發(fā)布時間：2023-03-20 16:16:53
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的營銷碩士論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關鍵詞: 多元系統(tǒng)論 晚清小說翻譯 翻譯策略 文化原因
1.引言
“多元系統(tǒng)論”是早期翻譯研究派符合邏輯的發(fā)展和超越[1]。描寫翻譯學派的主要代表人物之一,“多元系統(tǒng)論”的創(chuàng)始人以色列學者伊塔瑪?埃文?佐哈爾將翻譯文學置于譯入語文學、社會和文化這個多元系統(tǒng)中進行考察,提出“多元系統(tǒng)論”和翻譯準則等重要概念。張南峰認為,從清末以來到五四時期,“隨著中國文化多元系統(tǒng)從強勢變?yōu)槿鮿?、從地區(qū)大系統(tǒng)的中心走到世界大系統(tǒng)的邊緣,翻譯系統(tǒng)從中國文化多元系統(tǒng)的邊緣走到了中心;這是一個必然的結果”。本文從多元系統(tǒng)論角度闡釋晚清的小說翻譯,并特別分析林紓和嚴復翻譯策略形成的文化原因。
2.多元系統(tǒng)理論概述
多元系統(tǒng)理論是佐哈爾在俄國形式主義和捷克結構主義的基礎上提出的。1978年,佐哈爾首次介紹了“多元系統(tǒng)”這個術語,它是指在某個社會中相互關聯(lián)的文學、半文學和文學以外的整個系統(tǒng),包括“高雅的”、“經(jīng)典的”文學形式和“通俗的”、“非經(jīng)典的”文學形式。在創(chuàng)建自己的文學理論的過程中,佐哈爾不僅創(chuàng)造了“多元系統(tǒng)”這個術語,而且把它發(fā)展成“多元系統(tǒng)論”,試圖用它解釋所有書寫的功能,從中心的、經(jīng)典的文本到邊緣、非經(jīng)典的文本。多元系統(tǒng)理論的核心內(nèi)容,就是把各種社會符號現(xiàn)象即各種由符號支配的人類交際形式,如語言、文學、經(jīng)濟、政治、意識形態(tài)等視作一個系統(tǒng)。
翻譯在文學多元系統(tǒng)中既可占主要位置,又可占次要位置,具體要根據(jù)該文化里當時其它文學的狀態(tài)而定。占主要位置時,翻譯在塑造多元系統(tǒng)的中心部分的過程中扮演舉足輕重的角色,具體出現(xiàn)可以分以下三種情況:一是當一個多元系統(tǒng)尚未定型、文學的發(fā)展還處于正在建立的狀態(tài);二是該文學在一組相關的文學體系中處于邊緣或弱勢階段;三是該文學出現(xiàn)轉(zhuǎn)折點、危機或真空階段。在任何一種情況下,原來的文學不單要借助翻譯文學來輸入新的思想和內(nèi)容,就是形式和技巧,也需要翻譯來提供。所以,這時翻譯活動就會占據(jù)主要和中心地位,扮演重要的創(chuàng)新角色。相反的,如果原來的文學系統(tǒng)處于強勢地位,已經(jīng)發(fā)展完備時,翻譯便會處于次要地位,翻譯文學在文化系統(tǒng)中就會處于邊緣地帶。
3.晚清文學翻譯
3.1在中國翻譯史的地位。
晚清時期的翻譯,尤其是在小說、戲劇和詩歌各方面齊頭并進。首先,晚清的小說翻譯是中國翻譯史上第一次大規(guī)模的文學翻譯活動,這是任何比較文學史、中國文學史和中國思想史都不能忽視的研究領域。其次,雖然嚴復的《天演論》在中國思想界打響了轟天炮,但就翻譯而言,僅以他的“信、達、雅”翻譯原則來囊括整個晚清生機勃勃的小說翻譯活動,則有失偏頗。晚清的小說翻譯數(shù)量巨大,內(nèi)容豐富,理應引起翻譯研究者的興趣和熱情,然而一度被排斥在“翻譯”正殿之外。最后,晚清的小說翻譯所呈現(xiàn)出的工具主義和濃厚的政治色彩是前所未有的,它不同于以往只借鑒學習西方仍不失帝國尊嚴和文化優(yōu)勢的科技翻譯,相反,它是士大夫文人對中國文化各層面進行思考和改良的一種努力。
3.2從多元系統(tǒng)論看林紓、嚴復翻譯策略的文化成因。
多元系統(tǒng)論的倡導者認為,接受方的文化決定了翻譯家的美學觀念,進而影響其翻譯過程中的策略。我們知道,在晚清時期,林紓、嚴復的譯作對原作的大量增刪極大地影響了譯文的充分性,對此,我們應該在大的文化背景下審視其原因。結合多元系統(tǒng)論,我們可以從以下四個方面簡要地分析這種現(xiàn)象產(chǎn)生的文化成因。
首先,是因為晚清翻譯的興起是受當時內(nèi)憂外困的社會大環(huán)境的影響,翻譯在很大程度上有著功利主義的目的,翻譯者大都抱著實用主義的心態(tài)。當時沒有嚴格的翻譯規(guī)范,對翻譯的本質(zhì)并沒有達到我們現(xiàn)在的認識程度。他們翻譯的目的主要是譯介傳播西方先進的思想文化,而輕視或忽略原作的藝術價值。翻譯方法也以意譯為主。
其次,對小說的地位和藝術價值未能給予足夠的重視。清末各譯家雖然態(tài)度有所改觀,大量譯介西方小說,但也主要以譯介情節(jié)見長,而將小說中優(yōu)美動人的自然景色描寫和人物心理刻畫大量刪減,在選材上也顯得良莠不分,這說明他們并沒有認清西方小說的真正價值所在。即使是林紓,他雖然有敏銳的審美感受和極高的鑒賞能力,但也仍不能擺脫傳統(tǒng)文化的影響。他評論名家小說,常常將西方名作拿來和中國古典文學名著對比,這都說明他對西方小說藝術價值的理解還是較為膚淺的,他按照自己的認識增刪原作也就不足為怪了。
