發(fā)布時(shí)間：2023-02-28 15:51:48
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的儀表培訓(xùn)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：化工儀表；自動(dòng)化管理；解決措施
一、自動(dòng)化儀表所遇問題
目前，隨著我國技術(shù)的發(fā)展，化工儀表自動(dòng)化管理水平不斷提高，一些先進(jìn)的儀表儀器相繼問世，且化工儀表的發(fā)展也逐漸向自動(dòng)化靠攏。在國內(nèi)目前現(xiàn)有的發(fā)展水平下，仍然缺乏高水平的知識(shí)理論和動(dòng)手操作能力很強(qiáng)的自動(dòng)化專業(yè)人才。
1化工儀表自動(dòng)化人才晉升空間小
由于化工企業(yè)自身的特點(diǎn)，經(jīng)常導(dǎo)致很多技術(shù)工作人員的發(fā)展空間受限，原因主要有：企業(yè)性質(zhì)、工作地點(diǎn)等諸多原因。往往導(dǎo)致這些技術(shù)工作人員在固定的崗位上止步不前，因而知識(shí)比較固定，崗位技能得不到提高，長時(shí)間下去，會(huì)降低化工儀表自動(dòng)化人才的工作積極性。
2應(yīng)加強(qiáng)對(duì)化工儀表自動(dòng)化人才的培訓(xùn)
近幾年來，我國一些企業(yè)已經(jīng)開始意識(shí)到了對(duì)員工培訓(xùn)工作的重要性，培訓(xùn)不僅僅是員工的崗位技能進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)也會(huì)對(duì)員工的素質(zhì)進(jìn)行全面的培養(yǎng)。在實(shí)際的培訓(xùn)工作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，培訓(xùn)的內(nèi)容與實(shí)際需要存在一定的差距，理論性比較強(qiáng)，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容比較弱。這種情況直接在工作中體現(xiàn)出來，化工企業(yè)的生產(chǎn)工作具有連續(xù)性，因此對(duì)于化工儀表維護(hù)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容很重要，不能只是停留在理論層面。特別是對(duì)一些工齡比較長的老員工，他們具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只是缺乏理論基礎(chǔ)，對(duì)于他們來說，當(dāng)在工作中遇到問題時(shí)，不能將問題很好的表述出來或者是手記下來。因此在進(jìn)行培訓(xùn)之后并沒有達(dá)到預(yù)期的效果，降低了員工的工作熱情。
3缺乏對(duì)化工儀表自動(dòng)化人才培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
化工儀表自動(dòng)化是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的技術(shù)工作，因此對(duì)于相關(guān)人才的培養(yǎng)也需要花費(fèi)很高的培訓(xùn)費(fèi)用，多數(shù)企業(yè)資金都比較緊張，沒有充足的財(cái)力對(duì)化工自動(dòng)化儀表人才進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)而且由于相關(guān)技術(shù)需要嚴(yán)格保密，如果沒有特別的批準(zhǔn)，這些資料不可以向外提供，如果想要獲得培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，必須要支付高額的培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)于一些生產(chǎn)效益不是很高的老企業(yè)，根本沒有能力負(fù)擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用，因此給專業(yè)人次提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)比較有限，這在一定情況下限制了儀表自動(dòng)化管理水平的提高。
二、提高儀表自動(dòng)化管理水平的方法
1提升員工素質(zhì)，加強(qiáng)培訓(xùn)
加強(qiáng)員工對(duì)化工儀表的了解，并做好相關(guān)培訓(xùn)工作。沖破傳統(tǒng)的工作理念，改善公司的工作制度，嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)制度的實(shí)施情況。擴(kuò)大化工儀表專業(yè)人才的晉升空間。重視化工儀表專業(yè)人才的企業(yè)文化。在企業(yè)的生產(chǎn)過程中要提高對(duì)化工儀表專業(yè)技術(shù)人才的管理和指導(dǎo)，充分發(fā)揮出專業(yè)人才的工作優(yōu)勢。企業(yè)還應(yīng)該制定公平的考核制度，對(duì)于在工作中表現(xiàn)出色的員工要給與及時(shí)的鼓勵(lì)和表揚(yáng)。使他們?cè)诠ぷ髦心軌虮憩F(xiàn)的更加積極。
另外，加強(qiáng)化工儀表檔案資料的管理與收集的協(xié)調(diào)工作。化工儀表檔案主要是指設(shè)計(jì)圖、儀表使用相關(guān)說明等資料信息。目前，我國的化工儀表管理系統(tǒng)還不完善，各項(xiàng)制度不全面、制度沒有落到實(shí)處等。導(dǎo)致化工儀表檔案部分積壓，沒有得到及時(shí)的整理，處于比較凌亂的狀態(tài)。有的甚至造成了部分資料的毀損和丟失，有些素質(zhì)比較低下的員工，為了自己的仕途發(fā)展，盜取公司內(nèi)部資料，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部某些技術(shù)資料處于空白狀態(tài)，對(duì)日后的工作造成了一定的困擾。因此一定要及時(shí)將需要存檔的資料收集并放在指定位置。
2加強(qiáng)化工儀表設(shè)備的前期管理
想要有效提高化工儀表自動(dòng)化的管理水平，就必須對(duì)儀表設(shè)備的前期管理工作予以足夠的重視，這有助于延長儀表設(shè)備的整體使用壽命，提升綜合效益。
2.1化工企業(yè)可以按照生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展方向、安全生產(chǎn)以及產(chǎn)品質(zhì)保體系的需要，由儀表設(shè)備的主管部門負(fù)責(zé)規(guī)劃的制定工作。該部門應(yīng)當(dāng)參與新建和改擴(kuò)建項(xiàng)目中儀表設(shè)備的設(shè)計(jì)審查工作，并提出相應(yīng)的要求，如儀表設(shè)備的可靠性、可維修性、經(jīng)濟(jì)適用性、先進(jìn)性以及安全性等等。
2.2對(duì)儀表設(shè)備進(jìn)行采購時(shí)，要遵循質(zhì)量第一、性價(jià)比高、使用壽命長、運(yùn)維成本低的原則，儀器設(shè)備進(jìn)場前必須由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行質(zhì)檢驗(yàn)收，所有進(jìn)口的設(shè)備均必須帶有足夠的維修配件。
2.3新建及改擴(kuò)建項(xiàng)目中，要找有資質(zhì)的施工單位負(fù)責(zé)儀表設(shè)備的安裝調(diào)試，所有儀表設(shè)備的安裝施工除了要符合設(shè)計(jì)要求之外，還應(yīng)當(dāng)滿足石油化工儀表工程施工技術(shù)規(guī)范的相關(guān)規(guī)定要求。儀表設(shè)備的主管部門則應(yīng)當(dāng)參與竣工驗(yàn)收、調(diào)試以及主要資料的移交等工作，項(xiàng)目竣工資料應(yīng)當(dāng)包括：竣工圖、設(shè)計(jì)修改文件、隱患工程記錄、接地電阻測試記錄、儀表安裝與質(zhì)檢記錄、儀表設(shè)備及材料的質(zhì)量合格證明、報(bào)警與聯(lián)鎖系統(tǒng)的調(diào)試記錄以及未完成項(xiàng)目的明細(xì)表等等。
3做好儀表設(shè)備的選型
對(duì)化工自動(dòng)化生產(chǎn)中的儀表設(shè)備進(jìn)行選型時(shí)，除了要滿足實(shí)際生產(chǎn)需要外，還應(yīng)當(dāng)遵循安全可靠性、技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)性等基本原則。
3.1選用的所有儀表設(shè)備均必須經(jīng)由國家技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)可，并有制造許可證，并盡可能選用經(jīng)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的產(chǎn)品，未經(jīng)工業(yè)鑒定的儀表均不得在工程中使用。
3.2儀表設(shè)備的選型除了要有利于全廠或區(qū)域性的集中控制與集中管理之外，還應(yīng)當(dāng)有助于系統(tǒng)、信息以及功能集成，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)管理水平。
3.3在危險(xiǎn)場所使用的儀表設(shè)備均必須負(fù)荷防爆類型及等級(jí)的要求，并且要有清晰的防爆標(biāo)志；對(duì)防爆型儀表進(jìn)行檢修時(shí)，不得改動(dòng)零部件的結(jié)構(gòu)及材質(zhì)；更新改造時(shí)，要對(duì)儀表設(shè)備的防爆性能進(jìn)行認(rèn)真審定，不得降低防爆等級(jí)。
4強(qiáng)化控制系統(tǒng)的管理
化工生產(chǎn)中的控制系統(tǒng)主要有以下幾類：DCS（集散控制系統(tǒng)）、PLC（可編程控制器）、SIS（安全儀表系統(tǒng)）、IPC（工控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)）等等。
4.1生產(chǎn)線上所有控制系統(tǒng)的選型、配置，除了要滿足自動(dòng)化裝置的控制需要外，還要確保系統(tǒng)本身具有足夠的可靠性、安全性和技術(shù)先進(jìn)性。
4.2對(duì)于已經(jīng)投入使用的控制系統(tǒng)，若是生產(chǎn)工藝要求改變控制方案或是新增儀表回路時(shí)，應(yīng)當(dāng)由機(jī)動(dòng)處負(fù)責(zé)安排儀表人員實(shí)施，并做好相關(guān)的記錄。
4.3控制系統(tǒng)所在的機(jī)房要設(shè)置專人進(jìn)行管理，機(jī)房內(nèi)不得存放易燃易爆和有毒有害等物品，也不可在機(jī)房內(nèi)亂堆雜物，同時(shí)要配備性能完好的消防設(shè)備。
4.4所有控制系統(tǒng)的備品及配件均必須有專門的帳卡，主管人員應(yīng)當(dāng)隨之了解并掌握備配件的儲(chǔ)備情況，以確?？刂葡到y(tǒng)的穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。為了避免各種計(jì)算機(jī)病毒感染系統(tǒng)，嚴(yán)禁任何人員在控制系統(tǒng)上使用不相關(guān)的軟件，控制系統(tǒng)與企業(yè)信息管理系統(tǒng)之間應(yīng)當(dāng)采取安全、可靠的隔離措施。
4.5控制系統(tǒng)的運(yùn)行人員應(yīng)當(dāng)定時(shí)對(duì)主機(jī)、設(shè)備進(jìn)行檢查，看其運(yùn)行狀態(tài)是否穩(wěn)定，同時(shí)，要對(duì)供電和接地進(jìn)行檢查，并定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔?？刂葡到y(tǒng)的登錄密碼應(yīng)當(dāng)由專人負(fù)責(zé)保管，對(duì)軟件的修改或變更要由主管部門和工程師批準(zhǔn)。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生運(yùn)行故障時(shí)，維護(hù)人員必須在第一時(shí)間到場處理，并對(duì)故障原因和處理方法進(jìn)行記錄。
三、總結(jié)
總而言之，化工企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)過程中，儀表設(shè)備是其不可缺少的一個(gè)重要設(shè)備。因此我們工作人員在實(shí)際工作當(dāng)中，必須采取合理可行的方法，加強(qiáng)對(duì)儀表設(shè)備的管理，使其作用能夠得以充分發(fā)揮，這不但有助于儀表設(shè)備使用壽命的延長，而且還能提高生產(chǎn)能效，可以為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)：
[1]于楠.淺析現(xiàn)代控制技術(shù)在石油化工儀表中的應(yīng)用和發(fā)展[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2012，（19）：75.
