發(fā)布時間：2023-03-14 15:09:17
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的公司營銷活動方案樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
CNII網(wǎng)訊2016年“5.17”世界電信日來臨之際，河北移動雞澤分公司未雨綢繆、分工協(xié)作，以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合為切入點，開展融合營銷，活動共發(fā)放公益宣傳單頁2000余張，接受客戶咨詢900余人次，4G手機(jī)贈送52部，發(fā)展寬帶21條，效果顯著。
一、分工協(xié)作。提前兩周開始制定電信日活動方案，確定電信日活動主題為“喜迎5·17 暢享移動禮”，以公益宣傳、業(yè)務(wù)咨詢、營銷活動三個板塊組成；分部門開展活動，市場部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢、營銷活動的開展，綜合部、網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)活動外部協(xié)調(diào)、活動保障及公益宣傳；分鄉(xiāng)鎮(zhèn)多會場開展活動，以縣城為主會場，浮圖店鄉(xiāng)和小寨鎮(zhèn)為分會場，同時開展活動。
二、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。提前一周與雞澤縣消費者協(xié)會商定電信日活動事宜，電信日與縣消協(xié)聯(lián)合針對消費者權(quán)益、電信詐騙、通信設(shè)施保護(hù)等方面開展公益宣傳；并創(chuàng)新宣傳方式，將宣傳單頁制作成客戶可長時間使用物品，如：小日歷、課程表、看圖識字等樣式，避免客戶丟棄造成資源浪費。
三、融合營銷。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷部邀請有實力商開展聯(lián)合營銷，活動必須將4G、寬帶、魔百和融合，商可自行采購電動車、平板電腦、液晶電視等禮品，不僅加大了活動力度，同時也為消費者提供了多重選擇。
一、上半年工作總結(jié)
（一）經(jīng)營發(fā)展情況
1.經(jīng)營發(fā)展勢頭良好
一是包快、渠道專業(yè)依然保持快速發(fā)展勢頭。其中包快專業(yè)同比增長達(dá)到107.22%。
二是區(qū)縣板塊依然保持快速發(fā)展勢頭。區(qū)縣板塊均實現(xiàn)兩位數(shù)同比增長，其中縣域板塊同比增長35%，新建區(qū)分公司同比增長達(dá)到48.4%；市本區(qū)分公司板塊同比增長22%。
三是縣域板塊金融業(yè)務(wù)收入同比均為正增長。其中新建區(qū)金融業(yè)務(wù)收入同比增長近12%。
2.項目營銷亮點紛呈
一是開展“項目大會戰(zhàn)”活動，提升項目收入貢獻(xiàn)?？缳惼陂g，全市組織了“大項目”營銷競賽活動，以項目引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，全市共立項271個，實現(xiàn)項目收入2924.76萬元。
二是開展“四大市場”項目營銷，做大優(yōu)勢市場。2018年年初，市分公司成立了校園、政務(wù)、旅游、商務(wù)“四大市場”項目組，打造市場綜合服務(wù)項目，截止5月底四大市場已實現(xiàn)項目收入484萬元，其中政務(wù)市場331.7萬元，旅游市場84萬元，校園市場6.6萬元，商務(wù)市場2.2萬元。
三是成立“六大項目”項目組，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型突破。為突破城市轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸，成立了普惠金融、城市轉(zhuǎn)型、征地拆遷、校園教輔、函件新媒體、集郵定向開發(fā)“六大項目”項目組，攻艱克難、轉(zhuǎn)型實破，截止5月底六大項目已經(jīng)產(chǎn)生收入215萬元，新增沉淀資金4411萬元。
3.“雙代”業(yè)務(wù)進(jìn)展順利
一是“雙代”業(yè)務(wù)經(jīng)營情況良好。截止到4月，全市累計代開發(fā)票616張，開票金額1854.03萬元，代收稅款89.11萬元，預(yù)計完成收入4.46萬元。青云譜支局、新建縣解放路支局、南昌縣迎賓支局均已經(jīng)開辦業(yè)務(wù)。進(jìn)賢縣嵐湖路支行和青山湖區(qū)洪中營業(yè)所已經(jīng)開始
二是第二批“雙代”試點單位運(yùn)行良好。南昌市四縣五區(qū)均與國稅、地稅部門溝通良好，現(xiàn)已開通新建縣、進(jìn)賢縣、南昌縣、青云譜、青山湖四個區(qū)域共8個網(wǎng)點，基本達(dá)到季度數(shù)量要求。
（二）經(jīng)營管理措施
1.加強(qiáng)收入進(jìn)度管控
一是合理制定全年收入預(yù)算。結(jié)合市分公司實際情況，以加快發(fā)展創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向，降低“投入高、效益低”業(yè)務(wù)的收入比重，提升成長性新業(yè)務(wù)、高效業(yè)務(wù)的收入比重，在首季完成《全市2018年業(yè)務(wù)收入預(yù)算》的合理編制，并根據(jù)各經(jīng)營單位的業(yè)務(wù)比重特點，將收入預(yù)算分解下達(dá)至各經(jīng)營單位，確保完成2018年收入預(yù)算。
二是分季度推進(jìn)重點業(yè)務(wù)發(fā)展。市場營銷部將按季度組織了首季和二季度重點業(yè)務(wù)競賽，通過標(biāo)桿式評分與完成進(jìn)度評分相結(jié)合的方式，引導(dǎo)各經(jīng)營單位“比、學(xué)、趕、超”，以重點指標(biāo)完成促全市收入的全面完成。
三是按月度組織經(jīng)營分析會和項目營銷調(diào)度會。通過月度和累計經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析，說明當(dāng)前的經(jīng)營狀態(tài)；通過營銷亮點分析，總結(jié)經(jīng)驗并進(jìn)行推廣；通過標(biāo)桿分析，找短板、找差距、找努力方向，通過問題點的分析，找到目前急需解決的問題。
2.加強(qiáng)經(jīng)營宣傳督導(dǎo)
一是經(jīng)營亮點及時宣傳推廣。市場營銷部成員每人掛鉤一個專業(yè)部門，按周與專業(yè)部門溝通本專業(yè)經(jīng)營發(fā)展的亮點和不足，特別是從全省、全國范圍內(nèi)看專業(yè)發(fā)展排位，找差距，努力突破，找亮點，復(fù)制推廣；同時收集項目營銷開發(fā)過程中值得推廣的經(jīng)驗和模式，在全市范圍能進(jìn)行推廣，營造“同行共贏”的良好局面
