發(fā)布時(shí)間：2023-03-07 15:06:10
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的新崗位工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
本崗位目前主要有兩項(xiàng)主要工作內(nèi)容：
其一，總公司辦公樓計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及其他辦公機(jī)具維護(hù)管理，其二，全公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。
現(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、維修、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及公司內(nèi)辦公資源共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
(一)、計(jì)算機(jī)的定期更換，新增配置和維護(hù)情況
公司計(jì)算機(jī)硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，因是定期更新機(jī)器所以出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面很少出問(wèn)題。
(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
公司計(jì)算機(jī)由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)， 主要的計(jì)算機(jī)故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。半年來(lái)，公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的現(xiàn)象是機(jī)器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無(wú)法配置，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，病毒通過(guò)優(yōu)盤(pán)及局域網(wǎng)傳播，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。另外一種病毒中毒現(xiàn)象是exe文件被感染，運(yùn)行速度緩慢，共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件，此種病毒經(jīng)過(guò)晚上下班期間，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，后來(lái)每臺(tái)機(jī)器查毒進(jìn)行處理，才全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)職工的防范認(rèn)識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。
年度工作中存在的不足：
1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問(wèn)題，另外，早期的計(jì)算機(jī)管理方面比較混亂，后來(lái)對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人，對(duì)機(jī)器的選型也進(jìn)行了一定的控制，從而對(duì)設(shè)備管理方面進(jìn)行有效控制。
2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問(wèn)題。
來(lái)年工作計(jì)劃：
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，來(lái)年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、開(kāi)發(fā)維護(hù)好內(nèi)部網(wǎng)，現(xiàn)今內(nèi)部網(wǎng)已基本完善，下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護(hù)和更好的利用。主要是在后期一定要做好維護(hù)優(yōu)化工作，隨時(shí)更新優(yōu)化瓶頸效應(yīng)，讓更多的職工利用內(nèi)部網(wǎng)資源來(lái)方便高效的工作。
加入我們公司也有一段時(shí)間了，在這段時(shí)間里非常的高興，在大家的幫助下，我不斷地成長(zhǎng)，在業(yè)務(wù)上，各方面都得到的飛速的提高。在2月份的工作中，我認(rèn)真完成了個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)，通過(guò)大家的相互努力，我學(xué)習(xí)感受到很多，希望在接下來(lái)的日子不斷地提高自己。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間踏上工作崗位已有一個(gè)多月的時(shí)間了。靜下心來(lái)品味這一月來(lái)工作中的點(diǎn)滴，有很多地方值得欣慰，更有很多不足，特總結(jié)如下：