再次,翻譯者采用的譯法對譯作的忠實程度也有很大的影響。林紓是一位不懂外語的翻譯家,采用的方法是所謂的“西譯中述”的方法,口譯者的理解和表達在林紓的翻譯中也扮演著重要的角色。與同時代的譯者相比,嚴復稱得上是中西兼通,可他的譯作同樣的有大量的增刪現(xiàn)象。他雖然提出了“信、達、雅”,但在實踐中,“達旨”是他采用的主要方法。之所以用“達旨”的譯法,首先考慮的是西學論著用漢文表達之難,當然最重要的,是為了便于他“隨取發(fā)揮”,即結合西哲的論述表達自己的主張,這也是嚴復的用心。
最后,翻譯者的文化立場在翻譯過程中也起著不可忽視的作用。譯者進行語言轉(zhuǎn)換的背后,實際上是對另一種文化和另一個世界的翻譯。在翻譯中,譯者的文化立場和美學觀念也滲透到他的文學翻譯、文化譯介和思維方式轉(zhuǎn)換的過程中。如果譯者以自身文化傳統(tǒng)為正統(tǒng),不能正確理解和對待另一種文學(文化),那么他在翻譯中增刪誤解原作的情況就是不可避免的。晚清譯者們多以高等文明的民族自居,傲視西方蠻夷文化,“中學為體,西學為用”正是這種思想的體現(xiàn)。翻譯文學在當時的文化系統(tǒng)中屬于弱勢,處在邊緣地位。
4.結語
從多元系統(tǒng)論的角度看,在翻譯過程中,大到源語和目的語,小到譯者的語言功底、翻譯方法、文化立場等,都會對文本的轉(zhuǎn)換結果產(chǎn)生影響,而運用這個理論,我們可以發(fā)現(xiàn)翻譯背后隱藏的文化因素,以便更好地理解原文和譯文。
參考文獻:
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關鍵詞：新疆干果；網(wǎng)絡營銷；現(xiàn)狀；改進策略
位于西北部的新疆維吾爾族自治區(qū)，是我國干果的重要產(chǎn)地之一。由于極為特殊的地理環(huán)境與氣候條件，新疆干果產(chǎn)量大、品質(zhì)高，深得全國人民的喜愛。但是，由于地處偏遠運輸不便，導致干果難以順利在市場上實現(xiàn)其應有的價值。近些年，電子商務的興起為新疆干果的銷售找到了新的渠道。那么，究竟新疆干果網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀如何，該如何改進呢？
一、新疆干果網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀
1.新疆干果網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢
新疆干果作為電子商務網(wǎng)絡營銷平臺的一項特殊產(chǎn)品，因產(chǎn)量高、質(zhì)量優(yōu)，具有很好的銷售潛質(zhì)，這是它最基本的銷售優(yōu)勢。比如，以英吉沙縣色買提杏為代表的杏干、營養(yǎng)豐富的無花果干、新疆薄皮核桃，以及新疆的巴旦木和葡萄干，無不味美質(zhì)優(yōu)、營養(yǎng)價值高。以核桃為例，核桃仁內(nèi)含百分之十七至百分之二十七的蛋白質(zhì)，約有百分之六十到百分之七十的脂肪，且Ca、p、Fe、K和諸種維生素兼?zhèn)?。此外，新疆干果網(wǎng)絡銷售平臺逐步建立，投入到這一營銷網(wǎng)絡的人、物、財逐漸增多，與阿里巴巴、京東等均有合作。從影響消費心理的價格來說，網(wǎng)絡銷售更廉價亦為一大優(yōu)勢。
2.新疆干果網(wǎng)絡營銷劣勢
新疆干果網(wǎng)絡營銷有其優(yōu)勢所在，同時更應該認識并正視不足。新疆干果網(wǎng)絡營銷劣勢體現(xiàn)在：其一，宣傳不夠，網(wǎng)絡銷售市場還未完全打開，難以形成規(guī)模，經(jīng)濟效益沒能達到應有水準；其二，沒有科學良好的網(wǎng)絡營銷策略；其三，新疆干果網(wǎng)絡營銷還沒能形成網(wǎng)絡銷售鏈；其四，由于地處偏遠，物流費用不菲，網(wǎng)絡銷售成本相對高；第五，新疆干果還沒有樹立起具有特色的品牌，市場競爭優(yōu)勢凸顯不夠；從整體來說，由于大部分新疆人民受教育程度低，新疆干果網(wǎng)絡營銷缺乏必要的人力，物力和技術支持。
二、新疆干果網(wǎng)絡營銷改進策略
1.堅持新疆自主發(fā)展與國家政策導向相結合
哲學啟發(fā)我們，事物是內(nèi)因和外因共同作用而發(fā)展的結果。一方面，新疆干果網(wǎng)絡營銷關鍵還得靠新疆地區(qū)自主發(fā)展。新疆擁有得天獨厚的自然環(huán)境，這是其它地域所不及之處。但新疆經(jīng)濟、文化相比于東部尤其是沿海發(fā)達都市，還存在不小的差距。因此，要使新疆干果網(wǎng)絡銷售更上一個平臺，須靠新疆人民發(fā)揚艱苦奮斗的作風，堅持科學有效發(fā)展，致力于新疆地區(qū)文化、經(jīng)濟等各方面的綜合提升。只有這樣，才能為新疆干果網(wǎng)絡銷售提供堅實的支持。當然，新疆是我國西部大開發(fā)的重要戰(zhàn)略地之一，干果作為新疆人民收入的組成部分，應該成為國家西部大開發(fā)戰(zhàn)略的考慮范疇。
2.加大宣傳、引進人才，樹立新疆地域特色品牌