二是落后指標(biāo)及時督導(dǎo)推進(jìn)。幫助經(jīng)營單位梳理重點業(yè)務(wù)及競賽活動方案，特別是對臨期的活動方案激勵和約束進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，鼓勵有能力的單位沖刺更高更優(yōu)的成績，爭取獲得更多的獎勵；同時對累計收入、重點業(yè)務(wù)為未達(dá)進(jìn)度的單位以下發(fā)督導(dǎo)函及組織召開專題督導(dǎo)會議等形式進(jìn)行督導(dǎo)，從而劣等變優(yōu),優(yōu)則更優(yōu)，最終實現(xiàn)“同舟共濟(jì)、同心共向、同行共贏”的良好局面。
3.提升經(jīng)營發(fā)展活力
一是完善過程管控機(jī)制。按照“實時管控，重點督導(dǎo)”的方式，進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營過程管控，促進(jìn)各單位攻堅克難、突破瓶頸、加快發(fā)展。按照收入預(yù)算管控、重點指標(biāo)管控、競賽管控、標(biāo)桿管控等多維度管理，對階段性經(jīng)營管理情況，通過經(jīng)營預(yù)警的方式，加強(qiáng)對各經(jīng)營單位的督導(dǎo)，聯(lián)合專業(yè)部門、職能部室對發(fā)展落后的單位查原因、開處方，提出行之有效的發(fā)展措施，找到加快發(fā)展的思路辦法。
二是完善項目管理機(jī)制。分層次推進(jìn)項目營銷，重點抓好常規(guī)型營銷項目開發(fā)、客戶維護(hù)性大項目營銷，“雙代三險”渠道項目拓展，以客戶為中心做大業(yè)務(wù)規(guī)模，提升項目效益；創(chuàng)新抓好“雙創(chuàng)”項目營銷，以創(chuàng)新思路拓展市場營銷；突破性抓好“全市校園郵政市場綜合開發(fā)”，以校園郵政綜合服務(wù)中心為抓手，加強(qiáng)專業(yè)聯(lián)動，整合企業(yè)內(nèi)外部資源，組合郵政產(chǎn)品，加大校園市場開發(fā)的力度，提高郵政在校園市場的占有率和影響力。
三是完善營銷費用管理機(jī)制。樹立以效益為中心的發(fā)展導(dǎo)向，規(guī)范營銷費用全流程管控，加強(qiáng)對標(biāo)優(yōu)化，合理控制營銷成本，防范合規(guī)風(fēng)險，提升營銷費使用效果。按照集團(tuán)公司設(shè)置廣告費、業(yè)務(wù)宣傳費和客戶服務(wù)費三個會計科目規(guī)范營銷費用的管理，重視營銷費用管控、嚴(yán)格營銷費用的使用、加強(qiáng)營銷費用的檢查。
4.打造經(jīng)營發(fā)展特色
一是打造“大項目頂天立地，小項目鋪天蓋地”的項目營銷氛圍。為了尋找新的經(jīng)營突破點，推動重點、難點工作進(jìn)展，提高項目收入貢獻(xiàn)，提升企業(yè)發(fā)展效益，市分公司加大項目營銷力度，完善了項目營銷管理機(jī)制，成立“四大市場”營銷項目組、組建了城市金融網(wǎng)點轉(zhuǎn)型等“六個項目”項目組，并由專業(yè)部門、客戶營銷中心牽頭梳理全年的重點難點項目，等等。在全市上下營造濃厚的項目引領(lǐng)、重點突破的氛圍。
二是打造“高效業(yè)務(wù)引領(lǐng)企業(yè)效益品質(zhì)發(fā)展”的經(jīng)營發(fā)展氛圍。按照2018年經(jīng)營工作會議精神，企業(yè)經(jīng)營增收方向要遵循“三提高”，即：提高基礎(chǔ)客戶數(shù)量，提升高效收入占比，提高項目收入貢獻(xiàn)。市場部牽頭組織各專業(yè)局梳理了本專業(yè)的高效業(yè)務(wù)，同時分別出臺了相應(yīng)的經(jīng)營或活動方案，提高高效收入占比，提升企業(yè)發(fā)展效益。
二、下半年工作思路
（一）順勢而為，大力加快收入進(jìn)度的完成
一是強(qiáng)化經(jīng)營工作過程管理，及時掌握全市經(jīng)營收入情況，繼續(xù)做好全局經(jīng)營發(fā)展分析，以“經(jīng)營預(yù)警”和“收入進(jìn)度預(yù)警”為抓手，重點關(guān)注存在收入缺口的單位（及專業(yè)），有針對性的展開經(jīng)營活動微觀糾偏行動，確?！半p過半”和全年收入計劃的順利完成。
二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)競賽組織管理，下半年，市場營銷部將圍繞完成全年收入計劃這一中心工作，繼續(xù)組織好季度營銷競賽和專業(yè)高效業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽活動，靈活運(yùn)用“輕型激勵基金”，積極組織開展金融網(wǎng)點活動方案，通過科學(xué)計劃競賽方案、嚴(yán)格控制競賽實效、強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)力度，突出競賽對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動作用。
三是強(qiáng)化“一體兩翼”協(xié)調(diào)發(fā)展，通過宏觀調(diào)控、統(tǒng)籌管理，在加快推進(jìn)“兩翼”發(fā)展的同時，加強(qiáng)“一體”的建設(shè)管理，實施郵務(wù)類業(yè)務(wù)底線考核，把文化集藏類業(yè)務(wù)做到“極致”。
（二）明勢而謀，全力推進(jìn)項目引領(lǐng)戰(zhàn)略的實施
一是以大項目為著眼點，關(guān)注項目規(guī)模。緊扣社會熱點即企業(yè)慶典活動的等重大主題，組織開展大項目營銷和專項營銷活動，對有發(fā)展?jié)摿Φ捻椖窟M(jìn)行立項并明確主體，集中企業(yè)優(yōu)勢資源進(jìn)行整體推進(jìn)，實現(xiàn)項目規(guī)模效益。將重點業(yè)務(wù)和產(chǎn)品與社會熱點活動有機(jī)結(jié)合，策劃營銷項目，加強(qiáng)組織、宣傳、督導(dǎo)和考核，形成促進(jìn)項目發(fā)展的強(qiáng)大動力，以規(guī)模提升項目收入占比。
二是以營銷活動為驅(qū)動力，關(guān)注營銷進(jìn)展。對開展的綜合性、專業(yè)性和階段性的主題營銷或?qū)ｍ棤I銷活動的過程進(jìn)行控制和跟蹤，確保各種營銷活動都能達(dá)到預(yù)期的效果和目的。
（三）借勢而上，著力營造良好的經(jīng)營發(fā)展氛圍
一是加強(qiáng)經(jīng)營督導(dǎo)，經(jīng)驗復(fù)制推廣。通過經(jīng)營亮點及時通報、獎勵考核及時兌現(xiàn)、業(yè)務(wù)會議及時推進(jìn)等形式，加強(qiáng)項目通報、加強(qiáng)競賽指標(biāo)進(jìn)展通報，不定期收集省、市優(yōu)秀營銷案例，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳推廣，營造全員營銷、全面管理、爭先創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展氛圍。
婦女節(jié)可是屬于所有女性的節(jié)日，在這天各個店面完全可以大做文章，好好地進(jìn)行活動，那么關(guān)于婦女節(jié)的活動方案都有哪些呢?下面是小編為大家?guī)淼?021三八婦女節(jié)營銷活動方案3篇，歡迎大家查閱!
