發(fā)布時(shí)間：2023-03-01 16:28:51
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的保險(xiǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
通過(guò)和行業(yè)企業(yè)的合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展，合作模式靈活多樣，促進(jìn)了雙方共同發(fā)展，達(dá)到學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三贏。
（一）重組專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)。
金融保險(xiǎn)專業(yè)于2011年末重組了專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，邀請(qǐng)銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司高管、行業(yè)協(xié)會(huì)及政府相關(guān)部門(mén)專家加入，校企合作形成強(qiáng)大合力，共同完成專業(yè)建設(shè)。專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的主要職責(zé)是設(shè)定專業(yè)發(fā)展規(guī)劃研究專業(yè)調(diào)整與建設(shè)、研討課程開(kāi)發(fā)與建設(shè)促進(jìn)教學(xué)管理、協(xié)調(diào)學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)頂崗與就業(yè)、實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)要求與企業(yè)崗位技能要求對(duì)接。專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)不定期舉行研討會(huì)，就金融保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)模式與人才培養(yǎng)方案展開(kāi)卓有成效的討論，委員們對(duì)課程的開(kāi)設(shè)門(mén)類、職業(yè)素質(zhì)與能力的構(gòu)造、校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容提出有針對(duì)性的建議。專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的重組對(duì)金融保險(xiǎn)專業(yè)更好地為產(chǎn)業(yè)服務(wù)搭建了平臺(tái)，也有助于實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)要求與企業(yè)崗位技能要求的對(duì)接。
（二）創(chuàng)辦江蘇財(cái)經(jīng)•紫金保險(xiǎn)學(xué)院
1、江蘇財(cái)經(jīng)•紫金保險(xiǎn)學(xué)院成立。
2011年11月4日，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)與紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司江蘇分公司總經(jīng)理共同為“江蘇財(cái)經(jīng)•紫金保險(xiǎn)學(xué)院”揭牌，當(dāng)兩位領(lǐng)導(dǎo)的手緊緊握在一起時(shí)，頓時(shí)引起臺(tái)下一片掌聲。這一刻不僅標(biāo)志著學(xué)院與紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司的友好合作又跨入了一個(gè)嶄新的階段，也為學(xué)院創(chuàng)新校企合作機(jī)制，改革人才培養(yǎng)模式添寫(xiě)了濃重的一筆，更為學(xué)院進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高服務(wù)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力注入了新的活力。
2、江蘇財(cái)經(jīng)•紫金保險(xiǎn)學(xué)院章程。
為明確江蘇財(cái)經(jīng)•紫金保險(xiǎn)學(xué)院的辦學(xué)指導(dǎo)思想和根本任務(wù)，規(guī)范學(xué)院內(nèi)部管理體制和運(yùn)行機(jī)制，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》，合作雙方起草并通過(guò)了江蘇財(cái)經(jīng)•紫金保險(xiǎn)學(xué)院章程。章程由總則、組織機(jī)構(gòu)、工作內(nèi)容與形式、雙方的責(zé)任和義務(wù)、經(jīng)費(fèi)來(lái)源與財(cái)務(wù)管理、附則六部分內(nèi)容構(gòu)成。
3、企業(yè)參與課程考核與評(píng)價(jià)。
為了讓專業(yè)人才培養(yǎng)更加符合企業(yè)要求，實(shí)現(xiàn)高端技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)，金融保險(xiǎn)專業(yè)聘請(qǐng)了紫金保險(xiǎn)公司淮安中心支公司總經(jīng)理及銷售部、客服部、人力資源部等部門(mén)高管作為金融保險(xiǎn)專業(yè)兼職教師，參與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、保險(xiǎn)基礎(chǔ)等課程建設(shè)與課程教學(xué)，課程教學(xué)的部分內(nèi)容轉(zhuǎn)移到了紫金保險(xiǎn)公司實(shí)地進(jìn)行，兼職教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，并根據(jù)學(xué)生的實(shí)地學(xué)習(xí)表現(xiàn)提供了考核評(píng)價(jià)意見(jiàn)。同時(shí)，紫金保險(xiǎn)公司還接納了金融保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)班學(xué)生到公司頂崗實(shí)習(xí)，幾位高管還兼任了頂崗實(shí)習(xí)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)指導(dǎo)及論文指導(dǎo)教師，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)提出了考核評(píng)價(jià)意見(jiàn)。由于紫金保險(xiǎn)公司兼職教師在考核評(píng)價(jià)上更重視對(duì)學(xué)生工作能力與素質(zhì)的評(píng)價(jià)，使金融保險(xiǎn)專業(yè)借助江蘇財(cái)經(jīng)•紫金保險(xiǎn)學(xué)院這個(gè)平臺(tái)豐富了考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)學(xué)生的考核評(píng)價(jià)更趨全面系統(tǒng)。
4、青年教師到紫金保險(xiǎn)掛職鍛煉。
在校企合作交流過(guò)程中，金融保險(xiǎn)專業(yè)有數(shù)名青年教師在紫金保險(xiǎn)公司掛職鍛煉、實(shí)踐實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)掛職期間，通過(guò)輪崗學(xué)習(xí)，分別實(shí)習(xí)了前臺(tái)業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)和理賠業(yè)務(wù)等，提高了自身實(shí)踐操作能力，提升了教學(xué)水平。5、開(kāi)設(shè)員工培訓(xùn)班。金融保險(xiǎn)專業(yè)與紫金公司共同開(kāi)設(shè)了兩期培訓(xùn)班，開(kāi)展對(duì)紫金保險(xiǎn)公司員工的培訓(xùn)，講授風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、汽車保險(xiǎn)知識(shí)，進(jìn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷技能培訓(xùn)，培訓(xùn)后紫金保險(xiǎn)員工參加的保險(xiǎn)營(yíng)銷從業(yè)資格考試通過(guò)率達(dá)100%。
（三）與中國(guó)工商銀行共建
“青年金融實(shí)踐體驗(yàn)中心”。2012年11月27日，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、中國(guó)工商銀行江蘇省分行及淮安分行領(lǐng)導(dǎo)共同為“青年金融實(shí)踐體驗(yàn)中心”揭牌。“青年金融實(shí)踐體驗(yàn)中心”的成立，是雙方共青團(tuán)組織積極探索服務(wù)青年大學(xué)生的新途徑，是為促進(jìn)青年員工立功建業(yè)、幫助青年學(xué)生增加實(shí)踐機(jī)會(huì)的益事，也是工商銀行和我院金融保險(xiǎn)專業(yè)深化校企合作的一項(xiàng)重要舉措。共建“青年金融實(shí)踐體驗(yàn)中心”以來(lái)，淮安市工行工作人員多次走進(jìn)校園為師生宣傳金融知識(shí)、釋疑解惑，免費(fèi)辦理網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)；金融保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生也多次赴工商銀行城南支行體驗(yàn)金融產(chǎn)品，熟悉崗位流程，提高職業(yè)能力；隨著雙方合作的不斷深入，將會(huì)為培養(yǎng)優(yōu)秀人才和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
（四）校企共建實(shí)訓(xùn)基地
1、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)。
近兩年來(lái)，金融保險(xiǎn)專業(yè)改擴(kuò)建了原有的模擬銀行、證券實(shí)訓(xùn)室、保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)室等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，建成了“仿真、集成、開(kāi)放”的金融實(shí)訓(xùn)中心。以金融行業(yè)一線操作、客服及營(yíng)銷類崗位作為人才培養(yǎng)定位，本著專業(yè)建設(shè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的宗旨，金融實(shí)訓(xùn)中心設(shè)有銀行仿真實(shí)訓(xùn)室、銀行綜合技能實(shí)訓(xùn)室、保險(xiǎn)仿真實(shí)訓(xùn)室、保險(xiǎn)綜合技能實(shí)訓(xùn)室、證券交易實(shí)訓(xùn)室等八個(gè)實(shí)訓(xùn)室，同時(shí)在建設(shè)規(guī)劃中的還有理財(cái)實(shí)訓(xùn)室和貨幣博覽館。金融實(shí)訓(xùn)中心配套了銀行柜臺(tái)綜合業(yè)務(wù)、銀行信貸業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、理財(cái)規(guī)劃業(yè)務(wù)等實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件，充分滿足學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練、業(yè)務(wù)流程操作、崗位基本技能和核心技能培養(yǎng)的需要；實(shí)訓(xùn)中心充分模擬職場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)造職場(chǎng)氛圍，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)過(guò)程的“理實(shí)一體、學(xué)做結(jié)合”。金融實(shí)訓(xùn)中心同時(shí)可用于企業(yè)員工培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、終身學(xué)習(xí)培訓(xùn)，集成多種功能，是服務(wù)社會(huì)的基地，是金融保險(xiǎn)人才培養(yǎng)的搖籃。
2、強(qiáng)化校外實(shí)訓(xùn)基地功能。
通過(guò)成立江蘇財(cái)經(jīng)•紫金保險(xiǎn)學(xué)院密切了與紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司的合作關(guān)系。同時(shí)，金融保險(xiǎn)專業(yè)與中國(guó)人壽淮安公司簽訂了長(zhǎng)期戰(zhàn)略性合作協(xié)議，向中國(guó)人壽公司輸送即將畢業(yè)的學(xué)生參加暑期工學(xué)結(jié)合實(shí)踐，取得了良好成效，中國(guó)人壽對(duì)金融保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生給予了極高的評(píng)價(jià)，同時(shí)學(xué)生也對(duì)這樣的校企合作內(nèi)容非常支持，他們說(shuō)這樣的暑期實(shí)踐既鍛煉了他們的能力又增加了他們的收入，減輕了家庭的負(fù)擔(dān)。目前金融保險(xiǎn)專業(yè)已擁有15家校外實(shí)訓(xùn)基地。
（五）工學(xué)結(jié)合，推進(jìn)一體化教學(xué)改革。
一體化教學(xué)就是說(shuō)將工作與學(xué)習(xí)一體化、理論與實(shí)踐一體化、教室與實(shí)訓(xùn)室一體化、課堂與職場(chǎng)環(huán)境一體化。在金融保險(xiǎn)行業(yè)專家的指導(dǎo)下，通過(guò)核心崗位職業(yè)能力分析，進(jìn)行工作項(xiàng)目與工作任務(wù)分解，形成符合高素質(zhì)技術(shù)技能型專門(mén)人才培養(yǎng)需要的課程標(biāo)準(zhǔn)體系，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。以職業(yè)能力為目標(biāo)確定教學(xué)內(nèi)容，以典型的工作任務(wù)為載體設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，依托校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的仿真或真實(shí)環(huán)境，增強(qiáng)學(xué)生的直觀體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)。通過(guò)金融實(shí)訓(xùn)中心的建設(shè)，重組教學(xué)環(huán)境、重設(shè)課堂氛圍、重設(shè)教學(xué)評(píng)價(jià)等，重構(gòu)課堂教學(xué)，全方位改造原有教學(xué)情境和場(chǎng)所，將課程教學(xué)設(shè)置在學(xué)做合一的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，實(shí)訓(xùn)中心充分模擬職場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)造職場(chǎng)氛圍，實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練的仿真，教學(xué)的一體。以實(shí)訓(xùn)室為教學(xué)場(chǎng)地，開(kāi)放課堂，以專題培訓(xùn)的方式請(qǐng)學(xué)生走出教室，將操作性很強(qiáng)，如銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)、證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)查勘業(yè)務(wù)等，轉(zhuǎn)移到銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司等校外實(shí)習(xí)基地實(shí)地上課，教學(xué)做一體化，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和工作零距離結(jié)合，切實(shí)做到工學(xué)交替。
（六）校企合作開(kāi)發(fā)課程。
使培養(yǎng)的人才能更吻合金融保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)的需求，通過(guò)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研與邀請(qǐng)金融保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)專家座談等多種形式，進(jìn)一步明確金融保險(xiǎn)專業(yè)崗位職業(yè)能力，明確行業(yè)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，課證融通，實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接。并在此基礎(chǔ)上，與銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司業(yè)務(wù)骨干攜手共同開(kāi)發(fā)建設(shè)商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)、商業(yè)銀行信貸實(shí)務(wù)、金融產(chǎn)品營(yíng)銷、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、證券投資實(shí)務(wù)等6門(mén)專業(yè)核心課程。在校企共建核心課程的基礎(chǔ)上，共同開(kāi)發(fā)校企雙向使用的項(xiàng)目化教學(xué)（培訓(xùn)）教材，教材內(nèi)容選取金融企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)，反映“理實(shí)一體、學(xué)做結(jié)合”的培養(yǎng)理念。
二、校企合作機(jī)制創(chuàng)新與實(shí)踐的主要成效
通過(guò)全面校企合作，廣泛搭建產(chǎn)學(xué)結(jié)合的職教平臺(tái)，形成了人才共育、過(guò)程共管、成果共享、責(zé)任共擔(dān)的緊密型合作辦學(xué)體制機(jī)制，促進(jìn)校企深度合作，推進(jìn)辦學(xué)模式的創(chuàng)新，增強(qiáng)辦學(xué)活力。
（一）創(chuàng)新了人才培養(yǎng)。
根據(jù)建設(shè)行業(yè)特點(diǎn)，金融保險(xiǎn)專業(yè)創(chuàng)新了“課證融通、工學(xué)交替、個(gè)性發(fā)展”的人才培養(yǎng)模式，在此模式下金融保險(xiǎn)專業(yè)大力推進(jìn)“雙證書(shū)”制度，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)的對(duì)接；校企合作發(fā)展，工學(xué)交替，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)要求與企業(yè)崗位技能要求對(duì)接；開(kāi)展了分段式教學(xué)、仿真模擬實(shí)訓(xùn)和任務(wù)驅(qū)動(dòng)等教學(xué)模式。
