發(fā)布時間：2023-03-08 15:28:08
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的商場年中總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
年春節(jié)后，我依舊負責市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節(jié)后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協(xié)調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對市場進行了一定的布局調整。月份市場超市開始構想到月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。
負責市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產生效益是事實，雖然市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場工作得到的最深刻認識。同時，市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在市場工作得到最大的收獲。
二、超市工作階段
月份因工作的需要，我被調到超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
xx年春節(jié)后，我依舊負責xx市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節(jié)后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協(xié)調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對xx市場進行了一定的布局調整。3月份xx市場超市開始構想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。
負責xx市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產生效益是事實，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場工作得到的最深刻認識。同時，xx市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到最大的收獲。
二、xx超市工作階段
6月份因工作的需要，我被調到xx超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
“風雨送春歸，飛雪迎春到”。再過幾天就是20**年的元旦佳節(jié)了。在這萬象更新、辭舊迎新的時刻，我代表縣衛(wèi)生局向在座的各位，并通過你們向全縣衛(wèi)生戰(zhàn)線的全體工作人員及其家屬致以新春的問候!向堅守崗位和為衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展做出貢獻的所有衛(wèi)生工作者表示最誠摯的新年祝福!
卓有成效的200年即將過去，前景輝煌的20**年即將來臨?！耙荒曛嬙谟诖?，一日之計在于晨”。下面，我就20**年的工作，先作一個簡單的總結，并對20**年的重要工作，提前作一下安排。
一、凝心聚力，團結奮進，創(chuàng)造衛(wèi)生事業(yè)新成就
團結就是力量。今年縣衛(wèi)生事業(yè)獲得了一個又一個成功，創(chuàng)下了前所未有的輝煌記錄。這是我們全體衛(wèi)生人員用汗水、智慧和心血換來的自豪和驕傲!是我們在座的各位充分發(fā)揮領頭雁作用，帶領自己的團隊勇于創(chuàng)新開拓進取換來的欣喜和輝煌!同志們，今年衛(wèi)生系統(tǒng)主要取得了七大顯著成績：
（一)成功實現(xiàn)了“三大突破”
第一，碘缺乏病防治項目實現(xiàn)了新突破。通過召開動員啟動大會，落實實施方案，簽訂目標管理責任書，加強督導檢查，歸范整理資料等措施，順利完成了碘缺乏病防治項目各項指標，在市評估組進行評估驗收時受到了專家的高度評價。
第二，農村初級衛(wèi)生保健達標工作實現(xiàn)了新突破。自2004年實施市新一輪農村初級衛(wèi)生保健工作以來，通過不斷加強初保工作，創(chuàng)新工作方法、增添工作措施，新一輪農村初級衛(wèi)生保健工作在接受市審評組驗收時以優(yōu)異成績實現(xiàn)了《市農村初級衛(wèi)生保健實施綱要(2001一2010年)》階段目標。
第三，新型農村合作醫(yī)療工作實現(xiàn)了新突破。今年，參合人數(shù)51.6596萬人，參合率達77.4%(市上要求達到65%)，農民滿意度達90%以上。截止目前，我縣20**年農村合作醫(yī)療參合率已達81%以上，超額完成了市政府下達的完成75%的目標。
(二)創(chuàng)新開展了“三大活動”
第一，創(chuàng)新開展“書香衛(wèi)生、和諧衛(wèi)生”讀書活動，豐富和發(fā)展了衛(wèi)生文化。今年下半年，衛(wèi)生局組織縣屬醫(yī)療衛(wèi)生單位召開讀書活動動員大會、讀書交流座談會，撰寫讀書心得體會，開展“我最喜歡的一本書”推薦活動，成功舉辦讀書活動大型頌讀演講比賽，把讀書活動推向了，掀起了衛(wèi)生系統(tǒng)全體職工“熱愛學習、崇尚讀書”的熱潮，營造了“書香衛(wèi)生、和諧衛(wèi)生”的濃郁文化氛圍，提升了衛(wèi)生系統(tǒng)的文化內涵，提高了衛(wèi)生隊伍的人文素養(yǎng)。
第二，創(chuàng)新開展“全縣衛(wèi)生系統(tǒng)護士崗位技術比武及知識競賽”活動，增強了服務技能。10月26日，我局與縣婦聯(lián)、縣紅十字會、縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院聯(lián)合舉辦了近十年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)第一次大型競賽活動。通過這次“練兵比武”激發(fā)了全縣護理隊伍的工作熱情，增強了服務意識和服務能力，提高了護理質量和技術水平，也凝聚了隊伍人心，加強了職工學習，促進了衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
第三，創(chuàng)新開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境暨作風建設年”活動，提高了工作效能。今年5月以來，我們扎實開展活動，召開了全系統(tǒng)動員大會，認真制定學習計劃，撰寫心得體會，并采取網絡、信函等多種形式廣泛征求意見，進行歸納梳理，分析研究，明確整改措施，開展自查自糾，營造了良好的發(fā)展環(huán)境。在活動中，大力實施“四項工程”(即“形象工程”、“民心工程”、“質量工程”“價格工程”)，嚴格執(zhí)行“五個一律”，從嚴逗硬“六大紀律”，確?；顒邮盏搅藢嵭?。縣人民醫(yī)院推行的vip親商、護商綠色保障措施與縣中醫(yī)院開展的“廉潔文化進醫(yī)院”活動以特色鮮明的創(chuàng)新舉措進一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。全系統(tǒng)干部職工的發(fā)展意識、創(chuàng)新意識和大局意識明顯增強，工作效能明顯提高，監(jiān)督執(zhí)法更加規(guī)范，醫(yī)療不正之風、“中梗阻”現(xiàn)象明顯也改善，在領導與職工、醫(yī)生與患者、執(zhí)法與執(zhí)業(yè)者之間建立了更加和諧的關系。