【關(guān)鍵詞】火電廠；熱工儀表故障；故障處理
熱工儀表是當(dāng)前火電廠生產(chǎn)系統(tǒng)中的重要組成部分，一般情況下主要涉及到壓力開關(guān)，熱電阻，壓力變送器，差壓變送器等設(shè)備。上述各設(shè)備如果出現(xiàn)故障的話，應(yīng)該積極采取對(duì)應(yīng)的措施進(jìn)行處理，以保證火電廠實(shí)際生產(chǎn)的正常化運(yùn)作。
一、火電廠運(yùn)作對(duì)于熱工儀表提出的指標(biāo)要求
一方面，要想火電廠設(shè)備和儀器的穩(wěn)定性和安全性，就應(yīng)高度重視對(duì)于火電廠熱工儀表設(shè)備的檢查和維護(hù)。為此，火電廠工作人員不僅僅要能夠切實(shí)掌握操作技巧，還需要對(duì)于火電廠熱工儀表的運(yùn)作原理，故障解決方式有所了解，才能夠在出現(xiàn)故障的時(shí)候，及時(shí)的進(jìn)行維修。另外一方面，隨著火電廠朝著現(xiàn)代化和信息化的方向發(fā)展，熱工儀表的使用量不斷增加，而熱工儀表效能的發(fā)揮更加需要處于安全穩(wěn)定的狀態(tài)下運(yùn)行。
二、熱工儀表故障處理的必要性分析
熱工儀表是火電廠運(yùn)作系統(tǒng)中不可或缺的內(nèi)容，有著涉及面廣泛，牽涉內(nèi)容眾多，影響程度較大的特點(diǎn)。因此我們更應(yīng)該高度重視熱工儀表故障處理工作的開展：其一，保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)儀表存在的故障，在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，以保證電路處于安全的運(yùn)行狀態(tài)；其二，縮短了檢修工作實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備檢修質(zhì)量和效率的提升；其三，有利于保證火電廠的正常運(yùn)行，是火電廠經(jīng)濟(jì)效益得以提升的前提和基礎(chǔ)。
三、火電廠熱工儀表常見的故障以及解決對(duì)策
結(jié)合多年在火電廠的檢修工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)火電廠熱工儀表的故障發(fā)生率存在一定的規(guī)律性，我們可以在充分分析其故障產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上，制定有針對(duì)性的解決措施。具體來講，我們大致可以將其歸納總結(jié)為以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
（一）環(huán)境因素引起的儀表誤差故障
從理論上來講，壓力的變化以壓力表來進(jìn)行反饋，是利用彈性敏感元件的彈性變形來實(shí)現(xiàn)的。此過程對(duì)于溫度有著嚴(yán)格的要求，控制在-40攝氏度到60攝氏度之間，是最為理想的。如果超過這樣的溫度區(qū)間，彈簧管材料力學(xué)性能就會(huì)出現(xiàn)變化，甚至出現(xiàn)難以現(xiàn)實(shí)介質(zhì)壓力的情況。為了規(guī)避這樣的問題，應(yīng)該注意嚴(yán)格控制設(shè)備使用環(huán)境的溫度，保證其處于溫度區(qū)間，以保證熱工儀表實(shí)際效能的發(fā)揮。
（二）安裝位置因素引起的測量偏差
因?yàn)榘惭b位置方案不合理，也會(huì)對(duì)于測量結(jié)果產(chǎn)生很大的影響。因此，介質(zhì)的壓力取元點(diǎn)位置需要充分考慮生產(chǎn)工藝流程，以此為基礎(chǔ)去實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)，我們應(yīng)該將儀表的安裝環(huán)境，集中布置與取源點(diǎn)高度之間的關(guān)系理清楚，由此在管路中的液柱中形成附加誤差，由此在低壓系統(tǒng)安裝的過程中，保證其取值的合理性，避免出現(xiàn)測量上的誤差，此時(shí)一般不會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)故障報(bào)警或者跳機(jī)的情況。
（三）設(shè)備振動(dòng)引起的周圍儀器故障
周圍設(shè)備處于振動(dòng)的狀態(tài)，會(huì)給予其他設(shè)備造成不同程度的影響，比如儀表的螺絲松動(dòng)，接口不良，局部出現(xiàn)裂縫等情況，都是很有可能發(fā)生的。如果在實(shí)際檢修工作中遇到這樣的情況，可以積極采取以下幾個(gè)方面的措施進(jìn)行調(diào)整：其一，對(duì)于周圍的設(shè)備進(jìn)行全面檢查，對(duì)于螺絲松動(dòng)的以安裝彈簧墊的方式來進(jìn)行加固，以起到一定的緩沖作用；其二，高度重視檢查和維修工作的進(jìn)行，正確將損失降到最低。
（四）設(shè)備設(shè)置有誤引起的故障問題
很多時(shí)候由于設(shè)備長時(shí)間沒有進(jìn)行校驗(yàn)，其設(shè)置參數(shù)會(huì)發(fā)生細(xì)微的變化，尤其在歷經(jīng)長時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)之后，其參數(shù)很有可能發(fā)生了很大的變化，由此會(huì)給予實(shí)際的測量工作造成極大的影響。此時(shí)我們應(yīng)該使用DCS控制系統(tǒng)和變送器量程的融合使用，去實(shí)現(xiàn)上述故障的處理。
上述僅僅是結(jié)合本人多年在火電廠的工作經(jīng)驗(yàn)之談，實(shí)際上在現(xiàn)實(shí)火電廠熱工儀表的維修過程各種，還會(huì)遇到更加復(fù)雜的問題。要想保證火電廠熱工儀表故障的高效化處理，還應(yīng)該積極做好以下幾個(gè)方面的工作：其一，針對(duì)于火電廠熱工儀表常見故障的特點(diǎn)，總結(jié)和歸納當(dāng)前火電廠熱工儀表故障的原因，在此基礎(chǔ)上為制定故障處理策略打下夯實(shí)的信息基礎(chǔ)，由此去制定規(guī)范化的火電廠熱工儀表故障處理制度，以保證各項(xiàng)故障處理工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展；其二，高度重視火電廠熱工儀表檢查機(jī)制的形成，以崗位責(zé)任制度的方式去實(shí)現(xiàn)檢查工作的分布，保證對(duì)于火電廠的熱工儀表進(jìn)行定期和不定期的檢查，以實(shí)現(xiàn)對(duì)于設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的全面了解；其三，高度重視專業(yè)化火電廠熱工儀表維修人才的培養(yǎng)，從儀表維修理論和實(shí)踐培訓(xùn)的角度入手，使得火電廠熱工儀表維修工作朝著更高的方向發(fā)展和進(jìn)步；其四，注重改變傳統(tǒng)火電廠熱工儀表設(shè)備的維護(hù)管理方式，將信息化技術(shù)利用進(jìn)去，以此去建立熱工儀表設(shè)備的使用檔案，由此為后期的維修工作打下夯實(shí)的信息基礎(chǔ)。
四、結(jié)語
綜上所述，電廠熱工儀表是電站正常運(yùn)轉(zhuǎn)及安全的基礎(chǔ)保障。為了保證熱工儀表的正常運(yùn)行，熱工儀表操作人員要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。不斷提升自身水平，作為維修人員更要具備豐富的經(jīng)驗(yàn)與精湛的技術(shù)，了解熱工儀表的理論基礎(chǔ)以及工作原理，并且能夠根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)正確地排除障礙，可以應(yīng)對(duì)突況，為電廠的更加穩(wěn)定、安全運(yùn)行保駕護(hù)航。相信隨著在此方面實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，火電廠熱工測量設(shè)備的效能得到最大化發(fā)揮，并且由此使得火電廠熱工測量效率和質(zhì)量得到不斷的提升。
參考文獻(xiàn)
[1] 程宇航.熱工儀表與自動(dòng)化儀表的檢修和校驗(yàn)[J].民營科技，2010（06）.
