發(fā)布時間：2022-07-07 14:12:24
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的專業(yè)技術(shù)人員工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
前半年我負責**綠化工程，在綠化工程的管理工作中，在嚴格按照政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及所屬工程綠化合同辦事的同時，我注重積累大量第一手資料，準確發(fā)現(xiàn)存在問題并能夠在第一時間妥善解決。全方位為所屬綠化工程提供直觀依據(jù)，力爭為我市園林綠化養(yǎng)護水平，及本單位的綠化工程管理工作上全新臺階做好技術(shù)保障。在安全生產(chǎn)方面，我把責任落實到每一個具體從業(yè)者手中，針對綠化養(yǎng)護、園林機具、農(nóng)藥的使用管理等方面分別進行技術(shù)交底，期間安總多次親臨工地進行指導工作，讓我們受益匪淺，促使工期如期完成。五月底，海景項目部正式成立，安總經(jīng)理任命我為技術(shù)總工，全面負責項目部的技術(shù)工作。我在安總和肖經(jīng)理的領(lǐng)導下，在廠區(qū)的建設(shè)中先后經(jīng)歷了包裝車間、宿舍樓主體框架結(jié)構(gòu)的完成，內(nèi)外墻的裝修以及屋面保溫、水池澆筑、空壓機房、機修房、門衛(wèi)、餐廳、鍋爐房、鍋爐基礎(chǔ)等階段基本完成。期間多次由于天氣原因，導致施工現(xiàn)場積水過多，影響工期的完成，導致宿舍樓、包裝車間未能如期交工，對此我已經(jīng)做好簽證資料，延期交工。作為管理人員，海景項目部的技術(shù)總工，我注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、主動配合安全科完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要以下幾個方面說明：
1、工程質(zhì)量管理。
針對**項目的特殊性、復雜性，故工程質(zhì)量要求高標準、高起點。施工前期，注重對班組的技術(shù)交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。
2、班組的管理協(xié)調(diào)工作
（1）施工管理員是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到，要求大家樹立高質(zhì)量的標準，所以各個單體在每個隱蔽工程我都全程參加，注重過程控制，對一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。
（2）關(guān)心同事：遇到同事有事,主動幫助替班并組織全班一起關(guān)心，慰問，形成一種大家庭氣氛。
（3）注重對新到大學生的培訓，讓他們在最快的時間內(nèi)進入工作狀態(tài)，在每次的會議上，針對施工配合存在的問題，我盡量讓他們至少占主導地位一次，以增加其經(jīng)驗，使其都能獨當一面，處理各種問題，使整個管理階層技術(shù)水平有了整體的提高。
3、安全管理工作
在工作過程中，主動配合杜經(jīng)理完成施工人員的人員的安全管理和教育工作，在建設(shè)單位的幾次檢查中均取得優(yōu)異成績，在每次檢查上，明確了**項目的安全管理示范單體。
4、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)
作為一個施工管理人員，**新廠建設(shè)項目開工以來，我就注重和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，取得了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評。
5、材料管理工作
本著節(jié)約成本的原則，在實際工作過程中，嚴格控制原材料的控制，在模板、混凝土、鋼筋的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如卸貨平臺變更，導致52個鋼筋籠報廢，但在后期工程中得到充分利用，給公司節(jié)約一大部分成本。節(jié)約成本的思想，落實到了各個班組的行動中，在項目的建設(shè)中節(jié)約了成本。
6、技術(shù)管理
在工作中，對施工技術(shù)要求更為嚴格，在工作的一年中，提出工作聯(lián)系單43份，為工程的工期起了一定的作用。
7、目前存在的問題和改進計劃
在取得良好成績的同時，本人在工作上也存在一些問題。例如：一些質(zhì)量通病還是存在的。
為了提高工作效率和工作質(zhì)量，本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面：
（1）、加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。
（2）、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。
2012年，職稱科在局黨委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實省市人力資源和社會保障工作會議精神，以科學發(fā)展觀和人才觀為指導，以建立健全科學合理的社會化人才評價機制和客觀公正的選拔機制為目標，以重水平、重業(yè)績、重創(chuàng)新為政策導向，緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)，服務(wù)專業(yè)技術(shù)人員隊伍建設(shè)，不斷深化職稱改革。科室全體人員工作積極主動，團結(jié)協(xié)作，較好地完成了全年工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
（一）認真搞好了我市2011年中小學教師職稱評審工作。在人社、教育部門的領(lǐng)導高度重視，部門的緊密配合下，按照甘肅省中小學教師晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審辦法，經(jīng)過基層學校公示推薦上報，省、市、縣教育、人社部門材料審查、說課答辯能力檢測、評審會議評委審查、評議表決，通過評審1305人符合晉升高一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，其中中高235人，中一499人，小高525人，講師43人，小一轉(zhuǎn)中二3人。
（二）精心組織，認真完成了全市事業(yè)單位新晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員崗位等級認定工作。自2008年7月我市首次崗位等級認定工作完成以后，對新晉升高一級職務(wù)任職資格的專業(yè)技術(shù)人員因各方面原因未進行崗位等級認定，影響了專業(yè)技術(shù)人員相應待遇的及時兌現(xiàn)。為了使我市崗位管理和聘用工作符合省上事業(yè)單位崗位管理的規(guī)定和要求，加快我市崗位管理制度的步伐和規(guī)范運行，經(jīng)研究，對我市首次崗位等級認定工作以后新晉升高一級職務(wù)任職資格的專業(yè)技術(shù)人員進行崗位等級認定。目前，這項工作已基本結(jié)束，涉及我市近6000多名專業(yè)技術(shù)人員。