（二）課程建設(shè)與改革開(kāi)放見(jiàn)成效。
為實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，提高學(xué)生職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在充分聽(tīng)取和吸收行業(yè)企業(yè)專家意見(jiàn)，在對(duì)典型工作任務(wù)進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，確定必備的專業(yè)應(yīng)用知識(shí)、職業(yè)核心能力、職業(yè)主要素質(zhì)，從而確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，構(gòu)建了“學(xué)做結(jié)合、理實(shí)一體”的課程體系。同時(shí)，加強(qiáng)了課程開(kāi)發(fā)與建設(shè)力度，與行業(yè)企業(yè)人員，共同開(kāi)展課程建設(shè)，成果有省級(jí)精品課和院級(jí)精品課、優(yōu)質(zhì)課、達(dá)標(biāo)課等。
（三）教師素質(zhì)得到提高。
利用校企合作平臺(tái)，按照“能工巧匠進(jìn)課堂”的要求，初步建立起一支職稱、學(xué)歷、雙師、專兼結(jié)構(gòu)合理，教學(xué)能力、專業(yè)能力、實(shí)踐能力、職業(yè)教育研究能力等全面發(fā)展的“雙師型”專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
（四）實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)多樣化。
【關(guān)鍵詞】高校；保險(xiǎn)學(xué)；教學(xué)
一、引言
加入WTO 后．我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)將在國(guó)際通行的游戲規(guī)則下．直接與外國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)化、國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是保險(xiǎn)人才的競(jìng)爭(zhēng)．是處于核心層次、核心崗位的高層次、國(guó)際化人才的競(jìng)爭(zhēng)。這種保險(xiǎn)人才不能簡(jiǎn)單依靠海外人才的回歸與引進(jìn)，必須立足于國(guó)內(nèi)的培養(yǎng).保險(xiǎn)業(yè)本來(lái)就是一個(gè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)其他產(chǎn)業(yè)廣泛聯(lián)系的產(chǎn)業(yè) 而且隨著保險(xiǎn)業(yè)國(guó)際化進(jìn)程的不斷推進(jìn)．我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)有的運(yùn)行機(jī)制或規(guī)則必將發(fā)生進(jìn)一步的變化。由此可見(jiàn)，保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)面臨著新的保險(xiǎn)環(huán)境和時(shí)代要求 只有不斷進(jìn)行保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)改革．才能提高保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)質(zhì)量，為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)培養(yǎng)出符合時(shí)展要求的高層次、復(fù)合型保險(xiǎn)人才。近年來(lái)，作為高素質(zhì)人才的培養(yǎng)基地，我國(guó)高校順應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的要求，紛紛開(kāi)設(shè)了保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)，為保險(xiǎn)業(yè)輸送了大量人才，有力地促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)人才隊(duì)伍規(guī)模的擴(kuò)大和素質(zhì)的提高。然而，對(duì)于大部分學(xué)校來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)專業(yè)都是相對(duì)年輕的一個(gè)專業(yè)，在教學(xué)方面存在著很多問(wèn)題，尤其是在保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)上存在著較為嚴(yán)重的理論與實(shí)踐脫節(jié)現(xiàn)象，加上保險(xiǎn)是一個(gè)新專業(yè)，由于一些傳統(tǒng)觀念對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的偏見(jiàn)，學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)有消極看法，在一定程度上影響了教學(xué)效果。
二、目前我國(guó)保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中存在的問(wèn)題
保險(xiǎn)學(xué)是保險(xiǎn)專業(yè)的一門(mén)必修主干專業(yè)課，在保險(xiǎn)專業(yè)課程的設(shè)置中占據(jù)了很重要的地位，這一門(mén)課的教學(xué)效果直接影響到保險(xiǎn)專業(yè)大學(xué)生的素質(zhì)，因此，搞好保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。然而，由于主客觀方面的原因，在保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)中，還存在著很多問(wèn)題，影響了教學(xué)效果。這些問(wèn)題主要存在于以下幾個(gè)方面：
（一）學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)在認(rèn)識(shí)上的誤差導(dǎo)致的學(xué)習(xí)動(dòng)力不強(qiáng)由于我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，人們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)較少，而一些保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)不高，導(dǎo)致人們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的存在很多偏見(jiàn)，認(rèn)為很多保險(xiǎn)都是騙人的，保險(xiǎn)從業(yè)人員就是那些整天挨家挨戶、低三下四求人買保險(xiǎn)的人。這種認(rèn)識(shí)對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生也產(chǎn)生了很大的影響，對(duì)一些新開(kāi)設(shè)保險(xiǎn)專業(yè)的高校大學(xué)生來(lái)說(shuō)更是如此。許多學(xué)生在參加高考后，根本就沒(méi)有填志愿保險(xiǎn)專業(yè)，而是被學(xué)校調(diào)劑過(guò)來(lái)的。由于社會(huì)的偏見(jiàn)，學(xué)生本人及家長(zhǎng)都不愿報(bào)考保險(xiǎn)專業(yè)，認(rèn)為上一個(gè)重點(diǎn)大學(xué)將來(lái)畢業(yè)出來(lái)賣保險(xiǎn)是很丟人的事情，所以他們心里對(duì)學(xué)校的調(diào)劑存在著很大的抵觸情緒，但是為了上一個(gè)重點(diǎn)大學(xué)也不得不服從學(xué)校的調(diào)劑。但是這對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性帶來(lái)了相當(dāng)大的消極影響，有的學(xué)生談不上好好聽(tīng)課，甚至怨氣沖天，把不滿情緒發(fā)泄到教師身上，雖然這只是一小部分學(xué)生，但是對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)風(fēng)產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響，給教師的教學(xué)工作帶來(lái)了很大的阻力。
（二）教師缺乏保險(xiǎn)行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)從而其教學(xué)效果不佳保險(xiǎn)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，然而，在教學(xué)環(huán)節(jié)中，一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象是，當(dāng)今各大高校保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)仍采取傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即“老師講，學(xué)生聽(tīng)和記”。對(duì)于已接受過(guò)十幾年傳統(tǒng)教學(xué)的本科生來(lái)說(shuō)，已經(jīng)厭倦了這種填鴨式的教學(xué)方式。課堂上學(xué)生有效參與不足，嚴(yán)重影響了教學(xué)效果的有效實(shí)現(xiàn)。而近來(lái)所提倡的教學(xué)創(chuàng)新也僅是在教學(xué)工具上有所改進(jìn)，在教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用了一些高科技電子設(shè)備，老師的教案也由PPT 所代替。不可否認(rèn)，現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備給教學(xué)帶來(lái)了一定便捷，但并未觸及到教學(xué)方式的根本轉(zhuǎn)變，填鴨式教學(xué)、應(yīng)試性教學(xué)手段等仍根深蒂固。教師掌握了一定的理論知識(shí)，在實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)不足，懂得理論知識(shí)的教師很少或根本沒(méi)有機(jī)會(huì)去從事保險(xiǎn)實(shí)踐工作，而富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的保險(xiǎn)工作者也進(jìn)不了保險(xiǎn)教師隊(duì)伍。在教學(xué)過(guò)程中，多數(shù)教師以講授理論知識(shí)為主，鑒于保險(xiǎn)專業(yè)的實(shí)踐性要求，也有不少教師采用案例教學(xué)法。然而，由于教師本身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所用的都是從書(shū)本上或是從網(wǎng)上下載的現(xiàn)成案例，并沒(méi)有包含自身的感受，所以在講授過(guò)程中難以做到生動(dòng)形象，不能引起學(xué)生的共鳴。[ hi138\Com]
（三）學(xué)校對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)的投入過(guò)少使得教學(xué)所獲支持不足良好的教學(xué)效果一方面來(lái)自教師的努力，另一方面與學(xué)校對(duì)專業(yè)的投入和支持也是分不開(kāi)的。作為一個(gè)年輕的新專業(yè)，保險(xiǎn)專業(yè)在大部分學(xué)校的地位都不如那些老牌專業(yè)，尤其是高校近些年熱衷于搞名牌專業(yè)精品課程，把大部分資金及力量都投入老牌和名牌專業(yè)中，而像保險(xiǎn)這些新專業(yè)，由于其力量薄弱，沒(méi)有多少話語(yǔ)權(quán)，因此很難獲得學(xué)校的支持，無(wú)論從教學(xué)的硬件還是從軟件，無(wú)論從資金還是從資料設(shè)施的投入，都處在一個(gè)弱勢(shì)地位。某高校近年雖然引進(jìn)了幾位教師，但是新設(shè)立的保險(xiǎn)系基本上沒(méi)有新投入的專項(xiàng)資金，對(duì)保險(xiǎn)教學(xué)的支持力度明顯不足，幾年之內(nèi)都沒(méi)有添過(guò)什么新的教學(xué)輔導(dǎo)材料及影像光盤(pán)。教師也沒(méi)有機(jī)會(huì)沒(méi)有渠道去保險(xiǎn)公司從事人身保險(xiǎn)的實(shí)踐工作，個(gè)別教師自己聯(lián)系去了也得不到經(jīng)費(fèi)及時(shí)間的支持，巧婦難為無(wú)米之炊，教師在保險(xiǎn)專業(yè)的教學(xué)過(guò)程中常常感到無(wú)所適從。
三、保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)的創(chuàng)新策略
針對(duì)上述問(wèn)題，要搞好保險(xiǎn)學(xué)課程的教學(xué)，必須從加強(qiáng)對(duì)學(xué)生專業(yè)觀的教育、加大對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)的投入力度以及著力提高老師隊(duì)伍的素質(zhì)等方面出發(fā)，努力創(chuàng)造保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)的有利環(huán)境，真正把高校建設(shè)成培養(yǎng)高質(zhì)量保險(xiǎn)專業(yè)人才的基地。
（一）加強(qiáng)保險(xiǎn)專業(yè)本科學(xué)生的保險(xiǎn)意識(shí)的教育在進(jìn)行專業(yè)知識(shí)教育的同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)背景的介紹，可以和學(xué)生一起暢談保險(xiǎn)業(yè)最新動(dòng)態(tài)等，也可以以自身的經(jīng)歷為例幫助學(xué)生逐漸樹(shù)立正確的擇業(yè)觀。再者，在專業(yè)課程設(shè)置上可以細(xì)分，根據(jù)學(xué)生興趣和發(fā)展需要設(shè)置不同的主攻方向，例如可設(shè)置從業(yè)資格考試、保險(xiǎn)理論研究、保險(xiǎn)法學(xué)、精算和保險(xiǎn)營(yíng)銷等學(xué)習(xí)小組，這樣學(xué)生可以明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向并加深對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)的認(rèn)識(shí)。此外，在保險(xiǎn)專業(yè)本科教育中，還應(yīng)強(qiáng)調(diào)挫折教育和誠(chéng)信教育。保險(xiǎn)屬于服務(wù)性行業(yè)，且有其特殊性，尤其是保險(xiǎn)營(yíng)銷這一領(lǐng)域，需要從業(yè)者有極強(qiáng)的心理承受能力和不屈不撓的精神，而這些是需要日積月累而達(dá)到的修養(yǎng)，因此，保險(xiǎn)專業(yè)的本科生應(yīng)該盡早有意識(shí)的培養(yǎng)這方面的品質(zhì)。
（二）注重加大對(duì)保險(xiǎn)教學(xué)軟硬件設(shè)施的投入以滿足教學(xué)的需要保險(xiǎn)學(xué)作為一個(gè)新的專業(yè)，迫切需要得到各方的支持才能迅速成長(zhǎng)，否則就有可能一蹶不振，所以加大投入力度是事關(guān)新專業(yè)的生存和發(fā)展問(wèn)題。在專業(yè)投入方面，一是要加大硬件設(shè)施的投入，從保險(xiǎn)學(xué)科建設(shè)的實(shí)際出發(fā)，為教師創(chuàng)造一個(gè)良好的教書(shū)育人環(huán)境；二是要加大人才建設(shè)步伐，除積極引進(jìn)保險(xiǎn)專業(yè)教師外，一個(gè)很重要的方面就是要加大對(duì)現(xiàn)有教師的培訓(xùn)力度；三是要加大資金扶持力度，每年要撥出一定資金用于購(gòu)買書(shū)籍影像、舉辦保險(xiǎn)研討會(huì)、送教師去保險(xiǎn)實(shí)際部門(mén)參加實(shí)踐工作以及請(qǐng)相關(guān)人士來(lái)為教師和學(xué)生講授保險(xiǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。
（三）創(chuàng)新教學(xué)手段，優(yōu)化師資
要加強(qiáng)保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)的實(shí)踐性，可以在高校成立“保險(xiǎn)咨詢”等一類實(shí)踐性教學(xué)團(tuán)體，組織學(xué)生到城市社區(qū)等地方進(jìn)行義務(wù)咨詢活動(dòng)。這不僅為學(xué)生提供積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，也能服務(wù)大眾，充分體現(xiàn)了保險(xiǎn)的人性化，為保險(xiǎn)業(yè)樹(shù)立良好的形象。再次，要充分發(fā)揮業(yè)界與學(xué)界互動(dòng)作用優(yōu)化保險(xiǎn)教育師資。一方面，充分利用業(yè)界的各種資源培養(yǎng)和提高師資隊(duì)伍，即建立充分利用和有效培養(yǎng)的互動(dòng)交流機(jī)制。例如，高校和保險(xiǎn)公司實(shí)行聯(lián)合辦學(xué)；保險(xiǎn)公司可以通過(guò)博士(后)工作站、實(shí)驗(yàn)基地、課題合作等方式，為師資隊(duì)伍建設(shè)，尤其是青年教師的培養(yǎng)提供一個(gè)平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)使教師能夠更加深入地了解保險(xiǎn)行業(yè)的實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增加感性認(rèn)識(shí)，豐富自身經(jīng)驗(yàn)，從而提高教學(xué)水平。另一方面，應(yīng)該大膽聘用業(yè)界專家型人才，吸納其成為教師隊(duì)伍中一員。隨著我國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展，業(yè)界出現(xiàn)了一大批懂理論、諳實(shí)務(wù)、會(huì)教學(xué)的專家型人才，這些人才是發(fā)展我國(guó)保險(xiǎn)教育事業(yè)的寶貴財(cái)富。近幾年在我國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)快速發(fā)展的大背景下，一些教師棄教經(jīng)商，而與此同時(shí)，業(yè)界卻有不少熱心保險(xiǎn)教育事業(yè)的有識(shí)之士，有意投身保險(xiǎn)教育事業(yè)。國(guó)家和高校應(yīng)采取優(yōu)惠政策鼓勵(lì)這些有豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人棄商從教，從而完善教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，優(yōu)化保險(xiǎn)教育的師資。[ hi138/Com]
【參考文獻(xiàn)】
[1]唐紅祥.關(guān)于保險(xiǎn)學(xué)歷人才供需脫節(jié)的思考「J.廣西財(cái)政高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào).2005.18(2).
