發(fā)布時間：2022-07-07 12:22:14
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的健康教育護士工作計劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
今年暑假我來到了醫(yī)院進行為期1個月的護理見習。深入到護士的日常工作中，親身體會了做護士的酸甜苦辣，這才發(fā)現(xiàn)做護士并沒想像的那么容易。做護士的確很辛苦，一會兒是輸液、抽血，一會兒是打針給藥，一會兒又得中藥灌腸。病人若有不適首先會想到護士，病人如有問題找的還是護士，病人要換藥、換液又得叫護士……病房里永遠有護士忙碌的身影。
見習1個月,感受最深刻的是,臨床是理論基礎知識的鞏固基地.臨床的實地見聞,實地操練,讓我重現(xiàn)在校學習那些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題.例如:嘛要讀這些藥理病理?背了對我有什么用?好像知道了以后還是一點兒意義也沒有,知識是統(tǒng)攬了,但學過后總的感覺是,一直只為考試而學習,沒有幾分屬于我自己.在學校里,沒有人問我這些藥吃了會有什么不良反應,即使我知道有這些不良反應,但是我從來沒有真正見到過,我不知道一種藥用錯后有多么嚴重,沒有人問我這種病有什么臨床表現(xiàn),我也沒有真正見到過這些臨床表現(xiàn),到底是怎樣的呢?是不是就是書本上的一樣呢?等等…… 半個多月的見習生活也對我在將來工作時做到醫(yī)護配合大有幫助。醫(yī)生和護士的職責是相同的，都是為了給病人解決生理和心理的痛苦。只有當醫(yī)護做到密切配合，才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點，首先要了解自己的工作和對方的工作。作為將來的一名護士，必須了解護士的工作，所以這次見習我覺得既起到了早期接觸臨床的橋梁作用，又增進了臨床思維能力，培養(yǎng)了動手能力，增強了信心。
第一1個月的見習使我重新認識了護士這個職業(yè)的崇高.
在我以前的印象中，護士就是耐心和細心的代名詞。我一直以為，她們的工作很輕松、很簡單，只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑，“照方抓藥”就行了，其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過護理見習，第一次深入到護士的日常工作中，親身體會了一回做護士的苦辣酸甜，才發(fā)現(xiàn)原來做護士并沒有我想象中的那么簡單。護士的工作就是一個字“累”，我每天跟著他們跑都累得不行，而他們不但要不停的在病房間走動，還要給病人扎針換藥，實際上比醫(yī)生累多了，但他們一句怨言也沒有。一名護士，只要在工作崗位上，她就充滿了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓鰬?zhàn)斗中：把自己的活力完全展現(xiàn)在病房內(nèi)外;把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻給病人。
交班一般在早晨8點，護士醫(yī)生都要參加，當然我也不例外?？剖抑魅握驹谧钋懊妫蛲碇狄拱嗟淖o士開始做他們的護理病理交班報告，然后是值班醫(yī)生，另外各位醫(yī)生還要說一下自己管轄的危重病人的情況，最后兩位主任和護士長進行總結便結束了每天必做的交班。我個人認為交班是非常重要的，它是對醫(yī)生和護士的一種紀律的約束，讓我們醫(yī)護人員明白，病人的生命在我們手中，我們必須有很強的組織性和紀律性，做一名認真負責的醫(yī)護工作者。
第二，一月的見習使我開拓了眼界，增加了見識。
見習期間，我跟隨老師，細心聽取講解與指導，了解了許多醫(yī)療設備的基本操作，觀摩并實踐了許多種醫(yī)療操作，比如生命體征測定體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作，真正做起來才知道并非如此。在醫(yī)院的短短五周，新鮮事物接踵而至，時時給我?guī)砼d奮的沖擊。我充滿好奇，留心觀察，積極提問，護士們耐心的給我講解，使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、基本掌握了護理操作的要領和注意事項。她們生動的分析一個個看似簡單的操作，并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實踐的機會，讓我有機會使用這些儀器和設備，實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認識。
第三，一月的見習使我對醫(yī)護配合的整體護理有了一定的理解。
這一點對我將來的工作極其重要，也是本次見習的最重要的目的之一。通過了解我認識到，醫(yī)生和護士的職責是高度統(tǒng)一的，目標都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦。只有當醫(yī)生和護士做到密切配合，才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點，首先就要了解自己的工作和對方的工作。這方面的知識積累也是我這次護理見習的最大收獲。具體地，我了解到：
1、整體護理要求醫(yī)生與護士高度協(xié)作，其中科主任與護士長的密切配合是關鍵。在病區(qū)開展整體護理前，護理部主任下科室首先與科主任取得聯(lián)系，將其工作計劃、實施方案等向科主任介紹，爭取科主任的支持。護士長在制定實施整體護理工作計劃、制度、職責、人員分工、排班方式等方面都須與科主任商量。科主任對此項工作高度重視，在交班會上強調(diào)實施醫(yī)護配合整體護理的意義、具體工作計劃，并要求醫(yī)生積極支持與配合?？剖医M織護士進行整體護理知識培訓時，科主任和醫(yī)生也須參加學習。
