發(fā)布時間：2023-08-18 17:33:04
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】管理經(jīng)濟(jì)；成本；成本管理
一、企業(yè)成本與成本管理
企業(yè)成本就是指企業(yè)為了達(dá)到利潤最大化的目的，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)生的人力、物力和財力的消耗，其實質(zhì)是以貨幣表現(xiàn)的，為生產(chǎn)產(chǎn)品所消耗的物化勞動的轉(zhuǎn)移價值和活勞動的轉(zhuǎn)移價值之和。企業(yè)的成本管理是指將在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的費用，通過預(yù)測、決策、核算、分析、控制等一系列的科學(xué)管理工作，以使其降低成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
二、企業(yè)成本管理中存在的問題
現(xiàn)今的企業(yè)成本管理中主要存在以下五方面的問題：（1）成本管理范疇過窄，只注重對產(chǎn)品的制造成本進(jìn)行管理，忽視對企業(yè)整體經(jīng)營成本的管理；（2）成本管理觀念落后，成本降低是有條件和限度的，在某些情況下控制成本費用，可能會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)效益的下降；（3）成本管理方法陳舊，目標(biāo)成本法實施的效果仍停留在初始階段，目標(biāo)成本管理的進(jìn)一步改進(jìn)和推廣任重道遠(yuǎn)；（4）成本管理手段相對落后，企業(yè)成本管理水平能否隨形勢發(fā)展而提高，經(jīng)營能否順利進(jìn)行，很大程度上取決對成本的管理手段。（5）企業(yè)內(nèi)部成本管理主體確立失誤，把成本管理作為財務(wù)人員、少數(shù)管理人員的專利，成本意識淡漠。
三、強(qiáng)化企業(yè)成本管理的對策
企業(yè)為了能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，必須進(jìn)行成本管理的變革，變傳統(tǒng)的被動式成本核算管理為主動的戰(zhàn)略成本管理，把成本管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的整個過程。（1）成本管理范圍應(yīng)由生產(chǎn)領(lǐng)域向企業(yè)整體價值鏈擴(kuò)展。通過將成本管理范圍外延供應(yīng)商層面和顧客層面進(jìn)行價值鏈分析，可以有助于企業(yè)降低材料采購成本、提高供應(yīng)商供貨的及時性，為企業(yè)實現(xiàn)零存貨和及時有效的進(jìn)行生產(chǎn)（JIT）提供擔(dān)保，同時不定期的進(jìn)行顧客調(diào)查，以發(fā)掘市場的潛在需求和顧客對企業(yè)產(chǎn)品的滿意程度，有助于實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目的。（2）樹立成本效益觀念。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)效益始終是企業(yè)管理追求的首要目標(biāo)，企業(yè)成本管理工作中也應(yīng)該樹立成本效益觀念，實現(xiàn)由傳統(tǒng)的“節(jié)約、節(jié)省”觀念向現(xiàn)代效益觀念轉(zhuǎn)變。企業(yè)的一切成本管理活動應(yīng)以成本效益觀念作為支配思想，從“投入”與“產(chǎn)出”的對比分析來看待“投入”（成本）的必要性、合理性，即努力以盡可能少的成本付出，創(chuàng)造盡可能多的使用價值，為企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。（3）現(xiàn)有成本管理方法的改進(jìn)及先進(jìn)管理方法的引入。標(biāo)準(zhǔn)成本管理作為一種先進(jìn)的成本管理方法，其在成本差異分析上的優(yōu)點是其他成本核算方法無法比擬的，同時用標(biāo)準(zhǔn)成本法進(jìn)行業(yè)績評估和成本定價仍有一定效果的。只是企業(yè)必須根據(jù)公司價值最大化的目標(biāo)精心設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)成本制度。這方面，我們有必要借鑒西方企業(yè)“學(xué)習(xí)曲線”應(yīng)用的實務(wù)經(jīng)驗，來提高我們制定標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和水平，真正發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)成本制度的積極作用。
四、結(jié)語
市場經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)只有采取措施是利潤最大化，才能獲得生存和發(fā)展，這就要求企業(yè)建立良好的現(xiàn)代企業(yè)制度以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，而良好的成本管理制度是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢、獲取高額利潤的前提條件。只有持續(xù)地改進(jìn)自己成本管理工作，以先進(jìn)的成本理念來指導(dǎo)自己的成本管理工作，建立戰(zhàn)略成本制度，企業(yè)才能在激烈的競爭中擁有優(yōu)勢，獲取高額收益。
參 考 文 獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)學(xué) 人力資源 管理
Abstract: human resource management of the enterprise is a kind of investment behavior, for enterprise development provide specialized talented person, because it is a long-term and system engineering, must according to the enterprise development strategy determine the good person talent management plan.
Key words: economics human resources management
中圖分類號：F279.23文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看企業(yè)人力資源管理是一個投資與收益比例的關(guān)系問題。企業(yè)在人力資源上的投資是為了獲得利益的最大化，但企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理投資時將面對一系列的風(fēng)險，這就使得企業(yè)必須最大限度的對人力資源管理進(jìn)行風(fēng)險評估和回報預(yù)測，然后采取相應(yīng)措施降低風(fēng)險，以期達(dá)到利潤的最大化。一、企業(yè)人力資源管理的風(fēng)險
人力資源管理對于企業(yè)而言是一種投資，既然是一種投資就必然會有一系列的風(fēng)險。特別是高新技術(shù)企業(yè)，由于對人才的依賴更大，就更需要重視人力資源管理中的風(fēng)險管理。人力資源管理對于企業(yè)而言是一種投資，既然是一種投資就必然會有一系列的風(fēng)險。
（一）核心員工流失
企業(yè)人力資源管理出現(xiàn)的最大的風(fēng)險后果就是核心員工、骨干員工的流失。這部分員工的離職至少帶來三大方面的負(fù)面影響：一是帶走了企業(yè)發(fā)展所需要的知識與技術(shù)，特別是企業(yè)高級管理人員的離職往往伴隨著一個精英團(tuán)隊地流失，造成一定時間段內(nèi)的崗位人才空缺，影響到企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營活動的正常進(jìn)行；二是會對士氣產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，使得產(chǎn)效率降低，導(dǎo)致員工不配合企業(yè)后續(xù)的人力資源安排；三是對于一些掌握了企業(yè)技術(shù)、客戶資料的核心員工，他們的流失將對企業(yè)的市場競爭力帶來嚴(yán)重威脅。
（二）管理低效或無效
人力資源管理的目的是實現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提高，為企業(yè)的發(fā)展提供所相匹配的員工，是一個企業(yè)與員工雙贏的過程。員工的知識與技能未能得到提高，或者是員工未能將其獲得的知識與技能服務(wù)于企業(yè)，從而導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理沒有實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，但可以從實行人力資源管理前后員工的工作態(tài)度、工作效率及其他企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的變化間接的反映出來。
二、企業(yè)人力資源管理風(fēng)險的成因
（一）外部環(huán)境的風(fēng)險
由于人力資源管理周期較長，而企業(yè)所處的外部環(huán)境是快速變化的，且具有很強(qiáng)的不確定性，因此企業(yè)在制定及實施人力資源管理方案過程中，始終會面臨著政策的規(guī)范與管理、知識與技術(shù)的更新變革、行業(yè)的變化調(diào)整、人才的競爭等方面所產(chǎn)生的影響。如果企業(yè)沒有認(rèn)真研究外部環(huán)境的變化情況，并以此為依據(jù)，及時調(diào)整人力資源管理策略，就會導(dǎo)致管理滯后乃至管理不對路，造成重大損失。
（二）零管理的風(fēng)險
零管理是指企業(yè)對員工的職業(yè)培訓(xùn)和管理不做任何投入的做法。由于主客觀因素的影響，許多企業(yè)只是對員工進(jìn)行相應(yīng)的崗前培訓(xùn)，而不考慮員工上崗后的培訓(xùn)和管理。一些企業(yè)家往往將管理成本轉(zhuǎn)嫁給社會和員工個人更多的是傾向于從外部人才市場聘請，對員工進(jìn)行一種掠奪性的使用，僅僅支付其勞動報酬，而不考慮員工的職業(yè)發(fā)展、人員的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，這就造成一方面員工的崗位技能未能得到提高，相應(yīng)的工作效率直接受到影響；另一方面員工的職業(yè)危機(jī)感加強(qiáng)、對企業(yè)的認(rèn)同感減弱，形成了不穩(wěn)定的因素。這種零管理觀念指導(dǎo)的管理行為很難為企業(yè)提供相應(yīng)的人力資源保障。
（三）人力資源規(guī)劃不當(dāng)
人才管理規(guī)劃中存在的一個最普遍問題是盲目管理，缺乏系統(tǒng)性和全面性,對實際工作沒有實際指導(dǎo)意義。目前大多數(shù)企業(yè)都存在著重培訓(xùn)輕管理、重眼前輕長遠(yuǎn)的問題。所謂的重培訓(xùn)輕管理是指企業(yè)管理手段單一，缺乏整體的管理部署，導(dǎo)致員工的職業(yè)方向不夠明晰；在選擇管理項目時，希望通過一兩次的管理項目就能獲得一支精英隊伍，能夠一勞永逸；在做規(guī)劃時既沒有考慮企業(yè)實際發(fā)展階段的需要、也沒有考慮管理對象的具體情況等因素，管理目標(biāo)好高騖遠(yuǎn)、不切實際，完全由管理者一廂情愿的強(qiáng)制推行。這些做法的最終結(jié)果就是使員工面臨較大的壓力，且產(chǎn)生一定的抵觸心理，產(chǎn)生的效果也不會很理想。
（四）人力資源管理的執(zhí)行不力
在管理項目實施的全過程中，會有各種各樣的困難影響到項目的落實，如工作時間、個人時間與管理時間的矛盾，管理創(chuàng)新與抵制變革之間的沖突，其它環(huán)境和條件的變化等。同時，由于執(zhí)行中出現(xiàn)的問題主要是規(guī)劃與執(zhí)行之間的協(xié)調(diào)與控制不到位，這在一定程度上也反映出執(zhí)行人員的工作態(tài)度、專業(yè)技能等方面未達(dá)到相關(guān)要求。
（五）缺乏內(nèi)部成長通道
人力資源管理除了提高員工的知識與技能，還要明晰員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，這樣才能夠有效地激發(fā)員工自我超越的潛能。管理知識與技能得以提高，員工會自覺主動地向更專、更精的領(lǐng)域去學(xué)習(xí)與探索，或者是員工意志消沉喪失了追求個人理想的執(zhí)著，喪失了對工作的熱情，使前期的管理效果歸于零。這樣的結(jié)果亦會對其他員工產(chǎn)生一個示范效應(yīng)，使他們對企業(yè)的人力資源管理持懷疑態(tài)度，對企業(yè)的人力資源政策產(chǎn)生不滿，后期的管理工作會更難開展。
