發(fā)布時間：2022-12-22 06:37:29
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的老總年終總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、注重理論學習，力求學以致用。同志在十六大報告中指出：形勢逼人，不進則退。新形勢下，國際國內的發(fā)展日新月異。作為一名黨的干部，思想上要適應形勢要求，工作上要跟上時代步伐，就必須加強學習。無論是WTO有關知識的學習，還是十六大文件的學習，自己能認真做好學習筆記，能結合實際思考一些問題，在小組討論時積極發(fā)言。能自覺的撰寫心得體會，并在支部學習會上作了"更新觀念，開創(chuàng)人事工作新局面"的交流發(fā)言。上半年，在教育廳召開的高校人事工作會議上，就"抓住機遇，拓寬思路，構建跨越式發(fā)展的人才高地"作大會發(fā)言。
此外，能結合自己的工作職責學習有關文件。人事制度、分配制度改革不斷深化，只有認清形勢，掌握政策，才能做好工作，處理好有關問題。今年下半年承擔了青年教師崗前培訓的《教師職業(yè)道德論》課程，自己能利用雙休日時間，對新編教材認真鉆研，并且把當前形勢下對教師的新要求以及自己的工作體會融入課堂教學之中。
二、加強團結協作，實現年度目標。作為處里的負責人，除了全面協調處理日常工作外，主要分管師資工作和人事檔案工作。下半年，一位處長外出學習后，自己同時分管人事調配工作和人才引進工作。在分管校領導的指導下，在有關科、室同志們的共同努力和各學院、校機關有關部門的支持配合下，除了本年度因時間上難以安排未召開人事工作研討會外，基本上完成了年度工作目標的各項任務，包括職稱評審工作、教師資格認定工作等。有些工作正在進行之中，如：博士后流動站的申報推薦工作、首批特聘教授的聘任工作、迎接省級高校干部人事檔案目標管理考評、年終考核等。為了加強教師職業(yè)道德建設，在制定了《揚州大學教師職業(yè)道德規(guī)范》后，今年又起草了《揚州大學教師職業(yè)道德規(guī)范實施細則》。為了貫徹落實校領導提出的"外引內扶"的人才政策，制定了《關于穩(wěn)定本校高層次人才的暫行辦法》。此外，接受揚州電視臺《關注》節(jié)目記者的采訪，介紹我校人才引進的情況；應江蘇教育電視臺和江蘇省大學生創(chuàng)業(yè)指導服務中心的邀請，走進電視直播室，介紹了我校的基本情況，宣傳了我校人才引進政策，回答了就業(yè)大學生關心的有關問題；接受中國教育電視臺《教育新聞聯播》節(jié)目記者的采訪，介紹了我校在江蘇省首次MBA碩士博士人才招聘會上的招聘情況。
三、滿腔熱情做好其他各項工作。今年我校隆重舉辦了百年校慶活動，自己能積極參與。人事處與研究生處合作舉辦了《大學--揚州市中青年學術論壇》。校慶那天，負責接待了參加校慶活動的校友和來賓。為我校成功舉辦校慶活動和所取得的成績歡欣鼓舞，對我校的明天充滿信心。今年人事處接受校紀委黨風廉政建設責任制考核，我處全體同志積極配合，共同努力接受考核。
一、教學工作
這個學期里通過和學校同事交流、參與上級部門和學校組織的各項活動和高爾夫教育同行之間的溝通，讓我更深刻的領會職業(yè)教育的精神和方法，并用于平時的教學活動中。用正確的理念指導教學。教學過程中，在專業(yè)教材缺乏的情況下，用圖片和案例為重點，支持專業(yè)課程的要點，認真研讀大量相關資料與文件，爭取讓每堂課都獲得條理清晰、通俗易懂并記憶深刻的效果。有針對性地布置作業(yè)，并能認真、及時地批改、評議。教學中，我不僅關注學生是否掌握必要的基礎知識和基本技能，更關注學生自信心、與自我認知的培養(yǎng)，努力使學生在自我中慢慢釋放、融入專業(yè)氛圍。
二、教研工作
本人積極參加學校內外的各種教研、培訓活動，認真做筆記，反思，吸取別人的長處以便運用到自己的教學活動中。
1、10月份，受學校教務科派遣，作為高爾夫專業(yè)的評委，參與了“長沙市中職教師教學技能競賽”，在活動過程中，與同行的交流讓我進一步體會到高爾夫職業(yè)教育存在的瓶頸，感受到我校在在加強高爾夫專業(yè)建設上的緊迫性。同時，也學習到更多管業(yè)高爾夫教學中課堂教學的技巧，增強了自己的課堂教學能力。
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1、 作為職業(yè)教育的新人，同時擔任兩個班的班主任工作對我來說是個極大的挑戰(zhàn)，在克服身體不適、家庭等個人因素的情況下，班級學生狀態(tài)平穩(wěn)，到目前為止，學生的流失率為零。
2、 在2012年學校運動會中，被評為：道德風尚獎
3、 在12月底舉辦 的：唱紅歌、愛祖國的合唱比賽中，高六班、高七班同學在王德安老師的指導下，取得了第一名的好成績。
4、 組織學生多次開展活動，并取得了良好的效果。如十月份的單腳跳、十一月份的岳麓山之行、高爾夫知識競答等活動都基本達到了預期的效果，擔任七班周三晚自習的潘海兵教練在參加完我們班單腳跳活動總結后說，以后有這樣的活動，請邀請我參加。
5、 全力支持學生會建設和日常管理，團委副主席黃燕、學生會主席鐘華分別來自我班，在選舉大會上，我曾戲言，我們班是主席班，所以平時會以她們?yōu)榘駱觼硪龑W生、支持學生的管理工作。
五、訓練工作
根據人才培養(yǎng)的需求，在專業(yè)課后開設課專業(yè)訓練是今年我為高爾夫專業(yè)增添的一項新內容，每天下午學校班車開走時，我都在問自己，我在做什么？值得嗎？從校運會上學生整齊、瀟灑流暢的揮桿動作中，學生的不斷提問與不舍的練習中，我得到了答案。為了學生，值了?，F在38班還在意體能訓練為主，下學期進入揮桿動作學習，高爾夫六七兩個班已完成高爾夫揮桿動作的全部教學，并有學生在第一次觸球時打出150碼的好成績。
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一、深度、廣度彈性調節(jié)
教學要堅持因材施教原則,一定要適合學生的胃口,對不同層次學生有不同要求。若要求過高、過難，學生接受不了，A層、文班學生會產生厭學情緒，成績更差;若要求過低，B層、理班學生會感覺太簡單、無味，不投入精力學習，成績平平，甚至后退;C層、競賽班學生更要深挖洞、廣積糧。所以我對不同層次學生掌握知識的深度、廣度要求不同，進行彈性調節(jié)。比如：在第一章二氧化硅晶體教學時，我要求文班同學通過日常生活常識，推出二氧化硅是原子晶體,再配用基本練習即可。我更要求部分理班學生或參加奧林匹克競賽的學生不僅掌握二氧化硅的晶體類型，而且要求他們掌握二氧化硅晶體中的12元環(huán)結構.比如:在第二章鋁教學時,要求文班學生掌握鋁的兩性及簡單方程式、簡述實驗現象、簡單計算，但對理班的一部分學生不僅要掌握上述內容而且要知道鋁的兩性原因和較復雜的識圖計算。
比如：在第三章不同價態(tài)鐵教學時，要求文班學生掌握課本上的基本實驗、現象、化學方程式、在學生能接受的前題下簡單與高一知識聯系，但在理班在教學中將鐵與高一知識作了較為全面、復雜的聯系。比如：在第四章烴的同分異構體的教學時，要求文班掌握含5個碳原子或5個碳原子以下烷烴的同分異構體，掌握碳鏈異構，了解位置異構和不同類烴的異構。要求理班學生掌握含10個碳原子烷烴的同分異構體,掌握碳鏈、位置、不同類三種異構現象。在學習有機物命名時，要求文班學生掌握烷烴的基本命名原則，了解烯烴、炔烴、芳烴的命名，要求理班的學生掌握上述各類烴的命名原則及我自己的延伸擴展知識。
