發(fā)布時間：2023-03-02 15:05:13
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的住建局匯報材料樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、項(xiàng)目基本情況
xx縣xx鄉(xiāng)土地整理項(xiàng)目是通過對項(xiàng)目區(qū)田、水、路、林、村的綜合整治提高耕地質(zhì)量，增加有效耕地面積，改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活居住條件和生態(tài)環(huán)境。該項(xiàng)目涉及xx鄉(xiāng)復(fù)興、廣東、彭河、李營、鴛鴦等五個行政村和40個村民小組，1560戶、5096人，總面積23535畝。
該項(xiàng)目作為xx市城市建設(shè)占用耕地占補(bǔ)平衡項(xiàng)目，是全省有史以來投入強(qiáng)度最高、投資密度最大的土地開發(fā)整理項(xiàng)目，也是實(shí)施“金土地”工程和利用政府特許資源吸引民營資本參與土地整理的嘗試項(xiàng)目。于20*年7月14日經(jīng)xx省國土資源廳批準(zhǔn)立項(xiàng)，20*年10月2日正式動工建設(shè)。復(fù)興村、廣東村項(xiàng)目區(qū)由蒲江縣國土資源局組織實(shí)施，經(jīng)費(fèi)由xx市國土資源局安排國家投入：彭河村、李營村、鴛鴦村項(xiàng)目由xx土地整理有限責(zé)任公司組織實(shí)施，經(jīng)費(fèi)由公司自籌資金進(jìn)行運(yùn)作，全部工程2005年3月底竣工，共規(guī)劃建設(shè)了柳溪、彭河、李營三個全民集中居住區(qū)。
二、農(nóng)民集中居住區(qū)的建設(shè)情況
按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一風(fēng)貌、統(tǒng)一建房補(bǔ)助（每人2500-3000元），農(nóng)戶自愿和自建的原則，對項(xiàng)目區(qū)散居農(nóng)戶進(jìn)行搬遷，高起點(diǎn)規(guī)劃了柳溪小區(qū)和李營、彭河小區(qū)（農(nóng)民集中居住區(qū)），并投入1200多萬元集中配套水、電、路、沼氣池、綠化等。為解決小區(qū)居民生產(chǎn)、生活用水，新修兩口深井，建無塔高壓供水設(shè)施，對小區(qū)居民進(jìn)行集中供水；為解決小區(qū)居民養(yǎng)豬問題，集中建設(shè)4600平方米的生豬養(yǎng)殖區(qū)，實(shí)現(xiàn)了人居和畜牧養(yǎng)殖功能的分區(qū)；為解決小區(qū)能源和生產(chǎn)、生活污水問題，集中修建了1000余立方米的沼氣池，對人畜排泄物和生活污水進(jìn)行集中處理，產(chǎn)生的沼氣又集中供氣；同時抓好垃圾處理、路燈、體育設(shè)施、閉路電視、電話和郵箱以及衛(wèi)生醫(yī)療站等配套設(shè)施建設(shè)；并對緊鄰小區(qū)的xx場鎮(zhèn)和周邊自然村落的621戶農(nóng)房進(jìn)行以“一池（沼氣池）五改（改水、改房、改廁、改廚、改圈）”為主要內(nèi)容的生態(tài)家園建設(shè)和川西民居特色的風(fēng)貌整治，村容鎮(zhèn)貌煥然一新。目前已聚集農(nóng)戶412戶1522人，占項(xiàng)目區(qū)總戶數(shù)26.4%。得到實(shí)惠的農(nóng)民驕傲地說：祖輩們?nèi)账級粝氲摹皽隙寺分睒涑尚?，條田機(jī)耕新農(nóng)莊”現(xiàn)在真正實(shí)現(xiàn)了，生活水平比土地整理前至少提前了10年。
柳溪小區(qū)：規(guī)劃占地面積200畝，可聚集400戶入住，包括新建一個占地10.6畝的農(nóng)貿(mào)市場，一個占地3.8畝的集中養(yǎng)殖場，總建筑面積12萬平方米，容積率0.9，綠化率30%。目前，小區(qū)已聚集252戶880人。
彭河小區(qū)：規(guī)劃占地25畝，已聚集115戶490人。區(qū)內(nèi)修建了無塔高壓供水設(shè)施，對居民進(jìn)行集中供水；修建了1672平方米的集中養(yǎng)殖區(qū)和600立方米的沼氣池，可日產(chǎn)沼氣54立方米，供54戶居民生活用氣；修建了200平方米的村委會活動室，配套了體育健身設(shè)施和醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)點(diǎn)。
李營小區(qū)：規(guī)劃占地12.12畝，規(guī)劃聚集45戶，其中集中養(yǎng)殖場占地面積1.25畝，目前已聚集36戶，152人。區(qū)內(nèi)修建了無塔高壓供水設(shè)施，對居民進(jìn)行集中供水；修建了集中養(yǎng)殖場面積812平方米；150立方米沼氣池一個。
三、存在的問題
1、依托項(xiàng)目是改善農(nóng)民生活、生產(chǎn)、居住條件的重要途徑，但需進(jìn)一步提高農(nóng)民集中度，還應(yīng)加大對農(nóng)戶的扶持，解決產(chǎn)業(yè)支撐和規(guī)模經(jīng)營等問題，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式和農(nóng)民身份的轉(zhuǎn)變。
不平凡的2009
一、維護(hù)黨委支持政府，開展分會工作
1、《××老年動態(tài)》第三期刊登《讓夕陽更加燦爛》——××鎮(zhèn)重視老干部工作。
四月份，遵照××縣老年學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們向黨委書記匯報，經(jīng)分管書記審查，提交黨委研究《讓夕陽更加燦爛》——××鎮(zhèn)重視老干部工作紀(jì)實(shí)，報老年學(xué)會后在《××老年動態(tài)》上刊登。
2、從人事安排到具體工作有的口頭、有的用書面，有的是集體向黨委匯報。分會每季度的大型會，黨委書記、分管書記、黨政辦主任均參加。
3、××縣老年學(xué)會布置的工作，向黨委匯報后，才具體開展。
4、按時完成黨委分配的黨費(fèi)收繳任務(wù)。分會中的黨員，盡管居住分散，有的年邁多病，我們分兩次收繳黨費(fèi)一般比其他黨支部先完成，受多次黨委表揚(yáng)。
5、在鎮(zhèn)司法辦的配合下完成黨委交辦的鎮(zhèn)西院家屬區(qū)的舊房改造設(shè)計任務(wù)，并召開老干部座談會進(jìn)行動員。
6、宣傳計劃生育政策，按鎮(zhèn)政府要求，做好違背計劃生育政策子女的四項(xiàng)手術(shù)任務(wù)。
