發(fā)布時間：2023-03-21 17:08:51
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電氣管理論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
隨著20世紀初物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)概念的產(chǎn)生，RFID技術(shù)也得到快速的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用。RFID是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，它通過無線電信號自動識別目標對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，識別工作無需與識別對象建立物理連接，可工作于各種油漬、灰層和輻射等惡劣環(huán)境。基本的RFID系統(tǒng)由標簽、讀寫器和天線組成。標簽是數(shù)據(jù)的載體，它和讀寫器之間通過微波天線實現(xiàn)射頻信號的空間耦合，根據(jù)時序關(guān)系實現(xiàn)能量的傳遞和數(shù)據(jù)的交換。射頻信號的耦合分為兩類:電感耦合和電磁反向散射耦合。電感耦合方式適合用于中、低頻工作的近距離射頻識別系統(tǒng)，電磁反向散射耦合方式適用于高頻、微波工作的遠距離射頻識別系統(tǒng)。RFID技術(shù)與條形碼識別技術(shù)相比具有很多優(yōu)勢，RFID讀取數(shù)據(jù)無需光源，具有穿透性，只要在讀寫器、閱讀器作用范圍之內(nèi)標簽數(shù)據(jù)就可被讀取;RFID標簽支持數(shù)據(jù)的反復(fù)寫入，可動態(tài)地更新標簽數(shù)據(jù);讀寫器可識別高速運動的物體，可讀取數(shù)個標簽信息。項目利用RFID技術(shù)的自動識別和反復(fù)讀寫的特點，全面考慮設(shè)備基本信息、功能、位置、狀態(tài)等設(shè)備信息，研究手持終端設(shè)備與管理平臺的數(shù)據(jù)傳輸機制，研究電力儀器設(shè)備管理流程，開發(fā)適用于電力企業(yè)的儀器設(shè)備管理平臺，實現(xiàn)資產(chǎn)入庫、檢定、借出、調(diào)撥、報廢等全壽命周期狀態(tài)信息的判別和跟蹤。
2基于RFID的電力儀器設(shè)備管理
平臺框架體系如圖2所示，基于RFID的電力儀器設(shè)備管理平臺分為4層結(jié)構(gòu)，分別為采集對象層、終端采集層、數(shù)據(jù)接口層、數(shù)據(jù)層和應(yīng)用層，包括管理主站、手持讀寫器、發(fā)卡器和UHF標簽四大部分。采集對象層由貼有RFID標簽的各種儀器設(shè)備構(gòu)成。根據(jù)電力企業(yè)儀器設(shè)備多用于電磁環(huán)境的特點，標簽選用UHF(UltraHighFrequency，超高頻)抗金屬標簽。這種標簽具有無源、識別距離遠、防金屬干擾的特點。數(shù)據(jù)采集層包括手持讀寫器和發(fā)卡器兩大部分，通過手持讀寫器可執(zhí)行儀器設(shè)備的入庫、借出、調(diào)撥、檢定、維修和報廢等業(yè)務(wù)，完成的數(shù)據(jù)結(jié)果通過數(shù)據(jù)同步功能傳輸?shù)綌?shù)據(jù)接口層;發(fā)卡器用于標簽的制作，將初始化數(shù)據(jù)寫入RFID標簽中，建立儀器設(shè)備與標簽的對應(yīng)關(guān)系。數(shù)據(jù)接口層負責(zé)數(shù)據(jù)采集層和數(shù)據(jù)層之間的通訊，一方面將在讀取標簽信息時，將對應(yīng)的設(shè)備資產(chǎn)信息同步到手持讀寫器中;另一方面，將手持讀寫器讀取到的標簽數(shù)據(jù)寫入到資產(chǎn)數(shù)據(jù)表中。數(shù)據(jù)層包括資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)和運行數(shù)據(jù)。其中資產(chǎn)數(shù)據(jù)包括ERP設(shè)備資產(chǎn)信息、自購資產(chǎn)信息以及其他各種儀器設(shè)備的資產(chǎn)信息，是整個平臺的核心數(shù)據(jù)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)主要包括組織機構(gòu)和設(shè)備廠家等檔案信息，是系統(tǒng)運行的支撐性數(shù)據(jù)。用戶數(shù)據(jù)保存有整個平臺使用用戶的信息。運行數(shù)據(jù)包括審計數(shù)據(jù)、設(shè)備運行過程數(shù)據(jù)等用戶和資產(chǎn)狀態(tài)變化產(chǎn)生的歷史數(shù)據(jù)，主要用于設(shè)備的狀態(tài)回溯以及系統(tǒng)的數(shù)據(jù)審計。應(yīng)用層主要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計查詢、資產(chǎn)入庫、檢定、借出、調(diào)撥、報廢等業(yè)務(wù)的在線審批。
3RFID電力儀器設(shè)備管理流程
儀器設(shè)備管理包括資產(chǎn)的登記、入庫、借出、調(diào)撥、維修、報廢、檢定、盤點等操作，包含設(shè)備從購置投入使用到報廢退出使用的全過程。
1)儀器設(shè)備登記
各部門在領(lǐng)用設(shè)備后填寫資產(chǎn)信息表，包括設(shè)備名稱、廠商、出廠日期、領(lǐng)用人、使用年限等信息，系統(tǒng)將根據(jù)資產(chǎn)信息生成資產(chǎn)編碼分類;通過發(fā)卡器將資產(chǎn)編碼分類寫入UHF標簽中，并通過標簽打印機打印標簽紙，最后將UHF標簽和標簽紙貼到對應(yīng)設(shè)備，完成資產(chǎn)登記操作。
2)儀器設(shè)備入庫
完成資產(chǎn)登記后，使用手持讀寫器掃描UHF標簽，并把設(shè)備狀態(tài)置為“可用”，填寫保存地點，并同步到后臺數(shù)據(jù)庫，完成資產(chǎn)入庫。
3)儀器設(shè)備周期檢定
儀器設(shè)備分為計量儀器設(shè)備和非計量儀器設(shè)備(即功能性儀器設(shè)備)兩大類。系統(tǒng)根據(jù)設(shè)備檢定周期，提前以標紅的形式提醒到期需檢定的計量儀器設(shè)備，各使用部門每年須根據(jù)需要列出標準儀器設(shè)備、計量儀器設(shè)備、計量器具的檢定計劃，并上報審批。經(jīng)過檢定后，計量類儀器設(shè)備有“合格(綠色)”、“限用(黃色)”、“停用(紅色)”3種狀態(tài)標識。通過手持讀寫器設(shè)置檢定狀態(tài)。功能性儀器設(shè)備有“完好(綠色)”“停用(紅色)”2種狀態(tài)標識。設(shè)備管理用通過RFID手持設(shè)備設(shè)置檢定狀態(tài)。
4)儀器設(shè)備修理
對于需修理的儀器設(shè)備，通過手持讀寫器將狀態(tài)置為“修理”，設(shè)備修理完好后，再將狀態(tài)置為“可用”。
5)儀器設(shè)備借用
借出人在系統(tǒng)內(nèi)填寫《儀器借出登記表》，需經(jīng)借出部門批準。借出后通過手持讀寫器將狀態(tài)設(shè)置“借出”，歸還后將設(shè)備狀態(tài)置為“可用”。儀器設(shè)備的借用周期上限為20天，到期不歸還應(yīng)提醒。
