發(fā)布時(shí)間：2024-01-12 16:04:54
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的商業(yè)模式創(chuàng)新樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
(一)商業(yè)模式創(chuàng)新是一種新型創(chuàng)新形態(tài)
商業(yè)模式是人們用來描述互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新商業(yè)現(xiàn)象的，但并不僅僅局限于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。商業(yè)模式創(chuàng)新是有別于技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新或組織創(chuàng)新等的一種新的創(chuàng)新類型。20世紀(jì)90年代中期，全球互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)的普及應(yīng)用，改變了基本的商業(yè)競爭環(huán)境和規(guī)則，一批基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，與此同時(shí)對大量傳統(tǒng)企業(yè)也產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。人們關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新的歷史很短，只有十幾年，但商業(yè)模式創(chuàng)新已經(jīng)引起廣泛的重視。1998年后，美國甚至開始對商業(yè)模式創(chuàng)新授予專利。在我國有的地區(qū)，如杭州，商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)已可以被評為高科技企業(yè)，并享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。
(二)商業(yè)模式創(chuàng)新的特點(diǎn)
商業(yè)模式，指企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的基本邏輯，即企業(yè)在一定的價(jià)值鏈或價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中如何向客戶提品和服務(wù)、并獲取利潤的，通俗的說就是企業(yè)如何賺錢的。它包括產(chǎn)品、目標(biāo)客戶、客戶關(guān)系、渠道、收益方式、企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈、成本、核心能力和合作網(wǎng)絡(luò)等9個(gè)要素。商業(yè)模式創(chuàng)新是指，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造提供基本邏輯的創(chuàng)新變化，它既可能包括多個(gè)商業(yè)模式構(gòu)成要素的變化，也可能包括要素間關(guān)系或者動(dòng)力機(jī)制的變化。相對于傳統(tǒng)的技術(shù)、產(chǎn)品或工藝等創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新有幾個(gè)特點(diǎn)：
一是商業(yè)模式創(chuàng)新更多注重和涉及企業(yè)經(jīng)濟(jì)方面的因素，即使涉及技術(shù)，也多是和技術(shù)的經(jīng)濟(jì)因素，技術(shù)所蘊(yùn)涵的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及經(jīng)濟(jì)可行性有關(guān)，而不是純粹技術(shù)特性。
二是商業(yè)模式創(chuàng)新更為系統(tǒng)和根本，它常常不是單一要素的變化，而是涉及商業(yè)模式多個(gè)要素同時(shí)發(fā)生的大變化，常需要對組織結(jié)構(gòu)做出較大的戰(zhàn)略調(diào)整，是一種集成創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新往往伴隨技術(shù)突破、產(chǎn)品或工藝的創(chuàng)新。反之，則未必。
三是雖然商業(yè)模式創(chuàng)新也常帶來內(nèi)部效率提高、成本降低，但它更注重為客戶所創(chuàng)造價(jià)值的增加，視角更為外向和開放，常給企業(yè)帶來更大的競爭優(yōu)勢。
二、商業(yè)模式創(chuàng)新的作用
(一)有助于出口導(dǎo)向型企業(yè)轉(zhuǎn)型
商業(yè)環(huán)境變動(dòng)、技術(shù)突破及法律環(huán)境變化等，常給現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，商業(yè)模式創(chuàng)新有利于應(yīng)對不利產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化。如我國大量出口導(dǎo)向型企業(yè)，由于處于國際產(chǎn)業(yè)鏈的低成本制造環(huán)節(jié)，以國外為主要市場，簡單接受訂單，完成代工，缺乏自己的銷售渠道、產(chǎn)品品牌和研發(fā)設(shè)計(jì)能力，在國際金融危機(jī)引發(fā)的國外需求減少，訂單下降的情況下，其傳統(tǒng)商業(yè)模式賴以成功的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生根本性的變化，原有商業(yè)模式出現(xiàn)嚴(yán)重問題。那些在國內(nèi)還是有市場的，包括我國東部或南部的服裝、玩具等企業(yè)，可以通過商業(yè)模式創(chuàng)新，將其目標(biāo)客戶市場由國外轉(zhuǎn)向國內(nèi)，通過加強(qiáng)研發(fā)力量打造自己的品牌，并通過構(gòu)建國內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)等，完成由出口導(dǎo)向向服務(wù)國內(nèi)市場的成功轉(zhuǎn)型。
(二)有助于技術(shù)產(chǎn)業(yè)化形成新的生產(chǎn)力
科技是第一生產(chǎn)力，與發(fā)明新技術(shù)同樣重要的是將其產(chǎn)業(yè)化實(shí)現(xiàn)潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。而將技術(shù)推向市場是要借助一定的商業(yè)模式來實(shí)現(xiàn)的。商業(yè)模式創(chuàng)新有助于技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化。在許多領(lǐng)域，我國有技術(shù)優(yōu)勢，但卻無法成功將其產(chǎn)業(yè)化。如我國當(dāng)前的移動(dòng)寬帶ICT產(chǎn)業(yè)，去年剛完成3G的發(fā)牌，而日本近幾年即將開始4G技術(shù)的商業(yè)化應(yīng)用。2001年，無線環(huán)境技術(shù)已經(jīng)在我國“863”計(jì)劃中立項(xiàng)，目的是取得與后3G有關(guān)的一系列核心專利。目前，我國在技術(shù)方面并不落后，但如何把新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，把技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，形成優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)卻是我國移動(dòng)寬帶ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要破解的關(guān)鍵問題。產(chǎn)業(yè)發(fā)展并形成競爭力，技術(shù)進(jìn)步是重要和必要的條件，但僅有技術(shù)是不夠的，還需要有合適的商業(yè)模式。日本的DoCoMo公司在1998年率先成功推出i―mode移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，不是因?yàn)樗蓄I(lǐng)先的技術(shù)，而是因?yàn)樗晒Φ纳虡I(yè)模式創(chuàng)新。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新也會(huì)有助于我國的企業(yè)將技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，實(shí)現(xiàn)其潛在的價(jià)值，形成新的生產(chǎn)力和產(chǎn)業(yè)增長點(diǎn)。
(三)有助于已有產(chǎn)業(yè)中企業(yè)提高國際競爭力
企業(yè)可以通過商業(yè)模式創(chuàng)新降低成本或風(fēng)險(xiǎn)，充分發(fā)揮核心能力，更快利用成長機(jī)會(huì)、或變的更為靈活等等。如沃爾瑪最初的商業(yè)模式創(chuàng)新，其核心特征是面向其他大型零售商所忽視的小鎮(zhèn)，以連鎖折扣店模式起家。鄉(xiāng)村消費(fèi)者可以在本地以低廉價(jià)格享受像遙遠(yuǎn)城市一樣的商品。相比它的競爭者，即傳統(tǒng)的小鎮(zhèn)商人其價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量的競爭優(yōu)勢是非常明顯的。沃爾瑪隨著所屬商店數(shù)量增加、地域擴(kuò)展而不斷發(fā)展壯大，利用不斷擴(kuò)大的規(guī)模優(yōu)勢，爭取到更低廉的進(jìn)貨價(jià)格。對高科技物流系統(tǒng)的投資，使沃爾瑪有效率很高的配送系統(tǒng)，降低了作業(yè)成本，以比競爭對手更低廉的成本運(yùn)送貨物。低成本為其低價(jià)格提供了基礎(chǔ)。正是因?yàn)橥ㄟ^對門店的簡單復(fù)制，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本、大規(guī)模的快速擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)等，以沃爾瑪為代表的連鎖經(jīng)營被認(rèn)為是20世紀(jì)的一場革命，并成為一種普遍有競爭力的商業(yè)模式形態(tài)。在日益開放的背景下，我國企業(yè)面臨越來越多的同際競爭。商業(yè)模式創(chuàng)新也可以從多方面、更大程度上增強(qiáng)我國企業(yè)的國際競爭力，鞏同原有市場，并拓展新的市場。
(四)有助于成功創(chuàng)業(yè)及企業(yè)家經(jīng)濟(jì)的構(gòu)建
無論是社會(huì)經(jīng)濟(jì)還是技術(shù)，總是處于不斷發(fā)展變化當(dāng)中，美國次債危機(jī)的爆發(fā)帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)，也還有大量機(jī)遇。如專業(yè)科技服務(wù)和健康服務(wù)是美國的第三和第四大服務(wù)業(yè)，在GDP中比重分別高達(dá)7％和6.8％。在這兩個(gè)領(lǐng)域，我國大量社會(huì)需求遠(yuǎn)未得到滿足，有很多機(jī)遇。創(chuàng)新是企業(yè)家職能，無論在區(qū)域范圍，還是國家范圍，如果有企業(yè)家在積極活動(dòng)，就可以將變化或危機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_創(chuàng)新企業(yè)和服務(wù)的機(jī)會(huì)，也可利用機(jī)遇創(chuàng)造并提供新的就業(yè)機(jī)會(huì)。因此，一個(gè)有利于產(chǎn)生企業(yè)家并有大量企業(yè)家活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)體，就可以稱為企業(yè)家經(jīng)濟(jì)。企業(yè)家經(jīng)濟(jì)可以為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力、競爭力和高收入來源。他們可以通過商業(yè)模式創(chuàng)新，把生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系，如推出新產(chǎn)品、開辟新市場、找到新的供應(yīng)來源等。這應(yīng)是保持增長動(dòng)力最為基礎(chǔ)和根本的途徑。但創(chuàng)業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)的，即便獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的項(xiàng)目，其中，也只有約1／10是比較成功的，不成功的原因大多是因?yàn)闆]有合適的商業(yè)模式。
三、推動(dòng)我國商業(yè)模式創(chuàng)新的幾點(diǎn)建議
(一)提高對商業(yè)模式創(chuàng)新的正確認(rèn)識
我國企業(yè)界雖然也進(jìn)行廣泛的探索與實(shí)踐，并取得積極的成效，但相對于商業(yè)模式創(chuàng)新領(lǐng)先的美國等，我國的企業(yè)實(shí)踐還是相對滯后的，實(shí)踐的落后又與認(rèn)識不到位有關(guān)。商業(yè)模式創(chuàng)新作為一種新的創(chuàng)新類型，其重要性已經(jīng)不在技術(shù)創(chuàng)新之下。
商業(yè)模式創(chuàng)新在我國商業(yè)界早已是個(gè)流行詞匯，但還有許多人對其含義理解片面或有偏差，它常被當(dāng)做萬能標(biāo)簽用。這與我國學(xué)術(shù)研究及宣介滯后有關(guān)。因此，我國企業(yè)、學(xué)界、政府有關(guān)部門還需要進(jìn)一步提高對商業(yè)模式創(chuàng)新重要性及內(nèi)涵等的正確認(rèn)識，并支持和加強(qiáng)對商業(yè)模式創(chuàng)新的研究，特別是深入結(jié)合具體產(chǎn)業(yè)的研究。
在光伏業(yè)，38歲的李仙德顯然是個(gè)后來者，他于2006年創(chuàng)立了晶科能源。最初，李仙德并沒有將目標(biāo)限定在光伏業(yè)?！拔覀儚纳嫌喂杵圃欤杏坞姵仄?、組件，再到系統(tǒng)、電站建設(shè)和電站開發(fā)這樣一路走來，很多人以為晶科會(huì)順其自然地走到最下游了。其實(shí)，最初成立時(shí)取名為晶科能源而不是晶科組件、晶科太陽能，是想未來成為能源解決方案的供應(yīng)商，成為能源公司，而不僅僅是制造企業(yè)?！?/p>