就這樣對文班采取以綱為綱、以本為本，對理班學生采取以綱為綱，適當拔高,彈性調節(jié)。讓每層學生都覺得學有所獲，學得有味。在此各層選用的配套資料也就不同,理班用難度較大的《首輔壹號》,競賽生用我買的大學有機化學和大學無機化學等。
二、學習方法指導有輕重
根據學生的情況大致可分為三類。第一類是競賽班和C層學生，他們原有知識基礎較好、學習方法得當、學習信心強;第二類是B層學生，他們原有知識基礎一般、學習方法欠佳、學習信心時弱時強;第三類是絕大多數的文班學生和A層少數學生，他們原有知識基礎差、學習方法差、學習信心沒有。針對學生這種情況，我對各層學生的學習方法指導輕重有別。我在指導第一類學生(競賽學生)時，重點是指導學生把知識向縱、橫兩個方向發(fā)展，開拓學生思維，同時配以難度較大的練習,讓學生學有余味。我在指導第二類學生時，讓他們先做《首輔壹號》，然后我再評鑒，讓理班學生能跳起來摘桃子。我在指導第三類學生時，輕知識的拓展，重點是指導學生養(yǎng)成良好的閱讀習慣?，F在之所以成為弱班和A層的學生最主要原因是由于他們沒有閱讀習慣,不會閱讀教材。針對這種情況，我仔細分析會考大綱、教材的重點和難點，制定明確、具體、帶啟發(fā)性的閱讀提綱，即發(fā)給學生的《課堂學習卷》，以此為依據進行指導閱讀。學生從中可以了解到閱讀的重點和需要解決的問題;同時學會旁注以備復習和重點學習之用，記下閱讀中發(fā)現的疑點，促使學生帶著問題積極思維，認真聽課。然后，精選習題，以促進學生在解題過程中自覺地閱讀，逐漸養(yǎng)成先閱讀、后解題的良好習慣，從而提高學習能力?？傊?，堅持由學生自己閱讀，做課堂學習卷，可改變他們只做題而不看書的不良習慣，有利于學生積極思維，形成良好的學習習慣和方法。
另外,競賽班中少數化學科的尖子學生，全班目前有5人。對這5名學生我天天下午課外活動都作了相應的大學化學學習指導和奧林匹克培訓工作。
三、課堂教學有異同
不管是難度和廣度的調節(jié)，還是學習方法的指導，主要通過課堂教學來完成，教師的教法直接影響學生的學法，課堂教學是完成教學中心任務的主戰(zhàn)場，是減輕學生負擔、提高學生學習效率的主渠道，所以提高課堂效率也就顯得尤為重要。我在備課時堅持啟發(fā)性和因材施教的原則，再根據化學學科的待點，多做實驗，特別我利用自己的電腦優(yōu)勢，做了很多生動有趣的動畫課件，加強了直觀教學,減輕了學生負擔。但各層課堂教學又有所不同，表現在如下幾點。
1、節(jié)奏快慢不同
根據學生情況課堂上給學生一定閱讀、思考和練習的時間，調動學生多種器官協調活動。競賽班和C層學生在某些重點和難點的課外活動輔導中,給學生更多的動手、動腦時間，有時寧愿多用時間讓學生思考、動手，防止我為了完成教學任務而忙著注入式的教學，學生和我都會很累，引起學生的抵觸情緒，其實教學任務也沒有完成，反而失得其反;競賽學生我主要讓他們學會看書，并會快速查資料，競賽學生進步很快，有的題目我不會做，他們自己就能研究出來。
2、容量大小不同
因課堂節(jié)奏快，所以課堂的知識容量大，文班容量相應小些。
3、課件使用不同
第一是表現在課件播放速度不同;第二表現在課件播放先后順序不同，比如學習某種物質的性質時，基礎好的班可先放出它的性質再做實驗，而基礎弱班和A層上課時，我們是先做實驗，讓學生看書、觀察、思考，盡量讓學生得出某些結論，再播放課件、糾正學生結論中的錯誤；第三表現在課件內容取舍不同，也就是課件中有些難度大的內容后兩個層次根據文班學生上課情況進行取舍。新晨
四、課后教學有主次
又到年底了，按你婚后的要求，我每年都要給你寫一份“年終總結”。你說過，夫妻間要坦誠相待，交底交心，要知無不言，言無不盡。盡管我知道，你每次讓我跳出來“大鳴大放”以后，就會對我秋后算賬，但我還是要本著對你負責、對家庭負責、對孩子負責的態(tài)度，給你寫下這份總結，以表露我的心跡，證明我的清白，表達我的愛意。
關于工作問題。這個問題我一直無法啟齒，也是我在你面前提不起底氣的地方。你常常說，我是一個不進步的窩囊廢，事實上，我的確也感到很窩囊。眼看著比我晚進機關的都當了“長”，我還是“江山依舊”的老同志，被小年輕們一口一個“老楊”地叫，再過幾年，恐怕人家要叫“楊老”了?？墒?，又有什么辦法呢？前幾年文憑熱的時候，我沒有；這幾年提拔年輕人，我又老了。當然，最主要的還是我沒有工作能力，口不能說，筆不能寫。其實，我的工作并非一無是處，雖然進步不大，但年年還有些可喜可賀的地方，繼去年榮獲“優(yōu)秀值班獎”，2007年又榮獲了單位的“全額出勤獎。”
關于經濟問題。結婚以后，你就對我約法三章，其中一條就是我在家中管買房、買車之類的大事，你負責管理工資、添置家具之類的小事。也就是說，我當“總理”，你當“財政部長”。事實上，我這個“總理”一次也沒有理過，倒是你這個“財政部長”名副其實。我的工資有多少，恐怕你比我還清楚。特別是單位實行銀行工資以后，都是你去領錢，我連密碼都不知道?？蓱z我常常囊空如洗，跟同事朋友們一起外出只好蹭吃蹭喝，有人送我外號“楊白撈”。飯前飯后，別人喊我打麻將、斗地主，我只好硬著頭皮上，采取贏了就要，輸了就跑的游擊戰(zhàn)術，人家又送我外號“周扒皮”。盡管這樣，每次睡覺前，你仍經常在我的褲腳、衣縫處仔細地捏，不斷地檢查我是否私藏鈔票。如果說，我“小金庫”里還有點兒錢的話，那是單位偶爾發(fā)的一點兒加班補助。你知道，人在世上走，不能沒朋友。這些不多的小錢，我當然不會隨時帶在身上，偶爾收藏在辦公室里，或是書房的書籍中。這樣東躲的，我都有做賊的感覺，早晚會得心臟病的。我現在向你坦白交代，希望能得到寬大處理。也希望你能考慮我的具體情況，將這筆加班補助特批給我，我會萬分感激，并且在2008年里努力工作，加倍創(chuàng)收！
關于生活作風問題。這是經濟問題以外，你最關心的焦點問題。你每天下班后、睡覺前，都要親自檢查我的手機，翻來覆去查看通話記錄和短信，是男是女都要弄個明明白白。手機再還給我時，我拿在手里感覺像是手雷。事實上，我受過幾次“短信騷擾”，一直沒有告訴你。其中一次，有一個女的給我發(fā)短信，告訴我“我一直暗戀著你，請你撥打這個電話，你就會明白一切……”我按捺住心頭的狂跳，避開同事，躲在一邊撥打了這個電話，結果我的話費被扣走了25元。還有一次，我到外地開會住賓館，有電話打進來，一口普通話，嬌滴滴地問：“先生，你需要特殊服務嗎？”我馬上心慌意亂，接著聽出聲音不對，立即果斷地掛了電話?；貋砗螅銓ξ倚Φ酶裢馓鹈?。其實，我明白，那個電話是你打的。老婆大人，你應該明白，男女關系這個事兒，得有4個必要條件：“一要權，二要錢，三要工夫，四要纏”。我一沒權，二沒錢，三是一個辦事員，四是形象長得太難看，除了你常罵“只恨當初自己瞎了眼”，還有哪個女人肯會“再瞎第二次眼”呢？所以，請你盡管相信，我永遠是你堅定的“護花使者”。
