發(fā)布時(shí)間：2023-09-22 15:32:38
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的風(fēng)氣建設(shè)存在的問題樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；行風(fēng)建設(shè)；問題；對(duì)策
中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
前言：
供電企業(yè)是具有社會(huì)公益性質(zhì)的企業(yè), 其行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的一項(xiàng)重要工作, 不斷深化供電企業(yè)作風(fēng)建設(shè), 按照優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的供電服務(wù)方針,對(duì)供電企業(yè)行風(fēng)建設(shè)中問題進(jìn)行分析研究其對(duì)策是很有必要的。
一、供電企業(yè)行風(fēng)建設(shè)存在的問題
1、服務(wù)形式單一
目前看來(lái)，供電企業(yè)的服務(wù)形式比較單一，服務(wù)手段簡(jiǎn)單。但是，隨著科學(xué)技術(shù)在供電領(lǐng)域的廣泛普及，以及人們生活水平的不斷提高，傳統(tǒng)的供電服務(wù)形式已經(jīng)不能滿足人們生活的多層次的要求。許多供電客戶不僅對(duì)用電的數(shù)量和質(zhì)量提出了高層次的要求，而且其需求還涉及到了價(jià)格、節(jié)能、信息化等其他方面，個(gè)性化的服務(wù)越來(lái)越需要供電企業(yè)落實(shí)。供電企業(yè)現(xiàn)行的服務(wù)流程顯然已經(jīng)跟不上時(shí)代的發(fā)展，服務(wù)形式的完善應(yīng)該朝著具體化、信息化的方向發(fā)展。
2、監(jiān)督機(jī)制有待完善
在行風(fēng)建設(shè)工作中,監(jiān)督機(jī)制的作用發(fā)揮得如何,直接關(guān)系到約束機(jī)制運(yùn)行的好壞,關(guān)系到約束機(jī)制所定的“規(guī)矩”能否全面執(zhí)行。在供電企業(yè)中有的職能部門認(rèn)為行風(fēng)工作就是紀(jì)檢監(jiān)察部門的事,注重完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),疏于管理工作,對(duì)營(yíng)銷、搶修等服務(wù)領(lǐng)域的監(jiān)督不夠,檢查考核力度不大,行風(fēng)主管部門督促落實(shí)行風(fēng)工作任務(wù)的措施有限,組織協(xié)調(diào)難度大,難以形成強(qiáng)大的監(jiān)督合力;在主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督方面,僅限于召開行風(fēng)監(jiān)督員、大客戶座談會(huì)或開展走訪征求意見等,接觸面較小,方式單一,缺少更多更好的溝通方式。
3、行風(fēng)建設(shè)缺少科學(xué)有效的后臺(tái)支撐
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，供電客戶的法律意識(shí)日益增強(qiáng)，對(duì)待服務(wù)也就更加理性。客戶需要的不僅僅是一張微笑的臉，而是能幫他們解決實(shí)際問題的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。當(dāng)前的供電服務(wù)僅有“前臺(tái)”是不夠的，負(fù)責(zé)物質(zhì)和技術(shù)保障的“后臺(tái)”如果跟不上，就不能實(shí)現(xiàn)快捷、方便的服務(wù)。雖然近幾年電網(wǎng)企業(yè)在硬件上有了一個(gè)比較完善的技術(shù)支持系統(tǒng)，但“后臺(tái)”支撐的作用并不能很好地發(fā)揮，主要問題在“后臺(tái)”人員對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性認(rèn)識(shí)仍不夠到位，以客戶為中心的服務(wù)觀念還沒有提升到全局的高度，“大服務(wù)”的營(yíng)銷觀念還沒有很好的形成。
4、法律滯后造成法律保護(hù)缺位、對(duì)行風(fēng)建設(shè)產(chǎn)生影響
在法制社會(huì)中，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)行為都要受法律約束。電網(wǎng)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，用電客戶也應(yīng)依法用電。但隨著供電體制改革的進(jìn)一步深化，電網(wǎng)公司作為企業(yè)已無(wú)行政管理職能，原有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下制定的法律法規(guī)已不適應(yīng)，一些法律規(guī)定的主體和客觀條件都已不存在，致使常發(fā)生供電行政執(zhí)法主體缺位的現(xiàn)象。一些危害電力安全、破壞電力設(shè)施、擾亂供用電程序的行為得不到及時(shí)制止，直接危害到電網(wǎng)企業(yè)和廣大用戶的利益，對(duì)電網(wǎng)企業(yè)行風(fēng)建設(shè)產(chǎn)生影響。
二、當(dāng)前供電企業(yè)行風(fēng)建設(shè)存在問題的對(duì)策分析
1、以提高全員服務(wù)意識(shí)為前提、促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)平衡發(fā)展
電力產(chǎn)、供、銷同時(shí)完成的特殊性，決定了電力服務(wù)必須是全員、全過(guò)程、全方位的一體化服務(wù)。因此促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)平衡發(fā)展，首先要通過(guò)宣傳和實(shí)踐，大力倡導(dǎo)“大營(yíng)銷、大服務(wù)”的全員觀念，樹立機(jī)關(guān)為基層，后臺(tái)為前臺(tái)，上道工序?yàn)橄碌拦ば虻姆?wù)思想，使行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)在管理上由窗口向后臺(tái)延伸，在內(nèi)容上從局部向全局拓展。其次，應(yīng)以供電營(yíng)業(yè)窗口準(zhǔn)軍事化管理為載體，規(guī)范服務(wù)流程，實(shí)行“大堂經(jīng)理責(zé)任制”、“工作首問責(zé)任制”、“服務(wù)人員評(píng)星創(chuàng)優(yōu)”等，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)識(shí)、人員著裝和服務(wù)評(píng)價(jià)的“三統(tǒng)一”，促進(jìn)服務(wù)向禮儀化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、快捷化和個(gè)性化轉(zhuǎn)變。第三，要深入開展職工職業(yè)道德教育，發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)典型事例，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，引導(dǎo)職工克服工作中的怨氣、泄氣和松懈情緒，提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的全方位平衡發(fā)展。
2、繼續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作力度
繼續(xù)加強(qiáng)和深化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，建立健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。在堅(jiān)持走訪調(diào)查、明查暗訪制度的同時(shí)，完善行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議制度，及時(shí)召開客戶座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)查訪出的問題要嚴(yán)肅處理，對(duì)客戶、監(jiān)督員反映的問題，要及時(shí)進(jìn)行通報(bào)和整改，堅(jiān)決杜絕各種影響行業(yè)聲譽(yù)的事件發(fā)生。要認(rèn)真處理好客戶的投訴和舉報(bào)，嚴(yán)格責(zé)任追究，使投訴舉報(bào)盡量解決處理在基層。同時(shí)避免越級(jí)舉報(bào)的發(fā)生，降低投訴舉報(bào)率。要繼續(xù)深入開展雙文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高公司的整體文明水平，樹立良好的社會(huì)形象。
3、以創(chuàng)新服務(wù)形式為手段、提高服務(wù)層次和服務(wù)水平
優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平必須通過(guò)服務(wù)形式來(lái)體現(xiàn)，服務(wù)形式是讓客戶直接感受供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要手段。一是致力于客戶服務(wù)支持系統(tǒng)的建設(shè)。推廣使用電力營(yíng)銷系統(tǒng)，完善負(fù)荷管理系統(tǒng)、配電地理信息系統(tǒng)，推進(jìn)ERP項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上傳遞業(yè)擴(kuò)、報(bào)裝、查詢、投訴等服務(wù)體系，提高信息反應(yīng)和處置能力。二是拓寬電費(fèi)繳費(fèi)渠道。進(jìn)一步普及銀行網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi)，方便群眾，在缺少銀行網(wǎng)點(diǎn)的農(nóng)村地區(qū)推廣地區(qū)郵電儲(chǔ)蓄所交費(fèi)。三是建立配電網(wǎng)應(yīng)急供電服務(wù)機(jī)制，做到預(yù)案齊全、措施提前、責(zé)任到位，能夠充分應(yīng)對(duì)夏季強(qiáng)臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害的防御以及事故搶修及重要活動(dòng)保供電等工作，保障電網(wǎng)的安全可靠運(yùn)行。四是倡導(dǎo)差異化服務(wù)。真正做到讓客戶滿意，在做好窗口服務(wù)的同時(shí)，深入到社區(qū)、企業(yè)為客戶提供技術(shù)指導(dǎo)，切實(shí)解決群眾用電方面的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
4、建設(shè)業(yè)擴(kuò)工程誠(chéng)信服務(wù)體系
只有建立業(yè)擴(kuò)工程便捷服務(wù)和誠(chéng)信服務(wù)體系，施行全面開放和公平的競(jìng)爭(zhēng)，才能實(shí)現(xiàn)供電業(yè)擴(kuò)工程建設(shè)市場(chǎng)的健康發(fā)展。一是要簡(jiǎn)化報(bào)裝手續(xù)，精簡(jiǎn)流程，縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝總體時(shí)限。二是通過(guò)引入供電方案模板化和典型設(shè)計(jì)應(yīng)用，逐步提高工程的設(shè)計(jì)和方案審批速度。三是通過(guò)開展在建項(xiàng)目客戶經(jīng)理“影子追隨”服務(wù)和業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“意向”服務(wù)等新舉措，以提升客戶滿意度。四是一次性提出需要客戶提供的資料，讓客戶知曉辦事的程序和當(dāng)前項(xiàng)目所處的流程等，提高透明度。 正確認(rèn)識(shí)和有效處理好當(dāng)前電網(wǎng)企業(yè)行風(fēng)建設(shè)中遇到的新情況和新問題，才能因勢(shì)利導(dǎo)，有的放矢，贏得社會(huì)的滿意和客戶的贊譽(yù)，打造誠(chéng)信供電企業(yè)。
5、創(chuàng)新服務(wù)模式、注重個(gè)性化服務(wù)
