發(fā)布時(shí)間：2023-10-09 10:49:55
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的公司企業(yè)文化宣傳策劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
×――辦公環(huán)境設(shè)計(jì)方案
一、宣傳目的
×××公司企業(yè)形象宣傳主要針對(duì)公司內(nèi)部辦公環(huán)境，其主要目的為：
×⒈整合公司形象，加強(qiáng)公司形象的宣傳力度。
×⒉對(duì)外能夠起到宣傳公司企業(yè)文化、公司主要業(yè)務(wù)架構(gòu)、公司主要研究產(chǎn)品、公司會(huì)議活動(dòng)成功案例的作用。
×⒊對(duì)內(nèi)能夠讓員工及時(shí)了解公司基本架構(gòu)及最新業(yè)務(wù)開展方向、激勵(lì)員工的工作熱情。、
二、具體方案
為了能夠更好地達(dá)到企業(yè)形象宣傳的效果，加強(qiáng)公司整體形象
的整合，凝聚員工內(nèi)部力量，創(chuàng)造適合公司形象的人性化的氛圍，提出以下具體建議：
×⒈宣傳主體：版權(quán)所有
（）公司產(chǎn)品和服務(wù)（研究報(bào)告、會(huì)議活動(dòng)等）
×（）公司品牌形象
×⒉宣傳涉及區(qū)域：
×（）前臺(tái)
×（）辦公工位
×（）辦公區(qū)域墻面
×（）會(huì)議室會(huì)客室
×⒊具體區(qū)域表現(xiàn)形式說(shuō)明：
×（）企業(yè)文化宣傳部分以公司整體形象廣告為主，配合簡(jiǎn)潔文案，達(dá)到整體宣傳效果。區(qū)域包括前臺(tái)、辦公區(qū)主要通道。約幅海報(bào)噴繪。
××（）公司主要業(yè)務(wù)架構(gòu)、主要研究產(chǎn)品、會(huì)議活動(dòng)等成功案例
××作為此次形象宣傳的重點(diǎn)，對(duì)以上幾項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行全新設(shè)計(jì)，區(qū)域包括辦公區(qū)周圍墻面、會(huì)議室會(huì)客室，共約幅海報(bào)噴繪。其中：
×公司業(yè)務(wù)架構(gòu)幅左右——四大服務(wù)模式、大業(yè)務(wù)領(lǐng)域、遍布全國(guó)機(jī)構(gòu)圖、世界范圍內(nèi)合作伙伴圖；
×公司主要研究產(chǎn)品幅左右——年度報(bào)告、季度報(bào)告、專題報(bào)告、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)（中小企業(yè)版）報(bào)告、專項(xiàng)咨詢產(chǎn)品；
×公司會(huì)議活動(dòng)成功案例幅左右——市場(chǎng)年會(huì)系列、服務(wù)年會(huì)、用戶年會(huì)、經(jīng)濟(jì)年會(huì)；
×（）公司墻，在大會(huì)議室的一面墻及前臺(tái)門口處分別制作面公司墻面，以便為媒體采訪、團(tuán)隊(duì)合影時(shí)作為背景使用，以強(qiáng)化公司品牌整體形象。
×（）前臺(tái)的標(biāo)志換成公司新，并將接待臺(tái)外包裝翻新。
三、預(yù)算
×項(xiàng)目
×金額（元）
×備注
設(shè)計(jì)費(fèi)
幅海報(bào)噴繪，元個(gè)
海報(bào)噴繪制作費(fèi)
幅，元個(gè)
墻制作費(fèi)
前臺(tái)包裝費(fèi)
廣東電網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的
總體情況
2009年，按照《廣東電網(wǎng)公司創(chuàng)建國(guó)際先進(jìn)省級(jí)電網(wǎng)公司工作總體框架方案》的部署，公司全面啟動(dòng)了企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)工作。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐和探索，公司企業(yè)文化的氛圍在各層級(jí)全面形成，以“萬(wàn)家燈火，南網(wǎng)情深”核心價(jià)值觀為內(nèi)核的南網(wǎng)文化理念不斷完善并深植人心，以企業(yè)文化組織保障機(jī)制、載體支撐機(jī)制、考核評(píng)價(jià)機(jī)制以及社會(huì)責(zé)任報(bào)告機(jī)制為基礎(chǔ)的體系建設(shè)基本健全，企業(yè)凝聚力、企業(yè)影響力顯著提升，逐步形成具有廣東電網(wǎng)人“敢為人先、務(wù)實(shí)進(jìn)取、開放兼容、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的創(chuàng)先文化氛圍。
公司企業(yè)文化建設(shè)的基本思路：以南網(wǎng)文化推進(jìn)與管理系統(tǒng)建設(shè)為框架，堅(jiān)持以人為本、關(guān)愛員工，調(diào)動(dòng)全員參與、共同推進(jìn)，注重文化傳承、融入中心、務(wù)求實(shí)效、創(chuàng)新載體，遵循“完善、推進(jìn)、提升、構(gòu)建”的工作原則，系統(tǒng)推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。
公司企業(yè)文化建設(shè)的基本框架，主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容：文化識(shí)別系統(tǒng)、文化傳播系統(tǒng)、文化轉(zhuǎn)化系統(tǒng)、文化保障系統(tǒng)和文化評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
公司企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)：經(jīng)過(guò)5至10年的努力，形成以核心價(jià)值理念為基礎(chǔ)，以重安全、重服務(wù)、重責(zé)任為特征的主體文化；形成具有世界眼光、廣東底蘊(yùn)、央企風(fēng)范、南網(wǎng)特色的文化生態(tài)；形成與公司發(fā)展相適應(yīng)、硬實(shí)力相匹配、南網(wǎng)排頭兵地位相符合的文化軟實(shí)力。
廣東電網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的
特色做法
注重歷史傳承。企業(yè)歷史的挖掘和傳承，是企業(yè)文化塑造的重要抓手。在這方面，公司的做法一是抓住重要的歷史節(jié)點(diǎn)，像佛山局、江門局、中山局、揭陽(yáng)局等單位很好地借助有電百年、電量突破100億等節(jié)點(diǎn)，開展形式多樣的文化教育活動(dòng)，回顧歷史，展望未來(lái)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。二是在企業(yè)發(fā)展的重大歷史題材上，注意企業(yè)精神的提煉和塑造，如：2008年的抗冰搶險(xiǎn)復(fù)電戰(zhàn)役、2010年的亞運(yùn)保電工作，我們通過(guò)出版《亞運(yùn)之光》《點(diǎn)亮亞運(yùn)》《決戰(zhàn)南嶺》等書籍，并通過(guò)先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、主題演講等形式，大力弘揚(yáng)抗冰精神和亞運(yùn)保電精神，同時(shí)也選樹了一批企業(yè)的先進(jìn)典型。企業(yè)創(chuàng)先成果在抗冰復(fù)電、亞運(yùn)保電中得到了檢閱?！爸艺\(chéng)負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)、眾志成城、追求卓越”的保電精神得到了升華。三是深度挖掘企業(yè)歷史文化故事，編輯出版《百年燈火――廣東電力發(fā)展史》《老電力人傳記》《這十年?我的故事》《親歷》等文化叢書，力求從人、事、物等不同側(cè)面展示廣東電力的發(fā)展歷程和人文故事。肇慶局的《生根――60年，一個(gè)央企的聚變》《世紀(jì)光華》，汕頭局的《有融乃大》、中山局的《中山電力百年史話》、江門局的《江門電力百年光影》等，都是基層編寫的反映企業(yè)歷史的精品書籍。四是對(duì)新入企員工進(jìn)行企業(yè)歷史教育。公司每年都會(huì)對(duì)新員工集中開展廣東電力發(fā)展史和企業(yè)文化教育輔導(dǎo)。
注重品牌打造。為營(yíng)造內(nèi)和外順的發(fā)展環(huán)境，公司提出了“牽手行動(dòng)”理念，并著力將其打造成為黨建文化特色品牌。公司實(shí)施“牽手行動(dòng)”，致力于廣泛建立企業(yè)內(nèi)外部良好合作關(guān)系，消除內(nèi)部阻礙，減輕外部阻力；把黨的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了推廣“牽手行動(dòng)”品牌，我們面向員工廣泛征集“牽手行動(dòng)”標(biāo)志和主題形象語(yǔ)，并應(yīng)用規(guī)范統(tǒng)一的視覺識(shí)別系統(tǒng)?！盃渴中袆?dòng)”標(biāo)志以“人”作為基本設(shè)計(jì)元素，五個(gè)人手相牽、心相連，整體形成一朵木棉花的形狀。木棉花是廣州市花，象征希望和幸福?！盃渴中袆?dòng)”標(biāo)志寓意為同心結(jié)南網(wǎng)、合作謀發(fā)展、牽手奔幸福之義。標(biāo)志以橙色為主色調(diào)，橙色象征溫暖和熱情，主要表達(dá)電網(wǎng)人攜手點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火、共筑幸福美好家園之意。在對(duì)外牽手行動(dòng)方面，我們重點(diǎn)關(guān)注四方面的牽手；與政府牽手，重視與省市各級(jí)政府及經(jīng)貿(mào)、工商、稅務(wù)、財(cái)政、審計(jì)、物價(jià)、公安、司法等有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，使公司成為各級(jí)政府重視、信任并給予大力支持的企業(yè)；與客戶牽手，高度重視并不斷提高對(duì)電信、石油、石化、鋼鐵等大客戶的供電服務(wù)，增進(jìn)友誼，達(dá)成諒解，使公司成為廣大用電客戶所理解、所依托并予以積極配合的企業(yè)；與媒體牽手，重視與報(bào)紙、雜志、廣播、電視臺(tái)、網(wǎng)站等社會(huì)主流媒體的合作，使公司成為新聞媒體關(guān)注、贊譽(yù)并主動(dòng)為之宣傳的企業(yè)；與社區(qū)牽手，重視加強(qiáng)與所在地的社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位、居民之間的良性互動(dòng)，使公司成為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)接納、肯定并引以為豪的企業(yè)。
在實(shí)踐中，公司各單位很好地利用“牽手行動(dòng)”載體，解決電網(wǎng)建設(shè)、安全管理、供電服務(wù)等問(wèn)題。如：公司先后牽手清遠(yuǎn)、中山、佛山、江門、珠海、河源、汕尾、陽(yáng)江等地市政府，簽訂了“十二五”電網(wǎng)建設(shè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議；牽手153個(gè)社區(qū)，重點(diǎn)解決民生用電問(wèn)題，惠及了6.9萬(wàn)居民；牽手104家粵企簽署《綠色宣言》，協(xié)力推進(jìn)節(jié)能減排工作；牽手農(nóng)村共謀致富發(fā)展之路；牽手媒體，努力營(yíng)造良好輿論氛圍等。近年來(lái)，中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)、南方日?qǐng)?bào)等主流媒體多次在主要時(shí)段、重要位置報(bào)道公司的經(jīng)驗(yàn)做法。同時(shí)，公司以“牽手行動(dòng)”為載體，精心策劃了“牽手幸福?成就夢(mèng)想”“牽手同行?文化穿粵”“牽手村居?服務(wù)前移”“牽手社區(qū)?和諧共贏”等系列活動(dòng)，“牽手行動(dòng)”品牌引起了企業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。