三、企業(yè)人力資源管理風(fēng)險的防范措施
（一）制定有效的人力資源管理規(guī)劃
一個好的規(guī)劃應(yīng)該目標(biāo)明確、系統(tǒng)完整，可以動態(tài)調(diào)整。目標(biāo)明確是指要明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的方向，為企業(yè)的發(fā)展預(yù)先儲備專業(yè)人員；系統(tǒng)完整則要考慮管理內(nèi)容、時間上的要求，從內(nèi)容上來說是要根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的需要有計劃地進(jìn)行職業(yè)技能管理，從時間上來說是對一名員工的培養(yǎng)要結(jié)合他本人的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行長期的管理，在職業(yè)發(fā)展的不同階段，為其提供有針對性的管理項目；動態(tài)調(diào)控控，意味著管理者要密切注意企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、人才供求、管理對象等主要因素的變化情況，對管理項目的目標(biāo)、內(nèi)容、步驟、對象等方面進(jìn)行調(diào)整，保證管理效果。
（二）簽訂保證企業(yè)權(quán)益人力資源管理合同
確定好管理對象后，企業(yè)要與之簽訂管理合同。合同條款一般包括管理內(nèi)容、形式、時間及企業(yè)與員工之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系等。為防止員工專業(yè)技能提高后另謀高就，如果在員工的聘任合同中未進(jìn)行有關(guān)規(guī)定，則在管理合同中，一定要和掌握了商業(yè)秘密的核心員工簽訂競業(yè)禁止的內(nèi)容以保障企業(yè)的權(quán)益，在發(fā)生核心員工離職、侵犯到企業(yè)的商業(yè)秘密時可通過法律手段進(jìn)行保護(hù)。
（三）注重人才儲備
管理者要提前做好人才儲備的工作，這樣可以有效防止出現(xiàn)因員工流失后崗位空缺而導(dǎo)致工作混亂的局面。在企業(yè)內(nèi)部組建工作團(tuán)隊，避免出現(xiàn)個人控制某個工作項目的狀況，工作就不會因為個人的離開而出現(xiàn)中斷；在實際工作，建立員工AB崗位制度，每個職位都設(shè)AB崗，在A崗位人員離開時，B崗位的可以及時補(bǔ)充上去，避免出現(xiàn)斷檔現(xiàn)象；同時還應(yīng)加強(qiáng)人才的梯隊建設(shè)，以師徒的“傳、幫、帶”方式形成同一崗位的儲備人才，當(dāng)?shù)谝惶蓐犎藛T離開時，后續(xù)梯隊的人員能夠迅速補(bǔ)充上來，保證工作能夠順利進(jìn)行。管理者要注意更新用人觀念，處理好人才為我所用與為我所有的關(guān)系，積極探索各種靈活的用人機(jī)制，建立人才信息庫，在需要時可迅速與相關(guān)人員取得聯(lián)系，通過聘請兼職員工、短期工，解決企業(yè)在不同情況下出現(xiàn)的人員缺口。
（四）加強(qiáng)企業(yè)文化和管理制度的建設(shè)
通過加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，并進(jìn)行配套的制度建設(shè)，以形成企業(yè)倡導(dǎo)的價值體系，從精神層面上給予激勵，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，引導(dǎo)員工的行為方式，降低流失率。在國有企業(yè)中，如何實現(xiàn)這種方式呢？在管理人員選拔任用過程中，公司采取面向社會公開選拔招聘等方法，變“缺位競爭”為“全員競爭”，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，進(jìn)一步拓寬選人視野，為優(yōu)秀人才脫穎而出開辟了“綠色通道”。對于考核過程中反映問題或投訴事件，各級管理者須強(qiáng)化快速反應(yīng)意識，做好疏導(dǎo)、溝通、解釋工作，盡量把矛盾、問題消滅在萌芽狀態(tài)，避免升級并引起連鎖反應(yīng)。在制定干部KPI考核時，也將員工滿意度、投訴事件作為對單位領(lǐng)導(dǎo)的考核軟性指標(biāo).
（五）提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平
人力資源管理部門人員的專業(yè)性是企業(yè)有效進(jìn)行人力資源管理的技術(shù)保障。人力資源管理部門人員的業(yè)務(wù)水平高低將直接影響到規(guī)劃制定是否合理、相關(guān)制度執(zhí)行是否規(guī)范、管理項目能否有效落實等問題，這就決定了，對人力資源管理部門人員的專業(yè)知識和技能進(jìn)行有效、及時的更新和提高，是企業(yè)人力資源管理工作中的重中之重。
【關(guān)鍵詞】農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型；農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理；學(xué)科發(fā)展；現(xiàn)代化信息技術(shù)
1農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的特征
通常將農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的特點分為兩點：第一點是工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生變化，第二點是二元結(jié)構(gòu)產(chǎn)生變化。我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都在產(chǎn)生變化，從而致使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)生轉(zhuǎn)型，進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，人們也逐漸加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重視。我國的農(nóng)業(yè)以及工業(yè)的發(fā)展，它們之間的關(guān)系是平衡存在的，是一個互幫互助的關(guān)系，當(dāng)農(nóng)業(yè)的發(fā)展速度變快時，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將拉動農(nóng)村工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)農(nóng)村的工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來時，也會反過來幫助農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。截止到現(xiàn)在，我國的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中工業(yè)經(jīng)濟(jì)占據(jù)著相當(dāng)大的部分，因此目前我國應(yīng)該大力發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，正好滿足后者之間的關(guān)系，利用工業(yè)經(jīng)濟(jì)推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。伴隨著我國改革開放的發(fā)展，農(nóng)村城鎮(zhèn)化建設(shè)已經(jīng)成為發(fā)展的重點，致使眾多的城市發(fā)展起來，成為大都市，但是伴隨著城鎮(zhèn)化的發(fā)展，也造成了一些列的問題，比如加大了我國的貧富差距，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上城鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)收入。不僅如此，農(nóng)村的醫(yī)療、交通以及公共建設(shè)等方面也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上城鎮(zhèn)的發(fā)展，這種極端分化的發(fā)展促使我國將經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點轉(zhuǎn)移到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展上來，應(yīng)該對其加大投資力度和建設(shè)。對于我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和建設(shè)，國家對此是非常支持的，以此來推動農(nóng)村的城鎮(zhèn)化建設(shè)，縮減農(nóng)村和城鎮(zhèn)的貧富差距。
2經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型對于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)科的要求與學(xué)科發(fā)展趨勢
2.1完善相近學(xué)科專業(yè)
伴隨著新形勢的背景下，各個高校都逐漸地開設(shè)了和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的專業(yè)以及學(xué)科，這樣能夠推動我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)科是在以前的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，它對經(jīng)濟(jì)學(xué)科的發(fā)展方向重新制定了相應(yīng)的規(guī)則，比如高校創(chuàng)建的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易學(xué)科以及農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)學(xué)科等，都是對于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展實行的課程設(shè)計，把農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的特點加入到學(xué)科之中，讓學(xué)生們?nèi)W(xué)習(xí)，這樣可以在很大程度上推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。另外還有個別院校，比如華中農(nóng)業(yè)大學(xué)，它是在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院中開設(shè)了關(guān)于小型鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的會計學(xué)以及工商管理學(xué)科等，高校中關(guān)于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)和學(xué)科的開創(chuàng)，將為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此依照農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點教育出更多這方面的人才，也是為我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)提供了有力的支持。
2.2基于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科，現(xiàn)代化信息技術(shù)的作用