6)儀器設(shè)備調(diào)撥
調(diào)出部門列出轉(zhuǎn)移儀器設(shè)備清單，并使用手持讀寫器將設(shè)備狀態(tài)置為“調(diào)出”，并在系統(tǒng)中上傳《固定資產(chǎn)調(diào)撥單》，調(diào)入部門利用手持讀寫器進行入庫操作。
7)儀器設(shè)備報廢
儀器設(shè)備滿足報廢條件，可提出報廢申請，填寫《資產(chǎn)報廢審批表》，其審批通過后，通過手持讀寫器將資產(chǎn)狀態(tài)置為“報廢”。
8)資產(chǎn)盤點
實現(xiàn)新增盤點任務(wù)、更新盤點任務(wù)、查看盤點任務(wù)詳細內(nèi)容等。使用手持讀寫器對資產(chǎn)快速和準確清查，將數(shù)據(jù)終端的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行核對，對正?；虍惓５臄?shù)據(jù)做出處理，得出固定資產(chǎn)的實際情況。
4平臺關(guān)鍵技術(shù)及實現(xiàn)
資產(chǎn)管理平臺能夠準確高效運轉(zhuǎn)，需要一套完整的RFID編碼機制，以保障資產(chǎn)設(shè)備和編碼的唯一對應(yīng)和一套數(shù)據(jù)維護管理機制，以保證資產(chǎn)實物與管理平臺數(shù)據(jù)的一致。
4.1資產(chǎn)編碼資產(chǎn)
編碼不僅需要考慮資產(chǎn)的固定信息，如編號、屬性、類別等，同時需兼顧動態(tài)信息的體現(xiàn)，如設(shè)備狀態(tài)、檢定狀態(tài)燈，以方便資產(chǎn)設(shè)備狀態(tài)的跟蹤和設(shè)備盤點。RFID標簽編碼中固定信息站7個字節(jié)，狀態(tài)信息占1個字節(jié)，共計8個字節(jié)。其中設(shè)備狀態(tài)用于跟蹤設(shè)備全生命周期內(nèi)的狀態(tài)變更，包括初始化、可用、借出、維修、檢定、報廢。檢定狀態(tài)用于標記設(shè)備周期送檢結(jié)果，包括合格、限用、停用、完好。標簽信息在資產(chǎn)登記以及設(shè)備狀態(tài)變更時，通過發(fā)卡器寫入。通過標簽打印機將RFID標簽打印并貼于每個設(shè)備物體上。
4.2數(shù)據(jù)同步與傳輸
RFID手持讀寫器對設(shè)備狀態(tài)進行修改后，需要將設(shè)備信息實時同步到數(shù)據(jù)管理主站中，目前尚沒有用于設(shè)備數(shù)據(jù)管理的標準通信機制，因此需要設(shè)計一套手持終端與數(shù)據(jù)管理后臺之間的通訊規(guī)約以實現(xiàn)實時、高效、準確的數(shù)據(jù)傳輸。為此項目采用如下關(guān)鍵技術(shù):一是在手持讀寫器中部署SQLite嵌入式數(shù)據(jù)庫，在讀寫器與管理主站無法網(wǎng)絡(luò)連接的情況下，保證在離線的情況下也可以執(zhí)行儀器設(shè)備的業(yè)務(wù)操作;二是采用基于業(yè)務(wù)驅(qū)動的數(shù)據(jù)同步機制，即業(yè)務(wù)都由管理主站發(fā)起，待與手持讀寫器數(shù)據(jù)同步完成后，由手持讀寫器執(zhí)行業(yè)務(wù)操作，并返回業(yè)務(wù)結(jié)果。平臺數(shù)據(jù)同步架構(gòu)分為3層:手持讀寫器層、數(shù)據(jù)接口層和管理平臺層。手持讀寫器層采用Android操作系統(tǒng)，支持SQLite嵌入式數(shù)據(jù)庫，可存儲設(shè)備檔案數(shù)據(jù)、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)和設(shè)備業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與管理主站的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)一致，便于數(shù)據(jù)同步。數(shù)據(jù)接口層是數(shù)據(jù)同步的中間件，一方面與管理主站建立數(shù)據(jù)庫連接，另一方面與手持讀寫器建立socket連接，可獨立部署在客戶端，也可作為一個模塊部署在管理主站中。管理主站中負責(zé)設(shè)備檔案數(shù)據(jù)、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)和設(shè)備業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理，可新增、刪除和修改設(shè)備信息，也可發(fā)起借出、維修、檢定、報廢等業(yè)務(wù)流程。手持讀寫器與管理主站的數(shù)據(jù)同步流程如下:
1)采用C/S結(jié)構(gòu)，手持讀寫器作為客戶端，數(shù)據(jù)接口作為服務(wù)器端。手持讀寫器開機后自動與數(shù)據(jù)接口建立socket連接，發(fā)起數(shù)據(jù)同步請求，數(shù)據(jù)接口與管理平臺建立數(shù)據(jù)庫連接，并將管理主站中的數(shù)據(jù)同步到本地SQLite數(shù)據(jù)庫中。
2)同步數(shù)據(jù)成功后，讀取設(shè)備業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并以業(yè)務(wù)推送的方式在手持讀寫器上顯示，提醒操作人員。業(yè)務(wù)人員根據(jù)提醒開展資產(chǎn)入庫、檢定、借出、調(diào)撥、報廢等業(yè)務(wù)等操作。由于業(yè)務(wù)申請在管理平成，領(lǐng)用人、部門、歸還日期等操作附加數(shù)據(jù)不需要在手持讀寫器上填寫，只需填寫設(shè)備可用、借出、檢定等狀態(tài)數(shù)據(jù)，簡化了操作人員的工作量。
3)業(yè)務(wù)操作完成后，手持讀寫器發(fā)起業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同步請求，數(shù)據(jù)接口接到同步請求后，打開數(shù)據(jù)庫連接，并將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同步到管理平臺中。數(shù)據(jù)同步成功后，關(guān)閉socket會話和數(shù)據(jù)庫連接。
5結(jié)語
3.管理模式陳舊首先明確電力企業(yè)是一個工業(yè)企業(yè)，它從事電力的生產(chǎn)以及銷售，電力企業(yè)通過發(fā)電、輸送、變電等組成了電力系統(tǒng)。電力企業(yè)進行獨立的經(jīng)濟核算，是工商合一的經(jīng)濟單位，由于其長期壟斷性經(jīng)營，市場開放度較低，競爭壓力比其他企業(yè)也小的多。由于其管理模式的陳舊，企業(yè)內(nèi)部各個部門的管理出現(xiàn)了條塊分割的局面，各個部門各行其是，缺乏綜合的管理和統(tǒng)一的管控，不利于電力企業(yè)的總體規(guī)劃，加大了電力企業(yè)的開支，增加了企業(yè)的負擔(dān)。
4.信息化管理水平不夠信息化管理能夠有效的提升電力企業(yè)的管理效率，提升電力企業(yè)的管理質(zhì)量，是電力企業(yè)經(jīng)濟管理科化、高效化的重要手段。但是，現(xiàn)階段由于電力企業(yè)的管理體制不完善以及投資不足等因素，電力企業(yè)的信息化管理水平遠遠落后于其他的企業(yè)，在企業(yè)經(jīng)濟管理上出現(xiàn)了缺失總體規(guī)劃、信息系統(tǒng)不統(tǒng)一、子系統(tǒng)缺乏信息交流、編碼不規(guī)范的局面，嚴重降低了電力企業(yè)的管理效率。