注重隊(duì)伍建設(shè)。一是建立了公司層面、直屬單位、縣區(qū)單位三級(jí)文化建設(shè)推進(jìn)機(jī)構(gòu)，并明晰了黨群部門、專業(yè)文化管理部門的職責(zé)分工和定位。二是培養(yǎng)了一支由專家型、專業(yè)型、操作型三級(jí)人才構(gòu)成的企業(yè)文化建設(shè)隊(duì)伍。三是組建了一支30多人的企業(yè)文化講師團(tuán)隊(duì)。四是建成了一支由初級(jí)輔導(dǎo)員、中級(jí)輔導(dǎo)員、高級(jí)輔導(dǎo)員和專家級(jí)輔導(dǎo)員組成的員工輔導(dǎo)員隊(duì)伍（17人具備國(guó)家三級(jí)心理咨詢師職業(yè)資格）。五是成立了職工文藝骨干隊(duì)伍。目前在公司文聯(lián)五個(gè)協(xié)會(huì)注冊(cè)的會(huì)員達(dá)1 200多人，擁有各類“國(guó)字號(hào)”的文藝職工達(dá)40多人。2012年，公司首次授予林祖躍等4位同志“企業(yè)文化建設(shè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；授予張吉?jiǎng)偂㈥悩s親等10人“職工文化藝術(shù)家”稱號(hào)；授予肇慶供電局威武醒獅隊(duì)等6個(gè)團(tuán)體“職工文化藝術(shù)品牌”團(tuán)隊(duì)。其中，肇慶供電局威武醒獅隊(duì)由30名員工組成，他們堅(jiān)持深挖民間傳統(tǒng)獅藝，獨(dú)自創(chuàng)作了《九天攬?jiān)隆贰段逖笞谨M》和《福臨門》等多個(gè)現(xiàn)代醒獅套路，在眾多國(guó)家級(jí)系列比賽中獲得金獎(jiǎng)。
注重整合展示。2012年，結(jié)合南方電網(wǎng)公司成立十周年，公司舉辦了首屆企業(yè)文化周活動(dòng)?；顒?dòng)由政工部牽頭，辦公室、工會(huì)、新聞中心、市場(chǎng)部、安監(jiān)部配合，7家地市單位承辦，全體員工廣泛參與。通過(guò)文化論壇、職工作品展、社會(huì)開放日、書畫筆會(huì)、安全“金點(diǎn)子”分享、微博隨手拍、頒獎(jiǎng)典禮等形式，集中展現(xiàn)南網(wǎng)成立十年來(lái)公司所取得的輝煌成就和員工精神風(fēng)貌。廣東省文聯(lián)黨組書記白潔在參加文化周活動(dòng)時(shí)說(shuō)：“廣東電網(wǎng)公司企業(yè)文化周活動(dòng)有規(guī)模、成體系、顯特色、見成效，形式和內(nèi)容都非常好。”借此，我們出版了《2012文化印記》一書，重點(diǎn)回顧了活動(dòng)的難忘瞬間。另一方面，注重企業(yè)文化的轉(zhuǎn)化和展示，目前，公司系統(tǒng)共建立企業(yè)文化綜合（專業(yè)）展館展廳64個(gè)，像中山局“供電文化展館”、佛山局“電力體驗(yàn)館”、江門局“專業(yè)文化展廳”、培評(píng)中心“電力安全體感中心”以及肇慶局正在籌建的首個(gè)電力營(yíng)銷計(jì)量館等，讓企業(yè)文化真正看得見、摸得著，為員工融入企業(yè)、社會(huì)了解企業(yè)提供了重要窗口。
注重示范引領(lǐng)。公司編制了《企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃（2013―2015）》。同時(shí)，制訂了企業(yè)文化示范單位以及安全、服務(wù)、廉潔、法制等專業(yè)文化管理辦法和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，并指導(dǎo)基層開展創(chuàng)建工作。目前，東莞局變電管理一所、中山局輸電管理部、肇慶局500 kV硯都變電站已成為公司首批“安全文化示范基地”；佛山局客戶服務(wù)中心、江門局客戶服務(wù)中心、汕頭局客戶服務(wù)中心已成為公司首批“服務(wù)文化示范基地”。在總結(jié)推廣6個(gè)專業(yè)文化示范基地經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，公司年底前還將選樹一批專業(yè)文化、班組文化建設(shè)示范單位。為了充分發(fā)揮文化引領(lǐng)風(fēng)尚、教育員工、服務(wù)社會(huì)、推動(dòng)發(fā)展的作用，我們精心策劃了5場(chǎng)文化沙龍，主題是“榜樣的力量、夢(mèng)想的召喚、節(jié)約的理念、文化的交融、精神的傳承”，分別在公司機(jī)關(guān)本部、粵東、粵西、粵北和珠三角地區(qū)舉辦，深受員工喜愛。
注重平臺(tái)建設(shè)。一是搭建企業(yè)文化簡(jiǎn)報(bào)、手機(jī)報(bào)、網(wǎng)頁(yè)“立體式”的宣傳平臺(tái)。二是注重新媒體宣傳平臺(tái)的應(yīng)用。如：試點(diǎn)推廣微博微信的應(yīng)用、開展微視頻的創(chuàng)作大賽、電子書的制作、歌曲MTV的制作等等。三是成立廣東電網(wǎng)公司文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會(huì)，并以團(tuán)體會(huì)員形式加入廣東省文聯(lián)。公司文聯(lián)設(shè)企業(yè)文化研究、文學(xué)創(chuàng)作、書法美術(shù)、攝影、音樂(lè)舞蹈五個(gè)協(xié)會(huì)，明確公司文藝工作者“為企業(yè)服務(wù)，為員工服務(wù)”的“二為”方向，引導(dǎo)廣大文藝工作者緊緊圍繞班組故事、企業(yè)精神、先進(jìn)人物、歷史文化、創(chuàng)先工作等主題開展創(chuàng)作，致力于創(chuàng)作出一批企業(yè)文化精品。在去年開展的文化精品節(jié)目和作品征集活動(dòng)中，共征集到文學(xué)類作品60余件、書法作品100余件、繪畫作品50余件、攝影作品1 000件、音樂(lè)及影像類作品40余件，涌現(xiàn)出了大量反映企業(yè)、職工的精品力作。同時(shí)，公司文聯(lián)各協(xié)會(huì)開展了豐富多彩的活動(dòng)：音樂(lè)舞蹈協(xié)會(huì)組織藝術(shù)團(tuán)到南澳島重點(diǎn)工程慰問(wèn)演出、組織參加了“幸福南網(wǎng)夢(mèng)之聲”員工歌唱比賽；公司攝影協(xié)會(huì)組織參加“電力與我”百年佛電、“安康杯”全國(guó)攝影比賽；公司書法美術(shù)協(xié)會(huì)開展了“我要安全我會(huì)安全”書畫比賽，等等。
廣東電網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的
幾點(diǎn)啟示
啟示之一：企業(yè)文化建設(shè)要多做打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的事。公司企業(yè)文化建設(shè)之初提出“六個(gè)一”的短期目標(biāo)：一套企業(yè)文化叢書、一部反映企業(yè)文化的宣傳片、一個(gè)企業(yè)文化宣講團(tuán)隊(duì)、一支職工文藝達(dá)人隊(duì)伍、一個(gè)宣傳思想文化工作的交流平臺(tái)、一批企業(yè)文化示范展廳（展館），很好地構(gòu)建起企業(yè)文化建設(shè)的雛形。
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，如何在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，始終能夠按照既定思想和原則的指導(dǎo)，朝著總體目標(biāo)分階段有步驟的實(shí)施，就成為了企業(yè)文化建設(shè)的成敗所在。因此，制定一個(gè)全面系統(tǒng)可行的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃就成為了每一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)者必須面對(duì)和解決的課題。本文站在企業(yè)的角度，借鑒中國(guó)企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的普遍經(jīng)驗(yàn)和常用做法，從企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、基本原則、實(shí)施步驟、工作分工、保障措施等方面歸納和闡述制定企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃的通用方法和策略。
1指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“繼承”、“學(xué)習(xí)”、“創(chuàng)新”、“發(fā)展”為總體思路，堅(jiān)持“以人為本”的管理思想，堅(jiān)持把創(chuàng)新和發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。緊緊圍繞企業(yè)愿景和使命，不斷傳承企業(yè)的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，努力構(gòu)建具有時(shí)代特征、符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要、具有企業(yè)自身鮮明特色的企業(yè)文化體系，為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略提供有力的文化支撐。
2總體目標(biāo)
用三年左右的時(shí)間，逐步建立起適應(yīng)“文化管理”時(shí)代要求，與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)調(diào)統(tǒng)一，具有企業(yè)特色的企業(yè)文化體系。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)探索文化管理，推動(dòng)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化的健康發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)管理、制度管理到文化管理模式的發(fā)展變革推進(jìn)節(jié)約、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、和諧型企業(yè)建設(shè)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。
3基本原則
3.1堅(jiān)持以人為本的原則。以人為本就是始終把員工作為合作伙伴、關(guān)注員工成長(zhǎng)、建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展和諧一致。一方面，公司要通過(guò)尊重員工、理解員工、做到“人盡其才”，不斷激發(fā)員工熱情，開發(fā)員工潛能，確保文化管理更加科學(xué)，更加具有生命力。另一方面，企業(yè)文化作為一種管理文化，它需要強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理，強(qiáng)調(diào)員工的忠誠(chéng)奉獻(xiàn)精神，強(qiáng)調(diào)員工與企業(yè)樹立共同目標(biāo)和價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)認(rèn)同公司文化、富有責(zé)任感、具有合作精神、善于學(xué)習(xí)和敢于創(chuàng)新的員工是人才的用人標(biāo)準(zhǔn)。