7、建議做好已故干部遺孀特困生活。配合黨政辦做好已故會員家屬與子女在遺屬補(bǔ)助中的政策落實(shí)問題。向黨委建議隨城鎮(zhèn)戶口家屬遺屬補(bǔ)助后，生活特困的，應(yīng)以民政和養(yǎng)老方面給予照顧。
二、腳踏實(shí)地做福彩銷售工作
《××老年動態(tài)》第四期刊登我們的《扎實(shí)做好福利彩票發(fā)行》，并評為一等獎。
福利彩票銷售活動從三方面進(jìn)行的。一是重點(diǎn)突擊，分會領(lǐng)導(dǎo)匯同會員四人，從實(shí)施關(guān)工委的留守兒童關(guān)愛教育入手，再宣傳福彩銷售，動員教師參加活動，六月底集中八天時間，不畏陰雨泥濘對全鎮(zhèn)十五所中小學(xué)調(diào)研，總結(jié)關(guān)工委的工作，材料打印后送縣關(guān)工委、鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)中心學(xué)校。為福彩銷售打開局面。二是廣泛宣傳設(shè)立銷售點(diǎn)，在四個集市設(shè)立銷售點(diǎn)。三是動員會員積極參與，兩次組織會員參加摸獎。
二、切實(shí)關(guān)懷老同志，愉快歡度晚年。
1、歷經(jīng)多次匯報，鎮(zhèn)黨委為中秋節(jié)和春節(jié)慰問資金提高一倍。
2、四月份鎮(zhèn)出資金，分會組織會員到徐州旅游。
3、走訪老病號。分會同志以不同形式跟老同志談心交心，匯同鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶禮物探望因病住縣以上醫(yī)院的老年病號，組織會員三次帶禮物為已病故老同志悼唁，派鎮(zhèn)黨委負(fù)責(zé)同志一起參加遺體告別。
4、為會員訂學(xué)習(xí)材料，鎮(zhèn)政府每年給會員訂《安徽老年報》、《文摘周報》、《江淮》刊物。
5、落實(shí)鎮(zhèn)政府給予會員參加老年學(xué)會活動經(jīng)費(fèi)。
6、精心組織會員參加縣老年學(xué)會組織的旅游。
展望2012年，我們應(yīng)在以下幾方面下功夫：
1、為鎮(zhèn)政府分憂，發(fā)揮余熱做力所能及的工作。
2、根據(jù)××縣老年學(xué)會的安排，因地制宜完成任務(wù)。
一、細(xì)心服務(wù)，推行一次性告知機(jī)制
一是明確崗位職責(zé)。結(jié)合窗口的職能定位和業(yè)務(wù)范疇，進(jìn)一步細(xì)化工作人員職責(zé)。要求窗口工作人員向辦事群眾做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并免費(fèi)發(fā)放《一次性告知清單》。針對辦理事項(xiàng)，向群眾和企業(yè)細(xì)心講解辦理流程及申報材料要求，真正讓群眾“問的清”。二是規(guī)范辦事流程。實(shí)現(xiàn)申請表格統(tǒng)一化、申請材料規(guī)范化、辦事全流程圖表化，對各許可事項(xiàng)提供申請表格及相關(guān)材料的示范樣板，真正讓群眾“看得懂”。三是實(shí)行容缺受理制度。出臺《容缺后補(bǔ)事項(xiàng)清單》，對“只跑一次”事項(xiàng)全面推行容缺受理制度，真正讓群眾和企業(yè)“辦得快”。
二、用心服務(wù)，優(yōu)化一窗聯(lián)辦機(jī)制
我局聯(lián)合發(fā)改局、住建局成立工程建設(shè)（投資）項(xiàng)目聯(lián)合審批服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)項(xiàng)目報建一窗受理，并聯(lián)審批，制定一次性告知機(jī)制。同時，成立聯(lián)合審圖室，實(shí)現(xiàn)總平圖、施工圖、人防設(shè)計審查、消防設(shè)計審查同步進(jìn)行。
三、貼心服務(wù)，推行全程跟蹤機(jī)制
為保證我縣重點(diǎn)項(xiàng)目的順利推進(jìn)，我局對重點(diǎn)項(xiàng)目推行全程跟蹤機(jī)制。對在建項(xiàng)目定期通過電話或上門回訪，了解企業(yè)項(xiàng)目推進(jìn)情況、存在問題和困難。凡涉及到規(guī)劃業(yè)務(wù)，立即組織相關(guān)人員進(jìn)行研究，向企業(yè)反饋解決辦法，通過跟蹤服務(wù)，為我縣重點(diǎn)項(xiàng)目“早落地、早開工、早見效”提供有力保障，使企業(yè)真正感受到改革帶來的幸福感和獲得感。
成立了以局長為組長、主管副局長為副組長的安全生產(chǎn)暨揚(yáng)塵治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對揚(yáng)塵治理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和工作部署，對我縣在建施工現(xiàn)場分組包干、責(zé)任到人，全天候盯在現(xiàn)場，督查施工工地?fù)P塵治理工作落實(shí)，并及時通報檢查情況。
我局通過與各建設(shè)單位、施工企業(yè)簽訂《__縣住建系統(tǒng)大氣污染防治專項(xiàng)行動責(zé)任書》，進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任主體的揚(yáng)塵治理意識。對施工現(xiàn)場揚(yáng)塵治理實(shí)行總承包負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為揚(yáng)塵治理第一責(zé)任人，并指定專人負(fù)責(zé)，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，把目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解，將責(zé)任層層分解落實(shí)到具體人，確保各項(xiàng)措施整改到位。
1、為保證專項(xiàng)行動取得實(shí)效，我局要求相關(guān)股室一律不休節(jié)假日，按照《__省建筑施工揚(yáng)塵治理15條措施》，對縣城所有在建工程進(jìn)行全面監(jiān)控，嚴(yán)格要求各施工單位強(qiáng)化揚(yáng)塵治理責(zé)任制，堅(jiān)決落實(shí)治理措施。__年以來，我局揚(yáng)塵治理領(lǐng)導(dǎo)小組抽調(diào)各科室主干力量，對麗景金城、創(chuàng)隆大廈、裕達(dá)華府、新時代嘉園、匯景麗城、寓圣佳苑等18處在建工地進(jìn)行了全面督查。重點(diǎn)檢查施工道路硬化處理、裸土覆蓋、門口是否設(shè)有洗車池、施工垃圾是否密閉保存并隨時清運(yùn)等情況。對揚(yáng)塵治理不達(dá)標(biāo)的施工單位，責(zé)令立即停工并限期整改，經(jīng)復(fù)查驗(yàn)收合格后方可復(fù)工。