2、醫(yī)護必須明確責任，通力合作，共同管理。病區(qū)每個病人的床頭都掛有一個小卡片，上面分別寫有主管醫(yī)生和主管護士的姓名。新病人入院時，主管護士都要向病人介紹主管醫(yī)生和主管護士，使醫(yī)護明確自己的責任，為病人提供全方位的全程服務，從而使醫(yī)護配合更加密切。
3、醫(yī)護共同查房。這樣有利于解決病人的醫(yī)療、護理問題。護理部規(guī)定病區(qū)的主管護士每天必須參加醫(yī)生查房，并作記錄。護理部不定期檢查查房記錄情況。護士參加醫(yī)生查房，能進一步了解自己所管病人的情況、治療方案，以利于護士找出問題，提高護理服務質量。
4、醫(yī)護配合可以讓醫(yī)生了解新的護理理念。護理制度的改革，是使以疾病為中心的功能護理轉變?yōu)橐圆∪藶橹行牡恼w護理，改變了多年來護士執(zhí)行醫(yī)囑的簡單被動局面。新的護理模式，如按護理程序對病人進行護理，需收集病人資料，書寫護理病歷，制訂護理計劃、制訂健康教育計劃，進行心理護理、護患溝通等工作，這些都要讓醫(yī)生了解，以得到支持和幫助。
5、做好病人的心理護理是醫(yī)護共同的責任。病人的情緒及心理狀態(tài)對疾病的轉歸有很大的影響。按生物、心理、社會、醫(yī)學模式去處理病人，是醫(yī)護共同的責任。改變過去那種見病不見人的單純生物醫(yī)學模式。病人在生病時會產(chǎn)生種種不良的負性情緒，如緊張、恐懼、焦慮、悲觀失望等。主管護士發(fā)現(xiàn)有上述不良情緒時，可以與主管醫(yī)生配合，共同做好病人的心理護理，使其在最佳心理狀態(tài)下接受治療。
2017年內(nèi)分泌科護士上半年工作總結以及工作計劃【1】
2xxx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，科室遵循醫(yī)院管理，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題的服務宗旨，深入開展護理優(yōu)質服務工作，完善各項規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強質量控制，落實護理質量持續(xù)改進，全年實現(xiàn)了零投訴、零糾紛，獲得溫馨病區(qū)稱號。現(xiàn)將全年工作情況總結如下：
一、堅持以人為本的管理理念。
1、善于授權，激勵下屬，引導大家相互關心、相互愛護;變科室管理為大家共同的工作。在工作中善于發(fā)現(xiàn)、利用每位護士的長處，創(chuàng)造機會讓護士們揚長避短;在科室5個責護組中，各責任護士優(yōu)勢互補，形成了群體優(yōu)化組合的良好局面。以上舉措，在科室營造了一種松緊相宜的工作氛圍，在全院護士民意調(diào)查中，內(nèi)分泌科成為最想去的臨床科室之一。
2、注重落實作為管理者的協(xié)助、支持、提供良好的工作環(huán)境和信息的功能，引導護士對自己的工作、學習、自我成長進行自我評價，強調(diào)自我管理，從而增強了護士責任包干制的自覺行為。
二、加強業(yè)務學習，努力提高內(nèi)分泌科的隊伍素質。
1、改革護理業(yè)務查房，率先在全院使用多媒體開展每月一次的PPT式護理查房和業(yè)務學習，對護理診斷、護理措施進行了探討，并在其后進行學習心得、體會交流，以達到提高業(yè)務素質的目的。開展每周一課、溝通技能培訓等，內(nèi)容以基礎理論知識和?？浦R為主。營造了濃烈的學習氛圍，使科室護士們能自覺鉆研業(yè)務。
2、加強崗位技能的培訓和考核。改變傳統(tǒng)教學模式，對新護士、初級責任護士重視崗位技能培訓，規(guī)范培訓、考核內(nèi)容，講究實效，不流于形式，同時加強護士注重平時工作習慣的培養(yǎng)。對新護士實行一對一導師制，完成新護士教學月目標計劃表，采取帶教與自學相結合的方法，并由帶教老師進行考核，護士長不定期抽查，成績在85分以上為通過，否則進入下一輪培訓。我病區(qū)今年共對2名新護士進行了此項培訓，效果好。
三、創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的長效機制，建立全新內(nèi)分泌科的護理服務平臺
1、開展溝通技能培訓，并就典型案例進行分析、演練，繼續(xù)改善服務流程，在日常工作中規(guī)范護士言語、行為。
2、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最滿意護士。
3、開展3H護理服務模式，添置各種仿真花卉美化環(huán)境，為病人提供各種生活上的便利，如：設置低血糖應急盒、閱讀窗等，從而建立內(nèi)分泌科優(yōu)質護理服務可持續(xù)發(fā)展的長效機制，創(chuàng)建了溫馨病區(qū)。
4、改革護理工作模式，改革排班模式，實行責任制整體護理責任護士對病人實行責任制包干，對所負責的患者從入院到出院實施整體、連續(xù)、全程的護理服務。
5、深入開展健康教育工作，形式多樣，如：每月大型講座、每周科室小講座，每周5個責護組交叉式考評并及時反饋，堅持電話隨訪、滿意度調(diào)查等工作，滿足病人日益增長的健康需求。
以上措施提高服務質量，全年中病人及家屬無投訴，科室無糾紛發(fā)生，醫(yī)院組織的服務質量調(diào)查病人滿意率98.7%，位居全院之首。
四、完善各項規(guī)章制度、標準及流程，加強護理質量管理，杜絕護理差錯事故發(fā)生
1、重新制定責護班、主班工作流程及考評標準，規(guī)范各級護士考核內(nèi)容及標準，制定初級責任護士應知應會考評表、新進護士上崗能力考評表。
2、配合護理部完成了責任護士分層認證，并修改各層級責任護士工作職責及考核標準。3、加強質量控制，發(fā)揮科內(nèi)質控小組作用，充分利用關口前移，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，對科室、護理部質控中存在的問題運用PDCA實行持續(xù)質量改進，提高護理質量水平。全年重大護理差錯事故發(fā)生率為零。