【關(guān)鍵詞】高校；保險(xiǎn)學(xué)；教學(xué)
一、引言
加入WTO后．我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)將在國(guó)際通行的游戲規(guī)則下．直接與外國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)化、國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是保險(xiǎn)人才的競(jìng)爭(zhēng)．是處于核心層次、核心崗位的高層次、國(guó)際化人才的競(jìng)爭(zhēng)。這種保險(xiǎn)人才不能簡(jiǎn)單依靠海外人才的回歸與引進(jìn)，必須立足于國(guó)內(nèi)的培養(yǎng).保險(xiǎn)業(yè)本來(lái)就是一個(gè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)其他產(chǎn)業(yè)廣泛聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)而且隨著保險(xiǎn)業(yè)國(guó)際化進(jìn)程的不斷推進(jìn)．我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)有的運(yùn)行機(jī)制或規(guī)則必將發(fā)生進(jìn)一步的變化。由此可見(jiàn)，保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)面臨著新的保險(xiǎn)環(huán)境和時(shí)代要求只有不斷進(jìn)行保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)改革．才能提高保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)質(zhì)量，為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)培養(yǎng)出符合時(shí)展要求的高層次、復(fù)合型保險(xiǎn)人才。近年來(lái)，作為高素質(zhì)人才的培養(yǎng)基地，我國(guó)高校順應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的要求，紛紛開(kāi)設(shè)了保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)，為保險(xiǎn)業(yè)輸送了大量人才，有力地促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)人才隊(duì)伍規(guī)模的擴(kuò)大和素質(zhì)的提高。然而，對(duì)于大部分學(xué)校來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)專業(yè)都是相對(duì)年輕的一個(gè)專業(yè)，在教學(xué)方面存在著很多問(wèn)題，尤其是在保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)上存在著較為嚴(yán)重的理論與實(shí)踐脫節(jié)現(xiàn)象，加上保險(xiǎn)是一個(gè)新專業(yè)，由于一些傳統(tǒng)觀念對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的偏見(jiàn)，學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)有消極看法，在一定程度上影響了教學(xué)效果。
二、目前我國(guó)保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中存在的問(wèn)題
保險(xiǎn)學(xué)是保險(xiǎn)專業(yè)的一門(mén)必修主干專業(yè)課，在保險(xiǎn)專業(yè)課程的設(shè)置中占據(jù)了很重要的地位，這一門(mén)課的教學(xué)效果直接影響到保險(xiǎn)專業(yè)大學(xué)生的素質(zhì)，因此，搞好保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。然而，由于主客觀方面的原因，在保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)中，還存在著很多問(wèn)題，影響了教學(xué)效果。這些問(wèn)題主要存在于以下幾個(gè)方面：
（一）學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)在認(rèn)識(shí)上的誤差導(dǎo)致的學(xué)習(xí)動(dòng)力不強(qiáng)由于我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，人們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)較少，而一些保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)不高，導(dǎo)致人們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的存在很多偏見(jiàn)，認(rèn)為很多保險(xiǎn)都是騙人的，保險(xiǎn)從業(yè)人員就是那些整天挨家挨戶、低三下四求人買保險(xiǎn)的人。這種認(rèn)識(shí)對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生也產(chǎn)生了很大的影響，對(duì)一些新開(kāi)設(shè)保險(xiǎn)專業(yè)的高校大學(xué)生來(lái)說(shuō)更是如此。許多學(xué)生在參加高考后，根本就沒(méi)有填志愿保險(xiǎn)專業(yè)，而是被學(xué)校調(diào)劑過(guò)來(lái)的。由于社會(huì)的偏見(jiàn)，學(xué)生本人及家長(zhǎng)都不愿報(bào)考保險(xiǎn)專業(yè)，認(rèn)為上一個(gè)重點(diǎn)大學(xué)將來(lái)畢業(yè)出來(lái)賣保險(xiǎn)是很丟人的事情，所以他們心里對(duì)學(xué)校的調(diào)劑存在著很大的抵觸情緒，但是為了上一個(gè)重點(diǎn)大學(xué)也不得不服從學(xué)校的調(diào)劑。但是這對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性帶來(lái)了相當(dāng)大的消極影響，有的學(xué)生談不上好好聽(tīng)課，甚至怨氣沖天，把不滿情緒發(fā)泄到教師身上，雖然這只是一小部分學(xué)生，但是對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)風(fēng)產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響，給教師的教學(xué)工作帶來(lái)了很大的阻力。
（二）教師缺乏保險(xiǎn)行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)從而其教學(xué)效果不佳保險(xiǎn)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，然而，在教學(xué)環(huán)節(jié)中，一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象是，當(dāng)今各大高校保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)仍采取傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即“老師講，學(xué)生聽(tīng)和記”。對(duì)于已接受過(guò)十幾年傳統(tǒng)教學(xué)的本科生來(lái)說(shuō)，已經(jīng)厭倦了這種填鴨式的教學(xué)方式。課堂上學(xué)生有效參與不足，嚴(yán)重影響了教學(xué)效果的有效實(shí)現(xiàn)。而近來(lái)所提倡的教學(xué)創(chuàng)新也僅是在教學(xué)工具上有所改進(jìn)，在教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用了一些高科技電子設(shè)備，老師的教案也由PPT所代替。不可否認(rèn)，現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備給教學(xué)帶來(lái)了一定便捷，但并未觸及到教學(xué)方式的根本轉(zhuǎn)變，填鴨式教學(xué)、應(yīng)試性教學(xué)手段等仍根深蒂固。教師掌握了一定的理論知識(shí)，在實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)不足，懂得理論知識(shí)的教師很少或根本沒(méi)有機(jī)會(huì)去從事保險(xiǎn)實(shí)踐工作，而富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的保險(xiǎn)工作者也進(jìn)不了保險(xiǎn)教師隊(duì)伍。在教學(xué)過(guò)程中，多數(shù)教師以講授理論知識(shí)為主，鑒于保險(xiǎn)專業(yè)的實(shí)踐性要求，也有不少教師采用案例教學(xué)法。然而，由于教師本身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所用的都是從書(shū)本上或是從網(wǎng)上下載的現(xiàn)成案例，并沒(méi)有包含自身的感受，所以在講授過(guò)程中難以做到生動(dòng)形象，不能引起學(xué)生的共鳴。
（三）學(xué)校對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)的投入過(guò)少使得教學(xué)所獲支持不足良好的教學(xué)效果一方面來(lái)自教師的努力，另一方面與學(xué)校對(duì)專業(yè)的投入和支持也是分不開(kāi)的。作為一個(gè)年輕的新專業(yè)，保險(xiǎn)專業(yè)在大部分學(xué)校的地位都不如那些老牌專業(yè)，尤其是高校近些年熱衷于搞名牌專業(yè)精品課程，把大部分資金及力量都投入老牌和名牌專業(yè)中，而像保險(xiǎn)這些新專業(yè)，由于其力量薄弱，沒(méi)有多少話語(yǔ)權(quán)，因此很難獲得學(xué)校的支持，無(wú)論從教學(xué)的硬件還是從軟件，無(wú)論從資金還是從資料設(shè)施的投入，都處在一個(gè)弱勢(shì)地位。某高校近年雖然引進(jìn)了幾位教師，但是新設(shè)立的保險(xiǎn)系基本上沒(méi)有新投入的專項(xiàng)資金，對(duì)保險(xiǎn)教學(xué)的支持力度明顯不足，幾年之內(nèi)都沒(méi)有添過(guò)什么新的教學(xué)輔導(dǎo)材料及影像光盤(pán)。教師也沒(méi)有機(jī)會(huì)沒(méi)有渠道去保險(xiǎn)公司從事人身保險(xiǎn)的實(shí)踐工作，個(gè)別教師自己聯(lián)系去了也得不到經(jīng)費(fèi)及時(shí)間的支持，巧婦難為無(wú)米之炊，教師在保險(xiǎn)專業(yè)的教學(xué)過(guò)程中常常感到無(wú)所適從。
三、保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)的創(chuàng)新策略
針對(duì)上述問(wèn)題，要搞好保險(xiǎn)學(xué)課程的教學(xué)，必須從加強(qiáng)對(duì)學(xué)生專業(yè)觀的教育、加大對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)的投入力度以及著力提高老師隊(duì)伍的素質(zhì)等方面出發(fā)，努力創(chuàng)造保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)的有利環(huán)境，真正把高校建設(shè)成培養(yǎng)高質(zhì)量保險(xiǎn)專業(yè)人才的基地。
（一）加強(qiáng)保險(xiǎn)專業(yè)本科學(xué)生的保險(xiǎn)意識(shí)的教育在進(jìn)行專業(yè)知識(shí)教育的同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)背景的介紹，可以和學(xué)生一起暢談保險(xiǎn)業(yè)最新動(dòng)態(tài)等，也可以以自身的經(jīng)歷為例幫助學(xué)生逐漸樹(shù)立正確的擇業(yè)觀。再者，在專業(yè)課程設(shè)置上可以細(xì)分，根據(jù)學(xué)生興趣和發(fā)展需要設(shè)置不同的主攻方向，例如可設(shè)置從業(yè)資格考試、保險(xiǎn)理論研究、保險(xiǎn)法學(xué)、精算和保險(xiǎn)營(yíng)銷等學(xué)習(xí)小組，這樣學(xué)生可以明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向并加深對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)的認(rèn)識(shí)。此外，在保險(xiǎn)專業(yè)本科教育中，還應(yīng)強(qiáng)調(diào)挫折教育和誠(chéng)信教育。保險(xiǎn)屬于服務(wù)性行業(yè)，且有其特殊性，尤其是保險(xiǎn)營(yíng)銷這一領(lǐng)域，需要從業(yè)者有極強(qiáng)的心理承受能力和不屈不撓的精神，而這些是需要日積月累而達(dá)到的修養(yǎng)，因此，保險(xiǎn)專業(yè)的本科生應(yīng)該盡早有意識(shí)的培養(yǎng)這方面的品質(zhì)。
（二）注重加大對(duì)保險(xiǎn)教學(xué)軟硬件設(shè)施的投入以滿足教學(xué)的需要保險(xiǎn)學(xué)作為一個(gè)新的專業(yè)，迫切需要得到各方的支持才能迅速成長(zhǎng)，否則就有可能一蹶不振，所以加大投入力度是事關(guān)新專業(yè)的生存和發(fā)展問(wèn)題。在專業(yè)投入方面，一是要加大硬件設(shè)施的投入，從保險(xiǎn)學(xué)科建設(shè)的實(shí)際出發(fā)，為教師創(chuàng)造一個(gè)良好的教書(shū)育人環(huán)境；二是要加大人才建設(shè)步伐，除積極引進(jìn)保險(xiǎn)專業(yè)教師外，一個(gè)很重要的方面就是要加大對(duì)現(xiàn)有教師的培訓(xùn)力度；三是要加大資金扶持力度，每年要撥出一定資金用于購(gòu)買書(shū)籍影像、舉辦保險(xiǎn)研討會(huì)、送教師去保險(xiǎn)實(shí)際部門(mén)參加實(shí)踐工作以及請(qǐng)相關(guān)人士來(lái)為教師和學(xué)生講授保險(xiǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。
（三）創(chuàng)新教學(xué)手段，優(yōu)化師資
要加強(qiáng)保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)的實(shí)踐性，可以在高校成立“保險(xiǎn)咨詢”等一類實(shí)踐性教學(xué)團(tuán)體，組織學(xué)生到城市社區(qū)等地方進(jìn)行義務(wù)咨詢活動(dòng)。這不僅為學(xué)生提供積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，也能服務(wù)大眾，充分體現(xiàn)了保險(xiǎn)的人性化，為保險(xiǎn)業(yè)樹(shù)立良好的形象。再次，要充分發(fā)揮業(yè)界與學(xué)界互動(dòng)作用優(yōu)化保險(xiǎn)教育師資。一方面，充分利用業(yè)界的各種資源培養(yǎng)和提高師資隊(duì)伍，即建立充分利用和有效培養(yǎng)的互動(dòng)交流機(jī)制。例如，高校和保險(xiǎn)公司實(shí)行聯(lián)合辦學(xué)；保險(xiǎn)公司可以通過(guò)博士(后)工作站、實(shí)驗(yàn)基地、課題合作等方式，為師資隊(duì)伍建設(shè)，尤其是青年教師的培養(yǎng)提供一個(gè)平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)使教師能夠更加深入地了解保險(xiǎn)行業(yè)的實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增加感性認(rèn)識(shí)，豐富自身經(jīng)驗(yàn)，從而提高教學(xué)水平。另一方面，應(yīng)該大膽聘用業(yè)界專家型人才，吸納其成為教師隊(duì)伍中一員。隨著我國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展，業(yè)界出現(xiàn)了一大批懂理論、諳實(shí)務(wù)、會(huì)教學(xué)的專家型人才，這些人才是發(fā)展我國(guó)保險(xiǎn)教育事業(yè)的寶貴財(cái)富。近幾年在我國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)快速發(fā)展的大背景下，一些教師棄教經(jīng)商，而與此同時(shí)，業(yè)界卻有不少熱心保險(xiǎn)教育事業(yè)的有識(shí)之士，有意投身保險(xiǎn)教育事業(yè)。國(guó)家和高校應(yīng)采取優(yōu)惠政策鼓勵(lì)這些有豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人棄商從教，從而完善教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，優(yōu)化保險(xiǎn)教育的師資。[論/文/網(wǎng)LunWenNet/Com]
【參考文獻(xiàn)】
[1]唐紅祥.關(guān)于保險(xiǎn)學(xué)歷人才供需脫節(jié)的思考「J.廣西財(cái)政高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào).2005.18(2).