關(guān)鍵詞：電氣自動(dòng)化儀表;管理;維護(hù)
近年來，隨著電氣科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的電氣儀表更具自動(dòng)化和智能化，因而在電氣領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，然而在應(yīng)用過程中，我們?cè)谙硎芷浣o我們帶來便利的同時(shí)，還應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)其的管理和維護(hù)，才能更好地促進(jìn)其應(yīng)用成效的提升。基于此，筆者結(jié)合自身工作實(shí)踐，就此展開以下幾點(diǎn)探究性的分析。
1 加強(qiáng)電氣自動(dòng)化儀表管理和維護(hù)的必要性分析
在電氣事業(yè)不斷發(fā)展的今天，加強(qiáng)對(duì)電氣自動(dòng)化儀表的管理和維護(hù)的必要性正在不斷的凸顯出來。首先電氣自動(dòng)化儀表屬于科技時(shí)代的主要產(chǎn)物，其不管是智能化水平還是自動(dòng)化水平均較高，因而只有切實(shí)加強(qiáng)對(duì)其的管理，才能確保其安全高效的工作;其次，電氣自動(dòng)化儀表的工作頻率較高，在實(shí)際應(yīng)用中，往往由于使用和維護(hù)不當(dāng)，導(dǎo)致其性能降低甚至損壞，因而必須加強(qiáng)對(duì)其的維護(hù)和保管，才能更好地促進(jìn)其始終處于最佳的狀態(tài)為電氣測量工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);最后，電氣自動(dòng)化儀表的成本較高，在實(shí)際應(yīng)用過程中，只有切實(shí)加強(qiáng)對(duì)其的維護(hù)和管理，才能確保其得到最大化的應(yīng)用，進(jìn)而在降低自身成本的同時(shí)確保企業(yè)測量工作高效的開展。由此可見，在日常工作中，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)電氣自動(dòng)化儀表的管理和維護(hù)具有十分重要的意義[1]。
2 關(guān)于如何加強(qiáng)電氣自動(dòng)化儀表管理和維護(hù)的幾點(diǎn)淺見
通過上述分析，我們對(duì)加強(qiáng)電氣自動(dòng)化儀表管理和維護(hù)的必要性有了一定的認(rèn)識(shí)，因而作為電氣企業(yè)，必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)其的管理，尤其應(yīng)做好以下幾方面的工作：
2.1 切實(shí)加強(qiáng)測量人員的指導(dǎo)，使其意識(shí)到加強(qiáng)對(duì)其管理和維護(hù)的重要性
為了更好地加強(qiáng)對(duì)電氣自動(dòng)化儀表的管理和維護(hù)，作為企業(yè)必須意識(shí)到加強(qiáng)對(duì)其管理和維護(hù)的重要性。而在電氣自動(dòng)化儀表日常應(yīng)用過程中，主要由測量人員完成，所以必須在日常測量工作中切實(shí)加強(qiáng)對(duì)測量人員的指導(dǎo)，不斷強(qiáng)化測量人員的培訓(xùn)工作，通過強(qiáng)化培訓(xùn)，促進(jìn)其嚴(yán)格按照操作規(guī)程，并利用電氣自動(dòng)化儀表，切實(shí)加強(qiáng)測量工作的開展，從而不斷強(qiáng)化測量人員的意識(shí)，使其意識(shí)到加強(qiáng)儀表保護(hù)的重要性，而這就能從根本上避免儀表被破壞。同時(shí)也能有效的降低企業(yè)的維護(hù)成本[2]。
2.2 緊密結(jié)合儀表的運(yùn)行環(huán)境開展針對(duì)性的維護(hù)管理工作
由于電氣自動(dòng)化儀表與空氣直接接觸，所以容易受到外界的影響，在不同的運(yùn)行環(huán)境中使用，其在安裝和使用以及維修等方面的要求均不同，因而在進(jìn)行儀表管理和維護(hù)工作時(shí)，必須緊密結(jié)合儀表所在的環(huán)境，尤其是溫濕度和壓力等必須充分考慮，才能采取針對(duì)性的措施進(jìn)行維護(hù)。例如測溫儀表在對(duì)鍋爐的煙氣和汽包的溫度進(jìn)行測量時(shí)，由于其所運(yùn)行環(huán)境的溫度較高，所以，在實(shí)際應(yīng)用過程中，就應(yīng)預(yù)防其被過分折傷，否則不僅會(huì)導(dǎo)致所測的溫度不準(zhǔn)確，還有可能導(dǎo)致儀表被損害。因此必須加強(qiáng)對(duì)其的維護(hù)，才能確保其安全高效的運(yùn)行。
2.3 緊密結(jié)合故障原因切實(shí)加強(qiáng)對(duì)其的維護(hù)和管理
在日常維護(hù)和管理過程中，由于其使用頻率較大，所以難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的故障，因而這就需要維護(hù)和管理人員緊密結(jié)合故障的原因，結(jié)合原因加強(qiáng)對(duì)其的修復(fù)，才能更好地做到對(duì)癥下藥。就目前來看，我國很多電氣自動(dòng)化儀表故障出現(xiàn)的原因中，產(chǎn)品自身質(zhì)量問題存在較少，主要因?yàn)槊芊庑圆睢⒄駝?dòng)幅度大、維護(hù)不到位和人為破壞以及非人員破壞等原因?qū)е缕涑霈F(xiàn)故障。所以在實(shí)際工作中，就應(yīng)緊密結(jié)合故障的原因，采取針對(duì)性的措施進(jìn)行維護(hù)。例如在某發(fā)電企業(yè)中，為了工作的需要，在日常工作中需要使用波紋管壓力計(jì)對(duì)鍋爐的蒸汽壓力進(jìn)行測定，但是在測定之后，發(fā)現(xiàn)所測的壓力與實(shí)際壓力之間存在較大的誤差，經(jīng)過維護(hù)管理人員分析，最后確定是因?yàn)椴y管壓力計(jì)的表蓋密封性較差而出現(xiàn)的故障，因?yàn)楸砩w的密封性較差導(dǎo)致水滲入儀表內(nèi)部，導(dǎo)致儀表被腐蝕，因而為了修復(fù)這一故障，就應(yīng)在內(nèi)部故障恢復(fù)之后將表蓋蓋緊，同時(shí)涂刷防滲劑，將固定螺絲利用專業(yè)儀器擰緊之后才能投入使用。由此可見，只有結(jié)合故障形成的原因，才能更好地確保其始終處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)。
2.4 切實(shí)做好各項(xiàng)管理和維護(hù)工作
在做好上述工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)在日常工作中做好以下幾方面的工作，才能更好地確保其維護(hù)質(zhì)量的提升。
一是制定儀表管理制度，對(duì)管理人員的職責(zé)進(jìn)行有效的明確，并結(jié)合儀表管理的需要，采取定期和不定期相結(jié)合的方式，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)其的維護(hù)管理，并做好相應(yīng)的記錄，對(duì)于出現(xiàn)的故障，必須及時(shí)的做好記錄，并及時(shí)的修復(fù)，若不能獨(dú)立修復(fù)，則應(yīng)上報(bào)上級(jí)管理人員，組織多方及時(shí)地進(jìn)行修復(fù)，并結(jié)合制定的管理制度確保各項(xiàng)管理維護(hù)工作得到高效的開展。
二是切實(shí)做好儀表的冬季保溫工作，由于冬季的氣溫較低，很多儀表在運(yùn)行過程中可能出現(xiàn)這樣或那樣的故障，所以就必須加強(qiáng)對(duì)其的檢查和保溫，確保其溫度得到有效的控制，從而預(yù)防其因溫度過低而引發(fā)故障。而為了確保其保溫工作的有效性，就應(yīng)結(jié)合儀表的需要采取針對(duì)性的保溫措施，才能確保其安全高效的運(yùn)行。此外，還應(yīng)切實(shí)做好儀表的防腐蝕工作，才能更好地保證其運(yùn)行質(zhì)量[3]。
3 結(jié)語
綜上所述，對(duì)如何做好電氣自動(dòng)化儀表的管理和維護(hù)進(jìn)行探討具有十分重要的意義。以上僅是筆者結(jié)合自身工作實(shí)踐，對(duì)做好電氣自動(dòng)化儀表的管理與維護(hù)工作的幾點(diǎn)淺見。作為新時(shí)期背景下的電氣自動(dòng)化儀表的管理人員，必須充分意識(shí)到的加強(qiáng)對(duì)其管理和維護(hù)的必要性，并采取有效的措施，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)其的維護(hù)和管理，才能最大化的確保其始終處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)。
參考文獻(xiàn)：
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[2]肖智勇.化工自動(dòng)化儀表的管理與維護(hù)[J].化工管理，2014（21）：148.