供電企業(yè)要想加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)模式是非常有必要的，尤其要注重個(gè)性化服務(wù)。首先，供電企業(yè)要與大客戶建立零距離的服務(wù)，要專門建立一套針對(duì)大客戶的服務(wù)體系，將服務(wù)的內(nèi)容具體化，服務(wù)模式多樣化，與大客戶建立起便捷的溝通方式，切實(shí)為大客戶的利益著想。其次，要注重針對(duì)普通客戶的個(gè)性化服務(wù)。增加供電企業(yè)的客服系統(tǒng)，為普通客戶提供短信、電話等資訊服務(wù)，要保證24小時(shí)電話暢通，及時(shí)滿足客戶的合理化要求，同時(shí)還用做好售后服務(wù)，及時(shí)回訪客戶。
6、進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為
要積極宣傳服務(wù)方針和有關(guān)規(guī)定，界定有償服務(wù)和無(wú)償服務(wù)的界線。加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)的執(zhí)行監(jiān)督管理，著重宣傳同網(wǎng)同價(jià)政策，確保同網(wǎng)同價(jià)的正確實(shí)施，維護(hù)發(fā)供電企業(yè)及用電客戶合法權(quán)益。嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定，規(guī)范管理，確保不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問題；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，堅(jiān)決杜絕“三亂”，進(jìn)一步規(guī)范涉農(nóng)收費(fèi)行為，防止損害農(nóng)村客戶利益的事件發(fā)生。
要抓效能監(jiān)察
根據(jù)公司一些供電線路和臺(tái)區(qū)線損居高不下的現(xiàn)象，各供電單位要以精益化管理為目標(biāo)，以技術(shù)降損為手段，以管理降損為重點(diǎn)，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為平臺(tái)，全面開展高損臺(tái)區(qū)降損節(jié)能工作，打一場(chǎng)線損攻堅(jiān)戰(zhàn)，嚴(yán)肅查處臺(tái)區(qū)管理中存在的轉(zhuǎn)供電、偷竊電、人情電等一系列違規(guī)違紀(jì)行為。
三、結(jié)束語(yǔ)
供電企業(yè)行風(fēng)建設(shè)關(guān)系到我國(guó)的供電服務(wù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，只有解決目前存在的這些問題，才能使供電企業(yè)得到更快更好的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1] 袁炳南．代志蕓．行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的現(xiàn)狀及對(duì)策［J］．湖北電業(yè)．2005（06）
（一）醫(yī)院會(huì)計(jì)人員對(duì)職業(yè)道德建設(shè)沒有予以高度的重視
一些會(huì)計(jì)人員并未對(duì)其所處的職業(yè)予以高度的重視，缺乏遠(yuǎn)大的理想與崇高的目標(biāo)，對(duì)本身職業(yè)規(guī)范沒有清醒的認(rèn)識(shí)，常根據(jù)自身習(xí)慣辦事，具有極大的隨意性。職業(yè)道德的淡泊使得會(huì)計(jì)人員不能正確對(duì)待自己的工作，對(duì)整個(gè)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理存在著巨大的威脅。
（二）醫(yī)院會(huì)計(jì)水平偏低，缺乏與時(shí)俱進(jìn)的能力和意識(shí)
部分會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)能力偏低，不具有自主學(xué)習(xí)的精神。由于信息的飛速發(fā)展，信息呈爆炸趨勢(shì)泛濫，知識(shí)不斷地更新，舊的知識(shí)已經(jīng)不能滿足社會(huì)發(fā)展的需要，漸漸地呈現(xiàn)知識(shí)老化和缺乏的狀況，一些會(huì)計(jì)人員在遇到問題時(shí)不能主動(dòng)去探索，往往一錯(cuò)再錯(cuò)，不能勝任會(huì)計(jì)職業(yè)對(duì)從業(yè)人員的要求。另外，部分人員對(duì)自身的會(huì)計(jì)工作不熟悉，導(dǎo)致了工作效率的缺失，對(duì)會(huì)計(jì)崗位的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)有所降低。
（三）醫(yī)院會(huì)計(jì)人員放棄原則，明知故犯
一些會(huì)計(jì)人員利用職業(yè)之便，一味地追求經(jīng)濟(jì)效益，制造虛假的會(huì)計(jì)信息，從中謀取私利，漠視職業(yè)道德，弄虛作假。這種鋌而走險(xiǎn)的做法，無(wú)疑違背了會(huì)計(jì)人員從業(yè)中的客觀性和公平性原則。另一方面，部分人員沒有履行好監(jiān)督的原則，在利益的驅(qū)使下，隱瞞事實(shí)，并且進(jìn)行人為的平賬，嚴(yán)重違反了會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德缺失危害性是極大的。首先，醫(yī)療事業(yè)作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的事業(yè)其政策決斷對(duì)百姓的生活有著極為密切的影響。而醫(yī)院會(huì)計(jì)的任務(wù)是為醫(yī)療機(jī)構(gòu)和政府部門提供真實(shí)、準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息，以便對(duì)未來(lái)發(fā)展決策做出相關(guān)的判斷。判斷的準(zhǔn)確程度取決于會(huì)計(jì)信息的完整全面真實(shí)，而會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德的喪失勢(shì)必造成醫(yī)療機(jī)構(gòu)與政府部門決策的失誤，不利于社會(huì)的穩(wěn)定和諧。其次，醫(yī)院會(huì)計(jì)行為不僅關(guān)乎個(gè)人聲譽(yù)和醫(yī)院水平，更是對(duì)國(guó)家社會(huì)風(fēng)氣的污染。醫(yī)院會(huì)計(jì)人員利用職權(quán)之便，將不合理的支出合理化，助長(zhǎng)了醫(yī)院管理的腐敗風(fēng)氣，不利于良好社會(huì)風(fēng)氣的構(gòu)建。所以，加強(qiáng)醫(yī)院會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德建設(shè)，是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的維護(hù)，是加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的廉政建設(shè)的必要措施。
二、加強(qiáng)醫(yī)院會(huì)計(jì)職業(yè)道德建設(shè)的措施
（一）加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律規(guī)范的建設(shè)
沒有具體從制度上設(shè)立對(duì)職業(yè)道德準(zhǔn)則規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理和財(cái)務(wù)制度的建設(shè)便沒有了參考標(biāo)準(zhǔn)。制度的建設(shè)為醫(yī)院會(huì)計(jì)人員提供了職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、程序和操作方法上的規(guī)范。就目前醫(yī)院會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德中的各種問題來(lái)看，會(huì)計(jì)規(guī)章制度需要得到進(jìn)一步的完善，如責(zé)任制的設(shè)立，將財(cái)務(wù)內(nèi)部分工的明確化與制約化，將重大資產(chǎn)的處置和調(diào)度呈現(xiàn)在更加透明的監(jiān)督中，減少了因制度不全而存在的道德建設(shè)問題。
（二)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)風(fēng)氣的凈化
作為社會(huì)中存在的一分子，醫(yī)院會(huì)計(jì)人員的思想形成受到全體社會(huì)風(fēng)氣的極大影響。凈化社會(huì)風(fēng)氣，必然能改變醫(yī)院會(huì)計(jì)人員思想上的不足。社會(huì)風(fēng)氣的凈化作為一項(xiàng)大工程，需要社會(huì)中每一個(gè)人的努力。政府要從根本上加大教育宣傳的力度，讓人們認(rèn)識(shí)到良好的社會(huì)風(fēng)氣的必要性，讓整個(gè)社會(huì)形成“誠(chéng)信為本”的氛圍。
（三)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德的教育
教育是提高人的思想覺悟的根本途徑。會(huì)計(jì)管理部門通過(guò)加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的教育，深化他們對(duì)職業(yè)道德重要性的認(rèn)識(shí)，形成正確的職業(yè)觀念和“為人民服務(wù)”的高尚情操，提高醫(yī)院會(huì)計(jì)人員本身的素質(zhì)。此外，還要通過(guò)各種形式的教育活動(dòng)，對(duì)醫(yī)院會(huì)計(jì)人員的知識(shí)加以補(bǔ)充和更新，使他們自身的素質(zhì)得到根本性的提高，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，更好地為人民服務(wù)。
（四)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部對(duì)會(huì)計(jì)人員的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督
醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)該樹立良好的榜樣，嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度實(shí)施。同時(shí)，還應(yīng)該密切關(guān)注會(huì)計(jì)人員的平時(shí)生活，積極幫助他們解決日常生活工作上的各種難題，做好思想監(jiān)督，減少職業(yè)道德缺失的可能性。相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期檢查會(huì)計(jì)人員的在崗工作情況，對(duì)于職業(yè)道德建設(shè)有利的行為，應(yīng)予以肯定和贊揚(yáng)，對(duì)于存在的違反職業(yè)道德的行為，應(yīng)加以嚴(yán)厲的批評(píng)并督促其改正，必要時(shí)也可以運(yùn)用一定的法律手段。
（五)升華職業(yè)道德精神
轉(zhuǎn)方式，就是進(jìn)一步解放思想，更新觀念，改進(jìn)作風(fēng)，就是轉(zhuǎn)變思維方式、領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方式、發(fā)展方式。正風(fēng)氣，就是全面加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，正黨風(fēng)、政風(fēng)、學(xué)風(fēng)、作風(fēng)、行風(fēng)、民風(fēng)。提效能，就是要突出落實(shí)、突出實(shí)效、提高效益。轉(zhuǎn)方式是科學(xué)發(fā)展的根本途徑，正風(fēng)氣是轉(zhuǎn)方式的前提和保證，提效能是轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣的成果。
二、正確運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀解決實(shí)際問題