在“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，服務(wù)第一，價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下，部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣(mài)場(chǎng)商品質(zhì)量，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過(guò)對(duì)本月工作的仔細(xì)回顧，做出如下工作總結(jié)：
轉(zhuǎn)眼1個(gè)月結(jié)束了，這半個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問(wèn)題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
新學(xué)期的開(kāi)始總是忙忙碌碌，而開(kāi)學(xué)的第一個(gè)月也在我們忙忙碌碌的工作中過(guò)去了。在月初我們還緊張的收集資料、圖片，在忙碌著訂計(jì)劃，可是就一轉(zhuǎn)眼的時(shí)間，三月就已經(jīng)離我們?nèi)チ恕?/p>
轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)月過(guò)去了，縱觀這一個(gè)月，我對(duì)自己做了如下的總結(jié)：
在公司又一個(gè)月過(guò)去了，感覺(jué)在公司里一天天成長(zhǎng)，同樣，每天也感到非常充實(shí)。在谷主任的教導(dǎo)下，感覺(jué)自由又向采購(gòu)這份職位走進(jìn)了一步!下面，我將這個(gè)月個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位提出寶貴意見(jiàn)及建議。
XX年11月21日，我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問(wèn)題，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)分理處業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我分理處業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專業(yè)性，成功營(yíng)銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。客戶經(jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開(kāi)始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開(kāi)始時(shí)，我覺(jué)得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì)。如今客戶提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷技巧得到了很大的提高。
我在開(kāi)展工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問(wèn)題：
一、金融專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行信貸業(yè)務(wù)成為越來(lái)越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)貸款及理財(cái)服務(wù)，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，以提高自身金融專業(yè)知識(shí)水平;
二、針對(duì)不同的客戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對(duì)現(xiàn)有的客戶資源，深挖細(xì)刨，根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況，做精準(zhǔn)化營(yíng)銷，提高支行收入;
三、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌;
一、工作基本情況
2020年第一、二季度，任辦公室雇員一職，從事辦文工作。期間，在完成日常業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，累計(jì)撰寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)類文稿50余篇，下沉社區(qū)、村居支援XXXX余次，真正做到深入現(xiàn)場(chǎng)、深入生活、深入群眾，發(fā)揚(yáng)“不怕苦、不怕臟、不怕累”的工作作風(fēng)。同年第三、四季度，因工作需要，轉(zhuǎn)任XXXX輔助類雇員一職。任職以來(lái)，獨(dú)立完成稿件20余篇、逾10萬(wàn)字。除日常文案工作外，落實(shí)OA收發(fā)，上傳下達(dá)，外發(fā)公文刊稿校對(duì)、印發(fā)工作，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以及報(bào)表報(bào)送等。