回顧2019年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，在車間員工的不懈努力下，克服重重困難，主抓設(shè)備安全運(yùn)行,不斷完善設(shè)備運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的缺陷，努力做好技術(shù)改造工作，積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，電儀車間比較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將2018年的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)
在政治上和公司保持高度一致，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司黨委行政的各項(xiàng)決定和領(lǐng)導(dǎo)指示，積極組織參加公司開展的各類創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。提高我們員工的政治思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí)公司的文件精神，在學(xué)習(xí)過程中，大力倡導(dǎo)奉獻(xiàn)和團(tuán)隊(duì)精神，尤其要處處體現(xiàn)黨員的先鋒帶頭作用，并以實(shí)際行動(dòng)應(yīng)用于生產(chǎn)中，營造和諧的良好工作環(huán)境，確保安全生產(chǎn)在生產(chǎn)空暇之余，我們定期組織開展員工抒心會(huì)，及時(shí)了解員エ的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解員工的實(shí)際問題，使我們的每一位員工在大家庭中感受到家的溫暖，盡可能的解決員工的困難，使我們的員工放下包袱、安心工作。目前，車間內(nèi)部團(tuán)結(jié)和諧，每位員工都愛崗敬業(yè)，任勞任怨，展現(xiàn)了良好的精神面貌，保證了車間各項(xiàng)工作的順利開展。
二、加強(qiáng)管控，努力完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
2018年車間預(yù)計(jì)日常消耗費(fèi)用429990元，日常消耗項(xiàng)目240646元，比預(yù)計(jì)節(jié)約費(fèi)用189345元，使用浮動(dòng)費(fèi)用1256820元，計(jì)劃外工程費(fèi)用領(lǐng)用各類物資共計(jì)252974元。2018年實(shí)際消耗1820201元，今年與去年同期相比較物資消耗費(fèi)用增加113317元。主要是今年周期性更換主要大型設(shè)備有：1、3套氧含量在線分析儀70780元，2、 160800元的現(xiàn)場安全聯(lián)鎖壓力和44270元的溫度費(fèi)用。3、4臺(tái)69000元的重要槽區(qū)主要液位測量雷達(dá)。4、2臺(tái)流量計(jì)41000元用于全廠中間計(jì)量設(shè)備5、2臺(tái)變頻器60500元。增加原因是集團(tuán)公司對(duì)過程儀表非常重視，多次查到設(shè)備異常，也給我們的工作敲響了警鐘，要及時(shí)維護(hù)好現(xiàn)場設(shè)備。6、空壓機(jī)常用更換備件共321934元，2018年消耗車間二級(jí)倉庫費(fèi)用13934元。
2018年車間共用電6477276kW/h，去年前電儀車間共用電7890327kW/h，與去年同期相比少用電1413051kW/h。主要原因：1、車間精細(xì)化控制，目標(biāo)細(xì)化考核，精準(zhǔn)控制成本 2、供暖季限產(chǎn)，單線生產(chǎn)。3、加大空壓機(jī)的維護(hù)和保養(yǎng)，提高設(shè)備的運(yùn)行效率。
三、優(yōu)化設(shè)備管理制度，加大修舊利廢獎(jiǎng)勵(lì)與考核，降低車間消耗。
車間實(shí)行修舊利廢收購制度，激勵(lì)員工對(duì)設(shè)備進(jìn)行修復(fù)再利用，全員參于，已改設(shè)備修舊利廢工作的積極性，全年獎(jiǎng)勵(lì)500余人次。截止到10月份共修復(fù)物資原價(jià)值123萬元，比去年升8.36%。修舊利廢主要項(xiàng)目有：①凱帆斷路器的修復(fù)，每臺(tái)能節(jié)約40000元。②全廠雷達(dá)液位計(jì)的修復(fù)再利用一臺(tái)可節(jié)約23000元。③電磁流量計(jì)的修復(fù)在使用，每臺(tái)節(jié)約約30000元。
四、引用新設(shè)備，加大設(shè)備創(chuàng)新和改造，淘汰落后高耗能設(shè)備，提高現(xiàn)場設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。導(dǎo)波雷達(dá)的應(yīng)用，解決了煤氣爐汽包液位長期不穩(wěn)定的問題。
五、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保證設(shè)備安全運(yùn)行：①制定詳細(xì)的維護(hù)、保養(yǎng)和檢修工作計(jì)劃，并實(shí)行檢修維護(hù)跟蹤落實(shí)，車間加大監(jiān)督檢查考核力度，確保維護(hù)保養(yǎng)工作落到每臺(tái)現(xiàn)場設(shè)備。通過開展設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，制定完善出本車間的各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)程和制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)程及制度。②提高供電設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行，在夏季到來之前，車間組織高壓班檢修人員在3、4月份對(duì)全公司所有10kV及以上設(shè)備進(jìn)行春季預(yù)防性試驗(yàn)同時(shí)利用試驗(yàn)的機(jī)會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)，及時(shí)消除設(shè)備隱患。5月份配合氣象局人員對(duì)全公司防雷接地、電氣接地、儀表接地進(jìn)行測試，不合格進(jìn)行了整改確保接地可靠性。③為確保禪美線、曲美線正常運(yùn)行，每月聯(lián)合登封電業(yè)局進(jìn)行一次全面線路巡視，車間再結(jié)合天氣情況組織特殊天氣巡視。④為確保攪拌裝置及重點(diǎn)設(shè)備的長期連續(xù)運(yùn)行，車間根據(jù)設(shè)備運(yùn)行周期定期對(duì)接觸器、冷卻風(fēng)扇等易損件進(jìn)行更換，提高設(shè)備的運(yùn)行可靠性降低故障率。⑤確保過程儀表設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行和聯(lián)鎖設(shè)備的可靠運(yùn)行，每月組織儀表人員、電工人員對(duì)全廠電氣儀表聯(lián)鎖設(shè)備進(jìn)行全面排查和整改。
六、隱患排查方面：①車間修訂設(shè)備專項(xiàng)檢查記錄表，堅(jiān)持每周二開展設(shè)備安全隱患大排查。每周一車間在班前會(huì)上對(duì)上周工作進(jìn)行回顧總結(jié)，隱患整改分析以及下周工作部署。車間采用班組互查、專業(yè)互查的方式，實(shí)施“查找、整改、落實(shí)、獎(jiǎng)勵(lì)”為一體的辦法，確保安全隱患及時(shí)整改到位，以達(dá)到隱患排查零盲區(qū)的隱患排查理念。②吸取往年冬季老鼠進(jìn)入配電柜引起10kV配電柜內(nèi)部電纜短路事故的教訓(xùn)，今年9、10月份對(duì)全廠所有配電室進(jìn)行全面的防鼠設(shè)施大排查，發(fā)現(xiàn)的隱患全部進(jìn)行整改，防止老鼠及其他小動(dòng)物進(jìn)入變配電室。③對(duì)全年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門現(xiàn)場檢查出的設(shè)備隱患進(jìn)行匯總學(xué)習(xí)討論，舉一反三的實(shí)行現(xiàn)場針對(duì)性的排查，確保電氣儀表設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
七、多元化管理，提升崗位人員的技術(shù)水平
結(jié)合現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)行情況，自行編制培訓(xùn)教材。車間除了根據(jù)公司要求把應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容編寫成教材。另外車間內(nèi)部根據(jù)日常處理設(shè)備故障、生產(chǎn)事故的經(jīng)驗(yàn)，讓車間每一位員工都按照不同的崗位編制不同事故處理細(xì)則匯編成異常分析報(bào)告，存放于車間，并定期對(duì)員工進(jìn)行討論學(xué)習(xí)。提高了職工現(xiàn)場技能水平和處理突發(fā)事故的綜合能力。
持續(xù)開展日常培訓(xùn)。不管生產(chǎn)任務(wù)有多繁重，車間都積極組織技術(shù)骨干對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)；對(duì)運(yùn)行倒班職工，每月安排職工集中授課。授課方式和授課內(nèi)容較以前都有全新的改變，立足于現(xiàn)場知識(shí)培訓(xùn)為主，提高員工的動(dòng)手能力。
以技術(shù)比武為導(dǎo)向，全員參與為目的，共同提高職工的技術(shù)水平。以理論技術(shù)為指導(dǎo)，現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)為輔助的方式，人為制造故障點(diǎn)，讓全員進(jìn)行分析和處理，提高每位員工的綜合判斷和處理問題的能力。2018年電儀車間成功的承辦公司高低壓電工、儀表工技術(shù)、空壓機(jī)空的比武工作，技術(shù)比武工作提高員工的學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)提升了人員的動(dòng)手能力和判斷問題的能力。
八、車間通過微信平臺(tái)建立，車間檢修總?cè)汉凸芾愍?dú)立群，通過平臺(tái)安全管理技術(shù)和技能以及安全注意事項(xiàng)。以管理工作群為主題，各班組總結(jié)當(dāng)天設(shè)備運(yùn)行情況和檢修情況，計(jì)劃明天工作安排。