4、堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班。護士長堅持每日深入病房，參加床頭交班，認真做好督察工作，及時處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護理管理和護理質量中現(xiàn)存或潛在的問題。加強了危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救急救的成功率。
5、每周進行安全意識教育會，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程。
五、工作中還存在很多不足：
1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時。
2、健康教育有待進一步深入，動態(tài)連續(xù)性有待加強。健康教育的理念有待更新，病人及家屬的參與意識有待加強，自我管理能力有待提高。
3、個別護士個性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現(xiàn)象。
2017年內(nèi)分泌科護士上半年工作總結以及工作計劃【2】
健康教育四字相信大家早就不陌生了，作為內(nèi)分泌科的護理姐妹門更不會陌生，早在XX年，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車之一，五駕馬車之首，作為內(nèi)分泌科的專業(yè)護士，我們的主任把我們象醫(yī)生一樣的培養(yǎng)，給了我們很多出去學習交流的機會，可以說內(nèi)分泌科低年制的護士老師都具備跟患者進行糖尿病知識講座的能力，但以往的健康教育基本都由責任組長承擔，沒有人獨立出來做健康教育，從八月開始，我們內(nèi)二病區(qū)也安排人來搞專職的健康教育了。
專職健康教育護士，多么神圣而光榮的一個稱謂，但我聽著猶如千斤重擔，壓力大于動力，平常我們一直都在做健康教育，讓我獨立出來專門做，我該怎么做啊!還是象平常一如既往的做嗎?肯定是不可以的，我怎么才能對得起這光榮而神圣的稱謂呢?難道科室的人說我是專職的教育護士我就是了嗎?
給我掛一個專職教育護士的頭銜我就是了嗎?在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說自己是專職健康教育護士嗎?仔細稱量自己，我心里比沒把握一針見血還虛，說真的，很感謝兩位護士長給了我成長的時間和空間，李紅護士長說：白林，相信你，八月你就自己摸索著干吧!
仔細回顧我們平時的健康教育，我們做了病房的一對一教育，集體教育，每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的分層分類教育，成立了患者的泵友協(xié)會，病友之家，病友俱樂部，盡管形式多樣，我覺得也存在很多的問題，我們所做的幾乎都是慣性在做，例行公事的在做，究竟收益如何?沒去認真的評價過，設置專職的教育護士，我如何才能在以往的基礎上錦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所負責的事情真正落到實處，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生，叫我楊教育，怎么才能成為名副其實的楊教育我還在探索總結之中，我就把我八月電話回訪的真實情況供大家分享一下。
總所周知，電話回訪可以為出院后的患者提供恢復期指導及健康指導，促進醫(yī)院改進服務,提高水平,為醫(yī)院樹立良好的社會形象,鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關系,拓寬服務領域，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益的同時有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，護士核心價值得以體現(xiàn)，素質得以不斷提高。我科把電話回訪內(nèi)容定為5條：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用藥情況3給予恰當?shù)南嚓P護理指導4征求住院期間的意見和建議5提醒患者門診隨訪時間，現(xiàn)就八月的回訪做個統(tǒng)計分析：
內(nèi)二八月共出院225人，其中腎病138人，內(nèi)分泌87人，從出院的病種統(tǒng)計：腎病的蛇咬傷患者11人，蜂蟄傷14人，酒精中毒7人，農(nóng)藥中毒10人，百草枯中毒5人，藥物過量3人，鼠藥中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合計56人，腎病綜合癥21人，腎功不全不全及尿毒癥34人尿路感染20人，其余病人7人;
內(nèi)分泌的出院病種統(tǒng)計：糖尿病42人，甲亢12人，甲減8人其余疾病25人，從年齡統(tǒng)計：60歲以上的病人145人，60歲以下的病人80人，從城鄉(xiāng)統(tǒng)計：由于沒登具體地址，估算了一下,內(nèi)分泌本城區(qū)患者占50%，其余50%是異地城區(qū)外的，腎病的患者本城區(qū)可能只占30%，異地城區(qū)外的占70%;
從電話回訪結果統(tǒng)計：腎病患者：電話打不通有14人，電話錯誤3人，無電話9人，連續(xù)三次無人接聽7人，關機4人，電話提示空號15人，死亡6人;內(nèi)分泌電話回訪情況統(tǒng)計：電話打不通6人，無人接聽5人，關機4人，電話不存在3人，停機1人，電話留錯1人，無電話3人，死亡3人，從電話接聽者統(tǒng)計：內(nèi)分泌家屬接聽10人，腎病家屬接聽96人，1例鄰居接聽，從電話回訪時間統(tǒng)計：1小時最多回訪40人，225人大致要花56小時，從回訪意見統(tǒng)計：腎病有2人有意見，內(nèi)分泌1人有意見。
