jù)庫等網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織與服務(wù)
目前，圖書館對網(wǎng)絡(luò)信息資源的獲取和擁有的能力和水平，也是圖書館藏書建設(shè)和信息服務(wù)的一個組成部分，也是今后圖書館開展信息服務(wù)的一個方向，我們應(yīng)該主動地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的需要，在觀念、技術(shù)設(shè)備、組織和人員等方面做好充分的準備，為開展網(wǎng)絡(luò)信息資源的整理與服務(wù)奠定基礎(chǔ)。
6 圖書館與各系資料室合作開展信息服務(wù)
系資料室對本系課題比較了解，圖書館應(yīng)該積極地和系資料員進行溝通，掌握各系課題情況，并進一步和課題負責人進行聯(lián)系，主動開展課題服務(wù)，發(fā)揮圖書館的文獻信息中心的作用。
三、區(qū)分讀者對象，全方位分層次提供服務(wù)
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館必須要有一批掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、同時掌握利用現(xiàn)代信息資源和書本式參考工具，并且有良好的與學校發(fā)展方向相適應(yīng)的專業(yè)背景的高素質(zhì)的工作人員來從事工作。要從事深層次的信息工作，僅僅具有文獻的專業(yè)背景是不夠的，還必須加大力度補充相關(guān)的專業(yè)知識，圖書館的人員配置應(yīng)該考慮綜合化，由文獻情報專業(yè)背景、現(xiàn)代信息技術(shù)專業(yè)和各種學科專業(yè)背景的復合型人才組成，形成各部分人員的知識融合，加強在職人員的針對性培訓，造就一批能與現(xiàn)代化圖書館建設(shè)相適應(yīng)的圖書館館員，從而提高現(xiàn)代化高校圖書館的信息服務(wù)能力。
圖書館和各系資料室，既要分工，又要合作，主動積極地共同為實踐教育提供高質(zhì)量、高水平的服務(wù)。作為第一層次，高校圖書館應(yīng)側(cè)重于滿足全校各專業(yè)共同的需求。作為第二層次，系資料室以教師和研究生、本科生為主要服務(wù)對象，則應(yīng)當著重為所在單位的專業(yè)、學科、課程的實踐性教學環(huán)節(jié)提供必要的資料。這一層次的服務(wù)，專業(yè)特點突出，針對性強，比第一個層次的服務(wù)更加專門化。具體舉措是：
1 教師參與圖書館藏書建設(shè)
各系教師參與選書，能更好地把握本專業(yè)的圖書出版動態(tài)和出版質(zhì)量等問題，更貼近教師和學生的需求。不僅使圖書館藏書結(jié)構(gòu)和層次更科學、合理，同時也體現(xiàn)了圖書館為教學服務(wù)的思想。
2 為教師利用圖書館提供方便條件、優(yōu)惠措施
教師是學院辦學的核心力量，圖書館應(yīng)該想方設(shè)法地在讀者服務(wù)工作上向教師傾斜。高校圖書館不僅要設(shè)立教師資料室、專題閱覽室等，同時要對教師借閱圖書的冊數(shù)、期限都適當?shù)剡M行增加和延長，以滿足教學、科研對文獻的需求。尤其是對學科帶頭人、專業(yè)帶頭人、特長生、導師等提供更加優(yōu)惠的借書政策。
四、反映教學成果，建立全校師生教學科研成果專題資料室
企業(yè)知識管理的原則和目標
上海卷煙廠在知識管理中明確，必須遵循“積累、共享與交流”這三個基本原理?！爸R積累”是實施知識的管理基礎(chǔ)，無論是顯性知識還是隱形知識，無論是個人的知識還是集體的知識，無論是企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的知識還是從外部收集的知識，所有知識都需要我們不斷地積累和沉淀?！爸R共享”是知識管理的價值體現(xiàn)，通過管理和技術(shù)手段，使知識在企業(yè)內(nèi)部盡可能公開，使每一個員工都能接觸和使用企業(yè)的知識和信息；“知識交流”則是使知識體現(xiàn)其價值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它在知識管理的三個原則中處于最高層次。知識管理的核心就是要在內(nèi)部建立一個有利于交流的組織結(jié)構(gòu)和文化氣氛，使員工之間的交流毫無障礙。隨著信息技術(shù)的普及，知識的積累、共享和交流也變得成本更低，操作更便捷，逐漸成為知識管理的必要工具。我們確立了企業(yè)知識管理的總體目標是：構(gòu)建一個長效的知識管理體系，讓企業(yè)內(nèi)各類資訊與知識，通過獲得、創(chuàng)造、分類、存儲、分享、更新、價值等過程，不斷的回饋和補充，形成永不間斷的累積，使知識在使用中實現(xiàn)增值，使個人和團隊能快速提升技能，有力促進企業(yè)基礎(chǔ)管理、創(chuàng)新管理、全員管理的水平，從而達到提高企業(yè)核心競爭能力的目的。同時我們還制定了企業(yè)知識管理的具體目標為：