（三）認真完成了專業(yè)技術(shù)人員聘任手續(xù)的辦理工作。及時轉(zhuǎn)發(fā)了經(jīng)省、市會議評審通過的專業(yè)技術(shù)人員任職資格文件，并按照我市企事業(yè)單位聘任辦法，嚴格審查聘任人員的任職資格、任職條件、單位崗位限額等基本情況，凡符合條件的按規(guī)定程序及時辦理了聘任手續(xù)，全年共為45家事業(yè)單位，207人辦理了聘任手續(xù)。
一、確定歸檔范圍
專業(yè)技術(shù)人員個人業(yè)務(wù)檔案的內(nèi)容主要包括以下幾方面：
（一）專業(yè)技術(shù)人員的基礎(chǔ)材料：主要包括專業(yè)技術(shù)人員的履歷表，學歷、學位畢業(yè)證書復印件（包括學歷變動）、繼續(xù)教育學分證書、計算機模塊成績單、職稱外語成績單、結(jié)業(yè)證書的復印件等；各種專業(yè)技能考試、考核合格證書、資格證書等，反映專業(yè)技術(shù)人員個人資歷和業(yè)務(wù)技能水平的各種材料。
（二）專業(yè)技術(shù)人員任職資格評聘材料：主要指專業(yè)技術(shù)人員職稱晉升中形成的文件材料。包括歷次任職資格申報表、評審表、任職資格證書以及聘任證書。
（三）專業(yè)技術(shù)人員從事科研技術(shù)的成果材料：主要包括反映專業(yè)技術(shù)人員業(yè)績的專業(yè)工作總結(jié)、技術(shù)報告、發(fā)表的學術(shù)論文、主持或參與的科研項目完成者證書和獲獎證書等；
（四）專業(yè)技術(shù)人員的考核材料：主要是每年度對專業(yè)技術(shù)人員考核的考核登記表。內(nèi)容有：本人述職、培訓、進修學習情況；學術(shù)論文及重要技術(shù)報告情況；完成主要專業(yè)技術(shù)工作情況；工作獎懲情況；部門領(lǐng)導評定意見、考核小組審核意見；主管部門領(lǐng)導意見及被考核人意見等。
（五）專業(yè)技術(shù)人員的其他材料：這類材料指專業(yè)人員參加社會各種學術(shù)團體及其他兼職的證明材料，社會兼職的聘書以及榮譽證書。
二、建立材料的收集制度
專業(yè)技術(shù)人員個人業(yè)務(wù)材料的收集采取隨時收集和年終收集的方式。
（一）專業(yè)技術(shù)人員個人業(yè)務(wù)材料在每項活動結(jié)束后，隨時歸檔。一般情況下，專業(yè)技術(shù)人員的基礎(chǔ)材料、從事科研技術(shù)成果材料、參加社會各種學術(shù)團體及其他兼職的證明材料、社會兼職的聘書以及榮譽證書等材料由個人主動、及時地將原件或復印件送交檔案室，由檔案管理人員經(jīng)過核實并登記后收集歸檔。
（二）專業(yè)技術(shù)人員任職資格評聘材料、年度考核材料、獎懲材料等由單位政工人事人員收集，年終移交檔案室，并辦理移交手續(xù)后歸檔。個人送交、部門移交的歸檔材料必須真實、準確、完整，能全面反映個人業(yè)務(wù)活動的過程及結(jié)果。為了保證歸檔材料的真實性，復印件的歸檔在原則上應核實原件或加蓋公章后再進行歸檔，以示歸檔材料的真實性和嚴肅性。
三、嚴格業(yè)務(wù)檔案的整理與保管
（一）整理。專業(yè)技術(shù)人員個人業(yè)務(wù)材料的立卷，其方法不同于一般文件材料。應按照業(yè)務(wù)材料的自然形成先后順序進行排列，以每人一盒為保存單位，編一個流水號，盒內(nèi)材料進行編頁、填寫卷內(nèi)目錄，盒上標明姓名。需要指出的是：由于這些業(yè)務(wù)材料規(guī)格不齊，應采取靈活組卷的方式，如厚書，只要給予一個標識，有檢索代號就行了，因為實質(zhì)上它已具備了案卷的特征。
（二）保管。專業(yè)技術(shù)人員個人業(yè)務(wù)檔案由綜合檔案室集中保管，工作人員調(diào)動工作時，其業(yè)務(wù)檔案隨人員調(diào)出轉(zhuǎn)往新單位。個人一般不能相互借閱，如特殊原因需要，應征得檔案室和被借用人的同意。凡申報評定專業(yè)技術(shù)職務(wù)的人員，必須由檔案室提供相關(guān)材料，作為評審依據(jù)。
四、提高專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)檔案管理技術(shù)
計算機在檔案管理工作中的普遍應用，客觀上提出了依托計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)檔案管理的電子化、網(wǎng)絡(luò)化要求，專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)檔案的管理，要改變傳統(tǒng)人工操作、手工管理的落后局面，必須實行網(wǎng)絡(luò)化管理，要建立統(tǒng)一、系統(tǒng)、完整、操作性強的專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)檔案信息管理系統(tǒng)，電子檔案相對紙質(zhì)檔案來說具有儲存容量大、節(jié)省空間等優(yōu)點，把現(xiàn)代化信息技術(shù)應用于專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)檔案管理中，實現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)檔案檢索信息反饋、統(tǒng)計、匯編等管理程序的自動化。專業(yè)技術(shù)人員可以依據(jù)權(quán)限在單位內(nèi)網(wǎng)上登錄系統(tǒng)、校對資料、補齊信息、網(wǎng)上提報；各單位（科室）把平時專業(yè)技術(shù)人員工作中形成的有價值的業(yè)務(wù)資料通過局域網(wǎng)絡(luò)上傳至專業(yè)技術(shù)人員主管部門。檔案管理員在收集紙質(zhì)材料的同時，收集、拷貝與紙質(zhì)文件相對應的電子文件一并歸檔，可以在網(wǎng)上對上傳資料進行審核，去偽存真，詳細地篩選、整理、下載、錄入、編輯、立卷、歸檔，以保證專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)檔案的齊全、完整，不僅能大大提高工作速度，而且能減少調(diào)閱檔案的次數(shù)，避免不必要的重復勞動，還能實現(xiàn)檔案之間的內(nèi)容互補，發(fā)揮業(yè)務(wù)檔案資料的效用。
五、重視業(yè)務(wù)檔案人員的培養(yǎng)
緊緊圍繞集團公司總體部署，以員工隊伍建設(shè)和管理為主線，開展了員工管理、薪酬、人才選拔為主要內(nèi)容的人力資源管理工作。人力資源部在完成重點工作的同時，不斷強化部內(nèi)員工自身建設(shè)，努力提升業(yè)務(wù)能力和愛崗敬業(yè)意識，但在工作過程中，也存在著一些突出問題，管理方法與企業(yè)發(fā)展的總體要求還存在一定差距。上半年主要開展了一下幾項工作：