3.2堅(jiān)持繼承發(fā)揚(yáng)、突出特色的原則。搞好企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵在于繼承和發(fā)揚(yáng)公司優(yōu)良文化傳統(tǒng)，培育出適應(yīng)時(shí)展的、具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。因此，在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，必須牢牢把握企業(yè)歷史和現(xiàn)狀，展望未來(lái)，挖掘提煉出具有企業(yè)鮮明特色的文化內(nèi)涵，走出一條具有企業(yè)自身特色的企業(yè)文化建設(shè)之路。
3.3堅(jiān)持循序漸進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展的原則。開展以文化管理為目標(biāo)的企業(yè)文化建設(shè)工作，按步驟、分階段、有重點(diǎn)地不斷推進(jìn)，注重質(zhì)量，務(wù)求實(shí)效堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)，在發(fā)展實(shí)踐中不斷賦予企業(yè)文化新的內(nèi)涵，在創(chuàng)新上不滿足，真正使企業(yè)文化建設(shè)能夠?yàn)楣竟芾硭降奶嵘推髽I(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。
3.4堅(jiān)持精神文化與制度行為文化相結(jié)合的原則。以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，把精神文化建設(shè)與制度行為文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使“軟”、“硬”管理相互支撐、相互滲透、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。以核心理念為指導(dǎo)，全面開展制度文化體系建設(shè)以健全完善的制度為保障，整體推動(dòng)行為文化體系建設(shè)以樹立企業(yè)員工和諧統(tǒng)一的價(jià)值觀為根本，深入開展精神文化體系創(chuàng)建活動(dòng)。
3.5堅(jiān)持全員參與的原則。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，要著力培育學(xué)習(xí)型組織，廣泛集中群眾智慧，調(diào)動(dòng)起全員積極性、創(chuàng)造性。必須做到每一個(gè)環(huán)節(jié)都有員工參與，每一項(xiàng)政策出臺(tái)得到廣大員工認(rèn)可，努力打造和諧進(jìn)取的文化氛圍，從而實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
4實(shí)施步驟
企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施要按照全面規(guī)劃、分步推進(jìn)的原則分階段進(jìn)行，爭(zhēng)取用三年左右的時(shí)間建設(shè)企業(yè)文化體系和運(yùn)行機(jī)制。
第一階段:全面啟動(dòng)推進(jìn)階段(第一年)
重點(diǎn)工作:建立健全企業(yè)文化建設(shè)的組織保障機(jī)制、工作指導(dǎo)機(jī)制和考核評(píng)價(jià)機(jī)制，普及企業(yè)文化知識(shí)，開展企業(yè)核心文化理念提煉工作，開展部門文化建設(shè)，開展視覺識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)，健全和完善制度文化體系，加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)節(jié)約文化建設(shè)。
階段性目標(biāo):完成企業(yè)核心文化理念提煉工作，完成公司視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和宣傳工作，初步實(shí)現(xiàn)制度“硬”管理與文化“軟”管理的有機(jī)結(jié)合，逐步建立以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的管理體系，著力塑造節(jié)約、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、和諧的企業(yè)形象，營(yíng)造公司上下理解包容、和諧統(tǒng)一的文化氛圍。
第二階段:深化完善階段(第二年)
重點(diǎn)工作:在重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)一步深化完善企業(yè)文化體系建設(shè)，狠抓核心價(jià)值觀的培育和轉(zhuǎn)化，全面普及企業(yè)文化理念，深入開展制度文化體系梳理和完善工作，全面推廣企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)，深化部門文化建設(shè)，持續(xù)開展節(jié)約、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、和諧型企業(yè)建設(shè)。
階段性目標(biāo):實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化理念深入人心，部門文化日趨完善和成熟，員工的人文和職業(yè)素養(yǎng)普遍增強(qiáng)，企業(yè)形象明顯提升，組織效能得以提高，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)成果的制度化，初步形成與核心價(jià)值觀有機(jī)融合的管理和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)管理、制度管理到文化管理模式的過(guò)渡。
第三階段:鞏固提高階段(第三年)
重點(diǎn)工作:全面持續(xù)地開展企業(yè)文化體系建設(shè)，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行全面分析評(píng)價(jià)、總結(jié)成果并鞏固成績(jī)，建立企業(yè)文化管理長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，持續(xù)完善與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)、具有豐富內(nèi)涵的企業(yè)文化管理體系。
階段性目標(biāo):建立科學(xué)合理的企業(yè)文化體系，提出企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)凝聚力和員工創(chuàng)造力明顯提升，管理效率顯著提高，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)，公司核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力明顯增強(qiáng)，公司階段性戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
爭(zhēng)做優(yōu)秀企業(yè)公民，把塑造和諧企業(yè)文化生態(tài)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工共同富裕，樹立企業(yè)員工協(xié)調(diào)統(tǒng)一的價(jià)值觀，培育確保企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的文化基因作為公司企業(yè)文化建設(shè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)，而堅(jiān)持不懈地努力。
5企業(yè)文化全面啟動(dòng)階段
好的開始是成功的一半，第一年企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的制定和實(shí)施在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中發(fā)揮著布局謀篇的關(guān)鍵作用，第二、三年的工作要以第一年工作的效果為基礎(chǔ)進(jìn)行制定和完善，因此本文在此重點(diǎn)介紹企業(yè)文化建設(shè)全面啟動(dòng)階段的工作:
5.1工作原則
總體原則:緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作提供支持和保障。遵循和堅(jiān)持的以下基本原則:
5.1.1系統(tǒng)性原則。企業(yè)文化是一個(gè)完整科學(xué)的體系，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要循序漸進(jìn)，分步實(shí)施，在觀念形態(tài)文化、制度行為文化、物質(zhì)形態(tài)文化等層面上重點(diǎn)突破，全面推進(jìn)。
5.1.2全員參與原則。構(gòu)筑企業(yè)文化，要充分依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去，上下聯(lián)動(dòng)，全員參與，充分調(diào)動(dòng)全體干部和員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
5.1.3繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的原則。既要繼承中華民族和公司發(fā)展的優(yōu)良傳統(tǒng)，借鑒吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，又要以超前意識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新和超越。
5.1.4個(gè)性化原則。從實(shí)際出發(fā)，突出企業(yè)特色，構(gòu)建具有時(shí)代氣息又富有自己鮮明特色的個(gè)性企業(yè)文化理念。
5.2主要工作內(nèi)容
5.2.1企業(yè)文化核心理念提煉工作。精選各崗位了解企業(yè)情況有文采的人員成立企業(yè)文化建設(shè)工作小組，依據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，利用3個(gè)月左右的時(shí)間，廣泛征集各方面意見，深入開展關(guān)于核心理念的調(diào)研討論，總結(jié)提煉出具有時(shí)代特征和企業(yè)鮮明特色的企業(yè)文化核心理念。在此基礎(chǔ)上，組織開展企業(yè)文化理念宣講、刊印企業(yè)文化理念手冊(cè)、開展企業(yè)文化征文、演講比賽、辯論會(huì)等核心理念宣傳推廣活動(dòng)，確保核心文化理念得到深入貫徹推廣。