新疆地處偏遠，許多不與之毗連距離稍遠的省份對新疆干果知之甚少。因此，要加大宣傳力度，及時引進一批對口的專業(yè)人才，在新疆干果質(zhì)量優(yōu)異的基礎上，以良好的信譽為支撐，向著打造具有特色和競爭力品牌的戰(zhàn)略目標挺進。宣傳上，可以借助電視媒體、網(wǎng)絡媒體拍一組具有新疆地域特色和風土人情的畫面或視頻，讓新疆干果走出新疆地界，走向全國乃至整個世界。以紅棗為例，新疆紅棗較一般紅棗個大了許多，味道也甜美很多。
3.健全物流體系，構建網(wǎng)絡銷售產(chǎn)業(yè)鏈
網(wǎng)絡銷售具有便捷、流通性強的特點，新疆干果的銷售要充分發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的這些特長，健全物流體系，建構起“流通無礙、廉價高效、保質(zhì)保量”的銷售產(chǎn)業(yè)鏈。健全物流體系，一者可以暢通物流，縮短配送時間，讓參與者互利共贏，也可以讓顧客享受優(yōu)質(zhì)的配送服務；另外，還要建立良好退換貨機制，讓顧客放心購買新疆干果，若有不滿意的地方，可自由退換貨物，保證顧客享受“上帝”的待遇。此外，新疆地區(qū)要加強和其他省份的合作，與各地區(qū)的銷售商加強聯(lián)系，盡快構建高效、互惠、開放、共贏的產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)鏈的構建應將利益各方統(tǒng)籌在網(wǎng)絡銷售之大平臺上，遵循“保質(zhì)保量取貨”、“安全第一運輸”、“綠色健康加工”、“利益與信譽兼顧”、“大家合作共贏”的原則，將新疆干果網(wǎng)絡銷售從已往的純原材料銷售帶入加工升價的產(chǎn)業(yè)鏈中。這樣，新疆干果的網(wǎng)絡銷售之路才能越走越遠。
總之，新疆干果的網(wǎng)絡營銷有不少優(yōu)勢，亦有相當不足，需進一步改善。要真正改進之，起碼要做好這些工作：既要有國家政策的護航，也要堅持自我發(fā)展；既要加大宣傳、引進專業(yè)人才，也要打造具有特色的綠色品牌；既要健全物流體系，提高服務質(zhì)量，也要致力于建立網(wǎng)絡銷售產(chǎn)業(yè)鏈。
參考文獻：
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[關鍵詞] 人口統(tǒng)計學變量 制造業(yè)員工 忠誠度 離職傾向
員工忠誠度對企業(yè)和員工具有重大的意義,因此,從企業(yè)管理的角度,培育和提升員工忠誠度是眾多管理者的重要職責。但這項工作的前提是了解哪些因素對員工忠誠度產(chǎn)生影響。知道員工的離職傾向是有意義的,因為離職傾向通常被認為是預測員工離職行為最有效的指標;但是從管理和控制的角度看,知道哪些因素最能影響員工離職傾向更有意義。
國外對忠誠度與離職傾向的研究實證較多,關于人口統(tǒng)計學變量在忠誠度和離職傾向上的單獨闡述很少。國內(nèi)近年來對忠誠度與離職傾向的研究大多從理論上探討,通過清華同方CNKI文獻查詢,還沒有找到相關的文章。本文主要從人口統(tǒng)計學變量角度對影響員工忠誠度與離職傾向的影響進行分析,探討企業(yè)進行人力資源管理的針對性。
一、人口統(tǒng)計學變量的選取與影響模型
本文所選取的人口統(tǒng)計學變量包括:性別;年齡;學歷;婚姻;部門;職位;工作年限。
建立影響模型如下:
二、人口統(tǒng)計學變量對制造業(yè)員工忠誠度和離職傾向影響的實證研究
1.問卷發(fā)放及信度檢驗
本研究涉及航空、兵工、裝備、機床等共10家沈陽制造業(yè)企業(yè)員工。問卷發(fā)放330份,收回325份,回收率為98.5%,剔除個別明顯的問題問卷,共有314份問卷參加數(shù)據(jù)分析,有效率為93.5%。根據(jù)有效問卷錄入數(shù)據(jù),并對數(shù)據(jù)通過SPSS11.5進行統(tǒng)計分析。
經(jīng)過信度檢驗,各分問卷部分的信度都在0.7以上,通常,信度在0.5以上就是符合要求的,因而可以做相關研究。
2.人口統(tǒng)計學變量在問卷上的差異分析
員工的性別在忠誠度上差異顯著,女性表現(xiàn)更高的忠誠度。男女性別不同對于離職傾向卻沒有明顯差異。員工的年齡差異對忠誠度的影響并不是很顯著,這與制造業(yè)特殊環(huán)境有關;在離職傾向上,年齡的差異導致了顯著性的差異,21～25年齡段與26～35年齡段、36～45年齡段和46以上年齡段差異顯著。員工的學歷在忠誠度和離職傾向上都表現(xiàn)出顯著的差異。研究生學歷的員工與其他學歷層次的員工在忠誠度上均存在顯著差異,本科學歷的員工與中專學歷、大專學歷的員工在忠誠度上也有顯著差異。在離職傾向上,研究生與高中、?？茖W歷,專科學歷與本科學歷存在顯著差異。員工婚姻狀況在忠誠度上不表現(xiàn)顯著性。在離職傾向上,未婚和已婚有子女則體現(xiàn)出明顯的差異。員工所在部門在忠誠度上和離職傾向上的差異體現(xiàn)是,行政管理部門與生產(chǎn)部門、營銷部門的差異顯著。在忠誠度上,一般員工與部門經(jīng)理較大差異,主任、主管則差異不顯著。在離職傾向上,員工的職務分別沒有顯著差異。員工的工作年限差異在忠誠度上的表現(xiàn)是,工作7～10年與工作10年以上的員工存在顯著的差異。離職傾向上,工作10年以上與工作1～3年的、工作7～10年的員工存在顯著差異。
*The mean difference is significant at the .05 level.