科學(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的科學(xué)的思維理念?？茖W(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵極為豐富，涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、醫(yī)療發(fā)展各個(gè)領(lǐng)域，既有生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)問題，又有生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑問題；既管當(dāng)前，又管長(zhǎng)遠(yuǎn)；既是重大的理論問題，又是重大的實(shí)踐問題。它的基本內(nèi)涵是：一是堅(jiān)持發(fā)展這個(gè)主題；二是全面發(fā)展；三是協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。所謂堅(jiān)持發(fā)展，就是要堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展；所謂全面發(fā)展，就是要著眼于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、文化、醫(yī)療、生態(tài)等各個(gè)方面的發(fā)展；所謂協(xié)調(diào)發(fā)展，就是各方面發(fā)展要相互銜接、相互促進(jìn)、良性互動(dòng)；所謂可持續(xù)發(fā)展，就是既要考慮當(dāng)前發(fā)展的需要，滿足群眾的基本愿望，又要考慮鄉(xiāng)村發(fā)展的需要，為廣大人民群眾著想。我們只有深刻的掌握好科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵才能在今后的工作、學(xué)習(xí)當(dāng)中堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，指導(dǎo)我們的工作和學(xué)習(xí)。
三、“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”重在思想觀念的更新
思想解放、觀念更新，是重要的投資軟環(huán)境。在解放思想、更新觀念的過(guò)程中，要特別注重克服影響軟環(huán)境建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三個(gè)主要思想障礙。一是滿足于現(xiàn)狀，圍步自封，缺乏緊迫感和危機(jī)感。二是部門的本位主義，這是當(dāng)前加快我市發(fā)展步伐的最主要障礙。要防止和克服地方保護(hù)主義和部門保護(hù)主義，加大招商引資的力度，做好筑巢引鳳工作，樹立"你發(fā)財(cái)，我發(fā)展"的觀念，做到"放水養(yǎng)魚"而不是"殺雞取蛋"。三是影響開放、束縛發(fā)展的土政策。這些土政策以一時(shí)一地的蠅頭小利妨礙自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。因此，要進(jìn)一步搞好服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境。
以解放思想為先導(dǎo)，思想是人類的靈魂。真正做到深入學(xué)習(xí)、理論武裝解放思想，實(shí)事求是、善于實(shí)踐不斷解放思想，把解放思想貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)始終。思想是行動(dòng)的向?qū)АＮ覀冏鋈魏问虑槎家呀夥潘枷胱鳛槲覀兊姆较?，只有朝這個(gè)方向不斷的努力，才能實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
四、轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動(dòng)要做到四個(gè)堅(jiān)持
首先要堅(jiān)持深鉆細(xì)研領(lǐng)會(huì)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，不能浮光掠影，走馬觀花，滿足于文件文章讀過(guò)了，基本觀點(diǎn)了解了，掌握得也差不多了，而不愿深鉆細(xì)研，導(dǎo)致學(xué)得不深，學(xué)得不透，難以致用。必須把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)作首要政治任務(wù)，牢牢抓在手上，時(shí)時(shí)放在心上，真正落實(shí)在行動(dòng)上。其次要堅(jiān)持全面掌握學(xué)完整。必須堅(jiān)持對(duì)科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行全面學(xué)、系統(tǒng)學(xué)，切忌“只見樹木，不見森林”，滿足于淺嘗輒止，片面掌握，一知半解。要通過(guò)深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐，把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、破解發(fā)展難題，深入領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，做到全面把握，融會(huì)貫通，指導(dǎo)實(shí)踐。三是要堅(jiān)持追根溯源悟深透。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展相關(guān)理論，不能滿足于知其然，還要知其所以然，要尋理論之根，溯實(shí)踐之源，在厚重的歷史感和鮮明的時(shí)代感中體悟其真諦，從而深刻認(rèn)識(shí)科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)代背景、實(shí)踐基礎(chǔ)、理論創(chuàng)新價(jià)值和實(shí)踐指導(dǎo)意義；深刻體會(huì)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、和平發(fā)展是立足我國(guó)基本國(guó)情，總結(jié)我國(guó)發(fā)展實(shí)踐，適應(yīng)新的時(shí)代要求所作出的正確選擇，并為之而努力實(shí)踐，創(chuàng)造良好的工作業(yè)績(jī)。最后要堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際求實(shí)效。要以求真的精神，深入鉆研原著；要以務(wù)實(shí)的態(tài)度，深入社會(huì)生活。不能滿足于從書本到書本，從理論到理論，必須從生動(dòng)的實(shí)踐中領(lǐng)悟其科學(xué)性和真理性。要聯(lián)系自身思想和工作實(shí)際，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，堅(jiān)決糾正一切偏離科學(xué)發(fā)展觀的行為，努力把對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為促進(jìn)發(fā)展的科學(xué)思路和實(shí)際能力。
近日，和政法委機(jī)關(guān)同志共同學(xué)習(xí)了《黨風(fēng)政風(fēng)四季教育》夏季版。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的工作實(shí)際情況發(fā)現(xiàn)了一些不足，獲得了不少教益，就此談?wù)剮c(diǎn)感受：
一、個(gè)人素質(zhì)明顯提高。通過(guò)開展抓黨風(fēng)、促政風(fēng)學(xué)習(xí)，我對(duì)黨風(fēng)廉政教育的重要性認(rèn)識(shí)得到增強(qiáng)，綜合素質(zhì)得到提高。特別是通過(guò)學(xué)習(xí)，能夠認(rèn)真剖析自己，正視不足，勇于改正缺點(diǎn)，糾正錯(cuò)誤，促進(jìn)工作。通過(guò)開展此項(xiàng)工作，做到學(xué)法、知法、懂法、公平、公正、廉潔、文明執(zhí)法，依法行政和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力不斷提高。廉潔意識(shí)明顯增強(qiáng)。隨著黨風(fēng)政風(fēng)工作的深入開展，能夠讓我認(rèn)真學(xué)習(xí)廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，學(xué)廉潔自律方面的先進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了廉潔自律的意識(shí)。
二、工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。按照政法機(jī)關(guān)工作職能的有關(guān)要求，結(jié)合自身實(shí)際工作，通過(guò)學(xué)習(xí)教育，重點(diǎn)解決了四個(gè)問題：一是改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)公仆意識(shí)；二是認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，不敷衍塞責(zé)，拖拉攀比；三是同事之間不能相互拆臺(tái)，做到全面一盤棋，整體一個(gè)音，行動(dòng)一個(gè)調(diào)，實(shí)踐也證明，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)建設(shè)，確實(shí)達(dá)到了轉(zhuǎn)變個(gè)人作風(fēng)、提高行政效率的效果。在工作中，能發(fā)揮主動(dòng)性，勤奮工作，出色完成了各項(xiàng)工作任務(wù)；積極為群眾排憂解難，方便群眾，服務(wù)群眾。
三、虛心接受群眾意見，把黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)作為重點(diǎn)工作。切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，對(duì)找出自身存在的問題進(jìn)行整理，分析、研究的基礎(chǔ)上，認(rèn)真開展整改工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，思想觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，工作積極性，創(chuàng)造性進(jìn)一步增強(qiáng)，工作作風(fēng)和工作方法進(jìn)一步改進(jìn)。
【關(guān)鍵詞】民辦高職；醫(yī)學(xué)；學(xué)風(fēng)建設(shè)
中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-0278（2014）07-200-01
所謂學(xué)風(fēng)，最早源于《禮記.中庸》：“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”意思是廣博地學(xué)習(xí)，詳盡地提問，慎重地思考，清楚地辨別，切實(shí)地實(shí)踐。它精辟地概括了學(xué)習(xí)的方法、態(tài)度和規(guī)律。高校學(xué)風(fēng)有廣義和狹義之分廣義的學(xué)風(fēng)是指學(xué)校師生員工的治學(xué)態(tài)度和精神面貌，是師生群體心理和行為在治學(xué)上的表現(xiàn)。狹義的學(xué)風(fēng)是指學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，包括學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)方法的綜合表現(xiàn)。學(xué)風(fēng)作為一種精神力量它是無(wú)形的，是一個(gè)學(xué)校的聲譽(yù)之本，是學(xué)校的無(wú)形資產(chǎn)。本文所指的學(xué)風(fēng)僅指學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
一、民辦醫(yī)學(xué)院校學(xué)風(fēng)存在的問題
（一）學(xué)生自身的問題
學(xué)生素質(zhì)的高低直接影響著民辦高校學(xué)風(fēng)建設(shè)，而學(xué)生自身缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力，是導(dǎo)致學(xué)風(fēng)惡化的根本原因。學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，學(xué)習(xí)紀(jì)律松懈。學(xué)生遲到、早退、曠課、上課睡覺、精力不集中、作業(yè)不按時(shí)完成、考試不及格等現(xiàn)象普遍存在。很多學(xué)生自從踏入大學(xué)校門，失去了奮斗的目標(biāo)，沒有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，學(xué)習(xí)目的不純，上大學(xué)的目的就是為混文憑，學(xué)習(xí)茫然，完全是機(jī)械的應(yīng)付考試。對(duì)于民辦高職醫(yī)學(xué)院校的來(lái)說(shuō)，由于學(xué)生基礎(chǔ)薄弱以及學(xué)生入學(xué)前缺乏對(duì)專業(yè)的了解，不能正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待所學(xué)專業(yè)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)自我意識(shí)和個(gè)人愛好，導(dǎo)致學(xué)習(xí)不安心，成績(jī)不理想，產(chǎn)生厭學(xué)的情緒和行為。
