發(fā)布時間：2022-06-28 04:37:20
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的組長半年工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
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xx年7月銷售員個人工作總結(jié)
個人工作總結(jié)范文
上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。
得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。
第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)
確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。
有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
個人工作總結(jié)范文
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)眼間xx上半年又過去了，上半年在工作上有好有壞，有成功也有失敗，在每年每度的安全生產(chǎn)月之際在此對上半年的工作及安全生產(chǎn)做一下總結(jié)和工作計劃。
在上半年，作為一名車間主管，我在思想上嚴(yán)于律已，熱愛自己的事業(yè)，以主管的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動，半年來，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。下半年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的主管。
一.
安全工作
總結(jié)上半年的工作，各車間也出現(xiàn)了不少的問題，在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在下半年的工作里我將找出上半年的不足，認(rèn)真吸取事故的經(jīng)驗教訓(xùn)，我將帶領(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合各車間自己的管理。上半年的問題大多出現(xiàn)在新員工身上，由于新員工的經(jīng)驗不足和在工作的時候帶教師傅的責(zé)任心不強，導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒有學(xué)好。自己頂崗以后，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂，是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要原因。各班組長對現(xiàn)場的巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和整改也是上半年的事故原因。
在下半年的工作中，我將把各部門班組長培訓(xùn)新員工作為班組的重點工作來進行，要求并監(jiān)督帶教師傅必須把自己的所學(xué)所會認(rèn)真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責(zé)任心!不能存在馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!要求各部門班組長在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。
二.
操作管理工作計劃
1、在車間加大巡檢力度，對現(xiàn)場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。
2、要求各部門班組長對員工進行安全教育加大安全學(xué)習(xí)力度增強員工的安全意識!
3、對員工出現(xiàn)問題及時解決及匯報，出現(xiàn)問題時嚴(yán)格按照廠規(guī)制度的原則處理。
4、在特殊的時間段對特別的人員和設(shè)備進行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
5、規(guī)范員工的行為，嚴(yán)禁做不符合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵守規(guī)章年度的行為，保證員工的人身安全。
作為主管在以后的工作中我會帶領(lǐng)各班組長及員工共同學(xué)習(xí)，提高和進步，把工作更上一層樓!
一、不斷的成長，不斷的提高