三、結論
總結以上,員工個人特征變量在員工忠誠度和離職傾向上差異顯著,員工個人特征變量顯著影響員工忠誠度和離職傾向。這也驗證了本文預先的假設。
通過以上研究得到以下管理啟示:在制造業(yè)企業(yè)中應該注重員工個人人口統(tǒng)計學變量的影響,員工的性別、年齡、學歷、婚姻、部門、職位、工作年限等是企業(yè)管理中要重點考慮的因素。通過對員工個性化的管理方式,有助于企業(yè)員工忠誠度的提升,進而減少離職率。
參考文獻:
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關鍵詞：旅游地；品牌；品牌營銷
由于旅游業(yè)日益凸現(xiàn)對其他產(chǎn)業(yè)的帶動功能和綜合效應(地方品牌效應、政治聚集效應、經(jīng)濟吸引效應、文化擴散效應、市場開放效應和環(huán)境促進效應)，越來越多的國家期望通過發(fā)展旅游業(yè)來帶動經(jīng)濟的發(fā)展，從而不可避免地導致旅游目的地競爭的加劇。面對如此激烈的全球旅游競爭環(huán)境，旅游地本身的品牌無疑在消費者選擇服務時發(fā)揮著越來越重要的作
用。1997年亞洲金融危機發(fā)生后，新加坡的經(jīng)濟迅速下滑，碩士論文隨著馬來西亞和印度尼西亞在亞洲金融危機后開始以低價形象大力發(fā)展旅游，新加坡的地位受到了極大的威脅。新加坡旅游局在先前旅游營銷的經(jīng)驗基礎上，經(jīng)過大量的消費調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，推出第一代系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略：以“新亞洲·新加坡”為品牌形象，積極應對競爭渡過危機?，F(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)從旅游資源、旅游產(chǎn)品的競爭快速推進到旅游地品牌的競爭。在激烈的旅游地品牌競爭時代，旅游地品牌營銷的好壞將直接影響到競爭的結果。
一、品牌營銷概述
品牌營銷是在市場營銷概念的基礎上延伸發(fā)展而來的，是品牌戰(zhàn)略的一個重要組成部分。它是指企業(yè)創(chuàng)建品牌及其創(chuàng)建后的發(fā)展與經(jīng)營管理過程。品牌營銷主要包括品牌定位、品牌設計、品牌整合傳播、品牌價值提升、品牌保護等內(nèi)容。品牌營銷過程也是發(fā)現(xiàn)市場消費者需求并通過創(chuàng)造品牌價值去滿足這種需求的過程，強調(diào)的是創(chuàng)造品牌價值，提升品牌核心競爭力。
二、國內(nèi)外旅游地品牌營銷研究的文獻簡述
(一)國內(nèi)旅游地品牌營銷研究簡述
20世紀80年代末和90年代初．國內(nèi)真正意識到“形象”的意義和價值。李蕾蕾在旅游形象定位和設計研究中作了大量的工作和重要貢獻。指出今天旅游目的地的進一步發(fā)展已不能單純依靠孤立的景點．而必須推出旅游地的整體旅游形象，通過形象定位、主題口號的提出、視覺形象的設計與推廣等戰(zhàn)略來全面發(fā)展旅游地。宋章海從旅游者角度探討了旅游目的地形象的可感知性與不可感知性，并提出了正確運用旅游地形象要素進行形象策劃的觀點，具有較高的理論意義。張鴻雁教授將城市品牌戰(zhàn)略作為城市形象塑造的一個戰(zhàn)略創(chuàng)新。指出“城市形象推廣必須強調(diào)超強定位的首位品牌戰(zhàn)略。”吳必虎提出了一種區(qū)域旅游形象分析與建立的技術程序。他認為建立區(qū)域旅游形象需要從前期的基礎性工作包括地方性研究、受眾調(diào)查、替代性分析和在此基礎上的顯示性工作包括理念核心、界面意象、傳播口號、傳播視覺符號兩方面進行分析。馬平在其碩士論文中認為關于旅游地品牌的研究目前主要集中在形象定位和口號以及商標方面的研究，對視覺系統(tǒng)和品牌與消費者溝通方面卻顯得有些乏力，而這種缺陷正是目前旅游地品牌化過程所要著力解決的大問題。
(二)國外旅游地品牌營銷研究簡述
西方旅游地品牌形象的研究始于20世紀70年代的開拓性工作。1971年美國的旅游研究學者Hunt首次提出旅游地形象以來，旅游地形象的重要性已普遍地被認識，此后，從各種各樣的途徑開始了對旅游地形象的研究。理查德·巴切勒在其文中分析了旅游目的地形象和目的地品牌化問題。Gnoth認為，盡管從20世紀80年代以來，關于品牌化的研究引起理論界和實業(yè)界的極大興趣，這方面的研究成果也大幅增多，但旅游目的地品牌化的研究卻還是相對較新的。菲利普·科特勒在其新著《旅游市場營銷》一書中認為，目的地公眾形象是爭奪游客的成功因素，向潛在顧客傳達信息的一個有效途徑是開發(fā)景點與游樂設施的組合產(chǎn)品，區(qū)域旅游戰(zhàn)略的根本目標是把現(xiàn)有的條件轉(zhuǎn)化成旅游者期望的狀況。維克多·密德爾敦深入闡述了旅游目的地國家營銷的范圍和深度，指出了目的地營銷的兩個層面，并論述了國家旅游組織和特定旅游產(chǎn)品供應商所扮演的不同角色。
三、國內(nèi)外旅游地品牌營銷實證分析
根據(jù)查閱現(xiàn)有的資料顯示，國內(nèi)外旅游目的地在其發(fā)展與經(jīng)營管理過程中，運用品牌營銷(包括品牌定位、品牌設計、品牌整合傳播、品牌價值提升、品牌保護等內(nèi)容)在激烈的旅游地品牌競爭中贏得游客的例子還是比較多的。由于新的旅游環(huán)境的形成，加上國際貿(mào)易的自由流動，使得旅游地競爭加劇，導致進入20世紀90年代，夏威夷旅游業(yè)開始走滑坡路。新的世界旅游環(huán)境孕育出一批新興的旅游市場，它們參與了激烈的旅游競爭，搶走了夏威夷部分客源。主要的新興市場有越南、東歐、北非、拉美等國家與地區(qū)，這些國家與地區(qū)已認識到旅游業(yè)的重要性。新興的旅游目的地展開了積極而富有成效的宣傳推銷活動，吸引了較多的游客。在負責夏威夷旅游規(guī)劃的部門對其旅游市場做了一系列的市場分、競爭分析及滑坡根源的分析之后，重新就其當時現(xiàn)狀制定新的旅游形象理念——Aloha在旅途。夏威夷旅游業(yè)正是通對品牌的營銷，而使得自身旅游業(yè)從低谷中再次走向輝煌。江蘇省整體品牌形象日益弱化，畢業(yè)論文在競爭中日漸處于不利地，為了改變現(xiàn)狀，江蘇省決定對其進行品牌營銷策劃。2000年11月，易難機構在北大規(guī)劃課題組組長、著名區(qū)域經(jīng)濟學楊開忠教授的指導下，承擔“江蘇旅游品牌形象規(guī)劃”項。根據(jù)“易難7F品牌管理模型”，對江蘇旅游品牌形象進了精心的策劃，最后取得了良好的效果。通過對旅游地品牌營銷的實證研究還發(fā)現(xiàn)，當環(huán)境發(fā)生突危機事件時，旅游地運用品牌營銷策略，能在混亂的局面中快恢復其旅游地競爭力，重新贏得游客，從而成功應對危。這方面的例子有：2003年非典(SARS)發(fā)生之后，新加坡旅游業(yè)受到重大打。新旅局在2003年6月進行旅游戰(zhàn)略調(diào)整，推出：Singa—orer0ars!狂歡新加坡，來刺激旅游消費，應付危機。宣傳朗朗上口，使人們聯(lián)想到新加坡古老的威武的動物之王——魚的復蘇，刺激了自然自發(fā)的想來旅游的欲望。最大限度強新加坡的活力和新鮮感受，能讓人徹底釋放激情，得到身心最大放松。SARS剛過去不久，旅游市場得到初步恢復，世界各旅游又開始了新的爭奪消費者的競爭。2004年3月9日，當?shù)叫录悠碌挠慰蛣倓偝^新旅局的目標600萬人次，為確保04年入境游客達到760萬，比2003年增加24％的目標，嘗品牌力量甜頭的新加坡開始采用“非常新加坡”作為新的品來應對競爭，并取得成功。1997年，中國不久就爆發(fā)了亞洲金融危機，使香港旅游業(yè)大受打擊。香港政府為了應付危機，重振香港旅業(yè)，重新定位香港旅游，提出了“動感之都”的營銷口號，過一系列的品牌營銷活動使得香港旅游慢慢走出陰影。2003年，SARS來襲，香港旅游業(yè)遭受致命打擊。為了恢香港旅游業(yè)，香港旅游局推出第二期圍繞“動感之都，就是港”之“香港：樂在此，愛在此!”全球旅游推廣計劃應付機并取得成功。
