發(fā)布時(shí)間：2022-11-03 21:26:56
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的透析護(hù)理工作計(jì)劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】護(hù)理；質(zhì)量；透析
為了深入貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和2010年全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議精神[1]，按照我院2011年在全院各科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作計(jì)劃，我血液凈化科也積極申請(qǐng)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，通過強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)理念，加強(qiáng)血液凈化?？频幕A(chǔ)護(hù)理，建立血液凈化科的特色護(hù)理服務(wù)，規(guī)范血液凈化?？频母黜?xiàng)操作流程，實(shí)施血液凈化科的分層管理，建立血液凈化科護(hù)士績(jī)效考核制度等各項(xiàng)措施，經(jīng)過一年的實(shí)踐，我們的工作得到了患者、社會(huì)、政府、護(hù)理人員的滿意，現(xiàn)將我們的做法報(bào)告如下。
1資料與方法
1.1資料收集血液凈化科有血液透析患者300名以上，長(zhǎng)期透析患者達(dá)260人，住院周轉(zhuǎn)患者有60人。血液凈化科有護(hù)士31名，其中副主任護(hù)師1名，主管護(hù)師3名，護(hù)師7名，護(hù)士20名?？剖矣衅胀ㄍ肝鰴C(jī)40臺(tái)，在線血濾機(jī)9臺(tái)，CRRT機(jī)3臺(tái)。每年血液透析達(dá)26000余人次，血液透析濾過達(dá)3000余人次、血液灌流200人次，CRRT達(dá)6000小時(shí)以上。
1.2方法
1.2.1加強(qiáng)血液凈化?？频幕A(chǔ)護(hù)理每班透析治療前更換床單被罩枕套；透析治療前指導(dǎo)、協(xié)助患者清潔內(nèi)瘺側(cè)肢體；幫助患者更換病員服、采取舒適臥位；幫助患者透析治療中正確服用降壓藥；協(xié)助患者透析治療中的進(jìn)食和飲水；協(xié)助患者透析中的入廁。
1.2.2建立血液凈化科的特色護(hù)理服務(wù)制作門診透析患者識(shí)別卡；透析治療期間實(shí)行無陪護(hù)制；為透析患者量身制作了健康教育指導(dǎo)書；一次性透析護(hù)理包和換藥包的使用；免費(fèi)發(fā)放透析內(nèi)瘺穿刺患者的專用止血繃帶；為住院患者提供免費(fèi)接送服務(wù)。
1.2.3依照2010版《血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》（SOP）一書，規(guī)范制訂?？撇僮髁鞒?2項(xiàng)。
1.2.4血液凈化科護(hù)士實(shí)行分層級(jí)管理上崗根據(jù)職稱、學(xué)歷和能力水平的不同對(duì)護(hù)理人員實(shí)行崗位職責(zé)分層，在科室實(shí)行“護(hù)士長(zhǎng)Ⅲ級(jí)護(hù)士Ⅱ級(jí)護(hù)士Ⅰ級(jí)護(hù)士助理護(hù)士”的5級(jí)層級(jí)管理結(jié)構(gòu)[2]。護(hù)士長(zhǎng)要求中級(jí)以上職稱，大專以上學(xué)歷，?？谱o(hù)理技術(shù)熟練；Ⅲ級(jí)護(hù)士要求大專以上學(xué)歷，從事本專業(yè)護(hù)理工作10年以上或獲得主管護(hù)理師職稱的護(hù)理人員，三級(jí)護(hù)士除了完成當(dāng)班的常規(guī)透析工作以外還要負(fù)責(zé)動(dòng)靜脈內(nèi)瘺首次穿刺和動(dòng)靜脈內(nèi)瘺溶栓的執(zhí)行。Ⅱ級(jí)護(hù)士要求大專以上學(xué)歷，從事本專業(yè)護(hù)理工作5年以上或獲得護(hù)理師職稱，二級(jí)護(hù)士分管所在區(qū)域首次透析患者和危重癥透析患者。Ⅰ級(jí)護(hù)士大專以上學(xué)歷，在醫(yī)院試用期滿，取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書獲得人力資源部轉(zhuǎn)正定職的護(hù)理人員，一級(jí)護(hù)士主要完成常規(guī)透析病人的日常操作。助理護(hù)士具有大專以上學(xué)歷，通過醫(yī)院招聘考試，尚處于試用期護(hù)士，助理護(hù)士負(fù)責(zé)基礎(chǔ)護(hù)理和住院患者的接送任務(wù)。
1.2.5排班模式改變科室護(hù)士分為兩大組，一組護(hù)士輪流上夜班一個(gè)月，一組護(hù)士實(shí)行定區(qū)分管患者一個(gè)月。透析大廳分為4大組，每組有一名二級(jí)護(hù)士和一名一級(jí)護(hù)士，分管8-10臺(tái)透析機(jī)，二級(jí)護(hù)士分管本組重?；颊?，一級(jí)護(hù)士分管普通透析患者。
1.2.6建立血液凈化科護(hù)士績(jī)效考核制度根據(jù)護(hù)理部考核制度，結(jié)合實(shí)際情況，制定了血液凈化室護(hù)士的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)得和多勞多得加分法，優(yōu)勞優(yōu)得對(duì)應(yīng)護(hù)士的級(jí)別，用護(hù)士的工作能力、工作完成質(zhì)量、患者的滿意度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)；多勞多得對(duì)應(yīng)護(hù)士的工作量[3]。
1.3觀察指標(biāo)患者滿意度，護(hù)士滿意度，護(hù)士對(duì)患者病情知曉率，患者內(nèi)瘺穿刺成功率，透析中患者不適癥狀發(fā)生率，護(hù)理缺陷發(fā)生率
1.4統(tǒng)計(jì)方法所有數(shù)據(jù)均采用SPSS13統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，其中計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用X2檢驗(yàn)，P
