發(fā)布時(shí)間：2022-07-12 20:41:12
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的人員管理論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一些農(nóng)業(yè)機(jī)械管理部門缺乏有效的管理力度，在查處不合格農(nóng)業(yè)機(jī)械=及違規(guī)操作過(guò)程中，未能根據(jù)有關(guān)規(guī)程嚴(yán)格開(kāi)展，進(jìn)而給農(nóng)業(yè)機(jī)械用戶造成農(nóng)業(yè)機(jī)械管理工作不重要的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。
2、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)機(jī)械管理的有效策略
2.1加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械管理的重視農(nóng)業(yè)機(jī)械的安全使用與管理，與人們的生命財(cái)產(chǎn)安全及農(nóng)村的建設(shè)發(fā)展有著緊密的聯(lián)系。因此，相關(guān)管理機(jī)構(gòu)及人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械管理的重視，將人民群眾的利益作為工作導(dǎo)向，確保農(nóng)業(yè)機(jī)械生產(chǎn)、使用的安全性。
2.2加大農(nóng)業(yè)機(jī)械管理的宣教力度向農(nóng)業(yè)機(jī)械管理部門員工以及用戶全方位宣傳相關(guān)法律規(guī)定，增加其責(zé)任感及安全生產(chǎn)意識(shí)，通過(guò)自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在防止違規(guī)操作的基礎(chǔ)上，確保生產(chǎn)及管理工作的高效、安全開(kāi)展。在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中，農(nóng)業(yè)機(jī)械服務(wù)體系起到了至關(guān)重要的作用，充分保障了農(nóng)業(yè)的機(jī)械化發(fā)展。因此，管理部門應(yīng)將工作深入田間，通過(guò)選擇典型案例，采用簡(jiǎn)單易懂的方式，對(duì)農(nóng)戶展開(kāi)監(jiān)督管理以及安全教育活動(dòng)，全面提高農(nóng)民的安全意識(shí)及農(nóng)業(yè)機(jī)械保養(yǎng)、維修水平[2]。
2.3完善農(nóng)業(yè)機(jī)械的使用管理工作在開(kāi)展農(nóng)業(yè)機(jī)械管理工作過(guò)程中，相關(guān)管理部門首先應(yīng)深入分析當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)機(jī)械的具體使用情況，并進(jìn)行仔細(xì)的規(guī)劃，選擇型號(hào)合適的機(jī)械設(shè)備，合理搭配，優(yōu)化使用，在減少重復(fù)購(gòu)置的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)投資成本的降低。此外，農(nóng)戶在購(gòu)買農(nóng)業(yè)機(jī)械設(shè)備時(shí)，應(yīng)選擇符合標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，并辦理等級(jí)入戶手續(xù)。農(nóng)業(yè)機(jī)械管理部門還可舉辦相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，免費(fèi)對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，規(guī)范其駕駛、操作、保養(yǎng)及維修等，在確保農(nóng)機(jī)處于良好運(yùn)行狀態(tài)的基礎(chǔ)上，保證作業(yè)的安全性。
2.4提高農(nóng)業(yè)機(jī)械管理人員的素質(zhì)及能力為保障農(nóng)業(yè)機(jī)械管理工作的正常開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的機(jī)械化發(fā)展，提高管理人員的素質(zhì)及能力具有重要意義。農(nóng)業(yè)機(jī)械管理人員的素質(zhì)得到提高后，才能自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律規(guī)定，規(guī)范農(nóng)業(yè)機(jī)械的操作及運(yùn)行，加大農(nóng)業(yè)機(jī)械的管理力度。因此，必須建立健全的管理體系，加強(qiáng)管理培訓(xùn)，充分增強(qiáng)管理人員的服務(wù)意識(shí)，提高其專業(yè)技術(shù)水平，樹(shù)立良好的道德素養(yǎng)，從而促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定發(fā)展[3]。
3、結(jié)語(yǔ)
（一）流動(dòng)人員人事檔案整理工作不到位
流動(dòng)人員人事檔案具有地域分散、流轉(zhuǎn)性強(qiáng)的特征，管理難度相對(duì)較大，在檔案形成過(guò)程中，由于經(jīng)手人多變，管理區(qū)域跨度大等原因，往往存在著手續(xù)不全、內(nèi)容不完整等問(wèn)題，對(duì)個(gè)人信息量的反映不足，無(wú)法全面詳實(shí)地體現(xiàn)個(gè)人情況；此外，在具體的檔案管理、整合工作中，字跡模糊、以訛傳訛等情況也時(shí)有發(fā)生，這些都影響了檔案的準(zhǔn)確性和憑證價(jià)值。例如，在個(gè)人的年度考核資料中，加蓋公章不清楚、有關(guān)的個(gè)人簽字和評(píng)價(jià)空缺；許多時(shí)間較長(zhǎng)的資料字跡退化模糊，難以辨認(rèn)；有些檔案資料殘缺不全，連續(xù)性不夠等，這些問(wèn)題都是目前流動(dòng)人員人事檔案管理中存在的問(wèn)題。
（二）檔案管理人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)，檔案利用程度不高
許多用人單位往往只注重檔案的管理和保密工作，卻忽略了人事檔案的功能使用。個(gè)人的檔案在許多單位看來(lái)是個(gè)人私密的象征，因而進(jìn)行嚴(yán)格的保密。但是，由于只注重保密而不注重根據(jù)情況變化及時(shí)更新、補(bǔ)充和完善，加之嚴(yán)格的檔案信息采集制度，使流動(dòng)人員的人事檔案利用程度不足。
（三）流動(dòng)人員人事檔案受地區(qū)發(fā)展差異影響
受到地區(qū)發(fā)展程度影響，各地對(duì)流動(dòng)人員人事檔案的重視程度參差不齊。在東部沿海和經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)，信息流通渠道通暢多元，對(duì)流動(dòng)人員人事檔案管理工作重視，更有關(guān)于檔案管理的完善制度。但在諸如我們陽(yáng)泉這樣的一些欠發(fā)達(dá)的內(nèi)陸地區(qū)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，信息較為閉塞，對(duì)人才的吸引力不足，人員流動(dòng)本身較少，對(duì)流動(dòng)人員人事檔案管理工作不重視，缺乏科學(xué)管理流動(dòng)人員人事檔案的意識(shí)。
（四）流動(dòng)人員檔案管理配置薄弱
檔案管理配置的薄弱也是影響流動(dòng)人員人事檔案管理工作的一個(gè)重要因素。首先，體現(xiàn)在管理隊(duì)伍素質(zhì)不高、能力不強(qiáng)。對(duì)檔案管理人員的錄用上標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，使得流動(dòng)人員人事檔案管理隊(duì)伍缺乏專業(yè)知識(shí)，科學(xué)的檔案管理便無(wú)從談起。另外，檔案管理器材和制度的陳舊、落后也是普遍存在的現(xiàn)象和問(wèn)題。許多單位的檔案管理設(shè)施過(guò)于陳舊，有的甚至已經(jīng)不能達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)，致使流動(dòng)人員人事檔案存在安全隱患。管理制度不夠健全，容易出現(xiàn)管理漏洞和盲區(qū)。
二、如何做好傳媒單位流動(dòng)人員人事檔案管理工作
流動(dòng)人員人事檔案管理工作關(guān)系到勞動(dòng)者的切身利益，關(guān)系到人事檔案工作體系的完整。我們必須高度重視起來(lái)，積極做好傳媒單位流動(dòng)人員人事檔案管理工作。
（一）從思想和制度上重視流動(dòng)人員人事檔案管理工作
面對(duì)傳媒單位人員、部門較多，人員流動(dòng)頻繁的基本特點(diǎn)，要從思想上和行動(dòng)上重視流動(dòng)人員人事檔案管理工作。要成立流動(dòng)人員人事檔案管理的職能科室，對(duì)流動(dòng)人員檔案進(jìn)行統(tǒng)一、集中、高效管理。對(duì)流動(dòng)人員的人事檔案要按照其社會(huì)經(jīng)歷進(jìn)行分類管理。例如，可以分為本科畢業(yè)、研究生畢業(yè)、博士研究生畢業(yè)、部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)、地方借調(diào)等等。并劃分相應(yīng)的區(qū)域，建立健全分類目錄，進(jìn)行嚴(yán)格管理。要注重流動(dòng)人員人事檔案信息的準(zhǔn)確性，檔案管理人員要增強(qiáng)責(zé)任心，把好收集關(guān)，出現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)更改，并加強(qiáng)與人事部門的聯(lián)系、溝通，及時(shí)補(bǔ)充完善流動(dòng)人員檔案管理信息。同時(shí)要根據(jù)上級(jí)檔案管理的要求建立健全流動(dòng)人員檔案管理的收集、整理、鑒定等制度。