“好時(shí)候才剛剛開始?！本Э颇茉磩?chuàng)始人、董事長李仙德對《董事會(huì)》記者表示，“創(chuàng)新是公司能夠早于同行盼來曙光的主要原因，而最賺錢的創(chuàng)新就是商業(yè)模式創(chuàng)新?！?/p>
模式創(chuàng)新才是關(guān)鍵
晶科能源的重心是硅片、光伏組件，作為一家制造公司，其沒有逃脫巨大的行業(yè)調(diào)整帶來的陣痛。
2011年第三季度，晶科能源出現(xiàn)了虧損。那一年情況還不算太糟糕，公司仍是11家紐交所中僅有的兩家盈利光伏企業(yè)之一，當(dāng)年?duì)I收96億元、凈利潤下降69%至2.7億元。相比之下，尚德電力、英利分別虧損8億元、32億元。
但市場惡化的沖擊實(shí)在強(qiáng)大，公司2012年大虧15億元，2013年一季度續(xù)虧1.2億元。直至2013年第二季度，情況才發(fā)生逆轉(zhuǎn)，季度盈利4900萬元；這之后，公司第三季度營收19.6億元、盈利1億元，并持續(xù)季度盈利至今。
行業(yè)陣痛逼迫晶科能源加速轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的太陽能產(chǎn)品制造商加快向一站式能源解決方案提供商轉(zhuǎn)變。一如拓展光伏電站項(xiàng)目。以2013年第三季度為例，電站項(xiàng)目的收入約3990萬元，相比第二季度大增717.8%，毛利率和凈利潤率分別超過60%和30%，而晶科能源2013年三季度的整體毛利率是22.3%。2013年12月，公司在新疆的總計(jì)80MW的4個(gè)光伏電站項(xiàng)目并網(wǎng)發(fā)電，其開發(fā)并持有的電站規(guī)模達(dá)到213MW。李仙德預(yù)計(jì)，今年年底累計(jì)建設(shè)及持有的項(xiàng)目總量將超過500MW。
開拓歐洲以外的市場也是轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的重要一環(huán)。2012年歐洲“雙反”開始時(shí)，晶科能源就定下了力拓國內(nèi)市場的計(jì)劃。李仙德跟公司管理層強(qiáng)調(diào)，不要心存僥幸。他的想法是：“僥幸?guī)筒涣宋覀?，只能讓團(tuán)隊(duì)思路分散。如果你把天塌下來后的后路都想好了，還有什么可怕的？”此后，晶科能源在國內(nèi)跟三峽集團(tuán)等大型能源集團(tuán)簽訂了合作協(xié)議；2012年，國內(nèi)組件出貨量占到公司總出貨量的45%。歐洲市場持續(xù)萎縮，晶科能源已將重心轉(zhuǎn)移到了中國、日本、美國、南非和印度等極具潛力的太陽能市場。
此間，隨著全球能源危機(jī)、環(huán)境污染、氣候變遷等問題越來越受到重視，特別是中國、日本、美國等大力發(fā)展光伏，光伏行業(yè)的戰(zhàn)略方向逐漸清晰。而系統(tǒng)和安裝成本的下降，也使得行業(yè)成本逼近傳統(tǒng)火力發(fā)電的成本。
“我們在建立初期，就已經(jīng)把成為一站式能源解決方案提供商作為發(fā)展目標(biāo)。行業(yè)環(huán)境的變化只是加快了往目標(biāo)的切換。可以說是轉(zhuǎn)型，也可以說我們是對既定路線的堅(jiān)持?！痹诶钕傻驴磥?，從傳統(tǒng)的太陽能產(chǎn)品制造商到一站式能源解決方案提供商，將改變光伏產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則。
“以前，制造就是制造，獨(dú)立品牌也好，外協(xié)代工也好，都是制造范疇；EPC就是EPC，電站開發(fā)就是電站開發(fā)，電站運(yùn)營就是運(yùn)營。但現(xiàn)在，我們涉足電站投資開發(fā)，不是只為了消納庫存。”他舉例說，臺灣的統(tǒng)一企業(yè)原來只是做食品，后來涉入通路，有了Seven Eleven、全家這樣的超商零售店，掌握終端，所以在其零售店里，不一定只賣統(tǒng)一的食品。晶科一樣，作為電站投資企業(yè)，“我們會(huì)用更專業(yè)的評審角度和財(cái)務(wù)分析結(jié)果來取舍項(xiàng)目方案和設(shè)備供應(yīng)商。這是完全獨(dú)立的、專業(yè)的操作模式，無論是需要的人才、技術(shù)、管理思維完全都不一樣了?！?/p>
他對《董事會(huì)》記者感言，“產(chǎn)品創(chuàng)新固然重要，但未來商業(yè)模式創(chuàng)新才是一般企業(yè)跨向世界級企業(yè)的一大關(guān)鍵。商業(yè)模式的創(chuàng)新將比技術(shù)的創(chuàng)新更為重要和更有價(jià)值。很多商業(yè)典范的案例已經(jīng)說明了，最賺錢的創(chuàng)新就是商業(yè)模式創(chuàng)新?！?他的目標(biāo)是今后以電站為主、組件并進(jìn)。不過他承認(rèn)，目前晶科能源商業(yè)模式的創(chuàng)新還遠(yuǎn)未成熟，也遠(yuǎn)未體現(xiàn)其應(yīng)有價(jià)值。
“好時(shí)候才剛剛開始”
曾幾何時(shí)，天量資金包括大量國企涌入光伏業(yè)，中國各地到處是光伏園區(qū)，一些企業(yè)年?duì)I收突破百億元。在李仙德看來，光伏行業(yè)過去瘋狂的榮景可能不會(huì)再現(xiàn)，未來的平穩(wěn)的增長則是可以預(yù)見的，其實(shí)這才代表行業(yè)真正進(jìn)入成熟且可持續(xù)的通道，所以說好時(shí)候才剛剛開始。
自2013年三季度以來，幾家一線品牌的組件廠商紛紛重返盈利并提出產(chǎn)能擴(kuò)充，引發(fā)一些投行分析師給出了2014年產(chǎn)能仍過剩、供大于求的預(yù)測。其實(shí)，目前行業(yè)擴(kuò)產(chǎn)主要方式為外協(xié)、租賃廠房和兼并收購，整體行業(yè)并沒有新增產(chǎn)能，但行業(yè)需求重新回到增長軌道。
按照李仙德的保守預(yù)計(jì)，2014年全球裝機(jī)量在40GW左右，其中中國2014年太陽能裝機(jī)目標(biāo)將繼續(xù)提高兩成，達(dá)到12GW。即使需求情況旺盛，但相信在經(jīng)歷了上一輪的慘烈教訓(xùn)后，很多企業(yè)對新一輪的擴(kuò)張會(huì)比較謹(jǐn)慎，甚至不做考慮，所以供應(yīng)端出現(xiàn)再次瘋狂失控情況機(jī)會(huì)不大?！?014年行業(yè)會(huì)迎來供求平衡，這才是行業(yè)震蕩后進(jìn)入了穩(wěn)定期的表現(xiàn)?！?/p>
對于行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，李仙德認(rèn)為，未來中國太陽能發(fā)展一定得看分布式。晶科能源2013年10月宣布，將在未來三年內(nèi)投資10億元在江蘇省鎮(zhèn)江市開發(fā)總計(jì)120MW分布式光伏電站項(xiàng)目，預(yù)計(jì)建成后將成為國內(nèi)最大的分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目?！霸谥袊植际饺栽诿麟A段，這有很多現(xiàn)實(shí)的原因，比如屋頂所有權(quán)等，我們實(shí)施起來比其他國家更困難，這不光是政策力度大就可以完全解決的。如果一家一家去談，效率低而且不經(jīng)濟(jì)可行，和開發(fā)區(qū)合作，把整片屋頂都規(guī)劃起來，才是可操作的思路?！彼f，有信心做更大的投入。
以出貨量計(jì)，晶科能源目前居于中國第四。但產(chǎn)能第一并非李仙德的追求，他在意的是在業(yè)內(nèi)盈利水平最好。
《董事會(huì)》：作為大股東、董事長，你如何定位自己在公司中的作用？
李仙德：我負(fù)責(zé)戰(zhàn)略發(fā)展與客戶管理。我經(jīng)常跟別人說，很少有企業(yè)的董事長像我這么苦的，但這也或許正符合晶科的文化：責(zé)任、務(wù)實(shí)、透明、扁平。公司發(fā)展方向和客戶滿意是我認(rèn)為最要關(guān)心、最要掌握的事情。公司方向?qū)α耍粫?huì)出大問題；客戶滿意并愿意跟隨你，而且越跟越多，公司就會(huì)持續(xù)健康往前走。這兩項(xiàng)，一個(gè)是GPS，一個(gè)是汽車引擎。
《董事會(huì)》：轉(zhuǎn)型中會(huì)不斷冒出挑戰(zhàn)，你怎么去克服它，保持好的心態(tài)？
李仙德：就是思維的轉(zhuǎn)變，對于人才要求的轉(zhuǎn)變，以及需要重建商業(yè)的公平機(jī)制、互信機(jī)制。2013年第二季度以來連續(xù)盈利，這是大家看到的結(jié)果，但是其中的辛苦，無論是身體上還是心理上的，只有一起走過那段時(shí)期的晶科人才能體會(huì)和刻骨銘心，因?yàn)檎娴暮茈y，很不容易。
對于未來我們只能在艱辛中保持樂觀。即使在行業(yè)最艱難時(shí)候，我也從來沒有失去對未來的希望，沒有失去敢為天下先、成為引領(lǐng)行業(yè)力量的勇氣。
關(guān)鍵詞：小米公司；商業(yè)模式；手機(jī)；創(chuàng)新
中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
收錄日期：2016年12月23日
一、小米公司發(fā)展概況
小米公司成立于2010年4月，是一家專注于智能產(chǎn)品自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，以“為發(fā)燒而生”為產(chǎn)品概念，首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式，以建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的方式在產(chǎn)品推出之前就吸引了許多年輕人的關(guān)注，形成目標(biāo)客戶群。2014年10月30日，中國制造商小米公司已經(jīng)超過聯(lián)想公司和LG公司，一躍成為全球第三大智能手機(jī)制造商，僅次于三星公司和蘋果公司。小米公司在手機(jī)業(yè)務(wù)增長的同時(shí)，還向電視機(jī)、空氣凈化器、運(yùn)動(dòng)智能裝備，甚至影視業(yè)拓展業(yè)務(wù)，成為一個(gè)多元化發(fā)展的企業(yè)。
二、小米公司商業(yè)模式分析
所謂商業(yè)模式，簡而言之，就是某一行業(yè)的發(fā)展套路，是該行業(yè)長期以來的盈利方式，這種方式可以是一種標(biāo)準(zhǔn)，一套體系，乃至一種規(guī)律。研究商業(yè)模式需考慮其成本結(jié)構(gòu)部分和收入部分，其中成本結(jié)構(gòu)部分包括核心競爭力、合作伙伴和價(jià)值配置，收入部分包括客戶關(guān)系、渠道和目標(biāo)客戶，并以二者關(guān)系來衡量企業(yè)的價(jià)值主張是否合理高效。
（一）價(jià)值主張。2010年小米進(jìn)入市場之初自主研發(fā)了MIUI和米聊，通過開辟網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，將全民創(chuàng)新的理念落實(shí)到手機(jī)系統(tǒng)開發(fā)中，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)開發(fā)全民化的首創(chuàng)，選擇了“創(chuàng)新”之路。小米手機(jī)的價(jià)格較同等配置其他品牌手機(jī)低，追求高性價(jià)比，走“平民”路線。
（二）核心競爭力。小米產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象是物美價(jià)廉，而這來源于小米強(qiáng)大的研發(fā)能力。2014年11月6日晚，大唐電信公告，公司全資子公司聯(lián)芯科技有限公司與北京松果電子有限公司正式簽署《SDR1860平臺技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同》，將聯(lián)芯科技開發(fā)并擁有的SDR1860平臺技術(shù)以人民幣1.03億元的價(jià)格許可授權(quán)給小米成立的芯片公司――北京松果電子有限公司。
（三）合作伙伴。目前，小米的合作伙伴范圍較廣，主要有金山軟件、騰訊、微軟、美的、愛奇藝、李寧，為小米的產(chǎn)品開發(fā)、宣傳活動(dòng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系的構(gòu)建提供了技術(shù)、資源、資金支持。
（四）價(jià)值配置。所謂價(jià)值配置，就是企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈，以業(yè)務(wù)流程安排和資源配置為主要表現(xiàn)形式。小米公司的價(jià)值配置為以業(yè)務(wù)增長為目的的，以市場需求為研發(fā)目標(biāo)的拉動(dòng)式配置。
（五）客戶關(guān)系。小米公司在創(chuàng)立之初就將客戶視作自己的合作伙伴，提出“發(fā)燒”這一概念，倡導(dǎo)目標(biāo)客戶一同參與產(chǎn)品的研發(fā)。因此，小米聚集了一部分優(yōu)質(zhì)客戶。這些客戶的品牌忠實(shí)度高，對產(chǎn)品問題有較強(qiáng)的包容性，并且能提出產(chǎn)品研發(fā)、改進(jìn)建議，樂于參與小米的成長過程。
（六）渠道。小米采取的主要渠道是網(wǎng)絡(luò)銷售，通過小米官網(wǎng)、京東、天貓等線上平臺進(jìn)行銷售，當(dāng)然線下也可以買到小米產(chǎn)品，但線下渠道不是小米的主流渠道。
（七）目標(biāo)客戶。小米成立之初的目標(biāo)客戶是對電子產(chǎn)品有熱情的青年人，隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)展以及老客戶的成長，小米的目標(biāo)客戶一方面向商務(wù)人士擴(kuò)展；另一方面向老年人擴(kuò)展。
三、電子產(chǎn)品發(fā)展新趨勢對小米公司的影響
在智能產(chǎn)品更新速度加快，企業(yè)競爭加劇的新形勢下，電子產(chǎn)品的高科技、新材質(zhì)、低價(jià)格成為新趨勢，而受行業(yè)特征影響，大多數(shù)企業(yè)將關(guān)注點(diǎn)集中在產(chǎn)品的科技革新上，形成了“堆科技”的商業(yè)模式。
關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；商業(yè)模式創(chuàng)新；成熟行業(yè)
中圖分類號：F270文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2014）16-0027-02
前言