（一）人員管理工作。一是按照集團公司調(diào)結(jié)構(gòu)組織機構(gòu)優(yōu)化要求，人員定編進行優(yōu)化，配合集團公司完成并通過方案；二是開展選拔培培養(yǎng)工作；三是人事檔案管理進行了初步核查整理工作。四是開展了員工電子信息系統(tǒng)的培訓和錄入工作。
（二）薪酬管理工作。一是完善《公司專業(yè)技術(shù)人員職稱聘任管理辦法》，配合集團公司為專業(yè)技術(shù)人員發(fā)放津貼做好前期基礎(chǔ)工作；二是進一步完善員工職業(yè)技能鑒定制度，對生產(chǎn)操作人員擬實行崗位聘用，通過職業(yè)資格（技術(shù)等級）考核鑒定合格后，方可聘用上崗。
（三）組織管理工作。一是配合集團公司完成年度考核工作；二是配合集團公司完成部分職能部門領(lǐng)導干部的推薦考核及聘用工作。
下半年工作計劃
（一）人員管理工作。一是根據(jù)集團黨委確定的組織機構(gòu)優(yōu)化方案，明確工作職責，確定人員編制，重新界定各崗位的上崗標準，做好人員的調(diào)整和配備工作；二是組織進行人員的社會招聘，確保符合崗位要求、操作能力較強的人員入崗。做好組織架構(gòu)設(shè)置工作。按照工籌，制定組織架構(gòu)、人員培訓、企校培養(yǎng)等方案，逐步開展訂單培養(yǎng)、招生選拔工作，確保大批量操作人員按規(guī)定時間到崗到位；三是對出臺的公司原考勤制度重新進行修訂，各中心針對制度制定具體的實施細則，本著“嚴格管理、嚴格考核、嚴格獎懲”的原則，針對一些員工出現(xiàn)的懶、散、慢的工作態(tài)度和現(xiàn)象，從制度上形成紀律約束機制，明確請假、年休假的流程和管理辦法；四是年底前，為進一步加強檔案管理，提高檔案現(xiàn)代化管理水平，按照組織管理權(quán)限，做好人員檔案的移交和管理工作，使公司檔案管理逐步走上制度化、正規(guī)化、規(guī)范化軌道在對檔案資料嚴格清查的基礎(chǔ)上，針對所缺材料，列出清單，按照清單進行收集、分類、整理；五是根據(jù)集團公司出臺的相關(guān)制度，組織開展公司技術(shù)人員的職稱評聘工作和生產(chǎn)人員的技能等級評定工作，為穩(wěn)定隊伍、留住人才，打造員工成長空間，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供政策保障。
1 個人業(yè)務(wù)檔案的特點
個人業(yè)務(wù)檔案是國家機構(gòu)和社會組織管理活動中,直接產(chǎn)生的反映個人經(jīng)歷、政治思想、職業(yè)道德、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)實績等為內(nèi)容的文件材料;是以個人為立卷單位,按照一定的原則和方法加工整理而成的個人業(yè)務(wù)檔案材料[1]。個人業(yè)務(wù)檔案的內(nèi)容主要包括基本材料(基本情況、學位、學歷證明、資格證書等)、任職材料(職稱晉升中形成的文件材料以及聘任證書等)、成果材料(專業(yè)工作總結(jié)、技術(shù)報告、學術(shù)論文、科研項目等)、考核材料(年度考核、獎懲情況、考核小組審核意見等)和其他材料(參加的學術(shù)團體、社會兼職和榮譽證書等)。個人業(yè)務(wù)檔案作為重要的人事檔案之一,主要以下幾個特點。
1.1 專業(yè)性
個人業(yè)務(wù)檔案是專業(yè)技術(shù)人員在醫(yī)療活動中形成的文件材料收集而成的。從內(nèi)容和形式上具有明顯的專業(yè)技術(shù)性,集中反應了醫(yī)院各類專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)學習、工作業(yè)績、職稱、科研等活動情況。
1.2 獨立性
個人業(yè)務(wù)檔案是每個專業(yè)技術(shù)人員入職后從初級職稱到高級職稱的晉升、每次業(yè)務(wù)進修學習、學術(shù)、科學研究等各項業(yè)務(wù)活動中,個人專業(yè)技術(shù)水平不斷提高變化的過程的真實反應,是人事檔案中的一個獨立的整體。所以,個人業(yè)務(wù)檔案是以個人為單位,沿其業(yè)務(wù)成長的發(fā)展獨立管理。
1.3 動態(tài)性
個人業(yè)務(wù)檔案是不斷充實和變化的,是隨著個人在技術(shù)生涯中每一階段成長而“成長”的。在專業(yè)技術(shù)人員的晉升、進修學習、繼續(xù)教育、科研論文和專著發(fā)表、業(yè)務(wù)交流、教學和培養(yǎng)人才等,以及在工作能力和業(yè)務(wù)水平逐步提高的每個過程中所不斷產(chǎn)生的新業(yè)務(wù)材料,使個人業(yè)務(wù)檔案在不斷補充中逐步完善。
2 個人業(yè)務(wù)檔案的作用
醫(yī)療是一種特殊服務(wù)行業(yè),醫(yī)療服務(wù)人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平直接關(guān)系到為患者服務(wù)的效果,甚至影響到醫(yī)院的生存和發(fā)展。因此,管理好衛(wèi)生技術(shù)人員個人業(yè)務(wù)檔案對于優(yōu)化人力資源管理有著舉足輕重的作用,主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
2.1 有利于優(yōu)化人力資源管理,合理調(diào)配人才資源
建立個人業(yè)務(wù)檔案,是醫(yī)院對專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平、工作成果和辛勤工作的承認和體現(xiàn),也是其在職場生涯中成長歷程的最完整、最真實的證明材料。因此,一方面醫(yī)院管理層可以從業(yè)務(wù)檔案內(nèi)相關(guān)信息的統(tǒng)計和分析,準確了解和掌握醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員的學歷構(gòu)成、工作能力、業(yè)務(wù)水平等情況,有利于醫(yī)院制定有針對性的業(yè)務(wù)培訓和進修計劃;另一方面,通過業(yè)務(wù)檔案所紀錄的真實內(nèi)容和職業(yè)成長經(jīng)歷,醫(yī)院能夠較為完整、準確地掌握每個技術(shù)人員的知識水平、技術(shù)成就、經(jīng)驗積累等情況,分析每個醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的綜合素質(zhì),為建立合理的人才構(gòu)架提供有力的基礎(chǔ)參考依據(jù),從而促進人力資源管理的優(yōu)化,實現(xiàn)有效調(diào)配和最大限度地利用醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人才資源。
2.2 有利于職稱評聘資質(zhì)甄別,確保人才管理的公正性