新年要有新氣象，新年要有新作為。在這里，我向老婆大人保證，2008年堅決做個“四心”丈夫：一是工作上如撞鐘和尚般按時上下班，不讓老婆操心；二是各項收入如拔光了毛的公雞般分毫不留全額上交，讓老婆安心；三是生活作風上如太監(jiān)般不存任何非分之想，不讓老婆疑心；四是家務活上如老黃牛般任勞任怨，保證老婆舒心。
總結人、你的老公：
楊白撈
二是豐富充實了老年人晚年生活。老年人的需求是多方面的，除了豐衣足食外，一些老年人找不到適宜的事情做，只好終日泡牌場或扎人場說東道西，即傷身體，搞不好還傷感情?，F在有了老年大學，一有空就上大學，天天有事干，有所求，生活充實多了。學員們在老年大學不但學習知識，切磋技藝，而且交流思想，增進友誼，培養(yǎng)了謙和誠信、寬容大量、舉止文明、樂于助人的高尚情操。尤其有些剛從崗位上內退下來的領導同志，經動員到老年大學，聽聽練練、寫寫畫畫，慢慢支書畫產生了興趣，技藝逐步提高，消去了無聊和孤獨，帶來了自信和充實。作品掛在墻上，書畫集拿到家里，自己高興，家人喜歡，家庭和和睦睦，成了書香之家。
三是弘揚了中華民族的傳統文化藝術。我縣的老年書畫熱、詩詞熱就是老年大學開設書、畫、詩詞專業(yè)直接帶動的結果。很多學員的字、畫已被社會各界廣泛收藏，詩詞發(fā)表在各級報刊上。老年書畫及詩詞創(chuàng)作已成為全縣的一個文化品牌。
四是強化了整個城區(qū)居民的養(yǎng)生保健意識。老年大學長年開設保健班，聘名家講養(yǎng)生，講防病治病，不斷舉辦講座，編印齊國力、洪昭光等名家的養(yǎng)生保健知識講稿及養(yǎng)生歌達萬份無償發(fā)給學員及社會上的老年人，一傳十，十傳百有力地強化了城區(qū)居民的養(yǎng)生保健意識，令人明顯感覺到城鎮(zhèn)居民生活質量大大提高。
五是推動了精神文明精神建設。老年大學經常舉辦書畫展，舉行文體項目匯演，編印詩刊，為群眾送對聯，活躍了城鄉(xiāng)居民生活，宣傳了黨的方針政策，促進了“三個文明”建設。同時，很多老同志上了大學，心情好了，氣順了，身體也好了，不吃或少吃藥了，促進了和諧與穩(wěn)定，這本身對全縣穩(wěn)定發(fā)展就是貢獻。
幾年來特別是最近一年來的工作實踐使我們深刻體會到：
、領導重視、支持是辦好老年大學關鍵中的關鍵。遠的不說，僅去年初到現在，短短一年多時間，縣委、縣政府就先后為老年大學辦了一系列實事好事：明確老年大學機構；增加年度預算經費；專撥經費保證我們校慶活動所需；配備校長。確定召開老年大學工作總結表彰會議，縣主要領導劉魯等同志百忙中出席會議并做重要報告，對尊老助學先進單位及優(yōu)秀師生進行了隆重表彰。平時，縣有關領導同志經常親臨大學現場指導，與有關人員座談，了解情況，幫助解決困難和問題。今年5月份，縣委書記劉魯同志親自拍板，縣委常委、組織部長蔡維超同志多次協調，把縣土地資源管理局原東辦公樓作為新校址交付老年大學使用。可見，沒有領導的重視和支持，就沒有老年大學的紅紅火火今天。
、社會各界鼎力相助是辦好老年大學的重要條件。老年大學之所以能發(fā)展這么好，社會各界的無私相助不可或缺。很多單位都為老年大學提供了一定的物資幫助或工作便利。如縣土管局讓出原辦公樓的東樓作為老年大學新址，縣老年書協、縣第一初中等單位領導都選派最好的業(yè)務骨干到老年大學任教。特別是縣醫(yī)院還給派往老年大學講課的專家額外加發(fā)講課補助。這些都為老年大學創(chuàng)造了寬松的教學與發(fā)展環(huán)境。本文來自教育資源庫、老同志的無私奉獻是辦好老年大學的動力。為辦好老年大學，縣級老領導王錫璞、艾東修等都做了大量實實在在、在職同志難以做好的工作。尤其原縣教育局局長何寶泉、副局長孟憲俊等同志，一心撲在學校，只講奉獻、不求回報，精神可嘉。離休干部彭惠卿及農民畫家劉運堂、王留根等老同志為講好課，都提前幾個月備課，講課時更是賣力，每次講課結束時，都贏得學員長時間熱烈鼓掌。特別是水務局退休干部崔燦禮、李松茂同志為編印好《金秋詩刊》做了大量工作，在學員中享有很高威望。
2015年，我中心在局黨委和上級部門的指引下，依據2015年中心工作思路，認真貫徹落實就業(yè)政策，加強社區(qū)勞動保障平臺建設；清楚掌握失業(yè)人員及困難人員的就業(yè)意向，更好地促進下崗失業(yè)人員及困難人員再就業(yè),在提高社區(qū)就業(yè)服務質量和效率的基礎上，實現城鎮(zhèn)勞動者充分就業(yè)、體面就業(yè)；做好就業(yè)服務工作，提高就業(yè)服務水平，增強就業(yè)服務意識，讓轄區(qū)居民更多更好地享受到便捷的“一刻鐘服務圈”，給轄區(qū)居民帶來便利和實惠?，F將具體工作開展情況總結如下：
一、目標任務完成情況
（一）超額完成各項就業(yè)任務。
截至目前，全區(qū)新增就業(yè)31953人，占年目標任務的114.1%；下崗失業(yè)人員實現就業(yè)11882人，占年目標任務的185.7%。 城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內。城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”動態(tài)為零。
（二）全面落實各項資金扶持政策。
截至目前，我區(qū)共上報貸款26190萬元，其中企業(yè)貸款144家，貸款金額25560萬元；個人貸款63家，貸款金額630萬元。全年共申請社保補貼16家，合計金額259.98萬元，全年共申報崗位補貼3609人次，合計金額604萬元。
(三) 認真做好《就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)放工作。
中心按照市局要求，全面落實《就業(yè)失業(yè)登記證》辦理及年審。按照“應發(fā)必發(fā)”和“簡化程序”的原則，明確了審批、發(fā)放和管理程序。截至目前，共辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》4639本，其中登記就業(yè)3179人，登記失業(yè)1460人。
二、工作開展情況和工作成效
（一）加強就業(yè)基礎平臺建設。
對已認定的一、二類社區(qū)進行復查，確定提升社區(qū)。在工作中采取對社區(qū)專管提出工作要求，日常工作要列入年終考核。做好報表的匯總、上報工作。核對辦事處報表，即時指出、更正報表錯誤，組織當事報表員現場培訓。報表數字要與相關就業(yè)臺帳數字相吻合，勞保工作站要將每次報表存檔，數字要與辦事處收集的數字相吻合。明確上報材料工作時間及要求，出現拖報、錯報也將在年終考核中扣分。安排我中心全體工作人員分包全區(qū)17個辦事處的159個社區(qū)，對社區(qū)勞動保障工作進行督查、指導，進一步提高社區(qū)就業(yè)服務質量和效率，促進社區(qū)進一步做好就業(yè)服務工作，提高就業(yè)服務意識和水平，增強就業(yè)服務意識，讓轄區(qū)居民更多更好地享受到便捷的“一刻鐘服務圈”，給轄區(qū)居民帶來便利和實惠。
（二）每月對辦事處勞保所實行工作考核排名制度。
三月到十月，每月對17個辦事處勞保所的各項工作進行綜合評定排名，在當月簡報中公示。各辦事處勞保所可根據每月排名情況對自身工作中的問題進行總結、調整，在之后工作中加強薄弱環(huán)節(jié)，提高整體工作水平。