拋錨式教學(xué)的思想雛形最早起源于1929年，應(yīng)用最成功的范例是由約翰·布瑞斯福特（john bransford）領(lǐng)導(dǎo)的溫特比爾特認(rèn)知與技術(shù)小組（the cognition and technology group at vanderbilt，簡(jiǎn)稱ctgv）于1984年開(kāi)發(fā)的基于12個(gè)冒險(xiǎn)故事的賈斯珀問(wèn)題解決系列。該故事系列主要針對(duì)美國(guó)五年級(jí)以上學(xué)生，按照國(guó)家數(shù)學(xué)教師委員會(huì)（nycm）推薦的標(biāo)準(zhǔn)，將相關(guān)的數(shù)學(xué)問(wèn)題鑲嵌于影碟故事當(dāng)中，通過(guò)提供復(fù)雜的問(wèn)題解決情境，激勵(lì)學(xué)生對(duì)真實(shí)問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)性思考，幫助學(xué)生完成數(shù)學(xué)、科學(xué)、歷史、社會(huì)學(xué)等學(xué)科知識(shí)的遷移。[1]賈斯珀系列在課程設(shè)計(jì)上將基于案例的學(xué)習(xí)、基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)、基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)進(jìn)行了融合，充分體現(xiàn)了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的情境性、建構(gòu)性、協(xié)商性以及實(shí)踐參與性，作為有效克服惰性知識(shí)的拋錨式教學(xué)被成功運(yùn)用于該系列并獲得了巨大成功。拋錨式教學(xué)自20世紀(jì)90年代傳入我國(guó)后，已被廣泛應(yīng)用于語(yǔ)文、歷史、數(shù)學(xué)、大學(xué)英語(yǔ)、高校管理類等相關(guān)課程，在“保險(xiǎn)學(xué)”課程教學(xué)中應(yīng)用并不廣泛。
一、拋錨式教學(xué)的內(nèi)涵及教學(xué)設(shè)計(jì)特點(diǎn)
所謂拋錨式教學(xué)是指通過(guò)創(chuàng)立允許學(xué)生與教師持續(xù)探究有意義的問(wèn)題解決情境，幫助學(xué)生體驗(yàn)不同領(lǐng)域?qū)＜以谟龅筋愃茊?wèn)題時(shí)如何以知識(shí)為工具來(lái)解決復(fù)雜問(wèn)題，進(jìn)而幫助學(xué)生從不同的專家視角來(lái)探索相同情境，通過(guò)識(shí)別問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題來(lái)整合其已有的知識(shí)，完成知識(shí)的遷移。[2]我們將創(chuàng)立能促使人們將自己的知識(shí)帶入“有意義的問(wèn)題解決情境”中的真實(shí)的學(xué)習(xí)情境稱作“錨”，在真實(shí)的情境中，我們創(chuàng)設(shè)一系列需要解決的問(wèn)題，進(jìn)而將要學(xué)習(xí)的新知識(shí)融入到需要解決的問(wèn)題當(dāng)中，這個(gè)過(guò)程被稱為“拋錨”。拋錨式教學(xué)的教學(xué)環(huán)節(jié)大致包括五個(gè)：創(chuàng)設(shè)情境（“錨”的設(shè)定）→確定問(wèn)題（“拋錨”）→自主學(xué)習(xí)→協(xié)作學(xué)習(xí)→效果評(píng)價(jià)，最關(guān)鍵的兩個(gè)環(huán)節(jié)是“錨”的設(shè)定及“拋錨”。[3]
由于在大多數(shù)教育環(huán)境中缺乏賈斯珀系列中的故事情節(jié)與人物，因此學(xué)生很難將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際生活中需要解決的問(wèn)題聯(lián)系在一起，從而形成了惰性知識(shí)。學(xué)生只是將知識(shí)作為學(xué)習(xí)的結(jié)果（記住了），而不是將知識(shí)作為解決問(wèn)本文由收集整理題的手段（不會(huì)用），通過(guò)拋錨式教學(xué)設(shè)計(jì)，可以較好地解決這個(gè)問(wèn)題。
拋錨式教學(xué)設(shè)計(jì)的最大特點(diǎn)：一是借助多媒體設(shè)計(jì)真實(shí)的學(xué)習(xí)情境，并創(chuàng)設(shè)與真實(shí)的情境相關(guān)的一系列復(fù)雜多樣的問(wèn)題或讓學(xué)生完成一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目，教師創(chuàng)設(shè)的問(wèn)題應(yīng)是有探究空間的劣構(gòu)問(wèn)題，具有挑戰(zhàn)性、真實(shí)性，情境中應(yīng)有復(fù)雜的線索和解決問(wèn)題的脈絡(luò)，存在著多種解決問(wèn)題的途徑與方案，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行思考，尋求解決方案，實(shí)現(xiàn)意義建構(gòu)；二是根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)有知識(shí)設(shè)計(jì)更為深入的拓展性問(wèn)題，以引發(fā)學(xué)生進(jìn)行深層次學(xué)習(xí)的興趣，完成知識(shí)的遷移；三是促使學(xué)生有效地應(yīng)用他人對(duì)自己的反饋來(lái)不斷地對(duì)方案進(jìn)行優(yōu)化，即通過(guò)形成性評(píng)價(jià)學(xué)會(huì)反思自己的學(xué)習(xí)過(guò)程，不斷提高知識(shí)的運(yùn)用能力；四是強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，教學(xué)過(guò)程中弱化教師在傳統(tǒng)教學(xué)中的權(quán)威作用，使其以熟練新手的角色參與到教學(xué)中，與學(xué)生共同解決問(wèn)題，將教師由一個(gè)主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)教學(xué)促進(jìn)者與輔助者，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。[4]
二、“保險(xiǎn)學(xué)”課程引入拋錨式教學(xué)的意義
（一）有助于防范產(chǎn)生“做中學(xué)”后遺癥
目前我國(guó)開(kāi)設(shè)保險(xiǎn)本科專業(yè)的院校已有近百所，有四所高校專門(mén)設(shè)置了保險(xiǎn)學(xué)院。保險(xiǎn)專業(yè)發(fā)展較好的院校開(kāi)始嘗試引入先進(jìn)的教學(xué)理念與教學(xué)方法，很多學(xué)校已經(jīng)在大四開(kāi)始開(kāi)設(shè)一些與真實(shí)工作場(chǎng)所類似的實(shí)驗(yàn)課程，能夠?qū)W(xué)生直接帶入真實(shí)的工作情境，高校教師也較注意培養(yǎng)學(xué)生的理論結(jié)合實(shí)際的能力，采用社會(huì)調(diào)查、實(shí)地考察、讓學(xué)生動(dòng)手去做等，鼓勵(lì)學(xué)生體驗(yàn)實(shí)踐得真知的過(guò)程。但在如何引導(dǎo)學(xué)生將惰性知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐、如何完成不同學(xué)科知識(shí)之間的遷移、如何引發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)以及如何提高持續(xù)探究相關(guān)問(wèn)題的興趣上存在較多不足。另外美國(guó)學(xué)校教育曾因大量采用杜威的“做中學(xué)”理念，產(chǎn)生了忽視理論知識(shí)學(xué)習(xí)的問(wèn)題。拋錨式教學(xué)的五大教學(xué)環(huán)節(jié)能較好地解決上述問(wèn)題。[5]
（二）有助于提高學(xué)生的自主與協(xié)作學(xué)習(xí)能力
在實(shí)踐教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，由于我國(guó)長(zhǎng)期的中學(xué)應(yīng)試教育使大多數(shù)學(xué)生習(xí)慣于課堂上教師的講授為主的教學(xué)，自己提問(wèn)、思考問(wèn)題的能力有待提高；另外我國(guó)的傳統(tǒng)教育中較推崇謙虛、含蓄，學(xué)生上課時(shí)主動(dòng)提問(wèn)、主動(dòng)思考的積極性不強(qiáng)，有時(shí)會(huì)擔(dān)心別人說(shuō)自己是在出風(fēng)頭。“保險(xiǎn)學(xué)”課程采用拋錨式教學(xué)，一方面有助于轉(zhuǎn)變教師長(zhǎng)期以來(lái)在課堂上作為專家形成的語(yǔ)言霸權(quán)，發(fā)揮教師作為熟練新手的角色，與學(xué)生一起學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)設(shè)定問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力；另一方面，通過(guò)在形成性評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，通過(guò)分組討論與交流，能較好地引導(dǎo)學(xué)生尋求他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，并根據(jù)他人的反饋對(duì)成果進(jìn)行反思與修正，提高協(xié)作學(xué)習(xí)能力，不斷提高學(xué)習(xí)效果，解決惰性知識(shí)的運(yùn)用障礙問(wèn)題。
（三）有助于提高保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)
保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后，用人單位普遍反映學(xué)生的實(shí)踐性弱，這是由于雙方的目標(biāo)不一致造成的。高等學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)是“厚基礎(chǔ)、寬口徑”，本科學(xué)生上學(xué)時(shí)理論知識(shí)學(xué)習(xí)多，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，用人單位的要求是到工作崗位就能上手，是職業(yè)培訓(xùn)，兩者之間存在的偏差可以借助教學(xué)設(shè)計(jì)來(lái)加以調(diào)和。另外很多大學(xué)生不習(xí)慣與他人交流自己的想法，怕別人覺(jué)得自己沒(méi)水平，無(wú)法正確處理批評(píng)性的意見(jiàn)。大學(xué)生從緊張的高考中進(jìn)入環(huán)境寬松的大學(xué)生活，需要學(xué)習(xí)如何制定生活學(xué)習(xí)的目標(biāo)。在大二學(xué)生剛開(kāi)始接觸到專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)，在“保險(xiǎn)學(xué)”課程教學(xué)中采用拋錨式教學(xué)，通過(guò)為學(xué)生設(shè)計(jì)真實(shí)的任務(wù)情境，讓學(xué)生體驗(yàn)未來(lái)工作的情境，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)分析任務(wù)、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)工作方法，提高實(shí)踐能力；通過(guò)尋求他人幫助及他人對(duì)自己的反饋信息等來(lái)尋找最佳解決方案的過(guò)程，學(xué)會(huì)如何處理他人的意見(jiàn)；通過(guò)培養(yǎng)自己提出問(wèn)題、創(chuàng)設(shè)具有挑戰(zhàn)性的拓展問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)如何識(shí)別問(wèn)題，并通過(guò)實(shí)踐引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念；通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生不同學(xué)科知識(shí)的遷移，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
轉(zhuǎn)貼于
（四）拋錨式教學(xué)與“保險(xiǎn)學(xué)”課程特點(diǎn)能較好地融合
“保險(xiǎn)學(xué)”是我國(guó)保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)必修課程，是金融學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)等其他財(cái)經(jīng)類專業(yè)的主要選修課程。課程特點(diǎn)是基礎(chǔ)性、實(shí)踐性、操作性強(qiáng)，課程內(nèi)容涉及保險(xiǎn)史、風(fēng)險(xiǎn)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律、精算、證券投資學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等，與學(xué)生其他學(xué)科的專業(yè)知識(shí)能夠高度相關(guān)，便于未來(lái)學(xué)生知識(shí)的遷移。高等院校保險(xiǎn)本科專業(yè)“保險(xiǎn)學(xué)”課堂教學(xué)通常至少包括以下內(nèi)容：風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)、保險(xiǎn)制度與保險(xiǎn)原則、保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)市場(chǎng)、人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)與管理、保險(xiǎn)監(jiān)管、社會(huì)保險(xiǎn)等，幾乎涉及全部后續(xù)保險(xiǎn)課程，容易設(shè)計(jì)拓展性問(wèn)題，激發(fā)學(xué)生對(duì)后續(xù)課程的學(xué)習(xí)興趣。由于“保險(xiǎn)學(xué)”是學(xué)生接觸的第一門(mén)專業(yè)基礎(chǔ)課，因此本課程內(nèi)容廣泛，深度有限，大部分內(nèi)容與學(xué)生所處的現(xiàn)實(shí)生活息息相關(guān)，也與其未來(lái)工作生活聯(lián)系緊密，較易營(yíng)造真實(shí)情境，使學(xué)生形成感性認(rèn)識(shí)。其中大部分章節(jié)都可采用拋錨式教學(xué)設(shè)計(jì)，如風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)、保險(xiǎn)制度、保險(xiǎn)市場(chǎng)、人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)與管理以及社會(huì)保險(xiǎn)等。
（五）拋錨式教學(xué)有助于提高教師教學(xué)水平
在拋錨式教學(xué)中，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的輔助者，他甚至需要與學(xué)生一起學(xué)習(xí)，其角色由以前的教學(xué)主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)榻o學(xué)生的學(xué)習(xí)提供幫助。教師不再是以前學(xué)生心中的“萬(wàn)事通”，他從學(xué)生學(xué)習(xí)的角度來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，以讓學(xué)生對(duì)“保險(xiǎn)學(xué)”的學(xué)習(xí)變成主動(dòng)學(xué)習(xí)，且興趣盎然，引入拋錨式教學(xué)能夠促進(jìn)教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)節(jié)等進(jìn)行深刻反思，提高教學(xué)水平。
三、“保險(xiǎn)學(xué)”課程的拋錨式教學(xué)設(shè)計(jì)
“保險(xiǎn)學(xué)”課程是保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生接觸的第一門(mén)專業(yè)基礎(chǔ)課程，之前學(xué)生先修課程只有“西方經(jīng)濟(jì)學(xué)”、“貨幣銀行學(xué)”、“會(huì)計(jì)學(xué)”和“財(cái)政學(xué)”等公共課程，與“保險(xiǎn)學(xué)”課程關(guān)系密切的相關(guān)課程如“經(jīng)濟(jì)法”、“風(fēng)險(xiǎn)管理”、“證券投資”等課程都未開(kāi)，學(xué)生保險(xiǎn)方面的專業(yè)知識(shí)少，但又都泛泛地知道保險(xiǎn)。因此在進(jìn)行拋錨式教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，要結(jié)合學(xué)生現(xiàn)有的知識(shí)來(lái)完成知識(shí)的遷移與有意義建構(gòu)，為幫助學(xué)生做好工作準(zhǔn)備，本文由收集整理需要為他們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)積極的、感同身受的人物。本節(jié)以人身保險(xiǎn)這部分內(nèi)容為例進(jìn)行拋錨式課程的教學(xué)設(shè)計(jì)。
（一）人身保險(xiǎn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容分析及“錨”的設(shè)計(jì)
“保險(xiǎn)學(xué)”課程中人身保險(xiǎn)的學(xué)習(xí)一般包括人身保險(xiǎn)的定義、人身保險(xiǎn)的種類——人壽保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)，每種人身保險(xiǎn)又有若干具體分類、定義及標(biāo)準(zhǔn)保單的主要條款，如人壽保險(xiǎn)又可分為定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)和兩全保險(xiǎn)。它們各自的定義、細(xì)分類以及標(biāo)準(zhǔn)保單條款等，其中大部分內(nèi)容是基礎(chǔ)的記憶性知識(shí)，要求學(xué)生熟練掌握不同概念之間的區(qū)別。由于后續(xù)專業(yè)課程有人身保險(xiǎn)課程，因此較深的內(nèi)容并不適合在“保險(xiǎn)學(xué)”課程中涉及。我們?cè)谡n程設(shè)計(jì)時(shí)可以將風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)、保險(xiǎn)制度、保險(xiǎn)原則、保險(xiǎn)合同等相關(guān)章節(jié)的內(nèi)容都吸納進(jìn)來(lái)，通過(guò)設(shè)計(jì)真實(shí)的情境，引導(dǎo)學(xué)生自己設(shè)定問(wèn)題，幫助學(xué)生自己探究相關(guān)問(wèn)題的答案，完成意義建構(gòu)。
根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，“錨”設(shè)計(jì)如下：
金啟是保險(xiǎn)專業(yè)的畢業(yè)生，畢業(yè)后分配到中國(guó)再保險(xiǎn)集團(tuán)下屬的華泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司風(fēng)險(xiǎn)管理部工作，風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)經(jīng)常需要為不同的客戶提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)、為投保人擬定投保方案。由于他剛畢業(yè)，部門(mén)經(jīng)理希望給他多提供鍛煉自己的機(jī)會(huì)，要求他根據(jù)單位的某客戶的情況為其設(shè)計(jì)一份人身保險(xiǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃。但他在學(xué)校時(shí)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)人身保險(xiǎn)方案的設(shè)計(jì)和財(cái)務(wù)計(jì)劃的制定，如何能設(shè)計(jì)出一個(gè)能讓經(jīng)理滿意、證明自己能力的最佳方案呢？金啟陷入了沉思。同學(xué)們，如果你是金啟，你能出色地完成這項(xiàng)任務(wù)嗎？
（二）拋錨式教學(xué)中問(wèn)題的確定——“拋錨”
圖1 金啟的任務(wù)思維導(dǎo)圖（人身保險(xiǎn)計(jì)劃）
圖2 金啟的任務(wù)思維導(dǎo)圖（家庭財(cái)務(wù)計(jì)劃）
