發(fā)布時(shí)間：2023-03-08 15:26:58
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的質(zhì)監(jiān)管理論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
如果你是一位監(jiān)理企業(yè)的高級(jí)管理人員、總監(jiān)理工程師，抑或是項(xiàng)目監(jiān)理部一名普通的監(jiān)理工程師，你是否經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：自己曾經(jīng)遇到的一份非常有價(jià)值的報(bào)告或資料．在需要的時(shí)候卻找不到；新員工加入組織．常因不能充分借鑒前人的經(jīng)驗(yàn)和智慧而很難入手在項(xiàng)目運(yùn)行中，員工需要向具有專長(zhǎng)的專家咨詢時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一個(gè)有效的溝通渠道。這些問(wèn)題其實(shí)都屬于知識(shí)管理的范疇。知識(shí)管理是企業(yè)在整體上對(duì)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、共享和創(chuàng)新的管理過(guò)程，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑，企業(yè)員工能夠運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)等手段便捷地獲取、共享和重復(fù)使用企業(yè)的顯性、隱性知識(shí)．最終提高企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種現(xiàn)代管理機(jī)制。監(jiān)理企業(yè)的知識(shí)是指從建設(shè)領(lǐng)域信息和企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中過(guò)濾、提煉及加工而得到的有用資料，一是顯性知識(shí)，是指監(jiān)理企業(yè)以管理制度匯編，臺(tái)賬．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)．項(xiàng)目檔案等形式記載于文件、電腦等媒體中的知識(shí)．屬于傳統(tǒng)意義上的知識(shí)：二是隱性知識(shí)主要是指監(jiān)理企業(yè)員工專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題的方式等創(chuàng)造性知識(shí)．是從長(zhǎng)期的實(shí)踐和觀察中、從經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中積累得到的它只存在員工的大腦中不能直接輸入到記載媒體中，屬于非傳統(tǒng)意義上的知識(shí)。從以上定義可以看出知識(shí)管理的內(nèi)涵：其對(duì)象是組織及個(gè)人的知識(shí)，其工具是信息技術(shù)，其目標(biāo)是利用獲取的知識(shí)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其本質(zhì)是把知識(shí)作為最重要的資本，并作為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵．其職能是知識(shí)發(fā)現(xiàn)、知識(shí)傳播、知識(shí)運(yùn)用。
2、知識(shí)管理的理論模型
日本著名學(xué)者野中郁次郎在知識(shí)劃分的基礎(chǔ)上，提出了在學(xué)術(shù)界極具影響力的知識(shí)轉(zhuǎn)化SECI模型．系統(tǒng)闡述了知識(shí)轉(zhuǎn)化的社會(huì)化(Socialization)、外在化(Extenralization)、整合化(Combination)和內(nèi)在化(Intenralization)等四個(gè)螺旋式的轉(zhuǎn)換過(guò)程。這是目前知識(shí)管理研究比較權(quán)威的模型。SECI模型的實(shí)施步驟包括：獲取知識(shí)整理知識(shí)、審核知識(shí)、知識(shí)、利用知識(shí)、更新知識(shí)、淘汰過(guò)時(shí)知識(shí)?；谝陨系腟ECI模型．監(jiān)理企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)可劃分為以下模塊。
2．1清點(diǎn)和編目
知識(shí)庫(kù)中存儲(chǔ)的是企業(yè)顯性知識(shí)的載體——文檔。因此考慮知識(shí)的分類時(shí)，實(shí)質(zhì)是對(duì)知識(shí)載體的分類。知識(shí)清點(diǎn)和編目主要是通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，咨詢專家．公司文檔歸納總結(jié)等方式進(jìn)行。
2．2知識(shí)的采集
知識(shí)的采集可以是顯形知識(shí)的直接輸入．也可以是隱形知識(shí)的轉(zhuǎn)換。在系統(tǒng)中我們將知識(shí)的采集和項(xiàng)目管理充分結(jié)合起來(lái)，從項(xiàng)目管理的日常流程中直接提取知識(shí)，進(jìn)而沉淀為企業(yè)知識(shí)庫(kù)的一部分。
2．3知識(shí)的利用
與其他資產(chǎn)不同，知識(shí)不具獨(dú)占性．知識(shí)同貨幣一樣只有流動(dòng)起來(lái)．才會(huì)不斷豐富．才能使企業(yè)的知識(shí)增值。知識(shí)利用的方式有查詢，郵件，推薦．網(wǎng)絡(luò)刊物等形式。知識(shí)的搜索可采用全文檢索的方式。將常用的知識(shí)作為索引保存起來(lái)，從而可以實(shí)現(xiàn)快速的全文檢索。
2．4知識(shí)的創(chuàng)新
只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能保持持久的領(lǐng)先。員工論壇，內(nèi)部黃頁(yè)，企業(yè)群提供了一個(gè)讓所有員工共同交流的網(wǎng)絡(luò)空間。員工通過(guò)溝通，交流，辯論獲得了從一般書(shū)本中得不到的知識(shí)。另外可提供在線音頻視頻培訓(xùn)．對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行反饋，從員工中得到創(chuàng)新的知識(shí)。
2．5知識(shí)的保護(hù)
一個(gè)企業(yè)的知識(shí)庫(kù)是其核心競(jìng)爭(zhēng)力所在．因此對(duì)于知識(shí)要在充分共享的同時(shí)也要注意對(duì)知識(shí)庫(kù)的保護(hù)。通過(guò)權(quán)限驗(yàn)甚至可以對(duì)客戶．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也提供分部門(mén)知識(shí)但是如果他們需要得到更多的知識(shí)．就需要通過(guò)購(gòu)買等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然核心的知識(shí)是企業(yè)的寶貴財(cái)富，要嚴(yán)格限制其流轉(zhuǎn)。
3、建立知識(shí)管理系統(tǒng)構(gòu)建
監(jiān)理企業(yè)的知識(shí)管理信息系統(tǒng)，可以解決項(xiàng)目地域分散的問(wèn)題．使項(xiàng)目部之間以及項(xiàng)目部與公司之間的知識(shí)共享和交流更便捷可以在系統(tǒng)中建立相應(yīng)的考評(píng)體系．考評(píng)員工對(duì)企業(yè)所做的貢獻(xiàn)，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而完善激勵(lì)機(jī)制：還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的方式，由員工自行選擇培訓(xùn)的時(shí)間和內(nèi)容，逐步提高員工的個(gè)人素質(zhì)，從而更好地實(shí)施建設(shè)監(jiān)理企業(yè)的知識(shí)管理。本文在參考SECI螺旋模型的基礎(chǔ)上．根據(jù)我國(guó)建設(shè)監(jiān)理咨詢企業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)．結(jié)合當(dāng)前企業(yè)信息平臺(tái)開(kāi)發(fā)的技術(shù)，提出適合監(jiān)理企業(yè)現(xiàn)階段需求的知識(shí)管理系統(tǒng)架構(gòu)(如圖1所示)。此框架基于intemet／intranet，采用B／S(瀏覽器／服務(wù)器)結(jié)構(gòu)．無(wú)論員工在什么位置．使用何種上網(wǎng)終端．均可快證的方式，分不同級(jí)別，不同的用戶得到不同數(shù)量的知識(shí)。速訪問(wèn)企業(yè)的知識(shí)資源并可相互交流。
3．1文檔管理
這里的文檔管理是對(duì)規(guī)范化的文本文件和用文字表述的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的管理，實(shí)際上就是對(duì)企業(yè)顯性知識(shí)的管理。它包括：程序性知識(shí)、科研性知識(shí)、監(jiān)理項(xiàng)目知識(shí)、項(xiàng)目管理知識(shí)、法律規(guī)范性知識(shí)和行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)等模塊。同時(shí)還可以通過(guò)對(duì)隱性知識(shí)的載體——工程項(xiàng)目案例的管理，來(lái)部分實(shí)現(xiàn)對(duì)隱性知識(shí)的管理。
3．2搜索引擎
搜索引擎是輔助員工進(jìn)行快捷、準(zhǔn)確知識(shí)定位的工具。(1】快速搜索。對(duì)知識(shí)時(shí)所帶的附件進(jìn)行標(biāo)題正文、附件進(jìn)行全文搜索，可以搜索附件名稱和附件內(nèi)容．支持常見(jiàn)的office文檔pdf等圖文處理文檔格并實(shí)現(xiàn)附件的html格式快照．打開(kāi)快照可以預(yù)覽附件的內(nèi)容．可以大大提高搜索效率和搜索范圍。(2)精確搜索。通過(guò)建立文檔的摘要和索引信息，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)早期紙質(zhì)文檔的搜索，同時(shí)根據(jù)索引信息搜索者還可以便捷地搜索到與此文檔某個(gè)主題相近的文檔。系統(tǒng)將按文件匹配程度向用戶提供搜索結(jié)果．從而提高搜索大量知識(shí)庫(kù)使用效率。