(三)顯著提升了“三大能力”
第一，公共衛(wèi)生應急能力顯著提升。通過落實責任，完善應急救援預案，組織應急演練、競賽和急救培訓，進一步提高了我縣衛(wèi)生技術人員的衛(wèi)生應急知識水平和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急能力事全縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急響應及時率達100%。
第二，醫(yī)療衛(wèi)生機構管理能力顯著提升。今年以來，繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，強化了醫(yī)院管理，建立和不斷完善了醫(yī)療質量管理長效機制;醫(yī)療質量和服務水平明顯提高，無償獻血率和自愿無償獻血率均達100%，繼續(xù)教育學科專業(yè)覆蓋率達90%，醫(yī)療惠民工作共減免費用835萬元。
第三，財務管理能力顯著提升。扎實推進“財務管理年”活動，制定了衛(wèi)生系統(tǒng)“財務管理年”活動計劃，啟動了會計基礎工作規(guī)范化達標工作，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院實行了會計集中核算;控制藥品收入比例，以占業(yè)務收入的33%完成了市衛(wèi)生局下達的“總控”目標任務;加強了醫(yī)療服務價格監(jiān)管，亂收費投訴行為明顯減少;加強了中央補助地方專項資金管理，認真完成了縣級醫(yī)院財務審計工作和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及精神病醫(yī)院的任期責任審計任務，提高了衛(wèi)生財務管理能力，理順了全系統(tǒng)的財務管理，改變了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內部財務管理混亂局面。
（四）順利完成了“兩大工作”
第一，疾病預防控制工作順利完成。今年積極爭取到縣財政增加公共衛(wèi)生投入300多萬元，用于解決全縣公共衛(wèi)生工作經費和人員工資待遇;采取層層簽訂目標責任書，加強免疫規(guī)劃接種工作，全面完成了市政府與縣政府簽訂的免疫規(guī)劃目標任務。認真地開展了結核病群防群控工作，全年共免費治療結核病人，進一步做好人禽流感等重大傳染病的防治，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實現(xiàn)了網絡直報，縣級醫(yī)療機構疫情卡片錄入率達100%，全年無重大傳染病疫情發(fā)生，認真開展碘缺乏病防治項目達標工作，受到了市檢查組的好評。全面完成了三峽移民安置區(qū)人群健康保護監(jiān)測與水質監(jiān)測任務。
第二，農村衛(wèi)生事業(yè)全面發(fā)展。以農村初級衛(wèi)生保健達標工作與新型農村合作醫(yī)療工作為重點，推動了農村各項衛(wèi)生工作的全面發(fā)展;今年全縣孕產婦住院分娩率達%，取得了歷史性突破，開展農村孕產婦住院分娩救助，全年共救助名貧困孕產婦，救助金額達萬元;今年投資萬元，裝配了鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生機構診療設備臺件，全縣農村醫(yī)療條件得到顯著改善。
（五）扎實推進了“兩項建設”
第一，扎實推進了行業(yè)作風建設。通過召開全縣政風行風和治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂大會，與各單位簽定了黨風廉政建設目標責任書和向社會作出服務承諾，結合“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境暨作風建設年活動”開展“一牌兩證六制度”建設，舉辦預防職務犯罪專題講座和廉潔文化進醫(yī)院大型晚會，組織糾風辦、勞動、物價、工商和藥監(jiān)等部門督查組，認真開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項活動督查，加強了宣傳教育和監(jiān)督整改，建立了行業(yè)作風建設長效機制，規(guī)范了工作行為。今年，無行風投訴案件。
第二，扎實推進了衛(wèi)生文化建設。一是以“書香衛(wèi)生、和諧衛(wèi)生”讀書活動為載體，加強了衛(wèi)生隊伍人才建設，營造起濃郁的學習氛圍，二是利用各種節(jié)目做好宣傳活動。三是加強信息報送與宣傳力度。四是加大院長培訓力度，采取請縣黨校、縣檢察院領導專題輔導及局領導親自上課的方式，為院長洗腦，增強了執(zhí)政意識，提高了執(zhí)政水平。
(六)全面整頓了“兩大市場”
今年新增名衛(wèi)生監(jiān)督員，加強了監(jiān)督隊伍建設，加大了全面整頓“食品和醫(yī)療”兩大市場的力度：一是繼續(xù)在餐飲業(yè)、學校食堂組織實施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作，全縣城區(qū)內餐飲單位和學校食堂量化分級管理率達96.15%。按要求制作和頒發(fā)標識率達100%。二是深入開展食品安全專項整治活動。全縣共查處家，銷毀食品公斤，罰款萬余元。三是從重從快從嚴打擊非法行醫(yī)違法違規(guī)行為，檢查醫(yī)療機構、游醫(yī)、攤點、藥店戶次，共查處違法案件件，已結案件，結案率達90%以上，認真完成了市局下達的衛(wèi)生行政執(zhí)法責任書的各項任務和衛(wèi)生專項監(jiān)督工作，規(guī)范了食品、醫(yī)療兩大市場。
（七)協(xié)調發(fā)展了其他工作
今年，我們積極努力爭取，得到了縣政府的重視和支持，縣財政增加350多萬元的衛(wèi)生工作經費，有效解決了離退休人員和公共衛(wèi)生人員的工資待遇以及工作經費嚴重不足的“老大難”問題，確保了衛(wèi)生系統(tǒng)的穩(wěn)定;積極爭取縣編委對衛(wèi)生工作的支持，為衛(wèi)生監(jiān)督所增加了個編制，解決了衛(wèi)生監(jiān)督所長期以來工作力量不足的問題，恢復了愛衛(wèi)辦，成立了衛(wèi)生培訓中心，使愛國衛(wèi)生工作和衛(wèi)生專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育工作能有序開展;加大農村改水改廁力度，全縣衛(wèi)生廁所達到％，改水受益率達95%，協(xié)助農業(yè)部門完成沼氣池2100多戶，全縣農民居住環(huán)境得到大大改善。
二、勵精圖治，攻堅克難，開創(chuàng)衛(wèi)生事業(yè)新局面
同志們，20**年，自衛(wèi)生局新領導班子上任伊始，就著力使衛(wèi)生事業(yè)實現(xiàn)大發(fā)展，樹立起衛(wèi)生系統(tǒng)新形象。為此，我們班子成員團結統(tǒng)一，勵精圖治，與衛(wèi)生系統(tǒng)全體職工心系一處，攻堅克難，不斷創(chuàng)新工作方法，規(guī)范內部管理，營造了良好的發(fā)展環(huán)境，推進了衛(wèi)生事業(yè)全面、健康、協(xié)調發(fā)展。主要做法是：