九、積極開展節(jié)能減排和雙創(chuàng)工作，車間全年技改無效項(xiàng)目共計(jì)10余項(xiàng)?！睹簹庹綝CS系統(tǒng)控制系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行研究》、《絮凝劑站制備的系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的研究》、《原料磨低壓供電系統(tǒng)安全運(yùn)行改造》、《沉降車間耙機(jī)安全聯(lián)鎖方式改造》、《循環(huán)水設(shè)備加裝自控遠(yuǎn)程監(jiān)視研究》、《溶出車間核儀表控制電源穩(wěn)定運(yùn)行研究》、《煤氣車間輸煤皮帶增加順序控制研究》、《平盤遠(yuǎn)程監(jiān)視系統(tǒng)優(yōu)化》等。全年上交論文12篇，發(fā)表5篇，均在中西部論壇中獲得優(yōu)異的成績，其中獲得二等獎(jiǎng)三個(gè)，三等獎(jiǎng)兩個(gè)。還有一個(gè)專利在審核中。
七、車間存在的不足
1、技術(shù)人員缺乏，水平欠缺是車間目前存在的主要問題。主要集中在電工和儀表工兩個(gè)技術(shù)工種，尤其是儀表工嚴(yán)重缺乏，儀表維護(hù)量大、維護(hù)人員少，如何保質(zhì)保量的完成設(shè)備維護(hù)工作成為電儀車間日后工作的重點(diǎn)。為了解決這一困難下一步將根據(jù)車間實(shí)際情況加大對(duì)員工培訓(xùn)力度，逐步實(shí)現(xiàn)“一人多崗”和“一崗多能”，最大程度的發(fā)掘員工的潛力。
2、車間基礎(chǔ)管理工作存在缺陷，主要體現(xiàn)在執(zhí)行力不強(qiáng)，制度落實(shí)不認(rèn)真。目前還存在部分班組在安排工作時(shí)敷衍了事現(xiàn)象，對(duì)于車間安排的工作口頭應(yīng)付。
3、員工的現(xiàn)場處理事故的能力不高，尤其是運(yùn)行崗位員工。車間在這方面制定相關(guān)措施以及出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)急處理辦法，讓員工熟知設(shè)備故障現(xiàn)象，正確判斷故障，最快的速度處理問題。
2019年工作計(jì)劃
一、設(shè)備安全。①全面推行設(shè)備隱患風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控工作，通過定機(jī)包機(jī)責(zé)任制，提高員工在日常工作中動(dòng)作操作標(biāo)準(zhǔn)、危險(xiǎn)點(diǎn)源、崗位職責(zé)等熟知程度尤其是危險(xiǎn)點(diǎn)源的辨識(shí)工作。②著力開展現(xiàn)場設(shè)備隱患排查與整改，提高現(xiàn)場設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。車間繼續(xù)開展隱患以班組自查、互查工作為主導(dǎo)，車間統(tǒng)差為輔，全面開展設(shè)備隱患大排查工作。對(duì)于查處的隱患實(shí)行隱患五定原則進(jìn)行整改。③吸取往年深挖事故教訓(xùn)扎實(shí)開展好2019年設(shè)備隱患排查和安全運(yùn)行，尤其是設(shè)備的安全聯(lián)鎖、安全防護(hù)等工作。④強(qiáng)化全廠安全供電穩(wěn)定運(yùn)行。加強(qiáng)值班管理制度，落實(shí)交接班制度；高峰負(fù)荷時(shí)或雪、霧、大風(fēng)等惡劣天氣要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的特殊巡視，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。
二、以考核為基礎(chǔ)，強(qiáng)化現(xiàn)場設(shè)備管理。車間以三化考核為基礎(chǔ)，著眼長遠(yuǎn)扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，在績效考核、成本控制、班組建設(shè)、修舊利廢、技改技措等方面干出實(shí)績，干出特色。①2019年車間重新梳理績效考核基礎(chǔ)制度，提高車間對(duì)班組、班組對(duì)個(gè)人考核的公平性，以提高車間基礎(chǔ)管理工作。②以現(xiàn)場設(shè)備定制擺放、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)車間班組建設(shè)工作，給予班組更大的自主權(quán)，開展班組自主管理工作。③控制能耗方面：通過技改和設(shè)備升級(jí)手段，減少焙燒車間用風(fēng)量，從而降低空壓機(jī)運(yùn)行時(shí)效，降低電耗。
三、強(qiáng)化設(shè)備檢修，提高運(yùn)行效率。①根據(jù)全年的工作計(jì)劃做好2019年全年設(shè)備檢修，根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)、季節(jié)變化等制定出詳細(xì)的設(shè)備檢修內(nèi)容和周期，針對(duì)瓶頸設(shè)備，摸索合理檢修周期，實(shí)現(xiàn)周檢與狀態(tài)檢修的相結(jié)合，保障主體設(shè)備完好率。②做好大型設(shè)備檢修工作。車間計(jì)劃2019年對(duì)3#空壓機(jī)進(jìn)行返廠大保養(yǎng)，確保空壓機(jī)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。③以提高現(xiàn)場設(shè)備自動(dòng)化技術(shù)為抓手，全面實(shí)現(xiàn)設(shè)備自動(dòng)化控制為導(dǎo)向，最終達(dá)到無人值守為結(jié)果的工作目標(biāo)。DCS控制系統(tǒng)全面優(yōu)化，提升安全穩(wěn)定運(yùn)行。不斷創(chuàng)新和改造現(xiàn)場過程儀表，引進(jìn)新技術(shù)，來提高儀表設(shè)備的測量準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性，為安全穩(wěn)定生產(chǎn)保駕護(hù)航。④加強(qiáng)連鎖設(shè)備尤其是安全聯(lián)鎖設(shè)備的維護(hù)和檢驗(yàn)工作。
四、多遠(yuǎn)化培訓(xùn)，提高現(xiàn)場人員的技術(shù)水平。電儀車間技術(shù)人員的技術(shù)水平參差不齊，車間將把技術(shù)提高工作視為重點(diǎn)，在做好技術(shù)培訓(xùn)的同時(shí)，將河南能源的企業(yè)精神和安全知識(shí)宣教，引入貫穿到工作車間培訓(xùn)中，提升整體團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識(shí)，塑造一支高技術(shù)、高效率、作風(fēng)優(yōu)良、責(zé)任強(qiáng)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
五、積極開展零泄漏車間的創(chuàng)建，重點(diǎn)是空壓站供風(fēng)和儀表班計(jì)量裝置的引壓管路。
關(guān)鍵詞：儀表自動(dòng)化；設(shè)備故障；維護(hù)技術(shù)；溫度控制儀表；醫(yī)療控制儀表；流量控制儀表 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
中圖分類號(hào)：TP216 文章編號(hào)：1009-2374（2015）09-0071-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.0791
隨著國家化工、油藏等制造業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，化工產(chǎn)業(yè)自動(dòng)化水準(zhǔn)越來越高。但與之同時(shí)，企業(yè)日常生產(chǎn)中會(huì)不斷遇到自動(dòng)化儀表、設(shè)備故障問題隨時(shí)有可能影響正常生產(chǎn)，進(jìn)而影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。由此可見，加強(qiáng)自動(dòng)化儀表的日常維護(hù)與故障處理具備重要現(xiàn)實(shí)意義。
1 自動(dòng)化儀表常見故障
1.1 溫度控制儀表系統(tǒng)故障
當(dāng)溫控儀表出現(xiàn)異常故障時(shí)，應(yīng)能了解到溫控儀表測量時(shí)滯后性表現(xiàn)明顯，即儀表測量通常滯后性較大。首先，觀察儀表顯示值大小，如若儀表測量時(shí)顯示值突然不穩(wěn)定，出現(xiàn)變大抑或變小時(shí)，則確認(rèn)出其故障出現(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)部。其次，如若發(fā)現(xiàn)溫控儀表顯示出現(xiàn)較快震蕩行為，則基本可確認(rèn)為PID調(diào)整不當(dāng)所引發(fā)異常。最后，溫控儀表指示如若出現(xiàn)較慢范圍波動(dòng)，則基本可確認(rèn)出其故障引發(fā)是工藝生產(chǎn)所致。
1.2 醫(yī)療控制儀表常見的系統(tǒng)故障
首先，當(dāng)壓力控制儀表出現(xiàn)波動(dòng)性震蕩變化時(shí)，一般通過這種異常特征可確認(rèn)出是生產(chǎn)工藝操作出現(xiàn)異常變化引發(fā)其出現(xiàn)異常。其次，可能是壓力系統(tǒng)儀表顯示出死線變化，即使工藝操作發(fā)生調(diào)整或變化，其顯示值也沒發(fā)生改變時(shí)，則一般故障會(huì)出現(xiàn)在測量系統(tǒng)中。為此，要重點(diǎn)檢查引壓管是否出現(xiàn)堵漏，如若沒發(fā)現(xiàn)堵漏則可判斷故障點(diǎn)出現(xiàn)在測量指示系統(tǒng)中，故而采取針對(duì)性方案進(jìn)行調(diào)整或維修。
1.3 流量控制儀表系統(tǒng)故障
首先，測量控制儀表如若發(fā)現(xiàn)指示值處于最小狀態(tài)，則需要重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場儀表予以檢查，如若無異常狀況，則故障應(yīng)定位在顯示儀表中。此時(shí)，如若未能檢驗(yàn)出異常，則故障最可能出現(xiàn)在系統(tǒng)壓力參數(shù)不足或者系統(tǒng)內(nèi)部出現(xiàn)堵塞，即這些情況可能是操作不當(dāng)，抑或介質(zhì)結(jié)晶參數(shù)不對(duì)所造成。如此一來，當(dāng)系統(tǒng)管路出現(xiàn)堵塞，則需要了解其管堵原因。具體可能是孔板差壓流量計(jì)、抑或是正壓引壓管出現(xiàn)堵塞，包括可能是機(jī)械式儀表出現(xiàn)流量計(jì)齒輪卡死或者過濾網(wǎng)堵塞等情況，進(jìn)而進(jìn)行針對(duì)性檢修即可。其次，當(dāng)發(fā)現(xiàn)測量儀表指示值處于最大狀態(tài)時(shí)，則與其對(duì)應(yīng)的檢測儀表指示也會(huì)處于最大狀態(tài)。此時(shí)，可以手動(dòng)調(diào)試或遙控調(diào)節(jié)閥開度。如若是指示流量值未能控制到正常狀態(tài)，則需要重點(diǎn)檢查引壓系統(tǒng)是否處于正常，包括檢查傳輸信號(hào)是否出現(xiàn)異常等。最后，如若流量控制指示確實(shí)波動(dòng)頻率較高，則可以將控制狀態(tài)改為手動(dòng)調(diào)整，并對(duì)應(yīng)改變控制參數(shù)PID或者調(diào)整工藝操作流程予以解決故障。