3．3信息交流
知識(shí)只有通過(guò)交流和共享才能發(fā)揮它最大的效用，對(duì)于員工頭腦中高度個(gè)性化的隱性知識(shí)尤為如此。只有通過(guò)交流，才能使隱性知識(shí)在企業(yè)中廣泛傳播，并不斷完善優(yōu)化，經(jīng)過(guò)沉淀，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)的顯性知識(shí)。(1)信息。可以使員工以最快捷的方式了解企業(yè)的重要信息和最新信息，如會(huì)議通知，近期重大事項(xiàng)安排等。(2)知識(shí)論壇。信息交流模塊中的重要組成部分是知識(shí)論壇功能．其擁有的電子社區(qū)、討論群組、家園廣播等功能可以在那些尋找知識(shí)和擁有知識(shí)或能夠訪問(wèn)相應(yīng)知識(shí)的人之間建立聯(lián)系，最便捷的方法就是在BBS上貼一個(gè)有誰(shuí)知道的帖子，知道的人在回復(fù)時(shí)就完成了知識(shí)傳遞的任務(wù)。(3)網(wǎng)上調(diào)查。網(wǎng)上調(diào)查是企業(yè)與員工進(jìn)行信息交互的重要方式，是企業(yè)及各個(gè)職能部門(mén)以便捷的方式了解員工對(duì)某個(gè)事件或某項(xiàng)提議的態(tài)度和意愿征求員工的反饋意見(jiàn)．為企業(yè)決策和判斷提供理論依據(jù)。(4)知識(shí)問(wèn)答。知識(shí)庫(kù)中不可能存儲(chǔ)全部所需知識(shí)．當(dāng)用戶遇到知識(shí)庫(kù)中找不到的知識(shí)時(shí)，可通過(guò)積分懸賞問(wèn)答的方式發(fā)起提問(wèn)。在所有回復(fù)的答案中選擇最佳答案．選擇完成后可將該問(wèn)答轉(zhuǎn)化為知識(shí)納入知識(shí)庫(kù)，從而實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的挖掘。
3．4專家地圖
對(duì)于一些隱性知識(shí)．有時(shí)難以用語(yǔ)言文字表達(dá)，有效的方法是找到掌握這類知識(shí)的個(gè)人，進(jìn)行直接交流這就將直接檢索知識(shí)的問(wèn)題轉(zhuǎn)化為尋找掌握相應(yīng)知識(shí)的個(gè)人的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)企業(yè)員工的專業(yè)背景、工程經(jīng)歷、專長(zhǎng)等的確定．建ProjectMaltagei118t7t吾焉畚通’一一篷讒芏疆～2014年第8期(總第182期)立企業(yè)的專家數(shù)據(jù)庫(kù)，使企業(yè)知識(shí)和個(gè)人相對(duì)應(yīng)，方便員工按圖索驥，促進(jìn)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。
3．5培訓(xùn)考試
培訓(xùn)是企業(yè)傳播知識(shí)的一個(gè)重要途徑，它可以使組織知識(shí)在較短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)化為員工的個(gè)人知識(shí)。通過(guò)把過(guò)去培訓(xùn)的視頻錄像和PPT上傳．開(kāi)展網(wǎng)上教育培訓(xùn)。這樣既可以提高企業(yè)知識(shí)的共享率，減少重復(fù)性工作，又能節(jié)省企業(yè)的人力、物力、財(cái)力。網(wǎng)上培訓(xùn)包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)課程在線考試等功能模塊．員工可以參照培訓(xùn)計(jì)劃，選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn)，并在培訓(xùn)之后通過(guò)在線測(cè)試模塊檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)效果。
3．6移動(dòng)客戶端
目前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是大勢(shì)所趨，知識(shí)管理也不例外。更加重要的原因是由于監(jiān)理工作的特殊性，一線監(jiān)理人員大部分工作時(shí)間都在工地，并無(wú)充裕的時(shí)間坐在電腦前訪問(wèn)PC版的知識(shí)管理系統(tǒng)，所以很有必要同步開(kāi)發(fā)基于知識(shí)管理系統(tǒng)的移動(dòng)客戶端。本移動(dòng)客戶端基于HTML5CSS3和Ja~caScript等技術(shù)的HybridApp混合模式開(kāi)發(fā)，具有開(kāi)發(fā)速度快和運(yùn)行速度快的特點(diǎn)，是目前流行的移動(dòng)客戶端開(kāi)發(fā)技術(shù)。通過(guò)手機(jī)客戶端．用戶可以隨時(shí)隨地地進(jìn)行信息瀏覽、信息、信息回復(fù)、收發(fā)站內(nèi)信等基本的社區(qū)操作，以及知識(shí)推送及社區(qū)互動(dòng)。手機(jī)客戶端功能亮點(diǎn)在于現(xiàn)場(chǎng)拍照上傳以及語(yǔ)音發(fā)帖等個(gè)性化服務(wù)．可幫助現(xiàn)場(chǎng)員工針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程疑難問(wèn)題隨時(shí)拍照上傳，通過(guò)語(yǔ)音發(fā)帖．尋求公司技術(shù)專家的解答．該功能有利于員工方便快速地獲取現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理所需知識(shí)。在流量上移動(dòng)客戶端是絕對(duì)的精簡(jiǎn)，對(duì)于圖片進(jìn)行壓縮傳輸，方便用戶在信號(hào)不好和節(jié)省流量的情況下使用。知識(shí)管理系統(tǒng)的移動(dòng)客戶端版本能夠方便用戶隨時(shí)隨地訪問(wèn)企業(yè)知識(shí)資源搶占用戶的碎片時(shí)間；用戶在現(xiàn)場(chǎng)遇到的專業(yè)技術(shù)問(wèn)題，能夠通過(guò)移動(dòng)客戶端快速找到相關(guān)解決方案；同時(shí)也能增強(qiáng)用戶的黏性．提高用戶參與的積極性逐步培養(yǎng)用戶協(xié)作和知識(shí)分享的理念。
4、結(jié)語(yǔ)
1投資控制項(xiàng)目建設(shè)
投資是指在工程建設(shè)的全過(guò)程中，各環(huán)節(jié)所使用費(fèi)用的總和。這其中包括設(shè)計(jì)、施工、竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的費(fèi)用。建筑項(xiàng)目投資控制的過(guò)程是指：通過(guò)專業(yè)財(cái)務(wù)人員對(duì)項(xiàng)目的總體預(yù)算，預(yù)估項(xiàng)目工程建設(shè)成本，并將這個(gè)值設(shè)定為項(xiàng)目建設(shè)總成本控制目標(biāo)。此目標(biāo)需要進(jìn)一步按照組織架構(gòu)及職責(zé)進(jìn)行分解，分解到公司相關(guān)部門(mén)。在各部門(mén)領(lǐng)到任務(wù)目標(biāo)后，要嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)各部門(mén)的目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，通過(guò)目標(biāo)及考核管理來(lái)控制投資。另一方面，需要根據(jù)實(shí)際情況確定適宜的標(biāo)價(jià)，再簽訂合同，以及確定合同條款內(nèi)容。還有應(yīng)注意資金的過(guò)程支出。需要控制好各子項(xiàng)工程造價(jià)、耗材的價(jià)格等支出費(fèi)用。需要對(duì)付款的時(shí)機(jī)加以控制，付款前先核驗(yàn)是否滿足付款要求，滿足后再行付款。做好資金統(tǒng)計(jì)工作，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間間隔內(nèi)，對(duì)所發(fā)生的費(fèi)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以便于財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析。確保實(shí)現(xiàn)在預(yù)算內(nèi)進(jìn)行資金使用的終極目標(biāo)，使項(xiàng)目利潤(rùn)最大化。在工程建設(shè)項(xiàng)目投資決策階段，投資管理控制的重點(diǎn)包括：第一，在項(xiàng)目決策前需要進(jìn)行充分的調(diào)研，做好前期的準(zhǔn)備工作。第二，項(xiàng)目是否可行需要進(jìn)行綜合分析，并形成專業(yè)的分析報(bào)告。第三，做好工程項(xiàng)目資金預(yù)算工作，預(yù)算需要在實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，運(yùn)用先進(jìn)的方法進(jìn)行測(cè)算得出。工程設(shè)計(jì)結(jié)算投資管理控制的主要內(nèi)容有兩點(diǎn)：
（1）經(jīng)過(guò)專業(yè)的市場(chǎng)分析，給項(xiàng)目做好定位，制定出合理的執(zhí)行方案。
（2）對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行優(yōu)化管理。在建筑材料的選用上要既能滿足使用要求，又能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)節(jié)約的目標(biāo)。設(shè)計(jì)結(jié)算的投資控制是建設(shè)投資控制的最重要內(nèi)容。工程實(shí)施階段投資管理控制的要點(diǎn)如下：
（1）對(duì)招投標(biāo)的科學(xué)管理。招標(biāo)前要有規(guī)范的招標(biāo)文件，細(xì)化招標(biāo)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，分析市場(chǎng)行情，制定出最適宜的中標(biāo)范圍。