（一)抓統(tǒng)一，統(tǒng)一抓，全面樹立三大意識
今年，我們結合胡總書記“314”總體部署、黨的十七大和市第三次黨代會精神，組織職工深入學習，進一步解放思想，更新觀念，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，增強衛(wèi)生隊伍的憂患意識和責任感、使命感、緊迫感，牢留樹立大局意識、發(fā)展意識和創(chuàng)新意識，在抓好我們局班子思想統(tǒng)一的基礎上，以“統(tǒng)一抓”來推動了全系統(tǒng)的思想統(tǒng)一，調整了工作思路，明確了奮斗目標，完善了發(fā)展規(guī)劃，加快城鄉(xiāng)衛(wèi)生統(tǒng)籌發(fā)展步伐。
(二)抓團結，團結抓，全力打造團隊精神
一支竹篙難渡海，眾人劃槳開動大帆船。為了改變衛(wèi)生系統(tǒng)政令不暢、風氣不正、形象不佳、人心不齊、各自為政、我行我素的散亂局面，我們借助，“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境年活動”、“書香衛(wèi)生、和諧衛(wèi)生”讀書活動、全縣護士崗位技能比賽活動以及工會活動，抓好衛(wèi)生系統(tǒng)的團結，全力打造衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀團隊，激發(fā)了全系統(tǒng)人員的積極性和主動性，提高了服務水平，提升了隊伍形象，樹立了“心齊、氣順、風正、勁足”的良好局面。今天晚上將要舉行的“一切為了人民健康”大型文藝晚會，更將展現(xiàn)出衛(wèi)生系統(tǒng)的新面貌，提升衛(wèi)生系統(tǒng)的新形象，提高衛(wèi)生系統(tǒng)在人民心中的地位。
(三)抓規(guī)范，規(guī)范抓，嚴格規(guī)范系統(tǒng)管理
一是以開展“白求恩技術練兵”活動、“護理技能崗位練兵”活動、“文明建院活動”、爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”和創(chuàng)建“學習型醫(yī)院”活動為載體，深入開展醫(yī)院管理年活動，提高了醫(yī)療質量，保障了醫(yī)療安全，改善了服務流程，優(yōu)化了醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，構建了和諧的醫(yī)患關系。二是以規(guī)范文件為重點規(guī)范工作程序。自從我們一再強調要講究文件格式后，我們的文件質量大大提高。從交上來的情況看，各類文件基本開始規(guī)范化，徹底杜絕了敷衍行事完成任務的現(xiàn)象。這就說明是態(tài)度的問題，是以前缺乏規(guī)范的問題，不是我們做不到，而是我們沒有去認真的做，規(guī)范的做。三是健全和完善《機關管理制度》規(guī)范局機關工作言行舉止，各下屬單位也加強職工管理，做到上班期間全力投入工作。在效能中心明查暗訪中，我們有個別同志因上班期間干工作以外的事被查處，希望我們在座的各位要引以為戒，也要嚴格要求本單位的職工高度重視。
(四)抓重點，重點抓，成功實現(xiàn)重大突破
今年，我們積極展開了調研，明確工作重點，主要抓好碘缺乏病防治項目、新一輪初級衛(wèi)生保健達標、新農合和國債資金鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設項目，使前三項工作實現(xiàn)了新的突破，國債資金項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設工程也有了新進展。目前，已完成了7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設項目，其余鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院國債資金項目建設正在積極有序的進行前期準備工作。
(五)抓協(xié)調，協(xié)調抓，努力營造發(fā)展環(huán)境
為推動衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展，我們圍繞“三大方位”抓好協(xié)調，營造更加寬松的發(fā)展環(huán)境，一是“對外”爭取，全力爭取上級領導重視支持，積極向市衛(wèi)生局匯報工作，受到了書記、局長等領導的高度重視和關心支持;同時，全力爭取縣四大家領導的支持并幾次專題調研衛(wèi)生工作，幫助解決衛(wèi)生系統(tǒng)自身無法克服的眾多困難和問題，從而鼓舞了士氣，提升了人氣，增強了活力。我們還積極爭取到省衛(wèi)生廳、區(qū)衛(wèi)生局等單位的對口援助，二是“對內”民主，即領導班子內部實行民主討論、民主決策，以班子內部協(xié)調促進系統(tǒng)內部和對外和諧。三是“對下”協(xié)調，通過開展“干部大下訪”和到各基層單位的專題調研活動，解決了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院存在突出問題。今年主要解決了江池等衛(wèi)生院管理不善的突出問題。
(六)抓反復，反復抓，牢固構筑防腐堡壘
以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境暨作風建設年活動”和治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作為重點，加強黨風廉政建設、政風行風建設，通過醫(yī)院管理年活動、讀書活動、政治學習和業(yè)務學習等多形式、多渠道加強教育和學習，抓反復、反復抓、時時抓、事事抓，通過規(guī)范制度、嚴格管理、樹立正氣、狠殺歪風，牢固構筑起衛(wèi)生系統(tǒng)的防腐堡壘。目前全縣衛(wèi)生系統(tǒng)呈現(xiàn)出了“心齊、氣順、風正、勁足”的良好氛圍，開創(chuàng)了政通人和、共謀發(fā)展的良好局面。
三、找準差距，乘勢而上，描繪衛(wèi)生事業(yè)新藍圖
同志們，20**年取得的成績是顯著的。但我們決不能驕傲自滿，裹足不前，我們應居安思危，從今年的工作中找差距，找問題，找不足。通過認真審視，我們還存在許多問題和不足：一是公立醫(yī)療機構在職職工工資無財政保障，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨床人員隊伍不穩(wěn)，群眾看病難的問題難以根本解決;二是規(guī)范化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和規(guī)范化村衛(wèi)生室建設因無資金保障，工作難度大;三是公共衛(wèi)生人員量少質弱，不適應公共衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的需要;四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院國債資金項目建設因手續(xù)復雜、程序較多、選址困難、經費不足等問題，導致年底前全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院國債項目建設任務難度很大。
面對重重困難和問題，我們決不能退縮，只能迎難而上，以勇于拼搏的精神迎接明年的挑戰(zhàn)!