職稱評定和聘用是醫(yī)院人力資源管理的一項重要工作之一,直接影響專業(yè)技術(shù)人員的切身利益和工作熱情。尤其目前在貫徹實施國家評、聘分開的人事制度改革之際,業(yè)務(wù)檔案所收集記載的關(guān)于個人職稱評、聘的一系列真實材料,更是成為甄別其相關(guān)技術(shù)資質(zhì)的有力證明,避免了職稱評審和聘任工作時因資料不全或虛假材料等情況導致錯審、誤聘情況的發(fā)生,更是確保了專業(yè)技術(shù)職務(wù)評、聘工作的公平、公開、公正。
2.3 有利于促進交流學習,提高專業(yè)技術(shù)水平
我院每年及時把新產(chǎn)生的專業(yè)技術(shù)人員論文、論著、科研成果、專業(yè)成就、獎勵等資料存人業(yè)務(wù)檔案,同時對相關(guān)業(yè)績進行統(tǒng)計、匯總并加以獎勵。醫(yī)院對學術(shù)有進步、科研有創(chuàng)新、技術(shù)有精進的專業(yè)技術(shù)人員及其論文、科研、新技術(shù)項目等相關(guān)業(yè)績材料,匯篇成冊進行交流學習,在院內(nèi)營造了“互看、互學、互助、互補、互促”的學術(shù)氛圍,增強了醫(yī)院發(fā)展后勁,也大大提高了專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)水平,形成學術(shù)上良性競爭循環(huán)的發(fā)展局面。
3 個人業(yè)務(wù)檔案的管理
我院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員個人業(yè)務(wù)檔案的建立,在人力資源管理上發(fā)揮了重要的作用。但從管理實際情況來看,依然存在一定的困難,如業(yè)務(wù)檔案意識不強、管理環(huán)境和條件相對落后、管理工作繁重、信息化程度不高、檔案資料更新不及時等。為了更好的加強業(yè)務(wù)檔案的管理工作,使其更好的發(fā)揮作用,筆者認為應從以下幾項工作入手。
3.1 喚起風險意識,強化管理理念
風險存在于業(yè)務(wù)檔案管理的方方面面,一旦發(fā)生不良后果,危害難以估量。然而很多管理人員把收集、處理、制作、保存和利用人事檔案看作是一件極為平常的事,相比之下更為關(guān)注的是文件的現(xiàn)行效用和運行效率,很少有人瞻前顧后,有意識地從全局、全程角度防范風險,往往在遭遇不良后果如業(yè)務(wù)檔案不全、失真而無法作為憑證情況時,才領(lǐng)教了業(yè)務(wù)檔案管理面臨的種種難題和麻煩[2]。因此,增強業(yè)務(wù)檔案管理風險意識,樹立風險意識并培養(yǎng)嚴謹?shù)臉I(yè)務(wù)檔案管理作風是規(guī)范檔案管理的第一步。
3.2 規(guī)范管理制度,實施風險管理
首先要規(guī)范完善個人業(yè)務(wù)檔案管理制度,用標準來規(guī)范業(yè)務(wù)檔案管理工作。如明確業(yè)務(wù)檔案的歸檔范圍和內(nèi)容、規(guī)范對形成個人業(yè)務(wù)檔案相關(guān)科室的職責要求、在檔案鑒別上遵循“取之有據(jù)、舍之有理”的原則等。同時還要完善運行各個部門、過程、環(huán)節(jié)之間的溝通,要求在各個工作環(huán)節(jié)形成的材料,要及時收集、登記并匯總后交由人力資源部專門檔案管理人員進行整理歸檔。其次建立風險管理體系,把風險應對的重點放在防范上。如果管理者不知其缺、不知其漏、不知后果、不知癥結(jié),就會埋藏隱患[2]。因此,建立日后事故的預案,防患于未然更顯重要。
3.3 完善規(guī)定內(nèi)容,增強檔案效力
要創(chuàng)新性地完善業(yè)務(wù)檔案歸檔內(nèi)容,保證檔案材料的數(shù)量和質(zhì)量。如建立人才誠信檔案信息,作為業(yè)務(wù)檔案的補充,動態(tài)記錄專業(yè)技術(shù)人員各方面情況,增加提供學歷、學位、職稱、教育培訓、科研成果、工作業(yè)績和經(jīng)歷等相關(guān)的誠信報告和證明[3],增強專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)檔案內(nèi)容全面性、真實性和效力。
一、個人業(yè)務(wù)工作報告的作用和地位
個人業(yè)務(wù)工作報告，是申報專業(yè)技術(shù)資格的必備材料之一，不僅是個人業(yè)務(wù)工作情況的總結(jié)，也是業(yè)務(wù)水平、能力、成果的展示，更是評審委員會了解與評價申報人業(yè)務(wù)水平和能力的重要依據(jù)之一。報告寫得好不好，直接影響到專家對申報人的評價結(jié)果，所以寫好個人業(yè)務(wù)工作報告很重要。
二、總體要求
業(yè)務(wù)工作報告要全面、客觀、真實地反映個人任現(xiàn)職以來的政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)水平能力、工作成績及履行職責情況等。
業(yè)務(wù)工作報告一般可分為五個部分：一是個人自然情況、簡歷及專業(yè)工作經(jīng)歷；二是思想品德及職業(yè)道德；三是專業(yè)工作能力、主要工作業(yè)績成果及所取得的效益、獎勵情況；四是、論著、研究報告等學術(shù)水平情況；五是繼續(xù)教育情況。
三、業(yè)務(wù)工作報告的主要內(nèi)容
個人簡歷應按工作崗位、職務(wù)的變動分別、分段填寫。專業(yè)工作經(jīng)歷主要指任現(xiàn)職以來所從事的代表個人能力與水平的專業(yè)工作，同時應注明個人所起作用(主持、參加、獨立承擔等)。
政治思想和職業(yè)道德主要指遵守國家法律、法規(guī)，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神等方面，包括個人任現(xiàn)職以來所獲的榮譽。
專業(yè)工作能力、主要工作業(yè)績成果及所取得的效益獎勵情況，是業(yè)務(wù)工作報告的主要部分，內(nèi)容要詳實。要求提供反映出水平、能力的主要專業(yè)工作總結(jié)，特別是要把所取得的成果、效益及在促進集團公司發(fā)展中起到的主要作用在報告中體現(xiàn)出來。即：主持哪些課題，課題進展情況，有哪些創(chuàng)新，取得哪些突破，通過哪類鑒定，獲得什么獎勵，專家對此評價等。
論文、論著、研究報告及工作經(jīng)驗總結(jié)，這一部分主要反映了申報人本專業(yè)理論知識、學術(shù)水平，應在業(yè)務(wù)工作報告中反映出來。報告中除了概括論文、論著、研究報告及工作經(jīng)驗的主要內(nèi)容及學術(shù)水平、價值外，還要注明的刊物名稱及時間，以及個人承擔情況(獨立、合著等)。
繼續(xù)教育主要指任現(xiàn)職以來參加的本專業(yè)業(yè)務(wù)學習與培訓，也包括學歷教育。報告中要寫明反映繼續(xù)教育學習的課程、(政工專業(yè)繼續(xù)教育內(nèi)容，根據(jù)政工專業(yè)技術(shù)人員工作實際和需要確定，每年上半年為和省委要求的當年形勢政策教育的主要內(nèi)容，下半年為政工干部專業(yè)知識學習)。形式、時間等，(根據(jù)文件規(guī)定，中高級人員每年接受繼續(xù)教育的時間不少于72學時，初級人員不少于40學時)，特別要總結(jié)出學習后的收獲和提高以及對工作中的指導作用。
四、其它要求