（2）施工中的監(jiān)控管理。建筑工程施工的環(huán)節(jié)眾多，從資金管理控制角度說(shuō)，諸如施工人員、技術(shù)、材料等的基本管控情況都是重點(diǎn)，大力度監(jiān)督管理，可以使得相關(guān)環(huán)節(jié)無(wú)障礙進(jìn)行，降低費(fèi)用支出，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。工程結(jié)算階段投資管理控制的重點(diǎn)是需要竣工結(jié)算人員具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)及職業(yè)操守，同時(shí)需要做好資料收集和取證，保證其完整度及有效性。
2進(jìn)度控制工程項(xiàng)目
進(jìn)度控制是指使工程建設(shè)的實(shí)際進(jìn)度符合項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的要求，使項(xiàng)目按照計(jì)劃要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展相應(yīng)的監(jiān)督管理活動(dòng)。貫穿整個(gè)項(xiàng)目工程的過(guò)程控制。進(jìn)度控制的影響因素：
（1）相關(guān)人員的數(shù)量滿足度，以及相關(guān)人員的素質(zhì)能力匹配度。
（2）施工設(shè)備和施工材料的供應(yīng)情況。
（3）施工技術(shù)水平。
（4）各業(yè)務(wù)接口之間的溝通順暢度。
3質(zhì)量控制工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素
工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素簡(jiǎn)單的可以分為人、機(jī)、料、法、環(huán)五方面，所以說(shuō)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制應(yīng)該從以上五方面分別著手進(jìn)行系統(tǒng)管控。人的因素可以通過(guò)培訓(xùn)教育。促進(jìn)其專業(yè)技能水平的提升來(lái)控制。對(duì)于施工用料的控制，需要注意從合格供應(yīng)商處選購(gòu)，不合格材料不使用，避免不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)等措施來(lái)管控。法是指施工采用的方法需要是適宜的，高效節(jié)能的。環(huán)是指環(huán)境，施工現(xiàn)場(chǎng)安全，環(huán)保過(guò)關(guān)是保證施工順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。對(duì)以上五方面進(jìn)行逐項(xiàng)綜合管控，則可確保建筑工程質(zhì)量的提升。
4建筑管理項(xiàng)目控制的發(fā)展趨勢(shì)
我國(guó)建筑管理項(xiàng)目控制仍未達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求，還需要行業(yè)人員不懈努力來(lái)提高建筑管理項(xiàng)目控制水平，促進(jìn)建筑行業(yè)長(zhǎng)足進(jìn)步。我國(guó)建筑管理項(xiàng)目控制應(yīng)向著以下幾點(diǎn)發(fā)展：
（1）提高工程相關(guān)人員的整體素質(zhì)。
（2）完善相關(guān)的管理大法及標(biāo)準(zhǔn)。
（3）加大建筑行業(yè)監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)察力度。
（4）不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理辦法并擇其優(yōu)點(diǎn)而用之。
二結(jié)束語(yǔ)
境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理是確保環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠、可比的關(guān)鍵。近年來(lái)，隨著人們的環(huán)保意識(shí)的提高，雖然國(guó)家環(huán)保部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)的重視力度，各級(jí)環(huán)境監(jiān)測(cè)站的建設(shè)步伐加快，使得各級(jí)環(huán)境監(jiān)測(cè)站在硬件和軟件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面都得到了一定的改善，環(huán)境監(jiān)測(cè)能力和水平也都得到了一定的提升。但由于我國(guó)的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作起步較晚，缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)等原因，使得我國(guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作在某些方面還差強(qiáng)人意。
2加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理的必要性
環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理是環(huán)境保護(hù)工作的重要技術(shù)支撐和環(huán)境管理的主要方法，它能夠給環(huán)境管理執(zhí)法和政府科學(xué)決策提供重要的科學(xué)依據(jù)，還能夠提升監(jiān)測(cè)站監(jiān)測(cè)能力及監(jiān)測(cè)技術(shù)水平。所以，作為環(huán)境監(jiān)測(cè)的地方機(jī)構(gòu)，我們要想提高環(huán)境監(jiān)測(cè)站的環(huán)境監(jiān)測(cè)能力，就要深入認(rèn)識(shí)到環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作的重要性，加強(qiáng)對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作重視力度，不僅從思想上要有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，而且還要具體落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中去，這樣才能夠促使環(huán)境監(jiān)測(cè)管理工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
3影響環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理的因素
在具體的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作中，存在許多這樣那樣的因素，嚴(yán)重的制約著環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作的順利開(kāi)展。以下筆者就究其主要因素進(jìn)行探討：首先，是否有健全和完善且有效運(yùn)行的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系；其次，在環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系的具體執(zhí)行過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)層的重視程度關(guān)系到管理體系是否能夠有效地運(yùn)行；再次，環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作離不開(kāi)人的因素，環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量在很大程度上取決于環(huán)境監(jiān)測(cè)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，環(huán)境監(jiān)測(cè)從業(yè)人員的素質(zhì)不高，嚴(yán)重影響環(huán)境監(jiān)測(cè)的質(zhì)量；此外，日常的質(zhì)量控制和保證都會(huì)影響到環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作的開(kāi)展。
4加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作的具體措施。
4.1加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系建設(shè)
促進(jìn)環(huán)境監(jiān)測(cè)日常工作規(guī)范化各級(jí)監(jiān)測(cè)站要加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系建設(shè)，建立健全完善的全程序質(zhì)量體系并不斷完善，形成滿足各級(jí)監(jiān)測(cè)部門(mén)工作要求的全程序質(zhì)量管理體系，并有效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)各監(jiān)測(cè)單位要建立適合本單位實(shí)際情況的質(zhì)量控制與評(píng)價(jià)體系，通過(guò)具體質(zhì)量目標(biāo)的提升，逐步建立可自我完善的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量體系。
4.2加強(qiáng)重視，確保環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行
環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理對(duì)于環(huán)境監(jiān)測(cè)結(jié)果至關(guān)重要，因此為提高環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量，各個(gè)環(huán)境監(jiān)測(cè)站應(yīng)該加強(qiáng)重視力度，將環(huán)境監(jiān)測(cè)管理工作抓緊抓實(shí)。具體可以從以下幾個(gè)方面著手：首先，作為環(huán)境監(jiān)測(cè)站的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該更新質(zhì)量管理觀念，加強(qiáng)重視，參與質(zhì)量手冊(cè)的制定和修改，從而為環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行提供政治保障；其次，要不斷地培訓(xùn)和宣傳，促使全體職工理解并積極參與到環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作中來(lái)，從而為環(huán)境監(jiān)測(cè)管理體系的有效運(yùn)行提供良好的氛圍。