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【關鍵詞】中藥 專利保護
一、中藥專利保護
高等醫(yī)藥教材《中藥學》給中藥下如此定義：“以中醫(yī)學理論為基礎的， 有著獨特的理論體系和應用形式， 充分反映了我國自然資源及歷史， 文化等方面的若干特點。所以人們把它稱為中藥”。中藥專利保護是指在知識產(chǎn)權體系中，以專利法為主要法律依據(jù)，對中藥這一特定對象進行相關手段保護，從而維護專利權人的合法利益。
二、國內(nèi)中藥專利保護現(xiàn)狀分析
（一）國內(nèi)中藥專利保護發(fā)展概況
根據(jù)一份2000年統(tǒng)計資料（見表2.1）顯示，從1985-2000年期間，涉及中藥專利的申請共23954件，其中發(fā)明專利17770件，占74.2%，實用新型5453件，占22.8%，外觀設計731件，占3.0%。1雖然這份資料與同年的另一份相關資料在數(shù)據(jù)內(nèi)容上略有出入，但是都說明了我國從1985年實施專利法以來，尤其是1993年專利法對藥物實施保護之后，中藥專利申請數(shù)量迅速增長。
（二）國內(nèi)中藥專利保護現(xiàn)存問題
雖然表中的數(shù)據(jù)顯示中藥專利的申請數(shù)量飛速增長，但這并不代表中藥專利保護趨于樂觀。在國內(nèi)，中藥專利保護還面臨著威脅。
1.國內(nèi)中藥專利申請數(shù)量依舊較少
以重慶為例，由于重慶特殊的地理位置，使其境內(nèi)氣候特征明顯與地貌特征多變：氣候溫暖，常年雨量充沛，山巒起伏，河流縱橫交錯。中藥產(chǎn)業(yè)在重慶一直有著得天獨厚的發(fā)展優(yōu)勢，這使得重慶地區(qū)比內(nèi)蒙、青藏高原、新疆等地區(qū)更加適宜各類中藥藥材生長。但是中藥生產(chǎn)大區(qū)不等于中藥專利強區(qū)，據(jù)市中藥研究院副院長李隆云介紹，市中藥研究院統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，2003年至今，該院共申報136項專利，授權55項。其中，涉及中藥新產(chǎn)品授權的專利僅有25件。李隆云表示，盡管2008年以后，專利數(shù)量總體有所上升，但涉及中藥新產(chǎn)品的專利仍相對較少，專利轉(zhuǎn)化率也比較低。
2.國內(nèi)專業(yè)研究人員進行中藥專利申請量不夠
國家知識產(chǎn)權局專利局化學部部長張清奎指出：目前，全國每1萬家醫(yī)藥企業(yè)的專利申請數(shù)量約為19.68件，多數(shù)中藥企業(yè)還沒有專利申請。非職務申請比例高。據(jù)統(tǒng)計全國醫(yī)藥專利的65%為非職務申請，其中，中藥領域的非職務申請比例更是高達78%。而在國外的醫(yī)藥專利申請中，非職務申請一般不超過5%。張清奎進一步指出，造成這些問題的原因至少有四方面：一是企業(yè)只重視銷售、商標和廣告投入，而忽視了研發(fā)和專利；二是部分企業(yè)盲目認為行政保護可以代替專利保護；三是部分企業(yè)認為技術保密可以替代專利保護；四是科研人員只重視，忽視專利申請。北京、山東、河南、陜西、吉林五省市的調(diào)查結果顯示，“九五”期間，研究人員共202348篇，申請專利4594件，與專利申請之比為44：1。
3.國內(nèi)對于已經(jīng)申請成功的中藥專利不予重視
在國內(nèi)由于企業(yè)的法律意識不夠普及，尤其是對于知識產(chǎn)權領域?qū)＠麢噙@方面的了解很少，導致了很多企業(yè)對于自己的中藥研究成果有意識去申請專利，并取得專利資格之后，只是把專利成果作為獲取利潤的一種營銷宣傳噱頭，而沒有對其重視，更別說對其采取必要的保護措施。所以在國內(nèi)企業(yè)的中藥專利侵權的案例時有發(fā)生，而由于多數(shù)企業(yè)在侵權事件發(fā)生后不及時采取有效措施進行保護，使得近年來此類案件發(fā)生的頻率越來越高。在而且部分企業(yè)卻將別人的配方當做自己的產(chǎn)品在宣傳，這使得中醫(yī)藥的知識產(chǎn)權保護在陷入內(nèi)部斗爭之后變得不明朗。
三、國內(nèi)中藥專利保護的建議與對策
上面提及的國內(nèi)中藥專利申請少，非職務申請比例高等等這些問題，都使得專利保護在國內(nèi)實施遭遇阻礙而一直進展緩慢，針對造成這些問題的根本原因，必須加強應對。筆者在此提出三點與之相對應的建議。
1.加強對于中藥創(chuàng)新以及專利的申請
醫(yī)藥企業(yè)為了更快速的擴大收益，競相選擇了與各大商業(yè)公司相同的措施，那就是變本加厲的廣告投入與層出不窮的銷售手段。這些營銷手段或許在短時間內(nèi)能夠給予醫(yī)藥企業(yè)看似更有效的收益狀況，但是忽略創(chuàng)新與專利的申請這一點往往會成為他們今后致命的弱點。沒有創(chuàng)新就缺乏競爭力，沒有創(chuàng)新也就沒有價值的提升。中藥的創(chuàng)新也是如此，在這瞬息萬變的世界，每天都有新的疾病在出現(xiàn)，對于這些突如其來的陌生病癥，僅僅依靠傳統(tǒng)的醫(yī)藥手段是遠遠不夠的。醫(yī)藥上的創(chuàng)新能夠使人們有底氣面對新的問題也能讓人民更從容的解決舊的病灶。當然對于這些創(chuàng)新也要積極進行保護，專利申請便是很有效的途徑之一，申請了專利，有了法律的保護，傳統(tǒng)中藥推陳出新的研究成果才能更安全的被推廣被傳承。
2.加強中藥領域職務科研人員專利的申請
中藥領域職務的科研人員一直都是推動我國中藥現(xiàn)代化進程的主心骨，他們擁有扎實的專業(yè)知識，一直在未知的科學領域為中藥事業(yè)的發(fā)展默默奮斗著，在漫長的歲月中這些科研人員研究出無數(shù)種新的科研成果，但是他們對于這些成果的卻只注重學術的發(fā)表，而忽略了對這種研究成果專利的申請。所以要不斷提高中藥領域科研人員的意識，讓他們在研究出新的成果，發(fā)表新的論文的同時，也能注重對專利的申請。學術界方面也應該加強對專利的重視，對于一位學者學術知識的肯定除了論文的價值外，也應該對其申請的專利的數(shù)量與價值進行審視。這樣更能有效的促進中藥專利保護的發(fā)展。
3.加強企業(yè)對于中醫(yī)藥專利保護的認識程度與實施手段
通過國內(nèi)外的關于保護中藥產(chǎn)權的案例可以看出專利保護是很有效的保護手段，在很大程上保護中藥的知識產(chǎn)權，所以加強企業(yè)的專利保護的認識，企業(yè)善于利用專利知識保護自己中藥產(chǎn)品的知識產(chǎn)權，這不但能夠有效的保護自身的利益，也能夠保護中藥的現(xiàn)代化進程，促進我國專利保護事業(yè)的健康發(fā)展。
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在人力資源管理方面，傳統(tǒng)選、用、育、留的標準化操作已經(jīng)不再適用企業(yè)需求，我國零售企業(yè)開始追尋戰(zhàn)略人力資源管理的“效能化”，把人力資源管理對于企業(yè)戰(zhàn)略的貢獻擺在了更為重要的位置.