（三）落實政策，為創(chuàng)業(yè)人員提供更加合理的創(chuàng)業(yè)服務。
中心從鼓勵勞動者創(chuàng)業(yè)出發(fā)，落實創(chuàng)業(yè)幫扶措施，在小額貸款、社會保險補貼等方面給創(chuàng)業(yè)者提供更多的方便。截至目前，為144家企業(yè)發(fā)放小額擔保貸款25560萬元，為63家個體工商戶發(fā)放小額擔保貸款630萬元，在貸款催繳工作上，我區(qū)無逾期未還款現象。我區(qū)在全市小額擔保貸款半年總結會上被評為全市優(yōu)秀，并作為優(yōu)秀代表進行小額擔保貸款工作經驗推廣。
中心為提高小額貸款工作效率，建立審批“綠色通道”。對需要進一步補充申請資料的中小企業(yè)，一次性告知所需補充的申請資料；對申請手續(xù)完備、資料齊全的中小企業(yè)及時受理審批。對已發(fā)放小額擔保貸款的中小企業(yè)，進行定期回訪，詳細了解其經營和資金使用狀況。
（四）進一步提高基層服務水平。
中心針對本轄區(qū)企業(yè)開展政策宣講活動。共參加企業(yè)30余家，參加人員主要是我轄區(qū)內有貸款意向的企業(yè)法人和財務負責人?；顒又饕槍ζ髽I(yè)關心的“無息小額貸款辦理流程、注意事項”；“就失業(yè)登記證辦理的流程、作用”；“社保補貼的申報程序、相關政策”等問題進行政策宣講和現場答疑。
（五） 組織業(yè)務培訓，全面提高隊伍素質。
5月份和11月份中心分別對全區(qū)17個辦事處227名勞保專管員和255名勞保協管員進行相關業(yè)務系統培訓，中心對培訓工作進行了充分準備，準備了培訓教材和培訓考試試題等材料。通過培訓、考試使專管員和協管員對工作有了更深層次了解和認知，進一步提高他們的工作業(yè)務水平。
（六）做好各項就業(yè)專項活動。
中心推薦的我區(qū)5名轉移就業(yè)青年，獲得了鄭州市第十六屆“十佳百優(yōu)”轉移就業(yè)青年稱號。提高我區(qū)廣大轉移就業(yè)青年的形象，激發(fā)他們干事創(chuàng)業(yè)、奉獻社會的積極性，形成社會關愛轉移就業(yè)青年的氛圍。
我區(qū)三十三家企業(yè)獲得鄭州市“大眾創(chuàng)業(yè)扶持項目”資格，享受到更優(yōu)惠的政策扶持和政府資金支持。更好地鼓勵了我區(qū)企業(yè)創(chuàng)業(yè)的積極性，提高了企業(yè)對于項目開發(fā)創(chuàng)新、品質提升的自我要求。
（七）做好政策宣傳工作，加大大學生創(chuàng)業(yè)扶持力度。
10月24日，中心主辦的“就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策下校園暨2015年大學生秋季招聘會”在華北水利水電大學舉行。中心工作人員為到場學生作就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策專題講座，并設咨詢臺，為學生解答各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的問題。活動取得了圓滿成功，一方面，送政策下校園，為即將畢業(yè)走入社會的大學生提供了就業(yè)、創(chuàng)業(yè)方面的理論、政策指導，讓他們對未來的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)有了更清晰的認識和規(guī)劃。另一方面，把企業(yè)請進校園，宣傳企業(yè)文化，為學生提供就業(yè)崗位，在一定程度上緩解了企業(yè)用工方面的壓力，也更方便學生了解、選擇適合自己的就業(yè)崗位。
（八）解決就業(yè)難題，做好就業(yè)困難群體認定工作。
中心以就業(yè)幫扶為重點，截至目前，我中心共認定“困難人員”165人，其中61人已就業(yè)；共幫扶下崗失業(yè)人員11882人實現就業(yè)；認定就業(yè)困難人員993人。在工作中對相關業(yè)務理解和實際工作中出現與實行標準有異議的逐個與文件制定部門進行探討了解，做到干工作講方法，有問題勤匯報，現行認定工作趨于穩(wěn)定狀態(tài)，無較大意見分歧。
（九）開展就業(yè)援助專項活動扎實有效。
為做好就業(yè)困難群體就業(yè)援助工作，全面落實再就業(yè)扶持政策，根據市人力資源社會保障局《 2014年就業(yè)援助月專項活動的通知》的要求，我區(qū)開展以“就業(yè)幫扶，真情相助”為主題的就業(yè)援助活動?；顒庸沧咴L就業(yè)困難人員418戶，對已認定的困難人員講解宣傳相關優(yōu)惠政策，要求所屬辦事處、社區(qū)給予快捷綠色通道，使困難人員享受應享的相關政策。幫助就業(yè)困難人員實現就業(yè)312人，其中殘疾人4人，幫助就業(yè)困難人員享受政策313人。
三、存在的問題
（一）社區(qū)實行網格化管理工作對我區(qū)就業(yè)工作造成了一定影響，同時因缺乏統一的協管員管理制度，致使勞動保障專管員一人多責，除了負責勞動保障工作以外，還要兼顧辦事處、社區(qū)的其他工作，勞保工作推進乏力。
（二）基層工作人員變動頻繁，新任工作人員對相關政策了解不到位，不能很好地為群眾進行宣傳工作。
四、下一步工作打算
（一）進一步理清工作思路。理清就業(yè)工作思路，從抓管理、抓服務、抓質量入手，全面提升工作效率和服務質量。
（二）進一步優(yōu)化就業(yè)服務，提高基礎平臺建設。一是復查定級社區(qū)。對已經認定達標的一、二類社區(qū)全年進行復查，要切實提高勞保工作人員的業(yè)務素質，增強為民服務意識，為群眾做好服務。二是要加大就業(yè)服務力度。依托區(qū)、街道和社區(qū)三級勞動保障平臺，推行“零距離”服務，為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)便捷，同時提升就業(yè)服務的質量。
（三）進一步做好創(chuàng)業(yè)服務工作?？s短貸款企業(yè)準備材料時間，更好服務于企業(yè)。做好貸款催繳工作，確保貸的出、還的上。在貸款中搜集空崗信息，做好失業(yè)人員求職意向與企業(yè)空崗的對接，做好中心與人才市場的對接，鼓勵企業(yè)吸納更多失業(yè)人員。
（四）制定勞動保障協管員管理辦法，統一管理標準，明確協管員工作職責。更好地指導全區(qū)協管員開展工作。
（五）進一步做好“一刻鐘社區(qū)服務圈”工作。掌握居民家庭基本情況，講解應享受的優(yōu)惠政策，對困難人員做好登記，重點幫扶。提高社區(qū)工作人員隊伍素質，保證工作人員熟練掌握就業(yè)政策，一次性告知，做到有問必答，有難能解。
（六）進一步做好困難人員的認定及幫扶工作。嚴把“困難人員”認定關，加大就業(yè)困難人員的認證力度。摸清就業(yè)困難援助對象底數，根據困難人員的實際情況進行分類實效幫扶，重點對辦理失業(yè)證人員的認定和幫扶。
（七）做好各項就業(yè)專項活動，完成好各項上級下達的臨時性工作任務。
勞動保障服務管理中心