5.人力資源管理模式有待優(yōu)化人是電力企業(yè)經(jīng)濟管理中的核心因素，管理制度從制定到落實的每個環(huán)節(jié)都需要充分發(fā)揮人的主觀能動性，都需要依靠人來進行組織管理。企業(yè)的經(jīng)濟管理要充分激發(fā)管理人的工作熱情，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，積極更新傳統(tǒng)的管理模式，使電力企業(yè)的經(jīng)濟管理跟上時代的節(jié)拍。
二、針對電力企業(yè)存在問題的解決措施
1.把政企分開首先應(yīng)該明確電力企業(yè)是一個工商企業(yè)，要弱化行政因素對電力企業(yè)經(jīng)濟活動的制約，打破限制電力企業(yè)發(fā)展過程中的體制障礙，電力企業(yè)作為市場經(jīng)濟中的一部分，應(yīng)該有它的自主性，要根據(jù)自身的發(fā)展需要走適合自己持續(xù)發(fā)展的道路。政府應(yīng)該弱化對電力企業(yè)的直接管控，依靠宏觀調(diào)控政策，對電力企業(yè)的發(fā)展進行間接地影響，而非直接的管理；電力企業(yè)也要充分認識到自己的自主性并且掌握好自，充分發(fā)揮主體作用。國家要對電力企業(yè)實行股份制改造，使電力企業(yè)自負盈虧、自主經(jīng)營，激發(fā)電力企業(yè)的市場活力。
2.創(chuàng)新經(jīng)濟管理模式電力企業(yè)經(jīng)濟效益的提升必須依靠科學(xué)高效的經(jīng)濟管理，只有這樣才能提升電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，提升自身的競爭力。要創(chuàng)新經(jīng)濟管理模式必須破除舊的管理體制，建立新的以成本管理、內(nèi)部財務(wù)管理、銷售管理三位一體的新型管理模式，形成一個科學(xué)高效的管理鏈條。加強成本管理能夠控制成本消耗，減少采購花費；內(nèi)部財務(wù)管理需要優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)內(nèi)部資金的最優(yōu)化配置；銷售管理應(yīng)該依據(jù)國家的政策，制定合理地銷售計劃，增加企業(yè)收入。先進的管理理念電力企業(yè)想要快速發(fā)展必須更新管理理念，要樹立社會利益最大化、管理集約化、客戶至上的新型管理理念。樹立新型的現(xiàn)代管理理念是電力企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟的必然要求，新的管理理念對于電力企業(yè)改變現(xiàn)行的管理方式，引進新的管理要素大有幫助。
我國電力企業(yè)環(huán)境中的財務(wù)管理工作仍然未能發(fā)揮相應(yīng)作用。具體表現(xiàn)在多個方面，包括財務(wù)管理工作的目標定位模糊、財務(wù)管理服務(wù)對象偏移、財務(wù)風(fēng)險控制和管理體系欠缺等，都是當(dāng)前電力企業(yè)財務(wù)管理工作的不足之處。而想要切實實現(xiàn)電力環(huán)境中的財務(wù)管理工作應(yīng)有的價值，就必然需要對其展開系統(tǒng)性的優(yōu)化工作，切實實現(xiàn)對于其價值的提升和工作體系的完善。
二、切實提升電力企業(yè)中的財務(wù)管理工作質(zhì)量
考慮到財務(wù)管理工作對于電力企業(yè)發(fā)展以及服務(wù)社會職能實現(xiàn)過程中的如此重要的地位和作用，必須對當(dāng)前的財務(wù)管理工作采取必要的優(yōu)化手段，推動其不斷成熟與發(fā)展，最終實現(xiàn)并且切實發(fā)揮財務(wù)管理工作的價值，推動電力企業(yè)不斷成長。就當(dāng)前電力企業(yè)中財務(wù)管理工作的不足之處，綜合當(dāng)前的需求方向，可以考慮重點從如下幾個方面展開優(yōu)化與改善工作:
1．財務(wù)管理工作進一步加強對內(nèi)服務(wù)特征
當(dāng)前的財務(wù)管理工作在很大程度上是一種向國家負責(zé)的狀態(tài)，即通過對于企業(yè)經(jīng)濟和資金狀況的忠實反映，為國家的宏觀政策以及稅收等方面的工作提供必要的參考依據(jù)。而長期以來電力企業(yè)對于國家發(fā)展的這種地位，進一步導(dǎo)致了其對于自身發(fā)展的忽視，從而觸發(fā)了其財務(wù)管理在這一方面職能的弱化。必須明確財務(wù)管理工作本身對于電力企業(yè)的發(fā)展負有一定責(zé)任，其工作成果應(yīng)當(dāng)能夠支持起電力企業(yè)本身的發(fā)展和決策參考。因此對應(yīng)地，加強財務(wù)管理的內(nèi)部服務(wù)，構(gòu)建起與財務(wù)管理工作相關(guān)的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境供應(yīng)鏈，是當(dāng)前的第一要務(wù)。
2．加強電力企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)
股權(quán)和法人治理結(jié)構(gòu)的不完善，對于電力企業(yè)核心競爭力的打造，以及財務(wù)管理的有效展開工作都有顯著影響。體現(xiàn)在股權(quán)上，一方面是政府所持有的國家股份會因為政府本身的身份和能力限制而無法實現(xiàn)股東權(quán)利，并且委托這種權(quán)利實現(xiàn)的過程中，又會進一步出現(xiàn)因為缺乏有效的約束機制而導(dǎo)致管理人員控制權(quán)膨脹等方面的問題。而想要實現(xiàn)有效的財務(wù)管理工作必須在股權(quán)方面加強完善。具體而言，需要在電力企業(yè)內(nèi)部明確股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層的各個權(quán)責(zé)，幫助不同權(quán)利和利益體系之間實現(xiàn)制衡。對于董事會的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)特別注意保持其運行的獨立性，在強化其職能的基礎(chǔ)上，保持董事會成員與經(jīng)理層成員分立，幫助實現(xiàn)權(quán)力的制衡局面。
3．加強財務(wù)領(lǐng)域的風(fēng)險控制
電力企業(yè)的財務(wù)管理工作，一直都只是用于實現(xiàn)對于電力企業(yè)自身資金運行狀況的忠實反映，并且考慮到電力企業(yè)一直都處于國家政策的保護之下的這一實際狀況，更加加劇了電力企業(yè)財務(wù)管理工作本身對于風(fēng)險的漠視。但是在市場環(huán)境之下，必須對風(fēng)險加強認識，這也必然會成為電力企業(yè)核心競爭力的一個重要方面，而對于風(fēng)險的認識和管理方面，必須財務(wù)管理工作的參與。具體而言應(yīng)當(dāng)加強電力企業(yè)整體環(huán)境對于風(fēng)險的認識的基礎(chǔ)之上，通過建立和完善風(fēng)險監(jiān)控處理系統(tǒng)以及公司財務(wù)狀況風(fēng)險評估模型，來最終實現(xiàn)構(gòu)建起財務(wù)管理工作領(lǐng)域的風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)，通過此種方式和手段來提升電力企業(yè)對于風(fēng)險的抵御能力，唯有如此才是切實實現(xiàn)了電力企業(yè)環(huán)境中財務(wù)管理工作的價值。