2021婦女節(jié)活動方案1
一、活動時間：20__年3月8日
二、活動地點：
三、參加人員：
區(qū)屬各單位的婦女，社區(qū)婦女以辦事處為單位，各參賽單位所參加的項目最多可報兩組人員參加。
四、活動項目：
1、雙腿夾球接力
將球放在兩膝上方用勁夾住，走到對面終點處，將球交給對面隊友，循環(huán)反復(fù)至全隊結(jié)束，時間最短者為勝。
規(guī)則：(1)必須從起點線后起步。(2)如中途皮球脫離須在原地把球揀起夾好后繼續(xù)比賽。(3)雙手必須放至身體兩側(cè)，不可用手扶球。(4)每隊限報4人。
2、蹲跳接力(每隊8人)
出發(fā)時的姿式：運(yùn)動員應(yīng)面向跑道，背靠背挽住手臂蹲在起點線。
規(guī)則：(1)聽到發(fā)令后，第一組由起點向終點線蹲跳。(2)兩人都跳過終點線后，再跳回到起點線，然后第二組進(jìn)行，依次類推。(3)比賽途中，兩人挽臂不可分開，如分開，則必須挽好后才能繼續(xù)比賽。計時與名次：以最后一組返回起點計時。用時少者勝出。
3、拔河(每隊10人)
比賽開始后，繩子兩邊的運(yùn)動員同時發(fā)力，將對方拉過賽場規(guī)定的河界線為贏。
規(guī)則：比賽采取3輪次、積分循環(huán)制。每輪次一局勝，每輪次比賽時間最多2分鐘，2分鐘內(nèi)不能決出勝負(fù)者本局比賽結(jié)束。
4、穿針引線。
方法：若干人一組站在起跑線后，聽到口令快速跑出到中點拿起線穿過五個針孔，快速返回起點以時間多少排定名次。
規(guī)則：(1)必須用一條線穿過五個針孔，否則成績無效。(2)必須在自己跑道完成，如影響他人成績無效。(3)距離為30米。
五、評分細(xì)則：
比賽設(shè)集體獎：團(tuán)體取前六名，團(tuán)體獎以四項積分的多少來定，報名組數(shù)加一為分。
比賽設(shè)個人獎：每一項活動取前三名。
六、報名時間：
各參賽單位務(wù)必在20__年3月5日前把參賽項目以及參賽人員名單報回區(qū)婦聯(lián)，并注明領(lǐng)隊和負(fù)責(zé)人及其聯(lián)系方式，過期將不再報名。望各單位認(rèn)真組織，積極配合。
2021婦女節(jié)活動方案2
一、活動主題:
喜迎“三八”真情回饋
為回饋廣大新老客戶長期對本行的支持，支行特舉行喜迎“三八”真情回饋活動,借此活動提升提升我行的品牌知名度，提高服務(wù)水平，贏得良好口碑，為支行完成2018年第一季度及全年任務(wù)目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。
二、活動目的：
通過本此活動，銀行業(yè)務(wù)力爭在2018年年初實現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、客戶新增數(shù)量超過歷史同期水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
2、儲蓄余額凈增300萬元，網(wǎng)銀激活率達(dá)到50%，理財銷售量同比增長20萬元。
3、圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
三、活動時間：
2021年3月5日-2021年3月8日
四、活動對象：
所有持我行銀行卡、存折的客戶和新開戶客戶。
五、活動內(nèi)容：
1、活動期間，凡在我行辦理定活期存款客戶均可得到喜迎“三八”真情回饋活動贈送的禮品。
2、活動期間，為慶“三八”婦女節(jié)我行特推出兩款專為女性同志制定的理財產(chǎn)品：財富債券77期，153天，年化收益率可達(dá)5.15%;財富債券83期，365天年化收益率可達(dá)5.4%;樣樣高收益，等你參與。
六、成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組
分工：活動期間，網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
由韓丹負(fù)責(zé)在網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，宣傳展板;由吳曉明主要負(fù)責(zé)網(wǎng)點宣傳咨詢臺的引導(dǎo)工作，引導(dǎo)客戶進(jìn)行有序的參加活動，積極做好相關(guān)領(lǐng)取獎品工作;由馮變強(qiáng)主要負(fù)責(zé)公司客戶的接待與服務(wù)工作，積極引導(dǎo)公司客戶，記錄好公司客戶的基本信息，引導(dǎo)公司客戶進(jìn)行有序的參加活動，積極做好公司客戶的禮品領(lǐng)取工作。
前臺當(dāng)天的營業(yè)人員，積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高柜臺辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，做好客戶的指導(dǎo)工作，切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。
不當(dāng)班的工作人員，一名負(fù)責(zé)在門口的接待工作，切實做好對VIP客戶的引導(dǎo)工作和綠色通道服務(wù)。
另一名負(fù)責(zé)禮品的發(fā)放工作，及后臺的服務(wù)工作。
網(wǎng)點信貸人員分別做好信貸客戶的引薦工作，積極參與我行活動。
七、實施安排
1、大堂經(jīng)理做好營業(yè)大廳的前期宣傳工作。
具體要求：大堂經(jīng)理披掛彩帶，在大堂宣傳并疏導(dǎo)客戶。
理財經(jīng)理披掛彩帶，在大堂為等待辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳并講解理財產(chǎn)品。
2、與市分行個人業(yè)務(wù)部聯(lián)系，利用信息庫搭建短信宣傳平臺，對我行社保IC卡客戶進(jìn)行短信告知。
具體要求：與個人業(yè)務(wù)部安斌聯(lián)系，利用短信平臺為IC社?？蛻舭l(fā)宣傳短信。
3、每天不當(dāng)班人員進(jìn)行各單位上門宣傳。
具體要求：營業(yè)員分為兩組，由行長助理代領(lǐng)每天不當(dāng)班人員進(jìn)單位，宣傳我行各類產(chǎn)品并發(fā)送名片。
八、獎品設(shè)置：
品牌洗化用品，化妝品等女性用品。
活動期間，凡來參加我行舉辦的“喜迎“三八”真情回饋活動的，均有禮品相送。
2021婦女節(jié)活動方案3
三八節(jié)比起春節(jié)等節(jié)日，在消費規(guī)模上當(dāng)然要差一些，但是從另一方面來說，三八節(jié)是女性的節(jié)日，逛街逛商場是女性朋友的最愛，同時，珠寶對于女性吸引也是不容置疑的，因此，借助三八節(jié)做珠寶促銷，利用各種優(yōu)惠的促銷手法，借勢造市，必然會的掀起年初的又一次消費小。
一、活動目的
1、通過活動，提高各店銷售額，擴(kuò)大市場份額;
2、以送禮減現(xiàn)的方式，回饋廣大消費者對吉盟首飾的厚愛;
3、通過活動，塑造和提高品牌形象，提升吉盟的知名度和美譽(yù)度。
二、活動時間
3.1—3.31
三、活動內(nèi)容
1、活動期間，年滿18周歲，出生日期為3月1日至3月31日之間的女性消費者，本人攜身份證原件，購首飾任意產(chǎn)品，當(dāng)日實際消費累積滿2000元，即可獲生日蛋糕一份，數(shù)量有限，送完即止;(蛋糕一份，價格為42元)
2、凡3月6日——3月8日，丈夫陪妻子一同在專柜購鉆飾可當(dāng)場領(lǐng)取“先生”禮物一份，數(shù)量有限，送完即止;(定為男士洗面奶一只，價格29.25元)
3、凡3月8日當(dāng)日消費滿1000元立減38元。