當(dāng)宏觀背景確定下來(lái)之后，接下來(lái)的關(guān)鍵就是如何確定問(wèn)題——即“拋錨”。問(wèn)題一經(jīng)確定，拋錨式教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)也就隨之確定下來(lái)。我們需要將學(xué)習(xí)內(nèi)容鑲嵌于整個(gè)項(xiàng)目完成的過(guò)程當(dāng)中，讓學(xué)生自主提出問(wèn)題、解決問(wèn)題。為完成人身保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)與財(cái)務(wù)計(jì)劃的設(shè)計(jì)，需要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)項(xiàng)目先進(jìn)行分析，即設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)計(jì)劃需要哪幾個(gè)步驟、掌握哪些知識(shí)?？刹捎妙^腦風(fēng)暴的方式，先讓學(xué)生暢所欲言，之后教師可以用思維導(dǎo)圖的方式向?qū)W生展示，如何確定為完成項(xiàng)目需要解決的問(wèn)題作為參考，并鼓勵(lì)學(xué)生各自設(shè)計(jì)不同問(wèn)題，但必須清晰、易于實(shí)際操作，具體如圖1、圖2所示。[6]
課堂上教師還可以引導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)諸多的拓展問(wèn)題以引發(fā)學(xué)生的持續(xù)探究興趣，達(dá)到多學(xué)科知識(shí)交叉的目的。如金啟面對(duì)的客戶群體是怎樣的，某客戶面臨的風(fēng)險(xiǎn)有哪些，他目前的風(fēng)險(xiǎn)管理方案是否合適，人身保險(xiǎn)的起源與發(fā)展歷史如何，目前世界人身保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r如何，中國(guó)再保險(xiǎn)集團(tuán)的性質(zhì)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、我國(guó)的保險(xiǎn)集團(tuán)有哪些，我國(guó)的前五大人身保險(xiǎn)公司是哪些，它們主要的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品是什么等。還可以用思維導(dǎo)圖就拓展性問(wèn)題進(jìn)行分析，引導(dǎo)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)方向。
（三）拋錨式教學(xué)的自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)
當(dāng)問(wèn)題確定下來(lái)之后，就到了學(xué)生自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)的階段。在實(shí)踐教學(xué)中，教師需要將學(xué)生4～5人一組分成若干小組，設(shè)計(jì)不同類型的項(xiàng)目5～6個(gè)，如為單身家庭、單親家庭、雙親單收入家庭、雙親雙收入家庭及有子女家庭中子女不同的成長(zhǎng)階段、不同企業(yè)的團(tuán)體人身保險(xiǎn)等。每一組領(lǐng)一個(gè)任務(wù)，讓學(xué)生處于金啟的角色去學(xué)習(xí)調(diào)查、了解、設(shè)計(jì)不同類型家庭的人身保險(xiǎn)計(jì)劃與財(cái)務(wù)計(jì)劃，鼓勵(lì)學(xué)生自由發(fā)揮，而不是根據(jù)教師的參考意見(jiàn)來(lái)完成項(xiàng)目，并將創(chuàng)意列為評(píng)價(jià)學(xué)生成果的一個(gè)指標(biāo)，在課堂組織討論階段通過(guò)不同組員之間的調(diào)查結(jié)果來(lái)進(jìn)行對(duì)比、交流、討論。
在這一學(xué)習(xí)階段，教師要做好角色的轉(zhuǎn)換，主要充當(dāng)學(xué)生的協(xié)助學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，為學(xué)生提供好學(xué)習(xí)參考書(shū)目、查閱的網(wǎng)站資料、學(xué)生最終提交的成果以何種形式設(shè)計(jì)等建議，為學(xué)生的學(xué)習(xí)搭建好腳手架。
（四）拋錨式教學(xué)效果的形成性評(píng)價(jià)[7]
學(xué)生學(xué)習(xí)要取得良好的學(xué)習(xí)效果，能夠?qū)λ鶎W(xué)知識(shí)記憶深刻，必須經(jīng)過(guò)一個(gè)來(lái)自同伴和他人的反饋過(guò)程。通過(guò)他人建議來(lái)反思自己的項(xiàng)目完成情況，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行不斷的修正。如果沒(méi)有反饋，學(xué)習(xí)將變得相當(dāng)困難，這一過(guò)程就是拋錨式教學(xué)中所倡導(dǎo)的形成性評(píng)價(jià)的過(guò)程。通常課堂上可以采用自己評(píng)價(jià)自己小組的成果、他人評(píng)價(jià)自己小組的成果、教師評(píng)價(jià)總結(jié)等形式，然后學(xué)生根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)方案進(jìn)行優(yōu)化并完成上交。這一環(huán)節(jié)教師需要給出學(xué)生自評(píng)與評(píng)價(jià)他人的一些標(biāo)準(zhǔn)，如搜集信息的能力、處理信息的能力、學(xué)習(xí)知識(shí)的廣度與深度、自主學(xué)習(xí)與小組協(xié)作能力、形成性評(píng)價(jià)能力、多媒體演示文稿的創(chuàng)作能力等，盡量避免分組學(xué)習(xí)后項(xiàng)目最終成為個(gè)別人任務(wù)的現(xiàn)象。拋錨式教學(xué)整體教學(xué)效果的評(píng)價(jià)不需要特別的環(huán)節(jié)，只要學(xué)生能積極參與、能較好地完成項(xiàng)目，教師上課時(shí)做好觀察記錄、對(duì)學(xué)生進(jìn)行表現(xiàn)型評(píng)價(jià)就可以了。轉(zhuǎn)貼于
受我國(guó)教育體制的影響，我國(guó)學(xué)生普遍在這一環(huán)節(jié)較為薄弱，很多學(xué)生不擅長(zhǎng)上課時(shí)的總結(jié)發(fā)言，因此需要在這個(gè)環(huán)節(jié)多鍛煉學(xué)生。另外教師在總結(jié)評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)當(dāng)教會(huì)學(xué)生在口頭總結(jié)時(shí)能對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分類總結(jié)介紹。
四、“保險(xiǎn)學(xué)”課程拋錨式教學(xué)的
教學(xué)策略與媒體支持
華盛頓兒童博物館有句格言：“我聽(tīng)見(jiàn)了就忘記了，我看見(jiàn)了就記住了，我做過(guò)了就理解了”，[8]這句話也適用于大學(xué)生，因?yàn)槁?tīng)、看與做的結(jié)合符合人腦對(duì)知識(shí)的記憶過(guò)程。信息技術(shù)的發(fā)展使拋錨式教學(xué)中的真實(shí)情境很容易呈現(xiàn)在學(xué)生面前，達(dá)到聽(tīng)、看、做的結(jié)合，可以說(shuō)拋錨式教學(xué)的整個(gè)環(huán)節(jié)離不開(kāi)媒體技術(shù)的支持。下面仍以上述教學(xué)內(nèi)容為例，來(lái)談?wù)剴佸^式教學(xué)的教學(xué)策略與媒體支持。
（一）拋錨式教學(xué)的教學(xué)策略[9]
1. 拋錨式教學(xué)的教學(xué)準(zhǔn)備工作
教師采用拋錨式教學(xué)時(shí)，學(xué)生處在自主學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)生需要制作展示文稿，因此需要給他們?cè)谡n后進(jìn)行充分準(zhǔn)備的時(shí)間，教師應(yīng)當(dāng)提前兩周或一個(gè)月將需要完成的項(xiàng)目告訴學(xué)生。課堂上，首先將項(xiàng)目背景以視頻的方式展現(xiàn)給學(xué)生，看完視頻后就組織學(xué)生討論如何分析項(xiàng)目，為完成項(xiàng)目需要做什么準(zhǔn)備。之后為學(xué)生展示教師以思維導(dǎo)圖形式對(duì)問(wèn)題的分析，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)用類似的軟件來(lái)理清思路，將學(xué)生進(jìn)行分組，并引導(dǎo)學(xué)生分析評(píng)價(jià)成果的標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新性思維。同時(shí)教師最好能建一個(gè)與學(xué)生交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)如qq群、博客、郵箱或電話等，為學(xué)生課后的自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)、交流與討論、后續(xù)的課堂成果展示以及評(píng)論與交流做好后續(xù)的教學(xué)準(zhǔn)備。
2. 課堂討論的組織
在正式的課堂分組討論階段，首先組織學(xué)生上臺(tái)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果——自己小組制作的多媒體課件，并請(qǐng)同組組員對(duì)自己小組的成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，要求思路清晰、言簡(jiǎn)意賅；然后請(qǐng)其他小組對(duì)該組成果的不足之處提出建設(shè)性的意見(jiàn)；最后是教師的評(píng)價(jià)與總結(jié)，并要求學(xué)生針對(duì)大家的意見(jiàn)對(duì)所提交的成果進(jìn)行修改、定稿后上交，教師根據(jù)學(xué)生表現(xiàn)評(píng)定為平時(shí)或期中考試成績(jī)。
（二）“保險(xiǎn)學(xué)”課程拋錨式教學(xué)設(shè)計(jì)的媒體支持
拋錨式教學(xué)是隨著信息技術(shù)的革命而被廣泛采用并推廣的，媒體的支持手段在拋錨式教學(xué)環(huán)節(jié)中起著十分重要的作用。
首先在“錨”的設(shè)計(jì)上，可以引入一段視頻或flash動(dòng)畫(huà)，視頻可以用powerpoint演示文稿展示，也可用繪聲繪影軟件來(lái)設(shè)計(jì)。這樣就可以將故事的背景以可視的方式展現(xiàn)在學(xué)生面前，較易創(chuàng)設(shè)真實(shí)的情境。
其次在“拋錨”階段，采用mindmanager軟件編輯思維導(dǎo)圖作為輔助工具，來(lái)幫助學(xué)生梳理完成任務(wù)需要的步驟、搜集的信息、分析的方法等。
再次在自主學(xué)習(xí)階段與協(xié)作學(xué)習(xí)階段，需要學(xué)生學(xué)會(huì)利用學(xué)校的圖書(shū)資源、網(wǎng)絡(luò)資源以及專業(yè)網(wǎng)站（如保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站、保險(xiǎn)公司網(wǎng)站等）信息。
最后在形成性評(píng)價(jià)階段，要求學(xué)生提供的成果形式是多媒體演示文稿，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)使用ppt、概念圖、思維導(dǎo)圖、電子書(shū)等多種形式提交最終學(xué)習(xí)成果，供不同組的同學(xué)進(jìn)行交流、參考學(xué)習(xí)。
一、我院人身保險(xiǎn)課程改革的緊迫性和必要性
1、我院應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)要求我院人身保險(xiǎn)課程進(jìn)行改革
應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)就必須要有培養(yǎng)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)方案與之相匹配，否則將是空談。教學(xué)改革的根本方向是要充分體現(xiàn)本專業(yè)特色，以培養(yǎng)卓越的應(yīng)用型人才為目標(biāo)，堅(jiān)持知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展原則，明確人才培養(yǎng)的應(yīng)用性、針對(duì)性和適用性，突出學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)，加大課堂實(shí)踐性教學(xué)力度，真正實(shí)現(xiàn)由知識(shí)型教學(xué)向應(yīng)用型教學(xué)轉(zhuǎn)變，形成以應(yīng)用為核心的課程教學(xué)模式。
2、市場(chǎng)需求呼喚著我院人身保險(xiǎn)課程進(jìn)行改革
保險(xiǎn)行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，在保險(xiǎn)人才需求市場(chǎng)上，人才需求方對(duì)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求較高。他們?cè)谌瞬耪衅笗r(shí)不僅要求應(yīng)聘人員有專業(yè)背景和較高的學(xué)歷，還要求應(yīng)聘人員能有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，上崗后能盡快適應(yīng)工作崗位，獨(dú)當(dāng)一面。而人才的供給方——各高等院校，由于他們的教學(xué)模式和教學(xué)方法單一、教學(xué)手段落后，不能適應(yīng)市場(chǎng)需求，輸送的專業(yè)人才與保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求不匹配，這就使保險(xiǎn)人才市場(chǎng)上出現(xiàn)了這樣一種怪象：一方面，保險(xiǎn)公司大量崗位空缺找不到合適的人才，同業(yè)之間挖墻腳現(xiàn)狀嚴(yán)重；另一方面，大量的保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生四處找工作，四處碰壁。出于這種怪象，對(duì)高等院校的保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)課程進(jìn)行教學(xué)改革迫在眉睫。
3、保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展促使我院人身保險(xiǎn)課程進(jìn)行改革
我院保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)從開(kāi)辦至今，已經(jīng)經(jīng)歷了十二年的發(fā)展。招生人數(shù)從最初的每屆幾人到每屆幾十人再到2012屆和2013屆的一百多人，招生規(guī)模從原來(lái)的一個(gè)班變成了兩個(gè)班。該專業(yè)在經(jīng)歷了輝煌的發(fā)展后遇到了一定的瓶頸，如生源減少。我院2014年僅招到22名學(xué)生，生源是一個(gè)專業(yè)發(fā)展的生命線，沒(méi)有了生源，這對(duì)于我院保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)將是無(wú)源之水，無(wú)本之木。要想擴(kuò)大我院保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的生源，吸引更多的高考學(xué)子前來(lái)報(bào)名就讀，就必須改革我院保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的教學(xué)，提高保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，打響我院保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的知名度。
二、我院人身保險(xiǎn)課程教學(xué)存在的缺陷
1、教學(xué)方法單一
基于大學(xué)教育自身的特點(diǎn)和大學(xué)生自身的優(yōu)勢(shì)，大學(xué)課堂上的教學(xué)方法有很多種，比如，課堂講授法、案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、實(shí)驗(yàn)法、課題研究教學(xué)法、指導(dǎo)自學(xué)法等。各種教學(xué)方法都有自己的優(yōu)勢(shì)，任課教師可根據(jù)所擔(dān)任課程教學(xué)的實(shí)際需要選擇一種或多種教學(xué)方法進(jìn)行組合，提高教學(xué)質(zhì)量。
在我院，各種類型的課程運(yùn)用的最多的還是傳統(tǒng)的填鴨式課堂講授法，在教學(xué)過(guò)程中，教師是主角，一人站在講臺(tái)上唱獨(dú)角戲，學(xué)生處于被動(dòng)接受知識(shí)的地位。人身保險(xiǎn)課程也不例外。據(jù)了解，我院人身保險(xiǎn)任課老師整個(gè)課程教學(xué)中基本上采用的是課堂講授法，只有在某些章節(jié)穿插著一些案例教學(xué)法，有的時(shí)候偶爾會(huì)運(yùn)用到一次項(xiàng)目教學(xué)法，至于其他的教學(xué)方法根本就沒(méi)用過(guò)，教學(xué)方法極其單一。
2、重理論教學(xué)輕實(shí)踐教學(xué)
我院人身保險(xiǎn)課程目前在課程安排上是45學(xué)時(shí)的純理論教學(xué)，沒(méi)有安排實(shí)踐學(xué)時(shí)。眾所周知，理論性的東西講得太多太細(xì)，占用大量的課時(shí)，而缺乏實(shí)踐教學(xué)，就會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得枯燥乏味，對(duì)該課程不感興趣，導(dǎo)致厭學(xué)逃課。此外，我院該課程在考評(píng)時(shí)，沒(méi)有實(shí)訓(xùn)考核，考試成績(jī)只由平時(shí)成績(jī)和卷面成績(jī)兩部分組成，甚至有的老師不給平時(shí)成績(jī)，只看卷面成績(jī)，忽略了對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
3、教師自身缺乏實(shí)踐性
人身保險(xiǎn)是一門(mén)應(yīng)用性學(xué)科，實(shí)用性較強(qiáng)，這就要求人身保險(xiǎn)專業(yè)的老師應(yīng)是既具有教師資格證，又持有權(quán)威性的人身保險(xiǎn)從業(yè)資格證，既懂保險(xiǎn)理論，又精通保險(xiǎn)實(shí)務(wù)，熟練掌握壽險(xiǎn)流程并能運(yùn)用自如的“雙師型”教師。然而，我院的績(jī)效管理促使教師大多忙于學(xué)校的績(jī)效考核，一門(mén)心思撲在提高學(xué)位、及課題研究上，將教書(shū)育人放在了次要地位。從事人身保險(xiǎn)教學(xué)的老師不要說(shuō)進(jìn)壽險(xiǎn)公司掛職鍛煉，很多老師根本就沒(méi)去過(guò)壽險(xiǎn)公司，搞不懂人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程，只能照本宣科，教出的學(xué)生難免與壽險(xiǎn)市場(chǎng)的需求脫節(jié)。
三、我院人身保險(xiǎn)課程改革的具體內(nèi)容
1、改革教學(xué)方法，增加實(shí)踐教學(xué)
首先，突破傳統(tǒng)的單一教學(xué)方法，采用多種教學(xué)方法相結(jié)合。多種教學(xué)方法結(jié)合可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，改變學(xué)生上課不認(rèn)真聽(tīng)講，不主動(dòng)思考回答問(wèn)題，課堂不積極發(fā)言，課前不預(yù)習(xí)，課后不復(fù)習(xí)，考前突擊，考場(chǎng)作弊的現(xiàn)狀。其次，對(duì)人身保險(xiǎn)課程的課時(shí)進(jìn)行改革，增加實(shí)踐課。我院人身保險(xiǎn)課程由原來(lái)45學(xué)時(shí)的純理論教學(xué)，改為48學(xué)時(shí)的理論教學(xué)和8學(xué)時(shí)的實(shí)踐教學(xué)，共56學(xué)時(shí)。為了使保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)能夠更好的實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)，我院新建保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)室，開(kāi)設(shè)實(shí)訓(xùn)課。使學(xué)生能夠通過(guò)模擬實(shí)訓(xùn)進(jìn)一步鞏固人身保險(xiǎn)的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)；了解壽險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)管理工作基本流程，以及客戶服務(wù)業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容和流程，解決承保和理賠中的具體實(shí)際問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和操作能力。
2、把握整個(gè)專業(yè)的課程設(shè)置，調(diào)整好教學(xué)內(nèi)容