2009年區(qū)人事勞動和社會保障局在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，貫徹黨的十七大精神，以“三個代表”重要思想為指導,開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，圍繞科學發(fā)展、促進社會和諧這個主題，以保增長保民生保穩(wěn)定為目標，積極開展機關效能建設活動，認真做好人事勞動保障工作，完成上級部門布置的工作和區(qū)
下達的目標任務。
人事工作
一、圓滿完成機關事業(yè)單位2009年度(績效)考核工作
在區(qū)考核領導小組的領導下，完成2009年度年終(績效)考核和評獎工作。根據市委組織部、市人事局《關于印發(fā)〈蚌埠市公務員年度（績效）考核實施細則（試行）〉的通知》（蚌人200959號）要求和2009年度考核工作安排，結合我區(qū)實際，制定《××*區(qū)公務員年度（績效）考核實施方案》（××*人勞保字200964號），組織全區(qū)實施年度考核工作。全區(qū)年度考核分類分級進行，實行立體考核，機關公務員與事業(yè)單位工作人員分類考核，鄉(xiāng)街、部門正職與副科以下工作人員分級考核。考核期間派人參加鄉(xiāng)、街負責人述職測評，掌握基層單位考核情況。 在年度考核的基礎上，按照年度考核、獎勵等有關規(guī)定，全區(qū)機關事業(yè)單位報市記三等功有13名同志，46名同志受到區(qū)嘉獎。
二、規(guī)范公務員管理，加強公務員隊伍建設。規(guī)范公務員日常管理,充分利用公務員管理信息系統軟件，對新進入的公務員信息進行補充錄入，部分人員的信息進行維護更新，開展公務員登記，認真做好公務員信息管理。根據人事局安排，組織開展全區(qū)公務員通用能力培訓，制定培訓計劃，按排培訓教材選購，報送考試人員名單。全區(qū)參加公務員通用能力培訓有267名，其中148名同志參加考試，對部分同志學習情況進行考核，確保培訓效果，提高公務員綜合能力。
加強公務員隊伍建設。為進一步優(yōu)化機關工作人員結構，加強公務員隊伍建設，引進急需專業(yè)人才及管理人才，緩解用人需求。在去年組織全市選調工作的基礎上，根據所缺崗位的要求，嚴格考察，選調7名優(yōu)秀同志到我區(qū)工作，加強了建筑規(guī)劃、經濟管理、法律等崗位的公務員隊伍建設。開展2009年省委選調生期滿考核工作，4名選調生按期轉正定級。根據省市安排，開展從優(yōu)秀村干部中考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關公務員工作，完成相關的組織報名和資格審查和到農村基層單位考核等招考工作。全區(qū)有四名同志符合條件報考，擇優(yōu)錄取一名同志為鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員，改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員隊伍結構，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員隊伍建設。
三、實施事業(yè)單位崗位設置和義務教育學?？冃ЧべY工作。根據省市工作要求，開展實施我區(qū)事業(yè)單位崗位設置工作，實行事業(yè)單位工作人員聘用制度，建立崗位管理新體制，已制定《××*區(qū)事業(yè)單位崗位設置管理實施方案》，經區(qū)同意報市批復后實施。我區(qū)義務教育學?？冃ЧべY工作全面開展，在完成年初我區(qū)義務教育學校教師績效工資摸底調研基礎上，教師基礎性績效工資已審批完畢，工資已發(fā)放到位。獎勵性績效工資正在進一步實施。 五、以人為本，做好人事人才及年報統計工作。按照科學發(fā)展觀的要求，以人為本，做好人事人才工作。為區(qū)直機關簽約聘用的16名同志按照現有工資政策重新核定工資，提高了工資待遇，辦理了社會保險，解除后顧之憂，崗位重新安排，充分調動了工作的積極性，工作效率得以提高。為安置到我區(qū)工作的3名軍轉干部辦理入編手續(xù)，重新套改了工資。按照全民創(chuàng)業(yè)有關政策，為1名同志辦理了全民創(chuàng)業(yè)相關手續(xù)，促進全民創(chuàng)業(yè)工作開展。通過市統計局招考和工商局人員分流，按排2名同志到區(qū)統計部門工作，加強區(qū)統計隊伍力量。完成區(qū)姜橋物流工業(yè)園區(qū)治安員招聘工作。認真做好退休工作，按規(guī)定辦理退休手續(xù)，及時核發(fā)退休工資。開展2009年我區(qū)“三支一扶”崗位的報名、考核工作，2名“三支一扶”人員已落實到了具體崗位。開展“三支一扶”人員年度（期滿）考核工作，上報考核結果，辦理服務期滿的有關手續(xù)。
開展事業(yè)單位年檢工作。根據市事業(yè)單位登記管理局布置要求，在全區(qū)范圍內開展2009年事業(yè)單位年檢工作，全區(qū)有33個事業(yè)單位在網上進行了2009年年檢，為3家單位辦理了法人變更手續(xù)。通過年檢，增強了事業(yè)單位領導的法人意識，為依法管理提供依據，保障單位事業(yè)健康發(fā)展。
維護社會穩(wěn)定，落實國家政策，繼續(xù)做好企業(yè)軍轉干部生活困難補助工作。按照國家政策，對在職10名企業(yè)軍轉干部根據在崗實際情況按月如實上報，保證生活困難補助及時、準確發(fā)放，完成全區(qū)在職企業(yè)軍轉干部情況上報任務。開本展企業(yè)軍轉干部慰問工作，八一期間對190名企業(yè)軍轉干部進行了慰問，發(fā)放慰問金38000元。做好對企業(yè)軍轉干部國家政策宣傳和解釋工作，熱情接待每位來訪的同志，認真做思想工作，維護社會穩(wěn)定。
開展區(qū)《人事志書》編撰工作，安排專人搜集資料，查找相關文件數據，已完成定稿。
開展全區(qū)事業(yè)單位機構編制年中統計，審核事業(yè)單位機構編制人員情況，按時完成事業(yè)單位編外使用人員的統計。
完成2009年度人事編制工資報表工作。組織布置全區(qū)人事編制工資報表的填報工作，按照市人事局的要求，及時上報區(qū)公務員報表、人才報表、工資報表和編制報表，受到市人事局表彰。
下一步工作安排：
開展事業(yè)單位崗位設置和聘用工作以及義務教育學校教師獎勵性績效工資的實施。實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革，起草區(qū)政府機構改革實施方案。
勞動保障工作
一、1—9月份目標任務進展情況
1、重點目標任務完成情況。截止到9月底，
——全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位完成4449人，占年目標3500人的127.11； ——安置下崗失業(yè)人員再就業(yè)3681人，占年目標任務2000人的184.05，其中，“就業(yè)困難”人員再就業(yè)1451人，占年目標任務580人的250.17； ——農民工技能培訓173人，占年目標350人的49.43；