（二）加強(qiáng)檔案管理隊(duì)伍建設(shè)，提高檔案管理利用率
在檔案管理工作中，檔案管理員的素質(zhì)直接影響了流動(dòng)人員人事檔案管理的質(zhì)量水平。對(duì)于參與到檔案管理的人員，首先，要嚴(yán)格把關(guān)，挑選具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)、有責(zé)任心、品德良好的檔案管理人員。其次，要加強(qiáng)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將傳媒單位流動(dòng)人員檔案管理工作與其他單位的區(qū)別和特殊性講清楚，提高管理隊(duì)伍對(duì)流動(dòng)人員人事檔案的認(rèn)識(shí)水平。最后，單位領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行不定時(shí)抽查，督促工作人員將工作做細(xì)做好。
（三）不同地區(qū)根據(jù)具體情況區(qū)別對(duì)待
不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化發(fā)展?fàn)顩r不一，對(duì)待流動(dòng)人員檔案管理的認(rèn)識(shí)及措施也就不同。為此，傳媒單位內(nèi)部人事檔案管理尤其是流動(dòng)人員的人事檔案管理要根據(jù)當(dāng)?shù)氐牟煌瑢?shí)況區(qū)別對(duì)待和發(fā)展。具體說(shuō)來(lái)，像我們陽(yáng)泉這樣的欠發(fā)達(dá)的內(nèi)陸地區(qū)，一定要從思想上高度重視起來(lái)，在本地區(qū)本單位內(nèi)部形成重視檔案管理的良好氛圍，而對(duì)于信息渠道較為暢通的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，則要進(jìn)一步思考流動(dòng)人員檔案管理中存在的問(wèn)題，并根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況查找解決對(duì)策。
（四）建立電子檔案，促進(jìn)流動(dòng)人員檔案管理的電子化進(jìn)程
隨著信息社會(huì)的發(fā)展，電子檔案越來(lái)越成為檔案管理的一個(gè)未來(lái)趨勢(shì)。其具有突出的便捷性和實(shí)用性。要建立專門的電子檔案室，并且尋求用人單位、社會(huì)機(jī)構(gòu)等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的共享，提高流動(dòng)人員人事檔案的利用率。就拿我們傳媒單位來(lái)說(shuō)吧，我們單位的流動(dòng)工作人員，有記者，也有主持人，還有很多從事其他工作的人員，為了避免部分流動(dòng)人員在此鍛煉幾年后就跳槽的現(xiàn)象，可以將每位流動(dòng)人員進(jìn)入我臺(tái)后的成長(zhǎng)路程記錄下來(lái)，制作成電子檔案，增強(qiáng)流動(dòng)人員的歸屬感，還可建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的好的流動(dòng)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)正待遇，留住人才。
三、總結(jié)
加強(qiáng)形象意識(shí)，是提高圖書(shū)資料管理人員素質(zhì)的重要內(nèi)容。在進(jìn)行圖書(shū)的借閱與資料的查找時(shí)，讀者始終要接觸圖書(shū)資料管理人員。因此，一個(gè)圖書(shū)資料管理人員的個(gè)人儀表與著裝，服務(wù)的態(tài)度都會(huì)影響到讀者的情緒，也會(huì)成為讀者給資料提供工作打分的重要依據(jù)。作為圖書(shū)資料信息的重要傳遞者，作為資料傳遞過(guò)程中的活躍者，管理人員要關(guān)注自己的個(gè)人形象。圖書(shū)資料管理人員需要定期進(jìn)行職業(yè)道德與專業(yè)技能的培養(yǎng)，特別是在個(gè)人穿著品味、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)等方面進(jìn)行針對(duì)性提高。圖書(shū)資料管理人員具有明確的形象意識(shí)，關(guān)注自己的工作形象，會(huì)讓讀者對(duì)圖書(shū)資料服務(wù)產(chǎn)生良好的第一印象，提高社會(huì)滿意度。
2.提高圖書(shū)資料管理人員心理素質(zhì)
圖書(shū)資料管理人員心理素質(zhì)的提高，是其有效開(kāi)展圖書(shū)資料管理工作的重要保障之一。一萬(wàn)個(gè)讀者，會(huì)有一萬(wàn)個(gè)資料服務(wù)需求。在實(shí)際工作中，圖書(shū)資料管理工作人員需要針對(duì)不同讀者的不同需求，提供不同的資料服務(wù)。圖書(shū)資料管理人員需要具備判斷讀者內(nèi)心需求，正確分析其心理動(dòng)作的能力。作為讀者與圖書(shū)之間的信息傳遞者，圖書(shū)資料管理者要積極地讀者進(jìn)行溝通，隨時(shí)掌握讀者對(duì)于信息需求的變化，從而為讀者提供個(gè)性化的服務(wù)。在日常工作中，圖書(shū)管理者需要足夠的耐心，無(wú)論發(fā)生什么樣的情況，面對(duì)讀者什么的需求，都要高效、穩(wěn)定地完成工作。因此，心理素質(zhì)的提高是圖書(shū)資料管理人員綜合素質(zhì)提高的重要內(nèi)容。
3.提升圖書(shū)資料管理人員事業(yè)心
無(wú)論從事什么行業(yè)，工作人員對(duì)自己的工作具有熱情，有明確的追求，才能將更多的精力投入到工作中來(lái)。圖書(shū)資料管理人員事業(yè)心的強(qiáng)弱，對(duì)于其工作質(zhì)量高低有著直接的影響。要成為滿足社會(huì)發(fā)展需求的圖書(shū)資料管理人員，需要具有強(qiáng)大的事業(yè)心，具有工作責(zé)任心，正確認(rèn)識(shí)自己的圖書(shū)資料管理工作在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的重要作用。管理者需要引導(dǎo)圖書(shū)資料管理人員正確認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)自己的資料管理工作，將個(gè)人發(fā)展與圖書(shū)館的整體發(fā)展進(jìn)行聯(lián)系，把工作視為畢生事業(yè)認(rèn)真對(duì)待。強(qiáng)化圖書(shū)資料管理人員的事業(yè)心，有助于提高其工作完整性，有助于資料管理者認(rèn)真對(duì)待工作，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的提高。
4.結(jié)語(yǔ)
1.1醫(yī)院行政管理人員分類
目前，我國(guó)醫(yī)院行政管理人員來(lái)源主要分為兩種，即職位晉升和醫(yī)院外聘。其中，因?yàn)槁毼徽{(diào)動(dòng)成為行政管理者的工作人員，具有較豐富的醫(yī)療方面的知識(shí)和技能，遇到醫(yī)療處理事件可以提供專業(yè)意見(jiàn)。而招聘成為醫(yī)院行政管理者的工作人員具有豐富的管理知識(shí)以及較強(qiáng)的管理能力，對(duì)于醫(yī)院各個(gè)方面的管理能力較強(qiáng)。
1.2醫(yī)院行政管理人員素質(zhì)的情況
在醫(yī)院行政管理過(guò)程中，管理工作人員所表現(xiàn)出來(lái)的素質(zhì)并不高。造成醫(yī)院行政管理中管理人員素質(zhì)不高的原因主要表現(xiàn)在以下3方面。
1.2.1缺乏精神及物質(zhì)上的需求
在醫(yī)院的行政管理工作期間，從業(yè)者缺少對(duì)精神及物質(zhì)方面的需求。集中表現(xiàn)在從事行政管理工作的人員在工資、待遇等方面都普遍低于從事臨床工作的醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)院行政管理工作人員對(duì)自身及工作的要求都比較低，員工的工作熱情工作興趣大大降低，工作質(zhì)量和工作效率也有很大程度的后退。醫(yī)院行政管理工作人員缺乏精神及物質(zhì)上的需求，就無(wú)法激發(fā)工作熱情，使其注重提高自身素質(zhì)，投入工作。
1.2.2缺少現(xiàn)代化的科學(xué)管理觀念
醫(yī)院行政管理工作人員自身水平并不是很高，在日常生活和工作中也不注重學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。造成這種情況的主要原因是行政管理工作人員缺乏現(xiàn)代化的科學(xué)管理觀念，在進(jìn)行各項(xiàng)行政管理工作中不注意知識(shí)學(xué)習(xí)和素質(zhì)的提高。工作人員的創(chuàng)新能力、認(rèn)知能力、科學(xué)管理能力缺乏，無(wú)法對(duì)醫(yī)院各方面進(jìn)行科學(xué)管理。伴隨著醫(yī)院的不斷壯大與發(fā)展，以往依賴經(jīng)驗(yàn)、資歷的管理模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展，需要具有科學(xué)管理觀念、較高素質(zhì)的工作人員，在工作中注意創(chuàng)新工作形式、優(yōu)化工作能力、提高工作質(zhì)量，為更好地治理醫(yī)院創(chuàng)造條件。
1.2.3缺少相關(guān)激勵(lì)
標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院缺少較為全面的、對(duì)行政管理從業(yè)者發(fā)揮激勵(lì)作用的標(biāo)準(zhǔn)，部分醫(yī)院創(chuàng)建了年度工作的考核制度，但多停留在表面，醫(yī)院并沒(méi)有將行政管理從業(yè)者的工作成績(jī)、工作質(zhì)量及效率與獎(jiǎng)金掛鉤，無(wú)法真正發(fā)揮激勵(lì)作用。
2提高醫(yī)院行政管理從業(yè)者素養(yǎng)的措施