三、結(jié)論
對于運行的城市燃氣管網(wǎng)，其完整性管理流程包括7個步驟：①建立、健全規(guī)范性文件并持續(xù)改進，包括擬定工作計劃、工作流程、工作程序、職責(zé)劃分、操作技術(shù)標準和方法；②開展員工培訓(xùn)，內(nèi)容包括完整性管理的規(guī)范性文件、專業(yè)技能及實施方法；③安全維護、監(jiān)測、檢查，這是管網(wǎng)運行管理的日常工作，也是數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)；④數(shù)據(jù)采集，這是風(fēng)險評價的基礎(chǔ)，亦是實施完整性管理的基礎(chǔ)；⑤對于緊急事故，直接進行應(yīng)急管理，確保管網(wǎng)正常運行；⑥對于識別出的高后果區(qū)，選取適當(dāng)?shù)脑u價方法進行風(fēng)險評價和完整性評價，基于評價結(jié)果提出最佳的評價響應(yīng)策略；⑦檔案管理是完整性管理計劃的重要組成部分，采用文本方式保存的同時，也需要借助先進的電子手段和軟件進行存儲，提高查閱、調(diào)取使用的效率?；谡麄€流程涉及的工作職責(zé)，按照職能整合、明確責(zé)任的思想，將不同的工作分別劃屬不同的職能部門。通過各個職能部門的密切配合，確保完整性管理流程全面、高效實施。
實施關(guān)鍵點
1建立信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)動態(tài)管理利用先進高效的檢測技術(shù)，按照風(fēng)險評價和完整性評價的需要和管理目標進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集。需要采集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要包括4個方面[2]。①基本屬性：材質(zhì)、直徑、壁厚、長度、制造商、制造日期、焊縫類型、焊縫系數(shù)、設(shè)計溫度及壓力。②原始數(shù)據(jù)：設(shè)計、建設(shè)、施工和監(jiān)理等相關(guān)單位、開工、竣工、投運日期、縱斷面圖、埋深數(shù)據(jù)、敷設(shè)方式、回填情況、穿越和跨越情況、彎管和彎頭情況、變徑情況、交叉（與公路、鐵路、高壓輸電線路、河流等）情況、連接方式、工藝及檢驗結(jié)果、壓力測試、現(xiàn)場涂裝方法、土壤信息、陰極保護信息、涂層信息及其他相關(guān)數(shù)據(jù)。③運行數(shù)據(jù)：輸送介質(zhì)的屬
2識別高后果區(qū)域，開展完整性評價管道檢測是識別高后果區(qū)域的重要方法，先進的檢測技術(shù)能夠提供更準確的數(shù)據(jù)。為了更好地開展完整性評價，滿足城市燃氣管網(wǎng)施工及運行管理需求[3]，需要針對城市燃氣管網(wǎng)區(qū)別于天然氣長輸管道的一些特點，選用不同的完整性檢測技術(shù)。完整性評價是燃氣管道完整性管理的核心內(nèi)容，通過選擇合適的檢測技術(shù)，預(yù)測最大的腐蝕坑深，確定管道的剩余強度，據(jù)此預(yù)測管道的剩余壽命，并確定再評價時間間隔。
3基于完整性評價結(jié)果制定響應(yīng)措施針對風(fēng)險評價和完整性評價結(jié)果，影響燃氣管網(wǎng)安全的主要因素是腐蝕和第三方破壞，因此，制定響應(yīng)措施并加以落實，確保管網(wǎng)的本質(zhì)安全。例如：當(dāng)評價結(jié)果顯示防腐層絕緣電阻率異常時，可采取加強巡線、環(huán)境控制、專人看護、防腐層修復(fù)、管道局部更換等措施，并進一步根據(jù)處理情況和運行管道的相關(guān)數(shù)據(jù)確定下次評價時間。第三方施工破壞燃氣管道設(shè)施事故的成因相對復(fù)雜，只有針對其背后深層次的管理方面的問題，從事故預(yù)防及事故應(yīng)急處理全過程各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行控制，才能遏制第三方破壞事故的發(fā)生，并最大程度地減輕事故危害程度。例如：規(guī)范燃氣管道設(shè)施保護工作流程，加大對第三方施工時進行燃氣管道設(shè)施保護的培訓(xùn)和宣傳力度，提高建設(shè)及施工單位的安全意識，增強各單位及廣大市民對燃氣管道設(shè)施的保護意識。制定燃氣管道設(shè)施應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急小組及成員的應(yīng)急職責(zé)，明確現(xiàn)場應(yīng)急措施，要求管道設(shè)施巡查人員、維搶修人員熟悉預(yù)案，特別是控制閥門的位置和管材的用料，確保一旦出現(xiàn)險情，可以迅速反應(yīng)，在最短的時間內(nèi)關(guān)閉氣源，處理險情，最大限度地降低事故危害程度。通過預(yù)案的制定和日常演練，提高燃氣管道事故應(yīng)急反應(yīng)及處置能力。
城市燃氣管網(wǎng)完整性管理可以實現(xiàn)燃氣管道運行管理由被動變主動，由事后響應(yīng)變事前檢測預(yù)防，管道運營企業(yè)根據(jù)檢測結(jié)果有計劃、有針對性地采取相應(yīng)的維護措施，有效消除管道現(xiàn)存的各種隱患，防止管道失效或事故發(fā)生，降低運營風(fēng)險，使管道始終處于受控狀態(tài)。城市燃氣管網(wǎng)完整性管理意義體現(xiàn)在3個方面：
一是，社會效益。通過對城市燃氣管道進行風(fēng)險評價及完整性評價，實時確定高后果區(qū)，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，提高對事故的預(yù)見性并及時采取防范措施，使突發(fā)性災(zāi)難事故的發(fā)生次數(shù)明顯下降，并及時消除安全隱患，保障人身財產(chǎn)安全，減少環(huán)境污染。
這其中，最主要的一項是工程圖紙的設(shè)計，工程圖紙能夠為電氣安裝提供主要參考依據(jù)。地鐵工程電氣安裝的設(shè)計圖紙一般是在施工前期由設(shè)計單位來進行設(shè)計的，設(shè)計單位的設(shè)計人員在設(shè)計圖紙之前必須先要對施工工程進行詳細與全面的調(diào)研分析，充分了解和掌握施工工程的各項資料信息，然后再按照相關(guān)標準規(guī)范、工藝技術(shù)、工程結(jié)構(gòu)、平面規(guī)劃、供電方式、電壓狀況以及設(shè)備因素等進行整體線路布設(shè)與供電方案等的設(shè)計。當(dāng)設(shè)計人員將工程圖紙設(shè)計完畢后，施工人員應(yīng)當(dāng)對圖紙進行全面的了解與細化的審核，從而明確電氣設(shè)備的核心功能和具體組成等；比如說施工人員應(yīng)當(dāng)對設(shè)計圖紙中的地下電纜和空中架線等的位置、容量、管線方位以及敷設(shè)方式等進行全面掌握，對各類電氣設(shè)備之間的關(guān)系以及各自的規(guī)格、參數(shù)與型號等進行詳細了解，以及對地鐵工程中的電路與消防電源狀況等進行仔細核查。再者，在采購施工材料與選配電氣設(shè)備之時，必須要選擇質(zhì)量安全過關(guān)的產(chǎn)品，堅決不能為了節(jié)省資金成本等而選擇質(zhì)量存在問題的不良產(chǎn)品?？偠灾挥凶龊贸渥愕氖┕で皽蕚?，才能夠有效確保未來的實際施工質(zhì)量。