2結(jié)果
實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，護(hù)士滿意度由實(shí)施前的80%提高到了90%，患者滿意度由實(shí)施前的82%提高到了92%，護(hù)士對(duì)患者病情知曉率由實(shí)施前的85%提高到了95%，患者內(nèi)瘺一次性穿刺成功率由實(shí)施前的93.85%提高到了98.75%，患者不適癥狀發(fā)生率由實(shí)施前2.46%降低到1.52%，護(hù)士護(hù)理缺陷發(fā)生率由實(shí)施前的4.48%降低到2.38%，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，見表1。
3討論
3.1血液凈化是終末期腎功能衰竭患者的一種終身替代治療，患者需長(zhǎng)期多次進(jìn)行治療，故特別需要醫(yī)療人員對(duì)其的關(guān)懷，長(zhǎng)期治療對(duì)患者的身心都有很大的損傷，故應(yīng)重視患者的心理健康，給予其鼓勵(lì)和關(guān)心，并強(qiáng)化自身的技能以降低患者的不良反應(yīng)，血液凈化中心開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)勢(shì)在必行，意義重大。
3.2建立特色服務(wù)，制作門診透析患者識(shí)別卡，通過門診識(shí)別卡可以正確核對(duì)患者身份，從而保證護(hù)理安全，預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。透析治療期間實(shí)行無陪護(hù)制，為患者提供一個(gè)安靜、潔凈的治療環(huán)境，不僅有助于患者減輕焦慮恐懼心理，同時(shí)還可以預(yù)防感染。給每個(gè)透析患者免費(fèi)使用透析護(hù)理包，一人一個(gè)護(hù)理包，避免了交叉感染。制作、發(fā)放透析內(nèi)瘺穿刺患者的專用止血繃帶。為住院患者提供免費(fèi)接送服務(wù)。全心全意為患者服務(wù)是我們不變的宗旨，安全的接來、放心的送走。
3.3全面落實(shí)健康教育：為透析患者量身制作了健康教育指導(dǎo)書，內(nèi)容包含了透析患者動(dòng)靜脈內(nèi)瘺的宣教、靜脈留置導(dǎo)管，透析飲食和患者容易混淆的問題，通俗易懂的語言有助于患者更加牢固的掌握知識(shí)。每月一次向患者和家屬提供的健康教育小講課不但增加患者和家屬對(duì)于疾病相關(guān)知識(shí)的了解和掌握，同時(shí)對(duì)于我們來說也是一個(gè)教學(xué)相長(zhǎng)的過程。講課過程中應(yīng)不斷鍛煉自身的表達(dá)能力，提高自身的語言藝術(shù)，多與患者及家屬進(jìn)行溝通，相互之間互相了解，以朋友的身份對(duì)其進(jìn)行關(guān)懷。
3.4血液凈化治療是一門護(hù)理技術(shù)含量較高的專業(yè)，護(hù)理人員在血液凈化治療工作中發(fā)揮了極其重要的作用，但目前我國(guó)血液凈化中心傳統(tǒng)的輪班護(hù)理工作模式存在不同學(xué)歷、不同職稱、不同能力的護(hù)理人員職責(zé)分工不明確、不合理的情況，難以發(fā)揮高年資護(hù)士的經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)優(yōu)勢(shì)。我科根據(jù)護(hù)理人員不同的職稱、學(xué)歷和能力水平將人員崗位結(jié)構(gòu)分層為Ⅲ級(jí)護(hù)士，Ⅱ級(jí)護(hù)士，Ⅰ級(jí)護(hù)士，助理護(hù)士，實(shí)施由不同級(jí)別護(hù)士組成的護(hù)理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)照顧一組透析患者的工作模式，完成透析患者透析期間和透析間期的所有透析治療計(jì)劃，同時(shí)對(duì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的工作班次進(jìn)行相對(duì)固定，使透析患者存在的護(hù)理問題得到解決。
3.5排班模式改變，護(hù)士定時(shí)間定區(qū)分管透析患者能全面了解患者的病情，緊急情況處理得心應(yīng)手，患者每次透析都是固定的護(hù)士操作，患者也消除了緊張和顧慮的心理。每組護(hù)士建立本組所管透析患者登記本，內(nèi)容包括：患者電話號(hào)碼，每位患者的透析情況（特殊透析液的使用，透析器的使用，透析中的注意事項(xiàng)），方便一個(gè)月后向下一組護(hù)士交接，接管的護(hù)士便于對(duì)患者進(jìn)行全面了解。科室建立電話隨訪本，當(dāng)班護(hù)士對(duì)本班次患者在透析過程中有病情變化的，患者回家后，護(hù)士在晚些時(shí)間要電話隨訪并記錄，保證了透析患者在家的安全。
3.6護(hù)士績(jī)效考核是目前衛(wèi)生部開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中的護(hù)理改革的重要內(nèi)容之一?？?jī)效考核制度的實(shí)施，激發(fā)了護(hù)理人員的工作熱情，護(hù)士滿意度及幸福感提高，具有良好的指導(dǎo)作用?？?jī)效考核幫助全體護(hù)理人員明確了自己的工作內(nèi)容和組織目標(biāo)，強(qiáng)化了崗位責(zé)任和護(hù)理安全意識(shí)，起到自我控制，自我加壓的作用。規(guī)范了護(hù)士行為，使護(hù)士在臨床護(hù)理工作中自覺對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作方法，降低了缺陷發(fā)生率，提高了護(hù)理質(zhì)量。
4結(jié)論
自血液凈化室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，環(huán)境變得更整潔衛(wèi)生，患者得到了全方位、無縫隙的護(hù)理服務(wù)，護(hù)士的工作從院內(nèi)延伸到居家；患者治療依從性得到提高，使透析間期體量增加控制在規(guī)定的范圍，急性左心衰和高血鉀發(fā)生率降低，提高了患者透析充分性，改善患者生存質(zhì)量及預(yù)后。
參考文獻(xiàn)
[1]衛(wèi)生部.方案[S].2010-01-22.