【關鍵詞】
零售企業(yè)；戰(zhàn)略人力資源管理；效能化
自20世紀80年代初連鎖經(jīng)營引入我國，零售企業(yè)已經(jīng)基本完成了專賣場、超市、購物中心、倉儲式商店、便利店等多種連鎖業(yè)態(tài)的發(fā)展，零售規(guī)模日趨密集與龐大。然而，在中國加入WTO后，零售市場全面開放，沃爾瑪、家樂福、易初蓮花等越來越多的國外零售商涌入國門，對我國零售企業(yè)帶來嚴峻挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)零售業(yè)的管理方式也面臨著一場深刻的變革。人力資源管理水平的提高是企業(yè)實現(xiàn)效益與發(fā)展的重要保證。我國連鎖零售企業(yè)如果仍然停留在傳統(tǒng)的人力資源管理平臺上，顯然已不能適應企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略要求。
1 何為戰(zhàn)略人力資源管理？
戰(zhàn)略人力資源管理即為推動企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)所進行的具有戰(zhàn)略性意義的人力資源部署和管理行為。相對于傳統(tǒng)人力資源管理，戰(zhàn)略人力資源管理將人力資源管理置于組織經(jīng)營系統(tǒng)內(nèi)，先后被歐、美、日企業(yè)的管理實踐證明是促進企業(yè)經(jīng)營效益最大化的有效途徑。
2 我國零售企業(yè)人力資源管理環(huán)境的特殊性
商業(yè)零售企業(yè)提供的是面對面的服務過程，與其他產(chǎn)業(yè)企業(yè)相比人力資源管理環(huán)境具有自己的特殊性。首先，無論是收銀員、打包員、理貨員還是一般的銷售人員在顧客面前的顯現(xiàn)率很高與其他要素相比，不論從作用、地位，還是從價值角度來看，人的要素在和顧客相互接觸、相互交往、相互影響的過程中都具有重要作用。第二、一般零售職位對教育、培訓和技能的要求都較低，據(jù)統(tǒng)計，目前我國80%左右的商業(yè)零售企業(yè)從業(yè)人員來自工作經(jīng)驗很少的非熟練員工及農(nóng)村剩余勞動力，隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，兼職員工超過半數(shù)，離職率高和消極怠工、遲到、曠工等現(xiàn)象較為普遍。第三、連鎖零售業(yè)不同于其它行業(yè)，它擁有眾多網(wǎng)點和門店，人力資源管理鏈條長、層次多，管理較為復雜。且存在著多種多樣的業(yè)態(tài)形式，經(jīng)營的商品品種多、種類全，賣場動線規(guī)劃、商品結構管理、商品陳列、商品促銷等職位對職務編制、人員配置、崗位設置等造成的不確定性和多樣性增大。由于零售業(yè)人力資源環(huán)境的特殊性，導致零售業(yè)人力資源管理的特殊性，需要通過一種與零售商戰(zhàn)略目標相吻合的能夠不斷支持企業(yè)經(jīng)營活動的戰(zhàn)略人力資源手段，才有使零售企業(yè)應對激烈競爭獲得長遠發(fā)展。
3 我國連鎖零售企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的效能化探討
3.1 從戰(zhàn)略的高度改變?nèi)肆Y源管理的理念
招聘員工、入職培訓、計發(fā)工資等事務性人力資源執(zhí)行工作已經(jīng)不再適用于現(xiàn)代連鎖零售企業(yè)規(guī)范發(fā)展。人力資源管理部門對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展決策毫不知情，已規(guī)劃好的人力資源與公司的目標幾乎沒有聯(lián)系。人力資源管理沒有被企業(yè)擺在戰(zhàn)略性地位。因此，要首先改變?nèi)肆Y源管理的理念，力使其成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，積極參與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展策略的擬定，從戰(zhàn)略的高度以效能為目標，在選、用、育、留的系統(tǒng)管理方式上，把零售企業(yè)的經(jīng)營模式、業(yè)務流程、組織結構和崗位設置進行有機整合。使得員工在實現(xiàn)個人的價值的同時，實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標為公司贏得競爭優(yōu)勢。
3.2 重視人力資源的規(guī)劃、預測、與招聘
很多商業(yè)零售企業(yè)的人力資源規(guī)劃不合理，導致人員配備不當、職責分工不清。首先，需要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營模式、發(fā)展戰(zhàn)略及外在的勞動力市場環(huán)境的變化，著重公司中短期發(fā)展目標，對人力需求進行科學預測。目前我國商業(yè)零售企業(yè)正逐步走向差異化經(jīng)營模式，對消費者研究人員，商品差異化設計人員以及經(jīng)營管理門店的店長人員需求量增加。因此，應把人力資源規(guī)劃的重點鎖定在企業(yè)未來對人力資源的需求上，加強對人才的招聘與儲備工作。例如蘇寧公司的“百名店長工程’’就是在人力資源管理部門做出的新增員工需求預估上開啟的成功規(guī)劃，彌補了企業(yè)未來發(fā)展進程中的人才缺口。第二、在對人力資源進行良好規(guī)劃的同時，還應對招聘工作進行改善。傳統(tǒng)只在在人才市場招聘的方式已無法滿足零售企業(yè)快速擴張的人才需求。我國商業(yè)零售企業(yè)應該以擴大招聘途徑，并保持與企業(yè)其他部門的聯(lián)絡互動，及時了解相關新店項目進展情況。通過人才租賃、員工推薦及校園招聘等多種形式按照“適當而非優(yōu)異’’的選才標準，進行人才招聘選拔，將重點放在員工勤懇、踏實、穩(wěn)定、親和的品格心態(tài)考察上，而非單純的重視文憑與智商，一方面可以保持員工的工作適用性和忠誠度，從而降低離職率。另一方面，具有穩(wěn)定心態(tài)的員工能更好的服務于顧客，有利于零售企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。