2.1增強(qiáng)醫(yī)院行政管理中工作人員的綜合素養(yǎng)
要提高醫(yī)院行政管理工作人員的綜合素養(yǎng)，在工作中注意言行舉止，規(guī)范地、合理地進(jìn)行各項(xiàng)工作，高質(zhì)高效地完成行政管理工作。要提高醫(yī)院行政管理中工作人員的綜合素質(zhì)，首先要樹(shù)立科學(xué)管理觀念，向醫(yī)院管理工作人員宣傳科學(xué)管理的重要性，逐步改變工作人員的意識(shí)和管理意識(shí)。其次，對(duì)工作人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行分析，開(kāi)展適當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)教育，有效提高工作人員綜合素質(zhì)。
2.2充實(shí)行政人員的知識(shí)能力及經(jīng)驗(yàn)
迄今為止，全國(guó)各地關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員績(jī)效考核制度盡管有了很大改善，但在制度目標(biāo)設(shè)計(jì)、運(yùn)行等環(huán)節(jié)存在以下諸多亟待解決的問(wèn)題:（1）績(jī)效考核目的不明確，許多地方的績(jī)效考核是為了規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員行為，而不是通過(guò)績(jī)效考核激勵(lì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員為社區(qū)居民服務(wù)；（2）考核重點(diǎn)不突出，考核指標(biāo)大多放在社區(qū)衛(wèi)生人員方面，本該重點(diǎn)關(guān)注的社區(qū)居民反應(yīng)性指標(biāo)缺乏；（3）考核指標(biāo)體系不合理,指標(biāo)本身不具有敏感性和可靠性；（4）指標(biāo)的定義不夠具體、獨(dú)立、全面和易懂,極易造成理解錯(cuò)誤和無(wú)法得到相關(guān)指標(biāo)值；（5）考核主體單一，主要是由衛(wèi)生行政部門單獨(dú)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，而與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)密切相關(guān)的利益團(tuán)體或關(guān)心評(píng)價(jià)結(jié)果的組織或個(gè)人，如社區(qū)居民、非政府組織等未納入評(píng)價(jià)主體中；（6）考核的實(shí)施不規(guī)范，有的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心制定了相對(duì)完整的個(gè)人績(jī)效考核指標(biāo)，也從基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)兩大功能方面進(jìn)行設(shè)計(jì)考核的指標(biāo)，但是由誰(shuí)來(lái)實(shí)施考核和如何實(shí)施考核，卻沒(méi)有詳細(xì)的說(shuō)明和明確的規(guī)定，難以保證考核結(jié)果的有效性。凡此種種，嚴(yán)重制約了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的健康發(fā)展，挫傷了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的積極性。
2完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核的原則與方法
2.1指導(dǎo)原則
根據(jù)現(xiàn)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)人員績(jī)效考核存在的問(wèn)題,結(jié)合國(guó)務(wù)院《關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)【2006】10號(hào)以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見(jiàn)》)及《推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作辦法》的指導(dǎo)原則:（1）按工作數(shù)量定酬，按居民滿意度定酬，兼顧崗位工資原則；（2）按勞分配，促進(jìn)效率優(yōu)先的原則；（3）標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間設(shè)計(jì)參照標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間設(shè)計(jì)參照基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的工作強(qiáng)度、工作技術(shù)難度為基數(shù)。
2.3績(jī)效考核方法
績(jī)效考核以效益工資為主、崗位工資為輔，在分配中突出績(jī)效?？?jī)效考核分為基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)兩大塊計(jì)算有效工作點(diǎn)數(shù)，重點(diǎn)為公共衛(wèi)生服務(wù)的有效工作點(diǎn)數(shù)的考核。
工作數(shù)量以分鐘為單位，按照中心實(shí)際開(kāi)展的工作及所消耗的時(shí)間計(jì)算點(diǎn)數(shù)。根據(jù)國(guó)家法定工作日251天，8小時(shí)/天，共120480分鐘每月10040分鐘。在根據(jù)點(diǎn)數(shù)計(jì)算點(diǎn)值就是可分配總收入除以社區(qū)服務(wù)人員工作總時(shí)間及總點(diǎn)數(shù)。工作質(zhì)量、滿意度和信任度采用百分制進(jìn)行考核，折算成點(diǎn)數(shù)。在群眾滿意度與社區(qū)居民信任度等方面再權(quán)重分配為:他評(píng)80%，自評(píng)20%后綜合計(jì)點(diǎn)。得出有效工作點(diǎn)數(shù)后根據(jù)點(diǎn)值算出績(jī)效工資?？?jī)效考核的衡量單位是有效工作點(diǎn)數(shù)，有效工作點(diǎn)數(shù)是有效工作時(shí)間的有效工作量和工作效率評(píng)定，即在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)各類工作人員均設(shè)定有效工作時(shí)間、工作量,并進(jìn)行工作效率評(píng)定。工作人員下社區(qū)所做的每一項(xiàng)服務(wù)，都必須填寫衛(wèi)生服務(wù)人員社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)記錄單：其次，在衛(wèi)生服務(wù)人員中進(jìn)行抽查；再次，在被服務(wù)對(duì)象進(jìn)行抽查，以證實(shí)服務(wù)人員下社區(qū)服務(wù)的實(shí)際情況和效果。
3績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)
3.1績(jī)效考評(píng)項(xiàng)目和內(nèi)容:
績(jī)效考核考為基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)兩大塊?；踞t(yī)療服務(wù)主要包括:（1）普通門診服務(wù)人次數(shù)；（2）常規(guī)檢查(三大常規(guī))人次；（3）特殊檢查(心電、B超等)人次；（4）清創(chuàng)縫合服務(wù)人次數(shù)(含小、中、大)；（5）住院服務(wù)床日數(shù)(包括殘疾人康復(fù))（6）病危病人服務(wù)人次數(shù)（7）健康體檢人次數(shù)。以上再結(jié)合工作質(zhì)量、群眾滿意度等方面進(jìn)行績(jī)效考核。
公共衛(wèi)生服務(wù)主要包括:（1）社區(qū)診斷,主要是調(diào)查并掌握轄區(qū)居民總體健康狀況、主要健康問(wèn)題及影響健康的主要危險(xiǎn)因素并制定社區(qū)健康促進(jìn)計(jì)劃等；（2）健康教育,建立健康檔案開(kāi)展健康教育活動(dòng)及普及衛(wèi)生保健常識(shí)等；（3）防疫工作,包括傳染病防治、免疫規(guī)劃及艾滋病的防治等；（4）慢病管理,包括高血壓、糖尿病、惡性腫瘤等慢性病的防控等；（5）保健服務(wù),包括老年人、婦女及兒童的保健服務(wù)等；（6）精神病管理,包括定期隨訪登記、精神檢查及心理咨詢等；（7）殘疾康復(fù),包括進(jìn)行康復(fù)治療、指導(dǎo)、定期上門進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)及健康教育等。以上再結(jié)合工作質(zhì)量、群眾滿意度等方面進(jìn)行績(jī)效考核。
3.2個(gè)人績(jī)效工資計(jì)算過(guò)程及方法
3.2.1基本醫(yī)療類服務(wù)的績(jī)效考核有效工作點(diǎn)數(shù)計(jì)算過(guò)程
3.2.2公共衛(wèi)生服務(wù)類的績(jī)效考核有效工作點(diǎn)數(shù)計(jì)算過(guò)程
3.2.3基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)滿意度和信任度點(diǎn)數(shù)計(jì)算
基本醫(yī)療服務(wù)與公共衛(wèi)生服務(wù)兩者的滿意度和信任度各50點(diǎn)，進(jìn)行百分制進(jìn)行考核,折算成點(diǎn)數(shù)，按照權(quán)重分配為:他評(píng)80%，自評(píng)20%后綜合計(jì)點(diǎn)。他評(píng)資料獲取辦法:調(diào)查問(wèn)卷、電話咨詢等。標(biāo)準(zhǔn)值為90%每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣1點(diǎn)，扣完為止。