讓我們一起來總結(jié)一下工作情況吧,年終述職報(bào)告不僅僅是工作中的一個(gè)過場(chǎng),更是我們職業(yè)生涯階段的一個(gè)結(jié)點(diǎn)。下面是小編為大家整理的關(guān)于企業(yè)年終述職報(bào)告范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
企業(yè)年終述職報(bào)告范文1各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，回顧20--年的工作，有付出也有收獲。在這一年的工作中，我學(xué)到了很多的事情，現(xiàn)我就20--年的個(gè)人工作做個(gè)總結(jié)。
在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)，和護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐，盡力完成護(hù)士長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加醫(yī)院、科室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
住院部作為醫(yī)院對(duì)外的窗口之一，反映了單位的形象，我作為本院其中一員，應(yīng)該用我的熱情和努力，以敏銳的觀察力，以頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實(shí)自己，在工作之余及時(shí)的總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的完善自我，為醫(yī)院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。
當(dāng)然，在日常工作中，我也有很多不足和業(yè)務(wù)上的欠缺，比如：工作不夠細(xì)心。護(hù)理工作本身就是一門精細(xì)的藝術(shù)，完美的工作就要求：全心投入，真誠(chéng)相待，從心做起。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。有人說：“護(hù)士要有一顆同情的心，還需要一雙愿意工作的手?！币院蟮墓ぷ髦形視?huì)繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì);學(xué)會(huì)換位思考，多體諒別人的難處，端正工作態(tài)度，時(shí)刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛自己的工作崗位，增強(qiáng)事業(yè)心，給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評(píng)的同時(shí)，也能得到各位領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。
我所從事的工作很普通，都是些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，瑣瑣碎碎的事，沒有什么豐功偉績(jī)，但我從不覺得護(hù)理工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，我覺得這是一份光榮的事業(yè)，我會(huì)盡我所能，不辜負(fù)頭頂上的這頂雪白神圣的護(hù)士帽。
以上就是我的述職報(bào)告，如有不當(dāng)之處還請(qǐng)批評(píng)指正，謝謝大家!
企業(yè)年終述職報(bào)告范文2尊敬的董事長(zhǎng)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁：
大家好!
在此我首先感謝---以及同仁對(duì)我工作的關(guān)心指導(dǎo)和大力支持幫助。
來到---公司工作已有一年多了，回首這一年來的工作，真是記憶猶新。對(duì)--年在建工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度嚴(yán)格控制及資料歸檔工程移交，現(xiàn)歸納以下內(nèi)容
1.對(duì)在建工程嚴(yán)格圖紙會(huì)審，為公司節(jié)約不必要的浪費(fèi)。
2.嚴(yán)格控制質(zhì)量：質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線，每天上班立即到現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，如果發(fā)現(xiàn)施工過程中有未按設(shè)計(jì)規(guī)范和圖紙施工部位，立即令施工方整改，狠抓落實(shí)，同時(shí)嚴(yán)格控制好進(jìn)場(chǎng)材料必須做好二次檢驗(yàn)及資料報(bào)驗(yàn)。
在日常工作中，始終把安全生產(chǎn)作為內(nèi)部管理上臺(tái)階的重要內(nèi)容，將安全管理重點(diǎn)前移至班組和現(xiàn)場(chǎng)，狠抓施工單位班組工人安全教育，現(xiàn)場(chǎng)管理和過程中控制有效遏制了各類事故的發(fā)生。在控制安全，質(zhì)量前提下，同時(shí)也控制進(jìn)度，要求施工單位每周例會(huì)必須匯報(bào)周計(jì)劃，月計(jì)劃。嚴(yán)格按總進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施，以保證每一項(xiàng)工作計(jì)劃都能有的放矢，不打無準(zhǔn)備的仗，無計(jì)劃之仗，做到言必行，行必正，正必果。保證施工工期，樹立良好的信譽(yù)形象。在建工程完工后及時(shí)要求施工單位把工程資料、竣工圖、決算書審報(bào)并報(bào)檔案館備案。
6.對(duì)工作要認(rèn)真，對(duì)自己更要嚴(yán)格要求，嚴(yán)守紀(jì)律，潔身自好，做到不為他人謀取私利，不以權(quán)壓人，把公司和職工利益放在首位，始終把自己置身于法度之內(nèi)，堅(jiān)持不越雷池一步。
--年是公司加快發(fā)展的重要一年，作為公司職員自己有責(zé)任，也有信心，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，改正不足之處，圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，積極工作，權(quán)利服從領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，正視困難，迎接挑戰(zhàn)，為公司獻(xiàn)出一份薄力。
企業(yè)年終述職報(bào)告范文3對(duì)我有著特殊意義的20--年即將過去，回看這特殊的一年，仿佛歷歷在目。在今年的工作中，不遲到、不早退，能遵守各項(xiàng)院紀(jì)院規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。主動(dòng)積極的完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的工作任務(wù)。在科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下展開自身工作，并良好的開展和維持血液透析工作，較好的完成了20--年度的工作任務(wù)，具體情況總結(jié)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，基友強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理展業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，在醫(yī)療實(shí)踐過程中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面