二、工作中的收獲
一年來(lái)，我通過(guò)不懈的努力追求和學(xué)習(xí)鍛煉，無(wú)論是在工作能力上，還是在綜合素質(zhì)上，都得到一定程度的提升，在工作上取得一些進(jìn)展和突破。
一是文字綜合能力上的提升。參加工作以來(lái)，中心工作從未脫離文字綜合處理。尤其是過(guò)去一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指點(diǎn)和指導(dǎo)下，綜合處理各類文稿80余篇、逾十萬(wàn)字，且文稿內(nèi)容涉及面廣、對(duì)接層次較高、標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)苛，很好地錘煉個(gè)人寫(xiě)作方面的能力和素質(zhì)。
督辦落實(shí)工作： 一是對(duì)黨委會(huì)上安排的重點(diǎn)工作制定了督辦落實(shí)表，二是日常工作中結(jié)合半年工作總結(jié)制定了各部室工作進(jìn)展和疑難表，三是認(rèn)真完成了市委市政府重點(diǎn)工程會(huì)議、范書(shū)記調(diào)研講話、市委十一屆十四次全會(huì)、市委常委會(huì)、市政府全會(huì)、襄發(fā)23號(hào)文件、鄂發(fā)19號(hào)文件、襄辦發(fā)55號(hào)文件、保障房建設(shè)、市第十二次黨代會(huì)等落實(shí)情況匯報(bào)。
文字材料工作： 完成了10篇黨委會(huì)會(huì)議記錄、7篇會(huì)議座談錄音整理稿；完成了評(píng)先表彰方案、半年工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、工作要點(diǎn)、部室目標(biāo)責(zé)任狀、統(tǒng)計(jì)簡(jiǎn)報(bào)分析、招商引資總結(jié)等年度例行工作匯報(bào)；完成了政府年度目標(biāo)考核、檔案省特級(jí)、保密先進(jìn)單位、青年文明號(hào)、優(yōu)秀志愿者組織、人才工作先進(jìn)單位、文明單位等考核迎檢工作的相關(guān)文字材料；完成了五年工作總結(jié)、范書(shū)記別市長(zhǎng)工作匯報(bào)、公司“十二五”項(xiàng)目庫(kù)、投融資情況匯報(bào)、縣域經(jīng)濟(jì)會(huì)交流材料、國(guó)企黨建材料、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)體系、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境專題報(bào)告、擴(kuò)大融資引大項(xiàng)目推進(jìn)四個(gè)襄陽(yáng)建設(shè)、襄陽(yáng)市舊城改造及城市綜合體項(xiàng)目建設(shè)情況匯報(bào)以及“1+X”系列等大型文字材料；完成了二期債券發(fā)行所需各項(xiàng)文字材料；完成了三萬(wàn)活動(dòng)、集訓(xùn)活動(dòng)、還建房等消息報(bào)道十余篇，工作簡(jiǎn)報(bào)四期；完成了各類會(huì)議議程、主持詞、領(lǐng)導(dǎo)講話、單項(xiàng)工作匯報(bào)等文字材料70余篇。
綜合部?jī)?nèi)務(wù)工作： 一是重新起草了公文處理辦法；二是堅(jiān)持了綜合部工作簡(jiǎn)報(bào)；三是協(xié)助趙部對(duì)綜合部的分工、工作任務(wù)等進(jìn)行梳理和安排。
學(xué)習(xí)情況
二是珍惜每一次外出學(xué)習(xí)考察機(jī)會(huì)。今年4月下旬，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我和趙部長(zhǎng)前往廈門(mén)參與了人力資源管理專題學(xué)習(xí)，讓我重新拾掇出大學(xué)時(shí)代考取人力資源管理師時(shí)的書(shū)籍資料認(rèn)真回味思索，將我個(gè)人對(duì)公司人力資源管理工作的想法和思路向績(jī)效考核辦做了匯報(bào)并貫穿在公司集團(tuán)化改革新設(shè)部室的設(shè)想中。今年11月下旬，陳總帶領(lǐng)連我在內(nèi)的四名同志參與了重慶xx年會(huì)，進(jìn)入公司以來(lái)，每年的xx會(huì)，黨委都安排我參加，是對(duì)年輕同志的關(guān)愛(ài)和培養(yǎng)，更是對(duì)我們的期望和提攜，我不敢辜負(fù)，會(huì)議上一是聽(tīng)取當(dāng)年最熱門(mén)的形勢(shì)分析，二是聽(tīng)取發(fā)言單位的經(jīng)驗(yàn)介紹，三是走訪了解當(dāng)?shù)爻鞘械慕ㄔO(shè)，四是在活動(dòng)中結(jié)交行業(yè)內(nèi)的同行專家，雖然每年會(huì)議的時(shí)間很短暫，接觸的人和事也有限，但是我相信只要做好積累，總會(huì)有一天摸清全國(guó)xx的家底為襄陽(yáng)建投建好數(shù)據(jù)儲(chǔ)備庫(kù)。