隨著全球化經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨的生存壓力越來越大，在中國國家經(jīng)濟(jì)、政治大變革的背景下，企業(yè)家們漸漸地發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)成功的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)與模式已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)的持續(xù)健康的發(fā)展，企業(yè)一些競爭優(yōu)勢也在逐漸消失，已經(jīng)無法應(yīng)對新的競爭形勢，過去企業(yè)的競爭優(yōu)勢漸變?yōu)槠髽I(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙，面對企業(yè)的這種發(fā)展困境，越來越多的企業(yè)家發(fā)現(xiàn)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新成為了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。不同的學(xué)者從不同的角度給予商業(yè)模式不同的定義，主要分為三個(gè)模塊的定義，即經(jīng)濟(jì)類、運(yùn)營類和戰(zhàn)略類。對商業(yè)模式研究較早的Timmers（1988）年認(rèn)為商業(yè)模式作為由產(chǎn)品、服務(wù)和信息構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng)，是一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)、信息、參與者、價(jià)值以及收入的源泉，從整個(gè)系統(tǒng)上給商業(yè)模式一個(gè)完整的定義。中國在學(xué)術(shù)方面對商業(yè)模式比較權(quán)威的定義為原磊（2007）認(rèn)為，商業(yè)模式是一種描述企業(yè)如何通過對經(jīng)濟(jì)邏輯、運(yùn)營結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略方向等具有內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的變量進(jìn)行定位和整合的概念性工具，說明了企業(yè)如何通過對價(jià)值主張、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值維護(hù)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)四個(gè)方面的因素進(jìn)行設(shè)計(jì)，在創(chuàng)造顧客價(jià)值的基礎(chǔ)上，為股東及伙伴等其他利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值。
一、商業(yè)模式創(chuàng)新必要性分析
（一）商業(yè)模式創(chuàng)新成為了企業(yè)家們關(guān)注的焦點(diǎn)
現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克認(rèn)為“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”。商業(yè)模式不僅是企業(yè)通過什么途徑或方式來賺錢，更是變成了企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。原時(shí)代華納首席技術(shù)官邁克爾?鄧恩將商業(yè)模式和技術(shù)進(jìn)行比較認(rèn)為“一個(gè)新興企業(yè)，它必須建立一個(gè)穩(wěn)定的商業(yè)公式，高技術(shù)反倒是次要的。在經(jīng)營企業(yè)的過程中，商業(yè)模式比技術(shù)更重要，因?yàn)榍罢呤瞧髽I(yè)的立足的先決條件”，即一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立足，一個(gè)好的商業(yè)模式比技術(shù)更重要。楊振勇也認(rèn)為“企業(yè)與企業(yè)之間的競爭最高形態(tài)，是商業(yè)模式的競爭”。在2005年經(jīng)濟(jì)智庫（EIU）發(fā)起的調(diào)查中，有54%的首席執(zhí)行官認(rèn)為到2010年商業(yè)模式的創(chuàng)新將比產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務(wù)的創(chuàng)新更重要。
（二）同質(zhì)化競爭促使企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新
目前中國的大多數(shù)行業(yè)已經(jīng)度過了井噴式的快速發(fā)展時(shí)期，正進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)普及、需求相對穩(wěn)定、行業(yè)增速基本平穩(wěn)、利潤維持在較低水平的行業(yè)成熟期。市場類型也由原來的供不應(yīng)求轉(zhuǎn)化為供大于求，同質(zhì)化競爭成為大多數(shù)行業(yè)發(fā)展必經(jīng)的一個(gè)階段，所謂的同質(zhì)化競爭不僅僅是產(chǎn)品的同質(zhì)化在企業(yè)的營銷模式、營銷策略、競爭力等多方面也表現(xiàn)出了同質(zhì)化的特點(diǎn)，同質(zhì)化競爭不僅是企業(yè)進(jìn)入微盈利的窘境，同時(shí)也使得企業(yè)面臨著沉重的成本壓力。進(jìn)行具有本企業(yè)特色的核心競爭力的商業(yè)模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新是突破這種同質(zhì)化競爭的根本出路 。
（三）知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代要講究經(jīng)營智慧必須進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新
中國的經(jīng)濟(jì)形式經(jīng)過農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)歷史長河，正式邁入具有21世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)，企業(yè)的核心競爭力也從技術(shù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)模式。清華大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師雷家（2008）認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)是講究商業(yè)模式的社會(huì)，只有講究商業(yè)模式才是講究經(jīng)營智慧；早多數(shù)競爭者講究智慧的時(shí)代，某個(gè)企業(yè)不講究商業(yè)模式，實(shí)際上就是不講究經(jīng)營智慧，只有講究商業(yè)模式，企業(yè)才能通過商業(yè)模式來提煉、體現(xiàn)自己的經(jīng)營 智慧，才能在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場競爭立足。但是只講究商業(yè)模式不講究商業(yè)模式創(chuàng)新也無法使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，企業(yè)還要進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新就是企業(yè)基于本企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn)、自身?xiàng)l件和外部條件等，借鑒相關(guān)經(jīng)濟(jì)理論和管理理論，去設(shè)計(jì)與競爭者不同的、更有效的商業(yè)模式。
二、商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素分析
任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的進(jìn)行都是在一定的因素影響下進(jìn)行的，商業(yè)模式創(chuàng)新作為企業(yè)的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)同樣受到企業(yè)的內(nèi)外部因素的影響。
（一）外部環(huán)境因素影響
企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新之前，要全面地考慮到企業(yè)面臨的不確定性外部因素，不斷進(jìn)化的技術(shù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競爭者和合作者組成的新的經(jīng)營系統(tǒng)對企業(yè)創(chuàng)新造成影響。相關(guān)研究表明新技術(shù)的開發(fā)與完善，不僅推動(dòng)了商業(yè)模式的創(chuàng)新，同時(shí)商業(yè)模式也使企業(yè)在更高的水平上獲得技術(shù)所帶來的收益。不僅技術(shù)推動(dòng)商業(yè)模式的創(chuàng)新，市場環(huán)境高度包容的特性，使得進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)以更低的成本獲得所需的資源，提高企業(yè)獲取資源的能力，促進(jìn)企業(yè)順利地進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新。從競爭者層面來講，競爭者商業(yè)創(chuàng)新的壓力也使得企業(yè)不斷進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新。消費(fèi)者對商品和服務(wù)需求的多樣化和特色化也直接拉動(dòng)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新，這也是影響企業(yè)進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新最主要的因素。
（二）企業(yè)內(nèi)部影響因素
企業(yè)內(nèi)部對商業(yè)模式創(chuàng)新主要體現(xiàn)在企業(yè)家能力、組織學(xué)習(xí)能力等方面。首先，企業(yè)高管通過不斷探索與實(shí)踐學(xué)習(xí)成為推動(dòng)商業(yè)模式的主要?jiǎng)恿Γ饕憩F(xiàn)在企業(yè)家從學(xué)習(xí)和實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、選擇合適的配置和整合資源的方式來達(dá)到減低商業(yè)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值目標(biāo)。企業(yè)家擁有學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的同時(shí)，還必須具備在不確定環(huán)境中發(fā)現(xiàn)他們面臨的新的機(jī)遇，必要時(shí)能以較低的代價(jià)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，對企業(yè)所在市場進(jìn)行重新定位。其次，商業(yè)模式的創(chuàng)新要求組織具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。企業(yè)正處于需求和技術(shù)的不斷變化的環(huán)境中，只有企業(yè)充分了解企業(yè)外部環(huán)境和自身資源能力，在準(zhǔn)確的洞察機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自身的組織學(xué)習(xí)能力，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)選擇正確的商業(yè)模式，進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。
無論是商業(yè)模式創(chuàng)新的外部環(huán)境影響因素還是內(nèi)部環(huán)境影響因素，對其進(jìn)行準(zhǔn)確的分析是企業(yè)選擇新的商業(yè)模式的前提。
三、商業(yè)模式創(chuàng)新分析
（一）理念認(rèn)知層面創(chuàng)新
商業(yè)創(chuàng)新要點(diǎn)首先在于企業(yè)家和管理者對人力和知識資源的開發(fā)，即理念認(rèn)知的創(chuàng)新。理念的共同特點(diǎn)是做正確的事情、用正確的方式做事以及做一些新的事情，這是商業(yè)模式的本質(zhì)及創(chuàng)新的精髓。新的理念能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更高水平的活力，是企業(yè)變革的動(dòng)力，有助于企業(yè)適應(yīng)環(huán)境，決定著企業(yè)的成敗。商業(yè)模式的理念創(chuàng)新點(diǎn)的提出可能不是由企業(yè)家或管理者提出的，而是基層一線員工提出，但是這種理念在很大程度上是企業(yè)家和管理者的理念的代表，這主要原因是基層一線工人是理念和行動(dòng)之間的紐帶。商業(yè)模式理念的創(chuàng)新在很大程度上和企業(yè)家和管理者的心智模式和認(rèn)知模式密切相關(guān)，而企業(yè)家和管理者的心智模式和認(rèn)知模式往往體現(xiàn)在對動(dòng)態(tài)環(huán)境的反應(yīng)，在動(dòng)態(tài)環(huán)境下，作為決策者的企業(yè)家和管理者在商業(yè)模式理念認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新中不能學(xué)習(xí)成功的商業(yè)模式創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槟菢訒?huì)使企業(yè)的商業(yè)模式同質(zhì)化和剛性化，而失去商業(yè)模式創(chuàng)新的意義。
（二）組織慣例層面的創(chuàng)新
商業(yè)模式理念認(rèn)知的創(chuàng)新是通過組織學(xué)習(xí)改變企業(yè)家、管理者的心智模式，組織管理創(chuàng)新的主要目的是克服隱藏在商業(yè)模式之中的組織慣例或核心能力的剛性。為克服組織慣例和核心能力剛性，企業(yè)必須通過組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，進(jìn)行自我批判和行業(yè)內(nèi)外的綜合思考，不斷進(jìn)行技術(shù)、管理、制度和文化方面的創(chuàng)新，使技術(shù)和企業(yè)文化，制度和管理成為企業(yè)的核心競爭力的組成要素。商業(yè)模式的組織慣例的創(chuàng)新同時(shí)還帶來企業(yè)的結(jié)構(gòu)、運(yùn)作程序和激勵(lì)機(jī)制等一系列的與企業(yè)游行資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的重新組合定位，即商業(yè)模式的重新定位。