濤涌兩岸闊，風正一帆揚。在新的一年苦我們必須以黨的十七大精神為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步加強學習，統(tǒng)籌兼顧，開拓進取，狠抓落實，把全系統(tǒng)干部職工的思想引導到發(fā)展上來，滿懷信心迎接挑戰(zhàn)，下定決心抓住機遇，傾盡熱情干事創(chuàng)業(yè)，強力推動衛(wèi)生事業(yè)更好更快發(fā)展。下面，我將20**年的工作重點安排如下：
(一)工作思路
按照“縣級領先發(fā)展，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級快速跟進，村級打好基礎”的思路，立足“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的基礎、經濟發(fā)展的保障”的原則，以加強公共衛(wèi)生服務體系建設為重點，增強全縣重大疾病的防控能力。以農村衛(wèi)生基礎設施和新型農村合作醫(yī)療制度建設為主線，切實改善城鄉(xiāng)居民的就醫(yī)條件，增強人民群眾抵御疾病風險能力。以推進和發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務工作，加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本衛(wèi)生保健制度，建立起設施齊全、功能完善，政府舉辦為主的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務網絡為目標，不斷滿足城鄉(xiāng)居民不同層次的醫(yī)療衛(wèi)生保健需求，縮短不同人群之間享有衛(wèi)生服務水平的差距。以提高醫(yī)療衛(wèi)生綜合服務的能力，不斷加強衛(wèi)生管理和衛(wèi)生技術人才的培養(yǎng)，建立起高素質和高水平的衛(wèi)生專業(yè)隊伍為基礎，逐步緩解群眾看病難、看病貴的問題，努力構建和諧衛(wèi)生、和諧社會
(二)工作目標
1、全面實施國債資金農村衛(wèi)生基礎設施建設項目，完成25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院改擴建任務。積極爭取河北省衛(wèi)生廳和市區(qū)衛(wèi)生局對口支援項目，加強村衛(wèi)生室建設。
2、加強新型農村合作醫(yī)療制度的管理，完成農民參合率80%以上，實現(xiàn)合作醫(yī)療基金年度結余在20%-25%之間，提高農民參合率的報銷比例。
3、加強疾病預防工作，確保“四苗”接種率達到95%以上;乙肝疫苗接種率達到90%以上;首針及時接種率城鎮(zhèn)達85%以上，農村達75%以上;乙腦、流腦接種率達85%以上。全年免費治療傳染性結核病人500名。
4、加大食品醫(yī)療市場整頓，衛(wèi)生許可證持有率達100%，推行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理率達90%以上。立案結案率達98%以上。
3、實施“降消”項目，孕產婦住院分娩率在70%以上，孕產婦死亡率控制在70/10萬以內;救助貧留孕產婦3000名，救助金額達100萬元以上。
6、做好農村改水改廁工作，力爭新增農村自來水受益人口1.2萬人，農村自來水受益率達60%以上;組織實施2000戶無害化衛(wèi)生廁所的建設，使農村衛(wèi)生廁所達65%以上。
7、加強醫(yī)療衛(wèi)生機構管理和隊伍建設。完成三元、樹人2個中心衛(wèi)生院規(guī)范化和全縣20個村衛(wèi)生室規(guī)范化創(chuàng)建任務。組織培訓31名鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心〉衛(wèi)生院院長和1000人次的衛(wèi)生專業(yè)技術人員。積極開展無償獻血工作，自愿無償獻血率達100%。
8、加強社區(qū)衛(wèi)生服務工作，建立社區(qū)衛(wèi)生服務中心，并逐步由近郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉型向社區(qū)衛(wèi)生服務體系發(fā)展，滿足人民群眾最基本的公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務需求。
(三)保障措施
為實現(xiàn)上述目標，重點要采取以下措施抓好明年的衛(wèi)生工作：
1、加強“三項建設”，為推進衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展提供有力的思想和組織保障。
切實加強政風行風建設、文化建設和法制建設，進一步以“書香衛(wèi)生、和諧衛(wèi)生”讀書活動、“優(yōu)化發(fā)展暨作風建設年”活動、干部大下訪活動、專項整治商業(yè)賄賂、“五五”普法教育與“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動為載體，進一步轉變作風，強化意識，提高效能；以網站、報刊、衛(wèi)生信息等形式為媒介，進一步打造衛(wèi)生文化精品，營造豐富、高效、高質的衛(wèi)生文化氛圍。
2、完善“四種機制”，努力形成推進衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展的強大合力。
建立完善干事創(chuàng)業(yè)的責任機制，爭先進位的競爭機制，開拓進取的創(chuàng)新機制、獎優(yōu)罰劣的激勵機制，在全體衛(wèi)生人員中牢固樹立開拓進取、做大做強的理念，以創(chuàng)新的思維謀劃工作，以創(chuàng)新的措施推進工作，建立能者上、平者讓、庸者下的用人機制，著力營造公正透明的用人環(huán)境。
3、實施“工程”，奠定推進衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展的堅實基礎。
全力實施“基礎工程”：以國債資金鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設項目和社區(qū)衛(wèi)生服務機構建設為重點，加快推進城鄉(xiāng)衛(wèi)生統(tǒng)籌發(fā)展;
全力實施“健康工程”：以加強公共衛(wèi)生服務體系建設、加強疾病預防工作為重點，鞏固和發(fā)展新一輪初級衛(wèi)生保健工作與碘缺乏病仿制項目成果;
全力實施“民心工程”：以加強新農合工作為重點，結合母嬰“降消”項目，加大力度保障廣大農民和城鎮(zhèn)低保人員的醫(yī)療健康需求;
全力實施“放心工程”：以加強食品、藥品專項整治工作為重點，如大執(zhí)法力度，嚴格查處劣質食品，嚴厲打擊非法行醫(yī)違法行為，保障人民群眾身體健康與生命安全。
全力實施“質量工程”：以進一步開展醫(yī)院管理年活動、加強衛(wèi)生隊伍建設為重點，提高衛(wèi)生系統(tǒng)服務質量和醫(yī)技水平;
全力實施“惠民工程”：以開展醫(yī)療濟困服務為重點，結合本單位實際，采取切實有效的措施關愛弱勢群體，以多形式、多渠道對農村和城鎮(zhèn)特困難群眾進行醫(yī)療救助;
全力實施“靚麗工程”：以加強愛國衛(wèi)生工作為重點，加大農村改水、改廁力度，改善農村人居環(huán)境，提高全縣人民的愛國衛(wèi)生意識，爭創(chuàng)“愛國衛(wèi)生城市”；
全力實施“精品工程”：以發(fā)展特色醫(yī)院為重點，全縣各醫(yī)院形成院有專科、科有特色、人有專長的新局面。
一、主要工作情況
市場運行監(jiān)測工作是商貿流通主管部門的一項重要工作，是為政府對商務工作宏觀決策提供參考依據(jù)的重要途徑。到今為止，我市共注冊監(jiān)測樣本企業(yè)共108家。監(jiān)測工作已逐步走向科學化、制度化和規(guī)范化。
（一）進一步完善監(jiān)測系統(tǒng)，做好數(shù)據(jù)報送工作。 2、開展全市應急供應企業(yè)基本情況調查。根據(jù)湘商運調41號文件的要求，針對我省暫缺的17個品種，在全市范圍對具備應急供應能力的商貿流通或生產型企業(yè)進行了摸底，新注冊了一家蓄電池應急商品生產企業(yè)，已通過商務部審核確認，新注冊的企業(yè)已正常運行。