3.2.4個(gè)人績(jī)效工資的計(jì)算方法
基本醫(yī)療服務(wù)與公共衛(wèi)生服務(wù)兩者的績(jī)效考核有效工作點(diǎn)數(shù)為工作數(shù)量、工作質(zhì)量、滿意度、信任度四個(gè)指標(biāo)的有效工作點(diǎn)數(shù)之和。個(gè)人績(jī)效工資的計(jì)算公式:個(gè)人收入=崗位工資+個(gè)人績(jī)效工資個(gè)人績(jī)效工資=個(gè)人有效工作點(diǎn)數(shù)×點(diǎn)值點(diǎn)值=可分配總資金工作有效總時(shí)間相關(guān)說(shuō)明:
（1）工作數(shù)量指社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員在一定時(shí)間內(nèi)(通常為1個(gè)月)向基本醫(yī)療或公共衛(wèi)生服務(wù)的需方提供的優(yōu)質(zhì)、無(wú)差別的服務(wù)量。
（2）工作質(zhì)量指社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員從醫(yī)學(xué)專業(yè)的角度出發(fā)，能夠滿足患者規(guī)定和潛在需求的特征和特性的總和，是指服務(wù)工作能夠滿足被服務(wù)者需求的程度。
（3）滿意度指居民(患者)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)醫(yī)務(wù)人員提供的衛(wèi)生產(chǎn)品、服務(wù)、形象等方面的綜合評(píng)價(jià)。
（4）信任度指居民(患者)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)醫(yī)務(wù)人員提供衛(wèi)生產(chǎn)品、服務(wù)后對(duì)其的信任和依賴程度。
4強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生績(jī)效考核的措施分析
衛(wèi)生行政主管部門應(yīng)明確自和定位，把工作重心從“監(jiān)督”過(guò)度到“真管”上。由于社區(qū)衛(wèi)生長(zhǎng)期經(jīng)費(fèi)不足的困境，所以代表政府核者往往對(duì)社區(qū)懷著“于心不忍”的想法，因而考核工作并不有效，考核流于形式。作為管理者政主管部門，在補(bǔ)償過(guò)程中應(yīng)照相關(guān)要求，根據(jù)績(jī)效結(jié)果給不能因?yàn)樯鐓^(qū)經(jīng)費(fèi)短缺而持度。只有這樣，才能促進(jìn)投的良性循環(huán)，保障衛(wèi)生服務(wù)的源的合理利用。對(duì)社務(wù)機(jī)構(gòu)客觀公正地開(kāi)展了考核各按照考核結(jié)果給予相應(yīng)的補(bǔ)雖然在短期內(nèi)，部分社區(qū)衛(wèi)生由于經(jīng)費(fèi)減少，發(fā)展受到一些從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮，客觀公正核有利于充分調(diào)動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服積極性和主觀能動(dòng)性，促進(jìn)社務(wù)機(jī)構(gòu)健康、穩(wěn)定發(fā)展。首先，政府考核工作，確保民眾就醫(yī)方便、實(shí)惠，不但會(huì)提高政府的威信，有助于政府職能的轉(zhuǎn)換，也有利于社區(qū)衛(wèi)生的持續(xù)發(fā)展。其次，績(jī)效考核應(yīng)將長(zhǎng)、短期考核相結(jié)合。目前的績(jī)效考核大多局限于當(dāng)年的工作量，容易導(dǎo)致為應(yīng)付考核忽略工作質(zhì)量，特別是忽略公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和落實(shí)程度。公共衛(wèi)生服務(wù)可能若干年后才見(jiàn)到成效，這給績(jī)效考核帶來(lái)了難度。對(duì)此，應(yīng)該在績(jī)效考核體系中將短期服務(wù)量的指標(biāo)與長(zhǎng)期健康結(jié)果的指標(biāo)相結(jié)合，不但要考核群眾是否得到了符合質(zhì)量規(guī)范的服務(wù)，也要考核群眾得到服務(wù)后其健康狀況是否有所改進(jìn)。通過(guò)階段性考核和結(jié)果性考核相結(jié)合的方式，不斷完善指標(biāo)體系的構(gòu)建，使社區(qū)的公共衛(wèi)生服務(wù)真正落到實(shí)處。近幾年來(lái)，醫(yī)院績(jī)效管理得到了廣大衛(wèi)生管理者的高度重視，各種績(jī)效考核工具被廣泛地應(yīng)用于醫(yī)院績(jī)效管理當(dāng)中。然而，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核評(píng)估卻未能引起足夠的重視。這主要基于三個(gè)方面的原因：一是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的規(guī)范化建設(shè)起步較晚，尤其是內(nèi)部的規(guī)范化管理還不盡完善，二是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心缺少職業(yè)化的管理人才，三是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是以服務(wù)為導(dǎo)向的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，許多指標(biāo)難以準(zhǔn)確量化，操作和執(zhí)行起來(lái)都比較困難，對(duì)考核者的要求比較高。因此，如何進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)而又易于操作的績(jī)效考核成為擺在社區(qū)衛(wèi)生管案例理者面前的一道難題。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容主要包括醫(yī)療服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生信息管理、疾病預(yù)防、健康教育、預(yù)防保健、婦女保健、兒童服務(wù)、康復(fù)服務(wù)等多個(gè)方面。這些服務(wù)與醫(yī)院所提供的醫(yī)療服務(wù)乃至操作程序都有很大的區(qū)別。比如，在社區(qū)診療的35歲以上病人，要求必須監(jiān)測(cè)血壓，這對(duì)于發(fā)現(xiàn)疾病隱患是有益的，如果做不到就可能導(dǎo)致嚴(yán)重的醫(yī)療缺陷。
所以，在績(jī)效考核中，對(duì)社區(qū)醫(yī)生門診病歷或門診日志必須進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)血壓漏測(cè)者就要給予扣分或處罰。在健康檔案管理方面，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要求5歲以下兒童、孕產(chǎn)婦、60歲以上老人、6種慢性病患者(高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中、惡性腫瘤、慢阻肺)、殘疾人、精神病患者的健康檔案建檔率不低于5O％，如果下降就會(huì)給予扣分，上升則會(huì)給予加分。在婦幼保健方面，要求產(chǎn)后訪視合格率不低于95％，下降同樣會(huì)扣分。通過(guò)實(shí)例可以看出，要想做好績(jī)效考核評(píng)估，需要把握好幾個(gè)環(huán)節(jié)：一是要把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)列出來(lái)，做什么事情，達(dá)到什么程度都要有詳細(xì)的描述；二是要根據(jù)實(shí)際確定具體的指標(biāo)，比如有的社區(qū)老年人多，居住相對(duì)穩(wěn)定，有的社區(qū)則出租屋比較多，人員流動(dòng)性大，針對(duì)不同的情況，健康檔案的建檔率指標(biāo)要有所區(qū)別；三是考核方法要具體，不能含糊不清，少用“宣傳達(dá)到預(yù)期效果”、“醫(yī)生服務(wù)得到社區(qū)群眾認(rèn)可”之類的詞匯，盡量細(xì)化到“發(fā)放宣傳資料多少份”、“社區(qū)群眾對(duì)醫(yī)生的投訴率小于百分之多少”等；四是考核的形式要明確，比如是檢查資料、發(fā)放問(wèn)卷，還是走訪群眾，都要有具體的規(guī)定，以便于考核者操作和執(zhí)行。
設(shè)備安全性能的好壞，對(duì)產(chǎn)品的產(chǎn)量以及質(zhì)量有著直接的影響，還對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的影響。承壓設(shè)備有著以下幾種特點(diǎn)[1]：（1）事故率高、（2）事故破壞性較大。承壓設(shè)備如果發(fā)生事故，那么就會(huì)造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失，會(huì)造成巨大的人員傷亡。如1991年9月，上饒貴溪農(nóng)藥廠的一輛運(yùn)輸甲胺的車輛，因?yàn)楣揄旈y門的接管被樹(shù)枝弄斷，導(dǎo)致甲胺外泄，導(dǎo)致有將近40多人死亡，近六百多人中毒。2015年4月7日，福建漳州PX工廠二甲苯裝置發(fā)生了漏油著火事故，引發(fā)了裝置中間罐區(qū)的三個(gè)儲(chǔ)罐爆裂燃燒，該事件嚴(yán)重影響到當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境，影響到周邊的局面，給社會(huì)帶來(lái)了惡劣的影響。因此，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，化工企業(yè)一方面要抓好產(chǎn)品的產(chǎn)量以及質(zhì)量，另一方面還要做好特種設(shè)備的安全管理，要提高設(shè)備的運(yùn)行安全。否則將會(huì)導(dǎo)致安全事故的發(fā)生，一方面會(huì)對(duì)周邊的居民造成較大的影響，另一方面還會(huì)使公司蒙受巨大的損失。與其他行業(yè)相比，化工行業(yè)存在著明顯的特殊性，無(wú)論是從特種設(shè)備的種類以及數(shù)量來(lái)看，還是從其公眾類別以及人數(shù)上來(lái)看?；どa(chǎn)與承壓設(shè)備緊密相連，大多數(shù)工藝流程都需要經(jīng)過(guò)承壓設(shè)備才能夠進(jìn)行。因?yàn)樵谏a(chǎn)過(guò)程中，大多數(shù)原料或者是副產(chǎn)品都具有以下幾種特性[2]，（1）易燃易爆、（2）腐蝕性、（3）有毒有害，所以一旦有所疏忽，就會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難性事故的發(fā)生。所以，加強(qiáng)對(duì)特種設(shè)備的安全管理，以及加強(qiáng)對(duì)特種作業(yè)人員的安全管理，對(duì)維系化工安全生產(chǎn)有著重要的作用。因此就需要提高作業(yè)人員的安全技術(shù)素質(zhì)，提升他們的操作技能，如此，他們就能夠更好的了解企業(yè)的生產(chǎn)流程，能夠?qū)μ胤N設(shè)備有著深入的了解，一旦他們碰到安全事故隱患，也能夠及時(shí)有效的予以解決，將隱患扼殺在搖籃之中。