注：
1、本活動禮品均限量發(fā)送，送完即止;
2、以上活動可同時享受;
如何組建服務(wù)團(tuán)隊，說起來容易做起來難。為什么？經(jīng)銷商發(fā)展階段不同，服務(wù)團(tuán)隊的定位也不同。筆者認(rèn)為，經(jīng)銷商服務(wù)團(tuán)隊會經(jīng)歷三個階段，即從專業(yè)化到營銷化再到品牌化。
第一階段：專業(yè)化，施技術(shù)保障。
經(jīng)銷商剛品牌時，最需要的是懂技術(shù)的服務(wù)人員。尤其是半成品，需要安裝，維修，設(shè)計，調(diào)試，保養(yǎng)等，這樣的服務(wù)人員可以及時的解決渠道客戶的售后服務(wù)問題，讓他們放心賣貨。但隨著規(guī)模變大，產(chǎn)品的服務(wù)問題會增加，此時，一個技術(shù)人員已經(jīng)無法滿足市場要求，需要有選擇的培訓(xùn)渠道客戶，對于有規(guī)模，愿意做服務(wù)的渠道客戶重點扶植，并聚焦常見的產(chǎn)品安裝維修問題。以此來提升渠道客戶的服務(wù)能力，逐漸打造出一個服務(wù)生態(tài)圈，形成市縣鄉(xiāng)的垂直服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)售前、售中、售后的水平用戶直聯(lián)。
通過技術(shù)培訓(xùn)，形成專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊適用于經(jīng)銷商導(dǎo)入市場階段，一般商入行時間是1～3年時，經(jīng)銷商的服務(wù)人員配置是1名技術(shù)人員+1名信息員。
這一階段雖然解決了安裝維修技術(shù)問題，但是用戶滿意度不高，缺少與用戶的互動和粘性。無法形成二次營銷或者聯(lián)單銷售。此時，經(jīng)銷商需要思考，服務(wù)是否可以產(chǎn)生價值？答案是肯定的，因為服務(wù)也是一個產(chǎn)品，只是服帳俏扌蔚摹
第二階段：營銷化，拓服務(wù)營銷。
經(jīng)歷過第一階段的洗禮，渠道層面逐步有了服務(wù)能力，同時積累了大量的用戶。此時，服務(wù)營銷活動的實施就非常關(guān)鍵。老客戶的口碑會倒逼分銷商更加注重服務(wù)工作。因此，這個階段就是專業(yè)化升級的契機(jī)。經(jīng)銷商服務(wù)團(tuán)隊的組建要形成1名服務(wù)主管+1名信息員+n個服務(wù)技師的架構(gòu)。
此時，最早的技術(shù)人員已經(jīng)升級為服務(wù)主管，經(jīng)銷商真正組建了服務(wù)團(tuán)隊，可以開始實施免費保養(yǎng)，免費檢測，免費保潔的安檢活動，贏得用戶口碑。而信息員主要是做好老用戶的回訪和預(yù)約，服務(wù)技師與分銷客戶聯(lián)動實施服務(wù)營銷活動，例如開展以舊換新，換芯服務(wù)等。
服務(wù)團(tuán)隊營銷化適用于經(jīng)銷商進(jìn)入增長期，經(jīng)營某品牌3～5年，有團(tuán)隊去推動分銷商落實執(zhí)行服務(wù)營銷活動。此階段，經(jīng)銷商更多的是做好當(dāng)?shù)厥袌龅幕顒臃桨负图夹g(shù)支持，讓分銷客戶動起來，看到服務(wù)有錢賺，就能確保渠道服務(wù)能力永葆青春。
當(dāng)然，服務(wù)團(tuán)隊營銷化不是要去做銷售，而是與銷售聯(lián)動，這點務(wù)必處理好。否則就流于形式，用戶體驗不好，有損經(jīng)銷商品牌。這個階段，經(jīng)銷商要嘗試實施服務(wù)團(tuán)隊自負(fù)盈虧，獨立核算。
第三階段：品牌化，建用戶黏性。
打造差異化的服務(wù)體驗，創(chuàng)造有價值的地方性特色服務(wù)這就是品牌。有技術(shù)保障，有服務(wù)營銷活動，口碑效應(yīng)傳播起來，帶動的是連綿不斷的銷售額。這個階段經(jīng)銷商服務(wù)團(tuán)隊務(wù)必要選擇好自己的服務(wù)主推產(chǎn)品，比如老顧客俱樂部。要與自己的老用戶黏連在一起，互動和科普。同時，也可以承接其他品牌的服務(wù)工作，相信那個時候已經(jīng)有人主動拜訪，希望可以合作。
一、 促銷時間打提前量
筆者所在的城市還屬于二類城市，可是中秋大戰(zhàn)隨著某知名品牌月餅在戶外的廣告攻勢就已見端倪，而稍晚于“中秋”的“國慶”，商場更是早早策劃，生怕落在別人的后頭，據(jù)筆者所知，七月底部分商場的“國慶”促銷方案就已出臺，并開始著手實施，這在一年的節(jié)令中也不多見，可見商家對“國慶”黃金周的重視與關(guān)注。筆者認(rèn)為，一個成熟的營銷方案出臺要經(jīng)過以下幾個步驟：1、競爭對手的動向及社會發(fā)展趨勢；2、策劃草案的擬定；3、相關(guān)部門人員及決策層的頭腦激蕩；4、反復(fù)推敲、幾易其稿；5、最終方案出臺。而最終活動效果的評估要全面、客觀、量化地去考核，才能使?fàn)I銷的效果真實地反映出來。它包括通過當(dāng)期、前期、同期的三個銷售額而計算出的實際增長率；媒體、店面裝飾、其它的宣傳費用支出；營銷費用率；活動的經(jīng)驗、教訓(xùn)等等。
國慶期間正是商家一年促銷大戰(zhàn)的期，這個階段是全面檢驗商家促銷戰(zhàn)果的重要節(jié)點，所以只有此役打響，才會對接下來的秋季促銷和圣誕節(jié)、元旦活動打下堅實的基礎(chǔ)，給競爭對手以有力的回?fù)?。在筆者三年的營銷生涯中，印象最深的就是國慶的促銷。為了與同城競爭對手競爭，公司領(lǐng)導(dǎo)將國慶節(jié)促銷作為全年促銷活動和爭奪客源的重要分水嶺，投入了相當(dāng)大的精力、財力與人力，事實證明我們的這場促銷仗打得相當(dāng)漂亮，給競爭對手以有力的回?fù)?，使得對手很長時間沒有緩過勁來，而且給廠家以微妙的心理暗示，在我司經(jīng)營的廠家信心更足了，當(dāng)然這要緣于銷售額的翻番增長。
筆者認(rèn)為以下三點是做好國慶促銷提前量要注意的：
第一、 商品組織要提前
做為一項大型的促銷活動開展，商品的組織是至關(guān)重要的。大連邁凱樂商場是一家日資
零售店，他們的營銷部是同時也肩負(fù)著商品部的重任，一項大型促銷活動方案的出臺往往要提前一個月，甚至三個月之久；方案出臺后，就是每個單品的貨源組織，在淡季吸進(jìn)貨源，在旺季作促銷，這就是日本企業(yè)的精明之處。相反國內(nèi)的商家往往是臨時抱佛腳，商品組織混亂，促銷高峰時造成貨源不足，極大地影響了銷售額的提升和廠家的信心。當(dāng)然，這也取決于商家對廠家的控制力度和以前活動的成功信心反饋。
第二、競爭對手的動向要隨時掌握
妄自菲薄和妄自尊大都會導(dǎo)致慘痛的失敗，這樣的例子不勝枚舉。要通過各種途徑了解競爭對手的動向，經(jīng)常派人到競爭對手的店里觀察客流，爭取搞到對方的銷售額及單品的銷售業(yè)績，這些都是必須的。只要充分重視對手，才會為接下來的促銷大戰(zhàn)贏得主動。筆者所在的營銷部有專門的市場調(diào)研人員每天不定時的到競爭對手店內(nèi)進(jìn)行市調(diào)，對方也常派人到我方店內(nèi)市調(diào)，兩家“針尖對麥芒”的狀態(tài)從另一個方面提高了各自的營銷水準(zhǔn)和競爭狀態(tài)，而最終受益的還是老百姓。而在大連，這種競爭已走向另一個高度，不同商圈的大型商場間形成了攻守同盟，互相公開銷售數(shù)字和營銷動態(tài)，使得競爭在有序中前進(jìn)。
第三、促銷方案推廣不到最后一刻不要公布