（二）學(xué)校因素
民辦院校為了生存和發(fā)展，招生和安全穩(wěn)定永遠(yuǎn)是第一，教學(xué)便處于從屬地位。學(xué)校管理中心的偏移，導(dǎo)致教師和管理人員不重視教育教學(xué)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，所以大大影響良好學(xué)風(fēng)建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量的提高。學(xué)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，優(yōu)良學(xué)風(fēng)不是自然形成的，而是多方面教育共同作用的必然結(jié)果。因此，學(xué)風(fēng)建設(shè)要取得實(shí)效就必須有一個(gè)全方位的支持系統(tǒng)，需要學(xué)校各個(gè)系統(tǒng)及部門共同支持。目前，高校在學(xué)風(fēng)建設(shè)上存在一系列問題，影響學(xué)風(fēng)建設(shè)的整體效果，如：學(xué)校各部門對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)沒有形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，沒有總體規(guī)劃；各院系各自規(guī)劃多，整體協(xié)調(diào)少，缺乏溝通；針對(duì)學(xué)生的教育動(dòng)員多，教師作用發(fā)揮少。在高校教師的教學(xué)方法對(duì)高職學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)行為的影響作用是不可忽視的，生動(dòng)、靈活的教學(xué)方法可以在很大程度上引起高職學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，從而使高職學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)行為朝積極的方向發(fā)展。但是，如果教師的教學(xué)方法枯燥、呆板，那么，對(duì)于高職學(xué)生來(lái)說(shuō)就缺乏了吸引力，同時(shí)，會(huì)對(duì)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)行為產(chǎn)生消極的影響。。
（三）社會(huì)的原因
目前，社會(huì)上存在的各種不正之風(fēng)、消極腐敗現(xiàn)象等負(fù)面效應(yīng)，嚴(yán)重影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，諸如“利益分配不公”、“知識(shí)貶值”、“權(quán)力至上”、“讀書無(wú)用”等，讓大學(xué)生產(chǎn)生消極的學(xué)習(xí)心態(tài)，學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣，所以學(xué)習(xí)沒動(dòng)力，這樣的狀況，何談學(xué)風(fēng)建設(shè)和提高教學(xué)質(zhì)量。
二、民辦高職醫(yī)學(xué)院校學(xué)風(fēng)建設(shè)的途徑
（一）引導(dǎo)學(xué)生樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)，做好職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
學(xué)生自己現(xiàn)在處在一個(gè)什么樣的發(fā)展水平上，想在什么專業(yè)上發(fā)展，想成為一個(gè)什么樣的人，自己的興趣愛好是什么，這應(yīng)該是學(xué)生自己定位好的，但目前的高職院校學(xué)生有這種明確的定位并不太多，這就需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)他們對(duì)自己的身份做一個(gè)認(rèn)同。學(xué)生在認(rèn)同自身的基礎(chǔ)上，規(guī)劃自己在校幾年的學(xué)習(xí)目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生不同年級(jí)、不同時(shí)期的不同特點(diǎn)，通過(guò)讓每個(gè)學(xué)生在入學(xué)時(shí)就制定大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃，每個(gè)階段各有一個(gè)主題和目標(biāo)，讓他們從現(xiàn)在開始就為將來(lái)做好準(zhǔn)備，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和完成計(jì)劃，使學(xué)生自主學(xué)習(xí)，自我監(jiān)督，自我考核，促進(jìn)學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)工作的開展。
（二）學(xué)校轉(zhuǎn)變觀念，加大管理力度
學(xué)校應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步建立、健全各項(xiàng)教學(xué)工作規(guī)章制度，規(guī)范教師的教學(xué)行為，從嚴(yán)治教。學(xué)校及各系職能部門采取有力措施，定期對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)。充分調(diào)動(dòng)教與學(xué)的積極性，以良好的教風(fēng)帶動(dòng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子要轉(zhuǎn)變以往招生、穩(wěn)定為第一位的思維觀念，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)利益目標(biāo)，把學(xué)風(fēng)建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量提高到第一位，培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)的良好人才，讓社會(huì)滿意、學(xué)生滿意、家長(zhǎng)滿意，這樣形成良性循環(huán)，招生越來(lái)越好，生源質(zhì)量越來(lái)越高，學(xué)風(fēng)越來(lái)越濃，教學(xué)質(zhì)量自然而然會(huì)越來(lái)越高。同時(shí)學(xué)校要嚴(yán)格考試制度，以考風(fēng)促學(xué)風(fēng)。
（三）教育學(xué)生正確看待社會(huì)的不良風(fēng)氣
關(guān)鍵詞：醫(yī)療行風(fēng)；問題；對(duì)策
隨著醫(yī)療改革不斷深入，以及人們對(duì)醫(yī)療部門的認(rèn)知、關(guān)注程度的不斷提高，醫(yī)療行業(yè)中所存在的各種問題不斷顯現(xiàn)。在醫(yī)療技術(shù)水平飛速提高的大環(huán)境之下，與之極不相稱的是醫(yī)療行業(yè)風(fēng)氣中的詬病重重，醫(yī)療行業(yè)風(fēng)氣當(dāng)中具體存在哪些重要問題？這些問題是如何產(chǎn)生的？應(yīng)該如何解決？對(duì)這些問題的回答，是醫(yī)療行業(yè)有目標(biāo)、有重點(diǎn)、有效地實(shí)施行風(fēng)建設(shè)的重要前提，也是進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)體系、改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)與病患之間依存關(guān)系、維持公平、公正的醫(yī)療秩序的先決條件。
1 存在的主要問題及其產(chǎn)生原因
1.1缺乏現(xiàn)代服務(wù)觀念 隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)健康的需求越來(lái)越高，況且廣大消費(fèi)者日益增強(qiáng)的"被服務(wù)"意識(shí)也要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)在向其提供基本的醫(yī)療幫助的同時(shí)，也能夠提供相應(yīng)的非醫(yī)療。傳統(tǒng)醫(yī)療模式關(guān)注的主要是病情，而患者還希望得到心理、人文方面的關(guān)懷等。在"求醫(yī)看病"的傳統(tǒng)思想觀念下，現(xiàn)代的"以人為本"的服務(wù)理念很難在短時(shí)間內(nèi)得以形成和延續(xù)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在給病患提供最基本的醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，從服務(wù)理念上看，缺乏以患者為中心的服務(wù)意識(shí)；從服務(wù)方式上看，缺乏耐心、熱情、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；從服務(wù)思想上看，存在著重醫(yī)療輕醫(yī)德、重技術(shù)輕服務(wù)的思想[1]。因此服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量低下成為人們對(duì)醫(yī)院等醫(yī)療部門行業(yè)風(fēng)氣較為普遍的印象和看法，一定程度上造成了人們對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)行業(yè)風(fēng)氣的不滿。
1.2行業(yè)不正之風(fēng)呈常態(tài)之勢(shì) 在改革開放的大環(huán)境中，商品經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響，使人們傳統(tǒng)的價(jià)值觀念與現(xiàn)代思潮產(chǎn)生了激烈的碰撞，道德、價(jià)值取向多元化。相對(duì)于一些經(jīng)商人群和自由職業(yè)者，醫(yī)務(wù)人員的收入雖然穩(wěn)定，但來(lái)源相對(duì)單一。收入分配體制的不完善帶來(lái)的心里失衡，加上相應(yīng)監(jiān)督機(jī)制的缺失，導(dǎo)致部分人受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使和不良風(fēng)氣的侵蝕，出現(xiàn)以醫(yī)謀私、亂收費(fèi)、收回扣、紅包等不正之風(fēng)，且這種不良風(fēng)氣呈常態(tài)之勢(shì)，甚至在較多消費(fèi)者看來(lái)，承受部分額外的醫(yī)療費(fèi)用，送紅包等，都已經(jīng)成為"人之常情"或者是"沒辦法的事"，這些不正之風(fēng)嚴(yán)重影響了衛(wèi)生行業(yè)的形象。這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的新問題，如沒有相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)管理體制和監(jiān)督機(jī)制作為保證，僅靠一般教育很難觸其根本。
1.3責(zé)任心一定程度被削弱 改革開放的一些負(fù)面效應(yīng)使得部分社會(huì)群體呈現(xiàn)趨利性的特征，體現(xiàn)為從事某項(xiàng)工作并非主要出于對(duì)事業(yè)的追求和執(zhí)著，而更多的將經(jīng)濟(jì)利益的獲得作為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)，作為醫(yī)務(wù)工作者也或多或少受此影響[2]。然而醫(yī)療行業(yè)的特殊性決定了醫(yī)務(wù)人員必須具有全心全意為患者服務(wù)的思想；醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)性，更需要敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神和高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感。部分醫(yī)務(wù)人員只注重眼前和局部利益，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)的作風(fēng)，如問診不詳細(xì)、檢查不耐心、診斷不準(zhǔn)確、治療不規(guī)范、護(hù)理不到位、責(zé)任心不強(qiáng)，以致引發(fā)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，對(duì)病患的健康，甚至生命安全帶來(lái)威脅和損害。醫(yī)務(wù)工作者的工作性質(zhì)決定了需要與患者的健康和生命直接打交道，一旦發(fā)生錯(cuò)誤，很可能是無(wú)法彌補(bǔ)的，因此在這一行業(yè)中，良好的事業(yè)心和責(zé)任心何其重要，不言而喻。