我本著把工作做的更好這一目標(biāo)，開闊創(chuàng)新，積極圓滿的完成以下本職工作，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及安全管理工作;我能遵守血透室的崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范、做到超前思維，保證在工作中遇到問題時(shí)，能有據(jù)可查和及時(shí)解決，保證血透室工作順利開展。
在工作中，我本著以人為本的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，用親切而有耐心的語言溝通來增強(qiáng)護(hù)患感情，細(xì)心的講解透析知識(shí)，給予飲食指導(dǎo)，消除患者的恐懼心理和對(duì)疾病的盲目感，增強(qiáng)患者的治療信心。我還經(jīng)常主動(dòng)征求患者意見，不斷改善服務(wù)工作。在沒有家屬陪同的透析病人透析中，我能擔(dān)起家屬的責(zé)任，送水、熱飯、攙扶、更衣、協(xié)助大小便等，從不埋怨臟和累。
對(duì)于我的本職工作，我負(fù)有高度責(zé)任心，膽大心細(xì)。血液透析工作具有較高風(fēng)險(xiǎn)，作為護(hù)理操作者，我既有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，又能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，做到最大限度的控制和避免風(fēng)險(xiǎn)，從而提高護(hù)理質(zhì)量。除此之外，我還有具有高度的營(yíng)銷意識(shí)，為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益有著高度的敏銳性，做到服務(wù)好每位固定病人，留住每位咨詢病人，推廣醫(yī)院的軟件設(shè)施，吸引更多的病人。
三、不足之處及來年打算
我身上還存在一些不足有待改進(jìn)，比如，在學(xué)習(xí)上仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理;在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而圣神的事業(yè)，我為自己是護(hù)理隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后的工作中，我會(huì)加倍努力，為護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在20--年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去一年中的精神，做好自己的工作急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，為病人負(fù)責(zé)，我會(huì)全心全意工作，協(xié)助科主任和護(hù)士長(zhǎng)讓我們醫(yī)院的血透室更富特色，更加壯大。
企業(yè)年終述職報(bào)告范文420--年在科主任、護(hù)士長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，回顧這一年來的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，本著“以人為本”的服務(wù)宗旨，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、在思想政治方面
積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，操作規(guī)范，堅(jiān)持以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。
二、工作學(xué)習(xí)方面
努力學(xué)習(xí)專科知識(shí)，克服業(yè)務(wù)上的不足。積極參加科室的工作，積極推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，能身先士卒，積極參與其中，不事事靠學(xué)生以及實(shí)習(xí)生，不擺高姿態(tài)，能起到帶頭作用。積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名高年資護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，能克服各種困難，凡事以工作為重。
我認(rèn)為要做好護(hù)士，首先要有愛崗敬業(yè)的心，能安心護(hù)理專業(yè)工作，要有正確的人生觀、價(jià)值觀，以及良好的品德，因此，我在日常護(hù)理工作中，不但嚴(yán)格要求自己，對(duì)護(hù)理工作中存在的問題也能積極發(fā)現(xiàn)提出，并加以解決;積極參加了科室組織的護(hù)士操作訓(xùn)練及考核。
三、存在問題
1、偶有操作不規(guī)范、無菌觀念不強(qiáng)。
2、工作滿于現(xiàn)狀，不夠積極。
四、發(fā)展方向
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)，積極撰寫論文。
(3)以科室為家，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
護(hù)士工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠(chéng)的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
企業(yè)年終述職報(bào)告范文5時(shí)光荏苒，--年就要過去了?；厥走^去的'一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗(yàn)。在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務(wù)，在做到確保平穩(wěn)安全的情況下，用心對(duì)待患者，全年無投訴差錯(cuò)出現(xiàn)。在這更年交替的時(shí)節(jié)，現(xiàn)將--年的工作和--年的展望總結(jié)如下：
一、思想政治方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持消毒無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。在醫(yī)院組織大型活動(dòng)科室人員緊缺的情況下，做到絕對(duì)服從組織安排，全力做好保障，保證醫(yī)療工作的順利開展。
三、專業(yè)技能方面
過去的一年里，我參加了多臺(tái)體外循環(huán)手術(shù)的配合，能基本掌握巡回護(hù)士的操作流程，并參與其他科室的多臺(tái)特大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。
四、20--年度展望
20--年，我將參加全國(guó)護(hù)士中級(jí)職稱考試，我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真復(fù)習(xí)，爭(zhēng)取一次通過。在立足拓展現(xiàn)有知識(shí)層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識(shí)，做到在思想上、見識(shí)上不落人后。