三是把握黨委把我送出去脫崗學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在市委政研室扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)了兩個(gè)月，深刻地思考了崗位與愛(ài)好、學(xué)習(xí)與應(yīng)用、技巧與規(guī)律的關(guān)系，加強(qiáng)了對(duì)全市情況的學(xué)習(xí)了解，深化了對(duì)文字工作的認(rèn)識(shí)，更重要的是時(shí)常就工作中遇到的問(wèn)題向市委政研室的“師傅”、“師兄”、“師姐”們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，有了高人的指點(diǎn)，自己的工作質(zhì)量也大有提升。
四是堅(jiān)持在工作中學(xué)、向身邊人學(xué)、從點(diǎn)滴中學(xué)。始終牢記保持對(duì)不同工作崗位的好奇心和求知欲，積極向黨委班子成員學(xué)習(xí)靠攏，向胡總、xx、xx、xx等專業(yè)人士請(qǐng)教學(xué)習(xí)，向各部室具體經(jīng)辦人員學(xué)習(xí)咨詢；時(shí)刻提醒自己關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、會(huì)議材料中的時(shí)事訊息和精神；注重在工作中反思、積累；注重多看好書(shū)、多交高人、多思小事。
思想情況
今年9月，我被黨委任命為綜合部副部長(zhǎng)，作為一名不在編的年輕女干部能被黨委啟用，榮幸與不安在我心里激烈交撞。一方面是黨委和同事們對(duì)我工作的認(rèn)可讓我倍感欣慰和值得，另一方面我也曾顧慮自己的年輕、經(jīng)驗(yàn)、能力和性格能不能勝任，會(huì)不會(huì)辜負(fù)。陳總在黨委會(huì)上的一席話以及各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中對(duì)我的信任和期望讓我把一切不安和懷疑都拋在了身后。我年輕，經(jīng)驗(yàn)少，資歷淺，可我不怕，因?yàn)槲以敢鈱W(xué)，愿意干，只要有這兩樣我就能在新工作、新崗位上學(xué)到新知識(shí)、積累新經(jīng)驗(yàn)，有些人可能在部分工作中干的久了、順手了，我從零開(kāi)始，只要堅(jiān)持在干中學(xué)，在學(xué)中干，不放棄，終有一日我也能達(dá)到。雖然我曾經(jīng)也讓部分領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得個(gè)性太強(qiáng)，不太“聽(tīng)話”，但是當(dāng)我站在新的角色、新的身份上時(shí)，將心比心，換位思考，我對(duì)綜合部的同志們?cè)诮邮芄ぷ鲿r(shí)的態(tài)度多了一份包容，對(duì)綜合部的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展和安排工作多了一份理解，彼此間加強(qiáng)溝通，尋找有效的方法和路徑，更重要的是堅(jiān)持以身作則、用能力去說(shuō)服人，用善意去感化人，努力和綜合部的同志們共同營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體。當(dāng)我站在新的角色、新的身份上時(shí)，我要求自己用更加積極、主動(dòng)和負(fù)責(zé)的方式去對(duì)待工作，以前我認(rèn)為只要做好我自己的活兒就行了，但現(xiàn)在我得對(duì)新從事文字工作的李偉負(fù)責(zé)，傾心盡力地去教導(dǎo)和交流；得對(duì)對(duì)綜合部操全盤(pán)心的趙部負(fù)責(zé)，主動(dòng)匯報(bào)提醒部?jī)?nèi)工作；也得對(duì)部室內(nèi)其他同事的工作負(fù)責(zé)，雖然偶爾覺(jué)得很累，很不公平，也質(zhì)疑自己是為了什么，但也及時(shí)地調(diào)整了心態(tài)，在其位謀其政，這個(gè)心我必須地操下去，以一個(gè)能做事，敢負(fù)責(zé)的姿態(tài)體現(xiàn)出我個(gè)人的價(jià)值。
今年9月12日，我正式加入開(kāi)投集團(tuán)大家庭，也開(kāi)啟了我新的工作征程?；赝麅蓚€(gè)月的試用期，既有對(duì)新崗位的迷茫，也有面臨全新工作內(nèi)容的糾結(jié)，但更多的是對(duì)自己和開(kāi)投集團(tuán)未來(lái)的憧憬。在這段時(shí)間里，公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都在工作和生活上給予我較大的幫助，讓我以最短時(shí)間融入公司，也收獲了一些成長(zhǎng)。下面我對(duì)試用期個(gè)人的工作情況總結(jié)如下：
一、工作情況
（一）轉(zhuǎn)換角色，加快融入新團(tuán)隊(duì)