3、適時準確的催報企業(yè)信息、關注企業(yè)經營。做到信息報送工作的及時率、準確率、報送率均達到100%的同時及時分析判斷企業(yè)上報的各項數(shù)據(jù)。并在報送時間段利用信息、電話、qq等及時催報。
4、加強網上直報。督促企業(yè)做好生活必需品、重要生產資料、重點流通、百縣農村市場、應急商品及繭絲綢市場監(jiān)測系統(tǒng)的日報、周報、旬報、月報、年報工作。并加強對生活必需品供應與價格的監(jiān)測，每周對我市的17家生活必需品企業(yè)的銷售量和價格走勢進行監(jiān)測，并形成城市生活必需品市場運行監(jiān)測快報，隨時掌握我市的生豬、大米、食用油、蔬菜等主要生活必需品市場供應量與價格走勢。特殊情況下啟動城市生活必需品市場日報制。
（二）做好節(jié)日市場監(jiān)測工作，把握消費品市場動態(tài)。
1、黃金周節(jié)日消費品市場運行監(jiān)測。做好元旦、春節(jié)、五一、端午幾個節(jié)假日期間的市場運行監(jiān)測工作。在幾個節(jié)假日期間，選定市城區(qū)幾家大型綜合超市、農副產品批發(fā)市場、餐飲企業(yè)，對他們的銷售情況、商品市場運行特點、主要商品價格走勢、食品安全、客流量和顧客投訴等情況進行了節(jié)日期間每日跟蹤監(jiān)測，然后匯總后每天下午4點以前向省廳、市委辦、市政府辦上報，節(jié)后又對節(jié)日期間的市場運行情況進行分析匯總形成文字綜合材料上報。通過監(jiān)測顯示，我市節(jié)日期間消費品市場一直處在旺銷中，市場活躍，價格平穩(wěn)，運行有序，食品安全，商品銷售呈穩(wěn)步增長趨勢，客流量也明顯增長。
2、做好每月的消費品市場運行分析和跟蹤監(jiān)測。每月12日前通過統(tǒng)計部門的數(shù)據(jù)、市場調查、企業(yè)信息員提供的市場信息和相關數(shù)據(jù)寫出上月消費品市場的運行情況及運行特點，并對下月消費品市場進行預測分析。 （三）加強市場運行分析，完善監(jiān)測考核制度。 2、加強了對縣市區(qū)市場運行監(jiān)測工作的考核。今年，我們重新修訂了《常德市市場運行監(jiān)測工作考核辦法》，對各縣市區(qū)商務局的市場運行監(jiān)測工作進行考核排名，提高了各縣市區(qū)商務局對數(shù)據(jù)報送的重視，明確專人負責，按時對監(jiān)測企業(yè)進行督報。充分調動了各縣市區(qū)轄區(qū)內監(jiān)測樣本企業(yè)的工作積極性。進一步提高了數(shù)據(jù)報送的及時性、準確性。（四）加強業(yè)務培訓，進一步提高監(jiān)測隊伍素質。 2、個別輔導培訓。針對新增加的企業(yè)和數(shù)據(jù)報送不準確等情況，經常上門或請到局機關個別輔導培訓。
（五）各項工作穩(wěn)步推進
1、生豬定點屠宰工作。一是加強對全市豬肉價格的市場監(jiān)測。二是對省級活體生豬儲備企業(yè)的情況進行了督導管理，并督促每月報表上報。 3、根據(jù)商務部和省、市的有關文件精神，做好了一些市場專項調查。一是組織企業(yè)一年兩次的600種消費品和300種生產資料的供需狀況進行了調查。二是針對豬肉、蔬菜價格下降的情況，對生活必需品市場進行了調研。
4、加強節(jié)假日期間肉品安全管理。今年春節(jié)期間，為保證節(jié)日期間肉品安全，市屠管辦積極部署，采取多項舉措加強對全市肉品市場的監(jiān)管。一是抓住源頭管理不放松。加強定點宰場管理，嚴格進出廠制度及肉品檢疫檢驗制度，并籌資0.73萬元在宰場屠宰車間內部安裝了全新監(jiān)控設備，有效杜絕了對生豬，菜牛注水等違法行為的發(fā)生。二是堅持日常巡查不松懈。市屠管辦稽查大隊堅持每日對市區(qū)各農貿市場現(xiàn)場巡查，時刻掌握市場動向，發(fā)現(xiàn)問題第一時間上報市食安辦。三是打擊肉品犯罪不留情。為解決肉品犯罪取證難的問題，市屠管辦專門為執(zhí)法人員配備了微型攝像機，對整個執(zhí)法過程進行跟蹤拍攝，在執(zhí)法過程中即監(jiān)督了執(zhí)法人員文明執(zhí)法又很好地完成了對違法行為的取證工作。
5、積極開展應急知識宣傳活動。根據(jù)省商務廳關于開展《湖南省實施〈中華人民共和國突發(fā)事件應對法〉辦法》宣傳周活動的通知的要求，認真組織開展了應急知識宣傳活動。2012年5月14日，由市應急辦牽頭，在步行街人口比較集中區(qū)域開展了現(xiàn)場宣傳活動。為做好此次應急宣傳活動，制作了十塊宣傳展牌，并結合生活必需品和成品油應急預案印發(fā)了相關的應急宣傳資料，設置了常德市商務局咨詢臺，并組織局機關工作人員向群眾現(xiàn)場分發(fā)應急知識宣傳資料，進行應急知識解答。
二、存在的問題
1、監(jiān)測信息員隊伍還不夠穩(wěn)定。許多監(jiān)測樣本企業(yè)的監(jiān)測信息員都是身兼多職，有的企業(yè)信息員頻繁調整，流動性很大，造成工作缺乏連續(xù)性和穩(wěn)定性，致使監(jiān)測工作出現(xiàn)被動局面。
2、對監(jiān)測信息的開發(fā)利用還不夠。很多縣市區(qū)商務局和一些監(jiān)測樣本企業(yè)沒有充分認識和了解監(jiān)測系統(tǒng)中的大量信息，還停留在單純的監(jiān)測上面，以為只要把數(shù)據(jù)催報上來就可以了，對市場信息的調研、綜合、分析、等工作做的不夠。我們的市場監(jiān)測系統(tǒng)的作用沒有得到充分發(fā)揮，價值沒有得到充分體現(xiàn)。
招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方沒有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。今天小編給大家為您整理了招商部年終總結工作總結，希望對大家有所幫助。
招商部年終總結工作總結范文一招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質和專業(yè)知識。對于商場的情況要做詳細的了解。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方沒有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。
招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質疑，要耐心詳細的講解客戶的疑問，給客戶分析當?shù)厥袌龅南M群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。
在談判過程中，觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。
商場開業(yè)籌備的一項重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備工作的一項重要內容。在商場開業(yè)籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設、企業(yè)文化建設、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。
我們可以設想一下，如果對商場沒有一個明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品?招什么品牌檔次的商品?各品類和品種的比例結構是多少?如果對商場沒有一個科學的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區(qū)位?不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關系是什么?我們再想：如果沒有一套現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設計，我們又怎能保障招商、營銷、管理、運營和服務的成功呢?還有，即使招商完成了，但賣場如何美化?專柜如何裝修?商品如何陳列?從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓?開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實施?……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題!