現(xiàn)代化信息技術(shù)通常是指利用計算機(jī)技術(shù)，把一些客觀的信息以及數(shù)據(jù)傳輸?shù)缴a(chǎn)中去，計算機(jī)主要作用是收集信息以及整理信息，利用計算機(jī)技術(shù)可以將生產(chǎn)的數(shù)據(jù)實行科學(xué)的整理，從而促進(jìn)生產(chǎn)的高效化，提高生產(chǎn)效率。對于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的管理，使用現(xiàn)代化的信息技術(shù)可以幫助其正向增長。在現(xiàn)代化的企業(yè)管理中，對于經(jīng)濟(jì)的管理以及信息的準(zhǔn)確性與及時性都是非常重要的，也可以說信息的準(zhǔn)確性和及時性將直接決定著企業(yè)的成敗。同樣在對農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營和管理時，對于市場上的信息掌控也是至關(guān)重要的，這也將決定著農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營狀況以及銷售狀況。現(xiàn)階段，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)開始引進(jìn)現(xiàn)代化的信息技術(shù)，同時還有一些高校的信息學(xué)院中也開設(shè)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息化相關(guān)的專業(yè)，以期望能夠培育出更具信息化技術(shù)知識方面的專業(yè)人才，在開展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)活動時，及時有效的信息能夠使生產(chǎn)者更好地經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品，從而加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力，強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品的價值。為了促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的信息化建設(shè)，在各個院校之中開設(shè)和信息化相關(guān)的學(xué)科也是非常重要的。
2.3應(yīng)用數(shù)理知識提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的管理科學(xué)化
在高校中相關(guān)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理課程，其中數(shù)理經(jīng)濟(jì)以及定量分析等相關(guān)的課程內(nèi)容所占的比重相對較低，高校開設(shè)的課程之中的學(xué)習(xí)重點，主要是強(qiáng)調(diào)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢以及相關(guān)的政策等，大部分課程都是全面落實國家的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)政策等，沒有對其實行專門的分析，也沒有開設(shè)和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的類似分析課程。但是目前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點依然是對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)市場也將是我國市場發(fā)展的方向，因此高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)定量的分析以及數(shù)理經(jīng)濟(jì)的分析，要對其足夠重視，應(yīng)該開設(shè)一些和定量以及數(shù)理分析相類似的課程。高校農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)科也應(yīng)該依照相關(guān)的問題需求對定量分析以及數(shù)理分析上加設(shè)課程，增加學(xué)生這方面的知識儲備。
2.4強(qiáng)化實踐性教育，推動軟科學(xué)硬化發(fā)展，展現(xiàn)良好發(fā)展趨勢
傳統(tǒng)的教育理念對于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的作用也不可以忽視，傳統(tǒng)的教育理念通常會認(rèn)為對于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的學(xué)習(xí)應(yīng)該以理論學(xué)習(xí)和研究為主，而且在對課程進(jìn)行設(shè)計時，也比較偏向于對農(nóng)業(yè)管理學(xué)科中的理論進(jìn)行學(xué)習(xí)，這在很大程度上忽略了實踐性以及智能化的學(xué)習(xí)方式，從而致使學(xué)生在畢業(yè)之后到就業(yè)，都很難適應(yīng)工作中的問題，嚴(yán)重缺乏動手實踐的能力以及對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)實行管理的能力。伴隨著經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，也致使市場中的競爭變得更加激烈起來，這也對相關(guān)的管理型人才提出了更高的要求，要求他們應(yīng)該具有比較強(qiáng)的實踐能力以及管理能力，這是一個非常重要的因素。
3農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的思考
3.1滿足農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的需求，明確農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)科的發(fā)展方向，為社會培養(yǎng)優(yōu)秀人才
我國農(nóng)業(yè)人口眾多，但是可使用的土地資源卻十分稀少，而且農(nóng)業(yè)的經(jīng)營狀況呈現(xiàn)分散式發(fā)展，還沒有建立完善農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。其中最主要的因素就是農(nóng)村的生產(chǎn)效率非常低。其次我國傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)發(fā)展是相對沖突的，現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為高產(chǎn)量、高品質(zhì)以及多元化和國際化的模式，但是我國傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)發(fā)展仍然還是處在效率低下的模式。因此為了有效解決這個沖突，可以從科技、信息以及管理方面著手，應(yīng)當(dāng)重視農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量以及產(chǎn)量，對農(nóng)產(chǎn)品的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行完善，減少農(nóng)作物的成本，增強(qiáng)其市場競爭力。培育出專業(yè)的農(nóng)業(yè)管理人才，這將是發(fā)展我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的必要手段，也是最終目標(biāo)，可以加強(qiáng)相關(guān)農(nóng)業(yè)學(xué)科的建設(shè)，科學(xué)地培育具有專業(yè)技能的人才，從而增加農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量以及產(chǎn)量，這也是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時發(fā)展的重點。
3.2以科學(xué)研究為支持，構(gòu)成本學(xué)科的學(xué)科特色
科學(xué)進(jìn)步都是要通過多次地科學(xué)研究來實現(xiàn)的，因此對于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也應(yīng)該不斷地實行科學(xué)研究，利用研究發(fā)展不斷地推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方式和技術(shù)的成熟。實行科學(xué)研究的主體應(yīng)該就是培養(yǎng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的專業(yè)型管理人才，這些人才也是要利用專業(yè)方面的學(xué)科來教育和培育的。因此應(yīng)該構(gòu)建以科學(xué)研究為特色的農(nóng)業(yè)管理學(xué)科，幫助農(nóng)村經(jīng)濟(jì)更好地發(fā)展，這將是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主要內(nèi)容和渠道。
3.3遵循“以人為本”的原則，分層次培養(yǎng)人才，組建學(xué)術(shù)梯隊
在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，對于人才的需求是非常大的，強(qiáng)大的人才團(tuán)隊發(fā)展，將是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)學(xué)科建設(shè)的關(guān)鍵手段以及必要措施。在我國的教學(xué)團(tuán)隊中也存在著三種教學(xué)理念，第一種是處在計劃經(jīng)濟(jì)思想的年長學(xué)者，第二種是計劃經(jīng)濟(jì)過渡后的改革學(xué)者，第三種是具有前衛(wèi)思想的年輕學(xué)者。這樣的學(xué)術(shù)梯隊也是我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的過程，在對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科進(jìn)行開展時，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化學(xué)科的領(lǐng)頭人作用，讓具有先進(jìn)思想的青年以及具有優(yōu)秀國際管理思想的海歸加入到學(xué)科的建設(shè)之中，從而培育出這個學(xué)科的骨干人物，大力開展科學(xué)研究，幫助農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)科發(fā)展的更加科學(xué)化以及多元化。
4結(jié)論
綜上所述，我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還是需要國家的支持，對于農(nóng)業(yè)發(fā)展的重點國家也應(yīng)該對此加強(qiáng)重視。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)科的建設(shè)是我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向，從而培育出更多農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方面的人才，推動我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的多元化以及國際化發(fā)展，從而幫助我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)以及工業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行平衡發(fā)展。本文主要對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段我國農(nóng)業(yè)學(xué)科的建設(shè)進(jìn)行論述，分別從經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的特點、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)科的發(fā)展趨勢以及農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)科發(fā)展的思考來進(jìn)行闡述，希望可以幫助各個院校更好地發(fā)展農(nóng)業(yè)管理學(xué)科以及對課程進(jìn)行設(shè)計，幫助農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理培養(yǎng)出更多專業(yè)人才。
參考文獻(xiàn)：