1.4 液位控制儀表系統(tǒng)故障
首先，液位控制顯示值如若出現(xiàn)最大或最小異常情況時(shí)，則要檢測儀表是否處于正常指標(biāo)狀態(tài)。具體操作時(shí)要觀察液位的在操作過程中的變化情況，可以采用手動(dòng)的液位控制方式。根據(jù)液位的變化區(qū)間范圍來判斷故障點(diǎn)的位置，如果液位是在固定的范圍內(nèi)變化，那在液位控制系統(tǒng)中是存在著故障的。如若液位狀態(tài)不穩(wěn)，則是工藝操作系統(tǒng)造成，具體可結(jié)合工藝生產(chǎn)情況予以排查。其次，液位控制指示和現(xiàn)場儀表指標(biāo)不配套時(shí)，則首先檢查負(fù)壓導(dǎo)壓管的封液情況是否存在測漏、滲漏，如果確實(shí)發(fā)現(xiàn)測漏，重新灌注封液即可。最后，當(dāng)控制儀表指示不能穩(wěn)定，即波動(dòng)頻率比較頻繁，則需要結(jié)合工藝操作系統(tǒng)檢查液位容量是否正常，當(dāng)發(fā)現(xiàn)確有故障采取針對(duì)性解決措施即可。
1.5 調(diào)節(jié)閥卡堵、波動(dòng)
調(diào)節(jié)閥的振動(dòng)主要是由兩個(gè)方面的原因引起的：一方面可能是由于調(diào)節(jié)閥的彈簧太軟因此調(diào)節(jié)閥的輸出信號(hào)不穩(wěn)定的情況；另一方面引起調(diào)節(jié)閥非正常振動(dòng)的原因是整個(gè)系統(tǒng)的振動(dòng)頻率和調(diào)節(jié)閥的振動(dòng)頻率是處在同一個(gè)頻率。針對(duì)調(diào)節(jié)閥振動(dòng)的故障最簡易快捷的方法是提升調(diào)節(jié)閥彈簧的硬度，但是如果是因?yàn)橄嗤恼駝?dòng)頻率的話就要將調(diào)節(jié)閥換掉，使用新的調(diào)節(jié)閥進(jìn)行工作。
2 儀表自動(dòng)化設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)措施
2.1 實(shí)行TPM管理，制定合理的操作規(guī)范
近幾年來，備受油氣儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)推崇的TPM管理是指全員參與步步深入的，通過制訂規(guī)范，執(zhí)行規(guī)范，評(píng)估效果，不斷完善、改進(jìn)TPM，使TPM更加規(guī)范化，是一種全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)措施。
實(shí)行TPM需要我們堅(jiān)持不斷深入地觀察實(shí)際情況，根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)機(jī)械加深了解，找出其操作應(yīng)用的客觀規(guī)律，而后制定出合理的操作應(yīng)用規(guī)范，并不斷根據(jù)情況將其優(yōu)化發(fā)展。簡單來說TPM的實(shí)施主要就是以下四個(gè)步驟：首先，去現(xiàn)場觀察了解事實(shí)和實(shí)物；其次，要根據(jù)實(shí)際運(yùn)行的情況尋找相關(guān)的規(guī)律指定合理的規(guī)劃；再次，制定維修相關(guān)的條例，以文本的形式進(jìn)行落實(shí)；最后，根據(jù)以上的方法進(jìn)行評(píng)估實(shí)際的效果，并且不斷進(jìn)行修正和優(yōu)化。
2.2 制定儀表維護(hù)規(guī)范，定期進(jìn)行維護(hù)
油氣儲(chǔ)運(yùn)公司在儀表自動(dòng)化設(shè)備管理方面應(yīng)該以預(yù)防為主，推行規(guī)范作業(yè)行為和規(guī)范作業(yè)程序。可以將平時(shí)積累的自動(dòng)化儀表設(shè)備的相關(guān)的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和書面化，這樣可以以書面的形式進(jìn)行教學(xué)和傳播，用手冊(cè)拿來對(duì)員工培訓(xùn)，提高其操作水平，另外制定出儀器維護(hù)規(guī)范，將設(shè)備的維護(hù)定期化，制度化。除此之外，還根據(jù)作業(yè)維護(hù)執(zhí)導(dǎo)書，結(jié)合儀表設(shè)備運(yùn)行狀況，定期編制預(yù)見性維護(hù)計(jì)劃，如儀表設(shè)備的月檢修計(jì)劃、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃等，確保了設(shè)備的長周期運(yùn)行。
2.3 制定科學(xué)的維護(hù)計(jì)劃和方案
伴隨著科學(xué)的不斷進(jìn)步，自動(dòng)化儀表設(shè)備的自動(dòng)化程度也在不斷提升，現(xiàn)在很多儀表設(shè)備都能夠?qū)收线M(jìn)行自檢，進(jìn)行故障的判斷和修復(fù)，這樣就可以根據(jù)它制定出更為科學(xué)的維護(hù)計(jì)劃和方案，從而大大地降低儀器維護(hù)的工作量。
3 結(jié)語
自動(dòng)化儀表對(duì)于各個(gè)行業(yè)來說是有著至關(guān)重要的作用的，對(duì)于整個(gè)機(jī)器的運(yùn)行起著安全高效的作用。因此對(duì)于自動(dòng)化儀表要進(jìn)行高度關(guān)注，對(duì)于自動(dòng)化儀表的故障要進(jìn)行經(jīng)常性的檢測，對(duì)自動(dòng)化儀表的故障進(jìn)行針對(duì)性的維護(hù)，并且進(jìn)行針對(duì)性制定相應(yīng)的維護(hù)計(jì)劃，這樣能夠延長自動(dòng)化儀表的使用壽命，降低企業(yè)的消耗和維修成本，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]熱工儀表；校驗(yàn)；管理
中圖分類號(hào)：TU7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）13-0262-01
由于熱工儀表在企業(yè)的發(fā)展中應(yīng)用較廣，尤其是一些蒸汽設(shè)備，其對(duì)溫度、壓力等因素具有較高的要求，如果校驗(yàn)不準(zhǔn)確會(huì)直接影響生產(chǎn)，甚至還會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的安全事故。對(duì)于熱工儀表來說，對(duì)其進(jìn)行控制和管理要嚴(yán)格按照科學(xué)校驗(yàn)方法來進(jìn)行。這項(xiàng)工作不僅能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也能夠保證工作人員的自身安全，是安全生產(chǎn)的關(guān)鍵所在。
1.進(jìn)行熱工儀表校驗(yàn)工作的重要性
進(jìn)行科學(xué)的校驗(yàn)是熱工儀表得以正常工作的基礎(chǔ)，其準(zhǔn)確性為企業(yè)生產(chǎn)的安全性提供了保障。在以往的企業(yè)動(dòng)力供應(yīng)中，由于沒有加強(qiáng)對(duì)熱工儀表的重視，在生產(chǎn)中出現(xiàn)了一系列問題，給工作人員的安全帶來了嚴(yán)重的影響。因此，對(duì)熱工儀表進(jìn)行校驗(yàn)的重要性不言而喻，一方面可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的安全生產(chǎn)，另一方面能夠有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2.對(duì)熱工儀表常見故障的檢測方法
2.1 觀察法
觀察法是一項(xiàng)較為常用，也是較為簡單的一種故障檢測方法。首先要將有故障的機(jī)芯抽出，對(duì)各個(gè)插件進(jìn)行檢查，觀察相關(guān)的導(dǎo)線有無短路或者是變色等現(xiàn)象。如果出現(xiàn)了異味或者是變色的情況，說明熱工儀表出現(xiàn)了故障，需要加強(qiáng)修護(hù)。
2.2 電壓法
電壓法是在進(jìn)行觀察法之后采取的有效措施，要將整個(gè)機(jī)器通電，然后將通電之后的電壓值數(shù)和正常的電壓做比較，對(duì)故障進(jìn)行分析和判斷。通常情況下，熱工儀表可以直接進(jìn)行測量，無須切斷電源，由于這種方式的簡潔和靈活性，在對(duì)儀表故障檢測工作中經(jīng)常被用到。如果在測量的過程中，受到某種因素的制約，對(duì)測量范圍沒有明確的規(guī)定，可以用最小的量程來進(jìn)行，然后逐漸縮小范圍。如果通電之后指示燈不亮，則說明開關(guān)或者是燈出現(xiàn)了質(zhì)量問題，需要更換。
2.3 敲擊法
運(yùn)用敲擊法主要是認(rèn)為敲擊，這種方法的運(yùn)用可以對(duì)接觸不良或者是其他間歇性故障進(jìn)行準(zhǔn)確地檢測。如果在熱工儀表工作的過程中，出現(xiàn)指示燈忽明忽暗的現(xiàn)象，可以直接采用這種方法來進(jìn)行檢測。
2.4 輸入信號(hào)法
進(jìn)行信號(hào)輸入法可以對(duì)整個(gè)電路的運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查，在工作的過程中，需要根據(jù)信號(hào)的輸入情況來進(jìn)行具體的分析和判斷，最后要通過對(duì)儀表指針數(shù)據(jù)的觀察來判斷儀表出現(xiàn)的具體故障問題。
2.5 分割法
這種方法主要是通過進(jìn)行縮短故障的范圍來找到故障的發(fā)生位置，在具體的檢測中，將完整的機(jī)器分成幾個(gè)部分來進(jìn)行。這種方法的實(shí)用性較強(qiáng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)儀表故障的排除和修復(fù)，在故障檢修工作中的運(yùn)用較廣。
2.6 測量電阻法
對(duì)于這種方法來說，具有較強(qiáng)的科學(xué)性。主要是通過對(duì)電阻進(jìn)行測量，根據(jù)所現(xiàn)實(shí)的數(shù)值來對(duì)元器件的質(zhì)量問題進(jìn)行判斷，在具體的運(yùn)用過程中，這種方法多和電壓法結(jié)合使用。這樣可以直接對(duì)儀表的故障問題進(jìn)行檢測，提高了檢測的效率，增強(qiáng)了其準(zhǔn)確性。