1、業(yè)務(wù)工作報告是個人任現(xiàn)職以來本職業(yè)務(wù)工作的高度概括，不要把任現(xiàn)職前的工作再總結(jié)進來，也不能寫成流水賬。
2、業(yè)務(wù)工作報告所反映的水平、能力、效益、成果應客觀、真實，要與所提供的證明材料相符，屬集體創(chuàng)造的成果應注明個人部分的作用。
3、專業(yè)理論知識、專業(yè)技術(shù)工作能力、業(yè)績成果等方面的總結(jié)，要對應所申報級別的資格條件要求去寫。
4、申報高級資格人員的業(yè)務(wù)工作報告一般在3000字左右，申報中級資格人員的業(yè)務(wù)工作報告一般在2000字左右，申報初級資格人員的業(yè)務(wù)工作報告一般在1000字左右。
關(guān)鍵詞：崗位工作交流 青年科技人才 培養(yǎng) 油企科研院所
面對油價持續(xù)低迷給石油企業(yè)跨越式發(fā)展帶來的嚴峻考驗，如何成功應對新常態(tài)下生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的風險和挑戰(zhàn)，如何充分挖掘青年科技人才的潛質(zhì)幫助企業(yè)順利度過難關(guān)，是石油企業(yè)應該密切關(guān)注的問題。對青年科技人才的培養(yǎng)也日益成為油企各項重點工作之一。
一、崗位工作交流的必要性
國有石油企業(yè)的發(fā)展在于科技創(chuàng)新，創(chuàng)新的希望在于青年科技人才。青年科技人才的素質(zhì)高低一定程度上決定著石油企業(yè)未來的興衰成敗。作為石油企業(yè)科技人才聚集大本營的科研院所，同時也是石油企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的智囊團，要務(wù)之一就是要培養(yǎng)一批專業(yè)素質(zhì)過硬、綜合素質(zhì)夠強的青年科技人才，為企業(yè)提高生存力和競爭力發(fā)揮重要作用。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)各大石油企業(yè)科研院所的專業(yè)技術(shù)人員呈現(xiàn)出明顯的“兩高一少”特點：學歷層次高、青年比例高、工作經(jīng)驗少。以某油企科研院所為例，截至2015年底碩士研究生及以上學歷占專業(yè)技術(shù)人員的4/5，35歲及以下人員占專業(yè)技術(shù)人員的2/3，工作5年及以內(nèi)人員占專業(yè)技術(shù)人員的近一半。經(jīng)過長期跟蹤他們的工作情況和多次調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，這支年輕的高學歷隊伍有著較為明顯的優(yōu)勢和劣勢。就劣勢而言：一是普遍處于較低級別的工作崗位，業(yè)務(wù)能力有待提高，綜合素質(zhì)有待加強；二是專業(yè)深度和廣度不夠，知識面較窄，跨專業(yè)科研能力弱，獨立解決問題和解決復雜問題的能力不夠；三是多數(shù)直接來自于高等院校，與生產(chǎn)一線接觸少，現(xiàn)場工作經(jīng)驗不足，理論與實踐結(jié)合不夠；四是國際化素養(yǎng)欠缺，語言能力、國際化思維和視野有待加強。
這些劣勢都是制約青年科技人員成才的現(xiàn)實障礙。石油行業(yè)本身又是集勘探、開發(fā)、鉆采、工程、石油煉制、經(jīng)濟評價、信息技術(shù)等專業(yè)領(lǐng)域于一身的綜合學科。各種學科相互滲透融合，上中下游環(huán)環(huán)相扣，構(gòu)成了完整的石油產(chǎn)業(yè)鏈和技術(shù)鏈。石油行業(yè)的特殊性勢必要求青年科技人員不僅要精通本專業(yè)，還應了解與本專業(yè)上下相關(guān)的專業(yè)。
針對上述現(xiàn)狀和問題，石油企業(yè)必須對青年科技人員進行“再教育”，除了必要的專業(yè)類培訓以外，崗位工作交流作為培養(yǎng)手段之一，因效果顯著其重要作用日益凸出。
二、崗位工作交流的實踐探索
1.建立多元化的交流模式
油企科研院所應結(jié)合業(yè)務(wù)需求，建立多元化的工作交流模式。比如按專業(yè)可分為相同或相關(guān)專業(yè)的崗位工作交流；按地點可分為本單位內(nèi)部和去外部單位的工作交流；按人員層級可分為新員工的現(xiàn)場實習和成品人才的回爐再造。無論何種交流模式，都需要緊跟石油公司的發(fā)展戰(zhàn)略，科學設(shè)計、用心組織、有的放矢地開展。
（1）相同專業(yè)交流
相同專業(yè)交流是指青年科技人員到具有相同專業(yè)崗位的其他部門科室或者單位開展工作交流。比如：負責國內(nèi)勘探與海外勘探的綜合地質(zhì)工程師交流換崗，可以獲得不同研究區(qū)域和地質(zhì)條件下的項目經(jīng)歷；從事海上平臺前期研究和基本設(shè)計的工藝工程師到負責新技術(shù)研發(fā)的深水工程部門開展工作交流，可以學習深水領(lǐng)域工程設(shè)計的新技術(shù)和新方法。
（2）相關(guān)專業(yè)交流
相關(guān)專業(yè)交流是指青年科技人員到與本專業(yè)上下游相關(guān)專業(yè)崗位的其他部門科室或者單位開展工作交流。比如環(huán)境專業(yè)與工藝專業(yè)、鉆井專業(yè)與采油專業(yè)、儲量規(guī)劃與經(jīng)濟評價專業(yè)之間的崗位工作交流，可以使青年科技人員在不同工作崗位中得到實踐和鍛煉，拓寬他們的專業(yè)知識面和科研思維，有利于后續(xù)科研工作的順利開展。
（3）生產(chǎn)現(xiàn)場交流
石油企業(yè)科研院所的技術(shù)人員不同于石油院校和科研機構(gòu)的科研人員，他們的研究應以油田效益為導向，必須與生產(chǎn)現(xiàn)場的實際需求結(jié)合并快速應用于生產(chǎn)，解決生產(chǎn)難題。這就要求技術(shù)人員不能總是低著頭悶在辦公室里搞科研。
可安排青年科技人員奔赴本石油企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場開展工作交流。比如去分公司的油氣田，參加生產(chǎn)方案編制，參與現(xiàn)場作業(yè)與調(diào)研，接觸在辦公室里無法涉及的平臺現(xiàn)場施工、調(diào)試等環(huán)節(jié)，從而了解生產(chǎn)一線的實際工作內(nèi)容，提高對第一手資料的鑒別與運用能力，熟悉現(xiàn)場技術(shù)控制流程和各項技術(shù)細節(jié)。
（4）海外公司交流
應對石油企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略，滿足對國際化人才的需要，可選拔外語水平較好、專業(yè)基礎(chǔ)扎實的青年科技人員到集團內(nèi)部的海外公司開展工作交流。采取定期交流、換項目組交流等方式，讓青年科技人員在與外方人員的共事合作中，熟悉國際行業(yè)的規(guī)范和操作慣例，提高國際合作和溝通能力。
2.崗位工作交流的組織實施
（1）確定交流人員、地點、比例和周期
做好交流人員選拔、地點篩選、比例和周期確定，是保證崗位工作交流對青年科技人員培養(yǎng)效果的基礎(chǔ)。