3.3 建立正常的薪資保障及薪資成長機制
根據(jù)馬斯洛的層次需求原理，物質(zhì)是人首要的、基本的需求。改善員工的物質(zhì)報酬是留住員工、激勵員工最簡單又最有效的方法。但我國商業(yè)零售企業(yè)這樣的勞動密集型企業(yè)，工資一直處于較低水平，且沒有建立健全員工的薪資成長機制，導致物質(zhì)報酬不足以留住員工、激勵員工。首先，薪酬結構可以采用基本工資、職務工資、效益工資、福利待遇的結構?；竟べY是以貨幣形式支付保障員工的基本生活，基本工資的標準設定應該對對市場上競爭對手的薪資情況進行調(diào)查，制訂等同或高于競爭對手的薪資標準，讓員工產(chǎn)生安全感；職務工資能體現(xiàn)不同職務對企業(yè)的不同價值，從而彌補考核工具上的先天不足，為員工提供一個有利于價值發(fā)揮的公平環(huán)境；效益工資是以一種組織利潤分享的方式讓企業(yè)的業(yè)績好壞與員工自身利益掛鉤，戰(zhàn)略性人力資源管理認為企業(yè)應該賦予員工責任的同時給予其更柔性的任務空間，使員工的貢獻被精確顯化，從而激勵員工工作的積極性，挑戰(zhàn)性，更加主動的去經(jīng)營自我，提高效能，在實現(xiàn)自我價值的基礎上為企業(yè)創(chuàng)造價值；福利待遇則包括津貼、保險和休假等，可以擴充福利項目，在排班、餐飲、員工健康、獎勵計劃上激勵員工做出卓越的業(yè)績，表現(xiàn)優(yōu)異就有機會獲得豐厚的獎勵。同時，應建立薪資增長激勵機制。按員工上一年度工作表現(xiàn)的評估結果來確定基本工資增加情況，綜合員工的工作年限，確定加薪基數(shù)，浮動工資的形式，一方面可以讓員工進行工作的自我要求和激勵，實現(xiàn)個人工作能力與價值的期望。另一方面，還可以增強組織的吸引力，增強員工的忠誠度與凝聚力。
3.4 不斷投資于培訓體系的建設與培訓方法的改進
連鎖零售企業(yè)的擴張與發(fā)展需要大量的人力資源，通過員工培訓進行良好的人才“復制”是保持如此大量的人員形成與企業(yè)目標相一致的工作態(tài)度和工作能力上的強有力保障。對于提升企業(yè)人力資源素質(zhì)、保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有積極的推動作用。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，我國商業(yè)連鎖零售企業(yè)對員工的培訓投入反而有所下降。這種稀釋企業(yè)能力的做法，雖然短期內(nèi)降低了人力成本，但是從根本上并不能幫助企業(yè)走出人力資本匱乏的困境。因此，總部要結合企業(yè)戰(zhàn)略要求建立專業(yè)化的培訓管理體系，進行性規(guī)劃工作，使培訓活動能符合公司的目標；區(qū)域分部負責具體的培訓形式選定、培訓課程開發(fā)工作，針對門店普通職員工，奉行“內(nèi)訓出人才’’的信條，能夠更經(jīng)濟、可靠地獲得人才。設定明確的崗位職能和課程。在任職培訓結束后，由分店結合客戶滿意度對員工進行階段性績效考核，采取工作分析后，確立樣板模型，進行復制和本地化；除了門店內(nèi)收銀員、倉庫管理員、現(xiàn)場服務員等崗位培訓，企業(yè)要獲取戰(zhàn)略上的成功的各種要素，將培訓與經(jīng)營業(yè)務緊密結合，設立研究人員、設計人員、采購人員、營銷人員、財務人員等不同的外訓顧問課程。讓公司的知識結構得以更新；對企業(yè)高級管理人應在培訓資源上予以較大傾斜。店長作為總部與門店間的銜接者，其知識、能力、管理將直接影響連鎖零售企業(yè)的服務水平和服務質(zhì)量。要將店長培養(yǎng)成為企業(yè)的中堅力量，提高其管理知識、技能和素質(zhì)，基層骨干員工和管理干部的流失是我國連鎖零售企業(yè)面臨的較大問題，需要通過儲備干部培養(yǎng)計劃，使員工干部隊伍始終充滿生機活力，給人力資源的梯隊建設提供保障。
3.5 加強以人為本的企業(yè)文化建設
企業(yè)文化可以提高員工的價值認同感，是留住和吸引人才的有效手段。第一、營造員工和企業(yè)共同的價值觀。公司應該加強全員關注顧客滿意度的觀念建設。連鎖零售企業(yè)店鋪分布地域廣，員工來源也不一，企業(yè)就必須在標準化作業(yè)流程規(guī)范上復制開店，以消費者為導向改良各項工作的執(zhí)行流程及具體操作方式，保持商品品質(zhì)、服務品質(zhì)的一致，使老客戶維護、新客戶開發(fā)等需求滿足方面創(chuàng)造價值。第二、建設以人為本的企業(yè)文化，尊重人，激勵人，從而推進企業(yè)的不斷發(fā)展。我國許多連鎖零售企業(yè)往往將基層員工視為經(jīng)營活動的執(zhí)行工具，導致員工普遍存在短期打工心態(tài)。因此，連鎖企業(yè)要加強對員工的人性化關懷，進行換位思考，為員工解決實際問題和困難；可以適當組織一些活動，讓員工身心愉快緩解壓力；舉辦門店間的銷售競賽或服務競賽，增加店內(nèi)的團隊合作意識；可以就公司發(fā)展方向、目前政策等，組織員工討論，營造員工和企業(yè)共同的經(jīng)營方向和理念，激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，增強對企業(yè)的歸屬感與認同感。