（三）業(yè)務(wù)系統(tǒng)層面創(chuàng)新。
理念認(rèn)知層面的創(chuàng)新和組織管理層面的創(chuàng)新的共同作用使得組織能夠?qū)崟r(shí)地進(jìn)行組織資源的整合和重構(gòu)，最終使得企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢。主要表現(xiàn)在組織慣例的創(chuàng)新為企業(yè)能力作用于資源提供了新的載體，為企業(yè)的運(yùn)作提供了運(yùn)作的基礎(chǔ)。在企業(yè)完成組織慣例的創(chuàng)新后，結(jié)合與之配套的業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新，對企業(yè)的內(nèi)外部資源進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化和改進(jìn)，提高企業(yè)的資源利用效率，保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
結(jié)論
企業(yè)為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，在競爭中能夠打敗競爭對手，擺脫企業(yè)發(fā)展的困境，就必須進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。對商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新在學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上還要對商業(yè)模式的創(chuàng)新途徑和方法進(jìn)行詳細(xì)的了解，理論結(jié)合實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)大環(huán)境的背景下找到適合本企業(yè)的商業(yè)模式，突出本企業(yè)的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)客戶價(jià)值最大化和持續(xù)盈利的目標(biāo)。
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1.分布式協(xié)作創(chuàng)新模式將成為主流趨勢什么是分布式創(chuàng)新？簡單來說就是公開創(chuàng)新，比如一家公司要進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，采用分布式創(chuàng)新相當(dāng)于是指公司利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)架一個(gè)嶄新的創(chuàng)新模式，不僅可以利用公司內(nèi)部人員進(jìn)行創(chuàng)新，還可以利用外部人員共同進(jìn)行創(chuàng)新，使大家共同采用分布式創(chuàng)新進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)。公司既為自身整合了資源降低了服務(wù)成本，還最大化的擴(kuò)大了所服務(wù)的范圍。最重要的是這種分布式創(chuàng)新可以有效提高公司產(chǎn)品開發(fā)和研究的效率和效益，這在未來將會(huì)是一種頗受歡迎的新型創(chuàng)新模式。2.組織網(wǎng)絡(luò)化圍繞公司核心業(yè)務(wù)開展核心工作，這種形式更像是一種開發(fā)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，它不僅可以在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)打破每個(gè)部門之間的壁壘，提高公司內(nèi)部人員之間的工作效率，也可以尋求公司外部的非雇員的幫助，而所有人的工作重點(diǎn)，都是放在如何高效快速地完成這項(xiàng)工作任務(wù)上。3.更大范圍地利用協(xié)作技術(shù)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，降低碳排放量和財(cái)務(wù)預(yù)算等問題，都將促使公司會(huì)大力提倡電話視頻會(huì)議或者在家辦公的新型辦公模式，這種工作方式不僅可以為公司降低財(cái)務(wù)支出，也就進(jìn)一步提升了經(jīng)濟(jì)效益，而且還可以有效改善世界的生態(tài)環(huán)境污染問題。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，當(dāng)一家公司降低工作人員實(shí)際出差的頻次和時(shí)間后，該工作人員的工作效率提升了近一倍，并且其產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益也比原來提升了80%。4.為了經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展如今世界的生態(tài)環(huán)境問題愈加嚴(yán)峻。所以綠色降耗節(jié)能等技術(shù)逐漸被受到重視。為了最大化地提高能源消耗的效率，利用信息技術(shù)進(jìn)行綠色生態(tài)革命，是在創(chuàng)新方面的一個(gè)大挑戰(zhàn)。這對經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展有著重要的積極意義，也為商業(yè)模式的創(chuàng)新開辟了一條新的道路。5.任何事情都將被視作服務(wù)時(shí)代的發(fā)展使得現(xiàn)在的人們對服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)越來越高，在未來，服務(wù)不再是一個(gè)具體的產(chǎn)品或者商品，它會(huì)被很多新創(chuàng)造出來的各種形式的服務(wù)所代替，對于公司發(fā)展來說也是一個(gè)優(yōu)勢，公司不再需要進(jìn)行大規(guī)模大資金的固定資產(chǎn)投資，而是可以靈活使用各種形式的服務(wù)來替代固定資產(chǎn)支付。原本公司內(nèi)部大量的儀器設(shè)備需要每個(gè)月用固定的資金進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，今后就可以逐步使公司擺脫對設(shè)備儀器的養(yǎng)護(hù)資金負(fù)擔(dān)，更有利于公司的輕資產(chǎn)發(fā)展。
二、自主創(chuàng)新與開放式創(chuàng)新相結(jié)合
目前企業(yè)的發(fā)展趨勢主要是以開放式創(chuàng)新為主，而且在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢下，這種開放式創(chuàng)新也是被廣泛應(yīng)用的；但是，對于在我國發(fā)展時(shí)間不長的物流企業(yè)來說，還應(yīng)該重視企業(yè)的自主創(chuàng)新的發(fā)展，或者也可以將開放式創(chuàng)新與企業(yè)的自主創(chuàng)新進(jìn)行有效融合，使企業(yè)在發(fā)展中依靠自主創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)自主控制，依靠開放式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。所謂自主創(chuàng)新，就是指擁有自主知識產(chǎn)權(quán)以及具備核心技術(shù)，企業(yè)依靠這個(gè)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)提升公司產(chǎn)品價(jià)值的目的。對于我國的物流企業(yè)來說，提升自身的自主創(chuàng)新能力，可以有效提升物流行業(yè)的競爭力，只有如此才可以在競爭激烈的行業(yè)中掌握主動(dòng)權(quán)。在這里并不是說要排斥開放式創(chuàng)新，而是應(yīng)該將這兩者結(jié)合起來，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展[1]。
三、重視源自低端市場的顛覆性創(chuàng)新
源自低端市場的顛覆性創(chuàng)新也是一種創(chuàng)新的趨勢，它是指立足于低端市場，將簡化過的產(chǎn)品通過自帶服務(wù)屬性進(jìn)行包裝，然后去滿足特定人群的需求，以此來獲取市場份額，但這種創(chuàng)新方式是具有很大的破壞性。低端市場、特定人群、特定需求等特點(diǎn)都是直接摧毀這個(gè)市場的炸彈，這就為各物流企業(yè)敲響警鐘，一定要重視這種顛覆性創(chuàng)新對行業(yè)的影響和打擊。物流企業(yè)來說，不僅要密切關(guān)注這種低端市場的顛覆性創(chuàng)新的發(fā)展，而且還要時(shí)刻對自身的自主創(chuàng)新進(jìn)行不斷的創(chuàng)新改革。只有加強(qiáng)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，并結(jié)合開放式創(chuàng)新模式，才能更好地為行業(yè)和企業(yè)自身規(guī)避這種潛在的風(fēng)險(xiǎn)。使我國的物流行業(yè)和企業(yè)有更加長久穩(wěn)步的發(fā)展[2]。
四、技術(shù)創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新相結(jié)合
信息技術(shù)的發(fā)展為社會(huì)的生產(chǎn)發(fā)展帶來很多變化，這也是商業(yè)模式創(chuàng)新的緣由。這種變化也為人們的生活帶來了各種變化，為了更好地適應(yīng)時(shí)代和生活的變幻，企業(yè)需要在本身技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，進(jìn)行整合式創(chuàng)新的新型商業(yè)模式創(chuàng)新[3]。我國的物流企業(yè)應(yīng)該積極地學(xué)習(xí)國外同行先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，并且可以利用當(dāng)今國際上前沿的信息技術(shù)，不斷提升物流信息化的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展，在不斷加大創(chuàng)新投入的同時(shí)，做好技術(shù)和市場創(chuàng)新的融合；同時(shí)要與以市場需求為導(dǎo)向的營銷創(chuàng)新理念相結(jié)合，以加強(qiáng)企業(yè)與企業(yè)之間的鏈接和合作，進(jìn)一步開展合作整合創(chuàng)新工作，有助于發(fā)揮雙方在供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)揮積極的作用和優(yōu)勢。
五、重視綠色創(chuàng)新
在當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展趨勢下，綠色環(huán)保、節(jié)約資源這種綠色發(fā)展模式是當(dāng)今世界的發(fā)展潮流。對于物流企業(yè)而言，可以在企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新中重點(diǎn)關(guān)注工作細(xì)節(jié)，譬如將節(jié)能減排作為企業(yè)發(fā)展中一個(gè)工作創(chuàng)新目標(biāo)，可以在企業(yè)的運(yùn)輸環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新，如可以通過建立倉管電商平臺的方式，以有效縮短客戶的運(yùn)輸距離，實(shí)現(xiàn)降低碳排放的目的；可以科學(xué)、系統(tǒng)化管理倉管運(yùn)輸清單，從源頭上科學(xué)調(diào)整優(yōu)化運(yùn)輸流程等等，通過以上措施和手段，不僅可以實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)發(fā)展的自主創(chuàng)新工作，提高企業(yè)的工作效率，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展趨勢和世界經(jīng)濟(jì)對于綠色環(huán)保的發(fā)展要求，從而達(dá)到在企業(yè)的創(chuàng)新工作中降低碳排放、保護(hù)環(huán)境的目的[4]。
六、結(jié)語
綜上所述，環(huán)境問題已經(jīng)成為影響企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的因素之一。尤其是對于當(dāng)下的物流企業(yè)，不管是從企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的角度出發(fā)和人們的生活需求角度出發(fā)，還是從順應(yīng)世界的綠色環(huán)保大趨勢的角度出發(fā)，在商業(yè)模式創(chuàng)新下開展物流企業(yè)的創(chuàng)新工作是勢在必行。本文主要針對兩個(gè)方面展開詳細(xì)分析，一是和大家分享了商業(yè)模式下的集中新型創(chuàng)新趨勢，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供多角度的發(fā)展方向；二是提供了切實(shí)可行的幾種創(chuàng)新舉措。總之，不管是自主創(chuàng)新和開放式創(chuàng)新的有效結(jié)合，以及將技術(shù)創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新進(jìn)行緊密連接，還是要符合世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，大力提倡重視綠色創(chuàng)新，都將成為今后我國物流行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的大勢所趨和必由之路。
參考文獻(xiàn)：
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[3]馬勝銘,沈文驥."互聯(lián)網(wǎng)+"環(huán)境下物流園區(qū)商業(yè)模式創(chuàng)新研究—以玖隆鋼鐵物流園區(qū)為例[J].江蘇商論,2019(8):4.