2加強(qiáng)特種設(shè)備及作業(yè)人員安全管理的關(guān)鍵
特種作業(yè)非常容易引起人員傷亡，而且會(huì)對(duì)周圍的設(shè)施造成重大的危害。許多重大的事故要么因?yàn)樵O(shè)備的不安全狀態(tài)所引起的，要么是因?yàn)槭艿阶魅藛T的不安全行為的影響。故此，對(duì)人、設(shè)備的安全管理予以高度的重視，能夠有效的預(yù)防事故的發(fā)生。一直以來(lái)，我國(guó)政府就對(duì)特種設(shè)備與作業(yè)人員的安全管理工作非常重視，制定了一系列的安全技術(shù)法規(guī)。旨在進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)特種設(shè)備的管理，防止化工生產(chǎn)事故的發(fā)生。而抓好特種作業(yè)以及設(shè)備的管理應(yīng)從以下幾方面著手：
2.1切實(shí)加強(qiáng)對(duì)特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)
由于化工生產(chǎn)具有以下幾種特點(diǎn)：（1）連續(xù)性較強(qiáng)、（2）易燃易爆物質(zhì)多、（3）工藝復(fù)雜多變、（4）承壓設(shè)備工作條件較為惡劣，這些特點(diǎn)就對(duì)操作人員作出了較高的要求，要求操作人員具有專業(yè)的操作技能，要具有高度的責(zé)任感，要具備對(duì)事故進(jìn)行準(zhǔn)確判斷并加以分析處理的能力。若操作人員對(duì)化工生產(chǎn)特點(diǎn)不夠了解，對(duì)工藝設(shè)備也不夠熟悉，對(duì)儀器儀表的性能不加以了解，那么在生產(chǎn)過(guò)程中，一旦出現(xiàn)了異?，F(xiàn)象，那么勢(shì)必會(huì)驚慌失措，不知道該如何對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行處理，甚至?xí)霈F(xiàn)誤判以及錯(cuò)誤的操作，致使事故狀態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。抓好安全技術(shù)培訓(xùn)主要目的在于使作業(yè)人員的專業(yè)操作技術(shù)得到提升，能夠防止他們出現(xiàn)違規(guī)操作[3]。企業(yè)安全管理工作需要從安全教育入手，要對(duì)企業(yè)的安全教育體系予以完善，要通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，促使特種設(shè)備操作人員對(duì)生產(chǎn)的特點(diǎn)以及工藝流程有著深刻的了解，要對(duì)設(shè)備結(jié)構(gòu)有所了解，對(duì)安全裝置的工作原理有一定的了解。除此之外，要增強(qiáng)特種操作人員的工作責(zé)任感，使他們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中用積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作。
2.2進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理
在企業(yè)安全管理中，現(xiàn)場(chǎng)管理是其中的基礎(chǔ)，在企業(yè)管理中扮演著極其重要的作用?，F(xiàn)場(chǎng)安全管理如果沒(méi)有做好，那么事故的發(fā)生概率也會(huì)大大增加。做好現(xiàn)場(chǎng)安全管理就是要求化工企業(yè)運(yùn)用科學(xué)管理的思想，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)要素進(jìn)行有效的控制，如“人”、“機(jī)”、“料”、“環(huán)境”等，此外，針對(duì)作業(yè)中的一些不安全因素，要采取有效的預(yù)防措施，以達(dá)到預(yù)防事故發(fā)生的目的。事故的發(fā)生通常受到以下兩方面因素的影響，第一，人的不安全行為、第二，物的不安全狀態(tài)。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理主要目的在于對(duì)人的行為進(jìn)行控制，以便更好的消除事故的隱患，而要控制人的不安全行為，可以采用以下幾種方法：（1）對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行嚴(yán)格的管理，要切實(shí)做到有章可循。（2）要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查工作加強(qiáng)管理，制止違規(guī)操作行為的發(fā)生，要對(duì)不安全因素的(上接第257頁(yè))作業(yè)崗位加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)安全技術(shù)措施[4]。（3）結(jié)合生產(chǎn)的具體情況，開(kāi)展崗位操作技能的訓(xùn)練，使特種操作人員能夠掌握分析事故的方法，能夠提升他們處理事故的能力。
2.3進(jìn)一步提高設(shè)備的安全性
設(shè)備安全性能的優(yōu)劣，對(duì)一個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)有著重要的影響，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也有著重要的影響?；どa(chǎn)具有較強(qiáng)的連續(xù)性，在生產(chǎn)個(gè)過(guò)程中，任何一道工序出現(xiàn)故障都會(huì)對(duì)產(chǎn)品的產(chǎn)量以及質(zhì)量有著重要的影響。設(shè)備沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的運(yùn)行，也就難以形成高產(chǎn)量，設(shè)備的安全性能如果較差，那么其在運(yùn)行時(shí)的故障也會(huì)較多。設(shè)備如果經(jīng)常性的出現(xiàn)故障，那么會(huì)極大的浪費(fèi)原材料，會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)裝置的運(yùn)行受到威脅。就鍋爐壓力容器而言，由于其工作條件較為惡劣，再加上其長(zhǎng)期受到工藝介質(zhì)的影響與作用，設(shè)備本體、安全裝置等容易產(chǎn)生磨損、變形等缺陷，若不及時(shí)采取措施進(jìn)行消除，那么有可能會(huì)引起火災(zāi)、爆炸等事故。近些年來(lái)，國(guó)內(nèi)外所發(fā)生的特大承壓設(shè)備爆炸事故，都說(shuō)明了設(shè)備安全性的重要性。要想確?；ぱb置安全、穩(wěn)定、高效的運(yùn)行，就需要從設(shè)備的安全性方面著手。提高設(shè)備的安全性主要有以下幾種方法[5]：（1）對(duì)工藝進(jìn)行嚴(yán)格的管理，防止出現(xiàn)超溫、超負(fù)荷運(yùn)行；（2）對(duì)設(shè)備的維護(hù)要予以高度的重視，要及時(shí)消除設(shè)備所呈現(xiàn)的隱患。（3）對(duì)設(shè)備運(yùn)行中的狀態(tài)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，并定期加強(qiáng)設(shè)備安全性能的檢驗(yàn)。（4）定期對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行修理，要保證檢修的質(zhì)量。
3結(jié)語(yǔ)
綜上，對(duì)特種設(shè)備加強(qiáng)安全管理，對(duì)特種作業(yè)人員加強(qiáng)安全管理，能夠有效的維護(hù)化工企業(yè)的安全生產(chǎn)。而要實(shí)現(xiàn)對(duì)特種設(shè)備的安全管理，就需要加強(qiáng)對(duì)特種人員的安全技術(shù)培訓(xùn)，使他們能夠?qū)ιa(chǎn)流程、機(jī)械設(shè)備內(nèi)部構(gòu)造等有著深入的了解，以便在遇到問(wèn)題以及故障時(shí)能夠進(jìn)行正確的處理；需要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理，以便更好的消除一些不安定的因素；要切實(shí)提高設(shè)備的安全可靠性，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修，將一些內(nèi)在的隱患進(jìn)行及時(shí)的檢修，以確保設(shè)備本身的安全運(yùn)行。如此，就能夠更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)特種設(shè)備以及操作人員進(jìn)行安全管理，進(jìn)而提高化工生產(chǎn)的安全性，提高化工企業(yè)的生產(chǎn)效率。