隨著法律的日趨完善，人民群眾的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，我認(rèn)為提高我們個(gè)人的法律意識(shí)也是很重要的，加強(qiáng)對(duì)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)能使患者的權(quán)益得到保障，同時(shí)也會(huì)減少醫(yī)療事故的發(fā)生。在日常工作無差錯(cuò)的基礎(chǔ)上，我要加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德和文明禮貌的學(xué)習(xí)，這樣既增加了患者的滿意度和我們自身的成就感，也可以在一定程度上杜絕和減少醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生，對(duì)我們也是一種保護(hù)。
【關(guān)鍵詞】臨床護(hù)理路徑;ERCP;護(hù)理
Health education on patients with pancreaticobiliary disease for ERCP treatment through clinical nursing path
Han Fengyun
【Abstract】 Objective To study the influence of health education on patients withpancreaticobiliary disease for ERCP treatment through clinical nursing path. Methods Patients were randomly divided into two groups. 102 cases in the experiment group were given health education through clinical nursing path, while 83 cases in the control group were given health education in the traditional way. Results The care satisfaction in the experiment group was 99.02% (101/102), in the control group 88.95% (73/83) (P
【Keywords】Clinical nursing path (CNP); ERCP; nursing
【中圖分類號(hào)】R642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1005-0515(2011)07-0031-02
臨床護(hù)理路徑(CNP)于20世紀(jì)80年代起源于美國(guó)，并已在英國(guó)、澳大利亞等發(fā)達(dá)國(guó)家廣泛應(yīng)用，是為已確診某種疾病的病人制定的，以病人為中心，從入院到出院的一套護(hù)理工作計(jì)劃，又稱臨床護(hù)理程序[1]。作者應(yīng)用臨床護(hù)理路徑對(duì)ERCP介入治療胰膽管疾病患者實(shí)施健康教育，使診療護(hù)理有序，護(hù)理質(zhì)量提高，患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度上升，取得良好的臨床效果，現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料和方法
1．1 一般資料 2009年以來應(yīng)用ERCP介入治療胰膽管疾病患者185例，患者年齡18～84歲，男104例，女81例。文化程度：大專及以上42例，初中及以上86例，初中以下57例。將患者隨機(jī)分成2組，實(shí)驗(yàn)組102例采用臨床護(hù)理路徑進(jìn)行健康教育，對(duì)照組83例采用傳統(tǒng)方法進(jìn)行健康教育。2組患者性別、年齡、病種等方面差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。185例中單純逆行胰膽管造影(ERCP)26例，同時(shí)括約肌切開取石(EST )48例，鼻膽管引流(ENBD) 72例，膽管內(nèi)支架(ERBD或EMBE)39例；主要臨床癥狀有不同程度的黃疸、發(fā)熱、腹痛等，另外有惡心、嘔吐、腹脹等癥狀；術(shù)后出現(xiàn)急性胰腺炎5例、高淀粉酶血癥16例、膽道感染2例等并發(fā)癥，愈合良好。72例鼻膽管引流(ENBD)均成功，并調(diào)查患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度。有效引流護(hù)理l00％；有6例發(fā)生鼻腔炎癥、表淺潰瘍。
1．2 方法:實(shí)驗(yàn)組采用臨床護(hù)理路徑進(jìn)行健康教育。根據(jù)內(nèi)鏡介入治療胰膽管疾病患者的臨床護(hù)理路徑，結(jié)合治療計(jì)劃及患者不同階段存在的健康問題和需求，制定表格式健康教育路徑圖，由教育時(shí)間、內(nèi)容、方式、效果評(píng)價(jià)、實(shí)施者簽名等幾部分組成(表1)。護(hù)理人員對(duì)患者從入院到出院進(jìn)行連續(xù)、動(dòng)態(tài)、有計(jì)劃的健康教育，按照路徑上的指示來進(jìn)行評(píng)估、教育、評(píng)價(jià)，直到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。每日每班次責(zé)任護(hù)士必須按照當(dāng)日路徑的內(nèi)容，觀察病情，如病情平穩(wěn)(順臨床路徑方向發(fā)展)，則用“簽名”標(biāo)識(shí)在相應(yīng)內(nèi)容旁，無需寫護(hù)理記錄；如病情有變化(未沿臨床路徑方向發(fā)展)，則用*標(biāo)識(shí)，以提醒醫(yī)護(hù)人員需做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作同時(shí)，還必須在護(hù)理記錄中分析、書寫所發(fā)生的變化和原因及干預(yù)措施和效果，力求早日使病情發(fā)展回到路徑上來。對(duì)照組采用傳統(tǒng)方法進(jìn)行健康教育(即無時(shí)間限制，隨機(jī)進(jìn)行教育)。出院前對(duì)每位患者進(jìn)行問卷調(diào)查，了解健康教育前后患者相關(guān)知識(shí)技能掌握情況和患者的自我管理能力，并調(diào)查患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度。
1．3 實(shí)施過程:加強(qiáng)培訓(xùn)：先對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行臨床護(hù)理路徑的概念、特點(diǎn)、應(yīng)用價(jià)值等知識(shí)和健康教育知識(shí)培訓(xùn)。采取護(hù)士與患者面對(duì)面交流為主、書面資料及科普手冊(cè)為輔的教育方式，講解與示范相結(jié)合，整個(gè)健康教育過程從患者人院至出院貫穿始終，由責(zé)任護(hù)士利用每日下午治療后的時(shí)間進(jìn)行。健康教育應(yīng)循序漸進(jìn)，教育重點(diǎn)因人而異，認(rèn)真做好術(shù)前指導(dǎo)和術(shù)前準(zhǔn)備，術(shù)前用淺顯易懂的語言向患者說明內(nèi)鏡治療胰膽疾病的目的、過程、優(yōu)越性及該方法已取得的成功經(jīng)驗(yàn)，使患者消除緊張情緒，以取得其主動(dòng)合作，讓患者了解術(shù)中可能出現(xiàn)的癥狀，如惡心、嘔吐、異物感、輕微腹痛等，指導(dǎo)患者掌握術(shù)中配合知識(shí)，學(xué)會(huì)吞咽動(dòng)作、張口呼吸、吸氣、大口呵氣、左側(cè)臥位、仰臥位等技巧；術(shù)后重點(diǎn)做好鼻膽引流管等護(hù)理；出院前教育由責(zé)任護(hù)士于患者出院前1d內(nèi)完成。在實(shí)施健康教育的同時(shí)要注意心理護(hù)理，因胰膽疾病患者病程長(zhǎng)易復(fù)發(fā)而背上包袱，因此根據(jù)患者的年齡、性格等具體情況有的放矢地進(jìn)行健康教育，教會(huì)其保持樂觀情緒，使其行為向著有利于健康的方向發(fā)展。