對(duì)于走上新的工作崗位的我來(lái)說(shuō)，如何更快、更好的完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問(wèn)題。與原單位相比，不論是工作內(nèi)容還是工作標(biāo)準(zhǔn)，甚至工作習(xí)慣都對(duì)我提出了更高的要求。因此，要求我必須盡快熟悉公司各項(xiàng)工作流程，強(qiáng)化部門(mén)內(nèi)外部交流和溝通,盡早融入新的崗位。工作中幾乎完全陌生的工作內(nèi)容，讓我意識(shí)到自己與優(yōu)秀前輩們的巨大差距。因此，我必須以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，找到自身的不足，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。
（二）立足本職，努力探索新領(lǐng)域
由于我在原單位主要從事文字秘書(shū)工作，在試用期期間除了協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成公司會(huì)議制度和督辦制度兩個(gè)重要管理辦法的制定下發(fā)外，最主要的工作就是對(duì)接“皇馬青訓(xùn)營(yíng)”項(xiàng)目。作為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的門(mén)外漢，尤其是這個(gè)項(xiàng)目更多的需要與外方進(jìn)行溝通，在開(kāi)始階段無(wú)法厘清重點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，我在實(shí)踐中鍛煉摸索，以積極的態(tài)度面對(duì)全新的工作領(lǐng)域，并虛心向同事請(qǐng)教，讓我能夠較好地完成項(xiàng)目的前期籌備工作。盡管在個(gè)別領(lǐng)域仍有疏漏，但我相信，今后我一定會(huì)取得新的提高。
（三）強(qiáng)化執(zhí)行，扎實(shí)工作求突破
來(lái)到開(kāi)投集團(tuán)近2個(gè)月時(shí)間，最直觀的感受就是，這是一個(gè)具有很高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，各部門(mén)都以“馬上就辦”作為工作原則，這不僅成為大家的工作習(xí)慣，也是公司領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的要求，更是集團(tuán)在成立不到兩年時(shí)間里能實(shí)現(xiàn)從無(wú)到有，再到突破的根本。在今后的工作中，我也將以提高執(zhí)行力作為自己的工作原則，扎實(shí)工作，爭(zhēng)取更好的成績(jī)。
二、存在不足及努力方向
（一）文字寫(xiě)作能力亟待提升。作為一名高級(jí)行政主管，最核心的競(jìng)爭(zhēng)力就是文字寫(xiě)作能力，來(lái)到開(kāi)投以后，我發(fā)現(xiàn)自己與身邊的優(yōu)秀同事仍然有巨大差距，這也是今后我重點(diǎn)努力的方向。
（二）項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)欠缺。綜合行政部作為公司現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的核心部門(mén)，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)是今后工作的方向，我需以“皇馬青訓(xùn)營(yíng)”項(xiàng)目為抓手，盡快彌補(bǔ)自己在這一領(lǐng)域上的欠缺，努力成為優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者。
2018年是我從事會(huì)計(jì)經(jīng)理崗位工作的第二年，在運(yùn)營(yíng)管理部和支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，順利地完成了2018年上半年的柜面會(huì)計(jì)核算、風(fēng)險(xiǎn)防控、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能練習(xí)等工作，確保支行會(huì)計(jì)工作健康、合規(guī)開(kāi)展，現(xiàn)對(duì)2018年上半年工作總結(jié)如下：
一、2018年上半年工作總結(jié)
1、做好年終決算后結(jié)核對(duì)及資料歸檔工作
組織2017年年終決算的后續(xù)核對(duì)工作，將年終決算資料梳理歸檔，對(duì)2017年登記薄及各類資料進(jìn)行裝訂歸檔，并及時(shí)上交分行運(yùn)營(yíng)管理部集中保管；
2、對(duì)個(gè)人稅收居民身份聲明文件進(jìn)行補(bǔ)收及錄入
根據(jù)上級(jí)行的要求，我行對(duì)個(gè)人稅收居民身份聲明文件進(jìn)行補(bǔ)收，因數(shù)量較多，將上級(jí)行下發(fā)的數(shù)據(jù)下發(fā)至每位員工，并督促柜員按進(jìn)度進(jìn)行催收，對(duì)批量開(kāi)卡的客戶，我行組織上門(mén)進(jìn)行集中補(bǔ)收，提高了補(bǔ)收的效率，按時(shí)完成了個(gè)人稅收居民身份聲明文件的補(bǔ)錄工作；