保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)開(kāi)設(shè)了保險(xiǎn)學(xué)、人身保險(xiǎn)、保險(xiǎn)法、保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)、保險(xiǎn)核保理賠等一系列的專業(yè)課程。這些課程都是相互聯(lián)系的，有的甚至許多內(nèi)容重復(fù)。教師在擔(dān)任人身保險(xiǎn)課程的教學(xué)時(shí)不能把該課程孤立起來(lái)，應(yīng)與之融合到整個(gè)課程設(shè)置中，處理好人身保險(xiǎn)課程與相關(guān)課程之間的內(nèi)容銜接和互補(bǔ)關(guān)系，避免本末倒置和重復(fù)講述。如保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)的基本原則是保險(xiǎn)學(xué)、人身保險(xiǎn)、保險(xiǎn)法這些課程中非常重要的知識(shí)，在保險(xiǎn)學(xué)中重點(diǎn)講述后學(xué)生可能沒(méi)有完全掌握，那么在人身保險(xiǎn)課程中還應(yīng)結(jié)合案例重點(diǎn)講而不能不講。至于壽險(xiǎn)精算理論、利息理論、人身保險(xiǎn)營(yíng)銷、人身保險(xiǎn)核保與理賠這些內(nèi)容，都相應(yīng)的開(kāi)設(shè)了專門(mén)的壽險(xiǎn)精算與利息理論、保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)、保險(xiǎn)核保理賠等專業(yè)課，則在人身保險(xiǎn)課程中可不講。
3、實(shí)行第一課堂與第二課堂相結(jié)合，多渠道教學(xué)
現(xiàn)階段，我院培養(yǎng)重點(diǎn)還放在校內(nèi)資源上，應(yīng)積極利用校外資源，開(kāi)展第二課堂，提高大學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。首先，可邀請(qǐng)銀監(jiān)局、保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)以及保險(xiǎn)公司資深成員來(lái)我院為保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)講座，推動(dòng)第二課堂建設(shè)。其次，創(chuàng)建與保險(xiǎn)公司相應(yīng)部門(mén)的校企聯(lián)合教學(xué)模式，積極組織學(xué)生進(jìn)入保險(xiǎn)公司去了解操作流程。學(xué)生能夠直接與保險(xiǎn)公司人員交流，對(duì)于其困惑的問(wèn)題可以在實(shí)踐中了解與掌握，便于學(xué)生知識(shí)點(diǎn)的運(yùn)用。同時(shí)，由老師指導(dǎo)，學(xué)生自發(fā)組織市場(chǎng)調(diào)研、公司實(shí)踐和模擬法庭等豐富多彩的活動(dòng)，讓學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，深化教學(xué)內(nèi)容和效果。
4、培育“雙師型”師資
保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)講師都是在一線營(yíng)銷崗位上鍛煉一定時(shí)間后才有機(jī)會(huì)晉升講師，因?yàn)橹挥凶陨斫?jīng)歷與實(shí)踐過(guò)，講師在授課時(shí)才更加有底氣，才能真正做到言傳身教，才能使自己所授內(nèi)容更有說(shuō)服力，讓學(xué)員更加信服。高校保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)教師也應(yīng)如此。高校在第二課堂的建設(shè)中，在學(xué)生深入保險(xiǎn)公司實(shí)踐操作時(shí)，讓老師也進(jìn)入保險(xiǎn)公司掛職鍛煉，培育“雙師型”師資。
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【關(guān)鍵詞】管理型醫(yī)療保險(xiǎn);醫(yī)科院校;醫(yī)療保險(xiǎn);教學(xué)改革
管理型醫(yī)療保險(xiǎn)(Managed Care)是一類把醫(yī)療服務(wù)的籌資和與提供結(jié)合起來(lái)的醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)。管理型醫(yī)療保險(xiǎn)最有代表性的是美國(guó)的健康維持組織(HMOs),優(yōu)先服務(wù)提供者組織(PPOs)和專有提供者組織(EPOs)等。在美國(guó),即使這類保險(xiǎn)組織的直接覆蓋人群尚為數(shù)不多,但管理型醫(yī)療保險(xiǎn)在節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用和提高醫(yī)療質(zhì)量方面的成效,其他的私人保險(xiǎn)、政府保險(xiǎn)計(jì)劃中都已大量采用其管理方式。而英國(guó)建立的國(guó)民健康體系(NHS),通過(guò)國(guó)民保險(xiǎn)制度將管理型醫(yī)療推廣到全體國(guó)民。雖然在資金和效率方面也受到不少詬病,但不可否認(rèn)其作為基本醫(yī)療保障的作用。
無(wú)論從節(jié)約資源的經(jīng)濟(jì)效益還是從提升公眾健康的社會(huì)效益來(lái)看,管理型醫(yī)療保險(xiǎn)都是的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的必然要求。管理型醫(yī)療保險(xiǎn)本身就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的西方國(guó)家“醫(yī)改”的成果。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和體制改革的不斷深化,我國(guó)的醫(yī)療保障體系也處于變革中,相對(duì)落后的保障制度和相對(duì)超前的保障需求之間的矛盾日益激化。因此,我國(guó)未來(lái)的醫(yī)療保障制度,不會(huì)是其他國(guó)家醫(yī)保模式的模仿,但必定是管理型醫(yī)療保險(xiǎn)的理念在中國(guó)實(shí)際情境下的發(fā)揮。
相應(yīng)地,高校的醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)作為面向這一領(lǐng)域培養(yǎng)專業(yè)人才的機(jī)構(gòu),應(yīng)充分預(yù)見(jiàn)并適應(yīng)這個(gè)趨勢(shì)。
一、管理型醫(yī)療保險(xiǎn)的理念、特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
管理型醫(yī)療保險(xiǎn),是一種預(yù)付費(fèi)的醫(yī)療保障模式,與傳統(tǒng)的費(fèi)用報(bào)銷、直接支付補(bǔ)貼或指定專人服務(wù)的醫(yī)療保障模式相區(qū)別。管理型醫(yī)療保險(xiǎn)向人們提供更為開(kāi)放和靈活的醫(yī)療保障服務(wù),同時(shí)致力于通過(guò)健康教育、健康監(jiān)測(cè)、健康管理來(lái)預(yù)防疾病,減少疾病的發(fā)生,進(jìn)而減少醫(yī)藥費(fèi)用支出。所以,它包含了兩重理念:首先,它要通過(guò)事先籌資以維持組織的存在,在醫(yī)生、患者和第三方支付之間形成相對(duì)穩(wěn)定的合作關(guān)系;其次,合作不是一成不變的,而是在定期的重新選擇中延續(xù)下去,從而激勵(lì)整個(gè)組織采用多樣化的手段來(lái)控制服務(wù)成本、提高服務(wù)質(zhì)量。
管理型醫(yī)療保險(xiǎn)在運(yùn)作中的特點(diǎn),也成為它的優(yōu)勢(shì)所在。
(1)管理型醫(yī)療保險(xiǎn)充分地介入了保健和醫(yī)療服務(wù)的過(guò)程。傳統(tǒng)的報(bào)銷審核,是一種事后監(jiān)督,保方不掌握全面信息容易被蒙蔽,而且就已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用也容易引起與醫(yī)、患方的矛盾。與報(bào)銷型的醫(yī)療保險(xiǎn)相比,管理型醫(yī)療保險(xiǎn)是在事前、事中就確定支付范圍和支付水平,整個(gè)服務(wù)過(guò)程都處于保方的管理和控制中。保方激勵(lì)醫(yī)患雙方采取合理的行為,能夠從源頭控制醫(yī)療成本,取得顯著降低醫(yī)療費(fèi)用的效果。與支付型的醫(yī)療保險(xiǎn)相比,管理型醫(yī)療保險(xiǎn)更能在病種上承擔(dān)廣泛的醫(yī)療保障作用。
(2)管理型醫(yī)療保險(xiǎn)提供的是開(kāi)放而靈活的服務(wù)。傳統(tǒng)的提供服務(wù)的保障方式下,被保障的醫(yī)患雙方是固定不變的服務(wù)關(guān)系,不利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下被保障人群的自由流動(dòng)。而且供需關(guān)系一旦封閉,就容易造成供方的激勵(lì)不足和效率低下,進(jìn)一步引起醫(yī)療資源的爭(zhēng)奪和不公平分配。管理型醫(yī)療保險(xiǎn)在籌資環(huán)節(jié)或服務(wù)環(huán)節(jié)賦予被保障方選擇的權(quán)利,對(duì)保方或供方形成優(yōu)化服務(wù)的壓力。
因此,管理型醫(yī)療保險(xiǎn)與傳統(tǒng)的保障模式相比,需要更為專業(yè)的人員在醫(yī)療服務(wù)的供需之間承擔(dān)往來(lái)資金和信息溝通的橋梁。管理型醫(yī)療保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì),要通過(guò)理解這一理念并具備相關(guān)知識(shí)和技能的專業(yè)人員來(lái)實(shí)現(xiàn)。
二、現(xiàn)有醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)在培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置上的差距
在我國(guó)醫(yī)療保障制度的改革、醫(yī)院產(chǎn)權(quán)制度的改革和高等教育改革的大背景下,很多醫(yī)科院校利用本校的醫(yī)學(xué)教育資源開(kāi)設(shè)了公共事業(yè)管理專業(yè),其中醫(yī)療保險(xiǎn)是一個(gè)很重要的專業(yè)方向。作為醫(yī)學(xué)與保險(xiǎn)學(xué)的交叉衍生專業(yè),它的培養(yǎng)目標(biāo)是具備醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)的復(fù)合型人才。而在課程設(shè)置上,都體現(xiàn)出醫(yī)學(xué)和保險(xiǎn)學(xué)兩個(gè)學(xué)科的混合。但是,這些醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)設(shè)置,并不能滿足管理型醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)人才的要求。以我院為例,主要存在兩個(gè)方面的差距:
1.培養(yǎng)目標(biāo)含混不清
現(xiàn)有醫(yī)科院校所開(kāi)設(shè)的醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè),主要是以培養(yǎng)醫(yī)療保險(xiǎn)方向的管理人才為目標(biāo)的,大多數(shù)學(xué)校和我院一樣,設(shè)立的是四年制本科專業(yè),授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位(僅有安徽醫(yī)科大學(xué)設(shè)立的是五年制本科專業(yè),授醫(yī)學(xué)學(xué)士學(xué)位)。這些專業(yè)對(duì)所培養(yǎng)畢業(yè)生的市場(chǎng)定位和職業(yè)角色并不明確。將要成為管理人才的學(xué)生,未來(lái)要管理的對(duì)象是不明確的,在校期間只是廣泛的涉獵醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)等基礎(chǔ)理論及相關(guān)社會(huì)實(shí)踐。這樣的培養(yǎng)目標(biāo)只能適應(yīng)介入醫(yī)療過(guò)程不深的保障模式:學(xué)生經(jīng)過(guò)這些知識(shí)的積累后可以擔(dān)任一定的事務(wù)性工作,在具體的商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或社會(huì)保障部門(mén)接受不同的崗位培訓(xùn)。而對(duì)于管理型醫(yī)療保險(xiǎn)所需要的人才,則需要非常明確的職業(yè)目標(biāo)――是要參與一種特殊的醫(yī)療服務(wù)(“managed care”的核心詞匯是“care”而不是“managed”),就是能夠面向醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療過(guò)程實(shí)施控制,或者面向被保險(xiǎn)人對(duì)其健康狀況實(shí)施干預(yù)。這方面的人才培養(yǎng)應(yīng)該是醫(yī)科院校開(kāi)設(shè)的醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)來(lái),也是優(yōu)勢(shì)所在。如果不能突出這個(gè)優(yōu)勢(shì)就會(huì)混同于其它的保險(xiǎn)或管理專業(yè)。而醫(yī)科教育耗時(shí)長(zhǎng)、成本高,依托醫(yī)科院校的教育背景反而成為這些專業(yè)在管理人才培養(yǎng)上的劣勢(shì)。
2.課程設(shè)置缺乏重點(diǎn)
醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的“復(fù)合性”體現(xiàn)在要將醫(yī)學(xué)和保險(xiǎn)學(xué)兩個(gè)完全獨(dú)立課程體系的課程結(jié)合起來(lái)。在僅有的本科培養(yǎng)年限中,既要安排醫(yī)學(xué)專業(yè)課程,又要安排保險(xiǎn)學(xué)課程,課程數(shù)量偏多,兩個(gè)專業(yè)的課程在課時(shí)上的矛盾頗多。特別是醫(yī)科院校的教學(xué)管理部門(mén)本身對(duì)保險(xiǎn)學(xué)課程體系不熟悉,在引進(jìn)課程時(shí)多有向綜合性院校的保險(xiǎn)專業(yè)借鑒的部分,無(wú)法對(duì)課程進(jìn)行精化和優(yōu)化;而對(duì)醫(yī)學(xué)課程因?yàn)楸容^熟悉而容易進(jìn)行壓縮與合并。以我院為例,為了精簡(jiǎn)課程在2004年和2008年兩次對(duì)課程設(shè)置進(jìn)行調(diào)整,保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的課程比例始終較高,超過(guò)醫(yī)學(xué)課程和公共基礎(chǔ)課程占第一位。而醫(yī)學(xué)課程門(mén)數(shù)和學(xué)時(shí)數(shù)都有所下降,還取消了醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中實(shí)習(xí)的安排。經(jīng)過(guò)這樣的調(diào)整,醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生對(duì)醫(yī)療過(guò)程越來(lái)越不了解,而且也缺乏進(jìn)一步學(xué)習(xí)積累的能力。管理型醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)人才的要求,學(xué)生首先要了解和熟悉醫(yī)療過(guò)程中通行的做法。學(xué)生在校期間不可能完全具備這樣的要求,但是學(xué)校的課程設(shè)置必須使之具備到實(shí)踐中再學(xué)習(xí)的前提條件。一個(gè)完整的、與臨床醫(yī)學(xué)學(xué)生同等份量的課程體系,才能保證畢業(yè)生能夠擔(dān)任第一線的實(shí)踐任務(wù),學(xué)生才有機(jī)會(huì)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而現(xiàn)有的混合式的課程設(shè)置不能為畢業(yè)生提供這樣的條件。
三、醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)改革的設(shè)想
為了更好地培養(yǎng)人才,也為了推動(dòng)整個(gè)醫(yī)療保障事業(yè)的繁榮和學(xué)科的發(fā)展,醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)應(yīng)適時(shí)地轉(zhuǎn)變,拉開(kāi)與一般的保險(xiǎn)專業(yè)的差異。
1.學(xué)制和培養(yǎng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變
醫(yī)科院校的人文社科類的教學(xué)和科研力量通常是比較薄弱的,而且作為新的專業(yè)學(xué)生還缺乏高層次學(xué)歷深造的機(jī)會(huì)。再加上醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,該專業(yè)人員奇缺的現(xiàn)象已經(jīng)有所緩解。醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的畢業(yè)生直接獲得高起點(diǎn)的管理崗位的可能性大大減少。因此,醫(yī)科院校的保險(xiǎn)專業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該定位為在基層提供管理型醫(yī)療保障服務(wù)的人員。而在技術(shù)能力的培養(yǎng)方面正是醫(yī)科院校的長(zhǎng)項(xiàng)。根據(jù)教育部《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》所載公共事業(yè)管理專業(yè)可授管理學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)或醫(yī)學(xué)學(xué)士學(xué)位。因此培養(yǎng)具有醫(yī)學(xué)學(xué)士的五年制的醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才,從高校能力和國(guó)家政策兩方面來(lái)看都是可行的。
使醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生掌握一定的醫(yī)療實(shí)踐技能,不僅使畢業(yè)生面向醫(yī)療市場(chǎng)的就業(yè)面更廣,能夠適應(yīng)管理型醫(yī)療保險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀,而且經(jīng)過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,其中的一部分人更容易成長(zhǎng)為優(yōu)秀的管理人才。
2.課程設(shè)置的轉(zhuǎn)變
因?yàn)橐獓@培養(yǎng)目標(biāo),為學(xué)生完整地設(shè)置一系列的醫(yī)學(xué)課程和見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)安排,醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的課程設(shè)置仍然是一個(gè)難題。醫(yī)學(xué)課程的主體地位要占用大部分的課時(shí),在剩下有限的學(xué)時(shí)內(nèi)體現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)的特色,是不容易做到的。在國(guó)外,例如管理型醫(yī)療保險(xiǎn)的發(fā)源地美國(guó),這一點(diǎn)是不成問(wèn)題的,因?yàn)獒t(yī)科院校的學(xué)生本身就是接受雙重本科教育的,醫(yī)科學(xué)生都能具備很好的人文素養(yǎng)。在我國(guó)必須將兩者融為一體,那么就要對(duì)管理類和保險(xiǎn)類課程進(jìn)行合并以壓縮學(xué)時(shí):在每一門(mén)課程都由原來(lái)的若干個(gè)相關(guān)的課程組合而成,向?qū)W生介紹這些課程中最基本的的理論知識(shí)和現(xiàn)況概貌。一方面讓學(xué)生接受社會(huì)科學(xué)理論的熏陶,有助于他們領(lǐng)會(huì)管理型醫(yī)療保險(xiǎn)的理念;另一方面也作為學(xué)生的知識(shí)索引的儲(chǔ)備,有助于在需要時(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
在這些高度精品化的課程之外,還可以通過(guò)雙學(xué)位、第二學(xué)位等方式加強(qiáng)學(xué)生的交叉學(xué)科的知識(shí)背景。另外,還可以積極引進(jìn)國(guó)外的相關(guān)證書(shū)培訓(xùn),例如美國(guó)健康保險(xiǎn)協(xié)會(huì)(AHIP,前身為HIAA)的醫(yī)療保險(xiǎn)論證考試。作為美國(guó)健康醫(yī)療保險(xiǎn)最重要的行業(yè)組織,該協(xié)會(huì)規(guī)定人員培訓(xùn)的核心課程,對(duì)中國(guó)培養(yǎng)相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人員有著極大的借鑒意義。
總之,未來(lái)醫(yī)療保險(xiǎn)的發(fā)展重點(diǎn)將不以風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移為要,而是以風(fēng)險(xiǎn)的管控為主,這是醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)培養(yǎng)人才所要緊扣的市場(chǎng)脈搏。
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[3]劉海蘭.論我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題[J].科技資訊,2008,20:221.