二、實際施工階段的質(zhì)量管理控制措施
管理控制好地鐵工程電氣安裝實際施工階段的質(zhì)量是至關(guān)重要的一步。工程企業(yè)若想有效控制好地鐵工程電氣安裝的實際施工質(zhì)量，就必須先要樹立起良好的風(fēng)險防范意識，時時刻刻秉承著安全的原則進行施工，一刻不能松了安全這根弦。施工人員必須要有豐富的電氣安裝施工經(jīng)驗，具備科學(xué)的電氣安裝理論知識，在實際施工過程中嚴格按照有關(guān)標準所規(guī)定的規(guī)范步驟進行施工，不漏放每一處細節(jié)，也絕不有一分敷衍和馬虎，從而保證在施工過程中不埋下絲毫質(zhì)量安全隱患。例如在進行線路配設(shè)之時，施工人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)技術(shù)規(guī)范操作，要確保配電線路能夠安全輸送電能，且在布設(shè)上還要呈現(xiàn)出整齊、美觀、可靠以及合理的布設(shè)效果。在施工前期，施工人員應(yīng)當(dāng)明確好熱力管線、排水管道以及通信通風(fēng)線路等之間的關(guān)系；在施工之時，則應(yīng)當(dāng)將接頭降低，從而避免因為該部位漏電而造成的安全事故；而如果是必須要預(yù)留接頭的話，那么應(yīng)當(dāng)采用焊接壓接方式來處理。另外，在配線明路上它應(yīng)當(dāng)要有水平向與豎直向兩組布設(shè)方式；其中在水平向的設(shè)置當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)要令導(dǎo)線與地面保持大于兩米半的間距；而在豎直向的設(shè)置當(dāng)中，則應(yīng)當(dāng)將此距離控制在兩米以上；如果無法符合此距離標準要求的話，那么則應(yīng)當(dāng)為導(dǎo)線設(shè)置保護穿管，從而有效預(yù)防和避免導(dǎo)線因不良機械損傷而造成損壞。再者，在地鐵工程的電氣安裝施工過程中，如果遇到導(dǎo)線交叉的現(xiàn)象時，施工人員應(yīng)當(dāng)要做好有效的防控以杜絕發(fā)生碰線現(xiàn)象，比如說可以為導(dǎo)線配設(shè)塑料套管或者其他絕緣保護等。對于穿墻導(dǎo)線而言，應(yīng)當(dāng)選用瓷管材料，并且要保證其兩端出線口超出墻面10mm以上，以避免墻壁與導(dǎo)線發(fā)生碰撞。對于穿越樓板的導(dǎo)線而言，應(yīng)當(dāng)對其加裝塑料管或者保護鋼管，并且要保證塑料管或者保護鋼管的長度符合相關(guān)標準。還有對于鋼管配線而言，應(yīng)當(dāng)要設(shè)置好補償盒，從而滿足地鐵工程建設(shè)中的伸縮需求。再就是在地鐵工程電氣安裝的實際施工階段中，施工人員還應(yīng)當(dāng)要優(yōu)化設(shè)置水暖工程、土建施工以及水電安裝基準零線等，并與不同工種之間進行有效配合?？偠灾?，必須要整體把握好施工階段的每一個環(huán)節(jié)與步驟，才能夠有效保證地鐵工程電氣安裝的施工質(zhì)量。
三、施工檢驗與竣工驗收階段的質(zhì)量管理控制措施
施工檢驗與竣工驗收階段的質(zhì)量管理控制也是保障地鐵工程電氣安裝質(zhì)量的一大關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在地鐵工程電氣安裝竣工之后，施工人員應(yīng)當(dāng)要對其主體與基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)進行合理的施工預(yù)埋、預(yù)留件處置，比如說在實施裝修的前期就預(yù)埋好其的定位箱盒以及穿墻套管等。再者，完成抹灰后進行穿線配置之時，應(yīng)當(dāng)采用科學(xué)的方法測量好絕緣與接地阻值；完成電氣燈具的施工裝設(shè)后，應(yīng)當(dāng)進行通電測試以核查是否存在搭接不良等問題；整個安裝工程完工之后，應(yīng)當(dāng)要將各類資料進行匯總歸檔，并開展相應(yīng)的外觀實測檢驗，一旦發(fā)現(xiàn)有諸如不良絕緣、接觸錯誤或者導(dǎo)線燒毀等故障時，應(yīng)當(dāng)立刻予以有效的問題排查和修復(fù)。另外，由于地鐵工程的電氣安裝是貫穿在整個工程建設(shè)施工過程中的，甚至是在地鐵工程竣工交付以后，其應(yīng)用服務(wù)周期也會涉及到電氣安裝；然而在這一時期又通常是施工人員比較怠懈的時期，所以這一時期的電氣安裝質(zhì)量問題也很容易被忽略，因此必須要加強對竣工驗收期的電氣安裝質(zhì)量管理控制，以便當(dāng)其出現(xiàn)質(zhì)量安全隱患時能夠第一時間發(fā)掘并加以修復(fù)。
四、結(jié)語
1.管理模式舊，經(jīng)營管理組織執(zhí)行差。發(fā)電企業(yè)的建立時間較長，其管理模式從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟被沿用和傳承，其經(jīng)營管理的理念和方法改變較少，造成發(fā)電企業(yè)的管理模式不能滿市場經(jīng)濟對于現(xiàn)代企業(yè)的管理要求，嚴重阻礙企業(yè)的長遠健康發(fā)展。此外，受到發(fā)電企業(yè)的自身特點的影響，發(fā)電企業(yè)具有規(guī)模大，投入高，技術(shù)要求高，布局分散等特點，本身對于管理的水平和能力就有較高的要求，原有管理模式在組織和執(zhí)行上，能力較弱，集團公司與基層之間的聯(lián)系不緊密，企業(yè)的凝聚力和向心力較差，企業(yè)文化還未能形成，員工的滿意度和忠誠度略顯不足。
2.燃料成本高，抵御市場風(fēng)險能力弱。火力發(fā)電企業(yè)屬于高耗能企業(yè)，每年需要使用大量煤炭，其燃料成本占公司總成本的70%左右，而從2001年以來，電煤市場逐漸放開，電煤的價格在市場大環(huán)境下，有了大幅度的上漲，這對于發(fā)電企業(yè)來說是巨大的挑戰(zhàn)，如何在經(jīng)營管理過程中有效控制成本，降低煤耗水平，增強企業(yè)的競爭能力就顯得尤為重要。而現(xiàn)階段大部分的企業(yè)往往看到了燃料成本的大幅增加，而并未在管理過程中充分重視其他成本控制，比如，認為技改投資成本的增加是發(fā)電行業(yè)的共性，不能用創(chuàng)造性思維去解釋其項目實施在技術(shù)進步與巨大的技改投資項目成本的經(jīng)濟性評價，在共性問題面前，如何才能更好的形成競爭優(yōu)勢，那靠的就是：節(jié)流，嚴把相關(guān)成本控制，從而減低生產(chǎn)成本，增加企業(yè)競爭能力。發(fā)電企業(yè)在面臨市場風(fēng)險上，未能建立完善的市場風(fēng)險評估和應(yīng)對機制，市場風(fēng)險的抵御能力較弱。
3.資源整合亂，各類資源利用率較低。企業(yè)經(jīng)營管理過程中，管理的對象就是各類資源，所以對企業(yè)經(jīng)營管理進行現(xiàn)代化改革，就需要追根溯源從源頭抓起。從發(fā)電企業(yè)的現(xiàn)狀看，企業(yè)的資源整合能力明顯不足，各部門、各環(huán)節(jié)的相對封閉，造成企業(yè)的資源浪費嚴重。其中，人力資源的結(jié)構(gòu)性短缺，發(fā)電企業(yè)的技術(shù)要求高，隨著新技術(shù)的推廣和使用，必然需要大量的技術(shù)人才、管理人才夯實企業(yè)人才隊伍，而發(fā)電企業(yè)相對封閉，未能形成良好的人才引進機制；煤炭能源控制成本控制不足，作為以煤炭為主要原料生產(chǎn)電能的能源轉(zhuǎn)換企業(yè)，煤炭資源消耗大，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中實際資源利用率和發(fā)達國家相比還太低。