3、落實(shí)優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)自查整改及宣傳工作
為響應(yīng)人民銀行號(hào)召，組織開(kāi)展了優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)工作，旨在落實(shí)“放管服”工作要求，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步便利新設(shè)企業(yè)開(kāi)立人民幣銀行結(jié)算賬戶，我行積極進(jìn)行開(kāi)戶流程梳理優(yōu)化，整合開(kāi)戶步驟，開(kāi)通小微企業(yè)開(kāi)戶綠色通道，提高開(kāi)戶效率，進(jìn)企入戶宣傳優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)，推動(dòng)改善營(yíng)商環(huán)境；
4、組織單位預(yù)留印鑒卡驗(yàn)印及驗(yàn)印記錄的排查工作
為了全面了解我行柜面驗(yàn)印現(xiàn)狀、防范柜面操作風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)上級(jí)行要求，組織對(duì)我行758戶印鑒卡進(jìn)行逐戶驗(yàn)印排查，得點(diǎn)排查自動(dòng)驗(yàn)印通過(guò)率不高的賬戶，并將排查結(jié)果及時(shí)上報(bào)南京分行，近期柜面已更換了掃描儀，逐步將自動(dòng)驗(yàn)印通過(guò)率不高的賬戶進(jìn)行重新建印，以提高柜面驗(yàn)印自動(dòng)通過(guò)率，防范柜面操作風(fēng)險(xiǎn)；
5、對(duì)4名柜員進(jìn)行輪崗
為符合銀監(jiān)監(jiān)管要求，防范柜員道德風(fēng)險(xiǎn)，提高柜員綜合業(yè)務(wù)能力，我行上半年對(duì)4名柜員進(jìn)行了輪崗，在輪崗前進(jìn)行崗前適應(yīng)性培訓(xùn)，現(xiàn)已適應(yīng)新崗位要求，柜面核算工作有序開(kāi)展；
6、做好運(yùn)營(yíng)條線全面開(kāi)展進(jìn)一步深化整治銀行業(yè)市場(chǎng)亂象工作
全面評(píng)估2017年已開(kāi)展的“三三四十”等排查工作，對(duì)照2018年整治銀行業(yè)市場(chǎng)亂象工作要點(diǎn)，梳理本機(jī)構(gòu)存在的突出問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)隱患。重點(diǎn)評(píng)估自查是否全面深入、問(wèn)題是否真實(shí)準(zhǔn)確、整改是否及時(shí)徹底、問(wèn)責(zé)是否嚴(yán)格到位、發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)是否有效化解、制度短板是否得到彌補(bǔ)、制度執(zhí)行力是否得到加強(qiáng)以及當(dāng)前仍存在哪些突出問(wèn)題，形成“整改-評(píng)估-整改”的工作機(jī)制，上半年已完成評(píng)估及整治第一階段工作。
7、落實(shí)人行235號(hào)文要求，推動(dòng)客戶身份識(shí)別
按照人行下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)反洗錢(qián)客戶身份識(shí)別有關(guān)工作的通知》要求，對(duì)在我行證件過(guò)期的對(duì)私和對(duì)公客戶，通過(guò)電話、短信等方式，提醒客戶來(lái)柜面進(jìn)行證件資料的更新，對(duì)每位來(lái)柜面辦理業(yè)務(wù)的客戶，先查詢客戶在我行系統(tǒng)中預(yù)留的信息是否過(guò)期，是否完整，對(duì)資料過(guò)期的客戶及時(shí)進(jìn)行信息更新，對(duì)一號(hào)多客戶的信息進(jìn)行合并。
8、加強(qiáng)柜員業(yè)務(wù)理論知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，每周四按計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)學(xué)習(xí)當(dāng)周下發(fā)的新文件、新制度，讓柜員及時(shí)更新自已的知識(shí)庫(kù)，用新知識(shí)、新要求去指導(dǎo)工作，適應(yīng)不斷變化的會(huì)計(jì)管理要求。每次學(xué)習(xí)隨機(jī)指定一名柜員帶領(lǐng)大家進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高柜員學(xué)習(xí)的參與度，增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)效果，利用柜面人員學(xué)習(xí)交流群，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)行下發(fā)的各種新制度和新要求，方便柜員下班后進(jìn)行學(xué)習(xí)和查找，有不懂的問(wèn)題在群里進(jìn)行交流討論，激發(fā)柜員的學(xué)習(xí)熱情；
9、做好每月定期核對(duì)工作