2 醫(yī)療系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的出路及對(duì)策
2.1堅(jiān)持行風(fēng)職業(yè)道德教育，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì) 首先，針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的負(fù)面影響，良好的職業(yè)道德依然是醫(yī)務(wù)工作者的靈魂。新形勢(shì)下單純的說(shuō)教已成歷史，職業(yè)道德教育的形式和內(nèi)容的創(chuàng)新勢(shì)在必行只有通過(guò)衛(wèi)生法律法規(guī)教育、醫(yī)德規(guī)定和行業(yè)紀(jì)律教育、醫(yī)院文化和制度教育、醫(yī)患溝通技巧傳授，典型案件分析等多種教育形式，積極引導(dǎo)職工在實(shí)踐中領(lǐng)悟和感受職業(yè)道德和從業(yè)精神的內(nèi)涵。
其次，針對(duì)患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求和醫(yī)務(wù)人員失衡的心態(tài)，一切以患者為中心是醫(yī)療服務(wù)的核心。必須加強(qiáng)職業(yè)道德教育的示范作用，通過(guò)在日常教學(xué)工作中、在教育培訓(xùn)授課時(shí)和在先進(jìn)典型宣傳中等潛移默化的示范，培養(yǎng)職工的忠誠(chéng)度、歸屬感、敬業(yè)精神，同時(shí)肩負(fù)起應(yīng)有的道德責(zé)任與義務(wù)。
再者，針對(duì)日益緊張的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)務(wù)人員是主體，要教育醫(yī)務(wù)人員多給患者以同情、理解和關(guān)愛，主動(dòng)加強(qiáng)與患者、與社會(huì)之間的溝通，宣傳醫(yī)療科學(xué)性與高風(fēng)險(xiǎn)性的共存，取得患者和社會(huì)的理解和配合，構(gòu)筑新型的、和諧的醫(yī)患關(guān)系。
最后，面對(duì)群眾維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，是社會(huì)進(jìn)步的必然結(jié)果，也是推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)一步向前發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＲ訌?qiáng)職工法制意識(shí)的教育，理解群眾的維權(quán)意識(shí)，做到依法行醫(yī)，文明行醫(yī)。
2.2完善監(jiān)督管理機(jī)制，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù) 首先，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督體系。嚴(yán)格制定規(guī)章制度和操作規(guī)程，優(yōu)化醫(yī)療流程和醫(yī)療環(huán)節(jié)，嚴(yán)防醫(yī)療服務(wù)流程中的漏洞，從而減少醫(yī)療投訴、糾紛和事故的發(fā)生。積極探索質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)、反饋機(jī)制，建立質(zhì)量責(zé)任追究制[3]。
其次，加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)設(shè)立意見箱、舉報(bào)電話、滿意度調(diào)查、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員和對(duì)出院患者回訪等措施來(lái)確保監(jiān)督機(jī)制的落實(shí)和通暢，建立患者投訴處理和醫(yī)患爭(zhēng)執(zhí)處理機(jī)制，加強(qiáng)民主監(jiān)督。
再者，加大處罰力度。對(duì)于群眾最不滿意的亂收費(fèi)、拿回扣、收紅包等行業(yè)不正之風(fēng)應(yīng)加大處罰力度。建立健全醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，對(duì)典型案件通報(bào)曝光、警示教育，堅(jiān)持"行風(fēng)先行，一票否決"，從而凈化職工隊(duì)伍。
2.3堅(jiān)持深化衛(wèi)生改革，提升醫(yī)療系統(tǒng)的綜合實(shí)力 一些行風(fēng)問題的存在以及醫(yī)患糾紛的發(fā)生主要?dú)w因于醫(yī)療系統(tǒng)實(shí)力的欠缺，因此，在深化改革中提升綜合實(shí)力，激發(fā)創(chuàng)造力，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，樹立良好的職業(yè)道德和行風(fēng)，就顯得尤為關(guān)鍵。具體而言，將晉升、晉職、聘任及以績(jī)效獎(jiǎng)金等方面當(dāng)作突破口和切入點(diǎn)，建立健全人事與分配制度，鼓勵(lì)職工通過(guò)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)獲得正當(dāng)利益。
2.4發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，爭(zhēng)取更多的理解和支持 社會(huì)輿論的正確導(dǎo)向?qū)τ诟纳漆t(yī)療行業(yè)風(fēng)氣以及緩解醫(yī)患糾紛而言至關(guān)重要。要規(guī)范醫(yī)療糾紛的宣傳報(bào)道，杜絕不切實(shí)際的炒作，我們呼吁尊重患者的同時(shí)，也呼吁尊重醫(yī)務(wù)人員、尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)。理解和寬容是改善醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，應(yīng)該加大正面、主動(dòng)宣傳的力度，取得社會(huì)、患者的理解和配合，同時(shí)期望新聞媒體利用宣傳輿論的強(qiáng)有力作用，加強(qiáng)大眾健康知識(shí)教育，提高群眾對(duì)醫(yī)療資源的辨別能力和對(duì)醫(yī)療活動(dòng)的認(rèn)知水平，提高患者在醫(yī)療過(guò)程中的配合程度，營(yíng)造和諧、融洽的醫(yī)患關(guān)系，塑造醫(yī)務(wù)工作者崇高的職業(yè)道德形象，使廣大人民群眾得到優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
[1]張玲，衡新華，劉一波.新形勢(shì)下醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)面臨的問題及對(duì)策[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，2004，6（3）：12-13.
近年來(lái)，職業(yè)學(xué)校作為社會(huì)教育的重要組成部分，為社會(huì)培養(yǎng)了一定數(shù)量的技術(shù)人員，為國(guó)家的建設(shè)貢獻(xiàn)了一定的力量。但在德育建設(shè)方面還存在著不容忽視的問題。而德育作為全面發(fā)展人才觀的組成部分之一，是實(shí)現(xiàn)人才全面發(fā)展的重要內(nèi)容之一。為此，為了使職業(yè)學(xué)校技術(shù)學(xué)生從本質(zhì)上落實(shí)全面發(fā)展的目標(biāo)，筆者基于過(guò)去德育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)要談?wù)劼殬I(yè)學(xué)校德育教學(xué)策略。
關(guān)鍵詞：
職業(yè)學(xué)校；德育；全面發(fā)展；策略
職業(yè)學(xué)校作為技術(shù)人員的培養(yǎng)組織，在社會(huì)主義建設(shè)過(guò)程中，為國(guó)家培養(yǎng)了大量的技術(shù)人員，在教育體制中，其地位日漸提升。在我國(guó)，政府針對(duì)職業(yè)學(xué)校的撥款不斷增加，試圖通過(guò)職業(yè)學(xué)校吸收更多的適齡人員，進(jìn)而培養(yǎng)更多的技術(shù)人才。這種政策在一定程度上增加了職業(yè)學(xué)校的數(shù)量，擴(kuò)大了職業(yè)學(xué)校的規(guī)模。但是，隨著職業(yè)學(xué)校數(shù)量增多，學(xué)生人數(shù)的增加，學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大，職業(yè)學(xué)校在技術(shù)培養(yǎng)方面有了很大的突破，但在德育建設(shè)方面的問題卻不斷涌現(xiàn)。對(duì)于德育建設(shè)中存在的問題，筆者基于多年的職業(yè)學(xué)校教育經(jīng)驗(yàn)與當(dāng)前的社會(huì)背景，全面看待當(dāng)前職業(yè)學(xué)校的德育現(xiàn)狀，分析造成德育建設(shè)問題的原因，并提出建設(shè)性的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
1中職學(xué)生的德育狀況
筆者作為職業(yè)學(xué)校的一個(gè)老師，與職業(yè)學(xué)院學(xué)生朝夕相處，從宏觀層面發(fā)現(xiàn)當(dāng)前職業(yè)學(xué)校德育建設(shè)不容樂觀，在職業(yè)學(xué)校學(xué)生的身上不僅已經(jīng)出現(xiàn)了普遍存在的一些德育問題，也受到社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，具體表現(xiàn)在四個(gè)方面。
1.1錯(cuò)誤的自我認(rèn)識(shí)
職業(yè)學(xué)校的學(xué)生學(xué)習(xí)能力比較低，他們普遍存在厭學(xué)情緒。許多職業(yè)學(xué)校的學(xué)生是由于以前學(xué)習(xí)成績(jī)不好而被迫進(jìn)入職業(yè)學(xué)校，他們自認(rèn)為在學(xué)習(xí)上是一個(gè)失敗者，會(huì)被其他人“看不起”，認(rèn)為就讀職業(yè)學(xué)校是一種屈辱。這種消極心理一直籠罩著他們，使他們?nèi)狈W(xué)習(xí)動(dòng)力。這種自我否定，不利于他們養(yǎng)成優(yōu)秀道德品質(zhì)，他們對(duì)自己沒有過(guò)多的期許。
1.2不當(dāng)?shù)纳缃粦B(tài)度
職業(yè)學(xué)校的學(xué)生自認(rèn)為不是好學(xué)生，認(rèn)為自己在他人眼中已沒有良好形象，無(wú)需在意他人的想法。為此，他們事事以自我為中心，功利心嚴(yán)重。再加上當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，人與人之間有明顯的利益沖突。受這種不良風(fēng)氣的影響，職業(yè)學(xué)院的學(xué)生也過(guò)分重視自身的利益，在求學(xué)過(guò)程中存在著利益上的矛盾沖突。他們?cè)谶M(jìn)入學(xué)校后，一旦涉及到自身利益的事情，青春期潛藏的叛逆因子就會(huì)爆發(fā)，滿足自身對(duì)利益的追求。因此，學(xué)生往往只考慮自身的利益，不關(guān)注他人的態(tài)度，不嚴(yán)格要求自己，最終導(dǎo)致學(xué)生之間的沖突日益尖銳。
1.3素質(zhì)低、態(tài)度劣
職業(yè)學(xué)院的學(xué)生素質(zhì)普遍較低，言行粗俗。在職業(yè)學(xué)院學(xué)校，說(shuō)臟話、打架斗毆等事件頻繁發(fā)生。這種事情對(duì)他們來(lái)說(shuō)是習(xí)以為常的，甚至在他們看來(lái)，打架斗毆是彰顯自身能力的方式，說(shuō)臟話是一種成熟的標(biāo)志。他們盲目追風(fēng)，不分好壞，全盤接收。
1.4德信意識(shí)薄弱