2、在建筑節(jié)能及新型材料方面，我局積極宣傳國家的產(chǎn)業(yè)政策和相關(guān)的法律法規(guī)，引導(dǎo)企業(yè)積極轉(zhuǎn)向新型墻體材料的生產(chǎn)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，建設(shè)和扶持新型墻材企業(yè)。嚴(yán)格按照省住建廳下發(fā)文件的要求和格式，積極聯(lián)系市住建局墻改辦，進(jìn)行新型墻材與建筑節(jié)能技術(shù)產(chǎn)品統(tǒng)一認(rèn)定。
3、全縣范圍內(nèi)建筑施工現(xiàn)場加大“民用建筑節(jié)能公示”力度，要求各施工現(xiàn)場必須在醒目位置設(shè)立公示牌。在進(jìn)行墻改巡查時，我們把這項(xiàng)制度的實(shí)施情況納入檢查中，凡是發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定實(shí)施的，將責(zé)令整改。
建立健全市、鎮(zhèn)、社區(qū)三級住房保障服務(wù)窗口。市級服務(wù)窗口設(shè)在市住建委，鎮(zhèn)級服務(wù)窗口設(shè)在各鎮(zhèn)行政服務(wù)中心，同時把服務(wù)窗口延伸到人口規(guī)模較大、保障對象較多的社區(qū)服務(wù)中心，形成覆蓋全市的住房保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
二、明確住房保障服務(wù)窗口職責(zé)
（一）市住建委住房保障服務(wù)窗口職責(zé)：
1、貫徹落實(shí)、宣傳住房保障政策；
2、指導(dǎo)各鎮(zhèn)做好申請家庭的初審、公示工作；
3、與各聯(lián)審部門做好申請對象家庭的申請審核、年審、督查、巡查工作；
4、做好應(yīng)退對象的退出工作；
5、按要求做好政府投資的保障性住房項(xiàng)目及房源的錄入、公示工作；
6、檢查審核各鎮(zhèn)保障窗口上報的申請、項(xiàng)目、房源信息等材料。
（二）各鎮(zhèn)住房保障服務(wù)窗口職責(zé)：
1、貫徹落實(shí)、宣傳住房保障政策；
2、在市住建委的指導(dǎo)下開展各項(xiàng)住房保障業(yè)務(wù)；
3、受理住房保障申請，將申請家庭信息錄入住房保障信息系統(tǒng)，經(jīng)初審和公示無異議的，將系統(tǒng)內(nèi)信息及書面材料上報至市住建委；
4、配合市住建委及相關(guān)審核部門對申請對象進(jìn)行復(fù)審；
5、配合做好對已保對象的年審及平時的督查、巡查工作；
6、配合市住建委及相關(guān)審核部門做好應(yīng)退對象的退出工作；
7、按要求做好保障性住房項(xiàng)目及房源的錄入、公示工作。
（三）社區(qū)住房保障服務(wù)窗口的職責(zé)：
1、貫徹落實(shí)、宣傳住房保障政策；
2、配合做好申請家庭的初審和公示工作；
3、配合市住建委及相關(guān)審核部門做好應(yīng)退對象的退出工作。
三、住房保障服務(wù)有關(guān)工作要求
1、市住建委要做好設(shè)立住房保障服務(wù)窗口的牽頭工作，并組織專門力量對各鎮(zhèn)和相關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。
2、各鎮(zhèn)要在行政服務(wù)中心設(shè)立專門窗口，配備電腦、打印機(jī)等必要的辦公設(shè)備，配備專職或兼職人員不少于2人，并在社區(qū)窗口配備專職或兼職人員不少于1人，做到經(jīng)費(fèi)有保障。各窗口要按創(chuàng)建方案要求，在全市統(tǒng)一的住房保障信息系統(tǒng)內(nèi)全面、完整、及時地錄入申請審核對象及各保障性住房項(xiàng)目的信息資料，并及時上報紙質(zhì)資料。
3、市各相關(guān)部門要按照各自職責(zé)，認(rèn)真做好應(yīng)退對象的退出工作。同時，對保障性住房管理工作中弄虛作假、、失職瀆職的行為依法予以查處，同時追究相關(guān)人員的責(zé)任。
4、市政府每年對窗口建設(shè)服務(wù)情況納入市綜合考評，由市住建委提出考核細(xì)則報市政府同意通過后進(jìn)行考核。
四、住房保障服務(wù)工作考核辦法
1、考核內(nèi)容
對全市的住房保障工作考核主要分三個方面：一是組織保障，基本分15分；二是工作實(shí)績，基本分70分；三是日常工作，基本分15分。其中工作實(shí)績的具體工作數(shù)據(jù)根據(jù)市政府下達(dá)的年度工作目標(biāo)任務(wù)。
工作中有方法創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、工作成效顯著、任務(wù)特殊，單位或個人獲得縣級以上先進(jìn)表彰的適當(dāng)加分?？偟梅?0分以上的為合格單位。
2、考核實(shí)施
⑴、考核遵循公開、公平、公正和實(shí)事求是的原則。
⑵、住房保障工作目標(biāo)責(zé)任考核在市住房保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，由市住房保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同市住建委、市發(fā)改委、市財政局、市民政局等部門組成聯(lián)合考評組織實(shí)施。
⑶、目標(biāo)責(zé)任考核按年度組織實(shí)施。采用日常檢查和年終考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行?？己瞬捎寐犎∽栽u匯報、現(xiàn)場檢查、資料檔案查看相結(jié)合的方式實(shí)施。
3、激勵措施
按照《XX省人民政府教育督導(dǎo)委員會、XX省語言文字工作委員會關(guān)于印發(fā)的通知》（X教督〔2016〕XX號）要求，今年我縣將迎接省語言文字工作督導(dǎo)評估，為確保我縣語言文字工作督導(dǎo)評估順利通過，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國國家通用語言文字法》《XX省實(shí)施辦法》，認(rèn)真履行語言文字工作職責(zé)，努力提升全縣語言文字工作總體水平，為“二次創(chuàng)業(yè)、XX再起”作出積極貢獻(xiàn)。