——小額擔保貸款完成28戶，貸款金額為77萬元，分別占年目標任務的56和42.78； ——建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地1個，正在建設并得到省政府認定的農民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園1個（燕山鄉(xiāng)農民創(chuàng)業(yè)園）。
2、就業(yè)工作。積極開展新一輪就業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳工作。市新一輪促進就業(yè)政策出臺后，我區(qū)及時組織相關工作人員進行培訓學習，下發(fā)宣傳資料。采取信息欄張貼、懸掛過街橫幅、小區(qū)張貼宣傳標語、制作宣傳板報展板等形式進行廣泛宣傳。在全市優(yōu)惠政策宣傳月活動中，我們開展了送政策“進企入戶”活動，同時舉辦全區(qū)政策宣傳咨詢專場會兩場，各鄉(xiāng)街都分設了分會場，發(fā)放宣傳單5000多份。使用新一輪促進就業(yè)優(yōu)惠政策深入社區(qū)，深入居民、深入各吸納就業(yè)人員的用工單位，調動全社會促進就業(yè)的積極性。
發(fā)揮社區(qū)信息平臺功能，全面服務就業(yè)和農民工返鄉(xiāng)就業(yè)工作。積極做好就業(yè)再就業(yè)用工信息資源共享工作，把全區(qū)的勞動用工信息、職業(yè)介紹、用工單位基本情況、技能培訓等有效的結合起來，區(qū)勞動力市場建立勞動供求資源數據庫，各鄉(xiāng)、街道、社區(qū)每星期把收集到的用工信息融入區(qū)勞動力市場，勞動力市場再把信息及時分發(fā)到各個街道和社區(qū)，為求職人員提供更多、更快、更便捷的就業(yè)信息。
開展系列援助活動，著力搭建農民工就業(yè)平臺。在全區(qū)以鄉(xiāng)街社區(qū)工作站為依托，開展了以送政策、送崗位、送技能、送服務為內容的“再就業(yè)援助月活動”、“春風行動”、“百日幫扶”、“陽光再就業(yè)工程系列活動”等。共走訪就業(yè)困難家庭273戶，發(fā)放就業(yè)政策宣傳材料1835份。同時，還根據幫扶對象的不同需求、有針對性地制定幫扶計劃，實施免費技能培訓、落實相應政策補貼、開展創(chuàng)業(yè)指導、實施小額貸款等一系列訂制式服務。積極指導燕山鄉(xiāng)申報農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園。
為做好“零就業(yè)家庭”的消除和幫扶工作，我們把解決社區(qū)“零就業(yè)家庭”成員就業(yè)和完善社區(qū)“銀發(fā)老人”幫扶工作有機結合起來，積極挖掘社區(qū)養(yǎng)老服務需求，搭建養(yǎng)老服務就業(yè)平臺，建立促進“零就業(yè)家庭”成員實現穩(wěn)定就業(yè)的長效機制。這項工作我們共摸底調查全區(qū)75歲以上老人2264人有幫扶需求，開發(fā)公益性崗位“助老員”，解決了31人的再就業(yè)問題。
3、退管工作。目前，我區(qū)接納退休人員社會化管理服務已達14963人。今年新接收1609人，為此，我們對新移交我區(qū)社會化管理的退休人員，逐一入戶走訪核實、發(fā)放聯系卡，了解退休人員基本情況，建立相應臺帳，進行跟蹤服務。安排退休人員進行健康體檢，建立健康檔案。工作中，各社區(qū)及時為企業(yè)退休人員提供社會保險政策咨詢和各項查詢服務，還分別結合自己的實際情況和工作特點，紛紛組建不同的興趣活動小組，開展退休人員的互幫互助及自娛自樂活動，社區(qū)還專門建立了“閱覽室”、“活動室”，積極組織企業(yè)退休人員開展豐富多彩的文化體育娛樂等活動。為豐富他們文化生活，我們還開展了退休人員參觀城市新景觀、社區(qū)文藝演出、體育比賽、書畫展覽、藏品展覽、慶祝國慶60周年和走訪老勞模、老干部、老黨員和困難人員等系列活動，受到了退休人員的一致好評。 5、按時完成局志編纂工作。為配合區(qū)志編纂，我局落實專人，精心組織，多方查閱檔案和搜集相關材料、數據，全面撰寫了我局自建國以來的重要工作內容，及時完成定稿，提交區(qū)志辦編審。
二、下一步工作打算
1、繼續(xù)加大就業(yè)和勞動保障工作力度，實現就業(yè)和勞動保障工作再上新臺階。針對今年工作任務完成中出現的問題和薄弱項目，及時調整工作重心，抓差補缺，確保市下達我區(qū)的各項工作目標全面順利完成。
2、積極開展新一輪促進就業(yè)政策的貫徹落實工作，加大就業(yè)崗位發(fā)掘，多渠道擴大就業(yè)，重點開發(fā)適合大齡就業(yè)困難人員的崗位，鼓勵就業(yè)困難人員自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。通過實施創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)工程、發(fā)放小額擔保貸款等措施，改善就業(yè)服務機制，拓寬就業(yè)渠道。
按照省廳下達的人力資源社會保障信息化工作目標要求，及年初制定的重點亮點工作目標進度安排，積極開展各項業(yè)務工作，現將全年工作目標完成情況匯報如下：
一、工作目標完成情況
（一）軟件應用工作
1．部署了養(yǎng)老異地轉移平臺，實現了養(yǎng)老保險異地轉移網上辦理，對統一應用軟件進行了5次版本升級部署，完成統計報表軟件部署應用工作，對統一應用軟件需求平臺進行了升級，規(guī)范了需求管理流程，并對市、縣區(qū)所有經辦機構業(yè)務人員進行了7次系統培訓。
2．完成勞動保障監(jiān)察兩網化管理信息系統的本地化開發(fā)
工作，以及勞動監(jiān)察三維地圖的開發(fā)工作，進入推廣應用實施階段。目前，市直、湯陰縣、安陽縣已開始應用。
3.開發(fā)了用工備案、合同管理系統，對市直企業(yè)、各區(qū)直企業(yè)、__縣縣直企業(yè)和各區(qū)勞動保障所1000余人進行了操作培訓。征求修改建議并進行了修改完善。截止10月底，目前共有單位數__家，人數104695人通過用工備案軟件進行了備案，__人對勞動合同進行了備案。
4.完成了醫(yī)療保險市級統籌軟件升級工作，截止目前__、林州、__系統升級已全面完成，數據已并入市數據中心統一管理，實現了新老卡的兼容并行。目前內黃、安陽縣正在進行數據整理工作，計劃明年2月份完成所有縣的軟件升級和數據整合工作。
5．配合仲裁院開發(fā)了勞動仲裁信息管理系統。
6.組織職介中心、就業(yè)服務科、社區(qū)科、訓練中心、勞務輸出等單位完成了全省統一勞動就業(yè)軟件測試工作，共測試數據380余條，提出軟件修改建議__條。
（二）數據管理工作
1．配合經辦機構完成了五項社會保險的數據審計工作。
2．對交換區(qū)數據進行了比對、整合，實現了數據的實時更新，為實現單位、個人五險業(yè)務統一申報、查詢奠定了數據基礎。
3．按照省廳要求對交換區(qū)聯網軟件進行了更新，并按要求逐月上報五項保險聯網監(jiān)測數據、就業(yè)監(jiān)測數據及五險財務數據。針對省廳反饋數據問題和經辦機構及軟件公司一起制定了詳細的數據整理方案。