【關(guān)鍵詞】PBL；社會(huì)保險(xiǎn)學(xué)；對(duì)策
PBL（problem-basedlearning）直譯為基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)方法或者問(wèn)題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)方法，具體是指在學(xué)習(xí)中利用教案等手段將學(xué)生置于一個(gè)應(yīng)用知識(shí)的與實(shí)際相似的情景中，引導(dǎo)學(xué)生從教案和呈現(xiàn)的問(wèn)題出發(fā)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)屬于社會(huì)科學(xué)類專業(yè)學(xué)科，社會(huì)實(shí)踐能力是決定該專業(yè)本科生在工作中能否將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐基礎(chǔ)的關(guān)鍵所在。開(kāi)設(shè)PBL工作坊是一個(gè)成熟有效、便于推廣應(yīng)用于勞動(dòng)與社會(huì)保障等專業(yè)課程的有效途徑。第一，PBL與勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)高度一致，PBL不僅注重理論學(xué)習(xí)，更加強(qiáng)調(diào)通過(guò)引導(dǎo)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)，從學(xué)生的生活中、體驗(yàn)中、知識(shí)積累中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，注重理論應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的創(chuàng)新能力，以此達(dá)到培養(yǎng)應(yīng)用型勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)人才的目的。第二，PBL學(xué)習(xí)實(shí)踐的情景可以憑借教案以及學(xué)生在生活中的體驗(yàn)來(lái)聯(lián)接，不需要真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境，硬件條件便于獲得。第三，PBL將知識(shí)、能力以及情感貫穿于學(xué)習(xí)全程，PBL本身就代表了生活化、職業(yè)化、趣味化、以及情景化，以人性為根本的群體，以感性為依據(jù)的倫理行為將引導(dǎo)學(xué)生在知識(shí)基礎(chǔ)之上更具有人文情懷和公共精神。第四，目前國(guó)內(nèi)關(guān)于PBL在各類課程中的實(shí)踐應(yīng)用研究都有涉獵，各有特色，這說(shuō)明PBL可行性和可推廣性非常高。更加重要的是，立足醫(yī)科院校的實(shí)踐資源，勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)實(shí)踐的可操作性大大增加?！渡鐣?huì)保險(xiǎn)學(xué)》是勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)的核心課程之一，兼具理論性和實(shí)踐性。接下來(lái)以《社會(huì)保險(xiǎn)學(xué)》的“第三章社會(huì)保險(xiǎn)的產(chǎn)生與發(fā)展”的課程為例來(lái)介紹PBL的實(shí)踐應(yīng)用。
一、PBL教案撰寫(xiě)要點(diǎn)
社會(huì)保險(xiǎn)教案為學(xué)生提供了一個(gè)考察社會(huì)保險(xiǎn)制度運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生的真實(shí)事件以及真實(shí)情況的機(jī)會(huì)，使他們可以充分了解社會(huì)保險(xiǎn)制度這項(xiàng)社會(huì)政策從決策到實(shí)施、反饋的整個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際情況。第三章的內(nèi)容是社會(huì)保險(xiǎn)的產(chǎn)生與發(fā)展，比較偏重理論性。因此案例比較偏重于對(duì)于社會(huì)歷史事件的描述，盡量將學(xué)生置于19世紀(jì)社會(huì)保險(xiǎn)產(chǎn)生的歷史時(shí)期，給學(xué)生留下一些歷史事件的線索，讓學(xué)生循著這些線索去挖掘社會(huì)保險(xiǎn)產(chǎn)生的歷史條件和理論基礎(chǔ)。PBL教案應(yīng)該根據(jù)每個(gè)章節(jié)的不同內(nèi)容努力做到以下幾點(diǎn)：
（一）實(shí)踐化。一個(gè)設(shè)計(jì)良好的PBL教案應(yīng)該來(lái)源于社會(huì)化或者生活化的場(chǎng)景，并能夠引出學(xué)習(xí)議題，促使學(xué)生探討理論或?qū)嵺`中的問(wèn)題，也就是說(shuō)教案是實(shí)踐與理論的整合，是具象的事務(wù)與抽象的學(xué)習(xí)目的的整合，不應(yīng)像傳統(tǒng)教科書(shū)以片面的知識(shí)邏輯構(gòu)架，教案應(yīng)該包括時(shí)空?qǐng)鼍?、群體、社會(huì)制度以及行為、邏輯與倫理等。在此教案中，社會(huì)保險(xiǎn)的產(chǎn)生的歷史場(chǎng)景在第二個(gè)教案中被大致勾勒出來(lái)，學(xué)生會(huì)沿著“19世紀(jì)的德國(guó)”、“20世紀(jì)初期經(jīng)濟(jì)大蕭條”的美國(guó)等歷史場(chǎng)景去尋找社會(huì)保險(xiǎn)的產(chǎn)生和發(fā)展的足跡。從歷史的場(chǎng)景帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入社會(huì)化場(chǎng)景，再?gòu)膱?chǎng)景中讓學(xué)生尋找學(xué)習(xí)議題，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐和理論的整合。
（二）合理化。PBL教案可以是真實(shí)的教案，也可以是具有虛擬成分的情景或者故事，生活化的教案以及其他要素的填充目的是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生關(guān)注身旁的瑣碎事務(wù)并引發(fā)其思考，但是這些的前提是合理嚴(yán)密的邏輯以及極強(qiáng)的專業(yè)性。教案中要素的填充一般是有兩個(gè)作用，第一個(gè)作用是作為學(xué)習(xí)議題的線索，另一個(gè)作用是起到教案起承轉(zhuǎn)合的連接作用。
（三）教案應(yīng)該符合《社會(huì)保險(xiǎn)學(xué)》的課程大綱。教案目的是服務(wù)于整門(mén)課程的學(xué)習(xí)，合格的教案設(shè)計(jì)需要將學(xué)習(xí)目的、重點(diǎn)、難點(diǎn)，依據(jù)課程的教學(xué)順序完美的糅合在教案之中。PBL所含中的知識(shí)應(yīng)該是全新的，不應(yīng)該在理論課程中講解過(guò)，也就是說(shuō)不應(yīng)該是作為學(xué)生學(xué)習(xí)完理論知識(shí)之后實(shí)踐的課程，教案符合課程大綱的設(shè)計(jì)是讓學(xué)生準(zhǔn)確全面地掌握學(xué)習(xí)目的前提。這其中既要保證全面性，也要保證重點(diǎn)難點(diǎn)的特殊性。例如本教案中，這一章的學(xué)習(xí)目標(biāo)是首先掌握社會(huì)保險(xiǎn)制度產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)以及每個(gè)理論的代表人物和觀點(diǎn)；其次是掌握社會(huì)保險(xiǎn)產(chǎn)生的條件；掌握社會(huì)保險(xiǎn)發(fā)展的階段以及每個(gè)階段的特點(diǎn)。
二、PBL小組討論流程控制
《社會(huì)保險(xiǎn)學(xué)》PBL實(shí)施方案包括小組準(zhǔn)備、事前控制、事中控制以及評(píng)價(jià)體系的準(zhǔn)備。
（一）小組準(zhǔn)備。將本專業(yè)一個(gè)班的學(xué)生（總?cè)藬?shù)為28-30人）分為四組，每組7-8人。（最多不超過(guò)10個(gè)人）分組方式盡量采取打破原有班級(jí)、宿舍、性別、班級(jí)座位等界限的隨機(jī)分組方式，成員進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，根據(jù)教案分幕以及課時(shí)安排完成多輪學(xué)習(xí)。小組成員的角色有以下三種：小組老師1名，承擔(dān)學(xué)生內(nèi)控責(zé)任以及小組成員角色。小組組員5-6名，需要全程參與流程、討論教案、分享觀點(diǎn)、回饋效果和主動(dòng)學(xué)習(xí)。小組記錄員1名，負(fù)責(zé)小組觀點(diǎn)的記錄，但也必須參加討論。
（二）小組討論事前控制。首次進(jìn)行PBL前需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間向?qū)W生說(shuō)明PBL的學(xué)習(xí)理念，了解在小組討論中應(yīng)該扮演的角色，討論的目的，討論后需要提交的內(nèi)容以及考評(píng)體系的具體情況。硬件準(zhǔn)備包括有一個(gè)共同可以看見(jiàn)的黑板或者一張大白紙，一個(gè)可以上網(wǎng)查詢的設(shè)備，小組成員之間可以兩兩進(jìn)行目光交流的方桌或者圓桌以及每人一份紙質(zhì)教案。
（三）小組討論事中控制。本教案分為兩幕，每幕討論分為兩次進(jìn)行。1.第一次討論。第一次討論需要進(jìn)行暖身。由小組老師帶領(lǐng)小組成員自我介紹。自我介紹內(nèi)容可以采取常規(guī)介紹或者利用小游戲的方式來(lái)進(jìn)行，之后進(jìn)行角色分配，這樣做的目的是激發(fā)團(tuán)隊(duì)的討論熱情和凝聚力并且確保PBL學(xué)習(xí)有序進(jìn)行。暖身之后進(jìn)入正題，小組老師只將第一幕的資料發(fā)給小組成員，并組織成員就教案以及五個(gè)思考問(wèn)題建立問(wèn)題提綱和分析內(nèi)容進(jìn)行討論，根據(jù)“已知事實(shí)”和“待查信息”通過(guò)頭腦風(fēng)暴的方法分析問(wèn)題，并在紙上做記錄，整理出需要學(xué)習(xí)的議題，并上交給教師，方便教師督導(dǎo)和監(jiān)督。2.自主學(xué)習(xí)。在第一次討論中，由小組老師要求學(xué)生通過(guò)多種途徑，包括圖書(shū)館資料和網(wǎng)絡(luò)資料獲取知識(shí)，收集信息，針對(duì)來(lái)源不同的資料和信息進(jìn)行討論和評(píng)價(jià)，以個(gè)人為單位根據(jù)學(xué)習(xí)的議題和提綱，學(xué)習(xí)議題，加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的把握和理解。注意學(xué)習(xí)不能各自分工學(xué)習(xí)不同的內(nèi)容。3.第二次討論。在小組老師的帶領(lǐng)下，小組成員分別匯報(bào)、分享學(xué)習(xí)的成果和方法，針對(duì)這些學(xué)習(xí)的內(nèi)容匯總，并討論不同的見(jiàn)解，提出可能遺漏的學(xué)習(xí)目標(biāo)，找到學(xué)習(xí)方法。在此次討論中，小組老師要及時(shí)提示小組成員引發(fā)更深層次的思考和討論，并對(duì)于學(xué)生沒(méi)有討論到的內(nèi)容予以啟發(fā)和補(bǔ)充，對(duì)于偏離學(xué)習(xí)目標(biāo)的議題要及時(shí)予以糾正。在小組討論結(jié)束時(shí)，要求學(xué)生就個(gè)人及小組其他成員在學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)、參與度、貢獻(xiàn)度等作一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧和評(píng)價(jià)，小組老師也要就本教案、本小組的各成員的表現(xiàn)進(jìn)行反思和反饋。4.小組討論事后控制。PBL評(píng)估是小組討論控制的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到學(xué)生成績(jī)的評(píng)定、制定未來(lái)教學(xué)方針和PBL學(xué)習(xí)的成敗。整體而言，PBL評(píng)估系統(tǒng)包括對(duì)學(xué)生的考評(píng)、對(duì)小組老師的考評(píng)、對(duì)小組討論過(guò)程的考評(píng)、對(duì)教案的考評(píng)。這里重點(diǎn)介紹對(duì)于學(xué)生的考評(píng)，學(xué)生考評(píng)分為小組老師的考評(píng)以及小組成員互評(píng)兩部分內(nèi)容，根據(jù)分析解決能力、信息獲取能力、分享精神和互動(dòng)溝通四個(gè)方面，將小組老師對(duì)學(xué)生的考評(píng)分為四大項(xiàng)，12個(gè)小問(wèn)題，分別賦分，加總為學(xué)生的小組老師評(píng)分總分，滿分100分。學(xué)生互評(píng)體系分為內(nèi)容建設(shè)性等6個(gè)內(nèi)容，分貝賦分，總分也為100分，教師評(píng)分部分權(quán)重為70%，小組成員互評(píng)權(quán)重為30%，計(jì)算出的加權(quán)平均分為該部分內(nèi)容的最終成績(jī)。
三、實(shí)施效果以及存在的問(wèn)題
實(shí)施的最大受益者是學(xué)生，學(xué)生學(xué)習(xí)最明顯的變化體現(xiàn)在主動(dòng)學(xué)習(xí)上，從一定程度上通過(guò)提出問(wèn)題、搜集資料、解決問(wèn)題、分享成果的一系列過(guò)程達(dá)到了一定的自主學(xué)習(xí)的目的。但是在這個(gè)過(guò)程中仍然存在問(wèn)題。