今年年初我還不是小組長，只是車間流水上面的一名普通的員工，我們廠里主要是生產(chǎn)機頂盒，跟路由器這些產(chǎn)品，我呢就是在機頂盒的生產(chǎn)線上工作，期間我換了很多崗位，幾乎一條流水上面的所有崗位我都試過了，深深的知道堅持一個崗位是在不容易，這需要很強大的毅力跟責(zé)任心，今年年初的崗位就被固定下來了，我做的是機頂盒的天線焊接這份工作就比較有難度了，非?？简炓粋€人的細(xì)心程度，還要掌握一定的技巧跟別的崗位不一樣，不是上來就能做，焊接這個崗位是比較難學(xué)的，需要經(jīng)過幾天的工作才能適應(yīng)下來，一開始我還焊廢了很多天線，但是在老師傅的指導(dǎo)下我慢慢地掌握了技巧，雖然還是會有焊報廢的但是相比起來已經(jīng)有很大的進步了，加上我的學(xué)習(xí)與接受能力比較快，不久就完全的適應(yīng)這個崗位了，在這個崗位一做就是三個月，在我這種認(rèn)真工作的狀態(tài)下，被大組長看上了，多次找我交談?wù)f讓我準(zhǔn)備一下打算讓我做小組長，我當(dāng)時就比較受寵若驚了，但是心理還是壓住喜悅，向大組長保證一定不辜負(fù)您的期望。
于是我做了小組長，小組長的工作就比較累了，平時什么都要管上下班還要與對班的小組長做工作交接，平時上班早，下班下的晚，工作真的是相當(dāng)?shù)睦?，每天都有產(chǎn)量要求，我每次都是親自去監(jiān)督，慢慢的我開始適應(yīng)小組長的工作，對于工作上的事情都能應(yīng)付的很自然，不像一開始那樣了，做什么都要去請教大組長。
會議從丁宇發(fā)言開始，他匯報了吊桿裝置的問題。
第二個發(fā)言的為黃德華。突然違背會議主題，開始質(zhì)問我有沒有獨立完成過工作。接著黃敏敏、燈光組黃艷婷以及聶輝都隨之而來。總結(jié)他們的質(zhì)疑有以下三點：
1.質(zhì)疑我的工作能力。認(rèn)為我工作半年但是沒有獨立完成工作。
2.質(zhì)疑我的工作態(tài)度。認(rèn)為我情緒化消極怠工。
3.質(zhì)問我怎么解決改變，讓我作出解決方案及承諾。
對于以上的質(zhì)疑我也在會上作出我的回應(yīng)：
1.雖然我還在見習(xí)期，在沒有培訓(xùn)計劃和同事的指導(dǎo)下已經(jīng)獨立完成錄音棚人聲的相關(guān)任務(wù)。同時劇場的工作也在協(xié)助同崗位的前輩。
2.我認(rèn)為自己的工作態(tài)度沒有問題，可能有時候分管兩個項目時會有些分身乏術(shù)，以及不會粵語語言溝通不順導(dǎo)致的誤解。
3.如何解決是希望由領(lǐng)導(dǎo)定奪，領(lǐng)導(dǎo)安排我做什么我就做什么。
對于我的回復(fù)他們也有不同意的權(quán)利和意見，比如黃德華認(rèn)為所謂的獨立上崗是只裝臺、拆臺、操作使用以及后期全部獨立；以及他們一直質(zhì)疑所謂的工作態(tài)度；以及一直比我說出所謂的解決方案及建議。
因此在匯報會議的最后表達我的個人觀點：
1.所謂的工作能力。我實習(xí)了半年，在沒有培訓(xùn)計劃和同事的教導(dǎo)下已經(jīng)能獨立完成人聲的錄制工作，樂隊的錄音工作相對復(fù)雜，需要一個學(xué)習(xí)的過程，我也在努力學(xué)習(xí)中，同時我也在努力學(xué)習(xí)劇場的音響系統(tǒng)，積極配合同事的工作。工作能力應(yīng)該由廣東粵劇院專業(yè)的考核部門以及資深老師來去定奪。所以質(zhì)疑別人的時候是不是也應(yīng)該反思自己，這四位工作了多年的同事有沒有達到這種所謂的獨立上崗獨立操作的程度？就來要求我只工作了半年還在見習(xí)期并且沒有任何培訓(xùn)計劃和員工指導(dǎo)的新員工。這不是公正客觀的評價而是針對。
所謂的獨立完成工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？請拿出一個標(biāo)準(zhǔn)或要求來，燈光、吊桿、音響都要一視同仁，都要達到這個標(biāo)準(zhǔn)。
2.我不認(rèn)為自己的工作態(tài)度有問題，能做的我已盡力去做，哪怕演出結(jié)束之后，組長要求我們音響完成自己工作后，還要留下來等吊桿的工作結(jié)束之后再走，我也留下陪同了，雖然個人認(rèn)為這跟汪院要求大家報平安的初衷是相違背的，演出結(jié)束，收拾完東西已經(jīng)快11點了，等吊桿工作完成，最晚都到凌晨兩點了，我跟黃艷婷都是女孩子，越晚回家越不安全啊。
3.我堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，更希望我和劉俊共同配合，一起搞好錄音棚、劇場音響的工作。
4.希望領(lǐng)導(dǎo)能安排更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會。
上半年安全工作總結(jié)：
一、安全檢查：
1、按照分廠要求認(rèn)真開展每月安全 “三違”“習(xí)慣性違章”檢查工作；
2、定期開展崗位安全操作規(guī)程、四不傷害、安全法的培訓(xùn)等安全知識的培訓(xùn)和考試驗證工作；
3、不定期由工段管理人員對夜間人員勞動紀(jì)律進行檢查，對違反勞動紀(jì)律人員進行連帶責(zé)任考核；