4.按照市新東區(qū)建設要求，完成了__縣醫(yī)療保險與__區(qū)數據移交工作。
（三）網絡建設、安全管理工作
1.完成了我局信息網絡和業(yè)務系統“安全風險評估”工作，并形成了《__市人力資源和社會保障局信息系統安全風險評估報告》及《信息系統評估安全建議方案》，為下一步系統安全工作提供了技術依據。
2．按照全省新農保網絡建設要求，完成新增試點湯陰縣和林州市的網絡建設工作，確保了新農保工作的有序開展。
3.完成省政府信息安全檢查組對我局的信息安全檢查工作。
（四）社會保障卡應用
1．1-11月，共制發(fā)卡__張，受理補辦卡、掛失、解掛、卡注銷等各種手續(xù)31334筆。
2．按照人社廳《關于轉發(fā)人力資源和社會保障部開展社會保障卡質量安全檢查的通知》要求，完成社會保障卡質量安全檢查工作。
3、結合醫(yī)保市級統籌工作縣（市）系統升級進度，各縣醫(yī)保經辦機構開始受理本轄區(qū)范圍內職工居民的卡補換業(yè)務。
（五）公共服務工作
1.進一步完善門戶網站網上服務功能，開發(fā)了安陽市人力資源和社會保障網上辦公服務平臺，實現了網上繳費基數申報、職工通訊地址申報、單位業(yè)務信息查詢、通知公告、文檔下載等功能；
2．完善了網上考試成績查詢欄目，修改網站后臺管理程序，規(guī)范數據項格式，實現了后臺數據項格式的自定義，考試成績數據的格式轉換、即時導入，考生個人成績查詢等，提供了更加嚴謹、安全、方便的網上成績查詢服務。
3．配合 公務員辦公室完成了河南省公務員網絡培訓學院安陽市分院的建設工作，將公務員培訓網整合到門戶網站。
4．考慮到我局目前使用OA內部辦公平臺的系統安全問題、用戶容量擴充能力有限，郵件系統存在弊端等，開展OA平臺升級工作，與軟件公司多次討論業(yè)務需求。OA已基本完成升級開發(fā)、修改、測試工作，并對部署服務器進行了部署。下一步，將有計劃地開展培訓應用工作。
5．完成了移動短信平臺軟件的開發(fā)、測試工作，并開發(fā)了通用接口程序，為下一步各項系統應用短信平臺做好了準備。
6．加強12333咨詢電話服務建設，建立咨詢系統日巡檢登記管理制度，排查問題。開展人事人才、職稱、社會保險等政策培訓，以及計算機操作能力培訓。1-11月份共受理市民各類咨詢約*萬人次。
二、主要工作措施
（一）軟件應用工作
1．全省統一軟件應用工作
按照省廳統一安排部署，加快推進社會保險關系轉移系統應用工作。省廳要求，今年要完成養(yǎng)老保險關系轉移入網工作。今年3月份我市積極部署了養(yǎng)老異地轉移平臺，實現了養(yǎng)老保險異地轉移網上辦理。認真、及時做好全省統一軟件的每一次版本升級，并且為確保每次升級的順利應用，每次升級前組織全市社會保險經辦機構業(yè)務人員和技術人員進行升級版本的操作培訓，同時提前征求經辦機構人員應用統一軟件存在的問題，現場進行解答。1-11月共升級5次，培訓7次。
同時，按照全省統一要求，開展全省統一勞動就業(yè)軟件測試工作。組織職介中心、就業(yè)服務科、社區(qū)科、訓練中心、勞務輸出等單位完成測試工作，共測試數據380余條，提出軟件修改建議62條。
2．勞動關系軟件應用工作
一是勞動監(jiān)察“兩網化”應用工作。根據省廳對勞動監(jiān)察“兩網化”的應用要求，組織局監(jiān)察科及市監(jiān)察支隊相關人員，積極開展軟件需求座談會和業(yè)務培訓會，收集整理業(yè)務需求和建議，進行本地化開發(fā)，并將“網格化”管理與三維地圖相結合，將勞動保障管轄區(qū)域劃分為若干網格，收集完善網格內用人單位基本信息，實現對用人單位覆蓋城鄉(xiāng)、無縫隙的勞動用工實時監(jiān)管，借助現代網絡技術建設監(jiān)察管理信息平臺，及時匯總分析企業(yè)用工信息，統一指揮和調動執(zhí)法力量。目前，已完成“兩網化”軟件的本地化開發(fā)工作，并著手開始推廣應用工作。對縣（市）、區(qū)勞動監(jiān)察大隊進行了培訓，設定了用戶賬號和使用權限。二是用工備案和合同管理軟件應用工作。為了做好用工備案和合同管理系統的應用工作，分批對市直、五區(qū)、安陽縣各個企業(yè)和五個區(qū)各街道社區(qū)勞動保障服務站工作人員1000余人進行了用工備案軟件的操作培訓。收集整理修改建議，對軟件進行了五次較大的更新和修改，目前用工備案系統正常運行。三是開發(fā)了勞動仲裁軟件信息管理軟件。多次組織市勞動爭議仲裁院、軟件開發(fā)公司對勞動仲裁軟件信息管理軟件進行需求分析，軟件開發(fā)工作已基本完成，計劃年底前投入應用實施。
3.網上辦公綜合服務平臺應用工作
為了實現參保單位網上辦公，方便單位和群眾辦事，在借鑒外地市經驗的基礎上，開發(fā)應用了網上辦公綜合服務平臺。一是召開座談會，確定實施方案。組織我市社會保險經辦機構、勞動就業(yè)經辦機構、部分企業(yè)、軟件公司召開了網上辦公業(yè)務需求座談會，探討網上辦公的具體需求與實施。制定了詳細的實施方案與進度安排，分階段進行實施，第一階段是完成網上五項社會保險繳費基數的申報工作。第二階段是逐步完成單位管理、員工管理、業(yè)務查詢、系統維護等功能模塊的開發(fā)工作。二是搭建系統運行環(huán)境，確保數據安全。在我局數據中心機房中心端部署隔離網閘和其他網絡安全防范設備，實時交換，控制內外網數據的安全，采用數字安全證書，在人社局端與企業(yè)端之間建立一條安全的網絡通道，通過身份認證、數據加密、授權管理和責任認定等安全機制，實現全網唯一身份認證和全網統一鑒權，保證各項基本信息的一致性、完整性和唯一性、有效性，保證網上行為的溯源追蹤和不可抵賴性及數據的不可篡改性，確保網報數據的安全。三是做好系統接口程序管理，確保業(yè)務系統數據查詢。為了保證網上申報系統與各個業(yè)務系統業(yè)務數據的有效銜接，協調多家軟件公司，對系統接口程序、數據整理整合、設備調試提出了具體要求，確保系統運行。四是開發(fā)應用網上申報繳費工資管理。起草了《關于申報__年度社會保險繳費基數有關問題的通知》，結合社會保險參保繳費工資申報工作的開展，做好網上申報繳費工資管理模塊的開發(fā)工作。制定了時間進度安排，倒排工期，組織軟件公司、信息中心技術人員加班加點，完成了網上繳費基數申報、職工通訊地址申報、單位業(yè)務信息查詢、通知公告、文檔下載等功能的開發(fā)、調試、應用工作，4月__日繳費工資網上申報工作的按期進行，6月份完成了繳費基數網上校對工作。確保了6月底五項保險正式啟用了新的繳費基數。目前各單位正通過綜合服務平臺申報職工的通訊地址信息，為郵寄養(yǎng)老保險個人賬戶對賬單做準備。
4．醫(yī)療保險市級統籌工作
為了做好醫(yī)療保險市級統籌工作，配合經辦機構召開了軟件升級改造座談會，提出了軟件升級的重點、難點問題和解決思路。對各縣、區(qū)的基礎數據和市直的職工數據及全市的居民數據進行了比對，和市直及各縣區(qū)醫(yī)保中心一起確定了數據核對、處理方案，目前林州、湯陰已完成市級統籌軟件升級，數據已并入市數據中心統一管理，新老兼容并行。目前其他縣數據整理工作正在進行。