作者:邢立偉 單位:天津渤海化工集團(tuán)有限責(zé)任公司勞動(dòng)衛(wèi)生研究所
參考文獻(xiàn):
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（一）企業(yè)缺乏財(cái)務(wù)管理體制的實(shí)施細(xì)則以及恰當(dāng)?shù)膶?shí)施方法
一般情況下，建筑施工企業(yè)在對(duì)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行管理的時(shí)候，沒(méi)有從國(guó)家有關(guān)部門制定的法律法規(guī)中探求具體的財(cái)務(wù)管理的方法，因而企業(yè)的財(cái)務(wù)管理缺乏準(zhǔn)確性，或者財(cái)務(wù)管理活動(dòng)與國(guó)家制定的與財(cái)務(wù)管理有關(guān)的法律法規(guī)相悖，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。財(cái)務(wù)管理人員沒(méi)有根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況增添財(cái)務(wù)管理的方法，因而在財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中，涵蓋的內(nèi)容不足，不利于對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行良好的管理。另外，企業(yè)在對(duì)國(guó)家指定的法律法規(guī)進(jìn)行解釋的時(shí)候，由于企業(yè)和國(guó)家所處的角度不同，因而導(dǎo)致企業(yè)制定了錯(cuò)誤的財(cái)務(wù)管理的實(shí)施細(xì)則，使得財(cái)務(wù)管理活動(dòng)無(wú)法滿足國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)納稅的要求，容易引發(fā)企業(yè)與國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)的沖突。在實(shí)施財(cái)務(wù)管理活動(dòng)時(shí)，企業(yè)缺乏完善的內(nèi)控制度，因而缺乏財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的實(shí)施方法。
（二）財(cái)務(wù)管理人員綜合素質(zhì)比較低
財(cái)務(wù)管理人員已經(jīng)成為建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心人員，其綜合素質(zhì)的高低會(huì)在一定程度上影響財(cái)務(wù)管理的效果。因此建立一個(gè)知識(shí)完備、人數(shù)精簡(jiǎn)、較高工作效率的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍對(duì)于建筑施工企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。然而，我國(guó)大多數(shù)建筑施工企業(yè)存在財(cái)務(wù)管理人員層次多、數(shù)量大、工作效率比較低的現(xiàn)象。除此之外，有些建筑施工單位的財(cái)務(wù)管理人員缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)和教育，導(dǎo)致其不能很好的適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
（三）缺乏嚴(yán)格的監(jiān)督管理體制
建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中缺乏一定的監(jiān)督和管理體制，導(dǎo)致在實(shí)際工作中部分人有權(quán)無(wú)責(zé)，部分人有責(zé)無(wú)權(quán)，嚴(yán)重影響了工作的開(kāi)展。而且有些施工企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員存在有法不依、有章不循等現(xiàn)象，這些都會(huì)給企業(yè)財(cái)務(wù)管理造成較大的不良影響，大大降低了企業(yè)工作的效率。
（四）財(cái)務(wù)控制力度比較薄弱
如今，建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理控制力度比較薄弱已經(jīng)成為比較普遍的現(xiàn)象，有些施工企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款未進(jìn)行合理的管理，對(duì)于賒賬單位也未進(jìn)行嚴(yán)格的考察，從而出現(xiàn)了壞賬、呆賬的現(xiàn)象，導(dǎo)致一些應(yīng)收賬款不能得到及時(shí)的回收。部分施工企業(yè)的管理制度存在缺陷，導(dǎo)致存貨金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了成本的數(shù)倍，嚴(yán)重影響了企業(yè)資金的流動(dòng)。除此之外，有些企業(yè)對(duì)現(xiàn)金管理不到位，從而導(dǎo)致現(xiàn)金不能得到合理的應(yīng)用，影響了企業(yè)的資金管理。
二、提高施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要措施
（一）完善財(cái)務(wù)管理體制的實(shí)施細(xì)則與實(shí)施方法
對(duì)于建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了在法律允許的情況下對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾?，必須要在?guó)家有關(guān)部門制定的法律法規(guī)中尋找財(cái)務(wù)管理的方法，從而使財(cái)務(wù)管理活動(dòng)與國(guó)家的要求相一致。國(guó)家有關(guān)部門制定的法律法規(guī)是面向所有的企業(yè)，企業(yè)要想對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理，就要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況增添相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理方法。另外，企業(yè)還要對(duì)國(guó)家制定的與財(cái)務(wù)管理有關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行正確的解釋，從而利用正確的管理方法來(lái)滿足國(guó)家有關(guān)部門的要求。對(duì)于實(shí)施方法，建筑施工企業(yè)要逐步完善內(nèi)部控制制度，從而采用正確的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的實(shí)施方法。
（二）提高財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)
施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員已經(jīng)成為了財(cái)務(wù)管理中各個(gè)環(huán)節(jié)的主要實(shí)施者，所以財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)就顯得尤為重要。施工企業(yè)和相關(guān)部門要定期對(duì)財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技術(shù)的培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和新技術(shù)的運(yùn)用能力，培養(yǎng)員工關(guān)注經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)的意識(shí)。同時(shí)還要根據(jù)施工企業(yè)自身的特點(diǎn)，聘請(qǐng)與之對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)管理人員，建立一套完善的財(cái)務(wù)計(jì)劃、管理以及核算體系。除此之外，施工企業(yè)還要定期對(duì)財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行考核，進(jìn)一步完善企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，從而充分調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)管理人員的工作積極性。
（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督力度
建筑施工企業(yè)要不斷對(duì)自身的財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行優(yōu)化，并根據(jù)市場(chǎng)需要對(duì)管理工作進(jìn)行有效調(diào)整，制定出一套適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理、預(yù)算和監(jiān)督方案，從而有計(jì)劃、有步驟的將企業(yè)財(cái)務(wù)管理落實(shí)到施工之中。完善的監(jiān)督力度還可以有效的約束員工的工作行為，促進(jìn)他們更好的從事自己的工作。
（四）加強(qiáng)企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)的控制力度