經(jīng)以上統(tǒng)計分析，體會如下：
一、更進一步明白了電話回訪的目的和意義：
1、電話回訪可以提高醫(yī)院服務的層次：相當于醫(yī)院的售后服務，完善醫(yī)院的服務環(huán)
2、醫(yī)院信息收集：在隨訪過程中收集病人對醫(yī)院運行環(huán)節(jié)中的意見，作為醫(yī)院工作改進的依據(jù)之一。
3、穩(wěn)定病人群：通過電話隨訪，提升醫(yī)院的服務效果，使病人成為中心醫(yī)院的忠實客戶。
二、電話回訪的注意事項：
1、醫(yī)療安全尺度的把握：電話回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī)院的問候，而非遠程的醫(yī)療，回答患者醫(yī)療上的問題需慎重，避免簡單的判斷和隨意指導;
2、回訪者的規(guī)范把握：因為致電者代表著醫(yī)院，電話用語必須得體靈活，應對意外問題從容大方，給患者留下美好的印象;
3選擇適當?shù)幕卦L時間和地點，我們選擇的時間段為15:00～17:00，尊重患者或患者家屬,稱呼得當,語言措詞得體，對患者有同情心和責任感，會談內(nèi)容的保密，不暴露患者隱私。
三、電話用語要規(guī)范：
電話回訪是醫(yī)院服務的延伸，訪問者代表了醫(yī)院，因此，用語及訪問內(nèi)容、程序必須遵循一定的規(guī)范，以體現(xiàn)醫(yī)院服務的標準化。一般而言，電話回訪需遵循以下規(guī)則：
1、接通電話后，先確認病人身份，再自我介紹，說明致電的目的。
健康教育是一項有計劃有目的有評價的系統(tǒng)教育活動,是豐富病人知識以達到態(tài)度行為轉變,確保治療效果的一項重要工作。
隨著醫(yī)學模式的改變,健康教育工作的作用已經(jīng)越來越被人們所認可,特別是在糖尿病病人中健康教育的重要性更是尤為重要,看圖對話工具是一種全新的教育模式,患者只要輕松地參與看圖對話就能從中了解到糖尿病的相關知識,并在充分的交流中自己發(fā)現(xiàn)問題,得出結論,并最終落實到行為的改變,有效地控制糖尿病。
看圖對話工具于2008年3月在英國發(fā)起,目前已在全球40多個國家推廣和使用,2009年4月進入中國,得到了中華糖尿病教育學會的認可和推薦,稱為糖尿病教育的最新模式。
我院是2009年5月相關人員接受培訓,7月開始臨床使用,共使用20次,約200余人參加,取得良好效果。
1資料與方法
1.1一般資料:病人選擇均為我科住院病人,分為實驗組和對照組,實驗組196例,對照組200例,實驗組采取模式為看圖對話工具,對照組采用常規(guī)健康教育模式。
1.2方法
1.2.1 成立看圖對話健康教育小組:組長1名(護士長),組員6名,其中副主任護師2名,主管護師3名,護師1名。
1.2.2 組織學習,制定小組工作計劃,對小組成員進行有計劃的培訓:
1.2.2.1 了解看圖對話工具,共包括4張圖及10套卡片。
1.2.2.2 制定小組活動計劃:
* 每月開展3-4次
* 每次活動后發(fā)卷調(diào)查
* 對126例出院病人進行隨訪。
1.3 結果
與以往健康教育模式相比,病人知曉率進行同期比,經(jīng)x2檢驗p
2 體會
2.1看圖對話工具是用啟發(fā)式的小組討論代替?zhèn)鹘y(tǒng)單一說教式的健康教育模式,把復雜的疾病概念分解成簡單易懂的常識,強化記憶,易于掌握。
2.2提供了交互式和參與的體驗,通過患者的主動參與和決策,護士與患者一起踏上糖尿病教育的旅程,增強患者的自信心和自豪感,最終帶來至關重要的行為改變。
2.3該模式有助于護士對患者的了解,建立融洽的護患關系。
2.4提高病人自我管理能力,延緩并發(fā)癥的發(fā)生發(fā)展,保障了有效地治療效果。
2.5在討論過程中患者通過聽講、觀察、討論和動手操作,大大調(diào)動學習的興趣,提高了學習質量。
2.6該工具的使用彌補了以往教育模式的不足,提高了互動性和趣味性,更加直觀生動形象,提升了健康教育的效果。
2.7該工具的使用極大地促進了護士學習的主觀能動。
3 小結
3.1眾所周知,從目前的醫(yī)療技術來看,糖尿病是無法治愈的,一旦患上糖尿病,就意味著終身要與疾病抗爭。
3.2在這個過程中,醫(yī)生不可能始終陪伴在患者身邊,僅靠醫(yī)學干預是不夠的,更多需要患者自己來管理。
3.3糖尿病病人的自我管理能力是獲得高質量生活、延緩并發(fā)癥的發(fā)生發(fā)展的重要途徑,而糖尿病教育是提高患者自我管理能力的有效方法。
針對不同團體發(fā)放各種健康教育手冊，及有關展板，同時進行有關傳染病的防治宣傳工作，例如：肺結核、艾滋病、甲型H1N1流感、手足口病、禽流感病及乙型肝炎等。運用書刊、網(wǎng)絡、電視等媒體進行健康知識普及1.5工作中存在的具體問題該次調(diào)查發(fā)現(xiàn)各級醫(yī)院中有領導分管健康教育科室的健康教育工作落實的較好；總體來講，醫(yī)院從事健康教育人員比例相對較少；各級醫(yī)院均對健康教育投入的專項資金不多，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，與市級、縣級相比差別較大。
2討論
醫(yī)院在開展健康教育工作的活動前，衛(wèi)生行政部門首先要預計該項活動是否能起到預期作用，其次該次活動是否制定了相應的工作計劃，是否有組織、有系統(tǒng)的完成該項教育活動，最后評價該次的活動有無積極的社會意義。通過該次調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，由于河南省各級醫(yī)院對健康教育工作投入的經(jīng)費明顯欠缺，各級醫(yī)院從事健康教育的工作人員也相對較少，大部分醫(yī)院還沒有建立完善的健康教育工作考核標準，從而使健康教育工作滯后[2]。各級醫(yī)院在完善健康教育工作中的幾點建議。