雖然活動方案在提前策劃，但媒體推廣一定要在最后一刻實施，不給對手以喘息調(diào)整的機(jī)會，這就要求營銷企劃部門要提早準(zhǔn)備，做好保密工作，當(dāng)然方案的具體內(nèi)容只有高層和企劃部門的主管幾個人知道。對于廠商而言，更不應(yīng)該過早讓他們知道促銷的具體內(nèi)容，以防止競爭對手了解后過早準(zhǔn)備，以使活動前功盡棄。
二、 促銷手段要多樣化
時下，各種促銷手段紛繁雜芫，“聲、光、電”上陣不說，連“美女與野獸”也都上臺助陣，從商品營銷、數(shù)字營銷到作秀營銷，林林總總，不一而足。而商家要做的就是用足夠令人咋舌的“噱頭”換取消費者的眼球。沒有你做不到的，只有你想不到的，這響兒“背新娘”大賽剛結(jié)束，那邊兒“美女秀撲克牌”活動又粉墨登場。當(dāng)然，商場的促銷既要考慮經(jīng)濟(jì)效益，也要考慮社會效益，但你不可否認(rèn)的是，現(xiàn)在的市場只要你抓住了消費者的眼球，鎖定了媒體關(guān)注的目光，你也就等于攥住了消費者的錢袋兒。雖然非議聲聲聲入耳，但你不得不佩服你沒有這個腦筋能有如此或高明，或新奇的創(chuàng)意，這就是策劃。用不搭界的組合幻生出極具轟動性的新聞，這就是營銷企劃的最高境界。
時下常見的促銷手段主要有：買送、打折、返現(xiàn)、刮卡、抽獎等，而由其衍生的各種促銷手段也被商家們演繹得多姿多彩，其實促銷做來做去，也離不開這幾種主要的方式，關(guān)鍵是商家如何組合和詮釋，并根據(jù)時令和自身狀況、競爭對手動向制訂相應(yīng)活動方案，總之要靈活機(jī)動，切不可將促銷做死。筆者以自身經(jīng)驗總結(jié)以下三點以饗讀者：
第一、 好的促銷方式要堅持
一些商場做促銷不重視數(shù)字，只求場面宏大，追求氣勢，只有做好全程營銷、數(shù)字營銷才會使得利潤最大化，達(dá)到最佳的促銷效果。筆者所在的商場最成功的營銷案例就是“買100送50”，根據(jù)《營銷效果反饋》，此活動銷售增長率在100%以上，是全年營銷活動中增長最大的。所以每逢營銷活動打不開局面時，就會將它拿出來做，當(dāng)然這與企業(yè)全面的營銷計劃也要掛鉤，不能因此而打亂了營銷部暑。當(dāng)然，好的促銷方式也不可拿來常做，而要適時地推出，并根據(jù)競爭對手狀況予以適當(dāng)變化，比如要送券的比例上、具體的細(xì)節(jié)上都要有所變化，像購物券所占比例，購物一次性還是累計等等。
第二、 要敢于變通，勇于求新求異
“不管白貓黑貓，抓著老鼠的就是好貓”，有時各種促銷方式要勇于嘗試，不能只等公
司安排促銷活動，各經(jīng)營商場和廠家也要敢于提出好的創(chuàng)意和點子，筆者所在的商場曾經(jīng)在穿品商場搞了“買穿品，送大禮”活動，效果不是十分理想，后來基層商場的一位經(jīng)理綜合營銷部意見提出了搞“買穿品，返現(xiàn)金”的活動，活動實施后，效果出奇的好。促銷活動也好比著裝，穿久了也會膩，適當(dāng)?shù)刈儞Q口味與款式，消費者也會覺得新奇和刺激。
第三、 要充分考慮活動費用及預(yù)期利潤
不管形式如何，都要考慮費用、利潤比，事先做好營銷效果預(yù)測，事中做好營銷全程監(jiān)督，事后做好營銷效果反饋。筆者所在的集團(tuán)營銷本部要求每次活動結(jié)束后都要上報《營銷效果反饋報告》
附：《某商場“十一“期間“買100送60“營銷效果反饋報告》
三、 促銷力度要空前化
筆者曾在大商營銷崗位供職高級主管，深受大商營銷的大手筆，大氣勢所折服。每當(dāng)?shù)?/p>
慶、重大節(jié)日或新店開張，大商都會推出傾情全城的大放送活動，力度之大，效果之佳令觀者興嘆，大放送之時往往萬人空巷，人們?nèi)绯庇恳话銖乃姆骄蹃恚粸轭I(lǐng)取一件日常生活必用品。而往往這種大力度的促銷成本不大，效果卻極佳，這是需要商家借鑒的。附：《某集團(tuán)大放送活動圖片》
力度空前不等于投入多大的資金，但效果卻可以出奇的好。筆者認(rèn)為做這種極具轟動效應(yīng)的活動前要事先做好以下幾方面的工作：
第一、 贈品組織要提前，并保證供應(yīng)
做為活動的組織策劃者，事先要充分估算活動的效果，贈品計劃要做得恰當(dāng)合理，防
止贈品不足或積壓，給企業(yè)造成不必要的浪費。筆者所在商場的經(jīng)驗是要留出20%的增長量，也就是說你要在平時日銷量的基礎(chǔ)上增加20%，做為你組織贈品的基數(shù)，當(dāng)然每個商場的情況不一，但這個數(shù)字是比較合理的。另外，贈品的渠道供應(yīng)一定要暢通，要多選擇幾個供應(yīng)商，防止意外發(fā)生，引發(fā)顧客的不滿，將好成壞事。
第二、 事先做好應(yīng)急預(yù)案，把可能想到的困難估計充分
國慶期間客流量本身就較大，如果再加上力度空前的大型活動推出，一定會廣受社會
關(guān)注，除了事先取得政府相關(guān)部門的支持以外，企業(yè)自身的應(yīng)急預(yù)案如何，將是活動成功的前提。大商的大放送活動第一次搞時，門店櫥窗被擠塌，收銀員的手指點錢都磨出血泡，保安力量嚴(yán)重不足，這些都是事先所始料不及的。所以越是這種大場面的促銷活動，越要在人力配備和后續(xù)支持，突發(fā)事件的處理與應(yīng)變，商品貨源的組織上做好充分的準(zhǔn)備，才會保證活動的順利進(jìn)行，使得經(jīng)濟(jì)效益與社會效益齊頭并行，達(dá)到“雙贏”，甚至“三贏”，即社會反響強(qiáng)烈，消費者得到實惠，廠家效益翻增。
第三、 媒體推廣要大張旗鼓，氛圍布置要大氣張揚(yáng)
第一步：熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷渠道
要想解決網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷問題，首先需要全面了解和熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。網(wǎng)絡(luò)推廣的渠道有很多，如：郵件群發(fā)、網(wǎng)站SEO排名優(yōu)化、百度競價排名、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟廣告投放、博客推廣、論壇推廣、QQ推廣、百度推廣、微博推廣、網(wǎng)站合作、軟文推廣、視頻推廣等，其中營銷效果較好的有：SEO排名優(yōu)化、百度競價、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、百度知道與文庫、微博、QQ群、網(wǎng)站合作、軟文推廣、視頻推廣。例如，電商平臺的網(wǎng)絡(luò)推廣，我一般會選擇SEO和QQ群推廣，同時利用個人資源，找?guī)准矣绊懥^大的網(wǎng)站進(jìn)行合作，投放廣告和軟文推廣。網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟廣告對于我來說，從來都會放在最后做，畢竟投放廣告需要大量的資金。
此外，企業(yè)的網(wǎng)上信息很多是負(fù)面的，為了能夠促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)推廣效果，還要懂得如何刪除負(fù)面信息。在這方面，我通常是提前做好鋪墊，聯(lián)系好幾家網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司或者渠道，多跟對方接觸、套交情，先交朋友，然后在需要的時候，再提出需求，這樣可保障能夠以最低的成本達(dá)到最佳的效果。
第二步：掌握產(chǎn)品知識提升業(yè)務(wù)能力
了解和熟悉以上營銷渠道的，比比皆是，無論哪種方法，都將直面你的競爭對手。那么，如何才能做到迅速超越對手，吸引客戶眼球，使企業(yè)的產(chǎn)品打開網(wǎng)銷渠道，提高網(wǎng)絡(luò)銷量呢?