所以，我們說，商場的開業(yè)籌備工作，是一項系統(tǒng)工程，必須全面考慮、統(tǒng)籌設計、系統(tǒng)實施、整體保障。因此，要保證一個商場的成功招商和成功開業(yè)，一定要做到以下幾點：
一、進行充分的市場調查、準確的市場定位、合理的賣場布局;
二、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系;
三、建立一支有現(xiàn)代商業(yè)管理意識、服務意識、訓練有素、崗職明確的管理團隊和基層員工隊伍;
四、成功的招進一批符合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品牌和商品;
五、嚴格地進行品牌專柜的設計、裝修和商品陳列，營造濃郁、現(xiàn)代的賣場氛圍，美化賣場內部空間環(huán)境和商場外觀商業(yè)環(huán)境;
六、建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營銷和現(xiàn)代商業(yè)服務的商業(yè)POS和MIS系統(tǒng);
七、建立一套現(xiàn)代商業(yè)文化體系、營銷體系，制定階段性的系列營銷推廣策略和開業(yè)促銷方案。
只有這樣，才能真正實現(xiàn)商場的招商成功、開業(yè)成功，也才能真正保障商場今后的運營、管理和服務。
招商部年終總結工作總結范文二自20__年工作以來，在部門領導的關心下，在諸多同事的幫助下，認真學習、實踐并執(zhí)行企劃部平面設計工作流程，深入貫徹公司發(fā)展的方向，嚴格遵守公司規(guī)章制度。經過一年的努力，深感獲益良多，現(xiàn)將工作開展的情況及不足匯報如下：
一、工作情況
1.服從管理，自覺遵守公司規(guī)章制度。
本年度工作以來，嚴格遵守公司儀容儀表規(guī)范，常備事物從不敢忘，尊敬領導，團結同事。堅持公司利益，不早退不遲到，工作認真，部門會議嚴謹。積極響應兄弟部門支援任務。對同事、顧客熱情友善，各項公司要求堅持情況良好。
2.圍繞發(fā)展，踏實完成領導部署
本年度工作，經歷了春節(jié)、元宵節(jié)、婦女節(jié)、消費者權益日、清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、店慶、大運、中秋、國慶等重大節(jié)日，完成節(jié)日促銷活動設計制作與安裝，節(jié)日商場氛圍布置，本著一切提前準備的原則，逐步按公司要求嚴謹完成。
(1) 廣告宣傳方面
在部門上級的率領下，積極走訪周邊商場人流聚集區(qū)域，并對深圳商圈有計劃有目的的進行多次市場調查。長期堅持商場各項廣告推廣，細心探索發(fā)覺宣傳熱點與盲點，努力鞏固商場形象與來店客單數(shù)量。
(2) 商場裝飾方面
在部門上級的指導下，認真完成節(jié)日氛圍營造，發(fā)掘并及時總結營造氛圍帶來的影響，不斷的創(chuàng)新與探索新的氛圍布置方式與形式。
(3) 平面設計方面
在部門上級的指點下，認真對待每一次常規(guī)活動廣告宣傳制品與商場裝飾的平面設計工作，認真完成公司要求的每一項設計任務。
(4) 活動策劃方面
在部門上級的傳授下，緊緊圍繞實現(xiàn)業(yè)績預算，活動氛圍效果，文化宣傳為目標，將提升業(yè)績做為首要任務。認真分析討論經典案例，仔細思考案例利弊，在一次次的實踐中不斷完善，不斷創(chuàng)新，策劃能力有了穩(wěn)定提升。
(5) 活動執(zhí)行方面
在部門上級的指揮下，多次投入各類重大活動現(xiàn)場，參與并完成活動內容，活動過程中嚴格按照活動部署認真執(zhí)行，積極反饋顧客訴求，耐心做好解釋工作，溝通能力也得到顯著提高。
(6) 賣場巡查方面
在部門上級的指示下，對賣場POP、裝飾、廣告等定期進行多次全面檢查，針對不足、不妥、不好的現(xiàn)象與同事進行指導并協(xié)商，迅速幫助改正與改善，有效的維護了賣場形象。
(7) 文字工作方面
在公司要求下，每周的工作總結與計劃都認真完成，并提前對下階段工作與同事一起進行研究，并對數(shù)據(jù)的敏感性以及憂患意識得到了提高。
(8) 晚會籌備方面
在公司大力支持下，積極參與籌備年底迎春晚會，在晚會主題、晚會形式及節(jié)目創(chuàng)意、執(zhí)行流程等方面積極思考并認真實踐。逐步按公司要求有計劃、有次序的完成年底迎春晚會。
二、不足
1.自身主觀能動性不強。
在工作之余，沒有自覺加強各項基本能力鍛煉，對未知和不熟悉的領域探索欲望還不夠迫切。
2.超前意識還不夠強烈。
沒有更好更強的超前欲望，工作的前瞻性還不夠強烈。
3.細節(jié)重視程度不足。
在一些細節(jié)問題上，沒有引起足夠的重視，以致貫徹執(zhí)行能力大打折扣。
4.有畏難情緒。
遇到較繁雜的工作，常常心浮氣躁，手腳放不開，思維擴散不了，導致工作被動。
一年工作下來，改善工作面貌的行動一直都是自我所堅持的。在這個過程中，我逐漸認識成為更好的員工的道路依然漫長而必定歷經艱辛。新的一年中，我將繼續(xù)發(fā)揚腳踏實地的優(yōu)良作風。貫徹好精益求精的光榮傳統(tǒng)，虛心接受來自各方的建議與意見，將改善不足、提升能力作為重中之重，為公司的發(fā)展和進步略盡薄力。
招商部年終總結工作總結范文三在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為__企業(yè)的每一名員工，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神。
我是__銷售部門的一名普通員工，剛到明發(fā)時，我對招商方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其招商市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個招商市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售奠定了基礎，最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
__年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
不經意間，一段時間的工作已經結束了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。小編為大家準備了營業(yè)員個人工作總結范文合集，希望對大家有幫助。
營業(yè)員個人工作總結范文參考一
今年_月，我非常榮幸的加進_，來到了公眾客戶中心，至今已有一年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學習業(yè)務和IBSS系統(tǒng)的操縱，并熟習營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此一年的工作進行簡單的回顧和總結。
在業(yè)務的學習方面，對各種優(yōu)惠套餐進行了比較系統(tǒng)的學習，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這一年中，活動咨詢是我常常做的一項工作，這對我的業(yè)務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會碰到沒法解答顧客發(fā)問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已可以較好的完成活動咨詢員和業(yè)務導航員的工作。在前臺辦理業(yè)務時，也能夠做到具體的向顧客解釋業(yè)務，消除可能產生的誤解。在學習業(yè)務的同時，服務規(guī)范也是我學習的一個重要內容，現(xiàn)在已對此有了較深的了解。
IBSS系統(tǒng)的學習是我這一年來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下，我已可以比較熟練的進行操縱，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務，但與其他營業(yè)員相比操縱速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。
對營業(yè)廳運作流程我也做了比較具體的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務學習，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后展開工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在_月的時候，我在營業(yè)廳_主任的安排下來到_分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務受理。由于大客戶業(yè)務數(shù)目較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務。同時，也鍛煉了自己在任務較多的情況下工作的能力。
在這一年中，_營業(yè)廳的各位領導同事過硬的業(yè)務水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時或許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度往彌補，對領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的往完成。也感謝_營業(yè)廳的領導和同事，他們給我起了很好的榜樣作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領導和同事構成了較好的關系，為今后工作中的合作打下了好的基礎。