4.3必須提高環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量
從業(yè)人員自身素質(zhì)環(huán)境監(jiān)測(cè)所涉及的知識(shí)面比較廣，為了更好地完成監(jiān)測(cè)工作，確保環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，除了重視還不夠，還需要有高素質(zhì)的監(jiān)測(cè)隊(duì)伍。因此，要想開(kāi)展全面的質(zhì)量管理，必須加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)人員的教育培訓(xùn)工作，不斷增強(qiáng)他們的素質(zhì)。為此，首先要加強(qiáng)監(jiān)測(cè)人員的思想政治教育，提高其政治素質(zhì)；其次，可以通過(guò)各種形式的技術(shù)培講座和學(xué)術(shù)交流，提高監(jiān)測(cè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；再次，完善各種獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)環(huán)境監(jiān)測(cè)人員的積極性和參與度，使他們心甘情愿的投入到環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作中來(lái)。
4.4積極開(kāi)展外部質(zhì)量控制和內(nèi)部質(zhì)量保證
活動(dòng)日常的外部質(zhì)量控制和內(nèi)部質(zhì)量保證活動(dòng)都會(huì)影響到環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作的開(kāi)展，所以各級(jí)環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)，一方面要開(kāi)展外部質(zhì)量控制活動(dòng)，完善質(zhì)量管理體系，不斷提高檢驗(yàn)和監(jiān)測(cè)技術(shù)能力；另一方面，也要積極開(kāi)展內(nèi)部的質(zhì)量保證活動(dòng)，這樣才能不斷提高環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量。
5結(jié)語(yǔ)
1混凝土材料的選用階段
砂石與水泥的管理與控制。選用的砂石材料，要根據(jù)設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)其顆粒等級(jí)和含泥量進(jìn)行嚴(yán)格檢查，不滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；選用的水泥，首先要對(duì)其出廠合格證、生產(chǎn)日期、試驗(yàn)報(bào)告等內(nèi)容進(jìn)行檢查，并對(duì)其性能進(jìn)行抽檢實(shí)驗(yàn)。當(dāng)實(shí)驗(yàn)結(jié)果未達(dá)到供方的試驗(yàn)報(bào)告數(shù)據(jù)時(shí)，要重新對(duì)批次水泥進(jìn)行取樣復(fù)查，杜絕使用劣質(zhì)水泥。
2混凝土的攪拌及運(yùn)輸階段
混凝土是房屋建筑的主要構(gòu)成材料，其拌制的配合比及運(yùn)輸過(guò)程對(duì)房屋建筑的整體質(zhì)量有著很重要的影響，因此，運(yùn)輸至現(xiàn)場(chǎng)的混凝土必須要滿足標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)的要求后，才能被應(yīng)用到房屋建設(shè)中。而在這一關(guān)鍵過(guò)程中，我們要注意以下要點(diǎn)：如果施工現(xiàn)場(chǎng)的氣溫較高，且需要澆筑的混凝土的面積也比較大時(shí)，要對(duì)攪拌場(chǎng)進(jìn)行遮陽(yáng)，避免沙石骨料等被陽(yáng)光直射，及時(shí)灑水降溫；通常情況下，基礎(chǔ)混凝土的強(qiáng)度應(yīng)控制在C20～C40，澆筑過(guò)程使用的混凝土是摻有12%UEA-H的，其強(qiáng)度要大于兩側(cè)的強(qiáng)度，而現(xiàn)場(chǎng)施工使用的則是摻有10%UEA-H的混凝土；攪拌完成后的混凝土，要采集樣品并做實(shí)驗(yàn)，嚴(yán)格檢查攪拌后的混凝土的各項(xiàng)指標(biāo)，檢驗(yàn)合格后，要立即運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)，并避免在運(yùn)輸過(guò)程中大面積暴露，防止混凝土的溫度過(guò)高；當(dāng)攪拌器距離較遠(yuǎn)時(shí)，攪拌站要設(shè)置在距離澆筑點(diǎn)近的地點(diǎn)，縮短運(yùn)輸距離；當(dāng)不采用卡車運(yùn)輸混凝土?xí)r，則需采用混凝土攪拌罐車運(yùn)輸。
3混凝土的澆筑階段混凝土
在大面積澆筑時(shí)，其表面會(huì)出現(xiàn)泌水現(xiàn)象，如果不及時(shí)清理掉混凝土的表面泌水，將會(huì)嚴(yán)重影響混凝土整體的澆筑質(zhì)量。在完成混凝土的澆筑作業(yè)后，還要及時(shí)進(jìn)行護(hù)養(yǎng)工作。此階段的養(yǎng)護(hù)作業(yè)要按照施工要求對(duì)溫度進(jìn)行嚴(yán)格控制，保證混凝土的表面濕潤(rùn)度，控制混凝土的表面溫度，從而提高混凝土整體受溫度變化影響的抗裂能力?；炷猎跐仓?～6小時(shí)后，其表面會(huì)出現(xiàn)不同程度的塑性裂縫，這時(shí)要進(jìn)行二次澆灌或二次壓光層措施。大體積的混凝土養(yǎng)護(hù)時(shí)間大概需要15～25天，小體積的混凝土養(yǎng)護(hù)時(shí)間大概需要10～15天。
4施工的相關(guān)工藝要求磚砌體施工
在磚砌體作業(yè)時(shí)，砂漿的飽滿度和整體垂直度要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，建筑物內(nèi)相鄰砌體的高度差要控制好，并確保高度差處于正常的樓層高度內(nèi)；保溫板的黏結(jié)施工，溫度要低于5℃。風(fēng)雨天氣，要暫停施工，避免天氣因素影響保溫效果。當(dāng)房屋建筑的整體高度小于20m時(shí)，保溫板的固定形式推薦采用黏貼法。當(dāng)其建筑高度大于20m時(shí)，低于20m部分的保溫板要按照設(shè)計(jì)要求來(lái)固定，但保溫板的黏貼面積也不得低于總固定面積的40%；在拼接保溫板時(shí)，如果出現(xiàn)較大縫隙，要使用類似性能的邊角保溫材料或發(fā)泡聚氨酯填充；當(dāng)基層的水平偏差大于6mm時(shí)，要使用砂漿進(jìn)行修平，以此確保后續(xù)保溫板的黏貼工作；混凝土施工。施工縫的主要工序包括底板以及底板和墻體的構(gòu)建，在此工序要特殊強(qiáng)固的位置要采用平直縫施工。為了避免混凝土流入加強(qiáng)帶，要在板墻主筋的兩側(cè)鋪設(shè)鐵絲網(wǎng)。首先要將直徑小于12mm的鋼筋立筋點(diǎn)焊至板墻主筋上，其焊接間距要處于150～300mm，再選用孔徑小于5mm的鐵絲網(wǎng)，并綁扎于鋼筋上。
二施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)質(zhì)量的管理與控制
1建立組織管理機(jī)構(gòu)并執(zhí)行崗位責(zé)任制
房建施工現(xiàn)場(chǎng)的管理涉及施工現(xiàn)場(chǎng)的所有人、物、財(cái)以及工程的質(zhì)量和安全等方面的管理。建立一套完整的管理系統(tǒng)，并積極推行各級(jí)管理者與操作者的崗位責(zé)任制，獎(jiǎng)罰分明，樹(shù)立全員的質(zhì)量意識(shí)，確保施工現(xiàn)場(chǎng)的平面或立面管理、動(dòng)態(tài)或靜態(tài)管理，事事都有人抓，件件有人管，形成縱向和橫向的管理網(wǎng)絡(luò)。
2重視施工過(guò)程管理
房建工程的施工過(guò)程管理，要嚴(yán)格落實(shí)技術(shù)交底工作。針對(duì)工程中的關(guān)鍵工序和特殊工藝，要結(jié)合設(shè)計(jì)要求，制定作用指導(dǎo)書(shū)和質(zhì)量控制點(diǎn)，時(shí)刻對(duì)施工中的人員、機(jī)械、材料、方法、環(huán)境等內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控，嚴(yán)格貫徹和落實(shí)樣板上的各項(xiàng)管理制度。
3強(qiáng)化完工質(zhì)量檢查要結(jié)合
建造合同中規(guī)定的相關(guān)條款，逐一檢查房屋建筑中的各部分結(jié)構(gòu)，確保各部分的功能都得以實(shí)現(xiàn)。而房屋建筑的保溫性能，要結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)《采暖居住建筑節(jié)能檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（JCJ132-2001）》進(jìn)行檢測(cè)。另外，對(duì)于在施工中所采用的各項(xiàng)材料，要在竣工后進(jìn)行最后的完善并且分類歸檔，以便向房屋開(kāi)發(fā)單位及政府部門(mén)查閱。
三結(jié)語(yǔ)
調(diào)查表明對(duì)?？茖W(xué)歷的人才需求比例最大占被調(diào)查單位的70.3%，其次是本科和中專。另外，一些具有專項(xiàng)技能的從業(yè)人員也被看好，如掌握第二外語(yǔ)的導(dǎo)游人員，會(huì)展人員等。不同的學(xué)歷層次構(gòu)成了我們旅游行業(yè)的整體體系，也是完善了一個(gè)完整需，對(duì)于不同層次的學(xué)歷安排有著不同的用途和作用，因此我們必須尋找市場(chǎng)需求與實(shí)際辦學(xué)過(guò)程中的差距，以利于改進(jìn)。
2高職旅游英語(yǔ)教育教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題
2.1學(xué)生學(xué)習(xí)困境