職業(yè)學(xué)院的學(xué)生普遍缺乏公德心，也不講究誠(chéng)信。職業(yè)學(xué)院的學(xué)生往往非常叛逆，認(rèn)為公德心與他們無(wú)關(guān)，講究誠(chéng)信也是沒有必要的事情。他們覺得公德心過(guò)于講究，倘若生活中事事講究公德心，就等于是對(duì)自我行為的束縛。并且，這些學(xué)生往往喜歡說(shuō)大話，吹噓自己，很輕易地就許下承諾以此來(lái)增加別人對(duì)自己的信服。但他們這些吹噓往往是不現(xiàn)實(shí)的，許下的承諾也是難以兌現(xiàn)的。由上述分析可以看出，當(dāng)前職業(yè)學(xué)院的學(xué)生在德育觀念上有待提高，存在較大的發(fā)展空間，是職業(yè)學(xué)院亟待解決的問題。
2當(dāng)前職業(yè)學(xué)校德育問題的成因
職業(yè)學(xué)校的學(xué)生之所以在德育發(fā)展上問題重重，原因是多方面的。筆者基于職業(yè)學(xué)校的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)加以分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)造成這種現(xiàn)狀的原因主要是由學(xué)生、學(xué)校、社會(huì)這三個(gè)方面的因造成的。
2.1學(xué)生因素
筆者曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)調(diào)查，與學(xué)生進(jìn)行對(duì)話，問他們“上職業(yè)學(xué)校是否會(huì)覺得‘失敗’？”大部分學(xué)生都認(rèn)為上職業(yè)學(xué)校是一種恥辱。他們認(rèn)為自己是學(xué)習(xí)上的失敗者，想要?jiǎng)e人的關(guān)注和關(guān)心，但是得到的卻是別人的鄙夷。這種消極心理使得他們不思進(jìn)取、缺乏信心和動(dòng)力，對(duì)自身行為沒有規(guī)范約束，導(dǎo)致個(gè)人養(yǎng)成萎靡的行為習(xí)慣和粗俗的言行舉止。再加上，部分職業(yè)學(xué)校的學(xué)生，從小就叛逆，做過(guò)許多社會(huì)認(rèn)為不恥的事情。他們覺得自己已經(jīng)不純潔，是個(gè)沒有道德觀念的人。這些自我認(rèn)知，都是造成學(xué)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)自我的根本原因，也是他們漸漸背離德育目標(biāo)的重要原因。
2.2學(xué)校因素
不得不承認(rèn)，當(dāng)前中國(guó)的教育方式存在著很大的問題，在從小到大的教育中，學(xué)生被灌輸了“成績(jī)第一”這樣的觀念，學(xué)校也是注重于學(xué)生智育方面的培養(yǎng)。雖然目前有的學(xué)校也開設(shè)了思想品德教育方面的課程，但是這些課程在教學(xué)方式上顯得十分枯燥單調(diào)，學(xué)校在德育方面更多采取的是傳統(tǒng)說(shuō)教手段，而對(duì)于逐漸追求自我的職業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，這往往難以取得教育實(shí)效。
2.3社會(huì)因素
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊手段的發(fā)展，在信息爆炸的時(shí)代，學(xué)生能從多種渠道獲得各種各樣的消息。受到社會(huì)不良風(fēng)氣和負(fù)能量的沖擊，學(xué)生往往會(huì)受到其荼毒，危害學(xué)生個(gè)人的身心健康發(fā)展。此外，當(dāng)前社會(huì)娛樂風(fēng)氣盛行，同時(shí)伴隨著各種各樣娛樂方式而產(chǎn)生。在這些方面，國(guó)家和社會(huì)尚未建立健全道德規(guī)范約束機(jī)制，學(xué)生在進(jìn)行這些娛樂消費(fèi)的同時(shí)，個(gè)人道德往往會(huì)受到侵蝕。
3針對(duì)當(dāng)前中職學(xué)生德育狀況所提出的改進(jìn)措施
要想有效解決職業(yè)學(xué)校學(xué)生當(dāng)前德育水平低下的問題，需要各方力量的積極參與。從整體上，社會(huì)和學(xué)校需要給學(xué)生創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，從局部看，學(xué)生個(gè)人也必須采取行動(dòng)來(lái)端正生活習(xí)慣和作風(fēng)。
3.1提高辨別能力，樹立正確的人生觀
就學(xué)生個(gè)人來(lái)說(shuō)，在上述的分析中可以明確發(fā)現(xiàn)他們存在自甘墮落的傾向。筆者認(rèn)為學(xué)生要培養(yǎng)積極向上的生活態(tài)度，端正個(gè)人的生活作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己的道德行為習(xí)慣，時(shí)刻銘記“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀，成為一個(gè)講文明守信用的文明好青年。同時(shí)，應(yīng)該提高自身的辨別能力，理性面對(duì)生活中接觸到的各種各樣的信息，取其精華，去其糟粕，避免受到不良信息的侵害。從思想方面與能力方面，共同促進(jìn)正確人生觀的樹立，形成良好的思想道德品質(zhì)，為自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3.2轉(zhuǎn)變教育方式，發(fā)揮學(xué)校德育作用
從以上分析得知，學(xué)校的德育教育方式是有待改進(jìn)的。當(dāng)前，學(xué)校首先應(yīng)轉(zhuǎn)變德育方式，積極開展德育課程，創(chuàng)新德育教學(xué)方式。針對(duì)不同的學(xué)生因材施教，提倡學(xué)生個(gè)性發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生與老師之間的互動(dòng)性，使得學(xué)生真正融入德育教學(xué)，讓文明道德深入學(xué)生心中，使學(xué)生主動(dòng)積極參與到德育建設(shè)中。
3.3加強(qiáng)校園風(fēng)氣建設(shè)，形成德育校園氛圍
學(xué)校除了要改進(jìn)教學(xué)方式外，也要加強(qiáng)校園文化環(huán)境建設(shè)，營(yíng)造良好的校園風(fēng)氣。一個(gè)良好的校園風(fēng)氣，不僅要做到營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，更要提供學(xué)生個(gè)性充分發(fā)展的平臺(tái)。學(xué)校不僅要做到校園風(fēng)景園林建設(shè)，也要注重對(duì)于文明道德宣傳方面的建設(shè)，比如標(biāo)語(yǔ)牌、閱讀欄，積極開展校園文化建設(shè)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生積極參與學(xué)校文化建設(shè)，共建文明學(xué)校。讓學(xué)生在文明盛行的校園中，培養(yǎng)自己的思想道德品質(zhì)。
3.4加強(qiáng)教職工德育建設(shè)，形成良好示范作用
此外，學(xué)校也要注意教師職工隊(duì)伍德育方面的培養(yǎng)。眾所周知，教師對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是榜樣，起到示范作用。教師長(zhǎng)期與學(xué)生相處，在德育方面發(fā)揮著重要作用。只有教師具備良好的綜合素養(yǎng)，在教學(xué)過(guò)程中真正做到“以身作則”，展示教師的個(gè)人魅力，才能實(shí)現(xiàn)潛移默化的德育效果。
3.5加強(qiáng)信息監(jiān)控力度，營(yíng)造文明社會(huì)風(fēng)氣
在信息化時(shí)代，學(xué)生個(gè)人道德行為水平，很容易受到社會(huì)環(huán)境的影響。因此，筆者認(rèn)為社會(huì)需要給學(xué)生營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。對(duì)于社會(huì)中那些負(fù)面言行，應(yīng)該及時(shí)遏制。此外，網(wǎng)絡(luò)上的不良信息也要及時(shí)得到清除。同時(shí)，要營(yíng)造文明的社會(huì)風(fēng)氣，加強(qiáng)社會(huì)公益道德的宣傳，從而讓學(xué)校在社會(huì)這個(gè)大環(huán)境中良性運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)學(xué)生道德品行的發(fā)展。
4小結(jié)
總之，對(duì)于職業(yè)學(xué)院的學(xué)生，德育建設(shè)是一個(gè)重要命題。教師要積極配合學(xué)校、社會(huì)，共同做好德育工作，根據(jù)學(xué)生的具體情況，引導(dǎo)學(xué)生積極參與德育活動(dòng)，并逐漸成長(zhǎng)為具備良好道德品質(zhì)的優(yōu)秀人才，以促進(jìn)社會(huì)良性發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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學(xué)風(fēng)是高校的靈魂和生命線，學(xué)風(fēng)建設(shè)無(wú)論對(duì)高校自身發(fā)展還是高素質(zhì)人才培養(yǎng)都具有十分重要的意義。新形勢(shì)下，科技創(chuàng)新活動(dòng)對(duì)高校學(xué)風(fēng)建設(shè)具有積極的推動(dòng)作用。搭建科技創(chuàng)新活動(dòng)體系、發(fā)揮專業(yè)教師的主導(dǎo)作用、加強(qiáng)思想引導(dǎo)及輿論宣傳、健全管理辦法和激勵(lì)措施，是實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新活動(dòng)帶動(dòng)高校學(xué)風(fēng)建設(shè)的有效路徑。
關(guān)鍵詞
科技創(chuàng)新；高校學(xué)風(fēng)建設(shè)；長(zhǎng)效機(jī)制
學(xué)風(fēng)建設(shè)是高等學(xué)校改革和發(fā)展的永恒話題，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保障。新形勢(shì)下，高等學(xué)校承載著培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的重要使命，這既對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)提出了新要求，也為學(xué)風(fēng)建設(shè)提供了新思路?？萍紕?chuàng)新活動(dòng)，不僅能提高學(xué)生個(gè)體的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，直接實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新人才培養(yǎng)目標(biāo)，而且能營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍和學(xué)習(xí)風(fēng)氣，推動(dòng)高校學(xué)風(fēng)建設(shè)，對(duì)學(xué)生群體產(chǎn)生深入、廣泛、持久、穩(wěn)定的影響。然而在許多高校中，科技創(chuàng)新活動(dòng)參與面不廣、學(xué)校整體學(xué)術(shù)氛圍不濃厚是普遍存在的現(xiàn)象，科技創(chuàng)新活動(dòng)的開展并沒有提升到帶動(dòng)學(xué)風(fēng)建設(shè)的高度。如何發(fā)揮科技創(chuàng)新活動(dòng)對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)的帶動(dòng)作用、形成學(xué)風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，是值得探究的問題。
1高校學(xué)風(fēng)建設(shè)概述
1.1什么是學(xué)風(fēng)學(xué)風(fēng)的范疇有廣義和狹義之分。廣義的學(xué)風(fēng)包括學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、教師的治學(xué)風(fēng)氣及學(xué)校的學(xué)術(shù)風(fēng)氣，是高校全體師生行為習(xí)慣和精神風(fēng)尚在求學(xué)治學(xué)上的綜合體現(xiàn)[1]。狹義的學(xué)風(fēng)是指學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，包括學(xué)習(xí)目的、態(tài)度、方法、紀(jì)律、氛圍等方面。本文所研究的學(xué)風(fēng)是廣義層面的學(xué)風(fēng)。