二、利用創(chuàng)造性思維推進火力發(fā)電企業(yè)經(jīng)營管理的措施
1.從企業(yè)整體——完善管理制度，增強監(jiān)督執(zhí)行力。創(chuàng)造性思維要求經(jīng)營管理的整體性，全面性。完善發(fā)電企業(yè)管理制度，增強監(jiān)督和執(zhí)行能力，首先，增強管理意識，建立健全各項制度。管理層要增強管理意識，提高對現(xiàn)代管理模式的理解和創(chuàng)新，建立健全各項管理制度，例如，成本控制制度，風(fēng)險控制制度等等，保證制度的全面性和有效性，為高效管理打基礎(chǔ)。其次，保證制度落地，加強監(jiān)督和執(zhí)行能力。企業(yè)各項制度要落到實處，不能走過場，更不能有制度不執(zhí)行。
2.從市場環(huán)境——增強學(xué)習(xí)能力，提高市場判斷力。創(chuàng)造性思維要求不僅看到內(nèi)部更要聯(lián)系外部。在發(fā)電企業(yè)經(jīng)營管理過程中，要建立開放的管理制度，增強相互學(xué)習(xí)能力，提高對市場的判斷。首先，向?qū)κ謱W(xué)習(xí)先進的管理方式，對手也是老師，需要看到他的優(yōu)點，并學(xué)習(xí)借鑒對手的優(yōu)點，不能固步自封，夜郎自大。其次，提高對市場的判斷能力，能源市場政策環(huán)境，市場環(huán)境變化大，所以發(fā)電企業(yè)在制定決策時，必須提高對政策對市場的準確判斷，充分利用好，發(fā)揮好政策優(yōu)勢，提高企業(yè)的經(jīng)營管理效果，也增強了自身抵御市場風(fēng)險的能力和水平。
在信息時代，電子商務(wù)的應(yīng)用對于企業(yè)的經(jīng)營管理績效的提高有正面的影響，尤其對于網(wǎng)絡(luò)零商企業(yè)而言，電子商務(wù)降低企業(yè)運營成本，提高了企業(yè)的運作效率，增強了企業(yè)的盈利能力。對電商企業(yè)的經(jīng)營管理績效進行評價研究，對于管理者進行企業(yè)的經(jīng)營管理決策，投資者作出投資決策，政府等有關(guān)部門制定相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)政策，都具有重要的參考意義。關(guān)于電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)的績效評估近年來是國內(nèi)外學(xué)關(guān)注的熱點。Bendoly和Kaefer（2004）[1]通過分析115家電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)的交易效率，認為ERP戰(zhàn)略對于B2B電子商務(wù)技術(shù)效率有顯著影響。JinghuaHuang（2009）[2]基于層次分析法構(gòu)建了一個包含四個標準16個指標的評價體系來衡量網(wǎng)絡(luò)零售商的經(jīng)營績效。Romero等（2010）[3]基于隨機前沿模型分析了西班牙制造業(yè)網(wǎng)上購買與網(wǎng)上銷售在企業(yè)層面的效率。Jia-JaneShuai（2011）[4]基于DEA和灰色熵理論分析了網(wǎng)絡(luò)營銷對我國臺灣酒店行業(yè)經(jīng)營績效的影響。XiaobingYu（2011）[5]將層次分析法和模糊TOPSIS法結(jié)合起來提出一種評價電子商務(wù)聯(lián)盟經(jīng)營效率的模型，并通過實證分析驗證了模型的有效性和可行性。此外，楚金華和劉冉昕（2007）[6]基于因子分析法構(gòu)建了企業(yè)電子商務(wù)績效評價的體系。趙晶等（2010）[7]從戰(zhàn)略構(gòu)建、資源分析、能力評估及績效測量四個維度基于結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建了企業(yè)電子商務(wù)績效評價模型，并對我國75家開展電子商務(wù)的制造業(yè)企業(yè)進行了實際測評。戴衛(wèi)明（2013）[8]從實證角度研究了集群企業(yè)電子商務(wù)績效的影響因素，指出影響企業(yè)電子商務(wù)績效的因素有區(qū)域品牌效應(yīng)、物流配送系統(tǒng)效率、電子商務(wù)應(yīng)用水平等。企業(yè)的經(jīng)營績效評價涉及到評價的主體、目標、對象、指標、標準、方法等方面[9]，評價方法的選擇至關(guān)重要，如果所用評價方法欠科學(xué)，評價標準、指標等都會顯得孤立，評價也就沒有了多大意義。張青等（2002）[10]和唐欣（2013）[11]分別基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評價了企業(yè)的經(jīng)營績效，鐘慶華（2008）[12]則基于主成分分析對水電上市公司的經(jīng)營績效進行評價，實證分析證明了評價方法的有效性。蒲勇健和羅巧利（2012）[13]基于Monte-Carlo模型和隨機前沿分析評價了企業(yè)的經(jīng)營管理績效，楊松令等（2013）[14]則用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析評價我國高新技術(shù)企業(yè)的經(jīng)營績效。本文在前人研究基礎(chǔ)上，從投入—產(chǎn)出角度出發(fā)，將數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（DEA）中的BCC模型和“超效率DEA”模型結(jié)合起來，評價電商企業(yè)的經(jīng)營管理效率。
二、研究方法與數(shù)據(jù)來源
（一）數(shù)據(jù)包絡(luò)分析
數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（DataEnvelopeAnalysis，DEA）是一個多學(xué)科交叉的領(lǐng)域，以Farrell前沿生產(chǎn)函數(shù)為基礎(chǔ)，基于“相對效率”概念，運用數(shù)學(xué)規(guī)劃，評價具有多輸入，特別是有多輸出的“部門”（即決策單元，DMU）間的相對有效性。1.基本DEA分析模型第一個DEA分析模型由Charnes、Coopor和Rhodes提出，故稱CCR模型。CCR模型的假設(shè)為規(guī)模報酬不變，其得到的效率為綜合效率（TE）。放松規(guī)模報酬不變的假設(shè)即擴展為BCC模型，該模型將綜合效率分解為純技術(shù)效率（PTE）和規(guī)模效率（SE），其中TE=PTE*SE。BCC模型可表述為：minθ-ε（eTms-+eTSs+）ni=1ΣXiλi+s-=θX0ni=1ΣYiλi-s+=Y0ni=1Σλi＝1s＋≥0，s－≥0，λi≥0，i=1，2，……，≥n（1）（1）式中，θ即為決策單元的效率指標，λ表示權(quán)重，ε為大于零的非阿基米德無窮小量，eTm=（1，1，…，1）T綴Em，eTS=（1，1，…，1）T綴Es，s-和s+為輸入和輸出松弛變量，分別表示投入冗余和產(chǎn)出不足。