在我校旅游管理教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，雖然在人才培養(yǎng)方案的制訂過(guò)程中我們分方向進(jìn)行了相關(guān)的課程設(shè)置，如結(jié)合導(dǎo)游技能教學(xué)，我們結(jié)合導(dǎo)游證考證分別開(kāi)設(shè)了導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游政策法規(guī)三門(mén)核心課程，另設(shè)了旅行社經(jīng)營(yíng)與管理課程作為輔助。
2.2教師教學(xué)困境
在教師教學(xué)工作的開(kāi)展中，我們也發(fā)現(xiàn)因受到教學(xué)環(huán)境、實(shí)訓(xùn)設(shè)施、自身?xiàng)l件、學(xué)生情況等限制，很多教學(xué)設(shè)想無(wú)法在課堂教學(xué)中實(shí)現(xiàn)。
2.3實(shí)踐教學(xué)困境
為了讓學(xué)生掌握更多的職業(yè)技能，我們通過(guò)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式，讓學(xué)生能更多的提升專業(yè)技能、參與到工作第一線。更好的貫徹實(shí)踐教學(xué)。但我們也看到，畢業(yè)生到工作崗位后發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法勝任崗位要求，實(shí)際掌握的技能和職業(yè)要求差很多。
2.4學(xué)生就業(yè)困境
大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)的逐年增加，直接造成的大學(xué)生就業(yè)困難，研究生入學(xué)考試的壓力加大。造成青壯年技術(shù)工人嚴(yán)重短缺。高職高專類的畢業(yè)生恰好能彌補(bǔ)人才市場(chǎng)的這個(gè)空白，但是多數(shù)畢業(yè)生眼高手低，不能認(rèn)清社會(huì)現(xiàn)實(shí)，或者在職業(yè)生涯規(guī)劃方面缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，為了利益頻繁跳槽，這些都是高職高專類學(xué)生就業(yè)困難或者很難找到合適工作的。
3高職旅游英語(yǔ)職業(yè)教育構(gòu)建課程改革體系的對(duì)策和措施
3.1課程體系設(shè)計(jì)基本思路
在課程體系設(shè)計(jì)過(guò)程中我們采用以下步驟：
1）確定學(xué)生畢業(yè)后涉及的崗位及需要掌握的能力。要將學(xué)生的發(fā)展作為我們構(gòu)建旅游管理專業(yè)發(fā)展體系的一個(gè)重要參考因素，確保學(xué)生畢業(yè)之后能夠很好的就業(yè)，或者有一個(gè)很好的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，構(gòu)建一個(gè)良好的發(fā)展體系，首先要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的就業(yè)以及學(xué)習(xí)的環(huán)境。
2）對(duì)各崗位確定典型工作任務(wù)和分析所需掌握的職業(yè)技能。每個(gè)崗位都有著本身崗位存在的意義和應(yīng)該實(shí)行的任務(wù)，我們對(duì)于崗位的確定應(yīng)該參考社會(huì)各類技術(shù)發(fā)展，應(yīng)該將職業(yè)的技能作為崗位確定的一個(gè)重要依據(jù)和方式。
3）明確各課程所需掌握的職業(yè)能力。職業(yè)能力是體現(xiàn)我們所學(xué)習(xí)知識(shí)的應(yīng)用的一個(gè)重要體現(xiàn)方面，我們將知識(shí)靈活的運(yùn)用和吸收，就體現(xiàn)了我們對(duì)于知識(shí)的掌握程度，也就能更加有利于我們構(gòu)建社會(huì)高職旅游英語(yǔ)課程體系的構(gòu)建和發(fā)現(xiàn)。
3.2專業(yè)理論課程體系設(shè)計(jì)創(chuàng)新點(diǎn)
英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)改革：即滿足考級(jí)考證要求，又緊密切合職業(yè)需求。首先打破傳統(tǒng)的公共英語(yǔ)的設(shè)置形式，把原先的公共英語(yǔ)模塊與專業(yè)英語(yǔ)模塊進(jìn)行有效的融合，把英語(yǔ)類課程的模塊與專業(yè)崗位中所需的英語(yǔ)表達(dá)能力相結(jié)合形成特有的英語(yǔ)課程體系。課堂上以學(xué)生活動(dòng)為主，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，充分體現(xiàn)以學(xué)生為主體，教師為引導(dǎo)的特點(diǎn)，既注重口語(yǔ)實(shí)踐能力的培養(yǎng)又注重基礎(chǔ)語(yǔ)法能力的提高，講解時(shí)又用專業(yè)文化知識(shí)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)外語(yǔ)的熱情。使得英語(yǔ)教學(xué)與專業(yè)能力真正融為一體，體現(xiàn)英語(yǔ)教學(xué)的實(shí)效性。
3.3實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建。
1）構(gòu)建實(shí)踐課程模塊。高職旅游專業(yè)的學(xué)生面對(duì)的基本崗位包括導(dǎo)游服務(wù)崗位、酒店服務(wù)崗位及相關(guān)擴(kuò)展崗位。因此，在整個(gè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃安排應(yīng)該圍繞導(dǎo)游技能、酒店服務(wù)技能、擴(kuò)展技能。
2）實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)靈活化。實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)方面應(yīng)該全面靈活，我們要確保我們的設(shè)計(jì)有著充分的可變動(dòng)性，以及我們對(duì)于實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該有著充分的了解和認(rèn)識(shí)，不能僅僅注重設(shè)計(jì)的技術(shù)改革，更加要把握全面的發(fā)展格局，要在不斷進(jìn)步和變動(dòng)的市場(chǎng)發(fā)展出屬于自己的一個(gè)科學(xué)體系。當(dāng)然，社會(huì)的靈活發(fā)展更加離不開(kāi)我們對(duì)于整個(gè)社會(huì)的充分認(rèn)識(shí)和參與，要將市場(chǎng)的變動(dòng)融合到我們發(fā)展的過(guò)程中去。
3）實(shí)踐教學(xué)開(kāi)展多樣化。實(shí)踐教學(xué)除了課堂實(shí)踐、參觀學(xué)習(xí)、專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定考評(píng)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等。在課后，我們還建立一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)課后項(xiàng)目組，把實(shí)踐方式、內(nèi)容等擴(kuò)大化。通過(guò)由教師和學(xué)生建立一個(gè)松散的合作和指導(dǎo)關(guān)系，通過(guò)教師設(shè)置一定的學(xué)習(xí)和研究方向，有學(xué)生自愿選擇某一個(gè)或者兩個(gè)老師，通過(guò)各種形式課后跟隨教師做相關(guān)的工作，鍛煉一定的能力。
3.4建立實(shí)踐性教學(xué)評(píng)價(jià)體系
1.1建筑成本和信息管理出現(xiàn)的問(wèn)題
建筑業(yè)在成本的管理的思想上比較落后，建筑業(yè)在控制產(chǎn)品的成本上的范圍有所狹窄，它只是將生產(chǎn)消耗的費(fèi)用算到了成本管理方面，而忽略了企業(yè)內(nèi)部的其他的非生產(chǎn)的部門(mén)所花費(fèi)的成本問(wèn)題，比如在設(shè)計(jì)產(chǎn)品過(guò)程中的費(fèi)用消耗……因此，建筑業(yè)在成本管理上過(guò)于局限，認(rèn)為成本的管理也只是是一些專職人員，但是全員卻沒(méi)有參與到其中，因此，導(dǎo)致許多資金都浪費(fèi)了。這樣的成本管理會(huì)大大浪費(fèi)建筑企業(yè)的成本，對(duì)企業(yè)的利益有極大的損害。另外，對(duì)于建筑業(yè)的成本信息的管理存在一些問(wèn)題，雖然我國(guó)的建筑業(yè)發(fā)展的很快，但是目前還是處于學(xué)習(xí)階段，因此，在一些信息管理方面存在很多漏洞。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的日常生活也越來(lái)越離不開(kāi)信息技術(shù)。一些企業(yè)也不例外，但是建筑業(yè)對(duì)于信息的管理的技術(shù)水平不夠，關(guān)于信息管理的軟件的開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)度，因此，在信息的管理方面會(huì)有很大的難度，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。
1.2建筑質(zhì)量安全監(jiān)督管理出現(xiàn)的問(wèn)題
對(duì)于人們來(lái)說(shuō)，建筑就是為人們服務(wù)的，因此，質(zhì)量安全管理的問(wèn)題也是關(guān)鍵所在。建筑單位在建設(shè)工程質(zhì)量起的是主要作用，當(dāng)然在建設(shè)工程的質(zhì)量監(jiān)督管理上就有一定的責(zé)任。建筑的原材料的質(zhì)量差也會(huì)導(dǎo)致建筑的質(zhì)量問(wèn)題。由于建設(shè)工程企業(yè)為了保持利益的最大化，它也會(huì)對(duì)原材料的質(zhì)量監(jiān)督管理方面的要求有所下降，從而導(dǎo)致在施工的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)一系列問(wèn)題。相關(guān)部門(mén)只是重視最后的成品的質(zhì)量，但是卻忽略了在施工過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，從而使建設(shè)工程看不到它本身的缺點(diǎn)，因此，不能進(jìn)步更快。而且建筑企業(yè)的管理力度不夠，會(huì)導(dǎo)致在施工的方面不會(huì)達(dá)到理想的狀態(tài)，還會(huì)影響工作進(jìn)度，大大降低了工作效率，還拉低了整個(gè)工程的質(zhì)量。其實(shí)除了施工單位和建筑部門(mén)本身存在的問(wèn)題，政府部門(mén)的監(jiān)督管理對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督的問(wèn)題上也起著重要作用。在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理上，我國(guó)的相關(guān)法律尚不完善，其實(shí)現(xiàn)在我國(guó)的相關(guān)法律并不是統(tǒng)一完善的，大多是地方政府的一些條例，但是它只是適合局部地區(qū)，還有就是我國(guó)建設(shè)工程發(fā)展的極為迅速，工程建設(shè)方面的變化也十分迅速，因此，現(xiàn)在的法律更新的速度很慢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以滿足這樣變化迅速的市場(chǎng)。