二、評估對象、內(nèi)容及方式
（一）評估對象
本次督導(dǎo)對象重點(diǎn)為黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校、文化傳媒、公共服務(wù)行業(yè)、民生類、交通類、街道社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等。采取定點(diǎn)和隨機(jī)相結(jié)合的方法抽取部分單位和對象進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)評估、現(xiàn)場查看，對相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行抽樣測試。
（二）評估內(nèi)容
本次評估的主要內(nèi)容為《XX省語言文字工作督導(dǎo)評估標(biāo)準(zhǔn)及任務(wù)分解表》（見附件2）規(guī)定的指標(biāo)體系，由制度建設(shè)、條件保障、宣傳教育、發(fā)展水平四部分組成，總分為100分。其中，制度建設(shè)為20分、條件保障為15分、宣傳教育為30分、發(fā)展水平為35分。省級督導(dǎo)評估時，采取必查項(xiàng)目和抽查項(xiàng)目相結(jié)合，必查項(xiàng)目滿分為30分，抽查項(xiàng)目滿分5分，評估得分應(yīng)達(dá)到30分以上。
(三)評估方式
主要以聽取匯報、查閱資料、問卷調(diào)查、座談訪談等形式進(jìn)行，隨機(jī)抽取若干評估單位進(jìn)行現(xiàn)場查看，并對相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行抽樣測試。
三、實(shí)施步驟
（一）動員部署階段（2019年7月1日—7月15日）
1.召開全縣語言文字工作評估工作部署大會，對各迎檢單位的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行專題部署。
2.縣語委與各迎檢單位簽署責(zé)任書。
3.各迎檢單位要健全語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確專職人員，確定工作職責(zé)，制定迎檢方案，于7月15日前報縣語委辦。
4.舉辦語言文字骨干人員提升培訓(xùn)班，對各迎檢單位參與迎檢工作的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
（二）自查整改階段（2019年7月16日—9月16日）
1.各迎檢單位對照《XX省語言文字工作督導(dǎo)評估縣（市、區(qū)）自評表》，組織力量逐條逐項(xiàng)進(jìn)行自查自評，針對自身弱項(xiàng)采取措施，進(jìn)行整改。
2.各鎮(zhèn)政府及縣直有關(guān)部門對轄區(qū)屬地內(nèi)的街道、公共場所社會用字進(jìn)行重點(diǎn)檢查和整改，2019年9月15日前完成街道、公共及服務(wù)場所不規(guī)范用字的整治工作。
3.各迎檢單位要建立周報制度，將工作進(jìn)展情況定期上報縣語委辦，以便及時掌控工作進(jìn)展情況，保質(zhì)保量完成達(dá)標(biāo)任務(wù)。
4.各迎檢單位重點(diǎn)做好近四年語言文字工作文字資料整理、歸檔工作。主要包括：本單位語言文字工作組織機(jī)構(gòu)；上級下發(fā)的有關(guān)語言文字方面政策文件；本單位年度工作謀劃中能體現(xiàn)語言文字方面工作的內(nèi)容；本單位開展或參與的各類語言文字類活動資料（如演講比賽、朗誦比賽、書法大賽、普通話測試考試等）；各單位宣傳語言文字規(guī)范化的標(biāo)語牌、廣告牌；有體現(xiàn)語言文字工作內(nèi)容的工作制度；本單位語言文字工作匯報材料（資料形式分為文字、照片、音像資料等多方面）。
5.各迎檢單位在自查自評確認(rèn)基本符合《XX省語言文字工作督導(dǎo)評估標(biāo)準(zhǔn)（試行）》后，向縣語委提出評估申請，于2019年9月15日前將自查材料、整改措施、自評報告、評估申請一并報縣語委辦。
（三）縣級督查階段（2019年9月17日—10月7日）
縣語委辦將組織有關(guān)人員組成督查指導(dǎo)小組深入黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校、文化傳媒、公共服務(wù)行業(yè)、民生類、交通類、街道社區(qū)、各鎮(zhèn)，對迎評工作和語言文字事業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行檢查、督促和指導(dǎo)。各迎評單位也要積極主動與縣語委辦對接，多咨詢、多學(xué)習(xí)，切實(shí)把各項(xiàng)工作做好、做實(shí)，確保達(dá)標(biāo)。
（四）市級督查（2019年10月8日—10月17日）
在確定達(dá)到評估標(biāo)準(zhǔn)后，向市語委報送自查自評報告?？h語委邀請市專家組蒞臨我縣評估督導(dǎo)，對各迎檢單位進(jìn)行檢查評估。對市級評估檢查出來的問題集中人力、物力、財力進(jìn)行整改。通過查漏補(bǔ)缺，做到不丟項(xiàng)、不漏項(xiàng)，求質(zhì)量、上水平，確保迎檢工作的扎實(shí)有效。
(五)迎接督導(dǎo)(2019年10月18日—10月下旬)
根據(jù)省市要求，做好迎接省市政府督導(dǎo)部門對我縣語言文字工作評估檢查的相關(guān)工作準(zhǔn)備，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量通過省市督導(dǎo)評估。
四、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任
根據(jù)《國家通用語言文字法》“分級組織,分工負(fù)責(zé)”的管理原則,在XX縣語言文字工作委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,縣語委辦要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分調(diào)動社會各界的積極性，形成條塊結(jié)合、齊抓共管的工作格局。各鎮(zhèn)和縣直部門要切實(shí)加強(qiáng)語言文字工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，將迎接省政府對我縣語言文字工作督導(dǎo)評估納入重要議事日程，做好安排部署，實(shí)行目標(biāo)管理，按照“誰分管、誰負(fù)責(zé)”原則,切實(shí)抓好責(zé)任落實(shí)。