2.1健康教育應該注重效果
醫(yī)院在日常工作中進行的健康教育宣傳沒有組織性及計劃性；在開展健康教育工作之后，還應該針對本次活動進行相應的評價工作，如隨訪、電話回訪以及發(fā)放調(diào)查問卷等方式，收集真實的反饋信息、分析活動后效果，以促使患者行為的改變[3]。
2.2增加醫(yī)院健康教育工作人員
建議在必要時應適當增加臨床護理工作人員，具有充足的人力資源配置，減少不必要的護理文書書寫，制定簡單、快捷、高效的工作流程，真正把時間還給護士，把護士還給需要照顧的病人[4]。
2.3各級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院健康教育工作應有相應的政策支持
關鍵詞:心理健康教育;心理問題;心理干預;自殺患者
1 資料與方法
自殺患者是急診科的常見病例,采用良好的心理行為干預能減輕自殺患者的心理壓力,讓自殺患者擺脫自殺的陰影,重返家庭和社會是我們護理工作者義不容辭的責任.甘肅省第二人民醫(yī)院急診科自2009年1月至今,共收治自殺患者96例,通過急診搶救結合心理健康教育取得滿意的效果。
1.1消除患者的不良情緒
情緒失控是患者服藥后最早表現(xiàn)出來的狀態(tài),無論是洗胃還是輸液治療都極不配合,這時我們護理人員應本著“先救命、后治病”的急救原則,并與家屬合作積極展開急救措施,同時及早地采取多種護理措施,干預患者的消極情緒是心理健康教育的重點[1],如:洗胃的同時還要不停地對患者進行勸說,告知此舉將會帶來的危險及不良后果,有可能影響今后的生活質量,還會給親人帶來痛苦等等。
1.2心理健康教育的最終目標是提高自殺患者的適應能力
患者經(jīng)搶救后暫時病情穩(wěn)定,但仍有自殺傾向,針對這種現(xiàn)象,要及早做好與患者心理健康教育,調(diào)動他們戰(zhàn)勝心理疾病的主觀能動性,鼓勵患者說出心里的困擾及痛苦,幫助他們擺脫心理困擾,讓他們更多地了解心理衛(wèi)生知識,學會自我調(diào)節(jié)心態(tài),調(diào)節(jié)情緒,使自己的心理標準能夠符合我國目前幾項心理健康標準:正常的智力;完整的人格;愉快的情緒;和諧的人際關系;正確的自我認識;心理特點能適合年齡特點。
1.3 制定心理健康教育計劃
根據(jù)自殺患者不同的心理特征制定出適合各自心理的健康教育工作計劃。①標準心理教育計劃以患者共性的心理問題為主,根據(jù)患者不同時期的心理,列出護士應進行教育的內(nèi)容和護理方法。②個體心理教育計劃,是在標準心理教育計劃基礎上,根據(jù)每個患者心理狀態(tài)的評估情況,進行綜合分析,找出心理問題的癥結[2],實施根據(jù)心理健康教育需求而制定的具體施教計劃,它的突出特點是針對性強,目標明確,內(nèi)容具體。
1.4 實施心理健康教育計劃
①針對自殺患者的心理問題進行專人護理:在治療護理的同時選擇適當時機講解心理健康相關知識[3]。②與患者單獨交談:單獨交談要有明確目的,護士將單獨交談與暗示相結合效果更好,因為暗示是人們不加批判地接受一些動作、語言、觀念或情境的影響導致自己的知覺、信念、判斷、情感或行為方式改變的過程,積極的暗示對他們的身心健康有良好的促進作用。③實施娛樂性活動:娛樂性是達到最大心理健康效應的重要因素,娛樂性活動使患者在運動中增進體能和身心健康,并有益于營造良好的群體氛圍,促進人們相互了解、溝通。④結合中醫(yī)理論教會患者松弛術,通過患者有意識地使全身肌肉、精神放松,使身體各部分放松。這種建立在中醫(yī)養(yǎng)生學基礎上的松弛方法,讓患者每日堅持,能使患者感到全身輕松舒坦,同時也調(diào)整了內(nèi)部氣血陰陽的運行,使肌肉和神經(jīng)放松,?？墒盏剿幬锲鸩坏降男Ч?。⑤幫助患者尋求有效支持:護士實施的心理健康教育,除了直接面對患者,還要圍繞著能夠有助于患者身心康復的所有環(huán)節(jié)來開展。比如護士教育患者的親人更多地關愛患者,包容患者時有發(fā)生的非理智行為,主動與患者交流、溝通,及時發(fā)現(xiàn)患者異常行為,正確阻止患者的過激行為。幫助患者健康、有規(guī)律的生活,讓他們做一些力所能及的體育鍛煉及家務勞動;改掉不良的生活習慣,戒煙酒,早睡早起;睡眠質量不佳時,應及時到醫(yī)院就診。鼓勵患者積極參加社會活動,建立良好的人際關系,根據(jù)個人愛好,種花養(yǎng)鳥、練習書法、學習繪畫、聽音樂等可以起到陶冶情操,鍛煉身心的良好作用。要使患者明確:開朗的生活方式是維護身體健康的保證。
2 小結
在急診留觀期間護士應密切觀察服藥患者病情變化及心理行為的變化,主動與患者進行溝通和交流,對患者的心理行為改變及時做出評估,對心理教育內(nèi)容及時調(diào)整,隨時幫助他們克服心理障礙,使她們對生活充滿希望和信心。
參考文獻
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人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。20XX年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂20XX年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
（三）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二:加強護理管理，提高護士長管理水平
（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
（二）加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強護理過程中的安全管理
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任
新護士工作計劃二