應結(jié)合公司現(xiàn)狀，明確交流人員的專業(yè)劃分、工作年限及專業(yè)水平等，制定具體的選拔標準，確保真正有需求的青年技術(shù)人員到真正能學知識、長經(jīng)驗的單位開展工作交流。確定合適的交流人員比例，在保證本單位各項目正常運行的前提下，每年選派適量的青年科技人員在本單位內(nèi)部或者外部參加不同模式的崗位工作交流。
關(guān)于交流周期，可以半年至一年不等，最好在3個月以上，要避免時間太短員工無法在新的環(huán)境中適應并獨立地做出業(yè)績。交流周期可結(jié)合實際項目的運行期限，保證交流人員可參與從開工設(shè)計到結(jié)題驗收的全流程。
（2）交流計劃制定和實施
應充分結(jié)合交流人員原部門業(yè)務(wù)需求和個人發(fā)展需求，與接收單位提前溝通，明確交流人員參與的具體項目和工作安排，制定出合理可行的交流工作計劃。并在交流單位設(shè)置指導老師與原部門共同培養(yǎng)。導師一般挑選作風嚴謹、學術(shù)水平高、科研生產(chǎn)經(jīng)驗豐富的技術(shù)專家。導師需要對交流人員的日常工作予以切實指導。
工作交流實際開展后，即使是在科研院所內(nèi)部的崗位工作交流，原則上也必須調(diào)換科室和工位，以保證交流人員真正融入到接收部門的工作中去。
（3）考核、激勵措施相結(jié)合
交流實施過程中可采取考核、激勵相結(jié)合的方式，督促交流人員認真完成計劃中制定的工作和學習內(nèi)容。
交流期間，交流人員需要提交周月報，定期對交流工作總結(jié)回顧。交流結(jié)束時，交流人員需向交流單位、原單位提交整個交流過程的工作總結(jié)考核表，交流單位出具考核意見，作為原單位對交流人員績效考核的重要依據(jù)。回原單位后，交流人員還要做好匯報工作，分享交流期間的收獲和感悟，讓更多的青年科技人員從中受益。
對于交流人員中潛質(zhì)較大、業(yè)績優(yōu)良者，需要制定相應的激勵措施。鑒于他們在專業(yè)知識和現(xiàn)場工作經(jīng)驗方面的優(yōu)勢，可以安排其在更富有挑戰(zhàn)性的崗位上歷練，比如在項目中優(yōu)先擔任專業(yè)負責人或者項目負責人，促使其把交流期間學到的經(jīng)驗和優(yōu)良做法運用到科研院所的項目運行中?？傊ㄟ^各種途徑，政策上予以傾斜培養(yǎng)交流人員并給予更多的晉升、發(fā)展機會。
3.崗位工作交流效果初探
（1）搭建青年科技人才成長平臺
崗位工作交流可以促進交流人員的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能大幅度提高，增強溝通合作能力，提高綜合素質(zhì)。一大批青年科技人員通過崗位工作交流逐漸成長為業(yè)務(wù)骨干、項目副經(jīng)理、項目經(jīng)理，甚至擔任新員工的青年導師，在科研院所青年科技人才的培養(yǎng)中繼續(xù)發(fā)揮傳、幫、帶的作用。
（2）構(gòu)筑T型復合科技人才高效培養(yǎng)機制
T的橫表示廣博的知識面，通過在相同或相關(guān)專業(yè)的工作交流，拓寬知識面，開闊工作思路，使這一橫延的更長。T的豎表示專業(yè)的深度，通過到石油系統(tǒng)內(nèi)生產(chǎn)單位或者海外公司開展工作交流，積累現(xiàn)場工作經(jīng)驗，使這一豎鉆得更深。
對于油企科研院所而言，擁有一批集廣博知識面、較深本專業(yè)知識和生產(chǎn)現(xiàn)場工作經(jīng)驗三者于一身的T型復合科技人才是保質(zhì)保量完成各類科研生產(chǎn)任務(wù)的重要前提。
（3）促進國際化人才隊伍建設(shè)
海外工作交流可以為油企科研院所培養(yǎng)海外科研人才，使他們具有國際化的知識和能力，具備國際化的思維和視野，滿足石油企業(yè)海外技術(shù)支持任務(wù)對國際化人才的需求。
另外，石油企業(yè)跨國經(jīng)營存在著海外項目點多面廣、員工來源多元化等特點。選派人員前去交流，相當于在國內(nèi)公司和海外公司之間架起了一座橋梁，雙方員工可以全面了解彼此的業(yè)務(wù)情況，體會國內(nèi)技術(shù)支持單位和海外公司的工作流程和管理模式，增進相互理解，減少因溝通不力導致的工作效率低下。
三、崗位工作交流實踐思考
為了保證青年科技人員的工作交流效果，促進他們成長成才，應構(gòu)建一套有效且長效的青年科技人才交流體系。崗位工作交流在實踐過程中應注意以下問題。
1.建立健全交流機制，加強組織管理
崗位工作交流應該整體籌劃、規(guī)范程序，做到年度有計劃、階段有安排、年底有考核，使之處于有目標的管理和有組織的運行之中。
出臺管理辦法?？蒲性核鶓雠_崗位工作交流管理辦法，落實業(yè)務(wù)部門、人力資源部和交流單位的責任分工。結(jié)合本單位實際情況，明確崗位工作交流的模式、選拔標準、考核管理、考勤管理、出差管理、假期管理等詳細規(guī)定，做到工作交流制度化、規(guī)范化。
完善配套體系。因崗位工作交流涉及到員工個人職業(yè)發(fā)展，因此要與員工的培訓開發(fā)、績效考核、選拔晉升、薪酬福利等緊密結(jié)合起來。對過程開展跟蹤監(jiān)控，并逐步建立和完善崗位交流的談話、監(jiān)督檢查和效果評估制度，及時全面了解交流員工的思想動態(tài)和工作表現(xiàn)。
2.構(gòu)建環(huán)境保障機制，增強人文關(guān)懷
崗位工作交流開展時，既要考慮到企業(yè)發(fā)展的實際需要，也要根據(jù)每個員工的能力、特點、個性和興趣統(tǒng)籌安排。具體實施過程中需要人性化操作，只有這樣才能實現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏。
要充分考慮交流地區(qū)、部門的變化給交流人員帶來工作、學習、生活上的不便。注意在交流前、中、后三個節(jié)點做好深入細致的組織安排。應充分保障交流人員的差旅費用，支持交流人員開展與科研生產(chǎn)相關(guān)的出差、調(diào)研等工作。在租房、假期等方面制定相應補貼政策，免去青年科技人才的后顧之憂。原單位可以不定期赴交流單位開展考察回訪，一方面督促交流人員高效務(wù)實地完成交流計劃，及時解決交流中存在的問題和困難，另一方面關(guān)注員工安全，使交流人員感受到組織的關(guān)心和溫暖。
總之，單位應采取多種舉措增強人文關(guān)懷，為崗位工作交流的順利開展提供溫潤的環(huán)境和土壤，引導員工到海外一線、艱苦地區(qū)輪崗工作。
四、結(jié)論與建議
對于油企科研院所而言，崗位工作交流是培養(yǎng)青年科技人才的重要舉措。通過建立多元化的工作交流模式，使青年科技人員獲得在不同單位、不同崗位、不同區(qū)域、不同環(huán)境中實踐鍛煉的機會，加深對本專業(yè)的理解，拓寬相關(guān)專業(yè)知識面和工作思路，積累現(xiàn)場工作經(jīng)驗，提高國際化業(yè)務(wù)水平，快速成長為石油企業(yè)所需要的青年科技人才。油企科研院所在有針對性地開展崗位工作交流的同時，還需要做好考核、激勵、保障等管理制度和配套體系的建設(shè)，從而充分保證交流效果。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：中職教育 工作過程導向 課程開發(fā) 綜合職業(yè)能力