5.2.2開展亞文化和部門文化建設(shè)。組織企業(yè)內(nèi)部各單位開展亞文化和部門文化建設(shè)，以“建設(shè)和諧企業(yè)”、“打造高效能團(tuán)隊(duì)”和“增強(qiáng)工作執(zhí)行力”等主題作為亞文化和部門文化建設(shè)的核心和導(dǎo)向，并把宣傳發(fā)動(dòng)、思想教育滲透于生產(chǎn)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，有計(jì)劃地做好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、樹立典型、表彰先進(jìn)的工作，形成積極進(jìn)取、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好文化氛圍。
5.2.3開展節(jié)約型企業(yè)建設(shè)。建設(shè)節(jié)約型企業(yè)，是指在企業(yè)文化建設(shè)的第一個(gè)時(shí)期，公司的各項(xiàng)工作都必須把節(jié)約作為一種企業(yè)理念長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，加強(qiáng)節(jié)約文化建設(shè)，使每一位員工養(yǎng)成節(jié)約意識(shí)，形成人人厲行節(jié)約的良好習(xí)慣。逐步建立起一整套獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)約、懲罰浪費(fèi)的管理機(jī)制，以激發(fā)和調(diào)動(dòng)各方面厲行節(jié)約的積極性，培育無(wú)論富?；蚴秦毟F都要厲行節(jié)約的思想。倡導(dǎo)節(jié)約文化旨在追求生產(chǎn)最優(yōu)化前提下，培養(yǎng)更加科學(xué)合理的生活習(xí)慣和生產(chǎn)方式，把節(jié)約當(dāng)作一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措，貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的全過(guò)程。
5.2.4建立和完善制度文化體系。在全員范圍內(nèi)開展制度文化體系建設(shè)工作，全面梳理完善和提升企業(yè)各項(xiàng)管理制度。建立診斷監(jiān)測(cè)機(jī)制，在日常企業(yè)文化建設(shè)工作中結(jié)合實(shí)際，依照企業(yè)文化理念，開展自我檢查，規(guī)范企業(yè)和員工行為修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，把員工認(rèn)同的文化理念用制度規(guī)定下來(lái)，使企業(yè)文化建設(shè)的成果制度化，用核心理念梳理企業(yè)規(guī)章制度、程序和工作流程建立有效的激勵(lì)機(jī)制和運(yùn)行保障機(jī)制，實(shí)現(xiàn)文化管理與制度管理剛?cè)岵?jì)。
5.2.5優(yōu)化人力資源管理，加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)。在人力資源管理上，把企業(yè)的人才理念作為干部選拔、干部評(píng)價(jià)和人才培養(yǎng)的指導(dǎo)思想，不斷優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，本著人員與崗位匹配的原則，體現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的干部任用導(dǎo)向，將合適的干部調(diào)整至合適的崗位上，同時(shí)要結(jié)合干部任職情況，分階段、有步驟的開展干部交流工作對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)情況進(jìn)行適度調(diào)整，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的合理安排和人員的科學(xué)配置加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，重點(diǎn)出臺(tái)一些專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策，激勵(lì)各崗位涌現(xiàn)出一批典型和模范，如:生產(chǎn)標(biāo)兵、營(yíng)銷能手、先進(jìn)工作者等。
5.2.6開展企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)。為提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、系統(tǒng)化管理，企業(yè)應(yīng)開展企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)工作?？傮w可以分為二個(gè)階段進(jìn)行，第一階段:視覺系統(tǒng)導(dǎo)入階段第二階段:理念與行為識(shí)別系統(tǒng)導(dǎo)入階段。旨在最終提煉出一套具有企業(yè)特色的理論精華，整合出企業(yè)的精神優(yōu)勢(shì)，描繪出企業(yè)的形象特征，以推動(dòng)和激勵(lì)員工行為，全面塑造和展示企業(yè)形象。
5.2.7著力開展企業(yè)文化宣傳工作。為確保企業(yè)文化核心理念得到深入地展示和傳播，企業(yè)文化宣傳工作做到內(nèi)容和形式的統(tǒng)一，企業(yè)可以充分利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，圍繞組織開展的德育活動(dòng)、公益工程、文化傳播等，加大力度開展企業(yè)文化宣傳工作。在企業(yè)文化建設(shè)工作中，不斷拓寬思路，優(yōu)化宣傳方法，積極發(fā)揮企業(yè)文化宣傳工作的作用，運(yùn)用先進(jìn)文化培養(yǎng)員工的文化意識(shí)，提高人的綜合素質(zhì)、塑造文化環(huán)境、培育文化網(wǎng)絡(luò)、增強(qiáng)文化傳播效果。
5.3實(shí)施步驟和工作分工
第一階段:制定企業(yè)文化工作方案，組建工作機(jī)構(gòu)。
制定并企業(yè)文化建設(shè)工作方案和計(jì)劃，組建公司企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥統(tǒng)籌安排，行政、人力資源、企劃、文化建設(shè)部等相關(guān)部門為聯(lián)合責(zé)任主體分兵把守各負(fù)其責(zé)，各單位積極參與和配合，建立本單位的領(lǐng)導(dǎo)小組。
第二階段:企業(yè)文化理念制定和宣傳階段。
行政管理部門負(fù)責(zé)利用網(wǎng)站、內(nèi)刊、宣傳欄、條幅、標(biāo)語(yǔ)等工具和載體廣泛宣傳企業(yè)文化相關(guān)理念和知識(shí)將行政系統(tǒng)例會(huì)建設(shè)成為企業(yè)文化建設(shè)的日常工作模式和途徑，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行研討和交流。
人力資源部門通過(guò)圍繞職工福利、特殊津貼和獎(jiǎng)勵(lì)等開展企業(yè)文化建設(shè)工作以培訓(xùn)為平臺(tái)面向全員宣講企業(yè)文化理念。
企劃部門將各單位企業(yè)文化建設(shè)工作納入企業(yè)工作計(jì)劃和考核負(fù)責(zé)提出公司定位、使命和愿景初步方案。
企業(yè)文化建設(shè)部門負(fù)責(zé)走訪各單位提出企業(yè)精神、口號(hào)和核心文化理念初步方案組織開展節(jié)約型企業(yè)建設(shè)等活動(dòng)。
各單位積極配合公司企業(yè)文化的座談和研討工作，建立本單位企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組，并開展本單位的企業(yè)文化理念的提煉工作并形成初步方案。
第三階段:企業(yè)文化理念貫徹和推廣階段。
行政部門提出企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)的工作方案并實(shí)施通過(guò)企業(yè)之歌創(chuàng)作、公司標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、舉辦企業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)宣傳貫徹企業(yè)文化。
人力資源部門負(fù)責(zé)開展退休老職工聯(lián)誼活動(dòng)制定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)獎(jiǎng)金使用辦法并組織執(zhí)行提出公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員配備的工作方案。
企劃部門組織開展公司管理制度的梳理和完善工作，對(duì)各單位前期企業(yè)文化建設(shè)工作提出考核和獎(jiǎng)勵(lì)方案。
企業(yè)文化建設(shè)部門組織開展各單位企業(yè)文化評(píng)比活動(dòng)匯總各單位的延伸文化理念，形成公司企業(yè)文化理念體系。
各單位負(fù)責(zé)按照公司統(tǒng)一安排，提出本單位企業(yè)文化理念方案并開展相應(yīng)的活動(dòng)和建設(shè)工作，并按要求及時(shí)總結(jié)和匯報(bào)。
第四階段:企業(yè)文化深化和總結(jié)完善階段。
行政部門編輯出版企業(yè)內(nèi)刊或者企業(yè)文化建設(shè)?？?，并利用年度總結(jié)大會(huì)、文體活動(dòng)等機(jī)會(huì)深入貫徹企業(yè)文化。
人力資源部門通過(guò)年度評(píng)優(yōu)工作，組織開展先進(jìn)典型人物的評(píng)比和宣傳工作通過(guò)年底走訪慰問(wèn)宣傳公司企業(yè)文化。
企劃部門通過(guò)組織ISO9000年審，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)一步深化和完善對(duì)各單位本年度企業(yè)文化建設(shè)工作開展情況提出考核意見將各單位企業(yè)文化建設(shè)納入新一年度工作計(jì)劃，列入考核指標(biāo)。
企業(yè)文化建設(shè)部門對(duì)公司企業(yè)文化理念進(jìn)行總結(jié)和完善形成公司企業(yè)文化手冊(cè)并刊印。
各單位全面總結(jié)本單位企業(yè)文化建設(shè)工作開展情況，將企業(yè)文化建設(shè)的有關(guān)工作列入下一年度工作計(jì)劃中。
6保障措施
6.1切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，要在企業(yè)文化建設(shè)中有創(chuàng)新、有建樹，要做企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、示范者和推動(dòng)者。建立公司層面的企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)和各單位層面的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，各級(jí)機(jī)構(gòu)按照工作職責(zé)負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的組織、策劃與實(shí)施，形成各條戰(zhàn)線齊抓共管的工作格局。
6.2企業(yè)文化是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，必須有重點(diǎn)、分層次地逐步推進(jìn)。各單位應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，根據(jù)公司企業(yè)文化建設(shè)的總體部署和要求，制訂切實(shí)可行的計(jì)劃和措施，有計(jì)劃有組織地推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的開展。