我認(rèn)為，在熟悉掌握網(wǎng)絡(luò)營銷渠道后，還要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，提升業(yè)務(wù)能力。有了網(wǎng)絡(luò)營銷推廣渠道，只是證明了自己能夠操作網(wǎng)絡(luò)推廣工作，但不等于能夠幫助老板或客戶銷售產(chǎn)品。要想做到這一點，必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，明白自己所要推廣的產(chǎn)品或服務(wù)都具有哪些優(yōu)點和缺點，這樣在網(wǎng)上宣傳時，才能用最精準(zhǔn)的文字介紹給別人看。
本人專業(yè)技能一般，但平時喜好涉獵多多，看到什么，大腦里都要琢磨琢磨，這個東東是否適合網(wǎng)絡(luò)推廣，該如何去推廣。近日接觸到一個整站優(yōu)化的網(wǎng)站，是一個朋友用自己全部積蓄創(chuàng)業(yè)開發(fā)的平臺，他提供的服務(wù)是大學(xué)課程培訓(xùn)。針對這個項目，我用了整整一周的時間了解產(chǎn)品知識，網(wǎng)上搜索，跟朋友電話溝通，幾乎每天都要聊一個小時以上。然后出具優(yōu)化方案和推廣計劃，做好后，效果很快就出來了。
所以，我認(rèn)為解決網(wǎng)絡(luò)營銷的第2個關(guān)鍵點就是掌握產(chǎn)品知識、提升業(yè)務(wù)能力。非此，你永不能尋到網(wǎng)絡(luò)營銷的那個遁去的一。
第三步：分析目標(biāo)客戶制定營銷計劃
有了網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，也掌握了產(chǎn)品知識，要想找到遁去的一，就要做用戶分析。針對營銷的產(chǎn)品，根據(jù)其特點，鎖定目標(biāo)客戶，是學(xué)生，還是白領(lǐng)，是中年人，還是年輕人，等等，然后加以分析，最后形成可行性營銷計劃。
分析目標(biāo)客戶，主要有幾項數(shù)據(jù)：1.年齡段;2.職業(yè);3.上網(wǎng)習(xí)慣;4.對產(chǎn)品的需求程度;5.收入狀況。根據(jù)這5項，大致能分析出你的目標(biāo)用戶的大概情況，然后根據(jù)他的上網(wǎng)習(xí)慣，如喜歡用QQ、用百度搜索，喜歡瀏覽教育類門戶網(wǎng)站等等，制定具體的營銷計劃。
在我?guī)椭粋€房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司做百度優(yōu)化時，我不斷跟客戶溝通了解，發(fā)現(xiàn)對方有招聘需求，我發(fā)現(xiàn)在新浪二手房匯集著上千個經(jīng)紀(jì)人，于是我提出可以考慮跟新浪二手房合作，招聘廣告和軟文推廣，并通過網(wǎng)站群發(fā)短消息的功能，發(fā)送招聘信息。這就是一個分析用戶的過程，直接找到用戶的上網(wǎng)習(xí)慣：訪問房產(chǎn)門戶長春二手房出售信息。通過這樣的操作，我?guī)椭羌曳慨a(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司在一周內(nèi)就解決了招聘的問題，我也贏得了客戶的認(rèn)可。
第四步：策劃網(wǎng)絡(luò)營銷活動讓"一"引發(fā)核聚變
有了網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)技能，學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識，也明確了目標(biāo)用戶的情況，制定了具體的營銷計劃，我們還能做什么?策劃!對，就是策劃!!
現(xiàn)在有很多網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司在為客戶提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃服務(wù)，通過以上幾步，最終整合多種網(wǎng)絡(luò)資源，策劃全新活動方案，讓銷售得到質(zhì)的提升。
隨著證券行業(yè)競爭的日趨激烈，關(guān)于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)營模式及營業(yè)部功能定位的轉(zhuǎn)型探索和由此引發(fā)的創(chuàng)新活動也都競相展開。公司順勢而為，積極展開了營銷服務(wù)體系建設(shè)和理財產(chǎn)品創(chuàng)新，旨在有效服務(wù)客戶、提高客戶價值，通過核心的服務(wù)競爭力贏得客戶，并將開辟特色化、差異化服務(wù)領(lǐng)域和客戶群體細(xì)分乃至分層管理作為新的發(fā)展目標(biāo)和方向。創(chuàng)新業(yè)務(wù)最大的特點，就是對證券公司的研發(fā)實力、風(fēng)險管理能力有著更高的要求，因此，創(chuàng)新業(yè)務(wù)的開展將是證券公司的品牌、研發(fā)實力和資本實力的綜合競爭。作為內(nèi)部控制體系中的重要環(huán)節(jié)的財務(wù)部門同樣面臨著在哪些方面創(chuàng)新、如何創(chuàng)新的思考。由于傳統(tǒng)觀念的影響以及體制和制度等方面的制約，財務(wù)創(chuàng)新的廣度和深度的提升是一個漸進(jìn)的過程，而且差異化的體系構(gòu)建難以一簇而就。從財務(wù)的角度看，財務(wù)的創(chuàng)新工作是以業(yè)務(wù)部門的創(chuàng)新工作為基礎(chǔ)的,是順應(yīng)業(yè)務(wù)需要,針對特色化、差異化發(fā)展趨勢展開的，因此首先要從以下六個方面進(jìn)行探討：
1.財務(wù)該融入到哪些業(yè)務(wù)中去？作為唯一可以站在營業(yè)部價值的高度上去考慮問題的部門，其工作績效情況直接體現(xiàn)在包括會計核算、財務(wù)管理、成本管理和預(yù)算管理等方面，幾年來財務(wù)總部和營業(yè)部財務(wù)人員一直在努力，使財務(wù)工作逐步完善以期達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的目標(biāo)，規(guī)范的運(yùn)作和人員素質(zhì)的不斷提高，可以進(jìn)一步實現(xiàn)將財務(wù)工作涵蓋所有涉及資金、成本和預(yù)算的各類業(yè)務(wù)管理，包括戰(zhàn)略制定、組織設(shè)置、經(jīng)營業(yè)務(wù)及管理業(yè)務(wù)各種類型。
2.財務(wù)應(yīng)介入業(yè)務(wù)管理的哪些環(huán)節(jié)？財務(wù)對業(yè)務(wù)的介入不是全程的，而是在業(yè)務(wù)管理的某些重要環(huán)節(jié)或節(jié)點上介入。以營銷活動為例，財務(wù)應(yīng)在營銷活動方案可行性分析、制定以及方案的修訂和結(jié)果分析等方面介入營銷活動。
3.財務(wù)以什么身份介入到業(yè)務(wù)管理中去？在業(yè)務(wù)管理的全過程中，涉及到會計核算、財務(wù)管理、成本管理和預(yù)算管理等方面，財務(wù)人員要以主辦的身份，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮財務(wù)人員核算、管理和監(jiān)督的作用；而在其他涉及到資金、成本和預(yù)算的業(yè)務(wù)管理方面，財務(wù)人員要以協(xié)辦的身份參與，協(xié)助營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行營業(yè)部的戰(zhàn)略制定、協(xié)助營銷主管進(jìn)行其營銷活動的策劃及方案制定等等方面，按照業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)管理工作思路從財務(wù)角度提供專業(yè)的支持與服務(wù)；
4.財務(wù)以什么方式介入到業(yè)務(wù)管理中去？財務(wù)介入業(yè)務(wù)首先要有制度上的保證，流程上的可行性，還要有財務(wù)人員的主動性，缺一不可。