每月通過(guò)抽聽(tīng)錄音電話，抽查監(jiān)控錄像、檢查柜員業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)性，檢查各類登記簿的保管、會(huì)計(jì)印章是否與《重要會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)印章使用保管情況登記簿》相符、抵質(zhì)押物品是否賬實(shí)相符、每人保管的重要物品的核對(duì)、賬戶、印鑒卡的核對(duì)等，通過(guò)每月的定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并進(jìn)行整改，提高柜面業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)性；
10、強(qiáng)化柜面人員管理
根據(jù)中信銀行會(huì)計(jì)內(nèi)部控制、人員分工的要求，制訂了詳細(xì)的柜面人員崗位責(zé)任制，柜員每日工作流程，對(duì)每個(gè)崗位的崗位職責(zé)進(jìn)行了合理的分工，并根據(jù)人員的變化及時(shí)調(diào)整每人的工作分工，確保工作分工合理，責(zé)任明確，制定了會(huì)計(jì)差錯(cuò)二次考核辦法，對(duì)出現(xiàn)差錯(cuò)進(jìn)行二次考核，對(duì)當(dāng)月無(wú)差錯(cuò)及做的規(guī)范的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)他行發(fā)生的差錯(cuò)案例及時(shí)進(jìn)行分析，避免同類業(yè)務(wù)的發(fā)生，通過(guò)大家的共同努力，在一、二月份差錯(cuò)控制不力的情況下，后四個(gè)月差錯(cuò)率有了顯著降低。
二、工作中存在的不足與主要問(wèn)題
1、一季度一、二月份后督差錯(cuò)控制不力，超過(guò)總行的萬(wàn)分之三的標(biāo)準(zhǔn)，
2、柜員工作積極性不高，缺乏上進(jìn)心，業(yè)務(wù)辦理效率有待提升，
3、對(duì)柜員的日常管理仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，發(fā)生單位印鑒卡客戶聯(lián)未記賬，代客戶保管的情況，
4、部分業(yè)務(wù)未按制度要求進(jìn)行辦理，如國(guó)庫(kù)紙質(zhì)繳款書(shū)業(yè)務(wù)及02086普通扣劃業(yè)務(wù)，
5、對(duì)我行的制度文件了解不夠全面，存在知識(shí)盲區(qū)。
三、2018年下半年工作重點(diǎn)與舉措
1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平、提升管理能力。2、在工作上和生活上關(guān)心員工，特別是員工思想動(dòng)態(tài)的變化，多與員工進(jìn)行溝通和談心，做好帶頭作用，強(qiáng)化員工思想教育，提高員工工作積極性和上進(jìn)心。
3、多向有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升自已的培訓(xùn)能力和帶隊(duì)能力，打造一支素質(zhì)過(guò)硬、充滿凝聚力的柜員團(tuán)隊(duì)。
4、提高日常工作效率和工作質(zhì)量。合理的配置員工，安排工作，讓他們成為業(yè)務(wù)多面手，提高整體工作效率和服務(wù)水平，盡早適應(yīng)分行4+1的工作要求。
第二條本辦法適用于集團(tuán)各單位。崗位輪換的范圍包括經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)部、集團(tuán)部門(mén)間、集團(tuán)部門(mén)與經(jīng)營(yíng)單位之間、經(jīng)營(yíng)單位之間的輪換。
第三條各單位安排員工進(jìn)行輪換時(shí)，必須遵循以下原則：
1、符合集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，符合集團(tuán)的人力資源發(fā)展規(guī)劃；
2、有利于提高員工的綜合能力，做到量才適用；
3、干部輪換建立在年終考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，遵循有利于提高其綜合素質(zhì)的原則，著重培養(yǎng)干部的綜合管理能力。
第四條各單位應(yīng)結(jié)合本單位的人力資源發(fā)展規(guī)劃，每年按以下比例安排員工進(jìn)行輪換：
1、按現(xiàn)有專業(yè)人員數(shù)的3--5比例進(jìn)行輪換；
2、按10--15的比例對(duì)中高層干部進(jìn)行輪換。
第五條符合以下條件的兩類員工應(yīng)參加輪換：
第一類在外協(xié)、采購(gòu)、廣告、財(cái)務(wù)、審計(jì)、人事、勞資、資金結(jié)算等關(guān)鍵、敏感崗位工作滿三年的員工。
第二類大學(xué)專科以上，有一定的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和上進(jìn)心，有較大發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，后備干部?jī)?yōu)先。