6.3開展企業(yè)文化建設(shè)，要與不斷提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力結(jié)合起來(lái)，要站在促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化建設(shè)，并作為一項(xiàng)重要工作納入議事日程，每年都要重點(diǎn)解決幾個(gè)突出問(wèn)題，堅(jiān)持不懈地扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)。
6.4要以塑造企業(yè)形象為重點(diǎn)。要著重在品牌形象、員工形象、環(huán)境形象、視覺形象、社會(huì)形象等方面塑造和展示企業(yè)形象。要以服務(wù)國(guó)家、奉獻(xiàn)社會(huì)、回報(bào)股東為主旨，努力奉獻(xiàn)高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，打造企業(yè)品牌影響力。
6.5在開展企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)內(nèi)部各單位要妥善處理好日常工作和開展企業(yè)文化工作的關(guān)系，要致力于管理理念的更新和企業(yè)精神的塑造，致力于通過(guò)陶冶情操，使企業(yè)文化得到升華。
6.6各單位企業(yè)文化建設(shè)組織要對(duì)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)情況進(jìn)行總結(jié)，并在每個(gè)階段結(jié)束后向企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)上報(bào)書面總結(jié)材料。
1．關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)部門
企業(yè)有無(wú)專門負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的部門
企業(yè)目前負(fù)責(zé)企業(yè)文化工作的部門
分析：
1、由調(diào)查結(jié)果可以看出，只有13%的企業(yè)有專門的企業(yè)文化部，62%企業(yè)的企業(yè)文化工作分散在黨委工會(huì)、人力資源部及策劃部上。企業(yè)文化工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包含著企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的企業(yè)文化內(nèi)容，即企業(yè)對(duì)內(nèi)的企業(yè)文化和企業(yè)對(duì)外的品牌文化，如果將企業(yè)文化工作由某一個(gè)傳統(tǒng)職能部門兼負(fù)企業(yè)文化工作，就往往會(huì)存在如下弊端：傳統(tǒng)的職能部門在負(fù)責(zé)企業(yè)文化工作時(shí)缺乏系統(tǒng)的思路，如策劃部負(fù)責(zé)企業(yè)文化就會(huì)偏重于企業(yè)的形象宣傳，人力資源部負(fù)責(zé)的企業(yè)文化偏重于內(nèi)部員工的凝聚力，黨委工會(huì)負(fù)責(zé)的企業(yè)文化偏重于政治思想工作，而企業(yè)文化工作要取得更好的效果，就必須內(nèi)外兼修，平衡發(fā)展，偏重于某一方面，往往會(huì)使企業(yè)文化的效果大打折扣，有時(shí)甚至?xí)?dǎo)致經(jīng)營(yíng)危機(jī)。企業(yè)文化工作是一項(xiàng)持續(xù)的長(zhǎng)期工作，每個(gè)部門都有其具體業(yè)務(wù)，由其負(fù)責(zé)的企業(yè)文化工作就擺在了第二位，很容易造成企業(yè)文化一陣風(fēng)的現(xiàn)象，企業(yè)文化工作貴在堅(jiān)持，一陣風(fēng)及運(yùn)動(dòng)式的企業(yè)文化工作往往不能給企業(yè)帶來(lái)積極的效果。
值得高興的是，有25%的企業(yè)正在籌建企業(yè)文化部門，這就反映出企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)是日趨成熟。
2、從企業(yè)負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的部門分類分析，有39%的企業(yè)文化建設(shè)是由人力資源部負(fù)責(zé)的，這是大部分企業(yè)現(xiàn)在采取的做法，它的優(yōu)點(diǎn)在于它可以從人力資源制度方面給予支持，有利企業(yè)文化由形式到內(nèi)容的轉(zhuǎn)變；缺點(diǎn)則是如果企業(yè)規(guī)模較大，企業(yè)文化建設(shè)的工作涉及面和深度就不是單一個(gè)人力資源部能夠解決的，它必需從企業(yè)的全局考慮，由各個(gè)部門協(xié)調(diào)起來(lái)才能完成，這就要求文化的工作應(yīng)該由專門的部門來(lái)負(fù)責(zé)。由策劃部或者黨委會(huì)來(lái)實(shí)行是和中國(guó)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的誤區(qū)有很大關(guān)系，將企業(yè)文化作為一項(xiàng)策劃方案來(lái)實(shí)施，認(rèn)為企業(yè)文化就是要造勢(shì)，搞形式主義，所以將這項(xiàng)職能放在了策劃部門。而將這項(xiàng)工作放在黨委會(huì)則絕對(duì)是中國(guó)企業(yè)文化政治化的具體表現(xiàn)。當(dāng)然還有22%的企業(yè)將文化工作放在了總經(jīng)理辦公室或者是企業(yè)文化部，從這點(diǎn)可以說(shuō)明，我們企業(yè)對(duì)企業(yè)文化在認(rèn)識(shí)上確實(shí)存在著很大的誤區(qū)。
2．關(guān)于企業(yè)文化的評(píng)價(jià)
您對(duì)貴公司企業(yè)文化的評(píng)價(jià)?
您認(rèn)為企業(yè)文化是虛的嗎？
分析：
1、54%的人認(rèn)為自己企業(yè)文化一般，42%的人認(rèn)為自己企業(yè)文化還可以，但沒有人認(rèn)為自己企業(yè)文化很好，這說(shuō)明我們?cè)S多企業(yè)只是在表面上做企業(yè)文化，企業(yè)文化并沒有落實(shí)到員工的心中去，員工從形式上看接受了企業(yè)文化，而卻對(duì)企業(yè)沒有高度的認(rèn)同感。再加上我們此次調(diào)查對(duì)象以中高層為主，這就更加證明了企業(yè)文化在管理層干部滿意度都不高。企業(yè)文化對(duì)內(nèi)是一項(xiàng)凝聚力工程，員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同直接關(guān)系到企業(yè)的生存問(wèn)題，這項(xiàng)工作應(yīng)該擺在什么位置，不同的企業(yè)有不同的考慮，但是員工對(duì)這項(xiàng)工作的評(píng)價(jià)卻很重要，因?yàn)槠髽I(yè)文化的最終載體是人，人如果從主觀意識(shí)上不接受，那文化就永遠(yuǎn)只能停留在虛的層面上。
2、這個(gè)問(wèn)題是我們企業(yè)經(jīng)常會(huì)提問(wèn)到的問(wèn)題，從結(jié)果來(lái)看，40%的人認(rèn)為企業(yè)文化是虛的，54%的人認(rèn)為不是，說(shuō)明企業(yè)文化工作在大部分人看來(lái)還是比較形式，或者它提供了這樣的信息，絕大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化工作只是在做表面文章，企業(yè)文化的落實(shí)機(jī)制及工作相對(duì)滯后了。要解決這個(gè)問(wèn)題，我們認(rèn)為必需要建立一種企業(yè)文化的運(yùn)行機(jī)制，這種機(jī)制可以將文化從高層到一般員工，從精神到物質(zhì)，從表面到內(nèi)容實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。在實(shí)操中，我們要將文化和戰(zhàn)略、人力資源相結(jié)合，從戰(zhàn)略的高度上把握文化的方向和實(shí)行的路徑，從人力資源的角度上對(duì)文化的激勵(lì)和約束機(jī)制進(jìn)行落實(shí)，那文化才能從形式皮內(nèi)容轉(zhuǎn)變，由虛到實(shí)。
3．關(guān)于企業(yè)文化現(xiàn)狀
貴公司企業(yè)文化工作的成績(jī)主要體現(xiàn)在哪些方面?
貴公司企業(yè)文化工作的不足主要體現(xiàn)在哪些方面?
評(píng)述：
1、企業(yè)文化作為一項(xiàng)管理職能，它最終的績(jī)效應(yīng)該體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上，從結(jié)果的比例來(lái)看，只有38%的企業(yè)文化工作體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上，而40%的企業(yè)體現(xiàn)在企業(yè)形象上，7%和15%體現(xiàn)了顧客和員工的滿意度。由此分析，企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的重視偏重在企業(yè)的形象戰(zhàn)略CIS，對(duì)內(nèi)部的塑造及顧客的價(jià)值觀上重視不夠，因此文化工作體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上的比例自然就少。從企業(yè)文化的最終職能來(lái)說(shuō)，它的績(jī)效是可以直接體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，美國(guó)學(xué)者約翰科特和詹姆斯赫斯克特經(jīng)過(guò)11年艱苦研究，總結(jié)了200多家企業(yè)績(jī)效情況，最后集中到10家典型公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)關(guān)系上，證明了企業(yè)文化是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)收益有很大的促動(dòng)作用的。
2、37%和25%的企業(yè)文化工作不足是由于無(wú)正式部門和領(lǐng)導(dǎo)不重視的原因造成的，而16%和22%的原因是企業(yè)家和員工的素質(zhì)不高造成的。這說(shuō)明當(dāng)前企業(yè)文化塑造的主要障礙是企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的忽視，將企業(yè)文化從屬于傳統(tǒng)企業(yè)管理中的某一環(huán)節(jié)，沒有將它與企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源相提并重，這是企業(yè)文化不足的主要因素。由此也提醒企業(yè)家，如果你希望你的企業(yè)文化能夠促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，使文化不但能夠起到凝聚員工的作用，更加可以企業(yè)增加利潤(rùn)，你就要從高度上重視此項(xiàng)工作，有專門的部門和工作工作人員來(lái)推動(dòng)它，不然它的效果就會(huì)大大減弱。
4．關(guān)于企業(yè)文化的發(fā)展趨勢(shì)
你認(rèn)為企業(yè)文化的發(fā)展方向是?