5.財務(wù)介入業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)后應(yīng)該干什么事？財務(wù)人員在實際工作中不管是主辦還是協(xié)辦，內(nèi)容都是涉及到資金和成本的，也就是說，財務(wù)始終是從自身性質(zhì)和功能的角度參與業(yè)務(wù)管理的。
6.財務(wù)介入業(yè)務(wù)后該承擔(dān)什么責(zé)任？有效的企業(yè)管理必須設(shè)計好財務(wù)參與業(yè)務(wù)的責(zé)任內(nèi)容和形式。哪些是財務(wù)人員的責(zé)任，哪些是主辦人員的責(zé)任，要有個明確的界定。以上幾個方面達(dá)成共識能夠更科學(xué)的對營業(yè)部財務(wù)人員進(jìn)行定位。而目前營業(yè)部財務(wù)工作同樣面臨著人才結(jié)構(gòu)不合理，缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的情況。不同地區(qū)的營業(yè)部，同一營業(yè)部發(fā)展到不同階段，其財務(wù)管理的目的是不同的，只有隨著公司發(fā)展和環(huán)境變化而不斷創(chuàng)新財務(wù)管理，才能真正達(dá)到財務(wù)管理的目的。要做到財務(wù)創(chuàng)新，首先要樹立新的財務(wù)管理理念
1.樹立競爭觀念：競爭能為企業(yè)的財務(wù)管理帶來活力，也能創(chuàng)造機(jī)會，同時產(chǎn)生種種威脅，所以促使證券行業(yè)的財務(wù)管理者從政策和市場兩個方面來考量，樹立競爭觀念，加強(qiáng)差異化服務(wù)與管理，促進(jìn)多元化業(yè)務(wù)發(fā)展，同時加強(qiáng)風(fēng)險控制并建立靈活的激勵機(jī)制。
2.經(jīng)濟(jì)效益觀念：一個營業(yè)部要保持良好的持續(xù)經(jīng)營必須持續(xù)的貫徹效益。在籌資、投資及資金的運(yùn)營上都要講究“投入產(chǎn)出”，在日常的財務(wù)管理工作中，保證有效質(zhì)量前提下盡可能地提高資金利用率，做到開源和節(jié)流并舉，更好地達(dá)到企業(yè)管理的目標(biāo)。
3.財務(wù)風(fēng)險管理觀念：由于內(nèi)外部環(huán)境和各種難以預(yù)料因素的影響，可能導(dǎo)致企業(yè)實際財務(wù)結(jié)果與預(yù)期財務(wù)結(jié)果不一致，在風(fēng)險控制中做到風(fēng)險與效益均衡原則和不相容職務(wù)分離原則，在保證營業(yè)部獲取滿意效益的前提下，慎重對待風(fēng)險。
4.建立有效財務(wù)預(yù)算機(jī)制：一個良好的企業(yè)需要建立有效運(yùn)行的預(yù)算管理機(jī)制，而不是形式上的預(yù)算。有效解決支付能力和支付壓力的矛盾。
5.財務(wù)公關(guān)觀念：一個優(yōu)秀的財務(wù)人員，不僅僅局限于算賬、報賬，要對外加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的關(guān)系，對內(nèi)要協(xié)調(diào)好和財務(wù)總部、營業(yè)部內(nèi)與各個業(yè)務(wù)部門等等的關(guān)系，良好的溝通渠道有利于建立有效的財務(wù)管理
6.樹立良好的個人形象：良好的個人想象來源于個人的業(yè)務(wù)水平和財務(wù)事項處理的果斷與公正。
財務(wù)管理創(chuàng)新還要有信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)等技術(shù)支持，目前營業(yè)部的財務(wù)人員的工作現(xiàn)狀是埋頭日常的會計核算等基礎(chǔ)工作，對于正在探討的加強(qiáng)財務(wù)管理方面，也因為數(shù)據(jù)來源困難造成提供分析的實用性和可信性大打折扣，建立完整、安全、時效的數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)非常必要，使?fàn)I業(yè)部財務(wù)人員有可能在獲得準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行有針對性的分析，這樣的財務(wù)管理才能起到真正為營業(yè)部業(yè)務(wù)服務(wù)的作用，公司通過完善的信息網(wǎng)絡(luò)平臺為營業(yè)部提供基礎(chǔ)的服務(wù)，營業(yè)部的財務(wù)人員為營業(yè)部提供差異化服務(wù)。
財務(wù)理念的更新，信息網(wǎng)絡(luò)的支持是財務(wù)創(chuàng)新的工作的前提，還要不斷提高營業(yè)部財務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高財務(wù)人員的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力，財務(wù)人員基本具備專業(yè)的財務(wù)基礎(chǔ)理論知識和財務(wù)實務(wù)管理經(jīng)驗，需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識方面的培訓(xùn)，要想服務(wù)于業(yè)務(wù)，必須了解證券業(yè)務(wù)的更新和發(fā)展，了解營業(yè)部的特色業(yè)務(wù)發(fā)展前景，通過培訓(xùn)使財務(wù)人員不斷吸取新的知識，有能力、有信心對營業(yè)部財務(wù)狀況和不斷擴(kuò)大的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行科學(xué)的財務(wù)管理支持和風(fēng)險評估。
1能力本位教育及其在課程教學(xué)中的地位“能力本位教育”(Competency-BasedEducation,簡稱CBE)主要源于美國20世紀(jì)60年代的課程改革,是一種著重于對某一職業(yè)或任務(wù)主要能力(知識、技能、素質(zhì))的闡述、學(xué)習(xí)和演示的教育思想和課程模式。[1]美國教育注重學(xué)生能力的培養(yǎng)是世界公認(rèn)的,美國教育的實踐,從教育目標(biāo)的定位、課程體系的建構(gòu)到教育內(nèi)容的實施均著力于學(xué)生能力的培養(yǎng),體現(xiàn)出明顯的能力本位特征。能力本位教育打破了傳統(tǒng)的教育方式,突出了能力的培養(yǎng),受到各國教育家的贊賞和肯定。能力本位教育的主要特征是以職業(yè)能力作為教育的基礎(chǔ)、培養(yǎng)目標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn),以通過職業(yè)分析確定的綜合能力作為學(xué)習(xí)的科目,以職業(yè)能力分析表所列的專項能力從易到難來安排教學(xué)。它打破了傳統(tǒng)的以學(xué)科體系來制定教學(xué)計劃的做法。同時,作為其教學(xué)基礎(chǔ)的能力是一種整合的職業(yè)能力觀,包括知識、技能和素質(zhì)三個主要方面。[2]營銷策劃課程實施能力本位教學(xué)模式?能有效地促進(jìn)學(xué)生自主、能動、創(chuàng)造性地發(fā)展,對滿足社會需求的應(yīng)用型高級人才的培養(yǎng)具有重要的現(xiàn)實意義。
2基于能力本位為目的的營銷策劃課程教學(xué)模式設(shè)計與實踐市場對市場從業(yè)人員的基本要求是具有創(chuàng)新精神和預(yù)測市場營銷環(huán)境發(fā)展變化的趨勢,善于從中發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會,規(guī)避環(huán)境威脅,拓展市場的能力,熟練掌握營銷實戰(zhàn)特別是營銷策劃技能技巧?；谀芰Ρ疚坏臓I銷策劃課程教學(xué)模式的總體思路是基于真實的市場環(huán)境和崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),突出案例啟示和堅持實戰(zhàn)訓(xùn)練,接受市場檢驗。