嚴(yán)格督導(dǎo)：護(hù)士長(zhǎng)對(duì)每位患者臨床護(hù)理路徑健康教育的實(shí)施情況進(jìn)行嚴(yán)格督導(dǎo)，檢查患者的教育計(jì)劃及完成情況，隨時(shí)對(duì)個(gè)體差異做出評(píng)價(jià)和修訂；根據(jù)患者的行為及自我護(hù)理能力，評(píng)價(jià)患者掌握胰膽疾病知識(shí)的程度，針對(duì)性地開展健康教育。
出院前進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)：對(duì)每位患者采用問卷方式進(jìn)行調(diào)查，比較兩組患者對(duì)胰膽疾病的有關(guān)知識(shí)掌握程度(疾病的誘因及治療時(shí)注意事項(xiàng)、并發(fā)癥防治、病情預(yù)后、用藥指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、自我護(hù)理方法、康復(fù)指導(dǎo)等內(nèi)容)，填寫醫(yī)療護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表，提出意見和建議。
建立持續(xù)改善健康教育路徑的監(jiān)控機(jī)制：若將健康教育路徑流于形式就毫無意義，而僅僅使用不總結(jié)、不改進(jìn)也不圓滿。所以在應(yīng)用過程中，執(zhí)行實(shí)施一評(píng)價(jià)一修改制度，在實(shí)施中收集資料、按時(shí)評(píng)價(jià)、及時(shí)進(jìn)行修改。
2 結(jié)果見表2
3 討論
實(shí)施臨床護(hù)理路徑健康教育具有如下優(yōu)點(diǎn)：①提高了護(hù)理質(zhì)量：護(hù)理人員每天只需利用工作空閑時(shí)間即可完成臨床護(hù)理路徑健康教育，且是循序漸進(jìn)地進(jìn)行，多次重復(fù)，保證了健康教育的連續(xù)性和完整性，使護(hù)理人員能夠全面、準(zhǔn)確地觀察病情。護(hù)理管理者也可通過臨床護(hù)理路徑進(jìn)行全程質(zhì)量控制，有利于護(hù)理質(zhì)量的提高，協(xié)調(diào)了醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)患之間的關(guān)系，促進(jìn)了信息的交流、傳遞，減少了中間環(huán)節(jié)，保證了患者在住院期間醫(yī)療護(hù)理的連續(xù)性，從而提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率[2]。健康教育路徑表的制訂與實(shí)施，使醫(yī)護(hù)人員從患者的角度出發(fā)，優(yōu)化了患者住院流程，規(guī)范了診療、護(hù)理操作程序及用藥與檢查行為等，提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，減少了并發(fā)癥及醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。②改善了護(hù)患關(guān)系，提高了護(hù)理滿意度：實(shí)施臨床護(hù)理路徑健康教育，護(hù)士必須按當(dāng)日臨床護(hù)理路徑的內(nèi)容進(jìn)行健康教育，向患者詳細(xì)講述有關(guān)健康知識(shí)和技能并進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，護(hù)理人員必須主動(dòng)地與患者溝通、接觸，以滿足患者的健康教育需求，使護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)，高質(zhì)量地完成工作，增加了與患者交流的機(jī)會(huì)，護(hù)患雙方相互促進(jìn)，形成主動(dòng)護(hù)理與主動(dòng)參與相結(jié)合的護(hù)理工作模式，從而改善了護(hù)患關(guān)系，護(hù)理滿意度明顯提高[3-5]。③提高了健康教育效果：健康教育路徑實(shí)際上就是對(duì)患者進(jìn)行健康教育的時(shí)間表和計(jì)劃表，使護(hù)士知道做什么、怎樣做，從而避免由于個(gè)人水平、能力不同而所造成的低效性宣教，避免某些護(hù)士采用“填鴨”式方式，將健康教育內(nèi)容一次性灌輸給患者，而患者卻受益無多的現(xiàn)象。臨床護(hù)理路徑健康教育有計(jì)劃、有目的、循序漸進(jìn)地進(jìn)行，因人施教，分階段分期施教，患者與家屬可預(yù)知疾病護(hù)理常規(guī)、檢查項(xiàng)目及治療項(xiàng)目，亦了解自己的護(hù)理計(jì)劃目標(biāo)，增強(qiáng)患者自我護(hù)理意識(shí)和能力，充分地調(diào)動(dòng)了患者積極性，主動(dòng)參與護(hù)理過程，遵醫(yī)行為提高，盡早康復(fù)，從而縮短住院日，減少醫(yī)療費(fèi)用，達(dá)到最佳護(hù)理效果[6-8]。利用臨床護(hù)理路徑健康教育可滿足患者在疾病的發(fā)生、發(fā)展、轉(zhuǎn)歸過程中的健康教育需求，患者掌握了的健康知識(shí)，健康教育達(dá)標(biāo)率提高，健康教育效果明顯提高，臨床護(hù)理路徑是一種十分有效的健康教育方法[9]。④有利于提高護(hù)士的整體素質(zhì)：健康教育學(xué)是一門涉及醫(yī)學(xué)、教育學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科的綜合應(yīng)用科學(xué)。臨床護(hù)理路徑健康教育把患者視為健康教育的主體，重視患者意愿、需要、情感，護(hù)士要從整體人手，既要考慮患者身體狀況、心理狀況，又要考慮患者社會(huì)文化背景，明確患者已掌握的或未掌握的有關(guān)疾病的知識(shí)，確認(rèn)患者所關(guān)心的問題。臨床護(hù)理路徑健康教育工作對(duì)護(hù)士提出了更高的要求，護(hù)士不僅要有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和護(hù)理技能，還要具備豐富的心理、社會(huì)、文化及溝通技巧等方面的知識(shí)[10]。護(hù)士只有具有較高的綜合素質(zhì)，才能在臨床護(hù)理路徑健康教育中針對(duì)患者的需求和接受程度，因人而異地向患者及家屬傳授有關(guān)知識(shí)和護(hù)理技能，以滿足患者日益增長(zhǎng)的健康需求。臨床護(hù)理路徑健康教育培養(yǎng)了護(hù)士的自主性、自律性，增強(qiáng)成就感。⑤臨床護(hù)理路徑做為一種護(hù)理管理新模式，溶入了成效管理的概念，將“盡早康復(fù)”和“盡可能少的醫(yī)療費(fèi)用”列為患者實(shí)施最佳護(hù)理的一個(gè)重要內(nèi)容[11]，體現(xiàn)了“以患者為中心”的服務(wù)理念，能更好地為社會(huì)提供價(jià)廉質(zhì)高的醫(yī)療服務(wù)，符合我國(guó)醫(yī)療體制改革和醫(yī)療保險(xiǎn)改革的要求。
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剛?cè)?nèi)科時(shí)我還不適應(yīng)，但我服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)便比熟悉了內(nèi)科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。下面給大家分享關(guān)于內(nèi)科護(hù)士的工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。