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但是，經(jīng)過事后驗證，人們發(fā)現(xiàn)，僅僅依靠以大樣本公開數(shù)據(jù)為對象的計量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法來研究金融經(jīng)濟(jì)學(xué)公司財務(wù)領(lǐng)域現(xiàn)象，以及其背后的經(jīng)濟(jì)因素和原理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。西方金融經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)術(shù)界逐漸采用臨床診斷方法(ClinicalResearch)。
臨床診斷方法的特點字串1
臨床診斷的研究思路和基本規(guī)范與傳統(tǒng)大樣本計量實證研究有比較明顯的差別，其特點如下：
首先，在研究作用和目的上，傳統(tǒng)統(tǒng)計檢驗實證研究往往以檢驗金融經(jīng)濟(jì)學(xué)理論為主；而臨床診斷研究可以驗證理論假說，但更主要的是彌補(bǔ)大樣本實證研究的不足，從實際參與者中獲得有價值的實踐信息，提供對企業(yè)和個體行為環(huán)境的豐富理解，為理論和大樣本統(tǒng)計檢驗提出新的思想、問題和研究線索。
其次，在研究對象數(shù)量方面，傳統(tǒng)的統(tǒng)計檢驗實證研究對象為大樣本；而臨床診斷研究則根據(jù)研究目的設(shè)置樣本，從一兩個到幾十個甚至上百個。但大多數(shù)情況下，研究對象關(guān)注一個或少數(shù)案例。
第三，在數(shù)據(jù)收集方式上，傳統(tǒng)實證研究通常被動地依靠公開標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)；而臨床診斷研究的數(shù)據(jù)收集更為主動，需要獲得與樣本或事件相關(guān)的非公開信息，包括公司內(nèi)部文件、管理報告、會議記錄等，還要訪談事件決策過程中的參與者。
第四，在樣本分析方面，傳統(tǒng)的統(tǒng)計檢驗研究注重樣本數(shù)據(jù)的收集和數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)處理，難以考察不能量化的因素的影響；而臨床診斷研究不僅進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，還包括對樣本事件的背景、發(fā)展演變過程調(diào)查訪問等，深入考察不能量化的因素的影響。
第五，臨床診斷應(yīng)用時可以同時采用事件分析和長期業(yè)績法，以考察樣本企業(yè)事件的短期市場反映和長期實際運行結(jié)果。
臨床診斷方法的關(guān)鍵在于選擇研究對象。一方面要盡可能減少統(tǒng)計學(xué)角度的樣本有偏問題；另一方面，不宜選擇太早的樣本事件，避免企業(yè)內(nèi)部調(diào)查和訪談時當(dāng)事人難以回憶事件背景細(xì)節(jié)，使臨床診斷的內(nèi)部調(diào)查信息內(nèi)容和價值打折扣。
在我國的應(yīng)用價值
與20世紀(jì)80年代經(jīng)濟(jì)改革、開放和發(fā)展帶動了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、研究方法的引入、消化吸收和繁榮一樣，90年代中期以來，我國金融市場證券化程度的提高、工商管理教育的興起促進(jìn)了對金融經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、實證研究方法的引進(jìn)、消化和吸收。金融經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的大樣本計量檢驗實證研究開始活躍，實證研究的學(xué)術(shù)規(guī)范正在形成。到目前為止，產(chǎn)生了一批以國內(nèi)證券市場及上市公司為樣本的實證研究成果。
由于我國證券市場是在法制規(guī)范不完善的環(huán)境下發(fā)展起來的，包括：1．上市公司股權(quán)結(jié)構(gòu)中，非上市流通的國有股和法人股占絕對控股地位；2．上市公司信息披露不充分，大樣本計量檢驗研究依據(jù)的公開信息非常有限；3．股票市場莊家操縱市場的行為比較普遍，股票價格與內(nèi)在價值脫節(jié)嚴(yán)重，股票價格變化不能反映企業(yè)價值；4．證券市場發(fā)展和規(guī)范方面的政策措施不斷出臺，發(fā)展環(huán)境變化快。多種因素錯綜復(fù)雜地糾纏在一起，相互影響相互作用，客觀上制約了傳統(tǒng)的大樣本實證研究方法的有效性，加上一些誤用，使人們產(chǎn)生實證研究有迎合大樣本計量檢驗方法、流于形式的感覺。
〔關(guān)鍵詞〕產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量管理顧客滿意度
在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，國與國之間的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)化為企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而產(chǎn)品質(zhì)量又是企業(yè)競爭力的集中體現(xiàn)。隨著人們質(zhì)量意識的增強(qiáng)，質(zhì)量戰(zhàn)略逐漸成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心，并紛紛把質(zhì)量管理視為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的有效手段。然而，產(chǎn)品質(zhì)量作為一個動態(tài)的、不斷發(fā)展著的概念，其內(nèi)涵的豐富和完善，必然伴隨質(zhì)量管理從目標(biāo)到內(nèi)容的積極調(diào)整。因此，準(zhǔn)確把握產(chǎn)品質(zhì)量與質(zhì)量管理的理論界定，又是企業(yè)實施質(zhì)量戰(zhàn)略的前提。
一、“產(chǎn)品質(zhì)，”概念的形成與演進(jìn)
產(chǎn)品質(zhì)量是一個古老的話題。應(yīng)該說，自從有了商品生產(chǎn)，質(zhì)量的概念也就隨之出現(xiàn)了。人們對質(zhì)量的認(rèn)識是隨著商品生產(chǎn)的發(fā)展而逐步深化的。首先，商品作為用來交換的勞動產(chǎn)品，它具有價值和使用價值雙重屬性，并且商品的價值實現(xiàn)是商品使用價值實現(xiàn)的重要前提。因為商品生產(chǎn)的目的是為了進(jìn)行交換，只有在價值實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，才能將產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到消費者手中，才能實現(xiàn)商品的驚險“跳躍”。但對于消費者來說，獲得商品的使用價值是其最終目的。因此，從某種意義上說，商品的使用價值對人們需求的滿足程度就構(gòu)成了商品質(zhì)量的高低。依此為線索，不同學(xué)者對產(chǎn)品質(zhì)量的定義作過積極探索。例如，美國學(xué)者曾認(rèn)為，既然使用價值是商品能夠滿足人們某種或多種需要的特性，那么，產(chǎn)品質(zhì)量就可界定為“產(chǎn)品滿足特定用戶要求的一切性能的總和”，即產(chǎn)品質(zhì)量是其使用價值的體現(xiàn)。由于不同產(chǎn)品具有不同的用途，因此不同產(chǎn)品所固有的可以滿足不同需要的特性，又稱為質(zhì)量特性。質(zhì)量特性構(gòu)成了產(chǎn)品質(zhì)量的載體，反過來，產(chǎn)品質(zhì)量又是質(zhì)量特性的綜合表現(xiàn)。如果將產(chǎn)品的質(zhì)量特性以定性或定量的形式加以明確，便形成了產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。所以，從這一角度出發(fā)，又可將產(chǎn)品質(zhì)量狹義地定義為“產(chǎn)品的質(zhì)量特性與其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的符合程度”。對產(chǎn)品質(zhì)量的上述理解盡管具有一定的合理性，但同時也具有明顯的局限性。這是因為，在生產(chǎn)力水平較低的商品短缺階段，對于生產(chǎn)者來說，只要他們生產(chǎn)的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，就會有較好的市場美譽度，其產(chǎn)品的社會認(rèn)同度就會較高，此時，狹義的產(chǎn)品質(zhì)量定義具有較廣泛適用性。然而，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，當(dāng)由商品短缺階段過渡到商品相對過剩階段，實現(xiàn)了由賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變以后，如果生產(chǎn)者不研究用戶需求，就很難確立其產(chǎn)品的市場地位，更何況產(chǎn)品質(zhì)量存在著相對性、滯后性和間接性的局限。故對產(chǎn)品質(zhì)量的理解有必要加以深化、完善。也就是說，產(chǎn)品的質(zhì)量特性不僅要符合標(biāo)準(zhǔn)，更要滿足社會和消費者的需求。正是基于這一理念，朱蘭則更概括地將產(chǎn)品質(zhì)量定義為:產(chǎn)品在使用中能成功地適合用戶目的的程度，即認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量是其“適用性”的代名詞。此外，日本學(xué)者十代天知男將產(chǎn)品的“適用性”進(jìn)一步明確為兩項基本要求:一是產(chǎn)品的各項特性應(yīng)是消費者所要求的;二是產(chǎn)品的價格應(yīng)便宜。在這一定義的基礎(chǔ)上，前蘇聯(lián)學(xué)者進(jìn)一步把產(chǎn)品質(zhì)量定義為其使用價值與價值的比值。通過對上述觀點綜合，目前被大家普遍接受的產(chǎn)品質(zhì)量的定義是:產(chǎn)品滿足用戶需要的優(yōu)劣程度。這一定義通常又被稱為產(chǎn)品質(zhì)量的廣義定義，因為它包含了產(chǎn)品使用價值、經(jīng)濟(jì)價值的雙重體現(xiàn)。同時，由于人們對同一產(chǎn)品的需求具有多樣性的特點，因此，對產(chǎn)品的要求也就體現(xiàn)在實用性、可信性、安全性、經(jīng)濟(jì)性以及創(chuàng)新性和美學(xué)特性等諸多方面。在對產(chǎn)品質(zhì)量界定的前提下，為適應(yīng)發(fā)展的客觀要求，綜合性質(zhì)量的概念應(yīng)運而生。所謂綜合性質(zhì)量，是指質(zhì)量的外延不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，還包括工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容。這是因為產(chǎn)品質(zhì)量僅是對結(jié)果的評價，從產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程看，產(chǎn)品質(zhì)量又是由工作質(zhì)量決定的。而工作質(zhì)量作為對全部生產(chǎn)經(jīng)營活動過程的評價，由企業(yè)素質(zhì)所決定，它是企業(yè)人員、設(shè)備、原材料、方法、環(huán)境因素的實際水平以及穩(wěn)定程度共同作用的結(jié)果。在工作質(zhì)量的諸多影響因素中，人又是最關(guān)鍵、最積極、最活躍的因素，也是最難控制的因素，需要通過相應(yīng)的規(guī)章制度和行為規(guī)范加以約束，并且其他因素都是可以通過人的作用加以控制和改善的。由于產(chǎn)品質(zhì)量是通過工作質(zhì)量表現(xiàn)出來的，所以，只有抓住工作質(zhì)量，才能控制產(chǎn)品質(zhì)量，才能通過工作質(zhì)量的不斷提高達(dá)到不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。服務(wù)質(zhì)量是指企業(yè)為用戶提供服務(wù)的完善程度。服務(wù)質(zhì)量作為構(gòu)成產(chǎn)品綜合性質(zhì)量的重要組成部分，它直接或間接地構(gòu)成產(chǎn)品使用價值的一種附加屬性，越來越受到消費者的重視。因為產(chǎn)品的使用價值只有在用戶的使用中才能真正體現(xiàn)出來，產(chǎn)品的質(zhì)量也只有經(jīng)用戶使用后才能得到檢驗。但由于企業(yè)與消費者間有關(guān)產(chǎn)品信息的不對稱，以及消費者在產(chǎn)品的使用過程中，不可避免地會遇到這樣或那樣自身難以解決的問題，需要生產(chǎn)者給予及時的售后服務(wù)支持。因此，企業(yè)為消費者提供的售后服務(wù)質(zhì)量的高低，在很大程度上影響著產(chǎn)品使用價值的發(fā)揮。隨著消費者理性程度的提高，他們在選擇和購買商品時，已不再僅僅是對核心產(chǎn)品的購買，而是對產(chǎn)品的完整性提出了更高的要求，企業(yè)能否提供方便、周到、及時、熱情的服務(wù)，也不僅僅是企業(yè)形象的體現(xiàn)，而且直接是其產(chǎn)品質(zhì)量的重要體現(xiàn)。從發(fā)展的趨勢來看，企業(yè)間競爭的核心，也由過去單純的產(chǎn)品競爭，越來越《工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)》2(X)3年第4期總第128期多地轉(zhuǎn)移到服務(wù)的競爭上來。綜上所述，在當(dāng)今條件下，質(zhì)量作為產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量共同構(gòu)成的有機(jī)整體，三者相互影響、相互依存，其中，產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的反映，工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，而服務(wù)質(zhì)量則是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸?？偟膩碚f，令人滿意的產(chǎn)品質(zhì)量是通過生產(chǎn)和服務(wù)的各個階段的活動來實現(xiàn)的。 二、企業(yè)質(zhì)量管理的基本內(nèi)涵