2對(duì)建筑管理的思考與探究
2.1完善企業(yè)自身的管理機(jī)制
現(xiàn)在的建筑管理管理機(jī)制跟不上發(fā)展迅速的建筑業(yè)的腳步。因此，建筑業(yè)也需要完善自身的管理機(jī)制。企業(yè)要加強(qiáng)成本管理和建筑的質(zhì)量管理，使成本更加全面化，除了生產(chǎn)成本還應(yīng)該將非生產(chǎn)成本也加入當(dāng)中，以減少出現(xiàn)成本的浪費(fèi)的事情發(fā)生。還有就是質(zhì)量問(wèn)題的管理，要想在建筑的質(zhì)量上他有明顯的提高，企業(yè)自身就應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)督管理。實(shí)行建筑管理責(zé)任制，雖然不同的分工的工作重心不同，但是在管理方面的核心其實(shí)是一樣的。建筑企業(yè)要明確建筑管理責(zé)任人與各施工生產(chǎn)單位的管理責(zé)任，規(guī)范建筑管理行為，制定建筑管理考核辦法及獎(jiǎng)懲制度，因此來(lái)加強(qiáng)責(zé)任制的可實(shí)行性。除此之外，要建立一個(gè)完善的管理制度，在建筑企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)有良好的競(jìng)爭(zhēng)與合作的工作氛圍，從而加快建筑企業(yè)的發(fā)展和完善建筑的內(nèi)部管理。當(dāng)然在建筑企業(yè)內(nèi)部一定的規(guī)章制度管理是必不可少的，但是也應(yīng)該遵循“以人為本”的原則，在嚴(yán)厲的管理中有不乏人性化的一面，要增強(qiáng)工作人員的安全意識(shí)。
2.2對(duì)建筑管理人員的綜合素質(zhì)的管理
另外，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)是必不可少的。建設(shè)企業(yè)應(yīng)該多引進(jìn)一些技術(shù)人員，多培養(yǎng)一些技術(shù)人員，在工作人員的安全意識(shí)的養(yǎng)成的同時(shí)，要樹(shù)立執(zhí)規(guī)的意識(shí)，增強(qiáng)他們的責(zé)任感從而進(jìn)一步提高建設(shè)工程的質(zhì)量。除此之外，企業(yè)可以設(shè)立一些經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，邀請(qǐng)一些建設(shè)工程監(jiān)督管理方面的專家進(jìn)行演講和培訓(xùn)，使工作人員對(duì)建筑監(jiān)督管理的概念更加清晰，還可以在施工單位的內(nèi)部進(jìn)行工作人員的經(jīng)驗(yàn)交流，加強(qiáng)工作人員的聯(lián)系，是他們的工作更加協(xié)調(diào)，增進(jìn)同事之間的感情，讓他們學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，改善自己的不足之處，從而解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，建立高素質(zhì)、高專業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)來(lái)使建筑工程更加完善。企業(yè)還可以做一些策劃，建立一些制度，來(lái)激發(fā)技術(shù)人員的工作的積極性和工作熱情，興趣是最好的老師，所以提高了工作人員的工作熱情也就會(huì)間接提高了建設(shè)工程。在監(jiān)督管理的方面，還可以多創(chuàng)新出新的管理技術(shù)，在現(xiàn)在的信息技術(shù)發(fā)達(dá)的時(shí)代利用計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)支持建設(shè)工程中的質(zhì)量監(jiān)督。因此，加強(qiáng)對(duì)建筑企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)是非常重要的。
2.3加強(qiáng)政府對(duì)建筑質(zhì)量的管理
瀝青混凝土面層平整度的控制
下部基層的平整度是否符合要求標(biāo)準(zhǔn)會(huì)直接影響到面層的鋪筑厚度，基層平整度不好則有可能導(dǎo)致面層攤鋪厚度和碾壓后壓實(shí)度不一致等情況，路面在行車受壓后的平整度則極有可能發(fā)生變化，造成隱患。同時(shí)，在瀝青混凝土碾壓過(guò)程中的溫度控制也是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，原因在于碾壓溫度過(guò)高會(huì)引起面層開(kāi)裂和推移等問(wèn)題，輕者出現(xiàn)面層平整度的降低，重者則導(dǎo)致路面使用壽命的驟減。而碾壓溫度過(guò)低，瀝青混凝土拌和料不易壓實(shí)充分，會(huì)給施工進(jìn)程帶來(lái)困難。因此，只有在控制好碾壓溫度的情況下，采用合理的碾壓方法才能夠取得比較好的壓實(shí)效果，這一點(diǎn)可依據(jù)國(guó)家對(duì)瀝青混凝土路面施工所作規(guī)定和規(guī)范執(zhí)行并落實(shí)得以控制。
處理面層時(shí)，解決不好施工接縫的問(wèn)題對(duì)公路路面面層平整度的影響是最為直接的。在實(shí)際施工過(guò)程中，我們普遍采用針對(duì)面層施工接縫問(wèn)題的解決辦法，在鋪筑結(jié)束后定期利用直尺等工具對(duì)已碾壓成型并達(dá)到規(guī)定壓實(shí)度的接縫處檢查兩邊的相對(duì)平整度，在選擇合格的橫斷面上劃直線，利用割槽機(jī)切出一條一定寬度的立茬，剔除接縫部位表面上的大粒徑集料，并及時(shí)補(bǔ)充足量的細(xì)集料混凝土，在清理好表面殘?jiān)?，待新補(bǔ)細(xì)集料混凝土成型后用熨平機(jī)作熨平處理，從而面層施工接縫處的平整度問(wèn)題就得到解決。
水害問(wèn)題的預(yù)控
自然水對(duì)公路路面的質(zhì)量影響是非常嚴(yán)重的，主要是對(duì)路基強(qiáng)度和面層瀝青混凝土性能的破壞。而路面結(jié)構(gòu)對(duì)水害的預(yù)防主要是避免路面水下滲的問(wèn)題。在我國(guó)，瀝青混凝土路面道路中經(jīng)常在雨后會(huì)發(fā)現(xiàn)面層結(jié)構(gòu)產(chǎn)生坑槽的現(xiàn)象，究其原因在于雨水滲入到路面面層結(jié)構(gòu)中形成一種高溫水，尤其是在行車受壓的狀態(tài)下，瀝青面層結(jié)構(gòu)極易從與粗集料粘結(jié)的狀態(tài)中脫離出來(lái)，造成路面面層起皮、剝落等質(zhì)量問(wèn)題，反復(fù)行車受到荷載作用形成坑槽。
為避免或減少這種情況的發(fā)生，在對(duì)公路路面瀝青混凝土面層進(jìn)行施工時(shí)可考慮采用一些粘結(jié)性能好的瀝青材料或堿性石料，有特殊要求的面層結(jié)構(gòu)如磨耗層可采用玄武巖作為瀝青混凝土拌和料的主集料成分。另外，可以在拌制瀝青混凝土?xí)r適當(dāng)加入一定的礦粉材料，以增大路面面層結(jié)構(gòu)各個(gè)成分之間的粘結(jié)力。公路路面表層的施工可在設(shè)計(jì)內(nèi)容中以防水層設(shè)計(jì)處理，從而避免自然水給公路路面造成的破壞。
公路路面結(jié)構(gòu)開(kāi)裂問(wèn)題的防治與控制
公路路面結(jié)構(gòu)出現(xiàn)裂縫的情況主要包括基礎(chǔ)開(kāi)裂和面層開(kāi)裂兩種，我們所討論的防治與控制問(wèn)題主要是針對(duì)非荷載性開(kāi)裂，屬于公路路面結(jié)構(gòu)裂縫的一種。
1基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)裂縫
以水泥類穩(wěn)定材料為例，水泥類穩(wěn)定材料產(chǎn)生裂縫的機(jī)理為收縮開(kāi)裂，主要有溫縮和干縮兩種，其共同點(diǎn)在于收縮都與材料含水量和塑性指標(biāo)相關(guān)。因此，在選用水泥類穩(wěn)定材料時(shí)，必須要對(duì)施工用材進(jìn)行含水量測(cè)試和塑性指標(biāo)試驗(yàn)，以保證控制穩(wěn)定材料的最佳含水量和適宜的塑性指標(biāo)參數(shù)。
2面層結(jié)構(gòu)裂縫
面層結(jié)構(gòu)發(fā)生開(kāi)裂主要與瀝青材料的品質(zhì)有直接聯(lián)系，屬于非荷載裂縫，是由低溫和反復(fù)疲勞所致。對(duì)選取瀝青材料的要求是符合一定標(biāo)準(zhǔn)的溫度敏感性和針入度指標(biāo)，二者之間存在明顯地相互制約性。因此，在選擇路面材料時(shí)就要充分考慮到這些方面的因素。
加強(qiáng)公路路面施工質(zhì)量管理的措施
1強(qiáng)化施工階段的現(xiàn)場(chǎng)控制力度
強(qiáng)化路面施工階段的現(xiàn)場(chǎng)控制應(yīng)重點(diǎn)抓好工序的管理。在施工之前應(yīng)做好相關(guān)工序的技術(shù)交底，詳細(xì)說(shuō)明施工工藝、施工流程、施工方案和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。施工過(guò)程中主要做好加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工序的分工與管理工作，合理安排各個(gè)工序的流水施工，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理及負(fù)責(zé)人員要盡職盡責(zé)，將工程的質(zhì)量和安全生產(chǎn)作為責(zé)之重點(diǎn)。