中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）02（a）-0039-02
隨著中國智慧城市的建設(shè)和發(fā)展，新建高檔智能小區(qū)越來越多，小區(qū)智能化系統(tǒng)設(shè)備安裝、維護以及安全運轉(zhuǎn)和科學管理，已成為城市管理的重要組成部分，而與之相匹配的智能化設(shè)備技術(shù)專業(yè)人才緊缺。我校經(jīng)過調(diào)查，為滿足人才市場的需求和拓寬學生的就業(yè)渠道，在我校電子類專業(yè)開設(shè)了樓宇智能化系列課程，并配置了智能小區(qū)實訓室。筆者作為智能小區(qū)新課程的開發(fā)者，并兼管智能小區(qū)實訓室，參與了《智能小區(qū)》課程開發(fā)，并編寫了《智能小區(qū)》校本教材。根據(jù)智能小區(qū)技術(shù)人員崗位的任職要求，結(jié)合我校智能小區(qū)實訓室實際情況和中職學生特點，開發(fā)了基于工作過程導向的《智能小區(qū)》課程和校本教材，實現(xiàn)學習過程以實踐為主線，讓學生獲得工作過程知識，形成工作經(jīng)驗，著力培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力。
1 基于工作過程導向的課程開發(fā)理念
德國Rauner教授等認為：工作過程是“在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”，“是一個綜合的、時刻處于運動狀態(tài)之中但結(jié)構(gòu)相對固定的系統(tǒng)”?；诠ぷ鬟^程導向的課程以學生為中心，強調(diào)學生以直接經(jīng)驗的形式掌握實踐行動中的工作過程知識，工作過程知識不是從理論知識中引導出來的，它與反映的工作經(jīng)驗相適應，并指導實際的職業(yè)勞動，學生獲取知識的過程始終與具體的實踐相對應，技術(shù)和專業(yè)理論不再抽象。
基于工作過程導向的課程開發(fā)是以實際工作過程的需要為基礎(chǔ)的，開發(fā)的步驟一般是通過企業(yè)調(diào)研，分析崗位群，明確典型工作任務(wù)，對典型工作任務(wù)進行描述后再歸類，確定職業(yè)能力領(lǐng)域，確定與職業(yè)崗位需求相對應的行動領(lǐng)域。通過對崗位行動領(lǐng)域工作過程、職業(yè)行動能力分析，再根據(jù)學校實際教學情況把行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)換為學習領(lǐng)域，即課程或課程體系。
2 基于工作過程導向的課程開發(fā)思路
2.1 以校企合作，工學結(jié)合為依托，明確典型工作任務(wù)
2010年《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要2010―2020》把實行工學結(jié)合、校企合作、頂崗實習的培養(yǎng)模式部署為提高職業(yè)教育質(zhì)量的重點。以校企合作、工學結(jié)合為依托，探索課程改革，創(chuàng)新教材建設(shè)，更新課程內(nèi)容、調(diào)整課程結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新教學方式，積極推進中等職業(yè)學校教材開發(fā)與建設(shè)是我們一線教師的職責?；诠ぷ鬟^程導向的課程開發(fā)必須和企業(yè)緊密合作，才能及時了解企業(yè)對人才的需求，不斷調(diào)整課程體系和專業(yè)取向，構(gòu)建教學過程與工作過程相結(jié)合，學習過程與工作過程相統(tǒng)一，融“教、學、做”三者合一的理論與實踐一體化課程。
筆者在開發(fā)《智能小區(qū)》課程和教材時，多次到小區(qū)智能化設(shè)備和智能小區(qū)物業(yè)管理公司調(diào)研，了解行業(yè)、職業(yè)與崗位的需求情況，智能小區(qū)專業(yè)技術(shù)人員崗位主要有物業(yè)管理技術(shù)人員，小區(qū)智能化設(shè)備公司設(shè)計、安裝、維護人員。同時，邀請企業(yè)專家、技術(shù)人員與專職教師召開專題研討會，討論企業(yè)對人才需求、專業(yè)定位和崗位的要求，對現(xiàn)有職業(yè)崗位進行分析、明確崗位職責和任務(wù)，明確典型工作任務(wù)。智能小區(qū)專業(yè)技術(shù)人員的典型工作任務(wù)描述：能熟練使用智能小區(qū)的智能化系統(tǒng)設(shè)備；以小組的形式完成智能化設(shè)備的設(shè)計、安裝和調(diào)試，每個人能獨立完成一個或多項工作任務(wù)，最終組內(nèi)協(xié)助完成總項目工程，并要符合工程規(guī)范和安全要求；定期對智能設(shè)備進行檢查和維護，能對故障進行維修，并對設(shè)備保養(yǎng)維修資料保存；在工作中能熟練使用常用儀表和工具。
在明確典型工作任務(wù)基礎(chǔ)上，將智能小區(qū)專業(yè)技術(shù)人員的工作過程引入課程，以典型工作任務(wù)為中心組織課程內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)崗位能力要求和學校實訓室實際情況，構(gòu)建教學項目、實施任務(wù)驅(qū)動。學習任務(wù)具有工作任務(wù)的性質(zhì)，有可操作性和相對真實性，通過任務(wù)學習可以訓練崗位技能，構(gòu)建工作過程知識，培養(yǎng)綜合職業(yè)能力。
2.2 以工作任務(wù)為主線，設(shè)置工作項目，構(gòu)建學習任務(wù)，明確學習目標
智能小區(qū)專業(yè)技術(shù)人員工作任務(wù)就是使用、安裝、調(diào)試和檢修智能化系統(tǒng)設(shè)備。按此主線及我校智能小區(qū)實訓室設(shè)備情況，《智能小區(qū)》課程設(shè)置了七大工作項目和二十五個學習任務(wù)，學習任務(wù)都可在實訓室完成，接近真實的工作情景。
設(shè)置工作項目，構(gòu)建學習任務(wù)如下：
項目一：小區(qū)燈光控制系統(tǒng)。學習任務(wù)：（1）熟練使用小區(qū)燈光控制系統(tǒng)；（2）小區(qū)燈光控制系統(tǒng)線路設(shè)計、安裝和調(diào)試；（3）小區(qū)燈光控制系統(tǒng)故障檢修。
項目二：巡更系統(tǒng)。學習任務(wù)：（1）熟練使用巡更系統(tǒng)；（2）軟件參數(shù)設(shè)置；（3）巡更系統(tǒng)線路設(shè)計、安裝和調(diào)試；（4）巡更系統(tǒng)故障檢修。
項目三：遠程抄表系統(tǒng)。學習任務(wù)：（1）熟練使用遠程抄表系統(tǒng)；（2）軟件參數(shù)設(shè)置；（3）遠程抄表系統(tǒng)線路設(shè)計、安裝和調(diào)試；（4）遠程抄表系統(tǒng)故障檢修。