4、針對節(jié)日期間人員勞動紀(jì)律執(zhí)行不到位的特性，春節(jié)、勞動節(jié)、等節(jié)日期間合理安排人員作業(yè)，對現(xiàn)場作業(yè)員工的勞動紀(jì)律進行檢查，有效保證了節(jié)日作業(yè)安全；同時在春節(jié)過后工段召開了收心會，保證了人員節(jié)后上崗的精神狀態(tài)；
5、停窯檢修期間工段管理人員和安全協(xié)管員，深入到各檢修作業(yè)項目組，對檢修作業(yè)項目實行了全天候的安全監(jiān)控，充分體現(xiàn)出群體管理的優(yōu)勢，使檢修作業(yè)安全得以受控。
（二）、安全培訓(xùn)
1、按照計劃有組織的完成了《兩節(jié)期間安全注意事項》、《《強化主體責(zé)任、很抓工作落實,為十二五良好開展提供安全保障》《托輪高溫預(yù)案學(xué)習(xí)》、《雨季生產(chǎn)抗洪搶險》、《防暑降溫預(yù)案》、《安全生產(chǎn)月安全動員會》等培訓(xùn)和考試驗證工作；
2、組織工段員工參加分產(chǎn)安全一、二季度安全考試；
3、針對新進人員發(fā)生一起輕傷事故，組織班組長召開一次新進人員定崗安全注意事項。防止以后新進人員分班后，安全培訓(xùn)沒有進一步提高；
4、按分廠要求對新進人員進行上崗前的安全培訓(xùn)以及完成三級培訓(xùn)，工讀實行班組長培訓(xùn)制有制定的班組長具體負(fù)責(zé)，上午進行技能實踐培訓(xùn)下午針對上午的技能培訓(xùn)，培訓(xùn)相關(guān)的安全知識，新進人員安全技能提高較快，同時定期組織談話，了解新進人員的思想動態(tài)，對情緒大進行單獨談心；保證了新進人員思想穩(wěn)定。
5、積極配合分廠對特種作業(yè)人員進行培訓(xùn)和新證辦理及年審工作；
6、針對季節(jié)變化組織工段各班組學(xué)習(xí)“雨季作業(yè)安全注意事項”“防雷電注意事項”“防暑預(yù)案”防高溫預(yù)案等學(xué)習(xí)。
（三）、安全宣傳
1、節(jié)日期間在工段張貼安全標(biāo)語以營造出安全生產(chǎn)氛圍；
2、安全宣傳板報上墻，加大了員工對安全管理工作的認(rèn)識，從中了解公司、分廠安全管理動向，積極的參與到安全管理中來；
3、組織各類安全事故的學(xué)習(xí)，尤其對5.03事故和6.15以及6.02全椒海螺工亡事故學(xué)習(xí)，從中吸取事故的經(jīng)驗教訓(xùn)，并以此提高員工的自我保護和防范技能；
4、為了使停窯檢修作業(yè)安全全面受控，檢修前召開安全動員會并要求全員在《窯檢修安全承諾書》上簽字，制定窯檢修安全ok表將各作業(yè)組負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式上墻，有效回避交叉作業(yè)風(fēng)險。同時實行安全負(fù)責(zé)制，對存在危險項目工段負(fù)責(zé)人全過程進行安全監(jiān)控。
5、對公司要求廠區(qū)禁摩進行宣傳，同時召開專題會議，要求每個騎車員工上交兩證復(fù)印件，對違反制度的員工一旦工段查到嚴(yán)厲考核。
（四）、安全管理臺帳
1、制定工段、班組安全活動開展日期以及開展活動的內(nèi)容，未及時開展的大力考核；
2、每月下發(fā)分廠安全培訓(xùn)，對員工個人安全檔案進行存檔；
3、根據(jù)工段人員調(diào)整重新修改工段的消防臺賬、建立工段新的安全管理網(wǎng)絡(luò)圖；
4、積極與分廠安全主管溝通，對公司購買的安全帶不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，要求全部更換。加大對起重工具的檢查力度。并對每次檢查結(jié)果上交分廠存檔。
二、存在問題：
1、上半年工段共發(fā)生2起習(xí)慣性違章；
2、上半年發(fā)生兩起輕傷事故莫文彬輕傷事故和李大偉輕傷事故；
3、發(fā)生一起無牌無證人員在廠區(qū)騎摩托車和一起上班期間騎摩托車事件。
4、a線窯計劃檢修時工藝轉(zhuǎn)窯未通知工段窯上作業(yè)人員，發(fā)生一起安全未遂事故。
三、2011年下半年工作計劃：
1、注重對新進員工安全技能的培訓(xùn)，提高其安全防范意識，并實行培訓(xùn)驗證制度，保證每一位新進人員均能熟悉了解本崗位的危險點源和防范措施；
2、結(jié)合季節(jié)特點和自身安全生產(chǎn)的實際情況，將各種安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案進行學(xué)習(xí)宣貫和落實；
3、利用早會宣傳安全工作，布置當(dāng)日工作中的安全注
意事項，不厭其煩的講安全，提高員工的安全意識；
4、按照分廠或工段的要求，做到安全隱患整改率100%；
5、積極參加分廠的安全培訓(xùn)或其他各類安全活動；
6、對窯系統(tǒng)計劃檢修，召開檢修動員會，項目質(zhì)量、