轉眼間我們在嶄新的20XX年就走過兩個月了。這一年無論是從管理還是從服務上，我們都邁上了一個新的臺階，在今后的工作中，我們必將再接再厲，延續(xù)去年的積極光榮傳統(tǒng)，努力工作，希望在新的一年中能讓患者得到更好以及更放心的服務，現(xiàn)將下一階段的工作計劃做如下的計劃：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，網(wǎng)使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
3。加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的>及>的相關條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。
4、同時完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
3、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。
1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，網(wǎng)每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，網(wǎng)使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
在今后的工作中，我們將會注意一下幾點：
1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
總的來說，在今后的工作中，我們將努力的執(zhí)行以上工作，我們相信，在下一階段的工作中，我們一定能取得好的成績。
新護士工作計劃三
一、加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習慣。
細節(jié)決定質量，婦產(chǎn)科隨機性強，平時工作習慣差，做護士長忙于日常事務，疏于管理，20XX年將把精力放在日常質控工作，從小事抓起，將質控工作貫穿于每日工作中，每周質控一到兩項，形成規(guī)范，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質控員及責任護士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務查房，提高查房效果。
改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習專科疾病的知識，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊。銓⒋朔N疾病的護理常規(guī)應用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。
三、加強業(yè)務學習，提高整體專業(yè)水平。
加強?？茦I(yè)務知識學習，系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科學，圍產(chǎn)期知識，新生兒復蘇，產(chǎn)科急癥護理及應急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過關，提高應急能力及?？谱o理水平。
四、設計使用?？平】到逃謨?，加強健康宣教工作。
設計?？平】到逃謨裕譃樾律鷥罕＝∈謨?，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達，設計清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容，制作護理人員健教手冊，形成一體化健教內(nèi)容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
五、申請護理科研項目，開展科研工作。
已申請護理科研項目：中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究，進行統(tǒng)計學分析，撰寫研究論文，上報申請材料。并要求全科參與科研項目，學習開展科研的知識，提高各類人員整體素質及專業(yè)水平。
六、加強產(chǎn)房管理，完成日常各項工作及質控工作。
【摘要】目的 探討產(chǎn)科健康教育存在問題,以提高護理質量。方法 對我院2008年10月至2009年10月年收治入院的1385例孕產(chǎn)婦實施健康教育的情況,進行評價、總結。結果 通過實施健康教育提高了孕產(chǎn)婦的認知水平;改善了護患關系;提高了護理人員素質。結論 健康教育應引起重視,匹配相應的工作計劃,不斷更新教育者的專業(yè)知識,以提高護理質量、圍產(chǎn)期的保健質量,提高護士的整體護理水平。
【關鍵詞】婦產(chǎn)科;健康教育;內(nèi)容;方式
健康教育是指通過有計劃、有組織、有系統(tǒng)的教育活動,促使人們自愿采用有利于健康的行為,消除或降低危險因素、降低發(fā)病率,傷殘率和致死率,提高生活質量,并對教育效果作出評價[1]。實施健康教育是為了讓病人掌握自護技巧和預防保健知識,達到促進健康、預防疾病、恢復功能的目的。本文著重從產(chǎn)科護理健康教育的進展情況來看產(chǎn)科臨床護理存在的問題及其相關因素,并提出相應的解決措施。
1 臨床資料
孕產(chǎn)婦收治情況 2008年10月至2009年10月我院共收治孕產(chǎn)婦1385例,年齡20～35歲,平均27.5歲,孕周24～41周,平均37+1±2.32周,分娩總數(shù)762例。其中剖宮產(chǎn)623例,占45%。
2 健康教育內(nèi)容、方式
2.1 入院教育入院教育是住院患者健康教育的基礎內(nèi)容,包括病室人員、環(huán)境、工作與休息時間、住院規(guī)則等內(nèi)容的介紹等。孕婦入院后由主管護士發(fā)放入院須知并進行詳細講解,以消除孕婦緊張不安的心理,盡快熟悉和適應醫(yī)院環(huán)境。