內(nèi)科護(hù)士的工作總結(jié)1在本年度的工作當(dāng)中，在護(hù)士長(zhǎng)和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十精神，工作中堅(jiān)持以馬克思列寧主義、_、_、“_”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足本職崗位，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，認(rèn)真做好各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、思想政治方面。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教科室老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
以上就是本年度個(gè)人工作情況總結(jié)報(bào)告，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
內(nèi)科護(hù)士的工作總結(jié)22019年是新世紀(jì)的第一年，是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了2019年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1.護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2.堅(jiān)持了查對(duì)制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄。
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)。
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3.認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4.堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1.堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2.堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3.每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4.組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1.繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2.分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3.繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4.每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5.對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
內(nèi)科護(hù)士的工作總結(jié)3時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間在呼吸內(nèi)科的日子即將結(jié)束，在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實(shí)，讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價(jià)值!回想在過去的一個(gè)月中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實(shí)而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識(shí)和成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)注入了我的大腦中的源泉，讓我學(xué)到了我們?cè)趯W(xué)校想學(xué)而無法學(xué)到的東西。
來呼吸內(nèi)科，可以說是我的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它讓我感受到醫(yī)院的溫馨，教師和我們學(xué)生沒有代溝，對(duì)待我們和朋友一樣，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時(shí)還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護(hù)理知識(shí)，讓我離開家后再次感受到社會(huì)的溫暖。
每天早上8點(diǎn)交完班后，扎點(diǎn)滴是我們的必修課，也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進(jìn)血管，病人也會(huì)笑著說“沒事的，小姑娘，萬事開頭難，只要練的多了，就沒事了。人生下來不是什么都會(huì)的，都是靠邊學(xué)邊做才會(huì)的，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛。”可我們知道，護(hù)士是人類的白衣天使，一點(diǎn)點(diǎn)的失誤就可以誤人的一生，所以我們時(shí)時(shí)的告誡自己，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯(cuò)誤。我們身為護(hù)士，就注定要為病人負(fù)責(zé)，要為社會(huì)負(fù)責(zé)。那樣我的心才會(huì)安穩(wěn)。就因?yàn)檫@樣，我們得到了老師的褒獎(jiǎng)和病人的贊美。
雖然社會(huì)上老傳著這么一句話，“醫(yī)生的嘴，護(hù)士的腿”，說護(hù)士只是跑腿的，和醫(yī)生比根本沒法比，醫(yī)生永遠(yuǎn)比護(hù)士的地位高。那我和他們說，你們錯(cuò)了，醫(yī)生開處方，交給我們后，我們護(hù)士要查看，我們的職責(zé)就是要查看有無錯(cuò)誤的處方，以便及時(shí)更正。所以我更要學(xué)好知識(shí)。護(hù)士和醫(yī)生一樣偉大，每天我們?yōu)椴∪虽伌?、扎針、?dǎo)尿，我們護(hù)士雖然累，可我們累的充實(shí)，累的高興，累的舒心。
有時(shí)在我們不忙的時(shí)或下班后，就和那些老人們聊天，他們大多是子女平常工作在外，比較忙，不能天天照顧老人，讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨(dú)的心理，那樣就會(huì)讓病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我們護(hù)士來關(guān)心他，愛護(hù)他，老年人有時(shí)候就是孩子氣，俗話說的好，老人是小孩的一個(gè)縮影。所以，我們真心的和老人交談，那樣他們會(huì)把我們看成他們心中最親近的人，那樣他心中的不快就會(huì)慢慢的消失，醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理這樣心情應(yīng)付慢慢的好起來，對(duì)病情也是一種幫助，有利于病情的康復(fù)和痊愈。護(hù)士這個(gè)職業(yè)是神圣的，是沒人可以替代的。沒有專業(yè)的知識(shí)、熟練的技能，就會(huì)導(dǎo)致一系列的后果，所以我要更好的學(xué)習(xí)，更加的努力再努力，做一個(gè)真正的護(hù)師，為了人類的健康，我要像南丁格爾一樣，為護(hù)理事業(yè)做我一生貢獻(xiàn)!