2019年上半年，為加快推進全區(qū)一體化建設(shè)步伐，營造整潔、優(yōu)美的生產(chǎn)生活環(huán)境，保障人民群眾身心健康，促進人與自然和諧相處。在區(qū)生態(tài)環(huán)境保護委員會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)環(huán)保局的大力指導(dǎo)下，針對我區(qū)污染防治攻堅戰(zhàn)工作要求，根據(jù)我局實際情況，我局高度重視并召開了專題會議進行了研究部署。進一步強化環(huán)境保護工作責(zé)任，開展環(huán)境宣傳教育，加大環(huán)境執(zhí)法力度，狠抓環(huán)保基礎(chǔ)工作，加強生態(tài)環(huán)境保護?，F(xiàn)將上半年污染防治攻堅工作總結(jié)如下：
一、落實制度，劃定責(zé)任。我局高度重視污染防治攻堅戰(zhàn)工作，將污染防治攻堅戰(zhàn)工作列入年度工作計劃，成立了污染防治攻堅戰(zhàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨組書記、局長曹成文任組長，劉政、龍戈同志為專干，做到了責(zé)任明確，任務(wù)到人，經(jīng)常研究和解決污染防治攻堅戰(zhàn)工作的困難和問題。
二、廣泛宣傳、營造氛圍。今年我局按照科學(xué)發(fā)展觀、 建設(shè)環(huán)境友好、資源節(jié)約、和諧社會的要求，以提高環(huán)保意識、引導(dǎo)社會輿論、弘揚環(huán)境文化、建設(shè)生態(tài)文明為重點，利用會議、文件、資料、櫥窗、講座等多種形式，廣泛宣傳污染防治攻堅戰(zhàn)工作的意義、要求和內(nèi)容，將環(huán)保宣傳列入科普宣傳的重要內(nèi)容，積極開展污染防治觀念進學(xué)校、進社區(qū)、進樓棟、進家庭活動，讓環(huán)保意識、污染防治觀念進村入戶，深入人心。
2020年是全面建成小康社會的收官之年，全縣美麗鄉(xiāng)村建設(shè)如火如荼開展，人居環(huán)境整治全面鋪開，城鄉(xiāng)面貌煥然一新。為貫徹落實縣委縣政府關(guān)于美麗鄉(xiāng)村建設(shè)幫扶文件精神，縣供銷社積極履行幫扶職責(zé)，積極推動鄉(xiāng)村袁家組美麗鄉(xiāng)村幫扶工作，將美麗鄉(xiāng)村建設(shè)幫扶和鄉(xiāng)巷口村脫貧攻堅駐點幫扶同步研究、同步落實、同步幫扶，取得了良好的幫扶成效。現(xiàn)將一年來我單位美麗鄉(xiāng)村建設(shè)幫扶工作總結(jié)如下：
一、主要幫扶措施
（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣供銷社高度重視，精心安排，在年初工作分工中，明確一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的副科級領(lǐng)導(dǎo)分管美麗鄉(xiāng)村建設(shè)駐點幫扶工作，配齊配強幫扶人員，成立了縣供銷社美麗鄉(xiāng)村建設(shè)駐點幫扶工作組，組長由縣供銷社主任（下半年由主任）同志擔(dān)任，副組長由縣供銷社副主任科員同志擔(dān)任，工作人員由、等組成，積極參與幫扶美麗鄉(xiāng)村建設(shè)；同時將美麗鄉(xiāng)村建設(shè)幫扶和扶貧攻堅幫扶同步研究、同步落實、同步幫扶。
（二）深入村組抓幫扶。
駐點幫扶工作組經(jīng)常性到村組進行調(diào)查和幫扶，了解幫扶村點的實際情況，認(rèn)真聽取村兩委干部、村理事會成員和廣大村民的意見和建議，結(jié)合鄉(xiāng)茶香特色小組建設(shè)定位，提出合理可行的建議，深入分析美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中存在的困難和問題，幫助村點切實解決一些實際問題。
（三）積極落實幫扶資金。
在縣供銷社財力嚴(yán)重不足的情況下，擠出2萬元自有資金進行美麗鄉(xiāng)村建設(shè)幫扶。全部用于村美麗鄉(xiāng)村建設(shè)村點雨污分流和沿江公園打造等工程。
二、駐點幫扶工作成效
村袁家組是鄉(xiāng)圩鎮(zhèn)所在地，人口密集，是全鄉(xiāng)的經(jīng)濟中心。一年來，在鄉(xiāng)黨委政府的高度重視和村兩委干部、理事會的辛勤努力和縣供銷社的駐點幫扶下，袁家組村集中開展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，完善下水道建設(shè)，實施“雨污分流”，避免河水受污染，改善居民生活環(huán)境；實施道路“白改黑”工程，改善居民出行條件；打造沿江游步道和休閑廣場，方便全鄉(xiāng)群眾休閑娛樂。扎實開展人居環(huán)境整治工作，集中時間和人員進行陳年垃圾整治活動，聘用貧困戶為村組保潔員，建立長效管護隊伍，實施常態(tài)化保潔，圩鎮(zhèn)環(huán)境得到極大改善，成為宜居宜業(yè)宜游的新農(nóng)村。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點成為2020年全縣三看點，和巷口村樂活源、芮元村、靈華山白茶基地一起由點及面，成為鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游的新名片，成為市民休閑娛樂的好去處。