1.通過建立企業(yè)的知識框架，摸清企業(yè)的知識家底，同時統(tǒng)一全員對知識管理的認知程度；
2.通過研究現(xiàn)有知識分布現(xiàn)狀，梳理并建立廠級知識收集、處理、分享的流程，探索建立統(tǒng)一的集成平臺，減少知識交互的盲區(qū)和重疊區(qū)；
3.使全體員工能方便的獲取、傳遞、交流知識，不求形式，但求方便和快捷；
4.激發(fā)全員參與的主動性，逐步培養(yǎng)員工對知識的責任感，形成個人知識和組織知識轉(zhuǎn)化的良性機制，同步建立個人激勵方法。
企業(yè)知識管理對象的梳理
企業(yè)的知識管理不是獨立存在的，而是與現(xiàn)有各項管理緊密融合的。而貫穿知識管理過程的核心是知識，因此首先要搞清企業(yè)的知識在哪里，一般而言，一個企業(yè)的知識涉及面很廣，主要包括：員工知識：員工個人技能、知識潛力、工作經(jīng)驗、工作記錄。組織記憶：記錄現(xiàn)有經(jīng)驗以備將來之用，包括知識庫、案例庫、最佳實踐庫和歷史檔案等。產(chǎn)品和服務(wù)知識：產(chǎn)品中要有知識含量，圍繞產(chǎn)品提供知識密集服務(wù)。知識資產(chǎn)：智慧型資本/專利和無形知識產(chǎn)權(quán)，控制其發(fā)展和利用。流程知識：將知識嵌入業(yè)務(wù)流程之中，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)能有專家知識支持。外部情報：從Internet、外部專家等渠道從企業(yè)外部收集到的知識和情報。由此看出，知識已經(jīng)滲透到企業(yè)的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。上海卷煙廠結(jié)合本企業(yè)的管理實際，根據(jù)現(xiàn)有知識的分布情況，先按PDCA管理流程，構(gòu)建了企業(yè)的知識分布框架（見表1）。根據(jù)整理形成的知識分布框架，企業(yè)逐步推進各類知識的應(yīng)用，同時根據(jù)各類知識的特點建立必要的運行載體和保障機制。
企業(yè)知識管理的實際應(yīng)用
企業(yè)的知識處理可以分為知識的收集（輸入）、知識的確認、匯總、分類（加工）和知識的分享（輸出）。目前企業(yè)實際開展的知識應(yīng)用案例就是嚴格遵循該處理機制。
1.制度標準類知識的應(yīng)用。企業(yè)“最頂端”的知識是已經(jīng)固化的各類標準。這里包含了保障組織機構(gòu)穩(wěn)定運作的管理體系及相關(guān)要求，包含了企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程所需的各項技術(shù)指標和運行參數(shù)，包含了企業(yè)各層級各崗位業(yè)務(wù)操作的工作流程和實施要點。這些都是企業(yè)生存發(fā)展的重要知識。根據(jù)GB/T1-2009標準化工作導則、GB/T15496企業(yè)標準體系要求，上海卷煙廠制定了《企業(yè)標準化工作實施細則》，規(guī)定了上海卷煙廠標準體系以及開展標準化工作的要求、管理機構(gòu)和職責、企業(yè)標準的制修訂、實施及標準實施的監(jiān)督檢驗等日常管理工作的要求。上海卷煙廠建立了標準化文件體系，將所有文件進行分類，分為綜合性基礎(chǔ)標準、企業(yè)技術(shù)標準、企業(yè)管理標準、企業(yè)工作標準四類（見表2）。其中綜合性基礎(chǔ)標準是企業(yè)綜合類、基礎(chǔ)類、通用類的標準；企業(yè)技術(shù)標準是針對生產(chǎn)對象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法以及包裝貯運等技術(shù)內(nèi)容。其存在形式可以是標準、規(guī)范、規(guī)程、守則、操作卡、作業(yè)指導書等；企業(yè)管理標準是針對各類管理事項所制定的標準。其對象一般是“事”，包括生產(chǎn)管理活動所涉及的各個領(lǐng)域，此類標準按業(yè)務(wù)管理流程編寫，形成各業(yè)務(wù)事項的管理要求；企業(yè)工作標準是由部門工作職責和崗位規(guī)范組成，是明確了各部門、崗位的工作職責等信息。上海卷煙廠標準化文件體系針對四個大類還細化編制了二級類別，便于分類匯總。