2.2 孕期的健康教育孕婦學校是孕產(chǎn)期保健的重要組成部分[2]。孕婦免費接受婦產(chǎn)科醫(yī)生關于孕期生理衛(wèi)生、飲食營養(yǎng)、胎教、兒童保健等方面的宣傳教育,產(chǎn)科、婦保門診科室設有宣傳欄、版面并發(fā)放宣傳手冊讓孕婦了解妊娠期的生理、心理變化,指導孕期營養(yǎng)與保健。
2.3 產(chǎn)前的健康教育針對孕婦的不同文化層次、不同心理特點,采用交談、角色扮演、咨詢等方式逐一解除她們的思想顧慮,指導孕產(chǎn)婦做好母胎的自我監(jiān)護,正確指導胎動自測,同時,做好產(chǎn)前的心理護理,使產(chǎn)婦增加安全感和自信心,取得積極的配合。
2.4 產(chǎn)時的健康指導孕產(chǎn)婦進入分娩室時可由責任護士陪伴,開展“一對一”的教育,并錄制了配有輕音樂的助產(chǎn)知識的錄音帶,在產(chǎn)婦情緒穩(wěn)定聽取,指導產(chǎn)婦如何減輕宮縮帶來的痛苦,同時給予安慰和撫摸,使產(chǎn)婦消除緊張情緒。同時開設了導樂分娩,允許家屬陪伴,給予精神上的支持,使之順利度過分娩過程。
2.5 產(chǎn)后的健康教育內(nèi)容護士應對產(chǎn)婦產(chǎn)后的身心進行評估,制訂相應的健康教育計劃。在產(chǎn)婦的精神、體力逐漸恢復后正確指導和講解產(chǎn)后健康知識及運動。產(chǎn)婦恰當?shù)漠a(chǎn)后運動,運動應根據(jù)產(chǎn)婦的情況,由弱到強循序漸進,一般在產(chǎn)后第2天開始[3]。并通過宣傳畫冊、電視錄像、工休座談會等形式把母乳喂養(yǎng)的好處及有關知識告訴所有的產(chǎn)婦及家屬,由責任護士手把手教會產(chǎn)婦喂養(yǎng)技巧、新生兒洗浴撫觸正確手法。
2.6 出院健康教育主要是指導母乳喂養(yǎng)、產(chǎn)后保健與用藥指導知識等。由管床醫(yī)生、責任護士宣教產(chǎn)婦出院后的產(chǎn)褥期保健知識,告知產(chǎn)后6周母嬰到醫(yī)院復查。并發(fā)放出院卡片、健康教育處方,如有疑問可以隨時撥打24小時母乳喂養(yǎng)熱線電話。
3 效果評價
3.1 提高了孕產(chǎn)婦的認知水平健康教育提高了孕產(chǎn)婦及家屬對母乳喂養(yǎng)知識的認識水平、知曉率,提高了母乳喂養(yǎng)成功率,特別是純母乳喂養(yǎng)率;提高了孕產(chǎn)婦的健康意識,而且還改變了一些舊的不科學的傳統(tǒng)習慣。從而使并發(fā)癥減少,自然分娩率上升。
3.2 改善了護患關系通過健康教育的實施增進了護患間的溝通,融洽了護患關系。同時增強了孕產(chǎn)婦及家屬對護理人員的信任感,提高了產(chǎn)婦對護理工作的理解和滿意度,在實施健康教育的過程中,多有醫(yī)患成為朋友關系長期保持聯(lián)系。同時也提高了醫(yī)院的信譽。
3.3 護理人員素質得到提高 健康教育的順利進行,要求護理人員必須具有一定的專業(yè)知識和理論水平,以及社會學、心理學、溝通藝術及營養(yǎng)學等方面的知識,這樣才能很好的指導和護理好孕產(chǎn)婦及隨時都會有變化的新生兒,也只有護理人員自己掌握淵博的知識,才能隨時準確解答孕產(chǎn)婦及家屬提出的各種問題。因此我院護士們利用業(yè)余時間查找有關書籍、參加專題培訓護、理查房等,不斷更新知識,真正體現(xiàn)了護理工作的專業(yè)性和護士自身價值的實現(xiàn)。
總之,在產(chǎn)科病房實施健康教育,使孕產(chǎn)婦得到了健康知識和實現(xiàn)保持健康狀況的愿望。同時也是護士在自己的崗位上對住院病人從生理、心理、文化、社會適應能力等方面進行的一種教育。我院實施整體護理,開展健康教育正是為了滿足人們對健康知識的需求,提高自我保健能力。這就要求護理人員加強學習,掌握實施健康教育的各種技能,提高自身綜合素質;其次要強管理,建立完善的教育體系和管理機制,保證工作順利開展。
【參考文獻】
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2017年耳鼻喉科護士上半年工作總結以及下半年工作計劃【1】
一、 2xxx年工作總結： 取得的成績
1、2xxx年1-10月各項醫(yī)療指標：
門診量XX人次、出院人數(shù)XX人 、手術例XX數(shù)例、平均XX住院日XX天，各項指標處于良好態(tài)勢。比較2xxx門診量上升XX人、出院人數(shù)上升XX人、手術例數(shù)上升XX例。平均住院日XX天。 醫(yī)保患者住院費用, 1-9月均控制在定額范圍內(nèi)。
2、人才培養(yǎng)、科研及教學工作
注重 人才建設，年輕醫(yī)生多,以老帶新，形成階梯式的醫(yī)療人才隊伍。王永良主任再次榮獲遼寧省醫(yī)學會嗓音分會常務委員資格。范彬彬、錢坤 參加院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急演練比賽二等獎。 王秀榮醫(yī)生被聘為技術骨干。
3、開展慢性中耳炎,慢性鼻-鼻竇炎兩個臨床路徑，規(guī)范診療護理程序。
4、門診管理
門診患者量明顯增加，今年開始加強門診管理，周一到周五保證 至少兩位專家出診，平診一名醫(yī)生出診，使門診病人能夠井然有 序就診。另外，周六、周日上午增加一名值班醫(yī)生，保證病房、 會診、手術等工作順利進行并且不影響門診病人正常就診。
5、對科室發(fā)生的不良事件積極上報，并組織討論，分析原因，并實施改進措施。每月分別進行醫(yī)療護理安全總結與討論，并提出整改措施，明確下月的工作方向，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態(tài)。
6、繼續(xù)開展部分喉,近全喉切除發(fā)聲重建手術、鼻內(nèi)鏡下下鼻道入路上頜竇囊腫摘除術、顯微鏡下聲帶病變手術治療、鼻內(nèi)鏡下鼓膜置管術.