（一）教案以及案例具有一定的局限性。教案是引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的敲門(mén)磚，教案的編寫(xiě)對(duì)于PBL的順利實(shí)施具有至關(guān)重要的作用。在實(shí)踐中會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題有：第一，教案引導(dǎo)不充分，學(xué)生難以按照教師期望尋找到學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)。比如本章的教案雖然基本涵蓋了本章的知識(shí)點(diǎn)，但是學(xué)生在找尋的時(shí)候，會(huì)遺漏社會(huì)保險(xiǎn)產(chǎn)生的條件和原因這個(gè)重要的知識(shí)點(diǎn)，反而對(duì)于“義倉(cāng)”這個(gè)知識(shí)點(diǎn)做了大量的學(xué)習(xí)。第二，教案中無(wú)法完全覆蓋知識(shí)點(diǎn)，造成某些知識(shí)點(diǎn)遺漏的問(wèn)題。教案具有一定的故事性和邏輯性，為了將教案塑造成一個(gè)完整且真實(shí)的故事，某些知識(shí)點(diǎn)難以在有限的篇幅中融入其中，造成知識(shí)點(diǎn)遺漏。而且由于教案是專業(yè)課老師來(lái)完成，尤其是教授本門(mén)課程的教師完成，專業(yè)性有余，但視野不夠開(kāi)闊，往往忽略了和其他知識(shí)的聯(lián)系，難以體現(xiàn)出較強(qiáng)的學(xué)科交叉性。第三，教案信息分布不均衡。個(gè)別教案在個(gè)別幕中信息量偏大，學(xué)生負(fù)擔(dān)過(guò)重，而在某些幕中卻難以找到知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行討論。
（二）學(xué)生具有一定的畏難情緒。產(chǎn)生這種情緒有幾個(gè)原因。第一，學(xué)生對(duì)于PBL的理解不夠深刻，有的學(xué)生認(rèn)為PBL僅是普通的小組討論，或者是“翻轉(zhuǎn)課堂”，小組中推選出一個(gè)同學(xué)進(jìn)行匯報(bào)，其他同學(xué)只需要協(xié)助其查資料完成匯報(bào)即可。有的同學(xué)甚至認(rèn)為，小組討論尋找出學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)之后，將每個(gè)知識(shí)點(diǎn)分工，各個(gè)成員完成自己的問(wèn)題即可。還有的學(xué)生認(rèn)為這只是實(shí)踐課對(duì)于理論課的“驗(yàn)證式”教學(xué)，教師對(duì)于教案中的知識(shí)點(diǎn)還會(huì)進(jìn)行講解，因此放松了自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力。第二，PBL學(xué)習(xí)法顯然加大了學(xué)生的課余學(xué)習(xí)工作量，時(shí)間緊、搜集途徑有限，專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)導(dǎo)致學(xué)生普遍感到學(xué)習(xí)效率不如傳統(tǒng)講授接收到的知識(shí)量大。
（三）反饋和評(píng)價(jià)形式化。按照PBL流程，每次討論問(wèn)題之后，小組老師都要對(duì)同學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以及同學(xué)間進(jìn)行互評(píng)，可是現(xiàn)實(shí)是經(jīng)常因?yàn)闀r(shí)間不夠，要么沒(méi)有反饋匆匆下課，要么象征性的給予評(píng)價(jià)，只言片語(yǔ)，草草收?qǐng)?，沒(méi)有起到真正的反饋?zhàn)饔?。究其原因，第一，是小組老師和小組成員沒(méi)有認(rèn)識(shí)到反饋的積極作用，在下次討論時(shí)也沒(méi)有按照反饋的那樣注意到修正，因此，大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為反饋沒(méi)有什么意義。第二，小組老師的反饋技術(shù)有待提高，可能對(duì)于同學(xué)們表現(xiàn)出的問(wèn)題或者特點(diǎn)把握不準(zhǔn)確，導(dǎo)致反饋效果打折扣。第三，由于中國(guó)的傳統(tǒng)文化，個(gè)別同學(xué)對(duì)于互評(píng)的同學(xué)只是一味地“說(shuō)好話”或者要么不關(guān)心，沒(méi)有建設(shè)性意見(jiàn)和建議。
四、對(duì)策及建議
（一）反復(fù)打磨教案是保證PBL學(xué)習(xí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。教案是學(xué)生討論的藍(lán)本和促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力所在，故教案的規(guī)劃設(shè)計(jì)十分重要。撰寫(xiě)教案絕非是輕而易舉的事，需要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、審核、實(shí)踐等一系列的流程來(lái)控制教案的最終質(zhì)量。高質(zhì)量的教案不僅需要教師付出大量的時(shí)間和精力設(shè)計(jì)、整理和完善打磨，還需要教師具有豐富的專業(yè)知識(shí)和先進(jìn)的教學(xué)理念，尤其是實(shí)踐的檢驗(yàn)。在應(yīng)用中，撰寫(xiě)案例的老師應(yīng)該在全程記錄下案例使用中出現(xiàn)的問(wèn)題以及偏離預(yù)期的關(guān)鍵事件。例如，案例是否有吸引力，能否激發(fā)起學(xué)生的興趣，案例提出的學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)生是否能夠在指定時(shí)間完成等來(lái)進(jìn)行案例的考量，以此來(lái)作為案例的修改依據(jù)。
（二）合理規(guī)范的流程控制是順利完成PBL學(xué)習(xí)的保障。PBL學(xué)習(xí)的主體是學(xué)生，是激發(fā)學(xué)生主動(dòng)探求知識(shí)和培養(yǎng)能力的一種學(xué)習(xí)方法，但這并不意味著學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中是隨意的，甚至是“天馬行空”的不受控制的漫游，學(xué)生需要通過(guò)合理規(guī)范的引導(dǎo)去完成指定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。因此，一方面，PBL學(xué)習(xí)需要完整的流程規(guī)劃，包括前期準(zhǔn)備、中期目標(biāo)的檢視、后期的反饋需要有完整的書(shū)面材料和控制手段；另一方面，小組老師是完成流程的有力抓手，需要在每一次小組學(xué)習(xí)中圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)靈活地把控、適時(shí)引導(dǎo)，以此調(diào)動(dòng)每一個(gè)學(xué)生參與學(xué)習(xí)過(guò)程、分享學(xué)習(xí)成果和心得。
（三）注重PBL理念的灌輸和反饋評(píng)價(jià)。學(xué)生在沒(méi)有接觸PBL之前，學(xué)習(xí)目標(biāo)基本上在缺乏自知自律的情況下被動(dòng)完成，學(xué)生往往已經(jīng)習(xí)慣了不知道為什么學(xué)而學(xué)和沉默的學(xué)習(xí)狀態(tài)，因此，需要在學(xué)生接觸PBL的過(guò)程中注重PBL內(nèi)涵理念的灌輸，不僅要告訴學(xué)生如何來(lái)完成PBL學(xué)習(xí)，更重要的是PBL學(xué)習(xí)的不同之處以及為什么要進(jìn)行PBL學(xué)習(xí)，并且在過(guò)程中重點(diǎn)通過(guò)后期的反饋評(píng)價(jià)幫助學(xué)生和教師以及整個(gè)PBL進(jìn)行反思，這其中包括學(xué)生的自我反思，更好幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)在學(xué)習(xí)過(guò)程中的努力程度、學(xué)習(xí)態(tài)度、表現(xiàn)狀態(tài)等；學(xué)生間的反饋，幫助學(xué)生不僅關(guān)注自我，更關(guān)心團(tuán)隊(duì)的其他成員，培養(yǎng)合作精神；學(xué)生對(duì)PBL的反饋，完善PBL流程。
作者:王海漪 劉艷花 宗蘇秋 單位:山西醫(yī)科大學(xué)人文學(xué)院
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傳統(tǒng)的經(jīng)管類課程在案例教學(xué)中，教師一覽無(wú)余地傳授，學(xué)生被動(dòng)等待接受，教師在教學(xué)中對(duì)學(xué)情缺乏分析，學(xué)生在“填鴨式”的模式中也難以發(fā)現(xiàn)自己的興趣和潛力。辯論式案例教學(xué)是指在案例教學(xué)中，教師組織學(xué)生通過(guò)對(duì)問(wèn)題答案觀點(diǎn)進(jìn)行辯論的方式進(jìn)行案例的學(xué)習(xí)，以達(dá)到提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)其主觀能動(dòng)性，活躍課堂氣氛，提高學(xué)習(xí)效果的互動(dòng)教學(xué)模式。在此過(guò)程中，為在辯論中取得好的效果，激發(fā)學(xué)生的求知欲和熱情，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，迫使學(xué)生主動(dòng)查閱和篩檢資料、主動(dòng)思考、表達(dá)自己的觀點(diǎn)、積極發(fā)言鍛煉口才。在教師合適的引導(dǎo)下，辯論會(huì)出現(xiàn)，形成熱烈的氣氛，學(xué)生們急于知道問(wèn)題的答案，積極參與互動(dòng)過(guò)程，從而會(huì)對(duì)問(wèn)題的來(lái)龍去脈、知識(shí)的具體應(yīng)用記憶猶新。在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)的辯論式案例教學(xué)，在教學(xué)實(shí)踐中總結(jié)出以下模式：教師選題流程講解角色選定資料準(zhǔn)備課堂辯論辯后總結(jié)。如為讓學(xué)生對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題和解決方法這一論題有一個(gè)深刻詳細(xì)的認(rèn)識(shí)，教師選定題目“為促進(jìn)我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，努力的主要方向是保險(xiǎn)人還是投保人”。為保證辯論井然有序的進(jìn)行，需要事先針對(duì)辯論式案例教學(xué)進(jìn)行規(guī)則制定和流程培訓(xùn)。該問(wèn)題有正反兩方面的觀點(diǎn)，辯論雙方各自包括5個(gè)成員，首先，正反方按照先正后反的順序依次輪流發(fā)言，由主席綜合各方觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)后進(jìn)入群眾發(fā)言旁證階段，群眾發(fā)言為自由發(fā)言，人數(shù)應(yīng)確定在3~5人之間，群眾發(fā)言完畢后進(jìn)入正反方補(bǔ)充論據(jù)階段，最后為教師總結(jié)階段。同時(shí)，提示辯論者，在發(fā)言時(shí)盡量以事實(shí)和案例為依據(jù)，以課本基本理論知識(shí)為憑證。通過(guò)對(duì)這一題目相關(guān)內(nèi)容的查閱和辯論準(zhǔn)備，綜合雙方的觀點(diǎn)和論據(jù)，會(huì)使學(xué)生在互動(dòng)過(guò)程中對(duì)于我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)中保險(xiǎn)人和投保人存在的主要問(wèn)題以及針對(duì)性的解決措施有一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)和理解。所以，辯論式案例教學(xué)是一種參與式教學(xué)，學(xué)生課前需要準(zhǔn)備相關(guān)理論知識(shí)，課程中要參與辯論，課后要進(jìn)行總結(jié)，使學(xué)生始終置身于具體案例中，提高了學(xué)生的參與意識(shí)；辯論式案例教學(xué)是一種互動(dòng)式教學(xué)，通過(guò)教師主導(dǎo)，學(xué)生參與，使學(xué)生對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知更加深刻。同時(shí)，辯論式教學(xué)能夠使得沉悶的課堂氣氛變得活躍，教師與學(xué)生互動(dòng)，學(xué)生與學(xué)生互動(dòng)，特別強(qiáng)調(diào)提供充分的問(wèn)題空間和思維空間，讓學(xué)生暢所欲言。教師不是簡(jiǎn)單地灌輸，更多的是指導(dǎo)和引導(dǎo)，不是提供唯一的正確答案，而是鼓勵(lì)開(kāi)拓創(chuàng)新，使信息多項(xiàng)傳輸，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)、學(xué)學(xué)相長(zhǎng)、共同提高的目的。
2互動(dòng)式教學(xué)中的注意事項(xiàng)
2.1營(yíng)造寬松、自由和民主的課堂氣氛和學(xué)習(xí)環(huán)境
要提高課堂的互動(dòng)性，首先要求教師要為學(xué)生的互動(dòng)提供一個(gè)自由民主、輕松活潑的課堂氛圍，提倡學(xué)生勇于表達(dá)自己有理有據(jù)的觀點(diǎn)，隨時(shí)發(fā)表見(jiàn)解和看法，消除學(xué)生發(fā)言的緊張感和局促感；不看重觀點(diǎn)的對(duì)和錯(cuò)，重在讓學(xué)生在討論過(guò)程中學(xué)到相關(guān)知識(shí)，逐步引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)自己的嘗試和努力得出科學(xué)合理的解釋。
2.2注重討論和辯論的過(guò)程，開(kāi)拓思維方式和思考角度，保證學(xué)生參與度
教師在對(duì)學(xué)生小組討論進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)時(shí)，要注意由過(guò)程到結(jié)果，特別是關(guān)于思考和辯論類題目，可以通過(guò)向?qū)W生展示不同的分析角度和分析思路，開(kāi)拓學(xué)生的思路和思考問(wèn)題的方式和角度。對(duì)于辯論式案例教學(xué)，關(guān)鍵是要保證每個(gè)學(xué)生都積極參與，而不能將其變?yōu)樯贁?shù)同學(xué)獲取額外獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù)的加分項(xiàng)。
2.3把互動(dòng)納入課程考核，提高知識(shí)運(yùn)用、獨(dú)立思考類題型比重