合理的企業(yè)財(cái)務(wù)控制力度決定了企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量，并影響著管理人員對(duì)項(xiàng)目施工各個(gè)環(huán)節(jié)的控制。同時(shí)建筑施工企業(yè)還要完善企業(yè)的用人制度、法律制度等，這樣做不僅可以提高管理人員的管理能力，而且還能加強(qiáng)企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)的控制力度，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的進(jìn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、結(jié)束語(yǔ)
論文關(guān)鍵詞：鋼鐵企業(yè)，績(jī)效考核，思考
一．加強(qiáng)鋼鐵企業(yè)績(jī)效考核的重要性
當(dāng)前我國(guó)鋼鐵企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在面臨著越來(lái)越激烈的國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，資源和環(huán)境對(duì)企業(yè)所造成的壓力也越來(lái)越大，鋼鐵企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)變發(fā)展模式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略期。其中鋼鐵企業(yè)作為我國(guó)鋼鐵市場(chǎng)的重要主體，只有以更加積極主動(dòng)的態(tài)度和姿態(tài)去迎接和應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下市場(chǎng)要求，才能在世界鋼鐵行業(yè)的新一輪競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展中占據(jù)更為有利和主動(dòng)的位置。另一方面，從當(dāng)前鋼鐵企業(yè)具體運(yùn)作中不難看出，仍存在著許多制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的因素和問(wèn)題，影響著鋼鐵企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。究其原因，有多方面，但其中的關(guān)鍵都離不開(kāi)企業(yè)人力資源這一核心資源。作為鋼鐵企業(yè)生存和發(fā)展的核心性關(guān)鍵資源，人力資源的重要性越來(lái)越受到關(guān)注，加強(qiáng)和完善人力資源管理的重要意義也日益凸顯。如何管理企業(yè)的各類人才，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮其主觀能動(dòng)性成為當(dāng)前我國(guó)鋼鐵企業(yè)管理者必須面臨的問(wèn)題?？?jī)效考核作為企業(yè)人力資源管理的有機(jī)組成部分，也是最為有效的一種企業(yè)管理手段，在評(píng)價(jià)激勵(lì)員工、增強(qiáng)企業(yè)活力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)代化和高效化方面起著不可替代的積極作用，是人力資源管理的核心[1]。鋼鐵企業(yè)通過(guò)績(jī)效考核環(huán)節(jié)工作的改善與提高，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工績(jī)效的客觀公平公正的考查與評(píng)價(jià)，并將績(jī)效考核的結(jié)果運(yùn)用到企業(yè)人力資源管理的其他環(huán)節(jié)中，真正地推動(dòng)員工為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值和貢獻(xiàn)，從而培育和強(qiáng)化企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)鋼鐵企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，績(jī)效考核作為一個(gè)先進(jìn)的管理系統(tǒng)，我國(guó)鋼鐵企業(yè)績(jī)效考核工作在具體的開(kāi)展和實(shí)踐過(guò)程中仍存在著許多問(wèn)題。因此，如何將當(dāng)前世界管理領(lǐng)域先進(jìn)的績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行引進(jìn)、吸收、借鑒與創(chuàng)新，提高鋼鐵企業(yè)績(jī)效考核的質(zhì)量和水平人力資源管理論文，是一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)意義和理論意義的重要課題，具有重要意義。
二．鋼鐵企業(yè)員工績(jī)效考核現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
隨著鋼鐵行業(yè)的深入發(fā)展和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷完善，我國(guó)鋼鐵企業(yè)為了更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)發(fā)展，企業(yè)人力資源管理都不同程度地得到重視并進(jìn)行改進(jìn)與完善。但從整體上來(lái)看，我國(guó)鋼鐵企業(yè)人力資源管理仍處于由傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)型時(shí)期，現(xiàn)代人力資源管理部門的建設(shè)及人力資源管理職能的發(fā)揮仍受到一定的限制，在績(jī)效考核環(huán)節(jié)表現(xiàn)得尤為明顯。當(dāng)前許多鋼鐵企業(yè)績(jī)效考核在實(shí)行中存在著較多的問(wèn)題也是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。
一是，由于人力資源管理部門的戰(zhàn)略性地位尚未得到真正的明確，績(jī)效考核工作落實(shí)便有了一定的難度，直接表現(xiàn)為員工與管理人員的低參與度，甚至也較多地存在著對(duì)于績(jī)效考核工作不配合、影響績(jī)效工作開(kāi)展的例子，影響績(jī)效考核的真實(shí)性與有效性。
二是，人力資源管理專業(yè)化水平的欠缺直接影響到了我國(guó)鋼鐵企業(yè)績(jī)效考核工作的開(kāi)展?？?jī)效考核作為一個(gè)先進(jìn)的管理系統(tǒng)，不論是考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)、考核方法的選擇還是最后考核結(jié)果的分析運(yùn)用，都對(duì)考核人員有著較高的專業(yè)化水平的要求。但另一方面我國(guó)鋼鐵企業(yè)人力資源管理人員中真正具備相應(yīng)專業(yè)化知識(shí)和水平的人員并不多，從而導(dǎo)致鋼鐵企業(yè)績(jī)效考核存在著的一系列問(wèn)題。
三是，對(duì)于績(jī)效考核在認(rèn)識(shí)上存在著偏差和誤區(qū)。從本質(zhì)上來(lái)講，績(jī)效考核是企業(yè)人力資源管理的手段和重要環(huán)節(jié)之一，其進(jìn)行考核的最終目標(biāo)都在于通過(guò)績(jī)效的改進(jìn)與提高提升企業(yè)績(jī)效，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而在具體實(shí)踐不論是中高層管理人員還是基層員工，都對(duì)于績(jī)效考核在理解上都不同程度地存在問(wèn)題，如簡(jiǎn)單地將績(jī)效考核等同于對(duì)個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的層面上，單純地把“把薪酬與績(jī)效結(jié)合”，加上績(jī)效考核中又不同程度地存在著缺陷，尤其是考核過(guò)程缺乏透明性及公開(kāi)性，使得被考核人員產(chǎn)生逆反心理和抵觸情緒，對(duì)考核工作應(yīng)付了事；也存在著部分員工認(rèn)為企業(yè)績(jī)效考核只是走走過(guò)場(chǎng)，無(wú)太大的實(shí)際作用，難以從思想上重視績(jī)效考核，導(dǎo)致績(jī)效考核流于形式[2]。
四是，績(jī)效考核體系建設(shè)不完善，缺乏具體量化、操作性強(qiáng)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)指標(biāo)仍是考核的關(guān)鍵，主觀性強(qiáng)，易受個(gè)人主觀因素影響，尤其是主管人員個(gè)人的好惡及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，難以真實(shí)反映出員工的績(jī)效水平；同時(shí)在績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)也存在著不科學(xué)的問(wèn)題，直接表現(xiàn)為考核指標(biāo)內(nèi)容不全面、考核標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)、考核標(biāo)準(zhǔn)一致化、脫離崗位與工作任務(wù)的具體要求，不同崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)不突出等；或者直接照抄照搬別人的績(jī)效考核體系，難以形成較為全面、客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果，加上考核方式手段過(guò)于單一化甚至方式滯后，缺乏規(guī)范化、程序化的操作，考核方法沒(méi)有統(tǒng)一的尺度，達(dá)不到考核的預(yù)期目的，影響考核激勵(lì)作用的發(fā)揮。