1.2學(xué)風(fēng)建設(shè)的重要意義學(xué)風(fēng)是高校的靈魂和生命線，是一種無(wú)形的精神力量，是一種寶貴的教育資源，在育人過(guò)程中發(fā)揮著任何規(guī)章制度都代替不了的特殊作用。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)無(wú)論對(duì)高校自身發(fā)展還是學(xué)生成長(zhǎng)成才都具有十分重要的意義[2]。從宏觀角度看，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)是高校自身發(fā)展的必然要求。優(yōu)良的學(xué)風(fēng)是衡量一所高校辦學(xué)水平和社會(huì)聲譽(yù)的重要指標(biāo)，是高校的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，一方面有利于提高教育教學(xué)和人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升高校辦學(xué)水平，在高校擴(kuò)招形勢(shì)下利用有限的教育資源為國(guó)家和社會(huì)輸送更多優(yōu)秀人才，完成高素質(zhì)人才培養(yǎng)的重要使命。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，另一方面有利于提高學(xué)校的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。學(xué)術(shù)氛圍濃厚、學(xué)風(fēng)優(yōu)良的高校是學(xué)生和家長(zhǎng)的首選，其培育出的高素質(zhì)人才也能得到社會(huì)用人單位的高度認(rèn)可，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)能夠使高校在爭(zhēng)奪教育資源、優(yōu)質(zhì)師資引進(jìn)、招生就業(yè)等工作中處于有利地位，促進(jìn)高校長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。從微觀角度看，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)是學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要保障。一方面，優(yōu)良的學(xué)風(fēng)能激發(fā)學(xué)生的求知欲，培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度，使大學(xué)生在知識(shí)的海洋里不斷學(xué)習(xí)、探索、創(chuàng)新，夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，提高創(chuàng)新實(shí)踐能力，成為適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)專門人才。另一方面，高等教育階段是學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，優(yōu)良的學(xué)風(fēng)能幫助大學(xué)生自覺抵制社會(huì)不良風(fēng)氣和腐朽思想的影響，樹立正確的學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和成才觀念，培養(yǎng)大學(xué)生腳踏實(shí)地、勤奮刻苦、實(shí)事求是、團(tuán)結(jié)協(xié)作等優(yōu)秀作風(fēng)和品格，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)成才。
1.3當(dāng)前學(xué)風(fēng)建設(shè)中存在的一些問題當(dāng)前，各高校將學(xué)風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，取得了不錯(cuò)的成果，但仍然存在一些問題。在學(xué)校層面，問題表現(xiàn)為：一，高校對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容沒有全面把握，學(xué)風(fēng)建設(shè)多圍繞課堂教學(xué)開展，主抓課堂出勤、教學(xué)質(zhì)量和考風(fēng)考紀(jì)，沒有充分重視理想信念教育、實(shí)踐環(huán)節(jié)和創(chuàng)新教育在學(xué)風(fēng)建設(shè)中的重要作用；二，校園文化氛圍浮躁，學(xué)生課外活動(dòng)以?shī)蕵沸曰顒?dòng)居多，缺乏高水平的學(xué)術(shù)講座和科技創(chuàng)新活動(dòng)，整體學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚。在教師層面，問題表現(xiàn)為：一，學(xué)風(fēng)建設(shè)參與不足，教師將主要精力用于自己的科研工作，疏于課堂教學(xué)和專業(yè)指導(dǎo)，未能起到敦促良好學(xué)習(xí)行為、提高學(xué)生專業(yè)興趣的積極作用；二，個(gè)別教師治學(xué)態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，甚至出現(xiàn)學(xué)術(shù)造假行為，對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)造成了嚴(yán)重不良的影響。在學(xué)生層面，問題表現(xiàn)為：一，部分學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足；二，部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)投入時(shí)間不足，不能正確處理學(xué)習(xí)與娛樂的關(guān)系；三，部分學(xué)生對(duì)專業(yè)了解不深入或?qū)I(yè)前景不看好，學(xué)習(xí)興趣不足，甚至產(chǎn)生厭學(xué)情緒；四，部分學(xué)生學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)，死記硬背，考前突擊，缺乏動(dòng)手實(shí)踐，不能做到知識(shí)的積累和靈活運(yùn)用。
2科技創(chuàng)新活動(dòng)在學(xué)風(fēng)建設(shè)中的作用分析
本文研究的科技創(chuàng)新活動(dòng)主要指學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)，其定義為高校學(xué)生在學(xué)校的組織引導(dǎo)下，依靠教師的指導(dǎo)和幫助，利用課余時(shí)間自主開展的一種科技學(xué)術(shù)活動(dòng)[3]。科技創(chuàng)新活動(dòng)對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)的作用體現(xiàn)在學(xué)校、教師、學(xué)生三個(gè)層面。
2.1學(xué)校層面第一，從戰(zhàn)略高度來(lái)看，科技創(chuàng)新活動(dòng)作為課堂教學(xué)的重要補(bǔ)充，是高校學(xué)風(fēng)建設(shè)不可忽視的重要環(huán)節(jié)，它能夠完善學(xué)風(fēng)建設(shè)體系、拓寬學(xué)風(fēng)建設(shè)途徑、豐富學(xué)風(fēng)建設(shè)形式，打破以往學(xué)風(fēng)建設(shè)思路的局限性，使高校學(xué)風(fēng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展；第二，從具體功能來(lái)看，科技創(chuàng)新活動(dòng)有利于營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍和高品位的校園文化，使高校全體師生在良好的育人環(huán)境中得到熏陶和感染，以高校優(yōu)良的學(xué)術(shù)風(fēng)氣促進(jìn)教師治學(xué)風(fēng)氣和學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)氣的不斷優(yōu)化。
2.2教師層面第一，能夠不斷完善教師的專業(yè)知識(shí)體系，提高教師專業(yè)知識(shí)傳授能力，使教師游刃有余地做好學(xué)生專業(yè)指導(dǎo)工作，提高學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣；第二，有利于拉近師生之間的距離，增強(qiáng)教師的育人使命感，使教師自覺參與到學(xué)風(fēng)建設(shè)中來(lái)，引導(dǎo)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；第三，有利于教師形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，自覺抵制不良學(xué)術(shù)行為，凈化校園學(xué)術(shù)風(fēng)氣，促進(jìn)優(yōu)良學(xué)風(fēng)形成。
2.3學(xué)生層面第一，相比于枯燥無(wú)味的書本理論知識(shí)，科技創(chuàng)新活動(dòng)更容易調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣，是開啟專業(yè)學(xué)門的金鑰匙。學(xué)生在科技創(chuàng)新活動(dòng)中可以加深對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的了解，增強(qiáng)專業(yè)自信，形成高漲的學(xué)習(xí)熱情和強(qiáng)大的學(xué)習(xí)動(dòng)力，提高學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性；第二，科技創(chuàng)新活動(dòng)能夠幫助學(xué)生合理分配課余時(shí)間，避免學(xué)生因無(wú)所事事而沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，有助于形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和濃厚的學(xué)習(xí)氛圍；第三，科技創(chuàng)新活動(dòng)能幫助學(xué)生改變死記硬背的學(xué)習(xí)方法，在實(shí)踐中做到理論知識(shí)的靈活運(yùn)用，變被動(dòng)灌輸為主動(dòng)探究，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的能力；第四，科技創(chuàng)新活動(dòng)是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)性活動(dòng)，有助于學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，形成求真務(wù)實(shí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
3科技創(chuàng)新活動(dòng)帶動(dòng)高校學(xué)風(fēng)建設(shè)的路徑選擇