第六條每年12月初，進(jìn)行下年度的輪換安排。專業(yè)人員的輪換由個(gè)人提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)《工作輪換自我申報(bào)表》（附表一）。集團(tuán)總部由人力資源管理中心負(fù)責(zé)審核，部長(zhǎng)審批；經(jīng)營(yíng)單位由各人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)審核，總經(jīng)理審批，報(bào)人力資源部備案。
第七條每年12月初，人力資源部與各單位擬定本單位參加輪換的關(guān)鍵、敏感崗位人員名單。其中，各經(jīng)營(yíng)單位將名單報(bào)人力資源部審核。
第八條進(jìn)行輪換的員工由所在單位的人力資源管理部門(mén)建立《員工工作輪換登記卡》（附表二），記錄員工的基本情況、優(yōu)缺點(diǎn)、輪換期間工作、培訓(xùn)情況，由專人負(fù)責(zé)保管。
第九條工作輪換的具體操作按內(nèi)部調(diào)動(dòng)形式進(jìn)行，審批手續(xù)按內(nèi)部調(diào)動(dòng)程序執(zhí)行。
第十條每年由各單位人力資源管理部門(mén)針對(duì)本單位輪換員工的情況，做好輪換計(jì)劃，報(bào)人力資源部備案。
第十一條對(duì)安排輪換的員工，根據(jù)其培養(yǎng)方向及集團(tuán)的發(fā)展需要，由人力資源管理部門(mén)安排其相關(guān)工作。
向管理方面發(fā)展的員工以安排行政管理、企劃、品牌管理、營(yíng)銷管理、科技管理、生產(chǎn)管理等工作為主；向技術(shù)方向發(fā)展的員工以安排開(kāi)發(fā)、品質(zhì)管理、設(shè)備管理、工藝等工作為主。條件成熟時(shí)，可安排到市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍中進(jìn)行短期鍛煉。
第十二條集團(tuán)可根據(jù)實(shí)際情況，安排有關(guān)員工進(jìn)行跨部門(mén)、跨單位的輪換。
第十三條各單位、各部門(mén)必須密切配合輪換工作，指定專人負(fù)責(zé)對(duì)輪換人員進(jìn)行工作指導(dǎo)及考核。在符合輪換原則的基礎(chǔ)上，不得以任何理由推托、拒收。
第十四條參加工作輪換的員工必須遵守新單位的工作紀(jì)律，服從單位的領(lǐng)導(dǎo)，接受考核，考核結(jié)果記錄在《員工工作輪換登記卡》，作為獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、晉升、輪換的依據(jù)。
第十五條對(duì)輪換人員新崗位的考核每半年進(jìn)行一次，主要考核其工作態(tài)度、工作能力、發(fā)展?jié)摿?、工作?jī)效。其直接主管對(duì)其考核結(jié)果負(fù)責(zé)，考核結(jié)果報(bào)人力資源管理部門(mén)備案。第十六條每次考核結(jié)束后，人力資源管理部門(mén)會(huì)同其所在單位與輪換員工進(jìn)行面談，評(píng)價(jià)其長(zhǎng)處與不足，并商討改進(jìn)方案及提出培訓(xùn)建議。
第十七條對(duì)連續(xù)兩次考核結(jié)果為C及以D者，可根據(jù)所在單位意見(jiàn)，安排其調(diào)崗、培訓(xùn)或降職。
第十八條各單位及集團(tuán)開(kāi)發(fā)中心應(yīng)積極對(duì)輪換對(duì)象進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，提高其各方面的素質(zhì)，以適應(yīng)新崗位的要求，培訓(xùn)結(jié)果記錄在《員工工作輪換登記卡》上。
第十九條由人力資源委員會(huì)、人力資源部和各單位人力資源管理部門(mén)共同組成崗位輪換管理體系，負(fù)責(zé)輪換工作的運(yùn)作和管理。
第二十條人力資源部在部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)集團(tuán)總部員工輪換工作的安排、管理、培訓(xùn)和考核；負(fù)責(zé)對(duì)各單位輪換工作的指導(dǎo)與監(jiān)控；負(fù)責(zé)對(duì)跨單位輪換的審批等。
第二十一條在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各單位人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)本單位輪換員工工作的安排、管理、培訓(xùn)和考核等。
第二十二條每年11月底，人力資源部及各單位人力資源管理部門(mén)向人力資源委員會(huì)提交上年度輪換工作總結(jié)，接受人力資源委員會(huì)的考評(píng)，考評(píng)結(jié)果列入年度考核中。
第二十三條本規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)制定、修改并解釋。第二十四條本規(guī)定由下發(fā)之日起執(zhí)行。
附：
松下電器公司里的崗位輪換制的內(nèi)容大致如下