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關鍵詞：旅游地品牌形象 投資渠道 營銷方式
一、明確投資渠道
旅游地品牌形象的樹立、宣傳推廣過程中經(jīng)常會遇到經(jīng)費短缺的問題，因此，其首要的任務便是明確其生產(chǎn)主體。樹立旅游地品牌形象的過程實際上是一種公共產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，公共產(chǎn)品的一個非常顯著的特性即是他消費上的非排他性，并且使用者之間互不干擾，而對于供給者來說，收費是很不現(xiàn)實的。區(qū)域性的旅游品牌形象具有典型的公共產(chǎn)品特征，在區(qū)域內(nèi)的任何旅游企業(yè)都可以采用搭便車的形式免費使用這一品牌形象。有很多政府責備其收益者――旅游企業(yè)不積極參與區(qū)域內(nèi)的宣傳活動，進而強制規(guī)定收益企業(yè)進行投入，實際上，企業(yè)這種不積極的行為正是市場經(jīng)濟的一種理性的表現(xiàn)，用強制的行政辦法也很難解決問題。
旅游地品牌形象的共享性導致了單個營銷主題缺乏投資積極性，進而導致旅游地品牌建設和維護的不足。要想徹底改變這種現(xiàn)狀，首先要明確其生產(chǎn)主體――政府，旅游地品牌形象的樹立必須以政府為主。當今旅游業(yè)的競爭主要是區(qū)域整體品牌形象的競爭，若想在競爭中利于不敗之地，就要把分散的力量集中起來，向外推出旅游地的整體品牌形象。對旅游企業(yè)應當采取自愿參與的原則，但政府可以采取激勵手段來刺激企業(yè)加大對促銷的投入。
二、透徹分析旅游地品牌形象的理念
要有塑造“個性”的理念。只有獨特的東西才能在眾多的信息中被消費者察覺，引起他們的注意。將這一理念運用到旅游業(yè)中即是為旅游者打造一種有特色的“經(jīng)歷”來滿足他們的心理需求。所以，在塑造旅游地品牌形象時，應當在區(qū)域“共性”的基礎上，深度挖掘它的“文化個性”，注重表達形式的“個性”，突出當?shù)氐摹胺諅€性”，這樣才能讓旅游者獲得與其他地方不一樣的旅游經(jīng)歷，從而形成個性化的旅游地品牌形象。
三、建設有潛力的旅游產(chǎn)品體系
旅游地品牌形象需要以產(chǎn)品為載體，所以應該重點建設其產(chǎn)品體系，打造“品牌產(chǎn)品”。所謂“品牌產(chǎn)品”是指對旅游地品牌形象有支撐作用的主流產(chǎn)品，它具有品牌化效應。品牌產(chǎn)品的打造應該側(cè)重于對旅游地品牌形象的深度體現(xiàn)，突出和強化該地品牌形象的核心價值。除了建設品牌產(chǎn)品外，還需要對一些可能成為品牌產(chǎn)品的吸引物或景區(qū)進行建設，這些具有潛力的產(chǎn)品就是旅游地品牌形象持續(xù)發(fā)展的儲備力量。
四、建立完善的旅游地品牌識別系統(tǒng)
旅游地品牌識別系統(tǒng)主要由品牌名稱、標志、象征符號、形象口號組成。品牌識別系統(tǒng)的設計一般有這些特點：突出旅游地特色、簡潔且象征性強、國際化。
旅游地品牌名稱的確定。一般情況下，以城市為單位的旅游地在營建品牌時，是不會改變其名稱的，而是與它所在的行政區(qū)域的名稱保持一致，因為，相比其他品牌元素的變換，改變名稱會冒很大的風險。
旅游地品牌標志的確定。旅游地的品牌標志是旅游者對該品牌最為直觀的感知。在標志使用方面，旅游主管部門與旅游地可以設計不同的標志，以突出與消費者的溝通，當然，也可以使用風格相同的標志。
旅游地品牌象征性符號的確定。在品牌體系中，符號是描述品牌體系的視覺語言。如考拉熊、袋鼠、悉尼歌劇院等都是澳大利亞的象征性符號。
旅游地品牌形象口號的確定。一個旅游地的品牌形象應該通過一句精煉的文字來體現(xiàn)，它務必能夠把該旅游地的資源優(yōu)勢形象化地表達出來;同時，這句話還需具備廣告效應，要能打動潛在旅游者的心，激發(fā)他的旅游動機;最后，它還要便于記憶和傳播。
五、選取有效的營銷方式
廣告?zhèn)鞑?。廣告是最為常見的品牌營銷手段，以旅游品牌形象的傳播為目的的廣告在近年得到了快速的發(fā)展，尤其是21世紀之后，國內(nèi)優(yōu)秀旅游城市以及經(jīng)濟比較發(fā)達的城市都在中央電視臺對其形象進行廣泛的傳播，如中央電視臺為杭州、義烏、深圳、四川、河南、千島湖、泰山等地制定了一系列的媒體傳播思路，針對泰山推出了“登泰山，保平安”，針對河南則推出了“中華之源，中原之旅”等等。
公關傳播。公關傳播的主要方式有服務性公關、宣傳性公關和贊公關。服務性公關是通過各種實惠性的服務來獲取公眾的信任和好評，樹立旅游地良好的品牌形象，進而實現(xiàn)自己的營銷目的。宣傳性公關則是利用電視、報刊、雜志等傳播媒介，通過撰寫新聞稿、演講稿等形式向社會傳播企業(yè)和品牌的相關信息，形成有利的社會輿論，塑造良好的品牌形象。贊公關是通過贊助教育、體育、衛(wèi)生和文化等事業(yè)，參與國家、社區(qū)的重大社會活動來支持社區(qū)發(fā)展，從而提高企業(yè)和品牌的知名度和美譽度。
其他的推廣方式還有新聞會、旅游交易會、旅游招商會、展會、明星代言等。
總的說來，上述五點建議只是把品牌及其形象推向市場的方式，是旅游地快速進入市場的渠道。但是，一個旅游地的長期發(fā)展更重要的是要保持和維護自己良好的品牌形象，更直接來說，是要保持自己品牌承諾的持續(xù)兌現(xiàn)。在宣傳自己品牌形象的過程中必須綜合考慮眾多相關者的利益，贏的他們的支持。
參考文獻
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