（二）突出工作重點(diǎn)，全面自查整改
各鎮(zhèn)和各部門、單位要進(jìn)一步完善工作制度，加強(qiáng)對語言文字工作的監(jiān)督檢查，各迎檢部門負(fù)責(zé)對政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、新聞媒體、公共服務(wù)行業(yè)和城區(qū)街道、鎮(zhèn)村的各類文件、書籍、期刊、標(biāo)語、標(biāo)識、牌匾以及制作播放的影視、音像作品等用字規(guī)范狀況進(jìn)行檢查指導(dǎo)。同時做好資料收集、整理及歸檔工作，認(rèn)真總結(jié)近年來的語言文字工作成效，準(zhǔn)備好匯報材料和自評報告等。要建立迎評工作責(zé)任制和責(zé)任追究制度，因措施不到位或經(jīng)費(fèi)不落實(shí)影響評估工作的，將對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。
（三）構(gòu)建長效機(jī)制，固化迎檢成果
各迎檢單位要以此次語言文字督導(dǎo)評估工作為契機(jī)，突出特色，勇于創(chuàng)新，結(jié)合本部門及業(yè)務(wù)特點(diǎn)，精心組織每年的“雙推月”活動，并積極開展經(jīng)典誦讀、規(guī)范字書寫、演講比賽等各類語言文字特色活動，形成長效機(jī)制和常態(tài)化活動，切實(shí)落實(shí)好語言文字規(guī)范化職責(zé)任務(wù)。
附件：1．XX縣語委成員單位承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)
2．XX省語言文字工作督導(dǎo)評估標(biāo)準(zhǔn)及任務(wù)分解表
3．XX省語言文字工作督導(dǎo)評估縣（市、區(qū)）自評表
附件1
XX縣語委成員單位承擔(dān)職責(zé)任務(wù)
語言文字督導(dǎo)評估工作由縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)、語言文字工作機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，按照“分級管理、屬地管理、分工負(fù)責(zé)”的原則，各語委成員單位主要職責(zé)任務(wù)如下：
縣委宣傳部主要負(fù)責(zé)：做好規(guī)范用語用字輿論導(dǎo)向，增強(qiáng)公民說普通話、寫規(guī)范字的意識；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和管理全縣網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳；負(fù)責(zé)本部門語言文字工作的制度建設(shè)和公章、公文、標(biāo)牌等用字規(guī)范的管理工作；負(fù)責(zé)全縣“推普周”及語言文字評估活動的宣傳報道工作；文明辦主要負(fù)責(zé)：把語言文字工作納入精神文明建設(shè)整體規(guī)劃，并把語言文字工作與創(chuàng)建文明縣城活動緊密結(jié)合。
縣教育體育局主要負(fù)責(zé)：做好教育系統(tǒng)的語言文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。將語言文字工作納入全面實(shí)施素質(zhì)教育、學(xué)校教育教學(xué)日常工作，納入對各類學(xué)校和其他教育機(jī)構(gòu)的目標(biāo)考核，納入教師崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)考核、評聘獎懲等。收集整理迎檢單位按時報送檔案資料、語委及各單位檔案建設(shè)；制作縣語委和迎檢單位宣傳圖板、普通話標(biāo)志牌、規(guī)章制度；在縣城主要街道和賓館設(shè)置永久性標(biāo)語牌和懸掛推普宣傳標(biāo)語；起草縣領(lǐng)導(dǎo)推廣普通話倡議書、
XX縣語言文字工作匯報稿、檢查評估工作自評報告；起草縣委、縣政府研究語言文字工作會議紀(jì)要、有關(guān)教育工作文件；審核各單位的工作匯報材料、自評報告。
縣教師進(jìn)修學(xué)校負(fù)責(zé)：全縣普通話水平等級培訓(xùn)和測試工作、組織迎檢單位進(jìn)行普通話問卷測查工作。
縣人力資源和社會保障局主要負(fù)責(zé)：把普通話水平達(dá)標(biāo)和使用規(guī)范漢字作為公務(wù)員錄用的基本條件之一；把普通話和用字規(guī)范化作為公務(wù)員培訓(xùn)的重要內(nèi)容；加大對公務(wù)員在公務(wù)活動和工作過程中用語用字規(guī)范的檢查和監(jiān)督力度。
縣文化廣電和旅游局主要負(fù)責(zé)：對語言文字法律法規(guī)、方針政策和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的宣傳；配合語言文字工作部門做好“全國推廣普通話宣傳周”的宣傳；加強(qiáng)對廣播影視節(jié)目、劇目、廣告、文化活動等用語用字規(guī)范化和出版物用字規(guī)范化的審查、監(jiān)督和管理；重視語言作為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)工作。
縣電視臺主要負(fù)責(zé)：及時報道縣內(nèi)語言文字工作新動態(tài)；實(shí)行播音員、節(jié)目主持人、記者、演員和其他出鏡人員持普通話水平等級證上崗制度；提高編輯、記者、文字錄入、校對人員、中文字幕機(jī)操作人員等的文字應(yīng)用規(guī)范化水平。
縣財政局、縣市場監(jiān)督管理局主要負(fù)責(zé)：按照國家的有關(guān)規(guī)定，保證全縣語言文字工作所需經(jīng)費(fèi)并列入部門預(yù)算，規(guī)范語言文字工作的各項(xiàng)收費(fèi)政策。
縣民政局主要負(fù)責(zé)：全縣各類地名標(biāo)志牌的漢字、漢語拼音和外文使用規(guī)范化工作，會同語委做好地名審音定字等工作。
縣工會、共青團(tuán)XX縣委、縣婦聯(lián)等群團(tuán)組織主要負(fù)責(zé)：充分發(fā)揮各自聯(lián)系群眾的橋梁、紐帶作用，積極組織開展語言文字規(guī)范化方面的群眾性活動和社會監(jiān)督員、志愿者活動，促進(jìn)公民“說普通話、寫規(guī)范字”意識和水平的不斷增強(qiáng)和提高。