三、存在不足和下一步打算
個人上半年工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：
一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性?？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。
二、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
三、由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對潤浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對日常勞動紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。
五、缺乏創(chuàng)新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進找差距，總結(jié)不足求上進，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：
一、 遵守廠紀(jì)廠規(guī)，及時并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
二、 充分發(fā)揮個人的.專業(yè)特長，做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
三、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
四、深入實際，多跑現(xiàn)場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內(nèi)對外的宣傳報道工作。
五、加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
個人上半年工作總結(jié)2
半年時間很快，猝不及防這半年就已經(jīng)是悄然結(jié)束，我作為一名醫(yī)務(wù)工作者也是對自己各個方面要求很高，這段時間以來我也是對自己很自信的，我能夠清楚的感受到這一點，在工作當(dāng)中付出實際行動去做好自己的工作，無論是做什么這些都是可以去完善好的，我能夠清楚的意識到這一點，現(xiàn)在包括未來在這一點上面絕對是沒變的，我真的是感覺自己的壓力很大，有些細(xì)節(jié)是不能夠忽視的，對于這半年來的工作我是抱著客觀的心態(tài)的，我也是非常相信自己可以在接下來的工作當(dāng)中努力去做好，現(xiàn)在也總結(jié)一番。
我對自己能力非常的看好，在這一點上面沒有絲毫的質(zhì)疑，我希望能夠讓自己持續(xù)去做好相關(guān)的工作，保持一個好的心態(tài)，有些時候這些是非常關(guān)鍵的，半年來我一直都在嘗試著去提高自己，作為一名醫(yī)生我的責(zé)任很大，在工作當(dāng)中我是不敢有絲毫的馬虎的，對待工作我總是能夠持平一個好的心態(tài)，有些時候這也是對自己能力的證明，我現(xiàn)在也是非常的有信心，在一些事情上面還是要去加強的，這些非常的關(guān)鍵，半年來我努力去做好這些本職的事情，有些時候也是會對工作更加的有信心，我需要去慢慢積累，慢慢的沉淀，每每想起這些時候我很非常的'開心，半年來做好細(xì)節(jié)處的工作，讓自己保持好心態(tài)，堅持去做好細(xì)節(jié)的工作，這也是對自己工作能力一個好的證明。
在工作當(dāng)中我一直以來都在學(xué)習(xí)，作為一名外科醫(yī)生注重的是實踐，我自認(rèn)為自己的手術(shù)經(jīng)驗還是有一定積累的，在這半年來的工作當(dāng)中一共完成了__個手術(shù)，也是接觸到了各種各樣復(fù)雜的手術(shù)，這對我是一個非常大的挑戰(zhàn)，我也是希望在接下來的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中接觸到更多的知識的，這一點是毋庸置疑的，也會讓我有更多的時間跟精力去做好，這一點是很有意義的，我也一定會在接下來的工作當(dāng)中更加用心，讓自己去接觸更多的東西，不管是什么時候這些都非常的關(guān)鍵，我想讓自己不斷的成長，在醫(yī)學(xué)這一塊是沒有盡頭的，能夠多積累一些東西非常的重要，現(xiàn)在我也是對自己很有信心，我希望能夠繼續(xù)去填充，半年來的工作也是看到了很多效果，在工作當(dāng)中我也是做的越來越好了，我渴望能夠被認(rèn)可，每做好一個手術(shù)都會讓我感覺非常的有成就，我一定會繼續(xù)努力的。