2.7 電流法
這種方法較為簡單，主要是運(yùn)用萬能表來對(duì)靜態(tài)電流和動(dòng)態(tài)電流等進(jìn)行測量，進(jìn)而有效地排除障礙。
2.8 短路法
這種方法在運(yùn)用的過程中會(huì)比較復(fù)雜，主要是通過一根導(dǎo)線將熱工儀表或者是某一個(gè)元件短接，然后對(duì)工作的狀態(tài)進(jìn)行改變，根據(jù)萬能表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷，縮小故障的范圍。這樣做，有時(shí)能找出干擾產(chǎn)生的根源在何處。對(duì)于功率放大器，由功放開始向前逐級(jí)短路輸入端看馬達(dá)反映，來判斷放大級(jí)中哪個(gè)元器件有故障。找出原因。故障排除后對(duì)更換的元器件應(yīng)作加熱處理，恢復(fù)整個(gè)儀表以作備用。
3.提高計(jì)量校驗(yàn)工作的幾點(diǎn)可行性建議
3.1 計(jì)量校驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理體系的完善
現(xiàn)代計(jì)量校驗(yàn)機(jī)構(gòu)必須針對(duì)熱工儀表校驗(yàn)工作的重要性以及自身管理結(jié)構(gòu)、工作流程完善校驗(yàn)工作管理體系。以監(jiān)控、管理體系的完善提高熱工儀表校驗(yàn)質(zhì)量，為企業(yè)的安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。在熱工儀表校驗(yàn)管理體系的完善中，計(jì)量校驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)針對(duì)自身管理結(jié)構(gòu)以及工作流程有針對(duì)性的完善計(jì)量校驗(yàn)管理體系，以此使計(jì)量校驗(yàn)工作質(zhì)量的管理工作能夠適應(yīng)校驗(yàn)機(jī)構(gòu)的管理流程、促進(jìn)校驗(yàn)工作質(zhì)量的提高。同時(shí)，通過具有針對(duì)性的管理體系完善是計(jì)量校驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理工作能夠適應(yīng)自身的特點(diǎn)，促進(jìn)管理工作的科學(xué)開展，為熱工儀表校驗(yàn)工作質(zhì)量的提高奠定基礎(chǔ)。
3.2 校驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平的提高
現(xiàn)代熱工儀表技術(shù)研究與發(fā)展使得熱工儀表得到快速的發(fā)展，其技術(shù)含量的提高對(duì)熱工儀表計(jì)量校驗(yàn)人員技術(shù)水平提出了更高的要求。針對(duì)現(xiàn)代熱工儀表技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀，計(jì)量校驗(yàn)機(jī)構(gòu)必須加強(qiáng)自身專業(yè)技術(shù)人員對(duì)熱工儀表技術(shù)、校驗(yàn)技術(shù)水平的提高，促進(jìn)提高熱工儀表校驗(yàn)工作質(zhì)量。由于現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中對(duì)計(jì)量儀器校驗(yàn)工作認(rèn)識(shí)的提高，計(jì)量校驗(yàn)機(jī)構(gòu)工作量日益加重，針對(duì)計(jì)量校驗(yàn)工作量日益繁重的現(xiàn)狀，校驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)的規(guī)劃計(jì)量校驗(yàn)人員培訓(xùn)與培養(yǎng)工作，在保障現(xiàn)有熱工儀表校驗(yàn)工作的前提下，盡可能的提高校驗(yàn)人員培訓(xùn)、培養(yǎng)力度，以此提高計(jì)量校驗(yàn)人員的專業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)熱工儀表校驗(yàn)工作質(zhì)量的提高。
3.3 計(jì)量校驗(yàn)質(zhì)量管理體系的健全
全面質(zhì)量管理體系是現(xiàn)代工作質(zhì)量提高的重要方式，其是運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)與方式，將熱工儀表校驗(yàn)工作的各個(gè)流程、環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動(dòng)納入統(tǒng)一的質(zhì)量管理系統(tǒng)，以此將熱工儀表校驗(yàn)工作形成完整的質(zhì)量管理體系。通過建立健全的計(jì)量校驗(yàn)全面質(zhì)量管理體系能夠使熱工儀表計(jì)量校驗(yàn)工作與質(zhì)量管理有機(jī)的融合起來，保障熱工儀表計(jì)量校驗(yàn)工作的全面質(zhì)量控制與管理，保障熱工儀表校驗(yàn)工作質(zhì)量，為企業(yè)熱工儀表準(zhǔn)確測量奠定基礎(chǔ)、為保障企業(yè)的安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。熱工儀表計(jì)量校驗(yàn)全面質(zhì)量管理體系的建立與應(yīng)用能夠使熱工儀表計(jì)量校驗(yàn)工作于內(nèi)部質(zhì)量審核體系有機(jī)的聯(lián)系起來，促進(jìn)計(jì)量機(jī)構(gòu)對(duì)熱工儀表計(jì)量校驗(yàn)工作質(zhì)量的審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)量校驗(yàn)工作中存在的不足，有利于計(jì)量校驗(yàn)機(jī)構(gòu)針對(duì)熱工儀表校驗(yàn)工作完善自身質(zhì)量管理體系與工作流程，使計(jì)量機(jī)構(gòu)校驗(yàn)工作、質(zhì)量管理等形成良好的循環(huán)，使計(jì)量機(jī)構(gòu)的管理體系實(shí)現(xiàn)自我完善、自我超越、自我改進(jìn)。
4.熱工儀表校驗(yàn)工作的展望
現(xiàn)代計(jì)量校驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極采用現(xiàn)代工作質(zhì)量管理模式進(jìn)行校驗(yàn)工作質(zhì)量的管理。構(gòu)建獨(dú)立于計(jì)量校驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理體系的質(zhì)量管理中心，通過獨(dú)立于計(jì)量校驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理體系的質(zhì)量管理中心，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系以及監(jiān)督體系。在構(gòu)建計(jì)量校驗(yàn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系過程中，首先要對(duì)熱工儀表校驗(yàn)工作流程進(jìn)行分析，通過對(duì)其校驗(yàn)工作質(zhì)量控制點(diǎn)的分析，構(gòu)建完善的質(zhì)量管理管理體系，以此確保熱工儀表計(jì)量校驗(yàn)工作質(zhì)量管理的有效實(shí)施，提高熱工儀表校驗(yàn)工作質(zhì)量。
5.總結(jié)
綜上所述，熱工儀表校驗(yàn)工作質(zhì)量的提高是一項(xiàng)需要計(jì)量校驗(yàn)機(jī)構(gòu)通過多方面工作來實(shí)施的系統(tǒng)工作。其需要計(jì)量校驗(yàn)機(jī)構(gòu)以對(duì)自身管理體系的分析以及對(duì)熱工儀表校驗(yàn)工作環(huán)節(jié)的論證，通過對(duì)自身管理工作的完善以及將熱工儀表校驗(yàn)工作質(zhì)量與獎(jiǎng)懲制度的聯(lián)系，促進(jìn)熱工儀表校驗(yàn)工作質(zhì)量管理體系的完善與實(shí)施，促進(jìn)熱工儀表校驗(yàn)工作質(zhì)量的提高，為熱工儀表校驗(yàn)準(zhǔn)確性、熱工儀表測量準(zhǔn)確性的提高奠定基礎(chǔ)、為企業(yè)的安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
轉(zhuǎn)眼間20XX年度工作即將結(jié)束，自入職保利紫晶山項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。自6月份該項(xiàng)目對(duì)外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了“圓明園國寶展”，“繽紛國慶嘉年華”，“2次正式對(duì)外搖號(hào)開盤”，“和樂中國，相約楊麗萍”等一系列活動(dòng)，均得到了外界與準(zhǔn)業(yè)主的一致好評(píng)與認(rèn)可。
盡管部門總體工作能有條不絮的進(jìn)行，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處：
1、客服人員服務(wù)水平有待加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)不是很高。
2、工作責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)待工作熱情不是很高。
3、協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。
4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。
隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)，針對(duì)本年度工作中的不足積極改進(jìn)，提高服務(wù)的前瞻性與及時(shí)匯報(bào)工作的意識(shí)，完善檔案管理并將對(duì)客服工作做深、做細(xì)。我部要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵(lì)員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項(xiàng)工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。
一、深化落實(shí)客服部內(nèi)部建設(shè)與思想交流。
1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)