[關(guān)鍵詞] 商業(yè)模式電信產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)杖肽Ｊ?/p>
一、商業(yè)模式的定義
商業(yè)模式概念最早出現(xiàn)在信息管理領(lǐng)域。20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)興起以后，商業(yè)模式成為企業(yè)界的時(shí)髦術(shù)語，并引起了理論界的關(guān)注，其內(nèi)涵也擴(kuò)大到企業(yè)管理領(lǐng)域的廣闊空間。管理大師彼得?德魯克說：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式的競爭。”可見商業(yè)模式對現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。
不同的學(xué)者和對商業(yè)模式都由不同的理解和定義。目前服務(wù)和信息流的體系，描述了不同參與者和他們的角色，以及這些參與者潛在利益和最后收益來源。Petrovic等學(xué)者,認(rèn)為商業(yè)模式描述了隱含在實(shí)際業(yè)務(wù)流程背后的商業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值的邏輯。羅氓則將商業(yè)模式定義為一個(gè)組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合。Rappa認(rèn)為，商業(yè)模式就其最基本的意義而言，是指做生意的方法，是一個(gè)公司賴以生存的模式――一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益的模式。商業(yè)模式規(guī)定了公司在價(jià)值鏈中的位置，并指導(dǎo)其如何賺錢。
目前，Rappa的定義與企業(yè)界的普遍的理解一致，認(rèn)為商業(yè)模式是一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益的模式。依據(jù)這個(gè)觀點(diǎn)，企業(yè)要取得利潤，必須要為顧客提品和服務(wù)，為其創(chuàng)造價(jià)值。因此商業(yè)模式應(yīng)以顧客為中心，包括以下部分:服務(wù)對象――企業(yè)為誰提品和服務(wù)，體現(xiàn)了企業(yè)對目標(biāo)顧客的定義;經(jīng)營業(yè)務(wù)――對顧客的價(jià)值主張，企業(yè)向顧客提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù);經(jīng)營方式――企業(yè)創(chuàng)造并傳遞價(jià)值給顧客的體系，企業(yè)以什么樣的方式提品和服務(wù)，包括核心競爭力、戰(zhàn)略資產(chǎn)、采購、生產(chǎn)、營銷等核心流程，相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，與供應(yīng)商、分銷商及其他利益相關(guān)者的聯(lián)系;盈利模式――收入模式（包括收入介質(zhì)、交易方式和計(jì)費(fèi)方法）、財(cái)務(wù)績效、給顧客提供的價(jià)值及給合作伙伴等利益相關(guān)者的回報(bào)。
二、電信業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性
1.顧客需求的發(fā)展變化
如今電信業(yè)生存環(huán)境發(fā)生了很大變化，顧客需求不斷提升，顧客正變得越來越強(qiáng)大，購買決策更復(fù)雜，并且他們對電信產(chǎn)品的需求也在不斷地發(fā)展變化，到今天固定電話已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們的消費(fèi)需求，人們對移動(dòng)電話、短信、internet和流媒體等多種業(yè)務(wù)的需求越來越多。但商業(yè)模式一層不變，電信業(yè)的商業(yè)模式已越來越不能滿足消費(fèi)者不斷發(fā)展變化的需求。
商業(yè)模式是一個(gè)整體的概念，商業(yè)模式的創(chuàng)新涵蓋了電信業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。電信業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新正是細(xì)分目標(biāo)顧客，針對不同的顧客提供不同的特色產(chǎn)品和服務(wù)，重視電信業(yè)務(wù)和電信服務(wù)的創(chuàng)新，促使電信企業(yè)抓住顧客的需求，逐漸滿足顧客需求的發(fā)展變化。
2.電信業(yè)商業(yè)模式的趨同
電信業(yè)運(yùn)營企業(yè)出于對成功的相互模仿，往往會(huì)出現(xiàn)“趨同”現(xiàn)象，從產(chǎn)品同質(zhì)化到戰(zhàn)略趨同、商業(yè)模式趨同，沒有自己鮮明的特點(diǎn)和風(fēng)格，導(dǎo)致消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)比較盲目，而且容易喪失消費(fèi)者對運(yùn)營企業(yè)的忠誠度。如中國移動(dòng)和中國聯(lián)通就采取了大致相同的商業(yè)模式，提供類似的產(chǎn)品和服務(wù)，爭奪相同的消費(fèi)者，營銷手段基本靠價(jià)格戰(zhàn)，面對“趨同”，運(yùn)營商需要對商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新， 改變當(dāng)中的某些要素或者環(huán)節(jié)，甚至徹底地再造商業(yè)模式， 以差異化經(jīng)營獲取超額利潤。
三、電信業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑
1.重新定義細(xì)分目標(biāo)顧客
顧客需求不斷發(fā)生變化，企業(yè)根據(jù)這種變化重新定義顧客，選擇新的細(xì)分顧客，提出相應(yīng)的顧客價(jià)值主張，可以幫助企業(yè)更好地適應(yīng)顧客需求，獲取潛在的利潤，從根本上創(chuàng)新企業(yè)的商業(yè)模式。
運(yùn)營商可根據(jù)消費(fèi)者的性別，年齡，職業(yè)等特征來確定消費(fèi)取向，對客戶進(jìn)行細(xì)分。那么運(yùn)營商就可掌握某一特定顧客群最主要的消費(fèi)行為特征，然后依靠自身擁有的獨(dú)特性資源，對具有不同消費(fèi)行為的客戶群體，制定具有明顯差異的營銷策略。如“動(dòng)感地帶”定位為15歲～25歲用戶的品牌，但是很多在校大學(xué)生，尤其是研究生都在25歲以上。這部分用戶選擇“動(dòng)感地帶”顯得小兒科，選擇“全球通”又無法滿足其對時(shí)尚的需求。所以對于25歲～30歲之間的一部分用戶出現(xiàn)了真空地帶，運(yùn)營商沒有很好的細(xì)分目標(biāo)顧客進(jìn)而提供針對。
2.實(shí)現(xiàn)通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新
在對消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分后，要重視通信業(yè)務(wù)的差異化建設(shè)，針對不同類型的消費(fèi)者推出不同的資費(fèi)方案。如商務(wù)人士注重接通率和通話質(zhì)量，頻繁的來往于幾個(gè)城市之間，可以就這個(gè)特點(diǎn)，推出在用戶定制的幾個(gè)城市或者不限地區(qū)的漫游分級優(yōu)惠的產(chǎn)品，后者的資費(fèi)高于前者。針對大學(xué)生這一特殊群體，他們更在意資費(fèi)水平，而且他們生活范圍比較固定，基本上就是學(xué)校和家鄉(xiāng)，那么可以對大學(xué)生推出在家鄉(xiāng)城市寒暑假其漫游包月的服務(wù)。諸如銀行賬號、郵箱賬號等，存儲可以設(shè)立幾個(gè)安全等級，每種安全等級對應(yīng)不同的安全技術(shù)和手段，每個(gè)等級設(shè)立一個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可以按個(gè)數(shù)或字節(jié)收費(fèi)。
3.實(shí)現(xiàn)營銷渠道創(chuàng)新
在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，我國運(yùn)營商的銷售渠道主要還是依靠傳統(tǒng)的與客戶進(jìn)行直接交流的方式，隨著2G向3G變遷，運(yùn)營商電子商務(wù)――網(wǎng)上營業(yè)廳的建設(shè)也是銷售渠道的一個(gè)重要?jiǎng)?chuàng)新。網(wǎng)上營業(yè)廳的可控性較強(qiáng)，同時(shí)結(jié)合電信產(chǎn)品非實(shí)體的特征，還能用最少的耗費(fèi)和最快的速度完成交易，對運(yùn)營商有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)性。網(wǎng)上營業(yè)廳構(gòu)建了從運(yùn)營商到終端客戶的直接渠道，且提供24小時(shí)的全天候服務(wù)，從而最小化了客戶選購的時(shí)間和體力精神等成本，大幅降低了整體顧客成本。
但目前我國的四大運(yùn)營商的主頁仍然以信息提供和公司宣傳為主，對顧客選擇產(chǎn)品的指導(dǎo)功能偏弱。在提高網(wǎng)上營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量上，要以顧客導(dǎo)向的營銷渠道為建設(shè)目標(biāo)。在某類客戶頁面下，應(yīng)提供三部分主要內(nèi)容：此類客戶下的針對不同客戶的客戶子品牌，在一級客戶類別的頁面下設(shè)計(jì)子品牌鏈接、簡介、產(chǎn)品組合類型，便于不同客戶對產(chǎn)品進(jìn)行選擇；滿足此類客戶需求的產(chǎn)品一級目錄，在某類客戶頁面下應(yīng)著重突出此類客戶可能涉及的各種產(chǎn)品，提供的產(chǎn)品信息應(yīng)包括使用方式、資費(fèi)、申請和取消方法等；重點(diǎn)推薦產(chǎn)品組合或資費(fèi)套餐的精品推薦區(qū)，以便客戶及時(shí)了解企業(yè)營銷動(dòng)向，加大新產(chǎn)品的推銷力度。
4.完善產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)
(1)企業(yè)要力爭成為產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。企業(yè)要接受“競合”理念，推崇“共贏”觀念，應(yīng)當(dāng)幫助客戶在成功中去實(shí)現(xiàn)自己的利潤。企業(yè)要很好地在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上定位，集中資源建立核心業(yè)務(wù)，發(fā)展本身獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，使自己成為產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。
企業(yè)考慮利潤產(chǎn)生的環(huán)節(jié)和自身實(shí)力，在價(jià)值鏈中選擇合理的位置，發(fā)展與設(shè)備提供商、軟件提供商、內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商等的聯(lián)系，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，形成共同為顧客提供價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)。包含獨(dú)特聯(lián)系的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，會(huì)給企業(yè)帶來難以模仿的競爭優(yōu)勢，成為商業(yè)模式創(chuàng)新的重要思路。
(2)要關(guān)注電信終端在價(jià)值創(chuàng)造中所扮演的重要角色。隨著市場和技術(shù)的發(fā)展，終端設(shè)備的地位得以提升，多元化電信業(yè)務(wù)的發(fā)展加快了通信終端的革命，使終端生產(chǎn)不再是電信產(chǎn)業(yè)鏈的從屬地位。同時(shí)，終端革命也在迅速推動(dòng)電信業(yè)務(wù)的革新，在很多情況下甚至可以直接刺激新業(yè)務(wù)的推出。
手機(jī)是廣泛意義上的電信終端設(shè)備，它作為移動(dòng)業(yè)務(wù)的載體和界面，對推動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展起著很大的作用。沒有手機(jī)的支持，任何移動(dòng)通信業(yè)務(wù)都無法開展。從另一個(gè)角度看，手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的本身也得益于移動(dòng)業(yè)務(wù)不斷的發(fā)展，移動(dòng)業(yè)務(wù)不斷的創(chuàng)新和發(fā)展是手機(jī)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的動(dòng)力。比如手機(jī)顯示屏的增大、知識文字的增多、輸入方法的智能化，都是配合短信業(yè)務(wù)的發(fā)展。也就是說手機(jī)業(yè)務(wù)的進(jìn)步，實(shí)際上是圍繞移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新展開的。手機(jī)和移動(dòng)業(yè)務(wù)之間的這種魚水關(guān)系，使手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之間的關(guān)系變得更為“微妙”。一個(gè)強(qiáng)有力的終端提供商如果對最終用戶的需求有著深入的了解，也將有機(jī)會(huì)成為移動(dòng)電信產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者?？傊?，制造商以電信終端為平臺與運(yùn)營商攜手合作推出增值業(yè)務(wù)設(shè)備，不僅是終端的變革，而且是電信商業(yè)模式的變革。
5.改變收入模式
在傳統(tǒng)的異同通信業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈中，設(shè)備商、運(yùn)營商、終端設(shè)備商和用戶構(gòu)成了傳統(tǒng)價(jià)值鏈，移動(dòng)運(yùn)營商通過為用戶提供端到端的業(yè)務(wù)則可以獲取大部分的電信業(yè)務(wù)收入。他們之間只是單純買賣關(guān)系，不承擔(dān)對方經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。在傳統(tǒng)移動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈中，運(yùn)營商一家獨(dú)大，其他參與者居于從屬地位，整個(gè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值大部分被運(yùn)營商獲得。