2建立并嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量與責(zé)任管理制度
為了能夠保證質(zhì)量安全問(wèn)題，應(yīng)建立健全各種相關(guān)的質(zhì)量保證體系和制度，嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)。在建立責(zé)任落實(shí)制度的同時(shí)，還需健全有關(guān)質(zhì)量檢查的制度。施工單位自行組織定期的自檢活動(dòng)，出現(xiàn)施工質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
3改進(jìn)保證施工質(zhì)量的檢測(cè)辦法
施工準(zhǔn)備階段就需要明確各個(gè)施工工序設(shè)計(jì)要求的技術(shù)指標(biāo)，然后規(guī)定有關(guān)的檢測(cè)辦法以及檢測(cè)頻率，尤其是要針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)施工工藝及流程的控制和檢測(cè)。同時(shí)，可根據(jù)現(xiàn)有條件適當(dāng)引進(jìn)相對(duì)比較先進(jìn)的施工和檢測(cè)設(shè)備，在軟、硬件基礎(chǔ)上提高施工質(zhì)量水平，力求在公路路面工程施工過(guò)程中建立并逐步完善一種橫向到邊，縱向到底的質(zhì)量檢測(cè)保障體系，從而在目的上加強(qiáng)了對(duì)施工質(zhì)量的管理力度。
近年來(lái)，中國(guó)保監(jiān)會(huì)就償付能力監(jiān)管指標(biāo)體系的建立進(jìn)行了積極的探索，嘗試建立中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的償付能力監(jiān)管指標(biāo)體系。2003年3月，中國(guó)保監(jiān)會(huì)重新頒布了《保險(xiǎn)公司償付能力額度及監(jiān)管指標(biāo)管理規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《新規(guī)定》)，明確規(guī)定了監(jiān)管指標(biāo)的計(jì)算方法和有效范圍，即非壽險(xiǎn)公司償付能力監(jiān)管指標(biāo)由償付能力充足率指標(biāo)與分項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)共同構(gòu)成。
非壽險(xiǎn)公司的綜合性監(jiān)管指標(biāo)僅有一個(gè)——償付能力充足率，其計(jì)算公式為：
償付能力充足率=(實(shí)際償付能力額度/法定償付能力額度)×100％
分項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)共有11個(gè)，涉及到保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況、盈利能力、資金運(yùn)用能力、償付能力與財(cái)務(wù)狀況等方面。若保險(xiǎn)公司有4個(gè)或4個(gè)以上監(jiān)管指標(biāo)值超過(guò)正常范圍，中國(guó)保監(jiān)會(huì)將根據(jù)具體情況采取一系列相應(yīng)的監(jiān)管措施和改進(jìn)方案。保監(jiān)會(huì)針對(duì)壽險(xiǎn)和非壽險(xiǎn)公司分別設(shè)計(jì)了兩套分項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)，非壽險(xiǎn)公司的分項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)見(jiàn)表1。
《新規(guī)定》在很大程度上完善了2001年的《保險(xiǎn)公司最低償付能力及其監(jiān)管指標(biāo)管理規(guī)定》，標(biāo)志著償付能力預(yù)警指標(biāo)體系將成為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)償付能力監(jiān)管的重要部分。然而，該套指標(biāo)體系自使用以來(lái)，引起了不少爭(zhēng)議。因?yàn)槲覈?guó)的保險(xiǎn)償付能力預(yù)警指標(biāo)體系是在借鑒美國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管信息系統(tǒng)(IRIS)的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，監(jiān)管指標(biāo)的設(shè)計(jì)是否合理有效、是否符合我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的實(shí)際?這些問(wèn)題都沒(méi)有得到實(shí)際驗(yàn)證。
二、償付能力監(jiān)管指標(biāo)有效性的實(shí)證分析
有效的償付能力監(jiān)管指標(biāo)必須滿足一個(gè)條件：監(jiān)管指標(biāo)對(duì)償付能力的解釋?xiě)?yīng)該與真實(shí)的償付能力狀況基本一致，即分項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)與償付能力充足率指標(biāo)的一致性。如果監(jiān)管指標(biāo)不能對(duì)償付能力狀況作出有效說(shuō)明，又如何對(duì)未來(lái)償付能力狀況作出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)呢?現(xiàn)行的非壽險(xiǎn)償付能力監(jiān)管指標(biāo)是否能解釋保險(xiǎn)公司的償付能力狀況，本文將建立模型對(duì)指標(biāo)的有效性進(jìn)行實(shí)證分析。
(一)樣本選取
本文一共選取了我國(guó)21個(gè)非壽險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為研究對(duì)象，逐年計(jì)算它們的償付能力監(jiān)管指標(biāo)。其中，選取少于5年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的保險(xiǎn)公司有8家，分別是：美國(guó)聯(lián)邦(2003-2005年)、三井住友(2001-2005年)、太平財(cái)險(xiǎn)(2003-2005年)、太平洋財(cái)險(xiǎn)(2003-2005年)、平安財(cái)險(xiǎn)(2003-2005年)、中華聯(lián)合(2003-2005年)、美亞深圳(2002-2005年)、三星火災(zāi)(2003-2005年)。選取6年(2000-2005年)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的保險(xiǎn)公司有13家，分別為：東京海上、民安深圳司、民安?？?、豐泰上海、美亞廣州、美亞上海、皇家太陽(yáng)、永安財(cái)險(xiǎn)、華泰財(cái)險(xiǎn)、華安財(cái)險(xiǎn)、大眾財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)人保、天安財(cái)險(xiǎn)。以一個(gè)年度的統(tǒng)計(jì)結(jié)果作為一個(gè)樣本數(shù)據(jù)，一共統(tǒng)計(jì)了100個(gè)樣本數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)源自《中國(guó)保險(xiǎn)年鑒》2000年至2005年各公司的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。
(二)統(tǒng)計(jì)結(jié)果
樣本的具體統(tǒng)計(jì)結(jié)果見(jiàn)表2。
對(duì)100個(gè)樣本的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，償付能力充足率大于1的樣本有81個(gè)，占樣本總數(shù)的81％；償付能力充足率小于1的樣本有19個(gè)，占19％。統(tǒng)計(jì)結(jié)果初步顯示，毛保費(fèi)規(guī)模率、速動(dòng)比率和認(rèn)可資產(chǎn)負(fù)債率這三個(gè)指標(biāo)能比較準(zhǔn)確地反映出償付能力狀況。為了更好地反映出監(jiān)管指標(biāo)的有效性，本文將運(yùn)用Logistic回歸模型作進(jìn)一步分析。
(三)實(shí)證分析
根據(jù)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的實(shí)際情況，本文采用二項(xiàng)Logistic回歸模型來(lái)分析問(wèn)題。對(duì)模型的設(shè)計(jì)如下：
(1)因變量，本文選取償付能力充足率(Y)作為因變量。若償付能力充足率大于1，則償付能力充足，定義其值為“0”；若償付能力充足率小于1，則償付能力不足，定義其值為“1”。
(2)自變量，選取《新規(guī)定》中的償付能力監(jiān)管指標(biāo)作為自變量。由于數(shù)據(jù)難以全面取得，只取11個(gè)監(jiān)管指標(biāo)中的10個(gè)作為自變量，舍棄了融資風(fēng)險(xiǎn)率指標(biāo)。
模型使用的軟件工具是SPASS11.5。
擬合Logistic回歸模型時(shí)，對(duì)自變量中存在的多重共線性很敏感；如果多重共線性程度較大，回歸結(jié)果也會(huì)受到影響。表3是各個(gè)自變量之間的相關(guān)性分析結(jié)果，部分自變量之間存在著中度相關(guān)，如X1與X2、X3與X4等；個(gè)別自變量之間存在高度相關(guān)，如X9與X10。進(jìn)一步檢查自變量之間的容限度和方差膨脹因子，變量之間的容限度都比較大，多數(shù)都在0.5左右，最小的為0.128，基本排除自變量之間存在嚴(yán)重的多重共線性的可能。
在排除變量之間存在嚴(yán)重的多重共線性后，本文采用ENTER(全回歸方式)將變量進(jìn)入回歸方程，回歸結(jié)果見(jiàn)表4-6。
表5是觀測(cè)量分類表，分類精度為100％，說(shuō)明方程的識(shí)別率比較高。但是否10個(gè)自變量對(duì)因變量的識(shí)別率都比較高呢?表6給出的回歸系數(shù)Wald檢驗(yàn)值很小，很難拒絕虛無(wú)假設(shè)，并不能說(shuō)明白變量的作用，必須比較包括每個(gè)變量的模型與不包括這個(gè)變量的模型，用對(duì)數(shù)似然值的變化進(jìn)行檢驗(yàn)。