概括而言，管理就是為了達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)而采取的一切手段與措施。因此，所謂質(zhì)量管理，就是以產(chǎn)品質(zhì)量為中心環(huán)節(jié)的一切管理活動的統(tǒng)稱。對于質(zhì)量管理的定義，不同的學(xué)者和機(jī)構(gòu)都曾給出過不同的解釋。例如，費根堡姆將質(zhì)量管理定義為:為了最經(jīng)濟(jì)地生產(chǎn)能完全滿足用戶要求的產(chǎn)品，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的組織與協(xié)調(diào)活動;與之相類似，日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn) (兒)將質(zhì)量管理定義為:為經(jīng)濟(jì)地制造出質(zhì)量符合用戶要求的產(chǎn)品的手段系統(tǒng);日本學(xué)者谷津進(jìn)則把質(zhì)量管理定義為:向消費者和顧客提供滿足需求、價格便宜、供應(yīng)及時的高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)的一項活動。具體地說，質(zhì)量管理，是指在質(zhì)量體系中通過實施質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等一系列管理活動，實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的過程。質(zhì)量管理包含以下幾個層面的涵義: (l)為達(dá)到質(zhì)量要求而采取的質(zhì)量控制，其目的在于通過對生產(chǎn)和提品或服務(wù)全過程、全方位的監(jiān)控，消除可能產(chǎn)生不滿意質(zhì)量結(jié)果的原因，以取得預(yù)期目標(biāo)。在一定意義上說，質(zhì)量管理就是從消除不滿意到追求滿意的過程。 (2)為了提高顧客的滿意度，需要各個環(huán)節(jié)的緊密配合，例如營銷部門掌握顧客需求動向;開發(fā)設(shè)計部門策劃具有市場競爭力的產(chǎn)品;生產(chǎn)技術(shù)部門研究如何降低成本、提高質(zhì)量，以及合理設(shè)計生產(chǎn)流程;采購部門購進(jìn)合適的原材料;制造部門能夠生產(chǎn)出符合設(shè)計要求的產(chǎn)品。因此，更準(zhǔn)確地說，質(zhì)量管理應(yīng)是全面質(zhì)量管理(1’OtalQllalityControl廠IW)。 (3)質(zhì)量管理的目標(biāo)就是讓顧客或消費者建立對產(chǎn)品或服務(wù)的信心。使他們確信產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量能夠滿足規(guī)定的要求。如果“質(zhì)量要求”不能完全反映用戶的需求，則質(zhì)量保證亦不能取得充分的信任。 (4)質(zhì)量管理必須考慮經(jīng)濟(jì)因素。對于企業(yè)而言，不僅要爭取銷售額的增長，還要通過價格的調(diào)節(jié)獲取更大的利潤。為此，現(xiàn)實的選擇只能是在不斷增加銷售額的前提下，盡可能通過不斷地提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價格達(dá)到增加利潤的目的，或者是通過實現(xiàn)質(zhì)量與價格的合理配比確保利潤目標(biāo)的實現(xiàn)。從質(zhì)量管理的內(nèi)涵可以看出，質(zhì)量管理的理念已經(jīng)由過去的事后檢驗階段，逐步演進(jìn)為現(xiàn)代的全面質(zhì)量管理階段。所謂全面質(zhì)量管理，就是指以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)的管理系統(tǒng)。全面質(zhì)量管理的核心是提高人的素質(zhì)，調(diào)動人的積極性，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量三者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理相比較，具有以下明顯特征:一是把過去的以事后檢驗為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防和改進(jìn)為主;二是把過去的以就事論事、分散管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵到y(tǒng)的觀點進(jìn)行全面管理;三是把過去的以質(zhì)量結(jié)果的管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ^程的質(zhì)量控制。總之，全面質(zhì)量管理就是圍繞著“有效地利用人力、物力、財力、信息等資源，生產(chǎn)出符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的管理活動。
三、強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)t管理據(jù)要解決的幾個認(rèn)識問題
1.提高顧客滿意度是質(zhì)量管理的直接目標(biāo) 對于企業(yè)而言，具有充分競爭力產(chǎn)品的國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可能只是最低標(biāo)準(zhǔn)，所謂的國家標(biāo)準(zhǔn)可能也只不過是合格標(biāo)準(zhǔn)，而令消費者滿意的市場標(biāo)準(zhǔn)才是最終判定標(biāo)準(zhǔn)。也就是說，產(chǎn)品質(zhì)量的裁判只有一個，那就是消費者。由于質(zhì)量管理可抽象為從消除顧客不滿意到追求顧客滿意的過程，為提高顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度，其提品應(yīng)同時具備質(zhì)量上乘、價格適宜、服務(wù)到位的質(zhì)量特性。因此，顧客滿意度可概括為質(zhì)量Q(卿jty)、價格P(而cc)、服務(wù)S(統(tǒng)幣ce)三因素共同影響的結(jié)果，其數(shù)學(xué)表達(dá)式為: 顧客滿意度二畢該公式表明，對于確定的顧客滿意度，可有不同的因素組合:一是產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量稍低但價格也便宜;另一種是價格稍高但產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量明顯與眾不同。此時，若想進(jìn)一步提高顧客滿意度，可有四種不同的努力方向: 一是在不降低產(chǎn)品質(zhì)量的前提下大幅度降低價格;二是在不降低價格的前提下提高產(chǎn)品質(zhì)量;三是在不提高服務(wù)質(zhì)量的前提下降低價格;四是在不降低價格的前提下提高服務(wù)質(zhì)量。如果把服務(wù)質(zhì)量作為綜合性質(zhì)量的組成部分，那么，顧客滿意度可以簡化為產(chǎn)品質(zhì)量與價格二者的關(guān)系。即同等質(zhì)量的產(chǎn)品，如果以合適的價格提供給消費者，就會得到滿意的評價。如果以高于質(zhì)量的價格向消費者提品，就會降低消費者的滿意度;相反，如果以低于質(zhì)量的價格向消費者提品，就會增加消費者的滿意度。 2.實現(xiàn)質(zhì)量、價格與成本的和諧是質(zhì)量管理的關(guān)鍵盡管顧客滿意度與產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和成本三者之間可能存在著相悖的關(guān)系。例如，在提高產(chǎn)品質(zhì)量時，如果過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的完美無缺，而不是從提高顧客滿意度人手，便會因不必要地提高產(chǎn)品質(zhì)量而使產(chǎn)品成本上升，再加上產(chǎn)品的特色未加以改進(jìn)，企業(yè)就會不得不因應(yīng)付價格競爭，使企業(yè)難以實現(xiàn)利潤目標(biāo)。相反，如果在提高質(zhì)量的同時，考慮到提高顧客滿意度的有效途徑，周仔么，即使因提高質(zhì)量而使產(chǎn)品成本上升，上升的成本卻可由消費者承受得起的價格的提高得到彌補(bǔ)。也就是說，盡管質(zhì)量和成本相悖，但質(zhì)量與價格之間并不是不可調(diào)和的，如果提供的較高價格的產(chǎn)品具有與眾不同的質(zhì)量特色，同樣可以通過提高顧客滿意度，實現(xiàn)企業(yè)追求效益最大化的經(jīng)營目標(biāo)。 3.實施質(zhì)量管理是為了實現(xiàn)交易費用的節(jié)約雖然從局部利益上來說，企業(yè)實施的質(zhì)量管理，必然要投人和消耗一定的人力、物力和時間，增加交易費用，減少經(jīng)濟(jì)效益。但是，如果產(chǎn)品質(zhì)量得以有效控制和提高，反而是企業(yè)生產(chǎn)活動中物化勞動、活勞動消耗的最大節(jié)約，而生產(chǎn)沒有質(zhì)量保證的產(chǎn)品才是效率的最大損失。因此，從整體上講，質(zhì)量管理與控制是對企業(yè)效益增長的最有效、最有益的投人，也是經(jīng)濟(jì)效益的一個重要來源。這是因為從生產(chǎn)過程看，質(zhì)量管理與控制可以通過減少返工成本，提高經(jīng)濟(jì)效益;從對顧客的影響看，質(zhì)量管理對產(chǎn)品質(zhì)量提供的保證，可贏得較高的顧客滿意度，樹立企業(yè)良好的社會形象，并可通過顧客間的宜傳和推薦，最有效的把潛在消費者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實消費者，使企業(yè)的產(chǎn)品具有較高的市場份額。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：民營企業(yè)；高管學(xué)歷；薪酬；經(jīng)營績效
2008年5月，上海榮正投資咨詢有限公司報告顯示，2007年1494家上市公司高管年薪平均值54.8萬元，比2006年上升了57.15%，9年來首次出現(xiàn)超過50%的年增幅，上市公司高管薪酬這一敏感話題再度引起社會各界的關(guān)注。現(xiàn)實生活中，企業(yè)的CEO們通過MBA、EMBA的方式“充電”，甚至到國外“鍍金”的實例屢見不鮮，企業(yè)高管聘請與任用也往往與學(xué)歷相聯(lián)系。本文的目的就在于以民營上市公司為例，在建立企業(yè)績效評價體系的基礎(chǔ)上討論高管學(xué)歷、經(jīng)營績效與高管薪酬的關(guān)系，并進(jìn)行實證檢驗。
一、文獻(xiàn)回顧
理解學(xué)歷、薪酬和經(jīng)營績效的決定機(jī)制是理解高級勞動力市場，進(jìn)而理解企業(yè)管理運行原理的基礎(chǔ)。人力資本存量與企業(yè)經(jīng)營績效之間理論關(guān)系的研究至今沒有得到學(xué)術(shù)界認(rèn)可的成熟結(jié)論。Daily和Johnson（1997）通過調(diào)整后的ROE、ROI和Jensen’s alpha為公司經(jīng)營績效指標(biāo)，以高管是否來自知名大學(xué)來衡量其學(xué)歷，研究發(fā)現(xiàn)學(xué)歷與經(jīng)營績效負(fù)相關(guān)。Taymaz（2001）的研究表明：法國企業(yè)技術(shù)人員的人力資本水平與公司的績效顯著正相關(guān)，高管學(xué)歷水平和公司績效正相關(guān)但不顯著。Murphy（1985）基于美國1964-1981年73家大型公司高管為樣本，發(fā)現(xiàn)高管薪酬隨營業(yè)收入的增加而增加，但股東收益保持不變。Barro（1990）發(fā)現(xiàn)高管的薪酬變化取決于企業(yè)業(yè)績的變化，即二者之間存在著正相關(guān)關(guān)系。而Taussings和Baker（1925）發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)理報酬與企業(yè)業(yè)績之間的相關(guān)性很小。