個人上半年工作總結(jié)3
回望20__年上半年的工作與生活，感受到公司與身邊的人這半年來所發(fā)生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷進步與提升，朝著同一個目標(biāo)共同努力奮斗著。新的半年到來了，也帶來了全新的更大的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接下半年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去半年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)半年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20__年上半年，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年___任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化。對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)半年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。
執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
進行促銷人員的管理工作。自今年_月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20__年上半年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好下半年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在下半年里一帆風(fēng)順!
個人上半年工作總結(jié)4
半年時間已然從手中溜走，總結(jié)半年工作，我也發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在一些問題，同樣也看到了自己的優(yōu)點，我相信自己能夠做好接下來的工作。爭取下半年取得更好成績，完成車間的任務(wù)。
上半年在車間領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們每個人努力完成日常工作，在工作中吃苦耐勞，完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的多項任務(wù)，并且獨立做好的自己的工作。沒有拖累車間的生產(chǎn)。我因為在公司時間長，屬于老員工是車間組長，還負(fù)責(zé)帶領(lǐng)新人工作，我手下有一位年初剛進入公司的新人，我負(fù)責(zé)指導(dǎo)他基礎(chǔ)工作并且解答他的疑難問題，在工作中積極幫助新人，在半年內(nèi)讓新人成為了我們車間的正式員工，給我們車間提供了一份力量。
每天生產(chǎn)中，我嚴(yán)格抓質(zhì)量。在生產(chǎn)過程中，我負(fù)責(zé)的質(zhì)量方面工作，對每一個人工作都會進行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)抽樣檢查中不符合規(guī)格的人一共有三個，經(jīng)過了我嚴(yán)格的規(guī)范指導(dǎo)，五月份期間，質(zhì)量得到了極大提升，每個人都重視質(zhì)量，這讓我們的生產(chǎn)效率得到了提升，保證了質(zhì)量的同時也保證了速度，加快了我們車間生產(chǎn)。
雖然在上半年中我們車間取得了不錯的成績，可是與其他車間相比，我們車間取得的成績并不是很好，這讓我知道我們車間依然有巨大的潛力可以挖掘，每個員工都沒有發(fā)揮出自己全部實力，在工作中雖然做的還行，依然還需要提升。平時工作缺乏壓力，沒有多少要求，這讓我們車間工作一直都在中上游徘徊，想要提高生產(chǎn)效率，需要加大對于員工的壓力，給每個員工更多的壓力，讓他們接受更大的挑戰(zhàn)，從而提升車間效率。
在過去的工作發(fā)現(xiàn)，我們車間雖然取得了一些成績，但是配合不夠，每個人的能力還有欠缺，所以在集體工作時會因為部分員工能力問題，拉低了我們車間的生產(chǎn)能力，這非常不符合我們車間的發(fā)展，車間人員能力亟待提高。同時也需要加強自身的管理培訓(xùn)能力。
我在管理方面也不夠熟練，因為我擔(dān)任車間組長時間并不長，是今年被領(lǐng)導(dǎo)提拔成為組長，我需要學(xué)習(xí)的地方很多，對于管理生疏。但有了上半年的積累，我已經(jīng)有了極大突破這讓我知道了接下來該如何提高自身發(fā)展，做好個人工作。在下半年中我會積極吸取上半年的經(jīng)驗，同時向其他車間優(yōu)秀組長學(xué)習(xí)，努力提升自己，不斷鍛煉各自能力讓我有更大的成長。