營業(yè)員個人工作總結范文參考二
在這一年的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。
也許___的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
通過這么久的工作和學習，商場的工作我也可以應付自如了，或許說這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經萬分感動。在這些時間里，自己一直保持著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名___的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個工作總結吧。
在這段工作期間內，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，更不能在工作時間內聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應該多學習關于自己工作方面的專業(yè)知識，自己只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，這份工作給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的將來，我們努力吧。
營業(yè)員個人工作總結范文參考三
我來_商場工作已有一年多了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力?，F(xiàn)對20XX年完成的工作加以總結。
一、銷售技巧的重要性
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將_產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。
二、對本身有信心
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。
三、揣摩顧客的心理
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
四、保持營業(yè)員的素質
時刻要保持著營業(yè)員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產品才行。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將_專柜營業(yè)工作做到。
安保個人工作小結通用2021
安保隊是物業(yè)公司的重要管理部門，肩負著小區(qū)的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項安防工作，在20xx這一年中，我團隊本著“業(yè)主至上，服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評，在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞，下面就一年來的工作做一下簡單匯報：
一、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針
針對安保隊的實際情況，引導隊員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保隊教育隊員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保隊通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了隊員思想道德品質，通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監(jiān)督，對出入人員、車輛嚴格檢查登記。
二、租房人員及車輛出入證辦理工作
為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區(qū)租住人員，必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責任保證書以及蒙牛本部開據(jù)的規(guī)范證明材料，需有人事部領導簽字、人事部電話、蓋公章后方可辦理，做好存檔備案工作，在辦理車輛通行證同時，嚴格、細致核對并索要相關證件存檔備案，有效控制閑雜車輛進入小區(qū)，更有效確保小區(qū)人生財產安全。
三、制定且完善夜間巡查管理規(guī)定
巡查時嚴格要求班長現(xiàn)場檢查值班情況，加大各區(qū)域檢查力度，巡查、嚴密防控，實行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用，夜巡隊照明所用強光手電，全部自購，有效起到自愛、保護效果，巡查所屬區(qū)域責任到人，加強每個人的責任心，發(fā)現(xiàn)問題及時上報監(jiān)控室并給予相應處理辦法。
四、完成各大型接待參觀、煙花燃放工作
1、加強各門崗值勤立崗形象，嚴格按照規(guī)定動作標準、統(tǒng)一。
2、加強參觀車輛的交通秩序安全，確保參觀路線暢通。對重大參觀做到秩序井然，安排妥當、措施的力。
五、人員招聘及培訓工作
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。每周例會班長要將一周的工作進行總結，不好的方面要及時提出并改正，好的方面大家要借鑒學習。以及布置下一周的工作計劃。通過例會要讓每個隊員學法、懂法，遇有特殊情況不要盲目的去處理，多方位考慮。得到了全員的贊同。
安保個人工作小結通用2021
光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經過去，在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習；不畏困難；更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結工作如下：
一、工作的職責
疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設施是否被占用等；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等；
二、消防知識
XX月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育XX個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可！
二、商場開業(yè)前的準備
1、所有人員集合，統(tǒng)一檢查各通道，各卷閘有無異常，能否正常開啟。
2、按規(guī)定時間開放員工通道，讓員工進入。
3、按開業(yè)時間打開所有通道門，并維持門前的秩序，避免剛開業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現(xiàn)象。
4、密切注視進出人員，因開業(yè)人員較雜，容易發(fā)生意外事件。
現(xiàn)在居民生活素質的綜合提高，人們購物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化，商場的硬件已經趨向同質化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著保安員的進駐商場，帶來的各種問題和現(xiàn)象也逐漸擺在了每個經營管理者的面前，商場保安的工作職責也漸漸地明朗起來。XX的中高檔商場是日益增多，對商場保安的工作也越來越重視，而保安服務公司也明顯發(fā)覺客戶單位的要求越來越理性和規(guī)范，保安員的業(yè)務水平和技能再一次提上了日程，商場保安員的工作到底需要怎么開展，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心，讓社會大眾對商場保安有個全新的認識。
安保個人工作小結通用2021
光陰如梭，時光荏苒。轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。進公司半年以來，在領導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結如下：
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，過去一年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。
一、進公司半年來的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。
(二)半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。
新的一年，對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的`挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
安保個人工作小結通用2021
XX物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作。一年來，在公司領導的指導下和各部門的配合下，保安隊認真開展各項工作，落實完成了20xx年度的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來我在保安部門的具體工作情況總結如下：