國內(nèi)關(guān)于學(xué)歷、經(jīng)營績效與高管薪酬關(guān)系的研究則剛剛起步。魏剛（2000）認(rèn)為上市企業(yè)高管年度貨幣收入偏低且形式單一，收入水平存在明顯的行業(yè)差異，并且高管的年度報酬與上市公司的經(jīng)營業(yè)績也不存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。劉國亮、王加勝（2000）認(rèn)為，公司經(jīng)理人員的薪金對經(jīng)營績效成負(fù)相關(guān)，從而驗證了企業(yè)內(nèi)部激勵理論的基本論斷。在公司人利益驅(qū)動下的，制度設(shè)計中考慮人收益中不同部分的作用是有意義的。秦興方（2003）認(rèn)為，上市公司經(jīng)理人年薪收入與公司當(dāng)年經(jīng)營業(yè)績基本處于脫離狀態(tài)，基本上為固定合同支付，經(jīng)理對經(jīng)營業(yè)績不承擔(dān)風(fēng)險，進(jìn)而得出經(jīng)營者激勵制度缺乏效率的結(jié)論。
二、樣本、指標(biāo)選取與經(jīng)營績效評價體系建立
在以往的企業(yè)研究中，由于經(jīng)營績效在實際操作中沒有統(tǒng)一的評價體系，各研究者一般采用財務(wù)指標(biāo)：總資產(chǎn)收益率（ROA）、凈資產(chǎn)收益率（ROE）、每股收益（EPS）、主營業(yè)務(wù)利潤率（OPE）和主營業(yè)務(wù)資產(chǎn)收益率（CROA），價值指標(biāo)如托賓Q、市凈率（MBR）、經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）、詹森alpha等中的一個或兩個表示公司的經(jīng)營績效。如Daily、Johson（1997）和魏剛（2000）采用的ROE，張惠、安同良（2005）采用的EPS、ROE等等，這難以反應(yīng)企業(yè)高管經(jīng)營業(yè)績的真實水平。本文在結(jié)合以往學(xué)者研究成果以及中央企業(yè)綜合績效評價實施細(xì)則的基礎(chǔ)上，采用4類組合指標(biāo)：經(jīng)營增長狀況、盈利能力狀況、債務(wù)風(fēng)險狀況與資產(chǎn)質(zhì)量狀況等指標(biāo)綜合反映經(jīng)營者的經(jīng)營績效，各指標(biāo)計算公式、意義及所占權(quán)重如表1所示：
本文以2007年為考察的時間點，以在深市、滬市證券交易所上市的194家民營企業(yè)為研究對象。為研究簡單，本文將上市民營企業(yè)定義為在深圳證券交易所或上海證券交易所上市、國家與國有法人不持有該公司股票的企業(yè)或持有該公司股票但數(shù)量不到總股本的30%的企業(yè)為上市民營企業(yè)。選取研究樣本194家，并根據(jù)年報指標(biāo)提取有關(guān)信息；以上市公司行業(yè)分類與上市公司的注冊地為依據(jù)，對公司進(jìn)行分別分類；以深滬兩市提供的上市公司年報基礎(chǔ)，統(tǒng)計5位高管薪酬、學(xué)歷和年齡信息；為排除超常數(shù)據(jù)對本研究的干擾性以及各績效指標(biāo)的可加性，參照各指標(biāo)的散點圖，對經(jīng)營績效定量評價標(biāo)準(zhǔn)劃分為0-100分11個檔次，對民營企業(yè)各績效指標(biāo)進(jìn)行打分，并根據(jù)各指標(biāo)所占的權(quán)重，計算各指標(biāo)績效得分之和，記為該企業(yè)的績效值。
三、計量模型檢驗與實證分析
建立以下回歸模型：
S＝c+αP+βD+βA+εi。其中，c為截距項，S為高管平均薪酬，P為上市公司經(jīng)營績效的綜合得分D為高管平均學(xué)歷，A為高管平均年齡，εi為隨機(jī)干擾項。
（一）民營企業(yè)總體分析
用OLS法對模型進(jìn)行回歸，以分析高管經(jīng)營績效與學(xué)歷對高管薪酬的解釋程度，其回歸方程如下：
S＝-9.160+0.068P+0.503D+0.177A
（-3.275）（4.255） （2.703）（3.511）
R2=0.141D-W=1.536F=10.391
注：括號內(nèi)的數(shù)字為t檢驗值（下同）。
可以看出，就上市民營企業(yè)總體而言，解釋變量P、D與A的回歸系數(shù)均通過了t檢驗，并在5%的水平上顯著。D-W值在2附近，模型不存在一階自相關(guān)問題。經(jīng)營績效、學(xué)歷、年齡與薪酬成正相關(guān)，學(xué)歷對薪酬的解釋力度最大，年齡次之，經(jīng)營績效最小。公司經(jīng)營績效對高管薪酬影響程度明顯低于學(xué)歷對高管薪酬的影響，高管薪酬并沒有更好地反映高管經(jīng)營能力，而反映出薪酬設(shè)計對學(xué)歷的依賴。
（二）分地區(qū)分析
按地區(qū)，東部、中部與西部相關(guān)回歸方程如下：
S東部＝-11.065+0.078P+0.670D+0.206A
(-2.937)（3.717）（2.971）（3.007）
R2＝0.185D-W=1.721F=8.864
S中部＝-4.446+0.081P+0.424D+0.040A
（-0.794）（2.572）（1.159）（0.378）
R2＝0.181D-W=1.355F=2.572
S西部＝-7.012+0.032P+0.336D+0.159A
（-1.343）（1.046）（0.615）（1.942）
R2＝0.139D-W=2.377F=1.613
從以上經(jīng)濟(jì)區(qū)域回歸方程及檢驗結(jié)果來看，東部績效、學(xué)歷、年齡與高管薪酬在5%顯著正相關(guān)；中部績效與薪酬在5%水平上顯著正相關(guān)，而學(xué)歷、年齡與薪酬正相關(guān)但不顯著；西部解釋變量與薪酬均正相關(guān)但不顯著?？冃π匠甑慕忉寲|部與中部相仿，西部明顯偏低。這就表明，高管薪酬設(shè)計與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平正相關(guān)，也反映出經(jīng)營能力高的高管在求職中更傾向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，取得與其經(jīng)營能力相當(dāng)?shù)男匠?，這也是逆向選擇現(xiàn)象的表現(xiàn)。
（三）分行業(yè)分析
按行業(yè)來分，上市民營企業(yè)分為可選消費品、金融、日常消費品、工業(yè)、信息技術(shù)、原材料、醫(yī)療保健等7類，其中信息技術(shù)與金融回歸模型相關(guān)解釋變量通過了T檢驗，其方程分別如表2所示：
從表2可以看出，D-W值均在2左右，模型不存在一階自相關(guān)問題；結(jié)合t檢驗值，只有日常消費沒有通過T檢驗。信息技術(shù)、金融、工業(yè)、可選消費與醫(yī)療保健均在不同程度上顯著正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)分別為0.149、0.144、0.066和0.071。各行業(yè)經(jīng)營績效對薪酬的反映程度與行業(yè)平均薪酬的關(guān)系如圖1所示，可以看出，兩者幾乎成反比。
四、相關(guān)結(jié)論與建議
前文的分析在一定程度上反映了我國上市民營企業(yè)在公司治理的一些內(nèi)在特征，結(jié)合對管理薪酬的了解，提出以下相關(guān)政策建議：
（一）企業(yè)建立高管戰(zhàn)略績效薪酬體系，注重高管職業(yè)化訓(xùn)練
企業(yè)高管戰(zhàn)略薪酬的確定首先要考慮企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略相符合。因為薪酬并不僅僅是企業(yè)對高管經(jīng)營績效的簡單承認(rèn)或回報，更重要的是一種戰(zhàn)略性激勵因子。在高管戰(zhàn)略薪酬確定的同時，注重行業(yè)間、地區(qū)間的外部公平，防止出現(xiàn)高管相同績效不同薪酬水平的出現(xiàn)，進(jìn)而影響高管的努力水平。
企業(yè)高管薪酬戰(zhàn)略目標(biāo)是要實現(xiàn)高管人力資本價值和公司整體價值的統(tǒng)一，高管資本價值可以通過科學(xué)、規(guī)范的職業(yè)化行為得得以實現(xiàn)，并最終實現(xiàn)公司價值，達(dá)到公司戰(zhàn)略目標(biāo)。在高管職業(yè)訓(xùn)練化運行的同時，公司職業(yè)訓(xùn)練化可以有效地促使高管行為統(tǒng)一于企業(yè)行為，高管意志統(tǒng)一于企業(yè)意志
（二）注重高管工作態(tài)度考核，合理評價其經(jīng)營績效
在對高管績效評價中，高管對企業(yè)的經(jīng)營績效與其經(jīng)營能力有較大相關(guān)性，那么在不考慮企業(yè)外部條件與內(nèi)部條件的情況下，高管的工作態(tài)度決定了企業(yè)的經(jīng)營績效，即業(yè)績。在經(jīng)營績效合理評價的基礎(chǔ)上確定高管的薪酬，包括貨幣薪酬與非貨幣薪酬，基于此，在企業(yè)高管薪酬設(shè)計時，應(yīng)做到以下兩點：一是高管薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)包含高管行為信用的激勵要求，引導(dǎo)、促使企業(yè)高管行為向著股東期望的方向發(fā)展。二是高管薪酬支付方式中應(yīng)包含股東對高管的約束要求。股東對高管的約束要求可以促使高管產(chǎn)生行為預(yù)期，一種負(fù)強(qiáng)化的行為預(yù)期。它在告誡高管，如果其部遵守公司制度和社會公共道德，他將受到薪酬上的、甚至職業(yè)上的懲罰。
（三）建立績效考核指標(biāo)體系和經(jīng)營績效排名體系
民營上市企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)高管學(xué)歷，忽視了其經(jīng)營能力。高管不同于一般技術(shù)人才，高管薪酬應(yīng)更多地反映高管在職期間企業(yè)的經(jīng)營績效為參考指標(biāo)的經(jīng)營能力，其相關(guān)程度應(yīng)遠(yuǎn)高于薪酬與學(xué)歷的相關(guān)程度，應(yīng)該大幅度提高績效薪酬的比重。這樣企業(yè)才能更好地識別高管的人力資本信息，建立有效的激勵機(jī)制。我們認(rèn)為，建立績效考評體系和經(jīng)營績效排名體系可以對高管的能力進(jìn)行較為合理的評價，進(jìn)而解決上述問題。
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一、中小企業(yè)的成長特征
一是從實體店經(jīng)營到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營。這是一種新型的企業(yè)構(gòu)造模式和發(fā)展銷售方式，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為企業(yè)發(fā)展提供另一種拓展市場的發(fā)揮，其功效是非常顯著的，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的間接抑或直接的推動，造就了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的出現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)營的發(fā)展基礎(chǔ)是日益完善的國際網(wǎng)絡(luò)，能夠使企業(yè)利用有限的互聯(lián)網(wǎng)資源獲取最大限度的市場份額，這個優(yōu)勢的保持，要求企業(yè)在完善核心功能的同時，采用合作、代加工、服務(wù)外包等方式將更多其他功能通過他人資源來實現(xiàn)（見圖）。
另外，市場競爭形式的變化，例如：以售前與售后服務(wù)取勝，也對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的內(nèi)在，進(jìn)行了要求，要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須具有快速的反應(yīng)能力和靈活的內(nèi)部組織，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的設(shè)立即是對這一要求的反響結(jié)果。