[關(guān)鍵詞] 技術(shù)創(chuàng)新;商業(yè)模式創(chuàng)新;協(xié)同創(chuàng)新;產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新
[中圖分類號] F271 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A 文章編號：1671-0037（2015）08-12-3
Research on industrial innovation of collaborative technology and business model
Lu Yang Cai xiaohui
（School of Economics and Trade， Zhongzhou University， Zhengzhou Henan 450000）
Abstract：This paper mainly through the analysis of collaborating technological innovation and business model innovation to promote the operation mechanism of industrial innovation and the operation mechanism， the paper puts forward theenterprise measures and policy measuresofindustrial innovation with collaborativetechnology andbusiness model ofindustrial innovation of enterprise measures and policy measures to promote the upgrading ofindustrial structure and industrial competitiveness.
Keywords：technological innovation， business model innovation， collaborative innovation， industrial innovation
隨著勞動(dòng)力低成本優(yōu)勢的逐漸減弱，資源環(huán)境約束不斷加大，仍處于工業(yè)化中后期的中國正面臨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。如何通過產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級進(jìn)而提升產(chǎn)業(yè)競爭力是中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨的首要問題。黨的十報(bào)告指出：“要加快形成新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，把推動(dòng)發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來?！υ鰪?qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展新動(dòng)力，著力構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展新體系，更多依靠科技進(jìn)步、管理創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，不斷增強(qiáng)長期發(fā)展后勁”。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程實(shí)質(zhì)上就是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷高級化的過程，創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)演進(jìn)的根本驅(qū)動(dòng)力，產(chǎn)業(yè)的不斷轉(zhuǎn)型升級是工業(yè)化進(jìn)程中的客觀規(guī)律。面對日益推進(jìn)的經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)處在轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵點(diǎn)，必須依靠自主創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)具有獨(dú)創(chuàng)性和差異化的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。
1 產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新需要技術(shù)與商業(yè)模式的共同推動(dòng)
產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)成長的原動(dòng)力。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新在一定形式上表現(xiàn)為新產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展?，F(xiàn)代創(chuàng)新理論認(rèn)為，創(chuàng)新是新產(chǎn)業(yè)形成、發(fā)展的根本動(dòng)力。產(chǎn)業(yè)形成的一個(gè)關(guān)鍵因素是新技術(shù)的產(chǎn)生和推廣應(yīng)用，即科學(xué)技術(shù)發(fā)明創(chuàng)造的價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程;另一個(gè)關(guān)鍵因素是企業(yè)創(chuàng)新，即指企業(yè)重新組合企業(yè)內(nèi)各種生產(chǎn)要素的行為，包括技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等。企業(yè)創(chuàng)新可以直接引起新產(chǎn)業(yè)的形成，或者引起產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新進(jìn)而在一定程度上引起新產(chǎn)業(yè)的形成。因此，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新需要企業(yè)通過發(fā)掘市場需求，不斷進(jìn)行以技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新為主的協(xié)同創(chuàng)新，不斷滿足市場需求，提高企業(yè)運(yùn)行效率和收益。
傳統(tǒng)的創(chuàng)新以技術(shù)創(chuàng)新為主，技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力，是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的基本前提，對國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)發(fā)展起前瞻性和帶動(dòng)性作用。但是，隨著競爭環(huán)境的日趨復(fù)雜，單純的技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)無法形成企業(yè)乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)難以模仿的核心競爭力。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新成為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的保障[1]，它通過對客戶的了解，更好地將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場，以此獲取收益。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新需要企業(yè)不斷推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新，并將技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行協(xié)同整合，發(fā)揮技術(shù)與商業(yè)模式的協(xié)同創(chuàng)新效應(yīng)，從而提升企業(yè)競爭力，獲得創(chuàng)新收益，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
圖1 產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新形成機(jī)理示意圖
如圖1所示，單個(gè)企業(yè)通過不間斷地以技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新為中心的協(xié)同創(chuàng)新行為，不斷發(fā)掘市場需求，通過新產(chǎn)品或新服務(wù)不斷滿足市場需求，從而創(chuàng)造出一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)，或者使原有產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率和高收益，進(jìn)而在一定區(qū)域內(nèi)具有較強(qiáng)的市場競爭力[2]。在國家意志的引導(dǎo)下，區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)主體――企業(yè)、高?？蒲袡C(jī)構(gòu)與金融機(jī)構(gòu)在內(nèi)的中介機(jī)構(gòu)和政府通過不斷的合作，促進(jìn)技術(shù)、知識、資金等方面的流動(dòng)，這一層面上的協(xié)同創(chuàng)新促使區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)的形成，進(jìn)一步提升了產(chǎn)業(yè)競爭力。區(qū)域創(chuàng)新能力的提升反過來又會(huì)促進(jìn)各創(chuàng)新主體的發(fā)展，如此的良性循環(huán)下，當(dāng)合作不斷擴(kuò)大和深入，企業(yè)層面的協(xié)同創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)主體層面的協(xié)同創(chuàng)新將打破地域的限制，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。
2 技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同運(yùn)行
2.1 技術(shù)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的前提與基礎(chǔ)
技術(shù)進(jìn)步是除資本、勞動(dòng)兩類生產(chǎn)要素之外促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵性因素。而技術(shù)進(jìn)步的獲取途徑是技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)模仿和技術(shù)擴(kuò)散，也正是因?yàn)槟７?、擴(kuò)散，才能使科學(xué)技術(shù)從知識形態(tài)轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)，從潛在生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，從而引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化和升級。黨的十報(bào)告指出，要依靠科技創(chuàng)新提高社會(huì)生產(chǎn)力和綜合國力，要堅(jiān)持走中國特色自主創(chuàng)新道路，提高原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新，更加注重協(xié)同創(chuàng)新，把全社會(huì)智慧和力量凝聚到創(chuàng)新發(fā)展上來。由此，可以看出技術(shù)創(chuàng)新的重要性和必要性。
技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)成長與發(fā)展的基石。通過技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)可以不斷改善產(chǎn)品的性能和質(zhì)量，創(chuàng)造更多的需求和更低的價(jià)格，從而減少成本和消耗，使企業(yè)更有競爭優(yōu)勢。而企業(yè)也只有通過自主創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新才能保證其產(chǎn)品滿足市場需要，不斷提高效益。此外，技術(shù)創(chuàng)新的高風(fēng)險(xiǎn)和高收益并存的特征使其具有增長效應(yīng)，即技術(shù)創(chuàng)新可以使產(chǎn)出發(fā)生規(guī)模報(bào)酬遞增，提高生產(chǎn)可能性邊界，為經(jīng)濟(jì)增長提供新的潛在增長率[3]。再者，技術(shù)創(chuàng)新可以增強(qiáng)企業(yè)間的合作與交流，增強(qiáng)國家技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)落后的發(fā)展方式，甚至促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)乃至于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與優(yōu)化升級。技術(shù)創(chuàng)新不僅引導(dǎo)了商業(yè)未來發(fā)展趨勢，還驅(qū)動(dòng)了當(dāng)前商業(yè)形態(tài)的根基與模式創(chuàng)新。因此，技術(shù)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的前提和基礎(chǔ)，沒有技術(shù)創(chuàng)新，就不可能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。只有通過技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新的聯(lián)動(dòng)，技術(shù)創(chuàng)新才可以推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)，加快工業(yè)化進(jìn)程。