評(píng)述：
21世紀(jì)企業(yè)管理的趨勢(shì)是理念管理，企業(yè)文化作為一種以人為中心、以塑造共同價(jià)值觀念為目的的管理模式，已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)管理者視為未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶。本文通過(guò)對(duì)滿世集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)諸方面的調(diào)查分析，得出滿世集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀，總結(jié)滿世集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，望對(duì)家族企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)有一定的借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】
企業(yè)文化；滿世集團(tuán)；啟示
企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心動(dòng)力，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。伴隨著滿世集團(tuán)的成立、壯大，滿世集團(tuán)建立了與企業(yè)集團(tuán)相適應(yīng)的企業(yè)文化，指引了其發(fā)展方向、促進(jìn)了其企業(yè)管理，保障了企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中立于不敗之地。
1 滿世集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀
內(nèi)蒙古滿世煤炭集團(tuán)是以煤炭生產(chǎn)、煤炭物流、煤炭化工為主，兼營(yíng)房地產(chǎn)開發(fā)、商貿(mào)旅游等多元化發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。公司注冊(cè)資本3億元，股東為家族內(nèi)部成員，擁有子企業(yè)26家，在冊(cè)職工5000多人。集團(tuán)先后跨入全國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)、全國(guó)煤炭企業(yè)100強(qiáng)、內(nèi)蒙古30戶重點(diǎn)煤炭企業(yè)的行列。
2007年上半年，集團(tuán)公司專設(shè)報(bào)紙宣傳編輯和企業(yè)文化專員兩個(gè)崗位，人事關(guān)系隸屬于綜合事務(wù)部。2007年下半年，《滿世集團(tuán)報(bào)》正式創(chuàng)刊，截至現(xiàn)在，報(bào)紙共制作150多期，較為全面系統(tǒng)的展示了集團(tuán)公司的企業(yè)理念和發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)文化建設(shè)提供了重要平臺(tái)。2009年6月，集團(tuán)公司錄制完成了企業(yè)之歌《盛世百年不是夢(mèng)》，并組建了合唱團(tuán)，演練演出，反響較好。之后，在綜合事務(wù)部的主持下，公司先后編制了《公司簡(jiǎn)介》、《企業(yè)文化手冊(cè)》、《集團(tuán)公司企業(yè)管理制度》等，編制了公司“形象識(shí)別”冊(cè)子，規(guī)范了公司各種標(biāo)識(shí)的規(guī)格，并統(tǒng)一制作了帶有集團(tuán)公司形象識(shí)別標(biāo)志的大中小信封和手提袋等辦公用具。2010年，公司為全體員工設(shè)立了移動(dòng)內(nèi)部網(wǎng)，通過(guò)小號(hào)就可以聯(lián)系；錄制了公司彩鈴，在擴(kuò)大公司知名度方面起到了一定的作用。另一方面，綜合事務(wù)部建立的員工短信平臺(tái)，進(jìn)一步拉近了公司高層管理人員和普通員工的距離。2007年，集團(tuán)公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)經(jīng)過(guò)調(diào)試正式投入使用，不僅大大節(jié)約了成本，更方便了交流。2005年和2008年先后成立的黨委和工會(huì)也擔(dān)當(dāng)了企業(yè)文化建設(shè)的具體實(shí)施工作，在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心下，在相關(guān)工作人員的努力下，企業(yè)文體活動(dòng)有聲有色的開展起來(lái)，部分活動(dòng)已形成機(jī)制。
2 滿世集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)的啟示
2.1 結(jié)合家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷程挖掘企業(yè)文化內(nèi)涵，樹立企業(yè)文化理念，采取多樣的形式進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)
公司成立之初就重視企業(yè)文化建設(shè)，樹立誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、安全、創(chuàng)新的發(fā)展理念。在2007—2010年間，滿世集團(tuán)投資大量人力、物力相繼創(chuàng)刊《滿世集團(tuán)報(bào)》，編制了重中之重《企業(yè)手冊(cè)》、《公司簡(jiǎn)介》折頁(yè)、集團(tuán)規(guī)章制度、公司福利及活動(dòng)規(guī)定、形象識(shí)別手冊(cè)，創(chuàng)作企業(yè)之歌，錄制企業(yè)宣傳片等。針對(duì)以上內(nèi)容，對(duì)公司100名員工進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷（其中包含30名公司管理人員）。
調(diào)查結(jié)果顯示：對(duì)以上東西完全看過(guò)的人占 86%，部分內(nèi)容看過(guò)的人占8%，聽說(shuō)但沒有親眼看過(guò)的人占6%（多為下層員工），說(shuō)明集團(tuán)公司的宣傳力度很大，員工的活動(dòng)多樣豐富。對(duì)以上東西的內(nèi)容全部認(rèn)同的人占63%（多為員工），部分內(nèi)容認(rèn)同的人占37%（高管6人），說(shuō)明滿世集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)注重員工的認(rèn)可，認(rèn)同率的差值表現(xiàn)較大的集中在集團(tuán)規(guī)章制度這一方面的建設(shè)。滿世集團(tuán)通過(guò)各種宣傳形式和多樣的活動(dòng)，從內(nèi)而外的使對(duì)方了解滿世集團(tuán)的發(fā)展歷程和公司理念，使集團(tuán)的員工從上到下得到普遍的認(rèn)同，認(rèn)同公司的發(fā)展理念，認(rèn)同公司的規(guī)章制度，認(rèn)同公司的潛在規(guī)則，為自己身處其中工作而自豪滿足，這就是企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)的“特殊功效”。
2.2 家族企業(yè)文化建設(shè)更應(yīng)注重以人為本，要充分與管理實(shí)踐相結(jié)合，從實(shí)踐中探索企業(yè)文化建設(shè)的思路和模式
企業(yè)文化建設(shè)在提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平等方面具有重要作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化只有真正的應(yīng)用于管理實(shí)踐，在實(shí)踐中探索中建設(shè)企業(yè)文化，才能發(fā)揮它的實(shí)際效用。滿世集團(tuán)在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中，就十分注重運(yùn)用兩者之間的關(guān)系，取得了可喜的成績(jī)。下面通過(guò)兩份問(wèn)卷調(diào)查分析情況來(lái)加以證實(shí)：通過(guò)調(diào)查得出公司的75%的員工對(duì)公司的各項(xiàng)制度的總體態(tài)度是滿意的，這說(shuō)明在整體上公司的企業(yè)文化制度得到廣泛的職工認(rèn)可，而得到大部分職工認(rèn)可的制度是成功的企業(yè)文化制度。親和度關(guān)系：管理者之間
2.3 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)決定了企業(yè)文化建設(shè)的方向和重點(diǎn)，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展歷程和經(jīng)營(yíng)性質(zhì)來(lái)策劃企業(yè)文化建設(shè)中的方向和重點(diǎn)
滿世集團(tuán)是一個(gè)以開采煤炭能源為支柱產(chǎn)業(yè)的企業(yè)集團(tuán)，安全工作是集團(tuán)的頭等大事。注重企業(yè)安全文化建設(shè)，企業(yè)安全文化的形成是企業(yè)向人本管理轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志，滿世集團(tuán)將安全文化作為企業(yè)文化建設(shè)的重中之重，納入企業(yè)工作計(jì)劃日程，并盡可能地給予政策和物質(zhì)上的支持，通過(guò)開展豐富多樣的企業(yè)安全文化活動(dòng)，引導(dǎo)員工關(guān)注安全、體會(huì)安全、共同提高。
企業(yè)文化不是一天兩天就可以建設(shè)出來(lái)的，文化需要孕育、需要?dú)v史積淀。文化就是企業(yè)的基因，基因的好壞直接影響著企業(yè)后天的成長(zhǎng)和發(fā)育。今天我們應(yīng)該把文化的種子自創(chuàng)建之日就播撒下來(lái)，之后生根發(fā)芽，讓它漸漸長(zhǎng)成茁壯的大樹，我們要把滿世集團(tuán)做成企業(yè)文化建設(shè)的典型，鑄就“百年企業(yè)”。
【參考文獻(xiàn)】
[1]蘇萬(wàn)益：《現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德》，高等教育出版社，2008年7月。
當(dāng)前，作為縣級(jí)供電企業(yè)，必須將國(guó)家電網(wǎng)公司核心理念落實(shí)到實(shí)際工作中，加快推進(jìn)以“五統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化的傳播與實(shí)踐，為推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證、精神動(dòng)力和文化支持。
1.統(tǒng)一的企業(yè)文化對(duì)于內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)有著不可估量的重要作用
作為企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)，企業(yè)文化具有凝聚力量、展示形象、促進(jìn)和諧、推動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)大力量。隨著電力體制改革的逐步深入、統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)步伐的加快，供電企業(yè)既面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇，又面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，加快實(shí)施“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，深入推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)，迫切需要構(gòu)建起統(tǒng)一優(yōu)秀的企業(yè)文化。
另一方面，統(tǒng)一的企業(yè)文化只有通過(guò)有效的傳播方式和傳播渠道，將企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、基本理念等，有針對(duì)性、有計(jì)劃性地呈現(xiàn)出來(lái)，為企業(yè)內(nèi)、外部所認(rèn)知、認(rèn)同，才能真正融入企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理中，才能增強(qiáng)客戶對(duì)國(guó)家電網(wǎng)品牌的認(rèn)知度和依賴感，才能為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