3.1構(gòu)建科技創(chuàng)新活動(dòng)體系，營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍高校要積極開展形式多樣的科技創(chuàng)新活動(dòng)，構(gòu)建完整的科技創(chuàng)新活動(dòng)體系，為不同興趣愛好、不同能力水平、不同年級(jí)層次的學(xué)生提供參與科技創(chuàng)新活動(dòng)的平臺(tái)，營(yíng)造全員參與科技創(chuàng)新活動(dòng)的濃厚氛圍，促進(jìn)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。這些形式多樣的科技創(chuàng)新活動(dòng)主要包括：科研立項(xiàng)和本科生研究訓(xùn)練計(jì)劃、學(xué)科技能競(jìng)賽、科技文化月、科技實(shí)踐活動(dòng)等?？蒲辛㈨?xiàng)，是指學(xué)生團(tuán)隊(duì)在專業(yè)老師的指導(dǎo)之下，提出自己感興趣的科研課題并設(shè)計(jì)詳細(xì)的研究方案，向?qū)W校申報(bào)獲準(zhǔn)立項(xiàng)后，對(duì)科研課題進(jìn)行探索研究，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成預(yù)期目標(biāo)或獲得預(yù)期成果的科研活動(dòng)[4]。近年來(lái)，為適應(yīng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)需求，大學(xué)生科研立項(xiàng)在眾多高校中普及起來(lái)，特別是在一些高水平研究型大學(xué)中，普遍開展了本科生研究訓(xùn)練計(jì)劃（SRTP）。學(xué)生在參與科研立項(xiàng)的過(guò)程中，激發(fā)了對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣，能充分利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，主動(dòng)探索研究，形成了優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。學(xué)科技能競(jìng)賽是考查學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問題能力的比賽，是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的重要平臺(tái)。學(xué)生在籌備競(jìng)賽的過(guò)程中，能夠互幫互學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍；能夠認(rèn)識(shí)到專業(yè)理論知識(shí)的重要性，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性；能夠積極思考問題，理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。高校要積極組織學(xué)生參與國(guó)家和省市舉辦的各類高水平學(xué)科技能競(jìng)賽，如“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽、大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽、大學(xué)生機(jī)器人大賽等比賽，以賽促學(xué)，發(fā)揮大賽的激勵(lì)作用；同時(shí)也要在校院兩級(jí)開展小型多樣的科技競(jìng)賽活動(dòng)，為更多學(xué)生提供參與科技競(jìng)賽的平臺(tái)，營(yíng)造良好氛圍，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的形成。為提高學(xué)生對(duì)科技創(chuàng)新活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，吸引更多學(xué)生參與到科技創(chuàng)新活動(dòng)中來(lái)，高校每年還可以舉辦“科技文化月”活動(dòng)，在相對(duì)集中的時(shí)間內(nèi)開展一系列科技創(chuàng)新活動(dòng)，如專家學(xué)術(shù)報(bào)告、科普知識(shí)講座、科技創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、科技創(chuàng)新成果展、科技論文征集等等?？萍嘉幕孪盗谢顒?dòng)的開展為學(xué)生（特別是低年級(jí)的學(xué)生）提供了認(rèn)識(shí)和參與科技創(chuàng)新活動(dòng)的機(jī)會(huì)，形成人人志在參與的良好學(xué)習(xí)氛圍，推到學(xué)風(fēng)建設(shè)向前發(fā)展。此外，科技實(shí)踐活動(dòng)也是學(xué)生參與科技創(chuàng)新活動(dòng)的形式之一。高校要鼓勵(lì)學(xué)生帶著科研課題下鄉(xiāng)，增加暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的科技含量；高校還要加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系，建立產(chǎn)學(xué)研結(jié)合基地，為學(xué)生提供到企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。學(xué)生在參與科技實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程中學(xué)習(xí)熱情高漲、學(xué)習(xí)動(dòng)力十足、學(xué)習(xí)效果良好，催化了優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。
3.2發(fā)揮專業(yè)教師在科技創(chuàng)新活動(dòng)中的主導(dǎo)作用在科技創(chuàng)新活動(dòng)中，學(xué)生是參與活動(dòng)的主體，專業(yè)教師是活動(dòng)的主導(dǎo)，如果僅憑學(xué)生的興趣和愛好，離開專業(yè)教師的科學(xué)指導(dǎo)和悉心關(guān)懷，科技創(chuàng)新活動(dòng)往往局限于低水平，難以取得較大的成功[5]，從而影響了學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)以及參與科技創(chuàng)新活動(dòng)的熱情。專業(yè)教師要積極參與學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)的指導(dǎo)工作，鼓勵(lì)學(xué)生大膽思考、推陳出新，對(duì)研究選題給予合理建議，對(duì)研究方法給予科學(xué)指導(dǎo)，對(duì)研究過(guò)程中出現(xiàn)的偏差給予及時(shí)分析引導(dǎo)，減少學(xué)生參與科技創(chuàng)新活動(dòng)的盲目性，提高科技創(chuàng)新活動(dòng)的效率和水平。實(shí)行本科生導(dǎo)師制是發(fā)揮專業(yè)教師主導(dǎo)作用的有效途徑。從大一開始為每名本科學(xué)生配備一位專業(yè)指導(dǎo)教師，由導(dǎo)師負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)啟蒙教育以及學(xué)習(xí)方法、科研方法等方面的個(gè)性化指導(dǎo)。本科生導(dǎo)師制有利于拉近學(xué)生與專業(yè)教師的距離，使每一名學(xué)生都能近距離感受到科研工作的魅力，激發(fā)學(xué)生參與科技創(chuàng)新活動(dòng)的興趣；有利于學(xué)生在科技創(chuàng)新活動(dòng)中獲得專業(yè)教師一對(duì)一的個(gè)性化指導(dǎo)，增強(qiáng)科技創(chuàng)新活動(dòng)的專業(yè)性和目的性，使學(xué)生創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)得到充分發(fā)展。
3.3加強(qiáng)思想引導(dǎo)和輿論宣傳，擴(kuò)大參與面和影響面學(xué)生對(duì)參與科技創(chuàng)新活動(dòng)持三種態(tài)度：熱衷型、中間型以及冷淡型。冷淡型的學(xué)生往往對(duì)科技創(chuàng)新活動(dòng)不感興趣；中間型的學(xué)生對(duì)科技創(chuàng)新活動(dòng)有一定興趣和參與的欲望，但是懷疑自己的實(shí)力，對(duì)參加與否舉棋不定；熱衷型的學(xué)生能積極關(guān)注并踴躍參與到科技創(chuàng)新活動(dòng)中，但只占學(xué)生的一小部分[6]。如何吸引更多學(xué)生參賽，特別是激發(fā)中間型和冷淡型的學(xué)生對(duì)科技創(chuàng)新活動(dòng)的興趣，提高科技創(chuàng)新活動(dòng)的參與度，是需要我們思考的問題，也是推動(dòng)學(xué)風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵所在。在這其中，輔導(dǎo)員發(fā)揮了十分重要的作用。輔導(dǎo)員要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想引導(dǎo)，在思想政治教育中融入創(chuàng)新教育的內(nèi)容，為學(xué)生樹立創(chuàng)新人才觀念，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生踴躍參與科技創(chuàng)新活動(dòng)以提高自身創(chuàng)新能力。一些學(xué)生認(rèn)為科技創(chuàng)新活動(dòng)耗時(shí)費(fèi)力、回報(bào)甚少，因而參與科技創(chuàng)新活動(dòng)的意識(shí)淡薄，對(duì)此輔導(dǎo)員要幫助學(xué)生明確科技創(chuàng)新活動(dòng)的功能定位，指出參與科技創(chuàng)新活動(dòng)是對(duì)課堂教學(xué)的重要補(bǔ)充，是學(xué)習(xí)新知識(shí)的重要途徑，無(wú)論最終能否獲獎(jiǎng)，參與的過(guò)程可以使學(xué)生終身受益。輔導(dǎo)員要充分發(fā)揮輿論宣傳的導(dǎo)向作用，加強(qiáng)科技創(chuàng)新活動(dòng)的宣傳工作，在日常工作中利用微博、微信等網(wǎng)絡(luò)新媒體，大力宣傳學(xué)生在科技創(chuàng)新活動(dòng)中取得的優(yōu)秀成果，宣傳科技創(chuàng)新活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，發(fā)揮朋輩激勵(lì)作用，營(yíng)造科技創(chuàng)新活動(dòng)氛圍，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的形成。
3.4健全管理辦法及激勵(lì)措施，形成制度保障高校應(yīng)制定完善的科技創(chuàng)新活動(dòng)管理辦法，使科技創(chuàng)新活動(dòng)制度化和規(guī)范化。首先，成立高?？萍紕?chuàng)新活動(dòng)指導(dǎo)委員會(huì)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和全面推進(jìn)科技創(chuàng)新活動(dòng)深入開展；其次，架構(gòu)科技創(chuàng)新活動(dòng)的運(yùn)行組織體系，由團(tuán)委、學(xué)生處、教務(wù)處、科研處、研究生院、人事處、后勤公司等部門協(xié)調(diào)分工，建立科技創(chuàng)新活動(dòng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制；再次，設(shè)立科技創(chuàng)新活動(dòng)專項(xiàng)資金，用于科技創(chuàng)新活動(dòng)的組織和獎(jiǎng)勵(lì)，為科技創(chuàng)新活動(dòng)的順利開展提供經(jīng)費(fèi)保障；最后，建立健全激勵(lì)措施。在學(xué)生的激勵(lì)措施方面，將科技創(chuàng)新活動(dòng)成果納入學(xué)生的綜合測(cè)評(píng)指標(biāo)體系，在獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定和優(yōu)秀學(xué)生評(píng)比中給予適當(dāng)傾斜；設(shè)立創(chuàng)新學(xué)分，將學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)成果按一定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)入學(xué)分；在本科生免試攻讀碩士研究生的保送辦法中，設(shè)立專項(xiàng)指標(biāo)，用于保送科技創(chuàng)新成果突出的優(yōu)秀學(xué)生。在教師的激勵(lì)措施方面，要認(rèn)可指導(dǎo)教師的勞動(dòng)價(jià)值，將指導(dǎo)學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)計(jì)入教師的日常工作量，給予工作量補(bǔ)貼和榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)；在職稱評(píng)聘中，要將指導(dǎo)學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)作為職稱晉升的重要參考指標(biāo)。健全的激勵(lì)機(jī)制有利于提高師生參與科技創(chuàng)新活動(dòng)的積極性，促進(jìn)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。
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