各主要公共服務(wù)行業(yè)主管部門主要負(fù)責(zé)：制定本行業(yè)系統(tǒng)的規(guī)范用語用字監(jiān)管措施，加強(qiáng)規(guī)范用語用字培訓(xùn)和檢查督促。把“說普通話、寫規(guī)范字”納入評優(yōu)評先活動，在規(guī)章制度中明確從業(yè)人員的普通話水平和用字水平等級要求，推行持普通話水平等級證書和用字水平等級證書上崗資格制度，在各窗口單位醒目位置設(shè)置規(guī)范用語用字標(biāo)語牌。
縣公安局、縣交通運(yùn)輸局、縣市場監(jiān)督管理局、縣住建局等執(zhí)法部門主要負(fù)責(zé)：做好所轄范圍內(nèi)用語用字規(guī)范情況的執(zhí)法檢查和監(jiān)督，清理不法和不良的語言文字現(xiàn)象，不斷改善全社會語言文字環(huán)境；同時，在執(zhí)法過程中切實(shí)起好用語用字規(guī)范化方面的示范帶頭作用。
大家好！不知不覺半年過去了，年初，根據(jù)站領(lǐng)導(dǎo)安排，我從采購一室調(diào)到采購二室工作，根據(jù)分工我的主要職責(zé)是協(xié)助主任完成采購工作，負(fù)責(zé)匯總采購二室工作完成情況，擬制采購合同草案，審查采購文書中的合同條款，收集采購任務(wù)執(zhí)行情況，組織簽訂采購合同，協(xié)助解決履行中的有關(guān)問題，及時編報各類統(tǒng)計報表。雖然工作面非常寬、工作內(nèi)容非常雜，但是，半年來，本人緊緊圍繞采購二室年初制定的工作思路，刻苦學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。半年過去了，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況述職如下：
一、以思想為根，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。
首先，作為一名黨員，無論何時何地，我時刻保持與黨的政治思想一致，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我深知只有具有高度的政治責(zé)任感，才能樹立廉潔奉公、大公無私的思想，形成求真務(wù)實(shí)的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，自覺抵御各種誘惑，經(jīng)受住各種考驗(yàn)。因此我積極參加站組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，在學(xué)習(xí)中，本人能把所學(xué)理論與自己的思想熟悉和實(shí)踐活動兩者結(jié)合起來，進(jìn)行探討和鉆研，堅(jiān)持用理論來指導(dǎo)自己的實(shí)踐，用實(shí)踐去證實(shí)自己對理論的認(rèn)知。在黨員先進(jìn)性教育活動中，我認(rèn)真理解體會，并寫下心得，逐一對照黨員標(biāo)準(zhǔn)對自己的行為進(jìn)行修正，不斷提高自己理論上的成熟性，政治上的堅(jiān)定性和敏銳性，思想道德上的純潔性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉采購二室工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)采購知識、經(jīng)濟(jì)、合同等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識，拓展知識面。此外，我利用雙休日自費(fèi)參加了計算機(jī)培訓(xùn)。并取得了等級證書。使自已的知識儲備和層次得到了提高。
二、以業(yè)務(wù)為本，踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
在二室工作的半年中，我在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上主要作了以下幾個方面工作：第一，配合領(lǐng)導(dǎo)完成了、練習(xí)系統(tǒng)、學(xué)習(xí)桌椅的大型招標(biāo)采購任務(wù)。半年來共簽訂合同份。
第二，做好采購二室宣傳報道和采購數(shù)據(jù)匯總上報工作。采購二室向上匯報材料較多，部里要求每月要有采購工作匯報，二級部門采購數(shù)據(jù)明細(xì)表。每周必須上報采購數(shù)量、完成情況。半年來，我起草采購二室匯報材料篇，統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表份。同時，為增強(qiáng)自己文字表達(dá)能力，提高寫作水平，介紹站采購動態(tài)，我堅(jiān)持將重大采購項(xiàng)目形成文字材料，投送各報社。半年來共向《軍隊(duì)采購與物流》、《軍需、物資、油料》、《前進(jìn)報社》共投稿篇，發(fā)表篇。
第三、強(qiáng)化自身服務(wù)意識，送好每一份合同。堅(jiān)持從大事著眼，從小事做起，努力提高自身服務(wù)水平，采購二室的服務(wù)對象主要是四大機(jī)關(guān)的二級部門，每一份合同的簽訂，都將在部，部隊(duì)用戶、財務(wù)結(jié)算中心三個單位跑2次，假如其中有一個環(huán)節(jié)出錯，這份合同將無法履約，半年來，經(jīng)我手送的份合同的，沒出現(xiàn)任何差錯。在送簽合同的同時，我很注重自己的一言一行，因?yàn)楹芸赡芤患黄鹧鄣男∈?，都可能會反映到首長哪里，直接影響到采購站的聲譽(yù)和形象。對一些部隊(duì)用戶提的刁難問題，我總是耐心解釋，擺事實(shí)、講道理，讓他們認(rèn)清理解集中采購的優(yōu)勢。用真誠和誠信贏得了他們的信賴。
第四、重新修訂完善各類采購規(guī)章制度。采購站做為綜合的采構(gòu)機(jī)構(gòu)，一直還在沿用創(chuàng)建初期制定的規(guī)章制度，和結(jié)合當(dāng)時條件制定的辦法，有的方面己經(jīng)不能適應(yīng)綜合采購機(jī)構(gòu)的需要，站領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成我們采購室?guī)酌?，制定采購站采購治理?xì)則，要求從計劃的下達(dá)，一直到合同的履約。每一個環(huán)節(jié)，怎么辦？該誰負(fù)責(zé)？都要形成制度，按照程序辦。然后裝訂成冊，往部里和部報，力爭形成層次分明、上下銜接、綜合配套的采購站制度體系。使采購站采購活動逐步走向正規(guī)、有序，整體推進(jìn)采購站發(fā)展。作為主要執(zhí)筆人的我，感到壓力很大，首先在熟悉、吃透總部、軍區(qū)有關(guān)文件的基礎(chǔ)上，我與多次往、地方采購部門跑，學(xué)習(xí)他們好的作法。目前，此項(xiàng)工作已在緊鑼密布的展開，己制定出《采購站采購工作制度》、《采購業(yè)務(wù)流程》《采購站評審委員會工作程序和評標(biāo)方法暫行規(guī)定》、《采購站評審專家抽取暫行辦法》《采購合同履約和驗(yàn)收暫行規(guī)定》《供給商質(zhì)穎與投訴暫行治理辦法》、《采購站評標(biāo)工作紀(jì)律》、《采購操作程序》、《采購站采購項(xiàng)目責(zé)任制暫行辦法》等九項(xiàng)規(guī)定己初具雛