2.建章立制，強(qiáng)基固本，為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一企業(yè)文化有效“落地”打牢基礎(chǔ)
一是夯實(shí)文化強(qiáng)企的思想根基。認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須堅(jiān)持以人為本，將“五統(tǒng)一”的要求滲透到每一位員工的意識(shí)行為中，貫穿于各個(gè)管理層級(jí)、各項(xiàng)具體工作，使每一個(gè)單元個(gè)體都承擔(dān)起建設(shè)和弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)文化的責(zé)任，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)化于心、外塑于行。
二是筑牢文化落地的制度基礎(chǔ)。建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化，迫切需要健全的制度作保障，才能確保得到有效地貫徹落實(shí)。這就需要持續(xù)完善統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)制度規(guī)定、管理辦法，為統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)提供有力的制度和文件支撐。在當(dāng)前“三集五大”體系建設(shè)中，要根據(jù)組織架構(gòu)變化后的實(shí)際情況，精心策劃，周密安排，從規(guī)章制度的層面，更加關(guān)心員工心理與生活、關(guān)愛員工健康與成長(zhǎng)，使企業(yè)文化在改革發(fā)展的關(guān)鍵期，達(dá)到春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲、促進(jìn)和諧、保證穩(wěn)定的作用。
三是激發(fā)文化強(qiáng)企的現(xiàn)實(shí)動(dòng)力。優(yōu)秀企業(yè)文化根植于基層，產(chǎn)生于實(shí)踐。基層單位是執(zhí)行“五統(tǒng)一”要求的主體，要在文化實(shí)踐中更加自覺、更加深入。要按照企業(yè)文化相關(guān)制度規(guī)定，緊密結(jié)合公司中心工作，實(shí)施和落實(shí)好企業(yè)文化傳播、落地、評(píng)價(jià)“三大工程”，把握重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)評(píng)估，努力打造傳播公司統(tǒng)一企業(yè)文化的優(yōu)秀產(chǎn)品，確保文化在改革發(fā)展中演繹精彩。
3.內(nèi)外結(jié)合，豐富載體，以統(tǒng)一企業(yè)文化凝聚企業(yè)向心力
一是抓好宣貫，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)化于心。通過(guò)局域網(wǎng)、宣傳欄、演講、征文比賽、全員普考等形式，在公司內(nèi)部大張旗鼓地宣傳建設(shè)優(yōu)秀統(tǒng)一企業(yè)文化的基本目的、重要意義和深刻內(nèi)涵，提升全員對(duì)建設(shè)統(tǒng)一企業(yè)文化重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。創(chuàng)新載體，開拓思路，扎實(shí)開展企業(yè)文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)班組、進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)崗位“四進(jìn)”活動(dòng)。結(jié)合員工形勢(shì)任務(wù)教育，加強(qiáng)統(tǒng)一企業(yè)文化的理念體系的宣貫，使每一名員工對(duì)統(tǒng)一的企業(yè)文化理念深刻認(rèn)知、主動(dòng)認(rèn)同、主動(dòng)踐行。
二是塑造品牌，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化外化于形。加強(qiáng)“國(guó)家電網(wǎng)”統(tǒng)一品牌的策劃、傳播，按照“五統(tǒng)一”要求，在辦公樓、會(huì)議室、收費(fèi)大廳等重要場(chǎng)所，安裝和懸掛規(guī)范、合理、有效國(guó)網(wǎng)公司統(tǒng)一企業(yè)文化的核心要素，著力提升“國(guó)家電網(wǎng)”品牌形象和價(jià)值。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，努力培養(yǎng)和選樹一批先進(jìn)典型，通過(guò)先進(jìn)典型的示范、引領(lǐng)作用，形成比、學(xué)、趕、超的良好局面，不斷提高“國(guó)家電網(wǎng)”品牌的美譽(yù)度和影響力。
三是健全機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化固化于制。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全由黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)文化部門主要負(fù)責(zé)、各部門各負(fù)其責(zé)、全體員工共同參與的統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制。要立足于供電企業(yè)實(shí)際，緊緊結(jié)合電網(wǎng)建設(shè)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等重點(diǎn)工作，構(gòu)建覆蓋文化傳播、落地、管理的全過(guò)程、全方位評(píng)價(jià)體系。在統(tǒng)一企業(yè)文化的大框架下，建立健全與之相適應(yīng)的員工崗位能力素質(zhì)體系和員工教育培訓(xùn)體系，在員工的使用、管理、考核、提拔等各個(gè)環(huán)節(jié)，將國(guó)家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀和基本理念固化于制，依靠制度的規(guī)范和約束，增強(qiáng)員工的主動(dòng)認(rèn)同，從而積極自覺維護(hù)公司形象。
四是注重融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化轉(zhuǎn)化于力。堅(jiān)持統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)“四融入四促進(jìn)”，即融入安全生產(chǎn)，促進(jìn)安全生產(chǎn)長(zhǎng)治久安；融入電網(wǎng)建設(shè)，促進(jìn)電網(wǎng)向智能化、信息化、互動(dòng)化邁進(jìn)；融入改革創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)活力迸發(fā)，創(chuàng)新成果不斷浮現(xiàn)；融入優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)水平不斷提高，充分發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)、鑄魂和支撐作用，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。
作者簡(jiǎn)介：
企業(yè)因文化而精彩，物業(yè)因文化而繁榮。在全國(guó)上下合力推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的新形勢(shì)下，大慶油田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部物業(yè)管理一公司，積極秉承大慶精神、鐵人精神，用解放思想的思維做文化，用謀劃發(fā)展的眼光做文化，堅(jiān)持以文化經(jīng)營(yíng)企業(yè)，以文化服務(wù)百姓，產(chǎn)生了巨大的“文化管理”效能，為企業(yè)持續(xù)健康和諧發(fā)展增添了蓬勃?jiǎng)恿Α?/p>
一、用傳承的思想做文化，有員工的地方就有石油魂
大慶油田50多年的發(fā)展歷程，在為國(guó)家創(chuàng)造豐厚的物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，也創(chuàng)造出了巨大的精神財(cái)富，形成以大慶精神、鐵人精神為核心的獨(dú)具大慶油田特色的企業(yè)文化，為大慶油田注入了深厚的文化底蘊(yùn)。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，物業(yè)管理一公司再一次審時(shí)度勢(shì)，形成共識(shí)：繼續(xù)依托大慶油田文化助力，打造文化型物業(yè)，讓文化物業(yè)成為“和諧示范礦區(qū)”建設(shè)起飛的遒勁之翼。
重溫歷史，讓大慶傳統(tǒng)歷久彌新。物業(yè)管理一公司深入開展“大慶精神、鐵人精神及會(huì)戰(zhàn)傳統(tǒng)再教育活動(dòng)”。編印了《大慶傳統(tǒng)教育讀本》，將油田發(fā)展歷程、傳統(tǒng)故事、會(huì)戰(zhàn)名詞、鐵人名言、先進(jìn)典型事跡等收錄其中。公司全體干部員工通過(guò)中心組學(xué)習(xí)、印發(fā)應(yīng)知應(yīng)會(huì)，開展傳統(tǒng)教育自測(cè)，舉辦“憶傳統(tǒng)故事賽”等方式，重溫會(huì)戰(zhàn)優(yōu)良傳統(tǒng)，感悟創(chuàng)業(yè)情懷，進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情。
工作早會(huì)，讓大慶傳統(tǒng)入腦入心。物業(yè)管理一公司所有班組在每天上班前的10分鐘，都會(huì)以工作早會(huì)的形式，通過(guò)集中誦讀、輪流宣講、分享格言等多種方式，使“三老四嚴(yán)”、“四個(gè)一樣”、“心系用戶、誠(chéng)信服務(wù)”等傳統(tǒng)思想和企業(yè)理念入腦入心，形成了“用口說(shuō)、用腦記、用心悟”的氛圍，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工目標(biāo)凝聚、價(jià)值凝聚、理想凝聚，激發(fā)了員工參與管理、干好工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
走動(dòng)管理，讓大慶傳統(tǒng)落地生根。物業(yè)管理一公司對(duì)“三個(gè)面向、五到現(xiàn)場(chǎng)”等大慶傳統(tǒng)進(jìn)行再吸納、借鑒、繼承和弘揚(yáng)，積極推行干部走動(dòng)式管理，定向劃定責(zé)任區(qū)域，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部的責(zé)任心。廣大干部經(jīng)常深入一線、深入群眾、進(jìn)班組、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)崗位，到現(xiàn)場(chǎng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，進(jìn)一步走近了員工、走近了用戶，走出了發(fā)展新模式、走出了隊(duì)伍新活力、走出了企民新和諧。
二、用服務(wù)的宗旨做文化，有住戶的地方就有物業(yè)情
物業(yè)管理一公司把對(duì)油田歷史的珍惜，對(duì)油田家園的熱愛，對(duì)油田員工的親情，對(duì)油田發(fā)展的忠誠(chéng)，融入到文化血液中，體現(xiàn)在服務(wù)細(xì)節(jié)上，讓用戶享受到了更加滿意的服務(wù)。
堅(jiān)持基礎(chǔ)服務(wù)，滿足服務(wù)需求。認(rèn)真踐行“七個(gè)一” 服務(wù)模式、“樓道七步保潔法”、“四個(gè)三”等管理法，使服務(wù)流程順暢運(yùn)轉(zhuǎn)；統(tǒng)一報(bào)修電話、推廣“點(diǎn)將”服務(wù)等，方便用戶報(bào)修；開設(shè)“紅色”溫馨婚禮通道、“藍(lán)色”親情搬家通道、“黃色”安全護(hù)送通道等，為居民日常生活提供便利。
推行超值服務(wù)，延伸服務(wù)領(lǐng)域。在小區(qū)內(nèi)設(shè)置愛心晾衣架，在門衛(wèi)配備針線包，開通送貨車，播報(bào)天氣預(yù)報(bào)等，切實(shí)將人性化服務(wù)做實(shí)、做細(xì)；在老年活動(dòng)室設(shè)置溫馨小藥箱、愛心扶手、鏤空防滑地墊、老花鏡等細(xì)節(jié)服務(wù)讓老同志溫暖在心；開展“企業(yè)黨建進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，在小區(qū)內(nèi)成立了12個(gè)黨員聯(lián)系站。