2.2 商業(yè)模式創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)保障
商業(yè)模式是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取的市場邏輯基礎(chǔ)，是企業(yè)從客戶角度出發(fā)，準(zhǔn)確判斷利潤區(qū)所在，通過整合企業(yè)內(nèi)外部資源進(jìn)行戰(zhàn)略定位，以滿足客戶需求并獲取利潤而建立起來的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[4]。商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)對其價(jià)值創(chuàng)造邏輯的重新塑造，通過重新定位現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)或重新確定產(chǎn)品與服務(wù)的提供方式來獲取價(jià)值。商業(yè)模式創(chuàng)新以價(jià)值鏈為基礎(chǔ)，通過對價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的不斷細(xì)分，尋求增值的空間。
產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)根本在于技術(shù)創(chuàng)新，但在短期內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，就需要利用商業(yè)模式創(chuàng)新來轉(zhuǎn)變發(fā)展思路與發(fā)展模式，利用商業(yè)模式創(chuàng)新緩解技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)滯并為技術(shù)創(chuàng)新營造更多時(shí)間。如今，企業(yè)之間的競爭也更多體現(xiàn)在商業(yè)模式的競爭上。一個(gè)成功的商業(yè)模式是不易被模仿和復(fù)制的，它可以形成企業(yè)核心競爭力，能夠幫助企業(yè)將新技術(shù)、新產(chǎn)品或新服務(wù)推向市場，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值，或者在競爭中不斷調(diào)整發(fā)展思路，積極融入價(jià)值鏈的高利潤環(huán)節(jié)，形成具有優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)更好地發(fā)展壯大。商業(yè)模式創(chuàng)新是改變現(xiàn)行的模式，設(shè)計(jì)出全新的模式來滿足市場上未被滿足的、新的或潛在的客戶需求。當(dāng)然，商業(yè)模式創(chuàng)新并不一定都是顛覆性的，也可以是將現(xiàn)有的商業(yè)模式略作改進(jìn)的創(chuàng)新行為。由于商業(yè)模式具有效用遞減的特性，因而商業(yè)模式需要適時(shí)做出調(diào)整，即要求企業(yè)不斷創(chuàng)新商業(yè)模式。
商業(yè)模式可以被看作將技術(shù)潛能轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價(jià)值過程的橋梁，把新技術(shù)、新產(chǎn)品和服務(wù)推向市場是商業(yè)模式創(chuàng)新的目標(biāo)之一，也是新時(shí)期產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)保障[5]。而技術(shù)創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的根本前提，因此，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)必須要依靠技術(shù)與商業(yè)模式的協(xié)同創(chuàng)新。
3 技術(shù)與商業(yè)模式協(xié)同的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實(shí)施對策
3.1 實(shí)現(xiàn)技術(shù)與商業(yè)模式協(xié)同的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的企業(yè)對策
對于企業(yè)來說，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新，需要從以下幾個(gè)方面做出努力：一是努力營造協(xié)同創(chuàng)新的學(xué)習(xí)氛圍和企業(yè)文化。一個(gè)注重整體協(xié)同創(chuàng)新的企業(yè)，是一個(gè)具有憂患意識、善于在變化中學(xué)習(xí)的企業(yè)，也會(huì)在學(xué)習(xí)中形成一種良好的創(chuàng)新型企業(yè)文化。因而，企業(yè)需努力營造這樣的企業(yè)文化，構(gòu)建公平競爭的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與協(xié)同創(chuàng)新。企業(yè)要想轉(zhuǎn)型成為一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)，就要完善與優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部制度，包括獎(jiǎng)懲制度、考核制度、招聘及培訓(xùn)制度等，在企業(yè)內(nèi)外形成注重協(xié)同創(chuàng)新的風(fēng)氣，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工參與創(chuàng)新活動(dòng)的積極性，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各部門之間，企業(yè)與外部機(jī)構(gòu)之間的有效溝通和知識共享，更加注重技術(shù)創(chuàng)新的市場應(yīng)用，更加注重通過商業(yè)模式創(chuàng)新將現(xiàn)有技術(shù)創(chuàng)新成功推向市場，并積極與區(qū)域內(nèi)科研院校在內(nèi)的中介機(jī)構(gòu)保持良好的合作關(guān)系，通過合作獲得更多資源，共享收益。二是積極開展協(xié)同創(chuàng)新活動(dòng)。企業(yè)參與研發(fā)、生產(chǎn)、銷售這一價(jià)值鏈的整個(gè)環(huán)節(jié)，是創(chuàng)新活動(dòng)最重要的能動(dòng)主體。實(shí)現(xiàn)技術(shù)與商業(yè)模式協(xié)同的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，企業(yè)應(yīng)積極開展協(xié)同創(chuàng)新活動(dòng)，通過研發(fā)投入，組建研發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)行符合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需求的創(chuàng)新開發(fā)活動(dòng)，積極參與國家推進(jìn)的科技創(chuàng)新發(fā)展計(jì)劃以及各類產(chǎn)學(xué)研技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目，并通過積極進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，把握市場動(dòng)向和客戶需求。通過一系列的協(xié)同創(chuàng)新，提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，成為價(jià)值鏈體系的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。三是注重創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。注重培養(yǎng)創(chuàng)新人才是企業(yè)創(chuàng)新能否成功的關(guān)鍵。人是創(chuàng)新活動(dòng)中最活躍的因素，以人為本是當(dāng)今企業(yè)管理的核心理念。以人為本，激發(fā)和調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和主動(dòng)性是創(chuàng)造性活動(dòng)的起點(diǎn)，只有這樣才能提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，形成和諧有序、朝氣蓬勃的創(chuàng)新氛圍。調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)新活力，需要企業(yè)對員工進(jìn)行與創(chuàng)新相關(guān)的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維，幫助員工獲得創(chuàng)新相關(guān)的技術(shù)和方法，并指導(dǎo)員工形成正確的創(chuàng)新觀。此外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也需要通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和人格魅力，提高對市場變化的反應(yīng)敏感性，積極引導(dǎo)企業(yè)向協(xié)同創(chuàng)新的方向發(fā)展。
3.2 實(shí)現(xiàn)技術(shù)與商業(yè)模式協(xié)同的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的政府對策
3.2.1 進(jìn)一步深化改革和簡政放權(quán)。政府的主要職能就是服務(wù)。在深化改革和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景下，需要政府轉(zhuǎn)型為服務(wù)型政府，進(jìn)一步深化改革和簡政放權(quán)，更貼近企業(yè)，想企業(yè)所想，為企業(yè)解決問題，真正激發(fā)市場創(chuàng)新活力，為企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)提供公平、公正的市場環(huán)境。
3.2.2 運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力。要激發(fā)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新主體的創(chuàng)新活力，政府就要進(jìn)行相關(guān)的制度創(chuàng)新。首先，對創(chuàng)新企業(yè)給予退稅或減稅，鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。對于技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化應(yīng)用并成功投入市場取得收益的創(chuàng)新企業(yè)進(jìn)行表揚(yáng)和宣傳，積極引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行以技術(shù)與商業(yè)模式為核心的協(xié)同創(chuàng)新活動(dòng)。其次，創(chuàng)新投融資模式，為企業(yè)解決融資難問題，并注重對創(chuàng)新的投入傾斜，利用信貸優(yōu)惠、國家采購、專項(xiàng)資金支持等手段為企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)提供充足的資金保障。再次，加大對區(qū)域內(nèi)具有競爭優(yōu)勢的龍頭企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新活動(dòng)的扶持力度，鼓勵(lì)企業(yè)開展商業(yè)模式創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式，通過龍頭企業(yè)的示范效應(yīng)，鼓勵(lì)與其相關(guān)聯(lián)的其他企業(yè)加入到協(xié)同創(chuàng)新中來，最終建成區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的標(biāo)桿。最后，通過人事改革、福利傾斜、創(chuàng)業(yè)基金等鼓勵(lì)人才向企業(yè)流動(dòng)和自主創(chuàng)業(yè)，形成有利于創(chuàng)新的社會(huì)氛圍，激勵(lì)有思想有行動(dòng)力的人才通過創(chuàng)新行為獲得更多的價(jià)值和認(rèn)可。
3.2.3 制定創(chuàng)新的專利保護(hù)制度。創(chuàng)新成果往往以知識產(chǎn)權(quán)的形式出現(xiàn)，因此，有必要建立專門的專利保護(hù)制度，保護(hù)專利獲得者在一定時(shí)期內(nèi)享有獲得壟斷利潤的權(quán)利。在專利保護(hù)的壟斷期過后，鼓勵(lì)企業(yè)將其進(jìn)行自由流動(dòng)和付費(fèi)使用，這不僅能使企業(yè)獲得額外收益，更能推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的推廣和應(yīng)用，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步。為此，政府應(yīng)當(dāng)制訂符合市場運(yùn)行規(guī)律的動(dòng)態(tài)的專利保護(hù)制度，并出臺相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則和配套政策，既能夠保護(hù)專利獲得者的權(quán)利，又能夠使專利成果投入生產(chǎn)實(shí)踐，既可激活企業(yè)的創(chuàng)新活力，又能使創(chuàng)新產(chǎn)出充分發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)效益。