當(dāng)θ0=1，s-0=s+0=0時，決策單元i0是DEA有效的；當(dāng)θ0﹤1，s-0或s+0至少有一個不為0時，決策單元i0是DEA無效的。決策單元足夠多時，會有很多決策單元處于前沿生產(chǎn)面上，即會有很多單元的效率值為1?；贑CR或BCC的DEA分析存在的最大不足就是不能對這些處于前沿面的DEA有效的單元進行排名?，F(xiàn)實中很多企業(yè)再投入和產(chǎn)出上迥異，但當(dāng)他們都達到DEA有效時，傳統(tǒng)的DEA分析模型就不能對其進行比較分析了。2.超效率DEA分析為解決傳統(tǒng)DEA分析模型無法比較DEA有效單元的技術(shù)效率，Andersen和Petersen[15]提出了超效率DEA（SE-DEA）模型。該模型的基本原理可用圖1表示：圖1中，X1為一種投入要素，X2為除X1以外的其他的投入要素。決策單元D1、D2、D3、D4表示處于前沿生產(chǎn)面的四個不同的投入產(chǎn)出組合，為DEA有效單元，其效率均值為1，決策單元D5表在前沿面之外，其效率值為θ5=OD'5/OD5，是小于1的。SE-DEA模型的基本原理為：以有效決策單元D3為例，傳統(tǒng)DEA分析模型（CCR或BCC）下，前沿面為D1D2D3D4，當(dāng)計算決策單元D3在SE-DEA模型下的效率值時，將D3排除在外，此時的前沿面為D1D2D4，D3的參考點變?yōu)镈'3，決策單元D3到新前沿面的的距離表示其可擴張的大小，其效率值為θ3=OD'3/OD3，顯然是大于1的。這里SE-DEA模型所表示的經(jīng)濟含義為：保持現(xiàn)有的技術(shù)水平，決策單元D3的各投入要素等比例擴大θ3倍，依然是DEA有效的。而對于無效決策單元D5，在SE-DEA模型下，其前沿面沒有發(fā)生變化，故其效率值也是不變的。規(guī)模報酬不變下的SE-DEA模型的數(shù)學(xué)表達式為：minθ-ε（eTms-+eTSs+）ni=1，i≠i0Σn（2）（2）式中各符號與（1）式相同，所不同的在于評價決策單元i0時，將其與其他決策單元的線性組合進行比較。當(dāng)θ0≥1，s-0或s+0=0時，決策單元i0是DEA有效的；當(dāng)θ0﹤1時，決策單元i0是DEA無效的。
（二）數(shù)據(jù)來源
對于電商企業(yè)的經(jīng)營績效進行評價，評價指標體系的選擇應(yīng)當(dāng)滿足科學(xué)性、綜合性、系統(tǒng)性、可操作性等原則。綜合考慮大多數(shù)學(xué)者關(guān)于企業(yè)經(jīng)營績效的評價的研究，構(gòu)建電商企業(yè)的投入產(chǎn)出指標體系如表1所示。表1中，員工人數(shù)、應(yīng)付職工薪酬、資產(chǎn)規(guī)模是電商企業(yè)進行經(jīng)營的實物投入，而資產(chǎn)負債率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)分別反映電商企業(yè)的償債能力和營運能力，是電商企業(yè)的管理投入，實物投入和管理投入共同構(gòu)成電商企業(yè)的投入體系；主營業(yè)務(wù)收入和凈資產(chǎn)收益率分別從量的角度和質(zhì)的角度反映電商企業(yè)的產(chǎn)出情況?？紤]到數(shù)據(jù)的可獲得性，本文選取在滬深兩市上市的22家電商企業(yè)作為評價對象，決策單元個數(shù)大于投入產(chǎn)出指標個數(shù)之和的兩倍，因此可以運用DEA方法進行分析。各投入產(chǎn)出指標均為所選企業(yè)2012年的數(shù)據(jù)，所有數(shù)據(jù)來自RESSET金融研究數(shù)據(jù)庫。
三、實證分析
（一）分析結(jié)果
實證分析通過軟件DEAP2.1和DEA-Solve-LV實現(xiàn)。首先通過DEAP2.1在傳統(tǒng)的DEA分析模型（BCC）下對所選28家電商企業(yè)的投入產(chǎn)出進行分析，然后通過DEA-Solve-LV運用規(guī)模報酬不變的SE-DEA模型對所選電商企業(yè)進行分析。分析結(jié)果如表2所示。從表2初步可以看出，傳統(tǒng)DEA分析模型在綜合效率為1的10家企業(yè)在SE-DEA模型中都有了明確的排名，是可以進行比較分析的。
（二）電商企業(yè)經(jīng)營效率分析
首先，從傳統(tǒng)的BCC模型來看，22家電商企業(yè)綜合效率達到DEA有效的企業(yè)有10家，占45.5%，因此綜合來看，電商企業(yè)經(jīng)營管理處于有效狀態(tài)的企業(yè)并不是很多。從純技術(shù)效率來看，純技術(shù)效率達到DEA有效的電商企業(yè)有16家，占比72.3%，顯然純技術(shù)有效的企業(yè)是比較多的，并且純技術(shù)效率平均值也比較接近前沿面。從規(guī)模收益來看，處于非DEA有效的企業(yè)大多處于規(guī)模報酬遞增階段，具有較大的提升空間。另外，對于個別電商企業(yè)，像輝煌科技、海虹控股、三五互聯(lián)等企業(yè)綜合效率都很低，而其純技術(shù)效率都是DEA有效的，其經(jīng)營的低效率幾乎完全是規(guī)模無效造成的。其次，從SE-DEA模型的分析來看，對于BCC模型下DEA有效的10家電商企業(yè)，SE-DEA模型給出了其綜合效率值的大小，且均是大于1的，說明這些企業(yè)擴張相應(yīng)倍數(shù)后依然是DEA有效的。另外，表2中，上海鋼聯(lián)在SE-DEA模型下的綜合效率值高達33.4以上，究其原因，從該企業(yè)披露的2012年年報中可以看出，其應(yīng)付職工薪酬僅32.07萬元（而其他21家電商企業(yè)相應(yīng)投入的平均值為10368.1萬元，最小的也有379.75萬），較低的投入產(chǎn)出比使其成為行業(yè)內(nèi)綜合效率最高的企業(yè)。再次，比較BCC模型和SE-DEA模型來看，SE-DEA模型最大優(yōu)勢就是其能夠?qū)CC模型下DEA有效的電商企業(yè)進行排名，這些DEA有效的電商企業(yè)的“超效率”值不同正是說明它們之間是可以相互比較的，而不是無差異的；而對于BCC模型下DEA無效的企業(yè)而言，兩模型的計算結(jié)果基本是一致的（由于計算過程的四舍五入等原因，使得個別企業(yè)計算結(jié)果有差異，不代表真正不同）。
（三）電商企業(yè)投入產(chǎn)出改進分析