團(tuán)隊(duì)就如同一臺(tái)機(jī)器，每一位客服員工就像這臺(tái)機(jī)器上的螺絲釘，當(dāng)這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)起來的時(shí)候，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題，因此，內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。
如何才能加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。
第一，明確共同目標(biāo)，將公司發(fā)展方針，發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展計(jì)劃告訴每一位客服，讓每一位客服的工作都充滿熱情和動(dòng)力。同時(shí)將客服的工資增長計(jì)劃，職位
升遷計(jì)劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發(fā)展前途。
第二，制定良好的規(guī)章制度，完善各種紀(jì)律條例、獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，并依照獎(jiǎng)懲制度根據(jù)實(shí)際情況給予一定處罰措施，避免不良風(fēng)氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。
第三，保持經(jīng)常性的溝通，客服部負(fù)責(zé)人在除了工作之外，要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通，多交流，善于傾聽她們的心聲，多關(guān)心她們，及時(shí)幫助她們，讓她們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤，這就要求在批評(píng)時(shí)掌握個(gè)度，一方面利于工作的展開，另一方面讓他們認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，從而起到正面效益
2、強(qiáng)化部門內(nèi)部思想交流
因?yàn)楣芾硖幥捌谖飿I(yè)管理需要，客服人員的崗位流動(dòng)性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同，在每天工作中或多或少都會(huì)有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會(huì)，通過客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達(dá)到觸動(dòng)思想、提高認(rèn)識(shí)、互相幫助、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、共同提高的目的。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
1、搞好禮儀培訓(xùn)，規(guī)范儀容儀表。
客服部不僅是整個(gè)管理處的大腦，同時(shí)也是直接面對(duì)客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評(píng)價(jià)物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時(shí)間后就會(huì)忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強(qiáng)對(duì)客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，以制定每周一次的培訓(xùn)計(jì)劃，提高客服人員對(duì)其的重視。
2、搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)驗(yàn)，且對(duì)物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對(duì)她們進(jìn)行專業(yè)知識(shí)上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理?xiàng)l例，建設(shè)部第195號(hào)令等，以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ)，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。
3、加強(qiáng)對(duì)各崗位工作流程及崗位職責(zé)的培訓(xùn)。
崗位職責(zé)和工作流程是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本制度，因此加強(qiáng)對(duì)崗位職責(zé)和工作流程的培訓(xùn)非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯(cuò)。我部將在明年進(jìn)一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責(zé)規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進(jìn)去，同時(shí)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，做到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、針對(duì)性強(qiáng)，以使崗位職責(zé)及工作流程深入人心。
【客服部年度工作計(jì)劃范文二】
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
I.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
II.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)I可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)II可以通過以下途徑：
一、組織動(dòng)員
成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由車間主任出任組長，統(tǒng)領(lǐng)工作全局，通過車間會(huì)議，班組班前班后會(huì)宣傳“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”的活動(dòng)主題。
二、重在活動(dòng)
按照公司質(zhì)量活動(dòng)月的組織安排，車間全程參與了公司質(zhì)量活動(dòng)月全部活動(dòng)內(nèi)容，并具體細(xì)化了電儀活動(dòng)項(xiàng)目，涉及7大項(xiàng)，包括宣傳發(fā)動(dòng)、高效保質(zhì)檢修、格言論文征集、合理化建議、安全質(zhì)量培訓(xùn)等工作，都具體到責(zé)任人，確定了任務(wù)指標(biāo)，并制定了完善的考核獎(jiǎng)懲辦法。截止月底，這些活動(dòng)全部超額、超預(yù)期完成任務(wù)指標(biāo)。其中，比較反應(yīng)電儀特色的工作就是領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，車間三位領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)聯(lián)系點(diǎn)工作現(xiàn)狀、現(xiàn)存問題、可拓展空間進(jìn)行細(xì)致獨(dú)到的教育引導(dǎo)，既開拓了一線班組的思路，又推動(dòng)了質(zhì)量月活動(dòng)真正在一線開花結(jié)果。
三、具體工作
電儀車間領(lǐng)導(dǎo)深入到聯(lián)系點(diǎn)，結(jié)合班組實(shí)際，圍繞如何“降低電儀事故率，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量”進(jìn)行了專題討論，對(duì)于車間一直在主導(dǎo)實(shí)施并且已經(jīng)見效的工作繼續(xù)堅(jiān)持抓好貫徹落實(shí)，對(duì)于職工提出來的有利于穩(wěn)定電儀生產(chǎn)的條陳建議適當(dāng)梳理匯總，可操作性強(qiáng)的立即安排實(shí)施。主要內(nèi)容有：
1、DCS技術(shù)組對(duì)新到貨的系統(tǒng)卡件，操作站主板進(jìn)行防腐噴涂，并密封裝袋保護(hù)，降低物流存儲(chǔ)環(huán)節(jié)的壞卡幾率。
2、廢氣吸附戶外用普通塑料氣源管逐步淘汰，更換為更為適應(yīng)環(huán)境工況的四氟材質(zhì)氣源管。
3、利用紡練停車檢修機(jī)會(huì)，對(duì)精煉、浴站、烘干的閥門進(jìn)行檢測，從自控室發(fā)出命令，檢查閥門開度與自控室畫面是否一致，出現(xiàn)故障的閥門予以更換，確保閥門調(diào)節(jié)功能的穩(wěn)定。
4、針對(duì)路燈燈桿頂端密封不好，雨天濺水導(dǎo)致路燈線路短路問題，電修工段利用密封膠做好燈桿頂部的密封。
5、執(zhí)行周檢計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)場儀表進(jìn)行定期調(diào)校，確保儀表穩(wěn)準(zhǔn)靈。特別是關(guān)鍵計(jì)量儀表都重新標(biāo)定校準(zhǔn)。
6、公用工程工段針對(duì)所轄3個(gè)變電站，12個(gè)PC室，加大巡視巡檢頻次，記錄設(shè)備運(yùn)行工況參數(shù)，保證供電穩(wěn)定可靠。
7、電氣工段摸索合理檢修周期，針對(duì)生產(chǎn)線上的瓶頸電動(dòng)機(jī)設(shè)備定期周檢更換，替換下來的電動(dòng)機(jī)做好維修維護(hù)，作為備件充實(shí)庫存。
8、配合8萬噸項(xiàng)目建設(shè)，完成到貨儀表的檢驗(yàn)入庫以及8萬噸現(xiàn)場臨時(shí)供配電的應(yīng)急檢修任務(wù)。
四、格言、合理化建議、論文征集活動(dòng)
車間組織各工段職工針對(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，分別匯總質(zhì)量月小格言、合理化建議、質(zhì)量月征文各為65條、23條、14篇，經(jīng)過車間整理提煉，確認(rèn)呈報(bào)給職能部室分別為30條、6條、14篇。至此，電儀全部超額完成了公司質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組分解到電儀的任務(wù)指標(biāo)。