5．就業(yè)再就業(yè)軟件管理
一是增加了電子地圖模塊，實現精細化管理。以北關區(qū)，開展了就業(yè)精細化的全面推動工作。二是將就業(yè)軟件推廣到了各縣。目前，湯陰縣已獨立運行就業(yè)軟件，已使用軟件中的就失業(yè)證發(fā)放、職業(yè)介紹、就業(yè)培訓、小額貸款等業(yè)務模塊。三是配合湯陰縣公共就業(yè)服務平臺建設，對所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)保障所協管員進行了就業(yè)軟件的基礎培訓工作。
（二）社會保障卡應用
一是規(guī)范聯合辦公業(yè)務流程，加強社會保障卡管理。新型卡發(fā)放以來，多次與銀行協調辦事流程，對銀行繁雜的信息修改手續(xù)進行簡化，調整了數據提交方式，目前，市區(qū)、林州、內黃縣、湯陰縣數據已正常傳遞。進一步規(guī)范了聯合、交互業(yè)務的辦理流程，取消了銀行密碼信封，將銀行卡開戶全部采用未啟用卡。社?？⊕焓?、補換卡全部由空白卡更換為新開卡方式，解決了社保卡日常業(yè)務受銀行卡業(yè)務的牽制和制約問題，方便了群眾辦事，提高了社會保障卡業(yè)務管理水平。二是開展居民基本信息修改工作。受殷都區(qū)、北關區(qū)醫(yī)保中心委托，社會保障卡窗口負責殷都區(qū)、北關區(qū)居民基本信息的修改工作。三是將社會保障卡補換卡業(yè)務下沉到縣區(qū)經辦機構。為了方便縣職工、居民辦理補換卡手續(xù)，借助醫(yī)療保險市級統籌工作的開展，首先將__作為補換卡業(yè)務的經辦試點。對林州市卡管理系統進行了升級，規(guī)范了補換卡經辦流程，并對經辦人員進行培訓，實現了補換卡業(yè)務的下沉，方便了辦事群眾。四是加強窗口人員管理，規(guī)范業(yè)務檔案。采用定期培訓、輪崗、考核等方法加強人員管理，提高服務質量。五是完成社會保障卡質量安全檢查工作。為了進一步加快社會保障“一卡通”建設工作，省廳下發(fā)了《關于轉發(fā)人力資源> ！規(guī)劃、基礎保障、發(fā)行管理、產品管理、制作與發(fā)放管理、應用管理、安全管理等文檔資料。對照檢查標準，查找問題和不足，自覺地進行整改提升，較好地完成了自查工作。六是開展實施社會保障“一卡通”建設準備工作。按照全省“一卡通”建設要求，著手實施方案，合作銀行選定方案等的起草準備工作。
（三）數據管理工作
一是配合經辦機構完成社會保險數據審計工作。按照國家社會保險基金審計工作統一安排部署，對全市各個社會保險經辦機構業(yè)務數據和基金進行統一審計。按照審計部門要求，提取了全市養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的審計數據，配合各經辦機構完成了數據審計工作。二是進一步規(guī)范交換區(qū)數據，開展數據整理整合工作。為實現各險種單位、人員數據統一管理，對五個險種數據進行了統一比對，形成了交換區(qū)數據，并實現了數據的實時變更、更新，為實現單位、個人五項保險的統一申報、查詢奠定了數據基礎，實現了12333自助查詢業(yè)務數據的實時性。
（四）網絡安全建設及設備維護
一是扎實做好新農保業(yè)務專網建設工作。湯陰和林州今年被確定為新農保試點。按照新農保專網建設要求，建立了省-市-縣-鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）四級業(yè)務專網，數據統一集中到省廳信息中心，實現了參保信息登記、錄入、申報、待遇申請及享受等業(yè)務經辦的全過程信息化管理，對新農保信息系統操作員賬號實行了實名制管理。二是完成信息安全風險評估工作。通過第三方“安全風險評估”機構，對我局信息網絡和業(yè)務系統進行了“安全風險評估”，并形成了《*市人力資源和社會保障局信息系統安全風險評估報告》及《信息系統評估安全建議方案》，為下一步系統安全工作提供了技術依據。三是對機房的主機系統、監(jiān)控系統、精密空調等設備進行日常維護。定期更新兩次趨勢防毒墻軟件服務器，并及時升級相配套的安全軟件。對殺毒軟件進行升級，并按時對數據進行備份。定期查看入侵檢測系統、網絡殺毒日志，分析網絡中存在的安全漏洞及安全隱患，做好網絡的安全防護工作。四是按照省政府對我市信息化安全檢查要求，認真做好自查。通過安全檢查，進一步明確了安全管理責任和目標，完善了信息安全制度，落實了安全防范措施，排除了信息安全管理中存在安全隱患， 提升了數據中心業(yè)務系統、網絡系統、數據管理的安全效能，確保了我局各項業(yè)務經辦的有序運行。
（五）公共服務工作
1．繼續(xù)完善門戶網站服務功能，實現網上服務統一管理
一是開展網上辦公服務平臺工作。將網上辦公服務平臺與門戶網站進行整合，實現了參保單位通過門戶網站進行社會保險繳費基數申報,并申請了獨立域名。二是完成河南省公務員網絡培訓學院安陽市分院的網絡調試及網站的建設工作。按照全省統一安排，配合公務員辦公室完成了河南省公務員網絡培訓學院安陽市分院的網絡調試及網站的建設工作，并將公務員培訓網整合到門戶網站，加強了網站的統一管理。三是完善考試成績查詢欄目。為了配合做好“機關事業(yè)單位工勤技能崗位技能考核” 、“市教育局招聘直屬學校教師”成績公示查詢工作，對網站成績查詢欄目進行了修改完善。重新修改編寫了網站后臺管理程序，規(guī)范了數據項格式，實現了后臺數據項格式的自定義，考試成績數據的格式轉換、即時導入，即時查詢等，通過錄入準考證號、身份證號或姓名，就能查詢到考生個人的成績信息，實現了我市人事人才考試成績網上公示查詢功能，為我市各類專業(yè)人才提供了便利服務。
2．OA及12333咨詢服務
一是對原OA辦公平臺進行升級改造。隨著我局電子政務建設工作的開展，原來應用的OA辦公平臺已不能適應我局內部辦公的需求。為了加大政務公開力度，實現內部辦公科學化、現代化、信息化，對原OA辦公平臺進行了升級改造，進一步提高行政效能和辦公效率。與多家軟件公司進行座談，進行業(yè)務需求溝通，并安排人員進行軟件測試。目前，開發(fā)、測試、修改完善工作已基本結束。年底前將有計劃地開展市局、縣區(qū)、街道、社區(qū)工作人員培訓應用工作。
二是加快短信平臺建設工作。與移動公司結合，對原短信平臺進行升級，結合應用系統數據與百姓需求，進行需求分析論證，目前已完成平臺的開發(fā)、測試工作。為了提高短信平臺的通用性，又開發(fā)了通用接口程序，為下一步各項系統應用短信平臺做好了準備。
三是進一步加強12333咨詢服務建設。完善了12333自助語音查詢養(yǎng)老、醫(yī)療業(yè)務數據信息查詢功能，實現了12333自助查詢、觸摸屏查詢與生產區(qū)數據的實時性和一致性。在內部管理方面，建立了咨詢受話系統網絡線路檢查、自助語音熱點問題、自助社保信息查詢、社會保障卡自助掛失、自助修改密碼等日巡檢測試登記管理制度，及時排查問題、解決問題，為百姓提供更優(yōu)質的服務。1-11月共學習培訓20次，筆試20次，錄音回放30次，考核11次。1-11月，共受理市民各類咨詢25.6萬件，其中電話受理7萬件、自動查詢6.2萬件、現場咨詢6.5萬件、網上查詢7萬件、市長熱線交辦667件。