形。不久將相繼出爐。為站的全面建設(shè)做出自己微薄之力。
三、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。因此在工作中，只要不是原則問題或無礙大局的事情，我時刻提醒自己，對同志要寬容一點(diǎn)，諒解一點(diǎn)，豁達(dá)一點(diǎn)；要聽得進(jìn)，容得下，想得開。只要無礙大局，有利于工作，一切都可以體諒、包容。在工作上，只要同事找到我，我都會盡力去幫助。為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。
四、存在不足和今后努力方向
半年來，盡管我能刻苦努力，全心工作，取得一定成績。在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，深深感受到自己的業(yè)務(wù)理論、工作經(jīng)驗(yàn)、組織治理能力等綜合素質(zhì)，與工作崗位的需要、組織的要求還存在很大的差距，是今后需要強(qiáng)化和努力的方向。我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
一、指導(dǎo)思想
通過開展物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目星級評選活動，促使物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足，提高企業(yè)服務(wù)意識和服務(wù)品質(zhì)，打造一批服務(wù)水平高、管理標(biāo)準(zhǔn)高、人員專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
深化侯家塘街道試點(diǎn)工作成效，以星級物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評選活動為依托，通過全面推行物業(yè)服務(wù)精細(xì)化管理，促進(jìn)全區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)水平全面提升；通過“以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)”的原則，使全區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到“服務(wù)貼心、安全放心、維修省心、環(huán)境舒心、和諧同心”的最終目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)優(yōu)質(zhì)物業(yè)全覆蓋。
三、組織機(jī)構(gòu)
成立長沙市區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目星級評選工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），具體成員名單如下：
組長：
副組長：
成員單位：環(huán)科園、區(qū)維穩(wěn)辦、區(qū)文明辦、區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)局、區(qū)城管局、區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)、區(qū)計生局、區(qū)消防大隊(duì)、區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展辦公室、各街道辦事處
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理科，由鄧友同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)星級物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評選工作的組織實(shí)施、宣傳報道及工作協(xié)調(diào)。
四、試行時間及范圍
試行時間：年7月至2012年12月
試行范圍：轄區(qū)范圍內(nèi)物業(yè)企業(yè)進(jìn)駐滿一年（新開發(fā)項(xiàng)目以交房為進(jìn)駐時間），且物業(yè)管理面積在5萬㎡以上的住宅型物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和2萬㎡以上的商務(wù)樓宇型物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。
五、考評辦法及實(shí)施步驟
（一）考評辦法
星級服務(wù)項(xiàng)目考評分三星、四星、五星三個等次，其中五星級名額占參評項(xiàng)目總數(shù)的5%，四星級占10%，三星級占15%，根據(jù)分值排名確定?？己舜蚍植捎?00分制，考核標(biāo)準(zhǔn)參照《區(qū)住宅型星級物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評選細(xì)則》和《區(qū)商務(wù)樓宇型星級物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評選細(xì)則》。評定標(biāo)準(zhǔn)為：
三星級：考評總分85分以上（含85分），公示期間無異議，業(yè)主滿意度調(diào)查達(dá)85％以上；
四星級：考評總分90分以上（含90分），公示期間無異議，業(yè)主滿意度調(diào)查達(dá)87％以上；
五星級：考評總分95分以上（含95分），公示期間無異議，業(yè)主滿意度調(diào)查達(dá)92％以上。
（二）實(shí)施步驟