首先討論BCC模型下非DEA有效的電商企業(yè)的改進情況?？梢詮膬煞矫娓倪M：對于純技術(shù)效率有效而規(guī)模無效的6家電商企業(yè)，均處于規(guī)模報酬遞增階段，因此可以擴大企業(yè)的規(guī)模以使這些企業(yè)達到DEA有效；對于純技術(shù)效率無效規(guī)模收益也無效的6家電商企業(yè)，可以先調(diào)整這些企業(yè)的投入要素組合，使其達到DEA有效。DEAP2.1軟件了純技術(shù)效率無效的電商企業(yè)產(chǎn)出不足和投入冗余的情況，如表3所示?？梢钥闯?，有兩家企業(yè)在營業(yè)收入方面存在產(chǎn)出不足，所有企業(yè)在凈資產(chǎn)收益率方面存在產(chǎn)出不足；所有的純技術(shù)效率無效的電商企業(yè)在投入要素方面存在冗余。其次討論BCC模型下DEA有效的電商企業(yè)的改進情況。BCC模型下這些企業(yè)綜合效率、純技術(shù)效率和規(guī)模效率均為1，達到DEA有效，但在SE-DEA模型下，大于1的“超效率”值正說明這些企業(yè)不同的擴張程度，因而這些分企業(yè)依然是可以改進的。DEA-Solve-LV軟件給出了SE-DEA模型下電商企業(yè)的改進情況，限于篇幅，表4給出了排名前三位的上海鋼聯(lián)、蘇寧云商和高鴻股份的投入產(chǎn)出的改進情況。表4中，Xi（i=1，2，…，5）和Yi（i=1，2）的含義見表1，可以看出即就是“超效率”大于1的電商企業(yè)，依然存在可改進的空間。例如，上海鋼聯(lián)綜合效率值高達33.4以上，但依然未處于最優(yōu)的生產(chǎn)前沿面，將其員工人數(shù)增加43%，應(yīng)付職工薪酬增加999.90%，資產(chǎn)規(guī)模增加100.7%，資產(chǎn)負債率減少22.7%，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)增加577.7%，就可以在產(chǎn)出不變條件下達到更優(yōu)的生產(chǎn)前沿面。而對于排名第三的高鴻股份來說，將其員工人數(shù)增加131%，應(yīng)付職工薪酬增加131.19%，資產(chǎn)規(guī)模減少4.6%，資產(chǎn)負債率增加33.43%，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)增加55.1%，就可以在保證主營業(yè)務(wù)收入不變的條件下，將其將資產(chǎn)收益率增加999.90%。當(dāng)然，應(yīng)當(dāng)指出的是，無論是DEA非有效的電商企業(yè)，還是DEA有效的電商企業(yè)的改進，僅在本文的投入產(chǎn)出指標體系下有意義，而且也只具有數(shù)據(jù)包絡(luò)分析層面的理論意義。例如，對于表4中，蘇寧云商的資產(chǎn)負債率的目標值為239.8%，這個顯然是沒有多大實際意義的。
四、結(jié)論與啟示
員工素質(zhì)的高低是電信企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。電信企業(yè)工作人員沒有樹立起成本預(yù)算管理的意識，沒有重視成本預(yù)算管理的作用，對電信企業(yè)的成本預(yù)算管理流于形式或者不予理睬，導(dǎo)致成本預(yù)算管理在企業(yè)中不能很好地運作起來。同時也看出電信企業(yè)員工監(jiān)督意識的薄弱，不利于對企業(yè)工作的監(jiān)督管理，也不利于員工發(fā)揮自己的主觀能動性，使電信企業(yè)的成本預(yù)算管理順利發(fā)展。電信企業(yè)成本預(yù)算管理中的工作人員素質(zhì)不高，專業(yè)技能不足，電信企業(yè)的員工培訓(xùn)也沒有落實到實處，員工沒有很好的管理眼光和管理素質(zhì)，對電信企業(yè)成本預(yù)算管理和規(guī)劃中存在的問題不能及時地指出，對于成本預(yù)算管理政策的改善也沒有很好的建議，這些都會影響到電信企業(yè)管理的實施效果。
二、電信企業(yè)成本預(yù)算管理的措施
（一）轉(zhuǎn)變電信企業(yè)成本預(yù)算管理觀念，鞏固客戶與提升品牌策略
電信企業(yè)要做好成本預(yù)算管理工作，就要先樹立應(yīng)有的管理理念，同時意識到影響電信企業(yè)盈利水平的主要因素有營業(yè)收入、資金成本、費用成本、風(fēng)險成本、稅務(wù)成本、資本成本，在這幾個主要因素中，營業(yè)收入是增加項。企業(yè)要提高自身的知名度、美譽度、滿意度，增強客戶的忠誠度和依賴度，最終形成穩(wěn)定的營業(yè)收入來源。電信企業(yè)要轉(zhuǎn)變成本預(yù)算管理的觀念，用現(xiàn)代的電信企業(yè)成本預(yù)算管理觀念代替?zhèn)鹘y(tǒng)的成本預(yù)算管理理念，要做好電信企業(yè)資源規(guī)劃，把電信企業(yè)的重點放在電信企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營上，開發(fā)新的產(chǎn)品，延長產(chǎn)業(yè)鏈，做好電信企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，既開源又節(jié)流，雙管齊下才能把電信企業(yè)成本預(yù)算管理做到位。
（二）建立健全完善的電信企業(yè)成本預(yù)算管理體系策略
電信企業(yè)要建立健全完善的電信企業(yè)成本預(yù)算管理體系，用戰(zhàn)略發(fā)展的目標看問題，加強對電信企業(yè)的監(jiān)督管理，落實監(jiān)督機制的作用，突顯電信企業(yè)監(jiān)督的重要性和權(quán)威性，對電信企業(yè)進行科學(xué)化管理，才能保證電信企業(yè)成本預(yù)算管理計劃的科學(xué)性和嚴謹性。電信企業(yè)建立健全完善的成本預(yù)算管理體系也能為電信企業(yè)的決策和管理提供更多的信息，在電信企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，要保證成本預(yù)算管理貫穿在每個環(huán)節(jié)，才能真正落實好成本預(yù)算管理的工作，提高電信企業(yè)的競爭力。電信企業(yè)要做到成本預(yù)算管理的手段多元化，除了運用會計的知識，還要適時利用管理工程學(xué)的知識，多樣化的管理手段和方法，會使枯燥的成本預(yù)算管理工作顯得有趣，而且能降低成本預(yù)算管理中出現(xiàn)的錯誤。
（三）加強對成本預(yù)算管理的工作人員的培訓(xùn)
員工是電信企業(yè)的血脈，員工的素質(zhì)低下也就不能很好地帶動起電信企業(yè)的運行。電信企業(yè)要定期對成本預(yù)算管理的員工進行培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和工作素質(zhì)，樹立愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)的職業(yè)道德。對于電信企業(yè)的管理者也要進行定期的培訓(xùn)，樹立管理者成本預(yù)算管理的思想，使管理者對成本預(yù)算管理有基本概念，然后走出成本預(yù)算管理的認識誤區(qū)，加強對成本預(yù)算管理的重視。定期派遣電信企業(yè)的管理者進行外部交流，及時更新電信企業(yè)管理者的成本預(yù)算管理信息，保證管理者接受的思想跟得上時代的發(fā)展，才能保證公司的管理水平跟得上時代的步伐。
（四）加強成本預(yù)算管理的信息化管理
先進的信息系統(tǒng)，是內(nèi)部控制運行的平臺，它可以極大地解決信息不對稱帶來的負面影響。信息溝通系統(tǒng)是否通暢，決定著電信企業(yè)能否及時掌握營運狀況和組織中發(fā)生的各種情況，能否實現(xiàn)信息在電信企業(yè)各層次、各部門之間迅速地傳遞和交流，為電信企業(yè)員工提供履行職責(zé)所需的各種信息，對可能發(fā)生的異常狀況作出反映，從而及時報告，防止重大損失的發(fā)生。電信企業(yè)要加強預(yù)算績效的信息化管理，才能提高預(yù)算編制工作的科學(xué)化、精細化和規(guī)范化。電信企業(yè)只有提高預(yù)算績效的信息化管理，才能提高電信企業(yè)資金使用效率，為成本預(yù)算管理提供信息技術(shù)的支持。電信企業(yè)的成本預(yù)算管理和信息技術(shù)的結(jié)合有利于提高預(yù)算績效工作的工作效率，為電信企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。
三、結(jié)束語