五是，對(duì)于績(jī)效考核缺乏明確定位，考核目標(biāo)不明確，只是為了考核而考核，考核結(jié)束后將考核結(jié)果放置一邊，未能真正地起到約束激勵(lì)的作用，更談不上對(duì)于員工工作中存在的問(wèn)題給予指導(dǎo)與幫助并督促其進(jìn)行改進(jìn)，既造成了浪費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力的同時(shí)，也導(dǎo)致鋼鐵企業(yè)績(jī)效考核體系形同虛設(shè)，影響績(jī)效考核真正作用的發(fā)揮，更使得對(duì)績(jī)效管理形成認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)[3]。另外人力資源管理論文，在績(jī)效考核過(guò)程中，缺乏溝通、考核周期設(shè)置不合理等也是影響績(jī)效考核結(jié)果的重要因素之一站。
三．建立健全績(jī)效考核體系，完善激勵(lì)機(jī)制
新形勢(shì)下，鋼鐵企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將更加的白熱化，每個(gè)企業(yè)只有不斷地強(qiáng)化自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。通過(guò)健全和完善績(jī)效考核機(jī)制，提高企業(yè)人力資源管理水平，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力支持和智力保障是保障企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和重要途徑。
首先，要樹(shù)立人才競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源，高度重視鋼鐵企業(yè)的人力資源管理工作，將企業(yè)人力資源管理工作的開(kāi)展放到關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略位置，真正地提升鋼鐵企業(yè)人力資源管理部門在鋼鐵企業(yè)組織架構(gòu)中的地位，實(shí)現(xiàn)人力資源的戰(zhàn)略化管理。只有從思想上重視人力資源管理工作，才能更好地發(fā)揮人力資源管理各個(gè)模塊的作用，包括績(jī)效管理。
二是，在做好人力資源管理各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作的前提下，著重把握人力資源管理過(guò)程中的績(jī)效考核環(huán)節(jié)，提高績(jī)效管理水平，通過(guò)對(duì)員工的正確客觀評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)有效的激勵(lì)，提高員工績(jī)效從而改善企業(yè)績(jī)效。具體來(lái)講，要做好以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
1．正確認(rèn)識(shí)考核的作用和意義。要切實(shí)提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理層對(duì)于績(jī)效考核重要性的認(rèn)識(shí)，更新觀念，樹(shù)立科學(xué)的績(jī)效觀，強(qiáng)化績(jī)效意識(shí)和效益觀念，重視考核工作在改進(jìn)員工績(jī)效、激勵(lì)員工中的積極作用，摒棄走走過(guò)場(chǎng)的考核形式，積極推動(dòng)企業(yè)績(jī)效考核由定性管理向定量管理、由粗放管理向精細(xì)管理的轉(zhuǎn)變，提高績(jī)效管理水平。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理者在給予人力資源管理部門最大支持的前提下，要以更加積極的態(tài)度參與其中，為員工形成良好的示范效應(yīng)，引導(dǎo)員工行為；要積極推動(dòng)以績(jī)效為導(dǎo)向的鋼鐵企業(yè)文化的建設(shè)，為績(jī)效考核工作的順利開(kāi)展和有序進(jìn)行營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍和大力支持[4]。另外，績(jī)效考核從本質(zhì)上來(lái)講不同于我國(guó)傳統(tǒng)意義上的人事考核，要利用各種渠道和途徑加大對(duì)于績(jī)效考核制定的宣傳力度，提高員工對(duì)于績(jī)效考核的認(rèn)同度和支持度，為績(jī)效考核的開(kāi)展奠定良好的人員支持。
2．明確企業(yè)績(jī)效考核目的，杜絕“為了考核而考核”，把績(jī)效考核與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展實(shí)現(xiàn)有機(jī)聯(lián)系和結(jié)合，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的戰(zhàn)略導(dǎo)向，使其更好地服務(wù)于鋼鐵企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展要求，即“員工個(gè)人績(jī)效提升與激勵(lì)”和“組織績(jī)效提升”的緊密結(jié)合。具體來(lái)講，績(jī)效考核的目標(biāo)在于使員工在做正確的事的基礎(chǔ)上，能夠不斷改善，把正確的事做得更好，真正地提高工作質(zhì)量，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也能夠?yàn)槠髽I(yè)人力資源管理的其他工作，如員工培訓(xùn)、薪酬管理、職位調(diào)整等提供更為公正、透明、客觀的依據(jù)。只有準(zhǔn)確定位，正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核的目標(biāo)所在，明白績(jī)效考核所針對(duì)的內(nèi)容和所要問(wèn)題，才能保障鋼鐵企業(yè)績(jī)效考核工作的有序開(kāi)展。
3．合理設(shè)計(jì)考核指標(biāo)體系。行之有效的考核指標(biāo)體系是績(jī)效考核成功與否的關(guān)鍵，以“崗位分析評(píng)價(jià)”為基礎(chǔ)，根據(jù)專業(yè)化分工及崗位差別化的原則，全面綜合地考慮各個(gè)崗位的工作摘要考核內(nèi)容的指標(biāo)體系，使績(jī)效考核工作能真正地服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求。同時(shí)人力資源管理論文，鼓勵(lì)員工積極地參與績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定，真正地體現(xiàn)出公平與公正的原則，也有利于從一定程度上提高了員工對(duì)于績(jī)效考核的認(rèn)同度，有利于績(jī)效考核工作的推進(jìn)。
4．提高績(jī)效考核方法的科學(xué)性和有效性。在保障考核過(guò)程公開(kāi)化及透明化的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步提高鋼鐵企業(yè)員工績(jī)效考核方法的準(zhǔn)確性及客觀性，積極引進(jìn)和借鑒國(guó)際先進(jìn)鋼鐵企業(yè)的科學(xué)考核方法，如平衡計(jì)分卡BSC等，保障績(jī)效考核結(jié)果。合理設(shè)置績(jī)效考核周期，實(shí)現(xiàn)考核周期系統(tǒng)化，將平常考核、月度考核與年度總考評(píng)進(jìn)行相結(jié)合，并進(jìn)行綜合分析以提高考核結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性。重視民主測(cè)評(píng)在企業(yè)績(jī)效考核中的重要性。
5．重視績(jī)效溝通，改進(jìn)過(guò)往績(jī)效考核單方向運(yùn)作的缺陷，將績(jī)效考核的重點(diǎn)與被考核者進(jìn)行直接的溝通與反饋，將考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了解與交流，使員工有機(jī)會(huì)澄清誤解、消除誤解，或更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己取得的進(jìn)步和存在的問(wèn)題，從而達(dá)到通過(guò)績(jī)效溝通，幫助員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、認(rèn)識(shí)問(wèn)題，并積極主動(dòng)地協(xié)助員工進(jìn)行績(jī)效的改進(jìn)計(jì)劃的確立，明確下一階段努力的方向和奮斗的目標(biāo)[5]。同時(shí)對(duì)正確的行為要給予積極的肯定進(jìn)行正強(qiáng)化，提高員工的滿足感和自我成長(zhǎng)的需要。另外，通過(guò)績(jī)效溝通，使員工有機(jī)會(huì)能夠進(jìn)行自我表達(dá)，暢所欲言，有利于民主寬松的企業(yè)氛圍的建設(shè)，最大限度地減少員工的消極抵觸情緒，
6．提高績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用深度和廣度。為將績(jī)效考核工作真正地落到實(shí)處，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用考核的結(jié)果是關(guān)鍵。要發(fā)揮績(jī)效考核結(jié)果的多元化作用，不僅僅是員工薪酬福利水平制定與調(diào)整的依據(jù)，也是企業(yè)員工晉升、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的依據(jù)，將績(jī)效考核結(jié)果真正地運(yùn)用到人力資源管理的其他各個(gè)環(huán)節(jié)。
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