1.項(xiàng)目申報：申報時間為年7月。具備條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向項(xiàng)目所在地街道物業(yè)管理辦公室進(jìn)行申報，申報材料包括：《星級物業(yè)項(xiàng)目申報表》，項(xiàng)目概況，營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明、物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件，商務(wù)樓宇需另提供證明其建筑用途的相關(guān)報建手續(xù)。
2.資格審查:由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對所申報項(xiàng)目及企業(yè)進(jìn)行資格審查。
3.動態(tài)管理：考核期內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和各街道將對參評對象進(jìn)行不定期的暗訪或抽查（含市、區(qū)文明創(chuàng)建督查及文明指數(shù)測評情況），對暗訪或抽查情況較差、工作不重視、不配合、整改措施不落實(shí)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以通報，情節(jié)嚴(yán)重的記黃牌警告。動態(tài)考核情況作為驗(yàn)收考評的參考依據(jù)，考核期內(nèi)累計三次黃牌警告的，直接取消參評資格。
4.考評驗(yàn)收：2012年11月，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，會同各街道、社區(qū)組成交叉考評組，對參評對象進(jìn)行考評打分。考評采取聽取自查匯報、查閱資料、現(xiàn)場考查和業(yè)主滿意度調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行。
自查匯報：驗(yàn)收之前，各申報企業(yè)要對照標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展自查，寫出“星級物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”創(chuàng)建自查工作匯報，打出自評分。
查閱資料：重點(diǎn)檢查管理人員、技術(shù)人員職業(yè)資格證；電梯運(yùn)行、保養(yǎng)、維修記錄、電梯年檢標(biāo)志；業(yè)主投訴、回訪記錄；車輛出入記錄、保安交接班記錄、外來人員登記記錄、門禁、監(jiān)控和定期維護(hù)記錄、小區(qū)巡查記錄；員工培訓(xùn)記錄；消防設(shè)施設(shè)備檢修記錄等。
現(xiàn)場考察：重點(diǎn)檢查企業(yè)管理項(xiàng)目的環(huán)境、小區(qū)或樓宇的衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)情況；各類設(shè)施設(shè)備的管理、維護(hù)情況；小區(qū)車輛、人員出入管理情況等。
業(yè)主滿意度調(diào)查：由項(xiàng)目所在社區(qū)以發(fā)放問卷的方式隨機(jī)抽查30戶業(yè)主進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理是否到位以及服務(wù)質(zhì)量情況。
5.綜合評定：召開區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目星級評選工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，根據(jù)綜合考評情況并結(jié)合相關(guān)成員單位意見確定星級物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目名單，并將結(jié)果上報區(qū)人民政府。
6.結(jié)果公示：考評結(jié)果在區(qū)政府公眾網(wǎng)、區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局門戶網(wǎng)站及重要媒體上予以公布，并由所屬街道在所申報物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的小區(qū)內(nèi)顯眼位置以書面形式向全體業(yè)主公示15天，公示期滿且群眾無異議的方能評定為星級物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目?？荚u結(jié)果抄報市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會。
7.表彰獎勵：2013年1月召開全區(qū)物業(yè)管理大會，總結(jié)、推薦先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理方法，對通過驗(yàn)收評定為三星級、四星級、五星級的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行表彰，授予星級獎牌。
（三）一票否決
參評對象有下列情況之一者實(shí)行一票否決：
1.在國家、市、區(qū)文明指數(shù)測評工作中扣分較多，嚴(yán)重影響長沙市或區(qū)文明指數(shù)測評成績的；
2.發(fā)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主委員會因矛盾激化引起或重大安全責(zé)任事故的；
3.發(fā)生違法生育或漏報、瞞報被計生管理部門查處的；
4.動態(tài)考核期內(nèi)累計三次黃牌警告的。
（四）結(jié)果運(yùn)用
1.未評定為三星級以上的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，不能申報創(chuàng)建市、省、全國優(yōu)秀物業(yè)管理示范項(xiàng)目。
2.考評結(jié)果作為市住建委、區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局進(jìn)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)年度審驗(yàn)時的重要依據(jù)。
3.對評定為四星級、五星級的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，市、區(qū)、街道將聯(lián)合向市、區(qū)新開發(fā)建設(shè)的小區(qū)開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主推薦項(xiàng)目服務(wù)企業(yè)。