為了顯示每個(gè)自變量的作用，本文再一次檢驗(yàn)不包括各個(gè)自變量對(duì)數(shù)似然值的變化情況，使兩組自變量依次納入回歸模型。其中，前一組就是原來(lái)的10個(gè)自變量，采用ENTER方式進(jìn)入模型；后一組是各個(gè)自變量，采用Forward：conditional方式(前進(jìn)法)將各個(gè)自變量分別帶入模型，其目的是將第一組中沒(méi)有解釋作用的自變量剔除。本文一共進(jìn)行了10次回歸，結(jié)果顯示：在模型嵌套的回歸方式中，自變量X1、X4、X5、X6和X8都從最終回歸系數(shù)表中一一被自動(dòng)剔除了；而如果將X2、X3、X7、X9和X10這5個(gè)自變量剔除，則對(duì)數(shù)似然值都會(huì)發(fā)生較大的變化(見(jiàn)表7)，說(shuō)明在這10個(gè)自變量中，X2、X3、X7、X9和X10對(duì)模型的分類結(jié)果具有顯著意義，不能被剔除。
三、結(jié)論及改進(jìn)建議
(一)實(shí)證結(jié)論
1.實(shí)證分析結(jié)果表明，保費(fèi)收入增長(zhǎng)率對(duì)償付能力狀況的解釋并不顯著，而自留保費(fèi)的解釋作用卻比較顯著。這可能是指標(biāo)之間的相關(guān)性影響了回歸結(jié)果。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，在償付能力充足率小于1的樣本中，如果剔除中國(guó)人保、太平洋財(cái)產(chǎn)的相關(guān)樣本，自留保費(fèi)增長(zhǎng)率指標(biāo)在整個(gè)模型中的解釋作用會(huì)更好。由于中國(guó)人保、太平洋財(cái)產(chǎn)兩家非壽險(xiǎn)公司已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展階段，其目前的償付能力不足的原因主要與早期的粗放經(jīng)營(yíng)有關(guān)，與保費(fèi)增長(zhǎng)無(wú)關(guān)。而余下的新興非壽險(xiǎn)公司發(fā)展正處于迅速擴(kuò)張階段，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)過(guò)快使得保險(xiǎn)公司的承保金額增長(zhǎng)和賠付責(zé)任加大，從而增加了保險(xiǎn)公司的償付風(fēng)險(xiǎn)。因此，保費(fèi)收入增長(zhǎng)率和自留保費(fèi)增長(zhǎng)率指標(biāo)對(duì)新興保險(xiǎn)公司償付能力充足率的作用更為重要。
2.毛保費(fèi)規(guī)模率指標(biāo)反映了保險(xiǎn)公司的實(shí)際償付能力額度對(duì)其承保責(zé)任的保障程度。無(wú)論是根據(jù)指標(biāo)范圍的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，還是指標(biāo)的有效性實(shí)證結(jié)果，均表明該指標(biāo)具有有效性。該指標(biāo)之所以有效，其原因可能在以下兩點(diǎn)：一是毛保費(fèi)規(guī)模率的設(shè)置合理，符合我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的特點(diǎn)。目前我國(guó)非壽險(xiǎn)公司的實(shí)際資本不能保障其日益增大的承保責(zé)任，是導(dǎo)致償付能力不足的主要原因；二是我國(guó)非壽險(xiǎn)業(yè)的情況比較特殊，大部分償付能力不足的保險(xiǎn)公司的實(shí)際償付能力額度小于零。根據(jù)保監(jiān)會(huì)的規(guī)定，若本年的實(shí)際償付能力額度為零或負(fù)數(shù)，則毛保費(fèi)規(guī)模率指標(biāo)值為999％。因此，大多數(shù)償付能力不足的樣本，其毛保費(fèi)規(guī)模率指標(biāo)值都為999％。該指標(biāo)值的特殊化，也可能是實(shí)證結(jié)果顯示指標(biāo)有效的原因。
3.償付能力額度變化率指標(biāo)被證明有效性不高，在有效區(qū)分兩類樣本模型中的貢獻(xiàn)并不大。相關(guān)性分析表明，該指標(biāo)與毛保費(fèi)規(guī)模率、認(rèn)可資產(chǎn)負(fù)債率的相關(guān)性比較大，這可能也是影響指標(biāo)在整個(gè)模型中有效性的原因。如果剔除毛保費(fèi)規(guī)模率、認(rèn)可資產(chǎn)負(fù)債率兩個(gè)自變量之后，償付能力額度變化率對(duì)模型的作用會(huì)增加(見(jiàn)表8)。我們不能認(rèn)為該指標(biāo)對(duì)償付能力充足率沒(méi)有說(shuō)明作用，只是模型中存在比該變量更為有效的指標(biāo)，因此在回歸過(guò)程中，更有效的變量將該指標(biāo)剔除了。
4.實(shí)證結(jié)果表明，兩年綜合成本率指標(biāo)和資金運(yùn)用收益率對(duì)模型的貢獻(xiàn)不大。前文已述，我國(guó)非壽險(xiǎn)公司償付能力不足的主要原因不在于經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，因此這兩個(gè)指標(biāo)對(duì)償付能力的解釋能力較低。
5.實(shí)證結(jié)果表明應(yīng)收保費(fèi)率指標(biāo)非常特殊。對(duì)于償付能力充足的樣本，該指標(biāo)值一般都符合保監(jiān)會(huì)的規(guī)定；而償付能力不足的樣本，該指標(biāo)值卻超過(guò)了正常范圍。這一統(tǒng)計(jì)結(jié)果與最初指標(biāo)設(shè)計(jì)的意義背道而馳。目前，我國(guó)一些地方性、小規(guī)模、新興的外資保險(xiǎn)公司正處于迅速發(fā)展的業(yè)務(wù)擴(kuò)張階段，應(yīng)收保費(fèi)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了正常范圍；而那些外資保險(xiǎn)公司的資本充足率很高，應(yīng)收保費(fèi)的大量增加根本威脅不到它們的償付能力，因此該指標(biāo)的監(jiān)管作用不能得到發(fā)揮。
6.速動(dòng)比率是衡量非壽險(xiǎn)公司短期償付能力的重要指標(biāo)。由于非壽險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)期限較短，該指標(biāo)對(duì)非壽險(xiǎn)公司具有更重要的意義；而實(shí)證結(jié)果也表明該指標(biāo)在模型中較為重要。認(rèn)可資產(chǎn)負(fù)債率被證明也是有效的指標(biāo)，這在很大程度上是因?yàn)樗c償付能力充足率指標(biāo)的相關(guān)性；也就是說(shuō)，認(rèn)可資產(chǎn)負(fù)債率的計(jì)算公式與償付能力充足率的計(jì)算公式僅僅是相對(duì)數(shù)與絕對(duì)數(shù)的差別。保監(jiān)會(huì)對(duì)該指標(biāo)的正常范圍設(shè)置也十分合理。統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果表明，凡是該指標(biāo)超過(guò)正常范圍的樣本都是償付能力不足的樣本。認(rèn)可資產(chǎn)負(fù)債率的實(shí)證分析結(jié)果與理論分析也一致，該指標(biāo)對(duì)償付能力的解釋作用較好。
綜上所述，我國(guó)的非壽險(xiǎn)市場(chǎng)比較特殊，非壽險(xiǎn)公司的地域發(fā)展和規(guī)模大小的不平衡性明顯，因此，理論上有效的監(jiān)管指標(biāo)對(duì)我國(guó)非壽險(xiǎn)公司償付能力的解釋作用并不一致。根據(jù)實(shí)證分析和統(tǒng)計(jì)結(jié)果，我國(guó)地方性外資非壽險(xiǎn)公司的資本充足率強(qiáng)，指標(biāo)值的大小變化只會(huì)導(dǎo)致它們的償付能力充足率發(fā)生變化，并不會(huì)導(dǎo)致償付能力不足。在全國(guó)性或地區(qū)性的保險(xiǎn)公司中，中國(guó)人保、太平洋財(cái)險(xiǎn)和平安財(cái)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)已進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)定階段，它們償付能力不足的主要原因是由于早期的粗放經(jīng)營(yíng)、固定資產(chǎn)過(guò)多導(dǎo)致的認(rèn)可資產(chǎn)絕對(duì)數(shù)額小于認(rèn)可負(fù)債；毛保費(fèi)規(guī)模率、速動(dòng)比率、認(rèn)可資產(chǎn)負(fù)債率和資產(chǎn)認(rèn)可率這四個(gè)指標(biāo)對(duì)其償付能力充足率的意義較大。而其他的新興保險(xiǎn)公司正處于擴(kuò)大市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)擴(kuò)張階段，償付能力不足往往是由于實(shí)際資本的增加跟不上承保責(zé)任的增加造成的；除了以上四個(gè)指標(biāo)外，保費(fèi)增長(zhǎng)率、自留保費(fèi)增長(zhǎng)率對(duì)其償付能力充足率的影響更為重要。而應(yīng)收保費(fèi)率、兩年綜合成本率和資金運(yùn)用收益率的有效性比較差，對(duì)償付能力充足率的影響作用還需要做進(jìn)一步的分析。
(二)改進(jìn)建議
根據(jù)上述實(shí)證結(jié)論，本文提出以下三條改進(jìn)建議。
1.刪除相關(guān)性過(guò)高的指標(biāo)，盡量減小指標(biāo)之間的自相關(guān)影響。應(yīng)對(duì)目前的監(jiān)管指標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)篩選，構(gòu)建新的償付能力監(jiān)管指標(biāo)體系，使分項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)對(duì)償付能力狀況反應(yīng)較為敏感。在利用現(xiàn)有償付能力監(jiān)管指標(biāo)對(duì)現(xiàn)在和未來(lái)的償付能力狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)時(shí)，要特別注意指標(biāo)的相關(guān)性。如果某年度有4個(gè)或4個(gè)以上不相關(guān)的指標(biāo)超過(guò)正常范圍，必須引起更大的重視，因?yàn)檫@種情況要比4個(gè)及4個(gè)以上相關(guān)指標(biāo)超過(guò)正常范圍嚴(yán)重得多。