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)時代，財富的累積和發(fā)展，產(chǎn)生了天翻地覆的變化，才剛剛開始進(jìn)入行業(yè)的中小企業(yè)，大步前進(jìn)，其傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式已經(jīng)在時代潮流中不斷地被實踐中的創(chuàng)新所替代，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)想要在競爭中生存并發(fā)展的，只能不斷的創(chuàng)新，從而提供競爭速度，競爭速度快慢決定了企業(yè)的成敗。
企業(yè)競爭的場地不再是單一在科技技術(shù)水平，公司規(guī)模，一個成功的現(xiàn)代中小企業(yè)，是能最快發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代消費者的最新消費需要，以及實現(xiàn)客戶的最大歸屬感。
規(guī)模經(jīng)濟(jì)是從生產(chǎn)者到消費者的社會經(jīng)濟(jì)。舊時的壟斷銷售在現(xiàn)代已經(jīng)基本消失，這表示：20世紀(jì)20～30年代批量生產(chǎn)銷售已經(jīng)基本消亡，新崛起的是中小企業(yè)更加細(xì)致，專業(yè)的銷售。這得益于，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展創(chuàng)造與發(fā)展了新的生產(chǎn)力，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了過去的固定的供給關(guān)系，供方的地位也由“規(guī)范”消費者轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)消費者，與消費者一起加入到各個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)及銷售。
二、中小企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵要素
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下，中小企業(yè)在競爭領(lǐng)域競爭力薄弱，競爭力非常有限。一部分原因是很淺顯的：滯后的管理模式，匱乏的人力資源，沒有國家經(jīng)濟(jì)政策作為支撐……這些原因一步步的削弱了中小企業(yè)的競爭力。
中小企業(yè)若要進(jìn)行的管理上的創(chuàng)新，關(guān)鍵元素就在于實踐，需要不停的實踐，才能確定中小企業(yè)制定的管理創(chuàng)新方針的可行性。
第一，要實現(xiàn)管理的創(chuàng)新，則需要完善企業(yè)戰(zhàn)略方針，企業(yè)決策者從戰(zhàn)略角度，配合輔助的決策機(jī)構(gòu)、實行激勵機(jī)制，并提供資金，人才，信息等各方面的支持。
第二，企業(yè)管理創(chuàng)新都是中小企業(yè)的積極行為，企業(yè)員工也不例外，所以，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，中小企業(yè)必須要培訓(xùn)，促使整個企業(yè)都積極參與到創(chuàng)新活動的實踐中，盡可能地刺激企業(yè)員工的創(chuàng)新細(xì)胞。
第三，企業(yè)的內(nèi)部控制對中小企業(yè)的管理創(chuàng)新有重要影響，只有完善企業(yè)的內(nèi)部控制來適應(yīng)社會主義新型市場經(jīng)濟(jì)的要求，企業(yè)內(nèi)部架構(gòu)之間、企業(yè)與外部大環(huán)境之間建立良好的循環(huán)交流機(jī)制，才能促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新的實踐與發(fā)展。
第四，對中小企業(yè)，管理創(chuàng)新必須持有開放的態(tài)度，，企業(yè)內(nèi)部與外部大環(huán)境中資源、物質(zhì)、能量交流，必須是實時的，在交流時，企業(yè)內(nèi)部積極響應(yīng)客戶需求，確定管理創(chuàng)新的實踐路線。
［關(guān)鍵詞］中小企業(yè)；民間融資；監(jiān)管；經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
［中圖分類號］F823.5 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1673-0461（2013）02-0001-04
一、研究背景
社會主義市場經(jīng)濟(jì)中中小企業(yè)是不可或缺的組成部分。尤其創(chuàng)新型社會建設(shè)，中小企業(yè)是新創(chuàng)企業(yè)的主要類型，中小企業(yè)發(fā)展壯大能夠蛻變成大型企業(yè)。目前，我國中小企業(yè)已經(jīng)超過4，000萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99.6％，然而，中小企業(yè)的成活率并不高，平均壽命只有3.7年，遠(yuǎn)低于歐洲和日本的12.5年。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是中小企業(yè)融資難問題，約只有10%的中小企業(yè)能夠從正規(guī)銀行體系獲得貸款支持。融資難問題既有宏觀政策支持、金融市場約束等外部原因也有諸如信息不對稱、企業(yè)抗風(fēng)險能力差等內(nèi)部原因。在內(nèi)外交困約束下中小企業(yè)不得不轉(zhuǎn)向民間融資。然而由于監(jiān)管缺失，民間金融市場處于供求渠道不暢的不規(guī)范地下狀態(tài)，存在較高的金融風(fēng)險。今年出現(xiàn)的溫州中小企業(yè)大批破產(chǎn)，老板跑路現(xiàn)象就是民間融資風(fēng)險失控的結(jié)果。如何確立民間融資合法地位，規(guī)范民間融資行為成為中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展亟待解決的問題。本研究從溫州“倒閉潮”現(xiàn)象入手，研究中小企業(yè)民間融資困境，試圖破解中小企業(yè)民間融資監(jiān)管難難題。
二、從溫州老板跑路現(xiàn)象看中小企業(yè)民間融資困境
2011年4月份開始，浙江省溫州市、臺州和寧波等多個地區(qū)民營中小企業(yè)出現(xiàn)資金鏈斷裂，企業(yè)經(jīng)營難以維系，為逃避債務(wù)，部分老板紛紛“跑路”。短短幾個月就有近40名老板不知所蹤。僅9月一個月就有接近20起。這場跑路風(fēng)波源于民間高利貸融資。為控制通貨膨脹，央行采取緊縮貨幣政策，商業(yè)銀行收緊銀根，中小企業(yè)特別是微小企業(yè)不得不轉(zhuǎn)而求助于民間融資。旺盛的資金需求和無約束的地下市場將溫州民間借貸的利率推高到歷史最高值，月息達(dá)到2分到6分，有的甚至高達(dá)0.15元，年利率達(dá)180%。而大多數(shù)中小企業(yè)毛利潤率不會超過10%，一般在3%～5%之間。如此高利借款無異于飲鴆止渴。借款規(guī)模越大企業(yè)倒閉越快，跑路老板越多。從溫州老板跑路現(xiàn)象不難看出，中小企業(yè)民間融資已陷入一個兩難選擇的尷尬境地。
1． 銀行信貸將中小企業(yè)邊緣化，民間融資成為必然選擇
中小企業(yè)具有規(guī)模收益低，資金積累緩慢等特點，企業(yè)發(fā)展對銀行貸款產(chǎn)生依賴。根據(jù)2009年一季度末人行溫州中心支行對144家監(jiān)測企業(yè)的統(tǒng)計，92%以上民營企業(yè)的外源性融資來自銀行信貸資金[1]。但鑒于中小企業(yè)風(fēng)險承擔(dān)能力差，銀行貸款成本和監(jiān)督成本高，放貸規(guī)模不經(jīng)濟(jì)等，銀行對中小企業(yè)不屑一顧而青睞于“雙優(yōu)”、“雙大”企業(yè)，如四大國有商業(yè)銀行集中度高達(dá)80%的金融資產(chǎn)大部分配置到國有企業(yè)[2]。一旦貨幣政策調(diào)整，銀行收緊銀根，受影響最大的首當(dāng)其沖是中小企業(yè)。為維持生存中小企業(yè)不得不轉(zhuǎn)向民間融資。相對于正規(guī)金融機(jī)構(gòu)復(fù)雜而漫長的運作程序、統(tǒng)一化的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)化的信貸合同而言，民間融資具有操作簡便，合同內(nèi)容簡單而實用，可根據(jù)企業(yè)不同情況設(shè)計個性化信貸合同，這些特征迎合了中小企業(yè)投資量小、頻繁和周期短特點，并且民間融資主要以個人信用為擔(dān)保，不需要抵押或擔(dān)保物，規(guī)避了中小企業(yè)抵押能力差的特點。被正規(guī)金融市場邊緣化的中小企業(yè)不得已求助于民間金融市場，民間借貸成為必然。
2. 民間借貸利率走高，中小企業(yè)難以承受
雖然最高人民法院對民間借貸利率作了明確規(guī)定：“民間借貸的利率可以適當(dāng)高于銀行的利率，……，但最高不得超過銀行同類貸款利率的四倍，超出此限度的超出部分的利息不予保護(hù)。”[3]但除依靠法律保障外，依托地緣、人緣和血緣關(guān)系的民間借貸，其借貸合同還依賴信用或聲譽擔(dān)保，這種基于社會關(guān)系擔(dān)保機(jī)制對借款人的約束效力甚至不低于法律效力。這樣，民間借貸的實際風(fēng)險大大降低，借貸利率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了銀行同類貸款利率的四倍。民間借貸利率基本上由市場供求形成，中小企業(yè)資金的剛性需求（如歸還到期借款）將民間借貸利率推高到一個不合理的高水平，借款的中小企業(yè)不堪重負(fù)。民間借貸是一把雙刃劍，借款規(guī)模越大，企業(yè)越趨于破產(chǎn)邊緣。
3. 民間借貸自由化助長信貸風(fēng)險，監(jiān)管責(zé)任缺失導(dǎo)致風(fēng)險失控
近乎完全自由化的民間金融市場本身存在較高風(fēng)險，市場主體的趨利動機(jī)會促進(jìn)風(fēng)險的形成。政府只注重正規(guī)金融市場而嚴(yán)格限制非正規(guī)金融市場的發(fā)展，也沒有給與非法金融行為相應(yīng)的懲處，如沒有針對民間高利貸行為的處罰措施等。金融市場的嚴(yán)格管制讓民間借貸市場轉(zhuǎn)入地下，隱蔽的民間金融活動不被貨幣當(dāng)局統(tǒng)計觀測和監(jiān)控，也沒有納入國家宏觀調(diào)控與監(jiān)控范圍。政府對突破限制的民間借貸活動采取了放任態(tài)度，任其風(fēng)險的增大和蔓延。貨幣當(dāng)局監(jiān)管責(zé)任缺失使民間金融市場風(fēng)險失控。
三、加強(qiáng)中小企業(yè)民間融資監(jiān)管的必要性
中小企業(yè)及其民間融資的特點要求政府履行中小企業(yè)民間融資的監(jiān)管責(zé)任，民間借貸市場只有在合理監(jiān)管情況下才能得以規(guī)范、有序和完全運行。
1. 中小企業(yè)的外部性要求政府給與扶持
中小企業(yè)的存在和發(fā)展產(chǎn)生正的外部性。首先，中小企業(yè)吸納較大比率的勞動力就業(yè)，緩解了政府的就業(yè)難題。目前GDP占全國58.5％的中小企業(yè)創(chuàng)造了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會。其次，中小企業(yè)是新創(chuàng)企業(yè)的雛形，有望發(fā)展成大型企業(yè)。如果中小企業(yè)存活率低也就表明創(chuàng)業(yè)成功率低，這將大大降低全民創(chuàng)業(yè)的積極性。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造崗位是就業(yè)政策導(dǎo)向，創(chuàng)業(yè)活動帶動勞動力就業(yè)，產(chǎn)生了外部經(jīng)濟(jì)。新創(chuàng)企業(yè)的健康發(fā)展是創(chuàng)業(yè)者和政府的共同目標(biāo)。再次，科技型中小企業(yè)發(fā)展是產(chǎn)業(yè)演進(jìn)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的引擎?？萍紕?chuàng)業(yè)是新興產(chǎn)業(yè)形成的根本，新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級?？萍紕?chuàng)業(yè)和科技型中小企業(yè)發(fā)展對經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型產(chǎn)生外部性。承擔(dān)經(jīng)濟(jì)社會管理職能的政府要享有中小企業(yè)溢出收益就必須扶持中小企業(yè)，保障中小企業(yè)健康發(fā)展。