項目四：樓宇對講系統(tǒng)。學習任務(wù)：（1）熟練使用樓宇對講系統(tǒng)；（2）樓宇對講系統(tǒng)線路設(shè)計、安裝和調(diào)試；（3）樓宇對講系統(tǒng)故障檢修。
項目五：門禁系統(tǒng)。學習任務(wù)：（1）熟練使用門禁系統(tǒng)；（2）軟件參數(shù)設(shè)置；（3）門禁系統(tǒng)線路設(shè)計、安裝和調(diào)試；（4）門禁系統(tǒng)故障檢修。
項目六：監(jiān)控系統(tǒng)。學習任務(wù)：（1）熟練使用監(jiān)控系統(tǒng)；（2）監(jiān)控系統(tǒng)線路設(shè)計、安裝和調(diào)試；（3）監(jiān)控系統(tǒng)故障檢修。
項目七：報警系統(tǒng)。學習任務(wù)：（1）熟練使用報警系統(tǒng)；（2）軟件參數(shù)設(shè)置；（3）報警系統(tǒng)線路設(shè)計、安裝和調(diào)試；（4）報警系統(tǒng)故障檢修。
以上七大項目的安排按照由簡單到復雜的順序排列，難度逐漸遞進，工作項目載體的選擇體現(xiàn)了智能小區(qū)專業(yè)技術(shù)人員工作的完整性和典型性。教學內(nèi)容的組織以工作過程為依托安排教學內(nèi)容，以項目為載體，在教學中主要采用理實一體化的教學模式，以行動為導向組織教學過程。整個教學過程就是一個完整的工作過程，按照工作過程的資訊、計劃、決策、實施、檢查、評估的過程來安排課程結(jié)構(gòu)。每一個學習任務(wù)的學習過程是信息獲取、知識應用、技能訓練、能力提升的綜合過程，是工作過程知識的獲得過程，是形成工作經(jīng)驗的過程。
通過任務(wù)學習要達到的具體學習目標是：能熟練使用智能化系統(tǒng)設(shè)備，能完成智能化系統(tǒng)設(shè)備的安裝、調(diào)試和檢修。在教師指導下，通過學習資料，在工作頁指引下，熟練使用項目設(shè)備的，并能對項目設(shè)備進行安裝、調(diào)試和檢修。在工作過程中，學習者使用的儀表、工具和材料要符合安全生產(chǎn)要求。學習者在規(guī)定的時間完成項目設(shè)備進行安裝、調(diào)試和檢修，作業(yè)時安全規(guī)范，自覺維護工作環(huán)境的安全。學習結(jié)束后，學生獲得智能設(shè)備使用、安裝、調(diào)試和檢修的工作經(jīng)驗。
3 基于工作過程導向的《智能小區(qū)》課程特點
3.1 以能力為本位，突出實踐教學
我校的智能小區(qū)實訓室，是根據(jù)智能小區(qū)對智能化設(shè)備的要求，以及中職學生特點，配備了七大智能小區(qū)設(shè)備系統(tǒng)。七大項目的教學都在智能小區(qū)實訓室進行，實施理實一體化教學。在教學中以項目為載體，每個項目的學習任務(wù)都是從認識、使用設(shè)備，設(shè)計、安裝和調(diào)試設(shè)備，最后檢修設(shè)備的順序進行教學，接近真實的工作過程情景，符合工作經(jīng)驗形成過程，突出培養(yǎng)學生專業(yè)技能。以小組學習為教學組織形式，培養(yǎng)學生團隊合作精神等社會能力。為了學生能獲得更多智能化系統(tǒng)設(shè)備知識，還組織學生參觀學校的消防報警系統(tǒng)和廣播及背景音樂系統(tǒng)，增加學生的實踐經(jīng)驗。
3.2 以工作頁為指引完成學習任務(wù)，體現(xiàn)以學生為中心的教學
教材的每個學習任務(wù)都配有相應的工作頁，學生在工作頁的指引下自主完成學習任務(wù)。工作頁的形式按照企業(yè)崗位職責、崗位操作內(nèi)容、要求和業(yè)務(wù)進行編寫。主要包括四大部分內(nèi)容：一是工作內(nèi)容與目標，作用是讓學生明確在學習中的具體內(nèi)容與目標，即讓學生知道“要做什么事？通過做這件事能有何收獲？”根據(jù)工作內(nèi)容與目標的要求，學生可以初步制定工作計劃，大致確定所需的工用具及資料；二是工作準備，包括工作勞動組織（小組內(nèi)的工作分配）、工作用具準備及相關(guān)知識準備三個內(nèi)容；三是工作過程，它是工作頁的主體部分，需用相當篇幅詳細記錄工作過程、相關(guān)數(shù)據(jù)等；四是工作總結(jié)與評價，讓學生總結(jié)和評價自己在完成本工作任務(wù)之后有哪些收獲，掌握了哪些技能，有哪些體會及經(jīng)驗教訓，是否達到了預先制定的工作目標。
3.3 遵循中職學生認知規(guī)律，合理安排課程內(nèi)容順序
學生進入實訓室看到各種智能化設(shè)備都非常好奇，非常興奮。如一看到樓宇對講系統(tǒng)，學生往往第一印象是門前主機、室內(nèi)分機、管理中心主機等，至于工作原理是認識設(shè)備、學會使用設(shè)備后才慢慢理解的。遵循學生認知規(guī)律，擯棄過去先講授理論后實操的做法，先讓學生學會用。以樓宇對講系統(tǒng)為例，從認識樓宇對講系統(tǒng)設(shè)備開始，先了解各設(shè)備的名稱、外觀，然后教授學生操作各種設(shè)備，使整個系統(tǒng)處于最佳工作狀態(tài)。在建立實物概念后引入圖形符號和線路知識，讓學生用軟件畫出樓宇對講系統(tǒng)的拓撲圖，最后學生按圖安裝一個小型樓宇對講系統(tǒng)，完成各參數(shù)的設(shè)置，調(diào)試使系統(tǒng)正常工作。在學生具備安裝、調(diào)試等技能的基礎(chǔ)上學習檢修系統(tǒng)故障的知識和技能。
3.4 以培養(yǎng)綜合職業(yè)能力為目的的過程性學業(yè)評價
基于工作過程導向的課程開發(fā)主要是為培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力，通常把綜合職業(yè)能力分為專業(yè)能力，方法能力和社會能力，過程性評價主要從綜合職能力的三方面進行考核。學生按工作頁完成一個學習任務(wù)后，從熟練操作設(shè)備，安裝、調(diào)試設(shè)備，對設(shè)備常見故障檢修等方面考核專業(yè)能力；學生在學習中碰到問題，能否自覺查資料或從同學、老師得到幫助來解決問題等方面考核學生的方法能力；根據(jù)學生學習態(tài)度，遵守紀律，團隊合作精神等方面考核社會能力。評價的方法是采用學生自評、小組評價和教師評價相結(jié)合，課程結(jié)束后綜合每個學習任務(wù)的評價給出總評。
4 教學效果
基于工作過程導向開發(fā)的《智能小區(qū)》課程和教材，在教學實施的過程中確實起到了很好的教學效果，通過真實的項目任務(wù)訓練鍛煉了學生的實踐動手能力，提高學生學習的積極性和主動性，學生獲得了工作過程知識，形成了工作經(jīng)驗，培養(yǎng)了綜合職業(yè)能力，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。
參考文獻
[1]姜大源.世界職教課程改革的基本走勢及啟示――職業(yè)教育課程開發(fā)漫談[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2008（27）：7-13.
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