3.2.4 建立與完善協(xié)同創(chuàng)新平臺。創(chuàng)新資源在一定區(qū)域內(nèi)是有限的，這限制了區(qū)域內(nèi)協(xié)同創(chuàng)新的速度和成效。因此，需要政府搭建協(xié)同創(chuàng)新平臺，積極發(fā)展形式多樣、功能完善的創(chuàng)新主體，并鼓勵(lì)區(qū)域內(nèi)外的創(chuàng)新主體通過合作交流等方式共享技術(shù)、知識、信息、政策等資源，從而打破行政區(qū)域限制，在更大的區(qū)域內(nèi)促進(jìn)官、產(chǎn)、學(xué)、研、金的結(jié)合，鼓勵(lì)區(qū)域內(nèi)企業(yè)、科研院校、中介結(jié)構(gòu)與政府合作，對有限的資源進(jìn)行重新整合，通過共同開發(fā)、共享收益的形式，從互補(bǔ)的技術(shù)資源和人力資源中獲取組織協(xié)同的效應(yīng)，提升區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新的效率與效果，更大程度的發(fā)揮區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新的輻射力和影響力，并通過擴(kuò)展和延伸協(xié)同創(chuàng)新平臺，吸收和學(xué)習(xí)更多優(yōu)秀的創(chuàng)新成果，更好地實(shí)現(xiàn)協(xié)同的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。
參考文獻(xiàn)：
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彼得?德魯克曾說：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭?！卑殡S著經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮，商業(yè)模式的重要作用已得到各界的高度認(rèn)可與重視。眾多企業(yè)在有效利用商業(yè)模式的情況下，獲得了巨大的收益。但對于商業(yè)模式的定義還沒有統(tǒng)一的概念，目前關(guān)于商業(yè)模式的含義主要有四個(gè)角度：經(jīng)濟(jì)角度、運(yùn)營角度、戰(zhàn)略角度、整合角度。
經(jīng)濟(jì)角度認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式，其本質(zhì)內(nèi)涵是企業(yè)獲取利潤的邏輯，此類定義說明了企業(yè)目前的利潤獲取方式、未來的長期獲利規(guī)劃，以及能夠持續(xù)優(yōu)于競爭對手和獲得競爭優(yōu)勢的途徑。
運(yùn)營角度認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)的運(yùn)營結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)在于說明企業(yè)通過何種內(nèi)部流程和基本構(gòu)造設(shè)計(jì)來創(chuàng)造價(jià)值，此類定義主要是描述公司、供應(yīng)商和客戶組成的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作方式。
戰(zhàn)略角度認(rèn)為商業(yè)模式是對不同企業(yè)戰(zhàn)略方向的總體考察與選擇，涉及市場主張、增長機(jī)會(huì)、利益相關(guān)者識別、價(jià)值創(chuàng)造、差異化、愿景、價(jià)值、網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)盟等。
整合角度認(rèn)為商業(yè)模式旨在說明企業(yè)如何對戰(zhàn)略方向、運(yùn)營結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)邏輯等方面進(jìn)行的一系列內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的變量的定位和整合，以便在特定的市場上建立競爭優(yōu)勢。
本文主要采取整合角度的含義對商業(yè)模式進(jìn)行分析，從整合角度能夠看出，商業(yè)模式主要涉及三個(gè)方面的內(nèi)容：第一，商業(yè)模式涉及到戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有資源確定能夠提供的客戶價(jià)值。第二，商業(yè)模式描述的是構(gòu)成要素之間的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，涉及企業(yè)之間的資源整合，企業(yè)內(nèi)部的管控、資源分配方式。第三，商業(yè)模式涉及到一系列的運(yùn)營活動(dòng)，涉及交易的方式、定價(jià)等內(nèi)容。
二、國有企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑
國有企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，是中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵，為促進(jìn)國有企業(yè)的發(fā)展，在制度層面上，不斷改革國有企業(yè)，完善現(xiàn)代企業(yè)制度，有效促進(jìn)了國有企業(yè)的發(fā)展。而在具體的企業(yè)層面上，商業(yè)模式的變革與創(chuàng)新則是提升國有企業(yè)效益，增強(qiáng)國有企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。
根據(jù)整合角度的商業(yè)模式含義及主要內(nèi)容，國有企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新可以從三個(gè)方面進(jìn)行探索。
第一，價(jià)值主張。商業(yè)模式創(chuàng)新首先要?jiǎng)?chuàng)造客戶價(jià)值，創(chuàng)造客戶價(jià)值是創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)，必須以客戶為中心，由企業(yè)本位轉(zhuǎn)向客戶本位， 由占領(lǐng)市場轉(zhuǎn)向占領(lǐng)客戶。為此，企業(yè)必須識別自身的核心能力和資源，加強(qiáng)資產(chǎn)經(jīng)營，匹配好客戶需求，同時(shí)，不斷對企業(yè)現(xiàn)有的客戶群進(jìn)行重新定義，細(xì)分和挖掘客戶需求，創(chuàng)新客戶價(jià)值，發(fā)現(xiàn)新的盈利增長點(diǎn)，研發(fā)和提供差異化、專業(yè)化、高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。
第二，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。通過合作等形式聚合企業(yè)價(jià)值網(wǎng)上的核心力量，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，外包非核心業(yè)務(wù)，以創(chuàng)造更大的價(jià)值，形成更強(qiáng)的集群競爭力。在企業(yè)內(nèi)部，為了將企業(yè)的價(jià)值主張高效地傳遞給客戶，需不斷優(yōu)化企業(yè)提品和服務(wù)的路徑與方式。比如改變分銷渠道，提高價(jià)值傳遞效率，使顧客更便捷地得到產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造更多的顧客價(jià)值。
第三，盈利模式。盈利模式?jīng)Q定了企業(yè)的商業(yè)模式如何取得收入，盈利模式創(chuàng)新要考慮盈利的媒介、交易的方式，以及產(chǎn)品和服務(wù)的定價(jià)策略等因素，盈利模式創(chuàng)新要結(jié)合企業(yè)的價(jià)值主張，選擇合適的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)，結(jié)合價(jià)值傳遞來選擇合適的方法和渠道，以共贏為導(dǎo)向來選擇合適的定價(jià)方法和合作方式。
三、以F集團(tuán)為例，創(chuàng)新國有企業(yè)商業(yè)模式
F集團(tuán)是當(dāng)?shù)卣鲑Y設(shè)立的國有獨(dú)資公司，集團(tuán)緊抓經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)開發(fā)建設(shè)的歷史性機(jī)遇，充分利用區(qū)域資源和發(fā)展平臺優(yōu)勢，經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，已成為擁有物流、科技、水務(wù)、現(xiàn)代服務(wù)、置業(yè)、熱電、能源等20余家子公司，人員超過600人，資產(chǎn)總額突破300億元的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)。
近期由于集團(tuán)業(yè)務(wù)調(diào)整，經(jīng)營狀況出現(xiàn)了新的挑戰(zhàn)。首先，集團(tuán)的部分核心資產(chǎn)調(diào)整，主營業(yè)務(wù)之一港口物流資產(chǎn)被剝離，由于該部分重要資產(chǎn)的剝離，直接造成集團(tuán)整體信用評級降低，融資規(guī)模減小；其次，由于土地市場暫緩拍賣，依靠土地一級開發(fā)獲得收益在減少，融資規(guī)模進(jìn)一步降低，融資壓力進(jìn)一步加大。
集團(tuán)雖面臨著一系列的挑戰(zhàn)，但是也存在著較多的機(jī)遇。F集團(tuán)仍然是所在園區(qū)的開發(fā)、建設(shè)和運(yùn)營主體，開發(fā)區(qū)現(xiàn)階段還存在著以下幾方面巨大的需求：一是區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境建設(shè)需求依然較高；二是公用事業(yè)項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營需求強(qiáng)勁；三是商業(yè)和生活配套服務(wù)需求依然較大；四是大型產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目招商引資需求強(qiáng)烈。這些需求為集團(tuán)下一步發(fā)展提供了重要的機(jī)遇。
面對著這些挑戰(zhàn)與機(jī)遇，集團(tuán)借鑒標(biāo)桿企業(yè)的做法，創(chuàng)新商業(yè)模式，主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行突破，努力開創(chuàng)集團(tuán)發(fā)展的新局面：
第一，在價(jià)值主張方面，重新梳理確立核心業(yè)務(wù)。集團(tuán)所面對的客戶主要包括委托方及管理方―開發(fā)區(qū)行政管理部門、區(qū)內(nèi)入駐的企業(yè)及園區(qū)內(nèi)的工作人員、產(chǎn)業(yè)工人等。針對這些客戶，明確集團(tuán)提供的服務(wù)內(nèi)容，即集團(tuán)現(xiàn)階段的核心業(yè)務(wù)，具體包括：園區(qū)內(nèi)的生態(tài)環(huán)境建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這是開發(fā)區(qū)開發(fā)建設(shè)的基礎(chǔ)服務(wù)；公用事業(yè)建設(shè)和運(yùn)營，這是入駐園區(qū)的企業(yè)重要的基礎(chǔ)服務(wù)；商業(yè)及生活配套服務(wù)建設(shè)運(yùn)營，這是企業(yè)及園區(qū)工作人員基本的生活保障服務(wù)；高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的引入及投資服務(wù)，是園區(qū)開發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵，也是園區(qū)建設(shè)的最終目標(biāo)。
為有效提供好這些服務(wù)，集團(tuán)不斷增強(qiáng)自身的資產(chǎn)能力、資金實(shí)力。針對園區(qū)開發(fā)建設(shè)前期資金需求量大，收入增長緩慢的情況，集團(tuán)不斷拓寬融資渠道，對于集團(tuán)內(nèi)部的盈利穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，率先考慮進(jìn)行上市融資，充實(shí)企業(yè)資金水平，利用偏好穩(wěn)定收益的社會(huì)資本，助推企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。針對部分高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的技術(shù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，嘗試與風(fēng)險(xiǎn)資本成立合資公司，共同進(jìn)行優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的開發(fā)，較好地緩解了此類企業(yè)的資金需求壓力。
第二，在企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)方面，優(yōu)化合作方式。對于入駐開發(fā)區(qū)的企業(yè)，集團(tuán)公司努力對接各類型企業(yè)的具體需求情況，不斷優(yōu)化服務(wù)的方式和形式。比如，針對園區(qū)內(nèi)的各大型石化類、鋼鐵類企業(yè)，不斷優(yōu)化現(xiàn)有的供應(yīng)鏈管理，從物資采購平臺建設(shè)、倉儲地點(diǎn)布置及運(yùn)輸渠道安排等，都能夠最大化地節(jié)約成本，努力降低客戶的物流成本，高效輸送各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)，從整個(gè)生產(chǎn)流程搭建高效的合作網(wǎng)絡(luò)，最大化地提升產(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)的競爭力水平。
在集團(tuán)內(nèi)部，不斷完善母子公司間的管控體系，最大程度地發(fā)揮集團(tuán)整體的優(yōu)勢，規(guī)避目前部分子公司經(jīng)營管理人才配置不到位的情況，集團(tuán)對于全資的子公司基本采取運(yùn)營型管控模式，各子公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、日常運(yùn)營管理等基本都由集團(tuán)公司統(tǒng)一管理，合資的子公司基本采取財(cái)務(wù)管控型模式，充分發(fā)揮各自的經(jīng)營自主性，發(fā)揮好作為利潤中心的作用。后期，集團(tuán)將根據(jù)整體的發(fā)展情況，優(yōu)化管控模式，充分調(diào)動(dòng)各子公司的積極性，提升各子公司的經(jīng)濟(jì)效益情況，增強(qiáng)集團(tuán)的總體盈利水平。