2. 宏觀調(diào)控要求政府將非正規(guī)金融市場納入監(jiān)管和調(diào)控范圍
貨幣政策的作用對象是正規(guī)金融機(jī)構(gòu)，非正規(guī)金融機(jī)構(gòu)沒有納入宏觀調(diào)控范圍。非正規(guī)金融市場的存在讓金融市場重新洗牌。非正規(guī)金融市場的高利率和風(fēng)險特性影響存款人的儲蓄行為，經(jīng)濟(jì)理性的存款者會根據(jù)自身風(fēng)險偏好特性選擇非正規(guī)金融機(jī)構(gòu)。這樣，正規(guī)金融機(jī)構(gòu)的儲蓄量和可放貸量減少，政府調(diào)控標(biāo)的規(guī)?？s減，宏觀調(diào)控效率降低，調(diào)控目標(biāo)將難以實現(xiàn)[4]。另一方面，產(chǎn)業(yè)政策效力也會削弱。一些不符合產(chǎn)業(yè)政策的低端產(chǎn)業(yè)由于民間融資的支持而難以打壓下去，而需要政策扶持的新興產(chǎn)業(yè)卻得不到足夠的資金支持。民間金融的存在，削弱國家政策的實施效果。要達(dá)到宏觀調(diào)控目標(biāo)，政府需要將非正規(guī)金融機(jī)構(gòu)納入監(jiān)管范圍。
3. 非正規(guī)金融市場的無序和混亂要求政府加以規(guī)范
由于非正規(guī)金融市場監(jiān)管缺失，一些黑惡勢力趁機(jī)渾水摸魚，擾亂金融市場秩序。如溫州高利貸與黑惡勢力勾結(jié)放貸，一旦借款者不能如期歸還借款，高利貸者將以暴力手段討債，這也是溫州老板跑路的原因之一。另外，由于政府監(jiān)管缺失和法律不完善，民間借款合同簽訂不規(guī)范，合同糾紛調(diào)解缺乏法律依據(jù)。政府在非正規(guī)金融市場沒有發(fā)揮“守門人”作用，導(dǎo)致民間金融市場無序和混亂，民間借貸亟需政府規(guī)范。
4. 民間金融市場高風(fēng)險性要求政府加強(qiáng)監(jiān)管
民間金融市場存在較高的風(fēng)險和風(fēng)險誘因。第一，民間金融游離于國家金融監(jiān)管范圍之外，沒有國家強(qiáng)制力作為擔(dān)保，缺乏完善的風(fēng)險控制機(jī)制，容易導(dǎo)致風(fēng)險失控。第二，民間融資不但要求借款企業(yè)承擔(dān)較高的利息成本，還提高了企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率，增加了企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。第三，民間金融機(jī)構(gòu)自身規(guī)模小，抵御經(jīng)營風(fēng)險的能力差，發(fā)生破產(chǎn)倒閉的風(fēng)險較大，容易給存款人帶來儲蓄風(fēng)險。無論就借款人還是存款人而言，民間金融市場的高風(fēng)險性都要求政府加強(qiáng)金融監(jiān)管。
四、中小企業(yè)民間融資監(jiān)管的可行路徑
民間金融市場與正規(guī)金融市場之間是互補(bǔ)關(guān)系而不是替代關(guān)系。正規(guī)金融市場具有較高的規(guī)范性，非正規(guī)金融市場具有較高的自由度。自由的金融市場有助于激發(fā)市場主體的經(jīng)營活力，規(guī)范的金融市場有助于降低市場風(fēng)險，保障市場主體的權(quán)益。政府金融市場監(jiān)管就是在市場活力與市場風(fēng)險之間尋找一個契合點，實現(xiàn)自由度與規(guī)范度之間的平衡。在這個平衡點，既能讓市場主體發(fā)揮應(yīng)有活力還能將金融風(fēng)險置于可控水平。如果政府采取高壓金融監(jiān)管甚至取締非正規(guī)金融市場，正規(guī)金融機(jī)構(gòu)又沒有完全向中小企業(yè)敞開，中小企業(yè)無處融資，也將難以生存。政府適度監(jiān)管應(yīng)該注重監(jiān)管效應(yīng)。政府非正規(guī)金融市場管制效應(yīng)如圖1所示。
圖1中，D是中小企業(yè)資金需求曲線。當(dāng)中小企業(yè)資金需求從正規(guī)金融機(jī)構(gòu)無法得到滿足時，在應(yīng)急狀態(tài)下為維持資金鏈，非正規(guī)金融市場融資成為中小企業(yè)不得已的選擇。中小企業(yè)在非正規(guī)金融市場的需求可以看成是近乎剛性需求。S是非正規(guī)金融市場的資金供給曲線。只要非正規(guī)金融市場利率高于正規(guī)市場，在風(fēng)險可控的情況下，非正規(guī)金融市場就會有源源不斷的資金供給，其供給曲線缺乏彈性。E0是無政府干預(yù)狀態(tài)下非正規(guī)金融市場資金供求平衡點。政府非正規(guī)金融市場管制主采用兩種方式：一是確定市場主體的合法地位，取締黑惡勢力等非法主體的交易資格。二是通過利率管制抑制高利貸行為。第一種管制讓資金供給曲線從S左移到S，資金供給量減少了與Q1Q2相等的數(shù)量。第二種管制讓借貸利率從R0降低到R1，資金供給量減少了Q0Q1，如果雙管齊下，兩種管制措施產(chǎn)生了Q0Q2的超額需求。這是政府管制的副效應(yīng)。為維持非正規(guī)金融市場的供需平衡，政府政策應(yīng)激勵正規(guī)金融機(jī)構(gòu)增加對中小企業(yè)的放貸量，放貸增量至少應(yīng)達(dá)到Q0Q2水平。
由于全國各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異較大，政府應(yīng)該放權(quán)，允許各地根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展階段建立管制程度不同的多元化金融市場。如圖2所示。
圖2顯示，管制程度高的金融市場屬于偏正規(guī)金融市場，其市場規(guī)范度高；管制程度低的金融市場屬于偏靈活金融市場，其市場自由度高。規(guī)范度高的金融市場的風(fēng)險可控性也高，自由度高的金融市場的風(fēng)險可控性較低。在正規(guī)金融市場基礎(chǔ)上，發(fā)達(dá)地區(qū)可建立偏靈活的金融市場，經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)可以建立偏正規(guī)的金融市場。無論是發(fā)達(dá)地區(qū)還是不發(fā)達(dá)地區(qū)，政府都要對市場主體資格加以明確界定，以維護(hù)金融市場有序、合理和安全運行。
五、對民間融資進(jìn)行合理監(jiān)管的政策建議
1． 完善法律法規(guī)，確立民間融資的合法地位
我國民間借貸尚沒有得到法律的認(rèn)可，民間融資尚處于地下活動。與其無視民間融資的客觀存在而任其風(fēng)險蔓延，不如給予部分規(guī)范化的民間融資合法地位，使其陽光化而便于監(jiān)管。從境外看，美國、中國香港、南非等都曾讓民間借貸準(zhǔn)合法化來監(jiān)管民間金融市場并取得了較好的效果。當(dāng)前，法律只對“非法（或變相）吸收公眾存款罪”加以界定，而對正常民間融資沒有給予肯定，也沒有明確區(qū)分非法集資與正常民間融資邊界。如《最高人民法院關(guān)于審理非法集資刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》中說明，“未向社會公開宣傳，在親友或者單位內(nèi)部針對特定對象吸收資金的，不屬于非法吸收公眾存款”[5]?！督忉尅分衅娴卣f明了不屬于非法吸收公眾存款部分，而眾多其他現(xiàn)象是否也不屬于非法吸收存款沒有給予明確解釋。當(dāng)前應(yīng)盡快出臺民間融資相關(guān)法律法規(guī)，從法律上明確界定非法集資與正常民間借貸的邊界，通過法律手段使民間融資逐步合法化和規(guī)范化。
2. 制定分層監(jiān)管制度，建立多元化金融市場
由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同，市場主體的融資需求不同。東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)活動頻繁，正規(guī)金融市場難以滿足中小企業(yè)的全部資金需求，中小企業(yè)對民間資本的依賴性較強(qiáng)，民間金融市場組織化程度和風(fēng)險控制能力較高。中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后，中小企業(yè)對民間資本的依賴性較差，民間金融市場發(fā)展的經(jīng)驗不足。國家民間金融監(jiān)管應(yīng)采取分層次監(jiān)管戰(zhàn)略。對東部地區(qū)，在加大正規(guī)金融支持力度基礎(chǔ)上，適度放開民間金融市場，允許民間金融市場存在一定的自由度和風(fēng)險性，以民間金融市場發(fā)展彌補(bǔ)正規(guī)金融放貸能力的不足。對中西部地區(qū)，可以先采取較嚴(yán)格金融監(jiān)管，根據(jù)地區(qū)發(fā)展水平逐步放開民間金融市場限制。
3. 明確界定民間借貸市場主體資格，維護(hù)非正規(guī)金融市場秩序
民間融資的高風(fēng)險性要求明確界定民間借貸市場的主體資格，尤其需要取締黑惡勢力把控民間金融市場，遏制中小企業(yè)發(fā)展。目前國家對正規(guī)金融市場主體資格管制嚴(yán)格，《銀行管理暫行條例》規(guī)定：“個人不得設(shè)立銀行或其他金融機(jī)構(gòu)，不得經(jīng)營金融業(yè)務(wù)；非金融機(jī)構(gòu)也不得經(jīng)營金融業(yè)務(wù)?！盵6]對非正規(guī)金融市場而言，政府應(yīng)該適度放松市場準(zhǔn)入限制，允許有實力的非金融機(jī)構(gòu)開辦專業(yè)的投融資公司，并將其金融活動納入規(guī)范化監(jiān)管。同時堅決取締不具有經(jīng)營實力而低價借進(jìn)高價貸出的金融投機(jī)者以及同時與黑惡勢力相勾結(jié)從事高利貸活動的個人或團(tuán)伙的市場準(zhǔn)入資格，切實維護(hù)非正規(guī)金融市場的秩序。
4. 建立“雙軌”利率體系，合理監(jiān)控民間借貸風(fēng)險
允許正規(guī)金融市場與非正規(guī)金融市場并存就要建立“雙軌”利率體系，即在正規(guī)金融市場仍實行管制利率，對非正規(guī)金融市場實行有管制的市場化利率。民間金融市場可以在銀行基準(zhǔn)利率下在一定范圍內(nèi)自主決定利率的高低[7]，貨幣管理當(dāng)局只設(shè)立一個地區(qū)性的利率限價。民間金融市場實行市場化主導(dǎo)的利率有利于擴(kuò)大民間金融貸款利率浮動區(qū)間和自主定價權(quán)，提高稀缺的民間資金的配置效率和使用效率。此外，國家金融政策應(yīng)降低中小企業(yè)尤其科技型中小企業(yè)應(yīng)急貸款門檻，讓正規(guī)金融機(jī)構(gòu)滿足中小企業(yè)大部分資金需求，減少中小企業(yè)對民間借貸市場的依賴程度，削弱民間金融市場利率飚升的推動力，合理控制民間借貸風(fēng)險。
5. 探索民間融資組織創(chuàng)新，提高非正規(guī)金融市場組織化程度
金融組織機(jī)構(gòu)是金融市場的載體，市場組織化程度提高相應(yīng)地提高了市場抵御風(fēng)險的能力。第一，嘗試建立多樣化的民間金融機(jī)構(gòu)，如小額貸款公司、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險投資公司和貸款擔(dān)保公司等非銀行金融機(jī)構(gòu)，國家政策引導(dǎo)民間資本有序進(jìn)入上述非銀行金融機(jī)構(gòu)，提高民間資本的組織化程度，拓寬中小企業(yè)民間融資渠道。第二、發(fā)展行業(yè)性或區(qū)域性小型金融機(jī)構(gòu)如村鎮(zhèn)銀行、社區(qū)銀行等，延伸民間資金供求鏈，吸納和集聚民間閑散資金。小型金融機(jī)構(gòu)建設(shè)可以以股份制形式在發(fā)達(dá)地區(qū)先行試點。第三、建立面向中小企業(yè)的專業(yè)金融機(jī)構(gòu)。逐步將運營較好的民間金融組織升級為規(guī)范化的中小商業(yè)銀行。這些銀行定位于專門為中小企業(yè)融資服務(wù)的民營金融機(jī)構(gòu)。此外，國家金融政策可以鼓勵城市商業(yè)銀行，農(nóng)村信用合作社等開展專門服務(wù)于中小企業(yè)的金融業(yè)務(wù)。
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Economic Analysis on the Rational Supervision for the Private Financing of Small and Medium-sized Enterprises
Liu Hongyin
（Department of Humanities and Social Sciences， Tianjin Agricultural University， Tianjin 300384，China）