企業(yè)目前已經(jīng)擁有各類標準1100多項，這些標準在建立之初就嚴格根據(jù)標準體系的分類進行策劃，便于標準內(nèi)容的歸類，便于職工日常的獲取。為確保1100多個標準能有效受控并成為可分享的知識，企業(yè)制定了一套針對標準全生命周期的業(yè)務(wù)管理流程，并開發(fā)了與之配套的信息系統(tǒng)。該流程對標準的起草、標準的審查、標準草案的意見征詢、標準的審定、標準的報批稿審核、標準的批準都進行了明確，使得每個處理環(huán)節(jié)都嚴密有序（見圖1）。通過信息化手段，將主要流程進行了信息化改造，提高了標準制修訂過程中各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的效率以及操作的嚴密性，無論身在何處，我們每位操作和審核人員都能在網(wǎng)絡(luò)版的系統(tǒng)中完成必要的操作，避免了審批流程的停滯，同時由于采用了信息化流程，每一步都是按要求執(zhí)行并向下一個環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)，避免了人為的差錯。在信息系統(tǒng)的最終布環(huán)節(jié)，各類標準按企業(yè)標準化文件體系的分類進行歸檔，同時所有授權(quán)用戶可以在信息系統(tǒng)的端進行查詢（圖2），及時獲取所需要的標準。
2.設(shè)備故障處置經(jīng)驗的應(yīng)用。作為典型的制造型企業(yè)，最豐富的知識當屬設(shè)備方面的知識，目前以設(shè)備故障處置為試點，以點帶面拉動設(shè)備類知識的積累和沉淀，將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識，將個人知識轉(zhuǎn)化為組織（團隊）知識。盡管企業(yè)各類生產(chǎn)設(shè)備按制度要求開展好日常保養(yǎng)工作，但當遇到突發(fā)故障時，如何有效快速地應(yīng)急處置，直接決定了故障對生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度。然而實際生產(chǎn)中設(shè)備應(yīng)急排故的經(jīng)驗都停留在老師傅的腦子里，如何有效地發(fā)掘、整理、傳遞這些隱性的知識，使之成為共有的知識，提升團隊的集體能力，這就需要引入知識管理的平臺。為此企業(yè)開發(fā)了《運行狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)》（圖3），該系統(tǒng)應(yīng)用于信息條線和設(shè)備條線的日常生產(chǎn)管理中，以設(shè)備運行故障這一突發(fā)事件來觸發(fā)相關(guān)知識的收集、處置和分享。我們要求生產(chǎn)一線的管理者及時對發(fā)生的各類故障進行記錄，并且描述處置的方法。每一次的收集和積累不一定要長篇大論，只要將事件描述清楚，這樣記錄完畢的信息在必要的審核流程后，成為所有一線職工都可以查閱的知識。同時指派專人定期對記錄的各類故障信息進行分類匯總，對其中的典型案例進行深度加工，從操作經(jīng)驗、維修經(jīng)驗和日后管理經(jīng)驗等多角度進行完善形成維修經(jīng)驗一點課案例。上述做法已經(jīng)納入企業(yè)設(shè)備條線的日常業(yè)務(wù)工作中，并建立了長效管理的機制。
3.行業(yè)情報類知識的應(yīng)用。以顧客需求為導向的知識管理，需要我們的知識能支撐企業(yè)在市場競爭中贏取顧客的忠誠度，有競爭必然要有比較，有比較必然有同行的信息。企業(yè)目前已經(jīng)開展了一系列的信息收集工作，比如定期將國家局的行業(yè)工業(yè)企業(yè)的對標指標進行分析，在市場上收集同行產(chǎn)品進行質(zhì)量分析比對，通過相互學習和交流了解他們生產(chǎn)、設(shè)備、質(zhì)量管理上的手段和方法，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員對國內(nèi)外先進煙草工藝技術(shù)的跟蹤等等。企業(yè)各專業(yè)管理部門負責收集本專業(yè)的內(nèi)外部信息，并將這些信息作為企業(yè)發(fā)展決策的重要依據(jù)之一。對照知識管理的要求，企業(yè)建立了所有行業(yè)情報知識的定期收集、匯總機制，借助開發(fā)的內(nèi)部網(wǎng)頁系統(tǒng)，將各類情報信息進行分類儲存和，形成良性的分享和交流機制。
企業(yè)開展知識管理的體會
企業(yè)知識管理體系的核心是知識內(nèi)容管理，多年來在不斷推進知識管理的過程中深刻體會到，要保證整個體系的有效運行，還需要同步建立適合的保障機制，包括了組織機構(gòu)保障機制、技術(shù)保障機制、人員激勵保障機制和文化氛圍保障機制。