7、開展電視監(jiān)視下鼻內(nèi)鏡手術。
8、創(chuàng)新護理項目氣管套管帽在氣管切開患者家庭護理中的應用 已在臨床試用并取得很好的效果及評價。
存在問題：
1、服務態(tài)度也是不容忽視的問題。今后不斷提升科室服務質量，做好與患者的溝通，認真貫徹院里優(yōu)質服務的要求，做好醫(yī)護人員素質的提高，提升科室形象。
2、加強業(yè)務學習，參加各種學術會議，外出學習，不斷吸收先進治療手段。
3、手術器械不足、老化。
二 2xxx工作計劃：
1、 做到以病人為中心，加強科室管理，抓好環(huán)節(jié)質量控制，分析
終末質量，整改措施督促到位，注重細節(jié)服務，不斷提升醫(yī)療護理質量。在保證安全醫(yī)療前提下，完成技術、經(jīng)濟效益的提高。技術上需要院里支持，引進新的設備。
2、 加強本科系橫向溝通和聯(lián)系，分會委員年度內(nèi)至少出去一次學習了解本專業(yè)技術發(fā)展動態(tài)。學習后在學會內(nèi)進行學術交流。不斷提高本學科專業(yè)技術水平。
3、 引進門診電子喉鏡、手術室鼻內(nèi)鏡電視監(jiān)視設備、鼻內(nèi)鏡手術器械、支撐喉鏡手術器械。申請引進聽覺腦干誘發(fā)電位，耳內(nèi)鏡設備,避免耳聾，耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。
4、 繼續(xù)加強臨床路徑，及抗生素合理應用工作。
5、 學習國內(nèi)先進經(jīng)驗，加強鼻部疾病規(guī)范治療。也包括圍手術期以及手術后規(guī)范治療。使鼻部多發(fā)病，常見病得到減輕或治愈。
6、 進一步開展喉Ca發(fā)聲重建手術。
7、遼寧省醫(yī)學會嗓音分會帶動下陸續(xù)開展嗓音外科手術。
8、 積極與其他科室心內(nèi)科，呼吸科，腎內(nèi)科等聯(lián)系，協(xié)同治療伴有OSAS疾病的內(nèi)科疾病。
9、 加強門診病志書寫質量，要求規(guī)范化、標準化，及時化。
10、不斷優(yōu)化電子病歷模板，提高電子病歷質量。
11、加強法制觀念，提高服務意識，樹立愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、病人第一的理念，激發(fā)工作熱情，引導醫(yī)生、護士善于思考，有創(chuàng)新意識，提高工作效率，共同構建和諧科室。
2017年耳鼻喉科護士上半年工作總結以及下半年工作計劃【2】
20XX年已悄然過去，回顧20XX年的工作，我科在院領導及護理部的關心和支持下，以醫(yī)院工作計劃為指南，針對年初的工作計劃和目標，逐步完成了本年度的護理工作，現(xiàn)總結如下。
一.以病人為中心，夯實基礎護理，提高了病人滿意度。
以創(chuàng)優(yōu)質護理示范醫(yī)院為目標，組織開展學習《護士條例》﹑《基礎護理服務工作規(guī)范》﹑《常用臨床護理技術服務規(guī)范》明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范并履行到位.同時加強了健康宣教力度,正確選擇和運用健康教育方法,提高健康教育的效果,提升患者的滿意度,為患者提供安全優(yōu)質滿意的護理服務.
二.嚴格安全管理，確保護理安全。
建立和完善各項安全制度與規(guī)范,認真落實新的分級護理制度,藥品管理制度,患者身份識別制度,加強護理風險教育和培訓,對重點環(huán)節(jié)加以監(jiān)控,針對出現(xiàn)的護理不良事件進行討論分析,提出整改措施,杜絕了差錯事故的發(fā)生.
三.注重?？谱o士的培養(yǎng)，體現(xiàn)了耳鼻喉?？谱o理特點。 科內(nèi)繼續(xù)教育常抓不懈,定期組織崗位培訓,強化耳鼻喉?？苹A理論學習和?？茖嵺`技術操作培訓,護患溝通技術培訓,新技術,新項目的專業(yè)護理培訓,使每一位在崗人員的新業(yè)務,新技術和操作技術水平得到提高,從而也提高了護士的綜合素質,促進護理質量提高,得到了患者及家屬的好評.
四.保質，保量地完成了全年的工作計劃。
全年收治住院病人546人,手術病人389人,全年業(yè)務收入一百二十多萬,基礎護理合格率為90%以上,病人滿意度95%以上,急救器械完好率和常規(guī)器械消毒合格率100%,而褥瘡發(fā)生為0，護理差錯事故為0，在護理人員少,工作任務重的情況下,護理工作順利完成.
五.工作中存在的不足。