2.1基于真實的市場環(huán)境和崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)營銷策劃是營銷組織和營銷人員對如何通過實施創(chuàng)造價值和滿足顧客欲望與需求的活動,從而產(chǎn)生盈利性的交換關(guān)系,創(chuàng)造有價值交換關(guān)系的謀劃,是一種基于市場的方式方法的創(chuàng)意活動。營銷策劃的對象是市場,營銷策劃的實施及成果檢驗也是市場。無論是對產(chǎn)品、服務(wù)、定價、促銷和分銷等營銷要素的策劃活動,還是各種營銷手段和策略的運(yùn)用都必須符合市場的要求和規(guī)律。因此，脫離市場和真實的市場環(huán)境來學(xué)習(xí)營銷策劃的理論和方法就是典型的閉門造車。營銷策劃是一門實踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué),也是市場營銷專業(yè)最重要的專業(yè)課程。通過本課程的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,學(xué)生應(yīng)當(dāng)能內(nèi)化所學(xué)的相關(guān)市場營銷理論,掌握相關(guān)的策劃知識、策略和技能,能針對具體營銷活動相對獨立地開展市場調(diào)查,分析商機(jī)和危機(jī),撰寫出符合市場客觀現(xiàn)實和規(guī)律的營銷策劃方案并予實施。這就是以能力本位為前提定位的營銷策劃課程的教學(xué)目標(biāo)。從教學(xué)目標(biāo)的描述中可以看出無論是本課程學(xué)習(xí)的出發(fā)點、過程和終點,還是課程的內(nèi)容、方法、技能技巧和成果都與市場休戚相關(guān)。脫離了市場這個環(huán)境,脫離了市場要素、脫離了市場檢驗,營銷策劃不過是兒童搭積木式的自娛自樂。要真正把能力本位作為營銷策劃課程教學(xué)追求的目標(biāo)就必須營造真實的市場環(huán)境,構(gòu)造真實的市場學(xué)習(xí)情境,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的每一過程中都真實地感受到市場的影響、市場的壓力、市場對自己學(xué)習(xí)的每一過程和成果的客觀檢驗。這種理念就是職業(yè)教育專家姜大元提出的基于真實的工作過程導(dǎo)向的思想。由于高等職業(yè)技術(shù)教育既是職業(yè)教育又是就業(yè)教育。作為職業(yè)教育,高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)方案和課程教學(xué)模式時,都應(yīng)當(dāng)特別強(qiáng)調(diào)職業(yè)的針對性和職業(yè)技能的培養(yǎng),作為就業(yè)教育,必須以社會人才市場的需求為導(dǎo)向,在課程教學(xué)中應(yīng)當(dāng)以專業(yè)對應(yīng)的企業(yè)崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為課程標(biāo)準(zhǔn),以崗位為主導(dǎo),增強(qiáng)職業(yè)針對性,在真實的或相似的崗位環(huán)境中,按崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,進(jìn)行崗位工作實踐,有效地培養(yǎng)職業(yè)能力,養(yǎng)成職業(yè)素質(zhì)。
2.2突出案例啟示和堅持實戰(zhàn)訓(xùn)練,接受市場檢驗市場是有形的也是無形的。既然我們認(rèn)為營銷策劃的課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)基于真實的市場環(huán)境,那么如何把營銷策劃課程教學(xué)的情境設(shè)計成就像機(jī)械專業(yè)的學(xué)生在開動的機(jī)床邊學(xué)習(xí)機(jī)械加工知識和技能的情境一樣呢？案例教學(xué)法在市場營銷專業(yè)各課程的教學(xué)中是備受推崇的教學(xué)法,現(xiàn)行的相關(guān)教材中幾乎本本都在每章每節(jié)的開頭都列有案例。但是在實際的教學(xué)中案例所發(fā)揮的真實作用和效果不大,不過起到了課程教學(xué)開講的引入和理論的說明,其作用僅僅是“例子”而已。突出案例的啟示作用,充分利用案例構(gòu)建市場氛圍和仿真的教學(xué)情境是基于能力本位為目的的營銷策劃課程教學(xué)模式設(shè)計中的重要環(huán)節(jié)。在本教學(xué)模式中我們的思想是以真實案例為主線貫穿于教學(xué)全過程。其實施過程如下:
(1)經(jīng)典案例剖析。通過教師對一個完整真實的成功或失敗的營銷案例深入剖析,讓學(xué)生了解企業(yè)在市場機(jī)會與威脅來臨時如何提出營銷策劃的思路,認(rèn)識企業(yè)如何根據(jù)市場現(xiàn)實條件和充分利用企業(yè)的資源提出營銷策劃的活動方案和營銷策略的選擇,了解企業(yè)在營銷策劃方案實施過程出現(xiàn)的問題和實施的成果及取得的業(yè)績,初步認(rèn)識市場營銷理論、工具和策略在營銷策劃中運(yùn)用的要點,增加學(xué)生的感性認(rèn)識。
(2)理論回顧。營銷策劃課程教學(xué)所需的理論知識其實在教師對本章節(jié)和前述案例中涉及的營銷學(xué)主要理論給學(xué)生作一些簡要的復(fù)習(xí)回顧,幫助學(xué)生掌握各種理論的適用場合,使用方法。增加學(xué)生的理性認(rèn)識。
(3)案例診斷實訓(xùn)。利用真實的企業(yè)成構(gòu)建營銷策劃能力本位的課程教學(xué)模式張慶衛(wèi)(四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院四川德陽618000)功或失敗的營銷策劃案例,僅向?qū)W生提供企業(yè)進(jìn)行策劃之前的相關(guān)資料和市場情境,刪除企業(yè)開展?fàn)I銷策劃的過程、方法、效果等內(nèi)容,要求學(xué)生運(yùn)用相關(guān)營銷理論,模仿前述案例的方法和步驟,結(jié)合所學(xué)相關(guān)策劃理論來分析問題,提出自己解決問題的思路、對策和方案。教師再向?qū)W生提供該案例在實踐中的作法和最終實施的效果,讓學(xué)生把自己策劃的方案與企業(yè)策劃和實施的方案進(jìn)行比對,組織學(xué)生進(jìn)行中心發(fā)言和充分討論、辯論,在模仿、認(rèn)識、對抗、辯論、創(chuàng)新的過程中獲得策劃的真知與技能。從而進(jìn)一步鞏固學(xué)生的理性與感性認(rèn)識,幫助學(xué)生從“應(yīng)知”向“應(yīng)會”過渡。
(4)仿真實戰(zhàn)訓(xùn)練。仿真實戰(zhàn)訓(xùn)練要解決學(xué)生的“應(yīng)會”問題,培養(yǎng)學(xué)生的動手能力,是提高學(xué)生職業(yè)能力的關(guān)鍵,也是課程學(xué)習(xí)成果的檢驗。在教學(xué)實踐中根據(jù)不同的營銷策劃課題,我們采取了以下幾種訓(xùn)練方式。
方式1:教師設(shè)定營銷策劃課題,組織學(xué)生深入真實的市場開展市場調(diào)研,了解市場及相關(guān)課題的信息,通過充分地討論分析,提出解決問題的思路,并進(jìn)一步完善成為一個規(guī)范、完備的營銷策劃方案。
方式2:與企業(yè)緊密合作,開展課程教學(xué)中的校企合作。接受企業(yè)營銷策劃的任務(wù),邀請企業(yè)營銷策劃的專業(yè)人員與教師共同指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實戰(zhàn)性的策劃活動,按照企業(yè)的規(guī)劃和要求真實地開展?fàn)I銷策劃活動,提出策劃方案,并組織學(xué)生與企業(yè)人員一道實施策劃方案,用企業(yè)所取得的績效,用市場的反映來檢驗、判定所策劃方案的成功與否。