1.組織機構(gòu)保障。要持續(xù)有序地開展知識管理工作，首先就要明確知識管理涉及企業(yè)的哪些層面和哪些部門，并在有關(guān)聯(lián)的部門建立起系統(tǒng)的知識管理組織體系。這一體系所實現(xiàn)的功能一般來說包括以下幾個方面：能夠清楚地了解企業(yè)已有什么樣的知識和需要什么樣的知識；使知識一定要能夠及時傳遞給那些日常工作中需要它們的人；能不斷生產(chǎn)新知識，并對知識的可靠性、生命力進行控制；對知識進行定期的檢測和規(guī)范化等。從本企業(yè)已經(jīng)開展的各類知識應(yīng)用案例看，每類知識應(yīng)用項目實施前，都組建了知識管理工作的團隊，其核心層人員，負責擬定知識管理的實施方案和實施計劃、規(guī)劃知識資源體系、選擇管理軟件建設(shè)知識庫、組織對知識資源進行收集、過濾以及分類整理、推動全員參與知識管理；涉及部門設(shè)置一名人員，負責規(guī)劃的具體實施、在基層推動各部門參與知識管理工作。所有團隊成員一起參與知識管理的各個環(huán)節(jié)，包括：分析該應(yīng)用主題中知識資源的構(gòu)成、現(xiàn)狀和潛在需求；規(guī)劃總體實施計劃；規(guī)劃該類知識應(yīng)用日常運作模式和工作流程，以便形成長效機制；明確團隊和其他部門和崗位在知識匯集、共享和交流方面的責任，建立激勵制度。
2.技術(shù)保障機制。知識管理本身就是隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用得到發(fā)展，因此企業(yè)的知識管理也必將依托信息技術(shù)實現(xiàn)其強大的功能和管理目標。從本企業(yè)已經(jīng)開展的各類知識應(yīng)用案例看，大多建立了相應(yīng)的信息化系統(tǒng)。從實際應(yīng)用效果看，顯然信息化是對知識應(yīng)用成果有效的支撐工具，當然由于本企業(yè)有較好的信息化基礎(chǔ)，因此組建的各類知識應(yīng)用系統(tǒng)時，有些并非從零開始建設(shè)，而是在原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)上增加信息的分類整理和知識分享功能，盡可能發(fā)揮信息化的優(yōu)勢，實現(xiàn)高效的知識收集功能，實現(xiàn)方便快捷的檢索查詢功能，實現(xiàn)智能化的引導和展現(xiàn)功能，以支持知識處理的全部環(huán)節(jié)，也充分體現(xiàn)知識管理三原則的內(nèi)容。
3.人員激勵保障機制。知識管理倡導的是全員參與知識的轉(zhuǎn)移，作為知識的承載者、所有者，我們每一個員工都是知識管理體系中的關(guān)鍵性或者核心資源，如何激勵員工的參與熱情既是關(guān)系每一個員工自身發(fā)展的問題，也是知識管理乃至企業(yè)發(fā)展的重要保障措施。從本企業(yè)已經(jīng)開展的各類知識應(yīng)用案例看，也綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結(jié)合起來，創(chuàng)新激勵模式，在充分尊重員工自我發(fā)展需求、工作自主需求、公平公正需求的前提下制定開放的激勵體系，盡管每類知識應(yīng)用的激勵方式略有不同，但都起到了激發(fā)主動性，形成良好氛圍的目的。
4.文化氛圍保障機制。以企業(yè)文化為推動力，培育有利于知識管理的企業(yè)文化。本企業(yè)在開展知識管理之初，就開展了必要的宣傳和引導。一是，強化共生共榮的理念。知識管理實質(zhì)上是以尊重知識、尊重人才為基礎(chǔ)，樹立終身學習的理念和建立知識共享與創(chuàng)新機制為核心。企業(yè)知識離不開企業(yè)的員工，因為他們所擁有的顯性和隱性知識才是企業(yè)得以存在和發(fā)展的無形資產(chǎn)和主要資源。只有將個人價值和企業(yè)價值結(jié)合起來，才能更好的實現(xiàn)企業(yè)的目標。因此，建立個體與集體相互依存、共同進退的文化理念，能使員工積極貢獻知識智慧。二是，營造知識共享和鼓勵知識創(chuàng)新的氛圍。我們提出要打造學習型企業(yè)，這就需要建立知識共享體系，營造知識共享的文化氛圍。因為只有實現(xiàn)了知識共享，才能利用知識去創(chuàng)新，同時也可節(jié)約培訓次數(shù)、減少研發(fā)費用，增強企業(yè)競爭力。更重要的是，創(chuàng)新是保持企業(yè)長久競爭優(yōu)勢的主要源泉，尤其是知識的創(chuàng)新。通過對企業(yè)知識資源的挖掘和管理，提高企業(yè)自身的知識創(chuàng)新能力，就能保持并提高核心競爭力。
結(jié)束語