下半年又是一個新的開始，在上半年中沒有完成的目標(biāo)可以在下半年中實現(xiàn)，我會帶領(lǐng)我們車間，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排完成下半年工作，同時努力提升下半年的工作質(zhì)量，力圖拉近與其他車間的差距，同時我會給車間內(nèi)的員工進行能力培訓(xùn)讓更多的員工有能力做好自身工作完成自己的任務(wù)。
個人上半年工作總結(jié)5
一年又匆匆而過，在公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，經(jīng)過不斷的實踐，在錯誤中不斷摸索、不斷成長。我在經(jīng)驗積累、管理水平和自身素質(zhì)方面有了一定的提高。為明年更好的進行管理，也為能夠為公司創(chuàng)造更好的效益?，F(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下。
一、向管理要效益，緊抓安全生產(chǎn)
沒有安全就談不上效益。針對此，我嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，時時牢記安全注意事項，杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規(guī)違紀(jì)行為。如車間各發(fā)酵罐都屬于壓力容器，高溫高壓運行已發(fā)生燙傷、碰傷等事故，而且下罐操作易發(fā)生高空墜落。窒息等事故，打堿操作等這都存在著很多安全隱患。所以，我了解它們的基本情況和性能后再操作，且要不斷提高安全意識，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，防患于未然。
二、向管理要效益，提高員工工作效率和設(shè)備利用率
工作中，我時刻注意思想動態(tài)，及時做好思想教育工作，積累管理經(jīng)驗，結(jié)合制度科學(xué)管理，以提高凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用，讓每位員工都在最適合的崗位上工作，“能者發(fā)揮所長，健者不遺余力”，低投入，高效率地做出更好的成績。
三、向管理要效益，確保產(chǎn)品質(zhì)量
沒有質(zhì)量保證，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反，還可能給企業(yè)帶來巨大的損失。為此，我嚴(yán)格執(zhí)行車間分等級的質(zhì)量管理制度，獎罰分明，以促進員工努力鉆研業(yè)務(wù)，提高操作水平，確保消毒發(fā)酵的各項指標(biāo)均在合格范圍內(nèi)，保證操作的無菌。
四、向管理要效益，努力做到物耗低
我要求員工消毒時時刻注意閥門開度；堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象；節(jié)約用水、用電、用汽以減少浪費；加強設(shè)備維護，以確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)；嚴(yán)禁浪費以做到降低生產(chǎn)成本。另外，我還加強對現(xiàn)場的管理，把現(xiàn)場管理貫穿于整個管理工作之中，以提高工作效率，確保安全生產(chǎn)，保證生產(chǎn)有序進行。
通過今年的管理工作發(fā)現(xiàn)自己存在著很多不足，工作時經(jīng)常憑著自己以往的經(jīng)驗，對員工的思想未進行太多的溝通，使員工對安全及自身修養(yǎng)方面不關(guān)心。平時關(guān)心的大多是工作完成情況，對其他事情缺少足夠的耐心。另外與其它班組間的配合不協(xié)調(diào)，對不是自己管轄的工作熱情不是太高，班組間計較的東西太多。
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有六個多月的時間了，在這六個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作;在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚，對有進步的學(xué)員進行鼓勵;在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這里，我們在**銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務(wù)。在進行每天的外**，學(xué)會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行**地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于**的客戶我們要多進行預(yù)約回?fù)?再例如**行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;
三、增強主動服務(wù)意識，保持良好心態(tài);