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點，了解了小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好了日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保了小區(qū)的安全與秩序；
2、與員工建立了良好的溝通渠道，提高了管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定；
3、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓練還每周召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患；
4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況；
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內進行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保證了轄區(qū)內正常的工作和生活秩序；
6、加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作；
7、力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務與管理窗口。
二、消防管理工作
1、對新入職員工進行常識技能培訓，有效保障了小區(qū)的利益和安全。
三、車場管理工作
1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，捫車輛按指定位置停車，排列整齊；
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場；
3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品；
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協(xié)調和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作
保安個人工作自查報告1
即將過去的20xx年，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。
一、服從上級領導
作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
二、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。
三、正確樹立服務意識
目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。
四、不斷學xxx取，提高業(yè)務水平
要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求；二是經過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，并取得優(yōu)異的成績，從而大大提高消防技能；三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
五、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；二是工作上還存在一些不如人意的地方；三是我們的業(yè)務水平還有待提高。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20xx年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
保安個人工作自查報告2
光陰似箭日如梭，轉眼間一年已經過去?；仡櫸覀儽０碴犜诮鹩钜荒陙淼墓ぷ鳎梢哉f是成績多多，受益多多，體會多多，在這一年中上級部門領導的大力支持與關懷指導下，經過全體隊員的努力，任勞任怨，比較圓滿地完成了公司各項安全保衛(wèi)工作，達到了無消防安全事故，堅決執(zhí)行公司制度和上級指示消除內外安全隱患和不良因素，確保商場正常裝修。總體來說，保安隊已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將我一年來的工作做以總結，把我的一些想法加以總結，懇請領導批評指正。
一年來我在金宇保安部的工作、學習和生活，我們保安部取得了很多的成績，我也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：
(一)、是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。
(二)、是得益于工作上的創(chuàng)新。
(三)、是得益于全體隊員的共同努力。
我認為公司應嚴格督察，落實各項規(guī)章制度保安工作的實際情況，應強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。公司應實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查商場的保安工作情況。讓各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度，認真做好各項保安工作，確保了商場安全。
我認為維護商場治安安全，保護公司和商戶的財產安全是第一位的，保安隊應在日常工作中始終堅持按照保安區(qū)域值班制度和巡查巡邏制度抓好巡邏檢查工作，每天應雷打不動對商場重要設施和重點區(qū)域進行檢查，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，以確保安全無事故。本著無論商場內部發(fā)生什么情況，以公司安全為最高準則，確保公司正常運行。
回顧這一年來的工作，在取得成績的同時，我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員比較年輕都剛20出頭，血氣方剛，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
過一段時間商場開業(yè)工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意，讓顧客放心。
當然我還有很多不足之處，在以后的工作中我會加倍努力認真工作補齊不足。以上是我在保安部一年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。
保安個人工作自查報告3
光陰似箭日如梭，轉眼間____年已經過去，在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。____年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹"安全第一、預防為主"和"內緊外松"的工作方針，始終堅持"群防群治"和"人防技防相結合"的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，這次的總結工作如下：
一、工作的職責
疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是"三個能力""三懂、三會"從那以后實行貫徹消防局的意見，從"三個能力""三懂、三會"發(fā)展到"四個能力，四懂，四會"讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;我們的工作方法還有待進一步的'創(chuàng)新和改進;工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到"三個再創(chuàng)新"，"兩個大提升"，最后實現(xiàn)"三個方面的滿意"。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!
以上是我來一年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。
保安個人工作自查報告4
保安大隊組織黨員干部學習“兩規(guī)”后，為更好的貫徹落實“兩規(guī)”規(guī)定 ，在全隊展開了全面的自糾自查工作，具體內容如下：
一、 素質建設方面
1、 保安隊在工作之余，認真加強整個隊伍的思想素質建設，學習科學文化知識，不斷的提高隊伍思想覺悟性和業(yè)務水平。
2、 加強自身的身體素質鍛煉，做到"拿得出，打得贏"充分體現(xiàn)保安隊伍的內在素質。
3、 大隊保安隊員能夠嚴格要求自己，服從領導的安排和管理，不折不扣以完成上級所交待的任務為已任。
4、 工作責任心較強，能嚴格遵守《保安職責》，認真做到保安隊伍的兩個"十不準"堅決維護單位形象和利益。
二、 存在的不足
1、 精神面貌不夠飽滿，個別隊員執(zhí)勤時精神低迷。
2、 個別中隊隊員存在遲到、早退等違反勞動紀律的現(xiàn)象。
3、個別隊員著裝不合格，影響保安隊員形象。
通過學習和領導的教育使我們充分認識到錯誤的嚴重性，我們本著"對公司和單位負責"的.原則，現(xiàn)作出如下整改：
1、 進一步加強隊員素質建設管理，增強工作責任心。
2、 認真學習和領會“兩規(guī)”內容和精神，不斷的提高隊伍思想覺悟性。
3、 在工作中開展批評和自我批評，使每個隊員能充分的認識到自身所存在的不足，從而提高隊員的業(yè)務水平和工作效率。