探索感動(dòng)服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。倡導(dǎo)和樹立“誠(chéng)信服務(wù)是基礎(chǔ)，感動(dòng)服務(wù)是追求”的理念，創(chuàng)新推廣了以“特殊群體、特殊天氣、特殊日期”為主要內(nèi)容的“三特服務(wù)法”。春節(jié)送福、端午節(jié)送艾蒿、殘疾人緩坡道等新舉措，讓用戶時(shí)時(shí)處處感受家園溫暖。
三、用建家的標(biāo)準(zhǔn)做文化，有小區(qū)的地方就有家園景
小區(qū)是物業(yè)企業(yè)與住戶共同的家園。物業(yè)管理一公司以“讓家園更美麗，讓住戶更幸?！睘榧喝?，積極創(chuàng)意建設(shè)文化小區(qū)、策劃開展文化活動(dòng)，讓原本鋼筋混凝土的住宅小區(qū)充滿了生機(jī)和活力，營(yíng)造出了賞心悅目的家園美景。
文化小區(qū)讓家園美如畫。2006年以來(lái)，物業(yè)管理一公司以建設(shè)特色文化小區(qū)為切入點(diǎn)，通過(guò)展示大慶油田公司和礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部物業(yè)行業(yè)的理念、精神，繪制樓體畫，建文化長(zhǎng)廊，設(shè)立小區(qū)廣播音箱系統(tǒng)，制作小區(qū)吉祥物，宣傳養(yǎng)生保健常識(shí)，二十四孝圖等，使文化氣息遍及油城。開展的“選聘小區(qū)監(jiān)督員”、“綠色樓道”等共建共享活動(dòng)，不僅調(diào)動(dòng)了居民參與家園建設(shè)的熱情，也進(jìn)一步拉近了物業(yè)與居民的距離。
堅(jiān)持制度文化，促進(jìn)企業(yè)文化固化于制
企業(yè)制度文化是約束企業(yè)和員工的行為規(guī)范，包括企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范等。要通過(guò)進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，寓文化理念于制度之中，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和員工行為，提高管理效能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念的制度化、制度規(guī)范的人性化和企業(yè)管理的柔性化。這是文化理念固化于制的過(guò)程。
一、滲入各項(xiàng)規(guī)章制度，體現(xiàn)文化引領(lǐng)力
企業(yè)文化只有轉(zhuǎn)化為制度和規(guī)范，才能融入管理過(guò)程、作用于生產(chǎn)實(shí)踐。要堅(jiān)持以企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針為指導(dǎo)，自覺把企業(yè)的管理理念、營(yíng)銷理念、質(zhì)量理念、安全理念、營(yíng)銷理念等一系列理念，融入具體制度條款之中。特別是在編制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，要列入企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施方案、工作內(nèi)容、工作措施和工作目標(biāo)，確保文化工作落實(shí)到位。
二、滲入領(lǐng)導(dǎo)干部和員工行為規(guī)范，提升執(zhí)行力
要根據(jù)形勢(shì)需求和企業(yè)特點(diǎn)，提出本企業(yè)特色文化理念。通過(guò)組織引導(dǎo)員工廣泛參與、開展理念確立和深入灌輸教育，進(jìn)一步提高廣大員工對(duì)文化理念的認(rèn)同度和行為的自覺性，使企業(yè)文化理念成為統(tǒng)一員工思想、凝聚智慧和力量的精神支柱，成為員工的思想動(dòng)力。要以“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)”的工作姿態(tài)，嚴(yán)抓生產(chǎn)過(guò)程控制，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，提升生產(chǎn)效率，嚴(yán)格按照公司管理制度和相關(guān)規(guī)定管理隊(duì)伍、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)，確保政令暢通，令行禁止，努力使員工把遵守制度作為一種文化習(xí)染，作為一種自覺意識(shí)和行為習(xí)慣。
堅(jiān)持精神文化，促進(jìn)企業(yè)文化內(nèi)化于心
企業(yè)精神文化是指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的群體意識(shí)、價(jià)值觀念、理想道德的總和，包括企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、企業(yè)道德、經(jīng)營(yíng)管理理念等理念文化要素。這是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。加強(qiáng)企業(yè)精神文化建設(shè)，是使文化理念內(nèi)化于心的過(guò)程。這是企業(yè)精神文化建設(shè)工作的重中之重。
一、建立文化建設(shè)體系和考核評(píng)價(jià)體系，提升引領(lǐng)力
為進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展，確保落實(shí)到位：
一是加強(qiáng)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)，健全體制機(jī)制。成立了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。全面負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作，公司總經(jīng)理是公司企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人，公司黨委是公司企業(yè)文化建設(shè)的全面推進(jìn)者，各單位行政負(fù)責(zé)人是基層單位企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人，各黨支部是基層企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施者，班組是企業(yè)文化建設(shè)的落腳點(diǎn)。
二是整體策劃，分解指標(biāo)，量化目標(biāo)責(zé)任。公司要建立企業(yè)文化建設(shè)體系及考核評(píng)價(jià)體系。對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、考核評(píng)價(jià)責(zé)任分解及評(píng)價(jià)工作具體內(nèi)容和方法進(jìn)行了安排。
三是加強(qiáng)督查，落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制。為使文化真正落地，要按照責(zé)任分解的內(nèi)容，把企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等其他工作同時(shí)部署、同時(shí)檢查、同時(shí)考核、同時(shí)獎(jiǎng)懲，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)工作向縱深發(fā)展。
二、營(yíng)造濃厚的文化氛圍，增強(qiáng)文化的影響力
企業(yè)文化建設(shè)與精神文明、黨建和思想政治工作，盡管有各自的不同分工、內(nèi)容和任務(wù)，但其基本目的都是激發(fā)員工熱愛企業(yè)、熱愛工作熱情，提升素質(zhì)，為公司多做貢獻(xiàn)。它們之間有一種互相滲透、互相聯(lián)結(jié)、互相依賴、共同發(fā)展的關(guān)系，在企業(yè)文化建設(shè)與精神文化明、思想政治工作、黨建思想工作結(jié)合上，要注重通過(guò)文化建設(shè)提升工作的影響力，豐富文化建設(shè)的形式與內(nèi)涵，達(dá)到“四個(gè)同步”的要求，即：同步建設(shè)文明單位，同步開展“創(chuàng)建示范崗”、“黨員工程”和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，同步開展“創(chuàng)建工人先鋒號(hào)”，同步開展“創(chuàng)建青年文明號(hào)”工程，使得黨政工團(tuán)的目標(biāo)同向，責(zé)任共擔(dān)，相融共進(jìn)，相輔相成。同時(shí)將企業(yè)文化滲入職工宿舍區(qū)，滲入員工業(yè)余時(shí)間，從而增強(qiáng)了文化的輻射力和滲透力，使職工家庭也能感受到了企業(yè)大家庭的溫暖。
三、開展豐富多彩的文化活動(dòng)，提升凝聚力
企業(yè)要舉辦文化活動(dòng)，創(chuàng)造相互關(guān)愛、相互理解、相互促進(jìn)的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)員工與員工的和諧、員工與企業(yè)的共贏，使企業(yè)的意志和理念得到潛移默化的灌輸。
企業(yè)要利用企業(yè)文化研究會(huì)、設(shè)立內(nèi)部網(wǎng)站、領(lǐng)導(dǎo)郵箱、職工熱線，組織文化交流和培訓(xùn)活動(dòng)，搭建文化交流平臺(tái)，保證了集團(tuán)文化融合。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型員工，提高員工整體素質(zhì)。開展體育比賽和文化娛樂(lè)活動(dòng)，不斷豐富業(yè)余文化生活，寓教于樂(lè)，寓教于情，培育團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)公司的生機(jī)和活力。
堅(jiān)持物質(zhì)文化，促進(jìn)企業(yè)文化外化于形
企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)文化的物質(zhì)載體和物化形態(tài)，是一種以物質(zhì)形態(tài)為表現(xiàn)形式的企業(yè)文化。企業(yè)物質(zhì)文化不僅包括企業(yè)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果，還包括企業(yè)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)廣告、企業(yè)標(biāo)識(shí)等企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)容。企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)，就是要使文化理念外化于形。要著重建立能充分體現(xiàn)企業(yè)文化理念的企業(yè)標(biāo)識(shí)體系，打造企業(yè)品牌，提升企業(yè)知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度，樹立企業(yè)良好的公眾形象。
一、營(yíng)造統(tǒng)一的形象氛圍，提升輻射力
企業(yè)要培育統(tǒng)一語(yǔ)言，提高員工對(duì)文化理念的認(rèn)同度，統(tǒng)一規(guī)范，實(shí)現(xiàn)文化的融合統(tǒng)一，要大力推進(jìn)“五個(gè)統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一使用企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)管理方針和企業(yè)歌曲；統(tǒng)一規(guī)范各種標(biāo)識(shí)牌、指示牌、理念牌、宣傳欄和廣告牌；統(tǒng)一制作、穿戴工作服、安全帽及胸卡；統(tǒng)一定制文件柜、文件夾、資料盒、名片、信封、茶杯等辦公設(shè)施及用品；統(tǒng)一懸掛公司旗幟和擺放桌旗。對(duì)廠區(qū)辦公室要著眼于布局的合理、外觀的美化和標(biāo)準(zhǔn)化，重大活動(dòng)要利用標(biāo)語(yǔ)、彩旗、彩門進(jìn)行精心的裝點(diǎn)，烘托出公司正規(guī)、大氣的整體形象，展示出公司良好形象、擴(kuò)大社會(huì)影響力，促進(jìn)了公司良性循環(huán)發(fā)展。
二、做好后勤保障工作，增強(qiáng)企業(yè)吸引力
通過(guò)建設(shè)花園工廠為員工創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、溫馨的工作環(huán)境；建設(shè)員工食堂、澡堂、職工宿舍、員工活動(dòng)和休息場(chǎng)地，逐年提高員工的工資及福利待遇，關(guān)心員工心理健康，關(guān)心困難職工，為員工辦實(shí)事，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的自豪感和光榮感，使員工工作更有尊嚴(yán)，生活更加幸福，共享企業(yè)發(fā)展成果。