內(nèi)科護(hù)士的工作總結(jié)4我科本著“病人至上，真誠(chéng)奉獻(xiàn);以人為本，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)就2019年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、2019年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下
2019年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。
獨(dú)立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個(gè)里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺(tái)階。護(hù)理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級(jí)以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識(shí)等方面還需繼續(xù)努力。
二、具體實(shí)施細(xì)則
(一)以制度為標(biāo)尺，用人基礎(chǔ)。
科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí)。同時(shí)規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對(duì)相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)中，護(hù)理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵(lì)人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對(duì)各種制度知曉率，保證100%知曉。
(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭(zhēng)創(chuàng)病人信得過科室。
1.在提高護(hù)理質(zhì)量方面。
(1)充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。
(2)護(hù)士長(zhǎng)充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯(cuò)，加大考核扣分，并與獎(jiǎng)金掛鉤。
(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因，規(guī)范流程，落實(shí)改進(jìn)，跟蹤評(píng)價(jià)。
(4)落實(shí)了激勵(lì)機(jī)制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。
(5)充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。
2.強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。
(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，把工作做細(xì)做扎實(shí)。
(2)加強(qiáng)平時(shí)考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措施，以確保護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識(shí)。
(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對(duì)新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識(shí)。但個(gè)別護(hù)理人員安全意識(shí)仍待提高。
(三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。
1.落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。
(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不同人員量身制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)到位。形成?？谱o(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有專科護(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。
(2)認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)?？萍寄芘嘤?xùn)與考核，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論知識(shí)，還加強(qiáng)了動(dòng)手能力。針對(duì)病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組，經(jīng)驗(yàn)傳授組等，先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。
(3)堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對(duì)性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真落實(shí)晨會(huì)提問。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)。
2.構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
(1)今年培養(yǎng)?？谱o(hù)士3名。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了CCU護(hù)士1名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。
(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對(duì)新入科的護(hù)理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個(gè)集體。科室氛圍團(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈。
(四)加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力。
只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺(tái)，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務(wù)，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，注重小節(jié)，不斷提升服務(wù)。科室每月征求護(hù)理人員意見，定時(shí)召開座談會(huì)，聽取病人的意見和建議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。
(五)不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求
1.開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，“護(hù)士長(zhǎng)直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。
2.注重細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無縫隙護(hù)理。
牢固樹立“細(xì)微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開口前。
3.逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高。
今年分別選派3人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教，收到良好的效果。
(六)落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展
1.配合開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：
(1)急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理。
(2)經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù)。
(3)開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)。
(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。
2.配合完成科研兩項(xiàng)：
(1)科室的一項(xiàng)，待鑒定。
(2)護(hù)理二項(xiàng)《開展空姐式護(hù)理示范崗對(duì)提高護(hù)理服務(wù)的探索》和《溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀察》
3.落實(shí)教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科、出科考核。
平時(shí)不定時(shí)考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識(shí)。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識(shí)。1-11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教，限度的讓他們吸收知識(shí)。
4.論文，全年篇數(shù)5篇。
(七)其他
在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn)，無浪費(fèi)。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時(shí)檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)計(jì)劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號(hào)。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅(jiān)持每日清掃，隨時(shí)清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。
(八)整改措施
1.在護(hù)理人員培訓(xùn)方面。
(1)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，通過參加自學(xué)考試，成人教育等，拓寬知識(shí)面。同時(shí)科室要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中。
(2)加強(qiáng)考核，利用晨會(huì)提問，平時(shí)抽查，進(jìn)行考核。
(3)加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎(jiǎng)金掛鉤，使她們有緊迫感。
2.在護(hù)理安全意識(shí)方面。
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動(dòng)上準(zhǔn)確。
(2)加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。
(3)從入科開始有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說法。
(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。
3.在服務(wù)方面。
(1)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高護(hù)理人員素質(zhì)。
(2)繼續(xù)落實(shí)人性化服務(wù)措施，加強(qiáng)溝通能力，應(yīng)用換位思考，不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)能力。
(3)把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友。
(4)護(hù)士長(zhǎng)深入病人中了解病人最需要解決問題，及時(shí)解決，護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行1次滿意度調(diào)查，并把存在問題及時(shí)解決，及時(shí)反饋。
內(nèi)科護(hù)士的工作總結(jié)5過去的一個(gè)月，我主要在心內(nèi)科學(xué)習(xí)，它是臨床實(shí)習(xí)的重點(diǎn)。需要我們了解內(nèi)科常見疾病的病因及易患因素、各專業(yè)特殊儀器的應(yīng)用及?？茩z測(cè)、治療方法，如：肺功能測(cè)定、心電監(jiān)護(hù)、心臟起搏除顫器、心導(dǎo)管、各種內(nèi)窺鏡檢查、腹膜透析、各種穿刺術(shù)等。熟悉內(nèi)科常見疾病的臨床表現(xiàn)、治療原則及毒副作用、臨床化驗(yàn)正常值及臨床意義、能識(shí)別常見的異常心電圖，各系統(tǒng)疾病的功能試驗(yàn)及檢查方法。
剛?cè)?nèi)科時(shí)我還不適應(yīng)，但我服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)便比熟悉了內(nèi)科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
